范文一:互联网营销
互联网营销
随着互联网和移动互联的发展,营销出现了一个新的研究领域即如何融入互联网的特色,互联网的媒体属性进行营销传播即互联网营销传播。然而目前互联网营销传播除了搜索营销外,基本还在传统的整合营销理论的框架下运行。自2002年以后互联网营销的中心从网络新闻转移到了搜索引擎,在欧美是Google,在中国则是百度,今天当全国网民数亿规模的时候,人们发现最强大的营销利器和赚钱机器居然是百度的一个搜索框。
CNNIC历次调查数据显示,对商品/服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一。这主要是由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利,消费者在购买决策过程中,可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据,再决定其购买行为,进行较之以前更为理性的消费。
今天的互联网和移动互联(合力)正在全世界得到飞速发展和广泛应用,到2020年对GDP贡献超50%,它已经成为全球性最迅捷和方便的信息沟通与传播渠道。依托互联网和移动互联的互联网营销由于它具有节约大量的场地、租金,同时经营规模不受场地限制,经营时间长,方便地采集客户信息等优势,因此作为一种新的商业模式得到了迅猛发展。
互联网营销成功表明:过去的营销者喜欢控制一切,控制包装设计、广告、促销、公关和新闻媒体,但是今天已经无法再这样控制下去了,因为借助互联网整个市场的控制者已经由品牌变成了消费者,无法全盘控制也就意味着营销需要已经改变了。
互联网时代做营销人一定要学会善用搜索,善用数据,运用科学的行为模型分析消费者行为和需求。可以坚信地说,随着互联网和新媒体的崛起,电视、报纸等传统媒体一定衰落,由外而内的用户思维正在起到关键的作用。
互联网营销的关键就是如何运用“用户思维”,因为互联网营销的盈利一定是由客户行为驱动的,而不是削减成本,降低成本能让企业存活下去。也就是说要想获得盈利,企业必须了解客户行为,客户行为动机是由客户感知的价值驱动的,这种感知到的价值正是企业的价值主张。互联网营销的价值主张是指在同等价格下,客户买你的产品而不是竞争对手的,他们看重的是什么?某些客户愿意溢价买你的产品,他们又看重的是什么?所以企业如何找到自己的价值主张,从而才能更好地驱动客户行为。
关于价值主张的标准,著名品牌管理专家大卫?艾克认为,一个客户体验产品或服务时有三个层面,第一是功能性,客户如何使用你的产品,想从中得到什么;第二是清晰性,即你的产品和服务能给他或者她提供什么样的感觉;第三是自我表达,你的产品和服务能够使他或者她成为什么。如三星MP3与iPod相比,前者虽然有更先进的技术,但是却不像后者那样激发人们的情绪,这是因为iPod代表了一种个人风格和生活方式,帮助客户实现自我表达。“人们购买的不是产品或服务,而是对某种体验的预期。
真正理解用户思维就要深入了解以下问题。首先,互联网下消费者变化表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式,在消费者的生活时钟里,除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为,收邮件、搜索信息、
上论坛、写Blog、收发短信/彩信、在线交易等由互联网与移动互联创造的生活方式,亦已成为消费者的生活环节。
其次,互联网还引起了消费者心理的改变,“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代,营销的手段万变不离其宗,是刺激需求的手段,消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在网络时代,行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客的出现,使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息,从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。
用户思维的重要体现就是你的产品拥有多少“粉丝”。因为自从有了互联网就没有离开用户。如用户注册数、活跃率等都伴随着各个互联网产品,到了SNS、微博、微信产品出现时,粉丝称为衡量一个平台影响力的重要指标之一。如考究一个明星的人气,看微博有多少粉丝、贴吧有多少用户等,粉丝的参与、体验,也成为营销成功的最有力指标之一。
再次,在互联网和移动互联影响下产生了很多新的营销传播模式,如精准广告、电子商务、网络社区、网络视频、盒子、网络电视等等。这表明在互联网营销是一个理解客户需求、满足需求、获得回报的过程而不是简单地商品买卖。以客户为中心的思维转向只是一个良好的开端。企业竞争优势的唯一可持续来源就是更好地理解客户。
由外而内体现在营销中就是一切由消费者定义。近两年随着移动互联下新媒体不断涌现,SNS、微博、微信等不断刷新人们的观念,也不断的刷新企业的营销体系。从本质上看,不是一场由互联网产生新媒体主导的变化,而是思维模式的转变诱发了新工具、新媒体不断的推陈出新,不断的迭代的出现。
未来互联网营销传播强调企业营销要从“由内到外”的产品中心思维向“由外到内”的用户中心思维转型。企业之所以要转变思维,是因为市场营销领域主导权力的转移。互联网时代,由于信息透明、选择过剩,客户掌握了主导权,假如企业无法满足客户的需求就将失去客户,因为有更多的企业愿意服务你的客户。在客户主导的时代,首先不是产品,而是要理解和满足客户需求。
综上所述,在互联网下以由外而内的用户思维进行营销一定要针对消费者心理呈现出新的特点展开相应的策略,如用户追求文化品位、追求个性化、追求自主独立、追求表现自我、追求方便、快捷,追求时尚、追求物美价廉等,经营者就要制定相应的营销策略以吸引顾客,赢得市场。这也正是未来企业的核心竞争力。
范文二:互联网营销 : 互联网营销博客
如何吸引访客来到你的网站,你需要了解人们正在寻找什么样的信息,以及了解当下的热门话题。社会化营销是吸引访客的一个非常有效的手段,你是否会利用趋势跟踪工具来发现适合目标社会化煤体用户关心的话题呢? 或者,你是否考虑过你应该如何为搜索引擎优化你的网页内容呢?如果这些问题都是你关心的,那么趋势跟踪工具对你非常有用!
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Google 趋势提供给你最热门的搜索关键词数据
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AOL 热力搜索是一个类似 MSN A-List 的趋势工具,关于热门话题的多种信息
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Lycos 50列出了在2008年Lycos上搜索次数最多的50个搜索片段
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eBay Pulse 向你展示在ebay销售最好的热门商品,以及最受欢迎的商品搜索
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Alexa的流量排名远非完美无瑕,但是他们的推动和热点列表可以帮助你确认一些当下的趋势。
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URLTrends 提供基于特定URL的趋势报告
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Techmeme是一个不断更新的发布链接科技新闻的网站。
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Google’s Zeitgeist是在本文中提到的其他google趋势工具的集合
Google Trends for Websites
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每日更新一次,SEOmoz的热门搜索是来自互联网的不同数据源的热门搜索的数据聚合。
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下载 Hitwise的小器件,将最新的在线趋势带到你的桌面。
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Trendpedia列出最受欢迎的搜索片段,并且允许你对多个关键词片段的趋势进行比较
Yahoo! Buzz
Yahoo! Buzz 是一个社会化煤体站点,但是比digg或者其他社会书签站点更好的是,你可以看到什么新闻是真正最受欢迎的,尽管这并不能说明所有的行业和领域
Truemors
Truemors 允许你跟随新闻和传闻消息
Alltop
Alltop链接到在广泛的主题范围内最受欢迎的内容
Twist
Twist 可以看到当前在twitter被提及的流行话题
范文三:互联网《病毒营销》
互联网《病毒营销》
在互联网上运用各种的方式进行产品推广与品牌的宣传是最 基本的要求, 所有的工作都是为了实现这两个目的而衍生出来的。 在长久的工作经验中, 互联网工作者们逐渐派生出一直病毒式的 营销方式, 那么病毒营销是什么样的呢, 作为互联网自身工作者 老渔哥将作出一些知识分享:
病毒营销是利用信息源自身与各种信息传递者在潜在需求上 的相似性,将信息进行像病毒一样,以几何级的倍增速度,进行 信息扩散并产生群体分享的传播过程。
换一种好理解的说法,病毒营销是指发起人将最初产品信息 传递到用户后, 依靠用户自发的分享转发, 将信息迅速向周围扩 散的营销方式, 由于他的原理跟病毒的传播类似, 所以称之为病 毒营销。
如何策划一次成功的病毒营销?
成功的病毒营销应该具有以下关键因素:
1 营销必须有清晰明确的目标定位
2 营销必有焦点人物或焦点事件
3 传播过程有可延展、可供利用的空间
4 信息内容被目标受众高度认同(或存在巨大争议)
5 传播过程不断有更强大的声音加入推波助澜
6 信息利用互联网进行立体化快速传播
7 病毒营销真正的价值往往在传播信息之外
8 操控者能把控和引导事件向既定的方向发展
解密病毒营销的方法体系:
每种营销方式都有可遵循的方法体系,但也仅是方法,能否 取得营销的成功, 一定还需要你深思熟虑营销全程的每个关键点, 对于事件可行性的把握、 对于传播人群的精确分析、 各种资源的 有效配合、传播节奏的有效控制,以及最终的可量化得转化等。
如何策划一次成功的病毒营销?
(病毒营销 6P 方法体系)
1、定位
定位是病毒营销的第一步,这也是传播和聚粉的前提,定位 不准确,你的营销就没有方向。定位包含竞争、触媒分析、目标 人群、预期营销目标等内容,或者至少应该包含以下三个方面:
目标人群:年龄、收入、兴趣爱好等。
营销目标:预计达到的实际目的。把目标数字化,有目标, 就会有更强的执行力。
触媒分析:目的是确定目标人群的媒介使用习惯,包括最关 注的媒体有哪些,经常使用的媒体,在线时长,在线时段等等。
需要强调的是,定位的主要目的之一是帮助营销获取目标人 群的画像,在病毒营销具体执行之前,必须清楚的知道,未来帮 助营销传播内容的目标人群, 有着怎样的习惯, 然后我们去有针 对性的满足、刺激、引导,以使传播效率最大化。
如何策划一次成功的病毒营销?
2、关联
关联是传播内容本身与可利用的各种元素相结合的过程,包 括借势点、传播渠道等。
借势点:关联人群的兴趣爱好和生活方式、时事热点和预见 热点结合、流行和流行语、纪念日、比赛、热门综艺,天气、共 同经历过的、明星、星座、性别、年龄、地理。
关联人群的正负向情感认同 (亲情感动的;经典的,伤感的, 失恋回忆的; 爱国的, 民族尊严的; 励志的, 激励人心的感情的, 伟大爱情的;漠视的;恐怖的 ) 、公益的 (打拐、贫困、患病小孩 的梦想、癌症、动物保护,帮助弱势群体的 ) 、健康知识的、食 品安全的等。
如何策划一次成功的病毒营销?
传播渠道:主要是在充分考虑传播人群的前提下,所选择的 人群活跃、传播速度快、便于参与等关键影响元素的渠道。
关联过程可以借助头脑风暴去展开,把可以利用的各种有利 元素进行相关联。 目的就是发掘可以激发大家兴趣、 认同等的传 播点。以使信息在传播之初最获得广泛的关注和认同。
3、趣味
趣味主要是针对传播内容来呈现的关键环节,趣味在整个方 法体系中举足轻重,它需要大家注意,在整个传播过程,需要对 内容的趣味性进行有效的把控,使内容具有搞笑、惊艳、亲民、 爆料、认同等关键点,大家参与信息传播与否,基本靠这些关键 点来刺激。
如何策划一次成功的病毒营销?
另外,有争议也可以带来传播人群的广泛讨论,但一般不建 议将具有争议内容作为传播内容,因为争议本身就有不确定性, 它极容易给最终传递的价值带来损伤,且不利于控制。
4、传播
传播分为有效的传播形式和传播内容两个方面。
传播形式:病毒营销突出速度和实效性,所以最常见的传播 形式是借助互联网传播, 特别是借助社会化媒体传播。 但选择哪 种传播形式,需要考虑传播人群,考虑他们的触媒习惯。另外, 电视媒体在一定程度上具有更高的公信力, 传播速度也非常迅速, 如果能让电视媒体配合信息传播扩散,效果一定会成倍提升。 传播内容:病毒营销最常见的传播内容是,将信息制作成视 频、趣味海报或漫画(图片) 、 H5等;匹配不同的传播渠道和传 播人群,进行内容传播。
如何策划一次成功的病毒营销?
需要指出,病毒营销的传播是多批次,成阶梯展开的。大多 数病毒营销的传播过程分为三轮以上开展。
第一轮,信息被发现和放大,通常是借助与传播内容最紧密 的一批大号去传播,通过将信息进行迅速向周围扩散。
第二轮,相关领域的 KOL 或者明星名人等,发现信息,开始 分享内容,并将事件进一步放大。
第三轮, 官媒加入报道行列, 对事件的真相进一步刨根问底,
挖掘事件背后的内容,并宣告真相。这个时候,传播信息已经达 到人尽皆知的地步,你的病毒营销基本也可以宣告成功了。 5、参与
参与过程是病毒营销轮番造势的末端环节,这个时候需要整 个传播信息获得再传播、 二次推广, 和更进一步与目标用户的互 动。参与过程往往是一些重量级的官媒、明星、名人加入到传播 序列。 参与过程一般是为了让事件真相浮出水面, 进而引起大家 的共鸣,让大家关注事件背后的真相。
6、转化
转化是最终营销成果的验收环节,我们在开头谈到,病毒营 销真正的价值(目的)其实在传播信息之外,比如冰桶桃战,它 表面上展现给大家的是接受冰水醍醐灌顶, 但实际的核心价值是 通过冰桶挑战事件, 引起大家对一种罕见病的关注, 并为公益筹 集善款。
转化的最终目的,是帮助事件之外要传递的核心价值获取美 誉度、知名度、粉丝、浏览量、转发量等内容。
以此可以看出互联网“病毒营销”仅仅是一种手法,为了提
高工作效率与品牌的宣传。 “病毒营销”也是网络营销里重要的 一环, 根据互联网的高速传播性来实现的。 但是也不能否定其缺 点,如果过量发布就变成了类似广告的形式,从而被排斥,因此 即是是病毒营销也是过之不及的。
范文四:互联网营销简介
互联网营销简介
基本介绍
根据运用范围互联网营销一般有广义、狭义以及整合、颠覆式4种分类。
互联网营销的特点
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得网络营销呈现出一些特点。目前对于网络营销的特点,学术上有两种比较主流的观点,事实上都大同小异,以下为大家介绍:
1.时域性
营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2.富媒体
互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3.交互式
互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4.个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5.成长性
互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6.整合性
互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播咨讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7.超前性
互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。
8.高效性
计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9.经济性
通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来
的损耗。
10.技术性
网络营销大部分是通过网上工作者(威客等),通过他们的一系列宣传、推广,这其中的技术含量相对较低,对于客户来说是小成本大产出的经营活动。
广义的互联网营销
概述
互联网营销概念的同义词包括:网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思,笼统地说,互联网营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
方法规律
互联网营销具有很强的实践性特征,从实践中发现网络营销的一般方法和规律,比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国网络营销网”汇集了最新最全最完善的网络营销资讯。因此,如何定义网络营销其实并不是最重要的,关键是要理解网络营销的真正意义和目的,也就是充分认识互联网这种新的营销环境,利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。
狭义的互联网营销
狭义的互联网营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络,对产品、服务所做的一系列经营活动,从而达到满足组织或个人需求的全过程。互联网营销是一种新型的商业营销模式。
是通过互联网为手段,宣传产品,销售产品。
营销技巧
一.增加潜在客户数据
浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户。所以小黑建议你,一定要用一个技巧,让登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下联系方式。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。
二.影响潜在客户决策
绝大部分的人都有从众心理,所以购买一个产品的时候,其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。
三.促进重复购买
1、优惠券策略:一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,购买产品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。 2、数据库营销:定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。因为国内大部分电子商务网站只会生硬地向客户推送广告,这样效果很差。你一定要向客户发送用户喜欢的信息。合理的融入广告,什么信息客户喜欢呢? 这些建议几乎是所有的网民看完之后都能马上实施的有效方法,大家都能够立刻体验到依靠网络营销,以及用户体验是随时都有可能创造奇迹的。
网络营销外包
概述
网络营销外包(网站推广外包、网络推广外包),就是把原本需要企业自己雇人实现的网络营销工作以合同的方式委托给专业网络营销服务商。
应用
网络营销外包服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,为企业量身定制个性化的高性价比的网络营销方案,并全面负责方案的有效实施,同
时对网络营销效果进行跟踪监控,定期为企业提供效果分析报告。
优势
网络营销服务商通过整合利用了企业内外部优势资源,通过自身专业的技术、精准的营销策略、有效的执行从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对外环境的应变能力的目的。从而创造跟高的效益!
整合网络营销
2002年资深网络营销实践者敖春华提出整合网络营销概念:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。这个定义的核心是经营网上环境,这个环境我觉得这里可以理解为整合营销所提出的一个创造品牌价值的过程,整合各种有效的网络营销手段制造更好的营销环境。
颠覆式网络营销
2010年爆发”颠覆式网络营销“模式。创始人郑俊雅认为,企业应跳出此普通层面,以高端的商业策划为指导,突破常规网络营销方法,创造出独特、新颖、创意、吸引、持久的颠覆式网络营销方法,才能实现网络营销效果。
社会化网络营销
概述
社会化网络营销:新兴的以人际关系为核心的社会化网络与传统的论坛相结合起来构建的更为强大的网络社区-SNS社区,一次作为媒介进行与传统营销完全不同的营销,像Facebook ,Twiter ,开心网,校内网,51网,就是社会化网络营销经典。
行为
社会化网络营销是集广告、促销、公关、推广为一体的营销手段,是典型的整合营销行为,只不过是在精准定位的基础上展开的,偏重于口碑效应的传播。创意、执行力、公信度、传播面样样都要出彩。同时,要树立“精品意识”,减少“互动参与”的疲劳。
范文五:互联网营销论文
09市营互联网营销论文
专 业:
班 级:
学 号:姓 名:
课程名称:
市场营销与策划 09市营1班 15010901013 邝豪杰 互联网营销
网络营销在企业中运用
摘要:中国目前有2.53亿的网民,各类网站近200万,5000万的博客用户与300多家威客网站。随着互联网的发展,人们的消费行为也发生了很大的变化,从传统的注意-兴趣-欲望-成交,转变为现在的注意-兴趣-搜索-行动-分享。本文重在探讨网络营销在企业经营过程中的实际运用。通过对网络营销及其种类的了解,通过具体的应用分析来探讨网络营销在企业中运用。
关键词:网络营销、企业、网站
一、何谓网络营销?
有人认为网络营销,所谓“网络营销”就是以通过各种富有魅力特色、经济快捷的E化营销手段,“拉引”用户访问并不断重访、互动,将企业及产品的“名片”迅速推销出去,实现企业、经销商和消费者的效用最大化的一种互动交互式的营销管理过程,它包括设计网站推广、搜索 引擎、e-mail邮件、网络实名、行业网站链接、B2B平台等,甚至连博客、播客、威客、视频目前都已经发展到到商业味十足、成为典型的网络营销工具了。 姜旭平老师从理论和实践上两个角度做了定义:
理论和一般意义上——网络营销是企业利用当代网络环境来展开的各类营销活动,是传统营销在网络时代的延伸和发展。
实践和具体操作上——网络营销是企业利用网络技术来整合多种媒体,实现营销传播的方法、策略和过程。
二、网络营销中企业又该如何运用呢?
(一)、我们先来了解一下网络营销的常用的表现形式有哪些?
第一个搜索引擎营销。主要包括PPC点击付费广告,大家比较熟悉的就是百度的竞价排名与谷歌adwords;另外搜索引擎优化SEO也是搜索引擎营销的一种SEM。 第二个博客营销。基于博客而形成的营销活动,我们可以理解为博客营销。博客实际是一个被优化了的网站。
第三个社区营销。对某个社区或某些社区展开营销活动。社区的精准性、时效性、互动性,转化成强大的能量进行传播,由聚焦一点辐射四海,点到线,线到面,再由线上传到线下,线下进一步聚焦原点即爆发点。
不过,社区营销价格太贵了,一般的企业不适合。
社区营销其实是一把双刃剑,用的好,收效大;用不好,鬼上身。
第四个E-MAIL营销。通过E-MAIL采取的营销手段,这个也是比较早期但生命力依然旺盛的营销方法。即可以无声无息的通过注册来累积新的用户或会员,又可以通过电子邮件展开业务或客服上的工作。目前群发垃圾邮件是属于违法行为,但企业发给会员则是允许的,人们还是比较乐意接受这种模式。
第五个软文营销。通过网络写手来撰写软文完成的营销手段。软文是企业通过设计后所传播的基本信息的载体,是以文字为主,图文或图片符号为辅的营销手段。它是企业软性渗透的商业策略在广告形式上的表现,通常借助文字表达与舆论传播给客户或消费者,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。在传统媒体行业,软 文之所以备受推崇,第一大原因就是各种媒体抢占眼球竞争激烈,人们对电
视、报纸的硬广告关注度下降,广告的实际效果不再明显,第二大原因就是媒体对软文的收费比硬广告要低得多,在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。
第六个病毒式营销。病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户,再依靠用户自发的口碑宣传,由于他的原理跟病毒的传播类试,经济学上称之为病毒试营销,是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒,使您在线业务量呈指数式爆炸成长。当年百度的《知道不知道》就是利用了这个模式。
第七个其他营销模式。如借用阿里巴巴平台、QQ群或MSN群等来展开营销活动。
(二)、我们来熟悉一下网络营销的观念:
第一互动性。无论是社区或博客或自己网站上的留言系统这些都可以与用户或客户产生互动。
第二个用户粘性。增强用户或客户对网站的忠诚度喜欢好度,自然经常性的光顾。 第三个聚合性。网络人群很容易在非常短的时间内聚合在一起,特别是发生某件事情的时候,所以很多企业也常常利用事件来营销。
第四个公信力。社区容易产生意见领袖于是形成了公信力。
第五个创意性。有创意就有收益。创意带来快乐。如百度打造的奥运通天塔,新浪与科宝.博洛尼的博客营销,还有暴风影音在全新的2008视频聚合平台上集合所有体育广告视频及游戏CG广告视频推出的最具价值广告评选活动。
第六个精准性。社区营销或是通过搜索引擎记录个人电脑里的COOKIE都可以采用精准营销即直接针对自己的客户做广告。
(三)、企业如何做好网络营销的运用分析?
1、定位分析
网站剖析:对网站的自身进行解剖分析,目的是寻找到网站的基础问题所在; 电子商务定位:对企业网站进行电子商务定位,明确网站的位置;
电子商务模式分析:分析网站的电子商务模式,研究与网站相匹配的电子商
务模式;
行业竞争分析:行业竞争的情况,行业网站的综合分析;
网站发展计划分析:电子商务网站短期规划与长期发展战略的实施反馈分析
等。
2、网站诊断
网站结构诊断:网站的结构是否合理,是否高效,是否方便,是否符合用户
访问的习惯;
网站页面诊断:页面代码是否精简,页面是否清晰,页面容量是否合适,页
面色彩是否恰当;
文件与文件名诊断:文件格式,文件名等;
访问系统分析:统计系统安装,来路分析,地区分析,访问者分析、关键词
分析等;
推广策略诊断:网站推广策略是否有效,是否落后,是否采用复合式推广策
略等。
3、营销分析
关键词分析:关键词是否恰当,关键词密度是否合理等;
搜索引擎登录分析:采用何种登录方式,登录的信息是否有效; 链接相关性分析:链接的人气是否高,是否属于相关性较大的链接; 目标市场分析:对目标市场进行分析,研究目标市场与营销的关系; 产品分析:分析产品的特性,产品的卖点等; 营销页面分析:营销页面设置的位置,营销页面的内容,营销页面的第一感
觉等;
营销渠道分析:所采用的营销之渠道如何,新的营销渠道如何开拓; 后续产品和服务分析:后续产品的开发,服务的情况反馈分析;
价格分析:价格如何,合理性等。
4、综合优化(网站SEO)
网站的架构优化:结构优化,电子商务运行环境优化等;
网站页面优化:页面布局,页面设计优化;
导航设计:导航的方便性,导航的文字优化等;
链接整理:对网站的内外链接进行处理;
标签优化设计:对相关标签进行优化设计。
5、整合推广
(1)、网站流量推广策略:关键还是流量问题,这个过程中会用到许多网络
营销方法;
(2)、外部链接推广:友情链接策略的使用;
(3)、病毒式营销策略:具体的策略需要灵活运用;
(4)、其它推广:关注网络变化,开发新的推广手段。
上述网站推广的五个关键步骤统合了网络营销、电子商务网站建设、网站宣传推广和网站策划等知识,称之为不可不知的关键步骤是不为过的。能够充分理解这五个关键步骤,辅以强有力的执行,再加上持之以恒,那就等着看好吧,你的网站一定会名扬网络啊。
(四)、分析企业的网络营销误区
伴随着互联网的风生水起,网络营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代进步和科技发展之潮流和需求,正是企业尤其是中小企业实现自身营运的变革、开创较好发展良机的触点和导线。
就像任何成长中的事物一样,目前互联网营销在快速发展的同时,由于观念的局限、认识的误区与实际操作的失误,网络营销给企业带来的成效却是几家欢乐几家愁,一些企业的投入收到了盆满钵溢,而很多企业花了大钱撒在网络营销上,却只开花没结果,让满怀信心与希望的中小企业受到打击,或多或少地影响了国内网络营销的发展。
误区之一:以为企业网站是万能
一些中小企业总认为“有了漂亮的网站,有自动留言回复系统,就一定能‘网’到钱”,这是很单纯的想法,企业网站营销没有那么简单。其实企业网站营销也是一个系统工程,既涉及到网络技术、技巧方面,又涉及到企业的经营理念、品牌和服务等,关键是能否做到象做传统营销做好网络营销售前售后服务,让网民满意。一些企业的网站纵使做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅仅是对企业有所认知,如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪以及配套措施,那
么到嘴的肥肉也会飞掉。
对策:对于刚涉及网络营销的企业而言,一定不要迷信某些神话,一定要做好企业网站定位,强调 本企业网站核心要素的特色和个性;扎实做好网下服务工作,实现7×24全天候服务,这样客户信息才会得到及时满意的答复,订单和业绩才有可能被抓牢;制定 一套沟通的企业网站营销计划,要求网站的内容与形式,尽可能满足顾客所期望的水准,适应顾客的需要,提高点击率和知名度。
误区之二:以为电子邮件可无孔不入
许多企业都相信E-mail营销可以大量传播企业信息、获得大量客户,但是E-mail营销 并不见得效果就那么好。虽然一些服务商号称拥有几十万个企业及客户的电子邮件地址,资源丰富,但其实发出去的邮件大多如石沉大海、杳无音讯。E-mail 营销只是一种传播信息的手段,要靠完全的E-mail营销来是不现实的。
对策:对通过商务电邮来进行网络营销的企业而言,做好以下两个方面的工作显得重要:一是检验、测知所购买邮件地址数据库的可靠性、有效性,确保有的放矢,不致浪费资源;二是让邮件内容富有吸引力、引人入胜而产生积极回应。比如开展电子邮件的促 销活动,比如美国有一个网络上的旅游站点如旅游城(Travelocity)定期向顾客发送促销信息的电子邮件,浏览者有机会幸运获得极为廉价的机票;扬 扬迪尼公司利用电子邮件形式上的小游戏、清道夫搜索清除,瞬间就知道输赢的活动来吸引顾客,而用户的浏览目的是为了争夺奖品,如一次去加勒比海的旅行或是 一袋虚拟金币。
误区之三:以为电子商务可无本生利
一直以来,企业对电子商务市场就存在一些不正确的认识和误解,主要有四个方面。一是以为可以 无本生利。B2C或是B2B在网上售卖产品或服务前,单是推广费已是一笔可观的金额,绝不是一项小本经营;二是可做全球生意。要真正接触全世界,谈何容易,本身互联网也有技术、政策的限制;三是固定成本很低。企业网站必须随时因应浏览量的增加而提升软硬件技术,支援不断增多的访问量、销售量,这也将增加不少成本。
对策:1、正确认识电子商务,即不以为轻而易举,也不要认为神秘莫测;2、可在慧聪、阿里巴巴、易趣等近十个大型在线商务网站和多家专业网站注册登陆,建立公司的网上商铺和网店,并且随时更新,以保证企业的招商代理或者产品资讯始终能够在较好的 网站位置上;3、了解客户群体,然后有针对性注册相应的客户群喜欢游览的相应网站,让你的潜在客户知道你的存在。4、做好各种营销策略组合,让线上线下营 销活动充分融入配合,尤其是要做好线上售后服务。
误区之四:以为搜索第一就是“现实第一”
竞价排名就是客户以事先协议好的价格,向搜索商(GOOGLE、百度)购买一个关键词,当网 民输入这个关键词搜索时,搜索商会把该客户的网站或产品列在搜索结果中,具体的位置将视客户所出价钱而定,同一个关键词,出价越高的客户排名就越靠前,“ 广告受益愈明显”。于是企业经常乐意提高价来买“关键词”进行竞价排名,以期提高产品曝光率。然而专家指出,网络排名不等于现实竞争中的排名。就算企业在网络排名中位列第一,这并不代表传统的市场竞争排名也是第一;搜索竞价排名的成本费用并不低,恶意点击、无效点击使企业白白
花掉银子也时有耳闻。企业也不要太轻易相信网络排名。
对策:一是不要迷信,应多种网络推广手段并用,二是配合搜索商做好搜索引擎优化(SEO)是 企业网络营销中的核心部分。搜索引擎优化是一种符合搜索引擎内在规则的机制,它可提高目标网站在搜索引擎的搜索结果页面的自然排名;三是选好关键词,最好 的关键词是那些没有被广泛滥用而又很多人搜索的词;四是利用IT技术,监控搜索商的竞价行为,防止恶意点击。
误区之五:以为网络广告可无所不到
互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成惟一。一是以为网络广 告等于或胜过传统广告,费用低廉无所不到;二是片面追求印象数。印象数(IMPRESSION)是衡量网络广告效果的标准之一,但决不是唯一标准。这是由网络的统计方法决定的。有时一个访客在一家网站就可以产生十几个甚至二十几个印象数;三是以为综合大网站比垂直(专业)站点广告效果好,但对于大多数受众目标群体特征明显的产品广告,这种选择是不明智的。而在大量的非广告受众目标群体上花费不必要的广告费用,将失去网络广告的优势。
对策:一是做好网络广告效果监测。网络广告的效果到底如何,一定需要通过监测相关数据并进行分析,改进广告投放策略。一般主要监测广告的展示量、点击量、平均访问页数、地域分布等;二是制定好投放策略。是在一个网站投放,还是多个网站投放?是单一广告展示,还是专门建立推广网站?投放的最佳时间段是什么时候?如何控制广告费用的消耗?这些问题需要企业事前做出计划。
误区之六:以为博客营销轻而易得
博客作为一种新的营销传播方式,近几年得到了长足的发展。目前国内网络营销的博客现象主要集 中在通过提升个人知名度来提升企业知名度,如三一重工的向文波博客。然而企业中有一种观点,认为博客是见效很快的营销工具,“把博客里面的话题策划得新颖 独特一些,做一些争议性的专题,连续推出爆炸性或穿透力十足的文章,就会造成社会轰动。”甚至企业博客营销就是发动博客写枪稿软文。其实这只是一种理想化 的状态,大多数中小企业缺兵少粮,一方面很难养高水平的枪手,一方面也很难拿出一笔预算来做营销外包,再者,过度炒作有时会适得其反。所以博客营销并非易 事。
对策:一是正确处理传统营销与博客营销的关系,必须以企业的实际情况,处理好两者的比例关 系,“两条腿走路”相结合为宜;二是正确处理产品与博客营销的关系,产品是博客营销的基础,也是博客营销的目的,产品的质量是关键,不能脱离基础;三是博 客营销不能哗众取宠、低级趣味、下里巴人,以坚持“阳春白雪”为主旋律提高企业品牌形象。
三、整合网络营销
我认为网络营销的模式多样,技术手段发展迅速,我们在具体的网络营销当中应该整合起所有的营销模式,取长补短,整合营销,以最短的时间最低的成本来获取最大的利润,这才是网络营销在企业中的真正运用。
脚注:
PPC是英文Pay Per Click的缩写形式,其中文意思就是点击付费广告。
SEO是Search Engine Optimization的缩写,用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something,翻译成中文就是“搜索引擎优化”,一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)。
SEM是Search Engine Marketing的缩写,中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。
SEM可以在搜索引擎中进行品牌的维护,将品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前,可以预防竞争对手在网络上恶意的诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广,进而达到品牌推广的目标!
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