范文一:人脉重要性
美國鋼鐵大王卡耐基說:“專業知識在一個人成功中的作用只佔 15%,而其餘的 85%則取決於人際關係。無論你從事什麼職業,學會處理人際關係,能夠掌握並 擁有豐厚的人脈資源,你就在成功路上走了 85%的路程,在個人幸福的路上走了 99%的路程了”。 人脈是一個人通往財富、成功的入門票。兩百年前,胡雪巖因為擅於經營人脈, 而得以從一個倒夜壺的小差,翻身成為清朝的紅頂商人,兩百年後的今天,檢視 政商界成功人士的成功軌跡, 你會發現, 他們都因為擁有一本雄厚的“人脈存摺”, 才有了之後輝煌的“成就存摺”。 我始終認為, 人脈可以定奪個人與事業的江山;人脈可以增強自己事業的合縱連 橫;人脈可以截長補短、互通有無;人脈可以養兵千日,用於一時;人脈可以見 賢思齊, 見不賢而內自省??人脈可以鑄就“振臂一揮, 應者云集”的“大成”人生。 好了閒話少敘,下面就跟大家談談思陽拓展人脈的八大秘訣。 1、對人脈資源進行有效分類 任何事業的成功都離不開有效的規劃,人脈的拓展同樣如此。早一點對人脈資源 進行有效的規劃與分類, 才能夠早一點實現身邊到處是可以隨時協助你的專業人 士、一通電話即可解決棘手問題的至高境界。 人脈資源根據所起作用的不同,可以分為:政府人脈資源、金融人脈資源、行業 人脈資源、技術人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、 高層人脈資源、低層人脈資源等。 人脈資源根據重要程度的不同,可以分為:核心層人脈資源、緊密層人脈資源、 鬆散備用層人脈資源。 2、人脈資源要以職業、事業的發展為第一考量 人脈資源的規劃, 離不開對自己的職業和事業生涯的規劃。在對人脈資源進行規 劃之前,首先要弄清楚以下幾個問題: 我的職業方向是什麼, 我準備在什麼行業、什麼類型的企業工作, 我有自己創業的打算嗎,我準備在哪個領域或行業創業, 我的職業生涯大體分為幾個階段, 其次,還要弄清職業和事業的人脈資源需求,主要包含以下幾個問題: 我目前的職業和事業進展得順利嗎,
如果順利, 是誰給了我最有力的支持和幫助,今後我還要得到他們什麼樣的支持, 如果不順利,原因是什麼,假如不是我的能力問題,那麼,是誰沒有給我最有力 的支持,他們為什麼沒有幫我, 為了實現我的職業目標,我需要哪些人脈資源的鼎力相助,我現在得到了嗎, 為了實現長遠的職業目標,我還要開發哪些潛在的人脈資源, 3、人脈資源要兼顧物質、精神與生活的需要 不能只顧職業的發展,事業的成功,而忽視生活的豐富多彩和應急需求。比如, 有的人儘管在你的職業、事業上起不到什麼作用,但是,他們卻是你家長里短、 柴米油鹽日常生活中的好幫手,你不應該忽視他們。 同時, 你也不能一頭扎進追求名利的陷阱, 而忘卻了生命追求快樂和幸福的本義。 比如, 你要有一兩個真性情的朋友, 哪怕他們性格粗糙, 但他們可以對你很率真, 他們會成為你成長的一面鏡子。 你還應該有一兩個善於傾聽的伙伴,他們是你傾 訴的對象,成功時他們與你一起分享,挫折時他們與你一起分憂。你甚至還應該 有一兩個好抬槓的傢伙, 他們總是與你的觀點相左,但你總能從他們的荒謬言論 中汲取必要的營養。 4、用“二八”原理經營人脈資源 企業經營管理中有一個著名的“二八”理論,通常的意義是說,在企業中 20%的產 品在創造企業 80%的利潤,20%的顧客為企業帶來 80%的收入。 “二八”原理告訴 我們,要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。 經營人脈資源也是如此。也許,對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的, 也就是那麼幾個重要人物,甚至只是一個人。所以,我們不能平均使用我們的時 間、精力和資源,我們必須區別對待,我們必須對影響或可能影響我們前途、命 運的 20%的貴人花費 80%的時間、精力和資源。 5、拜冷廟、燒冷灶,交落難英雄 俗話說:“平時不燒香,臨時抱佛腳”。那樣的菩薩雖靈,也不會幫助你。因為你 平常心中就沒有佛祖, 有事才來懇求,佛祖怎會當你的工具呢,所以我們求神自 應在平時燒香。而平時燒香也表明自己別無希求,完全出於敬意,絕不是買賣, 一旦有事,你去求他,他念在平日你的燒香熱忱也不致拒絕。 另外,如果要燒香就去找些平常沒人去的冷廟,不要只挑香火繁盛的熱廟。熱廟 因為燒香人太多,神仙的注意力分散,你去燒香,也不過是香眾客之一,顯不出 你的誠意,神對你也不會
有特別的好感。但冷廟的菩薩就不是這樣了,平時冷廟
門庭冷落,無人禮敬,你卻很虔誠地去燒香,神對你當然特別在意。同樣的燒一 炷香,冷廟的神卻認為這是天大的人情,日後有事相求,他自然會特別照應。如 果有一天风水转变,冷庙成了热庙,神对你还是会特别看待,不会把你当成趋炎 附势之辈的。 6、友情投資宜走長線 友誼之花,須經年累月培養,做人做事不可急功近利,善於放長線的人,才能釣 大魚。 四通八達的人脈網絡需要愛心的澆灌, 需要精心的梳理, 需要細心的呵護, 需要耐心的期待。所以,最好將人脈資源經營管理納入你的長期和短期的職業、 事業規劃之中,逐步養成經營人脈的習慣。 根據不同層次的人脈資源分類,確定相應的聯繫、拜訪、聚會等頻次。在常規的 節假日,或對方特殊的日子,比如生日,你不妨打一個問候的電話或發一條祝福 的短信, 或寄上一份精緻的禮物。 尤其對於 20%的關鍵的少數, 你更要細心經營。 7、廣結善緣,才能廣結善果 佛經上說:“未成佛道,先結人緣”。所謂結緣,就是和他人建立融洽的關係和良 好的溝通。人生最可貴的一件事就是“結緣”,為了我們自己的生活愉悅,也為了 這個世界更加美好,廣結善緣非常重要。如果才能廣結善緣呢,過去,有人在路 上點一盞路燈跟行人結緣, 有人做個茶亭施茶與人結緣,有人造一座橋銜接兩岸 與人結緣,有人挖一口水井供養大眾以結緣,這些都是很可貴的善緣,只要有善 心,自然善緣處處在,善門處處開~ 8、亮出你的價值 現代社會,每個人都在尋找和攀結比自己更成功的人,別人當然也是這樣。如果 你想結交更多的朋友,就要展現出你自己的價值,展現出你身上獨特的魅力,用 你的思想與智慧去贏得人心。告訴別人你能為他帶來什麼價值非常重要。 這需要你平時不斷地積累,時刻吸收新鮮的資訊,多讀書、讀好書,充實自己的 頭腦, 讓自己在不同的人面前展示出不同的才華, 這樣才能讓你的人脈資源更寬、 更廣、更立體。
职场新人入职 90 天 作者:网易 时间:2011-6-26 阅读: 32 次 成都招聘网 编辑整理 怯生生的走进办公室,四周是陌生的面孔、漠然疑问的眼神,职场新人的 90 天实习期开始了。90 天里学什么,干什么,交什么作业,得到什么,是需要 好好规划一下的。 首先要解决目标定位问题。根据职场目标的生存、积累、发展实现三个 职业阶段的划分,90 天的目标就是生存,更高的目标预期是危险的。有人想 要一鸣惊人、有人想要被刮目相看、还有人急于一显身手。但任何与新人身 份不符的愿望、举动却都是愚蠢的。 其次就是解决心态问题(职业成熟度)。低姿态、主动才是生存心态。企 业,特别是中小企业,未必会像对待下嫁的公主一样提供员工培训流程,也 未必会像对待客户那样准备好你学习所需的资料、文件,更未必会像对待专 家那样安排一个你理想的工作环境。面对这样的现实,职场新人不具备挑 剔、评价、质疑或解释规则的资格,只有主动适应的权利。 最后就是具体操作的五个要点: 建立人和,熟悉环境 在 10 天内认识你同部门的所有人,在 30 天内认识与你工作有关的绝大多 数人,以 20 人为底线。不仅仅是你认识他们,更重要的是让他们认识你,这 个并不容易。在这个过程中观察工作流程、组织环境,找出你的职场贵人。 进入工作 工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人 推过来的杂事等等,都是有益的机会,能为你带来操作经验和小小的成功体 验,甚至会带来表现的机会。 别去思考哪些是分内,哪些是分外,力求干好任何一件小事,哪怕是发 传真。因为任何一件事都有人在冷眼旁观,暗自评价。因此,这个要点贯穿 整个 90 天。 恰当表现 职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学。勤快就是有求必应,行动 及时。先完成领导交办的,再完成老同事交办的,自己的任务,时间不够就 加班干。踏实则表现在不挑拣、干活有始有终,圆满完成。 好学很重要,与新人的身分最相称。一个就是问,问专业、问要求、问 不足,记住要过了脑子再问,重复请教简单常识问题会让人质疑你的努力和 智力。另一个就是对公司资料的研究学习,这些事最好在公司完成,外语学 习则千万要回家,因为易生误会。 人际是非
有人的地方就有是非,不出 10 天,你很快会听到和看到。多看、多想、 多做、少说是我的忠告。首先,在缺少完整的信息来源之前,哪怕你是逻辑 周密的天才,你都无从做出正
确判断。其次,组织环境的任何变化,都与你 的生存目标无关。最后,要记住,卷入是非的新人,是最容易受伤的。 去与留 第一个 30 天,企业发放了承诺工资,就踏踏实实地工作下去。如果企业 不能按规则行事,要警惕,最多再看 30 天,再不行就果断下决心离开。一个 缺少信用的组织绝非职业成长的健康环境,对新人来说也不例外。 如果用“好的开始是成功的一半”来评价这 90 天之关键,立足点显然是 偏高、偏乐观了,不如改成“好的开始是职场生存的第一关”更贴切、更现 实。
人脈存摺-拓展人脈兩大法寶 10 分享 拓展人脈兩大法寶 培養自信與溝通能力、 再學習適時讚美他人的能力。 其實,每個人都有一套累積人脈的方式,但是,到底要如何才能有效率的提升人 脈競爭力, 黑幼龍指出, 要提升人脈競爭力有許多技巧, 但是, 前提是一個人必須先具備 「自 信與溝通能力」,才顯得自然,也不為難自己。 以自信心來說, 「你的舒適圈(comfort zone,在不同場合中感覺到自在的程度) 有多大,」一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此,他不願主動 走出去與人交往,更甭論要拓展人脈了。 黑幼龍舉例,在雞尾酒會或婚宴場合,西方人在出發前,都會先吃點東西,並提 早到現場。因為,那是他們認識更多陌生人的機會。 但是,華人社會裡,大家對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的
人交談,甚至,好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,「儘管許多機會就 在你身邊,但我們總是平白的讓它流失。」 其次是溝通能力,「所謂的溝通能力,其實就是了解別人的能力,包括了解別人 的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應」。要如何了解,「傾聽是了解 別人最妙的法寶」。 高陽描述「紅頂商人」胡雪巖時,就曾經這樣寫:「其實胡雪巖的手腕也很簡單, 胡雪巖會說話,更會聽話,不管那人是如何言語無味,他能一本正經,兩眼注視, 彷彿聽得極感興味似的。同時,他也真的是在聽,緊要關頭補充一、兩語,引伸 一、兩義,使得滔滔不絕者,有莫逆於心之快,自然覺得投機而成至交」。 除了傾聽,適時讚美別人也是溝通妙法。美國「鋼鐵大王」卡內基,在一九二一 年付出一百萬美元的超高年薪(相當現在的新台幣四千萬元)聘請一位執行長夏 布(Schwab)。許多記者訪問卡內基時問:「為什麼是他,」卡內基說:「因為 他最會讚美別人,這也是他最值錢的本事。」甚至,卡內基為自己寫的墓誌銘是 這樣的:這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。 十多年前,華碩董事長施崇棠在宏碁科技任職時,曾自費到卡內基訓練機構上了 兩、三種課程,當時,他曾說:「我最佩服國外老闆的地方,在於他們很會讚美 別人。」 「人類本質裡最深遠的驅策力,就是希望具有重要性。」美國哲學家約翰(杜威 (John Dewey)說。想想,你的老闆多久沒有讚美你了,你又有多久沒有讚美你 身邊的同事、朋友或家人了, 人脈存摺 1-人脈存摺,五個朋友決定你的富貴 人脈存摺 2-人脈的神奇效益 人脈存摺 3-另類和氣生財之道 人脈存摺 4-黑馬也需要伯樂 人脈存摺 5-槓桿相乘作用
人脈存摺 6-拓展人脈兩大法寶 人脈存摺 7-提升人脈競爭力八大項 人脈存摺 8-一輩子的學分
美國鋼鐵大王卡耐基說:“專業知識在一個人成功中的作用只佔 15%,而其餘的 85%則取決於人際關係。無論你從事什麼職業,學會處理人際關係,能夠掌握並 擁有豐厚的人脈資源,你就在成功路上走了 85%的路程,在個人幸福的路上走了 99%的路程了”。 人脈是一個人通往財富、成功的入門票。兩百年前,胡雪巖因為擅於經營人脈, 而得以從一個倒夜壺的小差,翻身成為清朝的紅頂商人,兩百年後的今天,檢視 政商界成功人士的成功軌跡, 你會發現, 他們都因為擁有一本雄厚的“人脈存摺”, 才有了之後輝煌的“成就存摺”。 我始終認為, 人脈可以定奪個人與事業的江山;人脈可以增強自己事業的合縱連 橫;人脈可以截長補短、互通有無;人脈可以養兵千日,用於一時;人脈可以見 賢思齊, 見不賢而內自省??人脈可以鑄就“振臂一揮, 應者云集”的“大成”人生。 好了閒話少敘,下面就跟大家談談思陽
拓展人脈的八大秘訣。 1、對人脈資源進行有效分類 任何事業的成功都離不開有效的規劃,人脈的拓展同樣如此。早一點對人脈資源 進行有效的規劃與分類, 才能夠早一點實現身邊到處是可以隨時協助你的專業人 士、一通電話即可解決棘手問題的至高境界。 人脈資源根據所起作用的不同,可以分為:政府人脈資源、金融人脈資源、行業 人脈資源、技術人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、 高層人脈資源、低層人脈資源等。 人脈資源根據重要程度的不同,可以分為:核心層人脈資源、緊密層人脈資源、 鬆散備用層人脈資源。 2、人脈資源要以職業、事業的發展為第一考量 人脈資源的規劃, 離不開對自己的職業和事業生涯的規劃。在對人脈資源進行規 劃之前,首先要弄清楚以下幾個問題: 我的職業方向是什麼, 我準備在什麼行業、什麼類型的企業工作, 我有自己創業的打算嗎,我準備在哪個領域或行業創業, 我的職業生涯大體分為幾個階段, 其次,還要弄清職業和事業的人脈資源需求,主要包含以下幾個問題: 我目前的職業和事業進展得順利嗎,
如果順利, 是誰給了我最有力的支持和幫助,今後我還要得到他們什麼樣的支持, 如果不順利,原因是什麼,假如不是我的能力問題,那麼,是誰沒有給我最有力 的支持,他們為什麼沒有幫我, 為了實現我的職業目標,我需要哪些人脈資源的鼎力相助,我現在得到了嗎, 為了實現長遠的職業目標,我還要開發哪些潛在的人脈資源, 3、人脈資源要兼顧物質、精神與生活的需要 不能只顧職業的發展,事業的成功,而忽視生活的豐富多彩和應急需求。比如, 有的人儘管在你的職業、事業上起不到什麼作用,但是,他們卻是你家長里短、 柴米油鹽日常生活中的好幫手,你不應該忽視他們。 同時, 你也不能一頭扎進追求名利的陷阱, 而忘卻了生命追求快樂和幸福的本義。 比如, 你要有一兩個真性情的朋友, 哪怕他們性格粗糙, 但他們可以對你很率真, 他們會成為你成長的一面鏡子。 你還應該有一兩個善於傾聽的伙伴,他們是你傾 訴的對象,成功時他們與你一起分享,挫折時他們與你一起分憂。你甚至還應該 有一兩個好抬槓的傢伙, 他們總是與你的觀點相左,但你總能從他們的荒謬言論 中汲取必要的營養。 4、用“二八”原理經營人脈資源 企業經營管理中有一個著名的“二八”理論,通常的意義是說,在企業中 20%的產 品在創造企業 80%的利潤,20%的顧客為企業帶來 80%的收入。 “二八”原理告訴 我們,要抓住那些決定事物命運和本質的關鍵的少數。 經營人脈資源也是如此。也許,對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的, 也就是那麼幾個重要人物,甚至只是一個人。所以,我們不能平均使用我們的時 間、精力和資源,我們必須區別對待,我們必須對影響或可能影響我們前途、命 運的 20%的貴人花費 80%的時間、精力和資源。 5、拜冷廟、燒冷灶,交落難英雄 俗話說:“平時不燒香,臨時抱佛腳”。那樣的菩薩雖靈,也不會幫助你。因為你 平常心中就沒有佛祖, 有事才來懇求,佛祖怎會當你的工具呢,所以我們求神自 應在平時燒香。而平時燒香也表明自己別無希求,完全出於敬意,絕不是買賣, 一旦有事,你去求他,他念在平日你的燒香熱忱也不致拒絕。 另外,如果要燒香就去找些平常沒人去的冷廟,不要只挑香火繁盛的熱廟。熱廟 因為燒香人太多,神仙的注意力分散,你去燒香,也不過是香眾客之一,顯不出 你的誠意,神對你也不會有特別的好感。但冷廟的菩薩就不是這樣了,平時冷廟
門庭冷落,無人禮敬,你卻很虔誠地去燒香,神對你當然特別在意。同樣的燒一 炷香,冷廟的神卻認為這是天大的人情,日後有事相求,他自然會特別照應。如 果有一天风水转变,冷庙成了热庙,神对你还是会特别看待,不会把你当成趋炎 附势之辈的。 6、友情投資宜走長線 友誼之花,須經年累月培養,做人做事不可急功近利,善於放長線的人,才能釣 大魚。 四通八達的人脈網絡需要愛心的澆灌, 需要精心的梳理, 需要細心的呵護, 需要耐心的期待。所以,最好將人脈資源經營管理納入你的長期和短期的職業、 事業規劃之中,逐步養成經營人脈的習慣。 根據不同層次的人脈資源分類,確定相應的聯繫、拜訪、聚會等頻次。在常規的 節假日,或對方特殊的日子,比如生日,你不妨打一個問候的電話或發一條祝福 的短信, 或寄上一份精緻的禮物。 尤其對於 20%的關鍵的少數, 你更要細心經營。 7、廣結
善緣,才能廣結善果 佛經上說:“未成佛道,先結人緣”。所謂結緣,就是和他人建立融洽的關係和良 好的溝通。人生最可貴的一件事就是“結緣”,為了我們自己的生活愉悅,也為了 這個世界更加美好,廣結善緣非常重要。如果才能廣結善緣呢,過去,有人在路 上點一盞路燈跟行人結緣, 有人做個茶亭施茶與人結緣,有人造一座橋銜接兩岸 與人結緣,有人挖一口水井供養大眾以結緣,這些都是很可貴的善緣,只要有善 心,自然善緣處處在,善門處處開~ 8、亮出你的價值 現代社會,每個人都在尋找和攀結比自己更成功的人,別人當然也是這樣。如果 你想結交更多的朋友,就要展現出你自己的價值,展現出你身上獨特的魅力,用 你的思想與智慧去贏得人心。告訴別人你能為他帶來什麼價值非常重要。 這需要你平時不斷地積累,時刻吸收新鮮的資訊,多讀書、讀好書,充實自己的 頭腦, 讓自己在不同的人面前展示出不同的才華, 這樣才能讓你的人脈資源更寬、 更廣、更立體。
职场新人入职 90 天 作者:网易 时间:2011-6-26 阅读: 32 次 成都招聘网 编辑整理 怯生生的走进办公室,四周是陌生的面孔、漠然疑问的眼神,职场新人的 90 天实习期开始了。90 天里学什么,干什么,交什么作业,得到什么,是需要 好好规划一下的。 首先要解决目标定位问题。根据职场目标的生存、积累、发展实现三个 职业阶段的划分,90 天的目标就是生存,更高的目标预期是危险的。有人想 要一鸣惊人、有人想要被刮目相看、还有人急于一显身手。但任何与新人身 份不符的愿望、举动却都是愚蠢的。 其次就是解决心态问题(职业成熟度)。低姿态、主动才是生存心态。企 业,特别是中小企业,未必会像对待下嫁的公主一样提供员工培训流程,也 未必会像对待客户那样准备好你学习所需的资料、文件,更未必会像对待专 家那样安排一个你理想的工作环境。面对这样的现实,职场新人不具备挑 剔、评价、质疑或解释规则的资格,只有主动适应的权利。 最后就是具体操作的五个要点: 建立人和,熟悉环境 在 10 天内认识你同部门的所有人,在 30 天内认识与你工作有关的绝大多 数人,以 20 人为底线。不仅仅是你认识他们,更重要的是让他们认识你,这 个并不容易。在这个过程中观察工作流程、组织环境,找出你的职场贵人。 进入工作 工作环境内的打杂、任务、挑战、意外、客户、加班、会议甚至是别人 推过来的杂事等等,都是有益的机会,能为你带来操作经验和小小的成功体 验,甚至会带来表现的机会。 别去思考哪些是分内,哪些是分外,力求干好任何一件小事,哪怕是发 传真。因为任何一件事都有人在冷眼旁观,暗自评价。因此,这个要点贯穿 整个 90 天。 恰当表现 职场新人的最佳形象就是勤快、踏实、好学。勤快就是有求必应,行动 及时。先完成领导交办的,再完成老同事交办的,自己的任务,时间不够就 加班干。踏实则表现在不挑拣、干活有始有终,圆满完成。 好学很重要,与新人的身分最相称。一个就是问,问专业、问要求、问 不足,记住要过了脑子再问,重复请教简单常识问题会让人质疑你的努力和 智力。另一个就是对公司资料的研究学习,这些事最好在公司完成,外语学 习则千万要回家,因为易生误会。 人际是非
有人的地方就有是非,不出 10 天,你很快会听到和看到。多看、多想、 多做、少说是我的忠告。首先,在缺少完整的信息来源之前,哪怕你是逻辑 周密的天才,你都无从做出正确判断。其次,组织环境的任何变化,都与你 的生存目标无关。最后,要记住,卷入是非的新人,是最容易受伤的。 去与留 第一个 30 天,企业发放了承诺工资,就踏踏实实地工作下去。如果企业 不能按规则行事,要警惕,最多再看 30 天,再不行就果断下决心离开。一个 缺少信用的组织绝非职业成长的健康环境,对新人来说也不例外。 如果用“好的开始是成功的一半”来评价这 90 天之关键,立足点显然是 偏高、偏乐观了,不如改成“好的开始是职场生存的第一关”更贴切、更现 实。
人脈存摺-拓展人脈兩大法寶 10 分享 拓展人脈兩大法寶 培養自信與溝通能力、 再學習適時讚美他人的能力。 其實,每個人都有一套累積人脈的方式,但是,到底要如何才能有效率的提升人 脈競爭力, 黑幼龍指出, 要提升人脈競爭力有許多技巧, 但是, 前提是一個人必須先具備 「自 信與溝通能力」,才顯得自然,也不為難自己。 以自信心來說, 「你
的舒適圈(comfort zone,在不同場合中感覺到自在的程度) 有多大,」一個沒有自信的人,舒適圈很小,總是怕被拒絕,因此,他不願主動 走出去與人交往,更甭論要拓展人脈了。 黑幼龍舉例,在雞尾酒會或婚宴場合,西方人在出發前,都會先吃點東西,並提 早到現場。因為,那是他們認識更多陌生人的機會。 但是,華人社會裡,大家對這種場合都有些害羞,不但會遲到,還盡力找認識的
人交談,甚至,好朋友約好坐一桌,以免碰到陌生人。因此,「儘管許多機會就 在你身邊,但我們總是平白的讓它流失。」 其次是溝通能力,「所謂的溝通能力,其實就是了解別人的能力,包括了解別人 的需要、渴望、能力與動機,並給予適當的反應」。要如何了解,「傾聽是了解 別人最妙的法寶」。 高陽描述「紅頂商人」胡雪巖時,就曾經這樣寫:「其實胡雪巖的手腕也很簡單, 胡雪巖會說話,更會聽話,不管那人是如何言語無味,他能一本正經,兩眼注視, 彷彿聽得極感興味似的。同時,他也真的是在聽,緊要關頭補充一、兩語,引伸 一、兩義,使得滔滔不絕者,有莫逆於心之快,自然覺得投機而成至交」。 除了傾聽,適時讚美別人也是溝通妙法。美國「鋼鐵大王」卡內基,在一九二一 年付出一百萬美元的超高年薪(相當現在的新台幣四千萬元)聘請一位執行長夏 布(Schwab)。許多記者訪問卡內基時問:「為什麼是他,」卡內基說:「因為 他最會讚美別人,這也是他最值錢的本事。」甚至,卡內基為自己寫的墓誌銘是 這樣的:這裡躺著一個人,他懂得如何讓比他聰明的人更開心。 十多年前,華碩董事長施崇棠在宏碁科技任職時,曾自費到卡內基訓練機構上了 兩、三種課程,當時,他曾說:「我最佩服國外老闆的地方,在於他們很會讚美 別人。」 「人類本質裡最深遠的驅策力,就是希望具有重要性。」美國哲學家約翰(杜威 (John Dewey)說。想想,你的老闆多久沒有讚美你了,你又有多久沒有讚美你 身邊的同事、朋友或家人了, 人脈存摺 1-人脈存摺,五個朋友決定你的富貴 人脈存摺 2-人脈的神奇效益 人脈存摺 3-另類和氣生財之道 人脈存摺 4-黑馬也需要伯樂 人脈存摺 5-槓桿相乘作用
人脈存摺 6-拓展人脈兩大法寶 人脈存摺 7-提升人脈競爭力八大項 人脈存摺 8-一輩子的學分
范文二:人脉,你知道在这个社会的重要性。
1. 人脉不是你认识多少人,
而是有多少人认识你!
关键有多少人认可你!
2.人脉不是你和多少人打过交道,
而是有多少人愿意主动和你打交道!
3.人脉不是你利用了多少人,
而是你帮了多少人!
4.人脉不是有多少人在面前吹捧你,
而是有多少人在背后称赞你!
5.人脉不是辉煌时有多少人在你面前奉承你,
而是在你落魄时,
多少人愿意帮助你!
拥有人脉须做到:
1.学会换位思考
2.学会适应环境
3.学会大方待人
4.学会低调做事
5.学会赞美他人
6.学会对人礼貌
7.学会检讨自己
8.学会感恩
9.学会遵守时间
10.常怀一颗平常心
11.学会忍耐
12.记得信守诺言
13.记住言多必失
14.待上以敬,待下以宽。
范文三:OA对企业的重要性
协同 OA 对企业的重要性
OA 协同办公系统的作用
OA 办公自动化系统是企业除了生产控制之外的信息处理与管理的集合。对于单 位的领导来说, OA 是决策支持系统,能够为领导提供决策参考和依据;对于中 层管理者来说, OA 是信息管理系统;而对于普通管理者来说, OA 又是业务处 理系统。 OA 能够为企业的管理人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高 效、愉快的工作。
规范管理,提高工作效率:
通过工作流程系统,员工不用拿着各种文件、申请、单据(比如:公文会签、计 划日志、用款报销等工作流程审批)在各部门之间跑来跑去,等候审批、签字、 盖章, 这些工作都可在网络上进行。 一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可 变得井然有序。 同时由于系统设定的工作流程是可以变更的, 可以随时根据实际 情况来调整不合理的环节,为企业流程的重组提供有效的事实依据。
节省运营成本:
OA 平台最主要的特点之一是实现无纸化办公,无纸化办公节约了大量的纸张及 表格印刷费用; 工作审批流程的规范可为员工节省大量工作时间; 完善的信息交 流渠道甚至可以大幅降低电话费及差旅费用。
消除信息孤岛、资源孤岛:
OA 协同办公平台的协同性可以彻底消除由于企业内部各业务系统相互独立、数 据不一致, 信息共享程度不高、 管理分散, 管理维护工作量大等因素形成的一个 个 “ 信息孤岛 ” 、 “ 资源孤岛 ” 。
实现知识传播:
实现企业对其最重要资产 ―― 知识的高效管理、积累沉淀、传播、应用。完全摆 脱人员流动造成的知识的流失。
提高企业竞争力、凝聚力:
员工与上级沟通很方便, 信息反馈畅通, 为发挥员工的智慧和积极性提供了舞台。 无疑,企事业的单位的内部凝聚力将大大增强
范文四:ERP对企业的重要性
企业实施ERP的重要性:
(1)加强企业内部管理,与现代先进企业管理思想接轨。
(2)规范企业内部业务控制流程,有效防范贸易风险。
(3)提高企业信息化程度,为电子商务奠定基础。
(4)提高企业对外服务水平和竞争能力,直面应对加入WTO的挑战。 企业实施ERP项目应达到的目标:
(1)、以财务管理、资金管理为中心;
(2)、以全面预算管理、风险控制为主线;
(3)、资金流、信息流、物流及工作流、控制流的高度统一。
企业实施ERP的几条原则:
(1)理论联系实际,要将先进的企业管理理念与企业具体实践相结合,既要源于实践,又要高于实践;
(2)要有前瞻性,应充分考虑到企业未来发展的需要;
(3)要与企业管理的规范化、科学化工作相结合,不能局限于仅仅上一个软件、替代一些手工劳动;
(4)要与ISO质量认证体系的质量控制标准和控制流程相结合,为ISO的贯彻执行提供有力的保障工具。
ERP的选择
企业在选择ERP软件时常常陷入一种误区,即认为这是计算机的事情,应由企业的计算机部门来负责,但计算机人员存在两种缺陷:首先、不了解企业的整体经营目标及管理者的管理要求;其次、不了解企业的详细业务流程及管理中的具体问题。因此在选择ERP软件时只注重软件的技术特点,比如用什么开发工具、用什么数据库等等,而对于软件功能是否适合企业特点则不能正确判断。
正确做法应该是成立工作小组,小组成员由公司总裁、企管部门、财务部门、业务部门负责人组成,由该小组负责软件的选择。选择标准如下:
(1)、软件是否代表比较先进的管理思想;
(2)、软件管理思想是否符合公司长远战略规划的要求;
(3)、软件技术上是否代表计算机技术的发展方向;
(4)、软件公司是否有合格的管理咨询和实施人员;
(5)、软件是否有成功的案例。
范文五:CRM对企业的重要性
客户关系管理CRM 对企业的重要性
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT )术和互联网技术实现对客户的整合营销,是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或以市场为中心。
客户关系管理的必然性和重要性是我们不可忽视的,客户关系管理的确对于现代企业来说具有重要意义。
主要表现在以下的几个方面:
第一、CRM 可以全面提高企业的运营效率。CRM 通过整合企业的全部业务环节和资源体系,使企业的运营效率大大提高。它可以向企业渠道的各个方向伸展,既可以综合传统的电话中心和客户机构,又可以结合企业门户网站、网络销售、网上客户服务等电子商务内容,构架动态的企业前端,它又可以逐步的渗透至生产、设计、物流配送和人力资源等部门,整合ERP 、SCM 等系统。资源体系的整合,实现了企业范围的信息共享,使业务处理流程的自动化程度和员工的工作能力大大提高,使企业的运用能够更顺畅,资源配置更为有效。
第二、CRM 可以使企业保留老顾客,吸引新顾客。一方面,通过对客户信息的整合,帮助企业捕捉、跟踪、利用所有的客户信息,在全企业内部实现资源共享,从而使企业更好的管理销售、服务和客户资源,为客户提供快速优质的服务。
另一方面,客户可以选择自己喜欢的方式同企业进行交流,方便的获取信息并得到更好的服务。客户满意队得到提高,就能帮助企业留住更多的老顾客,并有效的吸引姓顾客。 第三、客户关系管理可以减少企业的成本。做好客户关系管理可以大量的减少了企业成本。尤其是广告费用, 广告费用在信息技术发达的今天占了企业成本的多数比例, 客户关
系管理帮助企业有明确的投资计划, 不至于盲目的投入广告费用, 而收不到预期的效果。通过客户关系管理, 系统把产品和顾客进行了细分, 针对不同的顾客群投放不同的广告, 有选择性的进行广告宣传。不仅如此, 可以根据顾客的需要生产个性化的产品, 如此, 既可以减少成本, 又可以吸引消费者。
第四、企业可以不断地拓展市场空间。通过新的业务模式扩展销售和服务体系,扩大企业经营活动范围,及时的把握新的市场机会,占领更多的市场份额。总之,客户关系管理是现代企业赢得顾客,获得发展所不可或缺的,是企业的必然选择。
实施CRM 给企业带来的好处是显然而见的,总结起来大致有:
一、显见的投资回报,事实证明,CRM 给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。
二、大幅改善销售流程,CRM 改善了企业的销售流程,为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期,加强了潜在客户的机会管理。杜绝了以往由于潜在客户管理不当而造成的损失。信息更加集中,销售人员也更加有的放矢。通过分析这些客户交易信息,未来交易的成功率得到了大幅的提高。CRM 能让企业更加简捷地预测销售业绩,测量企业绩效。它能更深入地挖掘横向与纵向销售机会,创造一个评估销售流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。
三、客户知识共享,CRM 为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。
四、提高企业营收,CRM 可让企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收,该怎样把公司中的各种设施、技术、应用、市场等有机结合到一起。作为一种关键的CRM 组件,
销售队伍自动化(SFA)能直接或间接地挖掘客户购买潜力,提高企业盈利。此外,CRM 还能帮助企业增进客户满意度,打造更多忠诚客户,加强自己的竞争优势。它帮助企业优化了电子商务、广告战略等经营活动,管理并分析了客户组合,改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售,以及退货等流程融为一体,CRM 显著降低了企业的经营成本,节省了时间与可用资源。
五、自定义,企业CRM 所独有的灵活性确保了它能够被轻松集成到公司现有的商业流程之中。
成功应用CRM 系统将给企业带来可衡量的显著效益。国际IT 市场研究机构ISM (Information Systems Marketing)持续13年跟踪研究应用CRM 给企业带来的影响,通过对大量实施CRM 企业的跟踪调查,得出了详细的、可量化的利益一览表,从而证明在CRM 系统上的资金、时间、人力的投入是正当的,主要表现在以下几个方面:
1. 在实施系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%。之所以能够获得这样的收益,是因为销售人员提高了工作效率(例如:有更多时间去拜访客户和实施策略),工作更富成效(例如:因销售人员更加关注有价值的客户、更了解客户需求从而提高了他们的销售访问质量)。
2. 在实施系统的前三年内,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%。因为公司和市场人员可以更有针对性地对目标客户发放他们所需要的资料,选择沟通渠道,而不必象以往那样,去大量散发昂贵的印刷品和资料给所有现有和潜在的客户,由于传统方式针对性不强,必然广种薄收,成本居高不下。
3. 在实施系统的前三年内,预计销售成功率至少提升5%。因为销售员辨别和选择机会时可以更仔细,及早放弃那些不好的机会,从而全神贯注于那些高成功率的机会。
4. 在应用系统的过程中,每笔生意价值至少增加1%的边际利润。由于销售员可以与那些经过仔细选择的客户群更紧密的合作,这些客户群像注重折扣一样注重价值销售,所以销售员趋向于更少打折。
5. 客户满意率至少增加5%。因为那些能够更快得到所需信息的客户,获得了更好服务的客户和那些乐于建立关系营销而销售员又能够提供的客户感到更满意。
CRM 给企业带来了移动互联网时代生存和发展的管理体制和技术手段,成为企业成功实现电子商务的基础,能使企业顺利实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代企业模式的转变。随着经济结构的不断调整和优化,企业对于CRM 的需求会越来越大,同时CRM 应用将越来越广泛,它将成为企业核心竞争力的来源,它是企业的必然选择。