范文一:家具意向客户登记表 向客户介绍家具
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导购员在经历对顾客的判断和初步接触之后,就得针对对家具感兴趣或者有意向的顾客进行产品介绍了。这个介绍的过程也是相当关键的,产品介绍不单是对产品本身的推荐,也是激发顾客购买欲望、坚定顾客购买信心的一个重要过程。
卖场摆设的家具虽然能让顾客充分地了解产品的外观、质感以及功能,但导购员给顾客的感觉及展示技巧也会起到很关键的作用,介绍过程是顾客了解与体验家具产品的过程,也是导购员诉求产品利益的最好时机,通过导购员对家具有顺序、有逻辑、有重点、完整地介绍和说明,通过利益和购买促成,最终达到成交的目的。 介绍家具产品的要点
当获取了顾客的基本信息后,针对家具的特点不同还有顾客的需求各异,对家具介绍强调的重点和介绍的方法也不尽
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相同,但是要注意把握家具介绍的几个要点。
1.有明确的针对性
首先要针对顾客需要和关心的方面来介绍。有的顾客关注质量,有的顾客关注款式,有的顾客关注价格,通过顺畅的、肯定的围绕顾客关注点的介绍词,配合实物介绍,使整个销售过程变得顺利、流畅,一步一步达到预定目的。
2.介绍要有条理性
其次介绍要条理清楚,简单明确,整个介绍过程要有明确的步骤。 步骤1:根据观察判断找准顾客的关注点;
步骤2:用简单流畅的语言介绍家具的特性及优点;
步骤3:用互动的方式和顾客交流,针对顾客关注点进行重点解说;
步骤4:进行总结,并要求购买。
3. 调动顾客积极性
整个过程如果导购员一口气地讲,顾客除了应几句之外,则只能呆呆地听您讲,参与的机会太少。作为导购员,须积极调动顾客参与,将介绍与征询看法结合起来,与顾客对话并鼓励顾客用亲身体验来感受你的讲解,积极地参与到讲解过程中,以增加顾客参与感。
4.介绍不失专业水准
要对自己的产品了如指掌,以免顾客提问时一问三不知处于被动位置,但介绍产品时要用顾客听得懂的话语,切忌使
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用过多的“专业名词”,让顾客不能充分理解您所要表达的意思
5. 选择适当时机
在向顾客表达自己想法特别是要求购买的时候,一定要选择适当的时机。比如当顾客对所说的内容相当感兴趣的时候,可以先谈论一些比较次要的话题,不急于把自己真正想要表达的、也是最重要的内容传递给对方。与此相反,在顾客对话题不怎么感兴趣的时候,谈话一开始就应先强调要点,然后在说一些次要的、可以随意处理的内容。 介绍家具产品的方法
针对不同的顾客,可以选择不同的介绍家具的方法,通过导购生动的解说和展示来打动顾客的心弦,笔者归纳了如下几种方法,以供导购借鉴和发挥。
1.体验法
这是一种最常用的方法,将介绍和顾客的体验融为一体,往往在不经意中达成交易。如果导购员只是凭嘴巴向顾客介绍的话,效果就非常有限的。所以,要增加业绩,最有效的方法是调动顾客的各种感官,善用实物效果会更加显著。一般的顾客最对被导购员牵着鼻子走都有一种排斥感,而当你以实物去展示时,是让顾客自己发觉产品的舒适性,从而有利地克服了顾客的心理障碍。
2.实例法
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可利用一些动人的实例来增强你介绍家具产品的感染力和说服力,我们可举很多的销售实例让顾客感同身受,包括其它顾客对产品的评价,甚至是有些不满意的地方,通过第三方的感受来表示,具有强大的说明力。
3.利益法
这种方法的要点是掌握顾客的关心点,然后进行重点突击。针对同一种家具,每位顾客购买的理由可能会不一样,但结果都是选购了这款产品,有的是因为比较喜欢某种色彩而购买,有的是因为对款式非常喜欢而购买,有的是因为它的价位适合而购买,有的是因为家具的风格能代表他的个性而购买。因此,掌握顾客关心的重点,仔细地诉求,证明您能完全满足他,是展示说明时的关键重点。
4.情感法
有专家分析,顾客确定购买的过程,实际上是出于感情上的冲动,并不是完全出于理性的分析。令顾客冲动的是心情;令顾客冷静
的是脑袋,心的位置比脑袋离钱包的距离更短。令人冲动的方法就是攻心为上,如何打动顾客的心让顾客产生拥有的渴望是成功导购最高明的方法。因为家用电器固有的使用功能已无法打动顾客的心,在正确引导他们进一步购买之时,情感利益的沟通就显得格外重要。
5.正反法
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不论什么样的家具,总会有缺限,注意正反对照,突出利益点,往往可以使顾客在认识到家具产品缺点的同时,又能对产品的优点留下深刻的印象呢,这种优缺点同时并举的双面展示方法特别适用于文化程度较高的顾客。
当然,导购员很进行产品介绍的方法是很多的,最关键之处还是导购员自己要不断的总结,经过不断的积累,就可以通过沉着、自信而流畅地表达,引起对方的共鸣并且激发顾客的购买欲望,实现销售上的突破。
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范文二:意向客户登记表
意向客户登记表
姓名 电话 洽谈状况
王姐 15302289203 到公司来了两次,原定于周三到公司签合同,但有事没来,
定于周六周末到小区发传单的时候再签合同(金碧花园、保
利花园)
曹先生 15915816227 想做番禺区的总代理,谈的情况是一次性进货28800元,我
们帮着他们做一场小区的推广活动,帮着培训员工,周三到
公司来洽谈
刘总 18025968487 佛山的,想做代理,现在家带孩子,暂时没有时间去做 黄少雄 13928781909 有很多农场的客户资源,说可以进行战略合作,需要进一步
见面洽谈
刘小姐 18961010093 江苏泰州的,电话沟通了几次,报价68800,泰州独家代理,
一次性铺货68800,第一次货款等到第二次的时候进货时再
结清,嫌收费高了,有另外一家公司报价2万,不要代理费 汪先生 13610202746 朋友介绍的有兴趣,还需要见面谈,有合作意向 石先生 15112224736 朋友介绍的很有兴趣,只电话里沟通过,对我们的
项目大概有个了解,需要邀约到公司,或上门拜访,
成交几率大
福地农场 Q:183411589 他们有一个农场,有些地方可以和我们合作共赢,
老板也有意合作,需要见面谈
杨先生 13925719755 到公司来过,给报价28800元,想做成一个标准店,
到绿万家、开心农场及小区里都了解过,决定暂时
不做,这个客户可以再沟通,他是很有意向的,只
有把他的那些问题解决了就可以成交 尚小姐 13926032982 自己住在顶层,夏天太热想把楼顶种上菜,隔热,
五月份可以做,做好后可以谈成为我们楼顶规划的
代理
黄叔 13902226201 有兴趣,但是需要进一步沟通
袁小姐 18022389737 对阳台种菜很有兴趣,说要回去种种看效果 李小姐 13416388004 买了我们的产品回去种,想做代理,给自己的朋友,
同事推荐推荐,不限小区,说等产品种出来看看种
植效果
吕大哥 18928895931 犹豫不定需要进一步沟通
魏先生 13826479358 做小区个人代理,来公司买了200元东西说回去种
植,种的好的话再来签代理合同,这个客户需要不
断的沟通
范文三:客户意向登记表
客户意向登记表
客户基本资料:
姓名: 性别: 联系方式:
部门: 职位: 邮箱:
所在公司(单位):
公司地址:
公司电话: 公司邮箱: 邮编: 客户意向:
型号: 波长: 工作模式:
光钎芯径: 输出功率: 电光效率:
功率稳点性:
客户意见:
客户意向登记表 客户基本资料:
姓名: 性别: 联系方式:
部门: 职位: 邮箱:
所在公司(单位):
公司地址:
公司电话: 公司邮箱: 邮编: 客户意向:
型号: 波长: 工作模式:
光钎芯径: 输出功率: 电光效率:
功率稳点性:
客户意见:
江苏中科四象激光科技有限公司
客
户
意
向
登
记
薄
江苏省丹阳市高新技术产业集中区8号
电话,0511—86929233
传真,0511—86929233
E-mail:info@zksxlaser.com
范文四:意向客户登记表
意 向 客 户 登 记 表
意向合作目标( )
A、鸿宇系列健康产品 B、海神岛海洋滋补珍品 C、其它
姓 名 性 别
年 龄 职 业
现所在城市 是否有相关经验 是 / 否
移动电话:
联 系 方 式固定电话:
E,mail:
通 讯 地 址 邮编: 综合情况了解:
1、 意向合作区域: _________ _省__________ 市__________ 区 2、个人期望的合作方式( )
A、连锁加盟商 B、区域代理商 C、其它方式 3、你认可的销售方式为 ,个人可投入的资金为_________ _ 万元 6、你认为此项目较为合理的预期年回报收益 ( )
A、10万元左右 B、30万元左右 C、60万元左右 D、100万元左右 E、200万元左右 F、300万元左右 G、500万元以上 H、1000万元以上 I、其他_________ 万元 7、合作洽谈方式选择( )
A、电话、网络洽谈 B、参加公司在当地召开的招商会议 C、来连考察 D、其他____________ 8、您最想了解公司相关的哪项内容( )
A、公司情况 B、产品情况 C、合作方式 D、营销模式 E、后期支持 F、其他_______ 您认为在您选择的意向合作区域销售我公司产品有哪些地域优势,
您个人所具备的优势(以前工作或从商经历),
主要社会关系(以人脉资源、商业合作者、政府部门关系、礼品营销关系为主)
感谢您对我们的信任,我们期待通过这一桥梁与您建立永续的合作关系~
范文五:客户意向登记表
万家汇商贸城租赁客户登记表
日期: 客户姓名 经营地址 经营业态 商铺需求面积 经营品牌 □10-20 ㎡ □20-30 ㎡ □30-50 ㎡ □50-80 ㎡ □80-100 ㎡ □100-200 ㎡ □200 ㎡以上 □10-20 ㎡ □20-30 ㎡ □30-50 ㎡ □50-80 ㎡ □80-100 ㎡ □100-200 ㎡ □200 ㎡-300 ㎡ □300 ㎡以上 负一层:□20-30 一 层:□40-50 二 层:□30-40 三 层:□20-30 □9 1 幢: 意向楼层 □12 □15 □30-40 □50-60 □40-50 □30-40 □18 □二层 □一层 □二层 □二层 □40-50 □60-70 □50-60 □40-50 □21 □50-60 □70-80 □60-70 □50-60 □60-70 □80-90 □70-80 □60-70 联系电话 年 月 日
仓储需求面积
商铺意向租金 (元/月/平方)
仓储意向租金 (元/月/平方)
□24 □27 □30
□一层
□三层 □二层 □三层 □三层 □三层 □五层
2 幢: □负一层 3、4 幢:□一层 5、6 幢:□一层 □报纸 □介绍 □其他 □地段 □租金 □交通
获知途径
□户外看板 □公交车身
□路过 □杂志
□发单 □短信
□出租车 □网络
□LED □电视字幕
咨询重点
□商业环境 □开业时间
□招商政策 □配套设施
□合同事项 □经营业态
□周边小区 □物业管理
□租金支付方式
客户意向
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