范文一:情绪管理故事
大哭大闹之后的处理方式:发泄、分析和纠正
项婧其实是一个外向、活泼、心地善良的孩子,平时在家和在学校的表现都还算不错,实际上,她有一个蛮大的缺点,就是从小就喜欢唱反调、比较叛逆,时常会把“不要”放在嘴边,而且经不起别人指出她的缺点,尤其是她越亲近的人,比如我,以妈妈的身份指出缺点时,她会极其地不乐意,也许在学校里,你是发现不了的,可事实如此,现在的独生子女就是比较刁蛮、任性吧。
有一次因为一件小事,我批评了她几句,她强烈反应到,除了大喊大叫外,甚至还道出为何要把她生出来的狠话,更令人费解的是,她竟然从房间里拿出一把水果刀,递给我,让我把她杀掉,这个举动,是我从来也不曾预料到的状况,当时我是又气又好笑,因为是大人嘛,也不能跟她一般见识,就平心静气地跟她解释说,杀人是要坐牢的,是绝对不可以做的事情,她很天真地跟我说,没关系的,我会跟警察说好的,是她我杀了她的,我回她,又不知道是哪个警察来抓我,她怎么跟警察事先说好呢,遇到这种时候,我的处理方式是保持沉默,让她继续发泄下去,直到她哭得哽咽地停不住了,让我帮忙的时候,我递过水杯,让她喝点水,稍稍休息一下,让她稍微平复一下心情,那天晚上我老公也在家里,他知道完全是女儿无理取闹,因此和我一起处理了这件事情。
我们的处理方式是:当孩子情绪失控,无法自我控制的时候,最好的方式是让她自己发泄出来,此时千万不要一味地顺着她和安抚她,这样子会助长她更加嚣张的情绪,等她发泄完毕以后,通常哭完、闹完之后,顺势递给她水和纸巾,让她歇一歇,等到她冷静下来之后,再把事情分析一遍,孰对孰错,让她自己明白,到底自己有没有错,错在哪里,还要表明自己的立场和想法,并且指出她今后要如何纠正,这样子才能避免以后发生类似的事情。
学会制造教育孩子的机会
其实现在的孩子越来越娇生惯养、越来越自私,主要原因是独生子女的缘故,好多长辈都宠着腻着的缘故,生怕碰着、冻着了,恨不得含在嘴里,捧在手心里,很多家庭多半是和公公婆婆、爷爷奶奶住在一起的居多,于是就会冒出来很多年轻父母,与老一辈父母教育观念的不同,我们让孩子学会管理情绪很大程度上的成功教育方式是:教育孩子的时候,是避开长辈的,也就是不当着长辈面来教育孩子,或者即使出现了需要教育、管教小孩的时候,就会让长辈走开、回避一下,避免孩子会因为长辈的介入而愈发大胆起来,越发脾气,因为他们往往很聪明,知道当着长辈的面,是绝对不会把他们怎么样的,关上我们房间的门,跟她讲明有情绪可以,而且要学会发泄的方式,比如哭、唱歌、吃东西、购物等等,可以有情绪,但是也要管好自己的情绪,不能失控。
学会体谅和分享
孩子的霸占欲望比较强烈,尤其是当身边出现对手的时候,尤其想把东西、玩具啊什么统统占为己有,这个体会之前不是很清晰,可自从我侄子出生以后,深刻体会到了,我侄子比我女儿小5岁,虽然是个男孩,但是相当爱哭,一有不对劲,马上就哭,在他眼里,哭能解决一切事情,而且往往哭在长辈们眼中,是最最见不得的,会劝项婧让给弟弟,而我的处理方式是跟她讲道理,让她明白她是姐姐,有责任让着弟弟,照顾好弟弟,保护好弟弟,如果想保护好弟弟,很重要的一点:不要让他哭,哭就表示他被欺负了,做姐姐的不可以让弟弟哭哦,当然,也全然不是这样,如果是我侄子不好、做得不对的地方,我也是会教育他,纠正他的;我侄子还有一个要命的缺点是,一样东西原本就在那里,他不玩,一等到我女儿刚开始玩,他就闹着要给他玩,不让我女儿玩了,为了缓解这个矛盾,我给他们定了个规矩,比如一个玩具,你玩一会后,再给另外一个人玩会。就这样既学会了体谅,又学会了分享。
范文二:情绪管理的故事
情绪管理的故事
有一个男孩脾气很坏,于是他的父亲就给了他一袋钉子,并且告诉他,当他想发脾气的时候,就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天,这个男孩钉下了40根钉子。慢慢地,男孩可以控制他的情绪,不再乱发脾气,所以每天钉下的钉子也跟着减少了,他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易一些。终于,父亲告诉他,现在开始每当他能控制自己的脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天过去了,最后男孩告诉他的父亲,他终于把所有的钉子都拔出来了。于是,父亲牵着他的手来到后院,告诉他说:“孩子,你做得很好。但看看那此围墙上的坑坑洞洞,这些围篱将永远不能回复从前的样子了,当你生气时所说的话就像这些钉子一样,会留下很难弥补的疤痕,有些是难以磨灭的呀!”从此,男孩终于懂得管理情绪的重要性了。
分享:你现在的心情如何!是欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或者是平静无常呢?还是你根本不懂自己的心情!一早起来,也许你看到阳光普照而心情愉快,也可能因为细雨绵绵而心情低落;你也许因为逃课没被点到名而高兴,然而考试快到又让你担心;谈恋爱的你,心花怒放,失恋的你却又垂头丧气??我们拥有许多不同的情绪,而它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而,有情绪好不好呢?一个成功的人应不应该流露情绪?怕不怕被人说你太情绪化?所以宁愿不要有情绪??其实真正的问题并不存情绪本身,而在情绪的表达方式,如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的情绪,就是健康的情绪管理之道。
通常因为面子、情境等场合因素所致,我们会不自觉地在他人面前隐藏真实的情绪,或者我们会将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现,而只让别人看到一部分真实的情绪,这都是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现,但是我们确实是适宜地掌握自身的情绪,决定了合适的呈现形态,在不扭曲事实的情况下,在掌控范围之内,我们作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。 如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果,进而能为自己的情绪负责任,则不必要的情绪问题便可以减少。问题是,生活中所面临的许多事对个人而言是具有威胁性的,有些大到足以引起个人内心焦虑的事,旁人看来却只是芝麻绿豆大,然而对个人而言,却可能意味着个人形象、价值感、自尊心的折损和破坏,令人方寸大乱此时,恐怕就得费些工夫才能对情绪操控自如了。
如何有效地管理自己的情绪 :
诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说:“痛苦让你觉得苦恼的,只是因为你惧怕它、责怪它;痛苦会紧追你不舍,是因为你想逃离它。所以,你不可逃避,不可责怪,不可惧怕。你自己知道,在心的深处完全知道——世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福,它就叫爱。因此,去爱痛苦吧。不要违逆痛苦,不要逃避痛苦,去品尝痛苦深处的甜美吧。”要记住,其实情绪本身并无是非、好坏之分,每一种情绪都有它的价值和功能。因此,一个心理健康的人不否定自己情绪的存在,而且会给它一个适当的空间允许自
己有负面的情绪。只要我们能成为情绪的主人,不是完全让它左右我们的思想和行为,就可以善用情绪的价值和功能。
在许多情境下,一个人应该泰然接受自己的情绪,把它视为正常。例如,我们不必为了想家而感到羞耻,不必因为害怕某物而感到不安,对触怒你的人生气也没有什么不对。这些感觉与情绪都是自然的,应该允许他们适时适地存在,并缓解出来。这远比压抑、否认有益多了,接纳自己内心感受的存在,才能谈及有效管理情绪。 至于管理情绪的方法,就是要能清楚自己当时的感受,认清引发情绪的理由,再找出适当的方法缓解或表达情绪,我们可以归纳成为以下三部曲。
1. WHAT――我现在有什么情绪?
由于我们平常比较容易压抑感觉或者常认为有情绪是不好的,因此常常忽略我们真实的感受,因此,情绪管理第一步就是要先能察觉我们的情绪,并且接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分,只要是我们真实的感受,我们要学习正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪,知道自己现在的感受,才有机会掌握情绪,也才能为自己的情绪负责,而不会被情绪所左右。
2.WHY——我为什么会有这种感觉(情绪)?
我为什么生气?我为什么难过?我为什么觉得挫折无助?我为什么??找出原因我们才知道这样的反应是否正常,找出引发情绪的原因,我们才能对症下药。
3.HOW――如何有效处理情绪?
想想看,可以用什么方法来纾解自己的情绪呢?平常当你心情不好的时候,你会怎么处理?什么方法对你是比较有效的呢?也许可以通过深呼吸。肌肉松弛法、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等来让心情平静,也许会大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等方式,来宣泄一下或者换个乐观的想法来改变心情。
范文三:情绪管理故事
情绪管理故事
有一个中年男子独自去看心理医生,他在一家公司任职,原本他有很大的希望晋升为业 务部主管.然而,一个与他暗中竞争的同事,竟然将他以前工作中所出现的失误全部列出 来,递交给了董事长.于是,他升职的希望,便在对方的嫉妒和攻击下,暂时停摆. 然后,他又告诉心理医生,最令他不能容忍的,是他的妻子对他十分不理解.现在,他的精 神几乎要崩溃了.听到这儿,那位医生笑着问他:“那么在你身边一定有另外一个女人 理解你,是吗?” 他信服地点了点头。 那位心理医生并没有作过多的解释,他起身出去了一会儿。在回来时,他手中多了 一个细细的橡皮圈和两个带挂钩的砝码。当着那个男子的面,医生把那两个砝码挂在了 橡皮圈上面。那两个砝码重量,几乎把橡皮圈绷紧到了极限,如果稍一用力,就会有断 裂的可能。此时,他只是疑惑地看着医生怪异的举动。 尔后,医生就问他道:“那个陷害你的同事升职了吗?” 他摇了摇头。 医生继续问道:“那么,请你如实告诉我,你的那个同事所说的事情是否真实?”
他思忖了一会儿,回答说:“应该有一半是事实吧。” 听了之后,医生就笑了,说:”既然他也没有升职,而且还给你指出了那么多的不是, 那么你不但不该仇视他,还应该感谢他呢.如果你在以后,把自己出现的失误的地方全部 做好,他还会说什么呢?” 那个男子赞同地点了点头。医生随手摘下一个砝码,橡皮圈顿时弹回去大半。 接着,医生又问:“你的妻子虽然一时不理解你,但是你们之间感情的裂痕已到了 无可挽救的地步了吗?” 他又摇了摇头, 回答说: “感情上还算过得去, 至少我还有一个很乖很争气的女儿。 ”
医生问:“也就是说,即使另外一个女人再理解你,你暂时也不可能下定决心和她 生活在一起。你说是吗?”
沉默了一会儿,那个男子如实地点了点头。医生畅然笑了起来,又把另一个砝码从 橡皮圈上摘了下来。 然后, 心理医生将那个恢复原状的橡皮圈递给了他, 并解释道: “现 在,你已经没有一点负担了,又恢复了先前的弹性,你还是那个完整无缺的‘橡皮圈’ 呀。” 听到这儿,那个男子才恍然大悟。 是呵,只要摘下生活中那些缺少价值的砝码,我们的生命又会恢复先前的弹性!
范文四:情绪管理故事
有一个年轻人,自我感觉很有才华,但在生活上遇到很多波折,于是便觉得活着没有意思。有一天他决定跳海,但他刚跳下去就被一个老渔民用渔网捞了起来。
他很生气,冲着老渔民嚷道:“你什么意思,把我捞起来干什么,”
老渔民说道:“年轻人,为什么跳海呀,你这么年轻多可惜呀~”
于是年轻人就对老人诉说了他怀才不遇的苦衷。
老渔民听完,说道:“哎呀,你今天遇到我,运气来了。我正好是治怀才不遇的专家,我帮你治治吧。”
年轻人很诧异,急忙问老渔民医治之法。
老渔民说:“我有秘诀,如果你想知道,就必须答应我一个条件。”
老渔民说着,顺手从沙滩上拣起一粒沙子,往旁边一扔,说:“年轻人,帮我去把我刚才扔掉的那粒沙子拣过来,然后我就告诉你。”
年轻人听了很生气,说道:“你想耍我呀,这么多沙子,我怎么知道哪粒是你扔掉的呀,”
老人听了,笑着说:“别生气,我这还有个条件,如果你满足了我这个条件,我也告诉你。我这里有一颗珍珠,我把它扔到沙滩上,你去给我找回来。”
很显然,年轻人轻而易举地把珍珠拣了过来,交给了老渔民,并很虔诚地说:“老人家,我把珍珠拣过来了,可以告诉我秘诀了吧,”
老渔民一脸安详,说道:“年轻人,秘诀我已经讲完了。”
这个故事告诉我们:有些人之所以有怀才不遇的感觉,是因为自己是无数沙子中的一粒,跟旁边的沙子没有太大的区别;但如果因为自己是一颗珍珠,那么伯乐就会很容易地发现我们。所以说这个世界上不是没有伯乐,而是因为自己不是一匹真正的在万马丛中能够让别人一眼就能辨认出来的千里马。
范文五:管理者的情绪管理技能+故事
管理者应有的情绪管理技能
情绪管理
能力不好不一定会成功, 但是情绪管理不好一定不会成功。
当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的水晶杯子一般, 就算接合后也是会有裂缝。
所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。
情绪的呈现程度
情绪的呈现程度: 一个人内在的情绪表现在外(表情、声音、 动作、脾气)的程度。
一个情绪呈现程度很显性的人, 是喜怒形于颜色; 反之则都看不出他在想什么。
情绪的处理能力
情绪处理能力: 一个人如何面对其内在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪。
随着时间增长及人生历练的增加, 情绪控制能力亦会随之而改善。
情绪人人皆有,先要有控制,才有管理。
纽约饭店曾有一句名言:“When you come to hotel, please lock your emotion at home”当你来饭店工作时,请将你的情绪锁在家里。
在纽约饭店业中很流行一句话是“如果你想让一家饭店或餐厅关门,最有效的方法就是放几个臭脸的柜台。” 低EQ者,注定升迁无望!
EQ 高手的特质
良好的内在修养
均衡的处世态度
真诚待人
幽默
热忱
EQ管理技能
且慢发作
纾解压力
面对逆境
面对心情低潮
包容力
一流的服务精神应具有一流的情绪控制;一流的管理人才更应具有一流的情绪管理。
喜怒哀乐人皆有之,记住,喜与乐是你可以和每个人分享的;至于怒与哀就把它锁在家里,不要让它四处乱窜。
一根火柴卖一块钱, 却可以摧毁一栋一千万的房子。
要修养被尊重的人格需经长时间被信任, 但人格破产只需要做错一件事情。
关系破裂, 任何歉意都无法弥补伤口。 好像用钉子钉柳树, 拔除钉子后伤口仍存在。
对策:且慢发作
感觉的蔓延速度比理性思考的速度快很多, 对策就是将感觉速度放慢。
在口不择言,拍桌子大骂,甚至摔门离去前,从心里从十倒数, 深呼吸,让自己冷静下来。
导正情绪?后果评估?情绪延缓?公式:情绪自觉
令人窒息的压力
工作是一连串压力的组合。
压力来自于无法掌控的未来。
要求完美的性格,要求快速效率,会比较容易产生高压 (压力来自于自己)。
越是看重胜负成败,越是有压力。
越是为他忧烦,忧愁未来,,烦恼越多。
对策:纾解压力
自我接纳、自我肯定
放轻松,如深呼吸动作
适当的休息可以让你更有充沛的活力去面对压力。
建康与均衡的身心生活,帮助您面对压力
养成运动的好习惯
用心聆听音乐
面对逆境: 泥土或星星
有一个美国年轻军官接到调动命令,人事令上将他调派到一处接近沙漠边缘的基地。新婚的妻子跟着他离开都会生活前往。
该地夏天酷热难耐,风沙多且早晚温差变化大,更糟的是部落中的印地安人都不懂英语,连日常沟通交流都有问题。
过了几个月,妻子实在是无法忍受这样的生活,于是写了封信给她的母亲,除了诉说生活的艰苦难熬外,信末还说她准备回去繁华的都市生活。
她的母亲回了封信跟她说:「有两个囚犯,他们住同一间牢房,往同一个窗外看,一个看到的是泥巴,另一个则看到星星。」
从此后她改变了生活态度,积极的走进印地安人的生活里,学习他们的编织和烧陶,并迷上了印地安文化。
她还认真的研读许多关于星象天文的书籍,几年后出版了几本关于星星的研究书籍,成了星象天文方面的专家。
火 柴 棒 的 威 力
一根火柴棒价值不到一毛钱.一栋房子价值数百万元……
但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子.可见微不足道的潜在破坏力,一旦发作起来,其攻坚灭顶的力量,无物能御.
要叠一百万张骨牌,需费时一个月,但倒骨牌却只消十几秒钟.
要累积成功的实业,需耗时数十载,但要倒闭,却只需一个错误决策.
要修养被尊敬的人格,需经过长时间的被信任,但要人格破产却只需要做错一件事. 一根火柴棒,是什么东西呢?
它就是下列四项: 无法自我控制的情绪. 不经理智判断的决策.
顽固不冥的个性. 狭隘无情的心胸. 检查看看,我们随身携带几根火柴棒?
闹 钟 的 启 示
我常常不知道自己该做些什么。幼时的梦想越走越远,风霜的磨砺和肩上的重担时时让我不知所措,我不知道接下来该怎么办。
有一个3只钟的故事总在这时候给我启迪。
一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。 其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万3次以后,恐怕便吃不消了。”
“天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。” 另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。” “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。”
小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它摆了三千二百万次。 每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力,放弃努力。
其实,我们不必想以后的事,一年、甚至一月之后的事,只要想着今天我要作些什么,明天我该作些什么,然后努力去完成。
就象那只钟一样,每秒“滴答”摆一下,成功的喜悦就会慢慢浸润我们的生命。