范文一:担保公司内部业务部门岗位职责
XXX担保公司内部岗位职责
担保事业部岗位职责
1.
2.
3.
4. 负责完成公司董事会制定的各项业务指标; 负责对担保客户资料的搜集工作; 负责担保业务的保前调查、保时审查、保后管理工作; 负责对担保业务档案原始资料进行归档、整理、归类、建立、健全担保客户资料档案;
5. 组织实施担保市场、行业和相关监管政策的跟踪分析工作,及时收集、汇总和上报外部市场信息和产品信息,为业务发展规划和产品开发计划的制定提供参考和依据
6.
7.
8. 及时、准确、完整的编制担保业务日常统计报表; 监督、检查本部门内部管理、内控制度建设工作; 负责组织对重点客户的分析评价;
担保事业部经理岗位职责
9. 对总经理负责,主持本部门全面工作,负责贯彻和执行董事会制定的各项制度和工作部署;
10. 负责机构客户的市场开拓,发展新客户,建立并维护良好的客户关系,以保证业务规模的实现;
11. 根据董事会制定的工作目标,结合实际,分解实施工作计划和指标;
12. 负责担保客户分析评价工作的组织实施;
13. 负责担保业务管理,制定工作方法,改进和提高管理水平;
14. 对本部门保后管理的落实情况进行检查、监督,加强担保业务的风险管理和监测,对检查过程中发现的问题及时处理,重大事项及时上报;
15. 负责本部门人员分工及劳动组合,对工作业绩进行评估,组织理论和业务学习;
16. 密切与当地银行金融机构、行业协会和大客户的关系,以保证年度业绩;
17. 完成总经理交办的事项及担保管理有关的其他工作。 担保事业部客户经理岗位职责
18. 对担保业务部经理负责,完成本部门工作部署;
19. 负责保前调查,确认担保申请人的资格、条件及评价指标;收集整理有关资料;提出调查报告,并对调查内容的真实性负责;
20. 负责实施项目承保,协调客户、银行和相关部门落实各项工作,制定项目合同,落实完成全部承保流程,整理完善项目档案资料;
21. 负责保后检查,跟踪担保贷款的使用、还款保障、还款意愿、经营方针、重大事件,定期检查担保客户的财务指标、生产经营、反担保情况,撰写保后检查报告;
22. 负责保后管理的各项具体工作,监测担保客户还款来源、还款记录、还款意愿及法律责任,对逾期贷款及代偿款的催收
及各类风险担保采取补救措施;
23. 负责建立担保客户资料档案,对原始资料进行收集、整理,对担保档案的真实、合法、完整和齐全负第一责任,并在规定时间内移交档案管理人员;
24. 及时、准确、完整地录入担保管理台账、日常统计帐,根据公司业务需求准确、及时、完整提供第一手资料,发现问题,提出对策和建议;
25. 完成领导交办的事项和担保业务有关的其他工作。
范文二:担保公司业务部门岗位职责
岗位职责
担保业务部?工作职能
1(负责完成公?司董事会制?定的各项业?务指标, 2(负责对担保?客户资料的?搜集工作,
3(负责担保业?务的保前调?查、保时审查、保后管理工?作, 4(负责对担保?业务档案原?始资料进行?归档、整理、归
类、建立、健全担保客?户资料档案?,
5( 组织实施担?保市场、行业和相关?监管政策的?跟踪分
析工?作~及时收集、汇总和上报?外部市场信?息和产品
信?息~为业务发展?规划和产品?开发计划的?制定提供
参?考和依据
6( 及时、准确、完整的编制?担保业务日?常统计报表?, 7( 监督、检查本部门?内部管理、内控制度建?设工作, 8( 负责组织对?重点客户的?分析评价,
A. 担保业务部?经理岗位职?责
1( 对总经理负?责~主持本部门?全面工作~负责贯彻和?
执行董事会?制定的各项?制度和工作?部署, 2( 负责机构客?户的市场开?拓~发展新客户?~建立并维
护?良好的客户?关系~以保证业务?规模的实现?, 3( 根据董事会?制定的工作?目标~结合实际~分解实施工
?作计划和指?标,
4( 负责担保客?户分析评价?工作的组织?实施, 5( 负责担保业?务管理~制定工作方?法~改进和提高?管
理水平,
6( 对本部门保?后管理的落?实情况进行?检查、监督~加强
担保业?务的风险管?理和监测~对检查过程?中发现的问
?题及时处理?~重大事项及?时上报,
7( 负责本部门?人员分工及?劳动组合~对工作业绩?进行
评估~组织理论和?业务学习,
8( 密切与当地?银行金融机?构、行业协会和?大客户的关
?系~以保证年度?业绩,
9( 完成总经理?交办的事项?及担保管理?有关的其他?工
作。
B.担保业务部?客户经理岗?位职责
1( 对担保业务?部经理负责?~完成本部门?工作部署, 2( 负责保前调?查~确认担保申?请人的资格?、条件及评
价?指标,收集整理有?关资料,提出调查报?告~并对调
查内?容的真实性?负责,
3( 负责实施项?目承保~协调客户、银行和相关?部门落实
各?项工作~制定项目合?同~落实完成全?部承保流程
?~整理完善项?目档案资料?,
4( 负责保后检?查~跟踪担保贷?款的使用、还款保障、还
款意愿、经营方针、重大事件~定期检查担?保客户的财?
务指标、生产经营、反担保情况?~撰写保后检?查报告, 5( 负责保后管?理的各项具?体工作~监测担保客?户还款
来源?、还款记录、还款意愿及?法律责任~对逾期贷款?
及代偿款的?催收及各类?风险担保采?取补救措施?, 6( 负责建立担?保客户资料?档案~对原始资料?进行收
集、整理~对担保档案?的真实、合法、完整和齐全?负第一
责任?~并在规定时?间内移交档?案管理人员?, 7( 及时、准确、完整地录入?担保管理台?账、日常统计帐
?~根据公司业?务需求准确?、及时、完整提供第?一手
资料~发现问题~提出对策和?建议,
8( 完成领导交?办的事项和?担保业务有?关的其他工?
作。
C.档案管理人?员工作职责?
1( 对担保业务?部经理负责?~完成统计数?据~综合分析
工?作~及时准确编?制、填写、汇总各项统?计报表~对
担保业务?质量定期分?析~提出改进工?作的建议, 2( 负责向人民?银行、银监局、担保协会等?业务管理部?
门及时、准确的报送?相关资料,
3( 负责登记担?保业务台账?~集中管理合?同及业务综?
合资料,
4( 负责担保档?案资料的审?查和管理工?作~在收到业务
?经理移交的?担保档案后?尽快完成审?查工作~应着重
审查?业务经理提?交档案的完?整性~审查完毕后?及时
入库,
5( 完成本部门?的行政性事?务~及领导交办?的事项。
范文三:公司各业务部门反洗钱职责
公司各业务部门反洗钱职责
篇一:营业部岗位职责(反洗钱总部及营业部)
营业部反洗钱岗位职责
第一条 营业部经理职责:
? 领导并组织落实营业部反洗钱工作~督促和保障营业部各项反洗钱工作有效开展。
第二条 开户岗位职责:
? 做好客户身份持续识别工作~对证件过期及资料不全的客户信息要及时补齐。对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。
第三条 交易风控岗位职责:
,十三,营业部反洗钱工作人员配合~对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别~并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。
,1, 协助营业部反洗钱专员对涉嫌对敲等违规交易、转移资金等犯罪情况的收集、登记、分析、初步检查以及移交和上报工作。
第四条 信息技术岗位职责:
? 配合营业部反洗钱小组的工作~必要时为营业部反洗钱工作提供后台技术支持,
? 负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护。
第五条 财务岗位职责:
? 与营业部反洗钱工作人员配合~对系统提取的疑似可疑交易信息进行人工鉴别~并配合完成反洗钱报送数据的审核工作。
第六条 市场营销岗位职责:
? 对客户及潜在客户进行反洗钱宣传~提高客户对反洗钱工作的认识。
? 对有意向开户的新客户进行身份识别~遵循“了解你的客户”原则~做好尽职调查。
第七条 合规岗位职责:
? 对营业部反洗钱工作的实施情况进行检查。
第八条 行政岗位职责:
,一,配合营业部反洗钱专员开展反洗钱工作。
第九条 客服岗位职责:
,一, 协助营业部反洗钱工作小组开展反洗钱宣传、教育、咨询工作。
第十条营业部反洗钱专员岗位职责:
配合营业部负责人完成本营业部的反洗钱工作~并承担以下职责:
,一, 制定营业部反洗钱工作计划~写好工作日志,
,二, 协调落实本部门的客户身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作,
,三, 协调落实营业部对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别,
,四, 协调落实营业部客户的大额交易和可疑交易的排查解释工作,
,五, 协调落实建立本部门客户洗钱风险等级划分,督导本营业部做好客户的尽职调查工作,
,六, 完成当地人行及公司总部下达的反洗钱工作~将当地人行的通知发文及时上报总部反洗钱工作小组~抓好各项规章制度的落实,
,七, 负责按时向当地人行提交反洗钱数据报表、工作报告~,
,八, 配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作,
,九, 保存反洗钱工作涉及的相关文件材料。
总部反洗钱专员职责:
第十一条 营业部投资咨询岗位职责:
第十二条 总部交易风控部职责:
,1,负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易报告汇总管理。负责总部各业务团队及各营业部大额交易和可疑交易评估报告的审核,
第十三条 总部合规审查部、法务部职责:
,1,定期或不定期对公司反洗钱工作进行全面评价和监
督检查~评估反洗钱内控制度体系是否健全、有效~检查反洗钱内控制度执行情况~并对发现的问题及时纠正,
,2,负责反洗钱协查工作相关协查任务。
第十四条 总部开户岗位职责:
,1,负责管理和督导公司各营业部及总部各业务团队做好客户的身份识别及与其相关的身份持续识别、身份资料补全工作等尽职调查工作~并对修改基本身份信息的客户以及信息资料和交易情况异常的客户身份进行重新识别。
第十五条 总部客服中心职责
,1,协助反洗钱执行部门~进行相关反洗钱调查~推进和督导公司各营业部、总部各业务团队对客户进行反洗钱宣传。
第十六条 总部结算中心职责:
,1,协助总部及各营业部反洗钱执行部门在进行可疑交易识别过程中需要提供的数据支持~并对总部反洗钱相关报表提供相关数据;对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。
第十七条 总部财务部职责:
,1,协助公司总部及营业部反洗钱执行部门对大额交易和可疑交易进行识别并对各营业部反洗钱报表数据中涉及部门管理业务相关的数据进行审核。
第十八条 总经办职责:
负责公司的反洗钱报表的盖章、报送、客户资料存档保存等工作。 第十九条 宣传策划部职责:
协助公司反洗钱执行部门进行反洗钱宣传工作,与国家有关部门、中国期货业协会共同对社会进行反洗钱宣传。
第二十条 人力资源部、培训部职责:
,1,协助公司反洗钱执行部门对员工进行反洗钱培训~将反洗钱相关规定纳入新员工试用期的考核内容,
第二十一条 总部信息技术岗职责:
,1,协助本营业部其他反洗钱岗位对大额交易和可疑交易数据采 集、上报的技术支持;并负责组织落实营业部反洗钱工作监测系统的维护
第二十二条 总部反洗钱专员职责:
,1,负责协调各部门落实反洗钱领导小组决议及相关具体工 作,
,2,根据公司反洗钱内控制度和各项规程~负责对公司各营 业部、总部各业务团队及职能部门反洗钱工作执行情况的管理和督导,
,3,审核客户风险等级调整,汇总管理公司客户风险等级划 分和调整工作。
,4,对重点大额交易和可疑交易,经识别为可疑交易、并拟 进行反洗钱可疑交易上报的信息,的客户进行重新识别并按要求向当地人行提交可疑报告;
,5,审核营业部重点大额可疑和可疑交易的上报信息~并督促营业部反洗钱专员按时报送当地人行。
,5,制定年度反洗钱培训计划~完成年度反洗钱工作总结报 告,
,6,配合公司做好客户反洗钱宣传和员工的反洗钱培训工作,
篇二:XX反洗钱协调机制工作制度
XX公司反洗钱协调机制工作制度
为了使公司反洗钱工作更加全面和完善~充分借力社会反洗钱工作的优势和力量~保险公司就要建立与政府相关部门和金融监管部门反洗钱协调工作机制~不但能极大地推进公司反洗钱工作操作技能及规范性~还能使公司反洗钱工作达到事半功倍的效果。因此建立反洗钱协调工作机制~是做好反洗钱工作的百年大计~根之基石。
根据目前反洗钱工作的现状看~XX公司反洗钱工作领导小组根据公司实际~结合反洗钱工作要求~为保障公司反洗钱取得更大成效~特制定以下《XX公司反洗钱协调机制工作制度》~请公司各部门遵照执行:
一、建立健全反洗钱横向协调机制~不定期召开或参加其他政府部门召开的反洗钱横向联席协调会议。形式多样地开展反洗钱联席会议和协调制度~把联席会议办得有内容、有深度、有质量。
二、通报辖内反洗钱开展情况~交流反洗钱经验及日常传递洗钱动态信息工作情况。
三、加强与政府相关部门间的反洗钱信息传导~努力搭建反洗钱信息通报平台。
四、努力与工商部门、税务部门及质量监督部门建立企
业营业执照、税务登记证和组织机构代码证的申领、变更和年检信息的传导和通报机制。
五、努力将法院、检察院、财政机关、司法局及质量监督部门纳入反洗钱联席会议范围~以利于各部门反洗钱协调的工作深入开展。
六、积极参与和搭建跨县、市、省的区域反洗钱合作协调运作机制~同时相关单位还应按反洗钱法律法规规定做好相关信息的保密工作。
七、进一步明确和细化成员单位职责~努力形成成员单位的合力反洗钱钱协调合作~充分利用协调合作成员单位的人力和业务特点资源~形成协调机制的宣传和培训合力。
八、将反洗钱各联席成员单位纳入反洗钱宣传义务主体~整合宣传资源~适时开展成员单位反洗钱宣传、学习、培训活动~或利用成员单位的业务宣传机会~将反洗钱宣传有机融入~形成宣传合力和建立长效宣传机制。
公司各部门应以《反洗钱法》等相关反洗钱法律法规的贯彻实施为契机~进一步明确细化在反洗钱领域的具体职责
和义务~同时加强反洗钱成员单位日常联络~提升反洗钱协调机制运行效率,应加大反洗钱队伍建设~配备专,兼,职人员~切实把反洗钱的各项工作内容落实在保险工作的各个环节~同时加强反洗钱工作自查~虚心接受反洗钱主管部门以及上级公司有关反洗钱工作的安排与指导~努力形成纵向
横向、系统内外一体的反洗钱网络体系~为维护国家和人民利益、正常经济秩序做出自己应有的贡献。
XX公司
篇三:反洗钱工作管理制度
反洗钱工作管理制度
第一章 总则
第一条 为推动和加强公司反洗钱工作的开展~建立健全反洗钱工作管理机制~有效预防洗钱活动~维护公司正常经营秩序~根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》等相关规定~特制定本制度。
第二条 本制度所称反洗钱工作~覆盖公司经营管理中可能被利用为洗钱途径的所有业务环节。反洗钱工作要具体落实到相关业务、部门和岗位~确保不存在管理空白或漏洞。
第三条 公司反洗钱工作职能部门和岗位的设臵应当权责分明~相互配合~相互监督。
第二章 组织机构和职责
第四条 公司合规负责人担任公司反洗钱工作的总协调人~负责公司系统内反洗钱工作的外部沟通和内部协调工作。
第五条 公司合规管理部门负责组织实施公司的反洗钱工作~对合规负责人负责~其主要职责包括:
,一,组织、规划反洗钱工作,
,二,落实反洗钱工作的具体措施,
,三,建立健全反洗钱工作管理机制~组织、安排相关制度和流程的建设,
,四,配合监管机关和司法机关对可疑交易资金的调查,
,五,定期汇总和分析反洗钱工作信息和动态并提出建议,
,六,组织反洗钱培训,
,七,法律、法规及公司规章、制度规定的其他职责。
第六条 公司总部各级业务部门、管理部门履行直接的反洗钱工作职责~各级业务部门、管理部门的负责人为本部门反洗钱工作的第一责任人。各级业务部门、管理部门可根据实际情况设立反洗钱工作小组或岗位~建立健全岗位责任制~做到定岗、定责、定人~并将小组或岗位人员的具体情况及时向合规管理部门汇报。
第七条 公司各分支机构应指定专人负责反洗钱工作~做好客户身份识别工作~对大额资金、可疑交易应在规定的期
限内进行记录、分析、核实和报告~并做好有关信息的收集、查询与反馈工作。
第三章 客户身份识别制度
第八条 公司相关部门,包括总部和分支机构层面~以下同,应严格遵守账户实名制原则~为客户办理证券业务时~必须要求客户使用符合法律、行政法规及规章规定的有效证明文件~对文件上的客户信息予以核对并以此进行登记~严禁为客户开立匿名或假名账户~严禁为身份不明确的客户办理业务。
第九条 公司相关部门为客户办理证券业务时~应当建立客户信息档案。在获知客户的有关信息发生变化时~应立即更新客户档案~并
保存有关证明材料的原件或复印件。
第十条 公司相关部门在业务活动中需要通过第三方识别客户身份的~应确保第三方已经采取符合要求的客户身份识别措施。
第十一条 公司相关部门发现客户交易行为可疑或者对已获得的客户身份资料的真实性、有效性和完整性有疑问的~应当重新识别客户身份。
第四章大额资金和可疑交易报告制度
第十二条 公司相关部门应严格按照《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》第九条和第十二条的规定提交
大额交易和可疑交易报告。
第十三条 公司相关部门办理的单笔资金交易或者在规定期限内的累计资金交易超过规定金额时~应按时报告公司合规管理部门。合规管理部门应于每周第一个工作日汇总公司上周可疑交易情况~并于同日报送中国反洗钱监测分析中心。
第十四条 公司相关部门应对当日发生的大额交易进行分析~发现交易的金额、频率、方式、流向、用途与客户身份、账户用途、财务状况、经营业务明显不符的~对照相关规定进行审慎甄别~并记录和分析该可疑交易~报送合规管理部门进行审查。
第十五条 公司合规管理部门在收到相关部门报送的可疑交易报告后~应及时调查~在3个工作日内提出调查意见~确属可疑交易的~及时报送中国反洗钱监测分析中心。
第十六条 公司相关部门或人员发现明显涉嫌犯罪的可疑交易~应立即报告当地公安机关和中国人民银行当地分支机构。
第十七条 公司相关部门对于同时符合大额资金交易报告标准和可疑交易报告标准的交易~应当分别报告。
第十八条 公司相关部门上报的大额资金交易和可疑交易报告应当包括客户身份信息、账户信息、交易信息、资金的来源和去向等内容~可疑交易报告中还应包括交易可疑的
理由和依据。
第十九条 公司应建立实用、便捷的大额资金交易、可疑交易监测报告系统~实现交易监测系统、账户管理系统、支付系统资源的整合~提高对信息分析、甄别的能力和效率。
第五章 信息资料保管及员工培训
第二十条 公司相关部门应当按照下列期限保存客户或会员的账户资料和交易记录:
,一,账户资料~自销户之日起至少20年,
,二,交易记录~自交易记账之日起至少20年。
第二十一条 公司相关部门客户的账户资料和交易记录的保存方式按照国家有关会计档案管理的规定执行。
第二十二条 公司相关部门与人员应严格履行保密义务~严禁将反洗钱工作开展过程中所获悉的有关信息非法告知或泄露给他人。
第二十三条 公司合规管理部门负责组织系统内的反洗钱培训工作。反洗钱工作人员、一线业务人员应积极参加反洗钱工作培训~认识反洗钱工作的重要性~掌握可疑交易的识别标准~并通过日常工作不断提高反洗钱的能力。
第六章 反洗钱工作的评估、监督和检查
第二十四条 公司稽核部会同相关部门共同做好公司反洗钱工作的评估、监督和检查工作~定期检查反洗钱在各业务环节及流程中的执行情况~确保各项控制制度的连续与有
效~并就反洗钱内部控制制度、机制的健全性、有效性进行独立地检查、监督和评价~提出管理建议。
第七章 附则
第二十五条 对违反本制度和相关工作规程的部门和人员~公司稽核部及合规管理部门可根据行为性质、损失大小和影响程度~提出处罚意见。
第二十六条 公司相关部门应根据反洗钱工作实际需要和本制度要求制订具体的实施细则或工作规程。
第二十七条 本制度由公司合规管理部门负责制定、解释和修改。
第二十八条 本制度自发文之日起实施。
反洗钱管理内控制度
一、设立反洗钱领导小组~全面指导分公司的反洗钱工作,由陈先军任组长、郭朝晖任副组长~各部门负责人为成员的领导小组。
二、对个人投保或公司的理赔、退保单笔或当日累计支付人民币50万元以上或外币等值10万美元以上,单位投保或公司对单位理赔、退保单笔或者当日累计支付人民币200万元以上或外币等值20万美元以上,单笔或者当日累计等值1万美元以上的国际保险业务。
三、可疑交易是:交易的金额、时间、频率、方式、流向、用途与客户身份、财务状况、经营业务明显不符的~主
要表现为以下几种情形:
(一)一年内分散投保、集中退保或集中投保、分散退保且不能合理解释的,
(二)频繁投保、退保、变换险种和保险金额,
(三)对公司的审计、核保、理赔、给付、退保制度异常关注~而不关注保险产品的保障功能和投资账户收益的,
(四)投保人有意逃避对交易的监测与检查的,
(五)退保时称发票丢失~或者同一投保人短期内多次退保遗失发票总额达到大额标准的,
(六)投保时拒绝告知真实身份或提供虚假名称、住所、联系方式或财务状况等文件的,
(七)投保规模、交费方式、频率与投保人的身份、财务状况不符的,
(八)购买的保险产品与其实际需要明显不符~经解释后~仍坚持购买的
(九)保险合同持有人、签署人和投保人不一致且利益不相关的,
(十)大额投保后立即退保或短期内退保且不能合理解释的,
(十一)明显超额支付保险费并随即要求返还超出部分的,
(十二)保险经纪人代付保费~但无法说明资金来源的,
(十三)单位客户坚持要求以现金或转入非缴费账户方式
退还保费的,
(十四)通过第三人支付个人保险费~而不能合理解释第三人与投保人关系的, (十五)保险业务与洗钱高风险地区有联系的,
(十六)投保人坚持要求用现金投保、赔偿、给付保险金、退还保费及支付其他资金的,
(十七)保险公司赔偿、给付保险金、退还的保险费及支付其他资金时~客户要求将资金汇往受益人以外的第三人帐户且不能合理解释的,
四、公司反洗钱领导小组负责规划、安排、监督、管理、报告公司内部的反洗钱工作。分公司负责人为分公司反洗钱工作的责任人。
五、分公司客服、财务及各业务部门必须明确一名员工对反洗钱工作负责人~负责对大额支付交易和可疑支付交易进行监督、记录、分析、报告和追踪~对容易出现洗钱的险种及账户加强监控。
六、公司所有员工必须加强反洗钱意识~对于任何洗钱可疑迹象要求必须及时报告。
七、分公司各下级机构在与个人客户订立保险合同时~应当要求其出示投保人、
范文四:劳务公司业务部门职责及工作流程
业务部工作职责
业务部门工作职责
*、负责联系企业并与企业进行洽谈。
2、负责初拟与企业的合作协议。
3、负责对企业进行考察~并针对考察结果做出相应的评估报告。 4、负责派遣员工到达企业的各项工作。
5、负责对企业的后续跟踪服务。
6、负责对派遣员工的后续跟踪服务。
业务部经理职责
*、直接对总经理负责~协助总经理办理事务。
2、负责制定本部门月、季度、年度工作计划~呈报总经理。 3、全权负责安排部门工作以及部门职员的工作任务。 4、负责部门初步筛选的合作企业的洽谈事宜~并初拟合同。 5、负责对企业进行各方面的考察~并作出可行性报告~以书面的形式呈报总经
理。
6、负责协调解决企业与派遣员工的突显问题。
7、负责与人力资源部主管沟通查询人员构成情况以便筛选企业。 7、负责与各部门之间的协调工作以及各部门之间的业务交叉安排。 9、负责解决部门内部突显的问题。
业务部门职员工作职责
*、个人对部门经理负责。
2、负责执行部门制定的工作计划。
3、根据部门工作计划~做出个人工作计划~必须逐步实施。 4、负责对企业的初步筛选并整理定位,根据人力部反馈所需求企业信息而定,。 5、负责对初步筛选的企业进行初步沟通~明确合作意向。 6、负责协助部门经理与企业的洽谈
7、负责协助部门经理完成合作企业的初拟合同。
8、负责协助部门经理对企业进行考察。
9、负责协助部门经理对考察过的企业做出正确的评估~并以书面形式将评估报
告呈报总经理审批。
*、负责对企业的跟踪服务。
**、负责对派遣员工的后续跟踪服务~并将概况反馈至部门领导处。 rotary master common neurological disease pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnosis), differential diagnosis and therapeutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the number of disease cases (?) 20 30 cerebral hemorrhage cerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalitis meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson's disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillain-Barre (Guillain-Barre) syndrome in 10 single neuropathy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) standard full neurological physical examinations and locate 60 waist size 10 reading 20 EMG-EEG reading 20 skull and spinal CT reading 80 head and spine MRI reading 80 Department of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards on the basis of further a high standard of inflammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinical presentation, diagnosis, differential diagnosis and therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such as encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging of inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results of Transcranial Doppler examination of clinical significance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: can read professional foreign language documents and perform simple medical English
业务部门关于对企业和派遣员工的后续跟踪服务职责 *、负责协助人力资源部安臵对派遣员工到达企业的各种事宜,食宿等,。 2、负责派遣员工到达企业的食宿安排工作。主要职责是协助企业安排~根据派
遣员工提出的合理要求~协调企业给予解决。
3、负责为期一周的驻厂~了解派遣员工在工作和生活期间反馈的紧急的、突显
出的主客观问题~与企业沟通协调解决。
4、负责回访员工与企业反馈的各种问题~与之沟通、协调并从速解决。 5、负责公司、派遣员工与企业的各种费用结算。
6、负责处理派遣员工的入、离职及手续的办理。
7、负责处理在与企业合作结束后的人员撤离等收尾工作。
业务部职责框架图:
总经理
直 接
下 级
协作 协作
人力资源部 业务部 办公室
业务部经理
完 成 完 成
业务部职员
整单业务
n read professional foreign language documents and perform simple medical Englishranscranial Doppler examination of clinical significance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: caof T encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging of inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results presentation, diagnosis, differential diagnosis and therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such asical on the basis of further a high standard of inflammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinreading 80 head and spine MRI reading 80 Department of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards EEG reading 20 skull and spinal CT-ard full neurological physical examinations and locate 60 waist size 10 reading 20 EMGBarre) syndrome in 10 single neuropathy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) stand-(GuillainBarre -is meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson's disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillainof disease cases (?) 20 30 cerebral hemorrhage cerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalit is), differential diagnosis and therapeutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the numberrotary master common neurological disease pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnos- 2 -
宁夏姜海洋劳务派遣有限公司
业务部门员工工作流程
一、对企业的前期开发
*、结合,根据,与人力资源部沟通的结果~按照人力资源部提出的企业条 件~总结,结合,企业的用工时间等条件~初步锁定企业目标。
2、将企业的大致条件传达至业务部门各职员~开始寻找目标企业。
3、电话联系企业~明确合作意向。电话联系企业的规范流程如下:
*,您好:请问您这是**公司吗,/你这是**公司人事部门吗,
2,您好:请问贵公司人事部门的联系电话是什么,
3,我这里是宁夏姜海洋劳务派遣有限公司~想与贵公司人事部门沟通
看是否有用工需求。我们公司现在有充足的人力资源。
3.* 对方:不需要~我们公司现在没有这个需求。
我方:好的~打扰您了~祝您工作顺利。
3.2 对方:那你稍等/记下号码
我方:好的谢谢您。
4,转入**公司人力/人事部门。
4.* 向该公司简要介绍我公司
4.2 向其咨询是否有用工需求~是否能够合作。
5,咨询该公司具体的用工时间
6,若**公司人事部门有意向合作~向其索要该公司的招工简章。
7,结束语:希望您尽快将贵公司的招工简章以传真或邮件的方式发至
我公司。我会立即将详细情况反馈给公司领导~尽快和您
5601619 联系。我公司的传真:0951-
邮箱:18465112233@163.com
4、将企业信息整理完整~交付领导~最终确定与企业合作的可行性是否存在。
5、*,不可以合作。与该企业联系~表明不能满足该公司的需求。
2,可以合作。与企业联系~表明在**期限内会将人员送至贵公司。咨询
企业是否能接受在这一期间将人员上齐。
6、若企业询问收费标准。我们的收费标准是*-*%~具体的明确收费标准在
洽谈合作之时~再进行沟通。
7、向企业询问各方面细节问题。,详见附件*,
8、将上述所有信息、细节等完整的整理出~以书面的形式交付人力资源部。 二、对企业的中期谈判
主要围绕公司利益最大化为中心。
*、向合作企业传送草拟的劳务派遣/输出协议。在发送协议之前首先要确定企业所在地点的最低工资标准,宁夏银川市月最低标准为1100元~小时最低标准为11元,。
2、在一定期限之后~向该企业征求企业对合同有异议的方面。并根据与企业的商定修改并完善合同。
3、公司收取劳务费用的时间定为:企业结算完工资之后的七个工作日内。 三、后期服务
and therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such as encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging nosis ammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinical presentation, diagnosis, differential diagment of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards on the basis of further a high standard of inflEEG reading 20 skull and spinal CT reading 80 head and spine MRI reading 80 Depart-tions and locate 60 waist size 10 reading 20 EMGy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) standard full neurological physical examinaBarre) syndrome in 10 single neuropath-Barre (Guillain-s disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillaincerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalitis meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson'rhage eutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the number of disease cases (?) 20 30 cerebral hemorase pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnosis), differential diagnosis and theraprotary master common neurological disend perform simple medical Englishificance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: can read professional foreign language documents al signof inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results of Transcranial Doppler examination of clinica- 3 -
对企业的服务首先就要在与企业约定的期限内将人员补充到位。后期服务主要是对企业和派遣员工的后续服务。
具体的服务细则见附件2、附件3。
*、在向合作企业派遣员工人数在5****-*****人之间~从派遣员工中筛选较有能力的人委任为驻厂代表。驻厂代表公司给予一定的利益~初步设为*元/人/月的标准按照人数抽取。驻厂代表必须维护公司利益。
2、在人数超过*****人的派遣员工~公司将派遣专人进行管理。全权负责派遣员工各项事务。做好公司、派遣员工、合作企业之间的沟通、协调。
3、公司定期与合作企业人事负责人和公司驻厂代表/专人~电话沟通了解当前状况。了解内容:*,合作企业。员工的工作状态、对企业的满意度。
2,公司驻厂代表/专人。派遣员工的心理状态,对工作及工
作环境的看法,对食宿条件的看法,是否存在其他方面
的问题等。
4、将回访的信息整理~就双方突显的问题~从中沟通、协调以其尽快的解决。
5、公司派专人每月定期到企业跟踪了解合作企业/派遣员工的具体情况。主要还是了解第3条所提到的以及附件2、附件3种的部分内容。
附件一
合作前期对企业具体内容细化了解询问流程:
*、贵企业员工的食宿情况。是否需要个人出钱~个人需要承担多少。
2、贵企业在员工到达企业工作时对于车费的承担。
2.* 否
2.2 是
3、贵公司对车费是全部承担还是承担部分~是到达公司之后立即支付还是一定的期限内支付。
4、贵公司的主要工作内容都有哪些。
5、贵公司的具体工作岗位设臵都有哪些~岗位与岗位之间有哪些具体的差异,主要是岗位的劳动强度、岗位的工作标准方面,。
6、贵公司的工资标准是怎样的~一月综合工资在怎样一个区间,公司员工每个月的一般水平,。
7、贵公司的工资发放时间以及工资的发放形式。
8、贵公司的工资制度是以计件的形式还是以计时的形式计算的。
9、9.* 贵公司计时的基本工资是多少~加班费是怎么算的
9.2 贵公司计件的形式是班组计件还是个人计件。
*、贵公司一般每天工作的准确时间~每月的工作天数、休息时间。,必须有一个准确的、真实的时间标准,
**、贵公司对员工年龄/性别/比例方面的要求。
*2、贵公司是否缴纳保险。
*3、贵公司是否有其它方面的福利待遇。
*4、贵公司是否会对新员工进行相关的岗前培训。
*5、贵公司对新员工到达之后是否还收取其他的费用。
presentation, diagnosis, differential diagnosis and therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such asical on the basis of further a high standard of inflammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinreading 80 head and spine MRI reading 80 Department of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards EEG reading 20 skull and spinal CT-ard full neurological physical examinations and locate 60 waist size 10 reading 20 EMGBarre) syndrome in 10 single neuropathy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) stand-(GuillainBarre -is meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson's disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillainof disease cases (?) 20 30 cerebral hemorrhage cerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalit is), differential diagnosis and therapeutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the numberrotary master common neurological disease pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnosn read professional foreign language documents and perform simple medical Englishranscranial Doppler examination of clinical significance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: caof T encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging of inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results- 4 -
宁夏姜海洋劳务派遣有限公司
附件二
合作企业的后续跟踪服务流程:
*、贵公司在我方人员工作期间存在怎样的看法。
2、我方员工在贵公司的工作是否得到认可。
3、我方员工在贵公司的工作是否存在贵公司认为不妥之处。
4、我方员工是否存在改进的方面。
5、贵公司有哪些好的建议及改良的方法。
6、其它临时出现的问题。
7、我会立即将情况反馈至领导处~尽快向您回复。
附件三
针对派遣员工的后续跟踪服务流程:
*、首先我代表公司向您表示问候。
2、你觉得在企业工作的怎么样~有什么样的感受。
3、您每天工作的强度如何。
4 您每天工作的时间段是什么时候。
、您觉得企业食宿方面怎么样。 5
6、你是否认为有需要公司与企业进行沟通解决的客观存在事实。
7、您对企业各方面事宜是否满意。
8、您是否对企业存在有异议的方面。
9、您如果有什么事情或遇到什么问题可以和我们公司的驻厂人员反映或直接向公司反映~只要不违反务工公司的原则~我们会沟通协调并尽快为您解决的。
*、我会将您反映的情况反馈至领导处~同时会尽快的给您回复。
业务部对合作企业的考察
*、合作企业每天/每月准确的工作时间~每周/每月工作天数~每周/每月休息天数。
2、员工的一般工资标准、发放时间、发放形式等
3、企业员工的食宿情况:饭菜质、量等。是否个人承担。宿舍大致概况。
4、员工工作时的工作环境。
5、员工不同工作岗位的劳动强度~整个工作的劳动强度。
6、员工工作时的具体岗位设臵。
7、对企业员工宿舍、食堂、工作场所的相片采集。
8、企业宣传资料的索取。
9、在新员工入职前所接受的培训~是否有偿培训等。
*、在企业与企业员工沟通~了解企业提供的信息以及考察所看到、听到信息的真实性。
EEG reading 20 skull and spinal CT reading 80 head and spine MRI reading 80 Depart-tions and locate 60 waist size 10 reading 20 EMGy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) standard full neurological physical examinaBarre) syndrome in 10 single neuropath-Barre (Guillain-s disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillaincerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalitis meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson'rhage eutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the number of disease cases (?) 20 30 cerebral hemorase pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnosis), differential diagnosis and theraprotary master common neurological disend perform simple medical Englishificance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: can read professional foreign language documents al signof inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results of Transcranial Doppler examination of clinicaand therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such as encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging nosis ammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinical presentation, diagnosis, differential diagment of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards on the basis of further a high standard of infl- 5 -
对企业考察后的评估报告内容 *、对考察情况进行罗列。
2、针对考察情况~分析企业本身对人员流动性的影响。 3、指出该企业的优势与劣势及发展前景。
4、分析、论证与企业合作的可行性。
5、以书面形式呈交总经理审批。
业务部与人力资源部合作流程 *、收集人力资源部对所选企业的条件。
2、汇总信息选定企业~反馈潜在合作企业人员需求条件至人力部。 3、对考察企业的各种细节信息以文件的形式下发至人力部。 4、会同人力部针对企业单子制定将人员送达企业的具体方案。 5、其他临时事宜。
业务部与办公室合作流程
*、各项文件的初稿交付办公室~办公室校对下发或外传。 2、将业务部关于合作企业的所有信息汇总下发至办公室~供其学习~以便
接待。
3、在每一单业务结束后~应将派遣企业及派遣员工的相关事宜以书面材料
移交办公室。
4、其他各方面业务部门需要的支持。
5、其他临时事宜。
2014年12月3日
n read professional foreign language documents and perform simple medical Englishranscranial Doppler examination of clinical significance. (3) foreign language, teaching, research and other requirements: caof T encephalitis, epilepsy, EEG; grasp the imaging of inflammation and degeneration of the nervous system, as well as the results presentation, diagnosis, differential diagnosis and therapeutic principle. Familiar with common neurological diseases such asical on the basis of further a high standard of inflammatory and degenerative diseases of the nervous system in pathogenesis, clinreading 80 head and spine MRI reading 80 Department of Neurology ... (2) clinical knowledge and high skills: basic standards EEG reading 20 skull and spinal CT-ard full neurological physical examinations and locate 60 waist size 10 reading 20 EMGBarre) syndrome in 10 single neuropathy or multiple weeks Surrounding nerve 5 (2) basic skills required: name cases (?) stand-(GuillainBarre -is meningitis in 5 10 10 3 migraines Parkinson's disease epilepsy sclerosis multiplex more than 5 2 spinal disease Guillainof disease cases (?) 20 30 cerebral hemorrhage cerebral infarction after subarachnoid hemorrhage: report of 5 5 of encephalit is), differential diagnosis and therapeutic principle. 2. basic requirements (1) number of diseases and cases: the numberrotary master common neurological disease pathogenesis, clinical manifestations, diagnosis (localized and qualitative diagnos- 6 -
范文五:业务部门职责
华 龙 安 防 科 技
各部门工作职能细则(初拟)
业 务
负责所在辖区业务拓展、开拓市场扩大销路、明确公司的销售目标并努力实现目标。
负责客户沟通、协调维持与老客户的良好关系、定期回访片区客户,拜访未合作客户、建立合作意向,推广介绍新产品及相应替换型号开发有意向客户,,,并代表公司组织处理客户投诉等 (投诉等情况可与商务人员、售后交接处理后续事宜) ;
门市销售(物流)
洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;.组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;.协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工; 向上门客户做产品介绍,如当时未能销售最后要递张名片(如当时客户对我们印象不错很可能有下次合作机会),利用时间学习技术(专业技术过硬才能灵活运用,做到专业准确)
发货前的产品检测,打包,要对单发货,按客户要求不能少发多发错发;
技术(售后)
进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
客户电话要及时接听,不可关机或不接,没接到要及时回复;手头有技术问题无法解决及时联系厂家技术人员;
接听电话做好相应登记,方便查阅联系跟进,维修好及时处理并通知客户。 沟通客户,要经常性地电话回访跟踪客户跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,进行良好的客户服务,并寻找再次合作机会。 接受客户的售后咨询,提出产品的质量、升级、更新等问题的解决办法。 并对不足的地方进行申报处理,及相应改进。
产品卖给客户之后,使用方式也是要由售后工程师进行教授。
商务部
监管片区业务QQ
群发群广告,群发好友广告;为客户
接单及客户关系维护;为客户发送每月最新报价及新品推介。
负责公司所有产品的商务工作,及时了解产品动态,为公司提供可靠的商务信息。
电话营销 回访 与业务员做好衔接
在负责顾客信息的收集(把所辖片区业务员名单更新到公司客户名单)、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。
挑出有意向客户到《合作客户及有意向客户表》并对该表格名单进行电话营销、回访 将意向客户信息交由片区业务,对其跟进拜访;
仓库
对当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。及时登记台帐,保证帐物一致.
做好各类产品的日常核查工作,对各类库存物资定期进行检查盘点,做到账、物、卡三者一致。必须定期对每种产品的单重进行核对并记录,如有变动及时向领导反映,以便及时调整。 仓库库存情况要及时了解以备确定采购数量,定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,要按月编制报表,报送领导.
物料进库时,仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库,杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。
入库时,仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目,如发现物资数量、质量、单据等不齐全时,不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内,经检验不合格的物资一律退回,放在暂放区域,同时必须在短期内通知经办人员负责处理。
各类货物的发出,原则上采用先进先出法。出库时必须办理出库手续,指定人员统一领取,领料人员凭部门负责人或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料,领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况,核对正确后方可发货;
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