范文一:生产业务流程
生产业务流程
一、样品开发:
A、 样品开发需要做到以下几点
1、 两要:配合生产,要节约成本
2、 一不:不要绣花
B、 对于样包上有弧形的围必须在纸样上注明方向(标注上和下)
二、业务的职责
A、 了解包的制作过程:
只有自己了解样包的制作过程,在价格做不下来的时候,和客人沟通,在客人同意
下对样包做合理的更改,以达到客人的目标价(里布在不会退色的情况下改用涤纶
的)。
B、了解辅料商的制作:
1、所有的辅料都是以重量来核算成本的,了解辅料的克重。就可以轻松的掌握辅
料的价格和对原辅料的检查,避免辅料商的偷工减料。
2、了解辅料的制作过程,帮辅料商核算价格,以保证可以得到辅料商的最低价格,
这样才能给客户最低的价格和别人竞争。
C、做好留样的保留
所有订单必须留色样(特别是第一次打样给客人确认OK的色样或客人提供的布
样)。翻单时务必拿第一次打样给客人确认OK的色样去订料,而不是拿上单的大
货布料去订料,以免经常翻单造成与第一次的严重色差,造成客人不接受。 三、业务校对产前样必须做到以下几点
A、 业务给车间的必须是客人的签样,如没有签样也必须是最终确认样,如翻单给车
间也必须是客人的签样或最终确认样
B、 核对产前样的长、宽、高是否同客人的签办或最终确认样。
C、 核对产前样的主体结构是否同客人的签办或最终确认样,以下几点是比较容易忽略
的地方:
1、 背带、手提的长度(特别是手提的长度不一样的,必须认真核对,以免位置有
误或前后手提对调)
2、 样包上有弧形的围,必须认真和客人签样核对,特别是弧度不是很明显的很容
易出错。
D、 核对产前样的做工
E、 核对忘在转交样品室,由做确认样的车工再次核对。
F、 把自己和样品室做确认样的车工,所指出来的问题详细的在样包上注明并写份传真
转交给车间和QC。
四、采购:由采购组统一采购原辅材料
A、 在订购单上详细注明对原辅材料的基本要求和客人特殊要求。
B、 在订购但上注明交货日期
五、原物料检查
A、 在物料进仓库时,仓库员应该认真对待每一种原辅材料,对每种原辅材料进行抽查,
对不合格的坚决退货。
B、 特别是在布料和里布到仓库是要严格对布料进行抽查,检查布料的厚度、手感、颜
色是否同采购部的订单注明的一样,并且测试布料和里布的经、纬纱的拉力是否合
格,对不合格的产品坚决退货,以保证给客户质量的保证需要。
C、 如果有PU/PVC革做受力部分的必须要用牛津布做底,才足够受力。
D、 提花布、双色布,要特别注意,因为这种布为交织布,很容易出现滑纱和布料的拉
力强度不够。
六、裁剪
A、 裁剪部所接到生产部所下的订单后,应该认真核对后将样品送到模厂做刀模,刀模
开好后应该再次认真核对,用刀模冲一套纸样出来和原纸样对一下是否一样。
B、 裁剪部在裁剪时应该注意布料是否有色差,胶底是否起斑白,发现问题应该及时通
知业务部,有业务部采取补救措施或者退货,并要和采购部共同以书面形式通知原
材料商,以免以后出现同样的问题。
七、生产车间
A、生产部把样包排给车间,车间主任在接到样包之后应该自己分析一下样品,把自己
做出一个产前样给业务部确认,业务部应该认真核对产前样,有任何问题应该在产
前样包上直接注明,以便时时提醒车间主任时时注意这些问题。
B、产前样确认后,车间主任应该做出详细的生产作业指导书,并且在指导书上注明比
较容易出现的问题的地方,以便叫工人注意。
C、在上线前,应该在早会上简单地给工人说明定单的数量,交货日期以及在生产容易
出现问题的地方,以便叫工人在生产时注意。
八、打钉
A、打钉组长也应该严格对待产前样,打完产前样应送业务部确认,业务部应认真对待
产前样,有任何问题应直接在产前样上注明,以便时时提醒打钉组在生产时注意。
B、产前样确认后,打钉组长应做出详细的生产作业指导书,并且在指导书上注明容易
出现问题的地方,以便工人在生产时注意。
C、上线前,应在每天的早会上给工人说明订单数量,交货日期,和生产中容易出现的
问题的地方,以便叫工人生产中时时注意。
九、包装
A、包装组应该严格按照客人的包装要求进行包装,认真检查每个包的角落,线头等应
认真清除,对发现问题的地方要粘上红色箭头标,以便车间返工。
B、包装应该认真核对的订单数量,以及颜色分类包装和箱唛,以免问题发生。
范文二:企业业务流程
一、【核名】
1.领取企业名称预先核准申请书并填写
2.经办人身份证原件及复印件
3.法人身份证及所有股东身份证复印件
等待1天后去
二、【卫生许可证】
1.卫生许可证申请表
2.企业名称核准通知书(企业营业执照副本)原件和复印件
3.法定代表人(负责人/业主)身份证原件及原件
4.经营场所地址示意图、场所平面图(共2张图)
5.从业人员健康证原件复印件
6.公用场所卫生管理制度及卫生管理岗位责任材料
7.卫生检测报告原件及复印件(检疫大厦205办理)
8.房屋租赁合同
三、【餐饮服务许可证】
1.《餐饮服务许可证》申请书
2.名称预先核准证明原件以及复印件
3.法定代表人不属于三十六、三十七情形说明
4.中专以上毕业证书原件以及复印件
5.健康证明原件以及复印件
6.房产证原件以及复印件
7.餐饮服务经营场所图(后厨布局图)
8.保证食品安全的规章制度
四、【提交营业执照】
1)核准通知书原件及复印件
2)房证原件及复印件
3)房屋租赁合同复印件
4)公司章程
5)公司登记(备案)申请书
6)附加各种需要的资质
7)房屋安全承诺书
大约4天左右,办理之后可办理公、法、财三章
【个体营业执照】各个街道办公处
1.租赁合同复印件
2.房产证复印件
3.个体工商户开业申请书(法人2寸照)
4.工商设立通知书
5.法人身份证原件及复印件
6.代理人委托单
五、【组织机构代码证】
1.营业执照副本原件及复印件
2.法人身份证原件
3.经办人身份证原件
4.公章
5.工商开业核准通知书
更换+原来的组织机构代码证
六、【税务登记证】
1.营业执照原件复印件2份
2.工商开业核准通知书原件
3.组织机构代码证原件复印件2份
4.法人身份证原件复印件2份
5.公司章程原件复印件2份
6.财务负责人(姓名、电话、身份证号)
7.办税人(姓名、电话、身份证号)
8.几个从业人数
9.什么会计制度
10.投资人身份证
11.投资比例占多少
办理个体税务登记
1.法人身份证原件及复印件2份
2.营业执照原件及复印件2张
3.公章
4.经办人身份证
国税落户
办完之后国税局会给三方协议书,并分处,到具体的处申请具体专管员,方便办理地税落户1天
地税落户
1.房地产税交费发票三联
2.租赁合同
3.税务登记附表(服务台拿自己填写)
要在高姐交完房地产税之后才能办理。国税系统分配完之后才能办理地税落户
三方协议国税
1.三方协议
2.税务登记副本
3.开户许可证副本复印件
1天
三方协议地税
1.三方协议
2.税务登记副本
银行1份、地税局1份、企业1份
1.核准网上申报方式通知书
填写交接单
原件、租赁合同等填入交接单
发票自留报销、客户身份证复印件留自用
1.财务会计制度及核算软件备案报告书
2.纳税人设立税务登记落户通知书
3.纳税管理与服务事项告知书(地税落户完给)
范文三:企业业务流程
运行流程 **************
说明书
********有限公司 2017年4月
目录
开发生产运作 ....................................................................................................................................... 1
一、目的......................................................................................................................................... 1 二、适用范围................................................................................................................................. 1 三、工作职责................................................................................................................................. 1
3.1 商务部............................................................................................................................... 1 3.2 技术研发部....................................................................................................................... 1 3.3 质检部............................................................................................................................... 2 3.4 行政部............................................................................................................................... 2 3.5 生产部(仓库)............................................................................................................... 2 四、工作内容................................................................................................................................. 2
4.1 生产运作流程................................................................................................................... 2 4.2 流程说明........................................................................................................................... 5
售后服务 ............................................................................................................................................... 6
一、目的......................................................................................................................................... 6 二、工作职责................................................................................................................................. 6 三、工作内容:............................................................................................................................. 6
3.1新工程安装调试工作........................................................................................................ 6 四、售后服务工作......................................................................................................................... 8
开发生产运作
一、目的
1. 利用适当有效的管理办法, 制造客户指定产品, 同时配合公司既定营运目标, 提高生产力。 2. 有效执行计划、组织、领导、协调、管制与评估等各种活动, 使现有【人员、原物料、半成品、成品、资金】等资源获得最佳配合运用, 以达成【品质、交期、成本】三者并具之最佳之经济效益.
3. 维持原物料、半成品、成品之适当存量,避免过多或不足, 尽量使库存成本资金积压降低, 并能有效支持生产正常, 避免停工待料之发生。
4. 针对产品过程之每一个生产流程阶段, 充分加以管制, 使能在预定的交期以最低成本, 制造出合乎规格与品质水准的预定数量之产品, 其目的即【时间的配合】、【数量的配合】、【品质的配合】、【成本的配合】
二、适用范围
自受客户订单后, 从备料、排程、工作指派、生产、跟催货安排等一切均属之.
三、工作职责 3.1 商务部
负责前期与客户洽谈、对客户需求进行审核、报价,签订合同; 负责协调技术部,提供定制设备所需要的各种产品设计文档、信息等; 负责项目整体进度监控,及时通报进度并对异常进行调整; 负责落实货款,联系物流安排出货事宜。
3.2 技术研发部
负责定制产品生产方案的设计、测试系统软件的安装调试;
负责生产工艺方案设计、生产线的搭建、工艺指导、工艺文件编制与维护; 负责生产中质量问题的分析、改善; 负责工装夹具的设计与制作。
3.3 质检部
负责产品相关标准及检验指导文件的制定及其培训; 负责产品检测质量问题的信息汇总,跟进分析、改善; 负责产品可靠性测试; 负责对质量风险的组织检讨。
3.4 行政部
负责按项目部的物料需求计划进行物料采购并及时通报采购异常;
3.5 生产部(仓库)
负责产品资源的到位准备,主要是生产线的人力资源; 负责按照工艺文件、标准等进行生产、检验、包装等; 负责产品质量信息的收集、反馈; 负责产品在生产线各种状态的分类、标识;
四、工作内容 4.1 生产运作流程
3
4
4.2 流程说明
1. 商务部接到订单后分两种情况:一种是主营产品,即在本公司正生产的产品。这种产品在接到订单后直接与生产部门评估一下目前的产能是否能满足订单的交货期。
2. 另外一种是定制产品,即在本公司未生产过的产品。新产品在接单后商务部门要组织生产系统相关部门:技术研发部、生产部、经理部开会进行订单评审。评审内容:图纸;检验设备是否满足;客人收货检验标准;产能是否满足;零配件是自制或外购或外协,哪种方式更经济(成本);客人的其它一些特殊要求。
3. 评审完后,商务部可下达订单。订单签发给技术研发部,生产部。
4. 技术研发部接到业务新订单后,进行各种零部件设计,及时整理好产品对应各种技术资料。
5. 完成后共享给生产部。
6. 生产部门按到订单后,及时跟进商务部的材料准备情况。
7. 材料齐备后,然后根据物料需求计划,包括:自制零件的工单计划,委外工单计划,外购零件计划。
售后服务
一、目的
使员工能够规范、有序、高效的展开工作,同时建设一支素质高、技术好有战斗力的队伍。
二、工作职责
1. 严格遵守公司的各项管理制度,服从部门领导的工作安排;
2. 工程安装调试中配合技术负责人开展工作,做到文明施工,安全施工;
3. 施工时应了解工程概况,熟悉系统原理和施工图纸,坚持按图施工,严守施工操作规程,并编制工程进度计划,保证工程如期完成;
4. 协助技术负责人做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作; 5. 售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决;
6. 对所负责的售后工地进行定期的巡查维护,树立良好形象,维护公司信誉; 7. 对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题,要及时向上级主管反映,寻求解决办法;
8. 努力学习专业技术知识,不断提高工作能力和水平; 9. 对上级定期提供一些合理建议和意见; 10. 完成部门领导交办的其它任务。
三、工作内容: 3.1新工程安装调试工作
安装调试流程:
安装调试施工规范:按照公司质量小组所制定的方案执行。 补充说明:
1、施工人员进场施工前应熟悉工程的各有关图纸资料,了解系统工程的施工方案、工艺要求、质量标准等,同时编制工程安装调试进度计划,保证工程如期完成; 2、员工在施工现场必须要服从项目经理的管理和安排,全力配合项目经理的工作;
3、施工时应严格按照公司的施工规范进行施工,保证工程施工质量。 4、施工中对公司和自身负责,做到文明施工、安全施工。
四、售后服务工作
售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期的进行电话回访或到项目现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作;被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。 一)主动售后服务:
工作目的:保证设备正常运行,发挥系统设计功能,创造社会效益,同时树立公司良好形象。
工作流程:
二)被动售后服务: 工作流程:
三)售后服务工作规范:
1. 售后服务工作应以客户满意为宗旨,保持良好的服务风貌,与客户建立、保持良好
关系,同时要认真解决质量问题,确保系统正常运行,时刻维护公司形象。 2. 工作中爱护工具,合理用材,尽量减少售后成本。 3. 对公司所做的每个工程建立用户长期档案,并及时更新。
4. 技术小组每半年对所负责的项目进行一次设备保养, 保养项目包括:清理摄象机球
罩,镜头,调整摄象机方位,清理相关智能化设备,系统软件升级和维护等; 5. 维修人员应在接到报修的当日内到达现场进行维修(特殊情况需与客户约好时间并
按时到达)。维修完成后,必须填写维修意见单并请客户在维修单上签署意见后交至部门主管处。设备故障需发回厂返修的,与客户做好沟通工作。公司接到返修件后,售后部做好登记(故障原因、保修期、返厂日期、联系人等信息),交由生产部进行检测,售后部进行监督,要求在十个工作日内完成(特殊情况除外)。检修完后,成品入库,通知售后部出货,返还给客户。
四)工程长期档案的建立及管理;
售后服务部应对公司所做的每个项目建立用户长期档案,档案中应明确用户姓
名(单位名称)、工程地址、验收时间,负责人、联系方式及所用设备的品牌、型号、数量、设备所用协议,软件版本,连接方式以及工程完工后的原理图、接线图、布点图、管网走线图、光纤熔接图等,并及时更新客户档案。另平时的工程维修单及定期的巡查表也应归入相应用户的档案中,以便于后期的售后维修工作。
范文四:企业业务流程
业务流程管理在旅行社中的应用研究
摘 要
伴随人们对生活质量的追求使旅游行业不断发展,旅行社之间的竞争日益激烈,所需的旅游信息量越来越大。旅行社业务流程管理可以让旅客简单快速查询,预定。部门领导及时查询信息,进行出行安排以及管理。可使旅行社管理全面自动化,旅客查询预定简单化,方便员工的操作,节约各种管理开支,增加旅行社收入。
关键词:旅行社;业务流程管理;简洁化
目 录
摘 要 ................................................................... I 目 录 .................................................................. II 1 前言 .................................................................. 1
1.1 课题简介 ........................................................ 1 1.2 设计目的 ........................................................ 1 2 企业业务流程的规范 .................................................... 2
2.1 业务流程分析 .................................................... 2 3 企业业务流程的优化 .................................................... 4
3.1 流程优化的四种主要方法 .......................................... 4 3.2 优化后的业务流程图 .............................................. 4 4 企业业务流程的重组 .................................................... 6
4.1 流程重组 ........................................................ 6 总结 ..................................................................... 7 参考文献 ................................................................. 8
1 前言
1.1 课题简介
目前全国旅行社总数为约22784家,同比增长5.24%,并且旅行社多元化在增加,
所以旅行社之间的竞争也日趋激烈。为了使本身更具有竞争优势,所以使用了业务流程管理。业务流程管理其功能是对旅行社生产服务过程的管理实现简洁化,从而提高旅行社的生产率和管理效率,增加效益,同时提高旅行社的市场竞争能力,以此来满足现代人的个性化服务要求。通过旅行社业务流程管理人们可以在最短的时间内获信息,然后拟定适合自己的旅游方案,既节省人力物力又提高工作效率,达到了事半功倍的效果。
1.2 设计目的
旅行社当前面临的主要问题概括为以下的方面:旅行社在种类和数量上的增多,行业内的竞争日趋激烈以及涉及的方面相对较广,旅游信息的管理难度也在增大;容易出错,致使对游客的服务不到位;各部门信息不能共享,统计报告提交延迟,致使销售部门不能及时得到信息反馈,公司工作重心不能快速转移;
业务流程管理使旅行社生产服务过程的流程实现简洁化,从而提高旅行社的生产率和管理效率,同时提高旅行社的市场竞争能力,满足现代人的个性化服务要求,以迅速、准确地捕捉客户要求,并加以高效回应,使游客满意,才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度,提高工作质量、生产率和管理效率,同时可提高旅社的市场竞争能力,提高信息资源的利用率和企业管理水平。亦可极大提高了旅行社工作人员的工作效率,大大减少了以往人员冗余的问题。
2 企业业务流程的规范
2.1 业务流程分析
流程为操作的方法或工作的结构,或是事物发展的逻辑状况,它包含了事情的始末,变化的过程,既可以为事件的发展的时间顺序,也可以为事件变化的空间过程。
旅行社的业务流程图如下:
(1)接待业务流程图
(2)组团业务流程图
(3)计调业务流程图
(4)综合业务流程图
(5)财务业务流程图
(6)总业务流程图
此业务流程图把各部门分工详细,将流程清晰呈现,便于管理。
3 企业业务流程的优化
3.1 流程优化的四种主要方法
1.消除多余的工作 2.强化增值服务 3.减少周期时间 4.应用先进的技术
3.2 优化后的业务流程图
1、组团的业务流程
2、接待的业务流程
3、计调部的业务流程
4、综合业务部的业务流程
5、财务部的业务流程
4 企业业务流程的重组
4.1 流程重组
1.流程再造是通过一定的手段来重新建立组织的运作模式,其起点是在流程。 2.四个关键词:根本 彻底 戏剧性 流程
3.企业流程再造提出了三个中心:1、以顾客为中心 2、以员工为中心 3、以效率和效益为中心 4.流程再造的实施程序1:计划和启动阶段 2:调查研究及发现阶段 3:设计阶段 4:审批阶段
总结
旅行社业务流程管理 可提高旅行社的生产率和管理效率,旅行社的市场竞争能力,满足现代人的个性化服务要求,以迅速、准确地捕捉客户要求,并加以高效回应。
由于对旅行社业务流程管理的内容缺乏了解,所以在课程设计时不知该如何下手,前期的许多设计存在着许多的问题,如偏离实际,问题概括不全等等。
通过这次课程设计也让我了解到了与人交流和查找资料的重要性.在编程过程中,曾经遇到许多的问题自己一时无法解决,但是向同学老师进行请教以及上网查找相关资料之后,大部分问题都得到了解决,自己在这个过程中也得到了很大的提高.
参考文献
[1]http://baike.baidu.com/view/43014.htm百度百科 [2]电子商务概论 张李义 李枫林 编著 [3]企业业务流程管理 李枫林 编著
范文五:企业业务流程
企业业务流程
企业在生产力发展到一定阶段才出现的,并随着商品经济的发展而发展。企业是按照流程来运行的,它是一个“输入——转换——输出”的过程。
流程是由一系列的活动或事件组成的,经过这些活动或事件必定产生一种特定的事前有所预料的结果。例如:一个人到商场购买物品,他所经历的过程为:进入商场——挑选商品——付款——离开商场。然而对企业来说,流程是司空见惯的。甚至说企业是依靠各式各样的流程来运行的。所以说,企业业务流程是指为完成某一目标或任务而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。关于企业的流程如下:
导向原则 价值增值原则 资源约束原则等。
与此同时,在业务流程设计时我们还要记住这些原则:顾客
当我们制定完流程后,也要对流程进行改进。我们需要一个高效的业务流程,即一个能够正确有效的处理当前重要和复杂的流程,一个面向顾客的流程,一个定位于未来的流程。业务流程改进是帮助组织显著提高业务流程运作水平的一种系统的方法体系。所有界定明确和管理得当的流程具有以下特征:
有人对流程的运行情况负责(流程负责人);
流程有恰当的边界(流程范围);
流程中有恰当的职责界定;
流程设有面向顾客的评测指标和目标;
流程评测和反馈控制的地点尽量接近活动发生的地点。
在改进的初期阶段应该将需改进的关键流程的数量限制在20以内。包括:全面突破法、管理者选择法、加权选择法、基于信息的方法。
流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程,从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进,以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程,即称为流程的优化。流程优化不仅仅指做正确的事,还包括如何正确地做这些事。为了解决企业面对新的环境、在传统以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行重整,从本质上反思业务流程,彻底重新设计业务流程,以便在当今衡量绩效的关键(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改变。优化需求收集作为优化的第一步是很重要的,作为流程管理人员,主要优势
就是对流程的整体把握,但却对业务了解不足和而且也有延迟性,所以往往重要的流程优化需求机会来源于业务前线。鉴于此,我建议在做流程优化需求分析之前,在企业内部做一次全面且深入的流程优化需求调研是非常有必要的。这一措施至少可以带来两个好处:一是充分发挥流程所有者的作用,找出最急迫和最重要的需求点,二是通过流程所有者从需求阶段的充分参与,有利于保证后续需求改善的质量。 总的来说:小优化于流程之内调整,大优化于流程之间的兼并、删简。组织定位、职能、授权等问题解决了,很多流程根本就没有存在的必要。而流程管理的目标不是把企业简单判断复杂化,而是把业务判断理性化、知识化,一般业务常规化,甚至自动化、傻瓜化,从而减少执行层人员的要求,提升执行的效率,解放更多中层管理,使之成为员工的教练和加速器,这样才能让企业更好的在竞争日趋激烈的环境下茁壮成长。
业务流程再造也是企业业务流程的一个问题。企业流程再造不是所谓的自动化、小型化、重组、扁平化,这些都不是企业流程再造的原先目标,流程再造是通过一定的手段来重新建立组织的运作模式,其起点在于流程。所以我们还是要了解企业业务流程的核心,为企业管理作出规划。