范文一:医院院长的党员自我评议
医院院长的党员自我评议
医院院长的党员自我评议 在过去的一年里~我一直以一名合格党员的标准要求自己~在深入开展的创先争优活动中~在医疗卫生系统开展的“三好一满意”活动中~求真务实~踏实工作~使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。
在思想上~坚持学习**理论和“三个代表”重要思想~努力使自己在思想上、言行上和党中央保持一致。严格遵守医院规章制度~服从领导~团结同事~增强医院医务人员的凝聚力。牢记全心全意为人民服务的宗旨~在岗位上实践“三个代表”~坚守着“健康所系~性命相托”的誓言。
在工作中~坚持以病人为中心~尊重和关爱病人~为其提供热情周到的服务。严格遵循医疗安全各项核心制度~因病施治~做到合理检查、合理用药、合理治疗。爱岗敬业~遵纪守法~廉洁行医~坚决抵制“回扣”、“红包”等行业不正之风~认真履行救死扶伤的职责~改善医患关系~让人民群众满意。
在学习上~加强业务学习~提高服务本领。积极参加医院开展的专业知识讲座和三基三严学习~认真学习危重患者抢救的相关知识~同时还学习了《医院感染管理手册》、《医疗事故处理条例》及其它法律法规。我深知只有掌握精湛的专业技能~提高工作效率~才能更好的为病人服务。
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一年来~虽然我在思想、工作、学习等方面都取得一些进步~但与党和人民的要求都还存在差距。今后~我会更加努力~认真学习~勤奋工作~让自己的党性修养不断提高、认识不断升华~为人民服务的本领不断增强。
自我定级为合格。
医院院长的党员自我评议 在过去的一年多中~我一直以一名优秀党员的标准要求自己~求真务实。能够通过关注各种媒体报道自觉加强政治理论学习:通过学习**理论、三个代表重要思想、八荣八耻等~树立社会主义荣辱观~认真参与“坚持科学发展、促进社会和谐”主题教育活动~全面领会和把握省第十次党代会。
在工作上~时刻牢记自己是一名光荣的共产党员~踏实进取~认真谨慎~忠于职守~尽职尽责~能及时发现工作中出现的问题~并提出意见建议~努力发挥党员的先锋模范作用~吃苦在前、享受在后~努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每一项工作中~很好地完成了全年的各项工作任务。
一是按时准确地完成机房的本职工作~严格按52周作业计划做好日常维护和设备巡检工作~认真对待每月的话务量统计和报表填报工作~以及一些因临时性工作而产生的附加工作~如:呼叫及呼叫后的话务量统计、为中科院模块局开通和天创模块割接而进行的倒板工作等~同时有意识的利
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用接用户电话的机会向用户进行业务宣传~在12月初的宽带宝典业务推广工作中加班加点~为任务完成尽己所能; 二是认真做好我局的宣传工作~做到定期更新宣传栏的内容~适时更换黑板报~并能及时将群众的疑问和意见建议反映给相关领导~很好的发挥了宣传工作的桥梁作用;
三是做好领导和上级部门交办的其他工作~并积极协助其他同事完成任务。
在学习上~利用业余时间自学并获得了双学士学位~并于XX年考上了XZ大学通信与信息工程专业的工程硕士。在不断提高自身专业技术和文化修养的同时~还有效地帮助和影响他人~共同学习、进步。为提高全局员工的英语水平~下载了大量的学习资料~并制作成光盘发放到各班组~以供大家学习参考。
一年来~虽然我在思想、工作、学习等方面都有一定的提高~但与党和人民的要求都还存在很大差距。今后~我会更加努力~认真学习~深入思考~勤奋工作~让自己的党性修养不断提高、认识不断升华~为人民服务的本领不断增强~积极转变观念~开阔思路~努力向综合型人才方向发展。 医院院长的党员自我评议 在过去的两年中~我一直以一名优秀党员的标准严格要求自己~求真务实。能够通过关注各种媒体报道自觉加强政治理论学习:通过学习**理论、三个代表重要思想、八荣八耻等~树立社会主义荣辱观~认
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真参与“坚持科学发展、促进社会和谐”主题教育活动~全面领会和把握省第十次党代会、广州市第九次党代会和我市第十一次党代会精神~并结合本党支部会议上各种学习材料和电教片~使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。下面我就这半年的工作、学习情况~谈谈自己的感受~再剖析一下自身的不足之处~希望各位领导、各位同志给予中恳的批评:
XX年来~在党委的正确领导下~认真学习党的xx届五四全会、中纪委第三次全会及省委七届五中全会精神;认真学习和深刻领会两个《条例》;认真执行XX年全省__工作会议和地州局长座谈会精神~以 “xxxx”重要思想为指导~扎实工作、廉洁自律;时刻牢记以马列主义、**思想、**理论武装自己的头脑;认真学习党的路线和各项方针、政策、决议;在思想和政治上始终与党中央保持高度的一致性;严格遵守“四项纪律”“八项要求”“三个不得”;认真学习、实施和推进“云岭先锋”“云邮先锋”工程~做好“五个带头”。
通过对上述理论和政策的学习~深刻领会精神实质~将其应用到实际的工作当中去。作为一名医师~必须要有责任心。刚开始时~我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自领导对我的信任~另一方面来自我自身经验不足。但是我还是走到了这个岗位上来~我想首先我要增强自身的责任
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意识。这是做好本职工作的首要前提。有压力才会有动力~有紧张感才会有紧迫感~。所以~我既然做了~就必须做好~必须对上级领导的信任负责。半年的工作证明~同事们对我的工作还是十分支持的~使我能更快速的进入角色~适应岗位要求。这样的支持和帮助使我在紧张的工作中找到了自我~让我时刻鼓励自己不能放弃~哪怕加班加点也要把工作做好~把医院的利益放在第一位~自觉地做到个人利益服从党和人民的利益。
工作当中~经常检查工作中存在的不足。结合我局的特点和实际情况~做好通联信息工作~不断地向地方党委、政府、省XX医院、地方媒体报道我局的先进事迹、先进人物及经营思想;平时刻苦学习岗位知识~锻炼业务能力~争取能做到办文认真、细致~办会周到、全面;做好各项会议记录~当好领导的“帮手”~切实发挥领导与职工之间的桥梁和纽带作用~做好局情的上传和下达。
不足之处:
一、学习上~缺少对马列主义理论的系统学习。
二、工作上~没有与一线岗位的同事深层接触~不能及时、全面地了解一线的情况;年轻气盛~好胜心强~还不能完全克服
三、实践中~存在经验不足的现象~有些事情做起来心有余而力不足。
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今后的努力方向:
1、加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。
一是继续学习马列主义、**思想、**理论和“xxxx”重要思想~用基本原理联系具体实际~用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题~树立远大的理想~正确的世界观和人生观~正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系。认真学习和领会党的各项方针政策~正确对待目前工作中面临的困难~进一步激发爱岗敬业的热情~积极投身企业的改革~在平凡的岗位上自觉为企业改革与发展做出贡献。
二是认真学习国家法律、法规~不断提高自己的法、纪观念~杜绝违章违规的行为。
三是不断提高自己的管理水平~能针对不同时期的实际情况~提出一些有针对性的可操作的管理办法和实施方案。
2、改进工作作风。要从日常事务中超脱出来~经常深人一线了解一线工作~切实帮助基层解决实际问题。
3、认真履行岗位职责、竭尽全力做好本职工作~遵纪守法~不能做的事情坚决不做~时时处处以法律法规约束自己~牢记自己肩上的责任。
4、严格自律~多做工作~少说空话~多干实事~尽职尽责~忠于职守~兢兢业业、勤勤恳恳干工作~争取对国家、对人民、对企业有更大贡献。
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认清差距~才能明确努力方向;克服不足~才能完善自己。上述问题的存在~虽说不是主流~但它确实有一定的影响~必须在今后的工作、学习、生活中加以克服、改正。在此也希望各位领导、各位同志在平时的工作中多加批评和指导。
[医院院长的党员自我评议]
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范文二:医院院长的电脑
医院院长电脑坏了,拿到一个大修理店去修。
修理店接待人员:“OK,开机费50元。”
医院院长:“为什么还没修理就要先交费?”
修理店接待人员:“我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗?”
医院院长无话可说,只好交了50元。
修理店接待人员问:“你好,请问你的电脑出了什么问题?”
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
修理店接待人员:“看来你的电脑是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
医院院长:“不就是修电脑吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师?”
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电脑都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择。”
医院院长:“我的电脑应该不算疑难杂症,就一般工程师就好。了。”
修理店接待人员:“那好,请你先交20元修理费。”
医院院长:“为什么还没修理就要先交费?”
修理店接待人员:“我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交费吗?”
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电脑抱进修理店,来到了工程师的工作室。工程师问了一下电脑的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
一、万用表测量费20元;
二、示波器测量费50元;
三、扫频仪费80元。
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠‘望、闻、问、切、听’,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个2元钱的三极管就修好了电脑。
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解地问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗?”
医院院长无语,只好去交钱。
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去柜台提货。
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
一次性烙铁头清洁棉:2元;
吸枪使用费1次:5元;
φ0.8环保锡线10g:5元;
2N1234三极管1个:2元;
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费:20元;
合计:54元。”
医院院长看了差点晕倒。医院院长修电脑共花了282元钱,只换了一个价值2元的配件。
(摘自“赵来赵去新浪博客” 图/陈明贵)本栏编辑:蒋莉莎
范文三:医院院长对信息加工的几点要求医院医务范文大全
医院院长对信息加工的几点要求医院医务范文大全
医院院长对信息加工的几点要求
医院院长是医院管理的领导者和责任者,医院要发展,院长必须开发信息和利用信息。虽然医院的信息加工由专职的信息管理人员去完成,院长并不是信息的直接加工者,但院长是信息的直接使用者。因此,作为院长,对信息的加工必须提出一定的要求。
医院院长对信息加工起码应该把握住以下几点要求。
一、可*准确
作为指导医院建设和发展的信息,首先要可*准确。加工信息的目的是“去伪存真”,经过加工的信息必须具备可*准确性,这是院长对加工信息的基本要求,也是首要的要求。
医院院长开发信息的目的,是用来指导和促进医院建设和发展的。可而准确的信息,哪怕是一条半,都有可能使医院或某一个专业向前发展一步。*
而虚假不可*的信息,哪怕是一半条,都会给医院造成损失,要么不可能发展,要么就可以毁了一个专业或整个医院。
这样的例子在社会上很多,从新闻媒体我们经常可以见到听到:某人因一条信息致了富,而某人由于误听不可*不准确的信息导致人财两空。这种情况在医院里也不少见,例如,由于信息的不可*而导致了决策失误,有误进仪器设备的,也有误选专科方向的。当然也有采用不准确不可*的信息而发生了医疗事故者。因此,信息的加工,尤其是医院信息的加工,一定要首先保证结果的可*准确。
在信息的加工过程中能引起信息的失实、失真是一种正常现象,并不奇怪。一般有主观和客观两个根源。从主观上讲,获取的原始信息是准确可*的,但由于信息加工者本人在加工过程的某个环节上(思维、方法、技巧或态度)的问题而使加工出来的信息发生了偏差。从客观上讲,获取的原始信息本身就不准确不可*,导致加工出来的信息发生了问题。
知道了根源,医院院长对信息加工的可*准确性就应该引起重视。
二、适用实用
所谓对信息的适用实用要求,是要是指加工的信息,包括内容和形式必须符合医院建设和发展的实际需求,以发挥信息的最大效益。
之所以提出信息适用和实用性这个要求,就说明实际中有不适用不实用的现象。这是因为;信息对医院建设和发展的作用发挥,除了信息本身的因素外,还取决于信息的使用者(决策者或决策机构)、传播者(传播媒介或传播对象)和医院的实际(工作或环境)同样的信息,由于信息使用者,或传播者,或工作环境的不同,产生的效果将会有很大的区别。如果我们加工出来的信息不适用不实用,就算是信息加工的再好,发挥的效益仍然不会太大。
这个问题可能还不一定一下子理解得了,我们可以举例子来作一说明。
就使用者来说,院长需要的是有关医院全面建设的信息,涉及的范围必须很广,否则就满足不了对医院的宏观决策。但深度并不要求太深、太细,要使每个宏观问题都太深、太细怎么也是看不过来的;而如果对于某个职能部门来说,要求的信息则需要较深、较细、更具体。但范围不需要太大、太广,超出自己业务范围的也要搞得多么清楚显然是不必要的,也是不可能的。就是对于院长来说,由于经历、学历、资历、经验、专业、性格、作风的不同,需要的信息形式内容也是不会相同的。
同理,对于不同信息的传播者和不同的医院状况,仍然需要与之相适用的实用信息。
三、明了精炼
医院的信息量很大,不论是从外界获得的管理信息,还是医院自己产生的医疗信息,其本身要么是冗长的文字,要么是枯燥的数据。如果不对原始的信息资料进行加工,要想很好的使用是不可能的。因此,加工信息的另一个目的就是要对获得的原始信息“去粗取精”,达到明了精炼,便于使用。
冗长模糊的信息是信息加工之大忌。对于医院来说,也是万万要不得
的。医院的工作既辛苦,又繁忙。不论是医院管理还是医学专业,也不论是医院院长还是一般工作人员,大家的工作都很忙,时间也相当紧,明了精炼的信息资料容易为人们所接受,而谁也不愿意花长时间去看一篇冗长的信息资料。院长们都有同样的体会,只要一看到冗长的资料就会皱眉头,要么不看,要么只看一下标题。另外,冗长的信息资料在信息的传播和存贮等方面都有许多不便,既费时费力,效果还不好。
四、迅速及时
信息是一种资源。作为推动社会发展的一种资源,具有很强的时间时效性。同样的信息资料,在不同的时间范围内所产生的效果就截然不同。有些信息,在今天可能是“宝贝”,到了明天可能就是“废纸”。因此,迅速及时是医院院长对于信息加工应该要求的内容之一。
要做到信息加工的迅速及时,一方面是要提高加工信息的工作效率,另一方面是要会调配加工信息的内容。提高了信息加工工作的效率,加工的信息肯定是会达到迅速及时的效果。但是,在信息量很大的情况下,仅*提高信息加工工作效率有时也不能达到迅速及时,仍然可以影响信息的开发利用。此时,应该在加工中采用一定的技巧,调配信息加工内容。例如,并不是所有的信息都有较强的时效性,对于时效性极强的信息资料,可以先进行加工处理,以尽快地开发利用。而对于有些时效性不强或不太强的信息资料,则可以暂缓加工处理。万不得已的时候,还可以采用“丢卒保车”的做法。
信息技术的导入:欠发达国家民族发展的新挑战
[内容提要]现代技术是特定文化的产物,它在不同的文化中会以不同的方式发挥作用,特定社会的经济发展程度以及文化形式、文化结构决定着技术与社会的整合。本文在对墨西哥企业发展,信息技术引进进行历史回顾的基础上,指出发展中国家在高新技术的输入过程中如果不注意与民族文化、社会现存结构的协调 阅读全文 >>
导致我国会计信息失真的原因及其防范措施
目前,企业会计信息失真的现状有目共睹,国内有“琼民源”、“银广夏”等,国外有“安然”“阳光”等,其造假金额之大,令人咋舌;作假手段也五花八门,从会计确认、计量到会计报表编制,都存在不规范、不合理甚至不合法的行为,
对市场经济秩序和企业规范管理构成了严重威胁,损害了社会和公众利益,引 阅读全文 >>
信息技术支持下的研究性学习
本讲以天津市某学校的老师及学生进行研究性学习为案例,详细地介绍了一次“信息技术支持下的研究性学习”实践的内容,并在此基础上对信息技术与研究性学习的整合,以及在信息技术支持下的研究性学习中教师的地位、小组协作形式、学生的态度几个方面进行了思考。供大家参考~~一、认识过程伴随着人类社 阅读全文 >>
地税系统办公室信息调研经验交流材料
围绕中心突出重点提高信息调研工作水平二??四年,XX市地税局的信息调研工作在市局的正确领导和大力帮助指导下,立足税收工作实际,从加强组织领导、健全工作网络入手,紧紧围绕全局中心工作,大力开展调查研究,努力提高税务信息调研工作水平和质量,全局的税务信息调研工作取得了明显成效。全年共 阅读全文 >>
做学习贯彻党章的楷模(医院院长党课教育材料)
在今年1月6日召开的中纪委六次全会上,****指出:“总结我们党自身建设包括党风廉政建设和反腐工作的实践经验,可以得出一个重要结论,就是始终把学习党章,遵守党章,贯彻党章,维护党章作为全党的一次重要任务抓紧抓好”。**的讲话,从加强党的执政能力建设和先进性建设的战略高度,深 阅读全文 >>
(佚名 2016年)
范文四:医院院长们的2012
医院院长们的2012 作者:
王风 《中国医院院长》杂志社 2012-3-24 21:15:34
编辑/ 本刊记者王风
“如何保护好、发挥好、调动好医疗卫生人员的积极性,是社会主义市场经济条件下对卫生队伍建设提出的新课题。如何适应新形势要求建立有效的激励机制,如何建立体现医务劳动特点的工资福利制度,使医务劳动者有体面的收入和有尊严的收入来源,如何抵御拜金主义、享乐主义对队伍的侵袭,都需要在现实中予以回答和解决。”这是在2012 年全国卫生工作会议上,卫生部部长陈竺对新一年卫生工作发出的殷切期望。
大到中央政府,小到各级医院,如何安排好2012 年的工作,均都进行了一番规划和设想。特别是在新医改的机遇期,如何做到改革与发展并举,可以说,每位医院院长都有着一个清晰的“2012”。
吹响质量总攻的号角
浙江恩泽医疗中心(集团)主任、台州医院院长
陈海啸
进一步践行医院十大价值观中的“以患者为中心”、“视质量为生命”。
文/ 陈海啸
2012 年,台州医院将对医疗质量持续改进发起一轮新的总攻。我提出了“没有质量就没有一切”的口号,进一步践行医院十大价值观中的“以患者为中心”、“视质量为生命”。
质量不是一朝一夕就能改进的,它是持续的工作习惯的改进,是每个人工作习惯的改变,这非常难。抓质量一定要有好的质量理念、质量标准体系、持续改进体系、质量培训体系和绩效评估等管理体系。
近年来,我们通过六西格玛、临床路径、5S、十大患者安全目标认证、病历质量认证、我有金点子合理化建议活动、青蓝工程、百项高新技术工程、借脑工程、医务人员规范化培训和员工职业素养培训等等,不断进行医疗质量的改进。而质量改进工具、质量改进载体和质量标准的建立,则为下一轮的医疗质量提升做铺垫并已积累了不少经验。
接下来的任务,重点是把这些质量项目贯通起来,无论是人才培养,还是安全认证,都是为了提高医院的服务质量和医疗质量这个共同的最终目标。在质量推进过程中,持续改进是基调,同时也需要有阶段性的推动力,使质量改进呈波浪式前进。而2012 年正是我们向质量发起新一轮总攻的好时机,推动质量持续改进并实现新突破。
卓越的领导力是质量改进的保证。医院建立了质量第一责任人制度,一个科室、一个部门、一个
医院都有各自明确的质量责任人。我是整个医疗中心的质量总责任人。我们就是要把自己晾出来,把自己的责任晾出来,以激发更强烈的责任感。
医院开展的各类质量活动,均以项目管理的形式推进,都有公开竞聘产生或任命的项目负责人,还有自己的项目代言人。比如,洗手的项目代言人是老院长。在宣传海报上,老院长笑容可掬,无形中增强了说服力和亲近感。医院想办法将医生、护士、行政、后勤的每一位员工整合在质量改进的大旗下。有的质量改进小组还邀请患者和社会人士参与,请一些病友来参与安全管理的方针制定,提高措施的可执行性。
质量的改进不是靠查出来的,是靠持续不断地自我修炼培养出来的。这需要建立自我纠错机制,使质量改进成为全员的自发行为,让大家都参与到质量改进中来。
2012 年,我们计划派30 多人出国学习。只有不断开放、更深层次地开放,让每一位一线员工和中层干部直接感受到先进的医疗服务对人文和质量的追求可能带来的好处,才可能真正激发人人参与质量改进的动力。
从医院管理的角度上说,抓好质量也是以患者为中心的价值观的巩固和落实。患者最需要的是我们能提供有质量、让他们放心的医疗服务。当患者能享受到有质量、有安全、高品质的医疗服务时,医务人员才有可能享受自己有品质的工作和生活。
理顺生产力与生产关系
护士不能和医生越走越远。强调独立的后果,就是导致护士越来越从事低档服务。
文/ 石应康
从规模的角度讲,华西医院在2012 年不属于快速发展期。但是,华西医院一直致力于生产方式的改变,实现医技一体化、医护一体化,以达到提高生产力的目标,这必然带来生产关系的深刻变化。从内在结构的角度说,华西仍然处于快速发展期。
2012 年,先要理顺医生和护士的生产关系。从管理上看,医生是比较技术化的人,更加强调个体,发现自身问题的能力差。医生有时就像是个体户,他们需要规范管理。除了科主任、患者之外,我们还可以发动护士这个第三方来管理医生。护士很讲求团队性,医院里护士的数量也是医生的2-3 倍,把群众发动好了,时常有人管理医生,整个科室的面貌就会有很大改变。
2012 年,我计划培养感染控制、医疗质量监管、费用控制三类专科护士,分别在67 个护理单元各培养一位兼职护士,组织架构和具体方案都已经确定,并为专业化护士增加相应的报酬。 护士不能和医生越走越远。强调独立的后果,就是导致护士越来越从事低档服务。如果医疗费用控制、医疗质量监管、感染控制做好了,护士也就有奔头了。这些工作本身就是给护士减负。比如,医生的处方不合理,就需要护士去退药。把医生管控好了,护士就有时间去做更多有意义的工作,包括对科研、临床随访的支持,同时护士也更有积极性。
2012 年的另一个目标,是理顺职工和院长的生产关系。我希望所有问题能在一线就被发现和解决,这必须从医院文化建设入手。
医院文化有很多形式和载体。过去大家习惯在形式上和载体上做文章,搞运动、办活动,如果继续这样做下去,各个医院都会出现两张皮:行政后勤部门是一张皮,临床部门是另一张皮。如果文化建设不能和医院实际工作结合起来,不落实到每个问题所涉及到的每一个人和每一件事上,那么医院文化就会被束之高阁,不能起到纲举目张的作用。
文化建设不能落到实处,必须从医院的系统找问题。如何才能使得方方面面、点点滴滴的问题都有人发现,提出各种完善和改进方案;能不能所有的问题都通过部门和学科间协调解决,而不是找院长拿主意?这就要通过文化建设,创造好的氛围,为每个职工提供一个舞台,让他们敢于发现问题,敢于改进问题,进而能自我管理、自我发展。
我们要把文化建设变成群众积极自发参与,每个人都能找到舞台。比如,我们有97 个品管圈,科室主任和护士长担任辅导员,群众提出问题,组织调研,拿出解决问题的方案,科室觉得好就采用。再比如我们的电视晨会,以前都是管理者做报告,现在有一半时间让给群众,让大家讲自己的经验。群众发动起来了,很多问题都能发现并得到解决。
经略新蓝海
2012 年必定要在物质和技术领域实现大步前进,这属于内涵建设的范畴。
文/ 曾其毅
过去的两年是医院在思想文化领域上的基础建设阶段。现在,医院在观念、思想、意识和文化建设上都已经有了一定基础,2012 年必定要在物质和技术领域实现大步前进,这属于内涵建设的范畴。2012 年将重点打造三项任务。
首先是研究如何在每个专业都建好团队。
虽然珠江医院有些学科的名气很大,但这些学科的人员综合素质还有待提高,团队的人才数量和结构仍不理想。这也是我最着急的事情。2012年5 月,医院将召开科技工作大会,要求各学科展示在科研和团队建设上的设想,并和学科带头人一起重点研究团队的数量和结构建设。
一方面,我们选拔人才出国学习。2012 年,医院计划选送50 名中青年骨干出国进修。另一方面,医院每年拨出500 万-800 万元基金用于扶持和培养科研人才。颅脑外科每年培养约50 名硕士、博士研究生,医院将对该科实验室投入较大资金进行改造,以提升实验室的研究能力。医院还希望通过整合高校资源,打造儿科研究所。未来,我们将开设脑科分院和儿科分院,充分发挥这两个全国重点学科的优势。
其次是有重点地打造一批学科品牌。我们不能让学科自生自灭地发展,要运用各种手段,包括管理手段和营销手段,打造多个优秀品牌。我希望,医院的强势专业、特色专业和优势专业能成为区域医疗网络中的网顶。两年前,我组织各科主任和学科带头人进行座谈,制定了学科发展的5 年规划。下一步,我们将挑选一批拥有较高知名度、学科带头人素质高、人才队伍结构和数量好的
学科,打造成为品牌学科。
品牌学科建设是要遵循医学发展规律的。很多医院以为,通过广告可以打造品牌。其实,这些只是辅助性举措。我常告诫医务人员,品牌发展在于病例数量的积累和经验的总结,在于因应满足患者的需求开展新技术以及相关技术的研究,这才是品牌发展的客观规律。
最后是专项技术和新专业的开展。业务量的增长不能通过提高医疗服务收费来实现,我们要通过增加存量、扩大增量来达标。通俗地说,我们要加强管理原有的强势专业、成熟专业,提高服务水平,吸引更多的患者,通过增加服务量达到增长的目的。比如,在过去一两年里,业务量增长速度超过25% 的学科,我们扩大其规模,尽量多地安排专家门诊。增量增长是依靠多开展一些新的专项技术和新专业,特别是其他医院开展不理想或者没有开展的技术,我们要将其开展起来。我曾经号召每个科室增加一项新技术,如果每个科室都做到了,这个目标也就实现了。
这三项任务都不是短期内能够完成的事情,但是我们必须先起步,而且起步要快,抢占起跑时间。 “软、硬”兼施谋转型
未来,信息化建设将从满足一般临床管理所需要,发展到为教学、科研服务的应用型建设。 文/ 吕文光
作为天津市五大医学中心之一,我们医院一直致力于由临床型医院向大学型医院的转变,最终实现医、教、研的全面发展。
为满足医院作为大学型医院的要求,同时也为了满足医院作为医学中心的定位需求,2012 年医院计划再次扩大整体规模。
三期项目总建筑面积拟建8 万平方米,竣工后,医院建筑面积将达到22 万平方米,床位达到2100 张,服务能力将登上新的台阶,能够承担日门诊8000 人次、年出院人数6 万人次、年手术量2.5 万人次的医疗工作量。
今后医院的医、教、研发展,会更多的依赖信息化方式。医院前期投资1000 万元对原有信息系统进行全面改造和升级。经过一年的不断调试,以电子病历为核心的高层次信息化系统建设在全市已达到领先水平。2012年将完成PACS系统在放射、超声、内镜、病理等部门的上线,实现与临床之间的信息互通。医院还将完成医院门户网站的软、硬件升级,实现患者网络自助信息查询。 未来,信息化建设将从满足一般临床管理所需要,发展到为教学、科研服务的应用型建设。 信息化建设也支撑了技术平台的升级。2012 年,医院挂牌天津市病理诊断中心,是全市首家为广大患者提供服务的大型病理诊断专家平台。中心引进全自动显微镜虚拟切片扫描系统及数字病理远程会诊平台,其核心技术是将病理切片通过高精度数码显微镜进行全切片数字扫描,然后将扫描的数据连同临床资料传送到网络会诊服务平台。专家登陆该平台,打开图像进行观察,可任意调节图像的大小及位置。在这一过程中,图像始终保持高清状态。诊断不受时间及地点的限制,并可请多位专家同时读片和诊断。病理诊断中心还可完成实时病理冰冻会诊,使传统的病理诊断变得快捷简便。对于教学和科研而言,病理诊断中心将成为一个巨大的知识库。
2012 年还将开展院院联合的新模式,探索效果更好、运行成本更低的合作方式。做好医院之间的横向与纵向联合,将中心城区优质资源辐射到周边地区,形成平级医院合作、上下级医院互动的模式。
2012 年还有一项具有时代特点的特殊任务,是医院作为全国6 家紧急医学救援队之一,组建一支因应突发公共卫生事件的紧急医疗救援队伍。救援队立足天津市,服务天津及周边地区。2011 年,救援队队员进行了22 次培训课程,还在武警医学院教学培训基地进行了实战模拟演练培训。2012 年将继续按照项目建设方案的规划要求,组织应急队队员进行体能及实战技能培训,将国家紧急医学救援队的训练日常化、经常化,成为服从领导、听从指挥、来之能战、战之能胜的具备半军事化素质的应急医疗队。
为西北留住人才
2012 年,我希望医院能实现人才数量上的积累,这样才能形成优秀人才的激励机制。
文/ 郭天康
医院新建成的外科大楼,是目前西北地区智能化程度最高的医疗建筑,配备有国内领先的层流手术室20间和国际先进的消毒供应中心、重症监护室等。内科大楼,计划在2012 年春动工建设,利用2-3年的时间完成主体建设。医院拥有甘青宁三省区唯一的一台PET/CT、西北第一台CT 影像引导高能直线加速器肿瘤治疗系统等国际先进的大型医疗设备。这些不仅使得医院的医疗救治能力跃入国内先进行列,也注定了医院正处于快速扩张阶段。
为了引进人才,医院一方面靠新项目、新设备来培养人、引进人;另一方面,加大了人才的培养力度。
2012 年,我希望医院能实现人才数量上的积累,这样才能形成优秀人才的激励机制。
甘肃地广人稀,城乡差别大,基层医疗机构缺资金、缺设备,但最缺的是能留得住的、老百姓认可的医生。甘肃省人民医院是省级龙头医院,如何利用自己技术上的优势帮助全省的基层医疗机构留住人才?
2007 年,医院组建了“甘肃远程医疗会诊网络”。目前有226 家医院入网,其中县市级医院有100 多家,其余为乡镇卫生院。医院免费为基层医院建立远程系统,远程会诊服务收费也最低,每人次仅55 元,只有国内平均收费水平的1/10。目前,远程会诊网络日均会诊量为10 例。能同时开通三家医院,开展多方联合远程会诊,会诊中三方共同讨论患者病历,声音、CT 影像同步传输,画面随意切换。
在过去的几年中,远程医疗会诊网络在公共卫生管理上也发挥了重要的作用。在汶川大地震、抗击甲型H1N1 流感、三聚氰胺事件中,远程网络起到政府平台的作用,发布政府公共卫生指令性的通知、指导现场的救治、培训疾病防治知识。我们的模式被称为“甘肃模式”,在新疆、宁夏、
内蒙都得到推广,吉林等地也有学习的兴趣。 2012
年,网络的覆盖面要继续扩大,服务概念更广泛,目标是建立覆盖甘肃全省市县级医院和乡镇卫生院的远程医疗会诊网络。计划覆盖省内的1500 家乡镇卫生院,还将建立3-4 家省级分中心。最终形成远程会诊三级结构——乡镇卫生院的疑难病例到县市级医院会诊、县市级医院解决不了病例到省级医院会诊。2010年,我们已经在1000 家乡镇卫生院完成布网,2012 年即将实现联网。我们和中南大学湘雅医院、四川大学华西医院等上级医院建立了远程沟通;也和台北医院建立了远程会诊网络,2010 年进行了第一例跨越海峡的会诊。
远程会诊只是远程网络的作用之一,通过远程医疗会诊网络还能达到远程医学继续教育的目的,为基层医生能力的培养提供帮助,这将是远程网络未来的重点建设内容。
引领区域共谋发展
区域医疗整合非常重要,靠一家医院是做不了的,需要政府运作起来。但我们愿意来引领,愿意承担枢纽医院的责任。
文/ 陈仲强
北京大学第三医院(下称“北医三院”)的规划是一个持续的系统工程。我们坚持顶层设计合理、不折腾的原则,在每一年到来前,都从原本设计好的五年,甚至十年的规划拆分出当年的计划。按照既定的目标,一块块、一步步地做,坚持把事情做实,十年必有所成。
在复旦大学医院管理研究所进行的医院排名中,北医三院连续两年都排名第14 位。作为一家建院50 余年的医院,成绩还是不错的。这正是得益于十几年来所做的系统规划。
医院硬件设施状况决定着医院是否有一个良好的患者服务和学科发展平台。之前医院建筑布局混乱,不断地新建、改建,不断地腾挪,医务人员工作不方便,患者就医环境差,也给医疗安全和质量带来了隐患。
2011 年底,北医三院的改造取得决定性成果,走活了这步棋,使硬件设施与医院发展和上级对医院的要求相适应。2012 年,按计划将进行内科楼的翻新改造。未来我们还将按照既定的规划,不断地调整和改造。医院硬件建设的改善带来的是诊疗流程的优化。以急诊为例,北医三院的急诊量十年来一直居于北京地区的前两三名,之前急诊非常拥挤,影响了医疗服务能力的发挥。现在新落成大楼中,急诊布局合理,流程顺畅,为危重患者的抢救提供了很好的支撑。在新落成的大楼中,患者不必再为挂号、送标本或者取检查单而在迷宫一样的地方跑来跑去,我们用物流系统和流程的改造,把这个问题解决掉了。
2012 年的工作重点,不仅是提高硬件设施、管理能力和技术水平,更为强调以人为本。如果只是简单的提供治疗,即使技术水平再高,床位和影响力不断扩大,就诊患者越来越多,也不能算是一流医院。因此,我们更要使患者在医院能够接受到安全的诊疗、温馨的照顾;使患者在就医过程中,能够感受到人的价值和尊严。
北医三院有一批特色专业学科,2010 年,我们有9 个学科入选国家级重点专科,2011 年又增加了两个。这在全国的大型医院里并不多见。未来十年,我们的目标是专科特色突出、综合实力雄厚、管理水平一流、整体水平先进,成为国家级的医学中心,在区域医疗机构中发挥引领的作用。所谓大型公立医院的公益性,不是北医三院独好,还要带动区域医疗的发展,在医疗服务、人才培养、医学研究方面发挥支撑作用。这是我们领导班子达成的共识。
我们正在和海淀区政府商谈,不断深入基层医疗机构,实现海淀区医疗资源的整合。我们的危重孕产妇和新生儿抢救链条,已经延伸到整个北京市。
区域医疗整合非常重要,靠一家医院是做不了的,需要政府运作起来。但我们愿意来引领,愿意承担枢纽医院的责任。
范文五:探讨医院院长的领导艺术
探讨医院院长的领导艺术
摘要: 医院实行院长负责制,部分人片面认为“一人当家作主”。在实际工作中,存在过多看重权力,过重使用权力的领导现象,致使医院管理水平、职工的凝聚力下降。本文主要就院长的领导艺术从管理的方法方式上、管理的艺术技巧上进行探讨。
关键词: 院长;领导艺术
医院实行院长负责制不仅是使用权力的领导。其院长的领导艺术主要通过本身的知识、能力、品格和情感等因素构成的非权力性的影响。其常用方法有。
1 确立民主管理意识
医院是知识分子比较集中的地方,知识荟萃,各方面的人才都有,而且知识领域多,涉及层次也比较高。院长与众多知识分子打交道,其工作方法不能跟行政领导者、企业领导者雷同。首先要确立民主管理意识,建立情感真诚的人与人之间关系。医院管理单靠院长的行政权力很难进行有效的管理,确立民主管理意识,就是在人与人之间建立起互信互助的真情实感,领导知识分子要以德待人,以情感人,以理服人。院长只有实现情感的真诚,才能受人尊重和爱护,成为职工的知心朋友。其次,要提高对权力的认识。领导者是人民的公仆,院长也是这样,权力是人民赋予的,实行院长负责制不要片面理解是“一人当家”。在现实工作中,许多院长把权力看得太重,用权力行令太多,这样很难沟通融洽与群众之间的感情,不破除特权思想、很难成为职工的知音、知已。第三,提高道德情操的认识。道德是调整人与人之间、个人与社会之间的关系原则和规范总和。在人类历史发展的不同阶段出现的各种道德中,只有社会主义道德比较规范和高尚。就是说作为一名院长,没有共产主义信念,没有全心全意为人民服务的思想和精神是不行的。第四,树立良好形象。院长的形象是
多方面的,既涉及领导艺术与水平,又涉及到个人的素质;既涉及到工作经验和能力,又涉及到清正廉洁等。巨大的影响力,来自院长自身的形象。只有形成人格力量,才能被人民群众所敬佩、信服。上述几点,都是医院院长确立民主管理意识的必要条件,哪一点认识不到位或者做得不够好,都难以实现民主管理。
2 确立广泛交往的观点
确立广泛交往的观点,这也是建立和谐社会不可缺少的因素。广泛交往对工作可起不可忽视的映衬和补充作用。其益处可来自几方面:一是沟通。心理学研究揭示,人们为达到预定目的,则需要有强烈的深厚情感作动力,尤其是存在隔阂时,则可起到“化冰融雪”之效。二是体察下情。同志之间、下属之间的内心世界是院长必须了解和掌握的重要信息。要掌握职工群众往往不主动接近领导的心态,只有主动出击,广泛交往,才能接近群众,听到在公共场合所听不到的愿望和意见。三是找出适当机会。人们在心平气和时,其抗拒心最小,娱乐时心态最佳,这时交往往往会起到事半功倍的效果。院长交往要掌握几个原则:一是交往有度,不能搞哥儿们义气,滥交吃喝朋友,不为不健康人所左右。要多交些君子,做到亲而不昵。二是交往要广泛,不能搞小团体,不能根据个人好恶、主观好感来交往。院长交往若局限于少数人,会导致多数的猜测和议论,会使人觉得亲疏不一。三是角色要明晰,对一些业务骨干、学科带头人、先进知识分子以及对事业有一定影响的人物,或者家境较困难的职工,要多一些交往。四是灵活多样,注意交往的方法。如集中座谈,个别访谈、闲谈,真诚说教或利用学术交流等形式。
3 确立谈心劝导观点
作为领导者,一院之长采取一些行政命令式不是不可以,但面对医院领导多,管理层次多,与知识分子打交道,还是按照原则,据理力争为好。其方法:一是直接谈心劝导。遇到是非明晰、错误明显的可直接表明自己的观点和意见,不要拐弯抹角,但语气可缓和一
点。因为知识分子大多数爱面子,在表明自己观点和意见的同时,要留有回旋余地。二是“双簧法”。即有两到三人在场,一唱一和,一个为主,一个帮腔,说的直白一点,就是一个打一个拉,一个唱红脸、一个唱白脸。这样往往会收到良效。三是“台阶法”。如果提出问题和要求与对方差距过大,对方难以接受,甚至反感,可采取分步走、逐步提出要求的办法,积小步为大步,俗话说“急火打不出好烧饼”。四是多为他人着想。谈心劝导时,注意对方的思想和情绪变化,多为对方利益着想,帮助对方权衡利弊,这样容易产生共鸣。必要时领导者院长可现身说法,以亲身感受来劝导对方,增加可信度,使对方产生积极的模仿效应。
4 引入激励机制
应用激励机制是医院领导者进行有效管理不可缺少的手段之一,对调动职工积极性具有重要作用。激励的方式,除物质奖励外,主要是给予精神鼓励。精神奖励的方法可有直接与非直接两种,对知识分子的表扬不要太直接,往往采用说理性表扬,因为大家都想听个道理。非直接奖励的方法,一是“背后式”评价。知识分子做事注重实效,不是做给院长看的,直接直白怕被别人嘲笑为“出风头”,从而适得其反。而“背后式”称赞较为适用,这样通过一定的信息传递,会使其产生愉悦感。二是座谈评价。一方面说明院长重视,另一方面是具有委婉的欣赏和赞许,实际上等于明确给予奖励。这样容易产生内心震动,从而调动他们的潜在积极性和创造性。
5 反应机智和语言幽默
在日常工作中,院长遇到突发事件和冲突不可避免,或者说是经常发生的,作为医院领导者必须具有这方面的条件和能力。领导者院长机智应变,是指在意外的情况下适时做出的灵敏反应,采取恰当有效的特殊能力,特点是反应快、思维敏捷、处理不拖泥带水,要快刀斩乱麻,同时还要把握分寸,因势利导化解不利因素为积极因素。幽默既是一种富有魅力的语言艺术,也是一种有效的工作方法,院长的幽默不是一般的说说笑笑,既是促进工
作、缓解人际关系的“润滑剂”,又是解除紧张关系的“排气阀”。它可创造亲切、愉快的气氛,
创造人与人之间的感情交流,达到建立和谐医院的目的。
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