范文一:网店推广策划书
网 店 推 广 策 划 书
美丽女人时尚坊 推广策划
前言
如果一个好的网站没有推广的话,等于是白做的,即使做的 再漂亮,能被别人看到的也不多,所以一个好网站做推广是 必不可少的选择。我们的网店才刚刚起步不久没有知名度不 被人所知晓,只有进行大范围的推广提高知名度,加速网店 前期的发展,快速过度到中期才会有一个好的发展前景。为 此,我们做了以下的推广策划。
经营现状分析:
本网店刚创建不久,人气较少,信用较低,各项销售方式还 不够成熟。很难以吸引消费者的购买眼球。由于网上商品鱼 龙混虾,竞争激烈,商品销售较难。
相对同类产品网店而言,我们拥有齐全的产品来源及进货拥 有一定的优惠,但起步晚没有名气,没有稳定的顾客来源。 推广目标
1. 提升网店流量,提高网站人气;
2. 提高网店知名度和点击率;
3. 全面提升网店信誉、形象及销售额;
4. 提升网站在 Alexa 和 chinarank 中的排名
推广方法
(1) . 搜索引擎推广方法:
1. 搜索引擎优化:做网站优化应该多多关注专题类的内容编 写方法,不论是标题类的专题形式编写,还是内容版本的编 写, 都应该从多个角度出发, 尽量做到图文并茂, 只有这样, 才能引起搜索引擎的重视 !
2. 关键词广告:放置 4个关键词为佳, 越核心的关键词越放 在前面, 每个页面都要不同,不要有特殊的标点符号; 3. 导航网站登陆 . 对于一个流量不大 , 知名度不高的网站来 说 , 导航网站能给你带来的流量远远超过搜索引擎以及其他 方法 . ;
4. 在相关行业网店、知名网站投放网络广告,网络广告投放 虽然要花钱,但是给网站带来的流量却是很客观的。
(2) . 网站优化方法:
1. 内链优化:点击深度,越是重要的关键词和页面,越要能 够更容易进去看到;链接位置,可以根据说过用户和蜘蛛浏 览网页的习惯, 在首部、 侧边栏、 页脚添加一些重要的链接; 链接保证要畅通,不要出现死链接,否则会影响到蜘蛛爬行 和用户体验,要知道这是最可能影响排名的站内优化因素。
2. 外链优化:每天上论坛发表,定期采集文章发博客。
3. 友情连接:友情连接可以给一个网站带来稳定的客流。 谈 友情连接最好能连接一些流量比自己高的,有知名度的网
站。再次是和自己内容互补的网站。然后再是同类网站,同 类网站要保证自己网站的内容质量要有特点,并且可吸引 人;
(3) . 线下推广方法:
1. 加一些旺旺群, 店铺里特色产品, 以连接的形式发到旺旺 群上;
2. 加一些 QQ 群把网店链接发到群里来提高点击率;
3. 告诉亲朋好友自己开的店铺。
产品宣传渠道 :
通过网络平台来销售产品,那我们同样也可以通过其来 宣传产品。
1. 聊天工具营销, 聊天工具已成为现在年轻人, 尤其是我们 的目标客户的主要沟通工具。例如, QQ 聊天、微信等。 2. 微博及博客宣传,两者是一种新兴的宣传工具 , 甚至可以 称为新媒体,在微博或博客中加入关于产品的图片和链 接。
3. 交友网站营销,例如,团队成员可以在人人网、开心网上 发表关于产品个性签名或日记,在日记中加入产品链接
4. 通过上传视频到各网站宣传。例如,知名网站优酷。
5. 在微博上面展示自己的店铺,有助于吸引大家。
未来规划:
该产品具有普遍性,所以,要一步步打造属于自主、潮
流和新颖的品牌 , 增加产品特色,这不但是我们所追求的目 标更是客户所渴望的消费产品。
我的地盘我做主。
范文二:网店推广策划书
陕西国防工业职业技术学院
电子商务基础
题 目 forever衣韵阁网店推广策划书
专 业 电子商务
班 级
姓 名
学 号
指导教师
目录
一、网上商店创业项目简介 .................................................................... 3
(一)网店的定位与经营主体 .............................................................................. 3
(二)网店的赢利模式 .............................................................................................. 3
(三)网店运营的团队架构 ................................................................................... 3
(四)网店的管理思想 .............................................................................................. 3
二、网店经营产品概述 ............................................................................ 4
(一)产品所属行业介绍 ........................................................................................ 4
(二)货源供应商介绍 .............................................................................................. 4
(三)与供应商的合作模式 ................................................................................... 4
三、网店经营产品市场分析 .................................................................... 4
(一)产品市场环境分析 ........................................................................................ 4
(二)产品市场机会分析 ........................................................................................ 4
(三)目标市场定位分析 ........................................................................................ 5
四、经营产品行业竞争分析 .................................................................... 5
(一)竞争对手分析 ................................................................................................... 5
(二)网店竞争策略介绍 ........................................................................................ 5
五、市场与销售管理 ................................................................................ 5
(一)市场开发计划 ................................................................................................... 5
(二)定价策略 ............................................................................................................. 5
(三)销售策略 ............................................................................................................. 6
六、财务预测分析 .................................................................................... 6
(一)资金流的运转分析 ........................................................................................ 6
(二)成本、费用与收益分析 .............................................................................. 6
七、经营风险分析与规避 ........................................................................ 6
(一)市场风险 ............................................................................................................. 6
(二)政策风险 ............................................................................................................. 7
(三)财务风险 ............................................................................................................. 7
(四)质量风险 ............................................................................................................. 7
八、经营战略 ............................................................................................ 7
(一)产品与服务战略 .............................................................................................. 7
(二)组织管理战略 ................................................................................................... 8
九、网店经营目标 .................................................................................... 8
一、网上商店创业项目简介
(一)网店的定位与经营主体
淘宝商城forever衣韵阁淘宝店主要经营当季流行的时尚女装,现处于不断完善发展的初期阶段,产品销售对象主要针对在校大学生和年轻人青少年等能够接受网购并且有消费能力的群体。产品在网络上销售。
目前在网络购物市场上女装是非常火爆的,其主要愿意是价格优势,网店上的女装的价格远低于市面上的价格,并且服装是每个女性装扮的必备商品。具相关数据显示,近几年网上销售最多的商品就是流行女装,所以说开服装店是有很大前景的。因此,网络销售的前景是广阔的。
(二)网店的赢利模式
①.商品策略:每周上架一次新商品,做好服装的分类和摆设,把新上架的商品放在店铺的最前面以独特的方式出现在顾客眼前,并在促销区上传多件商品作为店里最近比较热卖的商品。②价格策略:把低价格中3到5 件衣服摆在淘宝店铺的前面,用价格来吸引买家的关注和点击率,同时也要设置好与淘宝其他卖家之间的差价。③促销策略:实行随时购买策略,对一些热卖的商品规定一个短促的时间,使买家快速订购;同时为了更好的刺激买家购买商品,对购买2件衣服的买家可包邮。
(三)网店运营的团队架构
建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。对客人要有热情周到的服务。礼貌要好,回话要积极,谈话内容要清楚,不能过多的用表情,不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁,跟客人说一些不耐烦的话,而慢怠客人,说不定客人出去外面看看比较一下,转头就回来了。只要你诚信服务,自然就能感动客人,客人也记住了你的好。
(四)网店的管理思想
管理要先从商品开始,以最优的比例,吸引最优的顾客。其次,网店本身的完善是一个不容忽视的问题。如:商品的选择、网点的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、
售后服务等等。顾客是一个网店的利润之源。因此,与顾客之间的建立良好的关系是很必要的。加强与客户之间的联系与互动,把目标定位于与客户的伙伴型关系。
二、网店经营产品概述
(一)产品所属行业介绍
中国是十四亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展,2005年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一,并已连续五年出口创汇顺差第一,服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。
(二)货源供应商介绍
由于我没有货源,所以我采用的是代销、经销的方式。给我提供商品的供应商的服务宗旨:以质量求发展,以服务求稳定;商品:厂家为了发展会不断的研发新品,有了新品他们就会在第一时间在网站上;主营产品: 男装、运动鞋、女装/流行女装、女鞋、运动服;联系方式:厂家都会在网站上有详细的联系地址和电话;质量:厂家的货源一般都可以保证七天无理由退换的,但是他们的前提是除质量问题运费由买家承担。
(三)与供应商的合作模式
以零售为主,有消费者向我提出订单,然后由我给供应商发出订单,供应商上把东西直接发给消费者。
三、网店经营产品市场分析
(一)产品市场环境分析
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
(二)产品市场机会分析
女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有女装者得天下。所以说我的forever衣韵阁在市场上的机会是很不错的。
(三)目标市场定位分析
吸引人们网上购物的主要原因有三个:不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中,18-30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体,也是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体。
四、经营产品行业竞争分析
(一)竞争对手分析
1.特点:利用互联网开展网上销售。
2.优势:减少销售环节,缩短经营周期和产品上市时间,市场范围广阔,节约实际销售成本,信息采集及时,物流管理快捷。
3.不足:不能克服实体店购物优势,相关法律不健全,网上交易存在安全隐患,上网仍然昂贵和不方便。
(二)网店竞争策略介绍
本店铺由于刚刚步入正轨,在行业竞争中处于弱势,但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力,使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛,想要做得比别人好,当然要有自己的特色,有自己的优势。无论在风格、特色方面,货源、价格方面,还是服务、技术方面,都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广,而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求,积极补充货源,定期更新产品,在原有客户的基础上,吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。
五、市场与销售管理
(一)市场开发计划
根据已往的买家,分析这些客户的特点,他们的年纪,职业,年龄,爱好等,可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传,根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广,也可以使用搜索引擎,设置关键词。这样知道我的店铺的人多了,产品销售的也就提升了。
(二)定价策略
因为网店比实体店的成本小,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,所以说我的淘宝店要与实体店相比,价格上有较强的竞争优势,同时要设置好与淘宝其他卖家之间的
差价,用价格吸引顾客。
中低档价位:20—100元
中高档价位:100—300元
(三)销售策略
传统渠道的服装销售管理已经相当成熟,针对服装产品的特性,店铺中需要注意两个要点:第一,由于同一款服装拥有多个颜色和尺码,因此,在宝贝介绍中对尺码、颜色的管理应加强并细化;第二,服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示,弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足,提升购物体验,促进销售达成。
要注意选择能够吸引顾客的商品;要在价格上有优势;商品描述要清楚详尽;注意商品的关键字;错开商品上架时间;推荐的商品不要长期不变 要经常变化商品名称要全面;在顾客高峰时发布商品信息;商店和商品名称要设置一些关键字;上架期最好设为7天;最好在推荐的商品中有少量的一元品;经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。
六、财务预测分析
(一)资金的运转分析
由于我现在店铺刚刚开张,没有开网店的经验,在资金方面也就投入的相对较少,而且我采用的是分销代销、经销的方式,所以在资金方面的运转中,处于被动的状态,即:有消费者购买,才有资金运转。
(二)成本、费用与收益分析
由于我现在还是学生,没有投资多少资金,现在采用的模式是低成本获高效益,而且目前都是在以“销”定“产”的前提下,使利益最大化。
七、经营风险分析与规避
(一)市场风险
1. 由于行业门槛较低,可能出现进入市场强大的新竞争对手,替代品抢占公司销售额,主要产品增长率下降。
2. 在竞争和成本的双重挤压下,众多服装厂商的平均利润率下滑。
3. 终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。
4. 原材料、生产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一。
5.传统市场准入门槛提升,市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
(二)政策风险
现在关于网上购物的法律政策还不是很健全,有时候会出现被骗的事件,这让消费者在网上购物时,存在一些心理隐患,怕宝贝的质量、适合性、颜色有问题。
(三)财务风险
因为我是学生,也没多少资金流转,所以说我会选择先在网上做一些小额资金的买卖,在有经济能力时,再做进一步调整。
(四)质量风险
因为我采用的是分销、代销的模式,在宝贝的质量、适合性、颜色上,就不能做过多的保证。在服装的质量风险上,包括面料、做工等与服装品质相关的风险。
八、经营战略
(一)产品与服务战略
1.产品战略:
(1)每7天更换一次店铺里的宝贝,上架新宝贝。
(2)在百度、搜狐、博客、论坛、QQ群、搜索引擎等网站上对店铺进行推广,提高点击率。
(3)宝贝介绍要详细、全面、内容丰富。
(4)换位思考,站在客户的角度看问题,让客户得到真正的实惠,充分给顾客与众不同的体验。
(5)建立维护自己的网络诚信,把第一次购买的顾客变成终身顾客。
2.服务战略:与顾客之间的建立良好的关系,在与顾客交谈时要有礼貌,服务比销售
更重要,让顾客满意才是最好的服务宗旨,同时保证七天无理由退换。
(二)组织管理战略
首先建立财务,设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结。其次分析与总结销售情况,仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交商品的数量,成交率的情况等等。最后登记顾客评价录,记录顾客意见评价,如有差评,记录好差评原因和解决方案。
九、网店经营目标
经营宗旨:用跳跃的色彩、充满个性化的服装使您的生活丰富多彩,与众不同。 经营理念:销售不仅仅是服装,更是一种感性和时尚,一种现代生活方式。
经营项目:以女士时尚服装为主。
经营目标:做一个诚信网商,让客户无忧。
范文三:网店推广策划书
安徽工商职业学院课程设计报告
《网络营销》课程设计报告
目 录
第一章 “尚流”店铺介绍以及推广目的 ????????????1
1. 店铺介绍 ?????????????????????1
2. 产品介绍 ?????????????????????3
3. 推广目的 ?????????????????????3 第二章 可行性分析 ???????????????????4
1( 网上购物成为流行趋势 ???????????????4
1
安徽工商职业学院课程设计报告
2( “尚流”店铺的基本情况 ??????????????5
3( 主要客户定位 ??????????????????6
4(推广费用 ????????????????????7 第三章 店铺推广 ????????????????????8
1(问卷调查 ?????????????????????8
2(站内推广?????????????????????11
3. 站外推广?????????????????????13
4. 整合推广?????????????????????18 总结 ??????????????????????????19
2
安徽工商职业学院课程设计报告
第一章 “尚流”店铺介绍以及推广目的
1( 店铺介绍
“尚流”店铺是国内电子商务平台——优福网上的一个网店。此店的网址是:http://ufo007_ec10n5tsgpx.mall.ufo007.com。
此店是由5位对电子商务充满兴趣,怀揣创业梦想的大学生共同创建的,用来实现他们最初的创业梦想。
1
安徽工商职业学院课程设计报告
本网店的经营理念是:诚信为本
店铺营业时间:9:00--24:00
Logo:
2
安徽工商职业学院课程设计报告
2(产品介绍:
“尚流”网店约有商品330种,商品种类多
样,主要有美容护肤品、日用保健、生活日用品、
食品保健品。其中每种商品分类又有具体的分
类。下面我们来具体了解一下。
美容护肤品,有三种品牌,分别是丹姿、
谢馥春、孔凤春。
日用保健,有足部护理。
生活日用品,有梳子等日常家庭常用的产
品。
食品保健,有糕点、海鲜、肉类食品等。
在这些不同种类的商品中本网店以美
容护肤为主,并提出“天生丽质,你也可以”的
口号。
3(推广目的
“尚流”网店的创建时间是2010-11-02 ,因此该网店创建的时间不长,我们现在做的是该网店的初期推广。推广的主要目的是为了让更多的朋友知道该网店,关注该网店,并增加该网店的浏览量,同时在一定程度上拥有客观的订单量。
3
安徽工商职业学院课程设计报告
第二章 可行性分析
1. 网上购物成为流行趋势
网购渐成重要生活方式 半年消费总额超千亿
12月4日消息,日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示,截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。专家指出,随着购物类互联网平台的逐渐成熟,以及人们生活习惯的改变,如今越来越多的人开始利用网络进行购物,“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
网购受到越来越多人的青睐
据了解,与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站,就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快,网络购物以其方便快捷的特点,也受到越来越多的人青睐
4
安徽工商职业学院课程设计报告
网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大
CNNIC《报告》显示,我国网购用户对网购经历的整体满意度较高,有近80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群体,只要进行必要的引导和培养,这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。
从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物,网购已经渐渐的成为我们的生活习惯,并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。
2.“尚流”店铺的基本情况
“尚流”店铺是“优福网”电子商务网站的一个店铺,创建于2010-11-02,目前的浏览量约为1600,订单量是1.
5
安徽工商职业学院课程设计报告
Swot分析
s w
产品丰富 宣传的力度较小
技术成熟 店铺的知名度低
产品定位准确 有效订单较少
o t
开网店的市场环境较好 电子商务口碑不太好
市场前景广阔 存在支付安全问题
技术成熟 有部分人对其不信任
网购成为趋势
可以看出“尚流”网店少为人知,没有形成一些客户群。面对这种情况,在网店的起步时期做推广是十分必要的,作初步推广提高网店的知名度,从而提高网店的浏览量和订单量。
3(主要客户定位
就目前来看,网购的多为青年上班族和在校大学生,结合“尚流”网店的商品情况我们为此作了准确定位。
(1) 愿意或习惯网上购物的人群
(2)经常使用化妆品的人群
(3)在校的青年学生
(4)青年上班族
6
安徽工商职业学院课程设计报告
4( 推广费用
因为“尚流”网店是一个刚起步的网店,并没有雄厚的资金进行高价推广。
”费为了使推广能在合理的范围内实施,我们采取低成本的推广策略,即以“0用推广为主,以成本推广为辅,二者结合,达到预想效果。
预计我们的推广时间为一个月。在一个月内完成站内和站外推广。根据现实情况,我们制定了以下方案。
共有我们成员四人承担推广任务,每个人的推广时间为每天一个小时,共推广一个月。调查了学校内外的上网费,在1.5元左右,所以,本次推广的费用约有:30*4*1*1.5=180(元)。
7
安徽工商职业学院课程设计报告
第三章 店铺推广
在推广过程中,我们采用“站内推广”和“站外推广”两种形式。
“站内推广”即利用优福网提供的一些平台或功能进行推广。
“站外推广”即利用除了优福网以外的平台进行推广,主要有qq推广、论坛推广、博客推广等。
在进行“站内推广”和“站外推广”的同时,也整合了其他的一些常用推广方式,已达到较好的效果。
1(问卷调查
通过对人们网上购物的调查可深刻了解人们对网上购物的热忱度,了解人们对网上购物的方向与原因,网上购物的种类等,并能获得其联系方式为以后的推广做好铺垫。
制作网络问卷调查,进行问卷的搜集与整理。
问卷调查的目的:
1)获得更多人的联系方式,为以后的推广作基础
2)初步进行客户的分类,根据不同类型的人群进行推广
8
安徽工商职业学院课程设计报告
问卷调查
尊敬的女士/先生:
您好!我是一名大学生, 为了产品营销,特进行此次关于"人们网上购物情况"的问卷调查.请您协助我完成这份问卷,调查结果仅用于网店分析,我保证为您的回答保密,请您放心根据实际情况填写.非常感谢您的大力支持!
注:请您将所选答案的序号填写在括号里或在所选答案的序号上打勾,如果您选的是"其他",则请在相应的横线上填写具体内容.谢谢!
性别: QQ: e-mail: 电话:
1.您是否有网购经历( )
A、有,经常 B、有,有时
C、无,但打算尝试(选此项不答2、3题) D、无,也不想尝试(选此项请跳到11题再作答)
2.您一个月内的网购开销一般在哪个范围( )
A、100元以下 B、100~500元C、500~1000元D、1000元以上 3.您最近一次在购物网站购买的产品( )
A、数码产品 B、软件产品 C、服饰 D、化妆品 E、家用产品 F、其他_ 4.您访问次数最多的购物网站是:( )
A、淘宝网 B、易趣网 C、当当网 D、卓越网 E、拍拍 F、其他_ 5.您选择网上购物的主要原因是:( )(最多可选三项)
A、商品丰富 B、节省时间 C、购物方便快捷 D、节约费用
E、价格便宜 F、服务质量好 H、找稀有物品 I、其他_
6.您在网上购物时喜欢选择哪种商品配送的方式?( )
A、送货上门(EMS、快递) B、平邮 c、其它_
7.您喜欢选择的货款支付方式( )
A、电子支付 B、邮寄汇款 C、银行转账 D、货到付款
8.您对您去过的购物网站最不满意的一项是( )
A、商品质量无保障 B、商品信息安全性无保障 C、售后服务无保障 D、付款
9
安徽工商职业学院课程设计报告
不方便
E、信息不可靠 F、 送货不及时 H、商家信用不够 I、商家服务态度不好 9.您对您去过的购物网站最满意的一项是( )
A、送货速度快 B、商品丰富 C、质量有保证 D、价格便宜 E、商品信息描述准确 F、支付安全 G、售后服务好 H、购物方便快捷 10.请提出您对网上购物的建议:
11. 您的性别( )
A、男B、女12.您的年龄( )
A、16-24岁B、25-34岁C、35-44岁D、45-59岁E、60岁及以上 13.您的最高学历( )
A、高中及以下 B、本科/专科 C、硕士及以上
14.您的职业是( )
A、学生 B、公司职员 C、家庭主妇 D、自由工作者 E、其他_
10
安徽工商职业学院课程设计报告
2( 站内推广
站内推广预期效果:站内推广主要以增加网店的知名度和浏览量,初步预期
000. 在站内推广之后可以使网店的浏览量达到3
1)邮箱推广
优福网购物平台提供的即时通讯工具——“优福通”为我们提供了邮件功能,利用邮箱推广方式向优福网会员发送邮件来提升“尚流”网店的知名度是一种有效的方式。
首先,我们在优福网的网店排名中找出前20名的店铺,优福网中的店铺中会自动显示顾客的留言和交易情况.从这些信息中我们可以查到顾客的会员名称,从而得到邮箱地址.我们再从每个店铺留言和交易情况中选取10个与我们产品定位相符的会员(共计200个)进行初次的站内邮件推广,推广的内容是关于店铺及产品的介绍.还会附录一些活动(丹姿化妆品免费使用,仅限十名).
初次推广之后,进行潜在顾客的管理.在这200名会员中,根据回复邮件的情况以及对产品的关系情况,挑选出潜在顾客,并添加他们为好友。对那些没有做出任何反映的顾客,我们给以放弃。
挑选出的潜在顾客,首先让他们填写一个调查表,用以了解其购物习惯和感
11
安徽工商职业学院课程设计报告
兴趣的产品。然后我们根据调查向他们营销不同的产品,即使的通知他们店铺里的活动,并在过节或过生日给予关心。
)友情链接推广 2
友情连接是优福网的一项连接功能,是指店铺与店铺之间可以相互连接并显示在店铺首页上,顾客可以从一个店铺连接到另一个店铺。在某中程度上友情链接可以作为一种不错的推广手段,以提高店铺的知名度。
在优福网中,我们有“明星店铺”的展示和“店铺排名”。“明星店铺”和排名较前的店铺拥有较大的浏览量和交易量,店铺的建设较为合理。与他们进行友情链接,借助他们的高人气和高关注度来提高自身的知名度。
首先我们找到前十名的店铺,同时在“明星店铺”中找出20个与我们的店铺类型相似的店铺。之后积极的与店主联系,交流心得和经验,与店主建立良好的关系。在之基础上,与店主达成协议,相互连接对方店铺,定期在对方店铺中留言,讨论一些问题,增加人气。
在前十名的店铺中,最少与7个店铺相互友情连接,20个明星店铺中最少与15个明星店铺相互友情连接。
12
安徽工商职业学院课程设计报告
3( 站外推广
站内推广预期效果:在站外推广阶段主要以订单为主,初步打算订单在60个左右,同时提高浏览量达到5000左右。
(1)QQ推广
QQ是现在国内的主要及时通讯软件,据目前了解QQ的注册用户已达到5.9亿人,其活跃用户约2.5亿人,并且多以青年人为主。由此可见QQ已是我们生活的一部分,并且其用户与我们店铺的推销对象不谋而合。
1) QQ聊天工具
把QQ签名改成优福网购物街尚流店铺欢迎你等词语,同时附上“尚流”的地址。http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx
无论是在QQ的电脑页面还是手机页面“QQ个性签名”都是要显示的内容,并且QQ的大部分用户都会关注“QQ个性签名”。
13
安徽工商职业学院课程设计报告
利用QQ离开自动回复功能,当QQ显示我们不在的时候,可以把自动回复改成“店主暂时离开。“请到优福网‘上流’店铺找主人”等。
2) QQ群
QQ群可以直接一点商业化一点, QQ群的一大特色就是每个群都有主题的,我们可以尽可能的多加买卖交流或者商业一点的群,进群可以直接宣传,省时省事,还能跟其他卖家交流一下心得,交换一下友情连接。
3) QQ空间
? 大多数客人进店都是看店招,进入设置空间资料。
先把QQ空间的头部bnna图(招牌)的名称改成优福网购物街尚流店铺。一般的好友一进空间后看的第一眼就是空间的名称。
在空间说明里写上优福网购物街尚流店铺的链接:
http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx
? QQ空间签名档的设置。
在QQ空间里发表文章和信息,都可以让签名档清清楚楚地出现在文章和信息的底部的。我们把“空间签名档”的内容修改成我们店铺的宣传语和衔接地址。签名档里写的店铺名字和链接保存后,可以直接点击进入店铺,这种方式更加便利,大大增加了店铺被好友浏览的机会。
? 点击进入QQ看见首页时,最上方有个分享心情,把它写上优福网购物街尚流店铺http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx因为好友进入空间的首页,很多看心情分享,在心情分享上写上店铺链接,很容易让人家记住店铺和链接的。
? 利用好QQ相册。把网店商品的图片上传到相册,在图片描述里写下宝贝描 述,并在QQ空间把相册设定成大模式,让人一进空间就能看到有关图片。
? 随时更新空间的文章和信息,吸引好友增加人气。
为了吸引好友进入空间,我们要经常更新空间内容,随时都能保持新的动态,
14
安徽工商职业学院课程设计报告
新的内容。
(1)写可读性的文章,文章内容里适当的引用和优福网购物街尚流店铺的产品介绍和链接。文章写得好,有可读性,好友互相传,转到自己的空间里会有更多的人看见。
2)多找些喜剧爆笑吸引人的图文,图片做上优福网购物街尚流店铺的链(
接,好友一点击图片就可以直接店铺了。
(3)写些有助于别人的文章方法,如如何美容、怎样有效减肥等。文章最后带上优福网购物街尚流店铺链接。
4) QQ客户管理
在我们调查的反馈表中,我们选择不同类型的顾客进行顾客分类。 分成:食品类、化妆品类和工艺品类。
分好类之后,我们对顾客做初次营销,根据收到的反馈情况我们在对每一类进行分类,分成:潜在顾客、真实顾客。
最后,根据详细的分类后我们可以做有针对性的营销。
(2)论坛社区发帖
淘宝和拍拍都有自己的社区,这些社区主要以发帖回帖的方式使买家和卖家交流网购的心得。社区是个买家、卖家聚集的地方,有很高的人气,在该社区多发帖子尤其是精华帖,会让更多的买家、卖家注意到我们的店铺,其实有很多卖家同时也是买家,如果能够被管理人员批准加为精华就会得到事半功倍的推广效果。
在社区里我们首先做“尚流”店铺的宣传。把一些广告和新的产品发不到论坛里给大家介绍,宣传。定期发布一些新的话题,并提供一些大家关注的话题,引起大家的关注和讨论。
15
安徽工商职业学院课程设计报告
在淘江湖中我们可以做一下推广:
1、 淘分享:在这里输入优福网购物街尚流店铺里面的商品,看看买到的人有什么样的评价,如有不足之处及时对其进行改进。
2、聚划算:卖家在买到别人的宝贝后,要及时的进行分享,这样大家都行动起来,优质的商品资源才能共享,整个淘宝产业才会蒸蒸日上。
3、淘宝达人:要及时关注淘宝达人的动向,看看这些有强烈购买能力的人正在关注什么样的宝贝,能够及时调整自己的进货、上货时间及种类。
4、相册:一定要重视相册,及时把自己的宝贝照片传到自己的相册里也是一种很好的宣传,百闻不如一见嘛。
在淘宝中,除了可以在淘江湖中推广外,也可以利用“帮派”之一功能。
及时加入跟我所从事的行业相关的帮派,并在帮派内部积极发言,回帖。逐渐的到大家的认可。如果有能力去管理,我也可以建立自己的帮派,并邀请别人加入,这样能更好的宣传店铺,并逐渐拥有自己的粉丝。
16
安徽工商职业学院课程设计报告
(3)校园论坛推广
校园论坛是青年同学聚集交流的地方 。在各大校园论坛上进行推广,目标准确,可得到较好的反响。
大学里都有自己的论坛,把自己的论坛签名改成优福网购物街尚流店铺的链接http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx让校园好友都能看见。别的校友只要进入我的论坛就能看见。
我们可以到一些学校的各大论坛发发贴做宣传,(例如:安徽工商职业学院校园网发布有关优福网购物街尚流店铺的特惠活动等)一定要用非常能够吸引学生眼球的标题,把他们带到你的帖子里,这样,不管有没有人回复,至少浏览的人上去了,这些学生浏览者中就会潜在非常多顾客,而且学生对东西产生好印象就会告诉周边的同学朋友等。这是一个很好的推广方法。
在论坛里进行一些留言,最后都加上优福网购物街尚流店铺的链接http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx不落下任何一个机会。
17
安徽工商职业学院课程设计报告
4.整合推广
除了以上的“站内推广”和“站外推广”外,我们店铺同时也作出了一些推广活动。
1) 新品免费使用
每次推出一个新产品(化妆品),免费提供10人使用,并填写使用后的反
馈表。
2)会员制度
凡是在我们店购买产品的顾客,我们一律为他们办理“会员”,买东西的
同时积分,1元1分,可按规定兑换商品,对换过的积分归零。
18
安徽工商职业学院课程设计报告
总结:
《“尚流”店铺网络推广策划书》是根据店铺的实际情况进行设计的。在设计前,我们对“尚流”店铺及优福网做了充分的了解,并对其做了系统的SWOT分析。在此基础上,我们结合平时学习的推广方法,对“尚流”网店进行了“0”费用推广为主,成本推广为辅的推广方式的设计。
在推广方式上,分为“站内推广”、“站外推广”,同时也整合了一些常见的推广方式,但是这几种推广方式并不是孤立的。这几种方式是相互融合,同时进行的,在“站内推广”和“站外推广”部分有很多是相似的,只是推广的范围有所不同,在这种情况下,是可以同时完成的。
在每一次或每一种推广之前后,都要对推广的对象作出分析,努力做到推广的针对性,最大范围的寻找到潜在顾客。最后,要根据顾客的不同特点进行客户的分类及管理。
19
安徽工商职业学院课程设计报告
1
范文四:网店推广策划书
电子商务基础期末大作业
陕西国防工业职业技术学院 电子商务基础
题 目 forever衣韵阁网店推广策划书 专 业 电子商务 班 级 姓 名 学 号 指导教师
第 1 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
目录
一、网上商店创业项目简介 ................................................................. 3
(一)网店的定位与经营主体 ..............................................................................3
(二)网店的赢利模式 ..............................................................................................3
(三)网店运营的团队架构 ...................................................................................3
(四)网店的管理思想 ..............................................................................................3 二、网店经营产品概述 ......................................................................... 4
(一)产品所属行业介绍 ........................................................................................4
(二)货源供应商介绍 ..............................................................................................4
(三)与供应商的合作模式 ...................................................................................4 三、网店经营产品市场分析 ................................................................. 4
(一)产品市场环境分析 ........................................................................................4
(二)产品市场机会分析 ........................................................................................4
(三)目标市场定位分析 ........................................................................................5 四、经营产品行业竞争分析 ................................................................. 5
(一)竞争对手分析 ...................................................................................................5
(二)网店竞争策略介绍 ........................................................................................5 五、市场与销售管理 ............................................................................. 5
(一)市场开发计划 ...................................................................................................5
(二)定价策略..............................................................................................................5
(三)销售策略..............................................................................................................6
六、财务预测分析 ................................................................................. 6
(一)资金流的运转分析 ........................................................................................6
(二)成本、费用与收益分析 ..............................................................................6 七、经营风险分析与规避 ..................................................................... 6
(一)市场风险..............................................................................................................6
(二)政策风险..............................................................................................................7
(三)财务风险..............................................................................................................7
(四)质量风险..............................................................................................................7 八、经营战略 ......................................................................................... 7
(一)产品与服务战略 ..............................................................................................7
(二)组织管理战略 ...................................................................................................8 九、网店经营目标 ................................................................................. 8
第 2 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
一、网上商店创业项目简介
(一)网店的定位与经营主体
淘宝商城forever衣韵阁淘宝店主要经营当季流行的时尚女装,现处于不断完善发展的初期阶段,产品销售对象主要针对在校大学生和年轻人青少年等能够接受网购并且有消费能力的群体。产品在网络上销售。
目前在网络购物市场上女装是非常火爆的,其主要愿意是价格优势,网店上的女装的价格远低于市面上的价格,并且服装是每个女性装扮的必备商品。具相关数据显示,近几年网上销售最多的商品就是流行女装,所以说开服装店是有很大前景的。因此,网络销售的前景是广阔的。
(二)网店的赢利模式
?.商品策略:每周上架一次新商品,做好服装的分类和摆设,把新上架的商品放在店铺的最前面以独特的方式出现在顾客眼前,并在促销区上传多件商品作为店里最近比较热卖的商品。?价格策略:把低价格中3到5 件衣服摆在淘宝店铺的前面,用价格来吸引买家的关注和点击率,同时也要设置好与淘宝其他卖家之间的差价。?促销策略:实行随时购买策略,对一些热卖的商品规定一个短促的时间,使买家快速订购;同时为了更好的刺激买家购买商品,对购买2件衣服的买家可包邮。
(三)网店运营的团队架构
建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。对客人要有热情周到的服务。礼貌要好,回话要积极,谈话内容要清楚,不能过多的用表情,不能因为客人对某件产品说了很久最后还是不满意而烦躁,跟客人说一些不耐烦的话,而慢怠客人,说不定客人出去外面看看比较一下,转头就回来了。只要你诚信服务,自然就能感动客人,客人也记住了你的好。
(四)网店的管理思想
管理要先从商品开始,以最优的比例,吸引最优的顾客。其次,网店本身的完善是一个不容忽视的问题。如:商品的选择、网点的建设和维护、网站推广、网店的订单处理、
第 3 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
售后服务等等。顾客是一个网店的利润之源。因此,与顾客之间的建立良好的关系是很必要的。加强与客户之间的联系与互动,把目标定位于与客户的伙伴型关系。
二、网店经营产品概述
(一)产品所属行业介绍
中国是十四亿人口的大国,是全世界最大的服装消费国和生产国。近几年中国的服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展,2005年纺织服装的总产值约占全国总产值的十分之一,并已连续五年出口创汇顺差第一,服装产业一直为中国出口创汇作出了巨大的贡献。
(二)货源供应商介绍
由于我没有货源,所以我采用的是代销、经销的方式。给我提供商品的供应商的服务宗旨:以质量求发展,以服务求稳定;商品:厂家为了发展会不断的研发新品,有了新品他们就会在第一时间在网站上;主营产品: 男装、运动鞋、女装/流行女装、女鞋、运动服;联系方式:厂家都会在网站上有详细的联系地址和电话;质量:厂家的货源一般都可以保证七天无理由退换的,但是他们的前提是除质量问题运费由买家承担。 (三)与供应商的合作模式
以零售为主,有消费者向我提出订单,然后由我给供应商发出订单,供应商上把东西直接发给消费者。
三、网店经营产品市场分析
(一)产品市场环境分析
衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿,庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。 (二)产品市场机会分析
女装市场一直是服装市场的大头,其一直引领着时尚和潮流,是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的,有女装者得天下。所以说我的forever衣韵阁在市场上的机会是很不错的。
第 4 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
(三)目标市场定位分析
吸引人们网上购物的主要原因有三个:不受时间的限制、优惠的价格以及简单方便。而这些国内成年服装年龄段中,18-30岁的消费群体是服装消费中最主要的群体,也是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的群体。
四、经营产品行业竞争分析
(一)竞争对手分析
1.特点:利用互联网开展网上销售。
2.优势:减少销售环节,缩短经营周期和产品上市时间,市场范围广阔,节约实际销售成本,信息采集及时,物流管理快捷。
3.不足:不能克服实体店购物优势,相关法律不健全,网上交易存在安全隐患,上网仍然昂贵和不方便。
(二)网店竞争策略介绍
本店铺由于刚刚步入正轨,在行业竞争中处于弱势,但仍有提高的空间。因此我们仍需完善店铺的竞争力,使得店铺在整个行业中有一席之地。现在的淘宝店铺多如牛毛,想要做得比别人好,当然要有自己的特色,有自己的优势。无论在风格、特色方面,货源、价格方面,还是服务、技术方面,都一定要有某个闪光点。所以说首先要对店铺进行推广,而本店在推广产品时根据青年女消费者对各种服装的需求,积极补充货源,定期更新产品,在原有客户的基础上,吸引不同的消费群体。以高效的服务、工作效率积极经营店铺。
五、市场与销售管理
(一)市场开发计划
根据已往的买家,分析这些客户的特点,他们的年纪,职业,年龄,爱好等,可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传,根据买家不同的特点对店铺进行宣传推广,也可以使用搜索引擎,设置关键词。这样知道我的店铺的人多了,产品销售的也就提升了。 (二)定价策略
因为网店比实体店的成本小,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,所以说我的淘宝店要与实体店相比,价格上有较强的竞争优势,同时要设置好与淘宝其他卖家之间的
第 5 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
差价,用价格吸引顾客。
中低档价位:20—100元
中高档价位:100—300元
(三)销售策略
传统渠道的服装销售管理已经相当成熟,针对服装产品的特性,店铺中需要注意两个要点:第一,由于同一款服装拥有多个颜色和尺码,因此,在宝贝介绍中对尺码、颜色的管理应加强并细化;第二,服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。通过更清晰、更简易、多角度的产品展示,弥补远程商品选购的直观性欠缺的不足,提升购物体验,促进销售达成。
要注意选择能够吸引顾客的商品;要在价格上有优势;商品描述要清楚详尽;注意商品的关键字;错开商品上架时间;推荐的商品不要长期不变 要经常变化商品名称要全面;在顾客高峰时发布商品信息;商店和商品名称要设置一些关键字;上架期最好设为7天;最好在推荐的商品中有少量的一元品;经常关注网站首页及相关分页面出现的被搜索的热门关键词。
六、财务预测分析
(一)资金的运转分析
由于我现在店铺刚刚开张,没有开网店的经验,在资金方面也就投入的相对较少,而且我采用的是分销代销、经销的方式,所以在资金方面的运转中,处于被动的状态,即:有消费者购买,才有资金运转。
(二)成本、费用与收益分析
由于我现在还是学生,没有投资多少资金,现在采用的模式是低成本获高效益,而且目前都是在以“销”定“产”的前提下,使利益最大化。
七、经营风险分析与规避
(一)市场风险
1. 由于行业门槛较低,可能出现进入市场强大的新竞争对手,替代品抢占公司销售额,主要产品增长率下降。
第 6 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
2. 在竞争和成本的双重挤压下,众多服装厂商的平均利润率下滑。
3. 终端消费人群需求不断细分,小批量、多品种生产需求增加。
4. 原材料、生产资料、渠道成本提升,库存周期缩短在成本控制中成为首要解决的问题之一。
5.传统市场准入门槛提升,市场竞争激烈,规模效应、品牌建设成本等因素进一步提高了传统服装行业市场的准入门槛。
(二)政策风险
现在关于网上购物的法律政策还不是很健全,有时候会出现被骗的事件,这让消费者在网上购物时,存在一些心理隐患,怕宝贝的质量、适合性、颜色有问题。 (三)财务风险
因为我是学生,也没多少资金流转,所以说我会选择先在网上做一些小额资金的买卖,在有经济能力时,再做进一步调整。
(四)质量风险
因为我采用的是分销、代销的模式,在宝贝的质量、适合性、颜色上,就不能做过多的保证。在服装的质量风险上,包括面料、做工等与服装品质相关的风险。
八、经营战略
(一)产品与服务战略
1.产品战略:
(1)每7天更换一次店铺里的宝贝,上架新宝贝。
(2)在百度、搜狐、博客、论坛、QQ群、搜索引擎等网站上对店铺进行推广,提高点击率。
(3)宝贝介绍要详细、全面、内容丰富。
(4)换位思考,站在客户的角度看问题,让客户得到真正的实惠,充分给顾客与众不同的体验。
(5)建立维护自己的网络诚信,把第一次购买的顾客变成终身顾客。
2.服务战略:与顾客之间的建立良好的关系,在与顾客交谈时要有礼貌,服务比销售
第 7 页 共 8 页
电子商务基础期末大作业
更重要,让顾客满意才是最好的服务宗旨,同时保证七天无理由退换。 (二)组织管理战略
首先建立财务,设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结。其次分析与总结销售情况,仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交商品的数量,成交率的情况等等。最后登记顾客评价录,记录顾客意见评价,如有差评,记录好差评原因和解决方案。
九、网店经营目标
经营宗旨:用跳跃的色彩、充满个性化的服装使您的生活丰富多彩,与众不同。
经营理念:销售不仅仅是服装,更是一种感性和时尚,一种现代生活方式。
经营项目:以女士时尚服装为主。
经营目标:做一个诚信网商,让客户无忧。
第 8 页 共 8 页
范文五:网店推广策划书
安徽工商职业学院课程设计报告
《网络营销》课程设计报告 网络营销》
目
录
尚流” 第一章 “尚流”店铺介绍以及推广目的 ………………………………1
1. 店铺介绍 ………………………………………………………1 2. 产品介绍 ………………………………………………………3 3. 推广目的 ………………………………………………………3
第二章 可行性分析
…………………………………………………4
1. 网上购物成为流行趋势 ………………………………………4
1
安徽工商职业学院课程设计报告
2. “尚流”店铺的基本情况 ……………………………………5 3. 主要客户定位 ………………………………………………6 4.推广费用
第三章
……………………………………………………7
店铺推广 ……………………………………………………8
1.问卷调查 ………………………………………………………8 … 2.站内推广………………………………………………………11 … 3. 站外推广………………………………………………………13 4. 整合推广………………………………………………………18
总结 ……………………………………………………………………19
2
安徽工商职业学院课程设计报告
尚流” 第一章 “尚流”店铺介绍以及推广目的
1. 店铺介绍 “尚流”店铺是国内电子商务平台——优福网上的一个网店。此店的网址是: http://ufo007_ec10n5tsgpx.mall.ufo007.com。 此店是由 5 位对电子商务充满兴趣,怀揣创业梦想的大学生共同创建的, 用来实现他们最初的创业梦想。
1
安徽工商职业学院课程设计报告
本网店的经营理念是:诚信为本
店铺营业时间:9:00--24:00
Logo:
2
安徽工商职业学院课程设计报告
2.产品介绍: “尚流”网店约有商品 330 种,商品种类多 样,主要有美容护肤品、日用保健、生活日用品、 食品保健品。其中每种商品分类又有具体的分 类。下面我们来具体了解一下。 美容护肤品,有三种品牌,分别是丹姿、 谢馥春、孔凤春。 日用保健,有足部护理。 生活日用品,有梳子等日常家庭常用的产 品。 食品保健,有糕点、海鲜、肉类食品等。 在这些不同种类的商品中本网店以美 容护肤为主,并提出“天生丽质,你也可以”的 口号。
3.推广目的 “尚流”网店的创建时间是 2010-11-02 ,因此该网店创建的时间不长,我 们现在做的是该网店的初期推广。 推广的主要目的是为了让更多的朋友知道该网 店, 关注该网店, 并增加该网店的浏览量, 同时在一定程度上拥有客观的订单量。
3
安徽工商职业学院课程设计
报告
第二章 第二章 可行性分析
1.
网上购物成为流行趋势
网购渐成重要生活方式 半年消费总额超千亿
12 月 4 日消息,日前,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《2009 年中 国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示,截至 2009 年 6 月, 我国网购用户规模已达 8788 万,同比增加 2459 万人,年增长率为 38.9%。专家 指出,随着购物类互联网平台的逐渐成熟,以及人们生活习惯的改变,如今越来 越多的人开始利用网络进行购物, “逛网店”已经成为时下一种流行趋势。
网购受到越来越多人的青睐
据了解,与传统购物模式相比,网络购物在时间、地域以及商品选择等方面 都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站,就可以随时随地享受购物的乐 趣。随着人们生活节奏的加快,网络购物以其方便快捷的特点,也受到越来越多 的人青睐
4
安徽工商职业学院课程设计报告
网购用户整体满意度较高 潜在用户群体庞大
CNNIC《报告》显示,我国网购用户对网购经历的整体满意度较高,有 近 80%的用户对自己的网购过程表示满意。我国存在着庞大的潜在网购用户群 体, 只要进行必要的引导和培养, 这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。 从上面的分析可以看出越来越多的人已经接受网络购物,网购已经渐渐的成 为我们的生活习惯,并且我国存在庞大的潜在网购用户群体。
2.“尚流”店铺的基本情况 “尚流”店铺是“优福网”电子商务网站的一个店铺,创建于 2010-11-02, 目前的浏览量约为 1600,订单量是 1.
5
安徽工商职业学院课程设计报告
Swot 分析
s
产品丰富 技术成熟 产品定位准确
w
宣传的力度较小 店铺的知名度低 有效订单较少
o
开网店的市场环境较好 市场前景广阔 技术成熟 网购成为趋势
t
电子商务口碑不太好 存在支付安全问题 有部分人对其不信任
可以看出“尚流”网店少为人知,没有形成一些客户群。面对这种情 况,在网店的起步时期做推广是十分必要的,作初步推广提高网店的知名度,从 而提高网店的浏览量和订单量。
3.主要客户定位 就目前来看,网购的多为青年上班族和在校大学生,结合“尚流”网店的商 品情况我们为此作了准确定位。 (1) 愿意或习惯网上购物的人群 (2)经常使用化妆品的人群 (3)在校的青年学生 (4)青年上班族
6
安徽工商职业学院课程设计报告
4. 推广费用 因为“尚流”网店是一个刚起步的网店,并没有雄厚的资金进行高价推广。 为了使推广能在合理的范围内实施,我们采取低成本的推广策略,即以“0”费 用推广为主,以成本推广为辅,二者结合,达到预想效果。
预计我们的推广时间为一个月。在一个月内完成站内和站外推广。根据现实 情况,我们制定了以下方案。 共有我们成员四人承担推广任务,每个人的推广时间为每天一个小时,共推 广一个月。调查了学校内外的上网费,在 1.5 元左右,所以,本次推广的费用约 有:30*4*1*1.5=180(元) 。
7
安徽工商职业学院课程设计报告
第三章
店铺推广
在推广过程中,我们采用“站内推广”和“站外推广”两种形式。 “站内推广”即利用优福网提供的一些平台或功能进行推广。 “站外推广”即利用除了优福网以外的平台进行推广,主要有 qq 推广、论坛 推广、博客推广等。 在进行“站内推广”和“站外推广”的同时,也整合了其他的一些常用推广 方式,已达到较好的效果。
1.问卷调查
通过对人们网上购物的调查可深刻了解人们对网上购物的热忱度,了解人 们对网上购物的方向与原因,网上购物的种类等,并能获得其联系方式为以后的 推广做好铺垫。 制作网络问卷调查,进行问卷的搜集与整理。 问卷调查的目的: 1)获得更多人的联系方式,为以后的推广作基础 2)初步进行客户的分类,根据不同类型的人群进行推广
8
安徽工商职业学院课程设计报告
问卷调查
尊敬的女士/先生: 您好!我是一名大学生, 为了产品营销,特进行此次关于品质量无保障 B、商品信息安全性无保障 C、售后服务无保障 D、付款
9
安徽工商职业学院课程设计报告
不方便 E、信息不可靠 F、 送货不及时 H、商家信用不够 I、商家服务态度不好 9.您对您去过的购物网站最满意的一项是( ) A、送货速度快 B、商品丰富 C、质量有保证 D、价格便宜 E、商品信息描述准确 F、支付安全 G、售后服务好 H、购物方便快捷 10.请提出您对网上购物的建议: 11. 您的性别( ) A、男 B、女 12.您的年龄( ) A、16-24 岁 B、25-34 岁 C、35-44 岁 D、45-59 岁 E、60 岁及以上 13.您的最高学历( ) A、高中及以下 B、本科/专科 C、硕士及以上 14.您的职业是( ) A、学生 B、公司职员 C、家庭主妇 D、自由工作者 E、其他_
10
安徽工商职业学院课程设计报告
2. 站内推广 站内推广预期效果:站内推广主要以增加网店的知名度和浏览量,初步预期 在站内推广之后可以使网店的浏览量达到 3000.
1)邮箱推广
优福网购物平台提供的即时通讯工具—— “优福通” 为我们提供了邮件功能, 利用邮箱推广方式向优福网会员发送邮件来提升“尚流”网店的知名度是一种有 效的方式。 首先,我们在优福网的网店排名中找出前 20 名的店铺,优福网中的店铺中会 自动显示顾客的留言和交易情况.从这些信息中我们可以查到顾客的会员名称, 从而得到邮箱地址.我们再从每个店铺留言和交易情况中选取 10 个与我们产品 定位相符的会员(共计 200 个)进行初次的站内邮件推广,推广的内容是关于店铺 及产品的介绍.还会附录一些活动(丹姿化妆品免费使用,仅限十名). 初次推广之后,进行潜在顾客的管理.在这 200 名会员中, 根据回复邮件的情 况以及对产品的关系情况,挑选出潜在顾客,并添加他们为好友。对那些没有做 出任何反映的顾客,我们给以放弃。 挑选出的潜在顾客,首先让他们填写一个调查表,用以了解其购物习惯和感
11
安徽工商职业学院课程设计报告
兴趣的产品。然后我们根据调查向他们营销不同的产品,即使的通知他们店铺里 的活动,并在过节或过生日给予关心。
2)友情链接推广
友情连接是优福网的一项连接功能, 是指店铺与店铺之间可以相互连接并显 示在店铺首页上,顾客可以从一个店铺连接到另一个店铺。在某中程度上友情链 接可以作为一种不错的推广手段,以提高店铺的知名度。 在优福网中,我们有“明星店铺”的展示和“店铺排名”“明星店铺”和排 。 名较前的店铺拥有较大的浏览量和交易量,店铺的建设较为合理。与他们进行友 情链接,借助他们的高人气和高关注度来提高自身的知名度。 首先我们找到前十名的店铺,同时在“明
星店铺”中找出 20 个与我们的店 铺类型相似的店铺。之后积极的与店主联系,交流心得和经验,与店主建立良好 的关系。在之基础上,与店主达成协议,相互连接对方店铺,定期在对方店铺中 留言,讨论一些问题,增加人气。 在前十名的店铺中,最少与 7 个店铺相互友情连接,20 个明星店铺中最少 与 15 个明星店铺相互友情连接。
12
安徽工商职业学院课程设计报告
3. 站外推广
站内推广预期效果:在站外推广阶段主要以订单为主,初步打算订单在 60 个左右,同时提高浏览量达到 5000 左右。 (1)QQ 推广
QQ 是现在国内的主要及时通讯软件,据目前了解 QQ 的注册用户已达到 5.9 亿人,其活跃用户约 2.5 亿人,并且多以青年人为主。由此可见 QQ 已是我们生 活的一部分,并且其用户与我们店铺的推销对象不谋而合。
1) QQ 聊天工具 把 QQ 签名改成优福网购物街尚流店铺欢迎你等词语,同时附上“尚流” 的地址。http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx
无论是在 QQ 的电脑页面还是手机页面“QQ 个性签名”都是要显示的内容, 并且 QQ 的大部分用户都会关注“QQ 个性签名” 。
13
安徽工商职业学院课程设计报告
利用 QQ 离开自动回复功能,当 QQ 显示我们不在的时候,可以把自动回复改 成“店主暂时离开。 “请到优福网‘上流’店铺找主人”等。
2) QQ 群 QQ 群可以直接一点商业化一点, QQ 群的一大特色就是每个群都有主题的, 我们可以尽可能的多加买卖交流或者商业一点的群,进群可以直接宣传,省时省 事,还能跟其他卖家交流一下心得,交换一下友情连接。
3) QQ 空间 ① 大多数客人进店都是看店招,进入设置空间资料。 先把 QQ 空间的头部 bnna 图(招牌)的名称改成优福网购物街尚流店铺。一 般的好友一进空间后看的第一眼就是空间的名称。 在空间说明里写上优福网购物街尚流店铺的链接: http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx ② QQ 空间签名档的设置。 在 QQ 空间里发表文章和信息,都可以让签名档清清楚楚地出现在文章和信 息的底部的。 我们把 “空间签名档” 的内容修改成我们店铺的宣传语和衔接地址。 签名档里写的店铺名字和链接保存后,可以直接点击进入店铺,这种方式更加便 利,大大增加了店铺被好友浏览的机会。 ③ 点击进入 QQ 看见首页时,最上方有个分享心情,把它写上优福网购物街尚 流店铺 http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx 因为好友 进入空间的首页,很多看心情分享,在心情分享上写上店铺链接,很容易让人家 记住店铺和链接的。 ④ 利用好 QQ 相册。把网店商品的图片上传到相册,在图片描述
里写下宝贝描 述,并在 QQ 空间把相册设定成大模式,让人一进空间就能看到有关图片。 ⑤ 随时更新空间的文章和信息,吸引好友增加人气。 为了吸引好友进入空间, 我们要经常更新空间内容, 随时都能保持新的动态,
14
安徽工商职业学院课程设计报告
新的内容。 (1)写可读性的文章,文章内容里适当的引用和优福网购物街尚流店铺的 产品介绍和链接。文章写得好,有可读性,好友互相传,转到自己的空间里会有 更多的人看见。 (2)多找些喜剧爆笑吸引人的图文,图片做上优福网购物街尚流店铺的链 接,好友一点击图片就可以直接店铺了。 (3)写些有助于别人的文章方法,如如何美容、怎样有效减肥等。文章最 后带上优福网购物街尚流店铺链接。
4) QQ 客户管理 在我们调查的反馈表中,我们选择不同类型的顾客进行顾客分类。 分成:食品类、化妆品类和工艺品类。 分好类之后,我们对顾客做初次营销,根据收到的反馈情况我们在对每一类进行 分类,分成:潜在顾客、真实顾客。 最后,根据详细的分类后我们可以做有针对性的营销。
(2)论坛社区发帖 淘宝和拍拍都有自己的社区,这些社区主要以发帖回帖的方式使买家和卖 家交流网购的心得。社区是个买家、卖家聚集的地方,有很高的人气,在该社区 多发帖子尤其是精华帖,会让更多的买家、卖家注意到我们的店铺,其实有很多 卖家同时也是买家, 如果能够被管理人员批准加为精华就会得到事半功倍的推广 效果。 在社区里我们首先做“尚流”店铺的宣传。把一些广告和新的产品发不到 论坛里给大家介绍, 宣传。 定期发布一些新的话题, 并提供一些大家关注的话题, 引起大家的关注和讨论。
15
安徽工商职业学院课程设计报告
在淘江湖中我们可以做一下推广: 1、 淘分享:在这里输入优福网购物街尚流店铺里面的商品,看看买到的人 有什么样的评价,如有不足之处及时对其进行改进。 2、聚划算:卖家在买到别人的宝贝后,要及时的进行分享,这样大家都行 动起来,优质的商品资源才能共享,整个淘宝产业才会蒸蒸日上。 3、淘宝达人:要及时关注淘宝达人的动向,看看这些有强烈购买能力的人 正在关注什么样的宝贝,能够及时调整自己的进货、上货时间及种类。 4、相册:一定要重视相册,及时把自己的宝贝照片传到自己的相册里也是 一种很好的宣传,百闻不如一见嘛。
在淘宝中,除了可以在淘江湖中推广外,也可以利用“帮派”之一功能。 及时加入跟我所从事的行业相关的帮派,并在帮派内部积极发言,回帖。逐 渐的到大家的认可。如果有能力
去管理,我也可以建立自己的帮派,并邀请别人 加入,这样能更好的宣传店铺,并逐渐拥有自己的粉丝。
16
安徽工商职业学院课程设计报告
(3)校园论坛推广 校园论坛是青年同学聚集交流的地方 。在各大校园论坛上进行推广,目标 准确,可得到较好的反响。 大学里都有自己的论坛, 把自己的论坛签名改成优福网购物街尚流店铺的链 接 http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx 让校园好友都 能看见。别的校友只要进入我的论坛就能看见。 我们可以到一些学校的各大论坛发发贴做宣传, (例如:安徽工商职业学院 校园网发布有关优福网购物街尚流店铺的特惠活动等) 一定要用非常能够吸引学 生眼球的标题,把他们带到你的帖子里,这样,不管有没有人回复,至少浏览的人 上去了,这些学生浏览者中就会潜在非常多顾客,而且学生对东西产生好印象就 会告诉周边的同学朋友等。这是一个很好的推广方法。 在论坛里进行一些留言,最后都加上优福网购物街尚流店铺的链接 http://mall.ufo007.com/shop/?store=ufo007_ec10n5tsgpx 不落下任何一个 机会。
17
安徽工商职业学院课程设计报告
4.整合推广 除了以上的“站内推广”和“站外推广”外,我们店铺同时也作出了一些推 广活动。 1) 新品免费使用 每次推出一个新产品(化妆品) ,免费提供 10 人使用,并填写使用后的反 馈表。 2)会员制度 凡是在我们店购买产品的顾客,我们一律为他们办理“会员” ,买东西的 同时积分,1 元 1 分,可按规定兑换商品,对换过的积分归零。
18
安徽工商职业学院课程设计报告
总结: 总结: 《 “尚流”店铺网络推广策划书》是根据店铺的实际情况进行设计的。在设计 前,我们对“尚流”店铺及优福网做了充分的了解,并对其做了系统的 SWOT 分析。 在此基础上,我们结合平时学习的推广方法,对“尚流”网店进行了“0”费用推 广为主,成本推广为辅的推广方式的设计。 在推广方式上,分为“站内推广”“站外推广” 、 ,同时也整合了一些常见的推 广方式,但是这几种推广方式并不是孤立的。这几种方式是相互融合,同时进行 的,在“站内推广”和“站外推广”部分有很多是相似的,只是推广的范围有所 不同,在这种情况下,是可以同时完成的。 在每一次或每一种推广之前后, 都要对推广的对象作出分析, 努力做到推广的 针对性,最大范围的寻找到潜在顾客。最后,要根据顾客的不同特点进行客户的 分类及管理。
19
安徽工商职业学院课程设计报告
1