范文一:治安管理制度
治安管理制度
(一) 住宿登记制度。 旅客住宿必须登记。 旅馆应当注定专人负责登记工作。 登记时,应当查验旅客的身份证件,有旅客按规定项目填写《住宿登记表》 。 对外国人和华侨、港澳台同胞,应当查验护照或有关证件,填写《境外人员 力士住宿登记表》 。 没有有效证件或签证的, 必须及时报告公安部门或有关部门。 旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。 旅馆应当实时将住宿旅客的登记 信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
1、登记凭证。国内旅客住宿,应凭《居民身份证》 、 《临时身份证》及《军 官证》 、 《武警警官证》 、 《军官离、 退休证》 、 《士兵证》 等军人证件进行登记住宿。 确无以上证件的,可以凭有照片的《户籍证明》 、 《机动车驾驶证》等有效身份证 件进行登记。外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》 、 《台湾居民来往大陆通行 证》 、 《港澳居民来往内地通行证》 、 《回乡证》等有效证件进行登记。
2、登记内容。住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及 号码。 旅客工作人员在查验核对无误后, 应当在登记表中注明旅客入住时间、 房 间号码。 并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息 (无照片的, 可以不录) 录入旅馆业治安管理信息系统 (指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据 库) :旅客退房时,旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统。
3、会议及团队住宿登记。举办会议的,旅馆可以凭会议举办单位统一提供 的参会人员名单安排住宿, 参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息 系统, 但应当将相关单位提供的参会人员名单、 会议用房数量、 时间等内容统一 留存备查。 旅游团队的住宿登记, 旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、 身份 证号码进行登记和录入,照片信息可以不输入。
4、未成年人及其他无证人员住宿。未携带有效身份证件的成年人要求住宿 的, 旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后, 方可登记安排住宿。 未 携带有效身份证件的 16周岁以下未成年人要求住宿,如有随行成年人一同的, 以成年人提供的身份信息进行登记, 并立即报告当地派出所进行身份核对。 旅馆 接待未携带有效深翻证件的人员住宿, 未按以上规定操作的, 均属于未按规定登 记,公安机关应按照相关规定进行处罚。
(二)实行全天 24小时值班住宿。旅馆门卫值班人员应当掌握进出人员情 况, 必要时可以要求来访者厨师身份证件或询问其被访者的姓名、 住宿房间号码, 旅馆其他值班人员应当按照值班制度的规定履行巡查职责, 维护住宿人员的合法 权益和旅馆的正常秩序。 客房钥匙由值班人员负责管理的, 应当凭住宿证对号开 启房门。
(三) 财务保管制度。 旅馆应该设立旅客行李物品保管室, 指定专人负责保 管工作,实行财务保管的登记、交接和领取制度,注意查询、发现可疑及危险物 品。现金应当单独存放入保险柜(箱) 。
(四)报告制度。发现违法犯罪嫌疑人员、形迹可疑人员、违禁物品以及发 生刑事、治安案件,应当立即报告当地公安部门,并采取曹氏保护现场。不得知 情不报或纵容、隐瞒、包庇。
范文二:治安管理制度
治安管理制度
第一条 为加强经理部综合治安管理,维护经理部治安稳定,特制定本办法。
第二条 本办法适用于经理部全范围。经理部全体员工以及外来人员,均应遵守本办法。
第三条 经理部警务室具体负责治安管理工作。其他各部门及班组应当按照各自的职责,协同做好保卫工作。
第四条 经理部成立保安队负责治安保卫工作。责任范围为经理部各大门的守卫及办公、生活、生产区域的巡查和管理。保安人员应当认真履行职责,切实保护经理部人身财产安全。全体员工都应当服从经理部治安管理,不得妨碍、阻挠保卫人员履行职责。
第五条 经理部进出严格实行登记制,外来人员及车辆应主动出示证件,经登记后方可进入经理部。进入经理部的车辆须按照保安人员的指挥停放车辆,不得乱停乱放。施工车辆不得进入经理部驻地。
第六条 宿舍及办公室、库房等严格做到人走门锁,保证安全。办公大楼每日23:00锁闭,非加班工作的人员不得在办公室楼内逗留。
第七条 携带物品者尤其是携带生产物资及办公设备离开经理部时,须持有相关部门签认手续并接受保卫人员检查、登记后,方予放行。
第八条 注意防火防盗。宿舍区严禁私接电源和使用电炉、油炉、酒精炉以及明火照明。办公楼下班后要注意关好门窗及各种电器、照明。钢材、水泥、木材、油料等重要生产物资和其他重要机电设备,物资、机电部门应有专人保管和严格的进、供、管、用制度,以防丢失。
第九条 任何人不得翻窗、撬锁进入他人住房、办公室及材料存放场所,违者将予以重处。
第十条 经理部内严禁违法乱纪,严禁一切黄、毒、赌行为,一经发现立即交当地公安机关处理。
第十一条 有下列行为者,经理部将视情节轻重予以处罚。
1. 聚众闹事或赌博,对组织者处以1000元罚款,造成严重后果的扭送公安机关;对参与者各处以100~500元罚款。
2. 打架斗殴者,处以100~500元的罚款。
3. 毁坏公共财物者,照价赔偿,属故意损坏者,另处以100~500元罚款。
4. 扭门撬锁、盗窃财物者,扭送公安机关依法处理。
5. 故意损坏经理部消防设施者,除令其原样恢复外,另处以100~500元罚款,情节严重的交公安机关处理。
6. 私自下海、下河游泳或赶海者,第一次口头警告,第二次处以50~100元罚款。
第十二条 外来人员有如下行为的可勒令其离开经理部
1. 践踏草坪、攀折花木,不听保卫人员劝阻或拒不接受处罚者。
2. 违反经理部日常行为管理规定、卫生管理规定或其它规章制度,不听劝阻或拒不接受处罚者。
3. 乱停乱放机动车辆,不听劝阻者。
4. 干扰经理部正常工作和生活秩序者。
第十三条 本办法由经理部办公室负责解释
第十四条 本办法自公布之日起执行。
范文三:治安管理制度
旅店治安责任人岗位职责及安全管理制度
旅店保安部管理模式与规范
一、 保安部组织机构与工作内容
(一)保安部组织机构
保安部设经理1人下设主管及治安、内保、监控领班和消防员。保安部是管理的职能保障部门,在总经理领导下贯彻国家公安、安全部门和止级主管部门的安全工作方针、政策和法规,全面负责酒店和客人的人身、财产等安全保卫工作。其组织机构形式。
(二)保安部的工作内容
1、 在总经理领导下,负责酒店的安全工作,研究制定酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施,报总经理审批后组织贯彻实施。
2、 组合酒店实际,贯彻公安、安全部门和上级主管部门安全管理的方针、政策、法律、法规、并协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员。
3、 研究制定酒店安全部门各岗人员的岗位责任制度与职责规范审定各部门安全管理规章与制度,报总经理审批后贯彻实施。并检查实施结果,处理存在问题保证安全管理制度的贯彻落实。
4、 研究制定酒店消防工作管理办法与措施,组织义务消防队,做好消防培训,定期举办消防知识讲座,做好消防设备、器材、监控设备管理。对施工现场、明火作业部门,配合工程技术人员和外协施工单位做好防火安全检查、明火作业审批,签订安全合同,预防火灾事故的发生。
5、 做好酒店关键和要害部门的日常保卫工作。并结合酒店重大活动,做好重点客人、重点部位的安全管理与防范。防止意外事故的发生。
6、 建立健全安全规章制度和要害部位与人员安全档案,广泛惧安全信息,不断提高安全管理水平。
7、 做好治安管理查处打击赌博、贩毒、嫖娼**和利用高科技作案等违法犯罪活动。处理安全责任事故,并定期向上级汇报工作。
二、 保安部各岗人员职责规范
(一)保安部经理
报告上级:总经理
督导下级:保安主管、消防员
联系部门:酒店各部门
职责规范:
1、 负责保安部的全面工作,全面贯彻落实总经理下达的各项工作任务,当好总经理安全工作的参谋和助手。
2、 与人事培训部配合,负责本部门的人员调配和部门内部人员选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。
3、 根据“预防为主”的保卫工作方针,在酒店内开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生)为中心的安全教育和法制教育。
4、 贯彻安全保卫工作“谁主管,谁负责”的原则,落实安全责任制,协助酒店各部门,把安全职责纳入部门管理工作日程当中。
5、 负责重大节日、大型会议及外宾和团队的安全保卫工作。特别是有重要首长、贵宾抵离店时,要亲自到场指挥,确保安全。
6、 在酒店防火安全领导小组的领导下,掌握酒店防火系统,制定防火规章制度与计划。履行消防监督检查职能,组织和领导义务消防队,防范火灾发生。负责
调查酒店内发生的火灾事故。
7、 接待有关宾客对酒店安全工作方面提出的投诉,并进行处理。
8、 配合公安机关、国家安全部门及上级有关执法机关来酒店协查、指导各项工作。
9、 协助酒店领导,定期进行安全检查,发现问题立即处理。
10、 负责健立健全酒店及本部门安全方面的有关记录和档案。
11、 定期召开部门管理例会。
(二)保安主管
报告上级:保安部经理
督导下级:保安部各班组领班
联系部门:酒店各部门
1、 在保安部经理领导下进行工作,直接对其负责,执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
2、 协助保安部经理制定各项工作计划。负责对领班的工作进行督促和检查。
3、 负责保安部员工的教育、培训,抓好员工思想教育和法制安全教育,使全体员工团结一致。
4、 协助酒店各部门建立健全安全保卫组织,培训各部门的骨干力量。
5、 做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。
6、 经常巡查酒店的各项安全制度在各部门的执行情况。发现客人有借酒闹事及出现违法事件的,及时处理。
7、 每天和前台联系,及时掌握外宾、重要客人入住楼层的有关情况,确保宾客安全。
8、 熟悉消防业务知识,协助保安部经理制定消防工作计划和组织义务消防队的演练与培训。
9、 熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用,定期做好检查工作,使消防设施器材处于良好状态。
10、 负责酒店要害部位的安全监督,确保安全。
11、 负责检查会客登记制度的执行情况及员工外出登记情况。
12、 负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。
13、 每天向保安部经理汇报工作情况及存在的各种问题。
(三)保安部各班组领班
报告上级:保安主管
督导下级:各班组员工
职责规范:
1、 在主管的领导下进行工作,直接对主管负责。
2、 抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。
3、 走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。
4、 每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项。
5、 熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、 协助其他部门处理好一般性的客人投诉。
7、 严格交接班制度,认真填写交接班记录。
(四)消防员
报告上级:保安部经理
职责规范:
1、 认真贯彻执行酒店有关安全管理的规章制度。
2、 认真落实上级领导临时布置的各项消防工作。
3、 负责对新员工进行消防培训,并对在岗员工进行防火意识教育,宣传消防工作的重要性。
4、 熟悉酒店的地理、环境和消防设施(灭火器材、火灾报警装置)的分布位置。
5、 制定计划,购置、维修全店的消防器材。
6、 落实防火安全大检查制度,发现火险隐患及时登记上报并提出整改意见。
7、 配合上级机关和公安消防部门的安全检查工作,协助有关部门查处火灾事故。
8、 审批动火许可证,对施工现场消防安全进行监护。
(五)治安员、内保员
报告上级:治安领班、内保领班
职责规范:
1、 在领班领导下,保卫好酒店的安全,执行上级交办的各项安全保卫工作。
2、 负责对客房、餐饮、娱乐等区域的巡逻检查,发现事故隐患,及时处理,并向上级汇报处理情况。
3、 对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
4、 对酒店内、外车辆进行疏导,保证交通畅通。
5、 对来访人员进行询问登记。
6、 负责检查询问零点以后进入客房区的有关客人的钥匙牌和住房卡。
7、 阻止无关、闲散人员进入酒店。对流氓滋事人员及可疑人员进店,除采取控制外,应立即报告有关部门。
8、 制止一切实发生在酒店内的客人争吵、打架、斗殴等不良情况,及时处理,防止事态恶化。
9、 协助财务部做好押送有关款项工作。
10、 制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留。
11、 熟练掌握灭火器材的正确使用方法。
范文四:治安管理制度
治 安 管 理 制 度
1、所有人员必须遵守国家有关法律法规及现场各项规章制度。
2、人员进场前,必须经入场教育,考试合格后方可施工。 ? 工人进场后各队 将人员花名册等相关资料交安全部备案。
3、大门口设立门卫,严格执行出入制度,所有人员进入现场须佩带胸卡。 非本工程人员进入大门须登记, 通过门卫联系, 待明确接待人员后才能进入现场。 4. 任何单位或个人携物出门须有物资部开据的出门条, ? 经值班门卫核对无 误后方可放行。
5. 外来人员参观、 会客、 探友人员必须持有关证件到门卫办理来客登记, 值 班警卫经请示允许后方可放入,出门必须持有被探访人签字的会客条方可。
6. 任何人不得翻越围墙及大门,不得扰乱门卫秩序。
7. 集体宿舍不得男女混住, 不得聚众赌博, 不得酗酒闹事, ? 不得卧床吸烟, 不得私自留宿外来人员, ? 确有困难需留宿则须经综合部批准并进行登记。
8. 办公室、宿舍内不得存放大量现金及贵重物品, ? 以防被盗。
9. 对施工现场的贵重物资、 重要器材和大型设备加强管理, 严格有关制度, 设置防护设施和报警设备,防止物资被哄抢、盗窃和破坏。
10、材料车辆进入工地装卸完毕后,立即驶离现场,或停放在指定位置。 11、 工作人员不得在工地内酗酒或酒后进工地工作。 不得携带违禁物品进入, 以维护公共财产和人员安全。
12. 定期对职工进行法制教育,要遵纪守法,不得打架斗殴,不得盗窃、损 坏现场财物, 并教育工人遵守现场各项规章制度, 按章办事, 爱护现场消防设备 及器材。
13、经常开展以防火、防爆、防盗为中心的安全检查,堵塞漏洞,发现隐患 及时采取预防措施,防止发生问题。
14. 重大节日及会议期间,必须安排领导值班,值班人员应坚守岗位,值班 表应报经理部综合办备案。
15、与所在地派出所进行联系,配合外来人员、暂住人口管理和治安管理。 16、 接受业主、 现场监理、 上级有关部门及地方管理部门对本工程公共安全 方面的指导、监督和检查。
范文五:治安管理制度
治安管理制度
目 录
第一章 总则 ············································································································································3 第二章 安勤勤务工作职责 ···················································································································3第一条 责任范围 ·······················································································································3第二条 主要职责 ·······················································································································3第三条 岗位职责 ·······················································································································3
(一)安勤队长的工作 ················································································································3
(二)安勤人员工作职责及注意事项 ·························································································4第三章 安勤人员行为准则 ···················································································································5 第一条 安勤礼仪 ·······················································································································5
(一)仪容仪表 ···························································································································5
(二)礼节礼貌 ···························································································································5第二条 安勤工作守则 ················································································································6
(一)工作态度 ···························································································································6
(二)日常行为规范 ····················································································································6
(三)工作纪律 ···························································································································6第五章 每日安全事项巡逻内容 ··········································································································8 第一条 安勤巡逻 ·······················································································································8第二条 消防系统检查 ················································································································8第三条 安全专案检查 ················································································································8第四条 公司区域秩序的维护 ····································································································8第五条 主管交办其他事项的稽核 ·····························································································8第七章 勤务制度 ·································································································································10第一条 交接班的制度 ···············································································································10第二条 请示报告制度 ···············································································································10第三条 勤务登记制度 ···············································································································10第八章 监控室管理办法 ·····················································································································10 第一条 监控室纪律 ···················································································································10第二条 安勤器械的保管 ···········································································································11第三条 安勤器械的领用及交接 ································································································11第十章 附则 ··········································································································································12
第一章 总则
第一条 为了加强公司治安队伍的管理工作,保障本公司的正常工作秩序, 搞好人员接待和物品出入登记的管理, 保安人员值勤执行任务有所依据, 当好企 业卫士,确保公司人员、财产、治安安全,特制定本制度。
第二条 认真做好安勤管理工作, 自觉服从上级管理人员的工作安排, 主动 提供配合,做好交接班记录。
第三条 安勤人员代表本公司执行相关规章制度, 公司其它部门员工应配合 安勤人员工作。
第四条 公司安勤部门应每日 24小时执行不间断,其各班各岗执勤时间, 由安勤主管 /经理进行合理安排。
第五条 执勤中应时刻提高警觉, 遇有重大灾变时, 更应临危不乱, 果断敏 捷,作适当之处理,并立即报告上级。
第六条 安勤当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理 者联系。对纠纷事件,安勤员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以 制止事态的扩大。
第七条 对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进 行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。
第二章 安勤勤务工作职责
第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。
第二条 主要职责:
1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健 全各项保安工作制度 , 对职责范围内的保安工作全面负责。
2. 依据制度实施公司人员、财产、治安、消防、食品安全管理工作。 第三条 岗位职责
(一)安勤主管 /经理的工作职责:
负责安勤队伍的建设、 全厂安全消防工作, 负责监督执行厂纪厂规及安勤部 内部各项规定, 及时把每天所发生异常事件呈报给上级领导, 及时传达、 落实上 级命令。 具体如下:
1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位 的联系联防工作。队长与警员一样轮流值日,履行保安人员工作职责。
2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当 班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。
3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。
4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的安勤人员,并 对安勤人员落实 24小时值班制度的情况进行监督和检查。
5. 密切保持与安勤人员的通讯联络, 每天不定时巡视管辖区域的安全工作, 检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 安勤主管对安勤岗哨坚持不定 时的查岗及查夜,及时指出安勤人员的工作失误及不规范的行为。 每日查勤主
要有以下内容:
5. 1 安勤仪容仪表;
5..2 当班安勤值班日志及巡逻记录;
5. 3 物件签收事宜;
5..4 人员、物品出入记录;
6. 完善管辖区域内安全防范措施 , 检查安全设施、设备、器材的使用情况, 保证其能在工作中达到预定的使用效果。
7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为 , 有无违反规章 制度的行为 , 并及时进行纠正 , 提出处理意见 , 跟进处理结果。
8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
9. 接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
10. 负责对本组安勤人员的管理、督导训练与考核。做好安勤人员的出勤统 计,业绩考核等管理工作。
11. 掌握安勤人员的思想动态,定期召开部门会议,做好思想沟通工作。定 期对安勤人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。
12. 做好安勤部各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以 及各类案例处理的书面报告。
13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交 办的事项。
(二)安勤人员工作职责及注意事项
安勤人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、 异常事件的汇报。
1. 安勤人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高 度的责任感,不玩忽职守。
2. 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌 芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度。
3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行 详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。
4. 对来访客人热情、 有礼、 耐心文明问询和主动引导, 维护公司良好形象。
5. 在规定的站岗时间段内,必须服从安勤主管安排按要求站岗。
5.1站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退) ,在岗上的执勤人员不得东 倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得脱岗。
5.2 安勤人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。
6. 安勤值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及 时发现可疑人和事,并进行妥善处理。 。
7. 加强防火活动,及进发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记场内各处之 水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管 进行检查登记, 如有发现有失效的应立即通知安勤主管。 对重要的电灯、 门窗等 有缺损时,应及时上报主管部门处理。
8. 安勤应该负责监控室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。
9. 监督员工遵守安全守则,规章制度。
10. 安勤必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确 记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。
11. 安勤值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第三章 安勤人员行为准则
第一条 安勤礼仪
(一)仪容仪表
1. 仪表:
1.1 干净、整洁,没有异味
1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领
1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发
1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手 链、项链)
2. 服饰
2.1 干净、整洁无污渍
2.2 上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。 腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖
2.4 工号牌统一配戴在左胸的正上方
3. 整体精神面貌要求:
3.1 精神饱满、乐观向上、大方,面带微笑
3.2 服装笔挺、不歪斜松垮
(二)礼节礼貌
1. 站姿
1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正,下颌微收
1.2 微笑,目视前方,表情亲切,有亲和力
1.3 两臂自然下垂,两手伸开,落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于 腹前,右手握住左手,两腿绷直,呈外 “ 八 ” 字 45度角展开。
1.4 禁止:双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等
2. 坐姿
2.1 端正,双腿自然平放,男士双腿间距可容一拳
2.2 禁止:前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
第二条 安勤工作守则
(一)工作态度
1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德
2. 对自身的责任心:钻研业务、工作认真、上进心
3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结
4. 对本职工作负责:不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣
5. 对待业主或来访人员的态度:谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 (二)日常行为规范
1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;
2. 及时清理、整理个人工作用具,保持工作环境的干净整洁;
3. 办公桌上不放与工作无关的用品;
4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。
(三)工作纪律
根据 《管理制度》 等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则, 安 勤员严格禁止下列行为:
1. 限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人;
2. 扣押、没收他人证件、财物;
3. 阻碍依法执行公务;
4. 参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷;
5. 删改或者扩散安勤服务中形成的监控影像资料、报警记录;
6. 侵犯个人隐私或者泄露在安勤服务中获知的公司商业秘密。
7. 仪容不整 , 言语行为轻浮、粗暴无礼。
8. 值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸,打瞌睡,吃零食等。
9. 对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处 及贪小便宜。
10. 执勤时间内,电话、对讲机私用,影响勤务。
11. 非安勤人员进入监控室。
12. 未经许可擅自调班
13. 暴行犯上,不服从指挥。
第四章 每日安全事项巡逻内容
第一条 安勤巡逻
1. 安勤仪容仪表。
2. 当班安勤日志。
3. 消防报警系统和报警联络装置。
4. 员工着装穿戴和工牌的佩戴。
5. 速递快件的签收事宜。
6. 异常事件的处理。
第二条 消防系统检查
1. 灭火器位置挂放是否移动和压力是否足够。
2. 消防栓是否供水。
3. 明火管制稽核。
4. 消防通道的通畅、疏散方向和防火标志。
第三条 安全专案检查
1. 防爆灯和应急灯的检查
2. 每天闭店后对重要部位和水电的检查
第五章 勤务制度
第一条 交接班的制度
1. 上下班人员均实行列队管理,按时交接。交班值班员(领班)在站队时, 必须了解安勤员交接情况, 对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领 导汇报
2. 按时交接班,接班人员应提前 10分钟到达岗位。接班人员未到达前,当 班人员不能离岗。
3. 接班值班员(领班)在站队时,要向各安勤员讲明交接班注意事项,并 做好检查督促工作。
4. 接班人员到工作岗位进行交接,交班人必须向接班人详细讲明待办及注 意事项。 接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项, 应做到 “三明” ; 上班情况明,本班接办的事情明,物品、器械清点明。
5. 交班人在下班前必须填好值班记录,应做到“三清” :本班情况清,交接 的问题清,物品、器械清。
6. 交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚,发现问题及时反馈办公 室,值班人员做好记录,并追究当事人责任。
7. 交接时要做好记录并签名。安勤领班之间必须相互协调做好交接工作, 并做好交接记录。
8. 当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班人员,事情要继续在 岗处理完,接班人协助完成。
第二条 请示报告制度
1. 安勤员遇有紧急情况和重大问题时,要及时、具体、准确地向上级领导 和值班主管 /经理等有关领导请示、报告。
2. 对上级领导和值班主管 /经理等领导有关处置紧急情况的工作报告,要立 即、坚决执行,执行结果要及时反馈,并做好详细记录。
第三条 勤务登记制度
1. 勤务登记由当班人员负责记录。
2. 勤务登记的内容:主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发 生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面,不得随意涂改,并妥善保管。 第六章 监控室管理办法
第一条 监控室纪律
1. 监控室是安勤工作处所,非安勤人员无正当理由不得入内,禁止在安勤 室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进
行处罚。
2. 保持监控室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存 放在监控室。
3. 所有安勤人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正 常程序对其负责。
4. 无正当理由,监控室应 24小时有安勤员值守。
第二条 保安器械的保管
由安勤主管 /经理负责安排专人保管安勤器械,严格遵照安勤器械的领用和 交接制度并做详尽记录。
第三条安勤器械的领用及交接
1. 安勤器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价 赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。
2. 安勤器械的使用规定:
2.1 安勤器械的使用说明书和使用方法。
2.2 任何不当值人员须将器械交回保管人员登记,不得私自保留器械。 2.3 依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。
第七章 附则
第一条 本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正。
第二条 本准则经呈奉总经理核准后实施,修改时亦同。