范文一:课程顾问咨询问题
1、自觉性不好
正式上课之前,有家长引导课,进行观念输入,告知需要家长配合监督;定期的家长会,及时沟通反馈在学生学习过程中遇到的问题。给孩子设置阶段目标,给孩子一定的奖励,如surceed coin,评选月度、季度、年度明星学员和明星家长等。同时,戴耐德系统强大的学习过程管控功能,让家长,老师能够实时了解孩子的学习进程,更加有利于科学地指导孩子养成正确的学习习惯,掌握更加有效的学习方法。
2、对小孩考试成绩有什么帮助
成绩的高低与投入学习的时间与精力是有密切联系的。在传统考试结构中,80%的分值是基础题,20%中等偏难题,只要掌握了考试的规律和技巧,拿到高分并不难(基础打得好,考试不用怕)。对于英语这门学科的学习,要走出“知识等于技能”的误区。英语是一项技能,而技能的提高离不开大量的练习,正所谓熟能生巧。对于其他知识性的学科,例如历史、地理,就要通过灌输知识与记诵结合的办法提高分数了。
世席英语强调搭建学员的英语语言基本框架,独创混元智能习得法(线上多媒体学习方式与线下中教全英文小班授课相结合),借鉴母语习得过程,学员在本中心系统地学习之后,提高的不仅仅是成绩,更是应对未来人生中各种考试的能力,即核心竞争力。
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3、和学校的教材有什么衔接?
所有语言教学都是教语言结构,我们的软件是由母语国家设计研发的,美国斯坦福大学的语言学家在英语语言结构的基础上与中国实际相结合(喜羊羊等),所以戴耐德软件是非常适合中国学生用母语教学法进行英语学习的。整个戴耐德学习系统内容覆盖了全部的英语语言结构,与同阶段学校英语教材大纲的关系并不是一一对应,而是在大纲之上的。(简言之,在理想状态下,在学校学习了一年所能掌握的英语语言结构数量是低于在世席学习一年后所掌握的语言结构数量的。)
我们有精准的学习水平测试系统,学员在入学之前都要进行水平测试,对于基础薄弱的学员,要夯实基础。能力突出的学生就会有更高的听说交流能力以及学科研讨能力的要求。
4、怎么保证学习效果?
首先,正式开课之前的导航课中会给家长和学生分别进行指导,其一是让家长明确自己的定位:对于低龄阶段学员,自己既不是老师也不是警察,而是玩伴;初高中阶段的学员如果还没有养成良好的学习习惯不能够很好地自我管理时,家长需要严格一些,配合老师做好学员的学习过程管控,保证学习效果。其二是让学生掌握戴耐德多媒体课件学习的方法,以进行更有效地学习。
课程咨询师在平时需要做学习成绩的收集:如学校中每次考试成绩、世席英语mastery单元测试成绩、学员参加各种竞赛获得的奖项荣誉等。把这些成绩定期制作成报表或者线形图,收编在学员手册中反馈给家长,让家长看到孩子的成长(成绩和能力)。同时会举办一些演讲比赛、读书会、电影会等活动来丰富学生的课余生活。
5、初高三孩子时间不够,课程繁重
学习英语的紧迫性。英语和数学不同,必须花时间练习。想要学好英语,必定是要有所付出的,比如暂时牺牲一些个人爱好,兴趣等。保证每周2—2.5小时的在线英语学习,如果无法每天学习的(如寄宿学校学生),可以酌情安排周六集中在线学习,周日面授的上课方式。
深挖学生顾虑(如能用来学习英语的时间段有哪些,以保证学习时间量,强调英语学习已经很紧迫了),排除顾虑,解决紧迫性问题。
6、费用高
物有所值。与同类同级机构相比,性价比是最高的。简单的道理,质量好的衣服肯定是贵一些的。世席英语授课方式由:中教全英文授课、完善的课后服务、外教沙龙研讨课以及户外拓展课组成,授课形式灵活多样,科学合理,能给学员最佳的学
习体验。世席教育不仅关注学员英语水平的提高,更加注重综合素质的培养。而且目前的学费已经是最优惠的价格了,学费以后肯定还会涨(恢复原价)的,孩子的教育投资应该尽早,房子可以晚点买,孩子的时间是浪费不起的。
再次强调八大优势:精准的分级测试系统,高雅舒适的教学环境,中外教小班课,智能教学管理系统,多元课外拓展,纯英文学科培训,学习效果评价透明,脑神经为基础的计算机辅助教学系统。
拆分法面对猫头鹰型的客户,以一个级别为例,六个月:60hs(每周至少2.5小时课件学习)+96节课(中教面授每周两次课,2节/次,100mins/次)+外教研讨课(1次/月,2节/次)
平均60元左右一节课,若一次性报级别越多,价格越优惠。
我们都是vip小班授课,给孩子创造活泼独立舒适的学习环境,让孩子轻松大胆地开口说英文,价格平均算下来每小时只需XX元钱,我们可以说我们在少儿培训上已经是非常成功的一个范例,我们的教师都是有多年少儿英语教学经验的优秀老师,虽然我们是新入驻南昌市场,但是您作为第一个敢于吃螃蟹的人,所能享受到的服务必定是VIP待遇,目前的价格还属于特惠期,未来我们还会不断的调价。(这样说可以从侧面暗示。早学早受益)另外强调,学习不是一种消费,而是一种投资,现在家里都只有一个小孩,要如何领先在起跑线上。
(好处加起来说,价格要分开来讲.同类课程比较优势大价格低)
了解了我们学校及课程特点应该符合您的要求吧!今天孩子学的这么开心,也很适应老师,您也认同,就可以给孩子报名开始课件学习了,这个级别的班马上开班了,而且孩子的时间已经不能再浪费了,(这个年龄段是学习语言最好的阶段)暑期也是孩子积累提高的关键时期,您孩子这么爱学习,千万不要错过了!
您还有哪方面的担心和顾虑吗(效果?费用?坚持不下来....这里一定要让家长自己说出来)?家长,我们对青少年英语学习还是非常专业的,希望能帮您解决问题.我们一起为小孩(最好讲出小孩的名字)的发展做出我们的努力。
比较一下
家长其实我能理解您,教育孩子是应该慎重,我们的优势是教师有丰富的海外生活经验,教学经验也非常丰富,是专业的少儿英语培训机构
,教材先进与一线城市接轨,课后巩固配套服务完善,学习环境舒适,交通方便,也欢迎您去比较比较,这样心里会更加踏实。您比较以后会更加知道我们学校的优势。这点我还是非常有信心的。不过无论您选不选择在我们学校报名。孩子的教育一定要抓紧了,今天的努力,将来就省力。您一定要和小孩的爸爸(妈妈)商量好。早日为孩子做出学习规划。有任何问题只要我能帮得上忙,我都一定全力以赴。
7、课程安排,周期
根据PT值对应的能力分值规划学习阶段,以及要学习的级别。一个级别的学习要经过半年的时间,课件学习、中外教面授课、升级评估等。
共6个模块,18个等级,每个等级需学习6个月:
Novice: Novice 1, PT值(kids 1.0),学习课程(LG level 1a)
Novice 2, PT值(kids 1.5),学习课程(LG level 1b)
Novice 3, PT值(kids 1.5-2.0),学习课程(LG level 2a)
Elementary: Elementary 1, PT值(kids 2.0-2.5),学习课程(LG level 2b)
Elementary 2, PT值(kids 3.0),学习课程(LG level 3a)
Elementary 3, PT值(kids 3.5),学习课程(LG level 3b)
Beginner: Beginner 1, PT值(0-0.2),学习课程(DK unit1-4)
Beginner 2, PT值(0.2-0.5),学习课程(DK unit5-8)
Beginner 3, PT值(0.5),学习课程(DK unit9-12)
Pre-intermediate:Pre-intermediate 1, PT值(0.5),学习课程(DK unit13-16)
Pre-intermediate 2, PT值(0.5-0.7),学习课程(FE unit5-6)
Pre-intermediate 3, PT值(0.7-1.0),学习课程(FE unit7-8)
Intermediate: Intermediate 1, PT值(1.0-1.5),学习课程(EFS unit1-5)
Intermediate 2, PT值(1.5-1.7),学习课程(EFS unit6-10)
Intermediate 3, PT值(1.7-2.2),学习课程(EFS unit11-15)
Advanced: Advanced 1, PT值(2.2),学习课程(EFS unit16-20)
Advanced 2, PT值(2.2-2.5),学习课程(NDE unit7)
Advanced 3, PT值(2.7-3.0),学习课程(NDE unit8)
8、后续跟踪学习
学员入学时的PT测试成绩、每次单元测试成绩、学员在中心以及学校取得的成绩都会记录在学员的学习手册之中。在学习的每个阶段,中教老师会制作学期评估报告,将学习效果具体化、数据化,让家长更直观地了解学员的学习情况。定期组织家长见面会,让家长更了解中心的教学特色。
同时戴耐德系统强大的学习过程管控,让老师、家长能清晰明白地了解学员的学习过程。在管控过程中班主任老师会对学员的学习情况进行跟踪,及时和家长沟通。
9、班型设计
班型分为三种,分别是短期班、长期班和精品班,具体将根据学员PT测试成绩,听说能力,等年龄综合实际情况进行学程规划和分班。世席英语采用小班VIP教学模式,中教面授1对4,外教1对8研讨课,力求给孩子个性化愉快的学习体验。
10、软件学习和老师授课之间的问题
老师上课的内容和软件学习的内容都是围绕着同一套教材展开的,世席教育采用的是“混元智能习得法”,即线上和线下学习相融合,线上软件的学习主要目的是建立坚实的语言框架,就比如一棵树的树干,需要不断吸收养分,长得更加粗壮,根须牢牢的驻扎在土壤的更深处,才能在狂风暴雨的洗礼下仍屹立不倒;除了必备刚才所说的树干,每棵树木还需要茂密的树叶,而我们的中教面授课、外教拓展课都是在语言基础上个性化的拓展和延伸,这样才能长成一棵枝繁叶茂的树,才是我们最终的目的。
11、对出国考试的帮助
戴耐德学习系统注重以听说带动读写,每一个在世席教育接受过系统的学习的学员,完成第18个级别的学习之后,再进行一些针对托福等出国考试的技巧性培训,都能取得不错的入学成绩。世席国际英语对于孩子的帮助不仅仅在成绩上,更着眼于学员综合能力的提高,为学员在之后国外的生活、学习中都能将英语运用自如。
技能+考试技巧=高分
12、年龄差异,把不同年龄的孩子放在同一个班
入学前的pt测试成绩会作为分班的标准,每一个世席的学员在分班、选择学习课程、学习级别时都会综合考虑年龄和英语水平,给孩子最科学的学习规划。
13、提高学习兴趣
在中教授课过程中会设置一些奖励竞争机制,注重培养孩子自信心和成就感,让孩子觉得学习英文不是一件难事。定期成果展,让孩子、家长看到成长过程以及取得的进步。
各个课程的介绍:
LG,是Dyned公司和牛津大学合作开发的,锻炼孩子完美的发音。
DK,校园故事形式,专门为亚洲人设置的,过度型教材。
EFS,三课合一(口语、社教英语、学术用语)。
14、咨询流程
前台填调查问卷、安排CC接待
CC准备(客户信息,工具,环境准备,口测等)
开局(自我介绍及问候,中心环境介绍,赠送礼品,递名片)
需求分析(解决英语学习重要性,紧迫性和有效性这三个问题。)
解决方案(可运用FABE理论进行产品介绍,为客户进行课程设计,进而与客户确认。)
异议排除(步骤:缓冲,探询,聆听,说服;目的:解决学习的重要性,紧迫性和有效性;要点:突出价值大于价格) 成交(尽快成交!当pay!付全款!)
客户跟踪(建立完善的学员资料库,有效的回访话术,采好节点进行跟踪。要点:及时!坚持!)
15、最大优缺点
1,八大优势,
2,科学的学习理念,有效的学习方法,强大的跟踪系统。
3,PT精准分级,分班,全英文小班教学
4,先进的多媒体课程体系
5,把学习效果直观化,数字化,透明化,强大的智能管理系统学习效果跟踪
6,丰富的课外活动
7,电子设备,图书馆
8,为学生打造美好未来
9,通过混元学习法,把学习效果最大化,锻炼技能
10.创造英文环境.规范语音语调.
11小班授课.让每个孩子轻松自由地对话交流,大胆开口说英文.
12.提供轻松快乐的学习方式,培养兴趣.
13分享全面的语言文化.地道的口语表达方式.
14师资.丰富的幼儿教学经验的资深教师领衔授课。
16、师资背景介绍
1,英国爱丁堡大学教育学硕士,丰富的海外留学生活经验
2,北京师范大学汉语言学毕业,五年教学经验
17、学习成绩,阅读写作效果
世席英语携手全球领先的戴耐得智能学习软件,采用混元智能习得法,借鉴母语习得过程,遵循语言自然习得规律,让孩子在愉快的学习过程中逐步提高学习成绩。
根据美国斯坦福大学语言学家研究表明,语言的习得过程中:听、说能力一定是先于读、写能力的发展的。中国传统教学法中过于提前发展学生的读写能力,弱化了听说能力在英语习得过程中的作用。殊不知,语言应是一项技能,语言的运用能力(听说能力)才是核心竞争力。听说一定能带动读写,当语言能顺畅表达就定能出口成章。
(举例见证)
18、听说的重要性
听说能力对于语言能力来说是最重要的,听是最难的,它不仅是需要耳朵工作,还需要大脑反应,大脑反应时间是需要锻炼大脑肌肉群,需要大量练习才能说,而说是一个模仿过程,语言模仿的基础是听,读写是把听说记录下来,先有语言,才
有记录语言的文字。
少儿英语教学的重要目标之一是培养语感。语感是通过大量的语言输入和输出获得的。违背了这一原则,那只能是“缘木求鱼”。其次就是教学材料的选择,没有一套好的教学材料,再好的理念和方法,也很难取得令人满意的教学效果。现在教材种类繁多,应如何选择一套好的少儿英语教材呢? 我们认为选择教材时首先要看教材有没有趣,教材有趣,孩子喜欢,老师或家长稍加引导,孩子就能学得很好。如果教材没趣,孩子不喜欢,即使强迫他们反复学习,也不会取得令人满意的学习效果。其次要看教材是否有益,对孩子的成长是否有教育意义。第三要看教材是否符合儿童的年龄特点和认知规律,是否符合语言学习规律。这三点缺一不可,具备这三点可称之为好的教材。在此,我们采用的美国戴耐得多媒体学习系统是由美国斯坦福大学语言学家结合中国实际情况研发,教材内容与国际接轨,目前北京四中,长沙一中,福建双狮中学等高级中学都与戴耐得公司有深入的合作关系,经过验证,这套系统是非常专业,适合孩子的。
19、竞争对手
新东方(应试培训,在线学习不擅长),
学大(不是专业的英语培训,一对一学科辅导,与学校教材同步)
韦博(针对成人的英语培训,我们有价格优势,且对于青少年更加专业,固定的学习时间有利于孩子良好学习习惯的养成,完善的全科辅导,为学员打造360度全方位成长计划)
巨人雷氏(不是专业做英语培训的学习机构,应试培训,大班教学没有学习效果,教学环境不佳)
20、授课方法
六大教学法:
1.母语沉浸式教学法.(The whole Language approch). 培养英文思维模式.无须翻译转换,应急对答先听再说,锻炼语言的本能反应;
2.TPR肢体反应教学法(Total physical reaction). 形象记忆,快乐吸收.口语命令+肢体语言.手脑并用,达到左右脑平衡开发.
3.听说教学法.配以英文歌曲儿歌,培养语言修养及文化,提高学习兴趣
4.交际教学法.用来训练如何把英语说得更优雅. 实战演练。巩固教学
5.情景教学法.设计场景对话,角色扮演,学以致用,让孩子勇敢开口说英文.
6. 探究性学习法(老师从学生身上发现,学生自己探究)。
21、教材
世席英语斥巨资强势携手全球领先的DynEd智能学习软件,打造强大教学系统,实现灵活、高效、系统、个性化的学习方式。戴耐得英语是目前世界上最先进的英语学习解决方案,是全球第一套e-learning在线英语培训课程。戴耐得多媒体学习系统由世界顶级英语教育机构美国戴耐得公司,组织牛津和斯坦福大学语言学专家开发而成。自1987年开发出全球第一套多媒体教材以来,戴耐得公司先后先后开发的10大系列产品风靡全球45个国家,为各国100多所大学和不同年龄层次的上千万认识提供了一流的英语培训服务。(土耳其,新加坡,马来西亚,中国等)。其特有的语音识别系统能够帮助学员形成更加纯正的美语语音。戴耐德在线学习软件不仅是孩子学习语言的专业教材,更是真正实现一对一个性化辅导的智能家庭教师。
22、单词拼写之类
单词学习会在课前的课件学习中完成,面授课后会有少量的课后作业进行巩固。自然拼读教学,会让孩子在学习单词的过程中能读、会写。
23、多久会提高分数
学员入学后至少需要经过一个级别系统地学习,在家长、老师、学员的共同努力下才能真正提高分数,而不是速成型地
提高分数。(Eg:健身对体型的塑造效果必定是要经过长期的坚持锻炼才能显现的)
24、如何保证孩子学习的持续性
学习要体现效果,学校、家长、学员的付出百分比分别为20%、10%、70% 。我们要做到自己该做的,如服务、跟踪、反馈;要求家长有正确的定位,(玩伴、严格的家长);约束学生形成良好的学习习惯,达到最佳学习效果。
世界上没有不好的孩子,只有好与不好的教育和教育方法,传统的教学模式不新颖不活跃孩子没兴趣,我们的授课更为轻松活跃可以充分激发孩子的好奇心与参与性,提高孩子的学习兴趣.而且孩子年纪小,兴趣容易转移,现在因为他不喜欢我们就不让他学习,那等他自己兴趣转移了需要再学的时候又已经晚了。所以要鼓励孩子积极的心态面对,我们也会用一系列的游戏,个性化拓展来吸引孩子的注意力。让孩子喜欢我们这里。
英语做为一种语言工具不管孩子愿不愿学都必须要学,将来无论升学还是工作生活必须要用,兴趣可以通过好的方式方法来慢慢培养,我们的课轻松快乐,在我们专业老师的引导下可以让孩子自由轻松无压力的开口说英文找到学英语的乐趣.....而且只要学会了,学好了。就一定能体会到学习的快乐。这样对孩子性格和人生观的培养也是非常有帮助的。我们鼓励孩子的个性化培养,但是我们不鼓励孩子在没有具备自主能力的是只依据他的喜好来教育,这样会走很多弯路。人生是一个不可重复的过程。所以我们要给孩子正确的引导方向,让他具备更多的优势,这样对孩子的将来也会是有很大的帮助的。
范文二:课程顾问咨询签单话术
chu一辅导必要性
1.初一寒假在初中学习中起着承上启下的作用,做一个良好的铺垫可以帮助学生轻松面对下学期的学习。
2.初一新生需要巩固上学期的知识,同时对下学期的课程内容拓展学习。
3.通过对解题思路和学习方法的精心指导,可以快速提高学生的学习能力。
4.初一下学期学习内容和知识难度都更上一层楼,具体表现如下:
【数学】需要初步了解几何方面知识,同时加强阅读能力和分析问题解决问题能力的培养,为进一步学习作准备。
【英语】需要加强词汇、句型和语法的学习,特别要加强固定短语、常用句型的练习及情景交际的口头表达等。
【语文】需要提高阅读水平,并且不断强化写作能力,养成熟读、背诵的习惯。
5.学生需要根据自身实际制定下学期计划,教师的参与不但能保证计划的可行性,而且也能够互相监督、及时激励。
辅导目标
梳理初一学科知识,使所学知识条理化、系统化,与课程同步辅导各学科知识,为学生适应初中学习打下坚实基础,科学的个性化辅导帮助学员成绩领先。
n 初二辅导必要性
1.初二课程大约覆盖60%的中考考点,寒假是难得的集中补习强化基础知识的机会。
2.初二下学期的学习难度增加,知识范围更广,课程内容更加抽象,具体表现如下:
【数学】需要进一步加强推理论证能力的训练,四边形部分知识要熟练掌握。
【英语】需要进一步扩充单词量,加深对宾语从句、形容词的比较级和最高级、动词的分类和时态等的理解和运用。
【物理】下学期物理课程的难度增加了,知识范围更广,内容更加抽象,而且对实验能力要求也提高了。
【语文】需要提高记叙文阅读能力,增加文言文虚实词的积累。
3.通过初二学习打下理想基础,可以让学生在初三阶段“轻装上阵”,自信迎接中考。
、辅导目标
梳理初二学科知识,使所学知识条理化、系统化,与课程同步辅导各学科知识,为学生初三学习打下坚实基础,科学的个性化辅导帮助学员成绩领先。
初三导必要性
1初三寒假是中考备考的关键阶段,可以短时间内提高学习成绩,树立中考信心。
2.作为初中最后冲刺阶段,学习时间紧张,难度增加,具体表现如下:
【数学】需要梳理初中阶段所有重点和难点,建立起知识之间的联系与融合。
【英语】全面掌握词汇、短语、句型和语法,系统有重点的复习初中英语。
【物理】需要深入把握力、热、光、电各板块的知识体系,掌握处理较复杂物理问题的基
本方法。
【化学】熟记元素符号、化学式和方程式等,注重酸碱盐等难点突破。
【语文】需要强化现代文和文言文阅读能力,提高写作水平。
3.学生需要做好中考前的总复习,全面把握中考考纲,梳理初中知识体系,制定备考方案。
辅导目标
以中考为辅导目标,梳理初中全部学科知识,使所学知识条理化、系统化,科学的个性化辅导最大程度地帮助学员提高成绩。
、高一辅导必要性
1.高一寒假在高中学习中起着承上启下的作用,做一个良好的铺垫可以帮助学生轻松面对下学期的学习。
2.高一新生需要巩固上学期的知识,同时对下学期的课程内容拓展学习。
3.通过对解题思路和学习方法的精心指导,可以快速提高学生的学习能力。
4.高一下学期学习内容和知识难度都更上一层楼,具体表现如下:
【数学】需要加强函数解题能力,进一步加强数形结合意识,空间想象能力与计算能力。
【英语】需要提高词汇语法理解和应用,强化对主谓一致等语法的应用。
【物理】掌握万有引力定律与牛顿运动定律结合分析天体运动问题的方法,培养应用能量的观点和守恒的观点来分析问题的能力。
【化学】需要了解元素周期表和周期律,同时还要突破有机化学重点内容。
【语文】需要增强现代文阅读和文本中蕴涵哲理的理解能力,提高文言文课外应用能力和诗歌鉴赏水平。
辅导目标
梳理高一学科知识,使所学知识条理化、系统化,与课程同步辅导各学科知识,为学生适应高中学习打下坚实基础,科学的个性化辅导帮助学员成绩领先。
、高二辅导必要性
1.高二课程大约覆盖70%的高考考点,寒假是难得的集中补习强化基础知识的机会。
2.高中文理分科后,学习的关键在于迅速调整学习节奏和方法,适应新的学习体系。
3.高二下学期的学习进度加快,课程难度加大,具体表现如下:
【数学】需要深入理解和提高圆锥曲线部分解题能力。
【英语】需要加强词汇、语法、句型的学习广度,继续提高单词的积累量。
【物理】掌握综合利用楞次定律、法拉第电磁感应定律、牛顿运动定律和电路知识分析问题的方法。
【化学】需要掌握有机化学的基础知识和反应类型,提高归纳和运用能力。
【语文】强化现代文写作,提高文言词语和句式的理解能力。
【生物】掌握生命活动调节的相关知识,提高抽象思维能力。
4.克服假期带来的懒惰情绪,通过强化课程训练,养成良好的学习习惯。
、辅导目标
梳理高二学科知识,使所学知识条理化、系统化,与
课程同步辅导各学科知识,为学生高三学习打下坚实基础,科学的个性化辅导帮助学员成绩领先。
高三辅导必要性
1.不到半年的时间就将迎来高考,对于这场最重要的考试,需要抓紧最后的宝贵时间。
2.作为高中最后冲刺阶段,应该合理应用复习方法,灵活分配各个学科的复习时间。
3.对于应接不暇的考试(摸底、月考、模考和联考等),需要合理制定学习计划。
4.各学科的学习计划与学习方法需要不断调整,结合自身实际才能在高考中收获成功。
南开中学网校的高三寒假辅导能帮你什么?
1.帮助你制订合理的备考方案,高效、准确地开展复习。
2.帮助你系统梳理各个学科的知识体系、查缺补漏和专题辅导,快速提分。
3.帮助你快速掌握解题思路和技巧,提升应试能力。
4.帮助你分析历年高考试题和题型,培养良好的应试状态,轻松面对高考。
、高三辅导目标
以高考为辅导目标,梳理高中全部学科知识,使所学知识条理化、系统化,科学的个性化辅导最大程度地帮助学员提高成绩。
范文三:课程咨询顾问面试问题
课程咨询顾问面试问题
课程咨询顾问面试问题1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。
2、、关于我们的产品和客户群体,你了解多少,
3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作,
4、在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的,
5、说说您未来3-5年的职业定位计划。
6、如果有一个课程,需要推销给学生家长,你会从哪些方面去介绍它,怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的,
7、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好,
8、一个好的沟通者应该具备哪些条件,
9、你能接受加班吗,
10、你的期望薪资是多少,
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肯德基面试问题
为什么来肯德基,不去麦当劳面试? 因为我喜欢肯德基 为什么想来肯德基打工? 因为可以给自己一个锻炼的机会,尝试一下快节奏的工作 你认为,客户在肯德基想得到哪
肯德基面试问题全职
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的
范文四:前台课程顾问咨询技巧
前台课程顾问咨询技巧
结合与家长接触的实践,并逐步进行总结和归纳,抓住家长需求,以促使咨询能够迎合家长的心理:
1,站在家长的角度考虑问题,以对方为中心:
1)讲我们的小班化教学,有利于孩子对知识的吸收和兴趣的培养,保障学习效果;
2)讲我们前期的招生每班是限额招生,确保我们的服务质量和教学效果.并由此导出前第一批的学员是"受益最大的",家长听了心里一般会很舒服,为攻单成功增加砝码.
2,大胆向家长承诺三个课时不满意退费规定:
我们的学员听课证后面和前台的"入学须知"上,都要明文规定,即学员报名后三课时之内不满意,可以全额退费.并且这一点,做为我们服务的一大特色向家长推出,并反复强调,这是别的学校所没有的,别的学校也没有底气敢给家长保证.
注:此条经过其它校区实践后,咨询效果是非常好的,不仅增加了品牌的价值和含金量,也让家长增添了信赖感.
3,隆重推出学员服务体系,着重进行介绍:
1)推出的背景:
很多家长在听我们讲,八大智能、十八种核心教学法、教学特色时,兴趣不是很大的,因为很多家长不懂英语,更不懂什么是八大智能,只有遇到一些专业性较强的家长才会饶有兴趣地与我们一起讨论教学的一些技巧。那些不懂行的家长,往往会觉得我们所讲的东西太枯燥和太深奥,因此兴趣不大而转移话题,诸如会把话题转移到“学费、上课时间、课时”等一些问题上,这样既打断了攻单人员的思路,也势必会影响到攻单效果,最重要的是家长会因此把关注力放在“学费、上课时间”等敏感话题上。
2)分析效果:
**的学员服务体系,更加贴近家长的需求,诸如“入学测试、”,我们可以说通过精准的入学测试,了解孩子的英语承诺,推荐适合孩子的班级。一定要强调:我们并非向某些英语学校那样,盲目地给孩子推荐班级,搞一刀切。我们是科学地给孩子分班,结合孩子的程度,更有利于孩子兴趣的培养和成绩的提高-------最后总结到“我们的专业性”。
再诸如:**学员服务体系之-----电话教学,我们可以说每两周我们的老师都会在晚上把电话打到您家里,在电话里给孩子复习我们所学的知识,让孩子给家长做表演,并在电话里给孩子纠音。最后,老师会让孩子把电话交给家长,老师会给家长沟通孩子的进步,孩子的课堂表现等,让家长足不出户能够了解到孩子的成长过程------总结:我们不象别的学校那样,家长给孩子报完名后,一个学期学结束了,家长对孩子的学习没有任何了解,以至于孩子学到了什么,掌握了多少,全无概念,学校只是在要续费的时候才和家长沟通。我们要给家长进行有意识地对比,从对比中彰显**的价值和与众不同。
然后还有“学员汇报展示课、家校沟通薄”等,这些都是家长的需求,要放大篇幅进行详细地讲解。而这些最容易突出我们特色的、家长最容易接受、最需求的,反而最容易在我们攻单的时候被忽视。重要的东西要反复给家长进行重复-----反复就是重复,重复就是渗透。
攻单的时候能做到理念的渗透,也就是做到了极致,效果也就达到了。以专业性的东西,转移家长对“学费、上课时间”等敏感话题的注意力,趁热打铁,促成家长交费报名。
附:**学员服务体系
1)精准的入学测试;
2)免费的试听体验;
3)贴身补课服务;
4)家长会服务;
5)家长课堂服务;
6)电话教学服务;
7)期末示范课服务;
8)周计划服务;
9)家校联系薄服务;
范文五:课程顾问咨询签单话术
? ? ? ? ? ? ?chu一辅?导必要性 ?
1.初一?寒假在初中?学习中起着?承上启下的?作用,做一?个良好的铺?垫可以帮助?学生轻松面?对下学期的?学习。
2?.初一新生?需要巩固上?学期的知识?,同时对下?学期的课程?内容拓展学?习。 3.?通过对解题?思路和学习?方法的精心?指导,可以?快速提高学?生的学习能?力。 4.?初一下学期?学习内容和?知识难度都?更上一层楼?,具体表现?如下: 【?数学】需要?初步了解几?何方面知识?,同时加强?阅读能力和?分析问题解?决问题能力?的培养,为?进一步学习?作准备。
?【英语】需?要加强词汇?、句型和语?法的学习,?特别要加强?固定短语、?常用句型的?练习及情景?交际的口头?表达等。
?【语文】需?要提高阅读?水平,并且?不断强化写?作能力,养?成熟读、背?诵的习惯。? 5.学生?需要根据自?身实际制定?下学期计划?,教师的参?与不但能保?证计划的可?行性,而且?也能够互相?监督、及时?激励。
? ? ? ? ? ? ? 辅?导目标
?梳理初一学?科知识,使?所学知识条?理化、系统?化,与课程?同步辅导各?学科知识,?为学生适应?初中学习打?下坚实基础?,科学的个?性化辅导帮?助学员成绩?领先。 ?
n ? ? ? ? 初二?辅导必要性?
1.初?二课程大约?覆盖60%?的中考考点?,寒假是难?得的集中补?习强化基础?知识的机会?。
2.初?二下学期的?学习难度增?加,知识范?围更广,课?程内容更加?抽象,具体?表现如下:?
【数学】?需要进一步?加强推理论?证能力的训?练,四边形?部分知识要?熟练掌握。? 【英语】?需要进一步?扩充单词量?,加深对宾?语从句、形?容词的比较?级和最高级?、动词的分?类和时态等?的理解和运?用。
【物?理】下学期?物理课程的?难度增加了?,知识范围?更广,内容?更加抽象,?而且对实验?能力要求也?提高了。
?【语文】需?要提高记叙?文阅读能力?,增加文言?文虚实词的?积累。 3?.通过初二?学习打下理?想基础,可?以让学生在?初三阶段“?轻装上阵”?,自信迎接?中考。
? ? ? ? ? ? ? 、辅?导目标
?梳理初二学?科知识,使?所学知识条?理化、系统?化,与课程?同步辅导各?学科知识,?为学生初三?学习打下坚?实基础,科?学的个性化?辅导帮助学?员成绩领先?。
? ? ? ? ? ?初三导必要?性
1初?三寒假是中?考备考的关?键阶段,可?以短时间内?提高学习成?绩,树立中?考信心。 ?2.作为初?中最后冲刺?阶段,学习?时间紧张,?难度增加,?具体表现如?下: 【数?学】需要梳?理初中阶段?所有重点和?难点,建立?起知识之间?的联系与融?合。 【英?语】全面掌?握词汇、短?语、句型和?语法,系统?有重点的复?习初中英语?。
【物理?】需要深入?把握力、热?、光、电各?板块的知识?体系,掌握?处理较复杂?物理问题的?基本方法。?
【化学】?熟记元素符?号、化学式?和方程式等?,注重酸碱?盐等难点突?破。 【语?文】需要强?化现代文和?文言文阅读?能力,提高?写作水平。?
3.学生?需要做好中?考前的总复?习,全面把?握中考考纲?,梳理初中?知识体系,?制定备考方?案。
? ? ? ? ? 辅导目标?
以中考?为辅导目标?,梳理初中?全部学科知?识,使所学?知识条理化?、系统化,?科学的个性?化辅导最大?程度地帮助?学员提高成?绩。
? ? ? ? ? 、高?一辅导必要?性
1.?高一寒假在?高中学习中?起着承上启?下的作用,?做一个良好?的铺垫可以?帮助学生轻?松面对下学?期的学习。?
2.高一?新生需要巩?固上学期的?知识,同时?对下学期的?课程内容拓?展学习。 ?3.通过对?解题思路和?学习方法的?精心指导,?可以快速提?高学生的学?习能力。 ?4.高一下?学期学习内?容和知识难?度都更上一?层楼,具体?表现如下:? 【数学】?需要加强函?数解题能力?,进一步加?强数形结合?意识,空间?想象能力与?计算能力。?
【英语】?需要提高词?汇语法理解?和应用,强?化对主谓一?致等语法的?应用。 【?物理】掌握?万有引力定?律与牛顿运?动定律结合?分析天体运?动问题的方?法,培养应?用能量的观?点和守恒的?观点来分析?问题的能力?。
【化学?】需要了解?元素周期表?和周期律,?同时还要突?破有机化学?重点内容。? 【语文】?需要增强现?代文阅读和?文本中蕴涵?哲理的理解?能力,提高?文言文课外?应用能力和?诗歌鉴赏水?平。
? ? ? ? ? 辅导目?标
梳理?高一学科知?识,使所学?知识条理化?、系统化,?与课程同步?辅导各学科?知识,为学?生适应高中?学习打下坚?实基础,科?学的个性化?辅导帮助学?员成绩领先?。
? ? ? ? 、高?二辅导必要?性
1.?高二课程大?约覆盖70?%的高考考?点,寒假是?难得的集中?补习强化基?础知识的机?会。
2.?高中文理分?科后,学习?的关键在于?迅速调整学?习节奏和方?法,适应新?的学习体系?。
3.高?二下学期的?学习进度加?快,课程难?度加大,具?体表现如下?: 【数学?】需要深入?理解和提高?圆锥曲线部?分解题能力?。
【英语?】需要加强?词汇、语法?、句型的学?习广度,继?续提高单词?的积累量。? 【物理】?掌握综合利?用楞次定律?、法拉第电?磁感应定律?、牛顿运动?定律和电路?知识分析问?题的方法。?
【化学】?需要掌握有?机化学的基?础知识和反?应类型,提?高归纳和运?用能力。 ?【语文】强?化现代文写?作,提高文?言词语和句?式的理解能?力。
【生物】掌握生??命活动调节?的相关知识?,提高抽象?思维能力。?
4.克服?假期带来的?懒惰情绪,?通过强化课?程训练,养?成良好的学?习习惯。 ? ? ? 、辅导?目标
梳?理高二学科?知识,使所?学知识条理?化、系统化?,与课程同?步辅导各学?科知识,为?学生高三学?习打下坚实?基础,科学?的个性化辅?导帮助学员?成绩领先。?
? ? ? 高三?辅导必要性?
1.不?到半年的时?间就将迎来?高考,对于?这场最重要?的考试,需?要抓紧最后?的宝贵时间?。
2.作?为高中最后?冲刺阶段,?应该合理应?用复习方法?,灵活分配?各个学科的?复习时间。?
3.对于?应接不暇的?考试(摸底?、月考、模?考和联考等?),需要合?理制定学习?计划。 4?.各学科的?学习计划与?学习方法需?要不断调整?,结合自身?实际才能在?高考中收获?成功。
南?开中学网校?的高三寒假?辅导能帮你?什么,
? 1.帮助?你制订合理?的备考方案?,高效、准?确地开展复?习。
2?.帮助你系?统梳理各个?学科的知识?体系、查缺?补漏和专题?辅导,快速?提分。
?3.帮助你?快速掌握解?题思路和技?巧,提升应?试能力。
? 4.帮助?你分析历年?高考试题和?题型,培养?良好的应试?状态,轻松?面对高考。?
、高?三辅导目标? ? ?
以高考?为辅导目标?,梳理高中?全部学科知?识,使所学?知识条理化?、系统化,?科学的个性?化辅导最大?程度地帮助?学员提高成?绩。
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