范文一：报修流程_工程遗留问题处理

鑫鹏物业报修管理制度(暂行)

第一章 总则

第一条 目的:为了尽快处理业主的报修, 规范业主报修及公共设施、 设备报修处理 工作,保证维修工作得到及时有效的处理,特制定本制度。

第二条 适用范围:适用于辖区内业主及各类公用设施、设备的报修处理工作。 第三条 管理职责

1.服务中心员工负责接待报修业主,详细记录报修内容,并填写工程维修单报至工 程管理部。

2.工程管理部主管负责维修工作的组织、监督以及对物业制定的《维修项目收费标 准》以外的报修内容实行收费评审,如涉及如属保修期内房屋质量问题,由工程部通知 相关施工单位进行维修,维修过程有工程部监管;如涉及相关责任部门(如水、电、气、 讯及有线电视等单位)的维修,由服务中心员工负责与相应部门报修,维修过程由工程 部监管。

3.工程管理部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。

4.服务中心负责对维修服务情况进行回访,以保证为业主提供满意的服务。

第二章 报修内容

第四条 房屋报修:业主房屋及配套设施的日常维护、修缮和施工报修。

第五条 系统报修:负责对辖区内供水、供电、供气系统的报修服务。

第六条 公共设施报修:业主可以对本公司辖区内被损坏的公共设施提出报修。 第七条 特约报修:根据业主的特殊要求, 工程管理部能够提供上门维修服务的报修。 第三章 报修处理

第八条 客户服务中心人员在接到辖区内业主报修要求时应立即填写 《报修记录表》 。 第九条 客户服务中心人员在 3分钟内将记录的报修内容(包括:单元、楼号、联系 电话、报修内容、预约维修时间等)填入《维修派工单》(一式二联)相应栏目,并在 2分钟内通知工程管理部前来领取维修单。

第十条 工程管理部领单人在《报修记录表》上签收,将《维修派工单》 (第二、三 联)领回工程管理部,第 1联留客户服务中心备存。

第十一条 工程管理部主管按照报修内容安排维修人员进行维修。

第十二条 如报修内容属 《维修项目收费标准》 中的项目, 工程管理部安排维修人员 在接单后 10分钟内带齐工具、备件到达维修现场。

第十三条 报修内容属《维修项目收费标准》中的项目,苑区各单位另有预约维修 间的,维修人员应按预约的维修时间到来前 5分钟带好维修工具、备件到达维修现场。

第十四条 对于不属于《维修项目收费标准》中的报修项目,由工程管理部主管在 单后 15分钟内对维修的可行性和维修费用做出评审 (如涉及如属保修期内房屋质量问题 以及水、电、气、讯及有线电视等单位维修项目),回复报修人是否可以立即维修,如 不能立即维修的,应告知业主 /住户施工相关维修单位的预约维修时间 。 再按上述时效和 维修要求安排维修人员前往维修。

第十五条 如果维修材料是业主提供, 则由维修人员进行验证 “ 合格 ” 或 “ 不合格 ” 并填 在 “ 备注 ” 栏内。

第十六条 维修完成后,维修人员应请业主试用或检查合格后在《维修单》上签名 认。

第四章 附则

第十七条 本制度由 部负责制定、解释及修改。

第十八条 本制度自 年 月 日起执行

鑫鹏 ·物业业主(住户)报修流程图

范文二：工程遗留问题处理单

--------

番禺奥林匹克花园

新交楼工程遗留问题(第一次)处理单

(收楼表格八)

NO:

报修单元 业主/联系人 联系电话

报修时间 受理/跟进人 派单时间 报修整改内容:

业主/联系人: 年 月 日 工程监理单位 受理/跟进人 备 注

接单时间 联系人电话 第 一 预完工时间 负 责 人 联

报修整改意见:

物

业

部

工程监理: 年 月 日 签名: 年 月 日

土建施工单位 水电施工单位 装修施工单位

接单时间 接单时间 接单时间 返修承诺: 返修承诺: 返修承诺:

签名: 签名: 签名:

物业部验收意见 业主/联系人验收意见

很满意? 满意? 不满意? 其他?

简述:

签名: 签名:

日期: 日期:

注:此单一式四联，物业部、维修中心、房产工程部、施工单位各一联。

---------

--------

物业表格 —103—A

番禺奥林匹克花园

已交楼工程遗留问题处理单

NO:

报修单元 业主/联系人 联系电话

报修时间 受理/跟进人 派单时间 上门时间 备 注

报修整改内容:

业主/联系人: 年 月 日 工程监理单位 受理/跟进人 备 注

接单时间 联系人电话 第 一 预完工时间 负 责 人 联

报修整改意见:

物

业

部

工 程 监 理: 年 月 日

业主确认签名: 年 月 日

施工单位 受理人 联系电话

接单时间 负责人 完工时间

报修整改承诺及意见:

施工单位负责人: 年 月 日

维修中心验收意见 物业部验收意见 业主/联系人验收意见

签名: 签名: 签名:

日期 日期: 日期:

---------

--------

注:此单一式四联，物业部、维修中心、房产工程部、施工单位各一联。 物业表格 —104—A

番禺奥林匹克花园

新(已)交楼工程遗留疑难问题处理单

NO: 报修单元 报修日期 业主/联系人 联系电话 受理/跟进人 部门负责人 整改跟进情况:

受理/跟进人签名: 年 月 日

---------

--------

整改结果:

整改验收人: 年 月 日

物业表格 —105—A

---------

范文三：工程遗留问题

工程遗留问题

试营开业30天内，工程管理人员应充分查找、收集、整理工程质量问题，对所有工程遗留问题进行分设三类分别处理:规划设计问题、商业优化需求、施工质量问题。

2商业物业需要优化的项目

广场开业后，由商业管理公司提出商业物业条件或商业设备不能满足商业经营活动需要和影响正常经营的项目，工程人员整理分析后，立册、分项形成书面文档清晰阐明原因及费用估算，由项目公司或商业管理公司工程部门在项目保证金中或维修基金中支出费用进行整改。

9.1.3施工单位施工质量问题的项目

商业公司工程管理人员应将收集的工程质量问题列出清单及要求整改期限，上报项目公司协调施工承包方尽快解决。要求项目公司支付工程质保金时，应经商业管理公司审批。如施工单位同一问题维修三次后仍未解决，商业管理公司可在书面通知项目公司和责任施工单位的前提下，另行委托其他单位处理，相关费用从其质保金中扣除，如质保金不足，欠缺金额由责任施工单位承担。

在工程保修期间，如施工单位不履行合同义务的，由商业工程管理部门发函给施工单位，同时抄报项目公司要求其进场维修，如对施工单位两次发函催促仍不履行维保责任的，7日内由商业管理公司负责估算维保金额向施工单位致函(抄报项目公司)，由项目公司财务部直接代扣施工单位相应维保款拔付到商业管理公司，商业工程管理部门可按制度对上述维保项目做招投标，选定外委施工单位完成维修。

商业工程设备设施的维修和保养

1、规范性:规范性是指在工程设备设施的管理、运行、维修中要有章可循，规范管理、规范操作、规范标准。

、标准性:是指设备设施的操作、维修按技术标准执行，设备2

设施的管理要标准化。

3、统一性:是指设备设施的管理标准、维修标准、统一类型的机组或设备的操作、维修按公司要求统一执行。

4、严、细、精是指在设备设施的管理、运行、维护保养的过程中，要严格执行规章制度、严格执行工作标准，细是指在设备设施的运行操作、维修养护中要细心细致，要细化工作标准、细化工作程序、细化工作要求，精是指在设备设施的管理中，要出精品，要精细工作，精明做事。

一. 公用设施维修养护服务标准

公用设施维修养护方案分为日常维修方案和定期养护方案，每个方案包括区内道路、沟、渠、池、井、园林绿地、消防设施及排水管网和智能系统等内容，每一项均从工作计划、实施方案、执行标准和实施效果四个方面提出要求，量化执行标准，使其具有科学性和实操性。

(一) 前期工程施工管理标准

序项目 维修类别划分 计划 方案 号

房屋承, 避雷网每年刷漆一次，工程, 局部受损; 重 防止锈蚀; 部 1 , 施工质量原因造抗震 , 每年全面修补一次屋面负责成的结构问题; 结构部隔热层板;每半年疏通一实施

位 次屋面雨水口;

, 每年对屋面防水层检修

一次;每四年翻新更换老

化部分。

, 屋面防水隔热层每15年

全面翻新一次。

, 每两年对较大面积的渗, 外墙面起鼓脱落漏外墙，应局部翻新，防的修补; 止面积继续扩大及污染墙工程, 外墙面局部渗2 外墙面 面，并清洗一次; 部 漏; , 每年雨季前对住客外窗实施 , 外墙面大面积渗台进行一次密封检查，杜漏; 绝雨水的侵入。

, 曳引绳张紧度的, 每月检查一次曳引绳张调整维护; 紧度;

, 导轨、安全钳的, 每月定期对滑动转动部工程工作情况维护; 分加一次油; 部 3 电梯 , 各项安全装置的, 每季度检查一次导轨安组织维护; 全钳工作情况; 实施 , 电脑控制板等的, 每半年进行一次全面检维护检测; 查。

, 发电机及水泵等, 月检控制设备一次; 机电设备的维护, 季检开关灵敏度及开关工程

水电设保养; 紧固件完好情况; 部 4 备 , 日常机电设备的, 每年检修一次发电机设组织零部件易耗品维备，年检电源切换及自动实施 修、更换; 保护装置。

, 线路的检查维工程, 每季度检修一次线路及公用照护; 部 5 灯具，更换老化线路及损明 , 灯具的维修及更实施坏灯具。 新; 维修 , 疏散标志的维修

及维护; , 每年对消防栓油漆一, 室内消防栓(箱)次，并将消防带晾晒一次; 工程

消防设的有效维护及检, 每年对消防疏散标志维部 6 施 修; 修一次; 实施, 烟、温感报警系, 消防系统主要设备每年维修 统故障的排除和联动测试一次。

维护;

, 每半年对公共地面进行, 公用地面的维修维护一次; 公共通改造; 工程, 每两年维修一次通道门道、门, 公共通道、门厅部 7 厅及楼梯间墙壁、扶手及厅、楼的墙、天棚维护; 实施栏杆; 梯间 , 间墙面、扶手、维修 , 每年全面维护一次楼梯踏步的维护; 踏步

, 每15年铲除抹灰翻新一

次。

, 每年刷一次管道油漆;, 接口及砂眼漏工程每年检修一次管道固定上下水 水; 部 8 码; 主管道 , 管道堵塞、破裂; 负责, 每年雨季前检查一次雨, 固定码松脱; 维修 水口，更换不合格部分。

(二) 房屋本体部分维修养护标准及实施方案

序号 项目 标准 效果

, 房屋修缮标准; , 安全，正常使用 1 房屋承重 , 有关工程施工技术规, 功能完好

范;

, 房屋修缮标准; , 无鼓无脱、无渗水、无2 外墙面 违章、整洁统一 , 外墙面修缮作业规程;

, 安全正常运行、平稳

, 机房、轿厢整洁 3 电梯 , 电梯维修保养标准 , 电梯完好率100%

, 电梯故障率低于0.1%

, 无故障停电，保障安全4 水电设备 , 机电设备维修保养规程 运行

, 线路无乱搭接

, 照明灯具正常，开关灵5 公用照明 , 公用照明维修保养规程

活

, 标识制定及维护管理规

, 设施有效，标识清楚，定; 完好无损; 6 消防设施 , 消防栓维修操作规程; , 灵敏，准确报警

, 消防报警系统维护保养, 阀门完好，无渗漏

规程;

公共通, 相应建筑部分修缮技术, 整洁，无缺损，无霉迹 7 道、门厅、规程; , 扶手完好，无张贴痕迹 楼梯间 , 房屋修缮标准;

上下水主, 排水管维护修缮标准; , 管道通畅，无渗漏 8 管道 , 给水管维护修缮标准;

(三) 公共设施日常维修计划及实施方案

序类别 项目 日常维修计划 日常维修方案 号

砼路面、每周检查一遍，随由工程部按项目维修1 区内道路 人行道 坏随修 规程实施

砼道牙

高柱灯 每天检查一遍，随由工程部按专业操作2 室外照明 柱头灯 坏随修 规程实施 藏地灯

排洪沟

雨水口

雨水井 每周检查一遍，发由工程部按专业操作3 沟渠池井 现问题，及时维修 规程实施 污水井

化粪池

阀门井

绿化

雕塑小每天检查一遍，发管理部安排绿化补种，4 园林绿地 品、花池 现问题，及时维修 园艺维修 水景

排水管

消防设施室外消防每周检查一遍，发由工程部按相关维修5 及排水管栓 现问题，及时维修 规程实施 网 水泵结合

器

标识牌 公用标识每周检查一遍，发由工程部按相关维修6 导示 现问题，及时维修 规程实施 警示牌

垃圾转运

站 其它公用每周检查一遍，发由工程部按相关维修7 设施 围墙 现问题，及时维修 规程实施 挡土墙

摄像监控

系统 智能化系每日检查一遍，发由工程部按相关维修8 监控中心 统 现问题，及时维修 规程实施 周界报警

系统

(四) 公共设施日常维修标准及实施效果

序类别 项目 日常维修标准 日常维修实施效果 号

砼路面、人, 路面修缮质量, 干整、无坑洼、

行道 标准; 无积水、无缺损、1 区内道路 , 人行道铺设修完好率达99%以砼道牙 缮标准; 上。 高柱灯 , 灯泡正常使用，, 电气作业安全灯罩完好清洁，灯柱头灯 操作规程; 2 室外照明 杆及灯座无破损，, 灯具施工技术完好率达99%以藏地灯 标准; 上。

3 沟渠池井 排洪沟 , 排洪沟无堵塞、, 井盖完好率达

雨水口 无缺损; 100%;

, 井内无积物，井, 无缺损，少污雨水井

壁无脱落; 积; 污水井

, 化粪池出口及, 无堵塞; 化粪池

分隔池无堵塞;

, 井盖上标志清阀门井

晰;

绿化 , 绿化管理设施、

设备齐全完好; , 绿化工作标准; 4 园林绿地 , 雕塑小品等园, 园林工作标准; 雕塑小品 艺完好率达95%以

上;

排水管 , 管道畅通，无堵, 排水管施工技消防设施室外消防塞; 术标准; 5 及排水管栓 , 无泄漏; , 消防设施施工网 , 消防设施正常水泵结合技术标准; 有效; 器

标识牌 , 标识清楚，无污, 标志设施完好公用标识6 积，破损; 率100%; 导示 警示牌 , 安放牢固; , 标志无损坏; 垃圾转运, 确保围墙、挡土, 无破损; 站 其它公用墙安全使用; 7 , 无脱落; 设施 围墙 , 确保垃圾转运, 泄水通畅; 站正常使用。 挡土墙

摄像监控

系统

, 系统性能良好，监控中心 智能化系, 智能化系统维正常运行; 8 统 护保养标准 , 设施完好，整洁周界报警有序，无破损; 系统

(五) 公共设施定期维修计划及实施效果

序定期维修方类别 项目 定期维修计划 号 案

, 每年对局部损坏严重，修砼路面 补多次的路面、道牙、人行翻新工作由1 道板进行翻新。 工程部组织区内道路 , 路面翻新面积应控制在专业单位实

人行道 每年1‰以内，其它控制每施。

年5‰以内，逐年递增10%。 高柱灯 , 灯杆每年刷漆一次;

, 每月清洁灯具一次; 由工程部按柱头灯

2 室外照明 , 每季检修线路一遍; 相关作业规

, 对于破损灯具及老化线程维修。 藏地灯

路进行更换。

排洪沟 , 每季度清理沟内杂物一

次; 雨水口

, 化粪池每半年清理一次; 雨水井 由工程部按, 井盖板每年刷一次漆，防污水井 3 沟渠池井 相应作业规止锈蚀; 化粪池 程实施。 , 每季度清理井内杂物一

次; 阀门井

, 每年全面维修完善一次。

, 春、夏季各补换3%-6%绿

地一次，树木春夏各补一绿化 次，每次3%;

, 花木每半月修剪一次;

, 草坪每月修剪一次;

园林 , 乔木每月修剪一次; 由管理部按

4 绿地 , 每周清洁园林小品、雕塑照相应作业

小品 一次; 规程实施。

雕塑小, 根据病虫害发生规律，每品 年进行三次大消杀和四次

日常消杀。

, 自第10年起按10%更换绿

地草坪。

排水管 , 消防栓及水泵接合器每室外消由工程部按消防设施 半年油漆一次; 5 防栓 相关维修规排水管网 , 消防栓每半年排一次水，程实施。 水泵结检修一次; 合器

, 每月清洁标识一次，并对标识牌

标识安放基础稳固情况进

公用标识行检查维护一次; 由工程部组6 导示 , 每年对标识进行维护一织实施。 警示牌

次;

, 每15年更换一次。

垃圾转, 每年刷油漆一遍;

运站 , 每季度检查挡土墙顶排由工程部按其它公用7 水沟通畅情况; 相关作业规围墙 设施 , 每季度检查一次泄水孔程实施。 挡土墙 疏通情况;

监控系由工程部按, 对系统的设施，设备性能统 智能化系相应维护保8 及连接运行输，显示情况进统 养规程实监控中行月、季检和年检。 施。 心

前期消防设施设备施工管理

(一) 建立健全消防安全规章制度

由于多数火灾事人为因素引起的，因此，必须制定一些规范性的防火规章制度，以控制和约束能导致火灾的因素和行为。单位消防安全管理制度主要包括的项目有:

1、 消防值班、巡查和检查;

2、 用火用电安全管理;

3、 火灾隐患整改;

4、 消防安全疏散设施、消防设施和器材的维护管理;

5、 专职和义务消防队的组织管理和训练;

6、 消防工作考评与奖惩。

(二) 建立消防组织和消防安全责任制。

(三) 消防宣传教育和培训

(四) 组织防火检查和巡查

城市综合体管理公司内部组织的防火巡查和防火检查，是及时发现和消除火灾隐患，预防火灾发生的重要措施，也是确保相关消防安全制度和措施落实的有效手段。

1、 防火巡查

作为消防安全重点单位和公众聚集场所，商业物业经营管理者应

当在营业期间进行多次、定期消火巡查，营业结束时应当对营业现场

进行检查。巡查的内容应当包括:

A. 用火、用电有无违章情况;

B. 安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明

是否完好;

C. 消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整; D. 常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品影

响使用;

E. 消防安全重点部位的人员在岗情况及安全状态; F. 其他消防安全情况。

2、 防火检查

防火检查应当至少每月进行一次，检查的内容应当包括: A. 火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况; B. 安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况; C. 消防车通道、消防水源情况;

D. 灭火器材配置及有效情况;

E. 用火、用电有无违章情况，公共场所和商户店铺内拉接的电气

线路情况;

F. 重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况; G. 消防安全重点部位的管理情况;

H. 易燃、易爆、危险物品和场所防火、防爆措施的落实情况以及

其他重要物资的防火安全情况;

I. 消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况;

J. 消防系统运行、检测、维保境况; K. 防火巡查情况和部门周检情况;

消防安全标志的设置情况和完好、有效情况; L.

M. 广场内正在施工的区域消防安全管理情况; N. 主力店消防安全管理情况，重点检查主力店厨房、仓库、消防

设备设施、疏散设施、安全用电情况等; O. 其他需要检查的内容。

(五) 火灾隐患的整改

(六) 建立健全并及时更新消防档案 (七) 制订灭火应急疏散预案并定期演练 灭火和应急疏散预案通常包括以下内容: 1、 组织机构包括:灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、

安全防护救护组;

2、 报警和接警处置程序;

3、 应急疏散的组织程序和措施;

4、 扑救初起火灾的程序和措施;

5、 通讯联络、安全防护救护的程序和措施。

范文四：工程遗留问题

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

序号 楼层 房间 未完工 不合格 损坏 缺少 备注

内部有工程垃圾 1 五 走廊 暖气罩 暖气罩 暖气罩 暖气罩

内部有工程垃圾 2 五 消防栓 外装饰 低档板 没有消防带 3 五 走廊 木线 漆线下有垃圾 4 五 走廊 窗台 窗上把手 胶条内有垃圾 5 五 顶棚 工程遗留口 6 五 门框 刮伤 7 五 各卫生间 工程卫生 工程垃圾 8 五 排风 有胶漆 与墙面不吻合 9 五 卫生间 大白有刮痕 10 五 总统套 空气松动 没有送电 11 五 总统套 卫生间 淋浴头需改造 12 五 总统套 冷餐加工室 13 五 总统套 桑拿室 14 五 总统套 大卫生间 墙壁刮伤 15 五 总统套 柱子缝 重新做 16 五 总统套 中室卫生间 17 五 总统套 门 口 有乳胶 18 五 总统套 柜子 电动开关未装 19 五 总统套 卧室梳妆柜 没撞珠 20 五 总统套 家具玻璃 少2块玻璃 21 五 总统套 卧室门口墙壁 有胶和损坏处 22 五 总统套 卧室贵飞椅 不干净 23 五 总统套 24 五 中式套 暖气罩 未安装 25 五 中式套 卫生间地面 不干净 26 五 中式套 主卧室家具 有撞痕 27 五 505房间 床头壁纸 开裂 28 五 505房间 暖气罩 无暖气罩 29 五 506房间 窗台壁纸 开裂 30 五 506房间 线盒 安装不正 31 五 503房间 壁纸 开胶 32 五 503房间 墙壁灯 安装不正 33 五 507房间 壁纸 开胶 34 五 507房间 墙壁灯 安装不正 35 五 走廊 吊灯内 工程垃圾 36 五 走廊 闭火开关 松动 37 五 总统套 门厅 右侧闭火开 未安装

1

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

序号 楼层 房间 未完工 不合格 损坏 缺少 备注 38 五 卫生间 便池旁电话插座 松动 39 五 排风口 没有隔尘网

门口插座、电配电盒 40 五 健身厅 未按装 41 五 餐厅 筒灯下掉 拖座突起 42 五 餐厅 电动开关明线 门口明线 43 五 门厅 大部份筒灯 不亮 44 五 书房 筒灯 不亮 45 五 桑拿房 内有明线露出 46 五 卧室 上有明线露出 订旁边一处 47 五 总统套 床旁有插座孔未安 48 五 总统套 主卫生间浴室 没有防水灯 49 五 总统套 廊道顶灯灯罩歪了 50 五 中式套 配电盖未安 灯不亮 51 五 卫生间 门外插座未安 52 五 505房间 电线插座未安 53 五 505房间 壁灯泡未安 54 五 505房间 床前明线外露 55 五 505房间 洗手间插座外出 56 五 506房间 明线过多外露 57 五 506房间 线盒不正 闭火未安 58 五 506房间 门铨未装 廊道 59 五 503房间 明线外露 插座未安 60 五 502房间 卫生间镜上有洞 61 五 507房间 明线外露 配电盒未安 62 五 502房间 明线外露 配电盒未安 63 五 501房间 卫生间门外筒灯不 好 64 五 活动室 2号麻将室 烟感脱落 65 五 墙壁、壁纸有裂痕 66 五 玻璃窗碍丝板缺少 67 五 总统套 筒灯口破裂

卧室大白有上棚花的地68 五 总统套 方

69 五 顶棚大白开裂 背景白漆脱落 70 五 壁纸有裂痕 71 五 总统套 会客厅 整体都有掉漆现象 72 五 总统套 会客厅 需要整体擦拭 73 五 总统套 洗手间 墙砖 工程未完工

2

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

序号 楼层 房间 未完工 不合格 损坏 缺少 备注 01 四 办公室 木坐与大白连接

不清

02 四 大会议室 棚顶裂痕 石台板接处刨光、

顶棚灯碗没扣紧 03 二 大理石面的光滑 所有的配电器全

和卫生要求细致 开，需要配电 04 二 美发厅 地面不合格 05 二 网吧 壁纸落灰 06 二 服务员工 备品架

作室 一个 07 二 影音休息 排风口和顶棚有 消防门

大厅 缝 和暖气

罩未安 08 二 静音休息 地毯铺装;钢窗合 墙壁检

大厅 叶扣板、墙面有刻修口未

痕、地毯门重装 装 09 二 名医搓背 顶棚排风不干净、 检修口喷啉扣盖没有

地角线不干净 未装 10 二 钟点房 壁火离墙面过大，

插座外凸

11 二 神秘石体 水晶房灯有裂痕、 各房间

验场 盐房有灯不高、顶设休闲

棚有小眼 椅 12 二 餐饮吧台 下水管更换、桌面

断加木板、灯罩进

灰、二楼玻璃都要

重新处理、外玻璃

台需清洁，检查口

破损

13 二 男宾 地漏镜子尺寸不 所有地面反碱

合格(太小)、水

池有明线、镜边有

两个眼需处理、卫

生间排风器、设备

间门需有拉手

14 三 地毯与墙壁不吻 卫生间卫生不合

合、墙壁有刮痕格

(套间)

15 二 男女宾 女宾洗涑男女宾桑拿房电二更墙二更需

台、男宾天器设备有明显的壁需要要白钢

3

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

花板需要电线需安装绝缘清理 吊架

清理。 盒。

男宾地角男宾水池椰树皮

线需要处需该成假的。而且

理。 泡池需要 清理。

女宾门旁

井子需要

加木框

序号 楼层 房间 未完工 不合格 损坏 缺少 备注

4

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

1 5 棋牌室 门口地毯向外张、地面有胶，地

板起空，地角接缝没有连接好。

2 5 中式总统 门后地毯有接口，床边和房间地

套房 毯接缝处不严。

3 5 505 窗户下面地毯有缝接口不合格。 4 5 506 接口有毛茬。 5 5 503 卫生间门口地砖不合格，卫生间

洗手盆管道下面地面不合格，卫

生间门后地面有漆地毯接缝不

合格(有毛茬)。

6 5 507 地毯接口不严电视机旁边的墙

角地毯有破损，卫生间洗手盆下

地面不合格，地漏有污渍并没有

安装。

7 5 502 窗下地毯接口不合格，卫生间洗

手盆下面地面不合格。

8 5 508 接口不严，地漏有污渍并没有安

装。

9 5 501 接口不严(有毛茬)地漏有污渍

并没有安装，窗下面地毯有破

损。

10 中式套 洗手间 墙角装簧木制品有空隙，门套掉

皮，少吹机。淋浴间马桶开关不

冲水手纸架上盖不美观。

11 5 506 洗手间没有电吹风墙角装簧木

制品有空隙门后下侧门套有刮

伤洗手池下多下水管。

12 5 505 洗手间门上有刮伤，顶棚四周空

隙大，装簧木制品与墙有空隙洗

手池下多水管

13 5 503 洗手间装簧木制品与墙有空隙

顶棚四周有裂缝

14 5 507 没有电吹风洗手间右侧墙有洞

地面多下水管不美观门左侧下

有刮伤门有裂缝顶棚四周有空。

15 5 502 电源插座盖坏掉顶棚四周有裂

缝洗手池下多水管

16 5 501 洗手间顶棚有裂缝洗手池下多

下水管不美观

17 5 508 洗手间镜子螺丝不正洗手池下

多下水管门有裂缝。

18 5 总统套 主卧洗手间有三个小灯不亮有

5

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

四个方洞便池冲水开关不好使，

冷餐加工室未完工次洗手间电

话按接盒没固定。

19 5 总统套 洗手间与卧室接口地毯张开有

毛茬，地漏没有安装，书房地毯

接口不严，客厅接口处有毛茬，

餐厅卫生间门口地毯不合格、地

漏没有安装、地毯有毛茬。健身

房地毯有毛茬，次卧室卫生间地

漏没有安装、地毯接口不严(有

毛茬)走廊地毯有毛茬

20 5 棋版室 地板鼓包，地角线与壁纸有缝、

地角线与地板有缝暖气罩坏，天

棚掉皮有洞。

21 5 501 地角线与壁纸有缝，门口壁纸有

坏的，壁柜内壁纸开胶窗台理石

与壁纸缝大，床头粘的装饰纸开

胶，床头灯处壁纸坏窗帘罩暖气

处没壁纸。

22 5 502 地角纸与壁纸有缝窗帘外罩有

烫伤，门与门框不复，窗台与壁

纸缝隙大 ，窗玻璃碎，地毯与

窗帘外罩缝隙大，床头装饰坏

(开胶)窗框上方有坏的，暖气

罩松，房间电闸壁纸缝大。

23 5 503 门后坏、电闸处壁纸坏、窗帘罩

与壁纸缝太大，窗帘罩暖气处开

胶、暖气罩坏合不紧、空调下壁

纸开胶。

24 5 505 房间门后面坏有裂缝，空调下面

壁纸粘不牢，床头装饰纸开胶，

房间门后有缺口、有掉碴。

25 5 506 房间门后有裂缝，窗帘罩上方壁

纸开胶，卫生间壁纸没粘好、门

有裂缝，门口上方有掉碴的。

26 5 508 门口门框上有凹凸处房间没检。 27 5 中式套 电闸与壁纸缝大，空调节器开关

处壁纸坏，房间门底掉碴。

28 5 总统套 地角线有胶卧室窗台下方墙壁 所有房

喷漆不合格冒水，正门合对有缝间地角

上紧下松，客厅窗台理石与窗框线与壁

缝大，客厅喷漆掉，书房窗台与纸接口

6

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

壁纸缝大，并房门吸坏，卧室门处都有

吸坏，床头边壁纸坏。书房口边有缝隙

墙面有污渍，餐厅窗台与壁纸有窗台与

缝加掉漆、暖气罩坏有一个不复合板

紧，健身房暖气罩坏，陪同房门都有需

吸不好使，暖气罩边墙角裂缝窗要打

户边墙有污渍，一处壁纸坏餐厅胶。

卫生间门有掉皮的，窗台边板底

没打胶缝隙大。

29 5 棋牌室左 顶棚桶灯和棚有缝电源开关与

侧室 墙壁不紊合。

30 5 501—508 总统套中式套房服务开关与墙

面没有包紧有明线外漏。

31 5 501 床上灯没有灯炮。 32 5 501 插卡取电器已坏，508电器已坏 33 5 508 插卡取电器已坏，没有电源开关

卫生间未完工

34 5 总统套 三个大灯缺少配件灯具少灯炮。 35 5 中式套 书房四周顶棚角线破损，掉漆，

缺少暖气罩，卧室和书房木制窗

框一道划痕。卧室洗手间门框碰

伤，客房洗手间门后有掉皮。

36 5 505 门后有掉漆。 37 5 506 门梗有创伤。 38 5 503 门花有裂口，门外上有缺口 39 5 507 门外有严重创伤。 40 5 508 外边门门口有损伤。 41 5 501 房框无壁纸。 42 5 活动室 门边有裂口，暖气罩掉皮 43 5 走廊 拐角有缺口。 44 5 总统套 主卧无合叶，门口有创伤，书房

门框下有创伤，正厅墙围子掉

漆。

45 5 餐厅 餐厅墙围子掉漆，图案裂缝，有

污渍，楼梯有多处创伤。

46 5 中式套 所有床没有防护膜里间主卧打

的电视壁掉漆，床头两侧壁板有

大洞木质窗柜有严重划痕，书房

棚角线漆色不均木质窗框有严

重划痕卧室洗手间门框有掉漆

现象，客厅洗手间门后有掉皮掉

漆现象窗帘窗框后侧无壁纸对

7

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

门不严。

47 5 505 床头反翘皮，门上有掉漆掉皮。 48 5 506 门口有创伤少电视柜，衣柜里底

边有碰伤。

49 5 503 门中带有裂纹、洗手间门中带有

裂纹。

50 5 507 门中带有裂纹，床头贴纸翻翘，

床头有小碰伤。

51 5 502 衣柜展示台理石间隙大。 52 5 508 门有划痕门中带接口有碰伤(里

间未检)

53 5 501 暖气罩接口缝隙没刷漆窗帘壁

有裂痕，门中带有裂痕门折叶上

有碰伤。

54 5 棋版室 暖气罩自然缝工艺不精细另侧

尾暖气罩已坏(所有暖气 罩围

自然缝不精细。

55 5 总统套 主卧室洗手间外精造形寸墙面

壁纸间距大;门上造形和墙壁造

形有空隙造形上有泥子。正厅窗

台理石，壁面间隙大，进门左墙

壁上掉皮，餐厅酒水柜理石壁面

间隙大，进门左墙壁上掉皮餐厅

酒水柜理石与壁板间隙大。吧台

里线外漏。健身房麻将室门口有

划伤，掉漆次卧室洗手间门上方

有掉漆侧所门上有大块喷漆点

书房门上有划痕。

56 5 走廊 木制框有掉漆(所有门中带有裂

纹)

57 5 棋版室 通风口不干净有钉子眼有划道，

(右) 窗框两侧不平没有上油。

58 5 棋版室 窗帘处天棚掉皮，天棚通风口没

(左) 有盖，有缝隙。

59 5 501 卫生间墙面与天棚有缝隙有石

灰。

60 5 502 吊棚有绿漆，卫生间墙面与天棚

有缝隙有石灰

61 5 503 吊棚边缘有鼓包，卫生间墙与天

棚有缝隙有石灰

62 5 505 卫生间墙与天有缝有石灰 63 5 506 卫生间墙与天棚有缝有石灰滑

8

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

道边有水锈有裂纹

64 5 507 通风口没有盖有钉子眼卫生间

与天棚有缝。

65 5 508 没进去通风口有窟窿和裂纹卫

生间一样。

66 5 中式套 卧室卫生间天棚有露水边有裂

缝卧室吊棚有石灰掉漆。

67 5 会客厅 吊棚掉漆，有滑痕。 68 5 卫生间 墙与天棚有缝隙。 69 5 大客厅 棚顶木制品有石灰，有掉漆。 70 5 总统套 主卧吊棚有裂缝;正厅通主卧门

左上方有掉漆右边也有;中央棚

顶黄线边上有石灰刷漆不均匀;

卧室天棚不平有鼓包;麻将室天

棚有鼓包;走廊顶头有一窟窿，

滑道旁边掉墙皮、吊棚上能看到

线头健身房门旁天棚大白刮的

不均匀。

71 3 301 墙而壁纸求洁净，洗手间墙壁不

洁净，卧室窗户玻璃已坏损窗户

已坏，订头软包上有洞，墙壁纸

接缝处不严。

72 3 302 墙面不洁净(有胶)，玻璃已破

损，窗锁已坏(卧室)，壁纸接

缝处不严有破损

73 3 303 墙壁不洁净，洗手间窗边已坏接

缝处不严

74 3 304 墙壁不洁净有胶(卧室)，窗户

已坏(卧室)窗边不合格。

75 3 305 墙壁不洁净有胶 76 3 306 窗户锁已坏(卧室)，墙壁不洁

净空调旁边有洞。

77 3 307 客厅壁纸已坏洗手间窗户已坏

墙壁壁纸不洁净。

78 3 309 墙面不净 79 3 310 墙面不净 80 3 311 墙面壁纸不洁净 81 3 312 墙面壁纸不洁净，壁纸已坏(开

关处)

82 3 313 壁纸接缝处不严，壁纸不洁净 83 3 314 壁纸不洁净接缝处不严 84 3 315 墙面不洁净， 接缝处不严。

9

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

85 3 316 墙面不洁净，接缝处不严。 86 3 317 墙面不洁净 87 3 318 墙面不洁净空调开关口已坏插

座下方壁纸已坏

88 3 319 墙壁纸已坏 89 3 320 空调联墙壁纸已坏，接缝处不

严，墙壁不洁净

90 3 321 墙纸已坏(有洞) 91 3 322 墙壁不干净空调开关边已坏 92 3 323 窗户关不上 93 3 324 墙壁不洁净 94 3 按摩区域 按摩区走道灯没开关(有不好

走廊 使)公共卫生间旁上面有3个灯

没修好，引灯。

95 3 301 地上有明线 96 3 302 顶棚掉灯3个灯炮不亮，地上明

线

97 3 303 进门门上有3只灯炮不亮 98 3 304 电吹风机没有 99 3 305、306 浴室棚灯不亮卧室吸引灯不亮。 100 3 307 没有吹风机 101 3 310 开关不规范，走廊灯炮了4个 102 3 311 浴室内插座盖坏了 103 3 312 开关与墙壁严重不规范棚坏 104 3 吧台 一个棚灯掉了 105 3 315 房间卧室内菜具柜损坏，房间有

线电视没有

106 3 313~315 走廊上方有一筒 灯不亮 107 3 309 走廊门上方有二筒灯不亮 108 3 康乐 走道有明线，休息大厅一个显示

器坏了，吧台灯不亮，男宾二更

门口大厅灯不亮

109 3 325 墙壁有洞庭湖壁纸有破损窗户

已坏壁纸接缝处不严。

110 3 326 壁纸已坏墙壁面不洁净窗户已

坏

111 3 327 窗户锁已坏 112 3 走廊 墙壁纸不洁净，接缝处不严，合

页没有塑料包装(普遍)壁纸有

破损

10

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

113 3 吧台 旁边休息区墙大白与墙壁角线

之间清理不彻底

114 3 足疗室1 玻璃已坏 115 3 足疗室2 窗户已坏， 116 3 棋牌室 玻璃已坏 117 3 办公室 墙壁有裂纹 118 3 明医休息 窗户把手已坏，窗户关不严

室

119 3 太医休息 墙壁不洁净

室

120 3 明医休息 墙壁不洁净

室

121 太医按摩 墙顶有洞，窗户关不上，墙壁不

房 洁净

122 3 明医按摩 墙壁有胶不净，窗户已坏

房

123 3 走廊 腰线有毛边不净壁纸有破损 124 3 静音听 窗户有两扇破损，墙壁角有裂纹 125 3 影视大厅 壁纸有两处破损接缝不严 126 3 备品库 墙壁有破损，窗户不严，墙壁有

未处理的异物

127 3 301 洗手间没暖所罩汴有裂痕淋浴

喷头上方顶棚有裂痕

128 3 302 洗手盆没安下水管顶棚有裂痕

门有裂痕

129 3 303 窗台大理石有裂痕门有裂痕 130 3 304 墙面有个小洞门有裂痕没配吹

风机

130 3 305 门有裂痕 132 3 306 门有裂痕，顶棚灯不亮 133 3 307 没配吹风机，门有裂痕 134 3 310 门后地砖裂了门有裂痕便池冲

水按扭不好使，淋浴转换扭不好

使

135 3 311 电源插座盖坏了顶棚脏门有裂

痕顶棚有裂痕

136 3 公共卫生 墙面有2个洞，门有裂痕

间

137 2 公共卫生 高洞3个(工程遗留问题)下水

间 堵了(洗手池)

138 2 女宾 卫生间便池上数第4块破损 139 1 餐厅旁边 卫生间下水不通墙壁有方洞(工

11

商务休闲会馆

会馆工程遗留问题统计表

第一个 程遗留问题)换气扇缝隙大

140 2 办公室 洗手间墙壁有高洞

12

范文五：工程完善和工程遗留问题处理规定

工程完善和工程遗留问题处理规定

工程完善和工程遗留问题处理规定提要:对发现的遗留问题及时向经理汇报并书面告知建设单位～协调解决问题的路径。对一时无法解决的问题～提请建设单位给予业主承诺

来自物业管理资料下载

工程完善和工程遗留问题处理规定

"工程完善

在房屋本体工程进行竣工验收后～才进行部分公共配套设施的工程完善。

"工程遗留问题

在竣工验收和楼宇使用过程中～存在的安全隐患～使用的建筑材料不合格～设计无法达到使用的要求～保修无法解决的设计缺陷等方面的内容。

处理措施

上海XX物业有限公司对完善配套工程执行监督职能～指定专人做好协调工作。

对发现的遗留问题及时向经理汇报并书面告知建设单位～协调解决问题的路径。对一时无法解决的问题～提请建设单位给予业主承诺～对建设单位应该解决而尚未解决的问题～以书面形式交建设单位备案～对严重影响业主生活的急修项目～我司现场维修人员应予以解决并积极建议建设单

1 / 2

位核准。

限制噪音施工时间确保业主,住户,休息

给进场施工队人员办理出入证～避免与装修施工人员混淆～确保安全。

增强保安力量～监督施工队的人员管理。

施工队离场前～必须到管理公司申请"放行条"～经主管工程技术人员检查无误签名后施工队方可撤离小区。

来自物业管理资料下载

2 / 2

转载请注明出处范文大全网 » 报修流程_工程遗留问题处理