范文一:日钢工作总结
工作总结
日钢异型坯连铸项目
2014年我们有幸来到了 “东方的太阳城 , 东方的夏威夷” ---日照 , 更有幸的 是我们来到了坐落于黄海之滨的日照钢铁股份有限公司,承揽了 2#、 3#连铸机 成套设备安装工程。 在我们中冶天工与设计院中冶赛迪、 包头北雷监理咨询有限 公司以及日钢的领导及广大员工等的配合下取得了圆满的成功, 在 7月 22日 3#连铸机顺利投产,之后 2#连铸机也在 8月 26顺利投产。到目前为止已经投产三 个多月, 已经能够很好的完成日钢的生产需求。 目前为止只剩下后续的一些工作, 正在整理交工资料、设备的实物移交等工作。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来” ,我们为今天的成功而感到骄傲,我 们也深知今天的成功来之不易, 是我们每个施工人员没有假日、 每天加班加点干 出来的; 当时施工现场的环境非常有限, 由于钢结构施工原因, 天车没有按时安 装完成,这给我们设备安装带来了极大困难,许多地方不是汽车吊力所能及的; 同时现场的施工场地有限, 许多设备到现场只能放到远离安装现场的场所, 这都 给安装带来了困难; 可以说施工中的困难重重, 但是在我们大家的共同努力下每 次都按时完成了设计院的各个节点要求,并使两台连铸机顺利投产。
在连铸机的安装过程中有一些日子是值得我们难忘的:6月 5日 2#、 3#连铸 机钢水罐安装检查完成, 6月 20日中间罐车安装检查完成, 6月 10日烘烤器安 装完成 ,6月 30日 2#连铸机二冷室排蒸汽风机安装完成 ,6月 10日 3#连铸机二冷 室排蒸汽风机安装完成, 4月 23日 2#、 3#连铸机扇形段支撑梁安装检查完成, 6月 12日 3#连铸机结晶器和振动装置安装检查完成, 7月 20日 2#连铸机结晶器 和振动装置安装检查完成 ,7月 10日 2#连铸机拉矫机安装完成, 6月 2日 3#拉矫 机安装完成, 6月 5日 3#火切机安装检查完成, 7月 20日 2#火切机安装完成, 6月 15日 3#机引锭杆存放装置安装检查完成, 6月 15日 3#机后区辊道及称重装 置安装检查完成, 7月 6日 2#连铸机引锭杆存放台安装检查完成, 7月 18日 2#连铸机后区辊道安装检查结束, 7月 20日 2#机称重装置安装检查完成, 7月 14日 3#钩钢机安装检查结束, 8月 12日 2#钩钢机本体安装检查结束, 7月 12日 3#铸坯收集台安装完成, 8月 10日 2#铸坯收集台安装验收结束。
范文二:日钢杜双华年终讲话
日钢杜双华年终讲话
自从 2011年 12月 31日,我最后一次以日照钢铁总经理的身份 召集中层以上干部开会, 到现在整整一年间, 这是第一次又把大家召 集起来。李士才总经理昨天也代表团队做了年终报告。会议之前,他 一再请我给他讲评一下上年工作, 明确今年的经营盘子, 我说生产经 营是你的事情, 既然去年初把权力赋予给了你们, 那么我讲究用人不 疑,凡是你们权力范围内的事,我绝不指手划脚、后台操纵。所以, 今天我的讲话与日钢的生产经营无关。我只谈“思想”与“文化”, 讲我们今后的十年怎么做。主要是跟大家交流一下去年下半年以来, 特别是到营钢驻点之后我的一些感触。
一、通报营钢情况,正视管理上的重大挫折失败。
今天是年终总结与新年动员大会, 按惯例来讲, 本该是评功摆好 讲过年话, 但今天我在这里, 希望把这个会议开成一个批评与自我批 评的会议,一个反思解剖、 警醒提升的会议。因为去年我们在营钢的 管理上出现了大问题,这是我们不应该回避的。在错误失败面前,我 不允许任何人包括我自己,对错误羞羞答答、蜻蜓点水、一带而过, 更不允许反面文章正面做,表功怎么补救改进。今天在家里关上门, 我们只讲败在哪里、为什么会失败。
营钢在 2012年的问题,体现在三个方面上:
第一,技术指标恶性下滑,造成全年严重亏损。企业是否健康运 转,第一评判标准是经济技术指标,直白说就是赚钱还是赔钱。营钢 去年上半年亏损 5亿多,全年亏损 11亿,全年产钢 225万吨,吨钢
亏损 500元,最高时吨钢亏损 800多元。当然 2012年的钢铁市场形 势整体不好, 同时宽厚板转固造成生产成本大幅升高, 这是客观事实。 但是,市场好不好是一回事,企业的生产技术指标又是另一回事。上 半年, 我们的生产指标全线下滑, 吨铁成本从原来低于日钢 100多元 攀升到高于日钢 200多元、 燃料比从 308增高到 319, 喷煤指标从 192下降到 160。不是说以前底子不好,在 2011年我们很多指标都已经 追上去了,去年又大幅滑下来,这不是设备、产能的先天原因,而是 管理大幅退步、严重削弱的体现。举一个最现实的例子,到去年 9月 以前,营钢正式工 3300多人,劳务工 4000人,这 4000名劳务工里, 同时满足 35周岁以下、初中学历以上两个条件的,只有 184人,用 这样的队伍,生产怎么管好?指标怎么可能会上得去?
第二,管理秩序严重混乱,企业稳定出现重大问题。企业不赚钱 倒也罢了,能把人管住也行,可是,我们在这一点上又出了大纰漏。 去年下半年以来, 营钢接连三次发生职工集体 **事件, 给企业和当地 的正常秩序造成巨大冲击。 事情的直接导火索是企业转股改制。 营钢 作为央企五矿控股的国资企业,这几年来连年亏损,虽然 2011年我 公司进驻代管之后,通过堵漏挖潜实现了微弱盈利 8000万,但到去 年上半年,随着指标全面下滑、亏损日益严重,大股东五矿出于整体 发展战略上的部署考虑, 准备从营钢退出控股地位, 转让出售部分股 权,而我公司作为第二股东,有条件、能力和意愿接盘。这本是股东 之间正常的股份交易, 从十一届三中全会到现在, 改革开放三十多年, 企业转股改制这种事在今天是再正常不过的事情,并且对于职工来
讲,安臵方案里已经明确,所有在职职工全部接收继续工作,并且按 照法律所能允许的高限给予工龄补偿, 给职工充分的选择权。 这些条 件, 包括省市领导都认为是非常优厚的。 但是, 事实给我们当头一棒。 从 7月份转股的消息一公开, 7月 13日、 9月 17日、 10月 11日, 部分职工三次集体上街, 甚至出现了围堵铁路道口的恶性事件。 这期 间, 企业可以说是乱成了一锅粥, 谣言四起, 波涛汹涌, 暗地串联的、 当班溜号的、上街游行的,等等,企业几乎处于无政府状态,自由主 义泛滥,干部无能为力、无可奈何,做引导工作毫无威信可言,企业 管理秩序严重混乱、几近瘫痪。这几次 **,企业每次直接损失都在 1个多亿以上,同时更牵扯了省市领导和政府职能部门的大量精力。 第三,干部队伍素质退化,怠职违纪问题屡有发生。企业出现了 这样一个亏损、 混乱状态, 与部分干部的不作为、 胡作为有直接关系。 去年我们营钢的干部队伍屡屡出现问题。 有谋图私利违法犯罪的:管 焦炭供应的苏峰,被查出来受贿敛财 50多万,已被批捕移送司法机 关;原审计部的代军南受贿 3万元,被判二缓三。有不务正业消极怠 职的:一个是副总李占全, 公司给他任命成副总,他却没有副总应有 高度和责任感,把干工作变成了跑关系,对本职该干什么稀里糊涂, 不去用心研究工作,一昧热衷于喝酒应酬。安排他协调解决供电,他 一个多月连正常的流程都没搞明白, 只管眼前不管以后, 把挺简单的 事办成了夹生,给公司造成了巨大损失,现在在日钢停职停薪反省; 另一个是接宏伟,关系在五矿,人在曹营心在汉,不安心本职,天天 吊儿郎当, 老想着跑门路到五矿总部去, 现在也停职到五矿候补去了。
有任命干部用人不当、管理不严的:前段时间发的通报,把一个在刑 人员任命为中层干部, 人是日钢的副总厉建强给推荐的, 吴运田任命 的。当事人已经开除了,涉及的其他责任人也给了处分、写了检查。 还有一个保安队长,私自开办小卖部,违规出售烟酒,也给除名了。 有无视制度、违规办事的:总经理助理李学民,私自调高运费,使营 钢在关联交易中造成损失;保卫部长王林志,安排亲属开办超市,利 用职权影响令招标形同虚设, 影响极为恶劣。 这两人都已经给劝退了。 我点出来的这几个人, 是已经发现和暴露出问题并作了处理的, 那么 难道说就只有这几个人有问题吗?他们是撞在了枪口, 还有更多隐藏 着的、滑过去的。 在这几个人身上,也一定程度反映出了部分干部利 欲熏心、斗志衰退、思想混乱、胆大妄为的现状。
这是 2012年营钢摆在面上的三个问题。挖掘其实质,根子在人 的身上。这里我首先必须向大家承认错误。企业的所有问题,都是干 部管理的问题,没有不好的员工,只有不行的干部,作为这个团队的 最高职级干部,在营钢的问题上,不管是团队还是我个人的错误,我 都是主要责任人。首先是我本人斗志不旺、懈怠心理明显。在接管营 钢之前,营钢情况的复杂我是有所准备的。不客气的说,在企业长期 亏损的背景下,兵无斗志、将有私心,漏洞顽疾比比皆是。管理上不 说是山头林立, 也能分出四五个派系来。 所以接管初期我是高度重视。 李士才挂帅时,头半年我基本上每天一个电话,每周调度一遍副总, 每月组织一次会议。我也一直很乐观,很有动力,想着等高炉技改完 成、 烧结球团匹配、 炼钢轧材改造、 发电制氧完备、 产能填平补齐了,
就能带着营钢走出亏损。 但是没想到 2011年 10月大高炉叫停, 可以 说是当头给我泼了一盆冷水,一下子就没有斗志了。一度有了“等别 的企业接盘、全面退出营钢”的想法。后面的 11个月里,我只来过 营钢两次,其中一次还是参加音乐会来的。自己一昧躲着,眼不见为 净,心不想不烦,懈怠逃避,不思解决,从而上无动力,下无压力, 以至于营钢每况愈下。 等到出大问题了, 我才收起退出营钢的不现实 想法,强打精神来处理危机、解决难题。作为团队总裁,这是我的严 重错误, 我应该为营钢的问题负主要责任, 我个人在此向大家诚恳检 讨。二是派驻团队管理不力,工作重心失衡,临时思想突出。我多次 说过, 营钢虽然是在吴运田任上出的事, 但是根子要从李士才身上算。 李总在任一年,财务帐面给了一份勉强及格的答卷,但在思想文化、 干部队伍的管理提升上交了白卷。 从前年一进营钢开始, 派驻人员就 老是把一句话挂在嘴上:“四十年的老国企啊, 思想就是僵化, 没辙” , 说完这句话,该干嘛干嘛。这是典型的鸵鸟政策,临时思想,只想任 上交差,没有长期过日子的打算,这也是受了我后期的情绪影响。得 过且过, 只注重抓业务管理, 没有关注员工思想, 只抓物质不抓精神, 只讲究工艺方法,不从根本上抓制度管理,工作重心失衡,这是管理 团队的重大失误。表面上看,工作都干了不少,成本漏洞堵了、经营 方式变了、管理权威有了。但是这些,完全是强推下去的,治标未治 本,抓了企业表面上的漏洞瓶颈,没有抓职工思想上的模糊认识,没 有教育引导职工在思想上树立正确的现代价值观、 培养知法护法的法 制素养、激发参与竞争的动力与活力,没有带领大家从思想意识上、
从角色定位上融入到现代企业管理当中。这些问题在 2011年没有暴 露,不是没有,是被市场形势尚好、企业微有薄利的表象所掩盖。等 到 2012年企业出现大亏损、体制实施变革时,问题积重难返、集中 暴露。 三是个别派驻干部搞歪门邪道造成离心离德。 在本身就没有主 动对员工进行思想引导的情况下, 员工对管理者的信任就成为格外重 要的管理基础, 但是, 这种信任我们没有保持好。 我们当时进营钢时, 我一再对派驻团队成员强调, 我们是受托于企业危困之时, 是人家请 我们去的。能不能给人家帮上忙是你们的能力,但是,绝不允许添乱 谋私利,别砸了我们的招牌。我还担心去的人多了搞拉帮结派,所以 严格控制人员,别搞成“日钢派”了,去的人越少越好。 2011年第 一批去了 11个,之后零星按工作需要派遣,但是总人数最高的时候 也没有超过 17人。可就是这么几个人还是出了问题。有些派驻干部 到了营钢没多久,就膨胀起来,感到是日钢在主导管理,是日钢的天 下,处处伸手、为所欲为。而我本人,在长达 11个月的时间里,也 确实疏于管理监督, 造成了管理团队的权力监督真空。 用营钢员工的 话说:“你们管这个管那个,谁来管你们?”。有的人自认为天高皇 帝远, 自己是老大, 有的人出工不出力, 不务正业不思进取。 结果呢? 像上面我点的几个人, 没有监督的权力是致命毒药, 失去压力的权力 是安逸温床,最终,在私欲膨胀中迷失堕落,损害了公司利益,在消 极懈怠中退步滑坡,降低了企业士气。在自行其是中抹黑形象,伤害 了股东信任,在为所欲为中藏污纳垢,失去了员工支持。凡此种种, 造成上下不服、左右排斥,企业内部离心离德,管理一盘散沙。
这三条原因, 是我给自己和团队总结出来的错误。 有我自身上的, 有我管理上的。 我为我和日钢团队所应该承担的责任, 向营钢的其他 股东和全体员工诚恳道歉!
二、深刻剖析深层问题,反思查找集团管理缺失。
营钢的问题摆出来了, 原因找出来了, 至于下一步企业什么走向, 改制的事以后到底怎么解决,那是后话。我认为,日钢现在的管理, 至少还存在着以下不足。
一是人治色彩浓厚,靠制度、文化管理企业的意识不强。管理学 者说,管理有三种境界,靠人管人、靠制度管人、靠文化管人。很不 幸,咱们是处于最低的靠人管人的档次上。虽然也有制度、有文化, 但是管理上靠的还是“人治” 。前几天李士才跟我一起分析营钢问题 的原因,他自己说了一条, 说从营钢往日钢撤的时候,他把几个骨干 带了回来,造成了营钢力量薄弱,这也是营钢出事的原因之一。这说 明什么?个人英雄主义, 不是团队的力量。 这也反映了我们一个缺陷, 为什么会形成这种 “能人支撑模式” ?把管理的稳定性维系在某一个 能人、某一部分能人的身上,一旦将其抽离调走,就会倒架塌台,这 是一种失败的模式。 我以前也说过, 你们高中层干部工作成功的目标, 就是你们不在位的时候, 工作照样转得开, 谁要是休假一个月不办公, 下面能自行运转不出事, 谁就最成功。 可咱们没有一个人能达到这个 水准。去年让你们执行年假,你们都没休,说的好听“不好意思休” , 实际上我看是不敢休,因为你们自己心里有数,平时不发现新人、不 提拔新人,抓权不放权,怕没位子,怕休假出事,回来位子没了。所
以你们谁都不敢说休假一个月不办公。 我认为要达到人不在位工作照 样转的目标,得具备至少三个条件。一是下面得有能干的顶上来,能 人在与不在一个样。
二是得有完备的制度转起来, 按规矩办事的理念深入人心, 凡事 按规矩卡不必请领导定夺。
三是得有正面的文化引导, 团体里具备浓厚的清风正气, 有一种 催人上进、导人向善的环境感染力,领导在与不在一个样,干活不是 给领导看的,而是出于本心、出于荣誉、出于团队精神,出于职业道 德和素养,是在这个氛围里不好意思不干好。而我们现在呢,不是靠 着现代企业管理制度, 而是一靠级别权威来治企。 给了你们干部的级 别,一级有一级的权威,下级服从上级,你们是拿着这个官本位来管 理下面、来管理职工,是以“官”为主管下边,而不是以“法”为本 管大家包括你自己。二靠人际关系来治企。日钢现在提拔干部,特别 是到了高中层,不是按照什么标准来,而是靠着人头熟。在一起时间 长了,能力、品性都有个认识,所以选人用人时心里有个谱。这种方 式短时期可以, 时间长了行吗?以前提的七零后, 都是我杜双华熟的, 现在提的八零后, 都是你李士才熟的, 那么要提拔九零后新生代呢? 干部少的时候可以, 岗位多了怎么办?我现在偶尔回日照一次, 新任 的中层干部我基本上都不熟悉, 前几天我找了六个谈话, 就是想认识 认识。那么放在你李士才身上,八五后、九零后你认识几个人?这种 靠伯乐相马、选马的做法能维持多久?所以,不仅要批评任人唯亲、 任人唯熟, 甚至在这种背景下任人唯贤都是不对的, 你们所谓的贤是
你们作为领导者的印象中的“贤” ,企业没有一个能为上下左右都认 同的考成标准、 没有一个能够经得起检验评测的程序制度。 这也是典 型的人治体现。 三是靠个人能力治企。 那天我跟李士才还说了个观点, 你今年上任以后,管理取得了成绩,那是因为你在下面时间待得长, 对一些问题看得门儿清,手艺明白,别人也糊弄不了你,所以你能找 准突破口。这也是所谓的“能人”治企模式。这次日钢给营钢输送了 200来人,李士才马上叫苦,这也是“能人治企”的局限性。
二、管理作风粗暴,部分干部分层次引导教育的能力不足。第二 个不足体现在我们的干部素质上, 我也多次听到反映, 说下面的班长、 主任种种不文明的管理方式, 当然没有出现打人的, 但是恶语伤人的 有、吓唬威胁的有,动不动就是“干不好扣你工资” 、 “不好好干就开 除” 。你说他一个班长,有开除人、罚款的权利吗?这些简单粗暴的 方式方法,只知道用权力压人、逼人,不懂得以非领导魅力团结人、 以人性化管理温暖人,以正向引导激励人,不懂得区分对象、区分层 次进行教育引导。 体现了少数管理人员脱离群众、 唯我独尊的官本位 优越感,也体现了以堵代疏、以罚代管的刚性管理局限性,这是非常 容易引起群众反感的,也是造成所谓“日钢工作压力大”的主要原因 之一。 这里面一个直观的指标, 就是离职率。 我们日钢的离职率 2011年 1.8%, 2012年 0.87 %。我们也了解过,主动离职的原因在哪里, 不是我们的工资低,事实上我们的员工的收入在业内属于较高层次, 去年全公司人均年收入 6.14万元,除去各级管理岗位和实习人员, 普通员工平均收入 4.88万元,这两个数都是剔除五险一金以后的实
得平均数, 这个收入在日照市包括所有国企、 机关事业单位在内是排 在第三,第一名国电,第二名是日照港,我们第三,并不低。也就是 说离职率的主要原因不在于物质上。 拴心留人主要主要还是看管理环 境, 很多离职人员反映受不了管理作风。 我们不要把这些责任都推到 员工的“服从性”不够或者说“抗压能力”不强上。我为什么一直说 没有不好的员工, 只有不行的干部?激励下属员工, 让他们做出优秀 绩效并且留住他们, 这是管理干部的天职, 现在有员工因为不满管理 作风而离开,你们作为管理者应该反思教训。
三、干职权利失衡,职工知情权与话语权不畅。刚才我讲了官本 位, 那么当官的优越感来源于哪里?在日钢, 上级影响着下级的奖金 收入与职务晋升。 这是我们以前一贯的路子, 是为了培养干部的威信、 保证管理的顺畅。那么现在看,这个出发点是对的,但是我们在赋予 干部这种权利的时候失去了监督,产生了“官本位” 、 “当老大” 、 “吃 空饷”等一系列副产品。员工工资都是恒定的,但是奖金可多可少, 全在上级一念之间。 导致出现奖金分配不公的现象, 这也为职工所强 烈反感。还有干部测评,从前年开始,我们搞干部述职,我就要求同 步开展干部测评,但是到现在,快两年时间了,干部测评一直就是在 走形式, 没有出现测评不合格被不予提拔或降档惩诫的, 拿过来一看, 都是高分、全票。 这不是说明我们的干部都深得民心,而是说明在于 广大职工的知情权不够、话语权不畅,不会评、不敢评、没法评,所 以成了走过场。
四、 企业文化建设短板突出。 营钢转制的事之所以引起部分职工
的迷茫、 恐惧甚至对抗, 根本原因还是在于国企与民企身份的纠结上, 而这种纠结, 反映了两种企业不同文化的差异。 报刊上有时候批评一 些老国企,思想求安逸,凡事讲稳定,但我现在看,这种安逸、稳定 的背后不是没有一点可取之处, 它给了职工以踏实感。 反观我们民营 日钢,我们的企业文化讲效率、讲竞争,确实给企业以强劲的发展动 力,但是效率与竞争后面, 往往给职工留下了飘忽感,削弱了职工与 企业一体化的归属意识,所以出现了离职率的问题。因此,我们现在 讲企业文化建设, 不是说只是搞几场歌咏比赛、 开几次体育运动会就 搞成精神文明了,修几个厕所、建几个食堂就完成生活关怀了,也绝 不是说只强调我们十年前的三讲精神、日钢精神就建起思想支撑了, 必须要与时俱进,在保持效率、竞争的本色基础上,努力去做好聚集 职工归属感方面的文化建设。否则,我们只能是一条腿走路,行之不 远。
三、今后企业管理和文化建设的十六字主题所以我说营钢这件 事, 对我们是一面镜子, 反思我刚才讲的这些问题, 这种管理和文化, 管十年可以, 管二十年行吗?对三万人管用, 对五万人管用吗?现在 营钢员工都算上是 7000, 日钢 20000, 我们计划要把协力和劳务凡是 有岗位的都使用正式工。那么到明年底,营钢就是 13000人、日钢是 35000人,到那时候怎么管理?营钢出现的此次事件,放到日钢,放 在京华,可能眼下不会发生,那么以后呢?如果我们一味守旧,当我 们的企业进一步发展, 成为真正的大型钢铁联合企业集团时, 我们怎 么应对? 所以说我认为营钢现在出事,对集团来说是一件好事,可
以让我们提前认识存在问题, 按照我们的想法去主导调整。 人无远虑, 必有近忧。主动的改正永远要好于被动逼着改正。 我觉得,我们的 管理有必要从现在开始就进行有方向的调整, 必须要在保持本质的基 础上,进行各种方式的吸收、兼容、转型。从粗放简单往集约精细化 发展,从强调物质刺激到兼顾情感留人,从强权治理到文化感召。对 于今后的企业管理和文化建设方向目标, 我给定了十六个字、 八个主 题词:和谐、稳定、公开、公正、公平、踏实、尊严、快乐。 这八个 词里,和谐、稳定是企业目标方向,公开、公正、公平是手段方法, 踏实、尊严、快乐是员工个人的感受体现。一是努力实现企业的和谐 稳定。
集团发展到今天, 对于我个人来说,挣钱已经不是第一位的,如 果是为了挣钱,我们就不应该去营钢。对于我们企业来说,盈利也不 是最重要的。 重要的是如何稳定的创造效益。 这个效益也不光是指利 税效益,还包括团队效益、人才效益、人心效益、品牌效益,体现在 企业的长远健康发展上,不能说只想眼前,只奔着利润冲刺,把队伍 给冲散冲没了,把名声给冲坏冲臭了。
要把今后的管理目标方向放在如何进一步维护和谐稳定上, 家和 万事兴,只有企业和谐稳定了,企业才更有生命力、竞争力,我们才 能有更长久的工作机会和更宽阔的发展空间。 2008年我们就提出来 坚持以人为本、打造和谐企业, 2010年又把“和谐日钢” 列入到“七 个日钢”战略当中, 2012年又增加了一个“活力日钢” 。说了这么多 年, 都没有取得实质性的突破, 问题在于各级管理者的理解和执行力
度不足。 什么叫“和谐”?我把这两字分解成五个字来解读, “和” 字左边一个“禾” ,可以看成是正在生长的粮食,也可以理解成正在 创造财富的过程,右边一个“口”字,有嘴来享用粮食或者说是享受 财富。 “谐” 字, 左边 “言” 字旁, 能够说话, 有话语权。 右边上 “比” 下“白” ,能比敢比,幸福感就是来自于比较,同一类别同一层次的 能比出优势就有幸福感。 “白”就是明白透明,不被蒙弊糊弄,有充 分的知情权。这是我所理解的“和谐” ,从字面上可以这么拆开解读。 那么综合起来,有创造财富的机会就是有工作,可以享受成果,可以 说话,敢于比较,处在一个透明阳光的环境里。这就是和谐。 按照 这个思路,打造和谐企业, 对职工来说,就是有可持续的工作机会有 钱花、有畅通的言路渠道能说话、有公开的信息平台能知情,有优厚 的条件敢去比,敢跟别的人、别的公司比,还能够比出幸福感来。这 就是我所希望的和谐。幸福感上去了,人心队伍就稳定了。 和谐稳 定是多方面、全方位的,对于我们来说,要干职和谐,干部和职工浑 然一体,情感融洽,没有粗野管理;要分工和谐,各单位、工序团结 协作, 同心同欲, 没有推诿旁观; 要劳资和谐, 股东对职工关心爱护, 职工对股东悦服追随, 没有对立情绪。 要家庭和谐, 员工有经济条件, 有休闲休息,有健康身体,能够照顾家庭、养老扶幼。要人心稳定, 乐于在集团工作,愿意服从集团指挥,离职率最低;要指标稳定,生 产经济好中求稳,上得去、站得住,不能忽高忽低、时好时坏;要合 作稳定。保持诚信双赢合作,有稳定忠诚的客户群体资源等等。 这 样的和谐稳定,应该成为我们今后企业管理发展的终极目标。 二是
要促进内部管理的公开、公正、公平。
我刚才讲,我们现在的管理是“人治模式” ,并且是以极少数人 掌握最大信息和权力分配资源的“能人强权治企”模式。我们要由强 权人治向以法治企、 文化兴企的方向转变, 突破口在哪里?我想了好 几个月,感到自己找到了答案。那就是必须要建立公开、公正、公平 的制度和环境,赋予职工更大的知情权和监督权、话语权,打破信息 壁垒,公正使用权力,公平分享权益,发挥党委和工会的作用,才能 把依靠少数人的个人能力, 变成依靠覆盖全员、 激发全员的法制能力, 才能建立起现代企业管理制度,才能把事事都臵于人人的监督之下, 臵于制度的可控之中, 有了公开、 公正、 公平, 才能人心齐、 事业兴。 第一,以公开的手段实现阳光透明。也就是说,要把企业的一切管理 方面的内容全都切开了亮出来, 不管是公司的制度落实、 部门的费用 支出、个人的奖金分配、在任的民主测评、新晋的竞聘提拔、靠岗的 考核查验等等,一切涉及到公司利益、涉及到员工个人权益的,所有 事项都要放在阳光下,全裸透明,没有秘密可言,不给那些发奖金暗 箱操作、拍脑袋提拔干部、数日子蒙混过关的劣行以藏私蒙弊机会。 第二, 以公正的管理营造正风清气。 公开各种管理信息不是说人人就 都当一把手了,一把手和权威是“制度” ,公开是赋予了全员针对制 度执行的全面知情权和监督权,制度权力的行使仍然还要自上而下。 但是要在全面监督前提下, 实现各级干部公正用权。 不能说上级因为 亲疏远近, 就可以对下级任意提拔加薪。 干部要通过对制度权力的公 正实施去赢得员工信服, 下级是因为敬畏制度而非能人的权威去尊重
干部,消灭和杜绝拉关系、走门路的歪风邪气。 第三,以公平的环 境保障全员权益。有了公开信息、公正管理的前提,我们就可以营造 一个以制度为基准、 对全体员工一视同仁的公平的环境, 我希望我们 在这样的一个环境里,使每一位员工都获得公允的评价和公正的回 报。 三是要最终评判于职工的踏实、尊严和快乐。 企业的和谐稳定 目标也好,管理的阳光透明也好,最终评判的标准在员工的感受上, 要让员工感受到“踏实” 、 “尊严”与“快乐” ,员工的这三种感受强 烈了, 我们的和谐稳定目标就实现了, 阳光透明就见效了。 “踏实” , 就是要消除员工心理上的不安全感。这里我讲一下我的体会, 10月 11日以后,随着营钢秩序逐渐恢复,我也能有机会与职工小范围、 面对面的座谈沟通。 有几个青年职工的意见给我留下了深刻印象。 有 的说,我们起点比较低,手头没积蓄,要不是有个体面的国有身份, 找个对象都难,有块国企的牌子好找对象。有的说,在国企里有踏实 感,不用担心下岗、裁员,竞争压力小。他说的这个“踏实”给我很 大的感触。可能这就是国企与民营的最大差异。 民营日钢集团怎么 给职工以踏实感?我认为, 就要靠合法规范的稳定用工制度, 稳定的 劳务薪酬政策, 凡事按章程来, 绝不能说对员工随心所欲轻易开除解 聘。企业对员工爱惜负责, 员工才会对企业忠诚依靠。前几年我们搞 过短时期的末位淘汰,后来 2008金融危机时,出现过经济性裁员, 这些措施确实也在一定程度上导致员工对未来前途产生了不可预见 性,降低了他们对企业的归属感,这一点今后要引以为鉴。
但是, “踏实”要正面理解,我 80年代初在国企时候的“踏实” ,
是一种催人上进、热情高涨的“踏实” ,绝不是不干活就拿钱叫“踏 实” 。现在年代不同了,员工的吃苦精神淡化了,如果“踏实”感引 导不善,往往会蜕变为安于现状、不思进取。如何避免这种退步?我 认为, 要在实施稳定人事用工政策、 保护职工正当工作权益的基础上, 一方面通过正向考核的方式以奖励来激发进取心和荣誉感, 保持健康 向上的活力与动力。 另一方面以浓厚正面氛围鞭策引导落后。 逐步变 压力淘汰为正向引导, 不是不敢不好好干, 而是不好意思不往好里干。 举个例子说,一个班里十个人,有九个积极进取,剩下的一个好意思 回回拖九个人的后腿吗?我们不要老说淘汰这个淘汰那个, 对落后的 员工, 要通过正面的氛围引导而不是一味讲惩治淘汰。 我真诚的希望, 我们集团能够成为一个严进严出的企业, 实现淘汰率、 离职率降为零 的最终目标。 “尊严” ,营钢职工对我所说的国企员工的“体面” , 也有一层尊严的意思在里面, 我也希望将来我们的职工, 也有一种以 民营日钢身份为自豪的尊严。 这份尊严来自于企业的长盛不衰, 来自 于员工通过自身合法劳动和努力进取所取得的物质精神回报, 让他足 以在社会活动中应付自如、 在家庭生活中抬头挺胸, 在同事工友中获 得尊重认可,在找对象的时候有自信、能主动。 同时,这种尊严也 更普遍的建立在工作中平等、文明的管理关系上。这里我再点一句, 我们的有些干部,属于典型的专制型干部,优点是做事雷厉风行、执 行力强,但是缺少耐心和细心,对事情处理武断粗暴。你们不要拿所 谓的“个人性格”来开脱,你怎么不对老板、不对厂长粗暴反而很温 柔?根源是缺乏对下属员工的尊重,要记住,只有分工不同,没有人
格贵贱。 要把员工与自己放在一个平等的位臵实施管理, 才能让员工 在工作中感受到尊严。尊严来自于彼此的尊重。 “快乐” 。快乐是日 钢理念的主题之一,我们以前只讲快乐工作,现在我想再加一条:快 乐生活。工作中无私心杂念,努力的同时分享着劳有所得的快乐,生 活中有健康情趣, 有充足的时间享受着家庭亲情的快乐。 这样的快乐 才是丰满完整的快乐。 四、 当前的重点工作 上面讲的是我们今后的 方向、 方法和标准。 实现这些目标, 将是一个长期作业, 也是看不见、 摸不着的抽象工程,是一个春风化雨、润物无声的过程,实话说我个 人觉得要比吨钢成本降低 100元难的多。 但是, 这些功课是我们必须 要做的, 也只有实现了或者说靠近了这些目标, 我们的企业才会有充 分发展后劲。 那么当前,结合现在的企业实际,我们应着重做好以 下几方面工作。 一是依靠党团工会组织,充分发挥教育引导和组织 监督功能。 虽然我不是党员, 但我对党工组织在民营企业中发挥的重 大作用有很深的感悟。 下半年以来, 我也认真学习了党建的有关知识, 远一点的学习三湾改编, 学习支部建在连上, 近一点的学习鞍钢的郭 明义,感受信仰的力量。我感到,党委、支部班子是企业里坚强有力 的战斗堡垒,也是我们推进企业管理和文化建设所必须依靠的力量。 去年初,日钢党委在各分厂成立了党支部,配齐了专职支部书记,在 全年的工作中发挥了重要作用。 年底的时候, 党委又对各支部书记进 行了综合考评,调整了部分人员,保留任用的书记们非常过硬,自身 素质强,群众威信高,为下一步党工工作开展打下了坚实基础。今年 我们要全面推行“三公” ,必须要依靠党组织力量,在党委、支部的
正确领导下组织实施。因为 “三公”的实质就是管理层与员工的积极 良性互动,党组织要充分发挥监督、指导和组织作用,为这项工作定 导向、搭平台、打基础。 同时,我们还要在党组织的指导下,进一 步加强工会建设,工会是劳资、干职沟通的纽带和桥梁,是代表基层 利益、表达职工声音的。今年我们的职代会筹备工作已经全面展开, 下周在二炼钢试点进行公推直选这次选职工代表和工会干部, 我们改 变了以前的模式, 完全由职工自下而上直选, 推选出来的各级工会主 席,也可能是炉前工、轧钢工、也可能是工人、炉长,不管是什么身 份,被推选为工会干部后,依然本职不变、级别不变,工资不涨,只 从工会会费里, 由工人打分按比例发放补贴, 这个钱给多给少不是上 级说了算,而是工人自己定。我们要改变以往一当官就套级别、涨薪 酬的做法,因为他一旦定位成干部,就不是普通员工了,身份立场就 变了,屁股决定脑袋和嘴巴,往往会脱离群众从管理层看问题、表达 声音。我们不要怕给自己找难听话,难听的话最真实,也最能反映问 题。要通过这种方式,赋予职工选拔、考评、淘汰工会干部的权力, 才能使他们保持工会本色, 才能永远替员工说话, 最大限度的代表最 广大职工的利益。
我们现在的状态, 是行政体系大权独揽, 党组和工会系统边缘服 务, 这是非常不健康的, 要在党组织的领导下, 推进公司的全面建设, 实现党组、工会、 行政三套体系并驾齐驱。这里就有一个行政干部的 观念问题。我也了解到,有些行政干部对党务工会工作有模糊认识, 认为是务虚不实际, 甚至对党组、 工会的指导监督有排斥、 轻视情绪,
还有的有厌烦心理, 感到权力行使受到束缚制约了, 不像以前一言堂 那样一人说了算, 肯定不舒服。 有这种心态的我希望你们尽快转变过 来,专制作风不适合日钢现时的发展要求,你不换思想就换人。 这 里我也表态并要求,从我算起,所有的行政系统干部,今后要全力无 条件的配合党委、支部工作,要在党工干部的带领下,认真细致的开 展教育引导工作、推进以公开公正公平为主题的“三公”建设,要把 生产经营与组织建设相结合, 把行政公开与民主监督相结合, 把考核 激励与宣传发动相结合,把文明人性化管理与经常性思想工作相结 合, 把企业文化建设与党的党性信仰教育、 时代精神教育、 廉耻教育、 反腐倡廉教育等相结合, 自觉把自身权力行使臵于阳光之下、 放在民 主监督之中,实现行政与党工的无缝对接,以激发员工的进取心、归 属感和荣誉感, 培育蓬勃向上的主流文化思想, 打造风清气正的公平 环境,保护广大员工的根本权益。 二是深入推行管理公开,全力创 造保障正当员工权益的公平环境。我们讲“三公”一定要落到实处。 原来我在救助安康家园儿童时讲过 “三不怕” :“不怕困难、 不怕麻烦、 不怕担责任” 。现在我们推“三公”要有“四不怕” :一不怕露丑。 上个月我一提起“三公”来,几个领导有顾虑,建议逐步公开、部分 公开,怕很多工作一旦公开了,反而让基层更有意见,激化对立。我 说“是个脓包早晚得破,不早一天切开,时间长了烂得更深” 。既然 要公开,就别羞答答的,要像成本核算一样,横到边、竖到底,不管 水深水浅一眼看清楚。不能水过地皮湿,走形式主义。有问题了我们 就真刀实枪改。 二不怕挑刺。当时还有领导反对公开,认为很多事
公开了就没法推了。比如说比较普遍的奖金分配,肯定有多有少,拿 的少的肯定要挑刺,闹起来奖金就没法发了。我说你们怕人家挑刺, 就是心虚的表现,你以前发奖金,有偏心的、有吃空饷的,你不敢公 开,下边也不知道吃哑巴亏。以后你当厂长的如果按制度办事、凭绩 效说话, 谁多谁少你都有个能拿得出去的理由, 为什么要怕人挑刺? 奖金本身就是差异性激励,而不是平均式的福利。我们在 2004年起 推行过奖金公开, 到现在只有一炼铁坚持下来, 他们为什么敢上墙? 为什么有的分厂不再坚持、不敢公开?因为不公平了自然不敢亮出 来,办公室统计员奖金比副厂长还多,他们敢公开吗?三不怕麻烦。 “三公”说起来很简单,做起来很复杂,因为你们把事都敞开着,就 不能让别人给你轻易推翻, 得不厌其细的考虑周全, 粗枝大叶肯定是 过不了关的。并且在公开的内容上、操作模式上,也不能怕麻烦,因 为你必须要满足绝大多数人的要求, 而不是像以前, 满足领导一个人、 几个人的要求就行。要从制度公开入手,全面推行帐务公开、民主测 评公开、干部竞聘公开等等,不同事项的公开有不同的流程和细节, 每一步都要想实想细。 四不怕得罪人。 不客气的说, 我们搞 “三公” , 必须会触及损伤一小部分的利益或者脸面,并且主要会涉及到干部。 比如干部测评,选哪些人来测、题目怎么设计,这里面都有道道,这 就看你们实施的人, 是怕得罪一个人还是怕得罪一厂人。 我奉劝你们 出公心作公论,现在这个时代,职工言路畅通了,没有什么事能够压 得住的、 瞒得下的。 总而言之, 我们不仅要在名义说让职工参与管理, 更要在形式上给职工提供有力平台、在实质上给他们创造公平氛围。
否则,一不知情,二怕打压,他们怎么参与管理、怎么行使监督? 三是加强干部队伍建设, 为职工成长拓展空间保持企业活力。 集团到 今天的规模,干部队伍已经成为制约企业发展的瓶颈。不是干部少, 而是能顶大梁的干部少。 这就是我们长期以来能人治企模式的一个后 遗症。要结合“三公”建设,认真研究干部选拔、使用的标准、流程 和制度,包括公开竞聘、就任公示、任中测评、定期轮岗、考评汰撤 等各个环节。 几个要点:第一,空缺岗位必须全面推行公开竞聘, 够竞聘条件谁都可以有机会参与; 第二, 在任岗位满三年必须重聘, 现任者与竞聘者同一起跑线竞选。 在岗满五年必须调整岗位。 满十年 级别未能提升的,解除现管理级别降档使用。参照部队模式,铁打的 营盘流水的官, 满两年了当不了士官就得退伍, 营长满几年了提不了 副团就得转业, 你李士才干了十年后胜任不了总裁就要下, 只能干副 总级顾问。第三,要大力选拔年轻干部。今年日钢已经提拔了 28名 八零后担任厂部级干部,其中 3名是 85后,但是我觉得步子迈得还 不够大,还可以继续增选一些备用递补。 第四,要侧重于在基层中 选拔干部, 现在提拔年轻干部里, 部室的远大于分厂, 不能头重脚轻, 要给分厂更多的用人公平甚至侧重; 第五, 尤其要注重行政干部与党 工干部的结合搭配,包括年龄搭配、专业搭配,行政干部提拔优先从 党员队伍中吸收先进,培养一些既懂专业又能干党务的复合型干部。 总之,在干部的使用上,要深入研究干部交流、轮岗办法,怎么跨专 业使用、部室与分厂交叉使用;要严格落实测评和公示制度,每年每 名干部都要测评一次,干部任前必须公示,卸任必须审计。要通过建
立完善的人才选拔制度,在公平的前提下,充分拓宽员工成长空间, 保持企业管理的旺盛活力。 四是加强制度建设,抓好贯彻落实并不 断学习借鉴。去年 11月份,我给赵永钦总助下了个任务,让他把日 钢建厂以来所有的正在发生效力的制度、 文件、 会议纪要都整理出来, 我们打印成册, 全集团重新进行学习贯彻。 这项工作绝不是拿出本书、 各分厂发一本、网上一挂就万事大吉,而是要作为“三公”的首要环 节,全集团进行深入宣贯。 全体员工都要记住,制度不仅是大家的紧 箍咒, 今后更是大家的靠山和尚方宝剑, 你们要想在公开的环境下权 益不受到侵害,首先要你知道你应享有何种权益、应尽到哪些义务。 另一方面, 这个制度建设也绝不是印一本书就一成不变的, 我们要不 断的进行修改、增补、删减,只要企业存在一日,就永远没有彻底完 善之时。比如我上面讲的, 关于干部管理的一些措施,还有将来一些 福利方面的措施, 都要以制度的形式正式化、 权威化。 大家还要记住, 制度性的福利永远要比临时拍脑袋的福利要有保障, 人治习惯再有优 点,也只能称其为习惯,它没有权威性和可持续性,换一任干部可能 就会换一套打法, 只有转化为有权威的法治制度, 才能给员工以长期 公平保障。 还有,我们不仅要结合自己的实际不断更新,还要兼容 并收, 盯着外面的先进经验取经学习。 我们以前只是盯着钢厂对标对 本, 那么管理上的先进经验完全可以跳出行业, 跳出国企与民营的区 别,要善于向别的企业学习管理经验,不管是民企、国企、外企,还 是重工业、 轻工业、 服务业, 只要是先进的经验, 对我们有所 禆 益的, 他山之石都可以攻玉,改造成为我们自己的管理制度。这项工作,人
事部门要在上半年有所行动、 拿出成效来。 五是持续关注民生福利, 让广大职工获得更大实惠。说一千道一万,谋求职工的踏实、尊严、 快乐,不是我在这儿空口说白话,就能把大家给“说”快乐了,是要 靠实实在在福利政策、 举措的落实。 职工们不是说国企幸福感强吗? 我在营钢期间跟赵永钦说,查一查日钢到底哪些地方与国企不一样, 我们认真踏实地的改正。 公司在元旦前接连下发了十个与职工待遇密 切相关的文件:关于带薪年假的、婚假的、节假日三薪的、工龄工资 的、双休的、倒班补贴、长白班作息时间调整的、退休的、平衡工资 的、 对员工身份信息有误人员统一更正的, 所有福利待遇与国企全部 拉平看齐,甚至年假制度还要优于国企。他们是五天起,我们是十天 起。 这些制度都是从 1月 1日已经实施了的。 以后我们还要进一步对 比其他企业,征求职工意见,凡是合理适应的,我们都可以推行。这 是政策方面。
另外, 在福利方面的具体举措上, 今年要重点解决员工关注的焦点问 题。 一个是靠岗问题。营钢那边有拿两年实习工资的,青年职工意 见很大, 要争取今年能够全部完成够条件的熟练工靠岗, 并且实现同 岗同酬。 还有无房职工购房问题。去年我们已经推出了 172套补贴 房, 以工龄每一年折算现金每平米 100元的方式给职工以优惠, 很受 员工欢迎。 但是这是远远解决不了职工的刚性需求, 所以今年又在日 照准备了两块地共 800亩, 准备以成本价提供给职工。 已经组织职工 代表到现场看过, 也进行广泛的问卷调查, 员工反映不错。 营钢那边, 我们也找了块地,同样对职工作了调查,也要争取在年内建成、供应
一批。 另外,特别是营钢的老职工,比较关注的还有一个职工子女 的优先安臵问题,这个我们也在做认真的调研。探讨方案的可行性。 总之,民生福利这块,直接体现了企业对员工的态度,我们要尽可能 力所能及的为员工创造好的条件, 让大家一起来分享企业发展带来的 实惠。 最后,我想用一个元旦期间比较时髦的短信作为结尾,与大 家共勉:一元复始,传递正能量,万象更新,提振精气神。希望大家 在新的一年里, 从自我做起, 每个人都要成为企业和谐稳定的一个稳 固支点,汇聚人心正气,振奋精神活力,传递文明、友善与阳光,让 我们全体员工在公开、公正、公平中,在企业的和谐稳定中,孕育踏 实、享受尊严、承载快乐!
范文三:日钢创新
创新——企业腾飞之翼
创新是科学发展的灵魂,我们企业要实现由大做强,必须走创新之路。不创新就没有突破,不学习就没有 进步,逆水行舟,不进则退 ——— 摘自杜总《在 2010年度工作总结会议上的讲话》。
八年来, 日照钢铁由名不见经传到国内知名钢铁企业,经济效益成倍增长, 创新驱动活力奔放, 内生 增长动力增强,以特有的 “ 日钢速度 ” 步步腾飞,实现了跨越式发展,成为中国民营钢铁行业的领跑者。即 使在市场需求回落的情况下,仍能以稳定的步伐、矫健的身姿,张开翅膀,逆势冲天,靠的是什么? “ 创新 日钢 ” 四个字可谓一语道破天机。
观念创新 --企业发展之本。 “ 远飞者当换其新羽,善筑者先清其旧基。 ” 创新思维是企业最独特的战略 资源,是一切创新的前提,对企业创新有着极为深远的影响。八年前,时任日照钢铁集团总经理的杜双华 慧眼识址,落子日照,决定在拥有 100多公里海岸线的日照市投资兴建日照钢铁,直到 2005年国家《钢 铁产业发展政策》出台后,大型钢铁企业沿海沿江布局才成为调整方向。创新的思维观念,最终让公司占 尽地域优势和资源优势, 2003年 3月 31日开工建设, 当年 9月 28日竣工投产, 2004年就创造出利润, 2007年纳税额就占据了日照市总税收的半壁江山。
敢想敢做、 敢为人先, 是企业突破的关键。 观念的创新赋予日照钢铁以腾飞的翅膀, 民营钢铁企业中 常见的彪悍基因、独特的经营手法,驱动日照钢铁跨越式增长。投产之初,公司占地 500余亩,员工不到 千人,企业如襁褓中的婴儿,充满希望,艰难起步。八年后,日照钢铁拥有员工 11000余人,占地 6000余亩,资产近 500亿元,发展成为一家集烧结、球团、炼铁、炼钢、轧材、制氧、发电于一体并配套齐全 的千万吨级钢铁联合企业,宛如斗志昂扬的蛟龙,在云诡波谲的商海中腾飞翱翔、穿云入霄。
建厂伊始, 日照钢铁就充分利用规划资源, 寸土寸金, 做足文章。 紧凑的生产布局, 高效的作业流程, 让公司出现了铁水没凉就炼钢,钢刚出炉就轧制,热接热送、一火成材的短倒格局,既节省了能源,又创 造了效益,最终形成了目前板、棒、线、型并举的产品格局,让日钢单位产钢量一直位居全国前列。 钢铁行业是资源、 能源消耗的密集型产业, 同时又是污染排放大户。 日照钢铁作为日照市唯一一家纳 入全国千家企业节能行动的企业,投产之初就创新观念,切实为日照的蓝天碧海金沙滩负责,重视环保和 节能减排工作,坚持以科学发展观为指导,走新型工业化发展之路,把保护环境、节约能源提高到关系企 业生存进步和促进社会和谐发展的高度,按照 “ 减量化、资源化、再利用 ” 的原则,努力建设资源节约型和 环境友好型企业,达到了废气全部回收发电、废水全部闭环处理、废物全部再生利用,同时在烟尘减量脱 硫达标排放、噪音全面控制、技改节能降耗等方面取得显著成效。日照钢铁循环经济附属产品每年产值可 达 24.9亿元,刨开其自身创造的经济效益,在环保治污方面所产生的社会效益更是不可估量。 2010年 12月,日照钢铁的 “ 污水处理回用工程 ” 和 “ 高炉煤气发电工程 ” ,同时获得了 “ 山东省环境保护示范工程 ” 荣 誉称号。 2011年 7月,中国社会科学院、中国循环经济与环境评估预测研究中心授予日照钢铁 “ 循环经济 调研示范基地 ” 荣誉称号。
人才创新 --企业发展之基。人才是企业最宝贵的财富,关系着企业的生死存亡,是企业发展的基石, 也是企业在市场竞争中能否决胜终端的关键。 《诗经》记载:“ 思皇多士,生此王国。 王国克生,维周之桢。 济济多士, 文王以宁。 ” 周文王尊贤礼士, 身边贤才济济, 在位五十年, 国势强盛。 燕昭王听郭隗之言建 “ 黄 金台 ” ,招四海将才,以为燕用,于是六方豪杰争相往燕。
人才创新对于日照钢铁做大企业规模, 跻身国内一流钢铁企业起到了不容小觑的作用。 创业初期, 日 照钢铁经受了合作撤资等严峻考验,危机之际,合作方派遣的高级技术人员,看到日照钢铁真正是人才发 展的空间、施展抱负的平台,最终留在日钢,献计献策,尽职尽力,共创宏伟大业, 181天出铁产钢,让 整个钢铁行业为之一叹。
几年来,五湖四海精英汇聚,钢铁事业蓬勃发展。至今,日照钢铁已经聚集了一支包括钢铁冶金、压 力加工、热能动力工程、自动控制、电气工程、冶金机械等门类齐全的尖端专业人才队伍,其中大中专院 校毕业学生占公司员工总数的 73.2%,初级工程师 766人,中高级工程师 213人,高级工程师 60人,
且这支高技能生力军正在日益扩编,队伍呈现专业化和年轻化,员工平均年龄 29岁。
面对未来的市场发展趋势, 京华日钢控股集团董事长兼总裁杜双华高瞻远瞩, 提出了产品结构调整计 划,与之相适应的,必须是大量科研、技术人才的储备。日照钢铁创新用人机制,通过向高校在校生提前 渗透企业理念的方式, 与北科大、 东北大学等高校达成在校生带薪实习协议, 有的放矢吸引 “211” 、 “985” 高校人才的目光,让他们提前认识日钢、了解日钢,进而使他们想来日钢发展。日照钢铁开创性地以这种 不以签约为目的的实习活动, 赢得了高校师生的一致好评, 为日钢的人才引进工作做了良好的开端和铺垫。 在人才使用上,日照钢铁坚持任贤举能,唯才是举,不论资历年龄,不分地域差别,有效调动了员工 的工作热情和积极性。正如杜总曾形象地说:“ 在日钢 ? 是猴子给棵树,是老虎给座山 ?” 。 2011年上半年, 日照钢铁大刀阔斧, 不拘一格用人才, 提拔了 63名中层干部和 72名基层干部。 日照钢铁一位中层干部在 写半年工作总结的时候说:“ 我在日钢得到了在其他企业一辈子都不可能得到的机会。 ” 内控职称的评审更 是让员工不仅实现了个人价值,得到了更高的工资待遇,而且找到了前进努力的方向。初级、中级、副高 级、高级,公司通过内控技能评审为各个专业技术人才提供了广阔的发展空间,凸显了技能人才的专业优 势,大家不再千军万马挤行政管理这条独木桥,术业专攻,各有所长,人尽其才,各显其能,日照钢铁让 各类人才尽享归属感。
“ 企业企业,无人止业 ” 。不拘一格的纳贤方式、周密的人才培养模式、充足的人才储备,使得日照钢 铁既可以开发出紧跟市场的最新产品,还可以随时根据市场需求开发出适应性产品,逐步形成了满足市场 需要的自主创新研发体系,打造了具有鲜明特点与时代特色的钢铁强企品牌形象。
管理创新 --企业发展之柱。 管理创新是企业基业常青的重大支撑, 市场是企业发展之源, 日照钢铁以 市场为导向的管理创新同样不同凡响。日照钢铁高度重视市场在创新中的导向作用,始终以市场的需求引 领创新,并通过市场来检验创新的价值与效益。拿 2008年金融危机为例,当时从 9月开始,受全球大环 境影响,钢企全线亏损,其他钢厂都在减产,日钢却开足马力消化高价位库存,连续三个月巨额亏损,高 价矿消化完以后,日照钢铁抓住矿石价格低迷时机,大量吃进低价矿生产,到 2009年 2月就在全国钢企 中率先实现扭亏为盈。日照钢铁在瞬息万变、波谲云诡的钢铁市场的残酷竞争中终得逆势发展。
“ 国企与民企的合作不应该是非此即彼,更不是水火不容的。国企有国企的优势,民营有民营的特色, 在现时活跃的市场经济体制下,完全可以通过一种新模式来实现两者并轨对接、优势互补。 ”2011年,日 照钢铁迈出管理创新的关键一步,托管五矿营钢,短短数月五矿营钢就从巨亏转为盈利,日钢管理团队显 示出其卓越的管理才能,整个钢铁行业为之侧目。京华日钢控股集团董事长兼总裁杜双华在 “2.15” 托管大 会上对公司企业理念之 “ 认真求实 ” 的阐释更是让人耳目一新:“ 认 ” --认数字、 “ 真 ” --真兑现、 “ 求 ” --求法治、 “ 实 ” --实效益。详细说来,就是数字说话,精细考量业绩;兑现绩效,奖金敢要真发;制度管理,杜绝人 为干扰;追求盈利,创造实际效益。先进的管理理念让日照钢铁上下充满活力,激情四射,团结一致,快 乐炼钢。
日照钢铁独到的精细化管理模式在同行中堪称严、 细、 实, 受到了广大客户的普遍赞誉。 产品设计上, 瞄准钢铁行业先进技术方向,以质量可靠、性能稳定为设计的出发点,精心打造日照钢铁品牌形象,产品 广泛应用于京沪高速、胶州湾跨海大桥、沪杭跨海大桥等国家级重点工程;质量管理上,通过构建多元化 质量管理体制,逐一实施员工作业质量管理标准化、各项质量指标精细化、现场 “5S” 化、区域 QC 小组化 和生产工艺六西格玛化, 全面提升了公司的质量管理水平, 质量意识作为主线始终贯彻在创品牌的过程中; 销售上坚持诚信、合作、发展、共赢的营销理念,充分凭借区位、价格、物流和质量特有优势,采取灵活 应对市场、倾力服务客户的销售政策,协议户、直供户、终端户多种销售模式并举,产品市场占有率和产 品信誉度不断提升;资金运作上,达到了客户资金周转 1:3的效果,客户资金在同等条件下去其他企业 每月只能实现至多 1次周转, 而在日钢至少可以实现周转 2-3次, 成为公司的核心优势之一; 供应配套上, 按照用户的需求,力求最好的配制;诚信服务上,公司以诚为本,以信立业,牢记使命,主动作为,内强 管理、外树品牌,使企业发展永葆勃勃生机。
10月 11日, 山东省冶金工业总公司公布了 2011年度全省冶金 (有色 ) 企业管理现代化创新成果评选 结果,日照钢铁取得了一等奖 6项、二等奖 8项、三等奖 7项的好成绩,日照钢铁对获奖的创新成果予以
隆重表彰,再次调动了公司各级管理层积极响应杜总 “ 创新日钢 ” 、 “ 品牌日钢 ” 的指示精神推动各个层面创 新的工作热情。
技术创新 --企业发展之源。 技术是竞争的制高点, 只有不断地技术创新才是企业保持基业常青的动力 源泉。 2005年, 时任日照钢铁集团总经理的杜双华提出 “ 以经济效益为中心, 以生产技术研究开发为基础, 以用矿技术和资源循环利用为切入点,坚持不懈追求企业效益最大化 ” 的工作思路。 2010年 12月 23日、 25日, 《中国冶金报》分两期整版报道推广了日照钢铁研发的《低品质矿高效炼铁新技术》,中央二套也 做了报道, 在业内外反响强烈。 这项技术是日照钢铁响应杜总指示精神, 几年来铁前操作实践的成果总结, 突破了冶金历史上使用低品质铁矿冶炼带来的耗能高和产量低的瓶颈, 不仅为公司带来了巨大的经营利润, 也为我国低品质铁矿的利用开辟了一条新思路。
八年来, 日照钢铁坚持以技术创新为动力,瞄准行业先进水平, 致力于产品开发和科技进步, 收获多 多,硕果累累。 2010年,日照钢铁已完全掌握了高氧化铝烧结矿、高氧化镁烧结矿的生产技术,率先完 成了全赤铁矿精粉的生产实践,球团矿生产各项指标基本达到了赤铁矿精粉生产球团的水平,在国内外属 首创。在炼铁方面,针对不同的铁矿资源,选择成本最低的炉料结构,实现三种经济炉料结构冶炼,成功 突破了 “ 高块矿比冶炼 ” 、 “ 全烧结矿冶炼 ” 两项技术难题,并确立了公司最佳经济冶炼强度。固体废弃物处 理综合利用项目属公司自主知识产权,顺利实现了工厂化实验,同样引起钢铁行业理论界和生产厂家以及 政府环保部门的高度关注,并获得了 30万元省环保产业技术研发专项资金。
研发能力是企业科技创新的重要基础和先决条件, 日照钢铁高度重视技术创新的人力、 物力、 财力的 投入, “ 先不说创新的效益怎么样,只要员工想创新、敢创新、谋创新,我们都要给予肯定,哪怕是几千块 的降本、一丁点的提效,甚至说失败的实验,我们都要以各种方式给予肯定鼓励,保护和调动大家的积极 性,浓厚全员创新的氛围。 ” 八年来,日照钢铁累计完成科技成果 6项,取得专利 3项,有 5个科研项目 获得了国家、 省部和集团公司级科技进步奖, 有的填补了国家空白, 拥有了一批具有自主知识产权的技术。 2007年,日照钢铁获得 “ 高新技术企业 ” 、 “ 全国科技创新、质量管理先进单位 ” 等殊荣。 2011年,日照钢 铁更是加大品种钢产销研机制的运转力度,投入巨额资金对基础设备进行升级改造,全力为品种钢开发奠 基铺路。
如今, 日照钢铁系列产品日趋成熟, 175*175规格 H 型钢一度被京沪高铁声障屏项目列为指定用材, 月供给量达到 2万吨。 在冷轧基料 (SPHC热卷 ) 、 PC 钢棒用钢 (30MnSi盘圆 ) 产品领域已经基本建立起行 业话语权和风向标地位。 30MnSi2010年全年销量达到 47万吨,已成为全国最大的 30MnSi 生产基地。 SPHC 每月销量已经稳定在 20万吨,成为了国内重要的冷轧原料生产基地。产品在沪、苏、鲁、浙、闽、 粤等沿海经济发达地区发展成为市场主流资源品种,同时开发了东北、西北、西南和中南等区域市场,形 成了自身特有的销售格局和市场份额;产品出口稳步推进,已经打入日、韩、欧和东南亚市场;螺线产品 成功实现了上海期货上市交割,进一步拓展了产品销售渠道。
“ 科技兴企,由大做强 ” 的战略使得日照钢铁走上了一条引进、消化吸收、自主创新之路,成立了一套责 权利相结合的自主创新研发体系,将专利技术迅速转化为现实生产力。依靠技术的进步拓展了市场空间, 依靠技术创新增强了企业的核心竞争力,创新成为公司产品更新换代、企业迅速腾飞的引擎。
文化创新 --企业发展之魂。人管人,管死人;制度管人,管累人;文化管人,管住魂。日照钢铁已经 是我国钢铁行业的一面旗帜,而这面旗帜的内涵则是其具有与时俱进的企业文化。在企业竞争逐步转向企 业文化为核心的最高层次竞争格局中,在全球文化互相交融、互相渗透的大背景下,日照钢铁通过各种方 式,对员工进行企业文化主导和灌输。几经陶冶、多番历练,现在 “ 不安全、不生产 ” 的概念, “ 以严治,以 法治,以才治,以德治 ” 的管理理念, “ 能者上,平者让,庸者下 ” 的用人原则, “ 与时俱进,认真求实,团 结协作, 快乐炼钢 ” 的企业理念, “ 客观面前讲主观, 困难面前讲办法, 艰苦面前讲奉献 ” 的 “ 三讲 ” 企业精神, 在日照钢铁形成共识,成为了公司的文化基因,把每个员工的思想和行为维系和融合起来,产生了强大的 企业凝聚力和向心力。
2007年 9月 19日,一场洪水突如其来,给日照钢铁造成了无法估量的损失。面对严峻汛情,日钢 人众志成城,携手并肩,连续五天五夜在工作现场,抢修设备,全力恢复生产,最大限度地减少了财产损
失,取得抗洪抢险的胜利,再次以实际行动诠释了 “ 日钢精神 ” 。
2008年 5月 20日,日照钢铁积极响应全国妇联倡议委托,受领安康家园承办任务。短短十余天的 建设历程里,家园建设者们从集团领导到一线员工,再次发扬薪火相传的 “ 三讲 ” 企业精神,全身心投入, 不计辛苦,不计得失,甘于牺牲,忘我拼搏,用双手为汶川地震中的受灾孩子们缔造了一个崭新的家园, 又一次创造了奇迹。
2010年 8月 3日,时值烈日酷暑,却是分厂大修的紧张时期,面对吊车抓斗在清理浊环水池污泥 中的鞭长莫及,时任日照钢铁第二炼钢厂党委书记的刘玉庆同志毫不犹豫,穿上连体服,第一个跳进污泥 池中!接着,在场的干部职工纷纷加入了战斗,用身体搅起沉淀的污泥,再现 “ 铁人 ” 精神,谱写出一曲激 昂的日照钢铁之歌。
四川汶川,青海玉树,安康家园,无偿献血,特殊党费,驻地建设,医药基金 …… 一串串字眼演绎着 日照钢铁无形的人间大爱。一系列与时俱进文化理念的确立,不断地展示着日照钢铁开放式进取文化的特 征。企业无论是处于顺境还是逆境,都具有强烈的行业责任感、社会责任感、发展危机感,始终保持拼搏 进取、挑战自我、同心协力、和谐发展、回馈社会的时代精神。
一分耕耘一分收获。 2008年 4月,日照钢铁被确定为日照市基层党建示范基地,同时被表彰为 “ 非 公有经济组织一体双带工作先进单位 ” ; 5月, 日照钢铁被授予 “06-07年度山东省思想政治工作优秀企业 ” 称号; 12月,被中华全国工商业联合会授予 “ 抗震救灾先进集体 ” ,被民政部授予 “ 中华慈善奖 ” ,获中国医 药卫生事业基金会颁发的 “ 支持公益事业,心系百姓健康 ” 荣誉证书。 2009年,日照钢铁集团获得了市委 组织部授予的 “ 学习型党组织 ” 称号, 同年被中国儿童少年基金会授予 “ 公益明星企业 ” 。 2010年, 集团工会 被授予 “ 优秀基层工会 ” 荣誉称号。 2011年 7月,日照钢铁获得中国儿童少年基金会成立 30周年 “ 中国儿 童慈善奖 --杰出贡献奖 ” 。
“ 创新是科学发展的灵魂,企业要实现由大做强,必须走创新之路。但是这个创新不是单指的工艺技术 创新,而是要全方位、全覆盖的创新,销售、供应、运输、管理、教育等等,各个方面都要持续创新。 ” 时任日照钢铁集团总经理的杜双华在 2010年度工作总结会议上如此强调。 恢宏 “ 十二五 ” 的号角已经吹响, 日照钢铁在由大做强的征程中进一步整合资源,用开放胸襟拥抱创新要素,勇于担当,敢于拼搏,注重创 新驱动、内生增长,注重资源节约、环境友好,展开腾飞的双翼,托起中国冶金行业明天的希望。
范文四:IT行业年终工作总结--年终工作总结
IT行业年终工作总结1
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的
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也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对ie、outlook、office等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的20xx更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重
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新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
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近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来! 最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现
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远程管理,维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
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IT行业年终工作总结2
it行业年终总结范文一:
紧张而有序的一年又即将过,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下,根据中电江边20xx年度工作责任目标,严格要求自己,遵守公司各项规章制度及管理程序,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训;本人就本年度的工作总结如下:
一、 pmd it 的日常维护(ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等)
拟定业主营地it 管理规程,优化网络结构,监督管理it各种设备,调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作;利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源,严格控制上网行为;与网络供应商(电信)配合维护业主营地局域网及外网,以保证网络其正常运行;使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整,以及恢复措施,包括路交换机、
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路由调整、设备配置更新或恢复等,定期打印制作各种报表,并根据报表提供改进意见;预防网络故障,并制定网络受到攻击后的紧急处理措施;利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况,合理控制营地电话费用;对有线电视的信道不定期检查,出现故障建立故障表,及时维护;不定期检查机房设备的使用情况,减少故障率
ac上网行为管理
随着iteret的接入的普及和带宽的增加,一方面员工上网的条件得到改善,另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制,以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为,充分利用资源,杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。
本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能,使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后,除了对客户端的本地身份(如:用户名密码认证,ldap、radius、microsoft ad、pop3认证)进行常规性认证以外,还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时,ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号,用户才能够访问iteret。便于合理利用pmd
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带宽资源。
it设备建立台帐,及时更新,定期检查以确保正常使用;
解决排除各种软硬件故障,做好记录
网络畅通:接入点网络出现故障,及时与九龙电信联系,速解决故障
公司计算机病毒的维护与防范情况
网络计算机病毒较多,传播途径也较为广泛,可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播,游戏等为了做好防范措施,公司每台机器都安装了symatec杀毒软件或360免费杀毒软件(个别计算机反应速度慢,安装symatec 占用内存),并定期自动升级,对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。
每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测,检测后填写《pmd计算机日常维护表》;现场计算机—中电hp、ts自行配置等,中电使用的为正版软件,对于防范病毒入侵非常关键,因此每月不定期对计算机进行检查、维护,以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网,因此在病毒防范方面弱,计算机运行速度相对缓慢,在每月不定期检查、维护电脑时,对其进行细致检查,遇见问题及时解决、处理,以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因,进行补救,并其追究责任,
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以免下次再次出现同类错误;对违反计算机管理程序的员工,进行口头警告--邮件警告--书面警告;对于遇见基本应用操作不懂的,亲自操作,细心指点;接入pmd网络的单位,遇见问题,细心解决,以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统,并与硬件防火墙进行联动,降低网络的安全风险,提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展. 加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.
打印机通过就近维护、保养,每月对其现场打印机清理、维修,使用正常。
pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理
检测内容包括:
1. 安全部份:widows 操作系统是否及时更新,office 是否及时更新,outlook 是否使用正常,数据文件是否有备份,系统磁盘碎片是否整理,是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。
2. 硬件部份:硬件外观是否损伤,配套硬件是否使用正常,如需对计算机进行灰尘清洁,提供灰尘清洁工具并协助清
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洁,保证计算机的散热系统正常稳定。
3. 软件部份:检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定,重点检测是否安装盗版软件、游戏软件(如安装有此类软件,应监督使用者清除,并记录在案)。
pmd计算机软硬故障处理方法
1.软件故障:深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录,对故障现像进行分析,在找到故障原因后,对故障进行处理。处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。
2.硬件故障:检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意,报修hp公司上门服务,处理故障完成,分析故障原因,避免下次出现同种情况,记录设备,填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》
pmd现场网络故障处理
出现网络故障,立即检查分析出现故障的原因:
1.如属于本地网络原因,及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备,发现问题及时处理。
2.如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系,尽快与其配合处理网络故障。
3.故障处理完后填写pmd办公网络故障记录表》
服务器的维护
1.为每台服务器(ad服务器、mis服务器)做好每天一次的增
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量备份,每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。
2.每月对服务器进行系统补丁升级。
3.服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置
4.严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码,定期检查服务器的防火墙是否升级。
业主营地有线电视:后期维护管理及更新
业主营地有线电视进行维护和管理阶段,精简节目至40台,建立江边自己的节目台:大片、比赛、学习资料;
有线电视闭路线更换,对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰;
不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录;
维修:本年度有1次调频器烧坏,联系厂家进行维修;
otlook 邮件:对现场pmd、监理、华东设代、承包商等共148个账户,离职账户为37个;邮件进行设置、培训,以便更好、更快的解决出现的问题;每出现一个问题进行邮件ppt 发给大家以作更正,避免下次或同类情况再次发生。每月对其邮件使用情况不定期检查维护;由于中电邮件安全性考虑,3月必须修改一次密码且输入3次之后密码自动被锁,因此邮件使用中,员工对邮件的熟悉程度不够,密码通过服务器修改比较频繁,经过屡次培训指导,有所改观。此类现象为
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2%。
营地音响系统维护
1、会议系统不定期检查其运行情况,出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行;经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。
2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护,出现故障作好记录
3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成
二、地质监测系统
1、根据合同要求,对其合同进行设备验收;由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收,对照清单逐一清点。
2、施工期间,施工单位全力配合我方的工程进度,组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况,在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整,目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议
3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点,工程实施建设单位项目负责人制,在责任工程师全面负责下,各专业工程师分工协作、责任明确,严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。
4、根据工程进展组织工程质量验收、签证,全过程跟踪监督;组织现场员工实地验收及初步验收。
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三、日常it办公设备的采购及维护
严格控制其成本和使用情况,提前采购,备用;采购公司所需it硬件及耗材,建立有关台账,及时更新,定期检查以确保正常使用;
根据管理程序及时提交pmd 所需it 设备采购申请于成都,跟踪采购事宜,已备现场使用;每月统计pmd 耗材(打印纸、网线、水晶头、打印机耗材),根据使用情况填写采购计划
现场it设备(计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等)建立it台帐,统计,清点,出入库手续办理,及时更新;对资产出现问题,及时维护及维修,以便正常使用;不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况,对损坏的设备在保修期内的进行报修,不在保修期内的对其维修,建立维修台帐。每半年对设备进行盘点;打印机每月进行维护保养一次。
协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续;
配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点
四、参与运维工作
1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护
2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系
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统等准备工作
3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。
4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训
5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作
五、施工区现场监控和营地监控:
作好协调工作、遗留问题的解决;根据施工区工作面的需求,对施工区监控进行迁移;严格按合同要求执行,做好日常维护
本年度对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》进行执行情况落实,对迁移的监控点进行内部流程及电信协调;
对施工区监控维护,每天做好施工区监控点日常记录表,出现故障及时检查故障原因:一、电源故障施工区查找原因,协调恢复用电;
二、球头或变压器问题,联系电信上门维护,故障恢复后填写监控故障表;
完善监控系统界面/操作的友好性;对系统设置及维护系统参数
每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位,检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作,保
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证视频图像的清晰;
(1)对中心平台数据库进行备份;(2)负责检查所有在网点位的图像质量;(3)检查视频服务器工作情况及软件升级、病毒防护等。
六、网络安全解决方案和安全服务
建立完善的网络安全及服务系统,对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等,应满足以下要求:
系统使用安全,能容错,具备检错、纠错功能,保证数据传输准确无误;
保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性;
网络操作系统安全等级应达到c2级;
有适当的保密措施,防止数据的越限访问和修改;
使用先进的硬盘容错技术,防止数据的丢失;
内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备,并在防火墙后,清楚划分隔离区(dmz)及内部网,严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口,以防止黑客经网络入侵;
七、 现场计算机管理
熟悉计算机管理程序,拟订相应的技术方案,完善计算机系统管理方案,以确保业主营地计算机系统安全正常运行;维护、修复计算机网络设施,以保证网络各设备处于良好的备用状态;做好每日的机房记录及对各网点出现问题进行备
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档;对数据进行日常维护,保持数据在服务器中的容量;建立公司计算机管理的软硬件档案文件;组织公司计算机应用一般的培训工作
公司pmd 电脑总58台,加上监理、设代、承包商、物业共100多台,除去安防系统21台,日常维护的为90台。由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件、邮件、ms 的使用等。
八、mis管理及服务期优化
完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理,其他设置等事宜;对于现场(业主、监理、设代、承包商)遇见的问题,管理员不能解决的问题,通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华,在线解决或通过远程协助,解决问题之后将解决问题的方案反馈回来,避免后期遗留;熟悉和检查模块的使用情况,将不用的模块删除。
对mis系统公网和内网访问的调整及使用,由于服务器在现场,更换登陆ip 125
1. 备份数据库文件、录入数据、备份安装文件
2. 测试 raid 1是否能够正常使用
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3. 系统补丁
4. 防火墙端口的开放及安全设置
5. 安装ssl ca(独立方式安装在mis服务器)
6. 配置iis、安装并配置数据库
7. 测试https能否正常访问,包括各mis连接的路径
8. 加强iis、ms-sql、wiXX安全设置
9. 如果系统出现问题,及时恢复系统并安装iisl
10. mis不能正常访问的恢复(包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据)
11. 建立数据库自动备份,用户数据自动备份,每周的备份数据再备份到磁带机
九、对施工区手机信号的改善
联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文,以改善pmd手机信号;根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善,安装信号增强设备,以满足公司需求。电信对中国电信业主营地189 信号和3g已开通,信号很好,厂房189信号和wifi 无线上网已投入使用;
十、ms软件安装维护
ms和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台,是一个即时的交流工具,目前公司ms通用户达到62位。目前,由于人员太多,由于采用开机自动启动,员工密码忘记频繁,经过培训安装、使用、配制后,使用良好。此外,对于公司
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ms通人员的管理较为严谨,新入职和离职人员的ms由人事部及时通知我it 进行调整,并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训,以保证大家能顺利,有效的利用公司各种网络资源。
十一、计算机中心机房的管理
保障中电四川(江边)现场计算机中心机房平台安全运转,没有出现过任何重大事故, 工作有序开展,网络与系统总体正常运行,网络机房建设水平达到新的高度
严禁非机房工作人员进入机房,特殊情况需经机房负责人批准
进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。
非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改
除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作(如系统更换、数据转储等)应事先书面提出报告,采取妥善措施系统和数据保护性备份后,经主管领导批准,方可实施操作。
每日对机房环境进行清洁,以保持机房整洁;每周进行一次大清扫,对机器设备吸尘清洁。
十二、培训:
office教学视频
水情系统、安防系统、地址灾害系统
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360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理
jbhydro邮件设置、outlook XX 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。 com 邮件 打包、高级管理人员 联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 webmail用户手册、中电邮件后身份证后四位核实
ms 及ms id 更改培训及mis 登陆
ppt 图片压缩
计算机日常使用
pmd网络映射及备份
业主营地音响系统基本操作
网络电话操作使用说明
会议通知
计算机 开机密码及屏保密码设置
十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护
完善营地安保系统和施工区安防系统,安防系统日常检查使用情况,严格执行安防系统管理程序;系统更新及员工操作,对安防系统电脑及系统不定期检查,以便及时排除故障。
每三月对安防系统设备清点、整理一次,以确保安防系统设备台帐完整
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安防系统资料收集,及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行
对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训
业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况,出现故障及时保修,做好维修记录
营地考勤系统的应用
对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。
十三、制定相应网络管理及维护表
本年度根据执行《中电四川pmd计算机软件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《网络故障记录表》、《pmd计算机日常维护表》
pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量,不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性,这4年来很多每一次技术改造与创新,每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习,即要协调维护好公司的网络信息设备,又要进行预测,研究信息化过程中可能出现的问题,敢于尝试,把新知识、新技术、新理念融入实施过程中,提出高效的解决方案,又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。
以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践,
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不仅专业知识得到了一定的拓展,而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习,不断完善自己,为公司事业的发展做出更大的成绩。
it行业年终总结范文二:
首先,非常高兴能够加入鹏威科技有限公司这个大家庭,感谢郑总给我这么一个好的能够尽情施展自己才华的发展平台,谢谢!
20xx年11月14日,我怀着一颗忐忑的心加入了鹏威,说实话,我心里面没底。以前,我从来没有从事过IT行业,更不要说销售投影机。但是,经过一个礼拜培训后,参加实战第一个礼拜,我就卖出去了自己进入IT行业的第一件产品,并在之后连续成交了几单生意,顿时,我有信心了,加入鹏威公司发展自己的事业,我的决定没错!
下面,请允许我对我这段时间的工作进行简单的总结和分析,希望各位领导和同事能给予指正。
一、工作业绩
截止20xx年12月31日,我总计开发有效客户 家,上门拜访客户 次,每天坚持打电话 30个以上,完成销售 万元。我这段时间的销售业绩不理想,跟各位公司的前辈销售人员比起来,我感觉万分惭愧,但是知耻而后勇,我会在以后的
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工作中加倍努力,向前辈们学习,勇创佳绩。业绩不理想,我觉得主要有一下几个原因:
1、刚进入IT行业,对产品和行业知识不熟悉,在以后的工作中,我会努力学习,提升自己的内功
2、本身工作经验不够丰富,跟客户沟通和谈判的技巧不够,造成人为失单,今后的工作中,我会多向前辈学习,多多自我总结,提升自己的销售能力
3、不够勤快,我在今后的工作中,一定客服自己心中的魔鬼,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,都说勤能补拙,我相信,在来年,我一定能创造出更好的成绩
4、我个人认为还有一些市场原因,根据客户的信息反馈,年底了,商家都忙着清理库存,不愿意再用现金向外面调货,从而造成我们销售困难,而且客户手上有些单子,也会拖到年后再交货
二、事务性工作
1、严格遵守公司的规章制度,服从公司领导的安排
2、参加了公司一个礼拜的培训,同期,并对市场进行了一番调查和摸底,我觉得我收获了很多
3、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件,比如送货、送文件、帮助看门市等
4、轮流主持早会,训练了自己的组织能力和应变能力
三、应收账款
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我严格执行了公司的财务制度,截止20xx年12月31日,我的应收账款回收率为100%,在来年的工作中,我会继续严格执行公司财务制度,保证公司的资金安全。
四、个人心得
1、电话营销技巧:打电话之前,一定要组织好自己的语言,不要紧张,也不能激动。跟客户沟通时,一定要调理清晰,并要严格遵循公司的报价原则。当客户态度不是很友好时,我们要懂得随时调整自己的心情,不能被客户左右了我们自己的情绪
2、客户拜访技巧:初次拜访客户,一定要坚持谦卑的态度,递送名片时,一定要双手奉上,多说一些恭维的话。在进行商业洽谈时,一定要头脑清醒,立场鲜明,不能被客户左右了自己的思想,该坚持的原则必须坚持,否则,后面的工作我们会非常被动
3、客户讯息搜集:除了公司提供的专业杂志和企业黄页以外,我还通过网络和朋友搜集了很多客户讯息,开发出了不少的客户,我觉得在这方面我们一定要把自己的眼界方款,这样我们的市场才会无穷大
4、客户管理:我将自己的客户进行了分类归档,特别是加了QQ好友的客户,我进行了重要、次要和一般三个级别的分类,对重要客户进行重点开发和培养,提高了我的工作效率
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5、其它心得体会:
五、个人建议
1、我觉得公司应该给我们多进行一些培训,不管是产品知识或者营销技巧,这样会大大加快我们业务员的成长
2、我们由于是职场新人,对财务这块不是很熟悉,我希望公司才能抽点时间对我们进行一些必要的财务知识培训,避免我们犯财务上的低级错误
it行业年终总结范文三:
转眼之间又到年底了,暮然回首已在XX这个大家庭中度过了两年半的快乐时光。在过去的一年里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,在自己的摸爬滚打中,工作上积累了一定的经验,技术能力上有了进一步的提升;但也存在着诸多不足。总结过去,展望未来,现将20xx年工作简要总结如下:
一、工作总结
第一季度主要进行了XXX等老产品的调测、文档完善、料单编制、整机装配等维护工作,解决生产过程中反馈的一些问题,大量的调试工作使自己积累较为丰富的工作经验。到上海XX参观学习其生产加工工艺一次,通过与其生产人员的交流沟通,使自己意识到在设计过程中如何注意细节,从而更有利于设备产品化。
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第二季度主要进行XX改版工作,进行XX的备料、硬件调测;进行XX的原理图设计、元器件选型、备料、调测等工作;协助编制XX等设备的工艺文件,搭建测试环境。
第三季度主要进行XXX。
第四季度主要进行了XXX。
二、工作中存在的问题
1、知识面需要进一步扩展
随着公司不断启动新项目,开发新产品,应用新技术,自己只有不断勤奋学习新知识、新技术,才能够适应新项目的需求,才能更好的做好自己的本职工作。因此在日常的生活中要多学、多看、多问,不懂的问题多研究。
2、解决问题的能力需要进一步提高
做项目所面对的就是一个个问题,如何把问题解决的更好,在错综复杂的矛盾中找到好的方案。这就需要有扎实的基础知识,并且要多实践、多尝试,不断积累经验。遇到问题时要勤思考、抓本质。
3、精神能力需要进一步提高
做项目,特别是难得项目,需要有足够的毅力和抗压能力。因此需要进一步提升自己的这种精神能力,遇到问题迎难而上,克服种种困难。
4、综合能力需要进一步提升
增强团队精神、交流能力、协作精神,增强获取新知识的
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能力。
三、下一年的工作计划
简单的概括为,努力做好自己的本职工作;扩展自己的知识面;提升自己解决问题的能力和团队协作的能力。
最后,祝愿我们公司能在新的一年里取得辉煌的成绩!
IT行业年终工作总结3
紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得
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系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的XX更新到XX,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
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8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。
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但我也认识到自己的不足之处:
1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。
2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。
3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。
总结了过去,方能展望未来! 最后说说明年的工作计划,辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:
1、在继续完善公司网络的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称,和ip实现远程管理,维护。提升工作效率。
3、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
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4、在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。
在我入职的近一年,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!努力工作,快乐生活!
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范文五:it年终工作总结 it技术年终工作总结
it技术年终工作总结紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就本年度的工作总结如下:
1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。
2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播,占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。
3、及时的对系统补丁进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的
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服务,关闭Guset帐号等。
4、项目机房系统更新,系统从原有的2000更新到xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署杀毒软件解决方案。
5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅
6、针对服务器,3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。
7、学校服务器,硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。
8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。
9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。
10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。
11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,
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导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。
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