范文一:收费工作检查整改报告
收费工作检查整改报告
大队:
在大队为期一周的收费工作专项检查中就一队查出的问题,分队领导高度重视,并针对问题的所在研究、剖析问题的根源,现将整改工作汇报如下:
一、教育情况
2014年11月25日下午,一队针对大队查出收费工作中存在的问题,进行了教育。主要内容包括:卡口钱票不相符的问题、不按规定向台账室交费的问题、应知应会内容掌握不好等问题。通过教育使大家从根本上了解掌握了收费工作的细节及程序。
二、整改情况
1、106卡口钱票不符情况,经向队员了解确为队员自带的钱,分队对其进行了教育和警告,本次不做处罚。
2、二班交费登记空缺项;已督促班长单晓楠进行了逐页检查,凡有空项的全部进行整改填写,现已整改完毕。
3、不按规定交费情况;分队进行了教育,只要手里有票根,必须到台账室交费,坚决不让过多的现金在宿舍过夜。一队各班长现已按照规定进行了交费。
4、个别队员对应知应会内容掌握不熟的问题;分队针对此情况在会上再次普及了收费依据及标准的内容,经现场互动、提问,所有队员对以上内容已基本掌握。
5、108卡口挡板现正在联系大队维修队给予加工,待加工完后分队会第一时间进行安装。
三、处理情况
鉴于以上问题的责任人大部分为新入职不久的员工,分队研究决定本次不对以上责任人进行处罚,而是采取教育灌输的方式提高工作质量。以上是一队就收费工作问题的整改报告,不足之处请大队领导批评指正。
秩序维护一队
2014年11月28日
范文二:银行服务收费专项检查自查报告
XX商业银行不规范服务收费清理
专项检查自查报告
按照省社《银监局关于
费清理工作的通知>》(辽银监发[2015]18号)文件要求,合规收费标准,纠正不合理条件和收费管理不规范等问题,我行积极的进行合规收费自查工作,现将自查情况汇报如下:
一、 认真自查 接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小
组,由行长担任组长,相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组,明确各成员分工职责,统筹安排,依据辽银监
【2015】18号文件的服务收费相关自律制度,有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理,对照检查具体内容,细化自查工作方案,对我行的服务收费情况认真开展全面自查。专项清理工作小组
组 长:XX
成 员:计划财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部
二、自查内容
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准,对我行各分支机构自
2014年1月至2015年5月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度
结合我行现有的各项业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨
作风。
在省社规范化的收费标准的参照下,为确保无误的按照收费标准执行,以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。针对此次自查工作,我行还成立排查小组,包括凭证翻阅整理、安排专人复查,在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未发现不合理收费行为,切
实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关,
3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户
投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结
通过检查,我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务,同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求,无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费,以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费
项目共计83项,我行收费项目17项,不收费项目66项,无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有:一是存折(单)书面挂失手续费,标准为5元/折(单);二是存折跨地级市辖取现,标准为每笔按取现金额的5‰,最高50元;三是现金存入跨地级市辖存折(单),标准为每笔按存现金额的5‰,最高50元;四是存折跨地级市辖转帐,标
准为按交易金额的5‰收取,最高50元;五是存折(存单、银行卡)存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生,不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划
此次的自查活动切实有效,虽然我行未发现收费不实的账务,起到了防微杜渐的作用。在以后工作中,我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作,积极做到在符合相关政策的条件下,努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间,不断改进服务,履行社会责任,加强内部管理,认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策,规范我行服务价格行为,在提升我行总体服务质量的同时,有效维护客户的合法权益,以促进我行中间业务的健康稳步发展。
XX商业银行股份有限公司
2015年6月16日
范文三:银行服务收费自查工作报告
银行服务收费自查工作报告
为进一步做好我行服务收费工作,依法合规经营,按照河南省发展和改革委员会《关于开展商业银行收费专项检查的通知》(豫发改价检?2017?700号)要求,在支行范围内开展服务收费自查工作,检查内容汇报如下: 1、认真落实收费公示制度
结合我行现有的各项业务收费项目,通过在营业厅内悬挂公示牌的方式,严格按照商业银行统一公布的价目执行收费,严禁擅自变更价格和自行增加收费项目,及时发布收费价目信息,做到各项收费服务“明码标价”,使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容,从而能够行使自主选择权,使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查,恪守规章制度,严谨作风。 在市行财务部下发规范化的收费标准的参照下,为确保无误的按照收费标准执行,以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划,并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务,做到快捷准确,把差错率降到最低。在整个服务收费自查工作中,经过层层复查,未
发现不合理收费行为,切实按照银行服务价格表中的规定执行,严把服务工作质量关,
3、加强员工思想教育,提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一,因此只有从加强员工的素质教育入手,增强服务意识,改善服务水平,使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配,才能让客户感到物有所值,才能让客户愿意且乐于付费。
通过检查,我支行能够严格按照《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务制度,同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求,无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费,以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
2017年7月10日
范文四:收费检查整改报告
收费检查整改报告
篇一:2015收费整改报告
墨埠学校
关于《高新区2015春季收费检查》工作的整改报告 根据全省教育系统党风廉政建设暨治理教育乱收费工作视频会议精神及教育局“关于认真做好全市2015年春季学期开学教育收费检查工作的通知”要求,进一步规范我区教育收费行为。教育办公室对我校2015年春季学期开学以来收费情况:学校收费、财务管理、违规收费等情况进行全面检查。检查主要采取听汇报、看帐目、查档案、座谈、电话随访等形式。进行了一次专项检查。先将查出的问题细细的进行了整改,并形成了书面报告。
一、存在的问题
1.无收费公示牌
2.没落实《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料
3.无家委会联系方式
针对以上存在的问题我们已于4月24号前整改完成,并形成了书面报告。
二、整改落实情况
1. 现已安装收费公示牌
2. 《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料已经发到有关人员手中,并做了系统学习。
3. 各班主任提供学生家长信息,学校形成家校委员会组织机构。
我们听取了检查组对检查中查出的问题进行集中反馈的意见。制定具体措施进行了整改。今后一定更加规范办学行为。
墨埠小学
2015.4.24
篇二:收费站稽查整改报告
“精细化管理”活动阶段自查整改工作报告根据公司文件要求,我站积极召开动员大会,响应上级号召,利用站务会、宣传栏等方
式进行了宣传开展“精细化管理”活动的重要意义。针对3月21日稽查出的工作情况,并就
目前管理中存在的问题认真回顾,进行了自查自纠,并提出下一步如何抓好精细化管理,提
升站区管理工作水平,进行全面部署。
一、存在的问题情况通过归纳整理,主要有以下几个方面:
1、政治业务学习气氛不浓厚。尤其是员工自学能力差,不主动、不求上进,对业务不精
通,工作中不求甚解。
2、有些员工对自身定位不准确,思想认识不够深刻,工作作风
转变较慢。
3、文明优质化服务不到位。当班期间有些员工文明举止不够规范,文明用语使用不够广
泛,且一些特殊业务的处理技能不精。
4、站内个别员工在执勤期间语言上也存在差异,有些普通话不标准,有些还是方言。
5、稽查监督力度小,员工对规章制度执行力度不到位,也是造成上述情况的原因。
二、整改和建章立制情况结合我站日常工作管理情况,在抓好收费站自身建设的基础上,加强管理层人员的责任
感,进一步提高员工的工作积极性,使员工在政治思想、业务技能上更实际、更客观、更完
美的发挥自身作用。
第一、加强组织领导,健全管理制度 为确保“精细化管理”活动长效机制的开展,我站成立了由站长任组长,副站长、管理
员任副组长,稽查小组成员为成员的活动小组。在小组的统一带领指导下,团结协作,并按
各自的岗位职责做好份内工作。同时结合实际,制定了活动实施方案及一些针对性、可操作
性强的规章制度,加强“五化管理”:区域划分责任化、日常稽查全面化、考核制度严明化、
奖优罚劣公开化、档案建立规范化;把员工的思想、意志、行
为统一到规范之中,并做到按
章行事,以达到人抓制度,制度管人的目的。 第二、加强宣传和学习,提高员工素质进行广泛宣传动员,使全体员工提高认识,统一思想,增强参与活动的积极性,使他们
清醒地认识到自己在什么工作岗位上,干什么工作,如何去做,如何做好的思想。通过多种
宣传方式对员工进行政治、业务、法律、法规、规章制度、文明服务等方面的学习,以提高
员工的综合素质。针对收费站员工年轻化、思想活跃、上进心强的特点,鼓励员工自学成才,
劝诫员工珍惜青春年华,珍惜收费站良好的工作。学习环境,勤奋学习,不断充实自己,扩
大知识面,不断提高自身的综合素质。 第三、加强站稽查工作,开展每月自查自评活动 在收费管理中,以分公司对收费站考核标准为指导,针对组织领导、安全、站务,文明
服务,机电设备等考核项目逐条逐项开展自查,对做得好的地方继续保持并不断完善,对做
得不好的地方及时做出整改。对员工则以收费员绩效考核管理办法为标准,从岗位纪律、岗
位形象、岗位规范、岗位技能等方面进行考核。并从本站工作实际出发,细化、量化考核
内容,同时进一步加强站内稽查,监督各项管理制度落实情况,
充分发挥各项管理制度的效
能。
第四、充分发挥共青团组织的职能作用,开展多种创建工作 发挥站共青团组织的优势,
组织员工积极投身于“精细化管理”活动中,为活动出谋划策。定期或不定期进行民主测评,
使全体员工及时了解到自身的不足,并及时改进。建立了站务公开栏,每月公开站务支出、
伙食、考勤、考核等。在此基础上,团委还要积极组织开展创建“青年文明号”活动,制定
创建规划和意见,带领团员学习兄弟站好的经验和先进事迹,以实际行动将“干一行、爱一
行、精一行”的精神深入到工作、学习中去。认真组织员工参加集团公司和分公司的各项活
动,在忙碌的工作情况下,既陶冶了情操又加强了站区凝聚力和团队精神。 第五、加强安全管理工作做好安全管理工作是其他工作顺利进行的前提,我站认真贯彻“安全第一、预防为主”
的方针,做好防火、放盗及用电安全工作。积极配合分公司提出的“安全生产月”和“百日
安全”活动,成立了安全领导小组,建立安全生产责任制和安全检查制度,制定了各类事件
预警方案,通过一系列活动反复向员工宣传安全知识及安全工
作的重要性,进一步提高员工
的安全文化素质。在日常工作生活中,要求值班外勤人员除保护好自身安全的同时,也要加
强站区防范工作,让闲杂人员远离收费站区,不准闲杂车辆进入院内;交接班途中监控录 像跟踪;夜间站区内防范,有值班班长和后勤一名人员不定时巡查。在安全检查上,做
到一天一小检,一月一大检。第六、文明收费的具体措施
1、加强军事化管理,制定详细计划。坚持每日例行内务、前岗检查,上班人员要做到班
前有要求,班后有讲评,上下班列队规范交岗,挂牌上岗,公示监督卡,以“内强素质,外
树形象”为服务宗旨,进一步规范收费人员的手势标准、唱收唱付及普通话的标准。对驾乘
违规人员做到有理有节的处理,敢于开拓创新,勇于自我加压,以“仪表形象好、文明用语
好,服务态度好,收费撕票快,处理问题快”的标准严格要求自己,保证优质服务,树立文
明窗口形象。
2、开展“微笑服务”、“真情服务”,对收费员的衣着容貌、行为举止以及发卡收费的一
言一行等严格要求,做到“请”字在先和“三声”:主动招呼声,唱收唱付声,耐心解释声;
“三无”:无顶撞、无责难、无推诿;提倡委屈服务。
3、以班和各宿舍为单位,开展优秀班组、文明宿舍评比活动,制定评比标准,坚持一月
一评,对优胜者颁发流动红旗,并给予绩效奖励。以班组竞赛来提高员工的积极性和责任心,
鼓励员工做好人好事,对涌现出的好人好事及时表扬和鼓励,并给予绩效奖励。
4、在美化环境方面,进一步细化责任区,将责任落实到人,落实到每一处,与绩效挂钩。通过以上存在问题及整改措施综述,我们深刻体会到,要想建好一个高效、文明、畅通
的收费站: 第一、提高员工素质是关键:要加强员工的社会主义精神文明建设,使员工树立正确的
理想和奋斗目标,才能发挥和调动员工的主观能动性,积极地、创造性的开展工作。第二、考核要全面到位:对工作中的各方面都要有考核,对哪怕是轻微违规行为都要有
相应管理处理,拿制度来约束人。在体现以人为本的管理理念前提下,培养员工良好的工作
作风和认真的工作态度。
第三、奖惩要分明:将考核结果与绩效工资挂钩,每月收费人员的绩效工资根据个人本
月工作实绩来确定,把违规违纪人员的扣款用来奖励本月工作表现好的员工。同时把月量化
考核结果与评选先进个人、先进团员等结合起来,调动员工的工作积极性,做到干与不干不
一样,干好干坏不一样。
第四、落实规章制度要到位:必须严格按照规章制度办事,全体员工都要认真遵守规章
制度,做到一视同仁,不因人而异。第五、经常检查督促:我们从事的收费工作因其特殊性,工作内容相对比较专一化,一
个人在同一岗位工作时间太久就会产生一些比较懒散的工作观念。为此,收费站以每日稽查
为主要内容,稽查小组定时或不定时的深入到收费前岗进行检查和督促,并和一线的收费工
作人员一起查找工作中存在的不足和问题,确保收费工作的正常运行。***收费站
2013年4月22日篇二:收费站稽查工作季度小结
2013年二季度回隆站稽查工作小结 2013年,二季度我站稽查人员在上级领导部门的正
确领导下,以防范和打击营运收费中营私舞弊、偷逃车辆通行费等行为,维护正常的收费秩
序为指导思想,全面落实公司、管理处、管理所目标责任考核,按照各项收费管理制度的要
求,以务实的态度采取有效措施开展稽查工作,维护站点收费秩序的正常开展,现将2013
年二季度站点稽查工作情况总结如下:
一、外部稽查:回隆站二季度查获偷逃通行费行为主要有倒卡、冲卡两种,在曲靖管理
所的统一部署及带领下,回隆站紧密联合执法部门对偷逃费行为进行治理,一季度共查处偷
逃通行费行为车辆8辆次,追回通行费共计40517元。 存在不足:稽查过程中仍然存在较多薄弱环节,不重视细节及稽查的全面性。 为了更好的开展接下来的稽查工作,结合站点实际对接下来的稽查工作进行计划如下:
1、日常不少于三次的稽查工作不能只注重形式,要落实到稽查内容的整改结果,每次稽
查结束后稽查人员进行简单的总结。
2、加强行为规范、记录本填写等的日常培训与巩固学习、强调填写注意事项,提高站点
人员的行为规范,同时树立全站人员提高劳动纪律的自我约束意识。
3、每日的图像稽查及时抽查及时通知整改,对劳动纪律及文明服务进行监督,做到痕迹
化管理以便为月底考核提供资料信息。 回隆站将全面贯彻落实目标责任考核的要求,认真分析出现问题,及时整改,确保维护
正常的收费秩序。 回隆收费站
2013年6月18日篇三:收费站整改措施 执法整改措施
在前一阶段,我站全体执法人员认真查找执法工作中的存在的不足和欠缺,并且几次专
门针对执法工作召开了几次民主专题会,并且在2011年9月15日再次组织全体执法人员召
开了民主专题会,会上大家踊跃发言,深入浅出的剖析了自身的不足之处和需要改进的地方,
针对问题各自提出了自己的见解总结了一下,产生问题的主要原因如下:
1. 平时在工作中不注意理论知识的学习和积累。
2. 对自身的言谈举止随便,不注意细节。
3. 对执法程序简便化,有时粗心大意。
4. 在执法工作中容易产生对立情绪。
5. 在执法文书中不注意规范填写,马虎了事。
6. 在执法工作中有些执法人员有松懈怠慢思想,收多收少一个样,主动性不强。
7. 执法方式粗矿,不注意执法方式方法和技巧。
8. 对执法工作的重要性理解不够,在工作中经常把生活中的不良习惯带入到工作中,尤
其是文明用语和普通话坚持不够。
9. 执法人员的文化程度参差不齐,对电脑的掌握程度不能赶上执法工作的要求。 我站针对以上原因,大家争先恐后的提出了在今后执法工作中需要整改的措施,如下:
1. 经常组织执法人员进行执法理论知识的学习和收费处法律法规的学习,特别是行政执
法法和行政处罚法。
2. 定期组织执法人员进行礼仪方面的培训。
3. 定期和不定期的对执法人员执法过程进行监督,对不足之处及时改正。
4. 在执法过程中尽量克制自己的情绪,做到热情、公正透明,时刻提醒自己代表路桥处
的形象。
5. 及时传达稽查科对执法文书的要求,在工作中注意细微之处。
6. 对执法人员进行廉政教育,加强责任心和使命感,做到干一行爱一行。
7. 在执法工作中大家相互提醒相互促进,多向优秀的执法人员学习执法经验和技巧。
8. 培养执法人员的良好习惯,正确的人生观和价值观。
9. 要求执法人员在条件范围内多学习和掌握电脑方面的知识,以充实自己。我站相信,在路桥处的正确带领下,在本站执法人员的不断努力和学习下一定会改进工
作作风贯彻和落实科学发展观,以政风行风民主评议为契机,以争先创优,争当人民好公仆
为载体,真正做到执法为民服务发展的目的,使我站的执法工作更上一个台阶。篇四:高速
收费站稽查总结报告书牡丹收费站关于对联合稽查活动的 总结报告 省交通运输厅组织的联合稽查小组在我站的稽查已经圆满结束,通过本次稽查,我站收
费管理工作在得到上级充分肯定的同时但也暴露出一些不足。以下是我站关于对本次稽查特
殊车辆处理情况,票款卡使用情况,收费文明服务及制度执行情况等方面的报告:
一、特殊车辆管理方面本次联合稽查中,我站监控员对收费员在岗操作记录及车道特殊情况处理、其它站的协
查请求记录均能按规定详实记录;各种书面记录保存完整,内容详实,监控资料、抓拍图象
保存备份符合要求;监督岗亭遵章守纪及文明服务情况良好;监控室设备故障报修、排除情
况及时,日常维护保养到位;各类特殊业务,如:军车、编辑称重信息、车辆引出、u 型车、
车道降级、入口补卡、货改客、大客改小客、纸卡、闯岗、车队等操作,符合规定流程及相
关规定,未发现漏征、少征通行费等情况。
二、票、款、卡管理方面票据室各类统计报表及要求报送的资料,数字准确、齐全、报送及时,无漏报情况;票
据、通行卡的领取、使用、回收、存放均符合要求,帐簿记录清晰、准确,能够做到日清月
结;稽查记录内容齐全、详实,无贪污票款、私藏通行卡行为;票据、通行卡的仓储与保管
符合要求;作废票据能够按规定处理,非定额票据车道交接手续完 备,销毁票据手续完备,通行卡调拨程序完备,坏卡回收及时,无通行卡丢失不赔偿或
人为损坏通行卡现象,需存档物品均能按规定时间存档。
三、文明服务及制度执行情况方面 收费员在岗期间都能切实做到文明服务、微笑服务、自觉使用文明用语,杜绝服务禁语,
礼仪手势使用规范;收费操作速度符合要求(入口?8秒,出口?18秒),熟悉山东高速公路
路网情况,收费站(出入口)位置及周边路网辐射情况等;礼貌纠章、以理服人,仪容风纪
良好,无投诉、争吵现象;收费管理制度健全完善,执行到位;收费区域卫生整洁,站容站
貌良好;但陪同检查的杨新业部长在视察餐厅操作间时发现房顶天花板与墙壁之间有少许下
雨时渗漏的水渍,对此我站将在近期组织人员处理好餐厅房顶的防水结构设施,并清除遗留
的痕迹,避免此类情况再次发生。我站虽然在本次联合稽查活动中得到联合稽查组的一致好评,在收费管理工作中也取得
了一定的成绩,但距上级的要求还有一定的差距,和兄弟单位相比还存在一定的不足。我们
将在今后的工作中不断纠正错误,提高标准,争取成为我们山东高速的窗口站,样板站~ 牡丹收费站
二〇〇九年八月十一日篇五:襄垣收费站关于对省局联合专项稽查情况通报的自查报告襄 垣 收 费 站
关于对省局联合专项稽查情况通报 的整改措施我站接到太长收字【2011】7号“关于省局对太长高速公路收费服务管理联合专项稽查
情况的通报”文件后,高度重视,立即召开专题会议,认真分析研究我站存在突出的各项业
务问题,针对通报中指出的共性和个性问题制定了有效的措施,对存在问题进行全面整改,
具体措施如下:
一、强化业务方面的系统培训和创新 12月份我站将组织全站人员利用一个月时间,按照各部门的分工,对通行费资金管理、
票证管理、绿色通道管理、文明用语礼仪服务、收费人员上岗工作纪律、“双百千亿元差错”
考核、星级信誉考核和稽查管理等工作进行系统学习。学习完毕后,将对学习成果进行测试
并总结。
二、优化稽查队伍建设强化站级稽查力度 我站将会重新整合优秀的稽查队伍资源,加强站领导的组织和监督力度,成立以分管领
导为班长的稽查队伍,强化我站的稽查考核工作。根据新形势和新情况下的需要,合理调整稽查工作重心。重点开展对通行费和票证管理、
绿色通道管理、服务质量、收费人员工作纪律以及收费业务的考核管理等工作的监 督考核。重新修订详细的稽查方案和标准,流程要完善到位,稽查各种表格要和省局要
统一标准。加强稽查工作的末尾环节,做好稽查结果的通报、处理、总结、整改和跟踪验证
等重点工作。
三、强化机电维护维修管理力度,完善检测机制 加强机电管理的领导和监督力度,以分管领导牵头开展机电设备运行安全大检查,做好
各项工作的记录。对存在的问题要认真总结、整改,并不断加强和公司信息中心的沟通和联
系。
完善和调整收费站的机电维护工作体制,优化机电维护队伍资源,将办公室值班员、监
控员、收费班长以及收费员等岗位编入机电维护工作层内,充分发挥各岗位的职能,巩固和
扩大机电维护工作,避免因机电维护员不在的情况下机电故障发生后难处理的问题。
四、完善业务考核相关体制机制在完善各项制度措施及体制机
制的前提下重点优化业务考核、奖惩体制和淘汰机制。在
精细化管理的框架下,将各项工作都与奖惩、淘汰相结合,不断加大员工的积极性和向上性。
以业务考试、点钞点卡、放行测试等具体载体不断强化员工的业务素质,真正将体制活用。
五、提升班子和全体凝聚力在所有工作开展的同时,要开展“凝心聚力”工程。以 “放的快、收发准、服务好”为中心原则,以提升班子和全体员工思考力、创新力、组
织力、应变力、协调力为目标,扎实开展创先争优活动,不断组织全体员工进行学习和丰富
的业余活动来激发员工积极的工作意识,从而使工作作风有大的改变,使总体工作有大的改
进和创新。
篇三:教育乱收费整改报告
陈店镇中学关于治理
教育乱收费工作自查报告我们陈店镇中学一年来一直坚持从严治教,在学校收费方面,认真贯彻上级指示精神,
狠抓政策落实,学生家长、社会对学校收费工作非常满意,为了进一步推进学校乱收费的治
理工作,学校决定从大局着眼,小处着手,进行自检自查。
一、贯彻精神、树立形象学校认真贯彻学习2012年全国治理教育乱收费部际联席会议办公室的精神和教育部袁
贵仁部长的讲话以及河南省省教育系统党风廉政建设工作会议精神,深刻认识到治理学校乱
收费,是切实减轻群众负担的一项重大措施,事关广大人民群众的切身利益,事关学校乃至
全社会的稳定,也关系到教育事业的健康、持续发展。当前,一些地方学校乱收费现象屡禁
不止,已经成为一个热点问题,不但加重了群众负担,败坏了社会风气,也严重损害了教育
的声誉与形象,引起一些地方群众的强烈不满。我们学校领导对此有正确的认识,在学习的
基础上,又进一步统一了思想,严肃了纪律,坚决贯彻“从严治教,规范管理”的方针,珍
惜教育形象,从落实党的十六大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度,不折
不扣贯彻执行党中央、国务院关于学校收费管理的各项规定,并按照省政府的统一部署,认
真查摆我校收费行为,没有发现存在的问题。
二、注重宣传、突出重点
我们治理学校乱收费工作能注重宣传、突出重点:
1、充分利用墙报、宣传栏等形式扩大宣传力度,使广大家长和社会了解国家关于义务教
育收费的政策,澄清对教育收费的模糊认识。
2、严格按照市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的通知收费。
3、严禁擅自设立收费项目,提高收费标准,扩大收费范围。
4、要进一步加强学校收费使用管理。
5、要积极推行校务公开和收费公示制度,实行收费审计制度,探索建立收费听证制度。
6、要落实学校收费管理领导责任制和责任追究制度。
7、要加强监督检查,加大处罚力度。学校收费问题事关学生家长的切身利益,事关教育
事业的持续健康发展,学校要坚决从严治教,高度重视治理乱收费工作,采取行之有效的措
施,为坚决刹住学校乱收费这股不正之风做出我们的贡献。
三、齐抓共管、防范蔚然按教育部“一费制”要求,除按规定的项目和标准收费外,学校不得再向学生收取其他
任何费用,这一点我们做得非常好。在我校还形成了层层检查和整改的责任制,加大了从源
头治理和预防力度。从整体上看,经过多年的努力,我们学校无乱收费情况。对社会想搭车
收费的部门,我们拿出市教育局、市物价局、市财政局收费管理暂行办法的收费通知。请有
关部门支持我们的工作,由于我们掌握政策,注重方法,学校无乱收费和搭车收费现象,我
们要珍惜教育形象,进一步采取有效的措施,巩固治理学校乱收费工作已经取得的成果。
四、建章立制、狠抓落实
我们在深入学习、树立形象,广泛宣传、突出重点,齐抓共管、防范于未然的基础上,能及时设立收费的规章制度,有力的促进了这项工作的落实情况。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费,必须严格按照市物价、财政、教育三
家的文件执行。
2、不准在市规定书目之外强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。
3、不准教师向学生推荐推销商品,包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教
学用品。
4、不准向义务教育阶段的学生收取择校费。
5、不准另行收取计划外招生费。
6、不准乱办班、乱补课。
7、不准以其他任何形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。学生午餐一定要由学生自主决
定。
8、不准学校把收费与学生报名、上学挂钩,与教师的工资、福利、评先评优和晋升挂钩,
不能因收费将学生拒之于学校门外。
9、学校收费公开、透明,定期填写,学生家长普遍反映:“学校的收费透明,我们放心~”总之,我们将继续认真学习贯彻“三个代表”重要思想,树立科学发展观,坚持以人为
本,树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事,加快教育发展,全面推进素质教育,充
分认识治理中小学乱收费工作的重要意义。新蔡县陈店镇中学
2012.3.1篇二:治理义务教育阶段择校乱收费自查报告 “治理义务教育阶段择校乱收费”和 “中小学教辅材料散滥问题”两个文件执行情况的自查报告近期,我校按着市教育局要求,组织广大教职员工认真学习了教育部关于“治理义务教
育阶段择校乱收费”和“中小学教辅材料散滥问题”两个文件,并结合文件要求进行了自查。
一、基本情况
(一)全面落实治理择校八条措施 一是认真贯彻执行《关于贯彻实施治理义务教育阶段择校乱收费的八条措施的意见》的
通知精神和《关于加强中小学教辅资料使用管理工作的通知》规定。我校严格按学区招生、
平行分班,严禁以任何名义设置重点班、实验班,学生全部按学区免试就近入学。 二是招
生工作实行“阳光操作”。严格执行市县教育局《中小学招生工作办法》组织招生,招生结果
进行公示。
(二)认真整治有偿补课、乱收费问题一是严格执行市纪委纠风办、市教育局联合制定的《关于集中整治中小学校和教师乱办
班、乱补课、乱收费行为活动方案》和《关于对中小学校和教师乱办班、乱补课、乱收费行
为处理暂行办法》。 二是签订《承诺书》,我校校长和教职工签订了《承诺书》,广大教师分
别作出“不做违规有偿补课、乱收费等行为”的承诺。
(三)切实加强教辅材料使用管理一是严格按照教育部等七部门《关于治理教育乱收费规范教育收费工作的实施意见》和
省教育厅《转发教育部、新闻出版署、国家发展改革委、国务院纠风办关于加强中小学教
辅
材料使用管理工作的通知》文件精神和市教育局的有关要求,按地区推荐的1套教辅资料供
学生选用。
二是严格执行“一教一辅、学生自愿、无偿代购”的原则,教育局纪检监察部门不断加
大监管力度,不定期深入我校检查走访,严禁任何单位和个人进入学校推销和强制购买,有
效杜绝了教辅资料泛滥现象的发生。
二、工作措施
(一)学校成立了专项整治领导小组,校长任组长,进一步明确了治理范围、工作重点
及目标任务。认真贯彻《市教育收费行为规范》、《济南市中小学教辅资料征订工作管理办法》
等18项制度规定,坚持“谁主管、谁负责”的原则,在学校各部门层层签订责任状,哪一个
部门、哪一级出现问题就追究其主要领导责任。
(二)学校坚持收费行为符合上级有关文件规定,执行教育局的规定:教育收费行为必
须有国家、省文件依据,不得私立名目、擅自收费;收费行为必须公开、透明,面向全社会
公开,主动承请学生家长及社会各界监督。
(三)学校坚持收费行为在有效监督下开展。针对教育收费行为,每年我校分别接受政
府办督查室、市纪委纠风专治办、市审计局、市发改局、市财政局等相关部门组成联合检查
组监督检查。学校设立了 举报电话、举报箱,始终坚持有举必查,对教师中存在的问题,能及时整改。 在今后的工作中,我校将以国家、省和市文件精神为指导,正视学校自身存在的问题和
不足,进一步加大对学校的收费管理力度,不断规范学校收费行为,坚决从严从重查处教师
乱收费行为;进一步加强规范教辅材料征订工作,进一步加大对违规使用教辅材料行为的查
处力度。 商河县沙河乡沙河小学二〇一三年六月十七日篇三:2015收费整改报告 墨埠学校
关于《高新区2015春季收费检查》工作的整改报告 根据全省教育系统党风廉政建设暨
治理教育乱收费工作视频会议精神及教育局“关于认真做好全市2015年春季学期开学教育收
费检查工作的通知”要求,进一步规范我区教育收费行为。教育办公室对我校2015年春季学
期开学以来收费情况:学校收费、财务管理、违规收费等情况进行全面检查。检查主要采取
听汇报、看帐目、查档案、座谈、电话随访等形式。进行了一次专项检查。先将查出的问题
细细的进行了整改,并形成了书面报告。
一、存在的问题
1.无收费公示牌
2.没落实《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料
3.无家委会联系方式
针对以上存在的问题我们已于4月24号前整改完成,并形成了书面报告。
二、整改落实情况
1. 现已安装收费公示牌
2. 《全市教育系统党风廉政建设及教育乱收费工作》的相关材料已经发到有关人员手中,
并做了系统学习。
3. 各班主任提供学生家长信息,学校形成家校委员会组织机构。我们听取了检查组对检查中查出的问题进行集中反馈的意见。制定具体措施进行了整改。
今后一定更加规范办学行为。墨埠小学
2015.4.24篇四:关于治理教育乱收费工作自查报告 关于治理教育乱收费工作自查报告 为“净化学校收费环境,树立教育行业新风”。我校自开学以来认真落实有关文件精神,
结合县教育局制定的各种规章制度,精心组织、周密安排、扎实开展治理乱收费的整改工作。
通过虚心听取上级领导及社会各界对我校收费的意见和建议,积极主动地进行了内部自查。
现将自查结果汇报如下:
一、目前我校实现了校务、财务公开,加强了社会监督机制。有效解决了学生家长反映
比较强烈的“热点”问题,推动了我校校风建设的深入开展,得到了学生家长及社会各界的
一致认可。本学期我校除应收项目收费外,学校未向学生收一
分钱,且收费数目、文件在开
校初,均以张贴的形式对社会公开,学校收费做到了透明化、标准化、严肃化。
二、学校不征订教辅资料、课外读物,切实减轻学生课业负担。我校结合教学实际,没
有向学生征订任何教辅资料,没有强制性让学生购买任何教辅资料。开学初,学校根据实际
情况,考虑到学校有复印机,为每位任课教师买了一套试题,学生练习、习题可以复印。同
时也严格要求教师,不许为学生征订教辅资料,不许强制学生统一购买教辅资料。通过检查,
无私自为学生征订教辅资料的事件发生。
三、认真落实文件精神,学校、教师一律不准向学生推销商品。一学期以来学校严于律
己,严格要求教师,未发现向学生销售或推销商品的事件发生。
四、为切实杜绝班主任及任课教师为学生征订或强制学生购买教辅资料,我校决定与班
主任签订“治理乱收费责任书”。
五、为实现学校无乱收费,学校将提高认识、加强领导、制定措施,把教育乱收费现象
消灭在萌芽状态。
总之,我校将认真落实上级有关精神,加强学习和宣传,加强
领导,认真检查,严格落
实责任制,及时向上级报告工作中存在的困难,既要保证办学效益进一步提高,又要确实巩
固治理乱收费的工作成果。 大庄子中学
2013.12.8 关于治理教育乱收费工作
自查报告 大庄子中学
2013.12.8篇五:2013年开展规范教育收费治理乱收费专项检查自查报告阿瓦提县第一中学开展规范教育教学及收费治理乱收费 专项检查自查总结报告 为了全面贯彻落实科学发展观,进一步规范办学行为,严格依法办学, 依法治教,促进学校健康和谐发展,办好人民满意的教育,我校根据国家教委及自治区
各项教育乱收费专项治理文件精神,积极制定《阿瓦提县第一中学开展教育收费中突出问题
专项治理工作实施方案》,立即组织开展了自查自纠活动,将有关文件精神第一时间各科室、
各年级,要求主管部门和各年级组认真学习文件精神,按照要求对近年以来教育经费管理使
用情况开展了认真、细致的查、纠、改活动,现将检查情况报告如下:
一、抓组织领导,促工作责任落实 为加强对治理教育乱收费工作的组织协调,我校成立了“治理教育乱 收费及规范办学行为”专项工作领导小组如下: 组 长:月尔古丽?达吾提(校长、党
支部书记、) 滕志强 (党支部书记、副校长) 副组长:居来提?阿布拉(支部委员、副校长) 艾尼瓦尔?阿不力孜 (支部委员、副校长)木合塔尔?买买提 (支部委员、校办主任) 努尔买买提?艾合买提(支部委员、校办主任) 成 员:卡迪尔?尼扎米丁、玉山?买米提力、艾尼瓦尔?买买提、 买合木提?艾买提尼亚孜、吐尔逊?马木提 我校是地区级绿色学校、民族团结先进集体、地区级德育示范学校和 地区级依法治校示范校,我校在成立之初就特别重视关于教育乱收费的相关问题,学校
先后制定并完善了《学校教辅资料征订管理办法》,进一步明确细化了各管理层级的责任,规
定了严格的组织处理措施,为整顿不规范办学行为提供了强有力的组织保障和制度保障。今
年,我校将规范教育收费作为工作重点,多次召开班子会、行政会进行专题研究和部署,先
后召开全校教师大会、年级组教师会议进行强调,进一步加强领导、落实责任、突出重点、
强化整改、加强督查、务求实效。目前,学校上下已经基本形成共识,任何教育乱收费行为
都有损于第一中学的形象,有损于教师的形象,规范教育收费工作,是推动第一中学各项事
业持续、健康、协调发展
的必然要求,为使治理乱收费现象工作落到实处,学校把此次自
查和专项检查工作作为
深入推进治理教育乱收费工作的重要契机,高度重视,坚决按照通知要求,结合实际、周密
部署,有计划、有步骤地做好自查和专项检查工作。
二、抓学习宣传,促良好氛围营造 为切实推进增长率乱收费专项治理工作,营造良好的工作氛围,我校利用各种会议和宣
传手段、舆论工具,加大《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》及自治区、地区有关
学校收费工作规定等法规制度的学习宣传力度,在广大教职工中开展规范办学、办人民满意
教育的主题教育活动。通过学习宣传提高了广大教师对整顿不规范办学行为紧迫性、重要性
的认识,通过学习宣传赢得了广大教师的理解和支持,通过学习宣传求得了社会、家长、学
生和媒体的关心和监督,通过学习宣传提高了广大教师依法治教、依法治学的意识,通过学
习宣传推动了集中整顿活动的顺利开展。
三、抓查、纠、改,促治理工作实效 我校依据自治区教育厅关于治理教育乱收费规范教育收费工作通知的检查内容,对学校
工作进行自查。在自查的基础上,分析原因,制定强有力的改进措施,促使学校办学和教师
从业行为的规范化。在自查活动中要求各年级、部门高度重视
整治工作;要求全体中层干部
分工协作,整章建制,层层管理,绝不允许敷衍塞责、临时应付、走过场;要求必须把科学
管理、规范办学、规范教学落实在学校和教师的一切工作之中,自查、自纠、整改工作取得
了实效。
1、 招生方面:学校招生完全按照自治区教育厅招办关于普通初中招生计划和文件要求
进行工作,所有发放的我校录取通知书每一份都经过县教育局验印,没有举行或变相举行与
入学挂钩的选拔性考试并收费,没有单独或和社会培训机构联合或委托举办各类以选拔生源
为目的培训班,没有违反规定跨区域招生,收取相关费用,没有违反“三限政策”招收择校
生、收取择校费,向择校生收取“择校费”后收取学费,在“三限”外以借读生、旁听生等
名义招收高收费学生。
2、收费方面:开学严格按照教育主管部门的规定严格落实农村义务教育阶段学生享受“两
免一补”政策,没有收取任何学费、住宿费,没有任何性质的强制或变相强制收取服务性收
费和代收费,没有巧立名目乱收费、捆绑收费、搭车收费的现
象,没有强制或变相强制学生
购买教辅用书及课外资料,未变相收取费用并和与班主任的考核进行挂钩,学校没有收取与入学挂钩的费用,或以捐资助学等名义、通过家长委员会等途径收取费用。
3、教辅资料征订方面:学校有严格的教辅资料征订管理办法,不存在强迫或由学校教师
统一代学生征订教辅材料、报刊和学习生活用品、参加商业保险以及购买校服等现象。
4、节假日补课办班方面:根据主管部门要求,学校不存在违反规定组织学生双休日和节
假日集体补课并收取补课费的现象,也没有将校舍出租、出借给社会培训机构或校外人员开
展以中小学生为对象的有偿补习活动。
5. 财务管理方面:学校坚持实行校务公开,推进民主建设,不断完善财务管理制度和措
施,严格落实教育收费公开制。在学校设有校务公开栏和意见箱,公开了监督电话。严格执
行教育收费政策,每学期开学对代办收取的费予以公示,提供收费票据,期终进行结算。
四、抓整改,促规范管理
(一)加强学习,统一思想,提高认识,使全体教职工充分认识规范办学行为的重要性
和必要性。进一步加强教师队伍建设和干部队伍建设,狠抓相关政策的学习,牢固树立法规
意识,从维护社会稳定、落实科学发展观、办人民满意的教育的高度,提高广大教职员工和
行政干部对规范办学行为、规范教师从业行为的认识,严格执行有关法律法规和政策,依法
规范办学行为和教学行为。
(二)严格管理,规范教育教学秩序。规范学籍管理,严格学籍变更手续,严格执行转
范文五:收费检查工作总结
XXXX 中 学
关于 2012年春季学期教育收费自查 工 作 总 结
县教育体育局:
我校在接到教育体育局《关于迎接全国治理 2012年春季学期 教育收费专项检查督查的通知》 后, 我校领导十分重视, 召开专题 会议进行了落实布置,按照文件要求,开展自查工作,现将我校 2012年春季学期教育收费自查工作情况汇报如下:
一、 领导重视。 在开学报名前, 校行政会就把治理教育乱收费 等内容作为纠风工作的重点进行布置,措施得当。狠抓制度落实、 责任落实,加强内部管理。
二、收费行为进一步规范,收费工作坚持“四公开、三设立、 二统一” 。四公开:即公开教育收费政策、公开教育收费项目、公 开教育收费标准、 公开学校收支账目; 三设立:即设立校长信访接 待日、设立举报投诉箱、设立举报投诉电话;二统一:统一由学校 公示《收费通知单》 ,明确收费项目、收费标准,做到学生人人明 白;统一收费时间,按照上级收费标准进行统一收费。严把“政策 关” ,使老百姓真正享受到公共财政的阳光,感受到政府“民生” 工程的贴心和温暖。
三、进一步落实教育惠民政策,规范收费制度建设。
1、我校自 2011年秋季开学以来,未发生任何收费行为;
2、我校按照上级有关政策规定,做好困难住宿生的生活补助通过 本人申请, 经村委证明, 学校核实、 公示等工作并报县教育局审批 后,将生活补助全额发放给学生及家长,进一步落实 “ 两免一补 ” 政策的实施;
3、严格执行上级免除学生住宿费、杂费、借读费等政策规定,实 行亮证收费, 公示县物价局核准的, 接受群众和社会的监督, 并使 用财政局下发的事业性专用票据;
4、不擅自设立收费项目,不存在挤占、截留、挪用和骗取教育资 金行为;
5、不以任何形式违反自愿原则强制收取各种费用;
6、收费工作不搞摊派费用、搭车费用;
7、没有组织教职工举办组织或发现有偿补课现象 。
总之,经过我校上下的共同努力,学校依法治教,得到了各方 面的肯定,社会的认同,可以说,我校的教育收费已朝着“领导重 视、 政策严谨、 收费透明、 管理规范、 学校自觉” 的良好方向发展。 但我们将思想不松,决心不变,班子不散,力度不减,措施不少, 树立“反复抓、抓反复”的长期作战思想准备,确保治理教育乱收
费各项工作的落实, 重点把握学校春秋两季的开学关口, 加强监督 和管理,坚决制止任何教育乱收费现象的产生。
XX 初级中学
2012年 X 月 XX 日
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