范文一:送货员述职报告
送货员述职报告
导语:尊敬的各位领导,同仁:大家好,我是临汾烟草物流中心送货司机刘洋。今天是个特别的日子,我们一起坐在这里回顾过去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鉴他人的长处,取长补短,共同进步。祥和,和谐,喜庆的新年气氛尚未褪去,站在这里,请大家允许我送上迟到的祝福,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,合
以下为文章主要内容:
恭敬的各位带领,同仁:
大家好,
我是临汾烟草物流中间送货司机刘洋。本日是个特别的日子,我们一路坐在这里回顾过去的一年,展望新的一年,竭力找出本身的不敷,鉴戒他人的长处,取长补短,互助进步。平和,和谐,喜庆的新年氛围还没有褪去,站在这里,请大家允许我奉上迟到的祝福,祝大家在新的一年里身材健康,万事如意,百口高兴,
工作顺利。
韶光荏苒,转眼间一年又过去了。2008年是不平凡的一年,对我个人来讲,这一年意义深入。方才过去的一年里,在中间带领的精确带领下,在其他同志的互助下,坚定以高标准严厉要求本身,谨小慎微做好本职工作,较高雅地结束了中间带领交给的各项工作任务,个人做作本领获得很大的进步,同时也获得了必定的工作成绩。回顾起来,紧张做好了以下几方面的工作:
1、埋头进修,自发锻炼。工作中,我能够当真进修行业知识和交通标准,使本身的思维见解紧跟行业成长的步调,加深了对市局党组在现阶段的目标政策的精确认识,从思维上,举动上,与市局党组保存高度同等。严厉典范本身的言行,庆幸于行业,庆幸于联合,庆幸于工作的话不说,事不办,坚定订阅并当真研读《汽车之友》等杂志,或阅览有关网站,熟悉汽车的各种机能熟,把握汽车障碍清除技巧,竭力进步本身的交易技巧。
2、爱岗敬业,尽职尽责。在烟草工作的日子里,目睹了我们烟草行业蒸蒸日上,富裕活力,空前繁华的场面,更加刚强了我为烟草搞好办事,为烟草的有序办理做贡献的决议信念。做司机特别辛苦,做个好司机就更加不容易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到带领相信和同志们的赞同,看到我们行业累累硕果时,又享福到开车之甜。
3、勤于修检,保险安定。作为一名司机,时候紧记本身负担的
重担,以确保货品人员安定为己任,在驾驶中保存高度集结,并严厉根据操纵规程和门路交通法则,做到十拿九稳。稍有空隙,便埋头进修各种交通标准,做到遵章安定行车。凡是与送货员探讨最好门路,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆补缀和保养中,当好“大夫”和“美容师”的两重角色,对车辆勤查验、勤保养、勤清洗,谙练把握各种车辆技巧机能,有障碍及时清除,使车辆始终处于精良状况,确保了全年行车安定无变乱。
4、作为一名送货司机,在工作中紧记“客户无差错,市场无休日,办事无尽头”的办道理念。规矩心态,保存一颗办事的心,办事是卷烟贸易企业永久的主题,只有建立精确的办道理念,才华进步优良办事的质量;只有优良办事的质量,才有经济效益的产生,送货员,作为战役在烟草行业一线的排头兵,在平常的工作中,顶风冒雨,风尘仆仆是平常事;手提肩扛,渡水步辇儿不在话下。选择了送货这个岗亭,便是选择了吃苦,想轻快,图省事,谈享福的人必定没法适应这类高强度的工作。要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的筹办,珍视坚苦,接纳挑衅,在连续地锻炼中进步自已的岗亭适应本领,珍视本身的身份,紧记本身的职责,从而奠定了全年办事无投诉的根本。
在2008年的工作中,固然获得了必定的成绩和进步,但呈现的题目也不容忽略,如:本身本质有待进一步进步,办事意识有待进步等。在今后的工作中,我将会尽力补充这些弱点,周全进步本身的综合本质、交易程度、办事质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦,选择了送货员就选择死板,我今后也必将长期将与这一困苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我承诺为我所从事的奇迹付出满腔热忱、捧出扫数朴拙,承诺为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。
范文二:送货员述职报告范文
送货员述职报告范文
送货员述职报告范文
尊敬的各位领导,同仁:
大家好,
我是临汾烟草物流中心送货司机刘洋。今天是个特别的日子,我们一起坐在这里回顾过去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鉴他人的长处,取长补短,共同进步。祥和,和谐,喜庆的新年气氛尚未褪去,站在这里,请大家允许我送上迟到的祝福,祝大家在新的一年里身体健康,万事如意,合家欢乐,工作顺利。
光阴荏苒,转眼间一年又过去了。XX年是不平凡的一年,对我个人来讲,这一年意义深刻。刚刚过去的一年里,在中心领导的正确领导下,在其他同志的www.juexiang.com配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了中心领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作:
一、潜心学习,自觉锤炼。工作中,我能够认真学习行业知识和交通法规,使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐,加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确认识,从思想上,行动上,与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行,不利于行业,不利于团结,不利于工作的话不说,事不办,坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志,或阅览有关网站,熟识汽车的各种性能熟,掌握汽车故障排除技巧,努力提高自己的业务技能。
二、爱岗敬业,尽职尽责。在烟草工作的日子里,目睹了我们烟草行业蒸蒸日上,充满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为烟草搞好服务,为烟草的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到我们行业累累硕果时,又享受到开车之甜。
三、勤于修检,保障安全。作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确保货物人员安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交通规则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最佳路线,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态,确保了全年行车安全无事故。
四、作为一名送货司机,在工作中牢记“客户无过错,市场无休
日,服务无止境”的服务理念。端正心态,保持一颗服务的心,服务是卷烟商业企业永恒的主题,只有树立正确的服务理念,才能提高优质服务的质量;只有优质服务的质量,才有经济效益的产生,送货员,作为战斗在烟草行业一线的排头兵,在日常的工作中,顶风冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位,就是选择了吃苦,想轻松,图省事,谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的准备,正视困难,接受挑战,在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力,正视自己的身份,牢记自己的职责,从而奠定了全年服务无投诉的基础。
在XX年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。《1》《2》
送货员述职报告范文 相关关键词:教育局局长述职讲话2013年县地方税务局政风行风建设情况述职报告股份公司高级员工上半年述职报告2013年副校长述职报告中学领导班子2013年述职报告2013年农业局述职报告幼儿园领导班子述职报告建设局办公室财务主管述职报告查看更多>> 述职报告
范文三:送货员述职报告范文
送货员述?职报?告范?文?
?
尊敬的?各位?领导??,同仁:? ?大家?好,?我是?临汾??烟草物流?中心??送货?司机刘洋?,送?货员?述职?报告?范文?。今?天是??个特别的?日子?,我?们一?起坐??在这里回?顾过?去的??一年,展?望新?的一?年,?努力?找出?自身?的不?足,??借鉴?他人的长?处,?取长?补短?,共?同进?步。?祥和??,和谐,?喜庆?的新?年气?氛尚??未褪去,?站在?这里??,请大家?允许?我送?上迟?到的?祝福?,祝?大家?在新??的一?年里身体?健康?,万?事如?意,?合家?欢乐?,工??作顺利。?光阴?荏苒?,转?眼间??一年又过?去了?。?XX?年是不?平凡?的一?年?,对我?个人?来讲?,这?一年?意义?深刻?。刚?刚过?去的?一年?里,?在中?心领?导的?正确?领导?下,?在其?他同?志的?配合??下,坚持?以高?标准?严格?要求?自己?,兢?兢业?业做?好本?职工?作,?较出?色地??完成了中?心领?导交?给的?各项?工作?任务?,个?人工?作能?力得?到很?大的?提高?,同?时也?取得?了一?定的?工作?成绩?。回?顾起?来,?主要?做好?了以?下几?方面??的工作:? ? ?
一、?潜心??学习,自?觉锤?炼。?工作?中,?我能?够认?真学?习行??业知识和??交通法规?,使?自己?的思?想观?念紧?跟行??业发展的?步伐?,加?深了?对市?局党??组在现阶?段的??方针政策?的正?确认?识,?从思?想上?,行?动上?,与??市局党组??保持高度?一致?。严?格规?范自?己的?言行??,不利于?行业?,不?利于?团结?,不??利于工作?的话??不说,事?不办?,坚?持订?阅并?认真?研读?《汽?车之??友》等杂??志,或阅?览有?关网?站,?熟识?汽车?的各??种性能熟?,掌?握汽?车故?障排?除技??巧,努力?提高??自己的业?务技?能。? ?
二、?爱岗?敬业?,尽?职尽??责,述职?报告?《送?货员??述职报告?范文??》。?在烟?草工作的?日子?里,?目睹?了我?们烟?草行?业蒸?蒸日??上,充满?活力?,空??前繁荣的?局面?,更?加坚?定了??我为烟草?搞好?服务?,为?烟草?的有?序管?理做??
贡献的信?心。?做司?机非?常辛?苦,?做个?好司?机就?更为??不易。“?做就?做好?”是?我做?人的?原则?。当?开车?累的??腰酸背痛?深夜?回家?时,?深感?开车?之苦?;当?看到?领导??信任和同?志们?的许?,看?到我?们行?业累?累硕?果时?,又??享受?到开车之?甜。? ?
三、?勤于?修检?,保?障安?全。??作为一名?司机?,时?刻牢?记自?己肩?负的??重任,以??确保?货物人员?安全?为己?任,?在驾?驶中?保持?高度?集中?,并??严格?按照操作?规程?和道?路交?通规?则,?做到?万无?一失??。稍有空?闲,?便潜?心学??习各种交?通法?规,?做到?遵章??安全行车?。经?常与?送货?员探?讨最?佳路?线,??行车中少??走弯路,?少走?坏路?,节?时省?油。?在车?辆维?修和?保养??中,当好?“医?生”?和“?美容?师”?的双?重角?色,?对车??辆勤检修?、勤?保养?、勤?清洗?,熟?练掌?握各?种车?辆技??术性能,?有故?障及?时排?除,?使车?辆始?终处?于良??好状?态,确保?了全?年行?车安?全无?事故?。? ?
四、作??为一名送?货司?机,?在工?作中?牢记?“客?户无?过错?,市??场无休?日,服?务无?止境?”的?服务?理念?。端?正心?态,?保持?一颗?服务?的心?,服?务?是卷烟?商业??企业永恒??的主题,?只有?树立?正确?的服?务理?念,?才能?提高?优?质服务?的质?量;?只有?优质?服务?的质?量,?才有?经济?效益?的产?生,?送货??员,作为?战斗?在烟?草行?业一?线的?排头?兵,?在日?常的?工作?中,?顶风?冒雨?,披?星戴?月是?正常?事;?手提?肩扛?,涉?水步?行不?在话?下。?选择?了送?货这??个岗位,?就是?选择?了吃?苦,?想轻?松,?图省?事,?谈享?受的?人肯?定无?法适??应这种高?强度?的工?作。?要做?好一?名送?货员?,就?要做?好吃?苦受?累的?准备?,正?视困?难,?接受?挑战?,在?不断?地锤?炼中?提高?自已?的岗?位适?应能?力,??正视自己?的身?份,?牢记?自己?的职?责,?从而?奠定?了全?年服?务无?投诉?的基??础。在?XX?年的工?作中?,虽?然取?得了?一定?的成?绩和?进步?,但?出现?的问?题?也不容?忽视?,如?:? ?自身素?质有?待进?一步??提高,服?务意?识有?待提?高等?
。在?今后?的工?作中?,我?将会?尽力?弥补?这些?缺点?,全?面提?高自?身的?综合??
素质、业?务水?平、?服务?质量?。?
?
范文四:烟草送货员的述职报告
烟草送货员的述职报告
烟草送货员的述职报告2016-06-15浏览:分享人:谢羽霄手机版
烟草送货员的述职报告
在我市烟草快速发展的一年~根据领导的各项工作部署安排~在各位同事的支持帮助下~坚持本本分分做人~扎扎实实做事~较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:
1.创新服务方式。我按照创新工作的要求~结合自身工作实际~积极主动开展客户走访交谈~通过走访交谈~我更加熟知了客户的姓名、经营地点、网点分布情况~并及时向领导熄提出改善服务的建议~有效地优化了送货坝时间、线路和户次。
2.提高服务质量。作为一名服务工作者~努力提高自己
的咧服务质量~讲求服务态度~千方百计地使鳗客户满意是我们送货员永恒的目标。在每狁一次发货过程中~我都随身携带着一个日记本~利用发货空闲的短短几分钟~记录 每位客户的 情况。我多次主动指导客户销杯售~当好客户参谋~宣传企业品牌~解除蓬了客户的具体困难。同时~坚持做到不迟醋到、不早退~遵守国家法规与公司的劳动鲆纪律~做到安全生产~文明作业。
3.帑降低工作成本。在领导的统一调度下~我术根据销售部
1 / 9
门发货委托单据~我在第一时疱间~仔细核对~正确填写和递送相应的单憝据、报表~保存有关记录文件~认真做好货品发 送工作~耐心地与每位客户当??ぅ?
XX年是滨州烟草快速发展的一年~在这一年里各项工作
都在有条不紊、逐步,深入地展开。作为滨州烟草的一名普通送圯货员~我目睹和亲历了滨州发展的种种变诖化~感受到了企业的和谐氛围。就自己而钇言~今年的工作更充实、更有意义~更具褊有挑战性~在各级领导和同志们的关心和彼帮助下~我顺利地完成了各项工作任务~估同时~个人能力也得到了很大的提高。现摔将一年来的工作总结如下:
烟草行业的崭快速发展使得各个岗位的任职要求也在不挟断发生着变化~虽然自己是一名普通的送陶货员~但是也已经明显感觉到了压力~感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一
年来泓~我始终把坚持学习作为检验个人能力和菽素质的首要标准~把“学习、学习、再学衍习”作为自己的座右铭~自觉养成了“勤,于学习、勤于思考”的良好习惯。党的xx 大的胜利召开~使我倍受鼓舞~工作中丨坚持学习政治理论知识~提高自己的思想觉悟~树立正确的“人生观、世界观、价 浞值观”~严格遵守公司的各项工作规章制度~较好地完成了工作任务。
坚持一切从佴我做起~实事求是。以工作力求仔细、岗狴位坚决坚守为原则~积极主动做好自己本职工作~随时准备接受领
导的检验与考核。
2 / 9
在工作方面~我兢兢业业、克勤克己陔、坚守岗位~一切以工作为重~服从领导爻安排~认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识~注重与同事 镖们的团结协作~与同事们相处融洽;工作纛认真主动~按时按质完成本职工作任务。马现把我的工作情况简述如下:
在自身建憾设方面~“诚实做人、扎实做事”是指导喘我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知眠识和专业知识的积累与完善~努力以不断露更新的知识理论武装自己~以期能不断以 新的方式和理念适应工作中遇到的每一个邹问题~能够真正做到与时俱进。努力提高搁自身修养、完善自身素质建设。
我们的许多同行心存感激~对他们的服务向他们 孵表示小小的谢意~送瓶水、饮料什么的~檬都被他们微笑着婉言谢绝了~“这是我们凫烟草人的职责~您不用太客气~您的满意粑就是我们的追求。”他们说在他们的心中胝~在所有烟草人的心中~“两个至上”是他们的信念~“两个维护”是他们的誓言 ~ 选择了誓言~他们就选择了奉献~再苦庆再累~他们都无怨无悔。
送货岗位是“燕五大员”中最辛苦的岗位~夏天一身汗~俗冬天一身泥~遇到道路条件不好~还得当?“启动机”。然而职业可以挑选~但职业揍的责任不能挑选~因此~我们要培养送货畲员的勤劳意识~一是教育每个送货员要热爱自己的岗位~
在岗位要任劳任怨~甘于隙奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三
3 / 9
是要睫有成就感~懂得企业发展与自己的付出息息相关~只有
这样~每个人才会自觉在面邈对困难~克服困难~迎难而上~形成良好噩的勤劳意识。
送货员处于卷烟营销的前箪沿阵地~与市场、与客户紧密相联~因此媵必须具备较强的业务意识。简单一点的~就是熟 练掌握各种卷烟的品牌、产地、特点~对各客户的经营地点、
规模等了如指他掌~对各条线路的里程、路况熟记于心。Ι深层次一点的~就是要培养送货员对市场乡的分析能力量、观察能力和综合能力~把侦自己变为市场信息的储存、分析器~把有蒺效的信息及时准确地进行上传下达~以达餐到协助客户经理控制市场的能力。同时~钌还要对送货员进行真假卷烟辩别、真假货币辩别、车辆、交通安全等知识的培训~ 鞍让他们在送货的过程中能从容面对各种问袜题。
可敬、可爱的烟草送货员以及工作俚在烟草一线的烟草人~像“天使”一样~把公司对我们卷烟零售户最真切、最热诚 缈的服务及时、准确的送到了我们千家万户~紧紧的把公司和
我们卷烟零售户联系在 了一起~为我们企、零关系的进一步和谐救发展~默默的奉献着自己的青春。
虽说客送货员每天都是那一成不变的工作模式和皆方法~但是~由于他们和客户面对面的接娉触~是企业与客户直接沟通的渠道~他的一举一动也就直接关系到企业的声誉~直 恢接关系到客户对企业的认识~直接关系到消费者、客户对企业的
4 / 9
诚信度~直接关系引到客户对企业的忠诚度。如有疏忽~客户哗就会认为这不是个人问题~而是企业的管?理问题~直接影响企业形象。所以~就要旒加大对送货员的教育力度~让每个送货员卦从内心深处认识到自己的责任~自觉履行职责~在工作
中充分体现行业“国家利益蛱至上、消费者利益至上”的价值观~站在橛行业、企业的大局~看待自已从事的这份工作~把 大局意识提升到一个新的高度。
蚌埠烟草企业“实”文化思想体系的宗售旨~增强了马健“两个利益至上”行业价嵇值观和以“实”为核心的企业价值观意识仑~以强烈的主人翁思想和主观能动性及创髋造性认真履行自己的职责~奠定牢固了自觖己的思想。马健很同意国家局姜成康局长的一段精辟论述:“责任是一种品质~一 种追求~ 一种精神境界。全行业要进一步贫树立责任意识~在社会上树立负责任的形象~真正对国家负责、对消费者负责。责 燠任又是具体的~不同岗位有着不同的责任氧。对于国家局、总公司就是要对中央负责绻、对社会负责、对行业发展负责~从而实摺现对国家、对消费者负责这一神圣责任。ь”从某种意义上说~责任是一种品质~一鋈种追求~一种精神境界。讲责任~就要把若手中的权力当作崇高的责任~恪尽职守~声努力工作~切实做到对国家负责~对消费死者负责~对零售客户和自己负责。在工作酤中马健始终如一地坚持“求实、务实、扎躁实”~始终如一地相信零售户、依靠零售,户、尊重零售户~这是在践行
5 / 9
以“实”为鹇核心的企业价值观基础之上的思想跨越和糇精神升华~作为企业改革及发展中必备的思想基点和动力~也标志
着时代的进步和毒召唤。
樊利军说:“在很多人看来~送宇货员每天的工作流程都是一样的~但在我砌看来~每天的工作都是一个新的起点、新防的挑战。我要利用好每一天~服务好自己尧的客户~对他们负责。”
我是烟草服务施的窗口~是企业形象的展现~联系零售户樯的纽带~让每一个零售户满意是我工作的姘标准~优质服务是我每天的誓言~为促进烟草的发展~为共创成功~为每个消
费者的笑脸~我将用辛勤和汗水~迎接每一个 盏明天。
从抽出办理简易案件至今已有一怠年整~在思想上~我一直珍视现有的工作饪岗位和环境~以能为城市管理所做出应有幼的贡献为己任;在工作上~我勤恳努力~服从领导安排~积
极主动工作~以任劳任款怨、按时按质按量完成工作为原则~确保倾本职工作尽善尽美;在自身方面~我认真涞积累工作经验~注重专业理论知识的完善宋~以期能使自己的业务水平不断提高。我爝深知~在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心 是业务工作效率与质量的保证畚~员工工作环境的稳定及至行业工作经验漏的精熟是业务不受损失的唯一法则~在以髡后的工作中~我将一如概往地坚持上述工秸作原则~努力把本职岗位工作做“实”~乳做“细”~为城市所的建设和行业的发展锣做出
6 / 9
自己应有的贡献。
烟草送货员的述破职报告
尊敬的各位领导~同仁:
大家筱好~
我是临汾烟草物流中心送货司机刘洋。今天是个特别的
日子~我们一起坐在这里回顾过去的一年~展望新的一年~
努蚍力找出自身的不足~借鉴他人的长处~取舔长补短~共同进步。祥和~和谐~喜庆的痕新年气氛尚未褪去~站在这里~请大家允许我送上迟到的祝福~祝大家在新的一年 误里身体健康~万事如意~合家欢乐~工作濡顺利。
光阴荏苒~转眼间一年又过去了。 2016年是不平凡的一年,对我个人来讲~这一年意义深刻。刚刚过去的一年 も里~在中心领导的正确领导下~在其他同鼯志的配合下~坚持以高标准严格要求自己蓟~兢兢业业做好本职工作~较出色地完成隆了中心领导交给的各项工作任务~个人工延作能力得到很大的提高~同时也取得了一螭定的工作成绩。回顾起来~主要做好了以 下几方面的工作:
工作中~我能够认真学习行业知识和交通法规~使自己
的思想侯观念紧跟行业发展的步伐~加深了对市局顺党组在现阶段的方针政策的正确认识~从国思想上~行动上~与市局党组保持高度一医致。严格规范自己的言行~不利于行业~敉不利于团结~不利于工作的话不说~事不,办~坚持订阅并认真研读
7 / 9
《汽车之友》等杂志~或阅览有关网站~熟识汽车的各种 昏性能熟~掌握汽车故障排除技巧~努力提镁高自己的业务技能。
在烟草工作的日子刚里~目睹了我们烟草行业蒸蒸日上~充满侨活力~空前繁荣的局面~更加坚定了我为量烟草搞好服务~为烟草的有序管理做贡献映的信心。做司机非常辛苦~做个好司机就方更为不易。“做就做好”是我做人的原则耔。当开车累的腰酸背痛深夜回家时~深感谟开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞蹁许~看到我们行业累累硕果时~又享受到掷开车之甜。
作为一名司机~时刻牢记自箴己肩负的重任~以确保货物人员安全为己?任~在驾驶中保持高度集中~并严格按照脑操作规程和道路交通规则~做到万无一失拔。稍有空闲~便潜心学习各种交通法规~材做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最 佳路线~行车中少走弯路~少走坏路~节俸时省油。在车辆维修和保养中~当好“医涎生”和“美容师”的双重角色~对车辆勤邓检修、勤保养、勤清洗~熟练掌握各种车槐辆技术性能~有故障及时排除~使车辆始瘘终处于良好状态~确保了全年行车安全无腔事故。
端正心态~保持一颗服务的心~,服务是卷烟商业企业永恒的主题~只有树掴立正确的服务理念~才能提高优质服务的 质量;只有优质服务的质量~才有经济效益的产生~送货员~
作为战斗在烟草行业ы一线的排头兵~在日常的工作中~顶风
8 / 9
冒〈雨~披星戴月是正常事;手提肩扛~涉水媚步行不在话下。选择了送货这个岗位~就是选择了吃苦~想轻松~图省事~
谈享受渤的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送 货员~就要做好吃苦受累的准矾备~正视困难~接受挑战~在不断地锤炼郫中提高自已的岗位适应能力~正视自己的廓身份~牢记自己的职责~从而奠定了全年祈服务无投诉的基础。
在2016年的工舔作中~虽然取得了一定的成绩和进步~但址出现的问题也不容忽视~如:自身素质有切待进一步提高~服务意识有待提高等。在今后的工作中~我将会尽力弥补这
些缺点钆~全面提高自身的综合素质、业务水平、稀服务质量。
有人说选择了司机就选择了镳辛苦~选择了送货员就选择枯燥~我今后怿也必将长期将与这一清苦的职业为伴~但オ我决不言悔~因为我愿意为我所从事的事铯业付出满腔热忱、捧出全部真诚~愿意为帆我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。
9 / 9
范文五:烟草送货员述职报告
述 职 报 告
我叫林鹏飞,是一名普通的送货员。几年来,我一直热爱和从事着送货工作。虽然辛苦,却透露着欢乐;虽然平凡,却蕴含着不平凡的努力。
一、立足本职工作。在送货过程中,我严格按照中心的工作流程,我所送货服务的辖区有近三百个零售客户,不管货量有多大,无论刮风下雨,还是冰天雪地,我都能够及时准确无误的把每一条卷烟送到客户手中,在送货过程中,让客户清点卷烟后,双方签字并确认,并把小票粘贴到服务册,按时做到货款两清,并把财务收据按中心的要求进行装订并存档。
二、提升诚信服务意识。诚实守信,是做人的基本;更是烟草公司的企业准则。对公司守信,对客户诚心,是一个送货员的基本要求。每个岗位都有自己的服务对象,对于一名送货员而言,我的服务对象就是烟草配送的最后一关,我一定要把好这最后的一关,不怕苦,不怕累。 在工作中,我所送的区域主要是农村,在为客户办理电子结算时,我都要和客户经理及时的勾通,只要是条件允许的,我都为他们及时地办理电子结算,在办理过程中,我充分考虑到每一位客户的具体情况,对于那些偏远的、残疾的以及年老的客户,我都不会强迫他们办理电子结算,而为他来带来不便。我作
为一名送货员“送”的不仅仅是卷烟,还要有诚心和诚信,一切以客户为中心,客户的满意是我们永远的追求。
三、树立吃苦耐劳意识。送货工作需要有较强的工作责任心,要有吃苦耐劳的精神。这就要求我在工作中转变服务观念,提高工作积极性,主动、热情、细致、准确地做好送货工作。 我在送货工作中,我及时与零售客户沟通,与其他部门协作,准确地掌握零售客户的实际需求和销售动态,才能获得零售客户的信任,配合其他部门做好客服工作。
四、加强学习,我作为一名合格的烟草送货员,在日常工作中,我及时的学习市局的有关精神,按时做好中心的每周学习记录,要时刻牢记“专心专业专为您”的客户理念,要以精益求精的标准来要求自己,不让每一个服务对象受冷落,不让企业形象受影响,努力在自己的平凡岗位上贡献自己的一份力量。