范文一:项目五公共场合礼仪规范
项目五公共场合礼仪规范
商务礼仪
主 讲 汪雪
主 讲 金正昆
“礼仪”一词的含义
社会公认的(或者是约定俗成的)对他人表示尊重,且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。
: 礼仪
商务礼仪:
公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造良好的个人和组织
形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。
良好的企业形象是一个企业的无形资产
一个人的仪表礼节表明了他的修养身份,一个公司职员的仪表礼节,则代表了公司的礼仪和风度。因此,企业中每一个员工的一言一行、一颦一笑,都是塑造良好企业形象的基础。
商 务 礼 仪
传 情 表 意 要 握 手
握手是世界通行的见面礼
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式,是一种重要的见面时的礼节。它又可称为是人类相同的“次语言”。
传 情 表 意 要 握 手
握手应注意的问题
1、握手的先后顺序 2、握手的时间和力度
3、握手时注意面部表情 4、注意用右手握手 5、不要戴手套握手 6、不要交叉握手 传 情 表 意 要 握 手
如果一个人要与多个人握手怎么办,
? 先上级后下级、先长辈后晚辈,先主后客、先女士后男士 ? 顺时针方向、由近及远
与 人 相 知 要 介 绍
介绍是社交活动中相互了解的基本方式,是相互认识的桥梁,交往的第一步
1、自我介绍
2、他人介绍
与 人 相 知 要 介 绍
自我介绍
说明自己的姓名和身份以及与正在进行的活动是什么关系 1、介绍的内容:姓名、职务、单位
2、语言要流畅、完整,初次见面不要用缩略词 3、尽可能的节省时间,无特殊情况不超过一分钟 4、介绍的时机:对方比较关注时、周围环境比较安静时、公共场合有陌生
人在时等
与 人 相 知 要 介 绍
名 片
是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物 1、交易法 2、明示法
3、谦恭法 4、平等法
与 人 相 知 要 介 绍
他人介绍
第三者介绍,经第三者为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的介绍方式。
谁是介绍人,
东道主、长者、家庭聚会中的女主人、专职人员(公关、礼宾、文秘、办公室接待者等)
与 人 相 知 要 介 绍
将男士介绍给女士;将年轻者介绍给年长者;将职位低者介绍给职位高者;将晚到者介绍给早到者;将未婚者介绍给已婚者
介绍的顺序
将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方
个 人 形 象 礼 仪
仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容,因此,讲究仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作者的必修课。
个 人 形 象 礼 仪
仪 容
即容貌,由面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成
容貌在很大程度上取决于先天条件,容貌美有天生丽质和精神气质之分
个 人 形 象 礼 仪
仪 容
正确认识自己
“五官端正”是指人的面部五官比例要协调匀称,这个比例就是“三庭五眼”。“三庭”是指,上庭:从额头的发际线到眉线;中庭:从眉线到鼻底线;下庭:从鼻底线到下颚。“五眼”从正面看,右耳朵孔到左耳朵孔之间脸部横向距离,正好相当于自己五只眼睛的宽度。
五官比例图
个 人 形 象 礼 仪
仪 容
化妆的基本原则
? 自然原则: “清水出芙蓉,天然去雕饰” ? 美化原则:庄重大方,不可过分时尚、前卫 ? 协调原则:妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调
化妆的最高境界是“妆成有却无”
人 形 象 礼 仪 个
仪 容
还有需要注意的几个部位
耳 朵
鼻 子
嘴 巴
脖 子
手 臂
腿 脚
个 人 形 象 礼 仪
仪 态
人在行为中身体呈现的各种形态,即人的站、坐、走、蹲的规范。
体态的特征:
1、一种“无声的语言”
2、真实性
3、习惯性
个 人 形 象 礼 仪
仪 态
? 站姿
女士四指并拢,虎口张开,将右手搭在左手上,拇指交叉,脚跟并拢,脚尖
分开呈“V”型
男士可将两脚分开,与肩同宽,也可呈“V”型
人 形 象 礼 仪 个
仪 态
? 坐姿
双腿斜放式
双腿垂直式
双腿叠放式
个 人 形 象 礼 仪
仪 态
? 几种需要注意的动作
上下轿车
上车时,先侧身坐于车上,而后将双腿双脚同时挪入车门;下车时,先将双
腿双脚移出,再侧身出来。
个 人 形 象 礼 仪
仪 态
? 微 笑
五官中,嘴的表现力仅次于眼睛。笑,主要是由嘴部来完成的,是眼、眉、
嘴和颜面的动作集合,能够有效地表达人的内心情感。
专业的微笑是露出六颗牙齿
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
人的外表,也包括人的仪容、姿态、身材、体型、服饰、装饰等
“秀外慧中”
“佛要金装,人要衣装” 个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 着 装 美
着装是人形体的外延,包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各类服饰。它是一
种无声的语言,显示着一个人的个性、身份、涵养及其心理状态等多种信息,直
接关系到别人对其个人形象的评价。
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 着装的原则:
1、整体性原则
2、个性原则
3、“TPO”原则
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 着装的原则:“TPO”原则
T (Time)表示时间,即穿着要应时。 P (Place)表示场合,即穿着要因地制宜。 O (Object)表示着装目的,即穿着要适合自己。
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 女装的礼仪
套裙,是职业女性最规范的工作装
款式:两件套和三件套之分
颜色:黑色、藏青色、灰色和暗红色 面料:羊毛、亚麻、棉织品
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 女性着装五不准
1、黑色皮裙不能穿
2、正规场合不能光腿光脚
3、袜子不能出现残破
4、鞋袜不配套
5、避免袜口露在裙外
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 男装的礼仪:西装
款式:单件上装和套装之分
钮扣:单排扣和双排扣之分
西裤:裤腰、裤长和皮带的规定
衬衫:应与西服配套
领带:打法、色彩、长度、领带夹
不同款式的领带
* 斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈
判、主持会议、演讲的场合
*圆点、方格:中规中矩、按部就班、适
合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案:活泼、有个性、创意和朝
气,较随意,适合酒会、宴会和约会 个 人 形 象 礼 仪
仪 表
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 男装的礼仪:三个三
三色原则:全身衣服不得超过三种颜色
三一定律:身体上有三个部位要保持一个颜色 三大禁忌:西装的袖子和口袋、袜子问题、在正规场合穿夹克和短袖衬衫
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 职场着装的禁忌
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露
过分透视 过分短小 过分紧身
个 人 形 象 礼 仪
仪 表
? 佩带饰物的礼仪
以少为佳 同质同色 符合习俗 注意搭配
商 务 办 公 礼 仪
办公室的礼仪
? 办公室的布置
办公室人员的举止礼仪 ?
? 办公室交往的礼仪
务 办 公 礼 仪 商
办公室的布置
? 办公室应保持整洁
? 办公室的布置应给人以高雅、宁静的感觉 办公室是企业的门面,是来访者对企业的第一印象。他的设计风格应该是严
肃、整洁、高雅、安全。
商 务 办 公 礼 仪
办公室人员的举止礼仪
? 仪表端庄,仪容整洁
? 言语友善,举止优雅
?真诚微笑
?话语谦和
?体态优雅
? 恪守职责
相 互 沟 通 善 交 谈
语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。
大到“一言兴邦,一言丧邦”
小到“好言一语三冬暖,恶语伤人六月寒” 自己
社会
语言
语 言 要 求
谈话的避讳
六不谈:
——不非议国家和政府
——不涉及国家秘密和行业机密
——不访及交往对象的内政
——不背后议论同行、领导、同事等
——格调不高的话题不谈
——不涉及私人问题
交谈的避讳:
语 言 要 求
谈话的避讳
1、不问收入 (代表个人能力与企业效率) 2、不问年纪(快退休及白领丽人不得问) 3、不问婚姻家庭(显示人格)
4、不问健康问题(健康状况决定发展前途) 5、不问个人经历(不重过去、只重现在)
私人问题5不问:
商 务 办 公 礼 仪
办公室交往礼仪
? 写字间两性交往的分寸
衣着分寸 语言分寸 动作分寸 交际分寸 情感分寸
商 务 办 公 礼 仪
公务接待与拜访
会议接待礼仪
确定与会人员 确定会议的主题 确定会议时间、地点 确定会议程序和日程 做好接待与会者的各项准备工作
遵守会议必要的礼仪
商 务 办 公 礼 仪
公务接待与拜访
会场的布置
圆桌型
口字型
教室型
商 务 办 公 礼 仪
开会就坐的排列顺序
三句话:
第一前排高于后排
第二中央高于两侧
第三左右的确定:当事 人之间的左右 商 务 办 公 礼 仪
会客的座次顺序
五个技巧:
第一面门为上 第二居中为上
第三以右为上 第四前排为上
第五以远为上
自由式 相对式 并列式 商 务 办 公 礼 仪
行进时的应注意的顺序
陪同客人行走时,你和客人的标准顺序是什么,
?客人不认路时,应在客人的左前方 ?客人认识路时,应把选择前进方向的权利让给对方
把墙让给客人
商 务 办 公 礼 仪
双排轿车的座次
何为上座,
三种不同的场合:
第一社交应酬
第二公务接待
第三VIP的位置
商 务 办 公 礼 仪
乘电梯的礼仪
陪客人出入电梯是先进先出,后进后出,
先入后出(安全、方便) 商 务 办 公 礼 仪
打电话的礼仪
“电话形象”,电话也是一种商务交往的方式。人们能通过声音了解对方的
意图、性格、情绪、表情、心境。 电话形象不仅表现个人的自我修养,还体现一个企业员工素质及管理水平。
商 务 办 公 礼 仪
打电话时要注意的几个问题 1、时间和空间的选择:休息时间、就餐时间、节假日最好不要打电话
2、注意通话长度:尽量控制在三分钟内 3、注意通话内容
Text
Text
Text
商 务 办 公 礼 仪
电话内容
?重要电话列提纲:金字塔型 ?自我介绍
商 务 办 公 礼 仪
打电话时谁先挂,
地位高者先挂
如果地位一样,被求的人先挂 商 务 办 公 礼 仪
接电话时注意的礼仪
1、铃响不过三声
2、不要随便让人代接电话
3、接电话时也要作自我介绍 商 务 办 公 礼 仪
移动电话的使用
安全使用 文明使用
规范使用
携带的位置要适当
范文二:公共场合礼仪
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
教案首页
班/ 章节 课时安排 专题 公共场合礼仪 2学时 名称
教学 1 使学生了解目前的就业行业情况 目的 2 掌握求职的初见礼仪 要求 审批: 教学 1 站姿礼仪 3 起姿礼仪
重点 2 坐姿礼仪 4 仪表
教学 1 把所学的礼仪姿势融会贯通
难点 2 在未来求职的过程中可以应用
教学
方法 讲授;演练
手段
一、导入(15分钟)
寻求好的职业发展是我们的追求,了解市场是事业成功的前提。
教
二、正课(60分钟)
学 (一)行业情况分析
1 2009年最赚钱的十大行业 内 2 2009年创业最赚钱的十大行业
3未来最赚钱的职业 容 4 2009年最缺人才的十大行业 (二)求职初见礼仪 设 1 站姿
2 坐姿
计 3 起姿 4 仪表
三、总结
上帝给每个人的机会是一样的,能否抓住机会就是个人的造诣。
四、作业
课外
学习 练习初次见面礼仪
要求
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
课
后
记
教案附页
教学方法 教 学 内 容 辅助手段
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
一、导入 1 探讨学生喜欢与想从事的职业。
2 简单评价
二、正课
(一)行业情况分析
1 2009年最赚钱的十大行业
?制药业:收益总体保持较高的水平,并且十分稳定。制药业的研究费用
在所有行业属于较高的,因此必须依靠新产品的高价值来维持
后续产品的开发。
?饮料业:90年代以来,除1996年收益率有所下降外,其收益率呈逐年
上扬趋势。
?洗涤用品及化妆品业:一向被认为是高收益的行业,近几年其收益率呈
不断上升的趋势。
?烟草:高收益是它的主要特征。目前,发展中国家为其主要的消费地。 ?计算机服务及软件:当今世界正步入知识经济时代,该行业已是知识经
济的杰出代表。
?专卖店:除少数年份以外,特种零售店的利润率节节上升,这个行业代
表了今后零售业的发展方向。
?证券业:随着世界经济的发展,企业融资需求的不断扩大以及兼并重组
活动的加剧,为该行业的发展带来更多的机会。 ?汽车及零配件:目前该行业越来越多地采用最新技术,并且不断地开发
出新产品,是行业收益率不断提高的主要原因之一。 ?多元化金融服务业:90年代中后期行业以较快的速度发展,业内的大公
司间兴起的合并风潮使行业得到了较大的发展。 ?航空航天业:对于航天工业来说,高新尖端技术是其发展的基石。由于
存在着一定的风险,因此获取较高的收益将是发展的必要
条件。从长远看,世界各国对于各种卫星等宇航产品及新
型飞机的需要将不断增加,该行业可保持发展势头。 2 2009年创业最赚钱的十大行业
TOP1:早餐、休闲饮品、中式特色小吃等餐饮行业
TOP2:服务多元化的城市便利店行业
TOP3:药品店和健康食品店等健康服务行业
TOP4:加工、批发及零售等服饰行业
TOP5:女人美丽产业
TOP6:专卖店形式的婴幼儿用品行业
TOP 7:儿童早期教育行业
TOP 8:成人在职教育行业
TOP 9:老年用品和服务行业
TOP 10:汽车后续服务行业
3未来最赚钱的职业
?同声传译: 年进账三四十万没问题
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
?3G工程师: 基本年薪15万元至20万元
?物流师: 现在1年就能挣10万
?系统集成工程师: 估计年收入10万至20万元
?环境工程师: 年收入将在8万元至10万元
?精算师: 年收入在12万至15万元
?报关员: 年挣10万元很轻松
?中西医师/医药销售: 年收入至少应在6万元左右
?注册会计师: 年收入将在10万元左右
?网络媒体人才: 年收入在10万元至12万元
4 2009年最缺人才的行业
教育培训行业;会展行业人才;IT人才;酒店餐饮业“两端”缺人;医疗电子:跨行业人才稀缺 ;可再生能源:最缺研究和开发人才;物业管理:就业率100%;建筑设计:热度随着行情涨;游戏开发:月薪1.5万难觅良才;金融专业:“升值”最快;烹饪专业:需求最旺盛;行业市场研究:小专业大市场;人力资源管理:依然走俏;机械设计:应届生最抢手;电气工程:高收入高福利
(二)求职初见礼仪
1 站姿
?基本站姿
基本的站姿就像在参加军训时一样,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视)。两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它可以帮助呼吸,改善血液循环并在一定程度上缓解身体的疲劳。站姿的脚姿可以有一些变化:一是两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立;二是以一只脚为重心支撑站立,另一只脚稍息,然后轮换。
?标准站姿
身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖颈挺直:
微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;
双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;
脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;
两腿并拢立直。膝和脚跟靠紧。
?女性标准站姿
女性站立时,双脚要成“V”字形。膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。在站立时,不要躬腰驼背或挺肚后仰。也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。
?男性标准站姿
标准站姿的关键要看三个部位:一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提。前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉。这三个部位的
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。根据这个要求,男性站立时,身体要立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者两腿分开。两脚平行,不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
?不同场合站姿
?站着与人交谈时,如果空着手,可双手在体前交叉,右手放在左手上。若身上背着皮包,可利用皮包来摆出优美的姿势:一只手插口袋,另一只手则轻推皮包或挟着皮包的肩带。手的位置的放置方式有多种,自己可以对着穿衣镜先练习一下。找出最优美的动作,只要不过分做作,一定可以从镜子的练习中找出最适合的姿势。不可双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里或下意识地作小动作,如,摆弄打火机、香烟盒。玩弄衣带、发辫。咬手指甲等。
?与外宾谈话时,要面向对方站立,保持一定距离,太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正,可以稍弯腰,切忌身体歪斜,两腿分开距离过大,或倚墙靠柱。手扶椅背等不雅与失礼姿态。
?向长辈、朋友、同事问候或做介绍时,不论握手或鞠躬,双足应当并立,相距约10公分左右,膝盖要挺直。
?穿礼服或旗袍,绝对不要双脚并列,要让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。
?等车或等人时,两足的位置可一前一后,保持45度角,这时的肌肉放松而自然,但仍保持身体的挺直。
?站姿训练要点
?九点靠墙。即后脑、双肩、臀、小腿、脚跟九点紧靠墙面。并由下往上逐步确认姿势要领。
?女士脚跟并拢,脚尖分开不超过45度,两膝并拢;男士双脚分开站立与肩同宽。
?挺胸,双肩放松、打开,双臂自然下垂于身体两侧。
?立腰、收腹,使腹部肌肉有紧绷的感觉;收紧臀肌。使背部肌肉也同时紧压脊椎骨,感觉整个身体在向上延伸。
?双眼平视前方,脸部肌肉自然放松,使脖子也有向上延伸的感觉。 2 坐姿
?正确坐姿
?入座时要稳、要轻。就座时要不紧不慢,大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前,轻稳地坐下。若是裙装,应用手将裙稍稍拢一下,不要坐下来后再站起来整理衣服。
?面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下额。
?双肩放松平正,两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上。 ?坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。
?双膝自然并拢。双腿正放或侧放,双脚平放或交叠。
?坐在椅子上,至少要坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。 坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭;两腿不可过于叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿。也不可大腿并拢,小腿分开,或腿不停地抖动。
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
?标准坐姿
入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上。上体自然挺直,头正。表情自然亲切,目光柔和平视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面。起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说,在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
?女士坐姿
女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
女士怎样才能做到优雅的叠腿而坐呢,在基本坐姿的基础上,双腿可略向前伸直,脚踝相叠,保持坐姿平稳,双腿同时轻轻离地向回收,相叠部位由脚踝过渡到膝盖,双腿向一侧倾斜,略微调整。在美观的基础上,以稳定、舒适为宜。
?男士坐姿
男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。
3 起姿
起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
4 仪表
三、总结
上帝给每个人的机会是一样的,能否抓住机会就是个人的造诣。同学们回去多多练习,为自己的明天打好基础。
四、作业
练习求职初见礼仪
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
范文三:公共场合礼仪
第五节
各种公共场合的礼仪
一、公共场合下的礼仪守则 走路的时候。如果道路比较窄,应该“眼观四路,耳听八方”,及时给各种 车辆让路。更不要不自觉地走在路中间,给其他想超越的行人和车辆造成不便。 几个人一起走的时候,千万不要为了“保持团结”而并排走,迫使后面的人只能 乖乖地跟着你们后面慢慢走。 在人多的地方,不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚,应该诚恳 道歉。同样,如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。 在街上行走要注意文明礼貌, 女士要使自己的仪态端庄大方, 不要左顾右盼, 摇头晃脑。男士要彬彬有礼,注意风度,不要摇来晃去、上窜下跳。 行走的时候,应该请受尊重的人走在马路的里侧。 女士穿高跟鞋,走在不太平的路段或阶梯的时候,男士可以伸手搀扶,而女 士也应该愉快地接受并表示感谢。 应该养成把果皮、 果核、 烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯, 需要处理痰、 涕的时候,应该用纸先包起来,再扔进垃圾箱。 路上遇到熟人,应主动打招呼。如果需要简短交谈,应站在不碍事的路边。 如果两个人相距较远,又需要打招呼,可以挥手示意,或者紧走几步到他附近再 喊,不要隔着很远就大喊大叫。 在公共场合,包括在公共汽车上,不论是夫妻还是恋人,都不可以表现得过 分亲昵,否则既不雅观又有伤风化。 在洗手间。洗手间,很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C”,现 在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。 我们都希望使用干干净净的洗手间,所以必须从我做起。每次用完后,无论 是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走,不要添脏添乱。洗完手后 最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。 有的洗手间还专为洗手后擦手提供 了烘手机、毛巾或纸巾等,洗手后千万要注意将手擦开净再走,不要习惯的一边 走路一边甩动双手,弄得到处是水,甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己 身上一抹,这都是失礼的表现。 即使在洗手间,有人遇到熟人还会热情地寒暄;如果是在用餐时间还不忘寒 暄一句:您吃了吗?往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期”,还是彼此平淡 一点的好,不要过多客套。 二、在几种交通工具上 公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样”,可一旦在公共汽车 上,就像脱了缰的野马,丑态百出。 目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴”的。所以,就必须 能够做到自我约束的基础上,互敬互让,文明用语常挂嘴边,才能避免很多不必 要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没
说句抱歉的话而引发的“战争”,显得既没教 养又很无聊。 作为年轻人,应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人,而不要看到 需要让座的时候,赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境”,丢了自己的翩翩风度。有 些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内,却顺手从窗口扔出去,这同样是不道德 的。其实,每辆车上都应该有垃圾厢,完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。
在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。 雨天乘车,请带好伞袋,把雨伞放到事先准备好的伞袋里。 当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候,应尽可能地和别人保持一点距 离,以免碰到别人,特别是走在别人后面的时候,碰到别人的脚后跟还容易使人 摔跤。 如果穿着长大衣或风衣,上下车或楼梯的时候,一定要把衣服提起来,以免 走在你身后的人不小心踩到衣角,而使你摔倒。 我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。 一般汽车车票因里程不同 而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色,谁的里程最短,你就 站在谁的身边。 乘坐其他交通工具。不论在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里,保持安 静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。 坐火车时,较大行李应放在行李架上。在座位上,如果把鞋脱了,伸出脚搁 在对面座位上,这样自己当然是舒服了,但这样很不雅观,更是对对面的乘客极 大的不尊重, 尤其是一些乘客的脚有异味时。 在车厢里应自觉保持安静,不要大声聊天。 废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好,不要随便 乱扔。 有吸烟习惯的人,要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。 坐飞机时,登机坐下来后就要把安全带系好,等待起飞。要遵守飞机上的一 切规章制度。比如厕所,要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。 用餐时要将座椅复原,吃东西轻一点,少喝酒多喝水这样对你的身体也有好 处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。 乘出租车的时候,刚上车时,应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意 保持车内的整洁。如果制造了垃圾,要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里,而 不要扔到车窗外。在车上,不要乱蹬、乱踏。 三 特定公共场所礼仪 1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就 座者示意,合其让自己通过。通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部 正对着人家的脸,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹, 也是不雅观的。在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影
院当成小吃店大 吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。 2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座 甲,不要为别 人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划 线。 ②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有 果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。 ③对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护, 不要随意刻画,破坏。 四、旅游观光礼仪 1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、 设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物
上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸 屑、杂物。 2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以 免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。 3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过 来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提 出,不可冷言冷语,加以讽刺。
范文四:公共场合礼仪
教案首页
班/ 章节 课时安排 专题 公共场合礼仪 2学时 名称
教学 1 使学生了解目前的就业行业情况 目的 2 掌握求职的初见礼仪 要求 审批:
教学 1 站姿礼仪 3 起姿礼仪
重点 2 坐姿礼仪 4 仪表
教学 1 把所学的礼仪姿势融会贯通
难点 2 在未来求职的过程中可以应用
教学
方法 讲授;演练
手段
一、导入(15分钟)
寻求好的职业发展是我们的追求,了解市场是事业成功的前提。
教
二、正课(60分钟)
学 (一)行业情况分析
1 2009年最赚钱的十大行业 内 2 2009年创业最赚钱的十大行业 3未来最赚钱的职业 容 4 2009年最缺人才的十大行业
(二)求职初见礼仪
设 1 站姿
2 坐姿 计 3 起姿 4 仪表
三、总结
上帝给每个人的机会是一样的,能否抓住机会就是个人的造诣。
四、作业
课外
学习 练习初次见面礼仪
要求
课
后
记
教案附页
教学方法 教 学 内 容 辅助手段
一、导入 1 探讨学生喜欢与想从事的职业。
2 简单评价
二、正课
(一)行业情况分析
1 2009年最赚钱的十大行业
?制药业:收益总体保持较高的水平,并且十分稳定。制药业的研究费用
在所有行业属于较高的,因此必须依靠新产品的高价值来维持
后续产品的开发。
?饮料业:90年代以来,除1996年收益率有所下降外,其收益率呈逐年
上扬趋势。
?洗涤用品及化妆品业:一向被认为是高收益的行业,近几年其收益率呈
不断上升的趋势。
?烟草:高收益是它的主要特征。目前,发展中国家为其主要的消费地。 ?计算机服务及软件:当今世界正步入知识经济时代,该行业已是知识经
济的杰出代表。
?专卖店:除少数年份以外,特种零售店的利润率节节上升,这个行业代
表了今后零售业的发展方向。
?证券业:随着世界经济的发展,企业融资需求的不断扩大以及兼并重组
活动的加剧,为该行业的发展带来更多的机会。 ?汽车及零配件:目前该行业越来越多地采用最新技术,并且不断地开发
出新产品,是行业收益率不断提高的主要原因之一。 ?多元化金融服务业:90年代中后期行业以较快的速度发展,业内的大公
司间兴起的合并风潮使行业得到了较大的发展。 ?航空航天业:对于航天工业来说,高新尖端技术是其发展的基石。由于
存在着一定的风险,因此获取较高的收益将是发展的必要
条件。从长远看,世界各国对于各种卫星等宇航产品及新
型飞机的需要将不断增加,该行业可保持发展势头。 2 2009年创业最赚钱的十大行业
TOP1:早餐、休闲饮品、中式特色小吃等餐饮行业
TOP2:服务多元化的城市便利店行业
TOP3:药品店和健康食品店等健康服务行业
TOP4:加工、批发及零售等服饰行业
TOP5:女人美丽产业
TOP6:专卖店形式的婴幼儿用品行业
TOP 7:儿童早期教育行业
TOP 8:成人在职教育行业
TOP 9:老年用品和服务行业
TOP 10:汽车后续服务行业
3未来最赚钱的职业
?同声传译: 年进账三四十万没问题
?3G工程师: 基本年薪15万元至20万元
?物流师: 现在1年就能挣10万
?系统集成工程师: 估计年收入10万至20万元
?环境工程师: 年收入将在8万元至10万元
?精算师: 年收入在12万至15万元
?报关员: 年挣10万元很轻松
?中西医师/医药销售: 年收入至少应在6万元左右
?注册会计师: 年收入将在10万元左右
?网络媒体人才: 年收入在10万元至12万元
4 2009年最缺人才的行业
教育培训行业;会展行业人才;IT人才;酒店餐饮业“两端”缺人;医疗电子:跨行业人才稀缺 ;可再生能源:最缺研究和开发人才;物业管理:就业率100%;建筑设计:热度随着行情涨;游戏开发:月薪1.5万难觅良才;金融专业:“升值”最快;烹饪专业:需求最旺盛;行业市场研究:小专业大市场;人力资源管理:依然走俏;机械设计:应届生最抢手;电气工程:高收入高福利
(二)求职初见礼仪
1 站姿
?基本站姿
基本的站姿就像在参加军训时一样,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视)。两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它可以帮助呼吸,改善血液循环并在一定程度上缓解身体的疲劳。站姿的脚姿可以有一些变化:一是两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立;二是以一只脚为重心支撑站立,另一只脚稍息,然后轮换。
?标准站姿
身体挺拔,抬头,头顶上悬,脖颈挺直:
微收下颌双目平视,头和下巴成直线,下巴和地平行;
双肩放松,稍向下压,双臂自然垂于体侧;
脊椎、后背挺直,胸向前上方挺起;
两腿并拢立直。膝和脚跟靠紧。
?女性标准站姿
女性站立时,双脚要成“V”字形。膝和脚后跟尽量靠拢;或一只脚略前,一只脚略后,前脚的脚后跟稍稍向后脚的脚背靠拢,后腿的膝盖向前腿靠拢。这些站姿是规范的,但要避免僵直硬化,肌肉不能太紧张,可以适宜地变换姿态,追求动感美。在站立时,不要躬腰驼背或挺肚后仰。也不要东倒西歪地将身体倚在其他物体上,两手不要插在裤袋里或叉在腰间,也不要抱臂于胸前。
?男性标准站姿
标准站姿的关键要看三个部位:一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提。前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉。这三个部位的
肌肉力量相互制约,才能保持标准站姿。根据这个要求,男性站立时,身体要立直,挺胸抬头、下颌微收、双目平视、两膝并严、脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字形。挺髋立腰、吸腹收臀、双手置于身体两侧自然下垂;或者两腿分开。两脚平行,不能超过肩宽,双手在身后交叉,右手搭在左手上,贴在臀部。
?不同场合站姿
?站着与人交谈时,如果空着手,可双手在体前交叉,右手放在左手上。若身上背着皮包,可利用皮包来摆出优美的姿势:一只手插口袋,另一只手则轻推皮包或挟着皮包的肩带。手的位置的放置方式有多种,自己可以对着穿衣镜先练习一下。找出最优美的动作,只要不过分做作,一定可以从镜子的练习中找出最适合的姿势。不可双臂交叉,更不能两手叉腰,或将手插在裤袋里或下意识地作小动作,如,摆弄打火机、香烟盒。玩弄衣带、发辫。咬手指甲等。
?与外宾谈话时,要面向对方站立,保持一定距离,太远或过近都是不礼貌的。站立姿势要正,可以稍弯腰,切忌身体歪斜,两腿分开距离过大,或倚墙靠柱。手扶椅背等不雅与失礼姿态。
?向长辈、朋友、同事问候或做介绍时,不论握手或鞠躬,双足应当并立,相距约10公分左右,膝盖要挺直。
?穿礼服或旗袍,绝对不要双脚并列,要让两脚之间前后距离5公分,以一只脚为重心。
?等车或等人时,两足的位置可一前一后,保持45度角,这时的肌肉放松而自然,但仍保持身体的挺直。
?站姿训练要点
?九点靠墙。即后脑、双肩、臀、小腿、脚跟九点紧靠墙面。并由下往上逐步确认姿势要领。
?女士脚跟并拢,脚尖分开不超过45度,两膝并拢;男士双脚分开站立与肩同宽。
?挺胸,双肩放松、打开,双臂自然下垂于身体两侧。
?立腰、收腹,使腹部肌肉有紧绷的感觉;收紧臀肌。使背部肌肉也同时紧压脊椎骨,感觉整个身体在向上延伸。
?双眼平视前方,脸部肌肉自然放松,使脖子也有向上延伸的感觉。 2 坐姿
?正确坐姿
?入座时要稳、要轻。就座时要不紧不慢,大大方方地从坐椅的左后侧走到座位前,轻稳地坐下。若是裙装,应用手将裙稍稍拢一下,不要坐下来后再站起来整理衣服。
?面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下额。
?双肩放松平正,两肩自然弯曲放于椅子或沙发扶手上。 ?坐在椅子上,要立腰、挺胸,上体自然挺直。
?双膝自然并拢。双腿正放或侧放,双脚平放或交叠。
?坐在椅子上,至少要坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。 坐时不可前倾后仰,或歪歪扭扭;两腿不可过于叉开,也不可长长地伸出去,不可高跷起二郎腿。也不可大腿并拢,小腿分开,或腿不停地抖动。 ?标准坐姿
入座时走到座位前,转身后把右脚向后撤半步,轻稳坐下,然后把右脚与左脚并齐。坐在椅上。上体自然挺直,头正。表情自然亲切,目光柔和平
视,嘴微闭,两肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可以放在椅子或沙发扶手上,掌心向下,两脚平落地面。起立时右脚先后收半步然后站起。一般来说,在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
?女士坐姿
女子就座时,双腿并拢,以斜放一侧为宜,双脚可稍有前后之差,即若两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;若两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样人正面看来双脚交成一点,可延长腿的长度,也显得颇为娴雅。女士分腿而坐显得不够雅观,腿部倒V字式也是不提倡的,女士若穿裙装应有抚裙的动作。一般来说,在正式社交场合,要求女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲。两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。
女士怎样才能做到优雅的叠腿而坐呢,在基本坐姿的基础上,双腿可略向前伸直,脚踝相叠,保持坐姿平稳,双腿同时轻轻离地向回收,相叠部位由脚踝过渡到膝盖,双腿向一侧倾斜,略微调整。在美观的基础上,以稳定、舒适为宜。
?男士坐姿
男子就座时,双脚可平踏于地,双膝亦可略微分开,双手可分置左右膝盖之上,男士穿西装时应解开上衣纽扣。一般正式场合。要求男性两腿之间可有一拳的距离。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动。
3 起姿
起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
4 仪表
三、总结
上帝给每个人的机会是一样的,能否抓住机会就是个人的造诣。同学们回去多多练习,为自己的明天打好基础。
四、作业
练习求职初见礼仪
名句赏析~~~~~
不限
主题
不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物
山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。____佚名《越人歌》
人生若只如初见,何事秋风悲画扇。____纳兰性德《木兰词?拟古决绝词柬友》 十年生死两茫茫,不思量,自难忘。____苏轼《江城子?乙卯正月二十日夜记梦》 只愿君心似我心,定不负相思意。____李之仪《卜算子?我住长江头》 玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。____温庭筠《南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词》 曾经沧海难为水,除却巫山不是云。____元稹《离思五首?其四》 愿得一心人,白头不相离。____卓文君《白头吟》
去年今日此门中,人面桃花相映红。____崔护《题都城南庄》
平生不会相思,才会相思,便害相思。____徐再思《折桂令?春情》 入我相思门,知我相思苦。____李白《三五七言 / 秋风词》
山无陵,江水为竭。冬雷震震,夏雨雪。天地合,乃敢与君绝。____佚名《上邪》 人生自是有情痴,此恨不关风与月。____欧阳修《玉楼春?尊前拟把归期说》 一往情深深几许,深山夕照深秋雨。____纳兰性德《蝶恋花?出塞》 两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。____秦观《鹊桥仙?纤云弄巧》 执子之手,与子偕老。____佚名《击鼓》
花自飘零水自流。一种相思,两处闲愁。____李清照《一剪梅?红藕香残玉簟秋》 问世间,情为何物,直教生死相许,____元好问《摸鱼儿?雁丘词 / 迈陂塘》 一日不见兮,思之如狂。____司马相如《凤求凰 / 琴歌》
人生如逆旅,我亦是行人。____苏轼《临江仙?送钱穆父》
世间无限丹青手,一片伤心画不成。____高蟾《金陵晚望》
林花谢了春红,太匆匆。无奈朝来寒雨,晚来风。____李煜《相见欢?林花谢了春红》 独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。____**《沁园春?长沙》
身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。____李商隐《无题?昨夜星辰昨夜风》 滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。____杨慎《临江仙?滚滚长江东逝水》 怕相思,已相思,轮到相思没处辞,眉间露一丝。____俞彦《长相思?折花枝》 此情可待成追忆,只是当时已惘然。____李商隐《锦瑟》
思悠悠,恨悠悠,恨到归时方始休。____白居易《长相思?汴水流》 取次花丛懒回顾,半缘修道半缘君。____元稹《离思五首?其四》 若是前生未有缘,待重结、来生愿。____乐婉《卜算子?答施》
雨打梨花深闭门,忘了青春,误了青春。____唐寅《一剪梅?雨打梨花深闭门》 少年不识愁滋味,爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。____辛弃疾《丑奴儿?书博山道中壁》 自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁。____秦观《浣溪沙?漠漠轻寒上小楼》 近水楼台先得月,向阳花木易为春。____苏麟《断句》
一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。____杜牧《过华清宫绝句三首》 抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁。____李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌》 疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。____林逋《山园小梅?其一》 人面不知何处去,桃花依旧笑春风。____崔护《题都城南庄》
时光只解催人老,不信多情,长恨离亭,泪滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子?时光只解催人老》 一生大笑能几回,斗酒相逢须醉倒。____岑参《凉州馆中与诸判官夜集》 天涯地角有穷时,只有相思无尽处。____晏殊《玉楼春?春恨》
问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。____李煜《虞美人?春花秋月何时了》 似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵。____黄景仁《绮怀》
菩提本无树,明镜亦非台。____惠能《菩提偈》
溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。____许浑《咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门》 春风得意马蹄疾,一日看尽长安花。____孟郊《登科后》
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。____马致远《天净沙?秋思》 空山新雨后,天气晚来秋。____王维《山居秋暝》
人到情多情转薄,而今真个悔多情。____纳兰性德《山花子?风絮飘残已化萍》 同是天涯沦落人,相逢何必曾相识~____马致远《杂剧?江州司马青衫泪》 浮云一别后,流水十年间。____韦应物《淮上喜会梁川故人 / 淮上喜会梁州故人》
名句赏析~~~~~
不限
主题不限抒情四季山水天气人物人生生活节日动物植物食物
山有木兮木有枝,心悦君兮君不知。____佚名《越人歌》
人生若只如初见,何事秋风悲画扇。____纳兰性德《木兰词?拟古决绝词柬友》 十年生死两茫茫,不思量,自难忘。____苏轼《江城子?乙卯正月二十日夜记梦》 只愿君心似我心,定不负相思意。____李之仪《卜算子?我住长江头》 玲珑骰子安红豆,入骨相思知不知。____温庭筠《南歌子词二首 / 新添声杨柳枝词》 曾经沧海难为水,除却巫山不是云。____元稹《离思五首?其四》 愿得一心人,白头不相离。____卓文君《白头吟》
去年今日此门中,人面桃花相映红。____崔护《题都城南庄》
平生不会相思,才会相思,便害相思。____徐再思《折桂令?春情》 入我相思门,知我相思苦。____李白《三五七言 / 秋风词》
山无陵,江水为竭。冬雷震震,夏雨雪。天地合,乃敢与君绝。____佚名《上邪》 人生自是有情痴,此恨不关风与月。____欧阳修《玉楼春?尊前拟把归期说》 一往情深深几许,深山夕照深秋雨。____纳兰性德《蝶恋花?出塞》 两情若是久长时,又岂在朝朝暮暮。____秦观《鹊桥仙?纤云弄巧》 执子之手,与子偕老。____佚名《击鼓》
花自飘零水自流。一种相思,两处闲愁。____李清照《一剪梅?红藕香残玉簟秋》 问世间,情为何物,直教生死相许,____元好问《摸鱼儿?雁丘词 / 迈陂塘》 一日不见兮,思之如狂。____司马相如《凤求凰 / 琴歌》
人生如逆旅,我亦是行人。____苏轼《临江仙?送钱穆父》
世间无限丹青手,一片伤心画不成。____高蟾《金陵晚望》
林花谢了春红,太匆匆。无奈朝来寒雨,晚来风。____李煜《相见欢?林花谢了春红》 独立寒秋,湘江北去,橘子洲头。____**《沁园春?长沙》
身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。____李商隐《无题?昨夜星辰昨夜风》 滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。____杨慎《临江仙?滚滚长江东逝水》 怕相思,已相思,轮到相思没处辞,眉间露一丝。____俞彦《长相思?折花枝》 此情可待成追忆,只是当时已惘然。____李商隐《锦瑟》
思悠悠,恨悠悠,恨到归时方始休。____白居易《长相思?汴水流》
取次花丛懒回顾,半缘修道半缘君。____元稹《离思五首?其四》
若是前生未有缘,待重结、来生愿。____乐婉《卜算子?答施》
雨打梨花深闭门,忘了青春,误了青春。____唐寅《一剪梅?雨打梨花深闭门》 少年不识愁滋味,爱上层楼。爱上层楼。为赋新词强说愁。____辛弃疾《丑奴儿?书博山道中壁》 自在飞花轻似梦,无边丝雨细如愁。____秦观《浣溪沙?漠漠轻寒上小楼》 近水楼台先得月,向阳花木易为春。____苏麟《断句》
一骑红尘妃子笑,无人知是荔枝来。____杜牧《过华清宫绝句三首》
抽刀断水水更流,举杯消愁愁更愁。____李白《宣州谢脁楼饯别校书叔云 / 陪侍御叔华登楼歌》 疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。____林逋《山园小梅?其一》
人面不知何处去,桃花依旧笑春风。____崔护《题都城南庄》
时光只解催人老,不信多情,长恨离亭,泪滴春衫酒易醒。____晏殊《采桑子?时光只解催人老》 一生大笑能几回,斗酒相逢须醉倒。____岑参《凉州馆中与诸判官夜集》 天涯地角有穷时,只有相思无尽处。____晏殊《玉楼春?春恨》
问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。____李煜《虞美人?春花秋月何时了》 似此星辰非昨夜,为谁风露立中宵。____黄景仁《绮怀》
菩提本无树,明镜亦非台。____惠能《菩提偈》
溪云初起日沉阁,山雨欲来风满楼。____许浑《咸阳城东楼 / 咸阳城西楼晚眺 / 西门》 春风得意马蹄疾,一日看尽长安花。____孟郊《登科后》
枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。____马致远《天净沙?秋思》 空山新雨后,天气晚来秋。____王维《山居秋暝》
人到情多情转薄,而今真个悔多情。____纳兰性德《山花子?风絮飘残已化萍》 同是天涯沦落人,相逢何必曾相识~____马致远《杂剧?江州司马青衫泪》 浮云一别后,流水十年间。____韦应物《淮上喜会梁川故人 / 淮上喜会梁州故人》
论诗三十首?其四
(53人评分) 8.7
朝代:金朝
作者:元好问
原文:
一语天然万古新,豪华落尽见真淳。
南窗白日羲皇上,未害渊明是晋人。
写翻译 写翻译写赏析 写赏析纠错 纠错收藏 收藏评分:很差较差还行推荐力荐 参考翻译
写翻译 写翻译
译文
陶渊明的诗语言平淡、自然天成,摒弃纤丽浮华的敷饰,露出真朴淳厚的美质,令人读来万古常新。陶渊明自谓自己是上古时代的人,但并未妨碍他仍然是个晋人。?
参考赏析
写赏析 写赏析
赏析
这首诗是元好问评晋代诗人陶渊明。出于对当时诗坛雕琢粉饰、矫揉造作诗风的反感,元好问评论晋代诗人陶渊明时前两句说:“一语天然万古新,豪华落尽见真淳。”元好问崇尚陶渊明诗歌自然天成而无人工痕迹,清新真淳而无雕琢之弊。陶渊明的诗句自然质朴不假修饰,剥尽铅华腻粉,独见真率之情志,具有真淳隽永、万古常新的永恒?
作者介绍
元好问
元好问 元好问,字裕之,号遗山,太原秀容(今山西忻州)人;系出北魏鲜卑族拓跋氏,元好问过继叔父元格;七岁能诗,十四岁从学郝天挺,六载而业成;兴定五年(1221)进士,不就选;正大元年(1224 ),中博学宏词科,授儒林郎,充国史院编修,历镇平、南阳、内乡县令。八年(1231)秋,受诏入都,除尚书省掾、左司都事,转员外郎;金亡不仕,元宪宗七年卒于获鹿寓舍;工诗文,在金元之际颇负重望;诗词风格沉郁,并多伤时感事之作。其《论诗》绝句三十首在中国文学批评史上颇有地位;作有《遗山集》又名《遗山先生文集》,编有《中州集》。...
范文五:公共场合礼仪
公共场合礼仪
适度的言行,对他人的尊重,谦虚礼让的态度等是大家在公共场合最应遵循 的基本礼仪规范,在尊重他人的同时,也能体现自己的良好素质和风貌.
1,商场购物礼仪
不砸"上帝"的招牌 不砸" 上帝" 平等对待商场服务人员,尊重他人的劳动,不以"上帝"自居,不用命 令式的口吻说话,态度和蔼的顾客能赢得更好的服务. 美妙称呼要先行 在商场,购物中心呼唤营业员时,态度要谦和,先说一声"您好",而 不应用"喂,喂"来称呼对方.可以称呼年轻的女营业员为"小姐"或"姑 娘", 男营业员一般称"您", 也可以根据年龄适当称呼. 也可统一称呼"服 务员"或"营业员". 私人物品保管好 在商场购物时,除了保管好自己的私人物品外,如果带着小孩,应该看 管好,不要让他在公共场所大声喧哗或者到处奔跑.此外,应尽量避免带宠 物逛商店. 付款排队不插队 节假日商场购物人员较多,顾客在收银台前要自觉排队,不要插队.如 遇到老弱病残者或者有急事的顾客,应发扬互助精神,主动让他们先买,先 付. 试衣也要讲文明 ◇ 一定要尽量减少占用试衣间的时间.准备进入试衣间前要先敲敲门,试探一 下里边是否有人. ◇ 在试衣间内换衣服时, 要先把试穿的衣服挂在衣钩或椅子上, 不要扔到地上, 以免弄脏衣服.
◇
女士试穿衣服时注意不要将化妆品沾到新衣服上,试穿前宜用纸巾将口红, 眼影等擦掉.此外,在挑选一些颜色较浅的衣服时,要事先检查一下自己的 手是否干净. 挑选物品要小心 选购商品时,不要过分挑剔,以免对营业员打扰过多,影响其他顾客购 物. 在挑选, 把玩易损和易污的商品时, 更要小心谨慎. 看到如"怕脏勿动" 等明显提示时,要自觉自律.万一不小心损坏了商品,应主动赔偿损失,或 者把损坏了的商品买下来. 宽容谅解是风度 购物过程中,如果与营业员发生矛盾,要相互谅解,宽容.营业员发生 差错时,应耐心指出,善意提醒,不可得理不让人.
2,医院就诊礼仪
自觉维护就诊环境 去医院就诊时要自觉遵守医院的规定,如不在候诊室及挂号区吸烟,不 随地吐痰,乱丢垃圾,保持安静,排队候诊等. 患了流感请戴口罩 如果患上了感冒或其他流行性传染病,就诊时要自觉戴上口罩.打喷嚏 或者咳嗽的时候也要回避他人. 就诊时不打电话 就诊时如果忽然有电话打来,最好不要接听,或者以最简洁的方式告知 对方不方便接听电话. 候诊时不要围观 病人在接受诊治时,其他人不应围观,这样容易妨碍医生就诊,而且别 人的病情也属于个人隐私. 信赖医生的医术 病人或家属不该对医生的工作指手画脚, 或是希望医生给自己一些特殊 照顾.既然来到医院,就要信赖医生. 探望病人讲礼节
◇
恰当的探望时机 探病前要事
先了解病人所在医院的允许探病时间,最好等病人病情好转时探 视.同时,探视也不可太过频繁,影响病人修养.
◇
轻松的探病话题 在和病人闲聊的时候,要尽量选择轻松愉快的话题,传达愉快的情绪和乐观 的精神,让病人心情愉悦,摆脱孤独,苦闷的情绪.也可以选择最近发生的 趣事作为话题,交谈时声音应该轻柔亲切,从而让病人感到温馨,温暖.
探望病人时应选择轻视愉快的话题 ◇ 合适的探病礼物 赠送水果是比较理想的选择,通常送苹果象征"平安",送桃子象征"逃过 此劫"; 送红包能表达实实在在,吉祥如意;送鲜花时要考虑病人是否对 花粉过敏或者有什么特别的忌讳. 对于刚刚做过手术, 身体比较虚弱的病人, 最好不要送高热量的营养品.看望长期住院的病人可以投其所好,带去一些 病人偏爱的杂志或书籍,帮助病人打发枯燥乏味的时间. ◇ 探视时间宜短 探病时间最好控制在半小时之内.而且同时探病的人数不宜过多,否则可能 给病人增添压抑的感觉.
3,景点参观礼仪
多多礼让不争抢 在景色好的地方拍照,要与其他游客互相谦让,不要与人争抢;行走曲 径,小桥,山洞时,要主动让行,不要争先恐后. 低声轻语少评论 参观博物馆,展览馆和美术馆这些高雅场所,不要大声喧哗,不要对艺 术作品妄加评论. 出游预备垃圾袋 切勿在游玩过程中走一路,吃一路,丢一路,不要在美丽的山水间遗留 果皮纸屑,最好在出门前准备垃圾袋,. 烟熏火燎危险多
人流密集的景点抽烟是对周围人不礼貌和不负责任的行为. 点燃的烟头 可能导致火灾,所以游人不要在景点吸烟. 拍照留念有学问 拍照时若有人走近妨碍镜头,应礼貌地向人家打招呼,或者等别人过去 后再拍,不要大声叫嚷,斥责或是上前推拦.当穿过别人拍照地点时,应先 示意或是等候别人拍照后再通过.如果几批游人都要在同一地方照相时,应 该互相谦让,不要争抢.拍照者不要长时间占用景点.当遇到外宾时,不要 强留他们合影. 保护美景皆有责 无论在任何景点景区,不可在石头,竹木,建筑物,文物等等上乱刻乱 画;不可攀摘树木花草.
游览景点时不应乱刻乱画 咨询领馆解疑难 当我们在国外旅游遇上困难时,可以向我们的领事馆咨询或求助,他们 可以提供及时有效的帮助.
4,赛事观看礼仪
入场时配合安检 观看体育比赛时应提前入场, 并在入口处主动出示票证配合工作人员检 验.在设置安检的现场,比赛场馆,入场时,要听从安检人员的指挥,按秩 序排队接受安检,不要拥挤,要自觉服从,配合安检人员的工作.进入所有 场馆一律不得携带管制器具, 软硬包装饮料, 打火机, 易燃易爆等违禁物品. 入座时井然有序 进入比赛场地后,应抓紧时间对号入座. 衣着
整洁观赛事 观看体育赛事时,最好着运动休闲装和普通休闲装.激情助威讲礼貌 激情助威讲礼貌 应当为双方运动员的精彩表现和良好成绩加油助威或鼓掌喝彩, 切不可 向客方队员起哄,吹口哨,怪声尖叫,喝倒彩,扔东西等.
尊重国旗和国歌 在涉外比赛中,举行升旗仪式时,观众应当面向国旗,肃立致敬,不能 嬉笑打闹或者随意走动. 对于其他国家的国旗, 国徽, 也应当本着相互平等, 相互尊重的原则,给予应有的尊重和礼遇. 退场讲究礼貌 比赛结束时,要向双方运动员鼓掌致意;待比赛完全结束再有秩序地退 场,最好不要中途退场.倘若有急事须中途退场,最好是在比赛间隙,在不 影响他人观赛时.
5,影剧院礼仪
◇ 准时到场 影剧院一般在放映前十五分钟开始收票入场,最好能够在这期间进入电影院 寻找座位. ◇ 男士位置 一般来说,在电影院里,男士应坐在靠近过道的位置上. ◇ 保持安静 在观看节目或者电影的过程中,不要交头接耳,不要妄自点评,不要接打电 话.在观看歌剧或者音乐会时,要保持安静,不要毫无顾忌地咳嗽,打喷嚏 或者打哈欠. ◇ 礼貌脱帽 落座以后,如果带着帽子要脱帽,以免挡住后面观众的视线. ◇ 学会鼓掌 一般来说, 在欣赏音乐会时, 要在指挥走上指挥台举起指挥棒时就停止鼓掌, 当指挥转向观众鞠躬时才可以再次鼓掌.而在演奏过程中,即便是为优美的 旋律深深地打动,也不该在同一首乐曲的乐章间隙贸然鼓掌.在观看歌剧或 芭蕾舞时,不可在演员一开口时就热烈鼓掌,一般在演员刚出场时鼓掌,表 达对演员的敬意,也可以在一段咏叹调或独舞后热烈鼓掌.戏剧的鼓掌则通 常在一幕或全剧结束后.
观看演出的过程中鼓掌应该适时适当
◇
礼貌退场 最好在看完整场演出后才退场.如确须中途退场,也要等待一个节目演完或 中场休息的时候.
6,茶馆的礼仪
悠闲的重庆人爱喝茶, 更爱借茶馆的一方清静之所打麻将, 打牌, 下棋. 在茶馆中打麻将, 打牌, 不能以赌博为目的, 游戏过程中一定不要高声喧哗, 影响他人休息,更不能出口成"脏",要使用文明用语,不要吸烟,保护茶 馆清新静谧的气氛.
7,酒吧的礼仪
现代人讲究生活时尚品位,出入酒吧已成为大家休闲生活方式.在酒吧 与异性交往时要做到端庄大方,彬彬有礼.坐吧台前的单腿高凳时,不能将 身体摊在椅子上,不要抖腿.酒吧歌手演唱前后都应给予热情的掌声,如果 想给小费可将钱夹在纸里或藏在鲜花中,请服务员代送.如在酒吧里和同事 或朋友聚会时饮酒,则不要喝醉,避免失态.
8,办公室礼仪
办公室人际关系礼仪 ◇ 对于上司布置的任务,做下属的应当服从和执行,并在执行任务的过程中及 时向直接领导请示和及时汇报工
作进展. 下属面见上司时,要注意衣着整洁,不在上司面前抽烟;上司发表的言论, 即便有不妥之处,也不该立即打断,尤其是有他人在场时,可以等上司说完 再诚恳地提出自己的见解. 造访上司办公室时,无论门是关着还是开着,都应轻轻敲门.
◇
作为集体中的一员,无论是服饰仪表,还是言谈举止,最好能与大家保持 一致. 当同事在专注地工作时,应避免打搅对方,与同事开玩笑要注意分寸,不要 私自翻动同事放在办公桌上或抽屉里的物品. 与同事之间的经济往来应该"一清二白",向同事借钱,借物,应打借条并 及时归还;不要随意打听其他同事的薪水或奖金.
◇
上司应积极主动地关心,帮助下属,对待下属要一视同仁. 如果下属在工作中有不当之处,要及时指出,但是应避免在公开场合批评下 属. 上司在与下属谈话时频繁看表或打呵欠,做其他事情都是不礼貌的行为.
下属汇报时,上司在做其他事情都是不礼貌的行为
公共用品的使用礼仪 ◇ 不要利用办公室电脑玩游戏,炒股票或浏览与工作无关的网站.如果是公共 电脑,应根据任务的轻重缓急与同事协调好使用电脑的时间,使用时不要打 开或删除同事的文档. ◇ 如有多人要同时使用办公室的复印机,一般是先到者先用和复印量少者先 用,在进行完大量复印工作后,检查复印纸并进行补充. ◇ 在饮水机上接完水后一定把水阀关紧; 发现水罐里的水用完了应主动打电话 帮助更换新的水罐. 公共区间使用礼仪 ◇ 厕所是大家共同使用的地方,马桶和小便池使用后要及时冲水,洗完手后关 好水龙头,使用过的卫生纸应扔到垃圾桶里,便于清洁人员清扫. ◇ 走廊是连接各个办公室的通道,不应在走廊上进行较长时间的闲聊;烟头和 废纸不能随手扔在走廊和过道上. ◇ 在公共餐厅进餐时应注意自己的进餐礼仪,用餐完毕应自觉归还托盘,扔掉 垃圾,把椅子放到桌子下面.
转载请注明出处范文大全网 » 项目五公共场合礼仪规范