范文一:化验室标准化管理
化验室标准化管理
二、规范原始记录及报表
化验室各种记录、报表繁多,一直以来各种原始记录都没有统一的格式和标准。我司化验组为了规范和完善化验各种记录,按照标准 1
化建设中的记录标准规定,并结合我司化验室的实际情况,将十多种原始记录进行了修订和补充,明确记录的内容和要求,统一记录封面格式、并装订成册。修订后的各种原始记录更加规范、科学、完整。另外我司还对化验记录的完整性、准确性、字体、错误修改、内容、分析结果表示、数据处理、传递程序、以及数据的保存做出了严格的规定,化验人员在填报记录、报表时认真执行。例如我们规范了报表的传递程序,化验员每天认真填写各自负责的指标分析结果,经化验组长审核,注明当日指标有无异常,并签字,然后上报生技科长,如果数据有异常情况,生技科长针对出现的问题提出合理的工艺调整措施,然后交由分管领导签字同意,最后交给巡检组执行工艺调整,确保对异常水质调控的及时性,从而保证工艺系统的正常和出水的稳定达标。
三、加强现场管理
按照化验组现场管理标准,我司化验班组加强了对泥水分析室、仪器室、无菌室、危毒药品室、化验员办公室的整治和物品、工器具、设备设施、仪器仪表的摆放和规范使用,强化了现场环境卫生的管理。一是加大投入,改善硬件设施。为了进一步达到现场管理标准的要求,公司对化验操作室进行了彻底整改,将原来陈旧落后的工作台进行了更换,增设了化
验仪器室和危毒药品室,改变了以前摆放拥挤、凌乱的现象,整改后的化验室宽敞明亮、整洁、有序;二是认真落实现场管理标准。根据公司现场管理标准的要求,我们把化验组所有工作区域分区划分到人头,每个人负责一片“责任田”,自己保证所负责区 2
域的设施整洁、干净、无灰尘。真正做到门、窗、窗台、办公桌、操作台、设备及地面整洁、干净和物品的摆放有序。
四、加强化验操作管理
规范的化验操作是化验数据准确可靠的有力保证。为提高化验操作水平,保证监测数据的准确可靠。我司化验组一是按照化验操作标准的要求,对化验室检测项目及检测频率、化验指标检测方法、仪器的操作规程进行整理和修订。让各个项目、各个操作程序有依可循。比如,我们把每台设备、仪器的操作规程都装裱上墙,使化验人员在操作现场就能清楚地看到操作规程,起到了很好的提示。二是加强理论学习,不断提高操作技能。化验操作程序是科研工作者在理论和实践工作中总结出来的,如仅满足于操作步骤的熟练,最多只是一台化验的机器。只有充分了解掌握化验分析原理,知其然亦知其所以然,才能提高化验人员的化验水平,才能在操作的过程中及时发现问题解决问题。我们通过每周的班组学习时间,采取集中阅读、讨论的方式,进行化验理论知识的学习,不断提高化验人员的理论知识。三是注重日常的操作练习,在日常的检测当中,化验人员相互监督帮助,对不正确不规范的操作及时提出,及时改正,让每位化验员都能以化验操作标准进行操作。通过日常的练习学习,使每位化验人员在操作技能上相互帮助,你追我赶,精益求精,不断提高化验班组的整体操作水
平。
五、加强化验安全管理
化验室的安全管理涉及到特种作业、危毒药品使用等安全重点, 3
化验操作是公司安全管理的重点环节之一。我司化验组牢固树立“安全第一、预防为主、遵章守纪”的意识,严格遵守公司的安全生产管理制度和各项操作规程,一是加强教育,增强安全意识。“安全第一、预防为主”,只有使员工转变安全观念,牢固树立安全意识,才能避免安全事故的发生。所以我司化验组把安全教育放在第一位,班组坚持每周开展安全管理制度、安全法律法规、安全操作规程的学习,积极参加公司的应急演练和安全知识问答活动。通过这些方式增强了化验人员的安全意识,提高了化验人员的安全操作技能。二是明确责任,落实到位。我司建立健全了化验室安全管理责任制度,把化验员该做什么,不该做什么,该怎么做都一一明确,形成制度,再在落实上下功夫,让每位化验员必须按照规定去做。把“安全一票否决”落实到化验室每一个化验人员身上,谁出问题,谁就要负责任,从而保证化验室安全标准建设的每一项工作都能扎扎实实地落实到位。比如在危毒药品的领用和使用上,化验员谁用谁签字,并注明用途,在经过生技科长和分管领导审批签字后才能够领取,并且严格地执行了危毒药品“双人双锁管理制度”,这样就保证了危毒药品的安全保管和使用。在使用电器时,要求使用人每次使用时都要在使用记录上签字,并详细记录使用的情况,以确保电器、仪器的安全使用。三是设立化验室安全员,安全员负责当天的所有安全,对电气设备、危毒药品进行检查,能及时有效的发现安全隐患,并做好记录。通过这些标准化的管理我司化验
室从没发生过安全责任事故,真正实现了安全生产的目标。
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六、加强化验考核工作
化验室是排水企业的质控部门,是生产运行管理者的一双眼睛,是一个技术性强的部门。所以化验室的管理是非常严谨、规范的。而标准化是化验室管理的一个方向和目标。只有不断修订标准,不断完善措施,才能够确保化验室管理的更加规范和有效,才能够使化验室及时、准确地鉴别出各类水质和工艺状况是否异常,确保排水企业的稳定运行和达标排放。
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范文二:化验室标准化管理
化验室标准化管理
根据公司“保安全、保运行、增效益”的指导方针,按照集团倡导的力争在较短的时间内提升基层班组整体水平和总公司标准化班组创建活动要求,我司以重点创建化验室标准化管理来带动其它班组标准化的创建工作,以点带面,全员参与,经过将近一年时间的重点整治,我司化验室在化验记录、现场管理、安全、巡视、操作、考核等方面取得了很大的进步,下面就我司化验室标准化建设管理总结如下。
一、 强化化验室标准化管理意识
为了开拓视野,创新管理思路,我司领导组织化验人员走出去,向其他先进单位学习,让化验人员深入到同行们的工作环境当中,去感受他们化验室的标准化管理工作。学习回来后,我司化验班组为了做好公司班组标准化创建工作的领头军,多次组织班内讨论,大家提想法,谈感受,各抒己见,摆出自身工作存在的不足和差距,并深刻认识到化验室标准化管理就是要改变我们化验员以往的一些固有的陋习,将我们的化验管理和操作统一标准,使其更加的规范和有效。大家对化验班组标准化工作提出了很多建设性意见,这种学习方式大大调动了班员的积极性,提高了大家对标准化管理的认识,有效促进了我司化验室标准化管理工作的全面展开。
二、规范原始记录及报表
化验室各种记录、报表繁多,一直以来各种原始记录都没有统一的格式和标准。我司化验组为了规范和完善化验各种记录,按照标准
化建设中的记录标准规定,并结合我司化验室的实际情况,将十多种原始记录进行了修订和补充,明确记录的内容和要求,统一记录封面格式、并装订成册。修订后的各种原始记录更加规范、科学、完整。另外我司还对化验记录的完整性、准确性、字体、错误修改、内容、分析结果表示、数据处理、传递程序、以及数据的保存做出了严格的规定,化验人员在填报记录、报表时认真执行。例如我们规范了报表的传递程序,化验员每天认真填写各自负责的指标分析结果,经化验组长审核,注明当日指标有无异常,并签字,然后上报生技科长,如果数据有异常情况,生技科长针对出现的问题提出合理的工艺调整措施,然后交由分管领导签字同意,最后交给巡检组执行工艺调整,确保对异常水质调控的及时性,从而保证工艺系统的正常和出水的稳定达标。
三、加强现场管理
按照化验组现场管理标准,我司化验班组加强了对泥水分析室、仪器室、无菌室、危毒药品室、化验员办公室的整治和物品、工器具、设备设施、仪器仪表的摆放和规范使用,强化了现场环境卫生的管理。一是加大投入,改善硬件设施。为了进一步达到现场管理标准的要求,公司对化验操作室进行了彻底整改,将原来陈旧落后的工作台进行了更换,增设了化验仪器室和危毒药品室,改变了以前摆放拥挤、凌乱的现象,整改后的化验室宽敞明亮、整洁、有序;二是认真落实现场管理标准。根据公司现场管理标准的要求,我们把化验组所有工作区域分区划分到人头,每个人负责一片“责任田”,自己保证所负责区
域的设施整洁、干净、无灰尘。真正做到门、窗、窗台、办公桌、操作台、设备及地面整洁、干净和物品的摆放有序。
四、加强化验操作管理
规范的化验操作是化验数据准确可靠的有力保证。为提高化验操作水平,保证监测数据的准确可靠。我司化验组一是按照化验操作标准的要求,对化验室检测项目及检测频率、化验指标检测方法、仪器的操作规程进行整理和修订。让各个项目、各个操作程序有依可循。比如,我们把每台设备、仪器的操作规程都装裱上墙,使化验人员在操作现场就能清楚地看到操作规程,起到了很好的提示。二是加强理论学习,不断提高操作技能。化验操作程序是科研工作者在理论和实践工作中总结出来的,如仅满足于操作步骤的熟练,最多只是一台化验的机器。只有充分了解掌握化验分析原理,知其然亦知其所以然,才能提高化验人员的化验水平,才能在操作的过程中及时发现问题解决问题。我们通过每周的班组学习时间,采取集中阅读、讨论的方式,进行化验理论知识的学习,不断提高化验人员的理论知识。三是注重日常的操作练习,在日常的检测当中,化验人员相互监督帮助,对不正确不规范的操作及时提出,及时改正,让每位化验员都能以化验操作标准进行操作。通过日常的练习学习,使每位化验人员在操作技能上相互帮助,你追我赶,精益求精,不断提高化验班组的整体操作水平。
五、加强化验安全管理
化验室的安全管理涉及到特种作业、危毒药品使用等安全重点,
化验操作是公司安全管理的重点环节之一。我司化验组牢固树立“安全第一、预防为主、遵章守纪”的意识,严格遵守公司的安全生产管理制度和各项操作规程,一是加强教育,增强安全意识。“安全第一、预防为主”,只有使员工转变安全观念,牢固树立安全意识,才能避免安全事故的发生。所以我司化验组把安全教育放在第一位,班组坚持每周开展安全管理制度、安全法律法规、安全操作规程的学习,积极参加公司的应急演练和安全知识问答活动。通过这些方式增强了化验人员的安全意识,提高了化验人员的安全操作技能。二是明确责任,落实到位。我司建立健全了化验室安全管理责任制度,把化验员该做什么,不该做什么,该怎么做都一一明确,形成制度,再在落实上下功夫,让每位化验员必须按照规定去做。把“安全一票否决”落实到化验室每一个化验人员身上,谁出问题,谁就要负责任,从而保证化验室安全标准建设的每一项工作都能扎扎实实地落实到位。比如在危毒药品的领用和使用上,化验员谁用谁签字,并注明用途,在经过生技科长和分管领导审批签字后才能够领取,并且严格地执行了危毒药品“双人双锁管理制度”,这样就保证了危毒药品的安全保管和使用。在使用电器时,要求使用人每次使用时都要在使用记录上签字,并详细记录使用的情况,以确保电器、仪器的安全使用。三是设立化验室安全员,安全员负责当天的所有安全,对电气设备、危毒药品进行检查,能及时有效的发现安全隐患,并做好记录。通过这些标准化的管理我司化验室从没发生过安全责任事故,真正实现了安全生产的目标。
六、加强化验考核工作
化验室标准化管理工作需要通过考核来检查执行的效果。我司为了确保化验考核工作顺利进行,一是成立了考核工作机构,明确了考核对象、工作任务、职责分工等。二是编制了考核制度和标准,《化验组考核标准》具体明确了被考核人的工作标准、指标任务,采用定期检查和日常抽查打分的方式,结果与月绩效挂钩实施处罚。三是内部通报考核结果,帮助考核对象查找原因,制订措施,改善工作,落实整改。
化验室是排水企业的质控部门,是生产运行管理者的一双眼睛,是一个技术性强的部门。所以化验室的管理是非常严谨、规范的。而标准化是化验室管理的一个方向和目标。只有不断修订标准,不断完善措施,才能够确保化验室管理的更加规范和有效,才能够使化验室及时、准确地鉴别出各类水质和工艺状况是否异常,确保排水企业的稳定运行和达标排放。
范文三:论化验室工作的质量管理
浅谈化验室工作的质量管理
吴 兴
腾达西北铁合金有限责任公司
化验室要在企业质量管理中发挥作用,首先必须保证自身的工作质量。
一、 化验室工作质量管理的基本途径
化验室不同于生产部门,但就其工作方式而言,可以说和生产部门其实是相似的,所不同的是它的原料是各种受检验的试样,而产品则是信息——各种样品的检验结果。从这一角度来看,化验室的质量管理完全可以效仿生产部门的质量管理方式——建立化验室的质量管理体系,并借此提高实验数据的可靠性和准确性。
二、 化验室质量体系的基本构成
依据CNAL/AC01:2005《认可准则》的要求。化验室为了保证检验报告(实验室的产品)满足社会广大用户(政府部门、司法部门、保险业、企业、商业、消费者等)的质量要求,必须把化验室的组织结构、工作程序、职责、质量活动过程和各类资源、信息等协调整体优化,形成有机整体,构成实施质量管理的质量体系。
和所有的质量体系一样,化验室质量体系也具有以文件形式加以描述的整体性、唯一性、全面性、相关性、有效性和适应性等基本特性。
三、 化验室质量体系的建立
1、 建立化验室质量体系的基本步骤
(1) 化验室质量体系的建立步骤与企业质量体系建立的步骤相似。 ① 开展质量管理的教育和培训工作。
② 确定质量方针和目标。
③ 确定质量体系要素及控制程序。
④ 设定机构并确定质量职能。
⑤ 质量体系文件的总体设计
⑥ 编写部门质量体系文件。
(2)建立化验室质量体系的注意事项
由于化验室在企业中的特殊地位,在建立化验室质量体系的时候要特别注意以下内容
① 在确定要素及控制程序的时候,必须考虑以下要求
a. 要符合CNAL/AC01:2005的要求。
b. 要适合自身校准/检测工作特点。
c. 要适合自身实施要素的能力。
d 要符合法规的有关规定
② 在组织机构策划时要注意以下要求
a. 要有利于各项质量职能开展和发挥作用
b. 要有利于质量管理职能整体发挥作用,处理好体系内部的联系和相互衔接的关系
c. 要有利于原有管理基础衔接
d. 要对全部质量职能进行系统的分配
e. 在赋予部门或个人的职能时应考虑其履行职能的能力。
f. 质量职能分配后,必要时可以对某些机构进行调整、充实、使之与其所履行的职能相适应
③在进行总体设计时要给出文件的编制程序,对各层次文件编写格式、内容、描述程序以及它们之间的相互衔接做出规定。
④ 化验室原有的各项管理制度是自身管理经验的总结,无须全部推倒重来,而应该根据体系的实际需要加以采用或修订补充,使之有利于质量管理工作的连续开展。
⑤ 体系文件上下层之间应相互衔接,不要相互矛盾。下层次文件是按上层次文件规定的原则加以具体的描述。
⑥ 质量体系文件的编写并无规定的顺序,可以根据体系自身的条件和特点来自行决定。但是,为了满足CNAL/AC01:2005的要求,应在文件编写基本完成后与CNAL/AC01:2005标准进行对照检查,修订和补充。
⑦ 质量体系文件中的程序性文件包括管理程序和检验技术程序。
2. 化验室质量体系的建设
(1)建立组织结构,实行组织管理
根据CNAL/AC01:2005的要求,建立由各专业职能部门组成的质量管理体系,并按一定比例(一般为工作人员的5%~10%,根据实际情况确定,但不得少于1人)由质量管理部门选派有资格(熟识专业工作、有较高的专业技能)的监督员并构成监督网,对化验室的各项工作的质量进行有效的监督。
(2)建立质量控制运作模式
① 根据化验室工作的特点建立“测试质量环”,画出如图所示的质量环框图,对从测试业务受理、编制检测程序、抽样、样品接受和管理、检测、数据处理、报告编制和签发到事后处理等8个环节进行严格的监督,确保化验工作完全处于控制之下。
③ 建立严格的质量工作制度,实行检验工作质量责任制。。
④ 实行质量保证文件编制(记录),达到下列目的
a. 证明化验室的质量控制工作确实在执行,例如:《质量控制条例》规定,使用pH 计必须在当天使用标准缓冲溶液进行仪器的校正,检验人员必须在记录本上记下pH 计的使用日期、校准情况、实验结果、pH 计的运行状况、是否出现异常现象等情况。并附有检验人员的签名。
b. 保证试样的代表性
为保证试样与报检物料相对应,所有试样的采、送过程均与“报检书”同行,采样人员应严格执行标准中规定的采样程序和方法。如标准中未作明确规定的,则应按GB6678—81~86规定的有关化工产品采样通则进行,并附有文字记录(包括样品的外部形态和性状)。
c. 保证数据的责任性
为保证检验结果与送检样品相对应,必须采取安全措施预防样品的混淆。如建立样品的编号规则及交接管理条例,并附有样品的交接记录,存档备查。
d. 保证所报告数据的可追溯性
每项实验的操作者、原始记录、采用的检测方法、所用的仪器设备以及所用仪器设备的工作条件以及在检测过程中的质量控制措施的实行,仪器设备的维修、校验、例行的检定等,都要有详细的记录并有相应的附件(如检定证书等),以便查阅。
所有化验单应记录实际化验结果数据(可以同时附录相关标准的资料。但约
定不必提供实际数据的除外——如杂质的限度检验等),有关化验人员、复核人员等应用实名签署,而不应使用诸如“QC-1”、“QC-2”、“TQC ”等代号,以示负责,也有利于在需要时可以方便地追溯。
e. 保证数据的可靠性
所有需要修约的数据,均按GB8170《数据修约规则》进行修约。所有检测结果,均需符合标准分析测试方法的偏差要求,并按GB1250《极限数据的表示方法和判定方法》的规定,与质量标准规定的数据进行比较、作出判定。同时,所有检测数据的“有效数字位数”均应与测试时所用仪器设备的“可读数值”相对应。
f. 证明已经采取可靠的预防措施,以避免伪造或篡改数据的可能性
如规定使用专用记录本(有特殊标记或编码)、指定记录笔、禁用“涂改液”及禁止在规定的记录本以外的地方记录数据(或重抄)等,并有记录本另用登记等资料可以方便查询。
⑤ 确立服务于生产及用户的思想,及时为生产部门及有关部门提供可靠的质量信息。
⑥ 在化验室定期进行内部考核,包括检验结果的可靠性、及时性、服务的针对性、服务质量和效果、工作效率等,并经常总结,使化验人员的工作质量不断改善,最终实现化验室总体工作质量的提高,充分发挥化验室的质量职能。
(3)确立资源保障程序和明确运作要求
资源保障包括人员配置、培训和管理、信息收集和管理、仪器设备购置、维修和管理、仪器设备校准、物资采购供应以及资金管理等方面的保障。
资源是化验室工作和质量职能的发挥得以连续进行的必不可少的基本条件,资源保障对于其质量体系的运行也是不可或缺的重要环节。因此,必须有明确的工作程序和运作规定。
四、 化验室质量体系的运作
1、 依据CNAL/AC01:2005《检测和校准实验室能力认可准则》不断增强建立良好实验室的信心和机制。
化验室质量体系的建立,目的是要把化验室建设成为符合实验室能力要求,检验工作质量有保证,检验数据可靠,各方面(包括管理和业务技术)的工作优良,总体状况良好的实验室。为此,化验室质量体系一旦建立,就必须遵循CNAL/AC01:2005的要求,对化验室进行认真的管理。
CNAL/AC01:2005要求,实验室应明文规定为达到良好实验室的方针和目标,并同时确立向实验室提供增强信心的机制。包括从领导到一般工作人员在内的实验室全体成员,必须通过质量体系的运作,不断地进行质量意识的学习和技能培训,不断提高自身素质,自我剖析分析自身体系的差距,以求不断地接近和达到良好实验室的水平。
2、 建立监督机制,保证工作质量
化验室质量体系建立的目的是明确的。但是,体系运行如果缺乏必要的监督,则其效果和效率将是可疑的。
通过对化验室质量体系工作的监督,使化验是的日常检验工作处于严密的控制之下,化验室的检验数据和其他信息的可靠性与真确性也就不断提高,从而达到正确指导生产控制的目的,促进企业产品质量的稳定提高。
建立必要的监督机制,对化验室质量体系的健康发展和检验工作质量的稳定和提高是极为重要的。
3、 认真开展审核和评审活动,促进体系的完善
任何组织在开始的时候都不可能是十分完善的。而且,随着时间的推移,社会会对组织提出更高的要求,也就是说,“完善”是相对的,“不完善”则是经常的。因此,只能不断地努力,不断地进取,不断地进行自我完善。
经常性地开展审核和评审活动,可以使人们发现自己的不足,发现组织的差距,同时也产生促进体系完善的推动力。
4、 加强纠正措施落实,改善体系运行水平
说都不希望发生错误,但失误却不可避免。在质量体系中,也可能发生这样那样的错误。
加强纠正措施的落实,从而使人们及时地从错误中吸取教训,获得经验的积累,充分地发挥质量体系的特殊优势——强有力的监督机制和运行记录的作用,
经有利于改善体系的运行水平。
5、 努力采用新技术,提高检测能力
质量体系的运行,不但对质量检验工作质量的提高是强有力的促进,随着社会生产的发展对质量检验工作的新要求,化验室必须不断改善自己的技术能力,不断地吸收、采用新技术。因而,对化验室的质量管理,也是推动化验室技术水平提高的重要动力。
6、 加强质量考核促进质量职能落实。
只有高质量的检验,才能保证对企业生产进行有效的质量监督,实现化验室的质量职能。
为此,必须对化验室人员进行经常性的质量考核,通过考核发现和查明各种不良影响因素,并加以克服和消除,促进工作人员工作质量的提高,从而实现检验工作的高质量,使化验室的质量职能真正得以落实。
五、 检验数据的质量管理
质量信息是化验室的“产品”,质量信息的质量,使化验室工作质量的反映,其中又集中体现在检验结果的质量——首先是检验结果的可靠性。因此,检验数据的质量管理首当其冲。
通常,对检验数据的质量管理,主要是如下两方面:
1、 检测数据可靠性的判断和取舍
由于种种原因,在化验检测的过程中,难免出现一些“差异”较为显著的数据——“可疑数 据”这些数据的去留必须根据其产生的原因进行确定。原因不明的“可疑数据”,可根据数据的不确定度要求,选用“4d法”、“Q检验”、“t检验”或“格鲁布斯(Grubbs)原则”等数理统计原理进行检验,并判断取舍。
2、 实施对检验工作的质量控制
① 要求所有的分析化验项目均需作平行双样检测,其测定结果的相对偏差不得大于标准分析测试方法规定的相对标准偏差的两倍,否则应重新测定。
② 经常进行检验质量控制工作检查。由质量体系负责人主持,定期或
不定期地对化验人员的工作质量控制状况进行检查,确保检验工作质量处于受控状态。
a.使用准确已知量值的标准试样或 “控制试样”,插入送检试样中,交由化验人员检验,根据检测结果判断检验质量控制情况。这种方式既可以对化验室、也可以对个别人员的检验质量进行检查。
b.选取若干“控制试样”,由两个以上的化验人员同时进行检验,可以对个别人员的工作质量进行检查。
c.编制检验工作质量控制图,公布检验工作质量控制情况。
检验质量控制的实施情况,可以用“控制图”的形式在化验室内公布,使员工对化验室和自己的工作质量状况有所了解。
使用标准试样对检验工作质量控制状况的检查,又常用于由外部(企业外)机构对化验室质量体系的审核。
六、 强化检验过程的质量管理确保检验质量
影响检验结果的因素很多,影响的程度也各不相同,要消除它们的影响并不容易。其中最主要的影响是检验过程(包括试样的预处理、分离、测试等过程),也包含很多影响因素,只有通过强化对检验工作的质量管理,才有可能及时发现不良影响因素的所在,找出消除或减少其影响的方法,加以实施,把对检验过程的不良影响尽可能地降到最低,使检验过程的工作质量得到保证。在强化检验过程质量管理工作中,需要做好以下工作
1. 加强教育和培训
内容包括计量学、标准化、产品规格、制造工艺的基本知识,数理统计与抽样检查的有关知识,质量管理知识,规章制度等的学习和培训。
2. 进行经常性工作质量评审
包括检验工作质量、准确性、错漏检举和数据记录的及时性、完整性,数据处理的严谨性等方面的考核,促进化验人员工作水平和工作质量的提高。
3. 改进工作方法和工作条件
积极采用先进的检测设备、仪器和检测方法,改善工作环境,以减少乃至消除环境对化验工作的不良影响。
4. 编写《化验员手册》并不断完善之
《化验员手册》的文字要精炼、准确、易于理解和记忆,同时要适时进行修订,使之不断完善,以提高化验人员的标准化水平、化验工作水平和工作质量。
5.加强检验工作的质量管理
①严格复核制度,减少无意差错
②严格执行质量体系文件编制,确保检验操作标准化,并处于严密的控制之下,确保检验工作的高质量。
七、质量事故及管理
1、分析化验事故及其影响
由于化验工作疏忽或者遗弃设备的缺陷,导致分析化验数据的错误,属于分析化验质量事故。化验事故的发生可以造成生产中断、产品质量出现严重问题,在极端情况下可能导致安全事故发生(如安全分析等)。一些流入市场的劣质产品可能导致用户陷入困局,甚至形成连锁反应。也可能因此造成企业产品市场崩溃的严重局面。因此,分析化验质量事故也不可等闲视之,必须认真对待。
2、分析化验事故的管理
①分析化验事故可以按照一般事故的处理原则(包括“四不放过”原则)进行管理。
②分析化验质量事故的控制和处理
a.立即报告有关生产管理部门,并协助停止受影响生产车间、班组继续按照错误的分析检验结果进行生产。
b.迅速检查化验室分析质量事故的原因并予以纠正。
c.根据纠正的分析化验结果,配合技术部门协助受影响的生产车间、班组根据纠正后的分析检验信息重新恢复生产,并加强控制检验,确保产品质量合格。
d.如果不合格产品已经流入市场,应迅速配合有关管理部门组织“紧急召回”。
e.如果已经造成用户损失,应配合有关管理部门与用户洽商有关补偿和赔偿的问题,有时可能需要进行连带赔偿。
③分析化验质量事故的控制方法
a.运用“标准物质”或“标准试样”进行分析化验的质量监控,可以及时掌握化验室总体工作质量,及时发现仪器设备的测量偏差趋势。
b.通过对个别人员的分析化验样品“插入”“控制试样”,或者进行交叉测试,可以检查个别人员的工作质量以及分析偏差趋势。
c.把分析化验质量绘制为分析质量控制图,既可以警戒相关工作人员,也可以作为质量事故原因分析的重要依据。
3.产品生产质量事故的管理
产品生产质量事故是指在分析化验数据正确的情况下,由于生产控制、操作、工序能力或者设备故障等原因所导致的质量事故,这类事故的造成虽然不是由于分析化验而导致的,但是也给产品的生产带来极大的影响,而且对这类事故的调查和处理与化验室有密切关系,所以必须对此类事故的管理有所了解。
在产品生产质量事故中,化验室是站在管理者的角度上参与“事故管理”的,需要进行的工作如下。
①立即报告有关生产管理部门,并协助相关生产车间、班组停止“问题产品”的继续生产。
②根据分析化验结果配合生产管理部门检查导致事故发生因素所在的生产车间、工序或班组,务必迅速查明造成质量事故的原因并予以纠正。
③按照质量事故的一般处理原则,对相关生产工序加强分析化验,一直到重新实现产品质量稳定,并经过一定时间的考验后,再恢复正常的分析化验控制。
④如果不合格产品已经流入市场,应迅速配合有关管理部门组织紧急“召回”。
⑤如果已经造成用户损失,应配合有关管理部门与用户洽商有关补偿或赔偿的问题。
⑥参加相关的产品质量事故分析,协助建立“防止类似质量事故”的预防体系,避免相似的事故再次发生。推动企业产品质量的进一步稳定和提高。
范文四:浅谈化验室标准化管理[1]
浅谈化验室标准化管理 开县排水公司 根据集团“保安全、保运行、增效益”的指导方针,按照集团倡导的力争在较短的时间内提升基层班组整体水平和总公司标准化班组创建活动要求,我司以重点创建化验室标准化管理来带动其它班组标准化的创建工作,以点带面,全员参与,经过将近一年时间的重点整治,我司化验室在化验记录、现场管理、安全、巡视、操作、考核等方面取得了很大的进步,下面就我司化验室标准化建设管理总结如下。 一、 强化化验室标准化管理意识 为了开拓视野,创新管理思路,我司领导组织化验人员走出去,向其他先进单位学习,让化验人员深入到同行们的工作环境当中,去感受他们化验室的标准化管理工作。学习回来后,我司化验班组为了做好公司班组标准化创建工作的领头军,多次组织班内讨论,大家提想法,谈感受,各抒己见,摆出自身工作存在的不足和差距,并深刻认识到化验室标准化管理就是要改变我们化验员以往的一些固有的陋习,将我们的化验管理和操作统一标准,使其更加的规范和有效。大家对化验班组标准化工作提出了很多建设性意见,这种学习方式大大调动了班员的积极性,提高了大家对标准化管理的认识,有效促进了我司化验室标准化管理工作的全面展开。 二、规范原始记录及报表 化验室各种记录、报表繁多,一直以来各种原始记录都没有统一的格式和标准。我司化验组为了规范和完善化验各种记录,按照标准化建设中的记录标准规定,并结合我司化验室的实际情况,将十多种原始记录进行了修订和补充,明确记录的内容和要求,统一记录封面格式、并装订成册。修订后的各种原始记录更加规范、科学、完整。另外我司还对化验记录的完整性、准确性、字体、错误修改、内容、分析结果表示、数据处理、传递程序、以及数据的保存做出了严格的规定,化验人员在填报记录、报表时认真执行。例如我们规范了报表的传递程序,化验员每天认真填写各自负责的指标分析结果,经化验组长审核,注明当日指标有无异常,并签字,然后上报生技科长,如果数据有异常情况,生技科长针对出现的问题提出合理的工艺调整措施,然后交由分管领导签字同意,最后交给巡检组执行工艺调整,确保对异常水质调控的及时性,从而保证工艺系统的正常和出水的稳定达标。 三、加强现场管理 按照化验组现场管理标准,我司化验班组加强了对泥水分析室、仪器室、无菌室、危毒药品室、化验员办公室的整治和物品、工器具、设备设施、仪器仪表的摆放和规范使用,强化了现场环境卫生的管理。一是加大投入,改善硬件设施。为了进一步达到现场管理标准的要求,公司对化验操作室进行了彻底整改,将原来陈旧落后的工作台进行了更换,增设了化验仪器室和危毒药品室,改变了以前摆放拥挤、凌乱的现象,整改后的化验室宽敞明亮、整洁、有序;二是认真落实现场管理标准。根据公司现场管理标准的要求,我们把化验组所有工作区域分区划分到人头,每个人负责一片“责任田”,自己保证所负责区域的设施整洁、干净、无灰尘。真正做到门、窗、窗台、办公桌、操作台、设备及地面整洁、干净和物品的摆放有序。 四、加强化验操作管理 规范的化验操作是化验数据准确可靠的有力保证。为提高化验操作水平,保证监测数据的准确可靠。我司化验组一是按照化验操作标准的要求,对化验室检测项目及检测频率、化验指标检测方法、仪器的操作规程进行整理和修订。让各个项目、各个操作程序有依可循。比如,我们把每台设备、仪器的操作规程都装裱上墙,使化验人员在操作现场就能清楚地看到操作规程,起到了很好的提示。二是加强理论学习,不断提高操作技能。化验操作程序是科研工作者在理论和实践工作中总结出来的,如仅满足于操作步骤的熟练,最多只是一台化验的机器。只有
充分了解掌握化验分析原理,知其然亦知其所以然,才能提高化验人员的化验水平,才能在操作的过程中及时发现问题解决问题。我们通过每周的班组学习时间,采取集中阅读、讨论的方式,进行化验理论知识的学习,不断提高化验人员的理论知识。三是注重日常的操作练习,在日常的检测当中,化验人员相互监督帮助,对不正确不规范的操作及时提出,及时改正,让每位化验员都能以化验操作标准进行操作。通过日常的练习学习,使每位化验人员在操作技能上相互帮助,你追我赶,精益求精,不断提高化验班组的整体操作水平。 五、加强化验安全管理 化验室的安全管理涉及到特种作业、危毒药品使用等安全重点,化验操作是公司安全管理的重点环节之一。我司化验组牢固树立“安全第一、预防为主、遵章守纪”的意识,严格遵守公司的安全生产管理制度和各项操作规程,一是加强教育,增强安全意识。“安全第一、预防为主”,只有使员工转变安全观念,牢固树立安全意识,才能避免安全事故的发生。所以我司化验组把安全教育放在第一位,班组坚持每周开展安全管理制度、安全法律法规、安全操作规程的学习,积极参加公司的应急演练和安全知识问答活动。通过这些方式增强了化验人员的安全意识,提高了化验人员的安全操作技能。二是明确责任,落实到位。我司建立健全了化验室安全管理责任制度,把化验员该做什么,不该做什么,该怎么做都一一明确,形成制度,再在落实上下功夫,让每位化验员必须按照规定去做。把“安全一票否决”落实到化验室每一个化验人员身上,谁出问题,谁就要负责任,从而保证化验室安全标准建设的每一项工作都能扎扎实实地落实到位。比如在危毒药品的领用和使用上,化验员谁用谁签字,并注明用途,在经过生技科长和分管领导审批签字后才能够 ,领取,并且严格地执行了危毒药品“双人双锁管理制度”这样就保证了危毒药品的安全保管和使用。在使用电器时,要求使用人每次使用时都要在使用记录上签字,并详细记录使用的情况,以确保电器、仪器的安全使用。三是设立化验室安全员安全员负责当天的所有安全,对电气设备、危毒药品进行检查,能及时有效的发现安全隐患,并做好记录。通过这些标准化的管理我司化验室从没发生过安全责任事故,真正实现了安全生产的目标。 六、加强化验考核工作 化验室标准化管理工作需要通过考核来检查执行的效果。我司为了确保化验考核工作顺利进行,一是成立了考核工作机构,明确了考核对象、工作任务、职责分工等。二是编制了考核制度和标准,《化验组考核标准》具体明确了被考核人的工作标准、指标任务,采用定期检查和日常抽查打分的方式,结果与月绩效挂钩实施处罚。三是内部通报考核结果,帮助考核对象查找原因,制订措施,改善工作,落实整改。 化验室是排水企业的质控部门,是生产运行管理者的一双眼睛,是一个技术性强的部门。所以化验室的管理是非常严谨、规范的。而标准化是化验室管理的一个方向和目标。只有不断修订标准,不断完善措施,才能够确保化验室管理的更加规范和有效,才能够使化验室及时??既返丶鸪龈骼嗨屎凸ひ兆纯鍪欠褚斐,繁,潘笠档奈榷ㄔ诵泻痛锉昱欧拧?
范文五:乡镇卫生院化验室的现状调查及标准化建设与管理
[摘要]80%的乡镇卫生院有化验室,仍有20%的乡镇卫生院没有化验室或有化验室根本没有开展业务,化验室人员学历和职称不高,有的未具有资质,房屋面积为20m2左右,仪器设备利用率低,根本未开展质控,要求乡镇卫生院按照标准化建立数字化整体化验室。
[关键词]乡镇卫生院化验室;现状调查;标准化建设;数字化整体化验室
医学检验在临床医学中有着不可替代的作用。在二、三级医院医学检验的发展日新月异,基本上能满足临床的需要,但在乡镇卫生院特别是贫困落后的西部乡镇卫生院,化验室的建设还相对滞后,80%的乡镇卫生院都有化验室,仍有20%的乡镇卫生院没有化验室或者有化验室根本没有开展业务,形同虚设。近几年来,随着农村合作医疗的实施和上级卫生部门加大对乡镇卫生院的扶持力度,乡镇卫生院化验室的情况才有所改现。
一、乡镇卫生院化验室现状调查及分析
1、化验室人员资质、学历和职称,50%的乡镇卫生院有专业化验人员,而且多分配在中心卫生院,文化程度都是中专和大专,没有一个高级职称人员,最高职称是主管检验师,还有50%的乡镇卫生院根本没有专业的化验人员,他们都是临床医生和护士或药剂人员,有的甚至是后勤人员经过上级医院培训几个月临时兼职做化验员,这些人员没有专业的检验知识,对检验试剂的保管、检验方法的选择和标本的要求根本不了解,更不用说对检验结果进行分析。
2、房屋布局与仪器设备。全县除了二、三个比较大的中心卫生院,化验室有二间至三间房子外,其余的乡镇卫生院都只有一间房屋,面积为20m2左右,三大常规化验和生化免疫化验都挤在一间屋内,仪器设备有电子显微镜、尿液分析仪、三分类血球分析仪、半自动生化分析仪、电热恒温水温箱、冰箱等,而且多数乡镇卫生院只使用显微镜、尿液分析仪、血球分析仪,因为它们操作简单,半自动生化分析仪操作稍为复杂,一般摆在化验室或库房内闲置未用,几年过后受潮报废。
3、开展的项目与进修学习:乡镇卫生院化验室开展的项目有血常规、尿常规、大便常规、白带常规、血型检验、肝功能、肾功能、淀粉酶、血糖化验、乙肝表现抗原、乙肝五项、抗“O”、类风湿、血沉等,电解质一般不检测,因为电解质分析仪上级没配送,而且电极容易老化,价格比较贵,换一套电极要几千元,不划算。基层化验室人员很少有机会到上级医院进修学习和各种培训,一般上级机构发出的培训通知根本没有通知到乡镇卫生院,只通知到二级医院,加上院长不太重视化验这一块,只重视临床,等院长得通知再想起,培训已经结束了。
4、质量控制与安全管理,除了比较大的中心卫生院做室内质控外,其它乡镇卫生院化验室都未做质控,有些化验员根据不知道质控是什么意见,象SD、CV代表什么根本不知道,更何况质控物比较昂贵,效期又短,且不稳定,参加室内质控还要交费,化验室一个月的收入只有2000~4000元,除去成本,连化验员自己的工资都付不出,所以领导越发不重视,化验员自己上班过混,人心涣散。化验室仪器摆放凌乱、拥挤,室内卫生不清洁、不整齐,自我保护意识不强,做化验不带手套,标本的处理根本没有经过浸泡消毒,这是很危险的。
二、乡镇卫生院化验的标准化建设及管理
1、制定一套符合乡镇卫生院化验室的标准并督促实施。根据卫生部制定的一级医院管理标准要求,结合实际情况,制定《乡镇卫生院化验室建设评价标准》,此标准针对化验室的组织建制,人员配备、房屋设施、仪器设备、规章制度、人员职责、医德医风、开展项目、检验质量等方面都作出明确具体的规定,并且明文规定乡镇卫生院必须进行全面整顿,凡验收评价不合格单位不得评为文明卫生院,把全县善于管理、基础条件好,工作开展情况好的化验室作为试点单位,召集院长和化验室负责人座谈会,帮助试点单位对照标准找差距,制定达标计划和整改措施,再就是在试点单位召开现场会,推动全面工作。
2、在人员资质、分配和硬性建设上狠抓落实,要求每个乡镇卫生院必须有一至二名检验专业毕业的职工从事化验室工作,业务用房必须达到40m2以上,并做到常规检验、生化、精密仪器三室分开,必备的检验设备、仪器也全部装备。
3、坚持进修和培训相结合,并定期巡回指导与检查,不少卫生院化验室检验人员对检验工作管理标准不熟悉,不知如何抓、怎么管,可以聘请市、区检验学组织专业人员举办“乡镇卫生院检验质量管理培训班”,详细介绍标准化管理的具体内容和方法,剖析实际工作中容易发生的问题,讲解室内、室间质控的要求,并组织参观地市级医院检验科。经过半年时间的整改建设进入评价验收阶段,在考核验收过程中,必须坚持做到三条:一是坚持标准,不搞照顾。凡必备的条件、标准,缺一项则验收不合格;二是突出重点,保证质量,主要抓“软件”指标,抓检验质量;三是现场考核,不走过场,由检查组负责考核的人员带质检标准及进行现场实践操作考核,并对操作卡、原始记录、各种标准液、试剂、化验结果记录、仪器合格证、仪器维修使用档案,参加生化室间质控工作情况一一考核,并要求三年内选派化验人员到上级医院进修学习一次。
4、建立乡镇卫生院数字化整体化验室。整体化验室仪器包括血球分析仪、血凝分析仪、生化分析仪、电解质分析仪和尿液分析仪5件组合,按照检验室质量控制,生物安全管理规范合理布局。由提供设备的公司进行集中培训和一对一培训,直到化验人员能熟练操作,并由公司在卫生局设立工作站,与各个乡镇卫生院的设备联网,随时监测每个卫生院的设备运行状况,遇到设备故障,工程师立刻前往设备所在乡镇进行维修校正。
参考文献:
[1]王俊臣,乐进.乡镇卫生院化验室标准化建设与管理初探[J].中国农村卫生事业管理,1992,11.