范文一:优秀员工事迹
苏红菊先进个人材料
我叫苏红菊,现在董市支行从事综合柜员岗位的工作。柜员,是银行最基本的岗位。如果说银行是一座大厦,那么柜员就像是其中的一砖一瓦,虽然小到不起眼,可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口,而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。所谓“人过一百形形色色”,我们很难掌握每个客户的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一个客户都能满意,同时避免自己在其中带有个人情绪,这样也能提高自己办业务的效率及准确率。
来到董市支行之后,正值支行大力发展电子银行之际,我认真学习手机银行、网上银行各项新业务后,仔细分析我们董市支行的情况,从实际出发,找到了一套符合董市情况的营销电子方法:紧抓粮食直补换卡之际,对符合电子银行产品营销对象推荐产品。我这么做以后效果非常好,客户用了我推荐的手机银行、短信银行、网上银行后,纷纷表示农商行的电子银行方便快捷。我不但自己这么营销,还将我在推销我行电子银行产品过程中总结出来的经验与同事们积极分享,并和她们一起努力营销电子产品。在我们的不懈努力下,到今年10月份,我们董市支行就已超额完成各项电子银行产品任务,成为了各支行学习的榜样。
我在客户较为集中的时段,每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户.这不仅带给我们工作上的压力,更多的其实是来自心理
上的压力,会使心情变得焦躁不安。但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节,我会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是枝江农商行,而让客户满意就是我的职责所在"。每当听到客户那一声真诚的“谢谢”,之前所有的不快,疲惫都一扫而空。自工作以来,每天都要接待各种各样的客户,遇到各种各样的问题,但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意,当然,也会遇到因种种原因而有抱怨的客户,这种时候,与他们强硬的争辩是下下策,客户之所以会着急,不高兴,一是他们可能对我们的业务流程规定不了解不理解,二是对我们的服务效率不满意。我会耐心的与他们沟通,为他们解释,在不违背原则规定的情况下,尽最大可能为他们解决问题,直至给他们一个满意的答复。其实在经济全球化、金融一体化的今天,服务已成为一个企业非常重要的软实力。我们不断的赋予她新的意义和内涵,从而打造出更具特色的服务,营造出更好的服务环境,努力为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量。
在我们的工作中,老年人其实是我们客户中特殊的一个群体。我们可能都有体会,老年客户要求会比较多,每一分钱可能都算的很仔细,而且在填单,描述,听力方面都会遇到问题,往往为他们办理业务会需要我们重复解释很多遍,也需要花费较多的时间。可是我想我们需要换位思考,每个人包括我们自己都会有老的一天,都会变得口齿不清,记忆力减退。每当遇到这样的客户时,我就会想,如果我是他们,我多么希望办业务的小姑娘小伙子能够对我多一点耐心,多一
点微笑,为别人添麻烦其实我们自己心里也很不安。也许他们经历过贫穷,经历过背井离乡,才会对得来的每一分钱都格外珍惜。对于这样的客户,我都会微笑的耐心的为他们办理每一笔业务,人老了,忘记密码,丢掉凭证,似乎都是情有可原的,我们应该对他们多一点耐心和包容。记得有一位老奶奶,忘记了存单的密码,试了很多遍都想不起来,只好给她做凭证密码挂失,但是由于老奶奶手抖的厉害,连名字都写不好,写每一个字都很努力,非常辛苦。这样的情况下,我们的大堂经理主动帮助老奶奶完成了填单,并指导她加盖了手印,在重置密码时,老奶奶特别歉疚的对我们说“不设密码了吧,人老了总是给别人找麻烦”,当时听了心里很难受,但仍然微笑着给她解释了设置密码比较安全,并提示她可以设置自己容易记住的密码等等,整个业务办理下来花费了比平时多很多的时间,但是老奶奶最后特别发自内心的一句“真是谢谢你啊”,让我心里开心了很久,觉得这才是自己的职责。
柜员这个岗位虽然很辛苦,但是却也是有着很多收获的,在这里我学会了很多业务知识,操作技能,更学会了如何用心服务以获得客户的满意。正是要从每一件小事做起,从一点一滴中收获,用真诚的微笑面对每一天,用真诚的心对待每一个人,才能让我们为客户提供更优质的服务,才能让枝江农商行—这个有着悠久文化底蕴的企业变得更强更优秀。
范文二:优秀员工事迹
优秀员工自荐书 首先,感谢领导给我这次评选优秀员工的机会,也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。自从来到我单位以来,在这个平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事。我单位对于我这名员工来说,不仅仅是一个工作企业,更是一所社会大学,跨入它的职场平台,便开始新学习生涯,在这里我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处世的道理,与员工、领导的沟通与协作当中,深感自已日益成熟与进步。在工作中我认为让我学会最重要的一点就是,让我知道如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事在做上记号,这样也利于我们工作总结。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为员工自己所做的每一件事负责。
同样,公司给我们每一员工展现自我的平台,每一个人都有自己的价值观,我能干什么,我会干什么,我干的怎么样,今天我给公司带来的是什么,我会说我给公司带来的是正资产而不是负资产。必须拥有勇于挑战自我,创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团队共成长,成功20%是靠自己,80%是靠别人。没有完美的个人,只有完美的团队,团队的辉煌依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己与各同事一起竭尽全力为我们公司明天的宏伟蓝图添份一色。为我们今年的目标等待着我们大家齐心协力去完成,为公司的全面发展和攀升目标奋斗。
最后,希望在今后工作中,能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定。在此很感谢领导们在工作中给了我诸多的指导与帮助,还有我的员工同事们,感谢他们在工作中给我的鼓励和协作,假如没有你们就没有我今天的成长。最后再次感谢领导在诸多工作之际观看我的优秀员工自荐书。您们辛苦了。
范文三:优秀员工事迹
忠诚奉献 无怨无悔
----记 ********公司品客项目部包装车间主任 ***
“大家早上好! ” “好!很好!非常好! ”伴随着嘹亮的口号声,她开始了平 常而又不平凡的一天! 这是平常的一天, 因为紧接着安排工作计划, 交代注意事 项,叮嘱安全防护,检查员工卫生??,是她每天工作必不可少一部分;这又是 不平凡的一天, 不是因为她在这一天创造了多么惊天动地的业绩, 也不是因为这 一天她赢得了世人皆知的荣誉, 而是因为这一天是她工作二十三年如一日的缩影。 她就是 ********公司品客项目部包装车间主任 ***。
1990年底,年仅 16岁的 ***怀揣着青春的理想来到梧棣亲亲公司,顺利的 成为公司虾条车间的一名员工。 第一次进入车间工作, 对于刚刚踏入社会磨练的 ***来说, 确实是一项不小的挑战, 虽然工作任务不是很繁重, ***仍然感到一定 的压力, 但她凭着一股打破沙锅问到底的精神, 积极学习, 遇到不懂的主动向老 员工、老师傅请教,很快就能够胜任工作,融入了亲亲这个大家庭。
1995年福建亲亲河南临颍基地竣工。工作突出的 ***被派往新基地,担任 临颍基地包装车间主任。 一名二十出头的小女孩, 由普通员工突然成了车间主任, ***在欣喜之余, 更多感到的是责任与压力。 新基地, 新环境, 新工作, 新同事, 周围的一切都显得那么陌生,所有的工作都需要重新开始,与五年前不同的是, ***考虑的不仅仅是怎样才能做好自己的工作,更多的是考虑怎样领导大家成为 一个优秀的团队, 带领大家创造优异的成绩。 她深知, 作为车间主任必须熟练车 间工作流程,具备过硬的业务水平,因此 ***每天总是第一个进车间最后一个离 开,不管是清理车间卫生,跟进设备安装调试,还是学习生产操作技能,总能看 到 ***忙碌的身影。 就这样, ***在带领员工出色的完成生产任务的同时, 自己也 渐渐成长为一名出色的车间管理人员。
1996年至 2003年的八年时间里,由于公司的发展, ***先后在前山东淄博 基地(现已取消)和辽宁抚顺基地担任成品仓管员、配货员、车间主任等职位。 八年的时间足以改变很多事情,但唯一不变的却是 ***那种兢兢业业、无私奉献 的精神。工作期间,无论环境好坏、职位高低, ***始终以无私的工作态度和忘 我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、 无声无息地奉献着, 为自己所从事 的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚,为公司的事业发展做出了积极贡献,
并于 2002年被公司评为先进工作者荣誉称号。
2004年福建亲亲公司与美国宝洁合作,品客薯片生产基地建成试产, ***被调至品客项目担任包装车间主任。 作为国内唯一一家品客薯片生产基地, 对其 管理者来说,无论是工作技能还是管理经验都提出了很高的要求,对于 ***来讲 这无疑又是一个新的挑战,但十数年的工作经历让 ***明白了一个道理:只要付 出了心血与汗水, 没有克服不了的困难。 为了不辜负领导的信任, 也为了心头那 股不服输的精神劲儿, ***白天在车间处理繁杂事物,晚上拖着疲惫的身体回到 家里,还不忘学习项目的文件,遇到想不明白的就利用互联网查询资料。
说道学习就不得不提发生在 ***身上的一件小事。随着公司规模的扩张,对 工作人员的能力要求也不断提高,为了适应公司信息化发展的需要, ***早在 2000年以前就利用空余时间自学了电脑,但她总是随身带着一个工作本,上面 记满了数字、符号,但更多的还是 ***给自己提出的问题与要求,面对别人不解 的目光, ***解释说:“我读书少,没什么学问,工作的时候免不了遇到些问题, 记在本子上一来是提醒自己还有问题没有解决, 另外没事的时候也是学习的教材 啊。 ”功夫不负有心人,凭着肯吃苦、爱学习的劲头, ***的工作很快就获得了领 导认可,并在 2005年 10月被评为第三季度管理先进工作者。
在自身成长的同时, ***还积极培养员工的主观能动性, 组织大家交流工作 的心得体会, 共同探讨提出的问题与合理化建议; 为了提高员工的工作技能, 她 鼓励一线员工进行跨岗位培训, 并在车间内部推行标准化建设, 在员工内部形成 了争、帮、学、带的良好工作风气,受到员工和公司领导的一致好评。 2012年 ***被评为年度优秀工作者,这无疑是公司对她工作成果最好的肯定,也是对她 工作成绩最好的赞扬。
一路前行, ***伴随着亲亲公司走过了二十三年。曾有人问 ***:你一生最 美丽的二十几年都献给了亲亲, 你后悔过吗? ***毫不犹豫的告诉她:我不后悔, 是亲亲让我成长, 是亲亲让我有不一样的人生; 我感谢亲亲, 感谢每一个帮助我 的人, 感谢大家对我的肯定与支持, 没有亲亲就没有今天的我。 我是一名亲亲人, 我骄傲!
范文四:优秀员工事迹
优秀员工事迹 -事迹
[]员工事迹简介:1.李桂珍A .认真做好原料的进货、验收、保管、出库,严把原料关,保证不出问题,。B .利用闲暇,指导员工炒菜技术,提高炊事员烹饪平。C .同事,乐于助人。
2.孙兰芳A .认真做好膳食二部各项数据的统计记帐工作。B .团结同事,乐于助人。C .不断,提高水平。3.宋玉习A .严格遵守膳食中心各项规章制度以及卫生“”制度。
B .本职工作,对工作认真负责。C .上进,经常利用班后时间学习烹饪知识,以提高烹饪水平。4.王正义A .为人正直,对工作兢兢业业,一丝不苟,技术丰富。B .工作中以身作责,各方面在员工中树立榜样作用。C .在本科评估期间,做出较大贡献。5.崔衍川A .工作勤奋,认真负责。B .服务细心周到、热情、有礼貌。C .乐于助人,学习。6. 马纪勇A .遵纪守法做好本餐厅的各项工作,确保本餐厅全年生产,完成下发的任务指标。B. 根据不同的季节变换本餐厅的色品种,满足员工的不同需求。C. 协调好员工关系,完善人性化餐厅服务。
7. 杨志松A. 协助餐厅主任抓好本餐厅的管理工作,出色完成小炒窗口的工作任务。B. 积极本餐厅增加花色品种,推动本餐厅工作不断进步。C. 带领本班组员工,抓好安全卫生工作和营业指标。8. 刘义勇A. 带领本班组工作人员,抓好安全卫生工作和营业指标。B. 工作尽职尽责,积极协助餐厅主任做好本餐厅的人员管理和服务工作。C. 经常变换本餐厅的花色品种,丰富们的口味,增加同学们就餐的余地。9. 刘亮A. 带领清真窗口的员工完成06年的营业任务,做好清真的安全卫生检查工作。B. 严格按照少数民族的要求加工各种蔬菜和肉类制品。C. 积极作好本窗口的服务工作,让少数民族同学感受到。10.高作宝A. 工作积极主动,每天能够在工作之外坚持主动帮厨与指导烹调技术等。B. 为人正直,团结同事,能够以大局以工作为重。11. 杨君玲A. 担任一部记账员工作,工作认真负责,记账仔细,做到完整无误。每月认真对各班组的库存进行严格盘点。B. 工作顾全大局,在家庭等诸多事情下,首先想到工作,及时完成每日的出入库记账工作,未出现任何耽搁。C. 乐于助人,积极参加各项,并在处和中心举办的多项活动中获奖,为集体增添荣誉。12. 孙江波A. 担任浩园餐厅的食堂主任,工作积极主动,认真负责,在浩园餐厅人员少、任务重的情况下,顺利完成供餐工作。B. 对待工作严格细致,食品卫生等各项工作一丝不苟,为同学们身体作了充分的保障。C. 能够积极创新,主动调整菜品的花色品种,让同学们早餐品种更丰富。13.杨传东A. 担任浩园餐厅的班长,工作认真,处处为同学们着想,每日及时调整菜品花样,满足大家需要。B. 烹调技术优秀,日常工作注重培养他人,做好对其他切配人员和炒菜人员的技术指导工作。C. 为人正派,工作积极主动,各项工作能够协助主任主动认真完成。14. 韦志军A. 担任五食堂的烤品制作工作,本职工作认真负责,积极主动。B. 工作中能够积极考虑就餐者需求,及时调整花样,满足需要。C. 顾全大局,以工作为重,为不耽误班组工作,有时带伤工作。15. 孙清国
A. 爱岗, 认真完成本职工作。B. 工作技术能力强。C. 团结同事, 服从。16. 孙光亮A. 积极组织员工进行技术, 为推工学习技术做出贡献。B. 做好各膳食服务部的月度评菜工作。C. 积极参加和组织中心各项集体活动。17. 王振永A. 全年担负面食组的面食加工工作,对各种面食加工制作过程掌握熟练,带领本班组人员积极学技术、练技术。B. 工作中能够及时主动更换花色品种,尤其是早餐增加各种蒸品,改善油炸食品多的情况。C. 工作努力、顾全大局、细致周到,真正做到为各班组服务,为同学们服务。18. 孙永坡A. 协助餐厅主任抓好食堂正常营业,抓好食品卫生和安全检查工作。B. 组织员工做好开饭前后的卫生清理工作,协调好各员工之间的关系。C. 全心全意做好本餐厅的服务工作,满足同学们的需求。19. 陈希涛A. 抓好小吃街的安全卫生工作,确保全年安全无事故。B. 团结同事,积极主动帮助餐厅干力所能及的工作。C. 协调好各业户之间的关系,把握好各业户的进货关。20. 周厚学A. 每天提前到岗。积极主动带领全体员工超额完成了06年的工作任务。B. 积极主动改进本餐厅的服务,抓好工作中的原料的问题,带领员工到周边学习。C. 遵纪守法,团结同事,并带领本餐厅员工保持积极向上的工作热情。 分2003新秀奖获得者张作刚张作刚先生是西南农业营养2003届生,
初到伟嘉集团广西分公司时就给广公司经理蔡昌诚留下了深刻的印象,《》()。被选拔为数不多的毕业生在广西地区作为业务培养对象。实习期间,张作刚先生被派送到历来以预混料无而著称的广西北部山区。仅仅第一个月,张作刚就交上了一份业绩不错的答卷。接着在三个多月的培养下,张作刚很快在市场的浪潮中摸索出了自己独特的业务模式,成绩以几何级数递增。其独立的工作能力及与经销商良好的沟通能力,还有他本人独创的一套市场管理能力开始崭露头角。果断、血气方刚,人如其名,张作刚在学校里是优秀学生,毕业时他具备了留校的条件,但他婉谢了学校的挽留,推辞了亲友的安排,毅然奔向了自己想要闯一番天地的地方――北京伟嘉集团。张作刚在任广西分公司桂北区业务员时利用两个月的时间就完成了所属市场的整合和前期的准备工作。由于其突出的市场业绩和管理能力,在2003年前被广西分公司任命为桂北大区主任,走马上任后率领全桂北区在较短的时间内,将业绩提升了一倍。优秀的成绩不是“天上掉下来的馅饼”。张作刚先生在大间利用担任学生干部的机会在心理、心态以及业务能力等方面得到了很好的锻炼。同时提前接触了,让自身开阔了视野,对社会有了初步的了解。另外,他性情中是一位不怕吃亏、善待他人、以理服人的男子汉。每次在团队工作中出现了差池,作为领头人的他总能主动承担,令属下信服。对待客户也一样,宁可自己吃亏,也不忍损害客户的一毫利益。后天练就的领导风范对他的团队管理及经销商管理发挥了关键作用。在学校是优秀学生,在伟嘉是优秀员工,张作刚先生被集团授予2003年度“新秀”荣誉称号。不管在什么上,我们相信:他一定能做得很好。表彰大会上张作刚先生发表了激情,他表示一定将秉承伟嘉优秀的企业文化,创造更加的明天。 许竹霞同志任中原公司,几年来一直兢兢业业、尽心尽责地工作在自己平凡的工作岗位上。2003年被评选为集团优秀员工“敬业精神奖”。在从事工作过程中,许竹夏同志敬业爱岗,对工作极其认真、热情、极具责任感。中原公司客户众多,业务人员也比较多,下设有的分库很多,每日的现金收、付业务量繁杂多样,要求同时应付分公司、原中原公司、浓缩料部三部分的帐目往来业务,作为财务出纳,许竹霞同志对每一笔业务都非常细致、认真,从未出现过差错,工作快捷高效。为了让客户、业务员更加简单快捷地往公司回款,她办理了几十个帐号,并且与银行的业务人员建立并保持了良好的关系,在银行开通了网上银行转帐业务,提高了资金的回笼和周转效率。对许竹霞来说,加班加点已经成为她本位工作的家常便饭,记得有一次,河南一位老客户来电约定提货。可是许竹霞一直在库房等到晚上十点才等到客户的电话,原来他在半上货车出了故障,正在寻求检修帮助,不能确定什么时候才能赶到。许竹霞听罢,立即联系当地人员赶去为客户检修机器,发完货时,已经是深夜4点了,客户十分,为能跟如此挚诚的合作而高兴,但许竹霞同志只是摆摆手说:“这是我们应该做的,你们满意了我们才会放心,正如集团的政策――你们赢利了我们才会获取利益。”许竹霞同志在日常工作中热情、活泼,处处维护公司形象,对客户态度耐心、细致,对公司的财务制度积极宣传推广、认真,对同事热情关心。始终保持对本职工作的高度负责,为中原公司整体财务工作的顺畅、高效运行作出了奉献。特别是她那种为了工作而经常延时加班而又毫无怨言的精神非常值得广大员工学、发扬光大。刘庆中先生是中原公司业务骨干的中坚力量,2003年度负责阜阳地区的经理。在全年的工作中面对非典的逆境,洪水的阻挡,原料市场价格暴涨的冲击,竭尽全力,勇往直前,在业务范围内大力宣传伟嘉企业文化,将企业形象及产品同时推向市场。刘庆中先生遇事沉重机智,在非常时期提出“抗非典献”的口号,给集团客户送去温暖的和鼓励电话。稳定了市场,也传达了集团的抗非关怀。夏季抗洪期间,刘庆中审时度势,及时推出“推广+服务+培训”的,举办技术培训班12期,再次赢得了客户的信赖。多大的困难也难不倒刘庆中,他2003年的业绩较2002年有呈突飞猛进增长,曾多次受到了集团领导的表彰。斗志昂扬的刘庆中先生正走在提速前进的路上,但他在成绩面前从不止步。他已制定了新的市场方案迎接2004年的市场挑战。 李金峰先生是华北分公司的业务代表。2000年加盟伟嘉集团,刚进
范文五:优秀员工事迹
优秀员工事迹
客房部员工纪维华自 2010年 3月份入职以后, 一直被分配在 10楼行政楼层工作, 每天 在重复的工作岗位上认真工作, 把每间房的卫生做的干干净净, 积极主动配合部门领导安排 的各项工作。
在本层日常工作中也能够多负责起许多公共部分的任务,如收拾工作间、收拾员工电 梯间及酒水客用品的领取等。 且平时的工作中她总也能热心帮助同事, 如每日的就酒水发放, 每周的客用品发放, 她经常会在努力干完自己分内工作的同时, 尽力去帮别的同事一把。 每 次新员工入职, 她也是大家心中合格的伙伴帮教, 总也能耐心热情的帮助新同事, 认真负责 的指导他们,使新同事能更快地投入到新的工作环境中来。
她的各项表现,赢得了身边同事的好评,我们特推荐其为优秀员工。