范文一:销售工作:要有耐心和恒心
销售工作:要有耐心和恒心
曾经读过有一篇翻译散文,给我印象很深,讲的是一个传教士和农夫的故事,那个农夫开始时对传教士很反感,不管传教士讲什么,他都不听,给他打招呼他也不理,但传教士一如既往跟他招呼。有一次那个农夫的一箩筐土豆打翻了,传教士正好碰上,就去帮他拣起来,农夫从此就愿意听传教士讲话了,他们之间的交谈也越来越多,最后,农夫终于成了传教士的忠实信徒。
我们做销售工作,也要像那个传教士一样,要有耐心和恒心,不懈的坚持最终也一定会赢得客户的理解与支持。有不少客户实际上都是经过反复拜访才最后实现合作的。
下面举几个例子。
例一:
有个女老板,生意很不错。我
去的时候,那老板正在门口剥大蒜。我远远的就跟他打招呼:老板,你好~我说着跟他扔去一个飞吻。他朝我挤了挤眼睛,做了个鬼脸。就凭他这种反映,我当时就想今天一定能够谈成,我感觉到他是很随和的,并不像业务员所说的那样是五刀砍不进的人。
还记得我不,我问他。我跟他是
例五:
有一个大型超市,我们的产品进场后陈列的位置不好。我就去找调味品柜的营业员,但他不理我,话也不跟我说,连看也不想看我一眼。后来我就想办法接近他。如何接近他呢,请他吃饭喝酒都是不可能的,跟他又不熟。我试着送他一点小礼物,他也不肯接受。怎么办呢,正当我苦无良策的时候,有一次碰到他在搬货,我顿时心里一亮,对了,就从这里入手~于是我就去跟他一起搬货。这次他也没有很强烈的反映,事后他只是很平淡的说了句谢谢。以后我就特别留
意找这种机会去接近他。如是数次之后,我们的谈话就多了一些,也较为随便了。
后来有一次,我看他抱着两个空纸箱,我就去接了一个过来,我说:来,给一个给我。
他说:不用,是空的。
空的也要给一个给我,我说,看到你拿着东西,我手上是空的,我不好意思。
你很有意思。他说。他终于露出了好不容易才有的笑容。
时机成熟了~我想。于是我话锋一转,今天不是很忙吧,我问他。
今天要闲一点,不算忙。
如果不会影响你工作的话,我想担搁你一会儿,给你谈个事情,可以吗,
你说。
于是我就把我们的产品在其他门店的销售情况和在这个门店的销售情况对比谈了一下。
其他门店都销得很好,这里销得不好主要还是因为陈列不好。看能不能调整一下,我小心翼翼地试探着问。
没想到他竟把一个整个货柜都给了我们,把别的产品移到其他位置去了。完全出乎意料~这是一个专柜呀~是要出费用的呀~但是我们竟然没出一分钱就得到了~
此事还有一个插曲,就是另外一家和我们做同类产品的公司在这个货柜上也放得有产品,他们以为是我们故意移开的,就给我打电话来说了些威胁的话,我就告诉他们是营业员这样安排的,后来他们去证实了之后才心服口服。
这个例子和前面的例子有异曲同工之妙,贵在坚持,有耐心,用行动去接近他感化他。不同的是前面的例子是市场开发的范畴,本例是市场维护的范畴。
例六:
x店开发的成功也是一个比较典型的例子。业务员最初是到x店对面的那家客户去,大概去过有四五次吧,几次都以失败告终。业务员都有些灰心了,都想放弃这份做销售的工作了,这时候忽然看到了x店,便抱着试试看的态度走进去,本来没有抱多大希望,却不想她刚好他们也需要这些品种,一谈就成了,业务员喜出望外。
众里寻她千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处。这次成功看起来是偶然的,其实是必然的,是必然中的偶然。如果没有前面的几次,没有去那里,怎么能发现x店呢,
例七:
另外有一个超市,业务员去过好几次,都遭到了拒绝,几乎没有信心了,几乎已经不抱什么希望了,去,也只是抱着例行公事的态度。后来有一次去的时候,刚好以前那个经理不在,是老板自己在那里。老板却很好说话,一谈就成了。如果这次不是老板自己在那里,而是以前那个经理,恐怕又完蛋了,但如果业务员那次不去,也就遇不到那个老板。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村。任何事情,只要你肯坚持,总会有出现转机的时候。
范文二:教师,要有耐心
教师,要有耐心
昌邑一中 物理教研室 陈大伟
【背景】 在高一上学期曾教过这样一个学生,他几乎每周三都请假,不是感冒出去打针,就是回家拿东西。这一天他又来请假,我觉得有点奇怪,白天还好好的,晚上怎么突然就病了,而且这天还是周三(周四我没课,正是学生偷闲的时机)。我虽然产生了怀疑,但表面上我仍装作若无其事的样子,允许了这位同学的请假要求。
由于是高一新学期,我对学生的情况并不十分了解。于是我“明察暗访”,先通过他周围的班干部了解到他上课经常睡觉,课间经常谈论网络游戏,后又通过他宿舍的学生知道,周三晚出去是上网而且一整晚都不会来,接着我和他母亲进行了电话沟通,得知他请假不回家,还是个单亲家庭。我意识到这位同学的网瘾很严重了------
【处理方案】 鉴于这个学生的情况,我并没有马上让家长过来。如果家长来了,把这个学生狠狠地批一顿,或者直接领回家反省,并不一定起到很好的效果。
我查了这个学生初中所在校,这所学校的网虫特别多。意识到他可能早就迷上网游了。众所周知,学生对网游的迷恋不亚于毒瘾。戒掉网瘾也不是一件容易的事。
第二天,刚上第一节课,我就到教室后窗户上察看这位同学的学习情况,结果不出所料,正趴在桌上呼呼大睡。为了不影响上课的正常秩序,当时我没有直接把他叫出来,下课后我才把他叫到我的办公室,进行了一节课的交流。
“杨××,上节课怎么睡觉而不学习呢,是不是昨晚感冒还没有好啊,”我并没有直接指出他上网的事实,可他却说“嗯,还发烧。”我没有发火,并起身说带他去医院,他说:“不用,感冒不严重。”我说“小病不治可能转成大病啊,身体好了,上课才有好效率。走?走吧~”我的语气很中肯,这学生露出了惭愧的神情,还是执意不去。我又问:“那昨晚没睡好吧,”他低着头就不作声了,好像从我的言语中觉察到了我知道他在撒谎。但我始终没有问他上网的问题,接下来我让他坐了下来,和他分析了高一打好基础的重要性,目前影响学习的毒瘤——上网,要学会感恩,报答养育自己的父母等等,他不停的点头表示赞同。其中,说到上网时,我举了我教过的某个学生的例子,张××,高三×班的学生,原是学习很优秀的学生,由于迷恋网络,半年的时间就成了差生,多可惜啊。我们目前虽然生理上趋于成熟,但是心理上有时候还很幼稚,自控能力差。俗话说一失足成千古恨,一个很小的念头就可能毁掉我们的一生啊。高中阶段是实现我们梦想的关键时期,要把握住人生航向,朝着自己既定的目标前进。
最后,我说你学习很优秀,只要坚持下去,刻苦努力,一定会考上理想的大学,那时老师会由衷为你高兴。他说:“会的,我的目标就是考上重点大学,不会辜负老师的期望的。”我说:“好啊,我相信你,平时也要注意有上进心、责任心,积极锻炼、提高自己。譬如,接下来咱们班要进行班干部的竞选,你有没有竞选的想法。”他说本来没有,但是现在有了,我听后十分的高兴,一是感到“孺子可教”,二是让他当上班干部,对他来说也是一种约束,网瘾可能就此戒掉。 接下来的周班会,我在班里进行了班干部的竞选,让他如愿当上了班长。在接下来的日子里,他工作认真负责,学习稳步提高,通过调查他再也没有去上网。
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【反思】 通过对这件事的处理,使我多了一次深入了解学生心灵的机会。面对违纪上网的学生,如何做好思想工作,这是每一个班主任都思考过的问题。有的如暴风骤雨般狠狠批评,然后上报学校,记过处分;有的耐心教育,苦口婆心,动之以情,晓之以理;有的软硬兼施,费尽心机。其实,无论哪一种方式都不是万能的,因为学生的情况千差万别,但是很重要的一点是真正从孩子的角度去考虑问题,解决问题,让学生感觉到你是真正想帮助他改正他自己也认为是错误的做法。本人对这位学生的教育之所以取得良好效果,原因就在我有足够的耐心,给他提供了认识错误和改过的机会。
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范文三:教育要有耐心
耐心——班主任工作的延续
案例:
连续上了一上午的课,嗓子沙哑的说不出话来。回到办公室看着眼前成堆的作业本。心情就像此刻窗外的天气一样阴沉、烦闷。
这时有个学生闯进门来向我告状说班级里有两个学生由于在楼梯上打闹被值周生留了下来,并被记了名字。我一听火腾地窜了上来,我怒气冲冲的冲出办公室来到两个学生面前,训斥的话刚到嘴边,我突然看到两张涨红小脸,怯生生的目光里充满了紧张、恐惧。不知为什么我的心里一下子痛了一下,嘴边的话又咽了下去。我蹲下去看着他们轻声说了一句:“先回去上课吧”。没想到刚下课两个孩子就来到我们面前哭着说:“杨老师,我错了,我给咱们班扣分了”。听他们这样一说我笑了,说:“你们能这样说,说明你们认识到了自己的错误,有很强的集体荣誉感,但是你们的错误并不在于给班级扣了多少分。你们想想学校为什么要设立值周生,值日老师啊?那是为了你们的安全负责,如果每个人上、下楼都像你们今天这样,一旦有人从楼梯上摔倒,后果你先过吗?”两个小家伙若有所思的点了点头。接着我有说:“可以看出你们都是集体荣誉感特别强的孩子,你们给班级扣了分,犯了错就要改正,那老师就给你们一个弥补错误的机会利用你们下课休息的时间在楼道里监督咱们班的同学上下楼的秩序,怎么样?”两个孩子擦干了脸上的泪水,然后坚定的说:“一定完成任务。”事后,这一天两个孩子真就没出去玩,每节课下课两个人站在一起认真的看着每一个经过的班级同学。模仿值周生的样子,“请靠右侧通行,不要在走廊里说话。”望着他们稚气的脸庞,我的心情豁然开朗。
反思:
通过这件事我认识到,当好一个班主任很不容易,要用心,用爱去教育学生,当学生犯错时,不要一味的批评、责怪甚至训斥,尝试使用多种方法去教育学生,多给学生自我反省的机会。我们的目的是让孩子知道我们希望他怎样做,为什么要这样做,循循善诱的指导他们,而不是一天到晚指责他们这样做不对,那样做不好,让孩子手足无措,丧失了自信心和自尊心。大教育家培根说“无论何人,失去了耐心就失去了灵魂”,古人也云“教也者,长善而就其失才也”,可见耐心在教育中的作用。然而面对工作上的压力也应该学会适当的自我调节,不应该带着情绪工作,这样既降低了工作效率,也影响了自己的工作热情。总之,我会积极努力,快乐的工作。
范文四:育子,要有耐心
爱,永远比恨有力量
当家里有一个不爱学习的孩子时,持如下态度的父母并不少见:有的是后悔,后悔自己生了一个不争气的家伙;有的是愤怒,斥责,说孩子是个冤家,是个祸害;有的甚至置之不理,彻底放弃;还有的怀着侥幸心理,得过且过,认为过一段时间,也许会有所改变。这些态度不能从根本上解决问题,俗话说种瓜得瓜,种豆得豆。
面对这种不理想的教育现状,我们能不能做点反思:自己的教育方式是不是有问题,你是否曾粗暴地、狠狠地把孩子私自卖的手表和手机抛到楼下、当孩子作业写得不够理想时,你是否愤怒地把作业给孩子撕掉;当孩子作业有错时,你是否把作业本使劲摔到他的脸上或地上;当孩子怕被你教训,不得不说谎时,你是否像疯了一样把他往死里打,希望他能记住,永不再犯。当孩子稍有不从和违拗时,你是否有讽刺和挖苦等等举动,你的这些情绪化的做法不仅没有起到警示和警戒的作用(即使起到作用也是暂时的)。反而是在孩子的心灵上划下了一道又一道伤痕。生命是身心合一的,身体的伤,我们能看得见,心灵的伤,我们不易察觉,会在心灵深处停留多久呢,有的伤甚至一辈子也化解不开。单个看,都无关紧要,但是,日积月累,天长地久,今天几道,明天几道,随着我们的孩子逐渐长大,心灵的创伤也在逐渐裂口、长大、成型,直至成为不可逆的心灵的病症……而这些伤痕在心灵深处持续发酵着,又会给生命,给人生,造成怎样的灾难性的影响呢,~
当孩子成为今天这个样子的时候,你感到束手无策,你过去并没有意识到自己有错,你认为你尽心尽力,现在你意识到,你错了,你给孩子带来了伤害,你必须为自己错误的做法付出代价,你的努力、煎熬和痛苦才刚刚开始。
孩子要最终医治和摆脱这个病症,又要耗费多少的努力,多少的痛苦,多少的煎熬……并且,这样的心灵,它带给身边的最近的亲人的,也往往是痛苦、煎熬和伤害啊。你要理解和宽容孩子的种种行为,他也想摆脱,他也在煎熬,孩子痛苦,你们也痛苦,孩子受煎熬,你们——他最亲近的人也在折磨自己。你要学会尊重孩子,用爱心和宽容对待孩子。
昨天你就有一些转变,孩子一进家门就坐到书桌前看漫画书,饭端到桌上了,等了又等,孩子仍然没有出来吃饭,你没有像以往一样高声喊他,也没大声斥责孩子不来吃饭,非得等饭凉了才吃。而是看到天色已晚,屋内光线渐暗,伸手帮孩子打开了头顶的灯。当你耐心地等孩子看完一章节内容后,才提醒他吃饭,孩子也意识到这样做不好。这就是尊重。睡觉前,孩子脱了外衣斜靠着看书,你心疼他、担心他会感冒,你没像以往一样喊孩子穿上衣服,你知道孩子嫌麻烦(穿穿脱脱),就默默地为他披上外衣。我不能说你以前不爱孩子,只能说你爱的方式不对。你只是站在爱的出发点。并没有爱到位。因为你会爱了,孩子也在发生细微的变化。你要求他读完老师规定读到的131页,他没有像以往一样拒绝,而是坚持看完规定的书,才又捧起喜爱的漫画书沉浸其中。孩子受到伤害后,他是没有安全感的,他怕被人抛弃,所以他需要你的陪伴,你也在进步,你知道孩子需要你,你又知道男孩长大是不能和母亲睡在一起的,你没有拒绝,而是陪着他读书,直到他睡着后,你才悄悄离开。
孩子昨天中午回来后,对你唠叨说跆拳道班的同学怎么怎么想他,希望你能让他能继续练跆拳道。你知道孩子只打乒乓球,还时而逃课,说多么累,没有玩的时间等等,再报个跆拳道班,其实是在扔钱,你没有指责他,而是说他能正常参加乒乓球训练了,我们再商量这件事。你太了解他了。他容易动心思,而不容易坚持。因为听了广播,你得到了专家的指点。你逐渐明白了是非。你也在不断地成长。你知道只有你的爱更温柔,孩子柔软和伤痕累累的心才能接受;你知道,只有放下强势,孩子才不会继续受到伤害;你知道,只有尊重并适宜的爱,才能被孩子接受。你意识到原来的粗糙和大大咧咧是多么的可怕和害人,温柔娴静、祥和应是你的追求,你的家庭需要你朝着这个方向去努力,否则你的家将没有幸福可言。你知道了只有期待和抱怨永远走不出阴影和可悲,只有爱心才能弥合伤痕。只有爱才能让你和你的家庭看到希望,看到幸福。爱永远比恨有力量,这句话希望伴你一生。特别是你悲观、绝望时要坚信这一点呀。
范文五:教师要有耐心
教师要有耐心
“我还没有见过你这样的老师,说话真难听!”宇一大大咧咧地说道。我生气我震惊,心想:真不公平!只允许你——学生课堂上玩,不允许、不接受教师的批评。难道批评都要润物细无声,不能忠言逆耳利于行吗?
“老师,你把我气得心脏痛。”秀气又淘气的雨露按着胸口说道。我吓了一跳,没想到学生承受老师的批评如此脆弱,如此自尊。
相同的一幕又浮现在眼前。“我------心口痛”九岁的儿子声泪俱下地说,右手也是按住胸口。我慌了神,立即话锋一转,由尖锐的批评改为:“走,我们现在去医院。”
我怎么一而再,再而三的伤害未成年呢?我陷入了沉思。
我爱我的学生。做为人师,我兢兢业业,教书育人,教学成绩突出。我认真备课,先整体备,后重点赏析。学生的练习,我一定要做,思考做题思路,后对照分析学生练习存在的问题,指导拓宽这类题的做法。我累,让学生尽可能地学得轻松,是我语文课的特点之一。让学生为学习累着了身体,伤了学习兴趣,我不是爱他们,而是害了他们,我就成了他们的罪人,我不做学生的罪人。
我爱我的儿子。他是我经受磨难取来的“真经”。我曾因怀孕反应强烈,受不了无休止的呕吐,想到过自杀。那时,一听到电视剧中喊“妈妈”,我就泪如雨下。我想妈妈是历经地狱后的重生,妈妈是痛苦的代名词。儿子的来之不易,我自然是关爱有加。
我用我的人生观来要求学生,没有尊重、接受学生的差异。每位学生都是独一无二的,我怎么笼统的来要求他们呢?他们的个性应张扬,不是扼杀。他们是独特的,不是我的再版。
“教育方式比教育内容更重要。”这句话使我警醒。从小受“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”的熏陶,我只在乎说话的内容,却忽略了说话的方式。从小受“家长制”“师道尊严”的耳濡目染,家长和教师的权威在我心中不容挑战,没完全实践民主型家长、师生平等的进步理念。
我真诚地向我伤害的未成年一一道歉,很容易就得到了他们的原谅。因为他们感激我对他们的爱,同时希望我说话中听。我欣然接受并决定付之实践。
教育是门艺术。爱学生,要思考用学生喜欢的方式去教育。要注意教育的地点,做到在公众场合表扬人,在私下批评人。
需要我了解每一位学生,尊重、接受学生的差异,因材施教。需要和考验我的耐心,批评学生时,语言温和,语调亲切,使学生能接受并乐意改正。
批评学生,要有耐心,要舍得花时间和精力;摒弃急于求成,摒弃三言两语,摒弃简单粗暴。让耐心伴我成长,把育人落实到“润物细无声”,收获学生健康幸福的人生!
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