范文一:搜到的有关情绪
基本内涵
情绪简介
情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受,具有心理和生理反应的特征。我们无法直接观测内在的感受,但是我们能够通过其外显的行为或生理变化来进行推断。意识状态是情绪体验的必要条件。
情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性,在生理反应上的评价和体验,包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。行为在身体动作上表现的越强就说明其情绪越强,如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等就是情绪在身体动作上的反应。情绪是信心这一整体中的一部分,它与信心中的外向认知、外在意识具有协调一致性,是信心在生理上一种暂时的较剧烈的生理评价和体验。美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼认为:“情绪意指情感及其独特的思想、心理和生理状态,以及一系列行动的倾向。”
情绪不可能被完全消灭,但可以进行有效疏导、有效管理、适度控制。
情绪无好坏之分,一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以说,情绪管理并非是消灭情绪,也没有必要消灭,而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。[1] 情绪管理基本定义
情绪管理,就是用对的方法,用正确的方式,探索自己的情绪,然后调整自己的情绪,理解自己的情绪,放松自己的情绪。
简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程,其核心必须将人本原理作为最重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展,人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自我完善。[2]
情绪的管理不是要去除或压制情绪,而是在觉察情绪后,调整情绪的表达方式。有心理学家认为情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程。在这个过程中,通过一定的策略和机制,使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。这样说,情绪固然有正面有负面,但真正的关键不在于情绪本身,而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪,就是健康的情绪管理之道。
情绪管理就是善于掌握自我,善于调制合体调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的心理状态。
情绪就是人对事物的态度的体验。
人们形成的否定情绪和情感往往只是短暂的,痛苦一阵以后,强烈的体验随着刺激的消失而消失。
情绪的长期压抑对个人的健康有很大的影响,影响的程度因人而异。
情绪最基本的4种表现:快乐、愤怒、恐惧、悲哀。
痛苦是最普遍的消极情绪。
“心境”是微弱、持久,具有沉浸性的情绪状态;
“激情”是猛烈爆发而短暂的情绪状态;
“应激”是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。
解决问题的能力:能够不断学习解决生活、工作和人际活动能力的人,他们的压力少,情绪也比较稳定、成熟。健康方面——愿意运动,注意饮食和生活。人际方面——能包容、互相支持和关爱。工作方面——不断求知和学习,不浪费时间,做有效的时间管理。生活的情趣——情趣和乐观。
第一、体察自己的情绪。也就是,时时提醒自己注意:「我现在的情绪是什么?」例如:当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语,问问自己:「我为什么这么做?我现在有什么感觉?」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气,你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人认为:「人不应该有情绪」,所以不肯承认自己有负面的情绪,要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学著体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。
第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看,你之所以生气可能是因为他让你担心,在这种情况下,你可以婉转的告诉他:「你过了约定的时间还没到,我好担心你在路上发生意外。」试著把「我好担心」的感觉传达给他,让他了解他的迟到会带给你什么感受。什么是不适当的表达呢?例如:你指责他:「每次约会都迟到,你为什么都不考虑我的感觉?」当你指责对方时,也会引起他负面的情绪,他会变成一只刺猬,忙著防御外来的攻击,没有办法站在你的立场为你著想,他的反应可能是:「路上塞车嘛!有什么办法,你以为我不想准时吗?」如此一来,两人开始吵架,别提什么愉快的约会了。如何「适当表达」情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确实用在生活中。
第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多,有些人会痛哭一场、有些人找三五好友诉苦一番、另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快,比较糟糕的方式是喝酒、飙车,甚至自杀。要提醒各位的是,纾解情绪的目的在于给自己一个厘清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,尔后需承受更多的痛苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的面对,仔细想想,为什么这么难过、生气?我可以怎么做,将来才不会再重蹈覆彻?怎么做可以降低我的不愉快?这么做会不会带来更大的伤害?根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式,你就能够控制情绪,而不是让情绪来控制你!
离职情绪管理
不管是主动离职的员工,还是企业辞退的员工,在员工离职前,都应与其进行离职面谈,关注其情绪变化,引导其重新认识企业,这也是对员工的一种情绪管理。[3] 为何要进行员工离职的情绪管理
离职员工也是一种财富,最好用人性化的方式,给离职员工留下良好的口碑。不管员工因何种原因离开,不要与员工结下私怨,将员工当成好朋友对待,让员工感受到企业的爱和宽容,员工离职后可能会成为企业的客户、企业的合作伙伴、企业的竞争对手,他们会直接向市场传递自己在这家企业的感受。
在这个过程中,离职面谈所起的作用非常重要。离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈,是离职管理的一个重要组成部分,好的离职面谈会让离职者有很好的感受,还会留下很好的建议,这对任何一方都是好事。 对主动离职人员应如何进行管理
一般来说,员工选择离开公司,基本上出于以下几类原因:
⑴外部诱因,有更好的发展机会,竞争者的挖角,自行创业,现服务公司外迁造成交通不便等;
⑵组织内部推力,缺乏个人工作成长的机会、企业文化适应不良、薪资福利不佳、与工作团队成员合不来、不满主管领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重,压力大、不被认同或不被组织成员重视、无法发挥才能、没有充分机会可以发展专业技能、公司财务欠佳、股价下滑、公司裁员、公司被并购等;
⑶个人因素,为个人的成就动机、自我寻求突破、家庭因素(结婚、生子、迁居、离婚)、人格特质(兴趣)、职业属性、升学(出国)或补习、健康问题(身体不适)等。
此时离职员工一般是很愿意把心里话说出来的,这些话在平常的工作中很少能听到的,而这些话对于今后公司在管理、经营上都是很有裨益的。
从公司的角度而言,离职面谈的主要目的是了解员工离职的真实原因;导致离职的主要事件;离职人员对公司当前管理文化的评价;对公司工作环境以及内部人际关系的看法;对所在部门或公司层面需要改进之处提出的合理化建议;同时获得离职人员的知识和经验转移给其接任者的一次机会。所以面谈的重点应该围绕以上主题进行。
离职访谈最好以面对面的形式进行,这有利于双方的沟通和理解,也有利于更好地发现和从根本上消除敏感及抵触的情绪,同时,面谈双方的语气及表情细节,也有助于提高沟通的有效性。
在离职面谈的过程中,代表公司与离职者进行面谈的人员应多听少说。应给予离职人员合适的空间和足够的时间。适当的时候,应对离职人员进行善意引导或打消他的疑虑,而不是施加压力。多数情况下,无须对员工的片面理解进行解释,因为这即无助于改变结果,也容易使面谈的员工产生封闭的情绪,减少信息的输出。
尽量思考和理解离职人员说的话,保持冷静,要抵制自卫或反驳的情绪。要记住,你的目的是探出离职人员的想法、意见和对一些问题的答案,而不是进行说教或训诫。
多问一些类似“什么”、“如何”和“为什么”等开放式的问题,而不是用“是”或“否”就可以回答的封闭式的问题,除非你需要对某个观点加以确认。 “谁”、“什么项目”这类问题应该谨慎使用,以免有破坏名誉之嫌,同时也容易产生对在职员工的片面评价。许多离职人员在被要求指名道姓或指责某人时,都会觉得不舒服。离职面谈不是为“谴责”某个人而设的。除非是针对一些非常严重的抱怨或指控,指名道姓地进行攻击是毫无建设性的,应尽量避免。
进行离职面谈时,还必须提醒他,遵守职场的“伦理道德”,办理移交手续,履行“保密协议”、“竞业禁止条款”(如有事先签定《竞业限制协议》)的约束,保护企业的知识产权,以及离职生效日期前的少请假,以维持员工的纪律管理。
离职面谈前可以设计一个规范的离职面谈表格,其中列举一些离职面谈的样题,为一些离职面谈的样题举例,企业可以根据离职面谈的场合、离职岗位情况及公司情况对这些样题进行删减,或用于编写离职调查问卷或电子反馈表格。 对公司辞退人员应如何进行离职管理
辞退员工其实是正常管理工作的一部分,我们对员工进行管理,进行严格要求其实正是爱员工的一种表现,员工终有一天会感受到这份良苦的用心。
对辞退人员开展离职面谈前要进行充分的准备工作,被辞退员工的基本资料、辞退书、考核记录表、岗位说明书、员工手册、补偿通知书等一定要掌握在手,因为这是谈话时需要出示的充分证据。
面谈的整体时间不宜过长,最少20分钟,最多40分钟,选择轻松、明亮、无干扰的环境,营造一个和谐、信任的氛围,以保证双方在友好的氛围下开始商谈。在对辞退人员进行面谈时,一定要注意尊重客观事实。要用事实来说话,不能存一己之私,要尽量地做到公平、公正、合理。面谈过程中要引导员工认识到自己工作中所犯的过错,让员工明白企业对他所做的处罚完全是基于客观事实的基础,从而让员工在当场签下《离职申请书》或《处罚通知单》等文件。辞退的理由、辞退的补偿这两方面的信息都必须清晰沟通,让员工清楚明白的了解。如果员工心生怨情的,也应让员工有辩解和倾诉的机会,引导员工化解心中的不悦。在此类面谈中,一定要注意不要过多地掺杂个人情感,更不要轻下承诺。
辞退员工时,一定要关注其心理变化,如果处理不当,可能会造成很大的矛盾冲突,有时甚至会危及个人及公司安危。不要让被辞员工带着怨恨离开公司,导致产生劳动争议或在市场上散布大量的负面信息。
相关影响
重要性
情绪如四季般自然地发生,一旦情绪产生波动时,个人会表现愉快、气愤、悲伤、焦虑或失望等各种不同的内在感受,假如负面情绪常出现而且持续不断,就会对个人产生负面的影响,如影响身心健康、人际关系或日常生活等。
每个人都有情绪,但人们大都对情绪缺乏必要的了解和关注。消极情绪若不适时疏导,轻则败坏情致,重则使人走向崩溃;而积极的情绪则会激发人们工作的热情和潜力——各种情绪不同程度地影响着员工的工作和生活。只有了解了情绪,才能管理并控制情绪,才能发挥其积极作用。情绪管理要求我们要辨认情绪、分析情绪和管理情绪。工作并快乐着,这是情绪管理的目标。[4] 影响生理健康
《礼记》上说“心宽体胖”,意思就是情绪畅快时,人会愈来愈胖,而且愈来愈健康。如果有人跟我们说“您最近怎么面黄肌瘦”,亦即意味着我们最近常常情绪低落,茶不思,饭不想,导致脸色愈来愈差,甚至身体健康上出现状况。这就是心理学上所说“心身症”,也就是心理上生病,如过度焦虑、情绪不安或不快乐,会导致生理上的疾病。另外,据研究指出,一个人常常有负面或消极的情绪产生时,如愤怒、紧张,人体内分泌亦受影响,并导致内分泌不正常,而形成生理上的疾病。由此可见,时常面带微笑,保持愉快心情,并以乐观态度面对人生,则有助于增进生理健康。 影响人际关系
人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤,丝毫不加控制,如乱发脾气,久而久之,别人会视我们为难以相处之人,甚至将我们列为拒绝往来户。反之,若常面带微笑、多赞美他人,以亲切态度与别人和谐相处,人际关系自然会逐渐改善,从此人生也变得较不寂寞、孤独,而且处处有人相伴共度人生岁月。[5]
基本范畴
“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,情绪管理指的是要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。
位列全美畅销书排行榜的《情绪智慧》(Emotional Intelligence)甚至将EQ与情绪管理划上等号。根据一些心理专家的观点,情绪智慧涵盖下列5种能力:
情绪的自我觉察能力
情绪的自我觉察能力是指了解自己内心的一些想法和心理倾向,以及自己所具有的直觉能力。
自我觉察,即当自己某种情绪刚一出现时便能够察觉,它是情绪智力的核心能力。一个人所具备的、能够监控自己的情绪以及对经常变化的情绪状态的直觉,是自我理解和心理领悟力的基础。如果一个人不具有这种对情绪的自我觉察能力,或者说不认识自己的真实的情绪感受的话,就容易听凭自己的情绪任意摆布,以至于做出许多甚遗憾的事情来。伟大的哲学家苏格拉底的一句“认识你自己”,其实道出了情绪智力的核心与实质。但是,在实际生活中,可以发现,人们在处理自己的情绪与行为表现时风格各异,你可以对照一下,看看自己是哪种风格的人。
情绪的自我调控能力
情绪的自我调控能力是指控制自己的情绪活动以及抑制情绪冲动的能力。
情绪的调控能力是建立在对情绪状态的自我觉知的基础上的,是指一个人如何有效地摆脱焦虑、沮丧、激动、愤怒或烦恼等因为失败或不顺利而产生的消极情绪的能力。这种能力的高低,会影响一个人的工作、学习与生活。当情绪的自我调控能力低下时,就会使自己总是处于痛苦的情绪旋涡中;反之,则可以从情感的挫折或失败中迅速调整、控制并且摆脱而重整旗鼓。
情绪的自我激励能力
情绪的自我激励能力是指引导或推动自己去达到预定目的的情绪倾向的能力,也就是一种自我指导能力。它是要求一个人为服从自己的某种目标而产生、调动与指挥自己情绪的能力。一个人做任何事情要成功的话,就要集中注意力,就要学会自我激励、自我把握,尽力发挥出自己的创造潜力,这就需要具备对情绪的自我调节与控制,能够对自己的需要延迟满足,能够压抑自己的某种情绪冲动。
对他人情绪的识别能力
这种觉察他人情绪的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地站在别人的立场,为别人设想。愈具同理心的人,愈容易进入他人的内心世界,也愈能觉察他人的情感状态。
处理人际关系的能力
处理人际关系的协调能力是指善于调节与控制他人情绪反应,并能够使他人产生自己所期待的反应的能力。 一般来说,能否处理好人际关系是一个人是否被社会接纳与受欢迎的基础。在处理人际关系过程中,重要的是能否正确地向他人展示自己的情绪情感,因为,一个人的情绪表现会对接受者即刻产生影响。如果你发出的情绪信息能够感染和影响对方的话,那么,人际交往就会顺利进行并且深入发展。当然,在交往过程中,自己要能够很好地调节与控制住情绪,所有这些都需要人际交往的技能。[6]
自我管理方法
心理暗示法
从心理学角度讲,就是个人通过语言、形象、想象等方式,对自身施加影响的心理过程。这个概念最初由法国医师库埃于1920年提出,他的名言是“我每天在各方面都变得越来越好”。自我暗示分消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示,在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生影响,积极的自我暗示令我们保持好的心情、乐观的情绪、自信心,从而调动人的内在因素,发挥主观能动性。心理学上所讲的“皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的积极的自我暗示。而消极的自我暗示会强化我们个性中的弱点,唤醒我们潜藏在心灵深处的自卑、怯懦、嫉妒等,从而影响情绪。
与此同时,我们可以利用语言的指导和暗示作用,来调适和放松心理的紧张状态,使不良情绪得到缓解的方法。心理学的实验表明,当个人静坐时,默默地说“勃然大怒”、“暴跳如雷”、“气死我了”等语句时心跳会加剧,呼吸也会加快,仿佛真的发起怒来。相反,如果默念“喜笑颜开”、“兴高采烈”,“把人乐坏了”之类的语句,那么他的心里面也会产生一种乐滋滋的体验。由此可见,言语活动既能唤起人们愉快的体验,也能唤起不愉快的体验;既能引起某种情绪反应,也能抑制某种情绪反应。因此,当我们在生活中遇到情绪问题时,我们应当充分利用语言的作用,用内部语言或书面语言对自身进行暗示,缓解不良情绪,保持心理平衡。比如默想或用笔在纸上写出下列词语:“冷静”、“三思而后行”、“制怒”、“镇定”等等。实践证明,这种暗示对人的不良情绪和行为有奇妙的影响和调控作用,既可以松弛过分紧张的情绪,又可用来激励自己。 注意力转移法
注意力转移法,就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境,转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。当出现情绪不佳的情况时,要把注意力转移到使自己感兴趣的事上去,如:外出散步,看看电影、电视、读读书、打打球、下盘棋,找朋友聊天,换换环境等,有助于使情绪平静下来,在活动中寻找到新的快乐。这种方法,一方面中止了不良刺激源的作用,防止不良情绪的泛化、蔓延;另一方面,通过参与新的活动特别是自己感兴趣的活动而达到增进积极的情绪体验的目的。 适度宣泄法
过分压抑只会使情绪困扰加重,而适度宣泄则可以把不良情绪释放出来,从而使紧张情绪得以缓解、轻松。因此,遇有不良情绪时,最简单的办法就是“宣泄”;宣泄一般是在背地里,在知心朋友中进行的。采取的形式或是用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象;或是尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈等,一旦发泄完毕,心情也就随之平静下来;或是通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄;或是到空旷的山林原野,拟定一个假目标大声叫骂,发泄胸中怨气。必须指出,在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须增强自制力,不要随便发泄不满或者不愉快的情绪,要采取正确的方式,选择适当的场合和对象,以免引起意想不到的不良后果。 自我安慰法
当一个人遇有不幸或挫折时,为了避免精神上的痛苦或不安,可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。如为失败找一个冠冕堂皇的理由,用以安慰自己,或寻找的理由强调自己所有的东西都是好的,以此冲淡内心的不安与痛苦。这种方法,对于帮助人们在大的挫折面前接受现实,保护自己,避免精神崩溃是很有益处的。因此,当人们遇到情绪问题时,经常用“胜败乃兵家常事”、“塞翁失马,焉知非福”、“坏事变好事”等词语来进行自我安慰,可以摆脱烦恼,缓解矛盾冲突、消除焦虑、抑郁和失望,达到自我激励,总结经验、吸取教训之目的,有助于保持情绪的安宁和稳定。 交往调节法
某些不良情绪常常是由人际关系矛盾和人际交往障碍引起的。因此,当我们遇到不顺心、不如意的事,有了烦恼时,能主动地找亲朋好友交往、谈心,比一个人独处胡思乱想、自怨自艾要好得多。因此,在情绪不稳定的时候,找人谈一谈,具有缓和、抚慰、稳定情绪的作用。另一方面,人际交往还有助于交流思想、沟通情感,增强自己战胜不良情绪的信心和勇气,能更理智地去对待不良情绪。 情绪升华法
升华是改变不为社会所接受的动机和欲望,而使之符合社会规范和时代要求,是对消极情绪的一种高水平的宣泄,是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。如一同学因失恋而痛苦万分,但他没有因此而消沉,而是把注意力转移到学习中,立志做生活的强者,证明自己的能力。
在上述方法都失效的情况下,仍不要灰心,在有条件的情况下,去找心理医生进行咨询、倾诉,在心理医生的指导、帮助下,克服不良情绪。[7]
相关研究
艾利斯情绪管理ABC理论
合理情绪疗法是20世纪50年代由艾利斯在美国创立,它是认知疗法的一种,因此采用了行为治疗的一些方法,故又被称之为认知行为疗法。
合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论,这一理论又是建立在艾利斯对人的基本看法之上的。艾利斯对人的本性的看法可归纳为以下几点:
1、人既可以是有理性的、合理的,也可以是无理性的、不合理的。当人们按照理性去思维、去行动时,他们就会很愉快、富有竞争精神及行动有成效;
2、情绪是伴随人们的思维而产生的,情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑思维所造成。
3、人具有一种生物学和社会学的倾向性,倾向于其在有理性的合理思维和无理性的不合理思维。即任何人都不可避免地具有或多或少的不合理思维与信念;
4、人是有语言的动物,思维借助于语言而进行,不断地用内化语言重复某种不合理的信念,这将导致无法排解的情绪困扰。
5、情绪困扰的持续,实际上就是那些内化语言持续作用的结果。正如艾利斯所说:“那些我们持续不断地对自己所说的话经常就是,或者就变成了我们的思想和情绪。”
为此,艾利斯宣称:人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的,这就成了ABC理论的基本观点。在ABC理论模式中,A是指诱发性事件;B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念,即他对这一事件的看法、解释和评价;C是指特定情景下,个体的情绪及行为的结果。
通常人们会认为,人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件A引起的,即A引起了C。ABC理论则指出,诱发性事件A只是引起情绪及行为反应的间接原因,而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。
例如:两个人一起在街上闲逛,迎面碰到他们的领导,但对方没 有与他们招呼,径直走过去了。这两个人中的一个对此是这样想的:“他可能正在想别的事情,没有注意到我们。即使是看到我们而没理睬,也可能有什么特殊的原因。”而另一个人却可能有不同的想法:“是不是上次顶撞了他一句,他就故意不理我了,下一步可能就要故意找我的岔子了。”
两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。前者可能觉得无所谓,该干什么仍继续干自己的;而后者可能忧心忡忡,以至无法冷静下来干好自己的工作。从这个简单的例子中可以看出,人的情绪及行为反应与人们对事物的想法、看法有直接关系。在这些想法和看法背后,有着人们对一类事物的共同看法,这就是信念。这两个人的信念,前者在合理情绪疗法中称之为合理的信念,而后者则被称之为不合理的信念。合理的信念会引起人们对事物适当、适度的情绪和行为反应;而不合理的信念则相反,往往会导致不适当的情绪和行为反应。当人们坚持某些不合理的信念,长期处于不良的情绪状态之中时,最终将导致情绪障碍的产生。[8] 中国情绪管理研究
情绪管理作为一门学科在中国的发展历史并不长,是心理学和管理学的交集学科。台湾著名管理学大师曾仕强是这领域中较早的研究者,并曾经做过《情绪管理》专题讲座。由于现代企业中管理方式的转变、学校学生心理研究的加强,情绪管理也越发的引起一些学者的重视,目前研究的领域已经扩展到员工情绪管理、大学生情绪管理以及教师情绪管理等众多领域。[9] 人力资源管理中的情绪管理
就目前来看,可以把情绪管理工作纳入到工作分析、招聘与甄选、培训和人力资源的维护等环节。
1.工作分析
在人力资源管理部门对企业内的各职位进行工作分析时,要充分考虑到每个职位对人员情绪管理能力的不同要求。可引入对情绪智商理论的五个维度的测量,根据各岗位高绩效员工在这些维度上的表现,计算出不同岗位员工在这些维度上的不同需求,最终得出每个岗位上含有情商需求的职位描述和任职资格。
2.招聘与甄选
在企业的员工招聘与甄选过程中,可根据工作分析中得出的各岗位对情绪智力的需求,在笔试与面试的过程中,加入对情商的考察环节。比如,通过情景测试和真实工作环境模拟等方式测量被招募人员的情绪管理能力。
3. 培训
已有大量研究显示,虽然不同的人在情绪智力上的先天表现各有优劣,但每个人的情绪智力完全可以通过后天训练获得提高。因此,在对企业现有人员进行培训时,应让员工们了解情绪管理和情绪智力的基本知识,并掌握情绪波动时的正确处理方法和有效求助渠道。还可通过拓展训练等方式提高员工们的情绪管理能力,并加入对个别岗位有针对性的情绪智力训练。
4. 人力资源的维护
在人力资源的维护环节中,通过企业制度约束加强对企业员工在日常工作中的情绪管理,可以有效减少工作场所中的消极冲突。此外,在制定员工援助计划时,可通过在企业内部设立专门的不良情绪宣泄场所和心理咨询室,帮助员工及时有效地发泄不良情绪、减小工作压力、调整心理状态、培养情绪管理能力,更好地为实现组织目标及其个人目标而工作[10]。 情绪管理专家
谭小芳:国内知名的情绪管理专家,长期致力于情绪管理的发展研究,收集了大量情绪管理的相关案例,在国内情绪管理研究领域处于数一数二的地位。为了帮助企业管理者更好的掌握情绪管理技巧,谭老师推出了《情绪管理》课程为学员悉心传授方法经验、答疑解惑,从而建立和谐的工作环境,提升整体的效率——欢迎进入经典课程《情绪管理》,寻找企业情绪管理与的全面解决方案!
关于情绪管理,谭老师有如下独到见解:
1、情绪管理的最高境界是自由自在,做情绪的主人!
2、情绪管理技巧和方法是赢得友好与合作的敲门砖。
3、有效梳理自己的情绪,才能有力地驾驭外部世界。
4、成为“伟大的沟通者”,不能在生活中如鱼得水。
课程提纲:
第一部分、中国人需要情绪管理
一、中国人情绪现状
中国人情绪变化特别大
中国人很容易发脾气
中国人情绪不稳定时不讲理
二、情绪是一种反应
主观感觉对情绪的影响
生理变化对情绪的影响
表情动作对情绪的影响
行为冲动对情绪的影响
三、情绪是一个警讯
情绪没有好坏、优劣之分
情绪促使人们正确因应内外情境
第四、情绪有理性和非理性两大类
非理性信念有两大类;夸大与不符合实际
理性情绪并非不动感情
第二部分、改善自己,改变情绪
一、人们经常把责任推给外界
人们觉得自己没办法控制
人们觉得情绪不好是由外力引起的
人们拥有太多的“一定”
人们提出太多的条件
人最可靠的是改变自己
二、怨天尤人并无实际作用
孩童时期种下的祸根
利用语言来保护自己
情绪遗产的干扰常挥之不去
培养合理的思考能力
找人出气不如自求合理
三、人们最好无条件地接纳自己
道家主张无条件接纳自己
儒家主张没有条件的快乐
首先要坚定一个信念
所有结果都要接纳
确保自己选择的权利
四、人都是独一无二的
人与人之间有个别差异
个别差异的主要来源
人们不全好也不全坏
人们深受环境的影响
五、改变别人不如改变自己
人是习惯的动物
要求别人改变很困难
改变自己较具主动性
改变自己可改变别人
自己要有意识地演化
人人都要发挥参考力
范文二:有关情绪的成语
有关情绪的成语
成语,是我国汉字语言词汇中一部分定型的词组或短句,其形式以四字居多,也有一些三字和多字的下面是小编给大家介绍的有关情绪的成语,欢迎阅读。
有关情绪的成语 1、轻松愉快:指人的心情很放松、欢欣快乐。
2、如饥如渴:形容迫切的心情或要求。
3、面若死灰:形容因心情极度沮丧或惊恐而脸色灰暗。
4、挂肚牵心:牵:牵挂。形容忧虑不安的心情。
5、悦目赏心:看了美好景物而心情舒畅。
6、莼鲈之思:比喻怀念故乡的心情。
7、心宽意爽:指心情开朗,意兴闲适自得。
8、悲喜交集:交:共。悲伤和喜悦的心情交织在一起。
9、欣欣自得:犹言欣然自得。心情舒适、自觉得意的样子。
10、心宽意适:指心情开朗,意兴闲适自得。
11、安心恬荡:心情平静,不求名利。
12、乐乐:心情十分高兴的样子。
13、迫不可待:形容心情急切。同“迫不及待”。
14、忧喜交并:交并:一起出现。忧伤和喜悦的心情交织在一起。
15、求贤如渴:慕求贤人,如渴思饮。形容求贤心情十分迫切。
16、怡情悦性:怡:和悦愉快;悦:高兴,愉快。使心情舒畅愉快。
17、掀拳裸袖:高举拳头,卷起衣袖。表示心情激动。
18、孳孳汲汲:心情急切、勤勉不懈的样子。
19、无心恋战:没有心情去留恋战事。指不想做某事。
20、闲情逸致:逸:安闲;致:情趣。指悠闲的心情和安逸的兴致。
21、心焦如焚:心里焦躁,像着了火一样。形容心情焦灼难忍。
22、惨雨愁云:形容凄凉的景象或心情。
23、旷性怡情:旷:开朗;怡:快乐。指心情开朗,精神愉快。
24、赏心悦目:悦目:看了舒服。指看到美好的景色而心情愉快。
25、抑郁寡欢:由于心情不舒畅而很少高兴的时候。
26、笑傲风月:犹言吟风弄月。形容心情悠闲自在。
27、归心如箭:想回家的心情象射出的箭一样快。形容回家心切。
28、陶情养性:陶:喜,快乐;养:培养,休养。使心情愉快。
29、七拱八翘:形容关系不和谐或心情不舒畅。
30、痛快淋漓:淋漓:心情舒畅。形容非常痛快。
31、八公草木:将八公山的草木视为敌人。形容心情极为紧张和恐惧。
32、凤狂龙躁:形容心情烦躁,精神失常。
33、急杵捣心:形容惊异不安的心情。
34、捏一把汗:因担心而手上出汗。形容非常紧张的心情。
35、迫不及待:近:紧急。急迫得不能等待。形容心情急切。
36、悲喜交加:交加:聚集。悲伤和喜悦的心情交织在一起。
37、死不甘心:就是死了也不甘心情愿或满足。
38、闲情逸趣:指悠闲的心情和安逸的兴致。同“闲情逸致”。
39、能忍自安:能够忍耐,心情自然平静。
40、吐气扬眉:形容受压抑的心情得以舒展而感到快意。
41、烦心倦目:烦恼的心情,倦怠的眼睛。形容颓丧的情绪。
42、徒乱人意:意:心情。只会扰乱人的心情,起不到别的作用。
43、满脸春风:形容心情喜悦,满脸笑容。
44、心神不宁:定:安定。形容心情不平静。
45、坐而待旦:旦:天亮。坐着等天亮。比喻心情迫切。
46、闲情逸志:逸:安闲。指悠闲的心情和安逸的兴致。
47、求知心切:追求知识句,心情十分迫切。
48、心甜意洽:心里甜蜜,意气融洽。形容美满愉悦的心情。
49、迁延观望:指心情犹豫而行动迟延。
50、如渴如饥:形容迫切的心情或要求。同“如饥如渴”。
51、襟怀洒落:襟怀:胸怀;洒落:洒脱。心情坦率,光明正大。
52、欣然自得:心情舒适、自觉得意的样子。
53、归心似箭:想回家的心情像射出的箭一样急。形容回家心切
54、心平德和:心情平静,态度温和。指不急躁,不生气。
55、烦天恼地:对天地都有所烦恼。形容心情极其烦闷苦恼。
56、平心定气:指心情平和,态度冷静。
57、屋梁落月:比喻殷切的思念朋友的心情。
58、巴巴劫劫:指心情急切的样子。
59、迁延顾望:指心情犹豫而行动迟延。同“迁延观望”。
60、平心静气:心情平和,态度冷静。
61、唾壶敲缺:形容心情忧愤或感情激昂。同“唾壶击缺”。
62、谢天谢地:表示目的达到或困难解除后满意轻松的心情。
63、悲喜交至:悲伤和喜悦的心情交织在一起来到。
64、陶情适性:陶:喜,快乐;适:舒适,畅快。使心情愉快。
65、鹤怨猿惊:形容对官场厌倦,有意归隐的心情。
66、感激不尽:感激的心情没有穷尽。形容非常感激。
67、满面含春:比喻心情喜悦舒畅,满脸笑容。
68、万箭钻心:像万支箭钻入心头。形容极度伤痛的心情。
69、心平气和:心情平静,态度温和。指不急躁,不生气。
70、故作镇静:指故意装做心情安定。
71、娱心悦耳:娱、悦:使愉快。使心情愉快,耳目舒畅。
72、心宽体肥:心情舒畅,身体肥胖。
73、愁多夜长:因心情愁闷而夜不成寐,感到时光悠长难遣。
74、不紧不慢:形容心情平静,行动从容。
75、黯然无神:黯然:心情抑郁沮丧的样子。无精打采。
76、柳泣花啼:形容风雨中暗淡的心情。
77、语重心沉:言辞恳切,心情沉重。
78、惊魂甫定:甫:刚开始。惊惶失措的心情刚刚平定下来。
79、仓皇不定:仓皇:匆忙,慌张。形容匆匆忙忙,心情慌乱。
80、清耳悦心:耳朵为之清宁,心情为之欢悦。形容声音美妙动听。
81、忻忻得意:心情愉快,自觉得意。
82、望云之情:比喻思念父母的心情。
范文三:有关调节情绪的名言
有关调节情绪的名言
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关于调整心态的格言
有关调节情绪的名言(一)
你改变不了环境,但你可以改变自己; 你改变不了事实,但你可以改变态度; 你改变不了过去,但你可以改变现在; 你不能控制他人,但你可以掌握自己; 你不能预知明天,但你可以把握今天; 你不可
以样样顺利,但你可以事事尽心;
你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度。
关于心态名人名言
有关调节情绪的名言(二)
关于心态名人名言
1.行走的路上,似乎会有几分落寞,无奈。但只要你行走在自己心的路途中,一切便无悔。
2.生活到底是沉重的,还是轻松的,这全依赖于我们怎么去看待它。生活中会遇到各种烦恼,如果你摆脱不了它,那它就会如影随形地伴随在你左右,生活就成了一副重重的担子。“一觉醒来又是新的一天,太阳不是每日都照常升起吗,”放下烦恼和忧愁,生活原来可以如此简单。
3. 善恶只在一念之间,悲欢贫富亦复如此。——斯宾塞【有关调节情绪的名言】
4.我要微笑着面对整个世界,当我微笑的时候全世界都在对我笑——乔吉拉德【美】
5.我只看我所有的,不看我所没有的【有关调节情绪的名言】
6.有两个人从铁窗朝上望去,一个人
看到的是满地泥泞,另一个人看到的却是满天繁星。
7.你改变不了事实,但你可以改变态度;你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不可以样样顺利,但你可以事事顺心;你不能延伸生命的长度,但你可以决定生命的宽度;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容。【有关调节情绪的名言】
8.能看到每件事情的好的一面,并养成一种习惯,还真是千金不换的珍宝。——约翰逊【英国】
9.积极的心态,包含触及内心的每件事情——荣誉、自尊、怜悯、公正、勇气与爱。——福克纳【美】【有关调节情绪的名言】
10.积极的人像太阳,走到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样。快乐的钥匙一定要放在自己手里,一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐,而且,还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。【有关调节情绪的名言】
11.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会, 而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
12. 毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。——培根【有关调节情绪的名言】【有关调节情绪的名言】
13. 这世界除了心理上的失败,实
际上并不存在什么失败,只要不是一败涂地,你一定会取得胜利的。——亨?奥斯汀
14. 心思中的猜疑有如鸟中的蝙蝠,他们永远是在黄昏里飞的。??这种心理使人精神迷惘,疏远朋友,而且也扰乱事务,使之不能顺利有恒。——《培根论说文集》
15. 即便遇到困难,以前是通过比如诉苦、诉说发泄。但是现在我会有毅力锻炼自己,再有【有关调节情绪的名言】
一些更强打击的时候,你会觉得自己可以调整好。跟朋友在一起,不是要把自己的痛苦、不开心传递给大家,而是把自己的好心情传递给对方。包括你在工作中接触的人也好,都愿意和心理健康、阳光的人打交道,虽然你诉完苦自己开心了,但并不是一个特别正确的途径。我自己也在锻炼自己,给自己一个理由调整自己,对自己的意志力是一个很好的增长。——霍思燕
16. 我们所感觉到的疲劳,绝大部分是由心理因素的影响而导致的。纯粹有生理因素引起的疲劳,其实非常少见。——戴尔?卡耐基
17. 我凡事必有充分的准备然后才去做。一向以来,做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好,但我常常问我自己,如5分钟后宣布有台风,我会怎样,在香港做生意,亦要保持这种心理准备。——李嘉诚【有关调节情绪的名言】
18. 言辞具有不可思议的力量。他们能带来最大的幸福,也能带来最深的失望;能把知识从教师传给学生;言辞能使演说者左右他的听众,,并强行代替他们作出决定。言辞能激起最大强烈的情感,促进人的一切行动。不要嘲笑言辞在心理治疗当中的用途。——弗洛伊德
19. 心理学家也一致同意,教学方法只有一个,那就是必须保持学生的高度兴趣和强烈而持续的注意力。因此,教育所要求的只有一项:通过孩子的内在力量来达到自我的学习。——蒙特梭利
20. 千万要活下去。活不下去,要死得慢一点。是的,生理上的劫数,往往比心理上的更为直接。——李碧华
21. 狂喜的人,我还能想象得出他们的心理;你们这种谦逊得过分的人,我简直没法了解~——张爱玲
22. 服饰是文化的皮肤,是人类隐秘心理的物质外延。一部服饰史也就是一部人类文化史。在审美和实用的外衣下面,常常涌动着人类被压抑的潜意识。如果泛泛地看,服饰史上受虐(施虐)的例子的确很多。我们排斥审美的假相之后就能发现,裹脚、束胸、穿耳环、穿鼻环、穿高跟鞋等等,都带有不自觉的(在时尚和审美幌子下的)受虐倾向。——张柠
23. “个人性”越是无足轻重越焦虑,越是焦虑就越容易产生从众心理。当个人的心理节奏,完全受控于市场运转节奏的时候,集体官能症就产生了。因为市场规则只考虑“生产――流通――消费”环节的畅通。只要能促使这个环节畅通的东西,都是合理的。——张柠
24. 读者一旦上瘾,就有点“饥不择食”的了。接下来的阅读瘾,层次越来越低:刘晓庆和各类明星的自述(满足原始好奇心),卫慧、九丹等美女作家的小说(肉体和感官的刺激,排污叙事),电视肥皂剧(情节的不断延宕和重复,与观众心理的强迫性重复合而为一)等。——张柠
25. 中国穷人为什么穷,因为他们都有仇富心理。——厉以宁
26. 很多中国人住了多年的高楼大厦,老了却最想有个院子,“采菊东篱下,悠然见南山”,
那样的生活情致大概是很多中国人的一致向往,在养个鸡鸭狗兔什么的,才叫落叶归根。这个根,从本质上说就是对土地的心理依赖。——海岩【有关调节情绪的名言】
27. 富足是一种心理状况,最富有的是满足的人,富有与金钱并无大的联系。——亦舒
28. 有时候心理因素可能比外界的因素有更大的影响,所以一个人的心态非常重要。很多人总是很不满足,说我为什么不如那个人好,我为什么挣的钱不如那个人多,这样的心态可能会导致自己越来越浮躁,也不会让自己觉得幸福。——李彦宏
29. 在决定人的健康程度因素中,遗传因素和环境因素只占15%和17%,医疗条件占8%,而生活态度、生活方式占了60%。人体健康有五大基石,分别是合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡、充足睡眠。心理平衡最为重要。养生第一要义就是心理平衡,这是最重要也最难做到的一点。人们往往被忧虑、惧怕、贪求、怯懦、嫉妒和憎恨等不良情绪困扰。科学研究显示,情绪低落时人体的抗癌功能会衰退20%以上。——钟南山
30. 要做到心理平衡,先要有一个明确的生活目标,并执著地去追求。调查显示,有明确生活目标的人的长寿几率相对要高。但这个目标不能太苛求,以至于以牺牲自己的健康为代价。——钟南山
31. 我凡事必有充分的预备然后才去做。一向以来,做生意处理事情都是如此。例如天文台说天气很好,但我经常问我自己,如5分钟后公布有台风,我会怎样,在香港做生意,亦要保持这种心理预备。——李嘉诚
32. 行走:这是我的心理治疗。——**庸
控制情绪的名言
有关调节情绪的名言(三)
1、怒不过夺,喜不过予。 荀子
2、如果世界上有地狱的话,那就存在人们的心中。罗。伯顿
3、一个人如果能够控制自己的激情、欲望和恐惧,那他就胜过国王。控制情绪的名言。 约翰·米尔顿
4、怒中之言,必有泄漏。 冯梦龙
5、如果能左右自己的思想,就能够控制自己的情感。w。克莱门特。斯通
6、成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量,而不为这股力量所反制。如果你能做到这点,就能掌握住自己的人生,反之,你的人生就无法掌握。 安东尼·罗宾斯
7、真正的管理人是去管理人的情绪。控制情绪的名言。 顾修全
8、你的房子首先要足够坚固,然后才可以装修。 陈天桥
9、在成功的路上,最大的敌人其实并不是缺少机会,或是资历浅薄, 成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。
愤怒时,不能制怒,10、如果你对周转的任何事物感到不舒服,那是你的感受所造成的,并非事物本身如此。借着感受的调整,可在任何时刻都振奋起来。()奥雷柳斯
11、能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。拿破仑
12、界如一面镜子:皱眉视之,它也皱眉看你;笑着对它,它也笑着看你。塞缪尔
13、如果敌人让你生气,说明你还没有胜他的把握。
14、也许有些人很可恶,有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候,我才知道:他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人,好人或者坏人。
15、愉快的笑声,是精神健康的可靠标志。契诃夫
16、真正的快乐,是对生活乐观,对工作愉快,对事业兴奋。爱恩斯坦
17、面对太阳,阴影将落在你的背后。惠特曼
调节心情的话语
有关调节情绪的名言(四)
1、当你不知道和他说什么的时候,那就什么也不要说,沉默有无限种含义。
2、生命中,不断地有人离开或进入。于是,看见的,看
不见的;记住的,遗忘了。生命中,不断地有得到和失落。调节心情的话语。于是,看不见的,看见了;遗忘的,记住了。然而,看不见的,是不是就等于不存在?记住的,是不是永远不会消失?
3、无论发生怎样的变故,不要打破生活原有的规律,4、当他说:让我们冷静一段时间好吗?的时候,要冷静的说好,然后挂掉电话。不要哀求,他不是来征求你的意见的。
5、不要和一个人和他议论同一个圈子里的人,不管你认为他有多么可靠。
6、无论是对是错,你需要有一个准则,你的行为应该遵循这个准则,并根据现实生活不断的修正。反反复复优柔寡断的人,是不可能讨人喜欢的。调节心情的话语。在对错之间徘徊的人,形象不如从错到对的人正面。
7、怨言是上天得至人类最大的供物,也是人类祷告中最真诚的部分。
8、我们确实活得艰难,一要承受种种外部的压力,更要面对自己内心的困惑。在苦苦挣扎中,如果有人向你投以理解的目光,你会感到一种生命的暖意,或许仅有短暂的一瞥,就足以使我感奋不已。
9、不要害怕做错什么,即使错了,也不必懊恼,人生就是对对错错,何况有许多事,回头看来,对错已经无所谓了。
10、不要在流眼泪的时候做任何决定,情绪负面的时候
说话越少越好。
11、记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能接受的。
12、有负面情绪是正常的,但是自己一定要知道,要明白这只是生活的一小部分,在其余时间里,要尽量的让情绪平稳起来。
13、后悔是一种耗费精神的情绪,后悔是比损失更大的损失,()比错误更大的错误,所以不要后悔。
14、不要去反复思考同一个问题,不要把所有的感情都放在一个人身上,你还有父母,有朋友。
15、如果不懂,就说出来,如果懂了,就别说,笑笑即可。
16、能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡,仿佛不断稀释的茶。
17、不要追求什么结果,每个人结果都一样,就是死亡。
18、一切的烦恼都是自找,因此也只能自己解决,不要找朋友哭诉,找他们去打球。
19、智慧的代价是矛盾。这是人生对人生观开的玩笑。
20、不要把心底的话全掏出来,这些是只属于你的财富。
21、真正的爱情是不讲究热闹不讲究排场不讲究繁华更不讲究嚎头的。
22、不要后悔,无论怎样都不要后悔,后悔的情绪比你
所做错的事更加可怕,因为这会摧毁你的自信,自尊以及很有可能让你去做一件更错的事。
23、说过的话一定要做到,即使是很蠢的话,再蠢也比言而无信好。
24、我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程;我不去想,身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。
25、不要去害怕做一件事,不要害怕触景伤情,不要害怕说错话,不要害怕想起过去,不要害怕面对未来。
26、日出东海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不钻牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。
27、那个人,突然不联系你了,很正常;那个人,突然又联系你了,也很正常,这什么也不说明。
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范文四:有关情绪情感的认识
存在着不同的方面, 并具有不同的意义, 这样个体可以通过调整自己的注意和认识来改变情绪的产生过程.
3, 注意分配
注意分配是通过转移注意和有选择地注意, 对同一情境中的多方面进行注意上的调配, 例如仅注意某一方面而忽视其它方面, 就是对注意的调配. 分心是将注意集中与情绪无关的方面, 或将注意从目前的情境中转移开. 专心是对情境中的某一方面长时间地集中注意, 这时候个体可以创造一种自我维持的状态, 如情绪专注是注意力集中在情感体验和这些情绪的结果上.
4. 认知改变
认知调节是通过改变认识而进行的情绪调节的努力. 情绪的产生需要个体对知觉到的情境赋予意义, 并评估自己应付和管理该情境的能力. 每一种情境元素都可以有多种意义, 存在多种认识, 对不同意义的确定和选择, 可以改变情绪产生的过程从而调节情绪. 从情境的选择到认知改变, 反映情绪调节所产生的信息加工过程的不断深入.
5. 反应调整
反应调整是指情绪已经被激发以后, 对情绪反应趋势如心理体验, 行为表达, 生理反应等施加影响, 表现为降低或增强情绪反应的行为表达. 如果别人踩了你的脚, 他没有表示歉意, 尽管你很生气, 但你会努力控制自己的愤怒情绪就属于降低性的反应调整. 如果你的情绪被一个热烈的群众性公益活动场合所激起, 增强了你的热情, 这就是增强性的反应调整. 四:情绪情感的表现
(一)情感的生理变化
随着情绪、情感的发生,有机体会产生一系列的生理变化主要表现在呼吸系统,循环系统、消化系统和腺体活动的变化上。这些变化都可以作为情绪状态变化的客观指标之一。
1、 呼吸系统:呼吸的频率、深浅、快慢、是否均匀等都会发生变化。
2、 心血管系统的变化。
3、 消化系统的变化。
(二)情绪情感的外部表现
情绪情感在有机体身上的外部表现,亦称表情。它包括面部表情、言语表情和体态表情。人类的基本表情有愉快、惊奇、悲伤、愤怒、厌恶和惧怕等。人类表情有先天性、共同性、习得性、可控性等特性。
1、面部表情。人和动物的面部肌肉皮肤是富于活动性的。当情绪、情感发生时,总要伴随着一定的表情动作,这些表情动作也帮助有机体表达自己的感情。例如,眼神温柔、目瞪欲裂、模眉冷对、扬眉得意、咬牙切齿、面红耳赤等都是有机体通过面部表情表达感情的方式。
2、体态表情。除面部表情外,人的全身动作也有表现和传递感情的作用。恐惧发怒时全身发抖、高兴时手舞足蹈、动作轻快,悲哀时动作缓慢、步履沉重,以及" 趾高气扬" 、" 垂头丧气" 、" 抱头鼠窜" 、" 呆若木鸡" 等都是形容表现感情产生时有机体体态的变化。
3、言语(和手势)表情。人们说话的声音、语调、节奏、断续及弦外之音等,都是表达和判断感情的指标。如悲哀时语调低沉节奏缓慢,高兴时语调高昂、节奏加快,爱抚时言语温柔,恼怒时言语生硬。手势是人类言语的一种形式,也是表达情感的重要指标。手势和言语变化是人类特有的表情言语的一种形式,也是表达情感的重要指标,手势和言语变化是人类特有的表情方式。
五、情绪和情感的功能
(一)信号功能
情绪情感的各种表现都有一定的信号意义,这种信号意义是通过表情来实现的。通过这种非言语表达方式,人们彼此之间可以传递信息,达到沟通,互相交往的目的。例如,微笑表示赞赏,点头表示同意;在前言语阶段,婴儿是通过表情的信号意义与成人相互交流的;成人通过口头言语传递信息时,表情的信息可以补充、完善言语信息。
(二)动机功能
情绪情感是动机系统的有机组成部分,它能激励人的行动,提高人的活动效率。适度的情绪状态兴奋水平,可以使人的身心处于活动的最佳状态,从而推动人们去完成学习、工作任务。如适度的紧张和焦虑能促进人积极地思考和解决问题。情绪的动机功能还体现在增强内驱力的作用,成为推动人们行动的强大动力。如人们在饥饿时,产生了补充食物的生理需要,这种生理上的内驱力使人产生恐慌和急迫感,使人产生了行动的动机。
(三)感染功能
人的情绪情感具有感染性。人们之间的感情的沟通正是由于情绪情感的感染功能,才能以情动情。优秀文学艺术创作无不是以情感人,它能激起读者和观众的情感波涛。在教育与教学中,教师不仅要用自己的专业知识、良好的言行去影响学生,而且还以自己的情感去感染学生,使学生产生强烈的内心体验,因而能使教师的要求较容易转化为学生的需要,使学生乐于接受教育。
(四)组织功能
情绪情感是一个独立的心理过程,有自己的发生机制和发生、发展的过程。对其他心理活动具有组织的作用。情绪情感的组织功能表现为积极的情绪情感对活动的协调、促进作用和消极情绪情感对活动的破坏、瓦解作用。例如,高兴、愉快、满意等积极情绪情感促进认知活动,恐惧、愤怒、悲哀等消极情绪情感干扰、破坏认知活动。
情绪情感的组织功能还表现在人们在积极、愉快的情绪状态时,容易关注事物美好的方面,他在行为上愿意接纳外界的事物。在悲观、压抑、失望的消极状态时,他总是放弃自己的愿望,甚至对他人产生攻击性的行为。
六:总结
所以情绪和情感是我们当今大学生应多注意的问题,通过该门课程的学习我了解到了情绪和情感的重要性,我也会继续我的心理学学习的路途,在今后的学习和生活中应学以致用,争取帮助到更多的人。
范文五:与情绪有关的疾病
与
情绪 关有的 疾 病
情 绪
是心 理 象 现.也是大 脑活 动的 外在 表 现。 情 与绪身 健 康 密 心 切相 ,也关 是理心与 生理 之间
头
痛:紧 张 性 痛 头是 性 慢头痛 中最 常 见 的 一 种 ,这类 病 常人 伴 焦 有不 虑安 的 症 状发,病大 多
的桥梁 。俗话 说: “好 ,病魔情绕道 跑 ” 心。 坏 情绪是疾
病的根 源。么那,哪些 病 与疾绪情 关有 呢 ? 疲 劳人 :们 遍认 普 ,为疲劳 是由 于超负 荷 的
由心 因素理引 起。研 究证 朋紧, 、张激动 情 的绪 使头 部可些某 脉动 (括脑 实质动脉 )发 生痉 挛 包
引,起 头痛 。
体
力 脑或 劳 动引起力 。的心 但学 家们理 研究 发 , 现辛 勤 的
工作一 不 般 导会致疲 劳.特别 是 会不 引起
偏头 痛 者 患多 是数 那些 事业 心 重雄、心 勃 勃 的
人和 性 情 急 躁 的 女妇。 此 可由见 。 常 见 的 紧张
经
过休 息 之后 仍 不解能除 的 疲 劳。 他们认 为 疲, 劳 与 的人心理 状态有 关 。不 健康 的心 理情绪 。 尤
其是 忧 、虑紧 、烦张恼 等 才是导 疲致劳 的 真正原
因。
性头和痛 偏头痛 与 良不 绪密 情相关切。 感 冒 长: 处 于 期紧张 态 会状 削弱 机体 抵 抗
病 菌 袭侵的能 力 , 使 感冒 病 易毒 通于 过 鼻腔 防 的御
机制而 导 发病致。 胃
病:情志 畅不是 导 胃致 病发生 的 重 要 原 因。
腹 :腹 痛 痛的 发生除 了 与 感受 外 、邪饮食 不 洁 原等因 关有 外。还与情 绪变 化 切 相密关。 如原 因不 明的 肠 直 、状 乙 结 非 特异 性 肠 疡 溃主,要 症 状 腹 为痛 、腹泻 、 液黏血 便,经久 不 愈。现 代医
研 发 究 .现胃 病的 发生 与大 脑 皮层 的过度 兴奋 或 压 抑植 、 神 经 功能物紊 乱密切 相关 我们 每。个
可人 都 能遇到 过 种 情这况 :因 思忧、 恼 怒而不 思 饮
学认 为 这与 长期 紧张 免、疫 功 异 能常 关有。又 结如 易肠 惹综激合 征(又 为 结肠 称 敏 过、肠结功 能
紊 乱 、结肠 神 经官 症 )常能表 现 为腹 痛 、 腹 泻, 腹或泻 便 与秘交 替 出 现往 往,伴 心 有悸 、 乏力、 胸 闷 、 眠失、 频尿 等神 经官 能 状 症, 各检种查
无食
这。 种 现 被象 中 学 医 为称 “思虑 脾 ”伤和 “
肝脾不调” 9 。
胡蓉(兰)
明器显质性 变 ,改常因 绪改 变情而 诱发。
癌 症 :近年 发 现 克。制 己自、压抑 怒 愤有 、 不 安全感及 不满 情绪 人的易
患癌 症。这 是为因
出不太岁( 肉灵售芝)
内多家电 国台多枧报次道神的太奇肉 岁芝 灵
太, 最岁早记载于籍‘ 山古经’海‘神农经 )‘本 草 纲 目, 中)是 最作早 古为帝代 喜欢王用 的仙品 之一。食具有 “ 食 之尽。 复寻生如故, 食更片复一片一 ”的特点 本草,纲)目‘ 称 为之 本经上品“ 更有部多肉以, 灵芝为 主的方药 其对 证,明 难病疑症特有殊疗效。 其同 共的点特是“:久食, 不老 轻. 身延 神年。仙 园其具有自生”长自口特 ,点 显 得更珍贵加 。肉 芝灵含有生理内活性物质并。 有机呈态形 存在式 . 对 缓 衰老延 ,消除劳疲 、高血压 动、脉硬化 、高血、脂冠心病 、 脑中风 心肌梗、、 糖塞病、尿 脂肝、肪骨 质松疏、痴呆癌 症 症、 红、斑狼疮
、良情 绪
机 对体 免 疫 机有 能抑制作 用 削 , 了弱免疫
系
统 识 和 别消灭 细癌胞 的“ 免 役 监视 ” 作 。动用 物实
证验明 ,心 理紧 张可 使 皮 激质素增 多 , 免役 细胞 减少 促 , 使肿 的发瘤展 。当 然, 并非 所 有受 到强烈 刺
激和承受 巨 精大神压 力的人都 会 患癌 症, 但癌 者往患 往是些 性那格 独孤 、沉 的人默。
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1 . 庭科技家 0 /06