范文一:腾讯手机市场调研问卷
[腾讯手机市场调研]
腾讯手机市场调研问卷
您好,假使腾讯要推出手机,您会怎么看呢,请认真如实地回答下面的问题,
多谢合作。
性别: 年龄:
职业:学生? 上班族? 外出打工? 个体户? 自由职业者? 其他?
月均消费水平:0~1000? 1000~1500? 1500~2500? 2500以上?
1、 您最看重手机的哪些品质:( )
A外观 B价格 C质量 D功能 F其他
2、 如果腾讯推出一款智能手机,您认为较为合理的价格是:( )
A 500~1000元 B 1000~1500 C 1500~2000 D 2000以上
3、 如果腾讯手机推出,价格在你认为合理范围内,您会考虑购买吗:( )
A 一定会买 B可能会买 C考虑一下 D 绝对不买
4、 您近期有更换手机的想法吗:( )
A有 B 没有
5、 您通常更换手机的原因的是:( )
A原手机坏了 B 原手机过时 C售后服务差 D 推出更好的手机 E 原手
机使用过久 F其他
6、 那您不打算再购买手机的原因是:( )
A价格太贵 B 没有中意的机型 C 觉得没必要 D其他
7、 您了解手机的途径是:( )
A电视报纸杂志 B户外广告 C网络 D卖场销售人员介绍 E亲朋好友推荐 F其他
8、 请问您购买手机一般会以哪种方式:( )
A.电视广告B.网络C.户外广告D.广播E.报刊杂志F.传单G.朋友介绍
9、 您觉得哪些手机促销手段更能吸引您,
A 抽奖B.以旧换新C.买手机送话费D.降价折扣E.买手机送礼品
10、 腾讯手机您认为可能最被看好的优势是哪方面:
A便捷的聊天功能 B 强大的娱乐功能 C外观 D 价格E 其他
感谢你抽出宝贵的时间填写问卷,祝您万事如意。
市场营销
范文二:腾讯2008年市场调研公司应标方案书(可编辑)
腾讯2008年市场调研公司应标方案书
腾讯2008市场调研公司应标方案书 目录 A. 易观国际对互联网的理解 B. 易观国际对腾讯业务的理解 C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际 目录 A. 易观国际对互联网的理解 B. 易观国际对腾讯业务的理解 C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际 目录 A. 易观国际对互联网的理解 B. 易观国际对腾讯业务的理解 C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 结合易观国际国际的资源能力优势(基于研究的咨询项目能力),提出以下2项规划建议: 广告主需求研究; C2C战略规划; 目录 A. 易观国际对互联网的理解 B. 易观国际对腾讯业务的理解 C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际 易观国际优势 易观国际在互联网领域的研究经验和优势 互联网、无线互联网各细分领域长期的基础产业研究 网络营销领域,一大特点是专注于“广告主研究” 企业互联网化的众多咨询积累 易观国际咨询事业部(Consulting)各项业务占比 * April . 2008
Analysys International 今天,互联网已经成为了新媒体 * 移动 增值服务 媒体 互联网 通道已经不成为竞争优势 互联网已经成为移动新服务的增长点和驱动力 非IP服务 原创高端内容 通道型媒体的生存空间无限缩小 具内容优势媒体获得话语权 * 2007年
易观国际客户最关心的问题 IT 电信 互联网 如何服务互联网行业客户, 移动梦网还是无线互联网, 固网运营商的转型业务如何成功, 如何更好的把握外部战略机会, ?? 如何打开中小企业IT应用之门, 如何从内部建立创新体系和机制, IT 电信 互联网 SaaS 运营商变革 传统企业 互联网化 无线宽带 IT服务 SOA 网络安全 RFID SDP 新业务 网络交友 IPTV DTV web2.0 网络招聘 网络旅游 即时通讯 第三方支付 无线营销 位置服务 无线搜索 网络视频 户外电子屏广告 数字音乐 网上零售 网络游戏 电子商务 网络广告 搜索引擎 网络媒体 互联网应用的边际是模糊的 互联网给IT带来的更多的是机会 如何实现打破地域限制,进行更有效地营销, 从而扩大客户群,提高销售额, 增收 节支 提效 如何提高客户满意度,留住现有客户, 如何增强内部协作,提高员工工作效率, 如何整合上下游产业链,平衡投入产出比, 大型 企业 中小型 企业 未来中国经济驱动力 购买力强但数量少 成本敏感性但勇于创新 能接受标准化服务 数量巨大 对成本不敏感但要求定制服务 外包需求逐步成熟 对中国经济的驱动力减弱 “传统运营商”的地盘将越来越小,直至消失 * IP网络租费 非IP业务收入 “传统运营商”收入 = + 用户资源控制力减弱 网络资源控制力减弱 资源控制力减弱 = + 腾讯在2008面临的三大挑战 广告作为第三波增长点仍构不成系统能力 拍拍网的潜力和价值尚需深度挖掘 小门户战略实施面临资源整合问题 国际水平的本土企业 易观国际国际具备与国际接轨的研究和咨询服务水平,同时作为本土公司而具备的对中国市场的深刻理
解和研究执行能力 TMT融合研究 在TMT融合的背景下,易观国际国际对 IT、新媒体、电信的产业研究和咨询积累能够为客户提供更为广阔的产业视野 咨询 & 研究
咨询是为产业领先者的前沿研究,而产业研究则概括产业发展的共性特征。两者互为促进,相得益彰 易观国际为什么要进行广告主需求研究 广告主面临的困惑 广告服务提供商的困惑 面对层出不穷的新媒体广告技术和服务,如何做出最佳选择, 新媒体广告效果评估, ?? 广告主对我提供的新的广告技术和服务能接受吗,什么情况下他们会有兴趣尝试, 广告主选择不同的广告服务提供商品牌的关键影响因素是什么,怎么样来促使/避免广告主的转移/流失, ?? 研究系列1的关注点 2008年5月 研究系列2的关注点 2008年3季度 以市场细分方法为核心 行业用户/ 集团大客户市场开发服务模块 G2KA 产业尽职调查
服务模块 BDD 创新商业模式与
营销服务模块 IBS 中小企业市场开发服务模块 G2SMB 领先企业运营
对标服务模块 OBS 融合环境下的用户行为研究模块 UBS 业务模块 业务性质 Q&A Achieving Success with 品牌和内容 * * Skypeout卡已经可以在国内购买,彩铃的体验 Wifi wi低成本 中国市场的广阔和多样性容易带来错觉 没那么快但比预期的快 Facebook是firstlife,是真实生活的线上映射 * 淘宝 Sheet3
Sheet2
Sheet1 Chart2 策略
市场研究
组织/对标/行业 比例
项目性质
项目性质
比例
策略
.00
组织/对标/行业 .00
市场研究
.00
比例
比例
策略
组织/对标/行业 市场研究
.00
.00
.00
范文三:腾讯2008市场调研公司应标方案书v3(现场演示)
腾讯2008市场调研公司应标方案书 April 1>. 2008 Analysys International
目录
A. 易观国际对互联网的理解 B. 易观国际对腾讯业务的理解 C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议
D. 关于易观国际
今天,互联网已经成为了新媒体 *
移动
增值服务
媒体
互联网
通道已经不成为竞争优势
互联网已经成为移动新服务的增长点和驱动力
非IP服务
原创高端内容
通道型媒体的生存空间无限缩小 具内容优势媒体获得话语权 *
2007年易观国际客户最关心的问题 IT
电信
互联网
如何服务互联网行业客户, 移动梦网还是无线互联网, 固网运营商的转型业务如何成功, 如何更好的把握外部战略机会, ??
如何打开中小企业IT应用之门, 如何从内部建立创新体系和机制, IT
电信
互联网
SaaS
运营商变革
传统企业
互联网化
无线宽带
IT服务
SOA
网络安全
RFID
SDP
新业务
网络交友
IPTV
DTV
web2.0
网络招聘
网络旅游
即时通讯
第三方支付
无线营销
位置服务
无线搜索
网络视频
户外电子屏广告
数字音乐
网上零售
网络游戏
电子商务
网络广告
搜索引擎
网络媒体
互联网应用的边际是模糊的 互联网给IT带来的更多的是机会
如何实现打破地域限制,进行更有效地营销,
从而扩大客户群,提高销售额,
增收
节支
提效
如何提高客户满意度,留住现有客户,
如何增强内部协作,提高员工工作效率,
如何整合上下游产业链,平衡投入产出比,
大型
企业
中小型
企业
未来中国经济驱动力 购买力强但数量少 成本敏感性但勇于创新 能接受标准化服务 数量巨大
对成本不敏感但要求定制服务
外包需求逐步成熟
对中国经济的驱动力减弱
“传统运营商”的地盘将越来越小,直至消失 *
IP网络租费
非IP业务收入
“传统运营商”收入
=
+
用户资源控制力减弱
网络资源控制力减弱
资源控制力减弱
=
+
目录
A. 易观国际对互联网的理解
B. 易观国际对腾讯业务的理解
C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际
腾讯在2008面临的三大挑战
广告作为第三波增长点仍构不成系统能力 拍拍网的潜力和价值尚需深度挖掘 小门户战略实施面临资源整合问题 目录
A. 易观国际对互联网的理解
B. 易观国际对腾讯业务的理解
C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际
易观国际对腾讯08年MR的规划建议 结合易观国际国际的资源能力优势(基于研究的咨询项目能力),提出以下2项规划建议:
广告主需求研究;
C2C战略规划;
目录
A. 易观国际对互联网的理解
B. 易观国际对腾讯业务的理解
C. 易观国际对腾讯08年MR的规划建议 D. 关于易观国际
易观国际优势
国际水平的本土企业
易观国际国际具备与国际接轨的研究和咨询服务水平,同时作为本土公司而具备的
对中国市场的深刻理解和研究执行能力
TMT融合研究
在TMT融合的背景下,易观国际国际对 IT、新媒体、电信的产业研究和咨询积累
能够为客户提供更为广阔的产业视野
咨询 & 研究 咨询是为产业领先者的前沿研究,而产业研究则概括产业发展的共性特
征。两者互为促进,相得益彰
易观国际在互联网领域的研究经验和优势
互联网、无线互联网各细分领域长期的基础产业研究
网络营销领域,一大特点是专注于“广告主研究”
企业互联网化的众多咨询积累
易观国际为什么要进行广告主需求研究
广告主面临的困惑
广告服务提供商的困惑
面对层出不穷的新媒体广告技术和服务,如何做出最佳选择,
新媒体广告效果评估,
??
广告主对我提供的新的广告技术和服务能接受吗,什么情况下他们会有兴趣尝试,
广告主选择不同的广告服务提供商品牌的关键影响因素是什么,怎么样来促使/避免广告主
的转移/流失,
??
研究系列1的关注点
2008年5月
研究系列2的关注点
2008年3季度
易观国际咨询事业部(Consulting)各项业务占比 以市场细分方法为核心
行业用户/ 集团大客户市场开发服务模块
G2KA
产业尽职调查 服务模块
BDD
创新商业模式与 营销服务模块
IBS
中小企业市场开发服务模块
G2SMB
领先企业运营 对标服务模块
OBS
融合环境下的用户行为研究模块
UBS
业务模块
业务性质
Q&A
Achieving Success with
*
*
淘宝
Skypeout卡已经可以在国内购买,彩铃的体验
Wifi wimax低成本
中国市场的广阔和多样性容易带来错觉
没那么快但比预期的快
Facebook是firstlife,是真实生活的线上映射 *
品牌和内容
范文四:市场调研制度
南阳华润燃气有限公司
市场调研制度
市场调研制度
在激烈的市场竞争中。企业能否全面准确地了解自己的顾客以及所处的环境,做出适时有效的市场营销决策是制胜的关键。市场调研就是为了解顾客、分析环境提供基本的方法和技术,是企业了解市场和把握顾客的重要手段,是辅助企业决策的重要工具。
南阳华润燃气开展“百尊”燃气具销售,面临着激烈的市场竞争,在完全市场化的环境中,市场调研尤为重要。
一、 对消费者的调研
1. 所在城市市民消费能力调查
所在城市市民消费能力调研主要是调查人均可支配收入,人均可支配收入指个人收入扣除向政府缴纳的税以及交给政府的非商业性费用等以后的余额。个人可支配收入被认为是消费开支的最重要的决定性因素。
公司通过当地统计局发布的年度统计报告(网站下载或其它方式),获取所在城市市民上一年度的居民人均可支配收入,从而了解当地市民的消费能力。
附表1、人均可支配收入调查表
序号 项目 内容
1 上一年度的居民人均可支配收入
2. 利用公司服务渠道收集分析客户信息
公司具有天然的客户接触渠道,应充分利用该渠道,收集客户购买决策信息,了解百尊品牌知名度,以及客户购买/不购买“百尊”燃气具的原因,汇总分析得出相关结论,以指导公司“百尊”燃气具销售策略。
(1)利用点火通气服务收集新购燃气具客户的购买信息
公司可利用点火通气服务收集新购燃气具客户的购买信息 (2)利用安检服务收集更换燃气具客户的购买信息
公司可利用安检服务收集新购燃气具客户的购买信息
调查问卷请参考附件1《燃气具购买信息调查问卷》,调查问卷统计请参考附件2《燃气具购买信息调查问卷XX月度年度统计表》。
附件1、燃气具购买信息调查问卷
客户姓名:
客户地址:
客户编号:
一、现有燃气具信息
1、现有燃气灶 品牌:___________________型号:___________________ 2、现有燃气热水器 品牌:___________________型号:___________________
电热水器 品牌:___________________型号:___________________
太阳能热水器 品牌:___________________
二、百尊知名度情况
3、您曾经听说过华润燃气的“百尊”燃气具这个品牌吗,
?是 ?否
4、您是从什么渠道知道“百尊”燃气具,(在前1题问答“是”的情况下)(保留2个答案) (可选答案:熟人介绍、燃气公司员工介绍、燃气公司派发资料、燃气公司客服中心等网点、电视广告、电台广播、报纸、杂志、户外广告、其它方式)
答案一:
答案二:
三、在已购买“百尊”燃气具的情况下:
5、为什么您会购买百尊燃气具,(保留2个答案)
答案一:
答案二:
6、您认为百尊燃气具在产品或服务方面还需要哪些改进,(保留2个答案) 答案一:
答案二:
四、未购买百尊燃气具的情况下:
7、为什么您会购买现有品牌燃气具,(保留2个答案)
答案一:
答案二:
8、您认为燃气公司需做出如何的改进,您才会接受(购买)华润燃气自有品牌燃气具“百尊”,(保留2个答案)
答案一:
答案二:
感谢您抽空接受我们的访问,让我们能听到您的心声。您的意见对华润燃气而言,是非常重要的。
附件2、燃气具购买信息调查问卷XX月度年度统计表
燃气具购买信息调查问卷XX月度/年度统计表
公司: 统计人: 调查总户数: 完成时间:
1、燃气灶品牌统计
该品牌占调查
品牌名称 总户数的比例
2、热水器品牌统计,含燃气热水器、电热水器、太阳能热水器,
类型,燃气热水
器、电热水器、
太阳能热水器、该品牌占调查
品牌名称 其它热水器, 总户数的比例
3、客户是否听说过“百尊”燃气具,
知道“百尊”户 不知道“百尊”知道“百尊”客不知道“百尊”客户是否听说过数 户数 户比例 客户比例 “百尊”燃气具,
4、客户是从什么渠道知道“百尊”燃气具,,在前1题问答“是”的情况下,
占知道总户数
知道渠道 对应户数 比例 熟人介绍
公司员工介绍 公司派发资料 公司客服中心 电视广告 电台广播 报纸 杂志 户外广告 其它方式
小计
5、客户为什么购买百尊燃气具, 购买百尊燃气具原占购买总户数
因 购买户数 比例
小计
6、客户认为百尊燃气具在产品或服务方面还需要哪些改进,
占建议总户数
主要改进建议 建议户数 比例
小计
7、客户购买其它品牌燃气具的原因 购买其它品牌燃气占购买总户数
具原因 购买户数 比例
小计
8、燃气公司需做出如何的改进~客户才购买“百尊”,
占建议总户数
主要改进建议 建议户数 比例
小计
二、 对竞争者的调研
公司开展“百尊”燃气具销售~竞争者研究包括三方面: ,1,直接竞争产品竞争研究,燃气灶、燃气热水器, ,2,替代产品研究,电热水器、太阳能热水器,
,3,竞争销售渠道研究,国美、苏宁等家电大卖场、当地其它主要销售燃气具商店等,
,一, 卖场分布的商家竞争分析
公司各部门应做好管道燃气经营区域内的商家竞争分析~具体工作如下:
1、调查当地国美店铺分布
2、调查当地苏宁店铺分布
3、调查当地其它主要销售燃气具商店,如大型电器商场、大型超市、装修市场、专卖店、百货公司/商场等,分布
在完成以上商家分布位置调查基础上~将燃气公司的所有客服中心、燃气具销售中心的位置和竞争商店的位置放入城市地图~进行商圈分析~评价每个地区区域,商圈,的居民的特点及现有商店的分布~以指导客户中心的选址策略和针对所处位置采取的竞争策略。
附表2、竞争卖场信息调查表
受影响最大的燃气公司
类型 商场名称 具体位置 商圈覆盖范围 客服中心或燃气具销售
中心
国美
苏宁
其它卖场
,二, 定期收集竞争产品价格信息和促销信息
公司每月派人到当地家电卖场,国美、苏宁,或其它最主要的燃气具销售商场收集竞争产品信息,产品价格、促销行为等,~包括直接竞争产品——燃气灶、燃气热水器、抽油烟机、消毒和主要替代产品——电热水器。
公司可根据自身实际情况~考虑是否收集太阳能热水器的的竞争产品信息。
附表3、竞争品牌产品信息调查表
品牌 型号 价格 促销活动 最近广告活动
备注:
1、促销活动包括广告、减价促销、附送赠品、优惠券、赞助活动、展览会等。 2、最近广告活动包括电视、电台、报纸/杂志、户外广告
范文五:就业市场调研
就业市场调研总结
2011年学校共有毕业生7619人,其中本科47个专业共计3881人,专科20个专业共计3738人。本年度,学校首先在就业工作的管理上更加规范,严格执行各类就业工作制度;其次进一步加强针对就业市场的调研,通过各类调研过程和结果,了解、掌握就业市场对于人才培养的需求以及我校教育教学改革所应努力的方向。
一、就业市场调研所采用的方法
首先,结合毕业生就业推荐工作,通过用人单位座谈会的方法了解、掌握就业市场即用人单位对于我校人才培养的需求。本年度,学校通过校就业信息网、高校通信息发布平台、电子屏、就业宣传栏等阵地及时向毕业生发布就业推荐信息,积极为毕业生搭建就业推荐平台。学校每年春冬两季举办两场大型毕业生双向选择洽谈会,同时日常借助各教学单位的力量举办各类专场招聘会。2011年度学校共计邀请来校招聘企业665家,通过就业信息网以及高校通等途径发布有效企业招聘信息数达1549家(条),提供就业岗位15886个,通过校园招聘活动成功达成就业意向近6000人。其中在2010年冬季大型毕业生双向选择洽谈会中,学校举办了人才培养即用人单位座谈会。本次座谈会共计邀请博思人才网、锦江麦德龙现购自运有限公司河南分公司、郑州宇通客车股份有限公司、郑州光维新电子有限公司、北京盛天隆科技有限责任公司、河南宏力医院等14家用人单位,24位代表参会。在会议上,各用人单位针对学校人才培养的目标定位、教学
体系改革、教学内容改革、素质教育、就业工作等等都提出了很多宝贵的意见和建议。
其次,通过毕业生跟踪调查的方式,深入了解我校毕业生在对学校人才培养及就业工作的意见和建议。学校于本年度11月初开展了2011届未就业毕业生跟踪服务、往届毕业生跟踪调查和优秀就业典型征集活动。本次活动的目的,第一是为全面掌握2011届未就业毕业生的基本情况,继续做好就业推荐与跟踪服务工作,促进未就业毕业生顺利充分就业;第二是认真听取毕业生在对学校人才培养及就业工作的意见和建议,同时记录毕业生的成长历程和风采,激励和引导在校学生奋发进取、立志成才。本次跟踪调查的对象为我校2004年至2011年普通本专科毕业生,其中2004--2008届毕业生按照5%的比例,2009--2011届毕业生按照10%的比例进行抽样。为了确保调研的科学性和严谨性,学校进一步明确了此次毕业生跟踪调查的要求,要求各教学单位要合理认真的选取跟踪调查样本,确保调查对象能客观反映学院整体就业情况,覆盖到所有毕业生专业和层次,从而保证调查数据的原始性和真实性。
再次是充分挖掘和利用优秀校友,通过参加各地校友会活动、对知名校友进行访谈以及邀请知名校友返校讲学等方式,了解校友对于学校教育教学改革的意见和建议。校友资源不仅是学校发展的重要资源,更是学校重要的社会信息资源。广大校友广泛分布在各条战线、各行各业、各个地区,他们最了解社会和企业对科技、产业、教育的发展需求信息。因此认真了解校友毕业后的工作经历和体验,对学校
人才培养和教育教学改革也起着重要的推动作用。2011年学校共计参加河南校友会以及广东校友会活动两次,对优秀校友进行访谈六次,并邀请我校河南校友会两名校友返校为我们的在校生分别做了国学教育以及创业教育的讲座。
二、对于我校教育教学改革的意见和建议
1、从用人单位的角度
首先要加强专业设置即形成优势专业、形成品牌和特色专业。其次是加强职业生涯规划的教育以及学生基本素质的培养,以不变应万变。如沟通能力、语言表达能力、书写能力等基本素质方面的强化。再次是缩短学生适应企业的时间(一般岗位的适应期为3—6月)。学校要加强实习,在校期间形成“准招聘”使学生有时间在校期间进行有目的的补充和调整,从而缩短适应企业的时间。然后是学校就业指导部门应该有一个角色上的转换。由学校的公关部、包装部转换成学校的信息部、策划部和营销部。最后是加强校企合作,通过校企合作,进一步培养学生正确的就业观,增强学生就业实践经验。
2、从毕业生的角度
首先,学校在以后的人才培养中最应该加强的是综合素质,其次是学习方式方法教育。特别是在对大学能力与素质的教育中,应注重发现问题、解决问题的能力、敬业奉献精神、专业能力、人际交往能力、创新能力的培养。再次是大力建设实训实习基地,提供实习实践机会。实训分三个方面: 实验——验证理论,提高认识;实习——感受职业现场的要求和气氛,主动锻炼提高,培养职业素质。今后,
还要坚持暑、寒假都安排实习的制度;实训——解决问题,提高分析、解决实际问题的能力,培养创新精神。然后是加强师资队伍建设。全面提高教师的素质和水平,形成尊重人才,保证教育质量的良好气氛。一方面要大力引进人才;另一方面要制定规划,对在职教师加强培训。最后是在今后的学生工作中应该注重人文素质的培养、注重校园文化的建设以及注重实践教学环节的加强。
3、从校友的角度
首先是希望学校加强“走出去、请进来”的工作思路,更好地开展与社会上的合作,更多地请进名师为学生传授专业理论知识,加强学生职业规划训练。其次是要进一步培养我校在校大学生的综合素质和能力,特别是自学能力、沟通能力、协作能力、表达能力、公关能力、应变能力及文字写作能力。再次是课程设置需要紧密结合社会需求,不断应对市场对于人才的需求的动态变化调整相关专业设置。课程结构设置应该强调“两条腿走路”,即增强基础课和实践课,特别加强重实践。
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