范文一:如何申请医疗救助基金
如何申请医疗救助基金
【导读】医疗救助基金即大病医疗救助基金,用于支付参保人员基本医疗保险统筹基金最高支付限额以上的住院医疗费用,它能节省我们一定的生活开支,申请医疗救助基金有一定规定,以下为你详细介绍。
申请材料:
1、救助基金申请表;
2、一张一寸照片、身份证复印件、低保证复印件、无经济支付能力证明(街道可出具" 贫困证明" )。
3、患者的账期及临时医嘱、入院记录、病程记录、费用清单、诊断证明。 申请流程:
所有资料整理好后,送指本地的民政部门或医疗救助基金会进行审核,并等待结果。
医疗救助基金建立的目标
1、搭建医生群体参与公益的慈善平台
2、促进医疗公平、推动学术发展、创建医患和谐
3、打造关爱、和谐、互助、包容的价值观
设立医疗救助基金将有效杜绝因病致贫
我国现行医保制度采用的是医保支付封顶线制度,当病人通过医保、大病保险、民政医疗救助等途径报销后,剩余部分全部由个人承担,这样将导致许多经济收入相对较低的家庭因病致贫、因病返贫。
如果设定医疗费用个人支付封顶线,当个人住院医疗费用按现行规定,通过医保、大病保险等途径报销后,对属于基本药物目录但超出个人支付封顶线的医疗费用,全部由医疗救助基金支付,以有效杜绝那些大病患者和医疗负担过重的人群因病致贫、因病返贫,切实缓解群众反映的看病贵的问题。
范文二:如何写申请金钥匙救助基金
如何写申请金钥匙救助基金
篇一:如何成为一名金钥匙会员
如何成为一名金钥匙会员
1、基本条件 申请人必须是年满21岁~品貌端正~是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。须具备至少五年酒店从业经验(在酒店的任何职位均可~且至少有三年以上从事委托代办服务工作经验和必须达到一定的工作水平)~至少掌握一门以上的外语~参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。
2、必备文件: 申请人须把申请书连同七份证明和文件递呈送国际金钥匙组织中国区总部:(1)申请人
标准一寸彩色照片两张;(2)申请人工作场所照片;(3)两位会员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐信~在一个月内答复申请。如该地区没有符合资格的推荐人~则应把申请表格直接寄至总部;(4)申请人所在饭店总经理的推荐信;(5)参加金钥匙学习的资格证书复印件;(6)在酒店工作的新旧证明文件。(7)申请人在前厅部工作期间的案例(3篇)(以书面形式呈送同时再以电子文档形式EMAIL至总部电子信箱anli@lesclefsdorchina.com)。
3.批准程序
如果申请人被审核符合入会资格~总部行政秘书将把金
钥匙组织的相关资料交送申请
人(包括缴交会员费通知等)。申请人完成以上程序并被审核符合所有申请资格后~将收到由总部行政秘书发出的授徽通知。经总部授权专人授徽后~该会员及其饭店才正式成为国际金钥匙组织成员。相关文件按照程序分别会递呈国际金钥匙组织中国区主席、国际金钥匙组织中国区首席代表、秘书长和申请人所在城市地方的金钥匙分会备案。
杭州华辰国际酒店4楼进行的?金钥匙?年度考核。横亘在25位酒店?金钥匙学员?面前的命题~就是如何在8分钟之内打动6位考官。
只有他们全部举起PASS牌,通过,~才能拿到?金钥匙?~成为国际金钥匙组织的中国成员——这是酒店服务行业一种至高的荣誉。金钥匙~代表着?面对客人无所不能?,拿到?金钥匙?~则代表着成为了行内认可、为客人提供个性化服务的顶级高手。
考题包罗万象~还必须用英文回答
一个高挑的女孩身着职业套装从备考房间出来~看起来精明干练~但犹豫的脚步告诉人们:她很紧张。
她把手伸到门把上之前~闭上眼~深吸了一口气,打开门之后~一张巨大的会议桌横贯东西~六位同样全套制服的考官~眼光如同探照灯一样?投射?过来。
仪容仪表、业务知识、应变能力、口语水准??考官们的问
题看上去平淡无奇~实则包罗万象。
?如果客人预定了房间~却带了宠物狗来要一起入住怎么办,?
?客人入住十分钟就要求退房~连续三次要换房~都不满意~怎么办,?
?客人今天想吃印度菜~你知道哪里有正宗的印度菜吗,能不能帮他订到位子,? 一个个问题轮流发射~还得用英语回答。要想镇定自若地兵来将挡水来土掩~没有非凡的实力可不行。
?金钥匙?~从个人选择变成饭店任务
?金钥匙?考核由国际?金钥匙?组织和中国?金钥匙?组织联合举办~每年考核一次~那些在酒店服务业里表现极佳的工作人员才有资格报名参加~并要通过严苛的暗访、考试等环节才能取得这一荣誉。
至今~杭州共有76位?金钥匙?~都分布在各大高级酒店。
这次考核的考官们都是杭州各家酒店的资深?金钥匙?。让人意外的是~考官们原来都是义务出席~题目也大都是即兴出题。作为旁听的记者来说~感觉题目似乎并不算难~都是日常酒店工作会面对的问题。考官们透露~?金钥匙?这种职位在国外更像是一个酒店员工的业余爱好~去考?金钥匙?完全是个人的选择~代表一种高级的个性化的全能的服
务~像是职业荣誉称号,但是在国内有了?中国特色?~许多四五星级酒店都把?配备?金钥匙当作必须完成的任务。这样~怪不得学员们应考就有了额外的一些压力了。
2010年度的本次考核~25人中有13人被淘汰。?想拿到‘金钥匙’~明年再来吧:?
案例
如何拥有金钥匙
成为一名?金钥匙?~对李辉而言纯属偶然。
王府半岛酒店13层的俱乐部是李辉原本工作的部门~因为装修~俱乐部的所有员工被临时调配到酒店的其他部门帮忙~就这样李辉第一次走入礼宾部。
?乱?和?忙?是礼宾部给李辉留下的第一印象~但她觉得还是有些意思~?每天往那一站~你都不知道这一天会有什么样的事情发生~对自己也是一个挑战?。在装修结束后~当礼宾部负责人提出想让她调到礼宾部工作的时候~李辉毫不犹豫地拒绝了。毕竟~她更喜欢俱乐部的工作。不料~礼宾部负责人很坚持~在他的再三说服下~不情愿的李辉正式成为一名普通的礼宾司。
此时王府半岛酒店已有两名?金钥匙?~但李辉对金钥匙还一无所知~只觉得金钥匙与普通礼宾司相比~就是考虑问题更周到一些~甚至还想当然的以为经理才佩戴金钥匙。但客人一般会选择金钥匙提供服务~这给她留下深刻印象。
最开始在礼宾部时~李辉根本就不知道该怎么给客人回邮件~只能从头学~她把写好的邮件拿给上司看~上司会帮她修改,珠海聚龙酒店~并告诉她哪些地方用词不当。一来二去~她能够独立给客人回邮件了。通过观察别人处理事情的方法,珠海中邦商务酒店~李辉的工作渐入佳境。她的丹麦上司给她的评语是:?李~你比我想象的还要好:?
金钥匙申请条件是具备至少五年酒店从业经验且至少有三年以上从事委托代办的服务工作经验~并至少掌握一门以上外语。2000年~符合条件的李辉被推荐参加了金钥匙培训~顺利通过考试后~李辉拥有了自己的金钥匙徽章――从此~仿佛有一种无形的力量不断地推动着李辉~?有了这种责任心~你总是能主动去多做一点?。
比如按照酒店一般程序~帮客人订行程时~只要订好了车子和导游~这项工作就算是结束了。但如果是在冬天~李辉还会为客人特意准备温暖的披巾和热乎乎的咖啡~这一点点区别就足以给客人带来不一样的感受。
把不可能变成可能
和普通酒店服务人员不同~金钥匙要做的绝不是简单地回答客人问题~更多时候~他们要解决在别人看来根本不可能做到的难题~李辉就经常遇到这样的情形。
曾经有一位美国客人预定去长城的导游和车辆时~无意间向李辉提起自己在昆明买了一个很漂亮的玉雕~可惜在从
昆明来北京时落在了昆明机场的一个餐厅里~客人甚至根本不记得餐厅的名字。
尽管心存遗憾的客人并没有提出要李辉帮忙寻找~而且当时距离事发时间已经过去了两天。而且当李辉表示愿意帮忙寻找时~不抱任何希望的客人甚至反过来劝她不要费心~并表示自己第二天就要回国了。 然而~李辉没有放弃。她向客人了解了其乘坐航班的时间、航班号、餐厅的位臵、特征后~开始联系昆明机场~给那里的每一家餐厅打电话~最后终于找到了一家符合客人所描述的特征的餐厅。她向餐厅经理解释了事情经过后~得到了确认。这让李辉也喜出望外。
?客人听说东西找到了~特别高兴~抱住我就亲~问我是怎么做到的。特别感谢我~后来还写了感谢信。这件事现在回头想想都觉得我怎么就给她找回来了,特有成就感:?虽然事情已经过去了很长时间~但这件事给了李辉很大启示:?我现在经常跟我的同事说~很多事情你不去做~怎么就知道不可能,只要你去做~就有可能做到。?
一般~外籍客人都会有提前安排行程的习惯~所以金钥匙常处理这样的行程预定~不管是一天或者更长时间的行程都需要数次甚至几十次地和客人协调才能完成~如果遇到有特殊需求的客人~更是对金钥匙协调能力和信心的考验。
李辉曾经接待过一对60多岁的美国夫妇~两个人都非常讲究~出门旅行要带4、5个行李箱。一天早上~这位先生
告诉李辉要预定去三峡和?外蒙?,蒙古人民共和国,的行程~而且不考虑价格~都要最好的。
但三峡和外蒙都是平时接触比较少的地方~尤其外蒙对李辉而言实在是太陌生了。?外蒙那边我是一点都不知道该怎么安排。但是老先生非常有震慑力~他看着我的眼神似乎在说你到底行不行啊,出于一种自尊~我就想我一定要给他安排好:?对当时的情景~李辉记忆犹新。
于是~在上网查询、咨询旅行社之后~李辉以邮件形式回复了客人。没想到第二天早上~老先生又把自己关于行程的具体要求列了一个长长的单子给李辉~根据这些要求~李辉又做了一个周密详细的行程表。 在这对夫妇玩罢回来的当天~已经下班的李辉特意在酒店门口迎接他们。得到的回答是:?酒店和船都是一流的~风景也很好~you did really
good job!?出人意料的是~在他们回国之后~酒店经理收到了他们对李辉的表扬信。他们在信里说~他们是很讲究、很挑剔的人~但是李辉的服务让他们很满意。
本以为事情就这样结束了~几个星期后~李辉居然收到了老人的邮件。原来他们在北京跟团旅行时订购了一个花瓶~结果寄到的却是一个香炉~他们想让李辉帮忙。
很快。老夫妇收到了重寄的花瓶~高兴之余他们专门发邮件邀请李辉去美国作客~李辉出于礼貌以签证难为由婉转拒绝了。让她没有想到的是~对方托在北京开公司的朋友收
集了包括办签证需要的邀请函、盖了公章的相关文件等等寄给李辉。但最终李辉以?被怀疑有移民倾向~办不了签证?为理由谢绝了邀请。后来老夫妇又发邮件表示:?不要放弃~如果有机会~我们还是邀请你来~你只要付在美国购物的费用~其他的由我们负责。?
回想起这段经历~李辉忍不住红了眼眶。?其实这是我的工作~受到客人的表扬我已经很知足了:没有想到就是这么一对严厉的老人~最后能这么三番五次地邀请我去美国~我真的特别感动。这也是我做了金钥匙之后唯一让我特别骄傲的事情:?
金钥匙将是酒店金招牌
由于每天面对不同的客人~就可能遇到各种各样的问题~有时还会发生意想不到的事件~因此即使是资历再深厚的金钥匙也需要从工作和日常生活中积累更多的信息量~以备不时之需。
北京王府半岛酒店的客人多是外籍人士~平时李辉和同事们经常会去逛类似虹桥、雅秀等这些外国人在北京所感兴趣的地方~观察有没有新添加的东西~那里的特色是什么。平时在外面~如果发现不错的饭店也要进去看一看~留意环境是否是干净舒适、有没有英文菜单。遇到家居广场也会进去看看~因为有的时候外国客人会想买一些本地普通家庭使用的家具。所有这些新收集的信息很快就会被添加到酒店的
数据库里~这样一来~如果遇到客人又需要~就不用临时上网去搜~无论是谁值班也都不用担心。
?有的时候去朋友家里玩~听到电话响~如果主人正在忙~我就特别想把电话接起来~我觉得自己都有点职业病了?李辉笑道。
遇到客人提出相似的问题多了~酒店通常会制作一些经常用到~而且容易操作的小工具。比如王府半岛酒店提供给客人的服务有:简单明晰的自行车地图、方便携带的打车卡、包罗万象的魔术箱~李辉说~这些是从日常服务中总结的经验。
做酒店服务行业会遇到形形色色的客人~有的时候客人遇到不顺心的事情可能就会对酒店服务人员发脾气~遇到这种情况不仅需要金钥匙能很好地调节自己的情绪~而且还要尽力安抚客人的情绪。显然~除了具备相应得知识和生活经验~在处理问题的方式和自我情绪的调节方面~也需要积累经验。
可以说~金钥匙的工作改变了李辉过去做事毛躁、容易把情绪完全表露在脸上的性格。?这么多年~我从来没有因为客人的事情哭过。客人发火的时候~你设身处地地站在客人的角度想想~也许就能理解了。如果真是遇到了不讲理的客人~那也只能想办法调节自己的情绪。实在不行~我就安慰自己~我挣的工资里就包括被客人责骂的钱。?李辉说~?没
有办法~对服务行业而言~客人永远都是正确的。?
显然~在酒店行业竞争激烈的今天~同档次的星级酒店间在价格和设施上的差距不多~细节很多时候就成了制胜关键~因此像李辉等金钥匙这样具备超强的办事能力和责任心、足够的耐力和包容心~也成了各酒店的一张王牌。作为酒店对外的窗口~他们能了解并根据客人的喜好和习惯,经济型连锁酒店~透过细节服务给客人留下深刻的印象~有些客人甚至能叫出他们的名字。毕竟~客人在选择酒店时更愿意选择有熟悉面孔的地方~这会让他们有一种?回家?的感觉。
篇二:保险销售五把经典金钥匙面谈话术
销售面谈话术
步骤一:自我介绍
业:陈先生~我叫李**~是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。很高兴认识您。 客:请坐。
步骤二:建立轻松良好关系
业:陈先生~您的办公室挺开阔的~您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客:那是这几年在公司拿的奖杯。
业:陈先生您真厉害~您在公司里做了很久吗? 客:是啊~有五年了。 步骤三:道明来意
业:陈先生~首先很感谢您给我的时间~我今天来见您的目的就是我在电话里所说~希望用大约15—20分钟的时
间~向您提供一个有关阁下保险状况的分析~经过分析之后~如果您认为有需要的话~我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。无论如何~我们认识后~您自己或者您的朋友有这方面的需要时~也知道怎样联络我。另外~陈先生今天您和我所说的一切资料~我会绝对保密。 步骤四:安排座位
业:陈先生~由于待会我们会涉及到一些数字~您不介意我们坐近些吧?
1
客:没问题。
步骤五:介绍公司背景(工具:泰康保险公司简介三折页)
业:陈先生~不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料~因为购买保险是一个比较长远的计划~所以了解投保公司的实力背景非常重要。不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景:,简单介绍一下,
业:陈先生~这是我们公司的简介~一会我会留下来给您仔细看的。 步骤六:资料搜集(工具:需求分析记录表) 资料—:公司福利
业:陈先生~刚才您说您在公司已经服务了五年~ 那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医
疗福利?
业:陈先生~不知道您同不同意~一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展机会或者自己做生意~甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司~那现在这司公司给您的保障和福利~就会完全失去~一个好的保障计划~应该由自己控制~无论去到哪里~您的利益都不会受到影响。不知道陈先生您同不同意呢, 资料二:了解客户个人保险计划
业:那请问陈先生~现在有没有任何个人的保险计划呢?
陈先生~您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿
保险的计划呢?
客:我觉得暂时没有需要。(这里请参照后面客户异议处理)
业:那也是~其实不是每个人都认为自己有保险的需要。但是~陈先生~如果经过今天的分析~发现您有这方面的需要的时候、您会不会考虑呢, 资料三:家庭背景
业:陈先生~为了给您提供一个详细的分析~您介不介意我了解一些您的基本情况?不过请陈先生您放心~这些资料我会绝对保密的。 业:陈先生~不知道您结婚了吗?
那您太太怎样称呼呢? 那您太太在哪工作呢?
陈先生~那您太太每个月收入大概是多少呢? 陈先生~
那您太太有没有参加什么个人寿险计划呢? 业:陈先生~不知道您有没有小孩子呢? 客:我小孩6岁了。 业:您小孩子叫什么名字呢? 客:他叫小明。
业:陈先生~那不知道您有没有为小明准备教育基金呢? 客:小孩还小~我还没考虑。
业:陈先生~不知道您认为您的小孩子在接受高等教育的情况下~到多少岁才能够自立呢,
2
客:大约22岁左右吧。
业:陈先生~从现在到您小孩22岁还有16年的时间~在这16年里~您要照顾小明的起居饮食及支付他的教育经费~不知道陈先生您同不同意? 客:同意。
业:除了太太和小明外~您需不需要在经济上照顾其他家庭成员呢?例如父母~兄弟姐妹呢? 客:父母。
业:照顾他们需要多少钱呢?
客:因为我父母还没有退休~所以每个月就给点钱他们零用而已。 业:陈先生~如果现在您有一笔钱拿去投资~您觉得稳定的年收益能有多少个点呢?
客:大概有4个百分点吧!
业:陈先生~这里有一个利息计算表~如果您要在银行里每月拿10元~拿满16年~而银行可以给您4厘息~您现在就要存1424元。换句话说~如果您今天把1424元存进银
行~银行给您4厘息~您就可以每个月去银行~好象发工资~连本带息每个月拿10元~拿满16年。
但我相信陈先生您现在的基本生活费用一定不止10元~请问您现在最基本的家庭支出要多少钱? 客:大约2000元。
业:2000元是10元的200倍。200乘以1424元就是284800元。这个就
是陈先生您的基本保障额了。因为如果有29万存在银行~银行又给您4%的利息的话~那就算有什么事发生~您都不用担心~因为您太太可以每个月去银行拿2000元~拿满16年~ 直到小明22岁为止。 但我相信您也会同意~一个人如果有29万都不会只存在银行~而是会尽量利用这笔钱去投资而如果没有这笔钱的话~就更加需要有一个人寿保险计划来保障生活。 资料四: 收入分配图
是买的? 客:是买的。
业:不知道每月要不要供款呢? 客:每月要供款1000元。 业:不知道要供款多少年呢? 客:还有5年。
业:那就是说~陈先生还要供款给银行是1000x12x 5=60000元~是不是呢, 客:是的。
业:不知您有没有参加过任何按揭保险呢? 客:没有。
业:一般人收入里还会每个月存起来一点~不知道陈先生每个月会存多少钱呢?
客:大约是1000元吧。
业:那到现在为止您存了多少钱?
业:陈先生~今天我有一个想法希望跟您分享。这个是一般人的家庭收入分配图:大概40—50%用于衣食住行等基本生活费用支出~不知道陈先生每个月的基本生活费用是多少钱呢? 客:大概是2000元左右吧!
业:另外一般人还会用15—20%来交税。除此之外还会用一部分收入作为个人投资~包括股票、住房、珠宝等~不知道您现在的房子是租的还
客:差不多10万吧。
业:另外~一般人最重要的是会用收入的5—7%来做一个家庭的保障计划。一个好的家庭保障计划会给您带来以下优点。 资料五:寿险的保障范围
业:第一个方面就是家庭保障方面。陈先生~您是一家之主~在您的关怀和照顾之下~您的太太和孩子都生活得很舒适。现在您的家人都在您的保护之下生活得很好~因为您就是他们的保险。但一个人无论多有本事~有两种事情是不能控制的~一个是疾病~另外一个是意外。假使有一天突然您不能照顾他们~对您家人来讲~您太太不仅仅失去了一个丈夫~您儿子不仅仅失去了一个父亲~最重要的是他们都失去了一个持续稳定的收入~您的家人会失去保障。但如果您拥有这个计划~就会保障您的家人在出现意外情况之下生活也不受影响。您太太仍然可以每个月拿到2000元维持基本
生活~一直到小明22岁自立为止。
业:第二个方面就是教育基金~陈先生您都同意~现在的社会~多读点书很重要~如果将来小明有能力读大学~但因为经济的原因使他不能完成~以致影响了他的前途~是很可惜的。一个完善的教育基金计划应该保障小明在接受高等教育时~一定要有一笔钱帮助他完成学业。根据我们公司的资料~2002年中山大学的学费、住宿费、生活费等加起来~一个本科生一年需要一万五到两万左右的费用。四年就要7—8万左右。这笔钱说多不多~说少不少。为了小明着想~陈先生您现在很应该马上做好准备~保证将来可以有一个足够的教育基金给他。如果将来一旦有事发生~而这笔教育基金没有准备好~就会使得小明未来的前途受到一定的影响。我相信陈先生您都不希望见到这种情况出现的。
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有钱~生活就会很困难。一个好的保障计划~基本上可以把年轻时候的钱一点一点存起来~ 到年纪大的时候自己可以拿来用~我相信您也希望退休之后~自己有笔钱可以做您想做的事。
业:第三个方面就是退休金。陈先生~请问您现在多大了?您有没有想过什么时候退休呢?
客:我现在30岁~预计60岁退休吧。
业:人生的旅程会有多长我们大家都无法预测~不过我
很相信陈先生您未来的收入会随着您的经验和学问一起增加~但到您60岁退休之后~您的收入可能会大幅减少~甚至为零。其实我们辛辛苦苦工作这么多年~都希望退休之后可以安享晚年。而退休之后收入主要来自三方面~首先就是自己的退休金和储蓄~第二就是儿女给钱您花~第三是社会养老保险。陈先生~我相信您也同意~社会养老保险是不够维持您的生活水准的。现在生活指数这么高~我们儿女照顾自己的家庭已经很不容易~更何况还要供养我们?所以退休时可以有笔自己可以支配的钱来安享晚年是很重要的。现在年轻~有工作能力~没有钱不要紧~但年纪大了又没
业:第四个方面就是应急的现金。陈先生您现在3 0岁~这是您的生命线~人生到什么时候结束我们都不知道。但我相信您也同意人生会有起有落。顺境的时候您可能有好的收入、好的投资机会~但如果平常没有积蓄的话可能机会就会错过。在逆境的时候~可能因为大病、失业等~也需要一笔钱去应付困难~否则处境会更加狼狈。我相信陈先生您也会同意~需要用钱的时候~能够自己拿出来总比跟别人商量要好。一个好的保障计划~基本上可以提供一笔应急钱~令您可以把握好机会或者应对困境。
篇三:申请中国酒店金钥匙会员资格的条件
申请中国酒店金钥匙会员资格的条件
1、是酒店大堂柜台前工作的前台部或礼宾部的高级职员,
2、要21岁以上~人品优良~相貌端正,3、在酒店从业5年以上~其中必须有3年是在酒店大堂工作~为住店客人提供服务的,4、有两位中国酒店金钥匙组织~正式会员的推荐信,5、一封申请人所在酒店总经理的推荐信,6、过去和现在从事酒店前台服务工作的证明文件,7、掌握一门以上的外语,8、参加过由中国酒店金钥匙安排组织的服务培训。饭店集团通常采用什么方式扩张发展A.直接经营B.合同经营
C.租凭经营D.特许经营酒店办公室主任岗位职责办公室人员岗位职责一、岗位职责的含义:1、岗位:是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。
2、职责:是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、怎样确定岗位及职责:1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系,6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、实行岗位职责管理的作用和意义。
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配臵,2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。3、提高内部竞争活力~更好地发现和使用人才。4、是组织考核的依据。5、提高工作效率和工作质量意思。6、规范操作行为。7、减少违章行为和违章事故的发生。根据这个具体问题具体分析公司办公室主任岗位职责一、按照公司办公室的职责范围~主持办公室的日常行政工作。
二、协助经理召集全公司员工大会、经理办公会议等~做好记录~负责督促检查会议决议执行情况。
三、在经理领导下~负责组织起草总公司工作计划、总结决议、报告、规章制度等文件。负责编排主要活动日程表。
四、据公司领导指示和有关会议决定~组织草拟和发布通知、通告、会议纪要及其他文件。负责公司公文、函电、报表的初批、拟办和催办工作。
五、负责做好来信来访的接待工作~处理好信息反馈。
六、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定~做好各中心,部门,的绩效考核与职能监控工作。
七、检查、指导各部门员工的政治、业务学习,加强内务工作管理~督促检查办公室工作人员履行岗位职责~予以考核。
八、负责组织全公司的安全生产活动和劳动保护工作。
九、注意调查研究~主动了解、收集情况和问题~为领
导决策时提供参考。
十、认真做好公司领导交办的其他工作。行政办,又称总经理办公室,,ExecutiveOffice,总经理办公室在总经理对酒店实行经营管理过程中~起着重要的沟通上下、联系左右、协调内外的作用。具体负责各类文件的打印、收发、归档工作~负责处理各类往来信函、电传、电报~及时上传下达~接听电话并做留言记录~为总经理出差办理预定机票、订房等具体事宜~安排酒店高级管理人员值班表~安排提供酒店内部用车~做酒店各种例会的会议纪要及发放工作青年旅馆特点quot真正的青年旅舍住客采用步行或骑单车~自己动手做饭~放弃大
而豪华的旅馆~选择简单而舒适的青年旅馆。这是一种浪漫的理想主义旅游观。在这时~样样事情绝对需要你自己动手。quot这里是一个真正自己的旅馆:你需要自己做饭、自己洗衣、自己找路~甚至有时需要自备睡袋、床单。在这里你能够找到各种各样的设备~相关资料在旅舍指南中都有备注~在你入住之前就能够了解到详细的情况。
每家青年旅舍,如不供膳的话,都有一个很大的厨房、各种锅、碗、瓢、盆、刀、叉、勺随意取用~水龙头既提供冷水~也有热水。厨房的四周是各种炉灶和若干个供背包客们使用的大容量冰箱。你可将自己在超级市场购买的面包、牛奶、牛排、肉及各种蔬菜、饮料、调味品等臵于其中。
为了防止拿错或客人走后食品由于长期放臵而腐败变质~青年旅舍一般都要求客人将自己的食品用塑料袋装起来~里面放一纸条~标明自己的姓名、房号及食品的采购日期~并对冰箱每周清理一次。厨房中间一张操作平台~可供多人同时使用。另外~在厨房的某一位臵~还摆放着由青年旅舍免费为客人提供的各种调味品~甚至连面粉也是免费供应的~如果运气好~有时还会有免费蔬菜供应。当然有些旅舍也会提供餐饮服务~收费合理。
经济型饭店,经济型酒店又称为有限服务酒店~其最大的特点是房价便宜~其服务模式为?bampb?,住宿早餐,。最早出现在上个世纪50年代的美国~如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。特点产品的有限性经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿~以客房产品为灵魂~去除了其他非必需的服务~从而大幅度削减了成本。一般来说~经济型酒店只提供客房和早餐BedampBreakfast~一些有限服务酒店还提供简单的餐饮、健身和会议设施。产品和服务的优质性与一般社会旅馆不同的是~经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化~突出清洁卫生、舒适方便的特点。价格适中相对于高档饭店动辄上千元的房价~经济型酒店的价格一般在人民币300元以下~一些青年旅舍和汽车旅馆甚至只有几十至一百元左右。市场定位明确经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群
体等。而高档酒店往往以高端商务客人、高收入阶层、公费旅客为主要目标市场。连锁经营方式经济型酒店一般采取连锁经营方式。通过连锁经营达到规模经济~提高品牌价值。这也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。设计和规划要点位臵与环境?经济型酒店并不是廉价酒店。投资较少~运营成本低~是经济型酒店的特征之一~但不是本质~也不是绝对目的。经济型酒店的本质是负担小、回报快~这两个要素使经济型酒店的一般性规模和经营定位相对有了一个范围。
?经济型酒店的特点是少花钱快赚钱~但却往往只能在经济发达、人口流动快、密度高、交通方便、市政设施成熟的城市或地区生存。经济落后的地区很难诞生真正意义上的经济型酒店。
?经济型酒店内部以客房为主要经营项目~餐饮、康乐、会议等配套设施很少或没有~所以酒店四周300m半径范围之内应有满足客人综合需要又步行可及的餐馆、酒吧、商店、邮政、娱乐、便利店等设施~交通站点也应较近。
?为经济型酒店选址时~要特别注意当地已有的市政条件和通讯条件。投资与评估?投资额度与投资目标必须取得合理的平衡。选址的同时需要对客源结构及其可靠性和持久性进行评估。
?投资额的确定基于对建设成本和运营成本两个内容的
精确了解~以及对投资回报可行性和周期的客观计算。
?房间越多单位造价越低。
?设备的实用主义选择。规模与功能?经济型酒店可大可小~但每层16-20间客房~总层数不超过10层的设定是比较理想的。恰当的总建筑面积应该限制在6000-10000m2之内。当然~完全可以再小些。?也可以将经济型酒店建在一个大的商业建筑群体内~让这组建筑的其它功能区如餐馆、酒吧、剧场、商店等自然而然地为酒店配套、服务。
?也可以将酒店首层的某个区域用来招商租售~比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等~既补充了功能~又方便了客人。
??BampB?BedandBreakfast~客房是经济型酒店的最重要功能~应占酒店建筑总面积的70-80,其次是一个前厅大堂、一个餐厅或自助餐厅~有时可能会有一个饼店、一个小商品亭、一个小酒吧等等。经济型酒店并不希望客人在酒店公共区有长时间停留~大堂是精致而实用的。酒店的运营、调度、监控、财务功能都设在前台区域。
?安全、卫生、方便是基本标准。
?社会化服务配套系统的支持和保障。
?雇工管理模式及应用。风格与形式?经济型酒店也有?风格?和?通俗?之分。风格型更具文化性~追求某种艺术效果和主题内涵~强调人性化环境~利于销售。通俗型比
较简单、廉价~对位臵要求极为苛刻~经营不易?经济型酒店也分为?城市风格?、?度假风格?、?大陆风格?:不同的规律、不同的定位、不同的效果。
?风格的周期性:经久不衰的酒店风格大多是非?时髦?的~而比较通俗的酒店则必须不断用设计注入大量的文化血液以维持风格的生命。
经济型酒店的经济指标例表例:一个120间客房的经济型酒店:1.建筑面积:6~000m2,2.建筑结构:钢筋混凝土框架剪力结构,3.投资概算:1800万元,
4.酒店员工:20人,5.销售收入:平均600万元/年,6.运营成本:约180万元说明:客房越多~则公摊面积越少~单位造价越低~运营成本相对也低。但经济型酒店一般不宜超过200间客房数量。
?产品的有限性。
经济型酒店紧扣酒店的核心价值——住宿~以客房产(转 载 于:wWw.cssYQ.COm 书 业 网:如何写申请金钥匙救助基金)品为灵魂~去除了其他非必需的服务~从而大幅度削减了成本。一般来说~经济型酒店只提供客房和早餐~一些有限服务酒店还提供简单的餐饮、健身和会议设施。
?产品和服务的优质性。
与一般社会旅馆不同的是~经济型酒店非常强调客房设施的舒适性和服务的标准化~突出清洁卫生、舒适方便的特
点。
?价格适中。
相对于高档饭店动辄上千元的房价~经济型酒店的价格一般在人民币300元以下~一些青年旅舍和汽车旅馆甚至只有几十至一百元左右。
?市场定位明确。
经济型酒店的目标市场是一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体等。而高档酒店往往以高端商务客人、高收入阶层、公费旅客为主要目标市场。饭店集团化的优势:第一:它具有较强融资调控能力。对内~它可以及时调控各间酒店的资金余缺~对新上酒店或经济较困难的酒店~可予重点扶持,对外~它具有较强的信誉度~对吸纳社会资金、发展酒店业务、加快设备设施及技术的更新~具有突出的作用。第二:它具有客源优势。联号酒店最大特点和优点之一~就是客源联网~一般说旅馆联号作为一个群体~它有着统一的名称、标志~具有
统一先进的经营管理模式和规范的服务标准~因此~通过宣传便于在市场上树立良好的群体的企业形象~效果显著。再加上利用完备、高效的预订系统~建立起自己独立的全国乃至全球的客房预订中央控制系统~从而争取客源。第三:它具有人才优势。联号酒店从实际出发~一般均聘请并培训一批理论水平高、实践经验丰富的各方面人才~可以随时为
联号内各酒店提供服务。同时~联号酒店一般都有自己比较完善的培训系统~培训养旅馆所需要的各类人才~并经常对在职人员进行轮训~提高管理和技术水平。第四:它具有价格优势。一是客房价格~可以充分利用联号酒店网络多~信息灵的特点~及时制定联号内各酒店的价格~在价格策略上赢得主动~二是酒店设备设施和就酒店物品供应的价格~可以发挥联号内集中采购的优势~取得优惠价格~降低成本。第五:酒店管理公司可享受很多国家优惠政策。如国务院和国家旅游局都有明文规定~为了尽快地把我国自己的饭店管理公司发展起来~并增强其与国外饭店管理集团的竞争力~国家在政策上给予必要的支持~原则上应享受外国饭店管理集团在中国管理饭店的同等待遇。第六:具有较强的竞争力。联号酒店由于规模较大~分布地域广~产品较多~可以充分利用管理公司的资金优势、促销优势、采购优势、预订优势、人才优势、管理模式的优势~而形成综合的抗风险优势。我国饭店业发展现状要点:一、中国饭店业的发展现状,二、热点问题:1.效益不平衡,2.发展不平衡,3.本土企业集团化水平低,4.人才缺口大,5.商务酒店向二线城市、度假酒店上山下乡、MICE酒店进风景区是中期趋势,6.奖励旅游是长期利好。
一、中国饭店业的发展现状2007年底~中国星级饭店14326家~其中白金五星3家~五星361家~四星1631家~
三星5534家~二星6158家。星级饭店直接从业人员超过160万人。全国共有饭店及旅游住宿单位超过30万个~从业人员超过500万人。
2007年底~是全国星级饭店已经超过14000家~1978年全国饭店总数的100倍,2006年全国星级饭店实现利润33亿元人民币~与上年同比增长了两倍多,全国已经拥有绿色旅游饭店2000多家,有41家国际饭店管理集团、67个饭店品牌进入中国市场~管理了516家饭店~目前世界排名前10位的国际饭店管理集团均已进入中国市场。预测到2015年全国将新增各类住宿设施约20万家~其中星级饭店约1万家~五星级饭店将超过500家,预计?十一五?期间我国旅游饭店投资将达3400亿元。中国饭店业未来发展将呈现六个特点:一是饭店发展前景广阔。随着旅游业发展~对休闲度假饭店的需求也将有成倍的增长。二是饭店竞争更加激烈。大量国际、国内资本流向饭店业~预计?十一五?期间~我国旅游饭店投资将达3400亿元。集团之间的较量、?软实力?的竞争将更加突出。三是饭店集团的收购、兼并、重组进一步加速。尤其是跨地区甚至跨国的收购、兼并和重组。
四是饭店发展对软件建设的要求越来越高。
以人为本~提高人性化、精细化服务的水平~满足消费者的个性化需求~将对每一家饭店构成挑战。五是对环境保护更加重视~绿色理念更加深入。旅游饭店将全面承担社会
责任~更加重视环境保护~减少污染排放~降低能源消耗~提高能源使用效率。六是科技应用更加普遍~智能化水平进一步提升。随着世界科学技术的发展和进步~旅游饭店将会更多地应用新技术、新材料、新设备~不断提高智能化、现代化水平。
LodgingEconometrics,LE,报告估计中国目前在建或规划中的酒店有782座、共22万间客房~亚太地区兴建酒店数目的50、客房数60,已经有589家酒
店、17万间客房处于建设中~占到计划项目的78~是世界最高的。
2007年底前开工全国待评、在建、待建四、五星级饭店1107家~其中相当于五星级的554家~是目前全国五星级饭店总量的1.9倍。
中国606家的新增酒店项目中有三分之二在2008年和2009年开业~预计2008年开业的约有331家~2009年开业的有107家。
2008年7月7日~国家旅游局在云南省旅游产业发展大会上透露~目前旅游业已成为各类资本高度关注的投资领域~每年进入旅游行业的新增资金约1500亿元~且年均资金增长率超过20,国家旅游局每个月都要批准几家五星级酒店~广东东莞一个地级市就有30多家五星级酒店,天津市仅2008至2010年预计开工的项目就达到45个~投资总额
预计达到838亿元。国际高端旅游产品开始进入中国市场~大型邮轮纷纷在我国沿海港口停靠~旅游房车、游艇等也在国内得到发展。旅游咨询、旅游集散中心等旅游公共服务也得到显著增强~配套服务更趋完善。
二、热点问题1.效益不平衡2006年9月~国家旅游局发布了2005年中国旅游业统计公报。中国酒店业1997年全行业有7亿元利润~从1998年开始进入全行业亏损~1998年全行业亏损32亿元~1999年亏损57亿元~2000年亏损20亿元。
我国星级酒店以不到6的的客房占有率~取得了行业70左右的收入。高星级酒店,四、五星级,供应量增速高于行业平均~一星级酒店连续三年负增长。
2008年前2个月~上海五星级酒店出租率跌至55.39~上海2008年还将有25家五星级标准酒店开业~新增客房数达7000至8000间。2007年内上海开业的五星级酒店达23家~同比增长超过25~远超星级酒店的平均增长率。上海旅游酒店的平均出租率为由2005年的65.64下降至2007年的61.48~五星级饭店的出租率则由72.33下降至68.23。
根据2008年4月30日加入TheBench的四星级以上含四星级的北京74家、上海64家、深圳22家国内外品牌酒店的统计~4月~北京平均房价1010.5元、平均住宿率72.1、平均每间房收益729元,上海平均房价1098元、平均住宿
率65.6、平均每间房收益714.9元,深圳平均房价794.6元、平均住宿率68.9、平均每间房收益547.3元。
2.发展不平衡广东和浙江两个省的星级饭店数量超过了一千家。东部地区的
四、五星级饭店占到了全国总数的61.56~青海、宁夏、西藏尚无五星级饭店。西部多个省份只各有1至2五星级饭店~而东莞一个地级市就有15家~占了5。东莞民营资本占饭店业投资的95~全国12000星级饭店中~国有和集体所有的占70至80。
2008年1月1日~贵阳召开的西部开发旅游产业发展座谈会发布~从1999年至2006年~西部地区星级饭店从1663家增加到3459家~其中有55家五星级饭店~262家四星级饭店。
3.本土企业集团化水平低2006年底~有37个国际饭店管理集团的60个饭店品牌进入中国~共管理502家饭店。
2006年6月30日~全国共有国内饭店管理公司180家~管理饭店1299家~平均每家管理的饭店7.2家。管理公司注册资本10万至1亿元不等~其中10左右的公司只有注册资本~没有实体饭店。管理客房量超过10000间的有7家~其中锦江之星、如家、美林阁、莫泰4家是经济型品牌。
从饭店数量看~中国饭店业集团化管理比例为9.7~美国和欧洲分别占80
范文三:救助基金申请
北京京坛医院儿童脑瘫病研究所
脑瘫救助
北京京坛医院“N神经细胞微创介入体系”小孩子快快乐乐的成
长是他们的权利~也是家庭和社会应当承当的义务。脑性瘫痪这种小儿
脑部疾病非常不利于儿童的健康成长~患有小儿脑瘫的儿童的童年也是
昏暗痛苦的。 作为家长~应当对小儿脑瘫的症状有一定的了解~这样才能分清楚这些症状表现~及时带孩子去医院治疗~治愈的可能性会很
大。
小儿脑瘫症状主要是出生后期患有的脑损伤症状~症状不同其表现也会
不一样~家长这个时候需提高警惕。小儿脑瘫的症状有哪些呢,通过以
下内容你会了解。
1.护理困难~表现方式有:穿棉衣很难将手放入袖中~大腿很难外
展~拳头不易掰开:孩子不喜欢洗澡~当脚刚触及浴盆边缘或水面时。
背部立即僵硬呈弓状。
2.过度激动~持续哭闹、入睡困难~有些家长甚至反映"这孩子整
夜地哭"。大约有30%脑瘫小儿在生后3个月以内有类似严重"肠绞痛"
的表现~突然发生剧烈的哭叫。
3.非常"敏感"或"激动"~正常小儿(尤其是低出生体重儿)在饥饿时
会出现容易"激动"、"敏感"等现象~但脑瘫小儿即使在不饥饿时也容易
出现。
北京京坛医院儿童脑瘫病研究所
4.对突然出现的音响或体位改变很"敏感"~似惊吓状
5.喂养困难~吸吮及吞咽不协调~有时家长反映吃奶时"一边吃一
边从嘴往外流"。体重增长困难
6.频繁吐沫~经常半张着嘴~舌头不停地伸出运动~这常常是手足徐动
型脑瘫的早期症状。
如果孩子患上了小儿脑瘫~不仅影响他的正常发育~还给家里带
来了很大的经济负担。其实~光靠治疗~只能缓解或者消除症状~要达
到治愈的目的~还需要家庭的健康护理~只有护理与治疗结合起来~才
会有最佳的疗效。家庭护理中的饮食护理是极其重要的措施~那么如何
对脑瘫患儿进行健康的饮食护理呢,
1.补充营养~很多患儿营养不足~导致了病情更加恶化~所以必须
从饮食中入手补充患儿所需的营养~比如高热量、高蛋白、高维生素等
易消化的饮食。
2.很多患儿都有咀嚼、吞咽、摄食障碍~可以在他饿的时候教他正
确的吞咽知识~必要时可以用游戏引诱。
3.如果患儿年龄太小~喂食时~母亲抱时处于半卧位~使孩子
的头放在母亲的臂弯里~肩背部由母亲的前臂部承托~孩子的双手放在
前面~整个身体姿势显得对称~使孩子全身的肌张力相对正常~喂食也
就比较容易进行~应该保持喂食姿势的正确。推荐阅读:什么是导致脑
瘫的病因
北京京坛医院儿童脑瘫病研究所
范文四:救助基金申请书
编号:DL-ZH17 版次:02
顶立胶业有限公司
核准:周闰阳 制订:陆斌(修订)
“阳光润泽”基金管理规定
附件 1: 《 “阳光润泽”救助基金申请书》
顶立胶业集团 “阳光润泽”救助基金申请书
申请人 姓名 入职时 间 申请救助 项目名称 性别 职位 年龄 身份证 号码 所在工厂/部 门名称 申请救助金额 (大写) 联系 方式
申请救助项目概述: (需附不少于 500 字的详细报告以及相关证明文件于后)
申请人签署: 日 期: 部门经理意见 部门经理签署 综合管理部负责人签署
所 属 单 位 填 写
综合管理部初审意见 子公司/事业部/集团部门负责人意见:
签署: 日期: 复审结果: (需附详细报告于后) 基 金 会 填 写 集团公司意见: 集 团 公 司
秘书长签署: 日 期:
总经理签署: 日 期:
注:申请人需向公司递交一份详细的申请报告,基金会于复审后办需递交一份详细的复审报告给总经理。
范文五:申请信访维稳救助基金
XX街道办事处
关于解决信访稳定工作经费的
请 示
市政府:
按照市委、市政府的要求,我办加大信访稳定工作力度,成立了群众工作站,建立完善了信访稳定工作长效机制,配齐、配强了硬件设施,为扎实开展信访稳定工作奠定了坚实的基础,有力地保证了区域经济的又好又快发展。2008年,我办信访稳定工作共投入资金69000元,其中,群众工作站硬件设施3.8万元;三次赴京、赴省接访花费3.1万元。我办经费严重不足,无力支付信访稳定工作经费。鉴于此,特请求市政府解决信访稳定工作经费陆万玖仟元整(,69000元)。
以上请示如无不妥,请批准。
二??九年二月十七日
关于申请街道综治信访维稳中心建设拨款的请示
区综治委:
根据《广东省镇街综治信访维稳中心建设达标考核细则》和市、区综治委关于加强镇街综治信访维稳中心建设的有关要求,我街从今年7月起开展街道综治信访维稳中心的建设工作。为确保我街综治信访维稳中心建设工作顺利开展,力争在春节前完成中心建设任务,特向区综治委申请拨款壹拾万元整。
当否,请批示。
中共广州市越秀区农林街工作委员会
二??九年十月二十五日
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