范文一:后勤保障工作
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后勤保障工作
一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心,就会失去人们的信任,就终无所成就。所以,无论做什么工作,只有强烈的责任心和工作责任感,把心思用在事业上,把精力用在工作上,把劲头用在开拓上,才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作,每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针,下面千条线”,当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作,既要完成上级交给的各项任务,又要履行司务长的角色,同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作,任务既重又琐碎,工作压力大,可以说,没有责任心是胜任不了本职的,更谈不上做好工作了。因此,要做好基层后勤工作,必须要以负责任的态度去做,切实增强工作责任心。
二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素,无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”,这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此,要做好基层后勤工作必须要加强学习,努力提高素质能力。俗话说得好:“人要活到老,学到老”,我们要在日常工作中一点一滴去学,不懂就学,不会就学,缺什么学什么,少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务,又要学理论,既要自学,又要善于向他人学,既要学后勤知识,又要学其他知识。如基层单位的后勤人员,既是整
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个单位的“管家”,又是领导身边的参谋助手,还是官兵们的好“帮手”,其素质能力和业务水平的高低,与整个单位的工作息息相关。所以,基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识,加强业务学习,提高自身整体素质。当前,我们要认真学好《后勤规范标准》和《后勤业务规章》,贯彻落实好后勤法规制度。同时,要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识,热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智,努力创造一个认真学习、积极进娶奋发向上的良好氛围。
三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题,强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节,因此,必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度,把钱用好、管好,确保成效。当前,一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱,一些单位甚至存在着“用未来钱,花过头钱”的现象,所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外,作为分管后勤的副职领导,也自觉执行有关制度,加强经费管理,切实控制不合理开支、无计划开支,同时要严格监督跟踪,严把经费报销关,明确经费的去向和使用情况,预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实,真正在管理上下功夫,才能把经费管好用好,使其发挥最大的效益,保证经费
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用到实处。
四、不断提高服务质量。“后勤就是服务,保障就是目标”。牢固树立服务意识,提高服务质量,为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务,是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低,服务质量低就会影响部队建设,如一些基层单位由于后勤工作跟不上,造成了“有车开不动,有电视机看不了,有电脑不会使用”的现象。因此,如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的后勤人员,就要经常检查监督本单位食堂的管理,认真听取官兵的意见,了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜,同时,还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查,对损坏的及时维修,真正发挥“管家”的作用,为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以,要做好基层后勤工作,必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择,把基层官兵的利益作为第一考虑,把基层官兵的满意作为第一标准,才能把工作做好、做实、干出成效。
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范文二:后勤保障工作
后勤保障工作
一、接站车辆(负责人:窦建军15895866766;孙锋13905155593)
2016年9月2-3日仙林校区新生接站车辆安排表
地点 数量 备注 工作时间
司机在行敏楼等候,送提前报到新生到9月2日 行敏楼 1辆 宿舍。 17:00,22:00
一、车辆行驶路线: 长途汽车东站 5辆 长途汽车站或火车站?中北学院
大门?北区大门?2号门?格物楼东南京火车站 8辆
南角?体育中心东南角
二、有关车辆调度问题,请直接联9月3日
系汽运中心的调度王斌老师(手机:7:00,17:00
13805161515)。 小红山长途汽车站 4辆
三、一般情况下不安排车辆送新生
到随园和紫金,如人数较多,则由现场
指挥人员安排相关车辆接送。
一、按照车站的接站标准,安排相
关的接站师生和物品。 9月3日 学则路地铁站 2辆 二、行驶路线:应天学院大门?中8:00,17:00 北学院大门?北区大门?2号门?格
物楼东南角?体育中心东南角。
9月3日 机动车 6+2辆 “+2”车辆为备用车,主要用于高峰 7:00,17:00
一、司机在行敏楼等候,送延迟报
到新生到宿舍。 9月3日 行敏楼 1辆 二、学工处根据当天报到情况及时17:00,20:00
通知汽运中心是否使用该车。
注:
1、9月3日共准备大客车25+2辆,每辆车至少需各安排1名学生志愿者,上、下午轮换,共50-54人。接站车辆的校内通行牌将由校办负责发放。
2、各接站点接站人员需提醒新生及其家长在正确的站点下车,并看管好自己的行李,行李最好分宿舍区集中摆放,特别是在东区下车的学生行李最好放在车门一侧。
3、因本次接站线路长,站点多,可能会出现人员和车辆积压现象,请各站点接站人员做好相关解释协调工作。
4、校区内各站点的具体下车点由保卫处确定,并请保卫处做好线路的交通疏导工作,防止交通堵塞。
2016年9月3日仙林校区新生接待工作人员车辆时刻表
一、9月3日的正常节假日班车不变,到仙林的站全部改在“三号门”、“格物楼”站上下车,16:30起所有班车站点全部恢复正常;
二、9月3日全天停开校内交通车;
序 日期、时间 车辆 主要用途 发车地点 线路
9月3日5:30 1. 大客车3辆 送上午接站的师生到各车站 仙林笃学楼 仙林笃学楼?汽车东站、南京火车站、中央门汽车站 到6:00发车
送下午接站的师生到各车站, 仙林格物楼?汽车东站、南京火车站、中央门汽车站, 2. 9月3日10:20 大客车1辆 仙林格物楼 并将上午接站的师生回仙林 并将上午接站的人员送回仙林
3. 9月3日5:30 大客车1辆 财务处和保卫处工作人员专用车 中堡 中堡?龙江1—1?刘家湾?龙凤?随园?太平门?紫金?仙林?中北 4. 9月3日6:20 大客车2辆 各学院、部门迎新工作人员 中堡 中堡?龙凤?刘家湾?龙江1—1?仙林?中北 5. 9月3日6:20 大客车2辆 各学院、部门迎新工作人员 随园 随园?太平门?紫金?仙林?中北 6. 9月3日6:30 大客车1辆 各学院、部门迎新工作人员 紫金图书馆 紫金图书馆?仙林?中北
7. 9月3日17:00 大客车4辆 各学院、部门迎新工作人员返回市区 仙林 中北?仙林各站?紫金?随园(3辆)、仙林各站?龙江(1辆) 8. 9月3日17:30 大客车1辆 各学院、部门迎新工作人员返回市区 仙林 中北?仙林各站?紫金?随园?龙江 9. 9月3日20:00 大客车1辆 各学院、部门迎新工作人员返回市区 仙林 中北?仙林各站?紫金?随园?龙江 注:迎新工作人员车辆返回的时间暂定为17:00 、17:30、20:00,线路同正常班车一样,具体撤离时间,将视新生报到的情况,由学工处统一调整、安排。 10. 9月3日7:00 转运车1辆 校医院派1名医生,地点:仙林校医院 仙林校医院 联系人及电话:张院长85891120、13851745902,具体由校医院确定 11. 9月3日 中巴车1辆 保卫处专用车(由保卫处负责调度) 仙林厚生楼 联系人及电话:陈老师13951008790,具体使用时间由保卫处确定
范文三:后勤保障工作
后勤保障工作是部队建设的一个组成部分,也是部队管理的一项重要内容。在新形势下,如何抓好基层后勤工作,提高保障效益,为部队“三基”工程建设和实行“爱民固边”战略提供有力保障,结合部队基层实际工作,浅谈几点个人看法。
一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责任心,就会失去人们的信任,就终无所成就。所以,无论做什么工作,只有强烈的责任心和工作责任感,把心思用在事业上,把精力用在工作上,把劲头用在开拓上,才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作,每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。“上面一根针,下面千条线”,当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作,既要完成上级交给的各项任务,又要履行司务长的角色,同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作,任务既重又琐碎,工作压力大,可以说,没有责任心是胜任不了本职的,更谈不上做好工作了。因此,要做好基层后勤工作,必须要以负责任的态度去做,切实增强工作责任心。
二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素,无不对部队的后勤工作产生重要的影响。“磨刀不误砍柴工”,这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此,要做好基层后勤工作必须要加强学习,努力提高素质能力。俗话说得好:“人要活到老,学到老”,我们要在日常工作中一点一滴去学,不懂就学,不会就学,缺什么学什么,少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务,又要学理论,既要自学,又要善于向他人学,既要学后勤知识,又要学其他知识。如基层单位的后勤人员,既是整个单位的“管家”,又是领导身边的参谋助手,还是官兵们的好“帮手”,其素质能力和业务水平的高低,与整个单位的工作息息相关。所以,基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识,加强业务学习,提高自身整体素质。当前,我们要认真学好《后勤规范标准》和《后勤业务规章》,贯彻落实好后勤法规制度。同时,要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识,热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智,努力创造一个认真学习、积极进取、奋发向上的良好氛围。
三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题,强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节,因此,必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度,把钱用好、管好,确保成效。当前,一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱,一些单位甚至存在着“用未来钱,花过头钱”的现象,所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外,作为分管后勤的副职领导,也自觉执行有关制度,加强经费管理,切实控制不合理开支、无计划开支,同时要严格监督跟踪,严把经费报销关,明确经费的去向和使用情况,预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实,真正在管理上下功夫,才能把经费管好用好,使其发挥最大的效益,保证经费用到实处。
四、不断提高服务质量。“后勤就是服务,保障就是目标”。牢固树立服务意识,提高服务质量,为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务,是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低,服务质量低就会影响部队建设,如一些基层单位由于后勤工作跟不上,造成了“有车开不动,有电视机看不了,有电脑不会使用”的现象。因此,如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的
后勤人员,就要经常检查监督本单位食堂的管理,认真听取官兵的意见,了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜,同时,还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查,对损坏的及时维修,真正发挥“管家”的作用,为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以,要做好基层后勤工作,必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择,把基层官兵的利益作为第一考虑,把基层官兵的满意作为第一标准,才能把工作做好、做实、干出成效。
范文四:后勤保障报告 煤矿后勤保障工作报告
各位代表:
我受————公司领导班子委托,向大会报告半年来的工作,请各位代表予以审议。
一、上半年工作回顾
半年来,————公司领导班子团结一致、精诚协作,带领广大员工,在上级公司的正确领导和大力支持下,根据上级公司提高服务质量“六步”推进法的战略的要求,本着真抓实干、精细入微、抓住机遇、促进服务的原则,以转变思想观念为先导,树立市场服务优胜劣汰意识,以优质服务为主线,树立服务质量就是经济效益的意识,以建设一流的物业服务为目标,开拓创新,与时俱进,圆满地完成了————矿区生产、生活后勤保障任务,为主业的稳定和上级做出了积极的贡献。
(一)以“做精做细、做好做强、打造品牌、树立形象”为工作理念,紧扣总公司“六步”推进法的上级战略,努力向一
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流的后勤迈进。
半年来,我们深入地贯彻落实公司“三会”精神,研究XX年度的经营及全年的各项工作,从主业生产和社区生活的实际需求出发,坚持以人为本,转变观念,加强管理,堵塞漏洞,团结协助,优质服务,努力开创后勤服务工作新局面,形成了做精做细、做好做强、内优外延、循序渐进、打造品牌、diyifanwen.com树立形象的总体工作思路。半年来,各单位积极采取措施保证各项工作的顺利开展。
1、上半年公司的综合管理考核共6次,查处问题404条,上级公司月度考核共查出问题75条,专项检查共查出问题21条,并由公司领导带队组织了夜间巡查6次。在考核中,管理不到位查出问题44条,基础设施影响出现问题14条,工作人员疏忽,工作不到位查出问难327条。
2、加强了春节期间服务及安全质量管理工作,对各生活小区存在的安全隐患进行了彻底地排查,重点部位落实专人负责管理,利用电视媒体等多种方式向职工家属宣传在指定地点燃放烟花爆竹、放火常识等;
3、对所辖范围内的生产、生活设施进行了全面的自检、自查,同时根据实际情况列出了需要改善的项目,并提出了设施改善的方案和所需费用;
4、整顿清理了长期困扰和棘手的大柳塔单身公寓管理混乱的问题,同时将几个物业小区实行了垃圾袋装化,封堵垃圾
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道就,加大了园林种植管护的力度,通过一系列专项整治,环境面貌有了很大的改观;
5、配合主业开展了以安全为主线的“四大战役”活动,成功接待了李铁映副委员长一行50人和集团公司安全现场会和全国煤炭行业工程质量管理会议等;
(二)加强管理,为————公司的进一步上级打下坚实的基础。
半年来,我们认真落实上级公司的各项规章制度,强化内部管理,加强对外交流与学习,汲取先进经验,实行标准化管理,积极探索一条更为先进、有效、科学的上级新路子,为公司的进一步上级打下了坚实的基础。
1.完善并落实规章制度。无规矩不成方圆,完善规章制度并认真贯彻落实,是我们提高管理水平的必然要求。几年来,我们根据岗位设置,工作职责、服务范围和要求的不同,有针对性地制定了一系列服务规范,并不断地根据业主服务需求的变化而健全完善。今年年初,公司又制订出台了一系列合理可行的管理办法,如综合管理考核办法、星级员工http://www.wenku1.com/news/6E681256AB0EAEA5.html考核办法、一票否决制、首问责任制等。在实际的工作中,各级管理人员经常亲临一线,狠抓落实,督促广大员工按规章制度办事,规范操作程序,提供规范服务,一年来,我们没有任何方面的安全事故出现,并实现了经济效益的稳步增
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长,这不能不说是加强管理的好结果。
2.加强对外交流与学习,借鉴先进管理经验,取长补短。
一年中,我们以“请进来,送出去”为主的方式加强对外交流与合作,取长补短,借鉴别人先进的管理经验,来提高我们的管理水平。五月十二日至十八日————公司组织部分基层一线员工赴西安参观考察了康城、枫叶、锦园、紫薇四个物业管理示范小区,所到之处使全体人员开阔了眼界,陶冶了情操,学到了不少好的经验和做法,同时也看到了我公司在物业管理上同全国先进单位的差距。通过交流学习,我们找到了差距,明确了上级方向,掌握了新型的科学管理知识。
二、面临的形势
XX年主业已经上市,后勤服务系统与主业之间的关系发生了很大的变化。过去,我们与主业之间是上下级关系,我们有困难可以向主业要优势条件、要宽大政策,办事比较容易。可现在主业上市后,我们与————分公司之间的关系变为了服务与被服务的市场化关系。————分公司上市后其运作方式将与国际接轨,各种管理更加规范,是完全的市场化运作,也就是说今后为主业服务的队伍也必须是一支具有国际化水平的专业服务队伍,加之主业上市后,主业的暗补逐步变成明补势在必行,由于个人的支付能力不足,加之根深蒂固的福利观念的影响,势必造成费用的流失。同时随
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着生活质量的提高,业主对服务质量的要求也在不断提高,差的服务提高比较容易,但是好的服务要求更好那就很困难,所以我们服务质量提升面临的空间将越来越难、越来越小。因此,在机遇与挑战面前,这就要求公司全体员工必须要认清形势,统一思想,达成共识。而对我们每一位后勤服务人员,就要恪尽职守、努力工作,只有不断提升后勤服务水平来满足主业快速上级的需求,才能使上级公司牢牢占领后勤服务市场,立于不败之地。
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范文五:后勤保障工作总结
围绕中心各项工作目标 突出人性化服务理念
全面提升后勤保障工作水平
—后勤保障部年终工作总结 一年来, 后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提出的 围绕 ? 一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平 ? 的工作目标和任务,认真贯彻落实科 学发展观, 坚持 ? 不断更新管理理念, 突出人性化服务, 提高工作效率, 全面做好中心生产运 营和干部职工后勤保障工作 ? 的总体思路, 认真履行部门职能, 充分发挥各岗位人员的主观能 动性,较好地完成了中心各项服务保障工作。
一、主要工作完成情况
今年, 后勤保障部按照中心党委的各项工作部署, 强化管理, 狠抓服务, 提出了 ? 突出人 性化服务 ? 的主要工作理念。 在部门主管经理的正确领导下, 部门全体干部职工努力将服务理 念深入到每个工作岗位中,渗透到每位职工的思想意识中,落实贯彻到每项实际工作中,坚 持一切从中心职工的最根本利益出发,全面做好食堂用餐、公务用车、公共维修保障等各项 服务工作。
(一) 、以经济运行为中心,严格按照预算执行,全面完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书,我们对十四项目标进行了分解,落实 到相关责任人,围绕部门各
项工作目标,严格按照中心预算执行,并制定每项目标完成计划和控制措施,比较圆满 地完成了各项工作目标,确保经济运行工作平稳运行。截止年底,完成了驾驶员 12次培训 ; 通过全年四次食堂满意度调查, 平均满意率为? %;公务车实际用油?升, 比去年减少? ; 中心 实际用水量?吨,比去年减少? ; 中心天然气的实际使用量为?立方米,比去年减少? ; 单箱 耗电量为?度, 比单箱耗电量 3.7度的目标降低了? ; 全年共实现四次班车及公用车满意度调 查,平均满意率为? %;通过一年中心资产的?次盘查,中心资产帐物相符率达到了 100%。 按照中心要求,我们在年初与部门职工签订了安全责任书,签订率达到 100%。对部门 45项 安全目标制定管理方案、措施表,明确每项目标责任人和具体计划措施,全面完成 ?1002? 安 全目标。
(二) 、以严格规范为标准,努力打牢内部管理基础。 综合事务管理水平在一定程度上 代表了职能部门整体的管理水平,也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今年,后勤保 障部通过管理工作标准化、规范化,实现管理水平和管理效率的不断提升。
1、 加强日常事务管理, 夯实后勤物资保障基础。 后勤保障部是中心重要的物资采购部门, 工作内容杂、涉及面较广。今年,我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公用品、卫 生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、
其他低值易耗品等日常物需品,保障各部门日常工作正常运转。上报办公室政务信息? 篇,其中?篇被市局选用,?篇被中心选用。完成了部门 2009年度和 2010年一季度三项检 查卷宗整理工作和 2009年度部门档案收集、 编号、 整理、 存档工作。 为了做好日常接待工作 的物品保障,我们通过网上查询、电话咨询、实地调研等询价方式,比质比价,选用资质较 好的供应商,采购招待礼品、茶叶、酒水(饮用水)等物品,为中心日常工作平稳运行提供 了有力保障。
2、 加强部门制度建设, 全面实现规范化管理。 一是组织部门相关人员, 根据部门工作实 际情况,补充、完善了食堂《灭火毯操作规程》 、 《冷荤间卫生管理制度》 、 《车辆用油管理规 定》 、 《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。二是起草并修订了部门员工岗位说明书、 《北京烟草物流中心环境及后勤事务管理考核办法》 考核得分表、 员工岗位绩效考核得分表。 三是全面梳理部门所有制度,特别是对部门职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制 度、 工作规程、 工作标准等进行了重点完善和健全, 做到职责清晰、 分工合理, 用制度管人, 用规范管事,凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手,全面实现程序化管理。年初,按照中心经营目标内容,对部门 质量、环境和职业健康安全目标进行了分解,制定了管理措施,落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门,组织中心各部门对环境因素进行了重新识别, 下发了 2010年度中心环境因素清单和重要环境因素清单。 按照中心三体系贯标要求, 组织部 门职工进行危险源辨识,及时完成每个季度的法律法规清单更新,形成各类表格文件,并组 织部门全体职工进行培训学习。为进一步做好供应商的管理工作,年底对部门车辆修理、食 堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维修采购等各类供应商进行了年度综合评 价, 共评价出 51家合格供方、 外包方, 取消 9家供方、 外包方资格。 结合市局质量体系文件, 部门从领导到员工高度重视中心程序文件的编写工作,成立文件编写小组,明确分工,在中 心统一组织部门小组成员编写程序文件的基础上, 又多次在部门内部召集各组骨干以上人员, 讨论、研究、编写、修订 7个程序文件,为中心进一步实现严格规范、高效管理奠定了坚实 基础。
(三) 、突出人性化服务理念,全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理,全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构, 中心食堂每天用餐达 2000人次, 提 高食堂管理水平和用餐服务水平显得尤为重要。今年,我们针对食堂管理的各个环节,进一 步明确、细化了人员分工,落实了责任人,分别针对食堂相关方管理、用餐人员管理、食堂 供货商管理采取一系列措施,实行专人管理。
一是加强食堂相关方的管理。 为进一步实现对食堂相关方的细化管理, 我们通过完善 《食 堂检查记录表》 ,加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗间等重点 部位和食堂人员体检情况、 ? 三断 ? 执行、隔油池清掏、油烟道清洗等环节的检查力度,发现 问题, 及时与食堂相关方进行沟通, 要求相关方限期整改, 并及时对问题整改情况进行复查、 验证。在文件记录方面,我们按照食堂工作流程,设计并使用了《烟道清洗记录表》 、 《隔油 池清掏记录表》 、 《询价、谈价记录表》等十个表格,进一步实现对食堂的痕迹化管理。 二是大力开展食堂委员会工作。年初,我们修订了食堂委员会制度,重新确定了委员会 成员,明确了委员职责,多次召开食堂委员会,认真开展并完成了四次食堂满意度调查,架 起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年 3月中旬和 9月上旬,分别组织食堂厨师以技术技 能大练兵和厨艺技能大比拼的形式,组织食委会成员和各部门主任、书记进行现场参评,通 过品尝和观看的形式进行现场评分,使职工用餐从营养、健康、花样等方面更上新水平。每 次召开食委会,委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议,通过会议讨论的形式, 及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政 物流职工误餐补助及节日福利发放等事宜,并最终形成方案上报中心办篇二:后勤保障工作 总结
后勤保障工作总结
一、 以学习实践科学发展观活动为契机, 坚持以思想教育为先导, 牢固树立 “服务到位、 保障有力”的后勤服务理念。
今年 3月,按照学校要求开展学习实践科学发展观活动,到 8月底全部结束。我们牢牢 把握“科学发展”这个主题,紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠 的总体要求,结合后勤实际提出“服务到位、保障有力,办师生满意后勤”为实践载体,通 过系统地学习和深入基层调研,实事求是地审视过去,分析现状,思考探索发展之路。在思 想认识上达成共识,即牢固树立“服务到位、保障有力”的后勤服务理念,按照学校党委的 思路和要求,坚持高校后勤公益性原则不动摇,努力构建适合学校根本任务和办学规律的后 勤保障体系,促进学校科学发展。采取举办专题报告会以及工作思路探讨会等形式,如结合 后勤实际, 明确一个目标, 即全力办好师生员工满意的后勤; 强化两项任务, 即保障和服务;
牢记两个重点,即安全和稳定,包括食品安全、防火安全、生产安全,维护学校稳定大局以 及后勤保障服务职能运行稳定。同时,结合爱校感恩教育、主人翁精神教育,如针对后勤部 门和后勤职工在享受学校改革成果时,应该为学校干点什么等问题展开讨论,要求党员干部 讲大局、讲纪律、讲服务,统一认识,齐心协力做好后勤工作。后勤各级党组织在加强自身 思想建设和作风建设的同时注重后勤职工队伍建设和思想政治工作,充分调动后勤职工的积 极性,保证职工队伍的稳定,取得较好成效。我校后勤工作得到了国家民委、湖北省教育厅 的充分肯定,涌现了一批先进典型,李华龙同志被评为学校“三育人”先进个人。我校被评 为全国高校节能先进单位、全省高校水电管理先进单位。
二、落实学校党委、行政决策,实现既定目标。
(一)今年 3月根据学校党委决定,原后勤管理处、后勤集团合并组建后勤保障处,代 管校医院、劳动服务公司。随即新的工作班子搭建,分工到位,交接后顺利平稳运行。随着 管理机制的改变,运行机制也需要逐步调整,针对此问题,遵循学校领导意图,处领导班子 多次讨论酝酿形成初步方案,并召集所属各科室(中心)负责人进行讨论,寻求破解难题的 有效方法,构建有利于科学发展并符合实际的后勤保障服务运行机制。
(二)全力做好服务,保持学校稳定。今年先后发生涉藏、涉疆等问题造成一定影响, 特别是对民族院校的影响已引起各级领导的高度重视,后勤保障处认真落实上级文件精神及 学校党委要求,聚精会神抓维稳工作,尤其是学校敏感的食堂、水电、宿舍等生活服务设施 的保障工作问题。学校食堂供应的食品价格虽已与原料价格形成剪刀差,且越来越大,但仍 坚持价不涨、量不少、质不降,采取切实措施全力保证学生的基本伙食,如严格限制食堂毛 利率,让利给学生。若因此影响员工分配由处财务掌握的应急基金中补充以稳定员工队伍, 并且继续对食堂免费汤供应进行补贴;加强精细化管理,严格成本核算,挖潜堵漏;加强伙 食物资采购监管力度。在保证质量的前提下突出规模效益,降低伙食成本。同时,注意调整 伙食结构,在满足学生基本伙食的前提下,从花色品种上,从就餐形式上满足学生多层次需 要。另外,进一步完善制度加强食品卫生监管,每星期对各食堂进行一次例行全面检查,及 时整改,杜绝了食品安全事故的发生。在今年的维稳工作中,全处上下高度重视,重点部位 严格布防,坚持值班巡查制度,水电、学生宿舍、教学楼及时调整工作部署安排,改进服务 措施,维护了学校的稳定。
(三) 根据学校 《关于对学校 xx 年度任务目标进行管理责任分解的通知》 要求, 后勤保 障处结合年终总结考评, 对 xx 年度学校下达的管理任务目标进行了测评。 学校年度任务目标 考核是以《国家民委直属事业单位目标责任制管理任务目标》为蓝本的,对后勤管理与服务 的要求是从师生满意度方面提出的,重点涉及校园管理、卫生状况、水电暖管理、食堂公寓 管理和服务等方面,为此我们也设计了《后勤目标考核满意度调查表》 ,于 11月 13日至 16日,对在校师生进行了问卷调查形式的后勤管理群众满意度测评。问卷调查采取随机抽样方 式,抽取了 200个样本,其中教工 50个,学生 150个。调查结果显示,学校师生对后勤服务 质量和效果充分认可并期待进一步完善。师生对“满意” 、 “基本满意”打分的比重合计达 83.13%,一般只占 16.87%,平均满意度达 83%。
(四)加强反腐倡廉和服务行业作风建设。后勤保障处按照学校党委、纪委反腐倡廉目 标责任制的要求认真落实,狠抓干部作风建设、服务行业作风建设,进一步完善制度建设, 规范维修工程及各种物资采购的招标程序,有针对性地对关键岗位、关键事、关键人进行警 示教育并与责任分解、责任追究措施结合起来。同时,结合后勤服务工作实际,加强后勤服 务行业的作风建设,针对师生反映强烈的热点、难点问题,强化对服务质量、服务态度的监 督和管理,推动后勤服务行业作风建设的提升。
(五) 全面预防、 抗击甲流感。 学校在校医院设立甲型流感防控办公室, 负责组织协调, 下发文件传达上级精神,制定应急预案,并密切观察防疫动态,加强对流感患者诊治,以确
保师生健康。幼儿园全面认真落实防控措施,坚持晨检、午检,与学校防控办公室及社会防 控部门取得密切联系,实行动态的零报告制度。园内各班级在做好幼儿保教工作的前提下, 不断加大清洁消毒、预防
疾病的各项措施,并且做好宣传,使幼儿家长能积极配合。后勤有关部门,还积极组织 人员对校内卫生死角进行整治,对 4号楼西侧的垃圾场进行整修,喷洒消毒剂,先后对全校 范围进行了 3次全面消毒, 8次重点部位的消毒处理。通过学校各部门的通力协作,目前, 师生情绪比较稳定,还没有发现甲流感在我校的蔓延苗头。
xx年,校医院通过内抓管理质量,外树服务形象,本着以人为本为核心,以医院和谐稳 定为重点, 以提高医疗服务质量为目的, 圆满完成了全校 1700多名教职工、 近 2万名学生的 医疗及保健工作。全年门诊量 6万多人次,各种注射
2.3万人次,各种化验检查近万人次, x 光、 b 超、心电图近 3000人次。没有发生任何 医疗差错和医疗事故。还顺利完成了近万人次的新生、毕业生等各项体检任务,报告传染病 例 76例, 注射疫苗 3.5万多人次。 还为全校教职工进行了健康普查并建立健康档案。 通过抓 制度建设、医德医风建设促进了医护人员服务态度、服务质量的提高。
三、以师生为本,保持后勤健康发展的良好势头。
(一) 校园环境美化方面, 新建沿湖路围栏约 1100m , 新装石凳 40条套, 成为了集美化、 绿化为一体的师生休闲场所和观赏景点,整体效果良好,是校园内又一处新的亮点,深受师 生欢迎。新栽树木 200余棵,移植树木 100余棵,新增小乔木品种 30多个,新增色块 120平方米,为大学生活动中心与 27栋学生公寓周边铺设绿化草皮 4000多平方米,校园环境得 到进一步美化。
(二)建设节约型校园方面。从校园水电管理入手,水电二级表已基本安装到位,校园 水电巡查专班加强巡查监管力度,随时发现、及时解决问题。同时,
积极推广新技术、新材料的运用,努力降低能耗。按照学校要求,确定“全面规划、分 步实施、优先重点”的思路,对图书馆 6号阅览室的旧灯具进行节能改造,达到了节电 20~ 30%的效果。 及时发现并检修地下管网漏水 10余处, 防止浪费现象发生。 今年东湖高新区内 长期存在供水管网水压偏低问题,水电管理部门对学生区、教学区、家属区加压供水分别达 到 3350小时、 2050小时、 60小时,应急处理突发事件多起。解决教学单位、教学大型活动 以及师生急需解决的问题。 xx 年被评为全国高校节能先进单位。
(三)校园基础设施建设与维护方面。经学校统一招标,在今年暑期完成化材院水电改 造工程;南区足球场东侧防护网修建工程、 23栋学生宿舍卫生间改造整修。屋面防水 2.6万 平方米。全年还完成 4、 9、 22栋学生宿舍自行车棚修建;在学生区、教学区、附小等处自制 安装防盗网 xx 多平方米;自制或部分购置学生床架、铺板 3000(人)套;修理课桌椅 1000余套。加强了校园基础设施建设,为学校可持续发展打下了基础。
(四)学生宿舍、教学楼管理进一步加强与学工、保卫等部门密切沟通,与各学院加强 联系,广泛做好宣传。学生的安全意识、防火意识得到加强。特别是宿舍被盗现象经过各方 面努力得到有效遏制。卫生保洁按规范操作,逐步提高保洁水平。门卫严格按照《中南民族 大学学生宿舍管理规定》执行,及时为学生提供维修服务,只要学生有困难都想办法帮助解 决。
(五)房改工作方面。首先积极争取政策,我处与财务处一道,连同中央在汉八所部委 属高校相关职能部门,广泛收集信息,积极向湖北省房改办呼吁,反应中央在汉单位与京内 单位货币化补贴之间的差距,要求提高补贴标准,增大篇三:公司后勤管理工作总结 (2014年度)后勤管理工作总结
一、公司后勤管理工作的重要性
公司后勤管理工作在公司管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用只有做好公司的
后勤工作,才可以使公司的设施、设备和物资、员工宿舍等,得以充分有效的利用,从而逐 步提高企业效益; 只有做好公司的后勤工作, 才可以为全体员工提供一个良好的生活、 工作、 学习条件,使他们解除后顾之忧,一心一意地搞好本职工作;也只有做好公司的后勤工作, 才能使全体员工工作学习时心情舒畅,休息时愉快安逸。因此,后勤工作是非常重要的基础 工作和保障工作。
公司后勤工作政策性强,涉及面广,任务繁重,内外联系复杂,任何部门都离不开后勤 保障工作。离开了后勤保障便不能正常开展生产生活。同时,后勤工作并不容易被人们所理 解。如一百件事情,九十九件做好了,有一件没有做好,也会有人认为后勤管理没有做好 , 他们不理解后勤管理工作的特殊性。他们从不计较个人得失,任劳任怨地工作着,奉献着, 为了公司的需要用自己无私的奉献,辛勤的汗水,美化生活,感化着人们的心灵、思想和作 风,谱写着全心全意为员工服务的美好篇章。
二、后勤管理工作的主要情况
公司后勤管理工作是公司工作的重要组成部分,管理是一个科学的概念,是一种意识, 有目的指导我们去实现公司后勤工作的总目标,探明它内在的客观规律,明确其基本要素, 可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创公司工作新局面做贡献。公司后勤管理工作的 具体内容及所取的工作成绩:
(一)宾馆设施建立
公司在不断发展后勤管理也要不断提升改善设施,不断的为员工增加综合性的服务,后 勤部门建立煤气、采暖、浴室、洗衣房维修、维护及管理工作;后勤部门是一项综合管理工 作,其服务面大,服务范围广,内外关系多,需涉及到公司人员所需要的各个方面,为完成 这诸多的服务内容,后勤既要与公司的每个职工、每个部门打交道,又要与社会上有关部门 保持经常性的密切联系,不仅有纵向联系,还有横向联系,不仅牵涉到人,而且涉及到财、 物、时间和空间。公司员工对宿舍配备设施比较满意,公司为员工建立这些设施配备,主要 是丰富员工
的业余生活,让员工在工作中找到快乐,提高员工的工作质量及生活质量,让员工感到 公司的人性化管理服务,感到以公司为我家,让员工参与公司的管理,为公司建言献策,这 样公司与员工是亲如一家,密不可分,一方面提高了员工的工作生活质量,另一面提高了公 司的管理效率,因此后勤管理工作及设施建立对公司做出了巨大的服务贡献。
(二)食堂就餐质量有所提高
古人云“王者以民为天,而民以食为天”自古以来饮食对人们来讲都是天大的事情,在 公司食堂你只要留心, 每天都可以听到这样的声音 “今天的饭菜怎么样, 和口味吗?” “对食 堂有什么建议吗?”食堂管理员穿梭在用餐的员工中,对员工进行现场询问及调查,这是后 勤工作的一项举措,目的是为了及时收集员工的意见,加快食堂对饭菜和其他问题的改善进 度。 这不仅仅是食堂单方面工作的改进, 更包含了所有参与的员工们, 对食堂工作直言不讳, 提出宝贵意见的员工们的功劳,食堂一点一滴的改善和进步,都与员工们息息相关,不可分 离,是提高食堂就餐质量的源动力,请同我们一起携手共同完成这天大的事情,让所有在公 司工作、生活的员工们感到满意和舒适是公司食堂改进及发展的方向和目的。
三、公司后勤管理存在的问题
(一 ) 员工业余生活不够丰富
1、丰富员工生活的文化设备较少
电视、电脑、书籍是进行文化活动的基本设备。目前,大多数员工由于远离家庭,暂住 地的自有文化活动设备普遍较少。
2、 员工活动的范围较小、内容单一
员工的社会活动面普遍都很小,大多数人活动区域是公司与住处两点一线。因此他们的
社会接触面相对较小,这让他们的后勤活动范围很受影响。
(二)后勤管理人员的技术和思想素质需要提高
后勤工作涉及到广大员工, 要求后勤管理者发挥高度的主观能动性, 积极、 主动、 热情、 周到地做好服务工作。后勤职工必须牢固树立为公司服务的思想 , 提高后勤服务的综合水平 和能力,进一步优化后勤服务环境,提升服务质量,提高工作效率,提高管理水平,为公司 的持续发展营造一个良好的环境。
(三)后勤管理人员创新意识需要提高
虽然目前已经建立了一些服务设施及娱乐场地,但在原来的基础上还应继续创新,继续 提高改善及改进措施,多收集员工反馈的意见和建议,让员工全员参与到管理中来,对建立 的这些设施不定期的进行维护保养,及时发现问题,分析问题,不断在实践中提炼精华,不 断改善不断创新,提高管理效率。
四、优化后勤服务的探讨
后勤在完成各项服务工作的过程中,我们追求的是服务质量,只有充分发挥后勤服务功 能,努力提高后勤人员的自身素质,提高管理水平,优化服务,树立服务育人、管理育人、 形象育人的观念,才能全面促进公司后勤管理,才能适应新时期公司发展的需要。
思想教育是各项工作的统帅和先导,后勤的思想教育必须和业务、服务、质量相结合。 后勤管理者应具备主动性、自觉性的素质,这是由于后勤工作性质所决定的。做后勤管理工 作的同志都有一个共同的感觉,就是后勤工作永远处于被动地位,听不完的意见,挨不完的 批评。究其原因,既有客观原因,又有主观因素。关键还在于后勤本身,要在思想深处解决 了为谁服务的问题,工作就会由消极变为积极,由被动变为主动,就会做到积极、主动、自 觉地为广大员工服务。 后勤部门在公司中承担着为公司、 生产、 员工提供服务和保障的重任, 后勤管理和服务质量的好坏是直接或间接对公司的各项工作产生影响。
2014年 11月篇四:后勤保障部半年工作总结
后勤保障部 2011年上半年工作总结
我科在院领导班子的正确领导下和其他科室的大力支持下,经过全科同志的共同努力, 我们顺利完成了各项工作任务, 实现上半年工作目标。 半年来, 我科深入贯彻上级各项决策, 认真落实工作制度,面对挑战,团结进取,务实开拓,取得了一定成绩,另一方面,在工作 中,还存在一些不足。现总结如下:
我科根据院整体工作布署和计划,扎扎实实开展了一系列工作。我科根据新形势、新任 务对后勤保障工作的要求,我科于年初迅速理清了工作思路,在院整体工作计划中明确了工 作重点。一是对我院安全隐患进行全面改造。二是加大消防安全工作的力度。三是加强保障 服务和协调工作。四是积极为公寓楼装修改造建设投入人力和精力。五是管理和协调工作。 在具体工作内容上,我们把工作目标细化、量化、明确任务。脚踏实地,扎实工作,确保各 项任务完成。
一、安全工作。
自二月份,我们根据院工作统一安排,制定了详细的计划与方案, 先后进行了(一)是 完善健全安全责任制,明确了院里每个人的安全责任及职责,各部门的领导为本部门的安全 责任人对主管院长负责,各部门职工为各岗位安全责任人,对本部门领导负责,并且层层签 订了责任状,形成了对安全工作人人明职责,对安全工作层层有人抓,处处有人管的完整体 系。
(二)是进一步完善了各项规章制度为了更好的落实安全工作,加强了制度建设,根据 我院的特殊情况,对老人用电、吸烟等管理制度进行了必要的修改和补充,既照顾到了老人 的生活,又保证了安全,重新修订突发事件、安全事故应急预案,制定了在院居住工作人员 管理制度, 使各项制度更加完整更加科学合理。 (三) 是加大安全工作投入力度, 先后对我院
存在安全隐患的设施设备进行维修改造。对旧的灭火器进行了维修;为我院安全工作的顺利 进行提供了有力的保证。 (四) 是进行突发事件及安全事故应急预案的演练工作, 为了提高我 院广大干部职工对突发事件及安全事故的处置能力, 我院在 5月特邀消防三中队的部分官兵 教授我院的干部、职工消防知识和灭火器材的使用,通学**的提高了广大职工应对突发 事件及自救的能力。 (五) 是加强隐患排查力度, 切实消除安全隐患。 为了彻底消除安全隐患, 采取各部门都有安全员负责每天检查本部门的安全工作。由后勤保障部,对全院每半个月进 行一次安全检查,由院长亲自带队对全院安全工作进行不定期抽查,形成了部门自查、主管 部门定期检查、 院领导组织人员抽查的三级检查制度。 对火灾防范、 全院的消防设施、 设备、 应急疏散设施、设备、疏散通道是否畅通等情况进行专项检查,形成了日常检查和专项检查 相结合二种机制。 通过检查有效的消除各种安全隐患。 (六) 是加强节假日安全工作和加强值 班值宿工作。由于节日期间假期长,安全工作尤为突出,每逢节
假日,对全体职工进行安全教育,强化值班力量,加强对值班值宿工作的检查力度,进 行不定期、不定形式的检查,有效地促进了值班工作的落实。 (七)是加强交通安全管理,杜 绝了交通事故。为了保证行车安全,严格执行派车制度、车辆检修制度、雪天雨天安全行车 制度、交通法律法规学习制度,出车要有派车单标明用车部门的用车事由、行程、用车时间 等。坚持在出车前对车辆的性能进行检查,保证不带故障出车。雪天雨天尽可能不出车,并 加强雪天雨天行车的安全教育,坚持驾驶人员交通法律法规定期学习,减少了违章行为,在 节假日除值班车辆外,其余车辆一律封存,保证了节假日用车安全。 (八)是加强饮食安全。 我院老人加上职工用餐高峰时近 200人,为了防止中毒事件的发生,严把进货、用料关,不 符合安全标准的食品坚决不进,霉变食品坚决不用,坚持定期对库存食品进行检查,防止过 期食品摆上餐桌。生熟食品分开,保持操作间内卫生清洁,隔天食品严禁上餐桌。 (九)是加 强预防,防止被盗。我院处于城郊交界地区,流动人口较多,治安情况比较复杂,为了防止 被盗案件的发生,采取了加强巡逻,对出入人员实行登记制,加强了对外来人员的管理。 二、基建和保障工作。今年基建和保障任务比较繁重,例如:三无老人搬迁,公寓楼物 资搬迁,公寓楼装修改造,还有日常维修保障等工作。虽然如此经全科齐努力和各科室大力 支持下,使各项工作顺路开展。
三、强化学习 提高素质 推动工作全面发展
我科高度重视过硬的政治业务素质对工作起的促进作用,努力造就“政治过硬、作风优 良、业务熟练、道德高尚”的知识型高素质的职工队伍,以适应新形势对保障工作的要求。 我们以保障工作为中心,以提高全员综合素质为目的,以强化各种学习入手,加强自身的知 识学习, 技能学习。 平时, 我们注重道德修养, 清正廉洁, 礼貌待人, 文明服务, 诚实守信, 尊重服务对象,树立良好的形象。一年来,我们努力学习政治、业务、现代化办公等现代知 识,扩大知识层面,改善知识结构,提高应变情况的及时性,专业知识的丰富性,进一步提 高服务的水平,促进保障工作的全面进步。
四、克服不足,全面提高
我科清醒地看到,工作中还存在个别不足的问题。
主要是:个别时候有安于现状, 不思进取的思想, 在优质服务方面, 有待于再上新台阶。 还有食堂旧冰箱自燃问题,暴露出工作还不够细致。
在下半年里, 我科全体同志要立足实际, 着眼未来, 改革创新, 努力完成各项工作任务。 具体打算是:
1、 改变服务和保障工作的方式方法, 变被动为主动和被动相结合即主动服务和请单服务 相结合。
2、加强管理工作,对全院安全工作、卫生工作、节支降耗工作和节能减排工作。
3、加强安全工作,主要是落实制度,不走过场,一视同仁。
4、做好采购和招标工作,抢先抓早不误工作,使各项工作衔接好。
总的目标是:“三实两创” 就是求实、务实、落实 , 创新、创一流。
0一一年七月
后勤保障部 二篇五:后勤部工作总结
后勤部工作总结
2014年, 后勤部在公司领导下紧紧围绕 “节约成本、 提升服务、 保障运营” 的工作目标, 对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服 务管理理水平,基本按公司要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在公司的统一领导 下,搞好公司及下属各单位的后勤保障工作,服务好全矿干部职工,让大家在优雅的环境中 工作,吃得放心。
根据公司的安排部署,一年当中我是这样做的:
一、下大力气抓了职工食堂的工作。人常说:“民以食为天” 。搞好职工食堂一直是后勤 部工作中的重点之一,如何让干部职工吃的放心满意,是后勤部反复研究的课题。实际上我 们现在依旧使用着整合前的食堂,硬件配备的各种用具设施不够完善,远远达不到华晋公司 对职工食堂要求配备的标准。但我们没有因条件的限制而固步不前,而是迎难而上,通过组 织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的 安全、 卫生。 严把从采购到入库的 各种用品、 物品、 食品质量关。 做到了 “三无” 产品不进, 腐烂变质食品不进,入库、出库建立了台帐。食堂的饮用水和大食堂的排水系统进行了全面 改造,通过改造,保证了饮用水的安全,改善了环境卫生,减轻了职工的劳动强度。
二、在公司的大力支持和领导高度重视下,为解决汽车、摩托车乱放、乱停的问题,在 宿舍楼后修建了停车场, , 解决了乱放、 乱停问题。 绿化组对矿区内进行了花草、 树木的栽种 和移植,做到了有花、有树、有绿地。
三、 响应了公司 “节能降耗, 绿色健康” 的倡议, 动员全体职工养成节能降耗的好行为, 形成履行节约,勤俭办企的好习惯,带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一 粒米、 一两面、 一滴油等方面开始, 层层落实, 从材料采购、 验收入库、 出库、 保管、 领取、 发放、 废旧利用等各个环节把关, 增强了意识, 营造了 “节约光荣, 浪费可耻” 的浓厚氛围。 四、安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部每年对安全检查项目进行了分 类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查 的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故 的发生。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时, 按照猪场提倡员工员工之间及部门之间服务的理念, 努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。 六、员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要 的,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品都有三菜一汤,确保员工可选择到相对 喜欢又有营养的菜肴;同时,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工 满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样 化的需求,每天早上中午都有出面条、粥饭等品种;也受到员工的欢迎。
七、费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水 费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异 与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部
领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和 预期的范围内。
八、工作中的问题
后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相
应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍 不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、 工作落实不彻底, 导致工作细节出现纰漏。 表现在工作跟进仍然不够, 员工接受工作 和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然 能发现问题。
2、 工作效率低, 落实工作不及时。 员工工作落实还依赖上级的检查和监督, 导致不应出 现的问题出现。
3、 服务能力欠缺, 存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况, 没有养成良好的服务 习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
4、 对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解, 往往出现问题后才暴露采购产品质量 缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
5、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不 沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
下一步我们的计划:
一、进一步抓好职工食堂工作,采用请进来或者走出去的办法,认真学习各方面好的管 理经验,服务态度和技巧,厨师的技术和素质,取长补短,在全面提高饭菜质量 、品种、 花样等方面有一个新的飞跃。
二、进一步搞好节能降耗工作,建议对家属楼所有住户安装电表,统一管理,规定用电 量, 防止使用大功率电器而造成的事故。 对超过规定用量的房间和双职工住户适当收取电费。 在公司的安排部署下,随着食堂生活的步步改善,围绕中心,认真管理,为早日我们的 猪场员工搞好后勤保障贡献力量!
附件:
①自己有上网条件,上网熟练;
②工作细心、勤奋、认真负责;
④吃苦耐劳;诚实守信;
⑤ 有一定网上购物经验者优先。
⑥ 工资日结,多劳多得,日赚 50-150元 /天。