范文一:[工作]销售工作描述
销售工作描述
房地产开发公司销售部销售员工作描述
:销售员:销售主管:作为销售工作的最基础前沿职位,通过各种渠道直接与客户接触,负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。1、 通过公司组织的培训,熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策;2、 按《销售部作业流程》要求接听客户电话;3、 在公司安排的项目销售大厅,按《销售部作业流程》接待来访客户,解答客户咨询,并将信息准确的传达给客户;4、 在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类,建立意向客户档案;5、 对意向客户实施后续跟踪联系,并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案;
6、 及时通报客户签约安排,报请直属销售主管领用备用格式合同,按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库;7、 严格执行会计部《客户收款流程制度》,配合出纳完成客户缴款服务;8、 依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策,接待处理客户投诉;9、 根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等,并完成规定的按揭准备文件,与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间;10、 参与执行销售部安排的销售推广活动任务;11、 负责与本人签约业主的后续联系工作,代表公司保持和业主的日常信息联系沟通;12、 按《业主收楼入伙流程制度》通知、接待客户收楼入伙的全程服务;13、 按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理;14、 按直属销售主管的指令,负责见习销售员的实践操作培训和督导工作。教育背景:中专或高中以上学历毕业;工作经历:在本公司销售部任职见习销售员满3个月,或从事房地产销售工作—1个月以上的工作经验;健康要求:第一观感良好,不可以具有令人抗拒的外在条件,身体健康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上;语言能力:优秀的语言表达且具亲和力,可以讲普通话,能
够听说当地方言;知识能力:基础的数学、几何知识,中文书写流利清晰,熟悉项目当地基本的风土人情;学习能力:IQ测试达到1分,通过公司组织的《建筑基本知识和房地产基本政策法规》测试,能够及时获得各种更新信息;技术能力:良好的office软件的文档录入处理能。本职位可直接晋级为销售主管;凡在公司销售员职位连续工作12个月(累计工作1个月),或至少曾在本公司个项目从事销售员工作(每个项目至少连续工作满个月),经人力资源部和销售部考核,符合销售主管任职条件资格。
范文二:销售工作描述
房地产开发公司销售部销售员工作描述
:销售员:销售主管:作为销售工作的最基础前沿职位,通过各种渠道直接与客户接触,负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。1、 通过公司组织的培训,熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策;2、 按《销售部作业流程》要求接听客户电话;3、 在公司安排的项目销售大厅,按《销售部作业流程》接待来访客户,解答客户咨询,并将信息准确的传达给客户;
4、 在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类,建立意向客户档案;
5、 对意向客户实施后续跟踪联系,并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案;
6、 及时通报客户签约安排,报请直属销售主管领用备用格式合同,按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库;7、 严格执行会计部《客户收款流程制度》,配合出纳完成客户缴款服务;8、 依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策,接待处理客户投诉;9、 根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等,并完成规定的按揭准备文件,与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间;10、 参与执行销售部安排的销售推广活动任务;11、 负责与本人签约业主的后续联系工作,代表公司保持和业主的日常信息联系沟通;12、 按《业主收楼入伙流程制度》通知、接待客户收楼入伙的全程服务;13、 按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理;14、 按直属销售主管的指令,负责见习销售员的实践操作培训和督导工作。教育背景:中专或高中以上学历毕业;工作经历:在本公司销售部任职见习销售员满3个月,或从事房地产销售工作—1个月以上的工作经验;健康要求:第一观感良好,不可以具有令人抗拒的外在条件,身体健康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上;语言能力:优秀的语言表达且具亲和力,可以讲普通话,能够听说当地方言;知识能力:基础的数学、几何知识,中文书写流利清晰,熟悉项目当地基本的风土人情;学习能力:IQ测试达到1分,通过公司组织的《建筑基本知识和房地产基本政策法规》测试,能够及时获得各种更新信息;技术能力:良好的office软件的文档录入处理能。本职位可直接晋级为销售主管;凡在公司销售员职位连续工作12个月(累计工作1个月),或至少曾在本公司个项目从事销售员工作(每个项目至少连续工作满个月),经人力资源部和销售部考核,符合销售主管任职条件资格。
范文三:销售工作描述
销售工作描述.txt6宽容润滑了彼此的关系,消除了彼此的隔阂,扫清了彼此的顾忌,增进了彼此的了解。房地产开发公司销售部销售员工作描述
:销售员:销售主管:作为销售工作的最基础前沿职位,通过各种渠道直接与客户接触,负责公司开发房产的销售工作。负责接待客户咨询、全程服务、联系、格式合同等相关文件的准备。1、 通过公司组织的培训,熟练掌握公司产品的各项数据指标、特点、产品设计开发理念和销售政策;2、 按《销售部作业流程》要求接听客户电话;3、 在公司安排的项目销售大厅,按《销售部作业流程》接待来访客户,解答客户咨询,并将信息准确的传达给客户;
4、 在接待客户后对客户按《销售部客户档案管理制度》进行客户分类,建立意向客户档案;
5、 对意向客户实施后续跟踪联系,并及将后续联系、来访、拜访等联系记录录入该客户档案;
6、 及时通报客户签约安排,报请直属销售主管领用备用格式合同,按《客户签约流程制度》、《销售部合同填写指导和条例》完成合同文件准备和签署入库;7、 严格执行会计部《客户收款流程制度》,配合出纳完成客户缴款服务;8、 依据《销售部客户投诉处理流程制度》和项目具体销售政策,接待处理客户投诉;9、 根据《客户按揭办理流程制度》及时与客户联系获得其相关证明文件等,并完成规定的按揭准备文件,与按揭管理专员协调安排并及时通知客户按揭办理时间;10、 参与执行销售部安排的销售推广活动任务;11、 负责与本人签约业主的后续联系工作,代表公司保持和业主的日常信息联系沟通;12、 按《业主收楼入伙流程制度》通知、接待客户收楼入伙的全程服务;13、 按周、按月定期完成个人销售记录报告呈报部门经理;14、 按直属销售主管的指令,负责见习销售员的实践操作培训和督导工作。教育背景:中专或高中以上学历毕业;工作经历:在本公司销售部任职见习销售员满3个月,或从事房地产销售工作—1个月以上的工作经验;健康要求:第一观感良好,不可以具有令人抗拒的外在条件,身体健康可以持续保持站立、行走并与人语言交谈1小时以上;语言能力:优秀的语言表达且具亲和力,可以讲普通话,能够听说当地方言;知识能力:基础的数学、几何知识,中文书写流利清晰,熟悉项目当地基本的风土人情;学习能力:IQ测试达到1分,通过公司组织的《建筑基本知识和房地产基本政策法规》测试,能够及时获得各种更新信息;技术能力:良好的office软件的文档录入处理能。本职位可直接晋级为销售主管;凡在公司销售员职位连续工作12个月(累计工作1个月),或至少曾在本公司个项目从事销售员工作(每个项目至少连续工作满个月),经人力资源部和销售部考核,符合销售主管任职条件资格。
范文四:销售工作描述
销售工作描述
销售工作描述
总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。就像**同志所说的那样,是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的的不良行为,我们应当摒弃。以下是工作总结网
(/gongzuozongjie/nianzhong/ )整理的一篇销售工作描述。 销售的定义是能够找出商品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求。例如,客户的目标是买太阳眼镜,有的是为了要耍酷;有的是怕阳光过强,怕眯着眼睛容易增加眼角的皱纹;有的也许是昨天跟男朋友吵了架哭肿了双
销售相关书籍眼,没有东西遮着红肿的眼睛,不方便出门,因此要买一副太阳眼镜。每个人的特殊需求不一样,不管是造型多酷的太阳眼镜,如果是镜片的颜色比较透光的话,那么这幅太阳眼镜提供的耍酷的利益是无法满足担心皱纹以及希望遮住红肿眼睛的两位客户的特殊需求。站在顾客的立场来说,就是这下面的最简单的五句话:买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值。 销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
为什么要做销售?这是很多不够专业的销售人员所回答不出来的问题,但又有很多销售人员急于想知道的答案。作为一个热爱销售工作的人来说,是行动者不难,是等待者不会。对于积极的行动者来说是一种感觉,一种经验的积累,一种综合素质的体现,一种性格潜能的释放。
销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,却被销售蒙上了神秘
的面纱。
销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓流浪汉的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。 销售,它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中。它可以剖析每一个人,深可见骨;它又可以分解每一个人,让他死去;它还可以重组每一个人,让他重生!不可理喻,又不可言表。智者自强不息,愚者障碍重重。
销售特征:
销售是一种点对点的营销方式。点与点之间不是一条直线,而是绕过所有障碍的一条曲线。 销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。 销售 - 理念
当遇到矛盾的时候,人们一定会思考做普通销售员还是当销售精英。不可忽视自身潜力和学习新知识。 《天下无贼》中的黎叔有句名言:你知道21世纪最贵的是什么吗?人才!一个真正的人才,他应具备是全方
销售位的东西,不仅是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作中的感想。企业没有杰出的人才还谈什么企业未来。因此,21世纪
是人才的世纪。如果你是一位顶尖的销售人才,你就能领袖自己的未来。
如果你是一个具有挑战个性的人,最终一定能成为顶尖的销售精英。每个人都有自己选择的权力,你可以选择其他的业务做,更可以选择你自己想做的事情。但是,成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。
当销售精英,较为复杂;你的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。要做一名成功的销售精英,工作态度与能力非常重要。销售精英能领袖众人,促动别人自觉甘心行动。普通的销售人员只是一个被人支配者,让别人感到渺小。你是销售精英吗?想成为一名销售精英,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中,发现自己是谁,真实的认识你自己。你想成为一个什么样的人?是建立自尊的基础。
儒家之修身、反求诸己、不欺暗室的原则,西方之宗教教律,围绕这题目落墨很多,到书店、在网上,自我优势增值的书和成功销售秘诀多不胜数。我认为自我优势塑造是一种理性的选择:是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。
这化学反应由一系列的问题开始,人生在不同的阶段中,要经常反思自问:我想成为一个什么样的人?我有伟大的理想和目标吗?我有打拼命运的决心,但我有没有面对恐惧的勇气?我有信息和发展机会,但我有没有实用智能的心思?
我自信、有能力、天赋过人,但有没有面对顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事?你的答案可能因时、因事、因处境,审时度势而有所不同,但思索是上天恩赐人类捍卫命运的盾牌。很多人总是不愿把自我优势与交好运混为一谈,这是一种消极无奈,在某种程度上是不负责任的人生态度。
世界华人首富李嘉诚先生,他年轻时也是一名推销员。他14岁,还是穷小子一个的时候,他对自己有一很简单的成功方法我必须赚取足够一家勉强存活的费用。我知道没有知识我改变不了命运,我知道今天的我没有本钱好高骛远。我也想飞得更高,在脑袋中常常记起他祖母的感叹:阿诚,人们什么时候能像潮州城中的某某人那么富有?我
可不要像希腊神话中伊卡洛斯(Icarus)一样,凭仗蜡做的翅膀翱翔而堕下。一方面我紧守角色,虽然我当时只是小工,但我坚持每样交托给我的事,都做得妥当出色;另一方面绝不浪费时间,把任何剩下来的一分一毫都用来购买实用的旧书籍。因为如果欠缺学问知识,程度上与人相距甚远,那么运气来临的时候也不知道。
还有一重要小点,讲究仪容整齐清洁是自律的表现,但能选择自律心灵态度的人更容易备受欣赏。李嘉城先生在22岁时,他成立了公司以后,进取奋斗的品德和性格对他而言层次有所不同。这时能忍和任劳任怨的意志力需要被赋予新的内涵。意志力需要和知识相结合,静态管理自我的方法要伸延至动态管理,问题的核心在如何避免聪明组织干愚蠢的事。成功也许没有既定的方程式,失败的因子却显而易见,建立减低失败的架构,是步向成功的快捷方式。如果一词对我有新的意义,多层思量和多方能力皆有极大的价值,要知道后见之明在商业社会中只有很狭隘的贡献。
范文五:销售经理工作描述
Reports Directly To 呈上级 : Director of sales & Marketing 市场营销部主管
Reports Functionally To :
Supervises 给下级 : Sales Executives 营销经理
Scope of Work 工作范围 :To assist the DOSM in operating a high productive office at
budgeted cost emphasizing sales efforts on the serviced-
residence and to maximize the development of business
source and stabilize existing sources. To assist DOSM in the
implementation of The Suites and Residences marketing plan,
pertinent corporate marketing and sales activity plans. 以高效
率的工作协助销售部总监,在强调节约成本的基础上让业务达到
最大限度发展和现有客源的巩固。协助市场销售总监完成的市场
计划及相关的市场销售活动
Primary Duties:基本职责
1. Make recommendations to the Director of Sales & Marketing in matters pertaining to
the development and execution of sales programs for The Suites and Residences.
给市场销售部总监提建议以确保市场销售项目的发展和完成
2. Assess sales & marketing needs and monitor sales office administration and
effectiveness.
预测市场需要并管理销售办公室以确保有效运作
3. Solicit maximum business from all market segments.
寻求市场划分中的最大份额
4. Make sales calls on major key accounts.
给主要客户打销售电话
5. Meet occupancy, average rate and profits of The Suites and Residences through
planning, guidance and training of the sales personnel.
通过计划、引导和培训销售部员工以达到对住客率、平均房价和利润的要求
6. In the absence of the DOSM, can interpret sales policies, procedures and programs
to the Management and sales personnel.
在市场销售部总监休息时,要代替他/她监督和执行销售部的制度、程序和其它项目
7. Co-ordinate plans for sales coverage outside Shenzhen.
计划并努力覆盖外的市场
8. Participate in the management rate review and give a recommendation to ensure a
competitive position and maximize revenue production of the hotel.
参加管理回顾,并给出建议以确保酒店的竞争地位和利润生产最大化
9. Participate in the preparation of the annual budget for the sales and marketing office
with relevance to the sales promotions and activities.
配合销售部的促销计划和活动参与准备市场销售办公室的年度预算
10. Review performance evaluation and objectives of sales staff.
回顾并评估销售部员工的表现和目标
11. To join the DOSM in maintaining appropriate membership and attend industry
functions as representative of The Suites and Residences.
和销售部总监保持良好的关系并作为代表参加行业展览
requirements for protection against handling product materials to use personnel management should make disclosure. 7.7.2 construction units should be made out to provide protective measures. If necessary, the handling should be in the operating instructions on the product provides for lifting the protection requirements in the process. 7.7.3 shipped to the secondary databases for temporary storage or delivered to the installation site the temporary storage of products, the ZHDB 306051-2003 storage management procedures should be in accordance with the requirements of section 2.4 of protection. 7.8 Installing and debugging before the change to the requirements of protection7.8.1 the construction units responsible for installation and commissioning during the transfer to product maintenance within the scope of construction and maintenance. 7.8.2 maintenance card protection equipment, construction units in accordance with the maintenance tab on the maintenance requirements and frequency of professional maintenance of the product, and
12. Give recommendations to the management on training needs of the sales staff and
assist DOSM in establishing appropriate training programs for staff development.
给管理层提供关于销售员培训需求的建议并协助市场销售部总监给员工发展制定适当
的培训计划
13. Prepare monthly report of activities and results, which includes sales results, share of
market, market trend and competitive activity to be submitted to the DOSM.
准备活动和结果的每月报告给市场销售部总监,包括销售结果,市场占有,市场预测
和竞争活动
14. Maintain awareness of competition.
时刻了解竞争对手的情况
15. To attend department heads meeting in the absence of the DOSM, review sales
efforts and to ensure smooth co-operation in the coordination of the hotel.
当市场销售部总监不在时参加部门经理会议,回顾销售结果,并确保和各部门有好的
合作
16. Assist in the building of an efficient team of employees taking an active interest in
their welfare, safety and development.
协助创建一个有效的团队,并关注他们的福利、安全和发展
17. Respond to any changes in the departmental function as dictated by the industry
company or the serviced-residence.
根据企业公司的要求回应部门功能的任何变化
18. Ensure to accomplish the following:保证完成如下:
, Sales calls – average of five (5) regular calls daily销售电话—平均每天五个
, Site inspection – average of eight (4) site inspections per week
销售拜访---平均每周四个
, Telemarketing – average of fifteen (15) per week
平均每周15个 电讯营销—
19. Prepare and submit the following reports:准备并上交如下报告:
, Daily Activity Report每日活动报告
, Sales Call Report 销售电话报告
, Weekly Sales Activity Report每周销售活动报告
, Monthly Production and Activity Report每月生产和活动报告
, Expense Report支出汇报
20. Perform any and all other assignments as directed by the Management.
完成管理层交给的其它任务
十年让公司品牌锋芒初露
时间:2011-3-11 2:29:59 点击 345 次
十年以来,中国企业已经从对品牌的“一无所知”到今天品牌的“无所不在”。
从上世纪80年代开始,中国早期的先进企业开始试水品牌建设,纷纷摒除“酒香不怕巷子深”的旧思维,各出奇招吸引客户。中国
加入WTO后,中国企业更是掀起了建设品牌的高潮。十年以来,从餐饮、娱乐、机械制造到贸易的各行各业的各类大大小小、
或区别清晰或雷同类似的品牌广泛见于媒体和销售场所。中国企业已经从对品牌的“一无所知”到今天品牌的“无所不在”。
requirements for protection against handling product materials to use personnel management should make disclosure. 7.7.2 construction units should be made out to provide protective measures. If necessary, the handling should be in the operating instructions on the product provides for lifting the protection requirements in the process. 7.7.3 shipped to the secondary databases for temporary storage or delivered to the installation site the temporary storage of products, the ZHDB 306051-2003 storage management procedures should be in accordance with the requirements of section 2.4 of protection. 7.8 Installing and debugging before the change to the requirements of protection7.8.1 the construction units responsible for installation and commissioning during the transfer to product maintenance within the scope of construction and maintenance. 7.8.2 maintenance card protection equipment, construction units in accordance with the maintenance tab on the maintenance requirements and frequency of professional maintenance of the product, and
JOB DESCRIPTION工作描述
Job Title 工作名称 Department 部门
Senior Sales Manager 高级销售经理 Sales 市场部 Division 部门 Job Code 工作代码 Job Grade 工作级别
Sr. SM 2 Sales & Marketing 市场和营销部
公司品牌是近年来才在中国企业界浮出水面的。由于竞争已从产品层面上升至企业层面,产品品牌已无力负荷。企业需要从组织整体入手创造差异化、吸引利益相关者、开展公司营销以提升企业竞争能力。然而,不少企业将公司品牌同产品品牌混淆,缺乏对公司品牌资产的认知,无法将公司品牌同其他类型的品牌做出区别,更无法设计以公司品牌为统领的以企业为主体的品牌建设管理策略。
两个维度的界定
公司品牌作用力度
有的学者认为公司品牌是“吸引各方利益相关者的导航仪”;有的理论把公司品牌看作“企业品牌发展之屋”、企业所有品牌或业务发展的平台、载体,或者称其为支撑各类子品牌发展的“品牌伞”;更为直接的说法则提出“公司品牌是一个组织独特商业模式在视觉、传播、行为上的表现”。综合在业界中最为显见的公司品牌的不同推广程度以及各路学者的不同定义,不难发现,不同企业的推广工作和各类定义都以不同的公司品牌作用力度为核心,从表现到载体到导航仪,都是对在企业品牌战略中具有强弱不同的公司品牌作用力度的解释。
可以说,公司品牌是企业发展的浮标;是现代市场竞争条件下企业的竞争优势蓝海;是企业立足当下放眼未来寻求长青基业的保障。
观察和分析当下企业的公司品牌战略实施情况,部分公司如中信集团,品牌建设维护及推广工作完全围绕公司品牌进行,以公司品牌作为开拓市场的先行武器,其品牌推广传播围绕中信的企业文化和理念进行,集中以公关活动的形式传递中信企业“奉献”文化、表现中信的社会责任、塑造企业的大集团整体形象,并以红色的公司标识覆盖集团旗下44个子公司,以公司品牌护航所有子公司的成长。再如中粮集团,这两年来在品牌推广工作中则是公司品牌与产品品牌齐头并进,以中粮集团为核心建设覆盖供应链整体的公司品牌,而旗下子公司的明星产品如“金帝”巧克力、“长城”葡萄酒等也具有各自不同的品牌建设推广策略。另外,如拥有8家中成药制造企业和三家医药贸易企业的广药集团这般着重推广、建设产品品牌,如“夏桑菊”、 “华佗再造丸”、“蛇胆川贝液”、“乌鸡白凤丸”而只发挥公司品牌隐性背书作用的企业也不在少数。
公司品牌作用范围
公司品牌可以助力于“企业的新产品上市和产品的延伸”,实现“更为有效的品牌组合管理”、“协调企业在不同领域所扮演的不同角色、协调不同行业不同背景下的企业业务管理”、“提供清晰完整的价值陈述来实现差异化引领多元化”等等。不同发展规模和实力的企业的公司品牌的作用范围也不同:有的企业业务单一,产品种类较为集中,公司品牌作用范围仅在于核心业务,有的企业实现了一体化战略扩张,拥有几种分布于相关领域的不同业务,公司品牌作用范围从核心业务的点扩散到了线,而完全多元化的大型企业集团,其公司品牌作用范围又从线扩散至面。总而言之,公司品牌作用范围因企业情况的不同而大小各异。
公司品牌战略的九宫矩阵
requirements for protection against handling product materials to use personnel management should make disclosure. 7.7.2 construction units should be made out to provide protective measures. If necessary, the handling should be in the operating instructions on the product provides for lifting the protection requirements in the process. 7.7.3 shipped to the secondary databases for temporary storage or delivered to the installation site the temporary storage of products, the ZHDB 306051-2003 storage management procedures should be in accordance with the requirements of section 2.4 of protection. 7.8 Installing and debugging before the change to the requirements of protection7.8.1 the construction units responsible for installation and commissioning during the transfer to product maintenance within the scope of construction and maintenance. 7.8.2 maintenance card protection equipment, construction units in accordance with the maintenance tab on the maintenance requirements and frequency of professional maintenance of the product, and
以公司品牌作用力度、公司品牌作用范围为两种维度,分别作为纵坐标与横坐标,建立企业的公司品牌战略。按公司品牌推广在企业品牌推广工作中的渐次增强的显性程度,即公司品牌在企业品牌战略中作用力度的不同深浅状况,可以将公司品牌管理方式区分为以下三种类型。
“辅助型”(aide,简称为A型管理方式)。企业主要推广产品品牌,公司品牌主要为企业的品牌战略起隐性背书作用。
“平台型”(platform,简称为P型管理方式)。公司品牌为企业品牌推广作支撑平台,以公司品牌的推广为基础支撑产品品牌的渗透推广,公司品牌与产品品牌或子公司品牌的建设相互交织。
“主导型”(lead,简称为L型管理方式)。公司品牌为企业品牌推广工作核心,品牌建设以公司品牌为主导,基本不建设产品品牌或子公司品牌。
按公司品牌在企业中作用范围的不同,可以再将每种类型的管理方式区分为三种类别,区分为单一业务、相关多元业务、多元业务三种区间。
由横纵轴各自的三个细分区间交叉相连,构建如下九宫矩阵,大致将公司品牌管理方式区分为九种类别,如图1所示。
A类企业不对公司品牌的运作维护采取过多措施,品牌战略仍以运作产品品牌战略为主,主要以产品品牌为主吸引消费者、建立品牌三度、累计品牌资产、获取市场份额,公司品牌对于企业而言只作为产品品牌战略的辅助支持而存在,是为促进产品品牌战略更好的得以完成。
P型管理方式以公司品牌的推广为产品品牌渗透的建立支持平台,推广公司品牌塑造企业整体形象,以公司品牌推动产品品牌发展,而产品品牌的壮大反过来又为公司品牌的提升吸收营养,以交互式影响实现共同发展。公司品牌主要扮演企业整体品牌战略中的“平台”角色。设计、建设并维护公司品牌,着力打造公司品牌各项要素,将公司品牌打造为吸引利益相关者的导航仪,从而为产品品牌进入市场并持续壮大开辟道路、创立良好市场环境。
L型以公司品牌为品牌战略主体,充分发挥公司品牌的竞争优势。在推广中以公司品牌为主,着力以企业的整体实力和文化内涵建立品牌形象,直接通过建设维护公司品牌,以公司品牌参与市场竞争,占领市场份额,充分发挥“攻城略地”作用。通过公司品牌的内部沟通与外部沟通形成内外双向吸引力,对内凝聚员工向心力,对外吸引市场、利益相关者及目标消费者。
企业须考量企业基础管理、协调控制、组织运营等能力能否保障多向全方位的公司品牌运营;财务资金实力能够支持何种程度的企业的规模和业务范围;人力资源和风险监控能力是否能将公司品牌的多角度发展变为可能,通过多方面地考量来选择公司品牌管理方法,同时,企业还应考虑品牌运作、建设维护能力,选择辅助、平台或主导式的具体公司品牌应用方式。根据企业不同发展阶段和战略导向规划公司品牌发展路径,夯实内部管理能力,对内构建公司品牌向心力,对外设计公司品牌营销传播策略,随市场变迁而调整维护公司品牌构筑工作。
演进:基于“十”字象限矩阵
企业生命周期以起步期为始,依次经历成长期、成熟期、衰退期,处于不同发展时期、具有不同程度的资源及资金实力、所处竞争地位不同、经营规模大小和管理能力强弱等条件均影响着企业的战略抉择便不同,因此引起公司品牌的演进问题。为了便于分析,采用同样的两个维度,按公司品牌作用力度的由弱到强、公司品牌作用范围的从小到大,构建坐标象限,将公司品牌区分为先锋型、纵深型、象征型、联结型四种类型,如图2.
企业初创时,由于规模小实力弱,几乎都处于第三象限,为象征型。但此时的企业富有开拓进取的创新精神,随着时间的推移,企业各项业务的逐步铺展和实力的逐渐增强,伴随品牌战略的起步企业开始推动公司品牌向不同方向发展,从第三象限象征型向requirements for protection against handling product materials to use personnel management should make disclosure. 7.7.2 construction units should be made out to provide protective measures. If necessary, the handling should be in the operating instructions on the product provides for lifting the protection requirements in the process. 7.7.3 shipped to the secondary databases for temporary storage or delivered to the installation site the temporary storage of products, the ZHDB 306051-2003 storage management procedures should be in accordance with the requirements of section 2.4 of protection. 7.8 Installing and debugging before the change to the requirements of protection7.8.1 the construction units responsible for installation and commissioning during the transfer to product maintenance within the scope of construction and maintenance. 7.8.2 maintenance card protection equipment, construction units in accordance with the maintenance tab on the maintenance requirements and frequency of professional maintenance of the product, and
JOB DESCRIPTION工作描述
Job Title 工作名称 Department 部门
Senior Sales Manager 高级销售经理 Sales 市场部 Division 部门 Job Code 工作代码 Job Grade 工作级别
Sr. SM 2 Sales & Marketing 市场和营销部
其他象限延伸。部分成熟企业也可能由于此前不以公司品牌战略为建设重心,并不着力于公司品牌的构筑,在公司品牌战略确定、公司品牌构建措施采取之前主要以建设产品品牌为主,最初其公司品牌发展情况也可能处于第三象限。其后随着企业对品牌认识的深入、对公司品牌战略的逐渐重视,公司品牌从第三象限开始演变。公司品牌的演变路径可以归纳为三类。
象征型?纵深型。企业首先集中资源,整合优势,立足现有核心业务深耕公司品牌,凝聚实力建设公司品牌,不断强化核心业务,以核心业务的产品品牌和子公司品牌为公司品牌的发展提供能量,侧重建设推广公司品牌,以公司品牌为主实现集中性的业务发展,并推动公司品牌实现纵深成长,从象征型深入建设为纵深型公司品牌,形成高度凝聚于核心业务的强势公司品牌。
象征型?联结型。企业首先采取多元化战略,扩充业务面和经营规模,建设系列产品品牌或子公司品牌,延伸公司品牌作用范围,但侧重于产品品牌或子公司品牌各自的独立发展,缺乏深入的公司品牌构建,仅发挥公司品牌联结作用,串联企业扩展的多元化业务,从象征型发展至联结型。
象征型?先锋型。企业在采取多元化发展战略、扩充业务面和经营规模、新增产品品牌或子公司品牌的同时充分利用所有资源,加深公司品牌构建力度,深入建设推广公司品牌,取得范围和力度的双向增长,从象征型全面发展至先锋型。
随着企业逐步成熟,各方面资源日益充足,管理基础日渐扎实,规模和实力逐步增长,从象征型起步已发展为一定类型的公司品牌开始受到资源、战略变化、愿景等相关变量影响,进行二次演变,在发展中出现内部交互式变化。因此,除开以上三种总体演变路径,“十”字象限矩阵中还存有内部交互式变化路径。如:从先锋型深耕收缩至纵深型或拓展扩散至联结型;从纵深型升华扩张至先锋型或减弱分散至联结型;或者从联结型发展至先锋型或纵深型。当企业品牌战略日渐深化成熟,其公司品牌甚至会发生类似“先锋至纵深再到联结”的三次演变。
市场瞬息万变,在公司品牌的演变过程中,随时都可能因特殊原因作用、不敌惨烈的市场竞争、企业生命力的衰弱等原因而退回初始的象征型甚至连企业也不复存在。
公司品牌兴起于新世纪初,在中国十年的品牌风云中实属新生事物,但以其所具有的整合性正日益受到业界和学界的重视,并在中国市场中初露锋芒。公司品牌的演变路径千变万化,各企业由于特殊情况的存在也可能演化出极特殊的内部演变规律,在此也期待中国企业在以公司品牌为核心的品牌管理路径做出更精彩的创新实践。
requirements for protection against handling product materials to use personnel management should make disclosure. 7.7.2 construction units should be made out to provide protective measures. If necessary, the handling should be in the operating instructions on the product provides for lifting the protection requirements in the process. 7.7.3 shipped to the secondary databases for temporary storage or delivered to the installation site the temporary storage of products, the ZHDB 306051-2003 storage management procedures should be in accordance with the requirements of section 2.4 of protection. 7.8 Installing and debugging before the change to the requirements of protection7.8.1 the construction units responsible for installation and commissioning during the transfer to product maintenance within the scope of construction and maintenance. 7.8.2 maintenance card protection equipment, construction units in accordance with the maintenance tab on the maintenance requirements and frequency of professional maintenance of the product, and
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