范文一:质量部年终总结
XXXX安置小区
2013
质
量
年
终
总
结
编制部门:
编 制 人: 编制日期:
目录
前言 ………………………………………………………… 2 一、2013各施工阶段主要面临主要问题剖析
(一)、地下室施工………………………………….…………………. 2
(二)、各楼栋施工
1、 主体结构施工阶段面临主要质量问题及处理措施………….……………….. 2
2、 主体结构施工阶段面临主要质量问题及处理措施…………….….…………. 3
3、 室内外装饰装修及防水(厨卫、屋面)工作面临质量问题及控制要点….. 3
二、项目完成及验收情况………………………………………………………4
三、公司及相关部门检查………………………………………………4
四、展望2014……………………………………………………………5
2013年XX安置小区质量部年终小结
前言:
回首匆匆的2013年,随着时间的脚步,在这一年中:xx地下室装修工作基本(耐磨地坪除外)完成;这一年中:XX安置小区亦全面从主体施工阶段、走过了二次结构施工、砌筑阶段、步入了全面内外装饰装修阶段;在这一年中:地下室主体分部工程完成验收、5#、6#、7#、10#、11#、14#、15#完成主体分部工程验收、18#楼完成主体混凝土子分部工程验收;这一年中:我们多次接受当地质监部门、公司检查,虚心接受检查意见、积极落实整改。
随着施工推进、现场也在各个环节或多或少的出现过一些质量问题;但是我部门均一一采取了相应的处理措施,在施工中严格遵守质量检查规范规定,做到各工序不漏检、隐蔽工程严格遵守先检查后隐蔽的原则。在遇到质量问题时,采取先现场口头通知整改、若问题依旧未得到处理发出书面质量问题整改单、限期整改;若到期依旧未予以整改将按照《质量管理规定》要求给予相应经济处罚,如果问题在一系列措施下仍未处理我部将会给予该工序停工处理。2013年度我部共下发现场质量问题整改通知单106张、工程质量问题处罚单27张、暂停施工通知单4张;在主体施工、二次结构及砌筑施工到装饰装修中均存在不同程度的质量问题,下面就以下各施工阶段存在问题做已分析及总结。
一、2013各施工阶段主要面临主要问题剖析
(一)、地下室施工
1)、地下室施工中存在质量问题总结
地下室部分主要完成工作为(砌筑、二次结构浇筑、抹灰施工、涂料施工、地砖铺贴、消防及各单位管道及桥架安装、人防及防火门等安装)。在施工中现场检查发现抹灰存在部分墙面空鼓开裂问题,下发质量问题整改单、并已全部督促整改完成。腻子开始施工前做好交接验收,保证腻子及涂料施工质量。地砖施工中,对全部铺贴部位地砖进行检查,存在部分坐浆不满,空鼓现象,下发质量整改单;并全部督促返工,达到要求。其他各班组施工均严格按照质量要求进行施工。在地下室施工中共下发质量问题整改单5份、质量处罚单1份。
2)、现场实例、原因剖析及处理措施
A、现场实例:地下室天棚腻子施工基层未按照图纸要求使用抗裂腻子施工。
B、原因剖析:
(1)、分包无专职质量检查人员
(2)、材料进场未及时报验
C、处理措施:
(1)下发质量问题处罚单,给予5000.00元经济处罚。
(2)、现场跟踪对于本次进场材料全部给予退场处理,同时加强对于进场材料的管控、对于不具备现场使用条件的材料严禁进场。
(二)、各楼栋施工
〈一〉、主体结构部分施工
1)、主体结构施工阶段主要质量问题总结
2013年各主楼栋主体施工共计验收隐蔽工程(墙柱钢筋隐蔽、梁板钢筋隐蔽)检验批287批次,共包括:1#楼15~封顶38个隐蔽验收批次、2#楼16~封顶36个隐蔽验收批次、5#楼24~封顶8个隐蔽验收批次、6#楼12~封顶32个隐蔽验收批次、7#楼16~封顶24个隐蔽验收批次、10#楼17~封顶22个隐蔽验收批次、11#楼19~27层18个隐蔽验收批次、14#楼东侧16~封顶32个隐蔽验收批次、14#楼西侧18~封顶26个隐蔽验收批次、15#楼17~31层封顶30个隐蔽验收批次、18#楼基础垫层施工~封顶28个隐蔽验收批次、1#、2#楼商铺基础~封顶10个隐蔽验收批次;现场模板安装检验批次共计141个、混凝土浇筑检验批批次141个。 在主体施工中主要存在部分墙柱钢筋电渣压力焊质量较差问题,我部门现场严格按照质量管理要求、割除返工或采取补强措施;模板施工中存在部分支撑、脱模剂使用等问题、针对问题均按照质量管理问题及时处理;混凝土浇筑过程中存在部分、浇筑质量较差、出现部分浇筑质量缺陷,现场按要求督促采取修补并留修补记录;
2)、现场实例、原因剖析及处理措施
A、现场实例:
(1)、钢筋电渣压力焊:工程二处施工区域内的电渣压力焊施工出现不符合质量要求情况。
(2)模板施工脱模剂不合格:1#楼23层墙柱使用不合格脱模剂。
(3)、混凝土浇筑缺陷:2#楼23层混凝土浇筑出现漏筋、蜂窝麻面、漏振等质量缺陷。
B、原因剖析:
(1)、主体施工班组作业人员职业技能较差。
(2)、分包无有效监管措施及质量专管员。
(3)、问题(3)由于分包混凝土浇筑未严格按照施工方案进行施工、混凝土振捣工人人员熟练、不固定。
(4)、
C、处理措施:
(1)、针对问题(1)下发031号质量问题处罚单处以1000.00元罚款;在罚款单下发后,对电渣压力焊不符合要求柱钢筋进行割除,重新焊接、焊接完成后全面进行复查、返工部位均达到质量要求。
(2)、针对问题(2)下发032号质量问题处罚单处以2000.00元罚款;对于已涂刷不合格脱模剂部位、进行清理,对现场存在不合格拖模剂全部监督退场。
(3)、针对问题(3)下发033号质量问题处罚单处以2000.00元罚款。对2#楼23层混凝土浇筑出现缺陷部位进行修补,修补过程全程监督。
主体施工中共下发质量整改单 19份、其中混凝土浇筑及模板施工共下发15份质量问题整改单、钢筋工程(绑扎、电渣压力焊) 施工共下发4份质量问题整改通知单。主体结构施工共下发13份质量问题处罚单。
〈二〉、二次结构及砌筑阶段施工
1)、二次结构及砌筑施工主要质量问题总结
2013年各楼栋均完成二次结构浇筑及砌筑工作、二次结构浇筑及砌筑工作中采取场平行检查,现场发现问题及时告知处理、在检查中发现二次结构及砌筑工
程均存在以下部分质量问题:二次结构施工主要工序为植筋、钢筋绑扎、支模板、混凝土浇筑及拆模。二次结构钢筋工程施工过程中存在部分未及时通知隐蔽验收现象、经总结现场各工序易出现以下问题。植筋深度不足、孔洞清理不彻底、孔洞植筋胶水不饱满等问题;钢筋绑扎构造柱箍筋间距较大及过梁、挡板、挡风墙、空调板等钢筋绑扎施工存在部分未按图纸配筋绑扎;过梁钢筋未有效的与所植钢筋绑扎,存在多处直接放在模板内侧现象、导致混凝土浇筑后露筋现象较为普遍;支模作业存在部分构件未按构件弹线施工问题,存在部分偏差;部分二次结构构件封模未及时通知验收;二次结构浇筑、由于无法采用施工振捣器具,所以存在混凝土浇筑质量缺陷较多。砌筑灰缝控制:灰缝不饱满问题较为严重,施工中存在部分假缝、瞎缝等现象、部分墙体马牙槎留置不规范;部分顶砖斜砌不到位、或者未达到规范规定时间进行斜砌的;部分后植拉结钢筋间距不符合砌筑模数;部分墙体砌筑存在已砌筑加气块缺棱角、破损较为严重现象;少数门窗洞口混凝土预制块预埋不到位等问题。针对以上二次结构施工及砌筑存在问题,我部共计下发28份质量问题整改单,其中二次结构施工部分下发15份质量问题整改单、砌体部分下发13份质量问题整改单,2份质量问题处罚单。现场并采取多次砌筑专项检查;对于二次结构植筋工作给予工程二处挡风墙及一处5#楼挡风墙植筋作业以停工要求,对于停工部位现场全部采取返工处理,经现场拉拔试验达到复工要求后、给予复工、并在施工过程中加强对该工序的控制。
2)、现场实例、原因剖析及处理措施
〈1〉、二次结构方面
A、实例:
(1)、现场1#、2#、5#和6#楼局部楼层内墙后植拉结钢筋、拉拔试验检测植筋抗拉强度未达到实验要求;,
(2)、11#、14#、15#现场挡风墙后植钢筋隐蔽验收发现存在植筋松动,主要存在问题:锚孔深度(3cm~6cm等)严重不足、清孔不彻底及锚孔植筋胶不饱满;
B、原因剖析:
(1)、分包队伍施工人员不固定、未交底到位、施工随意性强;
(2)、分包无专职质量检查人员、无完善质量管理制度;
(3)、现场二次结构施工面较为分散、且施工面较广;存在部分未及时通知验收现象。
C、处理措施:
(1)、针对问题(1)下发054号质量问题整改单;
(2)、针对问题(2)下发036号质量问题处罚单给予2000.00元经济处罚;下发003号暂停施工通知单、对现场挡风墙施工工作全面停工。
(3)、在书面通知下发后,现场跟踪整改,1#、2#、5#和6#楼对于不合格楼层全面返工,通过拉拔实验复测合格。
(4)、11#、14#、15#楼现场植筋工作全面停工、对已施工部位采取拔除、重新施工,部分采取加密加强。对于返工植筋工作及后续植筋工作,锚孔深度、清孔质量、锚固胶水饱满度及配比严格要求。返工完成后现场全面复查、符合质量要求,给予复工。
〈2〉、砌筑方面
A、实例:
现场普遍存在砌筑质量较差现象、针对工程二处11#、14#、15#、18#楼展
开专项检查存在以下问题:
1)、11#、14#、15#、18#楼砌筑均存在灰缝不饱满现象,出现透明缝、瞎缝和假缝等问题。
2)、11#楼内墙砌筑存在顶砖随砌随顶的问题,未按规范要求达到14d后顶砌的要求。。
3)、15#楼15层人货电梯口处:存在部位少数导墙浇筑不到位及偏位现象。
4)、18#楼由于材料多次倒运,加气块存在缺棱掉角、破损较为严重。
B、原因剖析:
(1)、施工前对现场施工人员交底不透彻。
(2)、分包无专职质量检查人员、无完善质量管理制度;
C、处理措施:
(1)、针对工程二处11#、14#、15#、18#楼于2013.8.15开展砌筑专项检查,对砌筑常见问题全面排查、并形成专项检查记录。
(2)、对专项检查记录结果下发012号质量问题整改单。
(3)、在书面通知下发后,现场跟踪012号整改单整改项内容、对于整改项(1)要求分包加强自检、后续施工中严禁出现类似问题;整改项(2)未按要求砌筑部位全部拆除、严格控制顶砖砌筑时间;整改项(3)对于电梯口导墙浇筑不到位部分支模进行补浇、偏位部分进行凿除、重新浇筑;整改项(4)、对于破损较严重、缺棱掉角加气砖严禁上墙砌筑。
〈三〉、室内外装饰装修及防水(厨卫、屋面)施工
1)、施工中存在主要质量问题总结
室内外装修中,严格按照规范规定进行检验批划分控制、地面施工检验批5#楼26批次、6#、7#楼各10个检验批次,10#楼14个检验批次;室内外抹灰、贴砖、涂料等施工按照面积进行检验批次划分,门窗检验批次严格按照樘数进行划分。对于进场材料加强检查、严格控制进场材料的质量;在施工中对各工序施工的控制要点进行检查验收、各工序严格严格按照已下各点严格控制;对于不符合要求工序及施工采取监督整改、处罚……等措施。装饰装修施工中我部共下发46张质量问题整改单、2张工程质量处罚单及2张暂停施工通知单。各装修工作、控制要点如下:a、内墙抹灰:墙面基层处理;房屋开间、进深尺寸;抹灰平整、垂直度、阴阳角顺直、方正度以及抹灰完成墙面空鼓开裂检查。b、楼地面施工:地面清理;楼层给水管固定、试压;室内净高控制。c、室内吊顶工作:吊杆及龙骨间距;固定方式;吊顶部分净高控制。d、厨卫间及公共部分贴砖工作:标高;平顺;空鼓;阴阳角及砖缝处理。e、室内腻子、涂料作业:基层处理;面层无色差及观感合格f、防火门、进户门安装:门框安装标高;门框赛边密实度;开启灵活性。g、外墙抹灰:墙面基层处理;挂网;墙面空鼓及开裂问题控制。h、外墙贴砖:控制贴砖面层平顺;阴阳角排砖处理及面层无断砖、破砖。i、外墙涂料:基层处理;面层控制。j、铝合金门窗框安装:安装垂直;窗框赛边及细部防水处理;玻璃安装方向;窗扇开启灵活性、及密闭性。k、厨卫间防水:基层及边角处理;上返高度;涂刷遍数及(渗漏情况)蓄水试验。l、屋面防水:A、瓦屋面:檩条固定、防水施工、瓦片固定及檐口处理、阴角处理。m、平屋面:防水基层及细部处理、上返高度端部处理、铺贴方向、搭接长度等。n、屋面土建部分施工:保温板铺贴及细部处理;找平层坡度;保护层排水坡度;分隔缝处理。
2)、现场实例、原因剖析及处理措施
A实例:
(1)18#楼瓦屋面施工存在诸多问题不符合施工规范要求,如挂瓦前基层防水未做到位、瓦片搭接不紧凑、沥青波形板伸出檐口长度不足等。
(2)、10#楼厨卫间防水、蓄水试验不及时、7层厨卫间蓄水,10-17~10-19轴卫生间、10-3~10-6轴卫生间排水立管及地漏根部存在部分渗水现象。
B、原因剖析:
(1)、18#楼瓦屋面施工班组队伍不专业,工艺较为复杂、存在部分施工人员技术水平达不到工艺要求。
(2)、10#楼厨卫间防水作业施工、地砖铺贴工序安排时间较为紧凑,防水施工完成未及时安排蓄水时间;排水立管根部由于后补吊模作业未分两次浇筑,且浇筑施工人员责任心较差。
(3)、分包无专职质量检查人员。
C、处理措施:
(1)、针对18#楼瓦屋面施工存在的各问题现场下发002、007号质量问题整改单;但现场整改效果不明显、整改期限内未按要求完成整改,给予18#楼瓦屋面施工以暂停施工处理、下发TG-001号暂停施工通知单。下发停工单后、对原施工班组予以清退。
(2)、10#楼对于后续施工严格按照施工工序要求进行、防水施工完毕后、必须进行蓄水试验。对7层厨卫间蓄水存在渗水部位,涂刷聚氨酯做防水附加层后进行二次蓄水、蓄水合格后进行贴砖。
二、项目完成及验收情况
地下室主体分部工程完成验收、5#、6#、7#、10#、11#、14#、15#完成主体分部工程验收,18#楼完成主体混凝土子分部工程验收。以上部位过程检验资料齐全,质量控制资料齐全,现场实体检测均达到要求,经各方同意验收合格。
三、公司及相关部门检查
1、2013年公司方面检查:公司季度检查及飞行抽检多次,质量方面检查内容包括:现场部分实体检查、质量控制资料、管理资料及公司管理制度方面资料抽查。
针对公司方面多次检查现场检查及资料方面积极配合,现场检查符合要
求、资料齐全;对于提出的整改项目、及时下发质量问题整改单到各班组,监督整改、并对公司及时作出书面回复,必须达到要求。
2、2013年监理方面共下发监理质量问题隐患单22张。
对于监理单位下发监理质量问题隐患单,现场及时做好现场整改。并对于
整改结果做出书面(监理通知回复单)回复。并在后续施工中,加强对易出现问题工序、工作的检查、控制。
3、2013年相关部门检查:当地质监部门及政府性部门多次对我项目进行抽
检,检查中对于现场提出相关整改意见、下发整改单;并给予15#楼二次结构、1#楼主体施工停工要求、省建设部门给与1#楼停工处理。
对于相关部门给与的整改及停工处理,现场及时落实返工处理,达到要求后及时通知复验;对于整改项按期完成整改并作出书面回复,停工项复查达到要求后申请回复工施工、在后续施工中对同类型问题加强控制。
四、2014控制重点
1、屋面防漏、厨房卫生间及外墙窗边防渗,抹灰层空鼓裂缝及安装等方面质量通病控制。
2、按照xx省分户验收规范验收标准、对规范要求检查项进行现场检查、对实测实量做好原始原始数据记录。
3、做好交工验收资料整理归集。
4、楼栋室内装饰装修工作,在保证使用功能的前提下,确保装修的美观;做到进场材料及时报验、送检;隐蔽工序及时通知监理、不漏检、做到检查率100%;过程资料及时报监、做到现场施工和检查同步、资料和现场施工同步。
5、楼栋室外装修工作,严格对照施工图纸、外部线条不做错、不做掉。外墙落架之前土建及安装工作均需施工完毕、验收合格,施工脚手架拆除之前会同监理进行验收。
6、室外园林绿化工作,施工中重点控制基层防水及保护层施工,回填及绿化施工完成面标高及室外道路地砖铺贴等工作。
在2013年中,我们深知在工作中存在诸多不足,没有很好的完成项目部交给我们的各项任务;但是我们亦不能为了这些不足而止步不前、垂头丧气,因为2014正在等待着我们,在2014年内我们一定严把质量关、认真落实完成项目部交代的每一件任务。为项目的交工验收做好准备工作、最后祝XX小区顺利竣工。
2013.12.29
范文二:质量部年终总结
2010 年年终工作总结
在质量岗位工作近 4 年,经历了从陌生到独立工作思路形成阶 段,现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下: 主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是 否遵守作业指导书的要求。 主要体现在员工是否意识到本工序质量特 性对产品质量影响程度, 是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况 下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频 度与准确性。 现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。设备精度,模 具精度,刀具精度,设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合 的工况下工作。 生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,在实践中逐步对其优 化,并提出建议性措施。 现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。测量系统校 准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。 以上所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡 检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重 点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。 这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指 导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所 能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很
自然的情况下发现问题及时的采取措施。 另外洞察力还取决于潜在隐 患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。 此外, 在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要 性,在与其他部门开展相关工作时,要就实反应问题、以数据为依据 处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论 或做出不符合正确要求的决定。比如,一些由于外协不良而判废的处 理,生产线不符合而停产判定等,抛开压力等外界因素理想情况下应 该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与 不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得 到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。 从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改 善工作打下了基础。 除了上述在工作中所必须具备的能力, 沟通协调的及时性也是相 当必要的。通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎 依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作, 质量管理需要有 效的平台做为基本, 而平台中最关键的就是 “人与人之间的信息交流” 。如果没有有效的沟通与协调,问题
不能及时的传达,进而就会对日 常的各种质量问题点失去控制, 现场的实际情况不能第一时间掌握这 样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。 上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述, 以下是工 作中存在的不足和未来一年工作规划: 1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场
的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只有一步一步的 把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会 有工作问题的遗漏。 2,一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现 场不符合的指正与确认等。 这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的 重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰, 但沟通就是沟通只 要及时的沟通有的问题就能顺利解决。 3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的体现。也许是经 验的不足很多问题不能想的很周全, 对自己的工作没有主动改善的想 法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累,逐步 完善自己的工作思路。 4,产品工艺知识了解还不够透彻,遇到问题不能及时的作出判断。 虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多, 产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问 题所在。 5,一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。这也是自己最弱的 一项,需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思,明确这些方式 方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6,体系,程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在 体系和程序文件中出处,并理解为什么这样规定等。 7,质量管理理论知识强化,因为只有强有力的理论做为依据才能顺 畅的完成工作,准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。
8,现有工作积累的巩固与完善,继续加强前面所述能力的锻炼让自 己逐步的完善提高
一、明确工作目的 首先要明确你所处的 QA 位置是做什么的.QA 日常工作的主要任务有 以下几个方面: 1、善于发现目前版本的游戏中可能存在的 BUG,及时找出来并下单 给相关部门进行处理,相关部门处理完反馈回来,也要进行及时的复 测,保证 BUG 已被及时修复。 2、程序下发的新版本,要通过 QA 流程测试并确认可发布,保证每 次发布版本的质量; 3、策划部任务组下发的任务脚本测试,保证该任务发布后能正常的 实现; 4、经客服部提交过来的玩家反映的 BUG 测试; 5、程序在编码过程中,可能随时会提出一些测试的要求,都会以下 单形式
转交给 QA; 6、同样的,策划也随时可能下单测试数据, 一般情况下,QA 可以 不要对游戏中的数据进行计算, 但要把游戏中表现的数据如实的记录 下来(一定要准确) ,提交给策划部门; 7、 最后 QA 还有个比较大的任务,就是多提建设性建议,你提
出的建议可以通过下单给相关方面的部门。 以上七点基本上包括了 QA 日常的工作任务, 当然偶尔也会碰上特殊
情况,举个例子:例如某游戏要做次大的版本更新,在流程测试后, 可能还会被要求做一些压力测试。 这个要按当时的具体要求进行调整 和测试了。 二、注意与其他部门的沟通以及 QA 日常工作中所需要注意的问题 当其他部门在下单后, 接单要尽快测试, QA 必须尽快反馈测试结果。 这个时候注意要跟相关部门的下单人员进行沟通, 以协助相关部门更 快的找到的问题的根源。QA 不仅在测试的时候要耐心,沟通的时候 也要有耐性。 有些 BUG 单子在测试过程中可能被拖了进度, 这时候, QA 要主动跟进和了解。做 QA 要记住几个“尽可能”:尽可能快的找 到 BUG,尽可能快的接单测试;尽可能快的反馈结果,尽可能快的 跟进问题处理进度,尽可能多的提建议,帮助完善整个游戏(虽然有 些建议可能用不上) 。 另外,在 BUG 单子多的时候,一定要分清楚测试的先后顺序,主要 是按照优先级进行划分,一些可能影响整个游戏平衡的大 BUG 一定 要优先处理,一些相对小的 BUG 可以相对延后测试。最后注意,测 试的时候一定要符合相关部门的需求进行测试。 三、QA 工作中需要了解的信息和掌握的工具 1、数据库语句以及数据库的一些知识; 2、熟练使用 OFFICE 办公软件; 3、了解游戏数据库中常用表的含义,以及表中常用字段的所代表的 意思; 4、游戏经历越多,QA 的工作就越容易上手。所以要多玩游戏,多
玩不同的游戏; 5、养成写工作日志的习惯,这个习惯常常会帮你大忙(主要就是将 发现的 BUG 记录下来, 主要记录发现日期, 解决进度, 结单日期等) , 同时也在无形中帮你积累工作经验.
范文三:质量部年终总结
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2010年年终工作总结
在质量岗位工作近4年,经历了从陌生到独立工作思路形成阶段,现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下:
主要重点放在现场员工质量意识的提高,操作技能熟练程度,是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度,是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对,是否能够对本工序成品实行首检,自检,互检保证检测频度与准确性。
现场的设备状态如何,能否保证我们的质量要求。设备精度,模具精度,刀具精度,设备的调整频度及保养情况。保持设备在最适合的工况下工作。
生产过程的工艺方法,工艺参数是否合理,在实践中逐步对其优化,并提出建议性措施。
现场测量系统精度,能力如何,是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检,工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点,要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系,程序文件,指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所
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能引起的后果。这其实就是质量意识,有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现,在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
此外,在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性,在与其他部门开展相关工作时,要就实反应问题、以数据为依据处理问题,不会因来自于上司、同事等外部压力,而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如,一些由于外协不良而判废的处理,生产线不符合而停产判定等,抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重,判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品,现象打交道,如果不能坚持原则,则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信,进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说,坚持自己的原则,就能为以后的质量控制,质量改善工作打下了基础。
除了上述在工作中所必须具备的能力,沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践,逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作,质量管理需要有效的平台做为基本,而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流” 。如果没有有效的沟通与协调,问题不能及时的传达,进而就会对日常的各种质量问题点失去控制,现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。 上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述,以下是工
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作中存在的不足和未来一年工作规划:
1,有时工作没有很好的条理性,不能很好的把握细节,可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点,但这不是借口,只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2,一些需要沟通解决的问题处理不及时,包括外协不良的传达,现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰,但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。
3,工作没有了创新性,创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全,对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累,逐步完善自己的工作思路。
4,产品工艺知识了解还不够透彻,遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多,产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。
5,一些相关工作的管理办法,管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项,需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思,明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6,体系,程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在
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体系和程序文件中出处,并理解为什么这样规定等。
7,质量管理理论知识强化,因为只有强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作,准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。 8,现有工作积累的巩固与完善,继续加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高
一、明确工作目的
首先要明确你所处的QA位置是做什么的.QA日常工作的主要任务有以下几个方面:
1、善于发现目前版本的游戏中可能存在的BUG,及时找出来并下单给相关部门进行处理,相关部门处理完反馈回来,也要进行及时的复测,保证BUG已被及时修复。
2、程序下发的新版本,要通过QA流程测试并确认可发布,保证每次发布版本的质量;
3、策划部任务组下发的任务脚本测试,保证该任务发布后能正常的实现;
4、经客服部提交过来的玩家反映的BUG测试;
5、程序在编码过程中,可能随时会提出一些测试的要求,都会以下单形式转交给QA;
6、同样的,策划也随时可能下单测试数据, 一般情况下,QA可以不要对游戏中的数据进行计算,但要把游戏中表现的数据如实的记录
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下来(一定要准确),提交给策划部门;
7、 最后QA还有个比较大的任务,就是多提建设性建议,你提出的建议可以通过下单给相关方面的部门。
以上七点基本上包括了QA日常的工作任务,当然偶尔也会碰上特殊情况,举个例子:例如某游戏要做次大的版本更新,在流程测试后,可能还会被要求做一些压力测试。这个要按当时的具体要求进行调整和测试了。
二、注意与其他部门的沟通以及QA日常工作中所需要注意的问题 当其他部门在下单后,QA接单要尽快测试,必须尽快反馈测试结果。这个时候注意要跟相关部门的下单人员进行沟通,以协助相关部门更快的找到的问题的根源。QA不仅在测试的时候要耐心,沟通的时候也要有耐性。有些BUG单子在测试过程中可能被拖了进度,这时候,QA要主动跟进和了解。做QA要记住几个“尽可能”:尽可能快的找到BUG,尽可能快的接单测试;尽可能快的反馈结果,尽可能快的跟进问题处理进度,尽可能多的提建议,帮助完善整个游戏(虽然有些建议可能用不上)。
另外,在BUG单子多的时候,一定要分清楚测试的先后顺序,主要是按照优先级进行划分,一些可能影响整个游戏平衡的大BUG一定要优先处理,一些相对小的BUG可以相对延后测试。最后注意,测试的时候一定要符合相关部门的需求进行测试。
三、QA工作中需要了解的信息和掌握的工具
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1、数据库语句以及数据库的一些知识;
2、熟练使用OFFICE办公软件;
3、了解游戏数据库中常用表的含义,以及表中常用字段的所代表的意思;
4、游戏经历越多,QA的工作就越容易上手。所以要多玩游戏,多玩不同的游戏;
5、养成写工作日志的习惯,这个习惯常常会帮你大忙(主要就是将发现的BUG记录下来,主要记录发现日期,解决进度,结单日期等),同时也在无形中帮你积累工作经验.
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范文四:质量部年终总结
质量部是整个供应链最后的部门,质量部也是关系到公司声誉的关键部门,质量把关,尤为重要,那么质量部年终工作计划如何写?
今年进入质量部以来,开始在车间从事质量检验工作,负责对产品制程的控制,在这短短的几个月内,感觉自己进步不少,下面是我在质量部的年终总结:
(一):质量的检验及规格控制
1、熟悉检验流程及规格参数。
2、产品的分选、外观检验、性能指标等
(二):检验流程及工艺流程
1、从来料确认及产品情况的跟踪
2、对工艺流程有了很深的了解,熟悉并掌握检验标准(三)工作不足之处
1、熟悉并加强每道工序的控制要点、及容易造成何种不良现象。要及时反馈数据给工程师,故努力提高数据统计能力。
2、加强对理论知识的学习,只有理论结合实际才能够提高工作的效率和工作的质量。
(四) 工作计划:
1、希望明年多去车间学习并操作;多参加一些培训。
2、提高工作能力,努力让自己独当一面,这样可以对整个队伍有一个积极的带动作用。
总之:新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,质量部是整个供应链最后的部门,质量部也是关系到公司声誉的关键部门,为迎接新的一年,我相信我已经做好了思想准备,质量把关,尤为重要。
范文五:质量部年终总结
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质量部年终总结
质量部年终总结
转眼间2009已经成为昨天。在这过去的一年,对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年,我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波,让人感慨颇多。质量部2009年的工作进行需要回顾总结的也比较多。
质量部的工作主要分为七大块:ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。
一、ISO质量体系运行
ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”,“三审”是指外审、内审和管理评审,校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。2009年质量体系的主要工作有:
1.2009年12月12日至14日由质量部牵头,组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核,共发现了2项不合格,并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。
2.2009年12月24日至25日,由华电万方认证公司对我公司进行了外审,审查结果比较理想:没有不合格项(轻微、严重),但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改,并对部分外来文件进行了修订。
3.公司于2009年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”,由质量部负责会议决议的执行跟踪。
4.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性,2009年对质量手册和程序文件按标准进行了修改,明确了职责和范围,同时增添了新的标准文件。
5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处,于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范;
二、原材料外购件进厂检测
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部门加强了对原材料外购件的质量监控:对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨,导致部分原辅料品质下滑,质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理,也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度,严格执行退货制度,确保原材料质量的提升;对于外购件质量部积极与同行交流,加强数据对比,每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差,但在采样、制样上还需进一步提升,以保证检测数据的及时性和权威性。
三、质量检测分析
这一块是质量部的主体工作。在2009年生产负荷一直处于变动之中,生产不稳定性因素增加,各项检测工作也大大增加:
注:图示中该百分比为当月一次交验合格率
根据质量部质检员的统计,本年度1至10月份一次交验合格率如下:
根据以上柱状图统计情况来看,公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上,稳中有提高,已超过年初预定目标,这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、10月份均出现不同数量的不合格品,这几个月虽然生产时间紧,任务重,但这并不能成为降低质量要求的理由,越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作,按照质量要求自检、互检,认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作,力争把好每一道关。
今年半成品数量大,往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动,要推迟发货时间,使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色,虽有补漆措施,但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方,多角度想问题,才能把工作做的更全面,提高自身的责任意识,时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵,也将被市场淘汰,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理,使我们的生产水平、产品质量有新的突破。
参考文献
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----------------------------------------------------精美文档 值得收藏------------------------------------------------------- 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》 (中央党的群众路线教育实践
活动领导小组办公室)
2、《论群众路线——重要论述摘编》(中央文献出版社 党建读物出版社)
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》(中央文献出版社)
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》(国家行政学院出版社)
5、《**上海讲话实录》(人民出版社)
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