范文一:邮政技能鉴定样卷
一、填空题
1. 订户卡集中市、县局管理的支局(所)缴解收订报刊款时,填写“订阅报刊缴款单”,连同订户卡、 一并上缴市、县局。
2. 发报刊局其具体任务之一是________________,负责处理各省局的报刊汇总定单,办理通知印数,以及与各省局及报刊社进行报刊款结算。
3. 市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据,做到领用签字、缴回销号,连号使用,作废存档, 收、_____________、存量应始终保持相符。
4. “订阅报刊款汇总登记簿” 按公式:“上月结余+收订款-要数缴款-退订、停刊、减价退款=_________________”进行验算,如不相符,应查明更正。
5. 省局接收处理电话要数时,定单处理人员应详细记录局号、局名、报刊代号、报刊名称、起止期、________________等,并作复述核对,互报互记经办人姓名,并记录时间。
6. Internet是一个建立在网络互联基础上,________________的全球性网络。
7. 我国姓氏中“贲”的汉语拼音为 。
8. “发报刊簿”是发报刊局汇总、变数、制签、统计印数、_______________的依据。
9. 省局按照国家邮政局规定时间,将下年度本省出版________________的出版情况上网交换。
10. 英文“Anything I can do for you?”的意思是 ?
11. 邮政营业厅内应常年设立收订窗口,办理________________报刊订阅业务。
12. 整订报刊按________________计收订费。
13. 发行员填写“报刊款差错通知单” 时,对多缴款的,根据“报刊款差错通知单”,填写________________一式三份。
14. 报刊是 和期刊(杂志)的简称。
15. 报刊流转额指订销企业订阅和零售(含特发报刊)各种报刊按 计算的款额。
16. 邮政通信不是生产物质产品,而是通过信息和_______________的传递提供通信服务, 起到空间位移的作用。
17. 单位院内宿舍用户的邮件,按址投递时应投递到 。
18. 青海玉树的“囊谦”的汉语拼音应为 。
19. 每日窗口收订的报刊款必须 向出纳员缴清,缴款时,填写打印“订阅报刊缴款单”。
20. 报刊邮发的基本条件:合法出版物、有固定的出版日期、有固定的定价、 。
二、单项选择
21. “报刊印数通知单”的填发,应指定( )负责。
A、兼职 B、专人 C、分发员 D、发行员
22. 计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、( )、结构灵活,便于扩充和管理的特点。
A、网络协议简单 B、网络合同简便 C、网络协议复杂 D、网络合同简练
23. 国内统一刊号中的报刊序号从0001至( )统一作为报纸号。
A、0999 B、1000 C、1999 D、4999
24. 在填写“报刊整订定单”时,将( )上的“上次定单未发”、“本次收订”、“本次应发”、“本次定单未发”的共计份数和共计款额,分别填入定单上的相关报刊对应栏内。
A、订阅报刊款汇总登记簿 B、订阅报刊登记簿
C、订阅报刊款日报单 D、报刊差错补款登记簿
25. 订户订阅报刊,由( )填写“报刊订阅清单”。
A、收订人员 B、投递员 C、订户 D、班组长
26. 邮发报刊目录一般分为《邮政局收订报刊目录》、( )和《报刊目录》三类。
A、《报刊老年类目录》 B、《报刊少儿目录》
C、《报刊简明目录》 D、《报刊分类目录
27. 邮件按处理手续分为平常邮件和( )。
A、给据邮件 B、快递邮件 C、普通邮件 D、保价邮件
28. ( )既是市、县局接收和分发报刊的依据,又是掌握各种报刊到达和发出的纪录。
A、报刊定单 B、报刊退款清单
C、报刊印数通知单 D、报刊分发表
29. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过( )元。
A、三千 B、四千 C、伍千 D、一万
30. 网络适配器是计算机与( )的接口设备。
A、计算机与电源 B、计算机与传输介质
C、计算机与存储器 D、计算机输入设备
31. 每年各省局报刊发行业务主管部门于( )月15日前整理审核目录,并将此前接到报刊变动及省内发行的出版情况编入《邮政局收订报刊目录》。
A、8 B、9 C、10 D、11
32. 报刊发行的服务方针是“( )、准确、安全、方便”。
A、及时 B、快速 C、迅速 D、快递
33. 西服着装要求:领带夹一般应夹在衬衫的第( )粒钮扣之间。
A、1、3 B、2、4 C、3、4 D、4、5
34. 报刊社或邮政企业委托的部门代收订本系统报刊手续费:订销局费率分成在( )以下的报刊,代收费按报刊定价的3—4%计提。
A、22%(含22%) B、20%(含20%)
C、25%(含25%) D、22%(不含22%)
35. ( )《人民日报》率先实行“邮发合一”。
A、1950年3月 B、1951年3月 C、1952年3月 D、1950年6月
36. 我国邮政通信网管理实行( )、分级负责的管理体制,实行三级管理。
A、省局领导 B、国家局领导 C、统一领导 D、省会市局领导
37. 订户拨打电话11185,提出订阅需要,由11185客户服务中心通知相关部门。相关部门按( )业务办理。
A、窗口收订 B、发行站员收订 C、委托收订 D、上门收订
38. 邮政通信的任务是由邮政通信的( )所决定的。
A、性质 B、特点 C、意义 D、服务方针
39. 用袋绳封扎邮袋时,按规定用铅志把袋绳夹紧后,应在距铅志约( )厘米处将多余绳头剪去。
A、0.5 B、1 C、1.5 D、2
40. 就某一邮件而言,接受用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局,它所收寄的邮件称为( )邮件。
A、窗口 B、转口 C、进口 D、出口
三、多项选择
41. 邮件处理的三项基本制度包括以下( )制度。
A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢
42. ( )的语调更能吸引人们的注意力并博得信任,显得很有修养。
A、明朗 B、低沉 C、愉快 D、尖利
43. 邮政企业发布广告时,应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致的( )等复印件并与原件核对。
A、税务证明 B、营业执照 C、资格证明 D、生产许可证
44. 报刊投递时对印刷模糊、( )的报刊,无法向订户投递时,应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。
A、倒装 B、缺页 C、污染 D、破损
45. 邮政通信网按不同邮件的传递时限分为( )。
A、快速网 B、空运网 C、普通网 D、陆运网
46. 《邮政法》规定的邮政专用品包括( )。
A、邮政日戳 B、邮袋 C、袋牌 D、封志
47. “中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证,是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须( )。
A、字迹清楚 B、名章齐全 C、日戳齐全 D、字迹准确
48. 邮政服务礼仪要求员工仪容保持“五清洁”中不包括( )。
A、身体 B、服装 C、口腔 D、鞋帽
49. 目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、( )。
A、邮资票品业务 B、保险业务 C、邮政代办业务 D、邮政信息业务
50. 邮政员工上岗时穿的标志服,应保持( )。
A、洁净 B、整齐 C、平展 D、个性
51. 报刊发行资金的商业性表现在报刊零售业务,实际上是组织商品流通,是商业行为。其经营过程、( )、资金周转、考核经营中的盈亏,均与商业部门相似。
A、市场经营 B、管理制度 C、核定流动资金 D、资金核实
52. 报刊发行工作有( )连续性强、牵涉面广的特点。
A、种类多 B、变动大 C、时限紧 D、保证质量
53. 邮件容器管理标准 “四有四无”中“四无”标准包括有以下( )项。
A、无挪用 B、无散失 C、无积压 D、无污染
54. 省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊( )。
A、要数定单 B、“报刊缴款通知单”
C、“报刊改寄单” D、订阅报刊款日报单
55. 报刊市场也和其它商品市场一样是由( )三要素构成的。
A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、价格合理
56. 对报刊不( )出版交货,导致邮局未按计划分发交运,造成经济损失时,应向报刊社收取延期出版损失补偿费。
A、按时 B、按量 C、按期 D、按质
57. 计算机病毒是通过磁性介质、( )传播的。
A、随机发作病毒 B、计算机网络 C、光学介质 D、定期发作病毒
58. “报刊缴款通知单” 填写一式四份,连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后,其中两份会计员保存时,( )。
A、一份作计提发行收入的依据 B、一份作计提订阅收入的依据
C、一份作拨款的依据 D、一份作计提发报刊收入的依据
59. “订阅报刊款汇总登记簿” 是全面掌握订阅报刊的( )记录。
A、收 B、缴 C、存 D、销
60. 计算机网络按传输介质分为( )光纤网、无线网。
A、双绞线网 B、同轴电缆网 C、星型网 D、环型网
四、判断题
61. ( )与订销局、报刊社结算报刊款是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。
62. ( )收费人员领取空白报刊费收据上门收订,收订后将报刊款交本局出纳人员,再将有出纳员签收后的缴款单连同收订卡交发行人员并办理签收手续。
63. ( )“订阅报刊登记簿”要求是报纸按季登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊也按季登记。
64. ( )礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神,不能浓妆艳抹,过分地引人注目。
65. ( )邮发报刊都是定期出版的。
66. ( )中国文学的英文名是"Chinese Literature"。
67. ( )通知报刊社印数的时间为报纸一般为出版前1天,日报、周六报、周报为开印前;期刊(杂志)一般为出版前20天,画报类可适当提前。
68. ( )确实投递不出的报刊,报刊待取时限为三个月,期满后,订户仍未领取的,抄列清单交市、县局处理。
69. ( )邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。
70. ( )各级邮政局(所)收订和零售的报刊款,应专户存储,当天存入当地银行,确保资金安全。
71. ( ) 邮发报刊变动报刊定价,一般应在要数前1个月通知邮政企业。
72. ( )邮政企业是经营邮政业务的全民所有制(国有)工业企业。
73. ( )姿态也叫仪态,是指人的外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度。
74. ( )未售出的代销报刊,一律不退还发货单位。
75. ( )提高社会效益和企业的经济效益,是报刊发行的任务之一。
76. ( )传递党政指令是国家设立邮政的主要目的,也是赋予邮政部门的根本任务。
77. ( )邮发报刊的外埠发行费率为30%—40%。
78. ( )发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。
范文二:邮政职业技能鉴定
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邮政职业技能鉴定
1、( )是指装有现金和重要空白凭证的钱箱。
A、系统尾箱 B、实物尾箱 C、现金尾箱 D、凭证尾箱
2、网点的汇兑主尾箱是( )
A、00 B、01 C、02 D、03
3、邮政储蓄理财类业务由( )统一开办、管理。
A、银监会 B、中国人民银行 C、邮政储蓄总行 D、邮政储蓄省分行
4、理财产品以( )方式进行业务处理。
A、数据全国集中 B、业务全国集中 C、数据省分行集中 D、业务省分行集中
5、客户可以在( )范围内联网网点预约购买理财产品。
A、全国 B、省内 C、地(市) D、县(市)
6、下列基金交易中必须填单的业务有( )
A、预约 B、基金转换 C、分红方式变更 D、基金转托管
7、个人客户认购基金产品时,对客户账户相应金额进行( )。
A、止付 B、冻结 C、转账 D、扣划
8、汇款本金为5万的一笔汇款,应由( )授权。
A、综合柜员 B、支局长 C、另一柜员 D、不需授权
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9、按址汇款元,应收汇费( )。
A、 B、 C、 D、
10、向商户汇款的汇款限额为( )
A、5万(含) B、5万(不含) C、20万(含) D、20万(不含)
11、邮政汇兑系统数据采用( )模式。
A、全国集中 B、省集中 C、地区集中 D、县(市)集中
12、密码汇款可以在( )任一联网网点兑付。
A、全国 B、省内 C、地(市)内 D、市(县)内
13、把商务客户分为收汇型商户和兑付型商户是按( )来划分的
A、业务功能 B、业务办理范围 C、资金归集方式 D、付费方式
14、从汇票号码11301112221112中,可以看出,这是一笔( )汇款。
A、密码汇款 B、按址汇款 C、入账汇款 D、商务汇款
15、汇款本金的支付方式有( )种。
A、4 B、3 C、2 D、1
16、汇款冲正成功后,办理联机长款付出以( )方式退还汇款本金和汇费。
A、现金 B、支票 C、入账 D、客户自选
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17、商务客户号331200001中,代表行业代码的是( )
A、31 B、12 C、120 D、312
18、汇票的标识码由( )位数组成。
A、2 B、3 C、4 D、5
19、汇款的兑付有效期是( )
A、自收汇之日起60天 B、自收汇次日起60天
C、自收汇之日起90天 D、自收汇次日起90天
20、短期利率是指资金借贷期限在( )以内的利率。
A、二年 B、一年 C、6个月 D、3个月
21、( )起,活期存期按实际天数计算。
A、2005年12月9日 B、2005年9月12日
C、2005年9月21日 D、2004年9月12日
22、挂失是及时( )该账户内存款的行为。
A、冻结 B、止付 C、扣划 D、查询
23、挂失事项更改后的挂失是( )。
A、正式挂失 B、临时挂失 C、函电挂失 D、口头挂失
24、凭证密码双挂失只能在( )联网网点办理。
A、全国 B、省内 C、开户地 D、开户局
25、临时挂失设置有效期,有效期满后( )解除账户挂失状态。
A、手工 B、自动 C、到网点 D、通过电话
26、客户电子银行挂失后,要保证账户资金安全,只
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能在( )办理正式挂失。
A、5天内 B、5天外 C、7天内 D、7天外
27、若挂失后,进行再挂失,则挂失期应从( )计算
A、原挂失日 B、第二天 C、第三天 D、再挂失日
28、单卡户或单折户挂失后,不允许办理( )交易。
A、挂失清户 B、挂失撤消凭证 C、补发凭证 D、挂失事项更改
29、( )查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求,将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。
A、客户查询 B、司法查询 C、内部查询 D、信息查询
30、在超时收款后交易局应向客户开具( )。
A、存款临时收据 B、通用凭证 C、收据费收据 D、证明书
31、打印机故障造成凭单不能使用的,可办理( )交易。
A、重打单据 B、取消交 C、冲正 D、查询
32、邮政储蓄绿卡是( )卡。
A、贷记卡 B、准贷记卡 C、借记卡 D、以上都对
33、绿卡时起存金额为( )
A、0元 B、1元 C、10元 D、随便
34、凭绿卡办理异地存款业务,早高每笔收取手续费( )元。
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A、2元 B、20元 C、50元 D、100元
35、以下( )情况ATM会吐卡。答:
A、挂失卡 B、被窃卡 C、超过一定时间客户未取卡 D、磁条信息错误
36、ATM吞卡后,绿卡客户可在( )内到ATM所属机构办理领卡手续。
A、吞卡后7个工作日 B、吞卡后次日起7个工作日
C、吞卡后3个工作日 D、吞卡后次日起3个工作日
37、绿卡通卡副卡的BIN为( )
A、621086 B、621089 C、621098 D、621096
38、一绿卡通卡内有子账户2个,该绿卡通卡要清户须办理( )笔交易。
A、1 B、2 C、3 D、4
39、绿卡通卡约定转账起存金额不能低于( )元,且不能低于指定子账户储种最低起存金额。
A、500元 B、1000元C、2000元 D、5000元
40、副卡支出额度每月( )系统自动将可用支出额度恢复为月支出额度。
A、20日早上 B、15日早上 C、20日日终 D、15日日终
41、交给客户的存单、折,应在规定位置加盖( )章。
A、储蓄专用章 B、业务专用章 C、现金讫 D、开户章
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42、储蓄开户时,在系统中可完整输入( )位字符长的户名。
A、10 B、20 C、30 D、40
43、客户在窗口持存折清户交易金额( )以上的,柜员必须使用专用工具检测存折的真伪。
A、5000元(含) B、5000元(不 含) C、50000元(含) D、50000元(不 含)
44、当一个客户从一个账户取款后存入另一个账户,普通柜员在金额超过当日尾箱现金结存的情况下,可以在取款和存款交易选择( )方式办理业务。
A、支票 B、现金 C、转存 D、转账
45、外籍居民申请享受利息税税收协定待遇时,填报的《申请表》自首次提交之日起( )年内有效。
A、1 B、2 C、3 D、4
46、个人活期取款后,帐户可留存最低金额为( )元。
A、10 B、5 C、1 D、0
47、整存整取单笔存款超过( )以上使用”中国邮政储蓄整存整取定期储蓄特种存单”。
A、10万(含) B、10万(不 含) C、20万(含) D、20万(不含)
48、整存整取自动转存和约定转存的存款期限为( )。
A、整存整取一年期 B、根据客户需要自行设定 C、转
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存前的期限 D、转存后的期限
49、下列可以办理转账业务的账户是( )
A、定活两便账户 B、整存整取账户 C、活期储蓄账户 D、活期结算账户
50、自动转存后转存期未满客户支取,视同整存整取( )。
A、提前支取 B、到期支取 C、过期支取 D、不一定
51、单笔通知存款最高金额为( )元。
A、100万 B、200万 C、500万 D、1000万
52、零存整取( )元起存。
A、5元 B、10元 C、50元 D、100元
53、目前,反洗钱工作职责由( )承担。
A、公安部 B、中国人民银行 C、银监会 D、商业银行
54、一般储蓄存款利率由( )批准公布。
A、中国人民银行 B、银监会 C、国务院 D、商业银行
55、个人存款账户实名制自( )起实施。
A、2000年4月1日 B、2004年1月1日 C、2004年4月1日 D、2000年1月1日
56、( )是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。
A、存款自愿 B、取款自由 C、存款有息 D、为储户保密
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57、人民币的国际代号为( )
A、RMB B、, C、RMB, D、元
58、《银监法》修改稿于( )起施行。
A、2004年2月1日 B、2006年10月31日 C、2007年1月1日 D、2007年2月1日
59、邮政储蓄银行要增加新的网点,由( )负责审批。
A、中国人民银行 B、银监会 C、邮政储蓄总行 D、中国银行
60、( )是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。
A、银监法 B、中国人民银行法 C、商业银行法 D、反洗钱法
61、中国邮政储蓄银行有限责任公司总行设在( )。
A、北京 B、上海 C、杭州 D、南京
62、办理现金存款类业务发现假币时,应由( )业务人员当面予以收缴。B
A、两名 B、两名以上 C、三名 D、三名以上
63、中央处理器也称( ),是计算机的核心部件。
A、RAM B、ROM C、CPC D、CPU
64、下列金额大写正确的是( )
A、陆佰叁拾元玖角 B、拾柒元贰分
C、拾贰元捌角 D、壹拾元捌分
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65、我国邮政编码采用的是( )制结构。
A、四级六码 B三级六码 C、六级四码 D、六级三码
66、我国位于( ),亚洲的东部,太平洋的西岸。
A、北半球 B、东半球 C、西半球 D、南半球
67、邮政通信的生产活动通过( )产生效益。
A、物质生产 B、生产产品 C、创造财富 D、传递附有信息的实物
68、( )是邮政通信的服务方针中对服务水平的要求。
A、迅速 B、准确 C、安全 D、方便
69、自邮一族业务是以( )为核心的。
A、会员制 B、广大车主 C、邮政营业网 D、各行业服务商
70、1、在国内互寄卷烟、雪茄烟每件以( )为限。
A、3千克 B、5千克 C、10千克 D、15千克
二、多选题(30题,每题1分,共30分)
71、下列属于综合柜员储蓄业务班前准备的是( )。
A、每日签到并领用尾箱 B、打印邮政储蓄营业轧账单
C、核对批量业务成功报表 D、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符。
72、邮政储蓄理财类业务接受( )的监督和管理。
A、财政部 B、中国人民银行 C、证监会 D、保监会
73、预约客户认购时,认购金额可以( )预约金额。
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A、小于 B、等于 C、大于 D、以上都对
74、邮政储蓄银行目前办理的理财类业务包括( )
A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代收国债 D、代理保险
75、下列属于邮政汇兑管理机构的有( )
A、总行 B、省分行 C、县(市)支行 D、汇兑网点
76、下列属于网上支付汇款的有( )
A、网汇通汇款 B、网汇E汇款 C、网汇通卡 D、礼仪卡
77、下列( )汇款的汇费是按1%收取的。
A、按址汇款 B、网汇通充值 C、网汇通普通卡 D、网汇通礼仪卡
78、按址汇款可以办理的附加业务有( )
A、短信回音 B、短信寄出通知 C、短信对付通知 D、投单回执
79、( )汇款不设有效兑付期
A、按址汇款 B、密码汇款 C、入账汇款 D、网上支付汇款
80、‰表示( )
A、每百元存满一个月可得利息元
B、每千元存满一个月可得利息元
C、每千元存满一个月可得利息37. 80元
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D、每百元存满一年可得利息3. 78元
81、客户遗失( )时都可以向邮政储蓄机构申请办理挂失业务。
A、存折 B、存单 C、绿卡 D、挂失申请书
82、关于取消交易,说法正确的是( )
A、取消交易需综合柜员授权后办理
B、取消交易必须在原交易受理网点办理
C、取消交易由办理该笔交易的普通柜员办理
D、取消交易可以隔日办理
83、当客户遇到下列情况时,需更改挂失事项有( )。
A、挂失凭证后遗忘密码 B、挂失密码后丢失凭证
C、挂失后丢失挂失申请书 D、挂失凭证后找回凭证
84、密码维护指为客户办理( )密码的交易。
A、加办 B、变更 C、撤销 D、以上都是
85、在绿卡账户限额止付情况下,可以办理( )支付宝卡通业务。
A、签约加办 B、签约撤销 C、手机号码修改 D、支付限额修改
86、以下邮政储蓄绿卡是按业务功能分的有( )。
A、普通绿卡 B、绿卡通卡 C、绿卡联名卡 D、绿卡认同卡
87、( )业务可以在卡激活之前办理。
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A、密码修改 B、挂失 C、存款 D、取款
88、( )情况会发生ATM吞卡。
A、ATM发生故障 B、超过一定时间客户未取卡
C、挂失卡 D、密码输错3次
89、以下绿卡通( )交易,在省内联网网点办理。
A、移入 B、移出 C、约定转帐定制 D、约定转帐撤消
90、以下( )交易不可以代理。
A、申请副卡 B、修改月支出额度 C、撤消副卡 D、移入
91、行内转账业务按( )可分为账户到账户转账、现金到账户、预约转账业务。
A、 账户关系 B、交易方式 C、服务对象 D、实现方式
92、整存整取存款分为和( )。
A、存单式 B、存折式 C、卡式 D、以上都对
93、下列属于活期存款特点的是( )
A、利息收益低 B、灵活方便
C、适用于经常存取的账户 D、可以分为个人储蓄账户和个人结算账户。
94、以下( )情况,需将原预约转账关系撤销后重新申请。
A、变更转出账号 B、变更手续费收取方式 C、变更转
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入账号 D、变更转账周期
95、存本取息支取利息分( )一次,由客户开户时约定。
A、每一个月 B、每三个月 C、每六个月 D、每12个月
96、预约客户认购时,认购金额可以( )预约金额。
A、小于 B、等于 C、大于 D、以上都对
97、下列( )可以申请对账单业务。
A、单卡户 B、单折户 C、卡着合一户 D、绿卡通卡
98、邮政通信具有( )性质。
A、服务性 B、创造性 C、公用性 D、传递性
99、邮件的生产过程可包括( )基本环节
A、收寄 B、分拣封发 C、运输 D、投递
100、下列关于业务章戳保管使用说法正确的有( )
A、各类业务章戳应存放在保险柜等安全设施内,随用随取、随时入柜上锁,使用时不得脱离保管人员视线。
B、业务人员在营业时间内临时离柜,应做到“人在章在、人走章收”
C、业务专用印章严禁托人代管,不得分人用印。
D、严禁个人间私自授受业务章戳。
三、判断题(70题,每题分,共35分)
101、综合柜员的尾箱只能有一个,所以不能增加,只
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能删除。
102、网点最后签退的柜员必须由双人监督办理机构签退。
103、理财产品代码由2位发行年度号、1位机构代码、1位币种、2位期限和3位产品代码顺序号组成。
104、客户预约理财产品金额应大于等于最低投资额,小于等于最高投资额并为倍增金额的整数倍。
105、对同一理财产品的多笔认购会生成不同的合同号。
106、T+1日早上,邮政储蓄代理基金系统能收到基金公司的认购基金确认信息。
107、密码汇款不能办理投单回执业务。
108、网汇E汇款成功后,可以在签约网站进行充值,也可以到网点办理取款。
109、兑付商户的资费标准只在商户兑付汇款时计算。
110、账户方式汇出的汇款,在退汇成功后,汇款本金退回原汇出账户,汇费和手续费以现金的方式退回。
111、汇兑的查询交易分为客户查询、协助查询和内部查询。
112、改汇业务可以更改收款人的姓名或 地址。
113、3月31日上午存入的活期储蓄下午支取,存期为1天。
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114、活期利息按开户日挂牌活期利率给付利息。
115、汇兑营业普通柜员进行内部查询需要综合柜员授权。
116、汇款的改汇业务部可以代理。
117、密码汇款不需要输入收款人、汇款人的邮编、地址信息。
118、再挂失的挂失事项与原挂失不同
119、挂失后办理解挂失不收取手续费。
120、绿卡通卡发卡遗失可以办理凭证挂失交易。
121、卡折合一户挂失补发其中一种一凭证后,该账户对应的另一凭证仍能继续使用。 122、账户立即挂失的有效期为7天。
123、客户查询帐户内容的受理网点范围一般与该账户通存通兑范围相适应。
124、未持存款凭证的无密户不得办理客户查询交易。
125、重打单据只能对本柜台最后一笔成功的交易重打。
126、卡折合一户存折密码挂失后还可以凭卡和卡密码支取账户金额。
127、客户查询时,会显示存折(单)凭证印刷号等安全校验信息。
128、邮政储蓄绿卡具有消费、转账结算、存取现金等
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全部功能的金融支付工具。
129、绿卡卡面要素具有固定位置,各省不得随意变动。
130、绿卡通卡不允许办理挂失清户。
131、绿卡的发行对象为个人和合作单位。
132、绿卡通卡通可在全国任一联网网点通存通取。
133、绿卡通卡清户前,必须撤销其所有副卡。
134、所有已申请绿卡的用户都可以申请活期存折。
135、原始卡、空白卡、密码信封按现金进行管理。
136、绿卡作废应沿卡背面右上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向进行剪切或在磁条上打洞作废。
137、有折卡是指一个活期账户同时使用绿卡和存折两个交易工具。
138、预约转账不成功的,在下一约定日期系统仍将发起转账交易,补转上期金额;连续两个约定转账周期转账不成功的,预约转账服务自动取消。
139、整存整取转存后办理部提业务,部提后剩余资金重新打印存单,账号为原账号。 140、因故手工填写存单、折,应使用蓝色、黑色墨水的钢笔和圆珠笔。
141、客户办理支票类存款交易时普通柜员需先办理支票入账手续。
142、柜员日间为客户办理过大额转存业务的,日终轧账时应先轧平转存业务平衡表。 143、无密户办理各种交易
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须本人持存款凭证和有效实名证件办理。
144、活期所有异地交易的手续费可以收现金,也可以账户扣收。
145、需出示身份证件的业务,如为代理的,代理人可在签名处签代理人姓名注明“代”或签账户所有人姓名。
146、实行免填单的业务,如为代理的,代理人不得享受免填单服务。
147、活期存款每季季末月的21日为结息日。
148、约定转存账户开户时在存单上打印“转存”标志。
149、大额转账申请不得代理,撤销可以代理。
150、设置储蓄机构熟悉储蓄业务的工作人员不得少于3人。
151、办理外币储蓄业务,存款本金用外币支付,利息用人民币支付。
152、居住在中国境内的中国公民,可以凭居民身份证办理开户业务。
153、未到期的定期储蓄存款,全部提前支取的,按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率给付利息。
154、邮政储蓄机构在开立个人存款账户时要严格执行实名制有关规定。
155、营业员在检查客户有效实名证件的有效期时,确
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认已过有效期,则不允许为客户办理业务。
156、对外签发的重要凭证应坚持“先发售、后交易”的原则。
157、重打、补打重要空白凭证,必须经相关人员授权后办理。
158、实行柜员制的邮政储蓄网点应设有3个以上对外营业台席。
159、邮政从1989年4月1日正式开班邮政储蓄业务。
160、收缴的假币,网点每月上缴邮储一级支行,办理交接登记。
161、对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或个人查询、冻结和扣划。
162、2004年1月1日起开始执行《不易流通的人民币挑剔标准》
163、银监会监督管理的目标是促进银行业的合法、稳健运行,维护公众对银行业的信心。 164、软件按用途可分为系统软件和应用软件两类
165、我们日常使用的计算机均为微型机。
166、写数时,每个数字都要占有一个位置,数字所在为止表示的单位,称为“位数” 167、“缪”正确注音的是miao
168、我国陆地面积占世界陆地总面积的1/20。
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169、员工的仪容仪表展示员工的个人风采,也关系到
邮储银行的对外形象。
170、在国内互寄烟丝、烟叶可以一次交寄多件。
答案:
一、
BACAA DAACC AAACA ABBAB CBADB ADBAA ACCBD ADCBD ADACC DACDC CABCA DCDBA ABDAA ADDAB
二
ABCD ABCD ABCD ABCD ABC ABCD AB ABCD BD BD ABCD ABC AB ABCD ABCD AB AB ABC ABCD ABD AB ABCD ABCD AC ABCD
ABCD AD AC ABCD ABCD
三
×?××? ×???×
××××× ×?×××
×???? ×?×?× ××××× ?×?×?
×××?? ×??×× ×××?× ×××??
×?××???××?
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范文三:邮政储蓄技能鉴定
、单项选择(第1题~第70题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分,满分35分。)
1. 为办理业务的客户身份进行识别时,应遵循中国人民银行及( )对客户身份识别规定,并遵循“了解你的客户”的原则。C
A、银行业监督管理机构 B、中国银联
C、银监会 D、公安机关
2. “重打单据”交易,重新打印的单据上同时打印重打标志( )。B
A、“※” B、“★” C、“▲” D、“■”
3. 下列关于代理人代办业务签名说法错误的是( )。C
A、不需证件的业务,可签代理人姓名并加注“代”字
B、不需证件的业务,可签账户所有人的姓名
C、需要证件的业务,可签账户所有人的姓名
D、需要证件的业务,可签代理人姓名并加注“代”字
4. 邮政汇兑单点开办全部业务,柜员人数不足4人的,其普通柜员的级别为( )柜员。C
A、1级 B、2级 C、8级 D、9级
5. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是( )。C
A、存款人为外国人的,发证机关所在地统一为广州市
B、存款人为军人的,发证机关所在地统一为重庆市
C、存款人为台胞的,发证机关所在地统一为北京市
D、存款人为港澳居民的,发证机关所在地统一为天津市
6. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( )。B
A、遵纪守法,积极奉献 B、着眼整体,顾全大局
C、执法守法,防范风险 D、尽职尽责,爱岗敬业
7. 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是( )。A
A、账户开立时,客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B、账户开立时,客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户(存单户)的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印
8. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的业务的是( )。B
A、紧急挂失 B、密码挂失 C、双挂失 D、挂失事项更改
9. 邮储客户办理挂失类的( )业务时,不需进行联网核查。A
A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户
C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新
10. 客户当日累计输错理财类交易账户密码( )次后,理财类交易账户将被临时锁定,当日不能做任何交易,次日自动解锁定。B
A、2 B、3 C、5 D、10
11. 邮政储蓄个人存款账户的异地临时挂失有效期为( )。D
A、5天 B、7天 C、10天 D、20天
12. 以下关于尾箱说法错误的是( )。A
A、删除尾箱前,将尾箱中的现金清空即可
B、网点的综合柜员尾箱只有一个,因此不能删除
C、储蓄业务系统的主尾箱是01
D、汇兑业务系统的主尾箱是00
13. 客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元,于2010年2月26日支取,应付客户利息( )元。D
A、135 B、180 C、213.75 D、225
14. 姓氏“祭“的正确读音是( )。D
A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài
15. 客户可持卡∕折凭密码在( )任一联网网点查询本人账户作为转出账户所做的预约转账约定的情况。D
A、全国 B、县市 C、地市 D、省内
16. 以下选项不属于计算机系统软件的是( )。C
A、操作系统 B、服务性程序 C、应用程序 D、数据库管理
17. 人民币固定定活两便存款面额不包括( )。A
A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元
18. 下列关于个人理财业务查询说法错误的是( )。B
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
19. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个,储种不包括( )。C
A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款
20. 我国商业银行应当按照( )规定的存款利率的上下限,确定存款利率,并予以公告。B
A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部
21. 《银监法》规定,( )可以进入金融机构进行现场检查。B
A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局
22. 以下关于账户密码解锁定说法正确的是( )。B
A、解锁定可由本人或他人代为 办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时,若身份信息相符,但密码输入不正确的,只能办理密码挂失
D、解锁定时,若身份信息不符,但密码输入正确,则立即开通该账户
23. 第五套人民币5元券,主色调为( ),正面主景为**头像,背面为泰山,水印为水仙花。B
A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色
24. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是( )。D
A、言谈举止要反映个人的精神风貌,一举一动应符合职业要求
B、工作中必须使用普通话
C、接打电话吐字清楚,中途遇有急事,应即刻挂断
D、言谈文明得体,语句清晰,语义明确,语气谦和,称谓得体
25. 从2004年施行的《中国人民银行法》明确( )接管储蓄管理工作。D
A、银行协会 B、中国工商银行
C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构
26. 绿卡通卡副卡不可办理( )业务。C
A、存款 B、取款 C、转入转账 D、转出转账
27. 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定,能辩别面额,票面剩余( ),其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,金融机构应向持有人按原面额半额兑换。D
A、五分之一(含)至二分之一以下 B、三分之一(含)至三分之二以下
C、四分之一(含)至二分之一以下 D、二分之一(含)至四分之三以下
28. 以下( )不属于邮政电子商务业务。D
A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网上银行业务
29. 存款有息体现了储蓄存款利息收入的( )和储户获取利息的基本权力。C
A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性
30. 办理密码汇款,汇款人( )信息可以不通知收款人。D
A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码
31. 以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易有( )。D
A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款
32. 邮政储蓄代办阶段,吸收的存款全部缴存人民银行统一使用,人民银行根据缴存存款的平均余额付给( )。C
A、利差收入 B、利息 C、手续费 D、业务收入
33. 下列关于单卡户说法错误的是( )。C
A、只使用借记卡一个交易工具
B、账户类交易记录登记在对账单明细上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户,不允许他人代为办理
D、客户凭有效实名证件申领单卡户,允许他人代为办理
34. 对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更,下列说法正确的是( )。D
A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明
C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明
35. 以下有关基金业务的说法错误的是( )。B
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为
B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内,客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值
36. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站,验证通过支付密码和手机短信随机验证码后,不可以办理(交易。A
A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询 D、账户明细查询
37. 取款通知单挂失满7天后,客户本人凭( )和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。B
A、特殊业务申请书 B、补发的取款通知单
C、原汇款收据 D、汇票号码
38. 客户预约同一期理财产品时,( )。D
A、最多可办理一次 B、最多可办理三次
C、最多可办理五次 D、没有次数限制
39. 转出账户处于以下( )状态,可办理转账业务。A
A、限额止付(转出金额余额足够支付) B、长期不动户
C、存折挂失 D、销户
40. 以下关于交接班规定,说法错误的是( )。A
A、由交班柜员做正式轧账
B、核点现金和凭证
C、核对无误,由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接
D、交班柜员上缴尾箱,做正式签退
41. 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是( )。A
A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息
42. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是( )。A
A、品格正直,诚实守信 B、团结协作,竭诚服务 )
C、精通业务,勤勉尽职 D、勤勉奉公,任劳任怨
43. 储蓄网点出现异常情况,柜员无法轧账时,必须向( )汇报,并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。B
A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行
44. 以下省(区、市)的邮政编码前两位错误的是( )。B
A、海南省码是57 B、江西省码是31、32
C、甘肃省码是73、74 D、河南省码是45、46、47
45. 以下姓氏注音不正确的是( )。B
A、言yán B、笪tá C、谯qiáo D、阳yáng
46. 以下( )不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。A
A、义务兵挂号信件 B、烈士遗物
C、邮政公事 D、盲人读物
47. 以下关于理财交易挂失处理说法正确的是( )。A
A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B、理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权
C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权
48. 邮储基金( )交易不受节假日限制,但受开闭市限制。C
A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换
49. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( )。D
A、每日日终将相关汇票抽出,加盖“逾期退汇”戳记
B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期
C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理
D、逾期退汇汇款上缴后,将不再允许客户取款
50. 下列关于换折的说法错误的是( )。C
A、随机换存单时,应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为自动换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时,客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪,不能办理换折交易的,应进行凭证挂失处理
51. 下列关于补登折说法错误的是( )。D
A、客户可在省内任一联网网点办理补登折手续
B、客户可在自助设备办理补登折手续
C、补登折中如有超过92天的未登折明细均压缩打印
D、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印
52. 下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是( )。D
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
53. 关于客户变更有效实名证件,以下说法正确的是( )。C
A、在县(市)内任一联网网点办理
B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理
C、在省内任一联网网点办理
D、可由他人代理
54. 以下( )不属于行内账户间转账业务。D
A、个人账户向单位账户转账 B、个人账户间转账
C、单位账户向个人账户转账 D、单位账户间转账
55. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有( )个探头。B
A、二 B、三 C、四 D、五
56. 邮政储蓄客户身份识别业务范围中,对他人代理客户办理( )及以上存取款转账业务时,应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息。B
A、单笔5万元(不含) B、单笔5万元(含)
C、累计5万元(含) D、累计5万元(不含)
57. 实名制后开立的存款账户,办理后续业务核实证件时,发现其自动升位成18位的,网点柜员应予以办理,并提示客户本人到( )任一联网网点办理实名证件变更。A
A、开户局所属省内 B、开户局所属县市
C、全国范围内 D、账户通存通兑范围内
58. 邮储业务差错处理中,开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时,应于( )内将有关资料或查询信息反馈交易方。A
A、当日 B、3日 C、5日 D、7日
59. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡,不可做除“( )”和“启用”交易外的其它交易。A
A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡
60. 以下关于邮政储蓄人民币账户挂失收费标准,说法错误的是( )。B
A、通过电子银行办理密码临时挂失不收取手续费
B、通过电话银行办理凭证临时挂失应收费5元
C、异地人工解挂失应收手续费2元
D、挂失事项更改不收手续费
61. 以下关于报刊的分类说法正确的是( )。D
A、按出版地区分:本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分:中文版和外文版
C、按报刊方式分:订阅和批发 D、按类别划分:报纸、期刊、出版物等
62. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是( )。C
A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章
B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后,需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项
D、利息清单的第二联为交客户联
63. 按凭证与账户对应关系,绿卡(借记卡)可分为单卡户、( )。A
A、卡折合一户 B、双卡户 C、绿卡认同卡 D、绿卡联名卡
64. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份,其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送( )。B
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行
65. 假币持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起3个工作日内,持《假币收缴凭证》直接向当地( )提出书面鉴定申请。C
A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局
66. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折/单、绿卡和原密码在( )网点办理。D
A、开户 B、县(市)内任一联网
C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网
67. 《储蓄管理条例》规定:未到期的定期储蓄存款,全部提前支取的,按( )储蓄存款利率计付利息。C
A、支取日挂牌公告的定期 B、开户日挂牌公告的活期
C、支取日挂牌公告的活期 D、开户日挂牌公告的定期
68. 下列几组中汉字大写金额写法错误的是( )。C
A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整
69. 计算机的应用大致可分为五个方面:科学计算、( )、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。C
A、数据分析 B、数据计算 C、数据处理 D、数据排序
70. 凭存折转账金额在( )以上的,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。B
A、5000元(不含) B、5000元(含)
C、50000元(含) D、50000元(不含)
二、多项选择(第71题~第100题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分30分。)
71. 下列关于网上支付通业务说法正确的有( )。ABC
A、绿卡换卡,网上支付通签约加办关系自动转移到新卡
B、挂失补发新卡,网上支付通签约加办关系自动转移到新卡
C、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额,单个第三方支付公司的最高支付限额为5000元(含)
D、客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额,单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元(含)
72. 下列关于邮储风险防范说法正确的有( )。ACD
A、执行授权交易时,授权人员必须对交易信息的真实性进行核实
B、为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单
C、异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定
D、储蓄柜员不得代客户输密码
73. 以下汇款的有效兑付期为60天的有( )。ABD
A、按址汇款 B、退汇的按址汇款
C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款
74. 下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有( )。ABC
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时,他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡
75. 我国南接( )。ACD
A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸
76. 《储蓄管理条例》规定:储蓄存款利率拟订方式有( )。AC
A、国务院授权中国人民银行制定、公布
B、银监会拟订,经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订,经国务院批准后公布
D、中国银行拟订,经银监会批准后公布
77. 我国现在的特别行政区有( )。AC
A、香港 B、台湾 C、澳门 D、深圳
78. 下列关于汇款取消说法正确的有( )。AC
A、现金汇出的汇款,取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款,取消成功后,退还原汇出账户
C、支票收汇的汇款,取消成功后,恢复支票可用余额
D、现金兑付的汇款,取消后增加尾箱现金
79. 储蓄营业前,综合柜员主要准备工作包括( )。ABCD
A、领用主尾箱
B、核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符
C、打印邮政储蓄营业轧账单,并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对
D、综合柜员核对批量业务成功报表
80. 人民币储蓄存款账户的( )交易,不可使用免填单业务。ABCD
A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户
C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元
81. 邮储汇兑协助查询业务,有权机关能够提供汇票号码的,可在汇款人或收款人所属省内( )进行查询。ABCD
A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行
82. 下列有关基金业务说法正确的有( )。ABD
A、在销售基金产品前,网点理财经理必须对客户进行风险提示,要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终,系统对于成功的交易,从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日,基金总中心发收费通知,资金划至基金公司
83. 下列关于2005年9月21日前活期储蓄结息说法正确的有( )。AC
A、从7月1日起至次年6月30日止为一结息周期
B、每季末月20日为结息日
C、中途清户,不论存期长短,一律结清付给利息
D、中途清户,一律不结算利息
84. 客户查询回显信息包括( )。ABC
A、账户状态 B、开户日期 C、账户余额 D、凭证印刷号
85. 免费汇款的收款人必须为( )等社会公益性机构。BCD
A、灾区 B、红十字会 C、社会福利院 D、慈善基金会
86. 以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有( )。AB
A、商务汇款转普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息
C、商户即兑信息查询 D、普通汇款转商务汇款
87. 代理开放式基金业务按投资标的的划分,可分为( )等。BCD
A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金
88. 下列地名汉语拼音错误的有( )。ABD
A、砚山(Yàng shān) B、拱墅(Gǒng shü)
C、邛崃(Qióng lái) D、綦江(Qín jiāng)
89. 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有( )。AD
A、公平竞争,维护形象 B、听从指挥,严格纪律
C、坚定理念,遵守行规 D、严守秘密,确保安全
90. 下列属于计算机安置场所环境要求的有( )。ABCD
A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动
91. 以下关于挂失的操作交易码说法,正确的有( )。ACD
A、凭证正式挂失040201 B、再挂失040204
C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206
92. 以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有( )。ABCD
A、网点柜员不得手工签发重要单证,手工签发的视为无效凭证
B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所
C、网点柜员禁止虚开重要单证
D、柜员领用在尾箱中的重要凭证,可跨年度使用
93. 《联网核查手工登记簿》除登记居民身份信息外,还应登记( )等。ABCD
A、联系电话 B、办理业务种类 C、账号 D、联系地址
94. 绿卡的换卡(020205)交易可以处理以下( )类型卡的换卡。ABC
A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡
95. 以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有( )。BD
A、定期提前支取,本人须凭证件办理
B、定期部分提前支取,他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理
C、定期提前支取,提交存款凭证即可办理
D、定期提前支取,本人须持存款凭证和身份证件办理
96. 以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有( )。ABC
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要,在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
97. 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“( )”的原则。CD
A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁
98. 下列关于取消交易说法正确的有( )。ABCD
A、只能在原交易受理网点发起
B、取消交易一定为该账户当日所发生的最后一笔成功的账务性交易
C、操作人员一定为原差错交易柜员
D、不得应客户要求办理
99. 以下( )账户,邮政储蓄机构提供对账单服务。BD
A、绿卡通副卡 B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡
100. 以下关于邮政储蓄机构重要凭证的请领不正确的有( )。BCD
A、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过半个月的实际使用量为限
B、普柜向综柜请领,以不超过1周的实际使用量为限
C、综柜向一级支行(县市机构)请领,以不超过3个月的实际使用量为限
D、普柜向其他柜员请领,以不超过3-5天的实际使用量为限
三、判断题(第101题~第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题0.5分,满分
35分。)
101. ( )营业人员中途因故离岗需要临时代班时,应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。T 102. ( )邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。T
103. ( )个人存款账户实名制,是指个人在开立存款账户时,必须使用身份证件上的姓名,储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。F
104. ( )客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元,于到期日支取,应付客户利息158.18元。T 105. ( )国内邮件限寄规定:邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克,一个人可分别多次交寄。F
106. ( )加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。F
107. ( )绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。F
108. ( )全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。F
109. ( )网点使用的业务章戳发生遗失(丢失或被盗等)时,应立即向邮储银行总行报告,迅速查明原因,采取有效的补救措施。F
110. ( )邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收。F
111. ( )《不宜流通的人民币挑剔标准》自2010年1月1日起执行。F
112. ( )已开立活期存折的储蓄客户,必须在活期存折开户地所属县(市)范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡。F
113. ( )对理财合同状态不正常的,不允许办理提前赎回、终止投资等交易。T
114. ( )卡取款(020104)交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。F
115. ( )活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。T
116. ( )邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。F
117. ( )开户时用错存折,应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。T
118. ( )客户凭卡办理邮政储蓄异地存取业务,按交易金额的1%收取手续费,最低每笔收取2元,存款每笔最高20元,取款每笔最高50元。F
119. ( )现金到账户转账如系统提示“交易超时”时,必向客户收款并做好解释工作。T
120. ( )邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时,必须认真审核账户预留的密码、印鉴。T
121. ( )理财产品“提前赎回”的撤单只能在当日办理。T
122. ( )根据个人所得税法有关规定,国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。F
123. ( )擅自设立银行业金融机构的,由国务院银行业监督管理机构予以取缔。T
124. ( )我国邮政编码的结构特点是,层次分明,规律性强在一定程度上反映了邮件的经转关系,为改革分拣封发体制提供了条件。T
125. ( )改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。F
126. ( )邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程。F
127. ( )“中国邮政储蓄银行”在北京设立总行,在31个省、自治区、直辖市和7个计划单列市建立省级分行(一级分行)。F
128. ( )密码挂失满5天后,客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。F 129. ( )邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱。F
130. ( )按业务功能,中国邮政储蓄银行绿卡(借记卡)可分为普卡、VIP卡等。F
131. ( )人民币整存整取定期存款部分提前支取后剩余部分资金不得低于100元。F
132. ( )办理大额转账申请时,客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。F
133. ( )客户清户或换折交回活期存折时,可据客户需要,将存折内页交由客户保管。T
134. ( )邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切,行走坐卧端庄挺拨,稳重自然。女性员工宜淡妆,简朴大方。T
135. ( )单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。F
136. ( )人民币活期账户开户时,客户需按规定填写“中国邮政储蓄银行个人结算账户开户/变更申请书”或“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”。T
137. ( )挂失申请书丢失可办理再挂失,原挂失申请书即失效。T
138. ( )账户撤销密码后,该账户的挂失交易只能在开户网点办理。T
139. ( )商业银行及其分支机构自取得营业执照之日起无正当理由超过六个月未开业的,由国务院银行业监督管理机构吊销其经营许可证,并予以公告。T
140. ( )绿卡清户时,应收回绿卡,有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡,绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。T
141. ( )个人储蓄账户限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,但可根据需要加办绿卡。F
142. ( )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任,副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。F
143. ( )在联网核查时,对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时,可为客户出具联网核查结果证明,由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实,客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。T
144. ( )客户登录财付通账户,可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。T
145. ( )取款通知单实行登记顺号使用制度,打印取款通知单后系统自动记录取款通知单使用数量,修改凭证状态,减少尾箱凭证结余。F
146. ( )卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。F
147. ( )绿卡通卡主卡BIN号为622150。F
148. ( )邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务,还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。T
149. ( )存款交易网络异常出现重发交易时,柜员可根据实际情况来处理,重新再次发送。F
150. ( )人民币通知存款的开户交易码为010504。F
151. ( )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构(包括代理)的业务人员在办理各类业务时,根据业务规定使用。T
152. ( )邮政储汇职业道德中“清正廉洁,勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定,反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。T
153. ( )通知存款计息期为整月的,应付利息=通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。T
154. ( )客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元,于2010年9月4日支取,应付客户利息31.50元。T
155. ( )营业时间,储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁,并严禁外人入内。T
156. ( )绿卡须先存款后支取,不得透支。T
157. ( )邮件的生产传递过程是指从用户交寄,至邮件传递到收件人所在地为止的全过程。F
158. ( )点钞包括整点纸币和清点硬币。T
159. ( )零存整取定期储蓄存款中途如有漏存,在次月补存时,本月应存和本月补存分别两次办理。F
160. ( )邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣,听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等,确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定,无正当理由,应在规定时间内到岗。T
161. ( )加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在省内任一联网网点办理。F
162. ( )第四套人民币自1987年4月27日起开始发行。T
163. ( )当客户从一个账户取款后随即存入另一个账户时,恰逢柜员尾箱现金不足,可选择转账方式办理业务。F
164. ( )按大写金额数字书写规定:¥60104.09的中文大写应为“人民币陆万零壹佰零肆元玖分”。F 165. ( )国家秘密载体通信的任务是传递党和国家秘密的文件、资料和其它物品。T
166. ( )邮政储蓄业务差错处理中规定:若交易局系统提示未成功,但开户局已经扣账,交易局必须将款项付给客户。F
167. ( )纳入计算机系统管理的重要单证丢失或被盗时,会同其他人员双人经办及时作销号处理。F
168. ( )大额转账申请完成后,柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。F
169. ( )客户本人申领绿卡后,须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,否则不可办理其他业务。F
170. ( )年利率以“‰”符号表示,如3.15‰表示每100元存满一个年可得利息3.15元。F
范文四:邮政营业员技能鉴定
邮政营业员技能鉴定(初,中)模拟试题{仅供参考}(
2009-04-18 20:10:14| 分类: 默认分类 | 标签: |字号大中小 订阅
1 2009-03-23 01:27:19)
标签:杂谈
1 邮政营业员技能鉴定(初,中)模拟试题{仅供参考}
邮政营业员模拟试题一
一、填空题(每空1分,共20分)
l、____________是一定社会为了调整人们之间以及个人和社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。
2、邮政通信的生产过程分为收寄、____________、______________和投递四个环节。
3、国际邮件挂号标签贴在邮件___________________,寄件人地址应写在__________或___________。
4、邮资凭证作为邮件纳费标志。包括__________、印在邮资信封、__________、____________上的邮票图案,邮资机打印的________________。
5、写出下列市县所在的省区;无锡__________;大同__________;伊春___________
6、兑付汇款时。根据汇款通知上___________拣出相关汇票,核对汇款通知上汇票号码、__________和________是否与汇票相符。
7、违反禁限寄规定寄送的物品,经邮局通知寄件人限期领回,逾期不领满________时,作_________处理。
8、亚太地区减低资费只适用用户交寄的_________、___________和。
二、单项选择题(每题2分,共40分。将正确答案的序号填在括弧内)。
l、用户寄填有数字的报表按( )寄递
A、信函B、印刷品C、包裹
2、现役义务兵从部队寄出的( ),重量不超过20克,可按义务兵免费信件收寄。
A私人通信 B、知识竞赛答案 C、稿件 D、买图书的订购篮
3、保价信函每件最高限额以( )元为限。
A、100000 B、10000 C、30000 D、50000
4、下列物品中准予寄递的是( )
A、骨灰B、犀牛角C、金银饰品
5、存局候领函件手续费每件为( )元。
A、0.50 B、3 C、1 D、2
6、机关等单位交寄包裹,免验内件的保证书有效期以( )为限 A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年
7、杭州的汉语拼音是( )。
A、HANGZOU B、HANGZHOUU、 C、 HANZHOU D、D、 HANGZHOU
8、JINAN是()的汉语拼音。
A、 济宁 B、吉林 C、济南 D、吉安
9、普通汇款通知自投递之日起( )天未来局领取时,应缮发催领单。 A 、3 B、7 C、10 D、 15
10、礼仪汇款吉祥卡服务费,每件( )元
A、1 B、2 C、5 D、10
11、邮寄卷烟以( )条为限。
A、一 B、一 C、二 D、五
12、邮政编码中代表天津的前两位数码是( )。 A、20 B、10 C、40 D、30
13、邮政编码中代表湖南的前两位数码是( )。 A、71 72 B、 61 62 C、41 42 D、51 52 14、邮政通信质量应包括( )、工作质量和服务质量。 A、产品质量 B、规格质量 C、总包质量 D、传递质量 15、计算机运算控制单元的简称是( )
A、UPC B、PUC C、UP C D、CPU
16、鼠标器是计算机中常用的一种( )。
A、输出设备 B、输入设备 C、读写设备 D、输出输入设备 17、纪特邮票自发行之日起,一般在( )后售价可上调。 A、一年 B、二年 C、三年 D、五年
18、在常用难认姓氏中?单”的正确拼法应该是( ) A、SHAN B、SAN C、DANG D、TAN
19、人民法院( )检查、扣留、冻结用户汇兑款。 A、有权
B、必须依法向相关县、市以上邮政企业出具要求和具体手续可以 C、无权 D、经相关领导同意可以
20、影响计算机作的因素主要有( )、软件的因素和维护使用的回素。 A、环境的因素 B、天气的因素 C、病毒的因素 D、硬件的因素 三、判断题(每题2分,共20分。正确“?”,错误“X”)
1、邮政通信的生产过程简单地说就是?始于交寄,终于投递”。( ) 2、雷州半岛和海南岛之间的雷州海峡是我国的内海。( ) 3、河南省的简称是“豫”,省会是郑州。( )
4、福建省的简称是?闽”,省会是厦门。( )
5、邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。()
6、我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。( ) 7、每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮
资的邮票。()
8、邮资凭证包括普通邮票、纪念邮票和特种邮票。( ) 9、免费邮件包括邮政公事、烈士遗物和义务兵免费信件三类。( ) 10、全国性纪念邮戳使用期为一个月。( )
四、简答题,计算题(每题5分,共20分)
l、信箱开出注明“印刷品”的邮件怎样处理,
2、什么是邮件的交接验收、勾挑核对和平衡合拢制度,
3、邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动,
范文五:邮政职业技能鉴定初级
精品文档
邮政职业技能鉴定初级
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》是依据《快递业务员国家职业技能标准》,参照快递业务员国家职业技能鉴定培训教程《快递业务员(初级)快件收派》和《快递业务员(初级)快件处理》的主要内容,配合快递业务员(初级)职业技能鉴定考试而编写的考试辅导用书。
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》紧密围绕快递业务员(初级)考试,内容精练浓缩,涵盖了快递业务员(初级)职业技能考试的所有鉴定知识点,能帮助考生掌握快递业务员考试具体要求、必考知识点与考试题型、答题技巧,供参加快递业务员(初级)考试的人员参考。
编辑推荐
《快递业务员(初级)职业技能鉴定考试指导手册》是由人民交通出版社出版的。
目录
第一章 国家职业技能鉴定概述
第一节 职业技能鉴定体系与国家职业资格证书制度
一、职业技能鉴定体系
二、国家职业资格证书制度
三、国家职业技能标准
第二节 职业技能鉴定命题与国家题库
一、职业技能鉴定命题理论
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二、职业技能鉴定命题技术与方法
三、职业技能鉴定国家题库
第二章 快递业务员(初级)职业技能鉴定概述
第一节 快递业务员职业技能鉴定概况
一、快递业务员(初级)国家职业技能标准
二、快递业务员职业技能鉴定办法
第二节 快递业务员(初级)快件收派职业技能鉴定要素细目表
一、理论知识鉴定要素细目表
二、操作技能鉴定要素细目表
第三节 快递业务员(初级)快件处理职业技能鉴定要素细目表
一、理论知识鉴定要素细目表
二、操作技能鉴定要素细目表
第三章 快递业务员(初级)职业技能鉴定考试解析
第一节 快递业务员职业技能鉴定考试介绍
一、快递业务员(初级)命题原则与依据
二、快递业务员(初级)考试题型与答题要求
第二节 快递业务员(初级)快件收派考试知识要点
一、基础理论知识知识要点
二、快件收派知识考试要点
第三节 快递业务员(初级)快件处理考试知识要点
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一、基础理论知识知识要点
二、快件处理知识考试要点
附录一 快递业务员(快件收派)职业技能鉴定考试样题(理论)
附录二 快递业务员(快件收派)职业技能鉴定考试样题(实操)
附录三 快递业务员(快件处理)职业技能鉴定考试样题(理论)
附录四 快递业务员(快件处理)职业技能鉴定考试样题(实操)
文摘
版权页:
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第十三条快递业务员职业技能鉴定实行考试制度。
快递业务员国家职业资格等级考试科目分为理论知识考试与技能操作考核。
快递业务员国家职业资格等级考试以统一标准、统一教材、统一命题、统一考试、统一核发证书为原则,根据实际鉴定需要组织实施。
第十四条快递业务员职业技能鉴定实行公开考试。每次考试前由省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提前公布报名条件、报考办法、考试时间、考试科目以及收费标准等。
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本省(自治区、直辖市)没有设立职业技能鉴定机构的,申请参加快递业务员职业技能鉴定考试人员可就近参加其他省(自治区、直辖市)组织的考试,也可由国家邮政局职业技能鉴定指导中心统一安排,以送鉴定上门等方式组织实施。
第十五条申请快递业务员国家职业资格考试的人员应当按照要求向本省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提交职业技能鉴定申报表,提供本人基本情况、学历、职业工作年限等基本信息。
第十六条省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构对提交申报表的申请人情况进行审查,并核发准考证。考生凭借准考证在指定的考点参加考试。
第十七条考生通过考试后(理论、实操成绩分别达到60分及以上),由人力资源和社会保障部与国家邮政局共同颁发快递业务员国家职业资格证书。
第十八条取得国家职业资格证书的快递业务员,可登录国家邮政局网站,查询证书编号。
第十九条快递业务员国家职业资格证书在全国快递服务企业范围内有效。任何个人不得涂改、转让、出租和出借快递业务员国家职业资格证书。
第二十条快递业务员国家职业资格等级证书遗失或损坏的,取得快递业务员职业资格的人员可持有效证件,向省(自治区、直辖市)职业技能鉴定机构提出补发申请。经审查
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通过后,报原发证机关补发。
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