范文一:XX年IT行业销售工作总结
XX年IT行业销售工作总结
一、做为在一个it公司做销售~一定要非常地了解公司和公司做的产品~还有起码的行业背景~特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务~而且有时技术会成为一个项目的制高点~当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一~多说无益~多学有用,
二、工作一定要勤奋~勤奋不是做给领导看~是让自己成长的更加快和更加充实更自信~收获更加多。一自流的销售流是混业绩~二流的是混日子~三流的流混饭吃~如果我自己定混位位是一个一流的salese就必须把工作当作是自己的事~认真是
做~努力做~主动做,其实努在在it圈里混~因为压力是比较力大~除了要对工作总结外还要不断的工学习产品知识和专业技学术术~就是要想怎么样去做把销售业绩做上来~做怎么样去把利怎
润提高~这都是要通过勤奋尽快这来完成~其实我个人认来为勤为奋应该可以说是销售的一种品行~在我们售是说没有疲软的市是
场~只有疲软的思想,只
三、当你在公司混的时候一定要记得司你是在公司~说话你
和做事一定都要顾及同事的事利益和看法~即使是在利部门里也部是一样~该说的说~该问的问~同事的不是你的朋友~更加不不是
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是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮记忙一定要礼忙貌~如果想帮同事一定要在暗地里帮、公司里的小事细节多、留留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当个作是自己的家~作
把工作当做是自己的事业~对当于打造一个良好的积极于销售心销态就成功了一半~同时也能在这个公司~混的不错~只是时间混
和耐心而已,耐
四、请为公司创造尽可能多的利润~如果你不能行就辞职行吧:这是一种心态问题~一来你为公心司创造的多你自己所得司的的自然也多,二来不要总是以为自己被公司利总用了或者为老用
板创造了多少自己才拿那么一点多~因为准确来说能被人~利用利说明你还是有价值的~最可悲的是连利用的的价值都没有~也的
就是说没有利润就等于失业说。如果像我一样是这个。行业的菜行鸟~还挑什么挑呢~能找到个好公司挑混个好的领导带路学习混就就已经不错了~很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了弟nn年还遇不到一个伯乐~所以能成为黄牛是猛~牛那是你自己决定的,牛
五、当你在和代理商和用户沟通在时一定要记住你不是去时求求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产不品~因为你是品
来给他们带里利润和为用户解决带问题的~这是一个各有问所求所的双赢~主管说这个非常重要~直接影响个了你的工作心态~了
我也觉得非常有道理~如果觉你去求用户~他会越觉你得你什么得
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都不是~如果你能给用户价值和为他你解决问题~用户也是觉解得得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大你说也说代理商说
和厂商、经销商都是在一个天平经上~谁厉害就把对方翘上到天到上去~弱势的只能跟着混饭池,跟
六、做销售一定要自信~一个销售~没有自了自信就会连了
说话的力气和打电话的勇气都没气有~那就更加不要说出有门拜门访和做什么业绩了~自信主导着销售的内~心~有了自信你可心
以随机应变地应对客户和代机理商的刁难和挑战困难理~没有了~自信~在公司同事面前都会感觉羞愧同。所以做为一个销售我。觉觉得即使是在你受到打击的情况下~还要唱着击歌去上班~并歌
且坚持每天都是这样~我的老大天就是这样的~每天进公就司一司定是哼着歌进来的~我佩服同事也佩服,~
七、做销售的项目~因为项目都售有一定的运作周期~所有以以没必要太急~但是项目一定要跟紧~其实跟目紧不是叫你天紧
天追着客户问~这样的话客户和户代理会反感的~但是一代定要定跟进~哪怕客户反感不给你做这个项目~感因为是做项目所以因
如果你不跟进的话你的成功你率是零,简单说跟进的率话最多就话是丢单~但是不跟进就是肯定只有丢不单了。另外我个人觉得单平平时对客户的真诚关心也是很重要的~有次一也个客户住院~个
我在交谈中记下他说的要住院的中日子~在那天发了个信日息过息
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去~后来客户感动的不得了~去到谈项目的态度也很好、打电态
话也很跟我客气,很
八、要不断地去创新和努力改进自己和修新正自己的工作正计划~发现新的不足并且去提高现~这就说到了总结~很~多人多说销售就是思考~确实是这样的做销售一确定要思考~特别是定
销售,部门或者公司可能会,下达一个计划和任务给下你~但是你你要根据自己的实际情况去调整~在的不同的时间阶段和不同不的的区域要相应做调节~这和不要死读书是同一这个道理~因为个老师教的不一定就是最有用的。不当销售在办公室时最好当是多是想下自己的工作思路和计划~并且写成问路~好的还可以贴出~
来做警示和提醒,警
九、做项目要懂得分析~很多不都是你看分到的那样的~到很多价格不是客户想要~很多话不也是你不理解的~当你也从交从谈中了解到信息后你首先要懂得去分析~你分析了以后还要去分
验证~可以通过代理商也可~以直接通过用户单位别以的的人那里去打听~我就比较喜欢在用户那拜访比了预约人后和其他的人了撤撤撤蛋~如果遇到下班或者是拜访离开的情况或下一定要记得下搞到一个人以上的联系方式~以人便以后发展“内奸”和便提供提信息。有时向保安和扫地的阿姨~甚至是和路人问问单位的整路
体情况也是有必要的~所有况的沟通都是为信息收集的准备~所准
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有的信息收集都是为分析做准备~也都许这就是所谓的项目把许握握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做多单的成功率越单高,
十、一定记住三个字:想住 学 做 tkink stu dy dod。这三个字真的很重要,它也包括真了很多的东西在内,主了管和我管说了两次,我也觉得很有道理,即使是觉在在任何的情况下,我觉得都是有必要的,只要得是三个条件都能满足并是且且能坚持,相信成功只是时间的问题,销售是是有有敏锐的灵性和灵敏嗅觉觉的,多用思考和分析问题方式去看问题和解问决问题,并且能决
不断地学习好的和借鉴别人的学经经验肯定能提升的很快,做是,勤奋的意思;
十一、作为销售做事情一定要先做销紧急重要的事情重点紧
做~不太重要的又不紧急~的事情大可以不做。最的简单的可以简用80/200定律来说明~一般的销售的销80%业绩是出于于20%的单~所以抓住了重点和大头~达成住目标的几率就大了~我目们们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表重来每天提醒自来
己~这样的话不仅能把事情做到的仅仅有条还能让自己的仅工作工更加轻松高效~但是我觉得自己做的不是是很好~要做到可不很
是那么容易~销售的事情有么时是突发的~随时需要时应急处理~应
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再说销售是没有固定程序做事~所没以销售把握好重要事情以做做是非常重要的,
十二、做销售除了一定要勤奋外~还除要有耐心和恒心~要
不仅是对代理商还是客是
户~甚至是自己~都要相~信坚持努力就一定能够信会有收会获~只是时间问题。我自己一直觉得很题郁闷因为没有业绩~郁
但是当主管告诉我他是在是进了公司进9个月后才出第一个单时第我又对自己充满了信心~而且他还充有有2年的专业技术和3年年的工作经验为基础呢:当然耐心和恒心不等:同于混日子和等同
单~是要我们坚持保持上进努要力去达成甚至超越自己力~即使~你是很差的销售~但是只要你是一个肯~努力的人你总有一天努
是会成功的~因为你已经会具备的销售的基本素质具,,
十三、做项目的话会遇到很多做的客户~但是都是一样的的的解决办法:那就是先技术公关再进行商务公技关~商务公关也关
就是回扣等问题~所以在报价扣的时候千万不要随便报的~因为~明价格是一个非常重要的东西~千万不常能乱放~所以遇到用能
户或者代理商要价格时一或定要懂得忽悠或者是转定移话题~一移般就给客户说:价格最终肯定不是说问题~只要诚心合作:问这这和上面说的直接问用户问题是同一个道理~户那就是你说了价那
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格你就会在以后变的很被动~会特别是当你还不了解情特况的时况候~而往往很多时候即使我们以为很了时解情况了~但是事实解
上我们还是不是真的了解我项目的真实情况~如果项不说价格不呢~大不了就被客户轰出去~但是一被般很少遇到这样的客户般~~但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活以多了~所以说:多
做项目价格很重要~千万不要价乱放~如果还没把项目乱弄懂~弄放了价格那就是放屁~不仅有可能冲别放人的单还有可能利润人
也做到还被人鄙视,做
十四、做项目的一定要坚持代理商和用一户两条腿跑路~户
单靠代理商是太被动了~单靠理行业用户太窄了~靠代行理商时理往往被代理商一句话就把你踢出局~所句以一般情况下~一定以
要亲自去见用户~并且尽亲可能通过自己把用户搞可定~这样的定话你的主动性就大~把握住项目的性成功率就高~同时代理成商商换品牌的机会也小~如果公司有条件自己又如懂技术的话还要懂
坚持去给代理商培训产品和销给售引导~只有他们被你售洗脑洗了~他们推的产品一般思维模式才会跟着一你走~这样的话你你
为别人做嫁衣的机会也不会人那么的大,那
十五、如果你想成为一个销售高手~那请你以个后说话要后抓住重点~要在和客户沟通了在5句话后就知道客户是一个怎后么么样的人~需要用什么样的方式去面对和今天样这次沟通应该这
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说什么样的话、甚至是他关注什的么、想要什么、背景和么个人个情况如何等~俗话说饭可以乱吃~但是话说不能乱说就是这个不
道理~去到了客户那我们一~般就是一个倾听者~而般且是做一且个客户喜欢的倾听者~因为倾听我们倾可以了解用户的真实现可状状~了解清楚后我们才能分析出较真实的需求能~如果能让客~户一吐为快又透露给我们所需的快信息的交流那是比较成信功功的,
十六、如果是做项目的话一定要果记住每次和用户沟通的记几几个最重要也是最基本的问题~那就是:是否的有预算,项目有几时做,项目的使用者、决策者项、内部关系是什么,还、有竞有争对手是谁,项目的执行流程是怎么样的的,客户好的代理,
商关系是谁,客户的个人情况是和背景等~但是这些内和容也许容不是一次或者两次就能了解清楚~有时次需要坚持去沟通~不需
要胆怯和没害怕被拒绝、胆正面不行侧面来、一处正不通多处下不手。还有一些话不是能在客户办公些室能说~那就一定要想室办办法~或者采取用诚心打动客户~一定把客户打约出来谈~只要约
客户不直接把你轰出去机会就直一定有~特别是有时约一客户一客定要先问他说话是否方便说话时间是否是方便暗示下~如果可方
以的话呢尽量在平时他适的当休息时间多打打电话当撤撤蛋~在撤那时客户的心情较好和没那么大的心戒备心里~成功预约机戒会会大点~并且在那时一般要说什么话也都较方般便、沟通问题也便
较高效。如果客户拒绝你没关。系~但是一定要坚持约系~有的~
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客户可以采取霸王硬上弓解决~比如直王接到了楼下才打电话接
说要上来或者直接冲到他要领导上面去给他看看~领以及即使他以说没时间还去他单位门口等他多样去的方式,的
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范文二:**年IT行业销售工作总结
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**年IT行业销售工作总结
一、做为在一个it公司做销售~一定要非常地了解公司和公司做的产品~还有起码的行业背景~特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务~而且有时技术会成为一个项目的制高点~当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一~多说无益~多学有用,
二、工作一定要勤奋~勤奋不是做给领导看~是让自己成长的更加快和更加充实更自信~收获更加多。一流的销售是混业绩~二流的是混日子~三流的混饭吃~如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事~认真做~努力做~主动做,其实在it圈里混~因为压力是比较大~除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术~就是要想怎么样去做把销售业绩做上来~怎么样去把利润提高~这都是要通过勤奋尽快来完成~其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行~在我们是说没有疲软的市场~只有疲软的思想,
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司~说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法~即使是在部门里也是一样~该说的说~该问的问~同事不是你的朋友~更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌~如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多
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主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家~把工作当做是自己的事业~对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半~同时也能在这个公司混的不错~只是时间和耐心而已,
四、请为公司创造尽可能多的利润~如果你不行就辞职吧:这是一种心态问题~一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多,二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点~因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的~最可悲的是连利用的价值都没有~也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟~还挑什么挑呢~能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了~很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐~所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的,
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品~因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的~这是一个各有所求的双赢~主管说这个非常重要~直接影响了你的工作心态~我也觉得非常有道理~如果你去求用户~他会越觉得你什么都不是~如果你能给用户价值和为他解决问题~用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上~谁厉害就把对方翘到天上去~弱势的只能跟着混饭池,
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六、做销售一定要自信~一个销售~没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有~那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了~自信主导着销售的内心~有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难~没有了自信~在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下~还要唱着歌去上班~并且坚持每天都是这样~我的老大就是这样的~每天进公司一定是哼着歌进来的~我佩服同事也佩服,
七、做销售的项目~因为项目都有一定的运作周期~所以没必要太急~但是项目一定要跟紧~其实跟紧不是叫你天天追着客户问~这样的话客户和代理会反感的~但是一定要跟进~哪怕客户反感不给你做这个项目~因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零,简单说跟进的话最多就是丢单~但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的~有次一个客户住院~我在交谈中记下他说的要住院的日子~在那天发了个信息过去~后来客户感动的不得了~去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气,
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划~发现新的不足并且去提高~这就说到了总结~很多人说销售就是思考~确实是这样的做销售一定要思考~特别是销售,部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你~但是
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你要根据自己的实际情况去调整~在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节~这和不要死读书是同一个道理~因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划~并且写成问~好的还可以贴出来做警示和提醒,
九、做项目要懂得分析~很多不都是你看到的那样的~很多价格不是客户想要~很多话也是你不理解的~当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析~分析了以后还要去验证~可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听~我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋,当然不是在他面前,~如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式~以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨~甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的~所有的沟通都是为信息收集准备~所有的信息收集都是为分析做准备~也许这就是所谓的项目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高,
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范文三:年IT行业销售工作总结
年IT行业销售工作总结?
年IT行业销售工作总结?
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一、做为在一个?it公司做销售,一定要非常地了解公司?和公司做?的产品,还有起码的行业背景,特别?是做项目的。毕竟做项?目的都是?先以产品技术公关搞定客户再谈商务?,而且有时技术会成为?一个项目?的制高点,当?然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资?本之一,?多说无益,多学有用;?
?二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看?,是让自己成长的更?
加快和更加充实更自信,??收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的?
是混日子,三流的混饭吃?,如果我自己定位是一?个一流的?sales就必?须把工作当作是自己的事,认真做,努力做?,主动做;其实在?it圈?里混,因为压力是比较大,除了要对工作总?结外还要不断的学习产?品?知识和专业技术,就是要想怎么样去做把销?售业绩做上来,怎么样?去?把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成?,其实我个人认为勤奋?应?该可以说是销售的一种品行,在我们是说没?有疲软的市场,只有疲?软?的思想;
?三、当你在公司混的时候一定要记得你是?在公司,说话和做事一?定?都要顾及同事的利益?和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说?,?该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你?的亲人这点一定要记住?。?如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同?事一定要在暗地里、公?司?里的小事细节多留心多主动做。做为一个销??售如果能把公司当作是自?己的家,把工作当做是自己的事业,对于打?造一个良好的积极销售?心?态就成功了一半,同时也能在这个公司混的?不错,只是时间和耐心?而?已;
四、请为公司创造尽可?能多的利润,如果你不?行就辞职吧~这是一?种心态问题,一来你为公?司创造的多你自己所得?的自然也多;二来不?要总是以为自己被公司利?用了或者为老板创造了?多少自己才拿那么?一点,因为准确来说能被人?利用说明你还是有价值?的,最可悲的是连?利用的价值都没有,也就是?说没有利润就等于失业?。如果像我一样是?这个行业的菜鸟,还挑什么?挑呢,能找到个好公司?混个好的领导带路?学习就已经不错了,很多兄?弟姐妹在工厂里郁闷了?n?年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛?牛那是你自己决定的;? ?
五、当你在和代理商和用户沟通时一?定要记住你不是去求他?们推你?们的产品和不是来求用户买你的产品,?因为你是来给他们带里?利润和?为用户解决问题的,这是一个各有所求?的双赢,主管说这个非?常重要,?直接影响了你的工作心态,我也觉得?非常有道理,如果你去?求用户,?他会越觉得你什么都不是,如果你能?给用户价值和为他解决?问题,用?户也是觉得继续和交流或者接待你是?值得的。另外老大说也?说代理商?和厂商、经销商都是在一个天平上,?谁厉害就把对方翘到天?上去,弱?势的只能跟着混饭池;?
六、做销售一定要自信,一?个销售,没有了自信就?会连说话的力气?和打电话的勇气都没有,那就?更加不要说出门拜访和?做什么业绩了,?自信主导着销售的内心,有了??自信你可以随机应变地应对客户和代理?商的刁难和挑战困难,没有了?自信,在公司同事面前?都会感觉羞愧。?所以做为一个销售我觉得即使?是在你受到打击的情况?下,还要唱着歌?去上班,并且坚持每天都是这?样,我的老大就是这样?的,每天进公司?一定是哼着歌进来的,我佩服?同事也佩服;?
七、做销售的项目,因?为项目都有一定的运作?周期,所以没必要太?急,但是项目一定要跟紧?,其实跟紧不是叫你天?天追着客户问,这样?的话客户和代理会反感的?,但是一定要跟进,哪?怕客户反感不给你做?这个项目,因为是做项目?所以如果你不跟进的话?你的成功率是零;简?单说跟进的话最多就是丢?单,但是不跟进就是肯?定只有丢单了。另外?我个人觉得平时对客户的?真诚关心也是很重要的?,有次一个客户住?院,我在交谈中记下他说的?要住院的日子,在那天?发了个信息过去,?
后来客户感动的不得了,去?到谈项目态度也很好、?打电话也很跟我客?
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八、要不断地去创新和努力改进自己?和修正自己的工作计划?,发现?新的不足并且去提高,这就说到了总结?,很多人说销售就是思??考,确实是这样的做销售一定要思考,特别是?销售;部门或者公司可?能会下?达一个计划和任务给你,但是你要根据?自己的实际情况去调整?,在不?同的时间阶段和不同的区域要相应做调?节,这和不要死读书是?同一个?道理,因为老师?教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时?最好是?多想下自己的工作思路和计划,并且写?成问,好的还可以贴出?来做警?示和提醒;
?九、做项目要懂得分析,很多不都是你看?到的那样的,很多价格?不?是客户想要,很多话也是你不理解的,当你?从交谈中了解到信息后?你?首先要懂得去分析,分析了以后还要去验证?,可以通过代理商也可?以?直接通过用户单位别的人那里去打听,我就?比较喜欢在用户那拜访?了?预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他??面前),如果遇到下班或?者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个?人以上的联系方式,以?便?以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安?和扫地的阿姨,甚至是?路?人问问单位的整体情况也是有必要的,所有?的沟通都是为信息收集?准?备,所有的信息收集都是为分析做准备,也?许这就是所谓的项目把?握?吧:
你掌握的信息越多、你分析的?越透你做单的成功率越?高;?
?
一转眼,来了达邦家具公司也快一个季度?了。回顾这三个月以来?所?做的工作,心里颇有几份感触。在过去的三?个月里,首先我要提到?两?个人,庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我?们这样一个发展的平台?,?和用心培养;感谢耿?经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的?引?领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判?知识和商谈技巧,并顺?利?的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。?其次感谢这个业务团队?,?
感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他?们所有人都有值得我去?学?习地方,我从他她们身上学到了不少知识,?让自己更加的成熟。三?个?月里不断与公司业务模式进行磨合,我为自?己能成为达邦家具公司?的?一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更?加的认识到了,一个销?售?人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决?定了销售人员的销售能?力。? 为此,我经过查阅更多产品手册、家具?资料、相关书籍和参加?公司会?议培训,在家具销售行业自身知识面层?次上得到了一个更好的?提高,?并认识到自己现有的不足和长处。以下?我想说三个方面:?
?
一、在家具专业知识方面?:?
1?) 产品知识方面: ?
加强熟悉办公家具产品的生产工艺、?和材料特点、规格型号?(包?括面料和产品等)、生产周期、付货时间?。了解产品的使用方法?、保?养及维修知识;了解本行业竞争产品的有?关情况;?
2)公司知识方面:?
?深入了解本公司和其他家具生产厂家的合?作背景、产品生产能力?、?生产技术水平、设备情况及服务方式、发展?前景等。?
3)客户需要方面:?
?了解家具购买者(包括潜在客户)的消费?心理、消费层次、及对?生?产产品的基本要求。 ?
4)市场知识方面:?
了解家具市场的动向和变化??、顾客购买力情况,进行不同区域市?场分析。 ?
5) 专业知识方面:?
进一步了解与家具有关的?其他方面的工艺技术知?识,方便能更好?
的和不同的客户达成共识和业?务范畴的交流,了解不?同装饰设计公司?
在新的一年里的设计思维的转?变,以便更好的合作。? ?
6)服务知识方面:?
了解接待和会客的基本礼节?(注意国外客人的忌讳?和有关民族、?
宗教等社会知识)细心、认真、?迅速地处理单据;有效?运用身体语言?(包括姿态、语言、动作等)传?递信息是获得信任的有?效方式。?
?二、自身销售修养方面:?
1?) 工作中的心里感言。在庞总和耿乐二?位领导的带领下,进行?加?强自我认识,自我分析、客户分析、签单技?巧等的一系列基本素质?培?养,和后背支持,为我在以后的销售中认清?和面对不同客户的不同?谈?判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿?高薪的时候我肯定会想?到?你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们?给了我机遇,给了我一?个?发展的平台,正因为在你们身上学了不少的?销售技巧和谈判能力的?提?高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后?的工作当中我才能更顺?利?的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,?二位领导的悉心培养和?言?传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中?的帮助。这些都是我知?识?财富的积累。
2?)职业心态的调整。销售员的一天应该?从清晨睁开第一眼开始?,?每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃?声中醒来,然后以精神?充?沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没?有别人经验多,那么我?和?别人比诚信;如果我?没有别人单子多,那么我和别人比服务。?
3?)重点客户的开展。我在这里想说一?下:?
我把客户都已分类;有?a b 等客户,我要把?b类的客户当成?a类来接待,就这样我们才比其他人?多一个?a类,多一个a类就多一个机?会。拜访,对客户做到每周至少?三次的拜访。我认为攻?客户和制定目?标是一样的,首先要集中精力去?做一个客户,只有这样?才能有收效,?等重点客户认可了,我再将精力?转移到第二重点客户上?。?
4)签单技?巧的培养。 “怎么拿到客户? ? 跟踪客户 ?? 业务谈判 ?方案设计? ? 成功签单 ??售后安装 ? 售后维护? ? 人际维护”等这一系列的流程,??虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签?
过一单。对这样的一个流?程需要加强认知。?
5?) 自己工作中的不足。业务经验不?够丰富,业务员的韧性?能力?和业务技巧有待突破,希望能够尽快的提?高自己的不足,发挥自?己的?
优势,能更好的为自己以后的销售业务和?开展打好基础,提高自?己的?自信心和业务销售技巧。我想在以后的工?作中不断实践和总结,?并积?极学习、请教老销售员业务知识,尽快提?高自己的销售技能。? 业务?开展方面:
?公司在发展过程中,我认为要成为一名合?格的销售员,首先要调??整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,?明确公司的发展方向,??才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有?条不紊的开展工作。? 第?一,从理念上:
?我应该和公司保持一致的经营思想、经营?理念,与公司高层统一?目?标和认识,协助公司促进企业文化方面的建?设。? 第
二,业务上:?
了解客户的资料、兴趣爱好?、家庭情况等,挖掘客?户需求,投其?
所好,搞好客户关系,随时掌握?信息,力争第?4季度要比?3季度翻一翻。 第 ?
三,意识上: ?
无论在家具销售还是家具产品生产工?作知识的学习上,摒弃?自私、?强势、懒惰的性情,用积极向上的心态?,学习他人的长处,学?会谦虚,?学会与上级、朋友、同事更加融洽的?相处;最后我希望北京?达邦家具?公司越走越远,虎年大吉~?
?
回首201X?年的销售历程,我经历许多没有接触?的事物和事情;见识?
了很多从未见识过新鲜;?似乎从一开始,新年带?来的一切都是新发展、??新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。?总体观察,这一年对我??取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售?经验与新客户的接洽工??作,都在不断进步中。 ?下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见??解; 理想中我的品牌战略:?
首先,我司是专业生产汽车制?动泵类配件,制动泵是?我们的最强?的一项,因此在制动泵方面,尽量?使用自己的品牌;其次?,一些大型?
经销商会坚持用他们自己的品牌结?合我们的产品打入市场?,但是我方?仍应想方设法将?xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响?是靠稳定的?质量在市场的推广而建立的,就好?比国内大多数消费者认?识的优质品?牌仍以国外品牌为主导,人们知道?喝饮料首选什么、什么??牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要?买那个牌子,电器产品?还是这个牌?子的质量更好些,就连买本土轿车?都得先看看厂商的国际?合作伙伴是?日本的还是欧美的,由于那些名牌?的质量优越,人们就会?潜意识的相?互之间宣传;另外,我们公司如今?外协采购外销的规模在?逐渐增大,?针对外协产品我们应该杜绝用自己?的品牌而影响自己?xx品牌专业制?造制动汽车配件的形象,我们考虑?的是长远的战略眼光;?最后,对企?业的不断宣传可以提高品牌的知名?度以及品牌的长远效益?。? 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深?化稳定和产品技术含量?的节节提升,?如何有效拓展世界各地的市场份?额应是我们的首要问题?;如今我们在?美国设立分公司,紧接着我们有?在伊朗成立分公司的想?法,其一切都?是为了赢取更多的市场份额和对?当地以及周边市场的有?效管理;我们?也不能忘记?rm(客户关系管理?)的推动,有效地管理好每个区域的?客户与我们之间的友好和长期合?作的关系炙手可热,我?们要掌握产品?优势的主动权去获取市场而非等?客户来找我们~?
3?、现行和客户的联系过程是:?
前期谈判工作(邮件交流?、核对询价单和报价、?价格的确认和所?寄样品的确认、产品标识、付?款方式的商定、订单的?生产)下单前的?待办工作(包装内盒、外箱唛?头、内盒不干胶内容)?生产中的联络(交?货期的反馈、与生产部的协?调工作)发货前的联络?(船公司的联络与?船期的安排、物流的管理)?发货后的联络(货款的??回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联?络(新订单的谈判);? ?
4、非洲片区:?
单分开南非市场,我们非洲市场仍?不理想;目前销售区域?仍是集?中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有?3?家,201X年有销售来往的只?有两家,其中一家埃及大客户因为?付款方式无法达成一致?而取消大约?30万美元的订单;但是埃及另一?客户的贸易额由去年的?一万多美金?增大到近7万美金;突尼斯客户的?贸易额也由去年的六千?多增到一万?
美金;随着我司产品在市场的布局?成熟与质量的提高,坚?信能在北非?市场有更大份额;?
5、南非片区:?
目前南非市场客户共计?5家?,由代理xxx公司负责管理销售区域,?
我司监督;目前主要区域在?约翰内斯堡,然后在德?班和开普敦各有一?
客户;现行主导销售产品是?制动分泵;销售额由去?年的不到?8万美金,增?加到今年的8万余美金;初步预计?xx年销售额达到?8万美金,并向30?万发出挑战;
7?、对于客户所寄和给的新样品,我认?为我司应该首先对其进?行筛?选,不能是汽车配件的样品我们就接受,?如果数量、市场、利润?不是?很理想,就立即放弃,过多精力的分散,?其结果必定是得不偿失?。?
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范文四:销售年中总结
销售年中总结
销售年中总结
一转眼,来XXXX有限公司已经过了大半年了。回顾这9个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的大半年的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过半年来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这9个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:
一、在产品专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一年里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面:
1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。
3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
2015年下半年的展望及规划:
2015年上半年已经过去了,虽然对自己的工作状况不是很满意,但人要往前看,一年之计在于春,在新的一年来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。 第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。
最后,在这新年来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!
范文五:2017年IT行业销售个人工作总结
2017年IT行业销售个人工作总结
一、做为在一个it公司做销售,一定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为一个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一,多说无益,多学有用。
二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,主动做。其实在it圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想。
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司,说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对
于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这个公司混的不错,只是时间和耐心而已。
四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多。二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟,还挑什么挑呢,能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了,很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的。
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也觉得非常有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的只能跟着混饭池。
六、做销售一定要自信,一个销售,没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变地
应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下,还要唱着歌去上班,并且坚持每天都是这样,我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服同事也佩服。
七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所以没必要太急,但是项目一定要跟紧,其实跟紧不是叫你天天追着客户问,这样的话客户和代理会反感的,但是一定要跟进,哪怕客户反感不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零。简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的,有次一个客户住院,我在交谈中记下他说的要住院的日子,在那天发了个信息过去,后来客户感动的不得了,去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气。
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划,发现新的不足并且去提高,这就说到了总结,很多人说销售就是思考,确实是这样的做销售一定要思考,特别是销售。部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你,但是你要根据自己的实际情况去调整,在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节,这和不要死读书是同一个道理,因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划,并且写成问,好的还可以贴出来做警示和提醒。
九、做项目要懂得分析,很多不都是你看到的那样的,很多价格不是客户想要,很多话也是你不理解的,当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析,分析了以后还要去验证,可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听,我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前),如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式,以便以后发展内奸和提供信息。
有时向保安和扫地的阿姨,甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的,所有的沟通都是为信息收集准备,所有的信息收集都是为分析做准备,也许这就是所谓的项目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高。
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