范文一:学习型组织的特征是什么
学习型组织的特征是什么,
来源:区政协网站 日期:2010-04-21
1、组织成员拥有一个共同的愿景。组织的共同愿景,来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿景的景象,是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着组织共同的目标前进。
2、组织由多个创造个体组成。在学习型组织中,团队是最基本的学习单位,团队本身应理解为彼此需要他们配合。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。
3、善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”,主要有四点含义:终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习。学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展道路上的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势。
4、“地方为主”的扁平式结构。传统的企业组织通常是金字塔式的,学习型组织的组织结构则是扁平的,即从最上面的决策层到最下面的操作层,中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动,让最下层单位拥有充分的自主权,并对产生的结构负责,从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。
5、自主管理。“自主管理”是使组织成员能边工作边学习并使工作和学习紧密结合的方法。通过自主管理,组织成员可以自己发现工作中的问题,自己选择伙伴组成团队,自己选定改革、进取的目标,自己进行现状调查,自己分析原因,自己制定对策,自己组织实施,自己检查效果,自己评估总结。
6、组织的边界将被重新界定。学习型组织的边界界定,建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上,超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。
7、员工家庭与事业的平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我发展,而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。
8、领导者的新角色。在学习型组织中,领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程,他不只是设计组织的结构和组织政策、策略,更重要的是设计组织发展的基本理念;领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感,他自觉地接受愿景的召唤;领导者作为教师的首要任务是界定真实情况,协助人们对真实情况进行正确、深刻的把握,提高他们对组织系统的了解能力,促进每个人的学习。
范文二:耐克式组织形式的特征是什么
耐克式组织形式的特征是什么,其出现和形成的背景是什么,
提问者: lrqyx - 高级弟子 三级 最佳答案
现在,慢跑作为一种都市健身方式越来越流行,老人、孩子、男士、女士都热衷于此。每当我看到大汗淋漓、兴致勃勃的健身者时,都会想到世界著名的耐克公司。当年耐克公司正是抓住美国人慢跑健身的热潮实现了大发展,似乎国内的企业还未能感觉到这个巨大的市场空间。
一、创新的耐克
耐克(Nike)公司成立于1964年,由一位会计师菲尔?奈特和一位运动教练比尔?鲍尔曼共同创立,现已成为领导性的世界级品牌。当年奈特先生仅仅化了35美元请一位学生设计了耐克的标志,如今那个著名的弯钩标志价值已超过100亿美元。40年的发展,耐克已成为一个商业传奇,他的成功之道人所共知,就是虚拟生产的商业模式,耐克以优良的产品设计和卓越的营销手法控制市场,
而将生产环节外包。
很多企业都在模仿耐克的虚拟生产,可是成功者寥寥无几。为什么,应该说,并不是虚拟生产有什么难解的奥秘,而是因为谁都知道生产环节处在“微笑曲线”的最低端,利润最薄,都想朝曲线的高端发展,而设计和营销本身就是一个非常讲究创意的领域,想一直保持竞争优势,企业就必须保持持续的、出类拔萃的创新能力。耐克的虚拟生产背后,正是两位创始人所推崇的创新精神。
家喻户晓的故事是:比尔.鲍尔曼先生从妻子的蛋奶烘饼烤模获得灵感,并最终设计出一种新的运动鞋鞋底。今天,耐克公司的产品设计室仍被称作“创新厨房”(Innovation Kitchen)。创新厨房对绝大部分来访的客人、甚至是大多数耐克公司的员工来说都是禁区,公司用谐谑的口吻在大门的标示牌上写道:“厨房重地,闲人免进。”在这个以运动鞋为工作中心的智囊团里,设计师们从各个领域寻找创作灵感,从爱尔兰风格的建筑、到斯特拉迪瓦里家族制作的小提琴上的圆弧线,无所不包。办公室的一面墙壁上展示着耐克公司曾经制作的每一双乔丹篮球鞋(AirJordan),而工作间里则堆满了新款运动鞋的设计草图。
更为深刻的创新来自被称为耐克之父的菲尔?奈特,一个公认的营销大师。美国一位运动产业的咨询专家感慨说:奈特先生可以说以一已之力,开创了一个新的产业。是他使体育运动员成为明星、富豪,是他使运动服装成为时尚商品,是他使一个小企业成为国际性的大公司。
耐克是第一个采取名人代言方式打响知名度的厂商,早在1973年,它便聘请长跑健将史蒂夫?普瑞方汀代言其运动鞋。1985年聘请乔丹(Jordan)为代言人,更使耐克名声大噪、业绩长红。而且耐克也是第一个把流行音乐和运动营销相结合的厂商,1987年它首先采取披头士(Beatles)的音乐在耐克运动鞋的广告中,造成轰动。
二、营销组织的变革
在过去的几年里,耐克大力扩张产品线,并增加了新的品牌。耐克的主力商
运动用品系列,并以老虎伍兹为代品原来以篮球鞋为主,最近几年则推出高尔夫
言人,同时加强足球鞋的推广,以迎合足球运动人口的增加。目前足球运动用品系列的营业额已高达10亿美元,占有全球25%的市场,在欧洲市场更高达35%
、第一的市占率。耐克先后并购了高级休闲鞋名牌COLEHAAN、曲棍球名牌BAUER运动鞋名牌CONVERSE和滑溜板名牌HURLY,并放手让各名牌独自经营,取得了不俗的成绩。
耐克在体育营销方面的成绩是不容置疑的,但是对耐克营销方面的质疑也从未停止过。有几点意见耐克也不得不认真考虑:一是随着品牌的扩张,耐克品牌已不再“酷”了;二是耐克在营销上动辄一掷千金的作风,暴露了营销管理上的漏洞;三是耐克在新兴市场上,营销本土化不够,营销效果不理想。
根据六月份最新公布的公司财务年报,耐克公司的年营业收入达到163亿美
,净收入达15亿美元,增长7%,每股净收益达到2.93美元,增长元,增长9%
11%,这又是一个创纪录的结果。但是作为一个股票公开上市的公众公司,增长是永远的压力,华尔街只关注你今后的增长来自哪里。耐克的董事长和首席执行官迈克.帕克(MarkParker)充满自信:耐克现在正面临着前所未有的发展机遇,我们具有将关于消费者的洞察力转化为优势产品的独特能力,这正是耐克成为全球行业领袖的重要原因。
帕克的自信源于耐克的营销组织变革。去年8月,耐克品牌总裁Charlie Denson宣布耐克将进行营销组织和管理变革,以强化耐克品牌与新兴市场、核心产品以及消费者细分市场的联系。实施这一变革,使耐克从以品牌创新为支撑的产品驱动型商业模式,逐步转变为以消费者为中心的组织形式,通过对关键细分市场的全球品类管理,实现有效益的快速增长。CharlieDenson认为,这是一个消费者掌握权力的时代,任何一个公司都必须转向以消费者为中心。这种消费者为中心的模式已经开始发挥作用,比如在耐克的专卖店现已经有耐克+iPod的销售组合,以满足追求时尚的青年消费者。
耐克为此强化了四个地区运营中心,新设立了五个核心产品运营中心,四个地区运营中心是:美国、欧洲、亚太、中东及非洲,五个核心产品运营中心是:跑步运动、足球、篮球、男士训练、女士健康。这是一个矩阵式的管理,目标是把企业的资源向关键区域、核心产品集中,去抓住企业最大的市场机会。与传统的矩阵管理不同,关键是要实现跨地区、跨部门的协同。实际上,耐克公司已经有成功的经验,正是采用这种协同矩阵的管理方式,耐克公司组建了一支专门的队伍,将公司足球用品市场的经营额从1994的4000万美元扩大到今天的15亿美元。Charlie Denson说:通过这种方式,我们可以更好地服务于运动员,更好地加深与消费者的联系,更好地扩大我们的市场份额,实现有效益的增长,增强我们的全球竞争力。比如中国的篮球运动市场,就由亚太区运营中心和全球篮球运营中心协同开拓。
张瑞敏先生曾说过,他最想请教韦尔奇先生的问题是:如何把大公司变小。
现在由张瑞敏先生亲自主导,海尔正在进行大规模的组织变革,与耐克的变革颇
有相似之处,核心正是协同矩阵。也许正印证了一句老话:英雄所见略同。
范文三:森林旅游客源市场的需求特征是什么?
森林旅游客源市场的需求特征是什么??
虽然森林旅游景观吸引力因游客教育程度、个人偏好等差异而不同,但我国游客在森林旅游动机、产品需求、行为特征等方面还是具备一些共性。?
?
????????一、在旅游动机方面,进行森林旅游最常见的动机是欣赏自然景观、养生健身、游乐休闲等,通常体现为以亲朋小团队家庭为单位的集体出游。?
?
????????二、在产品需求方面,森林旅游最具吸引力的资源是森林植被、山石地貌、人文景观,其次是野生动物、水体景观等;而最受旅游者喜欢的产品是徒步登山、野营烧烤、漂流攀岩、休闲度假等参与性强的项目。?
?
????????三、在消费行为特征方面,从传统的自然观光到休闲度假的转变,从一般娱乐项目到新奇旅游项目的转变,是随景区管理水平提升与经营模式转变而变化的过程。游客消费行为,受景区的引导和管理的影响较大。?
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????????四、在人均消费方面。由于我国森林旅游业的产品结构大多还是以观光产品为主,旅游商品消费量不多,旅游购物消费占旅游总消费的比例还不到20%,而旅游业发达国家的购物消费已占到旅游总消费的40%—60%,我国一些旅游业较为发达的省份,旅游购物消费所占比例也只达到30%。?
?
????????另外,不同年龄的消费者森林旅游消费特点不同,如青少年偏爱结合科普、学习、交流、探险、运动等项目,中老年人则主要是以康体养生、度假为核心,在优秀的生态环境中,享受生活,感悟人生,更多地是深度体验旅游。在森林旅游项目开发中,必须针对客源市场细分,做更为细致深入的调查。
范文四:1市场营销的环境特征是什么?
1.市场营销的环境特征是什么,
a、客观性
b、差异性
c、多变性
d、稳定性
e、相关性
答案:市场营销的环境特征有:客观性、差异性、多变性、相关性。
2. 如何理解市场营销活动和市场营销环境的关系,
答案:市场营销活动受市场营销环境的影响,当营销活动只有与营销环境相适应,才能够顺利进行。企业的营销环境处于不断的变化之中,随时会给企业带来机遇与威胁,企业要主动适应、预测环境,根据不同的环境进行相应的营销活动。
3. 影响消费者购买行为的主要因素有哪些,
答案:文化因素、社会因素、个人因素、心理因素。 教材中第五章详细介绍了影响消费者购买行为的主要因素
4. 市场营销渠道与分销渠道有何区别?
答案:市场营销渠道包括分销渠道;
市场营销渠道是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人,而分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等,而分销渠道不包括供应商和辅助商。
5. 对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略( )。
A(改善企业外部环境
B(增加产品系列
C(稳定目标市场
D(重点宣传企业的信誉
E(改革企业组织机构
答案:处在饱和阶段的产品主要采取以下策略:增加产品系列、稳定目标市场、重点宣传企业的信誉
6. 请问市场营销管理哲学的新、旧观念的最根本的区别是什么,
答案:市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念,一种态度,或是一种企业思维方式。
市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。在许多情况下,这些利益是相互矛盾的,也是相辅相成的。企业必须在全面分析市场环境的基础上,正确处理三者关系,确定自己的原则和基本取向,并用于指导营销实践,才能有效地实现企业目标,保证企业的成功。
企业市场营销管理哲学(观念)的演变可划分为生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。前三个阶段的观念一般称之为旧观念,是以企业为中心的观念;后两个阶段的观念是新观念,可分别称之为顾客(市场)导向观念和社会营销导向观念
7. 微观营销环境由哪些环境构成,竞争者消费者对企业营销活动有什么影响, 答案:微观环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众,企业营销活动的成功与微观营销环境细细相关。
企业在市场上所面对的竞争者主要有以下几种:愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者。企业需要加强对竞争者的研究,了解对本企业形成威胁的主要竞争对手及其策略,调整企业的营销活动。
8. 市场营销信息系统包括_____( )
A、部报告系统
B、外部报告系
C、市场营销情报系统
D、市场营销研究系统
E、市场营销分析系统
分析: 市场营销信息系统主要由以下几部分构成:内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统。
9. 消费者重视的产品特性到底是什么。
a、相对优越性
b、适用性
c、复杂性
d、可试性
e、明确性
分析:消费者所重视的新产品的特性包括( 相对优越性 、适用性、复杂性、可试性)
10.为什么说市场营销是企业的核心职能,
分析:企业存在的价值在于提供满足人们需要的商品,其目的就是创造顾客。企业的基本职能是市场营销和创新。企业的其他职能如生产管理、财务管理、人力资源管理等都是在实现市场营销目的的前提下,才有意义的。市场营销不仅以其创造产品或服务的市场而将企业与其他人类组织区分开来,而且不断促进企业将市场营销观念贯穿于每一个部门之中。
11. 数字图书馆的核心问题的是( )
分析: 数字图书馆的核心问题是有序的信息组织和分布式的跨库检索。 12. 随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求_______.( ) 选项:
a、也随之增长
b、无限制地增长
c、随着市场环境的不同而有所不同
d、报酬率由递增转入递减
e、随产品类别不同而有不同的增长速度
分析:随着营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求一般会随之增大,但报酬率由递增转入递减。当营销费用超过一定水平后,就不能进一步促进需求,市场需求所达到的极限值,称为市场潜量。
13、企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要______( )
选项:
a、外部环境的制约和影响
b、企业各部门因认识差异而相互抵制
c、企业组织和成员接受营销观念有一个过程
d、企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
e、企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
分析:
14、为了向顾客提供优质服务并使其高度满意,企业必须加强对其核心业务流程的管理,使各有关职能部门尽力投入和合作.一般来说,企业核心业务流程主要有, 分析:企业核心业务流程主要有:1.新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动。2. 存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给、避免库存过大增大成本。3. 订单—付款流程。包括接受订单、核准销售、按时发货以及收取货款所涉及的全部活动。4. 顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。
15.能持续领先的知识型企业,大都具有下列共性,
解析:倾听、学习、领先
16. 消费者知觉经历如下______________几个过程. ( )
A、选择性注意
B、选择性扭曲
C、选择性保留
D、选择性淘汰
解析:消费者知觉经历如下选择性注意、选择性扭曲、选择性保留几个过程。 17.市场营销学的研究方法很多,主要有_______.( )
a、传统研究法
b、数量研究法
c、管理研究法
d、历史研究法
e、系统研究法
解析:市场营销学的主要研究方法有:传统研究法、历史研究法、管理研究法和系统研究法。 18. 消费者所重视的新产品的特性包括( )
选项:
a、相对优越性
b、适用性
c、复杂性
d、可试性
e、明确性
解析: 消费者所重视的新产品的特性包括( 相对优越性 、适用性、复杂性、可试性)
19. 一个有效的企业任务报告书应具备哪些条件
解析企业任务报告书的要求
企业任务以任务报告书的形式进行说明。任务报告书要求要具有市场的导向性、可行性、激励性、具体性。
编制任务报告书的要求
(1)贯彻市场营销观念
(2)切实可行
(3)鼓舞人心
(4)既高度概括又具体明确
20. 引起企业提价主要有_____等原因. ( ) 引起企业提价的主要原因如下:
1.由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高,因此企业不得不提高产品价格。
2.企业的产品供不应求,不能满足所有顾客的需要。 21. 企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略 ( )
A、扩大产品组合
B、产品组合国际化
C、缩减产品组合
D、产品延伸
E、产品大类现代化
解析:企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略 ( 扩大产品组合、
缩减产品组合、产品延伸、产品大类现代化) 22. 劳务具有( )的特点。
A、无形性
B、满足感
C、易变性
D、不可分离性
E、 不可储存性
解析:劳务是为出售而提供的活动、利益或满意。 劳务的特点是无形、不可分、易变和不可储存。 23. 加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有以下几种重要形式 ( )。
A、料加工
B、采样定制
C、来件装配
D、进料加工
E、补偿贸易
解析:加工贸易主要有来料加工和进料加工两种类型。 来料加工贸易包括来料加工、来样
制作、来件装配。进料加工也称以进养出。 24. 市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容 ( )
A、至少有两个有价值的事物
B、交易双方所同意的条件
C、关联交易
D、各自的承诺
E、协议时间和地点
解析: 市场交易原则就是市场交易活动中必须遵循的规则和秩序的根据。市场交易原则主要包括自愿、平等、公平、诚实信用。它们从不同的方面,规范着市场上买卖双方的交易方式和交易行为。
市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容:至少有两个有价值的事物、交易双方所同意的条件、协议时间和地点。
25. 国际上对商标权的认定,有两个并行的原则
、注册优先
、抢先注册
、注册在先
、生产优先
、使用在先
解析:国际上对商标权的认定,有两个并行的原则,即“注册在先”和“使用在先”。商标侵权即是指在同一种商品或类似商品上使用与某商标雷同或近似的品牌,可能引起欺骗、混淆或讹误,损害原商标声誉的行为。
26. 价格折扣主要有____等类型
现金折扣
数量折扣
、功能折扣
、季节折扣
、价格折扣
解析:价格折扣可以分为以下几种类型:
(1)数量折扣 目的是鼓励经销商大量进货。总经销根据分销商的进货数量或进货金额的多少,给予比例大小不同的折扣优惠。分销商进货的数量越多、金额越大,得到的价格折扣就越多。
(2)季节折扣 目的是鼓励分销商处理淡旺季平衡的问题。
(3)现金折扣 目的是鼓励分销商守约付款。总经销对于按约定日期以现金付款的分销商,按原定价格还可以给予一定比例的折扣优惠。
(4功能折扣 现在,分销商根据渠道的不同进行了划分,主要分为:商超、餐饮、流通等。总经销可根据分销商在销售通路中的不同功能,给予不同的价格折扣。 (5)价格折扣
27. 适宜选择短渠道分销的有
、活商品
、建筑材料
、机器设备
、日用百货
、软性材料
解析:短渠道是指产品在从生产者向消费者转移过程中,只经过一道环节的分销渠道。有产需直接见面和中间经过零售商等两种形式。
传统的“厂家--总经销--地域总经销--二级经销--三级经销--小批发--零售”这种模式,在商品由卖方市场转入买方市场之后,已经不能适应市场竞争。尤其是近年来,随着整合营销模式的普及,中间环节越多,越容易降低整体营销方案的到达率和执行率。同时,由于各类商品的种类繁多,渠道拉长了也就相当于增加了空白点,很容易被竞争对手插入到整体的销售链中,造成整个网络的损失。另一方面,缩短渠道,可以节省中间环节的流通费用,增加终端价格
的竞争力。
适宜选择短渠道分销的有:活商品 、建筑材料、日用百货 、软性材料 28. 战略决策、组织决策、控制决策、目标决策、管理决策究竟哪几类属人员推销决策, 解析:人员推销包括人员推销决策与人员推销活动两个方面内容。所谓人员推销决策,简而言之,就是企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的一系列经济过程。 29. 人员推销决策的内容
解析:人员推销决策的内容尽管很多,但大体上可以分为以下两种:
1、战略决策,包括销售队伍的大小、区域设计和访问计划等。
2、管理决策,包括对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等。 30. 企业在调整和优化产品组合时依据情况不同采取的策略是否不同,
解析:产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和一致性。
企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择,即:
一是否增加、修改或剔除产品项目;
二是否扩展、填充和删除产品线;
三哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰--以此来确定最佳的产品组合。
三个层次问题的抉择应该遵循既有利于促进销售、又有利于增加企业的总利润这个基本原则
31. 山东“三联”的主营业务是家电销售,近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务,这种
多角化增长方式属于( )
A(集团多角化 B(同心多角化 C(水平多角化 D(关联多角 解析:集体多角化,亦称混合式多角化经营战略指企业向与原产品、技术、市场无关的经营范围扩展。
32. 如果有一种产品,不断的在做广告方面的投入,为什么需求量上升了,而利润率却会渐渐下降,
解析:产品的利润随着广告投入的增加不断提升,当广告的投人不断增加的过程中,产品的利润的增长逐渐缓慢,最终边际利润率等于边际成本,广告投入达到最大。如果继续增加广告投入,边际利润会小于边际成本,利润率下降。
33. 整合营销传播活动应如何实施多种要素的协同运作,
解析: 整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。整合营销传播的根本要求是提升营销传播的效果,同时控制住营销传播的费用,从而有助于企业的长远发展。具体来说,整合营销传播绝不仅仅是营销部门的事情,它涉及到企业的整体,涉及到企业的战略、组织、企业文化等等。
整合营销传播首先应做到各种媒介、公关推广方式的综合的、灵活的运用,这是最基础的工作。其次,要考虑在企业的各个方面与社会、客户、供给商等接触的过程中,要有一致的、有利于企业战略目标和当前营销重点的形象。再者,企业要在战略目标、 企业组织、日常运营治理和企业文化等深层次方面,与营销传播结合起来。从而做到时时刻刻,方方面面,长期短期,企业是紧紧地围绕着自己的经营使命而开展着有意义的、正面的一切活动。
34. 市场定位的主要方式有哪几种,
解析:市场定位的主要方式有:避强定位、对抗性定位、重新定位。
35. 什么是市场营销环境?
解析: 市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的 因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。 市场营销环境包括宏观环境和微观环境。微观环境指与企业紧密相连,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量,主要指人口、经济、政治法律、社会科学、社会文化及自然生态等因素。
36:消费者购买决策过程的主要阶段是什么
解析:消费者购买决策过程的主要阶段有:一、认识需要 二、信息收集 三、方案评价 四、购买决策 五、购后行为
37. 近年来,许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是什么,
解析: 社会市场营销观念。
社会市场营销观念认为,企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益,即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
38. 企业最高管理层在规定企业目标水平时情况进行调查研究和分析后再作出决定( ) a、政治环境b、市场机会 、资源条件
解析:市场机会和资源条件
39. 市场营销环境的特征是_______.( )
选项:
a、客观性
b、差异性
c、多变性
d、稳定性
e、相关性
解析:市场营销环境的特征是客观性、差异性、多变性、相关性
40. 企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要______( )
选项:
a、外部环境的制约和影响
b、企业各部门因认识差异而相互抵制
c、企业组织和成员接受营销观念有一个过程
d、企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告
e、企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论
解析:BCDE
41. 工业产品的促销一般多采用 ____的方法( )
选项:
a、营业推广
b、人员推销
c、公关
d、广告
人员推销。对于工业品或是生产资料促销时,一般以人员推销为佳。
若是促销对象是本地市场,应以人员推销为主,若是以全国为市场,那就要以广告为主要手
段。同时还要注意竞争对手的策略。
范文五:什么是熊市,熊市的三个市场特征
什么是熊市?熊市的三个市场特征
也称空头市场,指股票市场上卖出者多于买入者,股市行情看跌。延续时间相对较长的大跌中。
引发熊市的因素与引发牛市的因素差不多,不过是向相反方向变动。
熊市的三个市场特征:
熊市第一期。其初段就是牛市第三期的未段,往往出现在市场投资气氛最高涨的情况下,这时市场绝对乐观,投资者对后市变化完全没有戒心。市场上真真假假的各种利好消息到处都是。公司的业绩和盈利达到不正常的高峰。不少企业在这段时期内加速扩张,收购合并的消息频传。正当绝大多数投资者疯狂沉迷于股市升势时,少数明智的投资者和个别投资大户已开始将资金逐步撤离或处于观望。因此,市场的交投虽然十分炽热,但已有逐渐降温的迹象。这时如果股价再进一步攀升,成交量却不能同步跟上的活,大跌就可能出现。在这个时期,当股价下跌时,许多人仍然认为这种下跌只是上升过程中的问调。其实,这是股中大跌的开始。
熊市第二期。这一阶段,股票市场、有风吹草动,就会触发“恐慌性抛售”,一方面市场上热点大多,想要买进的人反而困难以选择而退缩不前,处于观望。另一方面更多的人开始急于抛出。加剧股价急速下跌。在允订进行信用交易的市场卜(从事买空交易的投机者遭受的打击更大,他们往往因偿还融人资金的压力而被迫抛售,于是股价越跌越急,一发不可收拾。经过一轮疯狂的抛售和股价急跌以后,投资者会觉得跌势有点过分。因为上市公司以及经济环境的现状尚未达到如此悲观的地步,于是市场会出现次较大的回升和反弹。这一段中期性反弹可能维持几个星期或者几个月,回升或反弹的幅度一般为整个市场总跌幅的三分之一至二分之。。
熊中第三期。经过一段时间的中期性反弹以后,经济形势和上市公司的前景趋于恶化,公司业绩下降,财务困难。各种真假难辨的利空消息又接踵而至,对投资者信心造成进一步打击。这时整个股票市场弥漫着悲观气氛,股价继反弹后较大幅度下挫。 在熊市第三期中,股价持续下跌,但跌势没有加剧。由于那些质量较差的股票已经在第一、第二期跌得差不多了,再跌的可能件已经不大,而这时由于市场信心崩溃,下跌的股票集中在业绩一向良好的蓝筹股和优质股上。这一阶段正好与牛市第一阶段的初段吻合,有远见和理智的投资者会认为这是最佳的吸纳机会,这时购人低价优质股,待大市回升后可获得丰厚回报。
一般来说,熊市经历的时间要比牛中短,大约只占牛市的三分之一至二分之一。不过每个熊市的具体时间都不尽相同,因市场和经济环境的差异会有较人的区别。回顾1993年到1997年这段时间,我国上海、深圳证券交易所经历了股价的大幅涨跌变化,就是一次完整的由牛转熊,再由熊转牛的周期性过程。
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