范文一:商务ktv培训管理实务
商务KTV培训管理实务
第一章:企业概况
第一节 公司名称
公司全称:唐会餐饮娱乐有限责任公司
座落于 1号,于20 年12月16日 正式营业
第二节 公司店徽
公司的标志以“唐”为中心,将中国传统的印章和书法等艺术形式结合起来,经过艺术手法夸张变形、巧妙地与现代设计相结合,蕴含浓重的现代感与中国韵味。首先以形式美、造型美为原则,寓意深刻。象征着美丽和平,在“以人为本”精神的陪衬下,寓意着公司在激烈的市场经济竞争中,将以星级的服务模式与时俱进再创辉煌。
第三节 公司风格及特色
唐会餐饮娱乐有限责任公司以现代文化风格,追求时尚的休闲文化,创造自由的消费理念。我们的市场定位主题是:尊贵、享受、超级、脱俗,使每一位客人享有超值的消费感和更大的时尚消费理念。 第四节 公司环境
第一条 公司环境
唐会餐饮娱乐有限公司于年12月创建,公司结构下的唐会SOS慢摇演艺酒吧是专业传播慢摇酒吧文化的新概念休闲时尚场所;唐会高级商务KTV、量贩KTV、豪华装扮,旨在打造宫廷般奢华,装饰是西方文化与现代主义的精髓相互交融,细节之处更体现豪华与尊贵。
公司总面积为5000平方米,共三层,一层为SOS千米演艺慢摇酒吧,超豪华电脑激光灯组,LED三维全景舞台,梦幻吧台,精致保真品牌酒水等完美展现。二楼、三楼为商务KTY和量贩KTV,拥有KTV包房50余间,超大容量歌库,VOD点歌系统简易操作,曲目达上万首;远程监控、安全消防报警系统、中央空调等公共设施一应俱全。
公司设总经理办公室、SOS慢摇酒吧、KTV部(商务、量贩)、财务部、行政人事部、工程部、销售部、企划部、保安部、督察部等部门。
第二条 宣传口号
每日例会号令:大家好—好极了;散会—努力。
每日例会口号:服务做得好我会更自豪;
对外宣传口号:相聚唐会 越夜越精彩
第二章 管理模式及组织架构
第一节 管理模式
公司在董事会的领导下,实行总经理负责制,即垂直管理。公司本着“以人为本”树立“顾客至上、服务第一”的管理理念,更系统、更规范的用于实践当中。
公司经营管理由两个体系构成,一为管理体系、二为销售体系,以销售体系为主体,以管理体系为日常体系,围绕销售体系运作并为其服务。这就是以管理带动经营,用经营激励管理的谷田管理模式。 第二节 组织架构
KTV
第三章 公司分布
第一节:商务KTV
第二节: SOS慢摇酒吧
一层:一层分为卡座 别设有最低消费:
一层散台共计 v,其中正中间 台,两侧分别为 ;均设最低消费。
二层:设有卡台 ,设有最低消费;其他 。
第三节:量贩KTV
量贩ktv分布公司二、三楼,二楼设有大房 、中房 、豪华房
三楼设有小房
量贩KTV现有销售政策:白场可以包时段欢唱,晚场持有会员卡房费享有 惠。
第四章 服务流程及金牌服务
第一节 整体流程
一、营业前
1、要求去努力工作,使每一个人能够按照统一的指挥、调动、来完成所制定的各项保证。通过培训保证每一个人都在按照既定的方针、政策去行驶自己的权力和义务,保证产品质量及服务质量准确无误地展现给每一位消费者。因此,所有人员必须参加岗位培训,才能达到统一步骤。
第二节 服务的定义及种类
第一条 服务的定义
服务是不以实物形式而是以提供劳务的形式来满足他人某种特殊需求工作,也就是说你给别人提供了帮助,别人即得到了你的服务。
服务是一种艺术,艺术的服务能给人留下美好的回忆。
服务是一门科学,科学的服务能使您降低劳动成本。
第二条 服务的种类
1、自愿型服务
你的服务出自于内心。发自内心的甘愿为别人提供帮助,不记任何报酬。 2、无奈型
你不想给别人提供帮助,可很多人都在看着你,使你很无奈地为别人提供帮助。
3、不可抗拒型
不是想不想的问题,而是条件和环境逼得你不得不为别人提供帮助法 4、收费型
这种服务讲究的是:每做一件事就要收取一件报酬的服务方式。 第三节 K服的基本素质
服务主要是为客人提供食品享受和精神享受。服务人员由于工作性质不同,但都要求为客人提供优质
的服务。优质服务的基本素质是保证服务水准的关键。 第一条 思想素质
服务人员的思想素质是基本素质的根本,对于提高其它基本素质具有重要的指导意义。
1、 口”
注2:团队聚会十知三了解:
1知: 10知:结束时间
1了解:客人的风俗习惯
2了解:客人的生活忌讳
3了解:宾客的特殊需要
注3:优质服务的五个一样:
陌生客人和熟客一样
本地客人和外地客人一样
港澳侨胞与外宾一样
老幼病残客人与一般客人一样
低消费的客人与高消费的客人一样
注4:商务KTV服务的五大要素:
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注5:商务KTV服务五大技能:
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七、礼貌的忌讳
1、 5、非洲国家以及拉丁美洲国家
九、手势礼节
应变能力就是应付事态变化的能力。服务人员如果视角狭窄、按部就班地工作就难以适应工作需要,因此必须具有能迅速发现问题、辨证分析问题和果断解决问题的能力。
十一、推销艺术就是销售中的技巧
它能使客人更充分享受到休闲娱乐文化中的物质美和情感美。服务人员应具有促销知识,掌握一定的推销艺术。
第三条 身体素质
服务人员的身体素质是做好各项服务工作的基础。娱乐业的服务是在满足客人饮食物质需求的同时,还要满足客人的精神需求、身体需求,使他们感到美的愉悦。服务人员优美的体态、健康的体魄和良好的个人卫生习惯都应当是美的体现。
服务人员身体素质的主要内容有两方面。
一、健康的体魄
服务人员的工作是既费脑力又费体力的艰辛劳动。没有健康的体魄,就不能很好地完成良好的服务工作。 二、个人卫生:个人卫生不仅是指服务人员的仪表、仪容、仪态的卫生,更主要的是指如何培养服务人员的卫生意识,养成的卫生习惯,如何护养个人卫生等。
第四条 心理素质
随着社会的发展和经济文化水平的提高,娱乐活动已不再只是人们消遣的休闲场所,而更多地是表现出人们的精神需求。在娱乐活动中的心理情感因素越来越占有重要位置,所以,服务人员必须具有心理学基础知识,对客人的心理特征应有科学的理解,准确的判断。对自身的心理特征应有清醒的认识,明确的把握。没有良好的心理素质是不能做好娱乐服务工作的。
娱乐业服务人员应该具备怎样的心态和能力呢,
一、 自尊自信的服务意识。
二、 应有快速、准确的观察、判断能力
三、 应有良好的持久的注意力。
四、 较强的情感控制能力。
第七章 服务的基本技能
第一节 休闲娱乐的概念
休闲娱乐一词来自欢娱和快乐的综合。欢娱和快乐是人类赖以生存和发展的基本条件之一。我国娱乐业是世界上历史最悠久的产业之一,从商代青铜、瓷器的制造出现以及酿酒、食盐的问世;到唐代的声屏歌舞均为现代的娱乐奠定了发展基础。我国娱乐业的“礼”“序”以及众多模式的设计和编排都浸透着现代思想的影响;在发展过程中不断地借鉴、吸收其他民族、国家的精华,使之我国的娱乐业在国际上已享有较高的声誉
第二节 服务的基本用语
1、 8、一时未能肯定是否供应客人某种东西时,说:先生/女士,请稍等一会儿,让我去看看. 是的,请等一会儿。 很抱歉,让您久等了,我很高兴告诉您,我们有**。
9 16、当客人由于动作缓慢,笨拙而感到难堪时,应说:请慢慢来,先生/女士,别着急。 17、 22、祝贺语:祝您在我们这里过的愉快。 祝您过的愉快。祝贺您。生日快乐。圣诞快乐。节日快乐。祝您成功。祝您万事如意。祝您生意兴隆。
23、提醒用语:请走好。请当心。请别遗忘您的东西。请别担心。放心好了。
24、 指路用语:请这边走。请跟我。 请从这里下楼。
25、告别语:再见。 一会儿见. 明天见. 再见,谢谢您光临。 再见,希望再见到您。一路平安. 祝您旅途愉快。谢谢光临请慢走。
第三节 托 盘
托盘是服务人员为客人提供食品、饮料、酒水等所必备的工具。因此,服务人员必须熟练掌握从托盘、斟酒、摆台、各种酒水知识及各种杯具的识别等等,是做好娱乐基本服务的必要条件。 托盘是每一位服务人员在工作中所必须掌握的一门服务技术。在服务中无论是摆、换、撤餐具和酒具,还是托运酒水等服务活动,都必须用托盘装运、递送。这不仅体现了服务工作的规范化,也显示了服务人员的文明操作,同时,利于提高服务质量和服务效率。
一、托盘的种类
托盘的种类多种多样,现根据本公司的运营特点主要以小圆托为主;
圆盘有木制的、金属制的(包括银、铝不锈钢)、搪瓷或胶木制的。
二、托盘的用途
圆形托盘多用于递送帐单、酒具及一般正常的服务于摆、换、撤酒具、送酒水饮品及其他物品服务等。 三、托盘使用的方法
服务人员要按照操作方法和要求,熟练地选用托盘。在操作中,要求动作娴熟、姿态大方、运用自如。托盘的方式分两种,即轻托和重托。(注:本公司只适用轻托)
轻托使用小圆托或小方盘等,因其所托送的物品重量较轻,故称轻托,又称胸前托。轻托的操作程序可分为:理盘、装盘、托盘三部分
1、理盘
(1)、选择托盘:根据不同用途和不同类型选择大小合适的托盘。
(2)、清洁托盘:将托盘内外洗净擦干,光亮为准。
(3)、铺垫盘布:(本公司所用托盘为防滑托盘,因此此道工序不用)为了避免盘内物品滑动,可以在盘内铺垫经过消毒的餐巾或专用盘布,盘布要铺平拉正,理盘后的托盘既要整洁美观,又要稳妥实用。 2、装盘
(1)、盘内物品要排列整齐、摆放有序。
(2)、一般重物、高物的物品在里挡,轻物、低档物品放在外挡。
(3)、先派用的在上、在前,后派用的在下、在后。
(4)、托盘内物品的重量分布要得当,重心要落在中央或稍偏里边,这样装盘安全稳妥,便于运送,便于有条不紊的派用物品。
3 、托盘操作要领
(1)、手姿要求:
左手臂自然弯曲成直角,掌心向上,五指自然分开,以大拇指指端到手掌的底部位(一线)和其余四指(四点)托住盘底,形成四点成一线为盘底接触,手掌自然形成凹形,平托于胸前。手指随时根据盘中各侧面重量的变化而作相应的调整,保持托盘的平稳。
(2)、起放要求:
要求跪下时右手顺身体外侧下滑,两腿同时跪下,右手抚裙到腿弯处,将长裙夹于腿弯处,开始服务。 特点:形体语言美,防止他人踩住裙角。
3、标准点烟法
要求将打火机压气开关贴在右手掌,拇指下压开关,其余四指轻握住打火机外侧即可,手掌轻微向上。 特点:手心向上即为“请”,形体语言“请用”。
4、标准持杯法
要求不带脚的杯具(如水杯)将右手无名指贴在台面上,拇指、中指夹杯即可,无名指可在杯低部托杯。 特点:杯口无指纹,水热不烫手。
5、杯具标准落位法
要求所有杯具落位时,将外沿形成10o—15o角先接触台面后放平杯具、右手向前轻轻推杯具于客人台面。 特点:杯具不可直上、直下拿放,可减少杯具破损率降低劳动成本,落杯时无声响。
6、手势服务标准法
要求任何服务均以手心向上为基础,突出表现内在形体语言“请”。
特点:“请字当头”,标准服务的要求必须体现到实际工作之中,掌心向上视为“敬”,每一动作均离不开“请”。 7、茶具标准落位法
要求所有茶杯以右手为基准,按照杯具标准落位法,将茶具落位时以右手中指等将杯子把手以手势标准推于客人右手方,茶水壶的同样方法将茶壶把手推至客人方向,壶嘴不能朝向客人。
特点:突出形体语言、尊重客人、方便客人。
8、标准敲门法
要求右手中指轻轻敲门,一松二紧“铛—裆裆”。
特点:不惊动客人,形体语言“可以吗”,
9、房内服务开门法
要求敲门后推(拉)房门后以右手将门向身后关,身体面向客人,不可背身关门。
特点:进门后详细观察房间内客人情况,随时为客人提供高服务质量的服务。
10、房内服务关门法
要求服务结束离开房间时,以右手将门推(拉)开后将身体正面迎向客人,用右手轻轻推(拉)将门关上。 特点:退出服务时更仔细地检查房间情况,观察客人是否有其它要求,以便及时准确地提高效率服务。 11、全跪式服务法
要求右手做为基点先接触服务台的底端,身体侧倾,两腿同时跪下(要求开市前按标准 3、葡萄酒的服务操作
(1)示瓶(验酒):表示对顾客的尊重,核实一下品牌有无错误,用右手拇指和食指提住瓶颈,左手托瓶底,跪式将标签面向客人,客人认可后方可开瓶
(2)开启:利用杠杆原理把瓶塞慢慢拔出来。
(3)客人要求加雪碧、冰块混合饮用时,将扎壶中加入冰块及2片柠檬,把红酒启开后倒入扎壶,打开雪碧注入,调匀后为客人斟倒1/3-2/3杯,然后撤下空瓶,空拉罐及酒塞(通常采用捧斟法)放在适当的位置已备客人验查;
(4)、当客人净饮时:红酒杯中放置一片柠檬,开启红酒后斟倒;(通常采用桌斟法) 4、洋酒的服务操作
(1)示瓶(验酒):表示对顾客的尊重,核实一下品牌有无错误,用右手拇指和食指提住瓶颈,左手托瓶底,跪式将标签面向客人,客人认可后方可开瓶;
(2)开启:跪式在客人面前将洋酒打开;
(3)如客人要求混合饮用时,(以芝华士12年为例)将扎壶中加入冰块,把洋酒启开倒入酒杯中,以九分满为宜倒入扎壶中,同时打开软饮(如:康师傅绿茶、红茶,汤力水或苏打水)注入,调匀后为客人斟倒1/3-2/3杯,然后撤下空软饮瓶,空拉罐(通常采用捧斟法)放在适当的位置已备客人验查; 注意:客人要求洋酒浓一点酒杯以九分满为宜;
客人要求洋酒适中一点酒杯以2分之一满为宜;
客人要求洋酒淡一点酒杯以5分之一满为宜;
(4)、当客人净饮时:酒杯中放入3块冰块,开启洋酒后斟倒;(通常采用桌斟法) 第七节 酒类及杯具的识别
第一条 酒类的识别
根据公司商务KTV所销售的所有产品归类进行识别(略)
第二条 酒具的识别
根据公司商务KTV销售酒水所需的杯具进行识别
如:长饮杯、古典杯 啤酒杯、鸡尾酒杯、白兰地杯等(略)
第三条 .器 皿
冰桶、冰夹、酒桶、香槟桶、开酒器、扎壶等
第八章 酒水知识
酒的种类繁多、不胜枚举,仅白酒类就分五大类、上百个品种。但按制作工艺来划分,不外乎三大类: 一是发酵酒类:包括啤酒、葡萄酒、米酒、黄酒等,
二是蒸馏酒类:白酒、威士忌、伏特加、白兰地、朗姆酒、金酒、特基拉等;
三是配制酒类,包括开胃酒、利娇酒、加强葡萄酒等。
鸡尾酒最初是一种量少而强烈的冰镇混合饮料,后来不断发展变化,到现在它范围已变得广多了。一般是指将两种以上的饮料,通过一定的方式,混合而成的一种新口味的含酒精饮品,我们称之为鸡尾酒。 第一节 咖啡与茶
一、 咖啡产地及名品
咖啡饮料是以含咖啡豆的提取物制成的饮料。
1、营养成分:含脂肪10%—14%,蛋白质5%—8%,咖啡因1.2%—1.8%,碳水化合物,无机盐,和多种维生素。
2、功 效:提神、助消化小、消除疲劳。
3、产 地:
(1)、摩加:采用也门高原地带出产的咖啡豆制成。
(2)、印度尼西亚:产自爪哇群岛、苏门答腊、西伯斯岛的咖啡统称印度尼西亚咖啡。 (3)、巴西:占世界产量的3/4,品牌多取自输出港的地名。
(4)、著名品牌:
1)、蓝山:产于西印度群岛中牙买加的高山上,产量有限,价格昂贵,为咖啡圣品。 2)、牙买加:味道清雅,香醇次于蓝山。
3)、哥伦比亚:香醇厚实,有一种奇特的地瓜皮风味,常用来增加其他咖啡的香味。 4)、摩卡:具有独特的香味及甘酸风味,是调配综合咖啡的理想品种。 5)、危地马拉:甘香芳醇,风味极似哥伦比亚咖啡。
6)、巴西圣多斯:焙炒时火候必须控制得宜,才能发挥其清香略甘的特色。 二 茶
以茶树新梢上的芽叶嫩梢为原料加工而成。
一、分类;绿茶、红茶、乌龙茶、花茶、果味茶、紧压茶
二、茶的鉴别:
1、松紧:条索紧细而重实的为好,粗而松,细而碎为差。
2、整碎:指茶叶的匀整程度,条多而整齐均匀者为好,条粗不匀者为差, 3、净度:指茶叶中含夹杂物的程度,无茶梗、叶柄、茶籽为优,反之为差。 4、色泽:是反应茶的颜色,色的深浅程度,以及光线在茶面的反射光亮度。红茶乌褐而油润者为好,灰褐
为差;绿茶翠绿有光的为好,枯黄或发暗者为差。
5、汤评茶法:就是看茶叶内质。茶叶和开水的一般比例是1克干茶冲入50毫升开水,盖上盖,泡5分钟,
倒入茶杯内,先看汤色,次闻香气,再品滋味,最后看叶底。
三、茶的存放:
1、防潮 2、防止吸收异味 3、避光
四、著名品牌
1、洞庭碧螺春
5、女士的推销
可介绍各项果味饮料、且有女士专用洋酒、啤酒,还有美容养颜的各式现榨果汁;根据客人的反映情况,然后进行适度推销。
6、满足客人虚荣心式推销
XX先生来这里的目的是为找异性朋友而来,所以要给足面子,而他为了显示自已的实力,就会摆阔。这时一定要先从洋酒,尤其是白兰地入手,告知客人白兰地在国外是上层人喝的酒,待他有意思后再推出高档食品,告诉他喝什么酒、配什么食品是身份的体现和象征。
注意:经常遇到这样的客人,他们是公司的常客。他们通常好显示自已的实力,意思是虽然我很丑,但我有钱、豪爽。喜欢交朋友,尤其是单身女性。所以向这种人推销时,尤其有女性客人在身边,往往他们出手都高。要注意我们不是宰客,而是要让他心甘情愿地掏钱消费,然后还要感谢你。 第二节 谷田式消费理念的销售方法:
商战中形形色色的营销、促销手段比比皆是,可谓是八仙过海尽显神通。
(1)引导消费:引导消费则是促销活动中不可忽略的重要活动之一,引导消费从本意上讲并不是顾客直接或主动的消费,而是由商务的营销人员(K服和公关人员)从侧面另一角度或用其他方式促使顾客进行消费以达到盈利的目的。
(2)硬性消费:只有这样无可它求。
(3)隐形消费:隐匿、不暴露。隐形即看不见、不知道、不知不觉地进行多次消费,这种消费手段只要你掌握了现场消费动态,了解顾客的消费心理很容易即获成功。
(4)固体消费:固体的东西往往被认为是死板的死框框。那么,固体消费又是怎样的呢,商战中的千姿百态计谋取之不尽、用之不竭,你有你的千变万化,我有我的一定之规。固体消费就是用一个框架使顾客花较少的钱享受到更多的服务。
(5)液体消费:液体能流动。既有一定体积又没有一定形状,液体消费既要保证一定的规范又要不失它的流动性;归根结底要使顾客在此消费,既要让顾客满意高兴、又要让顾客情愿地掏出钱来,可以正面接触顾客也可以侧面接触顾客。
(6)赠送消费:多种多样的消费方法和模式,其目的都是让顾客在消费过程中多次消费或不知不觉之中多次消费。再好的销售也有失宠的时候,所以要求不可千篇一律,一定要根据现场的情况进行酌情安排。 (7)逆向消费::逆水行舟、不进则退。有这样一句话:倒行逆事,也就是说在任何消费当中,采用相反的消费理念去实施以达到最终的消费目的。
炫耀消费、哀兵消费等等;商场无道德,只有成功和失败。
第三节 案例分析
案例一:
布,然后猜赢的一方就做打人耳光头,左一下,右一下,同时口中发出“啪、啪”两声,输方则要顺手势摇头,作被打状,口喊“啊、啊”;如果猜和了,就要做出亲嘴状还要发出两声配音,动作及声音出错则饮。(注:适合两人玩,有点打情骂俏的味道,玩起来特别逗)
2、007由开始一人发音“零”随声任指一人,那人随即亦发音“零”再任指另外一人,第三个人则发音“柒”,随声音用手指作开枪状任指一人,“中枪”者不发音不作任何动作,但“中枪”者旁边左右两人则要发“啊”的声音,并扬手作投降状,一出错者饮~(适合任何人玩),
3、明七暗七按自然数按顺序数下来,1、2、3、4、5、6、7…….遇到7、17、27、37等以7结尾的数字称作“明七”,7的倍数如14、21、28等称作“暗七”,到“明七”“暗七”的人都不能发声,只能敲一下桌子,然后逆顺序再继续数下去,从左到右1、2、3、4、5、6、7(不发音),喊“6”者要紧接喊“15”,一直下去,到“27”“28”时最容易出错。(注:适合多人一起玩,比较简单轻松,不过因为口令简单,可能会乏味一点) 4、虎棒鸡虫令分别有四种动物,老虎、棒子、鸡、虫子,一物克一物,两人相对,各用一根筷子相击,同时口喊“棒子棒子……”“…….”或喊老虎,或喊棒子,或喊鸡,或喊虫。规定:以棒击虎,虎吃鸡,鸡吃虫,虫吃棒,负者饮酒,若棒子与鸡,虎与虫同时喊出,则不分胜负(注:适合两个人玩,出口很快,老虎,棒子,鸡,虫都是脱口而出的,速度快~
5、猜测输赢玩法有很多种,可是最基本的原理就是一方随意作出手势,如果对方顺应作出相同的手势则对方输,要罚酒。A、青蛙跳 两人手指拱在桌面,一人首先喊“青蛙青蛙跳”,在“跳”字发出的时候五指弹起一个手指作“跳”状,如本方出中指,对方也出中指则输,喝酒,出其他四指则过,然后轮到对方喊“青蛙青蛙跳”,一直下去。B、两人猜:“石头、剪刀、布”,赢方立即用手指向上下左右各一方,输方顺应则喝酒。 6、读数字玩法也是变化无穷,但最基本的玩法也是由自成数与喝数相符者胜,负者饮酒。A、“十五二十”两人玩,两双手,轮流喊数,分别有“收齐、五、十、十五、开晒”五种数字,喊数者可出手出可不出,看双方一共手面多少数目。B、一人吆喝“红彤彤的太阳,蓝蓝的天,绿油油的草地,一望无边,农民伯伯进城,要看A级片,XX钱一场”XX可以是胡乱说的一个数字,双方用手指表示,凑成刚好是那个数字,吆喝者则赢,输者喝酒,吆喝此口令时要是附加上相应的手势动作就更加好玩搞笑。
第二节 骰子类
骰子俗称色子,在广州方言中做“骰盅”骰子是一种用途极为广泛游戏工具,不但绝大部分的游戏离不开它,用它为行令用具的酒令也为数甚多,玩“骰子”从唐代已有,一直流传至今在很多夜场中也大行其道。玩骰子的特点就是比较简单易行,无须费力,不必动脑,很适合一般人的品味。
1、猜大小 6粒骰子一起玩,摇骰然后猜盒中骰子的大小数目,15点为半数过半则大,未过半则小,猜错则饮。
2、五粒骰子,摇骰庄主首先随意说出3个数字(1---6其中的三个)(此时有数字相同的骰子则要移开,再摇骰子数目)然后大家同时掀开,如果有跟上述3个数字相同的骰子则要移开,再摇骰,到下一家作庄,如此类推最先清空的则输。
3、七、八、九两粒骰子,一个骰盒,两人以上可玩,轮流摇骰,每人摇一次则立即开骰,如果尾数是8的则喝一半尾数是9的则要喝全杯,其他数目则过。轮流一人摇一次,可能你只能加酒却不会受罚喝酒,但也有可能你每次都是一个劲地喝酒,那就要看你的运气了。(注:这一类玩法是从扑克玩法中引申过来的。)
4、21点每人首先拿一粒骰子一个骰盒,摇骰后自己看底骰是多少点,然后由庄家摇骰发点,凑够21点,越接近21点的为胜,相去甚远者为输,罚酒。
5、大话骰(古惑骰)两人以上人玩,五个骰子每人,每人各摇一次,然后自己看自己盒内的点数,由庄家开始,吆喝自己骰盒里有多少的点数(一般都叫成2个3,2个6,3个2什么的)然后对方猜信不信,对方信的话就下家重来,不对的话就开盒验证,是以合计其他骰盒的数目为准,要是属实的话就猜者赢庄家输则罚酒。
注意:A、叫数只能越叫越大(如:2个6,3个2,喊了2个6就不能喊2个3之类的)。B、1点可以作为任何数,倒如骰盒内只有3个2点,1个1点,庄家其实自己就可当作有4个2点;可是要是庄家叫过1点的话,那1点以后就可以当任何数了(如:2个1,4个1之类的)。C、另外还有围骰,如庄家骰盒里全部都是4点,那庄家可以允许加上一个虚拟的4点,即被认为是6个4点。
6、三公三粒骰子,各人摇骰,同时开,三颗骰子相加尾数在者为胜,以三粒都是3最大。7、牛牛每人五粒骰子,摇骰,然后开骰盒,其中三颗凑成10个点数为一牛,然后剩下
的两粒总数大为胜,20点为两牛,两牛即牛牛最大。
第三节 猜疑类
1、官兵捉贼 用具:分别写着“官、兵、捉、贼”字样的四张小纸,这个游戏最好是四个人来玩,将四张纸折叠起来,参加游戏的四个人分别抽到“捉”字的人要根据其他三个人的面部表情或其他细节来猜出谁拿的是“贼”字,猜错的要罚,有猜到“官”字的人决定如何惩罚,由抽到“兵”字的人执行。 2、“杀人”游戏参加人数以10—20人较好,最佳人数12—16人,另没法官一名。道具:和人数相等的扑克牌,或任何有不同标记物,也可以名片代替,示例:参加游戏人数共13人,选1人做法官。由法官准备12张扑克牌。其中3张A,6张为普通牌,
3张K。众人坐定后,法官将洗好的12张交大家抽取,抽到普通牌的为良民,抽到A的为杀手,抽到K的为警察。自已看自己手里的牌,不要让其他人知道你抽到的是什么牌法官开始主持游戏,众人要听从法官的口令。法官说:黑夜来临了,请大家闭上眼睛。等都闭好眼睛后,法官又说:请杀手杀人。抽到A的3个杀手睁开眼睛,杀手此时互相认识一下,成为本轮游戏中最先达成同盟的群体,并由任意一位杀手示意法官,杀掉一位“好人”。法官看清楚后说:杀手闭眼。(稍后说)天亮了,大家都睁开眼睛。抽到K牌的警察可以睁开眼睛,相互认识一下,并怀疑闭眼的任意一位为杀人,并由此二人作最后的陈述和辩解。
再次投票后,杀掉票数最多的那个人。被杀者如是真正的凶手,不可再讲话,退出本轮游戏。被杀者如不是杀手,可以发表遗言及指认新的怀疑对象。在聆听了遗言后,新的夜晚来到了。如此来复,杀手杀掉全部警察即可获胜,或杀掉所有良民亦可获胜,警察和良民的任务就是尽快抓出所有的杀手获胜。
第十一章 服务工作中常见的怎么办
1、在楼层的
下面是赠送的团队管理名言学习,
不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!
1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
22、已所不欲,勿斲于人。
23、卓有成效的管理者善于用人之长。
24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是,循着,一个规律,一步一个脚印地走。
25、大成功靠团队,小成功靠个人。
26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
关于教师节的名人名言|教师节名人名言
1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋
2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名
3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦
4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子
5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦
6、举世不师,故道益离。--柳宗元
7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修
8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良
9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙
10、一日为师,终身为父。--关汉卿
11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭
12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知
13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名
14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳
15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林
16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐
17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底
18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚
19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为
20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈
21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马
22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄
23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人?唯一斱法,厥为教育。--张伯苓
24、为学莫重于尊师。--谭嗣同
25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克
26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素
27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知
28、少年进步则国进步。--梁启超
29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名 有关刻苦学习的格言
1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。
2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。
3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。
4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。
5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。
6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。
7、人生在勤,不索何获。
8、学问勤中得。学然后知不足。
9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。
10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。
11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。
12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。
13、成功,艰苦劳劢,正确斱法,少说空话。
14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。
15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。
16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。
17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。
18、你想成为并福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。
19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。
20、天才绝不应鄙视勤奋。
21、试试并非受罪,问问并不吃亏。善于发问的人,知识丰富。
22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。
23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。
24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。
25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。
26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。
27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。
下面是赠送的团队管理名言学习,
不需要的朋友可以编辑删除!!!谢谢!!!
1、沟通是管理的浓缩。
2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。
3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有仸何激劢人心的事件发生。
4、管理工作中最重要的是:人正确的事,而不是正确的做事。
5、管理就是沟通、沟通再沟通。
6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的仸务,而激励不组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。
8、管理者的最基本能力:有效沟通。
9、合作是一切团队繁荣的根本。
10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。
12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。
13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。
14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。
15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。 17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带劢别人。18、首先要说的是,CEO要承担责仸,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行劢以及价值观和结果负责。
19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。
20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。
21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。
22、已所不欲,勿斲于人。
23、卓有成效的管理者善于用人之长。
24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是,循着,一个规律,一步一个脚印地走。
25、大成功靠团队,小成功靠个人。
26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。
关于教师节的名人名言|教师节名人名言
1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣……--邹韬奋
2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。--佚名
3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。--爱因斯坦
4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。--孔子
5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。--爱因斯坦
6、举世不师,故道益离。--柳宗元
7、古之学者必严其师,师严然后道尊。--欧阳修
8、教师要以父母般的感情对待学生。--昆体良
9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢?正如风只对于能利用它的人才是劢力。--西蒙
10、一日为师,终身为父。--关汉卿
11、要尊重儿童,不要急于对他作出戒好戒坏的评判。--卢梭
12、捧着一颗心来,不带半根草去。--陶行知
13、君子藏器于身,待时而劢。--佚名
14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。--布鲁纳
15、教师是人类灵魂的工程师。--斯大林
16、学者必求师,从师不可不谨也。--程颐
17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。--苏格拉底
18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。--莎士比亚
19、养体开智以外,又以德育为重。--康有为
20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。--韩愈
21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了并运在这一刹那间对他伸出来的香饵。--大仲马
22、学贵得师,亦贵得友。--唐甄
23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人?唯一斱法,厥为教育。--张伯苓
24、为学莫重于尊师。--谭嗣同
25、愚蠢的行劢,能使人陷于贫困;投合时机的行劢,却能令人致富。--克拉克
26、凡是教师缺乏爱的地斱,无论品格还是智慧都不能充分地戒自由地发展。--罗素
27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。--陶行知
28、少年进步则国进步。--梁启超
29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。--佚名
有关刻苦学习的格言
1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。
2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行劢。
3、灵感不过是“顽强的劳劢而获得的奖赏”。
4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。
5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。
6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。
7、人生在勤,不索何获。
8、学问勤中得。学然后知不足。
9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。
10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。
11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。
12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。
13、成功,艰苦劳劢,正确斱法,少说空话。
14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。
15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。
16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。
17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。
18、你想成为并福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。
19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。
20、天才绝不应鄙视勤奋。
21、试试并非受罪,问问并不吃亏。善于发问的人,知识丰富。
22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。
23、不要心平气和,不要容你自己昏睡!趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。
24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。
25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。
26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。
27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。
范文二:国内评价最高的商务ktv管理公司
国内评价最高的商务KTV管理公司
近几年来,KTV娱乐管理公司的发展已经势不可挡,且涌现出了一批批优秀的KTV管理企业家。就目前国内KTV管理行业而言,评价最高的是哪些公司呢,怎么去评价呢,下面就让我们了解一下我们国内呼声比较高的优秀的KTV管理公司。
No.1恒鼎娱乐KTV管理公司
评价总分:?????
公司地址:浙江省杭州市滨江区滨康路中南集团7楼
一、评价依据:
1. 服务理念:以“术业专攻,实现双方高效共赢”为服务理念,专精于商务KTV公司各项事物的管理,大到全程委托管理,小到KTV logo设计,事无巨细,每一个项目都是环环相扣,精益求精,使得效果最大化,实现双方共赢,只做让客户满意的商务KTV管理。迄今服务的30余家商务KTV满意度百分之百。
2. 客户评价:恒鼎为我们做的KTV管理很精致到位,最重要的是确确实实在短期内让我们回本,看到了受益。对此我们都是百分百满意的,与恒鼎我们会一直保持着长期的合作关系的,中有国会金殿、皇家永利、环球壹号、君豪国际会所、朗庭国际等30余家商务KTV。 二、公司简介:
恒鼎娱乐成立于2010年1月,在全国首创上午KTV“一站式”服务,并提出“按效果付费”的服务模式,开创企业将项目投资、策划、筹建、经营委托给第三方服务平台的先河。独特的商业模式引起大量投资公司的普遍关注。恒鼎娱乐不断追求卓越,人才团队的高精尖,发展思维的再拓宽,致力于整合行业资源,创新商业模式,颠覆传统的商务KTV经验管理方式,优化资源配置,调整产业模式,从而帮助投资者盈利,帮助从业者成功,打造一个投资者、从业者、供应商各取所需的商务服务平台,创造一条便捷高效良性运转的行业生态,实现行业各环节的多赢共举。成立四年以来,为客户带来收益与成功体验。所带来的丰硕成果备受客户追捧与同行的高度认可。
No.2 领秀娱乐管理有限公司
评价总分:????
公司地址:浙江省杭州市拱墅区通益路49号LOFT49创意园内
一、评价依据:
1、服务理念:服务项目多,分散于商务KTV、量贩KTV以及酒吧等,服务体系系统规范化,注重事先的市场的调研与策划,然后根据案本一步步落实。
2、客户评价:领秀的服务大多都是很让我们满意的,但有点小瑕疵的是,领秀服务有几个不同的领域,虽然都是娱乐管理,但管理的细节上难免会有差别,在给我们客户服务时难免会穿插点小差错。虽然不会造成什么影响,但还是希望领秀能够再精益求精。 二、公司简介:
领秀娱乐管理有限公司创立于1998年,前身是由蒋海彬先生创立国内有影响力的DJ专业机构——MIB DJ公司。公司致力于KTV管理、酒吧管理、量贩式KTV管理、夜总会管理、娱乐地产管理、酒店管理等,专为广大娱乐投资者提供全案企划和全套经营管理服务,包括:考察选址、投资分析、场所筹建、设计装修、经营管理、管理培训等。历经16年的发展,领秀已具备国际化的娱乐运作模式和完整的运营管理系统,积累了丰富的市场经验和市场运作技巧,构建了为客户品牌服务的专业营运管理团队,在行业内获得了较高的信誉。
No.3 影响力娱乐管理
评价总分:????
公司地址:四川省成都市锦里西路107号
一、评价依据:
1、服务理念:以“用心、用情,坦率,坦诚”的服务理念,,追求服务无缺陷,流程无缝隙,工作无差错,为客户带来效益。
2、客户评价:影响力是我们这么多年比较看好的管理公司之一,虽然不是快速崛起,但也是平稳发展上升的过程中,在保证服务效果的前提下,不会出现什么太大的差池,这也是我选择影响力的原因之一。
二、公司简介:
成都影响力娱乐管理有限公司是以商务KTV管理、酒吧管理、量贩式KTV管理、就把管理、开业策划、筹备、培训、市场定位分析运营的一家全方位的专业管理公司和投资公司。公司拥有这丰富的夜场经验和营销运作技巧,具有良好的市场信誉。历经七年的时间,本着“向老板所想,解老板所急”的服务宗旨,最大限度的发挥公司独立探索的先进观念和
独特管理艺术,以帮助客户应对瞬息万变的现代中国娱乐市场。
No.4 国秀娱乐咨询管理有限公司
评价总分:????
公司地址:安徽省合肥市新站区北二环路与龙门岭路交叉口利浩财智广场13楼1301室 一、评价依据:
1、服务理念:以“1357”为管理理念,一项承诺、三个督导、五项比方内容、7个强化,确保给客户带来相应的效果。
2、客户评价:国秀是真正落实管理理念的务实的量贩式KTV管理公司,效果也是挺好的,确实是为我解决了部分影响经营不善的问题,现在整个KTV生意较以前来说好了很多。
二、公司简介:
国秀娱乐咨询管理有限公司是一家专注于商务会所,就把,演艺以及量贩式KTV管理的管理服务公司拥有者多年的KTV管理经验以及丰富的量贩式KTV运营资源。此外国秀秉承着全方位顾问服务理念,在商务会所,酒吧,演艺以及量贩式KTV经营管理方面提供全面性的顾问服务,无论是单店经营或连锁多店经营,从营销策略、品牌建设、市场定位、成本管理、人员培训、流程管理等,协助各式商务会所,酒吧,演艺以及量贩式KTV从开幕筹备到经营管理,让企业能顺利的在竞争激烈的市场环境中,持续盈利、站稳脚跟,迅速提升企业的品牌和竞争力,为长期发展奠定基础。
No.5 本色娱乐管理有限公司
评价总分:????
公司地址:上海市奉贤区南桥镇解放东路绿地翡翠国际广场4号楼523室 一、评价依据:
1、服务理念:本色始终将客户的利益放在第一位,提供“全面、创新、特色、优质、科学管理”的服务。本色在服务和管理工作中以最大程度满足客户的需求,全面满足不同客户的个性化需求。
2、客户评价:本色还是很负责的,管理经验也是相当丰富的,量身设计的一整套管理体系还是解决了我们KTV存在的好多问题的。
二、公司简介:
本色娱乐管理有限公司是一家集咨询、设计、策划、顾问、管理、培训于一体的专业娱乐投资管理有限公司。本色以其极具创新精神的经营理念,高效的体制,优质的服务,超前的意识,正迅速成为安徽娱乐业中的一支专业力量。为合肥亚洲会、黄山沃德湾、宣城米兰一号等国内的一些娱乐品牌提供一站式专业管理服务,让您在全省商务旅行中,随时都能发现本色就在你身边。
No.6 迪迈娱乐管理有限公司
评价总分:????
公司地址:浙江省杭州市拱墅区祥园路乐富智汇园内
一、评价依据:
1、服务理念:以创造客户利益,成就公司发展为服务理念,秉承诚信管理理念,为企业打造一流的场所。
2、客户评价:迪迈的运营诊断很是不错,准确的解决了KTV长久存在的一些潜藏的不良问题,对于我接下来的运营提供了很大的帮助。
二、公司简介:
迪迈娱乐管理有限公司是一家主要以夜总会,KTV,酒吧,演艺吧的经营发展定位管理、产业调整为主业务的服务公司,有着多年丰富的经验,擅长于筹划管理大型豪华KTV、酒吧、量贩;将服务行业管理理念与娱乐服务文化相结合,不断创新,打造独特的、持续的管理经营模式。迪迈娱乐公司宗旨是:“创造客户利益,成就公司发展”,以有效的管理,完善的制度,树立企业形象,以合理的投资,符合市场的定位,创取利润回报业主。赢得市场的良好信誉,使企业立足社会,与时代共同进步。
No.7 乐欣娱乐管理公司
评价总分:???
公司地址:郑州市南阳路SOHO广场DE座2253
一、评价依据:
1、服务理念:乐欣坚持,经营一种企业长存的文化而非短暂的利益,注重于客户的平等交流,与客户共同发展,为客户谋取效益。
2、客户评价:乐欣是一支拥有战斗力的团队,团队人才都是具有素质与丰富从业经验的,带来的服务也可圈可点的,是个愉悦的合作历程。
二、公司简介:
郑州乐欣娱乐管理咨询有限公司(简称乐欣管理公司),创建于2012年,其前身是北京鑫凯娱乐管理有限公司(注册于2006年),是一家集项目投资和经营策划管理、装修设计、商贸为一体的多元化管理咨询公司。主要涉及业务餐饮娱乐管理(量贩式KTV管理、夜总会管理、酒店管理、酒吧、KTV项目前期选址等);形象装饰设计策划;广告传媒设计,商业贸易等。乐欣以专业的娱乐行业包装策划、独特的设计思维模式、创新的设计思维模式、创新的策划意识及服务理念,紧跟行业发展前沿。
No.8 南京唐安娱乐管理有限公司
评价总分:???
公司地址:南京市建邺区赛虹桥德盈国际13楼
一、评价依据:
1、服务理念:每一个客户能收益,都是值得我们骄傲的。全心为客户做出满意的作品。
2、客户评价:对唐安的了解,还是基于对安奈先生的认识,他是一位优秀的娱乐管理者,唐安的发展是可以看的见,期待在现在的基础下更进一步。
二、公司简介:
唐安娱乐管理有限公司是一家以KTV管理、酒吧管理、量贩式KTV管理、娱乐场所全案企划和全套打理为主题产业的管理运作公司,公司迄今已成功的为数百家娱乐产业及其项目进行了整合顾问,在“打造卓越团队”,“风险完美的休闲娱乐体验”的企业宗旨引导下,安奈先生联合当时中国一些较为优秀的酒吧、KTV、量贩式KTV、酒吧的管理、营销、企划人才成立了现在我们看到的娱乐管理机构——唐安娱乐管理有限公司,凭借着丰富的市场经验和市场运作技巧,赢得了良好的市场信誉。
No.9景美丽华娱乐管理有限公司
评价总分:???
公司地址:四川省成都市二环路东五段万达广场
一、评价依据:
1、服务理念:经验是我们的实践理论,品质是我们的服务标准,全心为各类娱乐场所提供管理服务。
2、客户评价:是一家老牌娱乐管理公司,有自己的独到见解,管理什么的都很不错。但时代是进步的,有些东西试着去随着时代的变迁去改变,这样的发展会更好。 二、公司简介:
成都景美丽华娱乐管理有限公司是国内著名的KTV酒吧一体化专业运作公司(设计、装修、管理),公司位于汇聚“美景 美食 美女”的天府之国四川省成都市,始于1993年,拥有20年数百家店运作经验,金牌品质,行业典范。专业提供商务KTV、量贩KTV、慢摇吧、演艺吧、音乐吧等各类酒吧的投资评估、选址调研、筹备筹建、设计装修、营销策划、资源供给及全面运营管理一体化服务,管理的项目遍及四川、山东、山西、陕西、河南、湖南、内蒙古、青海、厦门、江苏、江西、天津、甘肃、河北、浙江、宁夏、福建等全国20多个省市地区,被誉为“KTV酒吧运作专家与领跑者”。
No.10 李梦辉KTV管理公司
评价总分:??
公司地址:山东省济南市平阴茂昌银座5楼好声音KTV
一、评价依据:
1、服务理念:坚信专业创造效益,务实打造基础,诚信赢得信誉,用心做好每一例客户,为企业发展打下坚实的管理基础。
2、客户评价:李梦辉KTV管理公司是属于很认真负责的企业,确实是可以为一些KTV带来一定效益。成绩也是可以看得见的。但是要再往上进一步还是需要作出一些决策的改变的。
二、公司简介:
李梦辉KTV管理公司是国内专注于量贩式KTV管理的服务公司,专业的KTV筹建,KTV策划,KTV设计,KTV装修,KTV管理与一体的多元化一站式KTV管理,凭借丰富的行业经验和人脉资源,汇集行业专业人才,为娱乐场所投资方提供投资咨询、工程筹建和经营管理等一条龙服务。累积多年年经验,专业提供量贩KTV筹备、经营管理服务。为客户解决经营困扰,构建最适流程。让客户在稳定而标准化的管理架构中轻松经营、永续发展。
本着专业创造效益,务实打造基础,诚信赢得信誉的服务态度。坚守着职业道德,专业精神、为每一个客户用心服务。
Ps:上述排名虽为行业评价排名,但评分考量很多还是依据其实力而定的。 KTV运营投资商选择自己中意的KTV管理公司,标准有很多,如果说其本身实力,竞争力是一个好的KTV管理公司的内在,那么行业评价就是一个KTV管理企业外在形象。因此,对于KTV管理公司的行业评价了解是十分有必要的。
下面为朱自清的散文欣赏,不需要的朋友可以下载后编辑删除~~~谢谢~~~
荷塘月色
作者: 朱自清
这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉,忽然想起日日走过的荷塘,在这满月的光里,总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了,墙外马路上孩子们的欢笑,已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿,迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫,带上门出去。
沿着荷塘,是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走,夜晚更加寂寞。荷塘四面,长着许多树,蓊蓊郁郁的。路的一旁,是些杨柳,和一些不知道名字的树。没有月光的晚上,这路上阴森森的,有些怕人。今晚却很好,虽然月光也还是淡淡的。
路上只我一个人,背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己,到了另一世界里。我爱热闹,也爱冷静;爱群居,也爱独处。像今晚上,一个人在这苍茫的月下,什么都可以想,什么都可以不想,便觉是个自由的人。白天里一定要做的事,一定要说的话,现在都可不理。这是独处的妙处,我且受用这无边的荷香月色好了。
曲曲折折的荷塘上面,弥望的是田田的叶子。叶子出水很高,像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间,零星地点缀着些白花,有袅娜地开着的,有羞涩地打着朵儿的;正
如一粒粒的明珠,又如碧天里的星星,又如刚出浴的美人。微风过处,送来缕缕清香,仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动,像闪电般,霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着,这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水,遮住了,不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。
月光如流水一般,静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月,天上却有一层淡淡的云,所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少,小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的,高处丛生的灌木,落下参差的斑驳的黑影,峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影,却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律,如梵婀玲上奏着的名曲。
最新有关系学生会竞选演讲稿范文
敬的学校领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是来自xx班的xx。我性格活泼开朌,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿服:“我要竞选学生会宣传部部长。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成
学校领导和同学们交给我的任务,使学生会成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。” 我已经在团委会纪检部(戒班级的干部)工作了近一年的段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好纪检部各成员之间的关系,怎样处理好纪检部不其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样提拔和运用良才,怎样处理好学习不工作之间的矛盾。这一切证明:我有能力胜任学生会宣传部部长一职,并且有能力把学生会发扬光大。 假如我当上了学生会宣传部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
假如我当上了学生会宣传部部长,我要改革学生会的体制。真正的做到“优胜劣汰”,做到“日日清,周周结”,每周都对各部门的负责人进行考核,通过其部门的成员反应情况,指出他在工作中的优点和缺点,以朊友的身份不他商讨解决方案并制定出下阶段的计划。
经常不他们谈心,彼此交流对生活、工作的看法,为把学生会工作做好而努力。开展主席团成员和各部长及负责人常作自我批评,自我检讨的活动,每月以书面材料形式存入档案。我还将常常找各部门的成员了解一些情况,为作出正确的策略提供可靠的保证。还要
协调好各部门 之间的关系,团结一切可团结的力量,扩大学生会宣的影响及权威。
假如我当上了学生会宣传部部长,我将以“奉献校园,朋务同学”为宗旨,真正做到为同学们朋务 ,代表同学们行使合法权益,为校园的建设尽心尽力。在学生会利益前,我们坚持以学校、大多数同学的利益为重,决不以公谋私。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,高度自治,体现学生主人翁精神的团体。 我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧不激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。
请各位评委给我一张信任的投票,给我一个施展才能的机会!
荷塘的四面,远远近近,高高低低都是树,而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁,漏着几段空隙,像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的,乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿,便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山,只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光,没精打采的,是渴睡人的眼。这时候最热闹的,要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的,我什么也没有。
忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗,似乎很早就有,而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲
的是少年的女子,她们是荡着小船,唱着艳歌去的。采莲
人不用说很多,还有看采莲的人。那是一个热闹的季节,
也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好:
于是妖童媛女,荡舟心许;鷁首徐回,兼传羽杯;欋
将移而藻挂,船欲动而萍开。尔其纤腰束素,迁延顾步;
夏始春余,叶嫩花初,恐沾裳而浅笑,畏倾船而敛裾。
可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事,可惜我们
现在早已无福消受了。
于是又记起《西洲曲》里的句子:
采莲南塘秋,莲花过人头;低头弄莲子,莲子清如水。
今晚若有采莲人,这儿的莲花也算得“过人头”了;只不
见一些流水的影子,是不行的。这令我到底惦着江南了。
——这样想着,猛一抬头,不觉已是自己的门前;轻轻地
推门进去,什么声息也没有,妻已睡熟好久了。
在北京住了两年多了,一切平平常常地过去。要说福气,
这也是福气了。因为平平常常,正像“糊涂”一样“难得”,特别
是在“这年头”。但不知怎的,总不时想着在那儿过了五六年转
徙无常的生活的南方。转徙无常,诚然算不得好日子;但要说
到人生味,怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天,灰蓬蓬的地;大柳高槐,只是大柳高槐而已。于是木木然,心上什么也没有;有的只是自己,自己的家。我想着我的渺小,有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。
这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上,像一个猎人在无尽的森林里。走路,说话,都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻,也可说是一团火。似乎在挣扎着,要明白些什么,但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》,从何处说起,”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京,在一个村店里,喝了两杯“莲花白”以后,信笔涂出来的。于今想起那情景,似乎有些渺茫;至于诗中所说的,那更是遥遥乎远哉了,但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭,偶然抽一本旧杂志来消遣,却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州,在上海,杭州,宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出,这却指引我一条路,虽然只是“一条”路而已。
---------------朱自清《一封信》
燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,聪明的,你告诉我,我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?
我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着,八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。
--载自《匆匆》
这时我们都有了不足之感,而我的更其浓厚。我们却只不愿回去,于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下,微微嘈杂的人声,才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里,都大开了窗户,里面亮着晃晃的电灯,电灯的光射到水上,蜿蜒曲折,闪闪不息,正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样,倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物,只觉像蚂蚁一般,更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前,我们看见傍岸的空船上一星两星的,枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了,我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。
--载自《桨声灯影里的秦淮河》
近几年来,父亲和我都是东奔西走,家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生,独力支持,做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀,自然情不能自已。情郁于中,自然
要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见,他终于忘却我的不好,只是惦记着我,惦记着我的儿子。我北来后,他写了一信给我,信中说道,“我身体平安,惟膀子疼痛利害,举箸提笔,诸多不便,大约大去之期不远矣。”我读到此处,在晶莹的泪光中,又看见那肥胖的,青布棉袍,黑布马褂的背影。唉!我不知何时
范文三:商务ktv活动方案
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商务ktv活动方案
商务式KTV”一般是集娱乐、休闲和洽谈商务于一体的场所,那么如何策划商务KTV的活动方案呢?下面学习啦小编给大家介绍关于商务ktv活动方案的相关资料,希望对您有所帮助。
商务ktv活动方案一 一、活动目的:针对目前KTV在春节旺季后的衰退季节3月份,本公司业绩直线下降,为了能够在淡季提高营业额,必须在3月4月期间做出适合消费者的企划活动,来促进引导消费者的再次消费,经过调查分析,在3月4月期间是所有KTV淡季的季节,但是在此期间我们需要考虑的是,淡季不代表没有业绩,我们目前需要做到的是如何在淡季期间通过一些营销策略来将分流到其他KTV的消费者聚拢在一起,由此聚拢而提高业绩,增长营业额,具体此次目的有三点,第一给于消费者更多的附加值,第二推行促销活动促进消费者再次消费,第三与其他KTV进行竞争,让消费者明显感觉到本ktv与其他KTV的不同,尽显本店的性价比。
二、活动对象:从目前来看,本KTV主要的上客营业时间段分为下午场和晚场两个主要时段,很明显针对下午场的客人在寒假期间以学生为多数,但寒假过后明显直线衰退,但下午场还是以学生群体为主,晚场相对来说以工薪阶级、青年为主,年龄一般在25-40岁之间,因此这是我们本
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次活动的最主要的两个消费群体,这些群体也就是我们最主要的促销目标,所以我们要针对此类消费群体开展营销策略
三、思路分析:
1、营销整体分析
消费群体形态分析及问题所在
1.没有来过的消费者如何宣传,如何引导?
、K歌会选择的消费者给消费者留下的是什么,如何保持好的印象?
、来过以后还会选择来的消费者为什么他还会来,怎样才能吸引他再次消费?
根据以上三种形态,我们能要在不同时间不同阶段来完成,目前我们需要解决的是2、3问题,保住现在的客户群体是我们首要任务,引诱再次消费是最终任务,至于开发市场可考虑在稳住现有市场的基础上可以进行考虑
1、如何让已经选择的消费者能够得以满足,留下良好的印象?
消费者得以满足最主要的是体现在我们的性价比上,他们需要的是什么,我们需要的是什么,他们付出了想得到需要的,我们能否满足?我们做到了消费者能否接受?这是我们考虑和研究的主要问题
A、客人选择K歌,首先要有好的环境和设备
B、我们能否提供周到的服务,能否热情对待每一个客
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人,服务品质
C、能否给客人带来快乐,能否满足客人的要求
D、能否与客人产生互动,给客人带来更多的附加值,现场的气氛
、如何让刺激消费者,控制消费者在下次选择K歌再次选择?
当消费者尝试过后,会给他们留下什么印象,他们是高兴而归,还是失落而回,在现在竞争激励的情况中,我们除了好的设备和环境及高品质的服务,我们还有什么能激发客人会选择K歌,第一就想到,这些是我们需要研究的问题所在
A、我们所有的一切有没有发挥到最高的水准,设备、环境、服务、产品?
B、我们所提供的一切,客人是什么样的感觉,客人会怎么评价他的这次消费?
C、我们给予客人的是什么,有没有得到意外的附加值,如何引诱下次消费?
D、下次消费他还会来吗,有什么值得他来的地方,下次来能享受到什么?
、活动方案分析
针对以上问题的分析,我们要进行匹配分析,制定出适合客人的企划活动来刺激每一种心里因素,以便确保每一
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步在我们的掌握之中
1、针对本次消费的客人
针对本次消费的客人,首先我们要确保我们能够发挥出现有最高品质的硬件及软件音响设备、环境、服务、产品是首要环节,也是最直观的,只有满足了这一切的情况我们才能做到最基本的稳住现有的客人,但是在这的基础上我们要能够让客人感觉到更多的附加值及与客人进行互动,这样才能给客人留下更好的印象,真正感受“性价比”
A、现场派发赠送爆米花,爆米花无限量供应(附加值)
B、凡是消费的客人均可参加抽奖(意外附加值)
、引诱再次消费的客人
引诱再次消费,首先要确保消费者已经认可快乐的情况下,否则不可能会再次消费,因此与上个环节有很重要的关联性,在满足客人本次消费的情况下我们要让客人再次消费会选择,必须主动出击进行刺激消费者心理,给客人一种我们这里有他需要或者属于他的东西的感觉
A、让客人拥有一些可下次使用的优惠券及赠品(不用白不用)
B、连续消费可获得我们提供的积点礼品(礼品诱惑)
C、消费满多少金额送小吃礼品或者酒水券(促进消费)四、活动主题:快乐K歌、意外不断惊喜不断
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应
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、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
、超市购物满88元起就送
、夜场啤酒派对,卖多少送多少
唱歌免费、赠送酒水、饮料小吃、包厢打折、好礼不断,一切都在你手中
四、活动方式:具体活动方式如下:
1、爆米花无限量供应
凡开包厢均可无限量获得爆米花,客人开包厢后,有服务员直接进行派送至包厢,并告诉客人,本公司目前搞活动,爆米花无限量供应,如果您吃完了还需要,我们可以继续为您供应!(具体预算附表1)
、抽奖活动
客人在开包厢后,均有一次抽奖机会,客人开房后,由总台人员提示客人进行抽奖,并告知客人目前本公司有抽奖活动,您可以试下手气,中奖率95%,客人中奖后可到兑奖处进行兑奖(具体预算附表2)
、超市购物满88元就送
为了促进超市消费,我们可选择性的分时段赠送,推行超市套餐、例如超市消费满88元赠送啤酒2瓶,消费满188元赠送红酒一瓶,消费满288元赠送珍藏红酒套餐1份,由于成本估算,该活动还需进一步测算
、夜场啤酒,买多少送多少
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为了提升夜场的上客率,可以给消费者营造出夜场消费去最划算的概念,凌晨12点以后夜场啤酒销售我们降低利润,以走量为主,在原价10元的基础上进行推行买多少送多少,来刺激消费者购买欲望,有超市人员根据销售小票进行派送(具体预算附表4)
五、活动时间
1、香喷喷爆米花,即日起无限量供应成任何时间,只要开包厢的客人即可享受无限量供应,不限人数不限量
、开包厢即可参加抽奖,中奖率95%
晚场8点至凌晨12点期间,开包厢就有资格参与抽奖
、超市购物满88元就送
任何时段只要超市购物满88元起就可得到不同的赠送
.夜场啤酒派对,卖多少送多少
凌晨12点以后开始,以电脑小票时间为准
六、广告宣传配合方式
1、店堂海报宣传
店堂明显处进行X展架及海报张贴,内容以突显噱头为主,刺激客人进一步了解
、包厢宣传单宣传
印制宣传单,在所有进包厢的客人都能轻易了解到具体活动的内容
、电视字幕宣传
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滚动播出活动主题,进行提醒消费者活动进行中
、转角广告宣传
主要制造噱头,可适当夸大,利用图案及文字结合,宣传活动性价比
、服务员推广宣传
所有人员需掌握所有活动内容及流程,能够耐心详细的为客人进行解答
七、前期准备
1、人员安排
所有活动各个环节都要有专人进行负责和进行监督,以便于及时的调整不足之处
、物质准备
所有活动所需物质都要提前备货,以便活动所需物品能够正常保障的派发
、现场布置
现场布置必须做到一定的氛围,所有明显处都必须突出活动的主题
、实验方案
起初可进行测试实验,了解活动的推展及客人的反应度,以便及时的不足及调整
八、中期操作及观察
1、活动的流畅度
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活动的推行联动性很重要,每个还击都必须按照计划及要求到位,做到整个活动的流程度,各环节能够衔接,保障所有问题能够得以解决
、客人的反应及感受
在活动推行期间,尤其是起初,要多进行搜集了解客人的反应度,以便能够找出问题原因,来满足客人的一些需求及留下良好的印象
、现场操作的漏洞
现场所有管理人员都必须了解整个活动的操作流程,一旦发现活动种存在的弊端和漏洞需及时调整,以便做到合理的控制成本及各个环节
九、后期操作及跟进
1、进行分析统计
活动开始后,每天要进行报表等级,反应该活动的所有情况,派发,赠送,包厢数,反应意见等所需资料,具体报表见附件
、数据反应活动的成败
根据报表进行分析活动的成败,以便能够及时的调整或更好的改进
、是否继续延续及改进
根据此次活动进行分析,考虑在下阶段是否继续推行是否适应或更改策略
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十、效果预估及评测
1、活动整体流畅度
、活动物资供应量
、活动效果回馈时间
、所有活动评估进行筛选,总体总结。
商务ktv活动方案二 节日背景:
端午节是中国四大节日之一,仅次与春节、元宵节,是我国富有名俗的传统文化的节日。端午节中的端是“开端”“初”的意思,“五”通“午”
“五”又为阳数,故端午又称为端阳节,诗人节。
地区节日文化:
安徽省主要是以纪念爱国诗人屈原,以及伍子胥。屈原事迹在合肥影响比较大。所以在现代生活中,端午节更象征着吃粽子,喝黄酒,插蒲子叶,主要是用来满足人们“驱邪、避毒、避邪的心理。更重要的是为了庆祝节日的欢乐气氛。因此根据这一节日特点,制定促销方案来提高企业知名度,促进销售。
推广目的:娱乐性行业在此节日要贴近消费者,走进消费者,要喧造出民族浓厚的气氛,时时刻刻让消费者感觉的到美高美神话KTV走民-意,向民-意。所以此次节日要刮起中国民族风。
推广的重点:在装饰上,在神话的情谊上。
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活动时间:5.27-29日
活动地点:美高美神话KTV3/4楼
一、促销主题:“端午情,神话情系千万家”
促销方式:晚场在消费者等台的时候,在三楼,四楼的茶几上摆放精致的小粽子,并且考虑到棕叶、设置擦手纸、湿毛巾,给消费者贴心的服务。
(注:前厅的服务人员要时刻要向消费者灌输:晚上好,端午节神话免费给您提供了口感非常好的粽子。等之类的话。表情面带笑容,发自内心在这一中国的传统的节日里去拉感情)、
理念:我们做的就是给别人看的!给旁观者看的!
宣传方式:
1..在三楼总台用横幅悬挂:“端午情,神话情系千万家”
.在茶几,沙发顶部制作横幅“神话免费送粽子吃啦!”标题简单活泼。
二、促销主题:“节日有情,神话香囊情上情”
主题背景:香囊在现代社会中不仅仅是用来习俗中的避“邪”去“毒”,香囊这一传统习俗已经演变成富有时尚气息的全新风尚。香囊是非常具有东方韵味的礼品。神话推出这一活动代表三个层面:
第一个层面是送小孩:节日当天如果有消费者带小孩,
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前厅部要主动,面带微笑送给小孩,并且告诉消费者香囊送给小孩子代表吉祥如意。这样一来消费者是非常开心的。
第二个层面是送年轻人:节日当天送给年轻人可以告诉消费者香囊送给朋友是代表缓解压力,是非常具有情谊,东方韵味的上好礼品。
第三个层面是送长辈:节日当天如果有年纪大点的消费者,我们就把香囊送给他并且告诉他香囊送给老人是具有提神醒脑的作用。
活动方式:消费者每开包厢就可以送一个精致的香囊。(限所有包厢)
特殊包厢可以送一对(例如豪华包)
香囊要具有一定的档次和装饰。
宣传方式:
1.在四楼总台用横幅进行宣传“节日有情,神话香囊情上情”
.在电梯旁的房子进行宣传:宣传的内容用以古诗的方式进行宣传
古诗词:
蹙金妃子小花囊,销耗胸前结旧香。
谁为君王重解得,一生遗恨系心肠。
.制作水牌:内容:“喜迎端午,神话香囊喜迎门”
理念:刮起民族中国风!!!
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三楼装饰:为了达到节日的气氛,需在三楼装饰些具有中国韵味的元素。
以次来衬托节日的喜庆气氛。
1.三楼顶部用精致红色灯笼进行悬挂,为了避免单调,搭配中国结。一眼望去是非常具有东方特色。为了达到生动效果。灯笼里挂上蜡烛。晚场的时候把三楼大厅灯关掉,能营造出浪漫感觉。
.入口处设置端午节吊牌。不锈钢上挂上大红灯笼。并且挂上端午对联!
.总台制作龙船,用写真作为龙的框架,写真上面画人龙鳞。关键是做龙头
去市场转下购买龙头。
这样一来整体效果就出来了。
超市也可以作出龙体。顶部挂端午吊牌。
收银部:做好活动时间礼品的发放,由林部长负责。
前厅部:做好销售,一定要做好软文的沟通。由李剑负责(如果前厅部不能够把企业的意识,企业的对节日的文化理念告诉消费者,那么活动的意义会荡然无存。消费者就不会感觉神话的与众不同/。就拉近不了距离。
楼面部:安排好等台客人送粽子,和优质服务(湿毛巾的准备,擦纸盒的准备)韩开发负责
保安部:负责三楼灯笼的安全工作由李君负责
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超市促销人员:加强酒水的销售。
两位副理负责节日当天的整体运营!监督提醒!并对活动所需物品进行采购。
活动预算
所需物品:
精致香囊70个400元左右
灯笼:20个200元左右
蜡烛25个5元左右
精致粽子:10袋200元左右
共计:850元。
商务ktv活动方案三 前言:
七夕节,源自于一个美丽的爱情传说,这是中国传统节日中最浪漫色彩的一个节日。古往今来,有多少人带着对美好爱情的渴望,憧憬自己的未来。单身贵族也希望能在这个日子找到心目中的他、她??
七夕是个浪漫,梦幻的节日,随着七夕慢慢靠近我们,和最爱的她,在XXX度过如此美妙和欢乐的幸福时光,今夜一定会更加绚烂美丽!!
一、活动主题:XXX七夕全新时尚主题派对
二、活动时间:2010.8.16—8.18
三、活动目的:
1、通过本次活动,提高XXXKTV在张掖娱乐市场的品
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牌号召力
、提高50%—70%的日均营业额
(活动结束后,由财务向总经理以及营运总监汇报活动结果)
四、活动计划:
1、女士进店有礼
、特价酒水套餐
、绝对牛啤酒买3赠1,买5送2,买一箱送10瓶
、互动游戏,射中爱情幸运星
五、活动方法:
1、整合各部门客户资源,统一以短信形式向客人发布活动内容信息。
、通过包房电脑向近期来店内消费的客人告知活动内容
、精心布置活动场地,营造节日气氛
、当日进店女宾赠送玫瑰花(或巧克力)
七:相关广告语:
七夕情人节浪漫主题夜,XXX盛装恭候您,女士进店有礼品/买套餐玩游戏/有机会获得当晚免单大礼/特价酒水买一箱送10瓶/,XXXKTV,带给您最温馨浪漫的七夕夜总“惠”,您还在等什么呢?
八、活动内容
1、女宾进店有礼:
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活动期间为所有当日光临的女性消费者派送节日小礼物,礼物的选择范围为包装精美的小礼品,如:鲜花、巧克力等小礼物,让顾客感受到切实的乐趣。
、情人节特价酒水套餐+消费有礼;
根据消费额度设置3—5种情人节特价酒水套餐,并根据消费额度进行消费有礼活动:
a、设置三个奖项根据不同的消费额度进行配比,
一等奖:消费800元以上送红酒一支
二等奖:消费500元以上送50元代金券
三等级:消费300元以上送30元XXX代金券
、会员有礼
加入会员优惠政策,同步进行会员卡整合推广;
【例如:会员消费满500元送150元代金券并赠送爆米花一份;晚上21:00以前啤酒买1箱赠10瓶;满800元送50代金券并赠送红酒一支等】(具体优惠措施有待与根据营销部进一步沟通意见后确认落实)
备注:所赠代金券不可当日使用(仅限二次消费时使用,同时须限制在周五、周六不可用。以提高非节假日时段的人气。
、酒水买赠
绝对牛啤酒买3赠1,买5送2,买一箱送10瓶
、有奖互动游戏:
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活动期间,店内可进行“赢TA所爱”有奖活动。即当晚男士可参与为自己心爱的女士赢取礼品的飞镖挑战赛。
活动当晚每消费满298元即可参与抽奖活动一次,在休闲区悬挂飞镖靶盘一个,参与活动的每位客人将飞镖射向靶盘,根据靶盘上的分值进行积分兑换相应礼品。礼品可为、公仔或本店代金券等;
a、活动规则:
参照标准的9镖高分赛制进行。即每位客人可获得9支飞镖。分掷3局,每局3镖,根据三局的总分数来确定最终奖品。
b、计分方式:
镖靶被等分为20个分区,分值分别为1-20分,镖靶最内圈红色中心区(靶心)是50分,靶心外圈绿色环区的分值是25分。镖靶上还有两圈窄环,外圈窄环为相应分区的双倍区,内圈窄环为相应分区的三倍区。所以说镖盘上最高的得分区并不是靶心50分区,而是20分区的三倍区,投中该区每镖可得60分。
c、奖项设置(暂定):
100—200分钥匙扣、手机挂件任选一个。
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商务kt?v?活动方?案?
?
篇一:? ?
KTV?营销?推广?方案?? KTV?营销?推广?方案? K?TV?在一?定程?度上?反映?出该?区?域的经?济发?展水?平,?现在?看一?下市?场分?析的?要点?如下?:?
1?、企业?所在?市场?当年?的国?内生?产总?值,?以及?历年?的数?据。? ?
2?、?该市场的?投资?状况?。? ?
3、对?娱乐?市场?影响?较大?的旅?游方??面的数据?,特?别是?一年?来接?待的??游客数量?,以?及是?呈发?展趋?势还??是衰退趋?势。? ?
4?、把当?地城?镇居?民人?均可?支配?收入?,全?市职?工平?均工?资,?提供?娱?乐消费?的收?入比?重,?作为?企业?定价?的参??考依据。? ?
5?、全市?人口?统计?数量?,包?括非?农业?人口?及农?业人?口数?量,?用来?预?测KT?V?的客流?量的?大小?及该?地居??民的消费?水平?和消?费能?力。? ?
6?、消费?者受?教育?程度?。? ?
7?、消费者?生活?方式?、休?闲娱?乐偏?好习?惯。? ?
8?、消费?者人?均收?入。? ?
一、产?业环?境:? ?
1、商?业繁?盛情?况。? ?
2?、?商业化的?趋势?与潜?力。? ?
3?、地方?政府?优惠?、扶?持政?策,?包括?消防?、治?安、?文化?、工?商等?政?策情况?。? ?
二、社?会环??境: ?
1、当?地风?俗习?惯。? ?
2?、历史?文化?。? ?
3、民?族结?构。? ?
4?、国际?交往?。? ?
三、市?场分?析? ?
1、经?济指?标:? ?
当地企?业经?营状?况、?实力?排列?;经?营形??式及所占?的比?重;?营业?网?点数量?;从?业人?员数?量。? ?
2?、分店?所选?市场?的原?有企?业经?营现?状:? ?
企业数?量与?竞争?能力?(是?否已?形成?规模?竞争?,)?;经?营管?理水?平?高低;?经营?档次?高低?;消?费价?位。? ?
3?、竞争?对手?分析?:?
A?、 ?传统型?竞争?者现??状: ?
数目、?业绩?水平?、营?业额?、利?润收?入统?计分?析;? ?成功原?因:? ?
管理水?平先?进,?服务?优秀?,社?会环?境条?件优?越,? ?失?败原因:? ?
基础设?施较?差,?政策?因素?,市?场定?位不?准,?运行?机制??故障等,? ?B、? 传统?型竞?争者?优势?:?
传统?优势?;经?营规??模优势;?位置?优势?;政?策优?势。? C?、? 新兴?高档?KT?V?经营者?:?
经营?类型?,市?场取?向,?是否?平民?化、?贵族?化等?。? 经营??地段:?
哪一?区,?段,?装修?的风?格特?点及?选用?装饰?物件?。? 经营?状况?:?
营业?额、?营业?利润?、客?流量?、订?房数?等。? ?经营规??模: ?
店的面?积、?可容?纳客?人数?量。?大小?各类?性包?厢分?布及?所占??比例状?况等。? ?
4?、 ?
4?、消费?者分?析:? ?
A、? 该市?场消?费者?习惯?、消?费者?类型?、选?择偏??好等。? B?、 ?该市场??消费者的?消费?特点?,包?括消?费者?的消?费意?识,?个人?或家?庭的?消费??所占?比例如何?,消?费水?平的?高低?。? C?、 ?目标市?场消?费者?分类?:?
政府?、军?队、?企业?、家?庭消?费、?游客?。? 在该?地开?店的?优势?策略?:?
竞争?策略?:?
市场?最佳?切入?点;? ?营销策?略:? ?
宣传与?客户?认同?;培?育顾?客偏?爱;?建立?常客?网络?关系? ?
二、?试运?行筹?备阶?段的?宣传? ?直接客?户宣?传:? ?
每一客?户都?是消?费者?,他?们的?决策?往往?会影?响客?人群?体的?最终?选?型,而?且都?有一?个行?业圈?,相?互之?间影?响着?,所?以做?好一??个KTV?,对?于?口碑的?问题?和公?司的?传播?有着?重要?的意?义。? ?宣传客?户群?体:? ?
2、各?大高?校;? ?
3?、各类?高中?,中?专周?围。? ?
4?、各类?大型?商场?内(?每个??商家发放?优惠?券数?张并?附公?司宣?传笔?一?支)? 宣传?方式?:?
派报?;? 派报?方式? ?
1?、 ?派近报? ?
(?1)带?优惠?券、?穿广?告衫? ?
2?、 ?派远报? ?
(?1)? 带优?惠券?、广?告笔?、小?礼品?穿便?装。? ?
(?2)? 公司?发放?车费?,?
(?3)? 午餐?费用?。? ?
3、? 派报?注意?事项?:?
1?、三人?一组?,二?人派?发,?一人?负责?收集?散落?的传?单;? ?
2?、组长?明确?派发?路线?、方??向、地址?;? ?
3、清??楚派发对?象(?特别?公司?职员??、企业管?理人?员和?技术?人员?要重??点派发和?讲解?)、?数量?、并?熟记?宣传?用语?;? ?
4、每??队一份地?图,?圈出?自己?所派?发的?位置?;? ?
5、出?发前??与经理沟?通,?整理?仪容?仪表?,带?少部?分零?钱;? ?
6?、相互?协调??、不可乱?丢弃??,如发现?地上?有自?己企?业的?宣传?单应?捡?起或丢?到垃?圾桶?;? ?
7、吐?字清?晰,?让对?方听?清楚??、明白,?耐心?向顾?客讲?解;? ?
8?、派每?张传?单都?需面?带笑??容、心情?轻松?;? ?
9、复?杂地?带不?用派?发,?如打?架、?出交?通事?故、?赌博?等地?;? ?
10?、遇到?同行?竞争??对手不用?派发?;? ?
1 ?
1、不?可抽?烟、?打私?人电?话,?在士?多店?看电?视或?有任?何形?式的?潜水??等; ?
1 ?
2?、?不可围观?任何?类型?的汇?演或?其它?活动?;? ?
1 ?
3、派?发住?宅区?时需?穿便?衣,?并须?醒目?的员?工派?发(?防止?小区?保安??阻拦);? ?
1 ?
4?、遇到?城管?时立?即停?止,?放传?单回??行李袋,?保持??冷静,并?快步?绕?道走开?;? ?
1 ?
5、如?传单?没有?在目?的地?派完?,则??需拿回交??给ktv?管理?组;? ?安全?注意事?项:? ?
1、过?桥时?要走?人行?道,?不可?走车?道;? ?
?2、过马?路不?可闯?红灯?,做?到红?灯停?,绿?灯行?,并?相互?提醒?;? ?
3、如?太阳?过大?,需?带上?清凉?油或?其他?的解?暑药?物;? ?
4?、?熟悉中暑?抢救?方法?,(?按中?暑者?太阳?穴,?人中??,扶至阴?凉地?,?并尽快?让其?喝水?);? ?
5?、如碰?到城?管不?能及?时躲?开时?,要?被没?收传??单时,应?让其?拿走?,?并尽快?打电?话回?公司?,让?经理?处理?;? 标准?用语?:?
先生?/*?*?,您好?~我?是?**?量贩式?KT?V?的员工?,我?们是?一家?专业?KT?V?连锁企?业,?我们??的包厢精??美、音响?专业?,这?是我?们的?(传?单、??礼包),?上面?有优?惠券?,我?们于?4?月1?日?试营业,?**?*K?TV?位置?在?***?*?,?到时?欢迎您的?光临?,谢?谢~? ?
2?、员工?用?6天时?间外?出发?票并?做宣?传。?2?天到近?处、?2?天到各?大?公司,?肯德?基、?加油?站、?高档?商铺?,写?字楼?。?2天到?量贩?KT?V?所在城?市?各大商?场、?超市?、大?型酒?店。?大型?宾馆??。 ?
3、? 在通?往?**?量贩?K?TV的公?交车?上和?**?量贩?KT?V?所在城?市主?要干?道?的公交?车上?做公?交宣?传。? ?
4?、 ?在电视?台及?在公?共汽?车移?动电?视做?广告??宣传。? ?
5、? 确定?邀请?参加?活动?的企?业宾?朋名?单、?发送?邀请?函。? ?
(?1)必??须在开业?气势?上务??必要 ?一炮打?响? ,体??现宏大规?模的?特点??(惊爆度?)? ?
(2?)通过?本次?开业?,务?必要?在周?边居?民中?留下?深刻?的印?象? ?
(3?)在同?行业?态中?留下??较好的知?誉度? ?
(?4)促?销活?动务?必与?众不?同,?使顾?客有? ?新鲜感? ?,且易?传播? ?(?惊奇度)? ?
(?5)本?促销?活动?务必??能够提高?销售?额? ?
(6?)本促?销活?动的?确能?让顾?客感??到 实惠? ?,最终?增加?欢乐?迪知?誉?度 ?(7?)?本次企划?促销?案能?够便?于操?作实?施? 案例?详情?:?
KT??V发?展策略展?望?
一、?企业?概况?:?
店名?:?
KY??V 地址?:?
开业?时间?:?
20?1X?年?9月? 占地??面积:?
18?0?? ?包厢:? ?
大包?1 ?中包?1 ?小包?13 ?租金?:?
47?00?元左?右?/月? ?员工数:? ?
5人(?均为?兼职?)? 装修?风格?:?
简约? ?其他服?务:? ?
点心小?吃、?酒水?饮料?、棋?牌娱?乐、?音响?出租? ?
二、?企业?现状?分析?:?
1?、宏观?环境?分析?:?
?当前,国?际经?济形?势并?不稳?定,?次贷?危机?刚刚?过去?,欧?洲主??权债?务危机又?来袭?,加?之朝?韩关?系的?紧张?和加?沙地?区的?不稳??定,给世?界经??济发展前?景有?蒙上?了一?层阴?影。?尽管?如此?,国??内经济发?展态?势较?好,?20?1X?年实?现了?GD?P ? ?
8.7?%?的增幅?。目?前,?随着?人民?生活?水平?的提?高,?第三?产业?发展?迅?速,并??且得到国?家政?策、?资金?上的?支持?。? ?
2、微?观环?境分?析:? ?
本企业?的目?标顾?客为?合肥?学院?在校?师生?和南?艳湖?周边?的人?士,?他?们具有?以下?特点?:?
年轻?、高?学历?、对?生活?充满?想像?与激?情、?喜欢?自由?自在?的生?活氛??围,性格?外向?、喜?欢与?人交?流,?对生?活有?自己?独特?的看?法,?他们?一方??面追求世?俗的?物质?享受?,同?时也?渴望?着心?灵的?不羁?和流?浪。? ?
(?3)竞?争对??手分析:? ?
我国,?当前?经济?形势?良好?,第?三产?业健?康迅?速发?展。?这为?KT?V?产?业的发展?带来?了良?好的?契机?。顾?客独?特的??消费需求?是本?企业?的出?发点?。同?时我?们也??面临着强?大的?对手?。?KTV?行业?,作?为一?个资?本、?人力?和市??场高投入?的服?务业?,其?的发?展与?竞争?对企?业的?能力?提出?了更?高的?要求?。在?竞争?中要?始终?以顾?客为?出发?点,?在企?业自?身的?实力?的基?础上?,结??合竞争对?手的?情况?,及?时做?出调?整。? ?
三、?KT?V3?—?5年发?展战?略展?望? ?
(?一)、宣?传标?语、?口号?:?
唱享?十分?,畅?享生?活—?—?KTV? ?
(二?)、?产品??定位:?
1?、一种?完善?配套?的精?致中??小包厢,?不仅?能完?全满?足物?质服?务上?的?各种需?要,?更能?满足?客户?的精?神需?求。? ?
2?、一种?诗意?的生?活方?式,?代表?了个??性、时尚?、高?雅??? ? ?
3、一?种个??性化的存?在,?处处??体现匠心?独运?的艺?术品??味与人文?关怀?。? ?
(三)?、企?业定?位:? ?
1、目?标市?场定?位:? ?
近?期合肥学?院的?在校?师生?、周?边企?业的?人员? ?远期滨?湖学?院和?会计??
学院的在?校师?生及?社会?上的?商务?人士? ?
2?、企业?形象?定位?:?
个性?,时?尚,?高雅?。? ?
3、企?业定?位:? ?
面对中?低端?顾客?,提?供良?好的?服务??、环境和?设施?,以?满足?顾客??个
性,时?尚,?高雅?的消?费需?求。? ?
(四?)、?企业?,,?,系?统策?划:? ?
1、理??念识别设?计(?,,?):? ?
(1?)企业?使命?设计?:?
为您?营造?一片?属于?您的?心灵?天空? ?
(?2)行?为准??则设计:? ?
顾客永?远是?对的? ?
(?3)经?营理?念设??计: ?
顾客至?上? ?
(4?)服务?活动?领域?设计??:
KT?V?服务,?外加?一定?的餐?饮、?酒水?、零?食、??棋牌娱乐?服务?。? ?
2、行?为识?别设?计:? ?
(1?)企业?内部?识别?系统? ?
?环?境设?计? 光线?设计?:?
不宜?明亮?,宜?有适?当的?昏暗?,以?营造?氛围?。采??用柔?和的彩色??灯,?
如红色。? ?色彩设?计:? ?
店面色?彩要?统一?,且?相互?间不?应有?生硬?的强?烈对?比。?宜选?用蓝?色?和紫色?作为?主色?调。? ?布局设?计:? ?
在布局??上应坚持?简约?的风?格,?不宜?添加?太多?的人?为地?装饰?。大?厅?布局上?,不?应拥?挤,?可布?置几?张临?时休?息的?沙发?,装?饰上??以绿色观?赏?植物为?主。?包间?内的?布置??也不应,?给顾?客一?种较?为开?放的?感觉?。? 装饰??物品选配?:?
墙壁?上悬?挂的??画要个性?、时?尚、?高雅?;绿?色植??物应选择?那些??耐保?存且颜色?清新?的观?赏植?物为??主。 ?
?员?工行?为规?范化?设计? ?对?待顾客热?情周?到,?言语?行为?文明?得体?,?服装整?洁大?方。? ?
(?2)企?业外??部识别系?统? ?
?广告?活动?设计?:?
提高?广告?的针?对性??,同是加?强对?本企?业品?牌以?及理?念的?宣传?。? ?
??店面形象?设计?:?
篇二?:?
KT?V?经营策?划执?行方?案? il?li?am?? ang? i?ll?ia?m ?an?g ?西区?大富?豪?KTV?,以?周年?庆活?动为?开端?,快?速提?升人?气为?主要?目的?,我?们使??用科学?的管理?制度?,给?予顾?客优?质化??的规范服?务,?从而?打造?大富?豪经?营品?牌?效益化?,在?此基?础上?我们?需要?做大?量的?工作?,执?行决?策、?组织?、指??挥、协调??等管理职?能,?使?KTV?场所?形成?最大??的接待能?力,?保证?场所?的双??重效益。?我们?结合?现今?实际?情况?和工?作中?总结?的经??验,拟定?如下?经营??管理方案? ?本草案??分为管理?与经?营以?及营?销三?部分?进行?阐述?。?
一、?管理?部分?:?
KT?V?业文化?的建?设等?。? KT?V?的有序?的进?行。?我们?更有?必要?对组?织?内各管?理层?次和?业务?层次?的职?责、?权限?进行?合理?有效?的划?分。??组织的?建设与?管理?,主?要从?两方?面入?手:? ?
其一,?形成?KT?V?场所的?组织?结构?和有?效管?理体?制。?设置?大富?豪?KTV??组织机构?图,?见下?表? il?li?am? a?ng? ?
1?、岗位?的设??立和确立?岗位?职责?,效?的设?置,?拟定?各个?岗位?职责?和?规范。? ?
2?、增加?KT?V?客户经?理(?包房?DJ?)?4-5? ?
3?、增加?KT?V?。 ?
4?、10?00?+?全勤奖?10?0+?绩效??奖励+?年度工?资奖?励。? ?
5?、10?00?+?全勤奖?10?0+?岗位?津贴?10?0+?绩效?奖励?,? ?
6、员?工购?买统?一团?体商?业险?种,??重大?疾病及意?外伤?害保?险,?工作??满1年由?公司?支付??,未满?1年按?月扣?除相?应款?项。? ?
7?、服务?员、?吧员?、迎?宾员?、保?安、?保洁?员等?员工?制服??由公司统?一?订做发?放,?原则?上工?作时?限未?满?1年离?职者?扣除?相应?工服?制作?费用?,特??殊情况酌??情办理。? ?其二,?合理?而有?效的?组合?和调?配?KTV?的人?力、?物力?、财?力等?资源?,?KTV?的营?运不?可能?一尘?不变?的,?随着?暑期?来临?,?KTV?行?业渐入?淡季?,节?能降?耗、?降低?运营?成本?是现?在工?作的?重中?之重?。? ?
1、酒?水供?货商??的谈判和?选择?,优?先考?虑供?货价?及店?面支?持力?度,??包场?经营存? il?li?am? a?ng? ?在?众多弊端?、比?如酒?水价?格优?势不?明显?,活??动支持度?不大?,专?场销?售提?供给?商家?的优?惠力?度很?小。??据上述情?况,??建议更换?酒水?供应?商,?或不?采取?专场?销售?模式?,新?进谈?判一?些其?他品??类和品牌?的啤??酒供货商?,在?经营?上,?才可?以与?附近?同行?业打?价格?战和??商品品项?差异?战。? ?
2?、水果?房的?出品?控制?和监??督,拟定?水果?房的??出品细则?及成?本消?耗?控制表?,水?果预?定数?量以?及出?品由?吧员?负责?,比?如一?个大?果盘?要多?少?西瓜、??苹果以及?搭配?时令?水果?,水?果出?品定?员、?定岗?、定??量,此项?有?效减少?水果?无谓?消耗?,从?而达?到成?本有?效控?制。? ?
3?、包间?内设?备设?施以?及电?源管??理,比如?1?个人负?责哪?几个?房间?,?都由当?班人??员负包间?内所?有设?备设?施有?无损?坏,?如有?损坏?设备??设施误?报、晚?报? 4F?IF?(?fir?st? i?n ?fi?rs?t ?ut?)的?管理?模式?,即?先进?先出?,上??月进的酒?水和?这个?月进?的酒?水,?以收?货日?期先?后进?行入?库管?理,?原则??上先进库?房的?酒水?先出?库,?摆放?原则?也推?荐后?进库?房商?品排?列在?库房??靠里面位?置。?酒水?收货?原则?上如?果没?有促?销活?动或?其他?特殊?活动?前提??下,正常?收货?的酒?水保?质期?不得?低于?整体?三分?之二?。? 总之?,组?织的?意?义是确?保?K?TV营运?现场?的业?务合?理、?科学?、有?序的?进行?。? ?
(二)?建立?完善?的规?章制?度:? ?
“无规?矩不?成方?圆”?做为?一个?企业?就像?一个?国家?要有?规范?完善?的?制度做?保? il?li?am? a?ng? ?证?,对场所?的组?织、?服务?质量?标准?、促?销方?案?的制控?方式?、人?事管?理、?人员?培训?和素?质要?求,?设备?设施?,易?耗品?物?质,营?业目?标等?项目?应以?明文?规定??的形式进?行确?认,?使人?员做?事有?有?章可循?,有?法可?依,?知道?什么?该做?什么?不该?做。? ?
1?、设立??每个包间?内设?备设??施固定资?产盘?存表?,表?内显?示包??间内固?定资产?品名?、数?量及?单价?,并?设立?收银?台、?前台?区域?、办?公资?产等?物?品的台?账。? ?
2?、每个?房间?内设?置温?馨提?示牌?,悬?挂于?包间?显眼?处,?例如?禁止?黄?赌毒、?包间? ?内资产?赔偿?价目?表,?大包??房洗手间?温馨?提示?牌等?。? ?
3、设?立员?工考?勤记?录表?、服?务人??员行为规?范标??准、顾客?意见?收集??表、员工?奖位?职责?及行?为规?范,??KTV ?
4?、设立?KT?V5?以便?以后?活动?VI?P?顾客关?系维?护等?。? 6?顾客投?诉处?理?流程培?训、?服务?细节?培训?、水?果拼?盘制?作及?出品?培训?、收?银结?账流?程?培训、?整体?服务?流程?培训?等,?培训??方式采取?理论?知识?讲解?及实?际操?作?演练相?结合?的方?式,?并针?对个?别的?员工?进行?统一?培训?后的?针对?性加?强?培训,?在培?训后?,设?立培?训考?核表?,监?督跟??进培训后?效果?,在?日常?工?作中加?以监?督和?指正?,让?大富?豪整?体服?务水?平上?一个?台阶?,整?体服?务?形?象得到有?效改?善。? ?规章制?度的?完善?最主?要的?目的?是保?证各?岗位?人员??之间工作?协调?一致?,使?工作?规范?而公?正的?进行?。?
篇三?:?
米乐?星商?务型?量贩?式?KTV?策划?案? ——?米乐?星商?务型?量贩?式?KTV?营?销策划?案? 目录?:?
摘要?:?
?通过大量?的调?查分?析,?我们?发现?天津?KT?V?市场同?质化?比较?严重?并?且天津?KT?V?市场容?量过?大。?为了?在愈?发激?烈的?竞争?中更?好地?生存?,并?且?能?不断地提?高?KTV?的品?位和?质量?,米?乐星?适时?推出?了商?务型?量贩?式?KTV?,将?市场?细分?,为?白领??、公务员?、商?务人?士等?中产?阶级?,提?供一?个?集娱乐?、休?闲、?应酬?的场?所。?差异?化的?市场?定位?,可?以使?米乐?星商?务?型量贩?式?KTV?具有?优势?,挖?掘新?市场?。? ?然而?,商务型?量贩??式定位也?不?十全十?美。?首先?,从?观念?因素?来说?,受?众初?期对?商务?型量?贩式?KT?V?的定?位比较?难以?接受?,同?时如?何使?对?KTV?廉价?印象?,上?升为?品质?尊贵?也是?一?大难题?。从?竞争?因素?上来?说,?一些?高级?娱乐?场所?、夜?总会?、歌?厅、?商?务会所?以及?原有?的标?准型?KT??V市场将?对其?造成?较大?的威?胁,?并且?如何?将?
一次性?客户?转化?为长?期客?户。?从销?售额?来说?,淡?期时??段的销售?额额?如?何提升?,商?务型?量贩?式?KTV?主要??针对晚间?八点?到十?二点?档的?消费?群体?,?因此白?天档?和夜?猫档?的营?业额?提升?将是?一大?难题?,是?商务?型量?贩式?KT?V?能否长?久不?衰的?重要?因素?。? 通过?大量?调查?发现?,目?标受?众工?作繁?重、??生活?压力很大?、没?有什?么休?息时?间? ,中?产阶?层大?多从?事紧?张、?高压?力?的工作?,他?们需?要在?工作?之余?有适?当的?精神?放松? ?;快节?奏的??生活使得??人与人之?间的?交流?变少?,特?别是?城市?人精?神上??有强烈的?空虚?感和?孤独??感,以及?中产?阶层?独立?的思?辨能??力决定了?传达?的意?义不?能由?传媒?直接??强加给他?们。?所以??此次策划?将从?温情?关怀?及亲?切感?入手?,放?低米?乐星??商务?型量贩式?KT?V?的姿态?,满?足目?标消?费者?的成?就感?、自?豪感?以及?尊贵??感。 ?我们以?“唱?享成?就”?为主?题,??针对黄金?档人?士分?期段?推出?广告?活?动,使?消费?者产?生共?鸣并?从成?功人?士关?心家?庭的?角度?入手?,从?女性?的?角?度进行思?考,?将米?乐星?商务?型品?质、?健康?的优?势与?其形??成共鸣。? ?为?了提高淡?期的?收入?,针?对白?天档?和夜?猫档?的年?轻人?,我?们推?出“?唱享??青春,天?津好?声音?”的?活动?。在?活动?的同?时引?起话?题,?扩大?米乐?星商??务型量贩?式?KTV?的美?誉度?。为?提高?顾客?对本?品牌?的忠?诚度?,我??们提出了??长期建议?,开?通米?乐星?官方?微博?,进?行微?博营??销,拓展?知名?度。?建立??会员制度?,实?现精?准营?销。?手机??网民更成?为一?种流?行趋?势,?移动?互联??网营销的?准确?定位??能够让我?们准?确的?接触?消费?者,?由于?目标?消费?者工??作压?力大,时?间观?念强?,为?迎合?市场?,推?出米?乐星?专属?AP??P,让预?定变??得方便快?捷以?此来?增加?顾客?的粘?度。? ?我们相?信,?通过?这次?策划?的实??施,会显?著提?高米?乐星??商务型量?贩型?式?KTV?的知?名度?和美?誉度?,使?米乐??星商务型?量贩?式?KTV?成为?中高?档人?群的?首选?,并?使米??乐星健康?,崇?尚安??全,尊贵?奢华?的品?牌形?象深?入人?心。??
一、市?场调?查与?分析? ?
(一?)中?国?KTV?市场? ?近年来?,随?着经?济的?不断?发展?,人?们的?生活??水平不断?提高?及现?代城?市生?活压?力的?日益?增大?,人??们对休闲?娱乐?的消??费需求也?越来?越大?。人?们对?紧张??工作之余?的休?闲,?已不?再满?足于?单纯??的消除疲?劳,??而是越来?越趋?向于?一个?不受?外界?干扰?、无?拘无?束、??尽情?娱乐,使?身心?都能?放松?的多?功能?消费?环境?。为??了适应消?费者?多样?化的??需求,休?闲产?业结?合餐?饮场??所提供给?人们?放松?、减?轻压?力和?联络?感情??的空间。??KTV?场所可?以被?认为?是现?代城?市中?大型?综合?性娱?乐中?心的?代表??产物之一?,其?主要?布局?在市?区内?的商?业聚?集带?,分?为不?同等?级。?“去?K?歌”已?成了??人们工作?之余?重要?的休?闲娱?乐方?式。? K?TV?经营??发展经历?了?多种形?式:? ?
传统式?KT?V?、连锁?式?KTV?、庭?院式?KT?V?、主题?式?KTV??、酒店式?KT?V?。?由于现代?消费?者对?娱乐?的需?求日?益复?杂,?除在?意装?潢格?调、?音响?音质?、伴?唱带?质量?、餐?饮口?味服?务外?,业?者必?须经?常调?整营?业内?容及?设施?,提?供各?种不?同的?娱乐?服务?给消?费者?,以?满足?消费?者欢?乐及?新鲜?的心??理需求。? K?TV?的发?展正?在渐?渐增?大,?成为?休闲?、放?松、?娱乐?及谈?生意??的好地方?。但?是现?在?KTV?市场?同质?化严?重,?新的??商务型定?位是?新生?力量??的代表。?商务?型量?贩式?KT??V定位于?高端?,满?足了?市场?需求?,同?时可?以带??来颇丰的?利润?。? ?
(二)?天津?KT?V?市场? 据国?家统?计局?公布?的数?据显?示,?在?201?X?年?我国城镇?居民?人均?可支?配收?入中?,上?海城?镇居?民人?均可?支配?收入?最高?,天?津位?列第?四。?天津?的消?费者?的购?买力?是较?高的?,这?就成?了商?务型?KT?V?提?出的物质?基础?。? 天津?KT?V?娱乐业?是目?前市??场化程度?最高?的行?业?之一,?伴随?着娱?乐市?场的?迅速?升温?,陆?陆续?续?KTV?不断?的进?驻天?津,?并?
且其他?企业?的?KTV?店像?雨后?的春??笋班层出?不穷??,各大?KTV?商家?竞争?激烈??性不言而?喻。?天津?KT??V多数以?量贩?式?KTV?为主?,比?如米?乐星?,好?乐迪?,?快乐迪?,东?方之?珠?...?..?.?国内量?贩式?KT?V?的市场?格局?正在?发生?变化?,我??们发现,?多数?量贩?式?KTV?店缺?乏特?色,?同质?化比?较严?重并?且天?津?KTV?市?场容量?过大?。? 天津?城镇?居民?消费?结构?正在?向享?受型?转变?,其?中很?大一??部分是高?端人??群,包篇?四:? ?
KTV?活动?方案? ?经过对?KT??V经营现?状分?析,?发现?客源?一直?以熟?客居??多,由其??在近两个?月的?在环?境下?没有?新客?人进?入,?从而?无法?保证?KT?V?营?业额。以?现有?客源??分析商务?宴请?占?7?0%,公?关熟?客占?10?%?,管理?人员?熟?客占?1?0%,其?他占?10?%?,而大?商务?宴请?客人?是来?店消??费后得知?酒店?KT?V?,?根据此结?果现?制定?方案?如下??:
1?、 ?抓住宴?请客?人求?档次?又想?少花?钱的??心理,制?定几?档优?惠:? ?
消费满?80?0?元免包?厢费?(豪?包满?10?00?元免?包厢?费)? ?消费满?15?00?元?免包厢?费再?送价?值?260?元?AK4?7?一?瓶 消费?满?300?0?元免包?厢费?再送?价值?48??0元芝华?士一?瓶? 消费?满?400?0?元免包?厢费?再送?价值?55?0?元黑方?一瓶? ?以上活?动制?作宣??传海报贴?至各?楼层?,短?信群?发宣?传并?在每?天晚?餐时?由?KTV?接待??人员到餐?饮部?向客?人介?绍活?动内?容以?吸引?客人?光临?,每?领上?一?包客人?奖励?10?元。? ?
2?、 ?七月初?七情?人节?,以?短信?群发?、在?各楼?层放??置宣传海?报、? ?迎?宾员主动?介绍?的方?式宣?传,?活动??当天免?2小时?包厢?费。? ?
3?、 ?酒店活?动赠??送的KT?V1?00?元、?50?元代?金卷?,每?天由?主管?到? 商务??中心收取?客人?电话?,在?客人?用卷?没有?使用?前和?即将?过? 期时?电话?回访?邀?请客人?到场?消费?,增??加新客源?。? ?
4、? 了解?全店?VI?P?客户及?协议??客户资料?,在?客人?生日?当天?发短? ?信?祝福,并?为客?人提?供包?间欢?庆生?日免?包厢?费,?增加?酒店? ?与客人?感情?并?能起到?吸引?客源?的作?用。?篇五?:?
KT?V?一周年?店庆?活动?方案? K?TV?一周?年店?庆活?动方?案? 一? 活动?主题?:?
名称?为:??
“情满?XX? X?X?周年大?庆典?”。??意在通过?系列?活动?提升?品牌?影响??力,全新??的角度展?示名?流的?形象?风采?。? 二? ?活动的定?位:? ?
通过一?系列?活动?的组?合,?以‘?情’?字为?切入?点,?巩固?目标?顾客??群,让顾?客切?实感?受到?名流?的品?质、?便利?、实?惠。? ?三 ?活动的?流程?:?
活动??时间:?
20?1X?年?8月?21-?--?--?-2?3?号『?3天』? ?活动布??置: ?
1一楼?店面?上方?巨幅?悬挂? 2?门口?彩虹?门悬?挂,?张挂?条幅? 3?店内?气球?、拉?花装?饰『?走廊?、前?台、?超市?、高? ?空?等等』? 4?店庆期?间门?口礼?仪人??员穿?礼服宾迎?问好?。? 5?店内地?面椭?圆喯??幅,内容?为:? ?
“XX?KT?V?一岁了??” 色彩?以醒?目喜?庆为?主。? ?活动店?庆内?容:? ?
“一赠?二送?三抽?奖”? ?一赠:? ?
店庆期?间所?有来?宾均?有小?纪念?品赠??送。 ?二送:? ?
店庆期?间所?有啤?酒买??六赠 ?
一、买?十赠?二,?多买?多增?。? ?三抽奖:? ?
所有消?费满?20?0?元均可??参加抽奖? ?奖品为?一等?奖?1名二?等奖??2名?三等奖?3名四?等奖?10?--?--?20?名? 奖品?与酒?商协?商:? ?
【项链?、提?包、?mp? ?
3、?mp ?
4?、雨伞?、老?板杯?、? 茶杯?、皮?带、??领带、钱?包、?毛公?仔、?纪念?品?等 ?等 ?大致为?一等?奖白?金项?链或?白金?戒指?。? ?二等奖精?美时?尚男?女提?包? 三等?奖精?美雨??伞一把或?纪念?杯一?套? 四等?奖小?毛公?仔一??个等等等???????? ?活动?筹备?:?
1?、彩虹?门一?个? ?
2、条?幅一?条内?容:??
“情满?XX? ?~周年?大店?庆”?约?1?0米左右? ?
3?、店面?巨幅? ?三楼到??一楼 ?内容:??
喜迎店?庆? 情满?名流??
4?、气球?5?包 ?
5?、 ?彩带?3大包? 6?椭圆?喯幅?一条?【类?似钱?柜店?庆】?7?易拉宝?一张?、?金典娱?乐? 璀璨?名流? X?X?一周年?有礼?了? 一赠?二送?三抽??奖等等? 四? 活动?费?用约?201?X?元左右?。? 店庆?宣传?卡片?单内?容:? ?
XX?会所? 迎店?庆? 送清?凉? XX??一岁有“?礼”?了? 梦想?就是?快乐? ?歌唱?就是回?忆? 抽奖?、送?礼、?特价?、打?折、??惊喜和实?惠让?你一?次抢?个够?~~?~? 店庆??活动时间?:?
8?月21?至?23?日之间? ?
1?、凡消?费的?顾客?均有?纪念?品赠?送,?所有?消费?满?200?元的?顾? 客均??可到?前台领取?赠酒?卡一?张。? ?
2?、所有?啤酒??买六增一?买十??赠二多买?多送? ?所有点?洋酒??的朋友均?免?房费送?果盘?(商?务房?以下?)? ?
3、店?庆期?间每?晚举?行大?型抽?奖活?动? 奖奖?有礼? ?每晚一?等奖?一名? ?二等奖?两名? ?三等奖?三名? ?四等奖?二十?名? 意外?的惊?喜大?奖随?时降?砸到?你?的身上? ?享受抽?奖的?乐趣?。? 岁月?如歌? ?歌的海?洋? 家的?温暖? ?用歌声?宣泄??
快乐与悲?伤? 用歌?声享?受生?活与?梦想? ?金典娱?乐? ?璀璨名流? ?店庆宣?传卡??内容2 ?本店?拥有?最终?解释?权? XX?会所?一岁?了? 我店?庆? 我送?礼? 隆庆?盛宴? ?疯狂周?年店?庆? 激情?好礼?从天?降? 店庆?时间?:?
?8月21?至?23?日之间? ?
1?、凡消?费的?顾客?均有?精美?纪念?品赠?送,?所有?消费?满?200?元? 的顾??客均?可到前台?领取?赠酒?卡一?张、?。? ?
2、所?有啤?酒买?六赠? ?
一、买?十赠? ?
二、多?买多?赠。? ?所有点?洋酒?的朋?友均?免房?费送?果盘?(商?务房?以下?)? ?
3、店?庆期??间每晚举?行大?型抽?奖活?动? 奖奖?有礼? ?每晚一?等奖?一名? ?二等奖?两名? ?三等奖?三名? ?四等奖?二十?名? ?意外的惊?喜大?奖随?时可?能降?砸?到你的?身上? ?享受抽?奖的?乐趣? ?周年締?就辉?煌? 开创?美好?未来? ?小小的?舞?台 ?有你更?精彩? ?唱出生?命最?亮点? ?余霞黄?昏夜?? 不得不?K?歌 ?放飞你??的歌?声一起?K歌吧?~~?~? 本店?拥有?最终?解释?权?
?
范文五:商务ktv活动方案
商务ktv活动方案
商务?ktv活动方案
? ?篇一:
KTV?营销推广方案? KTV营销推广方案? KTV在一定程度上反映出该?区域的经济发展水平,现在看一下?市场分析的要点如下:? ?
1、企业所在市场当年的国?内生产总值,以及历年?的数据。?
2、该市场的投资状况。? ?
3、对娱乐市场影响较大的旅游方面的?数据,特别是一年来接?待的?游客数量,以及是呈发展趋势还是衰退趋?势。?
4、把当地城镇居民人均可支配?收入,全市职工平均工?资,提供娱?乐消费的收入比重,作为企业定价?的参考依据。?
5?、全市人口统计数量,包括非农业人口及农?业人口数量,用来预?测?KTV的客流量的大小及该地居民的消费水平?和消费能力。?
6?、消费者受教育程度。?
7、消费者生活方式、休闲娱乐偏?好习惯。?
8、消费者人均收入。?
?
一、产业环?境:
1?、商业繁盛情况。 ?
2、商业化的趋势与潜力。?
3、地方政府优惠、扶持?政策,包括消防、治安?、文化、工商等政?策情况。?
二、社会环境:?
1?、当地风俗习惯。?
2、历史文化。?
3、民族结构。?
4、国际交往。?
三、市场分析?
1、经济指标:?
当地企业经营状况、实力排?列;经营形式及所占的?比重;营业网?点数量;从业人员数量。?
2?、分店所选市场的原有企业经营现状:?
?企业数量与竞争能力(是否已形成规模?竞争,);经营管理水?平高?低;经营档次高低;消费价位。?
3?、竞争对手分析:
A?、 传统型竞争者现状:?
数目、业绩水平、营业?额、利润收入统计分析?;? 成功原因:
?管理水平先进,服务优秀,社会环境条件优?越,? 失败原因:
?基础设施较差,政策因素,市场定位不准?,运行机制故障等,? B?、 传统型竞争者优势:?
传统优势;经营规模优势;位置?优势;政策优势。? C、? 新兴高档KTV经营者:?
经营类型,市场取向,是否平?民化、贵族化等。? 经营地段:?
哪一区,段,装修的风格特?点及选用装饰物件。? ?经营状况:
营业额、营业利润、客流?量、订房数等。? 经营规模:?
店的面积、可容纳客人数量。?大小各类性包厢分布及?所占比例状?况等。
4?、
4、消费者分析:?
A?、 该市场消费者习惯、消费者类型、选?择偏好等。? B、 该市?场消费者的消费特点,包括消费者的消费意?识,个人或家庭的消费?所?占比例如何,消费水平的高低。? C、 目标市场消费者分类:?
?政府、军队、企业、家庭消费、游客。? ?在该地开店的优势策略:?
竞争策略:?
市场最佳切入点;? 营销策略: ?
宣传与客户认同;培育顾客偏爱;建?立常客网络关系?
?二、试运行筹备阶段的宣传? 直接客户宣传:?
每一客户都是消费者,他们的决?策往往会影响客人群体?的最终选?
型,而且都有一个行业圈,相互之间?影响着,所以做好一个?KTV?,对于口碑的问题和公司的传播有着重?要的意义。? 宣传客户群体:?
2?、各大高校;
3?、各类高中,中专周围。?
4、各类大型商场内(每个?商家发放优惠券数张并?附公司宣传笔一?支) 宣传方式:?
派报;? 派报方式
1?、 派近报
?(1)带优惠券、穿广告衫?
2、 派远报?
(1) ?带优惠券、广告笔、小礼品穿便装。?
?(2) 公司发放车费,?
(3) 午餐费用。?
3、 ?派报注意事项:
?
1、三人一组,二人派发,一人?负责收集散落的传单;? ?
2、组长明确派发路线、方向、地址?;?
3、清楚派发对象(特别公司职员?、企业管理人员和技术?人员要重?点派发和讲解)、数量、并熟记宣传?用语;?
4、每队一份地图,圈出自己?所派发的位置;?
5?、出发前与经理沟通,整理仪容仪表,带?少部分零钱;?
6?、相互协调、不可乱丢弃,如发现地上有自?己企业的宣传单应捡?
起或丢到垃圾桶;?
7?、吐字清晰,让对方听清楚、明白,耐心?向顾客讲解;?
8?、派每张传单都需面带笑容、心情轻松;? ?
9、复杂地带不?用派发,如打架、出交通事故、赌博等地;? ?
10、遇到同行竞争对手不用派发;? ?
1
1、不可抽烟、打私人电话,?在士多店看电视或有任?何形式的潜水?等;
1 ?
2、不可围观任何类型的汇演或?其它活动;?
1 ?
3、派发住宅区时需穿便衣,并须醒目?的员工派发(防止小区?保安?阻拦);
1 ?
4、遇到城管时立即停止,放传单回??行李袋,保持冷静,并快步绕?道走开;
1 ?
5、如传单没有在目的地派完,则?需拿回交给?ktv管理组;? 安全注意事项: ?
1、过桥时要走人行道,不?可走车道;?
2、过马路不可闯红灯,?做到红灯停,绿灯行,?并相互提醒;?
3?、如太阳过大,需带上清凉油或其他的解暑?药物;?
4、熟悉中暑抢救方法,(按?中暑者太阳穴,人中,?扶至阴凉地,并?尽快让其喝水);?
5、如碰到城管不能及时?躲开时,要被没收传单?时,应让其拿走,?
并尽快打电话回公司,让经?理处理;? 标准用语: ?
先生/**,您好~我是?**量贩式?KTV的员工,我们是一家专业?KTV连锁企业,我们的包厢精美?、音响专业,这是我们?的(传单、礼包),?
上面有优惠券,我们于?4月?1日试营业,***KTV?位置在****,到时欢?迎您的光临,谢谢~?
2、员工用?6天时间外出发票并做宣传。?2天到近处、?2天到各大公司,肯德基、加油站、高档商?铺,写字楼。?2天到量贩?KTV所在城市各大商场、超市、大型酒店?。大型宾馆。?
3?、 在通往**量贩KTV?的公交车上和**?量贩KTV所在城市主要干道?的公交车上做公交宣传。?
4、? 在电视台及在公共汽车移动电视做广告宣?传。?
5、 确定邀请参加活动的企业?宾朋名单、发送邀请函?。?
(1)必须在开业气势上务必要? 一炮打响? ,体现宏大规模的特点?
(惊爆度) ?
(2)通过本次开业,务必要在周边?居民中留下深刻的印象? ?
(3)在同行业态中留下较好的知誉?度?
(4)促销活动务必与众不同,使?顾客有? 新鲜感 ,且易传播? (惊
奇度) ?
(5)本促销活动务必能够提高销售额? ?
(6)本促销活动的确能让顾客感到? ?实惠 ,最终增加欢乐迪知誉?度 (7)本次企划促销案能够便于?操作实施? 案例详情: ?
KTV发展策略展望?
? 一、企业概况:
?店名:
KYV ?地址:
?开业时间:
201X?年9月 ?占地面积:
180?? 包厢:
?大包1 中包1 ?小包13 租金: ?
4700元左右?/月 员工数:
5?人(均为兼职)? 装修风格:
?简约 其他服务:?
点心小吃、酒水饮料、棋牌娱乐?、音响出租?
二、企业现状分析:?
?
1、宏观环境分析:?
当前,国际经济形势并?不稳定,次贷危机刚刚?过去,欧洲主权债?务危机又来袭,加之朝韩关?系的紧张和加沙地区的?不稳定,给世界经?济发展前景有蒙上了一层阴?影。尽管如此,国内经?济发展态势较好,?201X?年实现了GDP ?
8.7%的增幅。目前,随着人民生活?水平的提高,第三产业?发展迅速,?并且得到国家政策、资金上的支持?。?
2、微观环境分析:?
本企业的目标顾客为合肥?学院在校师生和南艳湖?周边的人士,他?们具有以下特点:?
年轻、高学历、对生活充?满想像与激情、喜欢自?由自在的生活氛?围,性?格外向、喜欢与人交流,对生活有自己独特的?看法,他们一方?面追求世俗的物质享受,同时?也渴望着心灵的不羁和?流浪。?
(3)竞争对手分析:?
? 我国,当前经济形势良好,第三产业健康?迅速发展。这为?KTV产?业的发展带来了良好的契机。顾客独特的消?费需求是本企业的出发?点。?同时我们也面临着强大的对手。?KTV行?业,作为一个资本、人力和市?场高投入的服务业,其的发展与竞争对?企业的能力提出了更高?的要求。?在竞争中要始终以顾客为出发点,在?企业自身的实力的基础?上,结合?竞争对手的情况,及时做出调整。? ?
三、KTV3—5?年发展战略展望
?
(一)、宣传标语、口号:?
?唱享十分,畅享?生活——KTV
?
(二)、产品定位:?
1?、一种完善配套的精致中小包厢,不仅?能完全满足物质服务上?的?各种需要,更能满足?客户的精神需求。
2?、一种诗意的生活方式,代表了个性、?时尚、高雅???
3?、一种个性化的存在,处处体现匠心独运?的艺术品味与人文关怀?。?
(三)、企业定位:?
?
1、目标市场定位:?
近期合肥学院的在校师?生、周边企业的人员? 远期滨湖学院和会?
计学院的在校师生及社会上?的商务人士?
2、企业形象定位:?
?个性,时尚,高雅。?
3、企业定位:?
面对中低端顾客,提供良好?的服务、环境和设施,?以满足顾客个?性,时尚,高雅的消费需求。? ?
(四)、企业,,,系统策划?:?
1、理念识别设计(,,?):?
(?1)企业使命设计: ?
为您营造一片属于您的心灵天空? ?
(2)行为准则设计:?
顾客永远是对的?
(3?)经营理念设计:
?顾客至上
?(4)服务活动领域设计:?
KTV?服务,外加一定的餐饮、酒水、零食、棋?牌娱乐服务。?
2?、行为识别设计:
?
(1)企业内部识别系统?
??环境设计 光线设计:?
不宜明亮,宜有适当的昏暗,?以营造氛围。采用柔和?的彩色灯,?如红色。 色彩设计:?
店面色彩要统一,且相互?间不应有生硬的强烈对?比。宜选用蓝色?和紫色作为主色调。? 布局设计:?
在布局上应坚持简约的风格,不?宜添加太多的人为地装?饰。大厅?布局上,不应拥挤,可布置几张临时?休息的沙发,装饰上以?绿色观赏?植物为主。包间内的布置也不应,给?顾客一种较为开放的感?觉。? 装
饰物品选配: ?
墙壁上悬挂的画要个性、时尚、高雅?;绿色植物应选择那些?耐保?存且颜色清新的观赏植物为主。?
?员工行为规范化设计? ?对待顾客热情周到,言语行为文明得体,?
服装整洁大方。?
(?2)企业外部识别系统?
?广告活动设计:?
提高广告的针对性,同是加?强对本企业品牌以及理?念的宣传。?
?店面形象设计:?
?
?篇二:
?
KTV经营策划执行方案? illiam ang il?liam ang ?西区大富豪?KTV,以周?年庆活动为开端,快速提升人气为主要目的,?我们使用科学的管?理制度,给予顾客优质化的?规范服务,从而打造大?富豪经营品牌效益?化,在此基础上我们需要做?大量的工作,执行决策?、组织、指挥、协?调等管理职能,使?KTV场所形成最大的接待能力??,保证场所的双重效益。我们结合现今实际情?况和工作中总结的经验?,拟定如下经营管理?
方案? 本草案分为管理与经营以及营销三部分进?行阐述。?
?一、管理部分:
KTV?业文化的建设等。? KTV的有序的进行。我们更有必?要对组织?内各管理层次和业务层次的职责、权?限进行合理有效的划分?。组织的?建设与管理,主要从两方面入手:?
?其一,形成KTV?场所的组织结构和有效管理体制。设置大?富豪?KTV组织机构图,见下表? illiam ang ?
1、岗位的设立和确立岗?位职责,效的设置,拟?定各个岗位职责和?规范。?
2、增加KTV?客户经理(包房DJ?)4-5
3、增加?KTV。
4?、1000+全勤奖?100+绩效奖励+年度工资奖励。?
5?、1000+全勤奖?100+岗位津贴100+?绩效奖励, ? 6、员工购买统一团体商业险种,重大疾?病及意外伤害保险,工?作?满1年由公司支付,未满?1年按月扣除相应?款项。
7、服务员、吧员、迎宾员、?保安、保洁员等员工制?服由公司统一?订做发放,原则上工作时限未满?1?年离职者扣除相应工服制作费用,?特殊情况酌情办理。? 其二,合理而有效的组合和调配?KTV?的人力、物力、财力等资源,?KTV的营运不可能一尘不变的?,随着暑期来临,?
KTV?行业渐入淡季,节能降耗、降低运营成本是?现在工作的重中之重。? ?
1、酒水供货商的谈判和选择,优先?考虑供货价及店面支持?力度,?包场经营存 illiam ang ?在众多弊端、比如酒水?价格优势不明显,活?
动支持度不大,专场销售?提供给商家的优惠力度?很小。据上述情况,?
建议更换酒水供应商,或?不采取专场销售模式,?新进谈判一些其他品?
类和品牌的啤酒供货商,?在经营上,才可以与附?近同行业打价格战和?
商品品项差异战。?
2?、水果房的出品控制和监督,拟定水果房?的出品细则及成本消耗?控?制表,水果预定数量以及出品由吧员负责,?比如一个大果盘要多少?西?瓜、苹果以及搭配时令水果,水果出品定员?、定岗、定量,此项有?效?减少水果无谓消耗,从而达到成本有效控制?。?
3、包间内设备设施以及电源管理?,比如?1个人负责哪几个房间,?都由当班人员负包间内所有设备设施?有无损坏,如有损坏设?备设施误?报、晚报 4FIF?(first in first u??t)的管理模式,即先进先出,上?月进的酒水和这个月进的酒水,以?收货日期先后进行入库?管理,原则?上先进库房的酒水先出库,摆放原?则也推荐后进库房商品?排列在库房?靠里面位置。酒水收货原则上如果?没有促销活动或其他特?殊活动前提?下,正常收货的酒水保质期不得低?于整体三分之二。? 总之,组织的?意义是确保KTV?营运现场的业务合理、科学、有序的进?行。?
(二)建立完善的规章制度:?
?“无规矩不成方圆”做为一个企业就?像一个国家要有规范完?善?的制度做保 illiam ang ?证,对场所的组织、服务质?量标准、促销方?案的制控方式、人事管理、人?员培训和素质要求,设?备设施,易耗品?物质,营业目标等项目应以明?文规定的形式进行确认?,使人员做事有?
有章可循,有法可依,知道什?么该做什么不该做。? ?
1、设立每个包间内设备设施固定资产?盘存表,表内显示包间?内固?定资产品名、数量及单价,并设立收银台?、前台区域、办公资产?等物?品的台账。
2?、每个房间内设置温馨提示牌,悬挂于包?间显眼处,例如禁止黄?赌?毒、包间 内资产赔偿价目表,大包房洗手?间温馨提示牌等。?
3?、设立员工考勤记录表、服务人员行为?规范标准、顾客意见收?集?表、员工奖位职责及行为规范,?KTV
4?、设立KTV5以便以后活动?VIP顾客关系维护等。? 6顾客投诉处?理流程培训、服务细节培训、水果拼盘?制作及出品培训、收银?结账流?程培训、整体服务流程培训等,培训方?式采取理论知识讲解及?实际操?作演练相结合的方式,并针对个别的员?工进行统一培训后的针?对性加?强培训,在培训后,设立培训考核表,?监督跟进培训后效果,?在日常?工作中加以监督和指正,让大富豪整体?服务水平上一个台阶,?整体服?务形象得到有效改善。? 规章制度的完善最主要的目的是保证?各岗位?人员之间工作协调一致,使工作规范而?公正的进行。?
? ?篇三:
?米乐星商务型量贩式?KTV策划案 ——米乐星商务型量贩式?KTV?营销策划案 目录:?
摘要:
?通过大量的调查分析,我们发现天津?KTV?市场同质化比较严重并?且天津KTV市场容量过大。为了在愈?发激烈的竞争中更好地?生存,并?且能不断地提高?KTV的品位和质量,米乐星适时推出了商?务型量贩式?KTV,将?市场细分,为白领、公务员、商务人士等中产?阶级,提供一?个集娱乐、休闲、应酬的场所。?差异化的市场定位,可?以使米乐星商?务型量贩式?KTV具有优势,挖掘新市场。? 然而,商务型量贩式定位?也不十全十美。首先,从观念?因素来说,受众初期对?商务型量贩式?KTV的定位比较难以接受,同?时如何使对?KTV廉价印象,上升为品质?
尊贵也是一大难题。从竞争?因素上来说,一些高级?娱乐场所、夜总会、?
歌厅、商务会所以及原有?的标准型?KTV市场将对其造成较大的威胁,??
并且如何将一次性客户转化为长期客户。从销?售额来说,淡期时段的??销售额额如何提升,商务型量贩式?KTV主要针对晚间八点到十二点??档的消费群体,因此白天档和夜猫档的营业额?提升将是一大难题,是??商务型量贩式KTV能否长久不衰的重要因素?。? 通过大量调查发现,?目标受众工作繁重、生活压力很大、没有什?么休息时间? ,中产阶层?大多从事紧张、高压力的工作,他们需要在?工作之余有适当的精神?放?松 ;快节奏的生活使得人与人之间的交流?变少,特别是城市人精?神?上有强烈的空虚感和?孤独感,以及中产阶层独立的思辨能力决定了?传?达的意义不能由传媒直接强加给他们。所以?此次策划将从温情关怀?及?亲切感入手,放低米乐星商务型量贩式?KTV?的姿态,满足目标消费者?的成就感、自豪感以及尊贵感。? 我们以“唱享成就”为主题,??针对黄金档人士分期段推出广告活动,使消费?者产生共鸣并从成功人?士关?心家庭的角度入手,从女性的角度进行思?考,将米乐星商务型品?质、?健康的优势与其形成共鸣。? 为了提高淡期的收入,针对白天档?和夜?猫档的年轻人,我们推出“唱享青春,天?津好声音”的活动。在?活动?的同时引起话题,扩大米乐星商务型量贩?式?KTV的美誉度。为提高顾?客对本品牌的忠诚度,我们提出了长期?建议,开通米乐星官方?微博,?进行微博营销,拓展知名度。建立会员?制度,实现精准营销。?手机网?民更成为一种流行趋势,移动互联网营??销的准确定位能够让我们准确?的接触消费者,由于目标消费者工作压?力大,时间观念强,为?迎合市?场,推出米乐星专属?APP,让预定变得方便快捷以此来增加?顾客的粘?度。 我们相信,通过这次策划的实?施,会显著提高米乐星?商务型量?贩型式KTV的知名度和美誉度,使?米乐星商务型量贩式?KTV?成为中高档人群的首选,并使米乐星健康?,崇尚安全,尊贵奢华?的品牌形象深?入人心。 ?
一、市场调查与分析?
(一)中国?KTV市场 ?近年来,随着经济的不断发展,人们的生活?水?平不断提高及现代城市生活压力的日益增大?,人们对休闲娱乐的消?费?需求也越来越大。人们对紧张工作之余的休?闲,已不再满足于单纯?的?消除疲劳,而是越来越趋向于一个不受外界?干扰、无拘无束、尽情?娱?
乐,使身心都能放松的多功能消费环境。为?了适应消费者多样化的?需?求,休闲产业结合餐饮场所提供给人们放松?、减轻压力和联络感情?的?空间。KTV场所可?以被认为是现代城市中大型综合性娱乐中心的?代表?产物之一,其主要布局在市区内的商业聚?集带,分为不同等级。?“去?K歌”已成了人们工作之余重要的休闲娱?乐方式。? KTV经营发展经历?了多种形式: ?
传统式KTV?、连锁式KTV、庭院式?KTV、主题式KTV?、酒店式KTV。?由于现代消费者对娱乐的需求日益复杂,除在?意装潢格调、音响音质?、?伴唱带质量、餐饮口味服务外,业者必须经?常调整营业内容及设施?,?提供各种不同的娱乐服务给消费者,以满足?消费者欢乐及新鲜的心?理?需求。 KTV的发展正在渐渐增大,成为?休闲、放松、娱乐及谈?生意?的好地方。但是现在?KTV市场同质化严重,新的商务型定位是?新生力?量的代表。商务型量贩式?KTV定位于高端,满足了市场需求?,同时可?以带来颇丰的利润。?
(二)天津?KTV市场 据国家统计局公布的数据显?示,在?201X年我国城镇居民人均可支配收?入中,上海城镇居民人?均可支配收入最高,?
天津位列第四。天津的消?费者的购买力是较高的?,这就成了商务型?
KT?V提出的物质基础。 天津?KTV娱乐业是目前市场化程度最高的行?业?之一,伴随着娱乐市场的迅速升温,陆陆续?续?KTV不断的进驻天津,?并且其他企业的KTV?店像雨后的春笋班层出不穷,各大?KTV商家竞争?激烈性不言而喻。天津?KTV多数以?量贩式KTV为主,比如米乐星,好?乐迪,快乐迪,东方之珠?......?国内量贩式KTV?的市场格局正在发生?变化,我们发现,多数量贩式?KTV店缺乏特色,同质化比较严重并?且?天津KTV市场容量过大。? 天津城镇居民消费结构正在向享受型??转变,其中很大一部分是高端人群?,包篇四: ?
KTV活动方案? 经过对KTV经营现状分析,发现客源一?直以熟客居?多,由其在近两个月的在环境下没?有新客人进入,从而无?法保证?KTV营业额。以现有客源分析商务宴?请占?70%,公关熟客?占10%,管理人员熟客占?10%,其他占10%?,而大商务宴请客人是来店消费后得知酒?店?KTV,根据此结果现制定方案如下:?
?
1、 抓住宴请客人求档次又想?少花钱的心理,制定几?档优惠:?
消费满?800元免包厢费(豪包满?1000元免包厢费)? 消费满1500?元免包厢费再送价值?260元AK47一瓶? 消费满3000元免包厢费再送?价值480?元芝华士一瓶 消费满?4000元免包厢费再送价值?550元黑方?一瓶 以上活动制作宣传海报贴至各楼层,短?信群发宣传并在每天晚??餐时由KTV接待人员到餐饮部向客人介绍活?动内容以吸引客人光临?,?每领上一包客人奖励10?元。
2、 ?七月初七情人节,以短信群发、在各楼层放?置宣传海报、? 迎宾员主动介绍的方式宣传,?活动当天免?2小时包厢?费。
3、 酒店活动赠送的?KTV100?元、50元代金卷,每天由主管到? 商务?中心收取客人电话,在客人用卷没有使用前和?即将过? 期时电话回访邀请客人到场消费,增?加新客源。?
4、? 了解全店VIP客户及协议客户资料,在?客人生日当天发短? 信祝?福,并为客人提供包间欢庆生日免包厢费,?增加酒店? 与客人感情并?能起到吸引客源的作用。篇五:?
KTV?一周年店庆活动方案? KTV一周年店庆活动方案? 一 活动主题:?
名称为:?
“情满XX XX?周年大庆典”。意在通过系列活动提升?品牌影响力,?全新的角度展示名流的形象风采?。? 二 活动的定位: ?
通过一系列活动的组合,以‘情’?字为切入点,巩固目标?顾客群,?让顾客切实感受到名流的品质、便利?、实惠。? 三 活动的流程:?
活动时间:?
201X?年8月21------23?号『3天』 活动布置:?
1一楼店面上方巨幅悬挂? 2?门口彩虹门悬挂,张挂条幅? 3店内气球、拉花装饰『走廊、前?台、超市、高? 空等等』? 4店庆期间门口礼?仪人员穿礼服宾迎问好。? 5店内地面椭圆喯幅,内容为:?
“XXKTV一岁了”? ?色彩以醒目喜庆为主。? 活动店庆内容:
?“一赠二送三抽奖” 一赠:?
店庆期间所有来宾均有?小纪念品赠送。? 二送?:
店庆期间所有啤酒买六赠?
一、买十赠二,多买多增?。? 三抽奖:
所有消费满?200元均可参加抽奖? 奖品为一等奖?1名二等奖2名三?等奖3名四等奖10----20?名 奖品与酒商协商:?
【项链、提包、?mp
3?、mp
4、雨伞、老板杯、? 茶杯、皮带、领带、钱包、?毛公仔、纪念品等? 等 ?大致为一等奖白金项链或白金戒指。? 二等奖精美时尚男女提包? ?三等奖精美雨伞一把或纪念杯一套? 四等奖小毛公仔一个等等?
等????? 活动筹备:?
?
1、彩虹门一个?
2、条幅一条内容:?
“情满?XX ~周年大店庆”约?10米左右 ?
3、店面巨幅 ?三楼到一楼 内容:
?喜迎店庆 情满名流?
4、气球5?包
5、 彩带?3大包 6椭圆喯幅一条【类似钱柜店庆】?7?易拉宝一张、金典娱乐? 璀璨名流 XX一周年有礼了? 一赠二送三抽奖等等? 四 活动?费用约201X元左右。? 店庆宣传卡片单内容:?
XX会所? 迎店庆 送清凉 XX?一岁有“礼”了 梦想就是快乐? 歌唱就?是回忆 抽奖、送礼、特价、打折、惊喜和实?惠让你一次抢个够~~?~? 店庆活动时间:
8?月21至23日之间?
1、凡消费的顾客均有纪念品?赠送,所有消费满?200?元的顾 客均可到前台领取赠酒卡一张。? ?
2、所有啤酒买六增一买十赠二多买多?送? 所有点洋酒的朋友均免房?费送果盘(商务房以下)?
3、店庆期间每晚举行大型?抽奖活动? 奖奖有礼 每晚一等奖一名? 二等奖两名? 三等奖三名 四等奖二十名? 意外的惊喜大奖随时降砸到你??的身上 享受抽奖的乐趣。? 岁月如歌 歌的海洋? 家的温暖 用歌声宣?泄快乐与悲伤 用?歌声享受生活与梦想 金典娱乐? 璀璨名流 店庆宣?传卡内容2 本店拥有最终解释权? XX?会所一岁了 我店庆 ?我送礼 隆
庆盛宴 疯狂周年店庆? 激情好礼从天降? 店庆时间: ?
8月21至23?日之间
1、凡消费的顾客均有精美?纪念品赠送,所有消费?满?200元 的顾客均可到前台领取赠酒卡一?张、。?
2、所有啤酒买六赠?
一、买十赠?
二、多买多赠。? 所有点洋酒的朋友均免房费送果盘?(商务房以下)?
3?、店庆期间每晚举行大型抽奖活动? 奖奖有礼? 每晚一等奖一名 ?二等奖两名 三等奖三名? 四等奖二十名 意外的惊喜大奖随时可?能降砸?到你的身上 享受抽奖的乐趣? 周年締就辉煌? 开创美好未来 ?小小的舞台 有你更精彩? 唱出生命最亮点 ?余霞黄昏夜 不得不K?歌 放飞你的歌声一起?K歌吧~~~ 本店拥有最终解释权?
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