范文一:社交网络中存在的隐私与安全问题研究[权威资料]
社交网络中存在的隐私与安全问题研究
摘要:随着计算机技术的广泛应用,人们需要通过媒体,尤其是通过社交网络更有效的沟通和获得更多的信息。然而,社交网络中的隐私和安全越来越被人们所关注。本文主要以美国社交网络Facebook为例,研究其存在的必要性以及使用它过程中所存在隐私和安全问题。
关键词:社交网络;Facebook;隐私;安全
社交网络的出现属于一种文化现象。随着全球化的发展,人与人之间的联系越来越紧密;而社交网络的出现改变了人们的交流模式。根据对用户人数的统计,在众多社交网络中,Facebook成为了最受欢迎的社交网络[1]。然而,随着2010年的一场“离开Facebook行动”,拉响了人们对社交网络的警世钟。人们开始理性地思考社交网络可能对用户存在着哪些威胁,因此,本文主要以Facebook为例,通过研究社交网络的特点以及存在的原因,探讨其可能带来的隐私和安全的问题。
一、社交网络及其特点
1954年,人类学家约翰?巴尼斯提出了社交网络的概念。后来,法国社会学家 Emmanuel Lazega 提出社交网络可以被用于政治,经济,乃至企业之间的交流[2]。因此,人们开始关注社交网络具有何种特点。传播性、以用户为中心的社交网络平台、虚拟社交与真实社交相结合、私人空间与公共空间相结合等四个主要特性[3]。除此之外,社交网络Facebook还具有三个有别于其他社交网络的特征:New Feed、Mini-Feed和标注功能。New Feed功能可以更新好友最新动态;Mini-Feed则可以保留每个用户做过的相似事件的记录,即痕迹追踪功能;用户可以通过Facebook 的标注功能在照片上标注出你所认识的朋友,有时也为政府机构或企业
提供有效信息。当今国内的社交网络也开始增加了Facebook的这些重要功能。
二、社交网络存在的原因
为什么社交网络如此受到钟爱呢,究其原因有三点。第一是心理原因。当人们发布信息时,它是自我认同和自我完善的过程。他们希望能够充分展现个性,让更多公众关注并认可[4]。
第二,社交网络为民众提供了便捷的生活。每一个用户都可能通过社交网络寻求帮助,在他们遇到困难的时候。
第三,社交网络为公司、企业、政府机构提供了一个更广阔的平台。2008年,Facebook获得了280万的广告费。越来越多的公司或机构把Facebook作为他们的首选公众平台。英国的工会大会Trades Union Congress(TUC)是英国全国工会理事会,鼓励他们的职员申请并使用Facebook来进行工作。2011年发生在加拿大温哥华的史丹利杯赛后骚乱事件最后就是警方根据社交网络提供的有效信息,以最快的速度找到了犯罪分子,尤其是通过社交网络Facebook[5]。
三、社交网络存在的隐私和安全问题
(一)隐私泄露问题
根据2011年底的统计,美国Facebook公司的全球用户数量已经达到了8.45亿,其中一半是经常性用户,40%通过移动设备上网,是目前最成功的社交网络之一[6]。随着社交网络被广泛使用,越来越多的人开始意识到使用社交网络的同时有可能泄露用户的个人信息。根据Andreas Pfitzmann
的理论,隐私被分为四个层次:不可观察性,不可追踪性,使用假名,匿名[7]。其中每个层次都和用户的个人身份息息相关。而Facebook恰恰要求每个用户实行实名制登录,并且上传真实的照片作为身份验证。同时,Facebook的Mini-Feed功能刚好能记录用户所有的活动,而Cookies追踪文件的功能也使得该社交网络进一步暴露个人隐私。在某种程度讲,一旦使用了Facebook,便无隐私可言。
事实上,社交网络Facebook的确存在着以下几个方面可能威胁到用户的隐私:技术上的缺陷;数据挖掘技术(data mining);数据的记忆性和面部识别功能(face tagging)以及移动设备上的社交网络。
第一,技术上的缺陷。Facebook的创始人Mark Zuckerberg 也承认这一点。Facebook的Cookies 追踪文件的功能,它可以追踪用户登录后的所有活动记载,定位网页浏览者的个人信息,即使在用户退出Facebook页面之后,Cookies 追踪文件的功能任在工作,并有可能在用户不知情的情况下,将用户的个人信息推送给第三方。
第二,Facebook的数据挖掘技术和数据的记忆性功能也非常危险,它可以任意使用用户的个人信息。如:Facebook中有一项“点赞”功能,但殊不知,当你进行此项操作时,社交网络将会自动把用户的个人信息传向与其合作企业或政府机构。
第三,社交网络的面部识别功能也会充分泄露个人隐私,从而导致利用用户肖像或身份进行犯罪。
第四,移动设备中Facebook的使用更易泄露隐私。为什么人们使用移动社交网络的危险更大呢,一方面,由于手机的便捷式特性,用户自身更方便分享个人信息;另一方面,手机更容易被定位。
(二)安全问题
隐私和安全问题一直都是人们关注的焦点,根据英国高科技安全公司Sophos首席技术官克鲁利(Graham Cluley)指出,当黑客访问未经授权的网站时,网络安全便岌岌可危了。Facebook拥有大量的用户,每天都有大量的信息发布在该网络上,一旦出现病毒的侵入,用户的个人信息很有可能通过社交网络自身的功能性特点传播给黑客或是犯罪分子。如:黑客可以通过Facebook的标注功能,获取确切的私人信息,获得身份验证。
结束语
社交网络的重要性不仅体现在生活上,而且在商业领域也有巨大贡献。然而,社交网络的安全漏洞也层出不穷。因此,社交网络的信息隐私、安全问题不容忽视。本文主要以美国社交网络Facebook为案例,分析其存在的漏洞可能导致隐私被泄露的风险。另外,网络本身也有可能因病毒的侵害而泄露个人信息。因此,如何应对社交网络中的安全漏洞任然是当今社会的一个重要研究课题。各国应当加强互联网的基础设施建设,最大限度的保障用户的权利;而每一个用户也要增强保护隐私的意识。(作者单位:韶关学院外语学院)
参考文献:
[1][2]Christine Balague
amp; David Fayon, Facebook, Twitter, et les autres?,[M]Paris:Person Education France,2010:188
[3]章赫男.社交网站个人信息安全问题与对策研究.[J]边疆经济与文化,2015(2):116-118.
[4]孙剑、朱晓妍、刘沫盟、毕盼,社交网络中的安全隐私问题研究.[J]网络安全技术与应用. 2011(10):76-79.
[5]Police overwhelmed by social media evidence.
CBC News. 2011-06-20. http:
//.cbc.ca/news/canada/british-columbia/story/2011/06/20/bc-vancouver-police-
riot.html
[6]王新波,Facebook是如何垄断社交网络的.[J]商业报道专栏,中国新时代. 2012(05).
[7]Divina Frau-Meigs, Media Matters,
[M]Paris:Council of Europ, 2011:158 .
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范文二:社交网络安全问题的探讨
【摘要】社交网络作为一个社会交流的平台,允许用户在这个平台进行信息传播和交流。然而,近些年来社交网络频频出现了安全和隐私问题,严重制约了社交网络的发展。本文首先对社交网络的安全现状和存在的问题进行分析,然后针对这些存在的问题,提出了一些可参考的解决方案。
【关键词】社交网络,安全,隐私保护
1 引言
社交网络[1](social network, SN)是利用社会网络关系系统思想,建立起来的网路关系的一种应用形式。它成了网络用户进行社会交流和信息传播的应用平台。在这个网络平台中,由许多不同个人或团体的结点构成信息交流和传播的实体,实体之间存在各种社会关系。在这个社交网络平台中,为在线用户提供了各种形式的应用活动: (1)在可允许范围内,建立公开或半公开的用户资料信息;(2)为用户提供网络聊天、交友和网络评论等服务;(3)为网络用户其它的应用开发提供开放接口。
社交网络为网络用户进行社会交流和信息传播提供了极大的方便快捷的途径的同时,它的安全隐患却暴露出来。个人用户和团体用户的信息资料经常受到泄密,其安全隐私受到严重威胁。因此,建立安全高效的安全措施就成为社交网络研究的一个重要课题,也是网络安全研究的一个重要领域。
2 社交网络安全现状
在社交网络这个平台中,为了更好达到交流的目的,人们一般都会公布自己的个人信息。然而由于缺乏安全防护意识和措施,用户的信息资料经常出现陪非法的公开或被一些不法分子当作商品进行非法出售。使得用户的隐私和安全问题受到威胁[2]。同时在社交网络中,存在一些专门攻击窃取他人信息的不法分子,他们可以通过一些手段获取用户信息和不同用户的相互关系。然后盗取该用户身份信息向平台中其他的用户发布虚假信息,从而达到获取个人利益的目的。
社交网络经历了十多年的发展,逐渐被人们所认识和广泛使用。如今他已成为人们进行信息传播和交流的一个重要的工具。随着网络技术和计算机技术的发展,社交网络上的用户必能会越来越多,通过在社交网络发布个人信息的数量也会越来越多。因此,有关用户隐私保护和社交网络应用安全问题是一个急需要引起注意的问题。
3 社交网络安全问题分析
社交网络平台作为一种计算机网络的应用方式,它的安全问题不仅有着与传统计算机网络安全相类似的问题,而且它还具有传统网络所不具备的问题。总所周知,社交网络是一种开放性的网络,它有自身的特点,在实际应用过程中,所以受到很多方面的威胁:
3.1 面对数据挖掘过程中的威胁
社交网络中的用户资料信息一般是可被他们进行下载、共享和收集,这样用户的资料信息容易被用于非法用途。除了上述所说的用户的公开信息能被收集,还有用户在网络上的地理信息,上网资料等信息也容易被挖掘。还有一点值得注意的是:在现在大多数社交网站,用户的相片信息的某块区域具有标记功能,通过这些标记信息,非法用户可以获取相片用户的资料。这严重影响到了社交网络用户的隐私。
3.2 传统网络安全问题
在社交网络平台上,一些不法分子可以借助该平台向用户发送大量的垃圾文件和广告信息,这样一来容易阻塞用户的网络,同时冒充用户身份进行非法活动。如同其它平台样,社交网络也提供了免费的应用程序开放接口,任何人可以根据自己的需要开发嵌入式程序。这些接口在方便用户的同时,也留下了隐患。一些非法用户可以通过接口进行违法活动。有了这些接口,不法分子能比较轻松的进入系统。或盗取用户名密码,或进行网络攻击。这种非法行为对社交网络上的用户造成了威胁和危害。
3.3 与身份相关的安全问题
在社交网络中,不法分子可以通过网络钓鱼的方式伪装成合法用户的好友,利用盗取的身份和密码,进行信息的传播和发送,或者篡改和重播用户信息资料。这样不仅对用户的安全问题带来危害,而且容易造成网络的阻塞。
4 社交网络中问题解决方案
针对以上社交网络中存在的几类典型的问题,在本节中提出了相应的解决方案。
在社交网络中,针对信息的保密性建立信息的安全等级。对于一些用户的私密信息,采取相应的保护措施。对于在社交网络中,考虑设计安全信息转发方案是非常重要的。安全的消息转发方案中,最基本的要求:(1)认证性:在信息传播交流过程中,要对所转发的信息进行验证,确定发送方是被制定的源用户,接受用户为合法的接受信息的用户;(2)保密性:在信息转发方案中,所有的用户都应该要进行身份的验证,对于没有通过认证的用户是不可以获取私有信息。这种保密性的做法可以避免不法攻击者进行非法的接入。
对于类似于传统中的网络安全出现的问题,在社交网络中可以建立安全访问控制机制,对访问用户进行密码和身份验证,并为相应的用户建立权限表。对于通过的用户,在获取相应等级的权限后,允许进行相应的操作。对于非法用户或无法验证的用户给予拒绝。当前,社交网络的使用的人越来越多,牵涉到的用户数据量也变成极其的庞大。因此,这时我们可以考虑对用户的数据进行分组管理。每个群组的信息或数据的使用只允许用户和群组内的成员进行访问,对于群组外的用户建立通过身份或密码验证的访问方式。
另外,针对当前社交网络存在的问题,推进社交网络安全相关的立法工作,建立社交网络相关法律法规。对用户数据的隐私的保护给予必要重视,对于那些在社交网络上的犯罪分子,给予最为直接的打击。
5 总结与展望
文中在一开始首先对社交网络的发展历史和应用现状进行了介绍,然后针对社交网络安全现状进行了和安全问题分析,针对出现的问题提出了一些社交网络中安全解决方案。这些安全措施的使用可以对用户隐私的保护和和社交网络安全性提供一定的安全保障,从而为社交网络的健康持续的发展保驾护航。
参考文献
[1] 孙彦东.社交网络中共权数据隐私协同管理[D] 山东:山东大学硕士学位论文, 2011,04.
[2] 孙剑,朱晓妍,刘沫盟等.社交网络中的安全隐私问题研究[J]网络安全与技术应用,2011,10:75-77.
范文三:社交网络还存在隐私吗?的论文
社交网络还存在隐私吗,的论文
随着药家鑫被执行死刑,该案已经落下帷幕。而在此过程中,其师妹——西安音乐学院学生李颖却引起了一个不大不小的插曲。此事缘于李颖在西安音乐学院某同学主页上回复了一句话:“我要是他我也捅”。这条回复被截图后转发到人人、新浪微博、天涯等网站,引起轩然大波。
这让笔者想起最近另一件新闻:北师大教授董潘发微博称,“当你40岁时,没有4000万身价不要来见我,也别说是我学生。”此言一出,立刻在微博上引起巨大争议。
以上两个事件都有一个共同之处,那就是他们的言论都发表在个人的社交网站(以下称 sns)页面,并且都有特定的说话背景和相应的对象。按照这一划分,无论是李颖的回复还是董潘的微博,都应该属于私人言论,即私人通信。但是这两句话经过截图和转发之后,在网络公共空间广为流传,进入了大众传播的领域,招来不小非议。那么问题就出现了,李颖与其同学的对话、董潘的微博,到底是私人和小群体环境下的言论,还是公开的言论呢,
就隐私期待而言,我们有一个同心圆,最内圈是自己的私密隐私,第二圈是可与配偶或者亲密朋友等共享的隐私,第三圈是与家人、朋友、知己之间的隐私,第四圈是与一般熟人,例如同事、同学之间的隐私,最外圈才是公众。? 也就是说,我们对于自己隐私的公开限度,往往存在多种复杂的局面,潜意识中都有特定的隐私披露的对象。a圈子内发表的言论也许我们并不希望b圈子内的人知道,这在传统的人际传播中是有可能实现的,比如至少此刻我与室友的谈话绝对传不到我父母的耳朵里。
但是当一切搬到社交网络上后,私人通信与大众传播之间原本就不甚清晰的界限变得更加模糊。WWW.11665.Com虽然人人网等sns网站提供基本的隐私设置,用户可以选择基本信息、联系方式和相册、日志等的开放程度,并也承诺未经用户许可不会将个人信息提供给无关的第三方。即便如此,经过辗转相传,我们的私密言论仍然有可能流入公共领域。
若要做到对用户隐私的合理保护,用户不得不使用大量开关,在与张三交谈时设定只有李四可见,而在与王五交流时设定a群组可见。这在技术上是可行的,但是在使用上是极为繁琐的,研究互联网传播的学人魏武挥将sns网站对用户隐私保护陷入的困境称为“几乎无解的问题”。? 即便上述繁琐的技术操作在使用上可行,隐私隐忧依然存在。李四若将用户与张三交谈时的言论复制或者转载,那么
用户的私人言论一样流入了公共领域。
由此可见,sns网站已经将个人通信与大众传播之间的中间地带扩大并且变得模糊化。我们要明白的一点是,私人言论被迫进入大众传播领域只是sns网站上个人领域与公共领域交错存在导致的结果之一。曾经我们还能在sns网站隐私设置中将自己的页面设置为“好友可见”或者“密码访问”,然而现在twitter的用户及其言论都可以通过谷歌搜索到。也就是说,这一刻也许有人正在阅读twitter 上的某条言论,虽然他可能并不是 twitter的注册用户,用户完全无法控制谁才能读到他们发表的内容。
加拿大卡尔加里大学的几位学者在2010年做了一项统计调查,对比了美国六大sns网站,facebook、linkedin、myspace、orkut、twitter 以及youtube之间的隐私保护政策。研究结果表明,六大sns网站的隐私政策包含四个层面的内容:信息获取合理化(第三方获取用户资料的合理理由)、信息可见度(我们的信息向谁公开、公开哪一部分)、信息匹配精确度(根据检索词匹配的用户信息)和服务器缓存信息。最终结论是,六大sns网站对用户隐私的保护大多着力于获取用户信息的理由和信息可见度,对于信息匹配度和服务器缓存信息的保护则是几乎没有。
仅是信息可见度这一项可能引发的隐私问题就已经令sns网站
头疼不已,若要再考虑信息匹配度和服务器缓存信息领域内个人通信和大众传播之间界限趋于模糊的问题,sns 网站就不仅仅是头疼了。既然sns网站处于个人与公共领域的交错地带,其可能引发的隐私问题也几乎无解,那么作为用户的我们可以做或者说应该做的,就是谨言慎行。这总好过一语不慎而成为众矢之的。
范文四:经济学人:社交网络的存在悖论
经济学人:社交网络的存在悖论??????????????????????????????????????????? http://www.sina.com.cn 2008年03月24日?19:07? 新浪科技
社交网络无所不在,又彼此隔阂
导语:英国《经济学人》杂志今天发表分析文章称,社交网络将成为人们日常生活中一项无处不在的功能,但这并不意味着它可以成为一种商业模式。
正确与错误并存
为了在网络广告领域有所作为,很多传统公司都在业界一致看好的未来重要领域展开收购。例如,微软于10年前收购了电子邮件服务提供商Hotmail,希望通过这一交易增加自身网站的页面访问量和广告位。正是在Hotmail的推动下,电子邮件成为了一项互联网用户必须拥有的服务。与之类似,时代华纳旗下互联网部门AOL收购了社交网站Bebo,并为此支付了8.5亿美元的高价。
在各自的年代里,这两笔交易都表明了互联网的一种矛盾性,即它们本身有一半正确,也有一半错误。对于这些未来的重要事物,即十年前的电子邮件和现在的社交网络而言,正确的一面是,它们的确是消费者想要的东西;但错误的一面是,它们都无法成为一种商业模式,即无法生成预期的营收。
显而易见,电子邮件并没有成为一种商业模式。谷歌、微软、雅虎、AOL和其它电子邮件提供商都在自己的电子邮件产品中投放了广告,但这只不过是小打小闹。它们之所以提供电子邮件服务和10年前无法想象的巨大存储空间,主要因为这项服务及通讯簿、日历等相关功能的成本较低,而且有助于提升消费者对于特定品牌和网站的忠诚度,从而更有可能访问其它投放了广告的关联网页。
难以商业化
在这方面,社交网络的情况与电子邮件类似。由于受到主要互联网和媒体公司的追捧,MySpace和Facebook等社交网站的身价都水涨船高。但是,这并不意味着社交网站是一种行之有效的营收模式。谷歌联合创始人塞吉·布林(Sergey Brin)最近公开承认,谷歌的社交网站广告位整体上存在问题,而且难以商业化。谷歌此前同新闻集团旗下社交网站MySpace签署了广告合作协议,而且拥有自己的社交网站Orkut。就目前来看,这两家社交网站都没有给谷歌带来利润。
已经同微软签署广告合作协议的Facebook也面临着同样的困难局面。去年11月,Facebook推出了一个社交广告系统,希望通过这一方式获得更多广告营收。Facebook社交广告系统的核心组件是“Beacon”,它是一种在Facebook发布社交信息的新方式,可以将企业同用户有机地联系在一起,并使广告更具针对性。通过Beacon系统,用户在第三方网站的购买和其它网络活动会以提示信息的方式发送给Facebook好友。
Facebook此举遭到了用户的强烈反对,他们认为Beacon侵犯了用户的个人隐私,Facebook为了追求利益最大化而置用户的隐私权于不顾。自由主义组织MoveOn.org曾经发起了抗议Facebook新广告系统的请愿活动,并吸引了数万人在请愿书上签字。为了平息用户的不满,Facebook其新广告系统进行了修改,为用户提供了更大的控制权。与此同时,Facebook的创始人、CEO马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)也为此公开道歉。
未来的社交网络
因此可以预见,社交网站将像电子邮件一样难以生成大量的营收和利润。但是,这并不会影响它迅速普及。社交网站让人们之间的联系更加明晰,以此为基础,一个不断发展的小程序体系也就应运而生。这些应用可以帮助好友通过游戏、祝贺、视频或其它途径交互,它们的共同之处在于都利用了社交图。
那么,用户必须访问一个特定的网站来获得想要的功能吗?Forrester研究公司分析师查伦斯·李(Charlene Li)表示:“多年以后,当我们再次回顾2008年,会感到必须通过Facebook或LinkedIn等特定网站来实现社交功能的模式十分原始和奇怪。她认为,“未来的社交网络将像空气一样,只要我们需要,它们就无所不在。”用户将无需为观看好友更新的“新种子”而登录Facebook,因为它会直接发送到用户的邮箱、RSS阅读器或即使信息工具;用户无需再上传图片到Facebook以给好友观看,因为通讯簿中的好友可以自动获得它们。
封闭是最大问题
当前的社交网站存在一个严重的问题,那就是对外部网络封闭。主要社交网站已经决定面向独立开发者“开放”,以鼓励他们为自己编写新软件。但是,这些社交网站并不愿意向自己的用户开放,因为它们必须将页面访问量最大化,以保持令人瞠目结舌的估值。基于这一原因,它们一直牢牢地控制着用户个人信息,以确保他们还会回来。
受此影响,很多用户都在不同的社交网站、即时信息服务、图片共享和博客网站创建了自己的帐号,而且通常无法方便地从一个网站发送消息到另一个网站。用户只能邀请同样的好友分别加入不同的服务,这种体验并不让人感到愉快。
从历史上看,网络媒体最初都会经历着一阶段。例如,在面向其它网站开放之前,CompuServe、Prodigy或AOL等早期互联网服务都创建了自己的“围墙花园”;早期的电子邮件服务通常也只能在内部发送电子邮件;即时信息服务同样也从封闭起步,之后逐步开放。在社交网站领域,这一过程还处于起步阶段。一些业内人士正在协作创建“数据便携工作组”,以允许用户在整个互联网范围内转移好友系列和其它信息;还有一些业内人士在推广OpenID,旨在创建一个单一、联合的登录系统,以便于用户访问多个网站。
电子邮件推动发展
得益于电子邮件,社交网站的开放进程可能会加速。从技术的角度上讲,电子邮件可能已经过时。但谷歌、雅虎和微软等公司现在发现,它们也许已经拥有了打造社交网站的最理想基础设施,这就是电子邮件服务的通讯簿、收件箱和日历。“火狐”浏览器开发商Mozilla基金会的项目经理大卫·埃舍尔(David Ascher)表示:“从广义上讲,电子邮件服务是最重要的社交网络。”
这主要因为随着电子邮件服务不断扩展,收件箱包含了各种有关人与人联系的动态更新信息。在Facebook,用户通常从寻找学校好友起步,但这一过程完成之后,其社交图的扩展速度就会大为减缓。与之相比,一个电子邮件帐户可以访问整个通讯簿,并根据联系的频度和密集度来判断信息。例如,乔获得了来自杰克和珍妮的电子邮件,但只打开了珍妮的邮件;乔明天的日历里有珍妮,并且正在同她通过即时信息联系;乔在通讯簿中将杰克列为“只在工作中联系”。由此可以推断,乔的聚会图片可能会对珍妮开放,但不会对杰克开放。
这样的社交智能可以应用于开放网络的多种服务。更好的是,如果没有商业化的压力,社交网站继续保持用户间的亲密和理智。埃舍尔表示,Facebook专门出台了一项计划,鼓励用户公布更多个人数据。但与此同时,开放源代码项目Thunderbird则允许用户将共享的内容最小化。总而言之,社交网络可以变得无处不在,也可能最终消失。(摩尔)
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范文五:网络社交存在较低的社交焦虑水平吗_贺金波
心理科学进展 2014, Vol. 22, No. 2, 288–294 Advances in Psychological Science
DOI: 10.3724/SP.J.1042.2014.00288
288
网络社交存在较低的社交焦虑水平吗 ? *
贺金波 陈昌润 贺司琪 周宗奎
(青少年网络心理与行为教育部重点实验室 ;
华中师范大学心理学院暨湖北省人的发展与心理健康重点实验室 , 武汉 430079)
摘 要 网络时代引发了现代人社交方式的改变 , 特别是年轻人更加偏爱网络社交方式。已有研究发现较之 面对面的现实社交 , 非面对面的网络社交有较小的社交压力 , 存在较低的社交焦虑水平。 研究者分别从自我表 露、评价恐惧、成就动机和行为抑制系统四个方面对这个现象进行了解释。但总体来看 , 这些解释还缺乏更 加统合的理论架构和客观的实验研究结果的支持。 关键词 网络交往 ; 现实交往 ; 社交焦虑 分类号
B849:C91
1 前言
人的行为都是有目的的 , 受动机的影响和支 配。一般来说 , 动机越强 , 对行为结果的期望越高 , 行为中的压力和焦虑感就越大。由于社会交往能 满足人的多种需要 (物质获取、安全保障、爱与归 属、自尊等 ), 人在社会交往中自然存在多种复杂 的动机 , 社交焦虑也就在所难免 , 只是具有不同 人格特征的人焦虑程度存在差异 (Rice & Markey, 2009) 。与此同时 , 社交情境和交往方式也会对社 交焦虑水平产生影响 (High & Caplan, 2009; Rice & Markey, 2009; Wang, Jackson, & Zhang, 2011)。 自 20世纪后期以来 , 伴随着网络的飞速发展 , 人 们的社交方式也在发生深刻的变革。发展至今 , 现在多数人的社交活动至少存在两种不同的方式 , 即面对面的现实社交和非面对面的网络社交。相 对于传统的现实社交 , 网络社交是一种以文本、 虚拟图像为主要交流符号 , 通过社交网络 (Social Networking Services, SNS)进行信息沟通的交往方 式 (卜荣华 , 2010; Okdie, Guadagno, Bernieri, Geers, 收稿日期 :2013-06-21
* 2012年度教育部人文社会科学研究规划基金项目 “ 现 实社交焦虑影响网络成瘾的发生机制研究 (12YJA190 006)” 和华中师范大学重大培养项目 “ 青少年网络行为 动机模型与干预技术研究 (CCNU11C01005) ” 资助。 通讯作者 :周宗奎 , E-mail: zhouzk@mail.ccnu.edu.cn
& McLarney-Vesotski, 2011; Yen et al., 2012)。 国外 学者多用 “ 计算机媒介沟通 ” (Computer-mediated Communication, CMC)、 “ 在 线 交 流 ” (Online Communication) 等概念进行界定 (平凡 , 韩磊 , 周 宗奎 , 2012)。随着低价智能手机的普及和互联网 逐渐 “ 社交化 ”, 网络社交在整个社交结构中的比 例越来越大。尤其对于青少年来说 , 他们更偏爱 网络社交方式 (Valkenburg & Peter, 2007)。至于偏 爱的原因 , 许多研究者认为可能是由于:网络社 交比现实社交存在较低的焦虑水平。已有多种心 理学理论对这一观点进行解释 , 我们试图从现象 的论证和理论两个方面对相关研究进行综述。
2 网络社交存在低焦虑水平的证据
2.1 网络社交情境下的低焦虑体验
一些研究者单独关注网络社交情境下被试报 告的社交焦虑体验。 Weidman 等 (2012)对 108名 被试进行网络问卷调查 , 测量他们在网络社交情 境下的主观焦虑水平 , 结果发现大部分被试报告 网络社交时的压力感和焦虑感都很低。 Weidman 等 (2012)因此认为 , 网络社交中较低的心理压力 有助于降低网络交往者的社交焦虑水平。 Erwin, Turk, Heimberg, Fresco和 Hantula (2004)对 434名 大学生进行了问卷调查 , 他们根据 Liebowitz 社交 焦虑量表 (Liebowitz Social Anxiety Scale, LSAS)得分将被试分为高、低社交焦虑两组 , 同时调查
第 2期 贺金波等 : 网络社交存在较低的社交焦虑水平吗 ? 289
被试投入到网络社交的时间、频率和焦虑水平。 结果发现 , 现实社交焦虑水平与网络社交时间之 间存在显著的正相关。相比于低现实社交焦虑者 , 高现实社交焦虑者参与网络社交的频率更高 , 时 间更长。而网络社交时间与网络社交焦虑水平之 间存在显著的负相关。 Erwin 等 (2004)据此推测 , 由于在网络社交中有较低的焦虑体验 , 现实社交 焦虑者更倾向于在低焦虑的网络社交中进行社交 活动。 High 和 Caplan (2009)也采用问卷调查的方 式对高、低现实社交焦虑者在网络社交情境下的 焦虑体验进行研究 , 结果发现 , 比起低社交焦虑 者 , 高社交焦虑者在网络社交中的焦虑水平降低 程 度 更 大 , 社 交 满 意 度 更 高 。 Desjarlais 和 Willoughby (2010)对 1050名加拿大高中生进行了 一项为期四年的纵向研究 , 发现现实社交焦虑水 平较高的青少年 , 报告在网络社交中体验到较现 实社交更高的友谊质量和更低的社交焦虑水平。 进一步访谈时 , 被调查的青少年被试普遍反映:“ 网络社交是与同伴交往更为舒适的方式 , 希望 以后通过网络社交进一步维持良好的同伴关系。 ” 2.2与现实社交比较 , 网络社交情境下的焦虑水 平较低
另一些研究者对网络社交和现实社交情境下 的焦虑水平进行了比较研究。 Yen 等 (2012)采用量 表筛选出高、低现实社交焦虑组被试 , 让他们分 别基于模拟的网络社交和现实社交情境 , 对《简 版负性评价恐惧量表》进行项目反应。结果显示 , 两组被试对社交活动的负性评价恐惧水平 , 均是 网络情境显著低于现实情境。再以现实情境减去 网络情境的差值为指标进一步统计分析发现 , 高 现实社交焦虑组的差值显著大于低现实社交焦虑 组。负性评价恐惧是反映社交焦虑的一种重要指 标 , 因而该研究说明了 , 虽然低现实社交焦虑者 在网络社交情境下也会体验到显著低于现实社交 的焦虑水平 , 但高社交焦虑者的这种体验落差幅 度更大。 High 和 Caplan (2009)还采用被试间设计 , 将量表筛选出的高、低现实社交焦虑组被试随机 分配到实验室条件下的网络社交和现实社交情境 , 模拟结束后让交往双方对同伴在社交活动中的焦 虑水平进行主观互评。 结果发现 , 无论是高 , 还是 低现实社交焦虑组 , 交往双方感知到的同伴社交 焦虑水平均存在两种社交情境的显著差异 , 即现 实社交情境下的焦虑水平显著高于网络社交情 境。同时发现 , 网络社交情境下交往双方感知到 的同伴社交满意度显著高于现实社交情境。 Rice 和 Markey (2009)采用与 High 和 Caplan (2009)相 似的实验设计 , 不同之处在于将被试的社交同伴换 成接受过良好训练的实验助手 , 以提高对焦虑水平 的评估效度。 结果发现 , 在网络社交情境下 , 被试报 告的社交焦虑水平显著低于现实社交情境。
2.3经常参与网络社交有助于降低现实社交焦 虑水平
还有一些研究者认为 , 网络社交活动给现实 社交焦虑者锻炼社交技能提供了良好的条件 , 如 果能成功将网络社交中学习到的社交技能迁移到 现实社交中 , 将有助于改善他们在现实生活中的 社 交 焦 虑 症 状 (Bonetti, Campbell, & Gilmore, 2010) 。 Valkenburg 和 Peter (2007)认为 , 成功的网 络社交体验伴随着社交焦虑者自我表露倾向和表 达能力的增强 , 让他们学会在现实社交中如何更 恰 当 和 更 充 分 地 展 现 自 己 。 Desjarlais 和 Willoughby (2010)先让一些男性社交焦虑青少年 与同伴进行一段时间的网络交往 , 再测量他们的 现实社交焦虑水平 , 结果发现 , 这些青少年通过 网络社交不仅降低了其在现实社交活动中的焦虑 水平 , 而且还提高了同伴友谊质量。这些青少年 报告自己可以 “ 逐渐学会像网络社交那样 , 在现 实社交中向同伴表达自己的想法并给予同伴回 应 ” 。 Markovitzky, Anholt和 Lipsitz (2012)将高现 实社交焦虑者随机分配到网络社交活动组和非网 络社交控制组 , 一段时间后让两组被试同时进行 现实社交活动 , 并测量其社交焦虑水平 , 结果显 示 , 网络社交活动组被试报告的现实社交焦虑水 平显著低于控制组 , 表明前期的网络社交有利于 减轻后期的现实社交焦虑水平。
在社交焦虑的治疗领域 , 有研究者采取网络 认 知 行 为 疗 法 (Internet-based cognitive behavior therapy, ICBT)帮助患者提高现实社交中的自我表 露水平 , 并将习得的社交技能和认知模式迁移到 现实社交中 (Hedman, Andersson, et al., 2011)。该 疗法大体上分为 3步:认知重建、技能训练和预 防 复 发 (Lehenbauer, Kothgassner, Kryspin-Exner, & Stetina, 2012)。 先让社交焦虑者在一些精心设计 的网络课堂模块中进行自主学习 , 模块涵盖不同 的主题 , 如负性社交情境呈现、恰当社交行为示
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例、认知重建、注意力训练等 , 并且配备自学所 需的说明材料和与现实社交情境相关的课后作 业。完成模块学习后 , 社交焦虑者通过邮件、电 话等非面对面形式将学习感受和作业一并反馈给 治疗师 , 或在同样接受这一疗法的网络社交团体 内部进行分享 , 最后由治疗师作出是否进行下一 模块学习的指示。与不接受该疗法的控制组被试 相比 , 现实社交焦虑者通过该疗法的学习后 , 现 实社交焦虑水平显著降低 , 现实社交关系质量和 满意度显著提高 , 并且这样的积极效果具有不同 时间程度的持续性 (Berger, Hohl, & Caspar, 2009; Carlbring et al., 2007; Hedman, Furmark, et al., 2011) 。研究者还发现 , 青少年现实社交焦虑者如 果主动将网络用于社交用途 , 将有利于降低其现实 社交焦虑水平 , 如果将网络作为 “ 冲浪工具 ” 和 “ 游戏 工 具 ”, 则 反 而 可 能 增 加 其 现 实 社 交 焦 虑 水 平 (Selfhout, Branje, Delsing, ter Bogt, & Meeus, 2009)。
3 网络社交存在低焦虑水平的理论
上 述 研 究 采 用 不 同 设 计 , 得 到 了 相 同 的 结 论:网络社交确实存在较低的社交焦虑水平。为 什么会存在这种现象?有研究者分别从自我表 露、评价恐惧、成就动机和行为抑制系统四个方 面对此进行了心理学解释。
3.1自我表露
社交焦虑者通常以 “ 观察者视角 ” 来审视和评 价自己 , 从而形成扭曲的自我表征 , 并认为他人 也会觉察到这种表征 (刘洋 , 张大均 , 2010)。研究 发现 , 高社交焦虑者存在更消极的自我表征 , 并 倾向于将社交表现同自我表征相联系:自己社交 表现不佳 , 说明自己本不擅长 (Hirsch, Mathews, & Clark, 2007)。而在社交过程中 , 高社交焦虑者 往往表现出更低的自我表露水平 (Weidman et al., 2012), 并希望借此来维护自我表征。他们认为沉 默、回避眼神等行为就不会引起他人注意 , 进而 能够避免糟糕表现的产生 (Attrill & Jalil, 2011)。 而 网络社交却可以降低自我意识 , 改变不良的社交 自我表征和增加自我表露的欲望 , 这些功能源自 网络社交的三个特征:匿名性、失同步性和便捷 性 (Valkenburg & Peter, 2011)。谢笑春、孙晓军和 周宗奎 (2013)认为 , 网络社交的匿名性可导致个 体自我意识减弱 , 对网络环境的认同感增强。而 网络社交的失同步性使个体有足够的时间组织想 法并进行表达 , 能让个体有机会更好地修饰自我 表征 (Valkenburg & Peter, 2011)。此外 , 网络社交 的便携性使个体发布、接收社交信息更加自由 , 有 利 于 交 往 双 方 保 持 高 密 度 的 自 我 表 露 (Bane, Cornish, Erspamer, & Kampman, 2010)。 另 外 , Mesch 和 Talmud (2007)认为 , 网络社交中视、听 线索的缺失降低了自我表露的风险 , 提高了个体 的自我表露动机。相对于现实社交 , 社交焦虑者 在网络社交中表现出更高的自我表露水平 (Wang, Jackson, & Zhang, 2011)。
3.2评价恐惧
研究发现 , 高社交焦虑者表现出更多的负性 评价恐惧 (钱铭怡 , 王慈欣 , 刘兴华 , 2006; Wang & Chang, 2008)。 而 Weeks, Heimberg和 Rodebaugh (2008)发现 , 正性评价恐惧与社交焦虑之间也存 在显著正相关。在社交焦虑者看来 , 正性评价意 味着他人对自己的社交表现有更高的期望 (姚泥 沙等 , 2012)。 因此 , 无论是正性评价恐惧还是负性 评 价 恐 惧 , 都 是 社 交 焦 虑 的 核 心 特 征 (Weeks, Heimberg, Rodebaugh, & Norton, 2008)。认知神经 科学的研究也为这个理论提供了证据 , 如社交焦 虑 者 倾 向 于 将 中 性 面 孔 知 觉 为 负 性 面 孔 (Campbell et al., 2009; Ishikawa, Okamura, & Okubo, 2012), 社交焦虑者对正性面孔存在负性 解释偏差 (Heuer, Lange, Isaac, Rinck, & Becker, 2010), 并且对负性面孔存在注意偏向 (Wangelin, Bradley, Kastner, & Lang, 2012; Wieser, McTeague, & Keil, 2012)。 网络社交中的评价信息主要以文本 形式呈现 , 相比现实社交中的真实面孔加工来说 , 网络社交的评价恐惧程度显著降低 (Bane, et al., 2010) 。 Okdie 等 (2011)认为 , 由于网络社交中真实 面孔表情的减少 , 社交焦虑者接收负性面孔表情 并作出偏差加工的可能性也进一步降低。 Lee 和 Stapinski (2012)的研究也证实了此结论 , 他们通 过实验研究发现 , 在网络社交中 , 高现实社交焦 虑者体验到更低的评价恐惧。还有研究者通过研 究证实 , 比起面对面直接接收到的评价信息 , 社 交焦虑者认为网络社交中的负性评价是相对间接 的 , 并 且评 价 对 焦 虑 者 的影 响程 度 也相 对 更 低 (Vassilopoulos & Banerjee, 2008)。
3.3成就动机
社交焦虑者认为旁人是以高要求来衡量他们 的社交表现的 , 由于消极的自我表征 , 社交焦虑
第 2期 贺金波等 : 网络社交存在较低的社交焦虑水平吗 ? 291
者 往 往 认 为 自 己 无 法 达 到 这 种 要 求 (Rapee & Heimberg, 1997)。 有研究证实 , 网络社交中社交焦 虑者的成就动机高于现实社交 (High & Caplan, 2009) 。 Markovitzky 等 (2012)也发现 , 相比低社交 焦虑者 , 高社交焦虑者在网络社交中有更高的成 功期望。 Hirsch 等 (2007)认为 , 他人的负性评价和 自认为糟糕的社交表现不仅验证了原来的自我表 征 , 还会形成下一次更高的社交评价恐惧和更低 的成就动机 , 这种负性经验的循环导致了社交焦 虑固着。而高社交焦虑者自我报告相比现实社交 , 网络社交难度更小。他们因此对网络社交表现有 更高的成功期望 , 认为自己更有可能取得网络社 交对象的好感 (Okdie et al., 2011)。
3.4行为抑制系统
社交焦虑者怕的就是别人注视他们的一言一 行 , 这种被注视的感觉会增强丘脑皮层和额叶纹 状体回路之间的功能联系 , 进而激活行为抑制系 统 , 导致社交焦虑者回避社交活动 (Giménez et al., 2012) 。研究发现 , 行为抑制系统活动水平高的人 在遇到让人难堪或感觉被嘲笑的社交情境时 , 会 表现出更高的焦虑水平 (Yen et al., 2012), 也更容 易注意到负性评价信息 (Carver & White, 1994)。 而 网络社交减少了部分令人难堪的社交情境 , 并且 还提供了一种在现实社交中社交焦虑者较少感受 到的控制感 (Lee & Stapinski, 2012)。 Yen 等 (2012)发现 , 相比于现实社交 , 网络社交中行为抑制系 统激活水平显著降低。 Morgan 等 (2009)认为 , 网 络社交一方面导致行为抑制系统的激活阈限提高 , 对社会交往的抑制作用减弱 , 另一方面引起行为 激活系统的激活阈限降低 , 促进了社会交往趋向 , 这两个方面的作用结合 , 会促使高社交焦虑者主 动寻求网络社交活动。另外 , 网络社交产生的积 极结果 , 比如微博关注人数增加 , 也会驱使社交 焦虑者进一步投入网络社交 , 有助于减轻他们的 社交焦虑水平 (Selfhout, et al., 2009)。
4讨论
网络社交作为一种新的社会交往形式 , 已经 而且还会继续改变人们的社会交往结构和方式。 因此 , 研究网络社会交往的心理特征很有理论和 现实价值。由上综述可知 , 既有研究分别从单独 的网络社交情境、网络社交和现实社交情境比较 , 以及网络社交活动有助于缓解现实社交焦虑三个 方面证实了这样一种现象 , 即较之现实社交 , 网 络社交存在较低的社交焦虑水平。至于导致这个 现象的心理机制 , 一些研究者分别从自我表露、 评价恐惧、成就动机和行为抑制系统四个方面进 行了解释。但总体来看 , 这些解释还缺乏系统的 理论架构和客观的实验研究结果的支持。
Clark 和 Wells (1995)、 Rapee 和 Heimberg (1997)认为 , 预期加工、 自我关注和事后加工是社 交焦虑认知机制的组成部分。预期加工主要体现 在社交焦虑者认为他人对自己的社交表现有过高 的要求 , 自我关注指社交过程中过分注意维护自 我表征从而忽视对社交同伴的反馈 , 事后加工体 现在害怕他人的负性评价和通过他人的评价进一 步检验自我表征。一个完整的探究社交焦虑的理 论应该能从这三个环节系统展开 , 而既往研究提 及的四种理论 (自我表露、评价恐惧、成就动机和 行为抑制系统 ) 显然还没有与这三个环节连接起 来。因此 , 从认知加工角度来看既有研究关于网 络社交焦虑的理论还缺乏系统性。缺乏系统性的 第二个方面在于 , 前面提到的自我表露、评价恐 惧、成就动机和行为抑制系统四种解释关注的都 是动机水平的问题 , 没有考虑影响网络社交焦虑 水平的其它因素 , 如 Rice 和 Markey (2009)发现 , 内向、高神经质的人在网络社交中表现出较现实 社交更低的焦虑水平。 网络社交是交往者 (人 ) 和网 络交往环境互动的产物 , 要研究网络交往中人的 社交焦虑水平的变化 , 必须要把人的特征和网络 交往的特征结合起来 , 研究者需要据此建构能涵 盖大部分影响因素的理论模型来对网络社交存在 较低焦虑水平进行解释 , 并通过实证研究检验模 型的可靠性。
为此 , 我们试着提出一个初步的理论模型 (见 图 1) 。鉴于少有比较不同人格者网络和现实社交 焦虑体验差异的研究 , 我们还不能冒险作出人格 是如何影响网络社交活动焦虑水平的假设 , 因而 没有充分证据支持将人格因素放入这个理论模型 中 , 只把网络特征和交往动机结合起来进行模型 建构。我们认为 , 网络的匿名性有利于鼓励个体 大胆 进 行自 我表露 , 不 过 分 担心 所需承 担的风 险。失同步性和依赖文本形式进行信息交换的特 征给个体修饰自我表征创造了良好的条件 , 便于 给社交同伴呈现一个善于社交的印象。这些特征 在面孔信息较少出现的网络社交中能有效降低个
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图 1 网络社交存在较低焦虑水平的理论模型
体的评价恐惧 , 减少对正性和负性评价信息的加 工偏差。对于社交过程中出现的负性文本评价信 息 , 个体可以选择延缓反馈甚至过滤、回避。一 旦克服了评价恐惧这关 , 个体会相信自己能取得 社交同伴的好感 , 对社交结果有更高的成功期望 , 进而降低社交行为激活阈限 , 进一步投入网络社 交中。同时 , 这样的社交表现都能让个体验证自 我表露的程度和方式是否恰当 , 并及时进行调整 以便在下次网络社交中有更好的表现 , 形成更高 的成就动机。 因此 , 这种良性社交经验的循环可能 会逐渐提供给个体在现实社交中缺乏的控制感 , 降 低个体在网络社交中的焦虑水平。
焦虑往往伴有情绪和生理指标的变化 , 所以 需要用认知神经科学的方法来研究网络社交的社 交焦虑现象 , 为揭示网络社交焦虑的心理机制提 供更加客观可靠的生理学依据。已有相关生理研 究证实 , 在现实社交中 , 社交焦虑者对面孔表情 存在加工偏差。网络社交既存在真实面孔表情加 工 , 也存在非真实面孔表情加工 , 社交焦虑者在 网络社交中如何对这两种表情进行加工还需要进 一步研究。如果有实验证据能够证明 , 与现实社 交焦虑相对应的脑区活动在网络社交中发生变化 , 那么网络社交焦虑水平较低这一结论将更具说服 力。比如杏仁核是社交焦虑者机能失调的重要脑 区载体 , 社交焦虑者面对负性表情时 , 杏仁核活 动显著增强 (Liao et al., 2010), 然而目前还不能确 定网络社交情境下是否表现出相似的反应。而目 前已有研究发现 , 现实社交情境下社交焦虑者的 自我表露、评价恐惧、行为抑制系统等心理机制 与相关脑区的反应有关 (Qiu et al., 2011; Wieser,
Pauli, Alpers, & Mühlberger, 2009), 但是在网络社 交下还缺乏具体的生理指标证实这些机制对网络 社交存在较低焦虑水平的影响。
最后 , 尤其值得注意的是 , 网络社交存在低 焦虑水平这一现象也是一把双刃剑。研究发现 , 多数青少年社交焦虑者通过网络社交获取社交支 持 后 , 反 而 进一 步逃避 现 实社 交 (Valkenburg & Peter, 2007)。他们将网络作为 “ 避风港 ” 可能导致 现实生活幸福感降低 , 生活质量下降 , 抑郁水平 提高 (Weidman, et al., 2012)。此外 , 沉溺网络社交 也 与各种 网 络 问 题 行为 显 著 相 关 , 如 网 络 成 瘾 (Caplan, 2006)等。所以 , 要进一步研究网络社交 影响现代人社交结构的变化特点 , 分析它对现代 人社交心理的影响规律 , 寻找合理的社会交往模 型 , 指导人们发挥网络社交的优点 , 克服其缺点。
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School of Psychology, Central China Normal University; Key Laboratory of Human Development and Mental Health of Hubei Province , Wuhan 430079, China )
Abstract: Internet has changed the way people interact with each other, especially the young people, by making them favor online interaction rather than face-to-face interaction. Previous studies have already provided evidences for a lower social anxiety in online interactions. They proved that people felt less social stress online than face-to-face interactions. Psychological explanations of above conclusion are offered from four aspects: self-disclosure, fears of evaluation, achievement motivation and behavioral inhibition system. However, those explanations still need supports from more integrated theories and objective experimental results. Key words: online interaction; face-to-face interaction; social anxiety
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