范文一:教育理念中的四大“为本”
教育理念中的四大“为本”
作者:纪 冰 周晓影
来源:《现代教育科学·小学教师》2011年第01期
教育的发展是与社会、经济、文化等的发展相适应的,而人的发展更是决定着教育必须与之相适应。在不同的历史时期,教育都在不断追循着与之相适应的教育机制,不同的时期也都在不断探索着教育的根本所在。下面,就教育的“为本”发展作以下探讨:
一、以教师为本的教育
教育的初始是能者为师。以教师为本也就是教师教什么,学生就学什么,所以当时有“七级师傅教不出八级徒弟”的言论,而学生对老师也必是言听计从,无可争辩,也不容许争辩。师生如父子,因为学生总是仰视着老师,老师总给人以超出常人之态,往往出现老师教错了一个字,全班学生就有可能要错一辈子,因为更多的情况下,学生只有崇拜、甚至盲从。
二、以教材为本的教育
随着教育的发展,教材在教学中起到了统领作用。教师是照教材去教,书上有什么,教师教什么。在讲阶级论的时期,所有教材的政治性也特别强。既而发展为“以纲为纲,以本为本”,把人的思想固化在一定的范围之中,什么“学好数理化,走遍全天下”,“书中自有黄金屋”等等,喻之书的重要性。而对学生来说,初感到知识的可接近性,再不为有些知识而感到神秘。原来过去老师会的东西,讲的故事是书中有的。教师把一本教学参考书视为圣宝。教师的教学只是注重学生的短期效益,能背者即为优,出现过背字典的,π小数点后能背出好几百位的,不注重学生的长期发展,只培养“伤仲永”式的人。
三、以人为本的教育
提出“素质教育”后,重视课堂上教学形式的转变,而不再过分重视教材的重要作用。要求以学生为主体,教师为主导,重视人的能动性。用教材去教,而不是教教材,也侧重于对人的潜能开发。以人为本的教育,正是教育发展的一个重大的跨越,因为它更客观现实地尊重了人的教育能动性和受教育者的潜能性。师生关系也发生了重大的转变,教师与学生不再是居高临下关系而是平等的关系,师者也不必一定是先知者。在倡导“拓展、延伸、探究等”的理念下,各种教辅材料铺天盖地而来,以《课标》为指导各种版本的教材也是百花齐放。随之而来的是学生课业负担空前加重,应试教育屡禁不止,教师疲惫,学生劳累。
四、以儿童为本的教育
以学生为本的教育是教育对科学发展观的最好诠释。在以人为本的教育中,更加重视人的全面发展与全体发展,学校像工厂,教师像车工。而以学生为本的教育更加科学地尊重学生的个体发展,真正实现了因材施教,更加突出以学生为主体和让学生爱学习、自主学习,侧重于
教给学生学习的方法而不是简单的知识与有限的拓展。这种教育理念首先是以尊重学生的个体差异为前提,以培养学生的健全人格、开发潜能、促进自主学习为目的,是有益于学生终身发展的教育。要求教师彻底改变教学方式,同时对教师的素质也要求更高。
总之,教育在不断地发展,但无论怎么变都必须遵循时代发展的要求,无论怎样变化都不能忽视人的客观存在与差异存在的现实。只有按照“因材施教”这一主题原则,才能更有利于学生的发展,更有利于教育的发展。
范文二:四大教育理念和十大先进管理理念
国外有哪些先进的理念,值得我们借鉴?
育儿周刊
中国教育的课堂,上课模式一向是固定而略带乏味的,甚至幼儿园老师会要求学生,上课时双手放在背后。然后老师巴拉巴拉在讲台上自顾自讲,学生听得昏昏欲睡,或者干脆开小差神游太空去了。
没有互动,更别说因材施教了。那么国外一些教育先进的国家是怎么做的呢?科宝搜集整理了一些国外的教育方式和理念,摘录了其中一些分享给大家。
1以色列:讨论是教育的起点
曾经看过几期介绍以色列教育的节目,里面详细介绍了犹太人的教育方式:画面中,小学生们分成好几组,面对面坐着、正在认真讨论。
老师在接受采访时,强调讨论式教育的优点:“最重要的是教他们思考的方法,也就是让他们学会自己找答案。”即使在大学里,仍然采用面对面讨论的方式授课。
在讨论的过程中,为了不输给对方,会产生一种微妙的竞争心理,所以会试图用更好的理论来说服对方,也会更努力深入思考。
犹太人非常乐于挑战、重视过程甚于结果,就算失败了,也几乎不会有挫折感,并且勇于提出和其他人不同的观点和意见,这也正是他们能席卷诺贝尔奖、掌握世界经济脉动的重要因素吧。
2芬兰:没有竞争压力,更关注孩子个性化的知识掌握
芬兰的教育理念中没有竞争,中小学全过程没有任何标准化考试。学生也只在12年的学业完成时经历一次结业统考。
相比国内相同学段频繁沉重的考试和竞争出人才的教育理念而言,在芬兰的采访,中国青年报记者最关心的问题是:没有竞争、考试的教育怎么选出人才?
芬兰的白天时间短,使得学生们在校的时间也短。小学生通常在下午一两点钟就回家了,中小学生每年的在校时间也只有190天左右。不考试、在校时间短,表面上没有集中的学习时间,但因此反而对学生学习的自主性要求加强了。
在不考虑竞争因素的情况下,芬兰的老师更关注学生个性化的知识掌握,他们激发小孩子的学习动力,让学生自己有兴趣去学习,而不是牵着他们走。小孩子则拥有更多时间和空间,去发挥想象力。
让学习充满乐趣就成了教育工作者最重要的课题。
3德国:兴趣最重要
在德国,德国的小学会花很长的时间,不断反复练习从一加到二十。老师不会直接教学生怎么算;至于要用手指还是脚趾去算,那是学生的自由。孩子算出答案前,老师和家长都只会在一旁陪伴。
因为在德国的教育理念中,兴趣是最重要的,借着长时间接触和思考,让孩子找出与问题相处的办法,也等于让他们不断自我挑战。
一位德国小学校长在接受媒体采访时,这样说明德国的教育哲学:“我们的目的不在于让学生都达到相同的水平。身为一名教育者,应该从孩子的视角出发,帮助他们创新思考。同时,我们应该牢记:老师的存在不是为了教给孩子具体知识,而是为了让他们具备自主学习的能力。”
4法国:你的想法就是正确答案
除了外语和数学,法国中小学的考试题目几乎都是以“申论题”的型式出题的。评分的标准在于对题目的理解力及逻辑推论能力,据说每一科考试时间都长达2-4小时,虽然能让学生有足够的时间建立自己的论述,对体力却是一大考验。
早在1808年,哲学就已经成为法国中学教育的必修课,法国的高中生在毕业前必须参
加相当于法国大学入学资格名为:Le Baccalauréa的会考,考试分成三组,可以依个人兴趣选择组别。
依组别不同,高三的学生每星期至少要上两个小时的哲学课(文学组则高达八小时),因为人们普遍认为,哲学是培养思考能力的重要学科,并且希望透过反复思辨的过程,提高人民的整体素质。
会考的哲学考题非常灵活,包括:“自己无法意识到的幸福是否存在?”“幸福是否只是一闪而逝的东西?”“现在的我是过去的总和吗?”“梦想是必要的吗?”“如果可以从过去脱离,我们是不是就能真正自由?”
既没有范围,也没有标准答案,只有孩子们自己主动思考,得出自己的答案。
《世界经理人文摘》
未来就在足下。全球领先企业正在以最佳管理实践创造未来。以下10大管理理念将为中国企业带来巨大影响。
Jet Magsaysay
过去10年,绝大多数中国企业取得了巨大成功。然而,问题就在这里。
对企业来说,成功是带来失败的最大致因。成功使人们沉迷于过去的成就不能自拔,从而缺失创新未来的能力。
况且,与全球企业相比,中国企业的成功为时尚短。正如科尔尼管理顾问公司北亚区大中华战略总裁谢祖墀所说:"10年的成功并不能确保将来也能成功。因此,明智的企业应当认真吸取世界各地企业长盛不衰的经验。"
这就是《世界经理人文摘》10周年纪念专辑第二部分的重点:中国高级经理人在带领企业走向未来过程中需要借鉴的最佳管理理念和实践。我们将一如既往地结合中国的具体情况来探讨将会影响中国企业未来发展的10大管理理念。这10大管理理念在重要性上难分轩轾,但它们都是中国企业面对未来挑战急需认真借鉴的关键要素。
1. 全球化
2. 电子商务
3. 客户关系管理
4. 供应链管理
5. 知识管理
6. 精益企业
7. 服务管理
8. 公司治理结构
9. 领导力
10. 变革管理
一.全球化
现在,一些中国顶尖企业正在打造全球知名品牌,从而奠定在国际市场的优势地位。美的则是其中的佼佼者。在过去10年中,公司以每年40%的规模增长。美的已成为全球最大的电风扇、电饭煲和注油式电暖器供应商,仅去年的出口额就增长了66%。
它的成功秘诀?一句话,管理。更确切地说,就是出口管理。为此,美的集团获得了环球资源2001年度中国出口成就奖中的管理创新奖。美的妥善解决了困扰众多出口型企业都存在的产品研发、生产与销售之间的矛盾,从而不断提高对海外市场需求的反应速度。同时,集团在实施贴牌生产(OEM)这一短期生产战略的同时(它为18家全球零售集团和世界10大知名品牌做贴牌生产),兼顾了创造国际知名品牌的中长期战略。到2000年11月,其品牌价值已达12.3亿美元,一举超越了科龙和康佳等著名品牌,上升为中国第8大知名品牌。
美的的下一战略是,与领先企业合作,加强技术优势。目前,美的已与东芝、 三洋和德州仪器(Texas Instruments)等全球企业展开了全面的技术合作。
因此,正当全世界都在计划打入中国市场时,美的却利用合理的出口策略,成功地开拓了国际市场,为其它中国企业树立了榜样。
中国企业问题专家的看法
莫杰夫:我认为,全球化不能算一种经营实践,而是一种趋势。对中国企业来说,这或许是最重要的一个发展趋势。全球化将促进中国企业的发展与变革。中国企业将获得更加广阔的新市场,对全球经济的推动作用越来越大,从而在全球化的进程中受益。
谢祖墀:中国必将成为全球经济中不可分割的一部分。这对企业的行为和竞争方式有着两方面的意义:一方面是外国企业在中国的竞争;另一方面,中国企业在全球竞争的环境下,必须在自己的领域里增强竞争力。很多企业必须去海外寻找新的市场与利润来源。
要增强竞争力,中国企业必须走国际化的道路,那些市场已经开放、竞争加剧的产业中尤其如此。这些产业的利润已微乎其微,只有大力开拓海外市场才有发展余地。然而,现实情况是,所有企业都不约而同地打起了价格战,到头来使生产完全无利可图。由此可见,继续死守国内市场不可能产生更多价值。
按照我个人预测,跨国公司与中国企业间的购并也将大行其道。这本身也不失为企业国际化的一条捷径。
利用非价格因素竞争
两年前,中国的摩托车生产厂家在印度尼西亚大举登陆,打进了这个世界第三大摩托车市场。约有60个中国摩托车品牌以其低廉的价格很快占有了多达20%的市场份额。但是,来自日本的竞争对手迅速反击,凭借其出色的设计和优质的售后服务,很快就收复了失地。质量的缺陷与售后服务欠佳对中国摩托车品牌的声誉造成了巨大的打击。
这一事例说明,中国的出口企业在进入国际市场时要面临多种挑战,仅靠廉价无法竞争。这需要从产品开发到售后服务一系列的出口管理能力。因此,中国出口企业必须考虑在产品、质量、销售渠道、客户服务等诸多方面建立与众不同的差异化战略。
例如,海尔品牌的特色之一就是善于顺应当地市场的需求。海尔去年在美国市场最畅销的新产品之一,就是专为贮藏酒类而特别设计的电冰箱。这一创意是由海尔美国地区总裁Michael Jemal提出的。两年前,海尔在美国的销量为25,000台,而去年的销售量大幅度增长了3倍。Jemal说:“这个实例说明,只要拥有独特的产品,就可以避免价格竞争,实现发展。”
品牌创业
人们对品牌相当重视。但是,大多数人关注的只是成熟品牌的维护与管理。对许多中国企业来说,更为重要的是所谓的品牌创业,即创建一个品牌并将其培育到一个成熟阶段。Mike Hofman在Inc.杂志上撰文说:“对于一个论述颇多的管理分支来说,品牌建设还是一个相当模糊的概念。人们常常忽略了品牌创建这一关键步骤。在最近出版的品牌建设专著中,没有多少详细阐述了品牌创业的具体困难。相反,它们都把注意力集中在品牌的专职管理。二者之间的差异很大。如果你的身边有了一个品牌,只需花时间想如何把它树立起来,那么你所考虑的主要是技术问题。然而,如果你要白手起家,从头创建一个品牌,这更多需要艺术,需要完全不同的思维方式,需要更多的时间与精力。”
品牌创业的流程包括:
弄清楚你的品牌代表什么,尤其是要严格界定:你的品牌不代表什么。
选择符合你品牌风格的渠道,并以同样的方式选定客户群。
在品牌基础上与客户建立长期关系。不要因为追求短期的销售增长而放弃既定方针。 即使是为了减少产品库存,也千万留心,不要轻易削价促销,以免对品牌形象造成影响。 返回页首
二.驾驭电子商务
拥有4万多名员工的跨国企业开利空调公司(Carrier Corp.)每年通过万维网销售渠道实现的销售收入高达10多亿美元。同时,公司每年通过万维网还节省了超过1亿美元的成本。这两组数字表明,电子商务可以带来两方面的底线收益:既创造新的收入来源,同时又大大降低了成本。
尽管电子商务的种种价值尚未全部实现,而且在宣传上也难免有炒作之嫌,但是不可否认,无论是在中国还是世界其它地方,电子商务将成为企业发展的重点战略。在接受《远东经济评论》杂志采访的中国经理人中,80%的人认为,善于利用互联网的企业将会在市场竞争中占据极大的优势。2/3的受访人相信,在线业务“5年内必然会为本行业的业务运作模式带来巨大变革”。
然而,波士顿咨询集团(Boston Consulting Group)去年进行的调查显示,只有8%的亚洲企业全面实施了电子商务战略。调查报告的作者之一Jim Hemerling说:“企业如果不加紧发展电子商务,就会被逼出局。然而,在这方面行动迅速的企业实在少之又少。”电子商务的竞争已经拉开序幕。
中国电子商务方兴未艾
过去一年的商业新闻中,到处充斥着所谓新经济企业破产和互联网泡沫破灭的消息。所有的幸存者都越来越把目光投向一个更为全球化的市场,你猜是哪里?几乎所有的人都一致认同,中国的电子商务最有前景。更有一些人认为,中国是全球互联网市场发展最快的国家。沃顿商学院华人全球企业论坛(Wharton's Global Chinese Business Initiative)创始人兼总裁Ming-Jer Chen说:“在中国,较量才刚开始。”而且,由于吸取了西方企业的教训,中国企业有望大大缩短电子商务的周期。
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 与在其它国家一样,电子商务在中国也将变得越来越重要。不过,我认为,电子商务不会成为中国最有影响的经营实践之一,因为中国还有很多其它基础领域仍有待在基本运作上加强。
电子商务的立足点
电子商务并非立足于技术,而是与所有管理问题一样立足于基础因素,比如了解客户需求、如何满足客户等。哈佛大学教授Jeffrey Rayport指出,如果说在传统经营模式中,低劣的客户服务会产生破坏性影响;在电子商务中,它将是致命的打击。
高级经理人若打算利用电子商务确立企业优势,就必须努力调整企业的业务流程,更高效地为客户服务。另外,企业只有真正明白保留客户才是实现利润的唯一途径,这样才有可能从电子商务中获益最多。它们必须加强后端基础服务能力才能保住客户。
迫切需要职业经理
世界上最出色的电子商务企业拥有最出色的人才与经验,因此中国企业必须不遗余力地网罗这种人才。Ming-Jer Chen说:“互联网企业能否在中国起飞,业务模式占10%,执行能力占90%。中国企业的当务之急就是吸引优秀的管理人才、对专业管理人员大胆放权并在世界范围招募人员。”
中国现存的障碍
中国企业普遍认为,中国有两大障碍限制了电子商务的进一步发展:网上付款机制和物流体系均不完善。中国企业正在不断努力解决这些问题,而且在未来几年内会有越来越多的解决方案。总部设在北京的一家咨询公司BDA(中国)有限公司的报告指出,货到付款的交付形式已经在中国出现,同时网上付款也在日趋简化。把这两种方法结合在一起还需要几年的
时间,银行还有待进一步整合其网络。一旦这些步骤完成,基础设施方面的问题将不再对电子商务的发展构成阻碍。
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无觅
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我们相信什么,我们就会变成什么
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三.客户关系管理
去年9月11日上午,惠普公司(Hewlett-Packard)的一位经理人听到世贸中心与五角大楼遇袭的消息。《纽约时报》(The New York Times)的报道称,她一路跑回自己的办公室,准备接待因电脑系统被毁蜂拥而来的客户。不到几分钟,她便从公司信息库中调出了世贸中心所有惠普客户的姓名与电话号码。她还从自己的电脑系统中找出了这些客户办公室里的所有电脑、服务器和打印机的清单,以及离他们最近的惠普经销商或存有备件的仓库地址。所有与客户的谈话纪录、新设备订单和紧急送货计划全都储存在系统之中,可供全美各地的办事处查询。
其实,还有几十家电脑供应商、保险及金融服务企业也采取了与惠普公司相似的措施。它们的行动充分体现了一条基本的管理原则:了解客户。只不过这一管理原则已经变成了一种现代管理手段,被称为“客户关系管理”,简称CRM。据AMR Research调查公司预测,CRM软件与服务提供商今年的销售收入将达到100亿美元。
不过,到现在为止,CRM依然是炒作成分过多。亚洲企业并未如预期的那样迅速跟进。有的是由于经济衰退,有的是由于企业掌握的有效客户信息不足,还有的是对CRM本身及其所需要的技术还不够了解。
从客户的角度看企业
从根本上看,客户关系管理符合企业的经营规律:满意的顾客才能成为回头客,回头客才能带来利润。人人都熟识那条著名的帕雷托定理:即一般企业80%的利润都来自20%的客户。哈佛大学研究人员的调查发现,只要在被感知的客户关系质量方面稍做一些改进,就会产生
巨大影响,几乎可以使每位客户产生的销售收入增加一倍。
CRM系统为企业储存这类信息提供了标准模式,从而实现企业各部门间的信息共享,在员工与客户交流时将这些信息提供给他们使用。企业资源规划之类的系统着眼于节省支出,CRM则通过鼓励客户购买为企业增加收入。
CRM的关键在于整合全部客户记录。如果一切信息都记录得有条不紊,企业就能够用客户的眼光来看企业。 Amazon.co.uk的执行董事Steve Frazier说:“客户服务的基本准则就是要自问:‘我能否使用一切手段做成交易?’还有‘怎样才能令客户满意?’答对这两个问题,你的客户服务就算做到家了。”
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 随着中国客户对服务的要求越来越高,企业也逐渐认识到了解客户需求的重要性,因此客户关系管理的作用将越发突出。这部分要求中国企业应该认识到,争取客户与服务客户的成本跟其它投资或服务成本一样。只有通过降低成本或增加顾客的消费,才能使客户的投资回报率提高。
对CRM进行风险管理
企业应用CRM,常常会造成部门之间的混乱或者难以在核心员工中立稳足跟。这种失败的实例屡见不鲜。Gartner Inc.对一千多家企业进行了调查研究,最后作出预测:在未来5年内,将有55%的CRM项目无法达到既定目标。CRM软件销售商Agillion Inc.的技术执行副总裁Michael Rourke说:“绝大部分企业实施CRM的方式都不对头。”
归根到底,道理只有一个:只有在提供优质服务的企业中,这种服务改进技术才能充分发挥作用。
怎样才能在实施CRM时避免失败呢?一定要防患于未然,警惕常见失误。
不要考虑“我们能得到什么技术?”而应当换个角度自问:“我们需要什么才能够按我们需要的方式做业务?”
挑选合适的领导来协调各部门的关系,一起做正确的事。
很好地沟通公司的目标。仅仅由高层管理人员达成共识是没有意义的,基层员工的态度对项目的成败往往起着决定性的作用。
不要试图把太多过于复杂的系统全都整合在一起。
最后,一定要确保那些技术人员所建立的系统的的确确是企业所需要的。Senn-Delaney Leadership Consulting Group咨询集团的Larry Senn说,很多问题都是因为缺乏规划和交流造成的。
失败的原因
虽然不乏成功的事例,但是更多的网上零售商都无利可图,一步步走向失败。无论它们采用什么样的一对一营销工具,无论它们给电子邮件用户邮箱里塞进多少目标邮件,它们就是无法说服客户购买。麦肯锡咨询公司(McKinsey)的Singer说:“从实际效果来看,一对一营销是一个大失败。”
实际上,不管企业在一对一营销方面投入多少硬件,建立了多么庞大的数据库,这一理念本身存在着一个重大的缺陷:电脑硬件永远无法取代面对面的交流。首先,也是最为重要的是,客户是人。他们行为不定、难以捉摸、变化莫测。所以,在多数情况下,世界上所有的数据挖掘、点击跟踪等分析工作还不如直接询问客户的需求有效。
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四.供应链管理
与欧洲和美国的供应链相比,亚洲的供应链系统效率较低,而且更加零散。在亚洲,企业间的买卖通常要经过3-4个中间商,而在欧洲只有1-2个。据Prowess公司提供的数据显示,在成品库存、原材料库存、缺货与应收账款等反映供应链效率的其它指标上,亚洲企业的效率同样不及欧洲的一半。
由于存在这样的低效率,企业要制定精确的销售预测、保证适量的库存面临着巨大的困难。然而,管理思想家C. K. Prahalad认为,企业的这些做法完全不得要领。真正的问题不是要精确预测销售情况,也不是库存管理,而是提高对市场需求变化的反应速度。他说:“与增强应变能力相比,预测与库存管理都不过是退而求其次的办法。”
要增强企业应变能力,关键就是企业的供应链要稳定、通畅与高效率。
如何提高供应链效率
有个笑话在全球广为流传:中国的B2B实际上是B2B2B2B2B,因为供应链的中间环节太多。缩短供应链或简化其中一些中间环节将大大提高供应链效率。
麦肯锡公司也建议,有两种方法可以大大提高供应链效率:即加强供应链中各环节间的沟通;取消不必要的环节。要加强沟通,市场中枢必须利用与各种不同的信息技术系统兼容的技术将供应链中的每一个买家和卖家联系在一起。
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 要想在中国发展具有行业领导地位并能参与国际竞争的大型联合企业,必须加强供应链管理。况且,供应链管理的改善将使中国成为领先的制造业大国,生产出越来越多日趋成熟的产品,在国际上保持竞争力。我认为,肯德基(KFC)、必胜客(Pizza Hut)和Taco Bell的供应商Tricon就是成功的典型。
谢祖墀:中国企业发展全球竞争力,除了开拓海外市场、寻找新的利润来源之外,还要在费用支出与供应环节方面下工夫。如果能够充分利用全球供应链,就可以提高企业的系统效率,从而在企业的后端运作管理方面更上层楼。
Jaume Ribera: 企业的成功仅凭优质的产品和低廉的价格是不够的。企业还必须能够把产品迅速可靠地投放到最有需求的市场上。就后一点来说,中国还需要在未来10年做很大的变革。
在中国中欧国际工商学院(CEIBS)与欧洲IESE商学院最近一份尚未发布的调查报告中,我们不仅调查了许多物流服务公司,也访问了中国和欧洲许多在中国国内或与中国有业务的企业。它们普遍认为,中国在3个方面急需加强:即物流意识、立法和基础设施。在第1方面,中国很多企业并没有设立供应链管理这一职能,有些甚至根本没有这方面的概念。它们对供应链管理认识粗浅、不成系统。这使企业难以通过职能整合和整体流程管理来实现利润。在大多数企业,采购、规划、运输、仓管等不同子流程都各自为政,各自处理自己的问题。每个子流程都致力于自己的局部优化,如转包给价格最低廉的运输商或自己内部完成,完全没有考虑集合所有可以找到的扩展式物流服务。这种“局部节约”从长远来看势必造成整体支出的上升和企业业绩的下降。
接受调查的企业普遍反映,有关物流服务的立法问题让人头痛。等所有立法问题都理顺之后,中国一定会有更多的物流公司出现,在适度竞争中提供各种扩展式物流服务。
最后,中国尽管在发展物流基础结构方面下了大力气,但还远远不够。中国需要进一步完善东部省份的港口、铁路、储运和高速公路网络,同时也需要在西部创建基础设施网络以促进西部省份的发展。
一旦这些立法与基础设施到位,见识过扩展式物流管理的企业将受益于第三方和第四方物流公司提供的全新服务,从而实现更大的效益和更可靠的交付期。大多数企业都将重新评估其现有战略是否能够充分适应这一新的运营环境。这时,它们就会发现自己现有的外包能力极其低下。不过,这倒不完全是供应链管理的问题,而是中国企业普遍存在的问题。这主要是因为长期以来中国企业把自给自足看成一项资产。
确保供应链实现价值
在不同企业组织间(不管它是供应商还是客户)横向整合你的供应链。由于牵涉到多方企业,因此整合是一大挑战,因为供应链中的每个企业都有自己不同的目标。你必须与合作伙伴重新协调一致各项运作流程和技术,并让它们自己承担风险。在思科系统公司(Cisco Systems),这一设计思路使客户能很快联系进来,并把信息迅速传递到思科的供应商。思科信息系统中的供应商用户完全跟思科员工一样对待。而且,所有思科的供应商都在思科的应用软件上进行包括质量控制在内的各种运作。
千万不要忽视客户价值。说到底,供应链就是为了给客户提供更高的价值。这是评价一个企业能否成功满足客户需求的终极标准。
以互联网为基础的供应链
根据eCompany杂志的报道,美国企业界建设以互联网为基础的供应链计划是自10年前斥巨资建立企业资源规划系统(ERP)以来规模最大的技术改造项目。尽管现在企业的技术支出大幅削减,AMR Research调研公司估计去年企业用于购买安装供应链管理软件的总支出仍高达78亿美元,比2000年激增了45%。据AMR预测,到2004年,企业的这项支出将达到与企业ERP支出相同的水平。
斯坦福大学工业与工程管理教授Warren Hausman认为,要想打败竞争对手,归根结底就是
要较量谁能与供应商合作更默契,高效率地把产品投放市场。他说:“竞争其实不是企业与企业的较量,而是供应链效率之间的竞争。”
不过,与ERP一样,安装高档次供应链管理系统花费不菲,且实施难度很大。任何失误都可能带来灾难性的后果。其实,供应链系统的最终目标就是,实时提供网络中所有企业的销售数据、库存量、生产计划和运输时间表,并且利用一些辅助工具对这些数据进行加工整理,做出某种可靠预测。
以互联网为基础的供应链包括很多组成部分。虽然许多公司都声称自己生产的软件能涵括所有内容,但实际上,企业还是需要综合多家公司的产品才能建立一个完整的供应链系统。
五.知识管理
石油巨头德士古集团(Texaco)采用的信息系统可以使分散在150个国家的18,000位企业员工共享信息与知识。尽管这样庞大的信息库是众多企业梦寐以求的,但是其意义并不在于规模,而在于它使人员之间的交流更加密切,尤其是他们可以交流经验,相互排忧解难。知识共享使企业的运作更加快速高效。这也是企业知识管理,或曰“智力资本管理”的现实目标所在。不论人们怎样称呼它,这是当今世界上最流行的理念之一。通用电气(General Electric)就把它纳入了企业价值观之中:“珍视全球智力资本及提供智力资本的人才??组织多元化团队充分发挥其价值。”
知识管理热门的原因
知识管理现在已经成为一门方兴未艾的产业,各种书籍论著、刊物、会议、网站、顾问公司、培训课程,自然也少不了专门软件,层出不穷。这当然不难理解:谁不想得到所有企业的资讯?谁不想让员工更多交流呢?惠普公司(Hewlett-Packard)Lew Platt那句脍炙人口的名言已经把这种流行的动机诠释得淋漓尽致:“如果当初的惠普能够掌握和现在一样多的知识,我们的赢利会是现在的3倍。”
现在的企业越来越清楚人力资产的重要性,越来越了解它对企业经营的推动作用。宏基集团创始人施振荣根据自己的“互联网组织理论”或称“iO理论”对宏基进行了结构重组。他把企业分解成若干独立经营单位。各单位独立制订经营决策,但必须与其它单位分享知识和信息。施振荣说:“企业的根本是人力资本。人才才是企业发展的动力。”
管理大师的预测
Peter Drucker: “企业和经理人对信息的需求有可能发生迅速变革。过去,我们着眼于改善企业内部所产生的信息。企业收集的信息有90%以上都是企业内部的情况。现在,制订成功的发展战略越来越依靠外部信息,比如客户以外的人群、企业及其竞争对手尚未使用的技术、尚未开拓的市场等等。只有充分掌握了这些信息,企业才能在世界经济形势突变的情况下,做好迎接新变化和新挑战的准备。”
如何掌握未来的信息?
大多数知识都是对过去的总结。研发、市场调研、数据仓库的应用,大部分这类活动都是基于已知的信息。然而,了解未来也是可能的,必要的。麻省理工学院讲师Claus Otto Scharmer
认为,了解未来的重要性与日俱增,但并没有得到充分重视。
了解过去的信息在相对稳定的行业中十分有用。但是当不同行业开始融合、行业界限变得越来越模糊时,对未来发展趋势进行分析把握就显得格外关键了。知识管理大师Thomas A. Stewart在Business 2.0杂志中写道:“掌握未来信息的关键,并不是对信息进行分析处理,而是对信息进行排列、发现其中的模式。对未来的研究与其说是制订计划,不如说是发掘可能性更恰当。”
了解未来还包括研究客户的真正需求,而不仅仅是他们自称需要什么。了解客户的期望有助于提高客户对企业的满意度。但是,只有发现客户尚未满足的潜在需求——甚至连他们自己还没有意识到的需求——才能够推动真正的创新。比如,索尼的顾客当年绝不会对企业反映他们需要一部随身听。在新产品发明生产出来之前,消费者无法想象到这样一种产品。索尼正是发现了客户希望能随时随地听到音乐这一潜在需求,才得以完成了这一伟大的创新。
我们相信什么,我们就会变成什么
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贵宾
板凳
发表于 2003-8-13 15:13 |只看该作者
变知识为行动
常言说:“知识就是力量。”但仅有知识是没有意义的。只有利用知识提高效率、促进创新才是真正的力量所在。因此,仅仅给予员工知识,而不赋予他们应用知识的权力同样是没有意义的。
在实际工作中,知识总裁(CKO)或任何负责知识管理的人该怎么做呢?
普华永道(Price WaterhouseCoopers,简称PwC)台湾公司知识总裁Christopher Lin在接受《世界经理人文摘》采访时说:“他需要设计并建立各种技巧和流程来创建、保护并运用已知的知识。但是,并非所有知识都是已知的,因此他还必须设计并创建一些环境和活动,鼓励对未知信息的探索与发掘。为了获取所需的支持,他必须广泛宣传知识管理的目的和把知识当作企业资源进行管理的本质,并把知识管理的理念引入企业其它项目计划之中。”
需要注意的问题
只有创造信任的气氛,才能发挥知识管理的效用。德士古公司的John Old在接受Fast Company杂志采访时说:“我有点担心信任问题。当我跟一个自己信任的人谈话或发电子邮
件时,我并不担心隐私问题。一般来说,我对自己认识的人都很信任。只有对那些我并不真正信任的人,我才会要求保留个人隐私。”
另外,没有合适的基础,知识同样毫无意义。老话说得好:企业必须了解自己的价值定位,以及为谁提供这种价值定位。只有这样,企业才能以一种与众不同的方式将自己的知识资源联系起来:稳定高效地服务全球客户;对经济形势的变化做出迅速有效的反应;用更快的速度、更低廉的成本为客户提供创新的产品与服务,提高客户满意度。
最重要的是要记住:知识管理的目的不是管理知识本身,而是关注那些拥有知识的人才。 返回页首
六.精益企业
在戴尔电脑公司(Dell Computer)最新式的OptiPlex工厂里,100台电脑服务器向传送带发出电子指令,加速把电脑部件传送到装配点。工人通过电脑屏幕来决定该安装什么样的个人电脑或服务器。接着,还是通过电脑指令把装配好的产品送到成品区,成品在那里按照客户的要求进行定制、装箱,最后被运上送货卡车。戴尔公司的工厂几乎完全是由电脑网络进行管理。这种方法在戴尔的供应商与客户中也在逐渐普及。电脑软件代替了人工处理订单、联系供应商、购买零部件、安排产品组装、最后组织成品运输。一批几百台的电脑订货从生产、定制到发货只需短短8个小时。OptiPlex工厂里,部件的库存时间仅2个小时,成品的库存几乎为零。据eCompany杂志的说法,OptiPlex工厂充分体现了戴尔公司的宗旨:企业运营全部自动化;将公司运营系统与客户和供应商整合在一起;彻底消灭竞争对手。
同时,它也实实在在地展现了精益企业的运营模式。
精益企业并不仅仅指精益生产。它还要求企业具备世界一流的效率与生产力。在这方面,中国企业还有相当大的差距。比如,调查表明,由于中国国有企业运营机构臃肿而且必须提供各种社会服务,至少有1/3的国有企业员工是非生产人员。
中国企业问题专家的意见
Jaume Ribera: 精益企业的概念始创于丰田公司(Toyota)大野耐一(Taiichi Ohno)实行的即时生产(Just-in-Time,简称JIT)概念,其核心是在企业的生产环节及其它运营活动中彻底消灭浪费现象。这一经营理念现在已经在汽车工业中广为应用,但在其它行业(尤其是中国的企业)仍有着非常广阔的应用前景。在过去10年中,中国企业对市场营销和财务方面重视有加,而不太重视企业的内部运作。这一点并不难理解,因为中国企业的劳动力成本远低于外国企业。因此,中国企业的目标“显然”是尽快利用这种劳动力方面的优势制造新产品、开辟新市场、实现企业发展。
很快,中国企业将步其他国家企业的后尘,随着经济的发展不得不将竞争战略从低成本转向质量、灵活性和创新。因此,不用多久,中国企业就会认识到,精益企业不仅是降低成本、提高效率所必需的,而且对于面对产品质量、灵活性和客户满意度竞争的企业系统来说也是不可或缺的。中国企业将以高效率的中外先进企业为榜样,分析各部门中每个单位的流程、寻找机会清除那些只增加成本而不能为最终客户创造价值的冗余环节。一句话,就是彻底杜绝浪费现象。浪费的形式多种多样:库存积压、停工待料、订单积压等待财务部门审批以及
因质量问题返工等等,不一而足。寻找浪费、消除浪费,不仅是一门科学,更是一种艺术。
对中国企业来说,这是一个非常重要的理念。它们可以从中获得巨大的收益。如果以前没有做过类似尝试,现在开始用精益的眼光来分析企业流程,其效果更好。许多中国企业正是这种状况。它们将发现很多前所未见的改善良机。中国许多汽车制造企业,如上海通用和大众,由于吸取了外国企业的成功经验,已经很擅长于精益生产。一些较新的企业,如步步高,则完全是按照精益模式来设计的。
效率来自恰当的反馈
据Fast Company杂志报道,世界上最大也是发展最快的承包生产商Solectron Corp.的效率标准只有一个:信息反馈。准确地说,是不断收集恰当的反馈。
Solectron建立了一个系统,每周都会对客户满意度进行评估。公司的客户从5个方面做出评估:质量、反应速度、沟通、服务和技术支持。企业员工得到的评价不是“你的表现不错或不好”,而是“客户是这样反映的”。另外一个反馈系统是,所有一线经理每周都会收到每条生产线的盈亏结算报告。
你公司的一线经理能收到这样的盈亏报告吗?多久能看到一次?
创建精益企业的方法
一般人认为,精益企业就是简单地裁人。但这并非唯一选择。其它方式还有:
业务流程重组,虽然不再那么时髦,但对那些打算理顺运作流程的企业来说依然很有魅力。 彻底取消或关闭某些职能部门、分支机构或生产线,不过先要明确哪些产品或业务活动实实在在增加价值,哪些不增加价值。
提高人员素质,即只保留高绩效员工。一些企业主张削减最差的那10%员工;另一些采取强硬态度的企业则主张裁减最差的20%。
通过并购进行整合。这里的重要目标不仅仅是获得经济效益,而是取得合适技能的合适人才。
七.开发服务业务
中国或许已经成为全世界的制造中心,但是在建立与其制造优势相匹配的服务业务方面还存在很大的差距。因此,许多专家预测,中国的服务业必将蓬勃发展。这就要求中国经理人集合一整套领导服务性企业的管理技术。这些管理技术与制造业的管理技术大不相同。
中国企业问题专家的意见
谢祖墀:向服务型企业转变是大势所趋。随着中国市场的进一步开放,企业面对的经营范围越来越大。例如,一些跨国企业只从事制造业。但是,如果你单一从事生产制造,随着竞争的加剧,你的利润将被挤占掉。与此同时,客户对服务的需求范围却越来越广。因此,中国企业有必要横向扩大经营范围,进入服务领域。汽车工业就是个很好的例子。假设你以前专门从事汽车生产。有位顾客打算购买汽车,但是贷款无门。如果你想在汽车行业进一步发展,就必须为客户提供贷款及其它服务。这样一来,各种辅助性的相关服务就发展起来了。不过,
中国不会发展成以服务业为主体的经济。服务只是整个经济的一个部分,但却是非常重要的一部分。
Jaume Ribera: 毫无疑问,在未来10年中,服务业在中国经济中的地位将日趋重要。而在过去10年间,服务管理
却始终没有受到足够的重视。从中欧国际工商学院的课程目录上就会发现,与服务管理有关的课程几乎没有。这并不是因为市场没有需要,而主要是因为人们普遍认为中国的服务行业尚未发展成熟。中国根本没有具备一些品牌认知度的服务型国际企业。扫视一下所谓的最佳服务饭店或专业公司就可以知道,中国企业急需掌握服务业的管理技巧。我个人认为,中国的服务业将在未来10年里逐步走向成熟。
在大多数发达国家的国内生产总值中,服务型企业所占比例高达60%到80%(比如欧盟为69%),而中国最近一次统计显示,这一数字仅为35%。在未来10年中,中国仍将是一个工业生产强国,但服务业的重要性也将日益增加。新兴服务性企业的成长以及制造业企业服务成分的日趋重要,迫使许多中国经理人努力学习服务管理方面的知识。
服务性企业的管理之所以比较落后,这主要是服务业本身固有的特点使然。我们试举几例说明一下:(1)服务是无形的商品,因此对服务进行分析、管理和质量评估相对困难。评价一位饭店服务员的服务态度远比测量一个金属轴承的直径困难得多。(2)服务必须在顾客下了订单之后才能开始,而且服务的对象往往是顾客的个人财产,甚至就是顾客本人(例如外科手术、理发等等)。因此,服务无法预先储备,按照需求来调节供给也十分困难。(3)服务通常要求客户与服务提供者有密切的接触。这就要求服务提供者必须殷勤有礼、和睦周到,极其强调服务的全过程。一个购买冰箱的顾客决不可能见到为冰箱喷漆的工人,但雇工粉刷自己公寓的顾客则不然,工人的个人品质、相貌、态度和衣着的整洁都与服务的质量有着密不可分的联系。
服务行业的所有这些特性使得服务管理困难得多。加之,中国的消费者越来越重视服务质量,也越来越精于判断服务质量的优劣。企业要想留住客户、维持利润,就必须下大力气狠抓服务质量。
如上所述,中国企业总的说来在服务管理上并无突出表现。在中国,服务水平较高的企业一般都是国际管理的企业,比如饭店业的丽嘉酒店(Ritz-Carlton)和咨询业中的麦肯锡公司。
把握企业核心
Business 2.0 U.K.杂志发现,产品与服务间的界限正逐渐模糊。“在工业经济模式下,产品与服务有着显著的区别。绝大多数企业都能够把自己基本定位在制造型企业或服务型企业。通用汽车销售汽车;戴尔销售电脑;Palm则销售PDA。虽然它们也为产品提供售后服务,但并不把服务看作重要的利润来源。进入网络经济时代,任何与网络有关的产品都有可能成为服务赢利的来源。通用汽车就利用其OnStar系统向顾客提供路边辅助性服务并收取月租费;戴尔则通过Dell Host网络服务向客户提供电脑系统销售通道;而Palm则把其Palm VII作为移动商务平台使用。此外,许多产品与服务已经密切缝合在一起合而为一了,其中的界限将不复存在。”
如何才能整合产品与服务,从而创造新的收益来源呢?切记不要罔失企业的核心。管理作家Craig Terrill和Arthur Middlebrooks提醒我们,要成为服务业的领先企业,首先必须学会拒绝,拒绝一些市场和成长的机会。“专一经营的企业必须集中精力为高度集中的目标客户群提供少而精的服务,从而获取利润。企业不必单纯追求规模的扩大,为所有客户提供大而全的服务,而应该主宰一系列缝隙市场。只有选择、坚守并主宰经过精挑细选的缝隙市场,服务型企业才能长期维持高赢利能力。这样,专一经营的服务性企业就能够更有效地调配资源和精力,打败那些无法在强度和速度上与之匹敌的非专一经营公司。”
吸引并留住人才
在向服务性企业迈进的过程中,企业领导人在寻找、管理并留住优秀人才方面的面临巨大的压力。Thomas A. Stewart写道:“迈向服务型经济实际上就是迈向人才经济。在制造业中,价值是由机器创造的。在服务业中,价值则是人创造的。”
这对中国,包括整个中国的企业敲响了警钟。例如,与许多亚洲企业一样,香港银行界的优秀人才一直在向西方流失。人才的竞争将决定企业在未来全球新经济中的成败。最近,美国国会通过一项法案,提高了劳动力输入、尤其是IT专业人才输入的配额,从而进一步加剧了全球性的人才争夺。
埃森哲咨询公司(Accenture)对高级经理人进行的一项调查显示,“寻找优秀人才”位居“信息技术”和“把握行业变革”之后,成为高级经理人面临的第3大挑战。经理人的最大挑战是“保留最优秀的人才”。
越来越多的企业之所以推出员工持股计划,主要目的之一就是要吸引并留住人才。联想控股集团为了招聘和保留维持企业强劲发展的关键人才,于1年半前推出了员工持股方案。联想集团的执行董事马雪征解释道:“我们之所以推出员工持股方案,是希望把更多的优秀人才吸引到我们这个竞争异常激烈的行业中来。”尽管很难准确评估这一措施的效果,但据马雪征介绍,这一方案对吸引人才加盟该企业很有帮助。
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八.公司治理结构
安龙公司(Enron)曾是华尔街、商业出版物和管理界的宠儿。作为全球领先的能源、商品与服务企业,公司2000年的总收入达1,010亿美元。人们通常把该公司看作领先管理实践的模范、发展电子商务的先驱和业绩扎实的典型。Fortune杂志评选的最受赞赏的企业榜中,安龙公司在“优质管理”方面的排名甚至超过了通用电气而位列榜首。华尔街把安龙股票列为“建议买入的强势股”。然而,就在几天之后,安龙宣布破产。现在,大家了然在胸的是,尽管安龙公司有着各种各样优点与强项,却缺失了本世纪初的企业越来越重视的一项素质:即公司治理结构。
由于缺乏良好的治理结构,谨慎的投资者即使是在经济景气向好的情况下,也不愿购买这些企业的股票。在麦肯锡最近一项调查中,有66%的受访者表示,他们宁愿多花钱,也要去购买治理结构良好企业的股票。
什么是良好的治理结构?
虽然良好的公司治理结构并没有固定的模式,不过经济合作与发展组织(OECD)还是确定了一些普遍的标准:企业必须保障股东与利益关系人的权利。它们必须公布其财务状况、经营业绩与股权结构。企业董事会必须审查企业的发展战略和经营业绩;确定高级经理人选及其薪金并监管其工作;协调利益冲突;确保企业会计和财务报表的诚信。
一种地区趋势
在亚洲,股东开始起来维护自身权利。很多主要从民间集资的日本企业已经感到了这种来自股东的压力,并主动回应股东在这方面的担心。NEC、索尼这些巨型企业已经实施了企业治理结构改革,其它企业也在纷纷效仿。在马来西亚,中小股东把企业告上了法庭。这对亚洲的企业有着非常重大的意义。投资者已经成熟,人们也认识到,要吸引外国投资者,企业必须首先净化自身行为。
毫无疑问,韩国企业在治理结构上的劣势严重阻碍了国家的经济发展。尽管引进了综合财务报表和外部独立董事,一些韩国集团依然故我地采用经济危机前企业普遍采取的声名狼藉的管理办法。它们迫使效益良好的下属公司把资金注入运营不善的分支机构。集团总裁对董事会置若罔闻而一意孤行做出的投资决策,使企业蒙受数百万美元的损失。
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 公司治理结构对全球化进程的推进至关重要。要想吸引国际资本的投入,中国企业必须增加企业组织的透明度,显著提高管理水平。尽管许多中国企业不乏优秀的管理人员,但是它们却没有系统地使用管理流程、组织架构和管理工具。在投资者看来,企业要做到审慎高效地管理企业,这些要素缺一不可。只有建立有效的公司治理结构、管理流程和组织架构,才能建立真正的国际化企业。
中国经理人的观点
在接受BusinessOnline Asia杂志的采访时,中国网通的首席执行官田溯宁说道:“我认为,公司治理结构是建设中国经济模式的关键要素。越来越多的中国企业已经开始朝这个方向迈进。它们关注股东的回报,努力建立起扎实的董事会和管理团队。”
关键在于责任感
即便在西方,也很少有经理人真正了解责任感的确切含义。检验一个企业是否用于承担责任,关键要看它是否有一套明确量化的业绩考核指标(这里既包括财务指标,也包括非财务指标),并向公众发布。如果没有硬梆梆的实际数字广泛公开地向外发布,这个企业就不能说是一个充分负责的企业。管理专家Charles Handy指出:“数字把一切都摆在桌面。”
责任感要求所有经理人了解自己的业绩目标,不管是否达到目标都要能勇于承担后果(包括正面和负面的后果)。深圳投资控股公司董事长Li Heihu去年在接受Shenzhen Commercial Daily采访时说:“我们不听借口,只看业绩。凡是没能完成业绩目标的经理人,到年底必须给我们一个交代。”
九.发展领导力
有一则关于爱因斯坦的轶事。一名学生拿到试卷时对他说:“教授,上面的问题和去年的完全一样呀。”爱因斯坦答道:“是的,但今年的答案不同了。”
领导力也是如此。这是一个历久不衰的管理理念,但其中的要求已大相径庭。领导者必须带领企业面对突然的变革、行业的融合、对企业治理结构更迫切需求以及不同的竞争环境。
就连企业的合作环境也发生了变化:企业的人力资源不再仅限于传统意义上的员工。数字时代令亚马逊(Amazon)、UPS、思科这样的企业变成了由员工、销售商、客户、第三方以及超越了传统办公室的其它人员组成的网络组织。现在的人力资源依然超出公司之外。因此,如果说管理员工已经够难的了,现在你还必须学会管理不是你员工的人。
领导人的真正角色 哈佛大学约翰·F·肯尼迪政治学院“领导力教育计划”负责人、Leadership Without Easy Answers一书的作者Ronald A. Heifetz认为:“领导者的任务首先是帮助人们面对现实,然后鼓励他们进行变革。”为了做到这一点,Heifetz要求经理人首先回答两个难题:
1)有哪些观念与经营方式对我们至关重要,如果我们抛弃了它们就会迷失自己?2)哪些设想、投资和业务最容易出现巨大的变化?
我们相信什么,我们就会变成什么
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gohome
贵宾
4楼
发表于 2003-8-13 15:13 |只看该作者
紧迫性与方向感
英特尔公司(Intel)总裁Andy Grove可谓是数字化时代领导力的典范。他说,领导者必须比以往更加行动迅速。“来自员工、股东和董事们的压力迫使他们比5-10年前更快采取行动,因为信息传输的速度快多了。”
ARM Holdings公司人力资源总监Bill Parsons表示:“为员工建立方向感的领导才能成功。”
企业总裁为何失败
福特汽车公司(Ford Motor Company) 顾问Ram Charan指出,根据他的研究,行政总裁之所以失败,主要原因就是执行不力。“就这么简单:无法完成任务、优柔寡断、不能履行承诺。”造成执行不力的一个主要原因是没能在适当的职位安排适当的人,员工问题没能及时
解决。“具体说来,行政总裁的失败往往是对那些业绩一贯不佳、严重妨害企业发展的关键人员没有及时处理。”
针对这一问题,Charan在他著的Business Acumen一书中提出了一个分两步走的解决方案。第一步是“人员组织能力”,即选择合适员工、发展他们的能力、处理员工与职位不相称的问题。第二步是“企业组织能力”,即协调他人的努力,共同实现企业的优先发展目标。
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 我认为,中国拥有一批非常耐人寻味的企业领导人才。有一件值得关注的事情是,中国企业的领导力能力和风格在未来10年将产生深刻的变化。全球化趋势、经营环境的日趋复杂、变革的速度越来越快,这一切要求完全不同的技能来领导中国的顶尖企业。10年前,领导中国大型企业所需的技能与现在截然不同。我预计,10年后领导中国大型企业要求的技能又会不同于今天。这场竞赛中的赢家将是那些不但能迅速适应变化,而且能在企业组织中领导变革的人才。
谢祖墀:过去,能够完成定额的人就是称职的领导。如果能超额完成任务就是出色的领导。现在,企业开始认识到,仅仅抓生产还远远不够。企业必须以客户为中心、以企业利益关系人为中心。很多人已经看到这是未来的方向。中国经理人必须学习实践新的领导技能,带领企业走可持续发展的道路。然而,依然还有很多人对此一无所知,更谈不上了解。对他们来说,学习与实践领导技能是一个漫长的过程。现在只是刚刚起步。
要想企业长盛不衰,必须关注一下实践:大力传达公司远景、树立并宣传企业的价值观、招聘并建立企业的人才资源库。这些听起来有些婆婆妈妈,但实际上,没有几个传统的企业领导能够做到这些,或把这些做好。亚洲的商人们还是在到处钻空子赚钱。他们还是抱着这样一种思维方式:“你是我的雇员,就是我的奴仆。”这种观念已经不适应现在的环境了。现在,你必须培养员工有能力做正确的事。在当前的中国,这种实践还远未广泛普及。中国需要能超越那种传统观念的新型企业领导者。
有感召力领导者的必备素质
出版公司Worthing Brighton Press专门研究报道重要的管理发展趋势及其在新经济条件下的应用。在该公司的一项调查中,专家表示,具有广泛号召力与影响力的领导者通常具备以下12种素质。这些素质在领导企业变革时更显得弥足珍贵:
1、充分的自觉意识
2、善于激励他人
3、善于合理分配有限资源
4、富有远见并能向他人传播
5、拥有完善的个人价值体系
6、强烈的集体责任感
7、成熟的知识和学习网络
8、有效分析与整合复杂信息的能力
9、具有灵活性和快速反应的能力
10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力
11、勇于并善于进行突破性思考
12、迅速建立高效率职业关系的能力
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十.管理变革
所有这些趋势和实践要求中国企业在诸多方面进行变革。因此,领导并管理变革的能力必将成为最重要的管理技能。
中国企业问题专家的意见
Jeffrey MacCorkle: 在未来10年中,管理变革的能力将是中国企业唯一最重要的经营实践。中国企业的经营环境在过去25年里逐步发生变革,而且变革的速度在不断加快。今天,中国的企业领导人面对世贸、全球化、产业结构调整、企业组织重整、业绩改善等诸多挑战,只有善于变革管理的企业才能在未来10年成为市场的赢者。我认为,没有一个前景远大的中国企业不关心变革、管理变革。变革管理将是今后10年中国企业管理的核心问题。
Jaume Ribera: 所有经理人的日常事务都可以分成两类:一类是与职能或部门有关的事务,这类事务是长期的重复性工作。另一类则是要变革企业经营方式,甚至业务经营模式本身。
第一类事务是企业组织结构内部的事务,主要是处理企业当前的运作。只要处理得当,这些事务便能确保企业赢利与短期内的顺利发展。这类事务主要是企业经营流程方面的问题,包括原材料采购、成品生产、销售、分销、服务、开具发货清单、聘用员工、对员工进行业绩评估、奖励等。
第二类事务则比较独特。它们没有具体的工作周期,时间也十分有限,而且必须用有限的资源(即人员,他们的大部分时间都用在第一类事务上)在有限的预算内完成具体的目标。这些都属于项目性的事务,但它们的成功将确保企业中长期的生存与发展。
许多成功企业都很善于处理第一类事务,它们能够高效率地生产出质量过硬的产品,并通过销售创造利润。不过,如果这些成功企业不进行变革,就会很快丧失竞争力,在竞争日趋激烈的形势下尤其如此。
毫无疑问,大多数中国企业急需变革,在内部杜绝浪费、建立更高效的生产与分销体系,对外则利用新产品参与新市场(即国际市场)的竞争。遗憾的是,绝大多数经理人的时间与精力都消耗在日常经营事务上,无力顾及创造企业未来的变革项目。
在未来10年,多数中国经理人必须成为企业内变革的倡导者。他们必须掌握项目管理的技巧,确保在预算内按期实现企业目标。他们的成功越来越多地依赖于他们变革企业组织结构、企业文化和迅速推出新产品投放新市场等因素,而不仅仅看单位成本之类的问题。领导企业实施这类项目需要与管理日常经营活动完全不同的知识、技巧和态度。
真正的变革领导者
麦肯锡公司的董事Jon R. Katzenbach认为,真正的变革领导者很少来自高层经理人。虽然高层的参与对组织变革至为关键,真正的变革领导者主要来自中、基层经理人。高层经理要领导变革,关键要学会发掘和运用这批人。
真正的变革领导者具有以下4个突出特点:
在现实市场中打造了坚实的关系或建立了联系;具有高层领导人的远大抱负与一线员工的实务操作能力
通过影响身边所有员工(包括上司、下属和同事)参与变革,从而取得360度全方位的冲击力
拥有各种不同的实用操作方法和工具,并不断修改和完善
领导风格灵活多样
改革的阻力
在《领导变革》(Leading Change)一书中,变革管理专家John P. Kotter归纳了8种阻碍变革的因素:
过于满足现状
未能组成强有力的领导集体
低估了远景的威力
在传播远景方面只作了1/10(甚至1/100或1/1000)的努力
未能排除阻碍实现新远景的障碍
未能创造短期的小成功
过早宣布大功告成
忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中
全新的职业道路,全新的变革团队
据报道,戴尔电脑公司的部门经理如果领导一个新建或亏损部门实现赢利,就会受到一种非常特别的奖励:他们可以在企业内部自由选择一个感兴趣的工作岗位,寻求新的挑战。如此,戴尔公司运用一种比金钱更有威力的工具来激励员工,就是让他们做自己真正想做的事。Michael Dell通过这样一种方法,造就了一批具有跨部门知识和经验的项目经理人。他不仅满足了这些优秀人才的愿望和需求,而且通过让这些人根据自己的天生兴趣来选择工作,从而在企业组织中推动变革。
掌握扬弃的艺术
德鲁克(Peter Drucker)在谈到“扬弃”的概念时,举了这样一个例子:“有个企业在一个专业领域拥有世界领先地位。每隔3个月,公司就安排一群员工(其中有青年员工,也有基层员工,但从来不是同一群人)坐在一起,对企业的某种产品、服务、某一工作环节或政策进行研究和质疑。他们会问:如果不是这样处理,会不会出现今天这种局面?如果答案是否定的,他们会追问:那么我们应该怎样做?这样,公司每过四、五年,便对其每一项产品、工作流程、尤其是服务进行一次系统的淘汰,或至少作一次调整。这便是该企业能够不断发
展、不断赢利的奥秘所在。
“企业应当有能力消除体内废物。人类这种功能是与生俱来的。但在企业中,就会有巨大的阻力。自我扬弃并非易事,但扬弃产生的作用是不可估量的
范文三:利用教室“四角”构建四大班级教育的理念
利用教室“四角”构建四大班级教育的理念
1 利用教室“四角”构建四大班级教育的理念 湖南省绥宁县第二中学 林四海 (邮编:422605) 联系电话:13787398542 Email : Linsihai0511@163.com一、利用“科技活动角”构建创新教育理念科技创新是民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力源泉,所以班集体的教育必须紧密围绕这一个重大的课题来开展。班主任老师应着重给学生灌输创新教育理念,把培养中小学生的创新意识、创新精神和创新能力作为班级教育的重要工作,着力培养学生善于发现新问题、认识新事物、掌握创新方法、探究和发现新事物的基本规律的能力。为学生成为创新型科技人才奠定坚实基础。在班主任工作中,我把教室的一角建成为“科技活动角”,科技活动角设有一柜、一栏、一小组,即科技创新模型和优秀创新设计方案专柜、科技创新宣传栏和科技活动小组。科技创新模型和设计方案专柜是把近年来在全国青少年科技创新大赛中获奖的一些简单易行的创新模型与优秀活动方案利用专柜展现在学生的面前,让学生耳濡目染感受科技创新的神奇魅力,使学生了解科技创新方案的一般写作方法,同时,通过科技创新模型和创新活动设计的展示让学生亲自感受创新实践的过程与结果,把学生养成善于观察,勤于思考的优秀人才。在模型专柜旁边的墙壁上设立科技创新宣传专栏,科技创新专栏定期向学生介绍创新的思维培养方法,创新成功的典型案例,科技创新成果的转化带来的巨大的经济效益。在班集体中,我还组建了科技活动小组,由创新能力强,有较强组织才能的同学担任小组长,在班上开展科技小分明、小创造的专题讲座,组织全班学生参加青少年科技创新大赛。我也经常加入到学生的科技创新活动中去,帮助创新活动小组进行选题,讨论创新设计方案;及时帮组活动小组解决资金、时间、技术等创新难题;协助科技活动小组联系有关专家和科研机构等。这样全班同学有了参与科技创新的兴趣,也初步掌握了一定基本的创新方法和基本技能,为学生终身进行科技创新打下良好基础。二、利用“学习讨论角”构建合作学习的理念《新课程标准》明确指出:“学生是学习和发展的主体,课程教学必须根据学生身心发展和学习的特点,关注学生的个性差异和不同的学习需要,爱护学生的好奇心、求知欲,充分激发学生的主动学习的意识和进取精神,倡导同学进行自主的“合作学习”方式。”由此可见,采用灵活多样的“合作学习”方式在新一轮课程改革中成为必然趋势。合作学习就是以小组为单位的相互讨论、取长补短共同提高的学习方式,是在自主学习的基础上进行的集体交流,共同探讨,系统的利用教学动态因素之间的互动来促进学习,通过大家的智慧来解决问题,共同达成教学目标。在班级管理中,我组建了以课代表为组长的课外活动小组,采取“学习讨论角”的合作学习方式,把每天下午晚餐后的时间分给语、数、外、理、化、生等学习活动小组,让学生带着学习中的问题参加学习小组的讨论,让学生在讨论中学习,在学习中交流,利用学生的集体力量帮助学生解决学习中的难点和问题,全面促进学生学习成绩的提升。这样学生学习的主动性加强,学习的自觉性得到提升,特别是成绩优秀的学生通过给同学讲解难题,使自己得到了锻炼和培养,增强了他们的自信心,也促使他们更加努力主动的学习知识,对全面提高全班学生的学习能力有十分重要的意义。三、利用“教室读书角”构建自主学习理念自主学习是当今世界教育发展的重要趋势,是我国普通高中新课程改革所倡导的一个核心教学理念,培养学生的自主学习能力是新课程改革所追求的重要教学目标。现代社会是信息社会,知识和技术的发展十分迅速,科学技术的更新的周期越来越短,只有培育好学生的自主学习能力,才能使学生养成终身求知的学习品格和能力,才会使学生学会学习,学会创新,适应社会的发展。为了培养学生拥有自觉学习兴趣和动力,有自主学习的能力和技巧,能养成好读书、读好书、勤读书、会读书的良好学习习惯,营造班级的书香氛围,我在班级开辟了“读书角”,我把学生捐献和
班集体购买的书分为青春励志、完美人生、学海泛舟、学法拾贝四大类,选有专门的图书员负责图书的保管和借还工作。读书角用《钢铁是怎样炼成的》、《成才之路》等青春励志书籍激发了学生的读书热情;以《增广贤文》、《三十六孝》等国学经典引导学生做人;把《青年文摘》、《知音》、《自然未解之谜》、及大量的名家名作作为学生课堂知识的补充,丰富了学生的知识、拓宽了学生的视野,培养学生自主获取知识的兴趣;班级读书角还有《清华名师告诉你这样学习最有效》、《最让你情绪放松的心灵鸡汤》等介绍学习方法的书籍,帮助学生提高学习效率,感受成功的快乐。班级还常常利用读书角、读书之窗展示学生的读书卡片、读书剪贴、读书笔记、读后感、读书名言、好书介绍、名家名品推荐、读书经验交流、读书方法指导等读书心得。学生从中获得读书的喜悦,激发学生自主学习的热情。四、利用“废品回收角”构建环保教育理念环境是一切自然资源的宝库。随着全球经济的飞速发展,在人们努力创造舒适的生活环境的同时,又不知不觉的在加速破坏我们赖以生存的环境。日益恶化的环境让人们感受到保护环境的重要性和迫切性。保护环境已经成为全世界普遍关注的热点问题,成为全世界人们的共同行动。树立环保意识,掌握环保基础知识和基本技能已经成为现代公民的必备的基本素养,在班集体中开展环保教育是当今教育的发展主题,是新时代对学生教育的必然要求,是班主任必须给学生灌输基本理念。要通过环保教育让学生成为未来环境的忠实保护者,成为环保宣传的倡导者。为了强化环保教育的理念,我在教室的一角设立了废品分类回收角。要求学生对教室的废品按照:废纸、矿泉水瓶及塑料、易拉罐及金属三类进行分类回收,班级每期废品的回收收入都有50元以上,这不仅增加班级的收入,还有利于学生形成良好的环保理念。为了强化环保教育,在每学期的开学初我都要同学出刊一期环保专题墙报。让学生感受到环境破坏的严重后果,保护环境的紧迫感和使命感,也让学生掌握环境保护的基本方法和环保宣传的基本技巧。同时,把废品的收入作为环保先进者的奖励金,每期都评出“环保之星”,在同学中树立环保
http://www.studysc.com.cn/scpx/scsfdx/ 四川师范大学成教 四川师范大学自考 四川自考网 四川成的先进典范。
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范文四:奥尔夫音乐教育理念的四大论点
奥尔夫音乐教育理念的四大论点 网络奥尔夫音乐教育理念的四大论点 (一)音乐教育的理论与实践需体现:
1、哲理性 音乐是一门人文的学科和艺术,极富哲理性,因此,往往伟大的、杰出的音乐家,尤其是作曲家和音乐学家,同时也是伟大的、杰出的思想家。奥尔夫的名言:“走遍世界的,不是我为了表明一种理念编写的《学校音乐教材》,而是那个理念本身”。((卡尔?奥尔夫和他的创作)第三卷,277页),就说明了音乐的根往往还在于它的哲理性。
2、艺术性 德国钢琴教育家玛尔亭生(Mar—ticnssen,CarlHAdolf)
在他的论文 德意志钢琴学的基础)(1941)写过:“钢琴家的成就……必需在心灵上追求达到三者和谐统一地为一个整体:艺术的意欲、音乐的意欲以及纯钢琴的意欲……所以,首先要形成的是钢琴上的艺术家,其次是音乐家,第三才是钢琴技艺大师。”音乐教育,哪怕是普通小学、甚至幼儿园的音乐教育,都必需首先是艺术教育,或换一句话说:必需是富于高度艺术性的、具有高度艺术质量的教育,从教材内容直到教学方式方法,概不例外,正如柯达伊一再反复强调的:只有最好的音乐,对儿童才刚够好!脱离开艺术质量也就谈不上音乐质量,更谈不上教育质量,在音乐教育中,一切滥竽充数,不求艺术质量,满足于平庸、甚至粗俗、低劣的想法和做法,都必然会扼杀音乐教育作为艺术教育、 审美教育和人文教育的全部价值,甚至生命。
3、实践性 音乐是最人性的一门艺术,正如奥尔夫所说的:“音乐始自人自身,教学也正如此。”(《关于和孩子们及业余群众进行音乐活动的想法》,1932)他还指出:“于此,尝试和做正就是一切,因为语言文字的解释,只有对已经体验过一切的人来说,才会是可以完全理解的,而他才会感到这些语言文字不过仅仅是他自己经验的证实。”(《原本性的音乐练习,即兴唱奏和业务群众的训练》,1932),奥尔夫和柯达伊音乐教育的灵魂和成效,也正在于它们的实践性:一切首先要自己去做,在做的过程中以及在这之后,去进行和接受音乐教育。
4、体系性 奥尔夫最反感许多德意志学者每每盲目追求的“体系性”(德意志学者治学热衷于每一个人都要有一个不同的体系,这一方面体现了他们治学的严谨和对创造性的追求,另一方面却往往也体现了他们为创造而创造的个人盲目追求!),所以他对他创作的《学校音乐教材》说:“……纯粹的体系学者大多对它没有真正的兴趣”。可是,这并不说明《学校音乐教材》就并不形成“体系”,正如奥尔夫本人1962年在加拿大多伦多大学的讲演中所说的:《学校音乐教材》中的一首乐曲,“它们加起来,并不成一个循序渐进的通常意念的体系”,但是,“那是真的:《学校音乐教材》也是逐渐循序渐进的——从波尔动到平行和弦以及属关系的和弦;从用二、三或五个音的调式到用七个音的调式;从大调到小调……。”——怎样正确地语解和领会《学校音乐教材》的“体系性”,确实也是很重要的关键,它的“体系性”不同于一般的、机械的“循序渐进”,但这并不等于说它没有内在的“体系性”。它的体系性对我们创造和安排我们自己教学的循序渐进也很有启发和教益;但并
不可能、也不需要照搬。
(二)为什么历史和现实业已证明:
奥尔夫和柯达伊创建的这两大音乐教育体系,自从二、三十年代起直到如今,在世界范围内具有如此旺盛和持久的生命力,流传得如此广泛、深入;可是,这两位音乐教育体系的创建者,事实上却都并不是具体从事普通学校音乐教学的音乐教育家,而首先是作曲家,这似乎有点奇怪!——这正等许多精辟的音乐见地和论述,并不出自音乐评论家,而出自哲学家和文学家之口或手一样,因此,那其实并不奇怪(参见拙文《审美的精神与精神的审美》)。
如果不充分认识奥尔夫首先作为一位杰出的作曲家、戏剧家和语言学家,就无法深刻领会他们所创造的音乐教育体系的根本实质和许多具体细节的由来和本质!
(三)从事音乐教育的实践和理论研究都一样,都必须逐一具体、深入地从三个方面着手:
1、为什么?
不从精神上、理论上探本穷源地对一切事物和对象,首先询问“为什么”,不首先从音乐与人类、教育与人类等根本方面着眼,来从事音乐教育的实践或理论研究,充其量只可能成为一个只知道就事论事而决不能高瞻远瞩的“乐巨”,缺乏了把握住“为什么”的人,就难以有高超的、正确的思想指导,并难以成为一个懂得探本求源、升堂入室的真理寻求者。
2、什么?
只知道“为什么”,而缺乏具体的、足够好的东西去进行音乐教育,也是徒然的。如果奥尔夫和柯达伊只有他们那些高超的思想见地和种种设想,而没有具体写下他们那些能具体体现和实施种种理念的教材,也就不可能形成已“走遍世界”的奥尔夫和柯达伊的音乐教育体系。尤其对学校音乐教育说来,教材是教师的药剂、学生的主粮。如何认识教材、剖析教材、使用教材、掌握教材的循序渐进以及建设教材,是音乐教育的根本关键,教育观点、教学方法等也具体地体现和落实在教材使用上。古今中外的学校音乐教材形形色色、绝不统一,也毋须统一。但是,尤其对于尚未积累和形成有许多成功的教材的国家说来,教材的意义就更为重大,柯达伊一再强调要“使每一个孩子可以拥有打开好音乐的钥匙,并且同时有对抗坏音乐的护身符”,这主要也有赖于通过日积月累地哺以优质的音乐“乳汁”。
3、怎么?
不首先解决好“为什么”和“什么”,只关心或首先感兴趣于“怎么”的“教学方法迷”,也注定掌握不好教学方法的,尤其是在音乐教育这样一个再深不过地涉及人的心灵的领域上,但这并不等于说:音乐教学的方式方法不重要。相反,不具体落实和贯彻到教学的方式方法上去,再好的音乐教育理念和内容,也起不到应有的作用。
所以,这三者是一个彼此紧密联系的有机整体,缺一不可。
(四)1985年起在西德的斯图加特出版有一套小学音乐教材,题目是:
听、做、理解音乐),顾名思义:它强调的三者是听,然后是做(等于
自己动口和动手唱、奏)以及理解(等于知识的传授),这样的构思也不无一定的道理,但沿 袭的仍是一般传袭的轨迹,按照奥尔夫和柯达伊音乐教育的理念和实际做法,似乎可以做以下不同程序的归纳:
1、热爱音乐
热爱音乐本是人类的本性,生而俱有,这从人类发展史本身即可得到印证:人不会因文化、经济等各方面的发展程度高低,而对音乐热爱的程度有所不同,甚至相反;原始人类或民族对音乐的热爱要更为热烈、真切、本能得多,音乐教育的任务,归根结底是要起发扬这一本性的作用;将原已点燃着的火光发展为熊熊的烈火,而不是象许多实际上是失败的音乐教育,将这火花扑灭或使之减温,没有对音乐的热爱,其他的一切都将可能成为无本之木、无源之水,充其量只能使音乐教育沦为单纯的知识传授和机械的技术操作。
2、做音乐
音乐这门艺术的奥秘首先在于它有待于人们亲自去“做”,这个“做”有着多方面的含意,绝不只限于创作。“做”音乐最首先和最重要的一点,在于去唱它,人声是天然的、最好的乐器,歌唱也正是人类(和鸟类一样!)最自然、最亲切、最直接的从事音乐的活动形式和方式。柯达伊的整个音乐教育体系以及其方式方法,集中地建筑在歌唱这个牢固的基础上,正是它强有力的生命的保证:一切通过自己去唱,不仅个人唱,而且参与集体分声部的唱去体验、去学习;不仅对于一首歌、一首重唱、合唱曲,对于和声结合的效果、和弦的连接、调性的转换、旋律线条和节奏的交织以及和声色彩的调配等等一切,首先都要通过自
己参与歌唱去体验它、学习它和掌握它,奥尔夫音乐教育体系也绝不忽视歌唱的重要性,而在这同时,它更通过“奥尔夫乐器”(以节奏性和旋律性的打击乐器为主,但必须易于演奏,并无艰难的技术负担和障碍)的创制,为做音乐的人同时开辟了一个新的天地——简单而绝不简陋、简单而同样丰富(富于艺术表现力和可塑性)的器乐演奏;和柯达伊的歌唱不排斥独唱,但以重唱、合唱为主一样,奥尔夫的器乐也以重奏、合奏和伴奏为主,柯达伊有生之年,也曾为如何解决儿童易于掌握乐器的课题思索过,并亲自去试奏过吉他、木琴等简易的乐器,如今“奥尔夫乐器”已在世界许多地方的小学和幼儿园中成为必备的儿童教具,成功地解决了音乐教育千百年来未曾解决过的难题,“奥尔夫乐器”中有许多渊亚非两洲,而且它的品种还在不断地扩大,如今,有些民族也已经或正在创制他们自己民族的“奥尔夫乐器”,中国也不例外,这些最适宜用于一般非专业的儿童、乃至成人的音乐教育用的乐器,打开了通向器乐天地的大门。如何进一步使这大门更扩大、更简单地打开,并引向一条条更宽阔的、直通音乐艺术殿堂的大道,迄今还未被足够地重视和实践,“奥尔夫乐器”的使用有效性,决不限于儿童,它的丰富可能性,也决不限于只制造一定的音响效果或背景,所以,同样适合于成年人;不仅限于初学者,同样也可以用于程度较高较深的学习阶段;这一点到目前为止,还未曾被足够地认识和具体实践。除了唱、奏以外,指挥音乐或随着乐声翩翩起舞,也是“做音乐”的另一种形式,至于自己动手写一首旋律或配一曲伴奏,乃至编写整个音乐等等创作,则是更高层次的“做音乐”。
范文五:家居装修四大理念
家居装修四大理念
随着生活品质提升,人们越发重视住宅装修。有的甚至矫枉过正,其结果是把住宅装修
变成了星级宾馆或酒吧的翻版。其实,住宅是人寄寓的处所,也是人精神寄托的载体,住宅
装修应该以实用为本,在此基础上体现较高的文化品位。装修中要坚持实用、舒适、生态和
文化理念。 一、实用 住宅不是艺术品,不是博物馆,它首先是人们赖以安身的居所。因此应该以实用为主,切不
可本末倒置。无论是客厅、卧室,还是厨房、卫生间,都要从实用出发,进行合理的设计,
使人觉得实用方便。人每天都要在自己的住宅里生活、活动,如果为了“好看”而放弃“实
用”,为了“豪华”而不顾“方便”,不是太亏待自己了吗?
二、舒适 住宅是人温馨的精神港湾,让人生活起来舒服,是装修的重要目的之一。注重休闲空间的设
计,要使人一走进住宅就有回家的感觉,而不要误以为是走进酒吧或其它公共场所。有人把
住宅装修得像气派十足的总裁办公室,朋友开玩笑说:在公司办公不够,回家还要继续办公,
不是太累了吗?“有回家的感觉”,这似乎是很平常很一般的要求,但也恰恰是最基本最重
要的要求。如果连这样一个最低的要求都不能实现,那豪华高档的装修又有什么意义呢?
三、生态 健康比美丽更重要,这是谁都明白的常识,但许多人在装修时恰恰忘记了这一点。比如前几
年时兴的吊顶,看起来图案精美,但把居室的净高大大降低了,不利于通风和采光。现在这
种做法已经被多数人所摒弃。装修装饰应选用无毒无害无污染、符合“绿色标准”的材料,
不要让无形的“杀手”闯进家里而自己还不知道。回归自然是人类的追求、时代的呼唤,可
以用植物、盆景、奇石等点缀住宅,“把自然引入家中”,使人在家里有在大自然怀抱中的感
觉。
四、文化 住宅装修是文化品位体现,在无言中传递着主人特有的文化信息,最忌千篇一律随大流。室
内的空间布局、家具的陈设摆放、色彩的设计组合,是采用中式,还是倾向西式;是爱好简
洁,还是喜欢繁复,都要体现自己个性特点,体现自己文化内涵,体现自己审美情趣。装修
中应该在实用的基础上注重文化品位的提高,因为好的居住环境对人有着不可忽视的熏陶作
用。“人创造环境,环境也影响人”,为了创造一个良好的居住生活环境,装修的文化理念不
可不重视。
家居装修把好六关
一、确定设计方案和工程预算 将自己的装修风格、经济要求告诉设计师,然后,量房、画图纸、选择装饰材料、做了预算。
负责任的装饰公司的预算会非常详细,包括完善的施工工艺,各种装饰材料的品牌、数量、
规格型、质量标准、价格,列举得很详实。这样自己就会对装修一目了然,对装修的质量、
价格心里有了底。
二、签定合同
设计方案与工程预算确定后,双方必须签订标准的合同文本。在签订合同时,将家装的质量
标准、建材的规格、质量、价格、付款方式、施工期限等填清楚,一旦违约便可追究法律责
任。
三、确保开工条件
业主在装修中最大的任务,就是协助装饰公司确保施工地点达到开工所具备的条件,其中包
括水、电的供应。水电是施工中不可缺少的条件,如果出现断水、断电,会延误工程进度,
也会成为装修队中断施工的理由。 四、掌握材料质量
装修材料的好坏是产生工程质量问题的重要原因,对装修质量起决定作用,一般正规的装修
公司都有统一的进料、配料渠道。如果没有即时发现材料存在的质量问题,会给日后带来很
多麻烦。
五、施工阶段监理
进入施工阶段,需要消费者具有一双敏锐“慧眼”,包括材料的检验、施工工艺的监督、核
实进场的材料及施工工艺是否与装修合同内容相符等。
六、做好隐蔽工程验收
业主对隐蔽工程的验收,发加倍重视。隐蔽工程主要包括水路、电路的改造,防水层处理,
家具木器的骨架和地板等。
墙面色选择三原则
一、配合光线色彩
墙面色彩的确定首先要考虑居室的朝向。南向和东向的房间光照充足,墙面宜采用淡雅的浅
蓝、浅绿色等冷色调;北向房间或光照不足的房间,墙面应以暖色为主,如奶黄、浅橙、浅
咖啡等色,不宜用过深的颜色。 二、配合环境定色彩
墙面色彩要与家具、室外的环境相协调。墙面对家具起背景衬托作用,色彩过于浓郁凝重,
则起不到背景作用,所以宜用浅色调,不宜用过深的色彩。如果室外是绿色地带,绿色光影
散射进入室内,用浅紫、浅黄、浅粉等暖色装饰的墙面就会营造出一种宛如户外阳光明媚般
的氛围;若室外是大片红砖或其他红色反射,墙面应以浅黄、浅棕等色为装饰,可给人一种
流畅的感觉。
三、配合居室功能选色彩 客厅要开放热情,卧室要宁静安逸,儿童要活泼明快,书房要典雅平和。
家庭装修四禁忌
家居装饰是个性化极强的工作,虽然因个性和情绪的不同呈现出多色彩和多元化的特
征,但其中也有一些一般性的规律,违反这些规律,就有可能破坏了审美效果。
, 吊顶忌过重、过厚、过繁、色彩太深、太过花哨,现在房屋高度本来就偏低,这样会给
人一种压抑、窒息之感,失去居室的温馨之美。 , 地板忌乱用立体几何图案以及色彩深浅不一的材料,这样容易使人产生高低不平的感
觉,瞬间的视差易使老人、小孩摔倒。协调地板色泽与家具不协调,如色差太大会影响
大效果。
, 色彩忌用过多,搭配不当,同一房间色彩不宜过多,不同的房间可分别置色,忌花俏紊
乱无序。
, 忌墙壁、顶子装修出现宾馆化的倾向,这样破坏家居的安静舒雅的初衷。
个性装修:看内涵重意境
如何使自己的装修产生超值效果,达到我们所说的让人一下子难以估计出装修的价格,
也就是达到“无价”装修的效果呢?那就要运用气氛,在造气氛上下功夫。家居装饰是一个
空间环境,如果通过材料的质感、颜色的搭配和光的运用,达到某种特殊的氛围,超值效果
就出现了。其实更能体现“超值”效果的应该是设计中的内涵及意境。
在居室装修中,人们往往更注意材料的流行和家具的式样,忽略居室设计中的污染问题。
家居设计主要是给人视觉上的感受,视觉的污染大致分为造型污染、色彩污染、光污染三种。
设计师尽其所能在家居设计中运用各种平面造型、立体造型,而家居就变成了造型展览,再
加上各种颜色的分割,有时就走进了造型的误区。光污染也是一样,虽然国内目前设计中光
污染比不是很严重,但很多设计师把会用光理解成到处设光源,就大错特错了。从视觉上考
虑,造型一多,必然出现视觉疲劳,有的造型有棱有角,这里一圆,那里一方,没有一个主
题,再加上交错的光影、无序的色彩,视觉上仿佛刀矛乱冲,使人不得安宁。作为安乐窝的
家成了精神财富的受难所,对人健康的影响也就不言而喻了。 现在一些装修公司为了追求高利润,特别喜欢将造型繁琐化,在某种程度上使业主进入了这
种污染误区,有些设计师自己怕水平不够,往往在低层次设计中徘徊,业主花费甚多,却显
得像暴发户的感觉。
现在国际装饰潮流早已发展了越来越简洁,越来越金属化,这多多少少和我们的文化有
些区别。东方人的文化比较温情、比较有人情味。基于此,一些现代设计师创立了一种适合
我国国情的主题设计。比如“中西合璧”主题,就非常适合见识广博、爱好广泛的业主。如
果业主是一个生性豁达、性格开朗的人,那么设计形式上就可以用一些后现代艺术的处理方
式,如果业主性格沉稳、内向,那么可以在造型及色彩运用上表现得凝重、庄重一些。另外,
也可以根据自己的爱好选择自然系列、新婚系列等其它个性主题。
客厅装修要点
客厅俗称起居室,是家人交流、亲朋聚会的主要场所,也是家庭的娱乐中心,是装修风
格的集中体现处。第一印象会在人的脑海中逗留很久,玄关即门厅和入口的设计,应起到介
绍主人的格调与品味的作用,这是一个从外到内的区域,换鞋、更衣等功能以及灯光照明应
着重考虑。
沙发是客厅的主角,依客厅的结构,大小及个人审美个性,精心设计沙发的颜色和造型,
找张匹配的茶机,创造一个谈天说地的小天地,舒展肢体的好场所。在沙发的对面放置视听
柜,把电视机和家庭影院等设备一一摆设好,其插座位置和音响效果都必须考虑,电视机的
高度应在人的视平线之下,以避免收视疲劳。
饰品也是客厅不可缺少的一个主题,往往能体现出客厅的文化有艺术气息,也是人们的
视觉焦点。饰品要精挑细选,并偶尔调整饰品的位置,才会保持新鲜感,客厅宜选择暖色调
的灯光给人一种温馨怡人的感觉,一般的客厅都设置一个主灯,通常位于会客厅的上方或天
棚正中,其它位置可以设置一些辅助灯光。
客厅一般有会客、就餐和学习三部分功能。为了体现不同的生活层次、业余爱好、交往
群体,就要在客厅装修中映射主人的系统设计理念。客厅设计,要把握以下三点:
一、是区域划分合理,协调统一。客厅一般划分为就餐区、会客区和学习区。就餐应靠近厨
房且用小屏风或人造矮墙隔断;学习区靠近客厅某一隅且大小适宜;会客区则要通道简洁、
宽敞明亮,具备通透感。尽管没有明显的“三八线”界定,但布局上要合理,保证会客区使
用功能不受影响。同时各个局部区域的美化格调要与全区的美化基调一致,使个性寓于共性
之中,体现总体协调。
二、是色彩基调有区别又有联系。总体说客厅大区要反映主人装修档次及艺术美感;分体说
各小区域要有特色。一般认为学习区光线透亮,采用冷色,可以减弱学习疲劳,就餐区采用
暖色使家人或亲友相聚时增加温馨感;而会客区即有不变的基调色彩,又要有因季节变换而
变化的风景(如壁画)相配合,营造四季自然风光,给客厅增锦添辉。
三、是地面装饰讲究统一,切忌分割。前几年,人们常常喜欢给不同区域地面赋予不同的材
质和不同的“肤色”,表面上似乎很丰富,实际上有凌乱感。近年来,人们逐渐习惯于地面
使用一种材质一种“肤色”处理,客厅上收到较好效果。走入家门,便能感受到一室温馨,
这是许多人对家的向往。那么您不妨多花点心思在客厅的装修上,让客厅成为您舒展个性的
一处好地方,让它成为家的灵魂。
卧室装修要点
卧室是人们经过一天紧张的工作后最好的休息和独处的空间,做为卧室的功能,第一个
就是睡眠空间。其次是消除疲劳,培养活力的空间。特点是让人能够放松,充分休息,没有
压力,消除噪音,有柔美的灯光,可以聊天,听音乐。同时它还应是有收藏功能的空间、体
现个人自由的空间。所以从选材、色彩、室内灯光布局到室内物件的摆设都要经过精心设计。
一、材料选择:
(1) 卧室应选择吸音性、隔音性好的装饰材料,触感柔细美观的布贴,具有保温、
吸音的功能的地毯都是卧室的理想之选。象大理石、花岗石、地砖等较为冷硬
的材料都不太适合卧室使用。
(2) 窗帘应选择具有遮光性、防热性、保温性以及隔音性较好的半透明的窗纱或双
重花边的窗纱。
(3) 若卧室里带有卫生间,则要考虑到地毯和木质地板怕潮湿的特性,因而卧室的
地面应略高于卫生间,或者在卧室与卫生间用大理石、地砖设一门槛,以防潮
气。
二、照明设计
卧室是休息的地方,除了提供易于安眠的柔和光源之外,更重要的,是要以灯光的布置
来缓解白天紧张的生活压力,卧室的照明应以柔和为主。卧室的照明可分为照亮整个室内的
天花板灯、床灯以及低的夜灯,天花板灯应安装在不刺眼的位置;床灯可使室内的光线变得
柔和,充满浪漫的气氛;夜灯投出的阴影可使室内看起来更宽敞。 三、色彩设计
卧室的色彩应避免选择刺激性较强的颜色,一般选择暖和的、平稳的中间色,如乳白色、
粉红色、米黄色等。
四、摆设布局
(1) 养精蓄锐,有一张温馨的床至关重要,人的一生有1/3时间在床上度过,睡眠
需要及舒适度已被看作重要之事,因而床铺的摆设直接影响到人的睡眠状况,
建议床铺摆在靠墙角的地方,床头靠向墙壁的一侧;
(2) 家具与床铺至少要间隔70?,以便走动,室内的家具陈设应尽可能简洁实用。
厨房装修要点
如今消费者装修花在厨房的钱越来越多,专业设计师提醒消费者,花钱装修要讲求实用,
同时要注意5个方面。
首先,要注重厨房动作路线,也就是“动线”的设计。有些厨房把油盐酱醋的瓶瓶罐罐
放在灶头上方壁顶橱里,每次烹调都得拿上拿下;有些水槽离灶较远,选锅盛水走来走去,
手忙脚乱,实际上做的是“无用功”。一般应先确定煤气灶、水槽、冰箱三者位置,再按厨
房结构面积和自己习惯的烧菜程序,安排常用器材位置。
敞开式厨房如今颇为流行,但在空气范围流动的情况下,脱排油烟机并不能排尽油烟,
餐厅和客厅易受油烟“骚扰”。所以建议附加一个半开放式的可移动隔层。这样,在煎、炒、
煮、炸时,脱排机仍在小空间高效工作,厅内空气保持清新,家具也避免了油烟侵袭。
有些家庭在厨房里铺设虽然高级漂亮但表面粗糙度却相对较高的壁砖,由于长时间烧菜做饭
总会在墙壁上留下油渍,清洗颇为不便。因此,光洁度应该是厨房壁砖第一指标,如果选用
壁砖时只考虑花色图案,发现弊病时现敲掉重做,那就得不偿失了。
有些市民讲究简洁,厨房只装一个强光源吸顶灯,这是与实用原则相悖的,会形成不少
背光的视觉障碍区。应同时安装一些辅助灯源,这样便可按烹调者不同的站位,协调照明,
光线有主有次,整个厨房的空间感、烹调的愉悦感也会因此增强。厨房色彩杂乱无章,会使
烹调者东张西望的眼睛得不到放松,易产生疲倦感。厨房的主色调应讲究柔和,添补色不应
与主色调形成反差。如果居室主人希望色调活泼,可购置淡雅而具装饰性的纯色系杯、碗、
筷、碟,还可以加上少许的绿色植物来美化空间。
卫浴装修要点
卫浴间按其功能可分为盥洗区、沐浴区和厕所,主要设备有盥池、浴缸、沐浴器、坐便
器及储存毛巾、杯子等小物品的柜子。盥洗区是客人经常造访的地区,洗脸刷牙一清早要去
的地方,所以卫生间的装修和布置已经越来越引起人们的重视。但由于卫生间普遍较小,采
光不甚理想,而且很潮湿,所以在装修和布置卫生间时需要格外注意。
一、地面要注意防水、防滑
卫生间的地面装饰材料最好采用有凸起花纹的防滑地板砖,这种地砖不仅有良好的防水
性能,而且即使在沾水的情况下也不会太滑。在卫生间的墙壁装修方面,您最好使用和地砖
配套的墙砖,使卫生间的装修风格统一。
二、顶部防潮、遮掩最重要
卫生间的吊顶材料最好采用防水性能较好的PVC扣板。这种扣板可以安装在龙骨上,还能起到遮掩管道的作用。
三、洁具追求合理
目前市场上洁具的种类很多,如果您的卫生间面积很小,水压又不稳定,就没有必要选
择体积较大的按摩浴缸。而上下水口的位置,有时也会影响到您对卫浴设备的选择。所以在
选购时最好听听装修设计师的意见,以免花冤枉钱。 四、电路安全第一
卫生间里比较潮湿,所以在安装电灯、电线时要格外小心。开关最好带有安全防护功能,插
销也不能暴露在外。卫浴间内不应该装热水器,因为这会给你和你的家人带来危险;安装在
浴缸或淋浴头周围的灯具要确定是否为绝对不透水的;而天花板上的灯饰或所用的材料要注
意防水性,以免水气侵入。
如何选择装饰公司
当您购置了一套新居以后,下一步就是如何选择一个让人放心的装潢公司,目前因家庭
装修质量,而引起的投诉屡见不鲜。家庭装潢是一项巨大开支,挑选一家正规的公司操作,
显得尤为重要。挑选装潢公司时需注意以下几点:
? 考察公司是否有合法的营业执照和相对固定的营业场所,以防止冒用正规公司的名头私
自开设非法公司;
? 若遇分公司需考察,其与总公司是何关系,是否是随意挂靠、“借鸡生蛋”等性质;
? 考察该公司是否有正规的资质证书,资质证书决定了该公司装潢工程的资格,通过行业
协会、消协、质检站了解该公司的情况;
? 考察该公司设计、施工材料等来确定该公司的专业水准; ? 考察该公司的设计规范,质量保障体系、饰后服务体系,以确定该公司管理是否完善;
? 考察该公司是否有相当的业务量,来确定该公司实际经营情况; ? 通过随意选择该公司若干工地来实地验证公司的实际操作情况; ? 通过考察公司是否使用规范的合同票据来考察公司的规范程度。
沟通的重要性
每个人对自己的家都有着美好的设想,希望她温馨可爱,温暖舒适,有自己最喜欢的颜
色和饰品,功能全面,又有艺术感受,除满足生活的基本需要,还要帮助自己解除一天工作
的身心疲惫,还有营造家庭和谐的氛围,拉近家庭成员间的亲情。这一切都离不开完美而专
业的装潢设计。
而在商品社会高速发展的今天,人性回归,自我价值的不断提升,人们对于个性的追求
更为热切,再高明的设计师满足业主对家的功能、艺术个性等方面的要求,都离不开与业主
之间通畅而充分的详细沟通。但设计是一种非常具体直观的工作,如果把业主的需求语言翻
译成具体设计,一方面考验业主的表达能力,另一方面又考验设计师的理解、启发和咨询能
力。而这种考验让众多的事实证明是不乐观的。往往设计师与业主沟通不足下的设计第一稿、
第二稿,甚至若干稿都不能让业主满意,最后不是一拍两散就是免强接受。所以很多有经验
的业主或设计师都会准备一些参观方案供对方选择定位和进行直观理解,以弥补语言表达不
准确的沟通缺憾。
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