求一篇爱岗敬业的演讲稿我是一名银行职员.五四在际,我们单位要举行...
爱岗敬业,快乐工作 湛江恒兴水产科技有限公司邱涵 尊敬的各位评委、各位领导、各位朋友: 大家好! 如果给人生选定一个色彩,她的基调应该是快乐安详的蓝色,之后是五彩缤纷的似水年华。
我演讲的题目是---爱岗敬业,快乐工作! 又到了一年一度的 “五一国际劳动节”。
这是所有劳动者的节日。
“劳动创造美好生活”、“工作着,是美丽的”。
在美丽的港城----湛江,广东恒兴集团有限公司是民族工业中一颗璀璨的明珠,勤奋拼搏的恒兴人在平凡的工作岗位上用智慧和劳动托起一片云彩。
你看:在恒兴集团,从企业所有者,到每一位管理人员,再到每一位基层员工,我们都在不同的岗位上劳动并创造财富。
如果说企业是在商海航行的一条船,那么决策层就是总舵手,他们高瞻远瞩,目光犀利,判断准确,为企业的发展指明方向。
船上的每一位工作人员都在既定的位置上,听清口令,迅速反应,准确传达。
保证我们这条船驶向更广阔的海洋,搏击风浪。
恒兴是一个大家庭,每位员工就像一只小小的荧火虫,凝聚在一起,朝着一个目标,散发着耀眼的“恒兴之光”一起飞翔,在湛江的民族工业发展史中,写下七彩华章。
工作体现价值和责任,体现尊严和义务。
因为工作,我们得到报酬,让自己生活的更好;因为工作,我们创造产品,提供客户需要;因为企业提供更多的工作岗位,可以帮助社会解决就问题;因为处在一个不断发展、壮大的企业,我们和企业一起成长;因为是广东恒兴集团,她给我们带来了自豪和荣誉感! 恒兴集团有四千多名员工,大家来自五湖四海,大部份在平凡的岗位上做着重复性的工作,每天面对同一部机器,做着像复印出来一样的工作流程。
你觉得这太微不足道、太卑微了吗?不、绝对不是!海尔集团总裁张瑞敏说过:“把每一件平凡的事做好就是不平凡”,“点滴做起,追求完美”是我们恒兴水产科技公司的工作作风! 大家岗位不同,职责不同,无论是中控、巡机、制粒、投料、包装;还是化验、质检、品控;无论是采购、仓管、销售;还是水产行业的去壳、开片、分捡。
只有平凡的岗位,没有平凡的工作!我们一起用双手开拓美好明天! 只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为社会、为国家做出崇高而伟大的奉献。
爱岗敬业,是一种工作方式,是一种习惯。
客户来了,营业厅的工作人员送上一杯香茶;过节了,业务员去拜访客户聊聊家常,送上祝福;夜深了,可是办公室里还有灯光,那是科研人员在研究新配方;每一天,办公室都做好内部和外部服务,内部是员工,外部是客人,这,就是我们的客户。
只有那些干一行、爱一行的人,才能专心致志地搞好工作。
如果只从兴趣出发,见异思迁,“干一行、厌一行“,不但自己的聪明才智得不到发挥,甚至会给工作带来损失。
爱岗敬业,快乐工作!生活就像一面镜子,你对她笑她就笑,你对她哭她就哭。
人生应该快乐的渡过,而工作是我们生活的重要部份。
所以,请快乐的工作吧! 亲爱的朋友:如果工作压力太大,请不要怀疑自己的能力,打退堂鼓,而去想,太棒了,有压力我会成长的更快;如果需要经常加班,请不要怨声载道,而去想,这件工作需要我才能完成,自己真的很重要;如果你对自己的收入还不满意,请不要认为公司亏待了自己,而去想,一定是还有什么地方没有做得更好,我要继续努力,为自己赢得更棒的明天!世界上没有两片相同的树叶,更没有性格完全相同的人,在工作中,如果因为意见相左与他人发生小小磨擦,朋友,请以宽容的心对待同事;如果有人误解了你,请包容他吧。
换个角度,站在对方的立场上想一想,就会对他多一分理解。
世界上最广阔的是大海,比大海还广阔的是天空,比天空更广阔的是人的胸怀! 佛家说:“相由心生,相随心灭”,如果我们以微笑面对生活,以忠诚对待工作;以宽容对待他人,以乐观面对人生,那么,安详、平和、光彩的花朵就会绽放在我们脸上! 朋友们,爱岗敬业是平凡的奉献精神,因为它是每个人都可以做到的;爱岗敬业又是伟大的奉献精神,因为伟大出自平凡,没有平凡的爱岗敬业,就没有伟大的奉献。
还是那句话:爱岗敬业,快乐工作!谢谢大家!
给一份即兴演讲稿 一分钟就行了
各位老师,下午好,我是02五计的周平,今天我要演讲的内容是“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。
再过一月,我们即将毕业,我们将要从学校进入社会,这种环境的转变将会带给我们些什么,现在的我不得而知。
但是我知道即将开始的是一个新的人生、一个新的起点。
我记得美国的小说家-----毛姆写过一篇小说,叫做《刀锋》,是说人们从一种状态过渡到另一种状态的时候,就像从刀的一面过渡到另一面,而最艰难的时候就是趟过刀刃的那一刻,其实走过去就会发现,刀的另一面远没我们想像的那样不可忍受。
在平常的生活中,总会听到关于初出茅庐的学生经受的挫折是多么可怕的话,其实我们不必太过在意,许多挫折往往是美好的开始。
有人在挫折中成长,有人在挫折中跌倒,关键在于个人是如何看待的。
要知道这个世界从来都是相对的,有挫折必定有成功,重要的是看你要以怎样的心态去面对,站起来便能成就更好的自己,硬是在地上赖着,自怨自艾悲叹不已的人,注定只能继续哭泣。
哪个站在台面上的人,不是有一堆令人辛酸的过去?挫折往往令他们站得更稳。
不管遇到怎样的难关,我们只要尽量找出其中的光明面,这样,不论多不好的困境都会好转。
不然,只会让自己一直陷在不幸之中。
现在,快毕业了面对的是要去考编制,我在学校里经常听到有同学这样说“我们比不过本科生的,还不如不去考呢!”,每每听到这样的话,我都会嗤之以鼻。
在我看来,本科生固然厉害,但是我们也不是孬种,为什么还没开始就选择放弃?通常都说“机会是留给有准备的人的”,在这里我要加上一句“机会是留给那些敢与挑战的人的”,只要有勇气去挑战,再加上我们5年来的积累,我们没什么比不过本科生的。
况且我们的专业能力比他们要强很多,毕竟我们是花了5年的时间来学习的,再加上我们有两次的实习机会,看看,还没比呢,我们在先决条件上就已经远远的优与他们了,那还有什么必要去自怨自艾呢?社会就像大海一样广阔,就像天空一样高远,我们在如此广阔、如此高远的社会环境中,怎么会找不到自己的立足之点呢?我要说,相信自己,一定会成功!谢谢老师,我的演讲完了。
银行合规演讲稿,信用社合规演讲稿哪里有?
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行的演讲稿 主题为弘扬银行文化,学习先进,爱岗敬业为主题 烦请...
各位领导、各位同仁: 我是一名当代大学生,今天我想就我作为一名大学生如何在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受,抒发个人情怀。
此刻,我是惶恐不安,我哪有什么先进事迹呢?我只不过是做了我应该做的工作,更何况,像这样的工作还应该做得更好,今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。
2000年9月,我大学刚毕业,就踏上了信用社工作的岗位。
和那些刚步出校门,走向社会的许多大学生一样,心中充满美丽的梦想,血液中涌动着对未来的激情。
憧憬火热的事业,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。
刚开始工作我分配在内部储蓄岗,工作的清闲渐渐让我恐慌起来,整天没几笔业务。
那段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子,企业改制,并入合作基金会,与政府关系紧张,在群众中也形成不良的影响。
信用社威望不高,农行、邮储乘机抢夺市场,抢夺我们的客源。
我们社当年存款负增长,而农行却上升1400多万,邮储也上升800多万,而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。
这时,我看到一个人,他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧心忡忡,寝食不安,他在为力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作,几乎是心力交瘁。
他就是我们的主任王玉文同志,那时,我和他一起值班,我从没有看到他睡一个安稳觉,常常是辗转反侧,半夜爬起来抽烟。
有时,他和我几乎是彻夜畅谈,谈目前所面临的挑战,谈如何打开工作新局面,谈如何营造经营环境,谈如何实现经营目标,谈如何增加职工收入。
让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观,人生的奋斗从何开始,人生的价值从何体现。
让我最受教育的是他向我灌输了信用社服务的理念:服务是竞争的核心。
在我的印象中,他从不用空洞的说教,而是旁征博引,渊源深厚。
从他的广博知识中,我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中,我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中,我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中,我实证了服务至上的宗旨。
我暗下决心,把三尺柜台作为展示当代大学生风采的平台,作为展现沙岗信用社形象的窗口,作为展现海安信合精神风貌的窗口。
今天,我成功地实现了当初的誓言。
我们沙岗信用社的服务面貌已大为改观,我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬,同事的赞许,领导的表扬。
三年多来,我一直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。
在不断的总结和提高中,我摸索到一套行之有效的服务方法。
首先,做好服务,必须具备高素质。
个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。
以过硬的业务技能为客户提供服务。
我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。
在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。
我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。
高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。
做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
有一位企业老板,到我社开设基本存款账户,需要验资50万,可是钱存在南通,携带不便,加上我们的活期储蓄存折只在海安范围内通存通兑,我就替她想了很多种方法,最后利用金桥卡为其解决了难题,通过办理业务和谈话交流,他改变了我们信用社服务手段落后的观念,可见,高素质员工的服务既能塑造自身形象,更能展现整个信用社的良好形象。
感动你的客户。
感动是一种心灵的颤动和情感的升华。
感动客户,首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的精神所感动,带着这样的心态去为我们的客户服务,才能感动客户。
每一位到我们信用社来存款的客户,他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的,每次接过他们的钱,我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。
有一位叫刘国兴的客户,他是做豆制品生意的,我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币,天天如此,而且存到一定数目就取走,我从来没有嫌麻烦,也没有责备他存的钱是过汤面。
每次来,我都是嘘寒问暖,人家赚钱也不容易,每天做豆制品都工作大半夜,天亮前还要把这些豆制品送到附近几个乡镇,他的工作比我辛苦多了。
我始终带着这种被他感动的心情去为他服务,几个月下来后,他深深地被我感动了,觉得很过意不去,除了逢人便夸我社的服务好之外,还主动联系生意场上的朋友到我社办理业务,为我社介绍了很多新的客户。
其次就是给客户以关爱。
关爱别人是一个人良好的道德修养,更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。
平时工作中,我很注重细节,夏天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声叮咛。
利用办理业务的过程主动与客户拉家常,子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,通过关心拉近与客户的距离。
去年下半年,有位客户来我社取...
即兴演讲的技巧
进行即兴演讲需要多方面的知识素养,又需要敏捷的思维能力,快速的语言表达能力和应变能力。
一、恰当的准备技巧1、知识素养准备:演讲者的知识积累、兴趣爱好、阅历修养与演讲的成功有着紧密的关系。
“巧妇难为无米之炊”,许多演讲者感到演讲的最大困难在于没有演讲材料。
这就要求我们平时做有心人,“家事、国事、天下事、事事关心”,广泛地阅读、收集、积累材料,上下、古今、中外的人文科学、自然科学都要学习,同时加强自我的思想、道德、情感等各方面的修养。
这是一个长期、琐碎而复杂的工作。
重点从以下几方面入手:①多收集历史资料,对那些重要的历史事件、人物的有关情况要熟记,并分门别类地进行整理;②多收集现实资料,对当今国内外发生的重大的政治、经济、文化、科技等各个领域的事件、人物的有关情况要了如指掌,进行思考;③加强记忆,多记名人名言、俗语谚语、古典诗词、经典文学、寓言故事、时文政评等等。
练习:请分别以“珍惜时间”、“奉献青春”、“珍爱生命”、“和平万岁”为主题,收集名人名言、故事、古今中外的人物、典型事例。
请收集有关亲情、爱情、友情的古今诗词各5首并背诵。
2、临场观察准备:演讲者要尽快观察、熟悉演讲现场,及时收集捕捉现场的所见所闻,包括现场环境(时间、地点、场景布置)、听众、其他演讲者的演讲等,以确定自己的话题,增加演讲的即兴因素。
3、心理素质准备: 既然是有感而发,就要有稳定的情绪,有十足的信心,有必胜的信念,这样才能保证思路通畅,言之有物,情绪饱满,镇定从容。
二、快速思维的技巧 临场性决定了即兴演讲者必须具有较强的快速思维能力。
快速思维即快速组织内部语言,实际上就是一个快速创作、打腹稿的过程。
其技巧主要表现为:三定、四思、五借。
三“定”:定话题、定观点、定框架 定话题——应选择你想说的、观众想听的、你能讲的、社会生活需要的话题; 定观点——应确立明确精练、正确深刻、为大家所能接受的、言之有理的观点;定框架——两种模式:开门见山式:也叫金字塔式。
方法为:先亮出主题,然后对主题作较详细地论证和分析说明。
曲径通幽式:也称为卡耐基的“魔术公式”。
方法为:先举例,再叙主旨要点,三说理由,进行论证分析。
四“思”:逆向思维、纵深思维、发散思维、综合思维 逆向思维:是指从相反方向思考问题,即一反传统看法,提出与之相对或相反的观点。
这是一种反弹琵琶式的思维模式 ,它鲜明地表现为对传统的批判精神,但要注意观点必须持之有据,能够自圆其说。
纵深思维:从一般人认为不值一谈的小事,或无须作进一步探讨的定论中,发现更深一层的被现象掩盖着的事物本质。
即“透过现象看本质”。
发散思维:是从同一问题中产生各种各样的为数众多的答案,在处理问题中寻找多种多样的正确途径。
多端、灵活、精细、新颖是它的特点。
综合思维训练:是前面三种思维的综合运用,事实上我们在思考问题时,一般情况都是将各种思维综合在一起使用的。
五借:借题发挥、借人发挥、借物发挥、借事发挥、借景发挥。
“借”的东西很多,“五借”是泛指。
它要求演讲者要善于观察现场,获取信息。
快速思维的线路图:观察——抓话题——定语点——扩展语点(组织语言)——语序的排列——表达。
练习:给出一些图片,仔细观察后做即兴演讲,认真体会快速思维的过程.三、表达技巧(四种技能、五个注重) 四种表达技能:1、散点连缀:在即兴演讲前紧张的选材构思时,人的头脑中会出现很多散乱的思维点,演讲时要捕捉住这些思维点,从这些点的关系中确定一个中心,并用它连缀这些点,与主题无关的全部舍去,当表达网络形成后,就可以开始讲话了。
2、模式构思:用我们前面所讲的两种模式作框架,使自己的表达有条理。
3、扩句成篇:即开门见山的构思方法。
但也要将思维的路线理清,注意逻辑明晰。
例如:句子“当前的形势需要徐洪刚那样的英雄人物”扩展后可以是这样的:当前的形势需要徐洪刚那样的英雄人物,需要大力提倡革命英雄主义。
改革开放是前无古人的事业,有困难,有曲折,也有风险,没有超人的勇气是进行不下去的。
同大自然的斗争也不会一帆风顺,在自然中有许多我们未知的东西,凶恶难料,有险阻、有困难,因而也就有流血、有牺牲。
例如,外空探险,可能有去无回;海底探秘,可能葬身鱼腹;开山放炮、地下采煤、高空作业、科学实验、机械操作等,无不带有一定的危险,没有革命英雄主义,没有勇于献身的精神,是根本做不好的。
更何况改革开放,难免会泥沙俱下,造成某些腐朽的东西有所抬头,国内外邪恶势力和敌对势力正在虎视眈眈伺机而动,这样就更需要我们像徐洪刚那样敢于在关键时刻挺身而出,随时准备为保卫改革开放的成果而英勇献身。
所以在改革开放形势下,在向四化进军的征程中,不是不需要革命英雄主义,不是不需要徐洪刚那样的英雄人物,而是更加急需;不是没有表现的机会,而是提供了更广阔的天地。
练习:请以“人生处处是考场”为题扩句进行演讲。
4、借Ⅹ发挥。
即前面讲的“五借”。
“借”了...
银行网点主任竞聘演讲稿
竞骋演讲稿 ----南方航空分理处 各位领导、海府支行、南方航空分理处的各位同事,晚上好!我叫***,来自***。
中央财经大学金融专业四年的大学生涯让我学会了深厚的金融知识,也让我能够在变化的经济环境中掌握如何应用它们;九年的一线工作经验,让我对业务精通、对客户服务韵熟、对一线管理积累了丰富的经验和方法,从2000年到2004年,连续四年绩效考核A+,2001年海南省中行青年岗位能手、2003-2004连续两年获先进主任称号。
基于以上的经历,我在深思熟虑之后,决定参加南方航空分理处主任的竞骋,我有足够的信心和能力当好南方分理处这个家长。
南方航空分理处在海口地区还是个小不点,仅仅比琼山某几个网点大一点点,目前存款余额8000多万元。
面对着这个小不点,我想以多措施、多手段、多形式对它催“大”、催“肥”,让它茁壮健康地成长。
对于南方分理处,我的目标是一流的员工队伍、一流的能力素质、一流的优质服务、一流的业务水平、一流的发展速度,实现这五个“一流”就能够造就一流的精品网点和持续发展能力。
这是我们“5+1”的战略。
为实现这个“5+1”的战略,我制订了“4+1”的战术。
我的措施是“四点一线”以发展业务为出发点,以优质服务为基础点,以员工成长为根本点,以控制风险为立足点,围绕着创建合谐网点以主线来开展我在南方分理处的工作,扎扎实实,脚踏实地,带领大家,实现我们的目标。
一、 发展业务为出发点。
第一招 根据南方分理处的地理位置和当前实际情况,业务发展必须强调其基础性,务必扎实,强调零售业务和公司并重,重点发展个人理财,提高客户数量,增加业务品种,扩大业务影响力为当务之急,做强做大,为下一步推动中间业务打下基础。
抓大不放小。
通过多种途径抓大客户,利用多种信息抓大客户,扩大南航的大客户群体,在抓大客户的同时,也不能冷落了小客户,分理处的主要服务对象还是千家万户的小客户,特别是附件的居民是我们储蓄存款的主要客户,我们就要将他们一网打尽。
扫街扫铺。
计划将从南大桥到龙昆南大转盘这一条街和沿街铺面做为目标,通过扫街扫铺将他们统统扫进南方航空的大门,从而夯实发展的基础,有了足够的客户,我们就能得到发展,就不会因个别大客户用款或资金变动而导致存款的大起大落。
客户分类服务分层。
按照不同类别的客户,针对不同的需求、偏好、特点、利润贡献度,建立详细的客户信息,进行细致分类,差异性服务,达到双方共赢的目的,维护、开发和巩固客户群。
建立网点客户经理。
与客户分类、服务分层相配套,建立网点营销队伍,对有营销特长的员工因才施用,柜员精心、安心、用心在业务操作和优质服务上;营销人员则对客户一对一的服务。
二、优质服务为基础点。
第二招 服务是银行的生命线。
要使第一位员工认识这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强银行在同业之间的竞争力,现代的银行不能在简单的停留在微笑服务,要在服务质量上下功夫,要提升服务层次,丰富服务内涵,对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心,主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我们分理处的优越性。
椰树门支行向来是文明优质服务的先进单位,现已成为中行文明优质服务的品牌,作为营业部主任,在抓文明优质服务上也积累了丰富的经验和方法,使用“拿来主义”,就可以在短时间内产生良好的效果,我的目标是在1-2年内将南方航空分理处建设成为全省乃至中行系统文明优质服务的一面旗帜、一个典型。
三、员工成长为根本点,第三招 西方经济学家波什曾说过“爱你的员工吧!他会百倍爱你的单位”,作为管理者,我始终认为员工是单位的主人,我要依靠大家,帮助大家,让大家都能得到进步和提高,大家进步和提高的同时就是南方分理处在进步和升级,我们的业务在进步和升级。
当前金融市场日新月异,新产品层出不穷,没有开放的思路、发展的眼光无法适应银行业的发展。
对于分理处而言,主任起着带头的作用,员工才真正起决定的作用,提高全体员工的综合业务素质和能力将是一个网点长远发展的保证。
我将凭借着营业部工作中积累的经验,将创建学习型组织,提高员工综合素质和能力作为我工作的重心之一。
大力开展岗位培训,采取多种形式提高临柜人员的业务能力,如创办学习园地、充分利用每日晨会、每周例会等;创造自学的氛围,培养员工自学的能力,自我学习,相互交流,共同提高;加强业务技能的培训,抓好零售柜台业务和中文录入的测试;提高柜员业务操作能力、理解能力和柜台营销能力,向个人理财业务全能柜员发展。
在普通性培训的基础上,还将为每一位员工提供更多的、更适合发展的培训机会,让每一位员工都能找到自己的定位,实现人生的追求和梦想,关心员工的成长和生活困难,支持他们不断为自己的目标奋斗,为员工创造良好的成长环境,创造合谐的工作氛围,让大家工作安心、舒心、放心,使每一位员工觉得在南方航空工作是一种骄傲、是一种自豪。
四...
急需银行支行行长助理竞聘演讲范文
各位领导,各位评委,同志们: 大家晚上好! 我叫***,现年XX岁,XXX员,大学文化,会计师任职资格。
1992年7月,从***学院财政系毕业后,分配到建行***支行,先后从事过会计、资金清算、微机管理员等工作;2000年8月调到原***分行人事教育部工作,今年5月参加中层干部公开竞聘,被聘任为***支行人力资源部经理。
这次区分行党委决定对直管行行领导岗位实行公开竞争,对于调动广大员工创业的积极性,激励年轻干部全面发展,健康成长,具有重大意义。
在这充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,适逢这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,展示自己,接受检阅。
我竞聘的岗位是***支行行长助理,行长助理属于决策者的参谋人员。
其主要职责是:协助行长履行管理职能,辅助决策,参与决策。
协助行长处理好日常事务,当好行长的参谋与助手。
行使行长授予的权力,对于行长委托的一些工作,大胆管理,勇于独当一面。
通过反复自我评价,我认为自己具备担任行长助理岗位的基本条件,并有以下优势。
一是具备扎实的专业知识,熟悉银行业务,计算机应用能力强。
毕业至今,我一直没有放松自身的学习。
多年来,通过加强政治理论学习,使自己的思想修养得到了明显的提高。
同时,通过对新知识、新业务的学习,不断提高自身的业务技能。
在***支行会计营业室工作的四年里,我熟悉了建行会计核算业务,并于1997年通过了全国会计师专业资格考试。
后来,行领导安排我担任***支行微机管理员,我克服了非计算机专业毕业的许多困难,刻苦自学,钻研摸索,使自己的计算机水平得到了很大的提高,使计算机知识与银行业务知识有机得结合了起来,工作得到了上级行的肯定。
1999年为处理计算机2000年问题,我被借调到原***市分行科技部工作了近一年的时间。
由于自己多年一直能坚持学习,并且能学以致用,学用结合,今年我的家庭被建行***区分行工会授予“学习型家庭”称号。
二是具备较强的工作能力。
参加工作十多年来,我先后从事过会计员、微机管理员、人事部门干部等工作,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,在领导的培养及同事们的帮助下,我的工作能力得到了不断的提高。
借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同事,表示衷心感谢! 三是具备强烈的责任心和吃苦耐劳的精神。
人们常把生命比作蜡烛,每个人发出的光亮是不同的,但有多少光就要发出多少亮。
这是我多年来的工作信条,无论是在哪一个岗位,我都兢兢业业、勤勤恳恳,干一行爱一行,努力把工作做得最好。
连续多年被支行和上级行评为先进个人或优秀共产党员。
四是具备较强的文字写作能力。
参加工作多年来,我一直坚持多读书、勤钻研、多研究、勤思考,结合平时工作撰写的论文,先后有10篇发表在省级以上刊物上。
综上所述,我认为我具备了行长助理这一职位所需的条件,并且相信自己能够胜任这一职位。
如果这次我竞聘成功,我会从以下几个方面着手,尽心尽力履行好自己的职责。
1、摆正位置,做好领导的助手和参谋。
对于如何履行好行长助理的工作职责,我认为最重要的应该是认清角色、摆正位置;胸怀全局、当好参谋;服从领导,当好助手;要行权不越权、到位不越位。
具体概括为“一个原则”、“三个转变”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为群众服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。
作为行长助理,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,增强工作的预见性,力求想在领导之先,做到多未雨绸缪而少亡羊补牢,多“雪中送炭”而非“雨后送伞”。
“三个转变”就是进行换位思考,实现由中层干部向行领导角色的转变,实现由事务型工作向综合型工作的转变,实现由自我管理向全面管理的转变。
2、在继续加强自身学习的同时,协助行长搞好对员工的培训,争创“学习型银行”。
2001年5月**同志在APEC会议上发表的讲演中,就提出了创“学习型”社会的要求。
总行今年推行的人事与激励约束机制改革的四大内容之一就是培训体制改革。
我今年担任支行人力资源部经理后,在7月份时邀请了***大学经济管理学院副院长***教授到行里对中层干部和员工进行了管理和营销知识的培训,并与***大学达成了长期培训合作协议。
今后,将协助行长进一步加强对员工的培训力度,增强员工履行岗位的能力。
力争把***支行建设成为“学习型银行”。
3、发挥自己作为***本地人,有广泛的人际关系,对县财政局等优质客户主要领导有一定影响力的优势,在稳定老客户,发展新客户方面继续发挥作用。
各位领导,各位评委,各位同事,古人说:“不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。
”既然是竞争上岗,就会有上有下,有进有退,无论上下,我都将以上面这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
谢谢大家!
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一位哲人说:你的心智就是你的主人。
有这样一个故事:有个人遇到了难事,便去寺庙求拜观音。
当他走进 庙里猛然发现观音像前也有一个人在拜,那人长得和观音一模一样。
于是便问:“你是观音吗?”那人答道:“是。
”“那你为何还拜自己?”“观音”笑道:“因为我遇到了难事,可我知道,求人不如求己。
”是啊,如果 人人都拥有 遇事求己的那份坚强 和自信,也许人人都会成为自己的观音。
在现实 生活中,不是因为有些事情难以做到,我们才失去 自信;而是因为我们失去了自信,有些事情才难以做到。
自信是生命的力量 ,自信可以让生命更有分量。
更没有能力一个人独处,因为当夜深人静的时候,他不知道一个人会发生什么事,坐在窗前冥想走过的点滴…总有一些人,他们看上去整天都很开心,嘻嘻哈哈的,没有烦恼,像个小孩,他们会说“玩是我最大的乐趣,我很喜欢玩,我什么都会玩…” 因为一旦伤害了,那就将永远弥补不回来!...