范文一:后勤超市员工培训心得
后勤超市员工培训心得
后勤超市员工培训心得提要:培训是为了更好的了解、认识优购商贸中心~老师首先介绍了中心的发展史现状及未来发展方向~对中心的方方面面以及各个部门领导进行了详细的介绍
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后勤超市员工培训心得
踏上了新的工作岗位~开始了人生新的征程~我很荣幸成为北航优购商贸中心的一员~中心为了我们更好的适应工作、对中心有一个全面的了解~特地对我们进行了一天的培训~通过培训我得到很大的收获~现将自己的培训心得总结如下:
培训是为了更好的了解、认识优购商贸中心~老师首先介绍了中心的发展史现状及未来发展方向~对中心的方方面面以及各个部门领导进行了详细的介绍~带领我们学习了中心的精神和服务理念~让我们感受到了它的精神和文化~也让我们懂得了如何做一个合格的员工。
在于老师的讲课中我对中心有了更进一步的了解~他让我明白一个人或是一个中心的成功~并不是偶然或一朝一夕的~而是通过自己的努力和不断的学习获得成长与进步~还告诉我们在服务业这个岗位上只有自己的辛勤付出才能
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体现出收获和成果~合格是我们的要求、优秀才是我们的目标~我们要及时的补充自己提高自己~才能在以后的工作中从容面对。
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范文二:后勤员工培训工作总结
后勤公司2012年7月份员工培训工作总结为进一步提高后勤员工的业务技能水平,培训适应公司发展需要的专业型人才。根据后勤公司2012年年初计划安排,7月份公司继续组织各矿职工食堂员工进行岗位安全、服务礼仪等业务培训,培训内容包括食品卫生法、食堂灶具设备操作安全、食堂卫生安全、食堂用电消防安全、服务礼仪等科目。同时,后勤各部门还利用晨会在员工中深入开展“制度建设与实施”培训工作。现就本月后勤员工培训工作总结汇报如下:1、以各矿食堂实际运行为基础,继续开展食堂各岗位业务知识技能培训工作,各矿后勤利用班组会时间进行了岗位安全、服务礼仪培训。各矿管理员根据各矿职工食堂安全工作实际情况,对食品卫生法、食堂灶具设备操作安全、食堂卫生安全、食堂用电消防安全等知识进行深入浅出的讲解,并对售饭人员和餐厅服务员进行了服务礼仪培训,工作时间统一讲普通话,使用标准文明用语。培训效果良好,达到了后勤公司对于培训工作的要求,提高了参训人员岗位专业理论水平和现场认知及操作能力。科目食品卫生法食堂灶具设备操作安全食堂卫生安全食堂用电消防安全服务礼仪参培人数参培人数参培人数参培人数参培人数XX矿后勤7949795524XX矿后勤457451233XX矿后勤181218162XX矿后勤261526216XX矿后勤66662XX矿后勤1181183XX矿后勤10610102XX矿后勤66662XX矿后勤848442、以贯彻落实后勤公司各部门规章制度为主线,各矿后勤部门利用晨会时间在对后勤各部门现有规章制度进行梳理的同时,再次深入学习后勤公司有关考勤、汇报以及绩效考评的管理制度,使各后勤岗位人员在思想上提升了一个台阶。XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿后勤XX矿庄后勤XX矿后勤XX矿后勤管理制度参培人数2392407415826191715323、按照公司宣传工作安排,后勤公司派驻1名员工参加由上级公司组织的第三期通讯员培训,培训内容包括新闻创作技巧、新闻采访与写作、新闻特点与新闻采写需把握的原则,进一步促进后勤公司宣传工作的提升。
范文三:后勤员工培训工作总结
后勤员工培训工作总结
后勤员工培训后,怎么写工作总结呢?下面就为大家推荐两篇范文,供大家参考。
后勤员工培训工作总结1
党的十六届三中全会第一次明确提出了以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观。这是我们党从新世纪新阶段和我国国情出发,总结新中国成立以来特别是改革开放20多年的实践经验得出的重要启示。科学发展观作为经济社会发展的基本原则,是全面建设小康社会和实现现代化的根本指针。科学发展观在十七大时正式写入党章,也是十七大精神的灵魂,科学发展观是针对当前发展中存在的问题,适应市场经济和全面建设小康社会的需要提出的重大战略思想,也是我们党对社会主义现代化建设规律进一步深化认识取得的重大成果。科学发展观吸收和借鉴了一系列新思想、新观点、新论断,科学系统地揭示了社会主义发展的客观规律。
就我们从事后勤工作的人员来说,贯彻落实科学发展观,就是要紧密结合工作实际,求真务实,切实做好本职工作。后勤工作是我馆整体工作的一部分,它在我馆整个管理过程
后勤工作者所要面对的重要课题与挑战。通过近一阶段对科学发展观的学习,我个人认为要做好后勤保障工作,满足图书馆工作的需要,就必须做到三个转变,即:从单一型向复合型转变;从经验型向科技型的转变;从学识型向应用型转变。
后勤保障工作做得好坏与否,关键在于我们所服务的对象对我们工作是否满意,而要达到这一要求,就需要我们对全馆的工作有一定了解,不仅要准确地掌握当前的需要,还要有一定的预见能力,即能够预料到在将来的一段时期内,图书馆工作将会发生怎样的变化?对于后勤保障工作将会提出哪些新的需求?而要做到这一点,我们所有从事后勤工作的员
工就需要始终坚持不断地学习,积累一定的图书馆专业知识,使我们的知识结构从单一型向复合型转变;
以科学发展观为指导,把科学发展观落实运用到实际工作之中,这就需要我们始终不断地坚持“与时俱进”,必须使我们的工作作风、工作方法与时代变化的要求同步发展,才能使我们的工作始终充满活力。南京图书馆搬迁到新馆后,无论图书馆的基础工作与服务工作,还是设备的采购与使用管理,都与过去有了很大的不同,这一切都使得后勤工作所涉及到的知识和专业越来越多,这就使得我们必须不断地学习新的知识,始终坚持“与时俱进”,实现从经验型向科技型的转变;掌握知识的目的全在于应用,我们所掌握的知识是否能够满足工作的需要,必须在工作实践中进行运用并得到检验,只有那些在实践中证明是正确的工作方法与手段,才能对提高后勤保障工作的水平有所帮助。因此,我们在努力学习专业知识的同时,必须注重抓好学识向应用的转变,在工作中不断地总结经验教训,真正把学到的知识转变为具体的工作能力。
因此,我们后勤保障部门今后应该做到:
1 理清发展思路
以科学发展观为指导,以社会文化服务工作为中心,以服务各项业务工作的正常有序开展为宗旨,以构建与南图事业发展相适应的具有现代管理特征的新型后勤服务保障体系为目标,为我馆各项事业全面、协调、可持续发展,提供坚实的后勤保障和优质的后勤服务。
2 确定工作目标
在管理上实现岗位有职责,服务有标准,过程有控制,效果有监督。在运行上建立企业式经营、高效、标准化运行。在队伍建设上培养职业化、专业化员工队伍。在服务上为全馆各部门提供及时便捷的热情服务。
3 强化工作措施
一是探索管理体制和运行机制的改革。目前后勤工作中存在的各种问题,归根结底在于后勤管理体制和运行机制的不完善。当前,后勤服务内容已不再是单纯的行政管理工作,而是逐渐转化为一个服务需求市常我们要及时转变观念,顺应事业发展的要求,摒弃那些阻碍工作发展的陈旧的、过时的理念,不断摸索、建立起一套全新的管理体制和运行机制。二是坚持以人为本,加强科学管理。后勤各项工作要坚持以服务于全馆各部门、满足干部职工的工作需求为本,加强与干部职工的交流与沟通,增进广大员工对后勤工作的了解和理解,提高对后勤的信任度和满意度。
后勤员工培训工作总结2
如果说教育是太阳底下最光辉的事业,那么奉献便是教育的光辉;如果说教师是塑造人类灵魂的工程师,那么奉献就是这工程师的灵魂。奉献是人梯,给求学的攀登者以无穷的帮助;奉献是绿叶,衬托着千万朵桃李之花尽情地开放。这也正体现了学校办公室工作的性质。
今年9月份由于身体受伤的原因我进入学校办公室做后勤工作,作为这个岗位上的新兵,我边学边做。
“成功总是与勤奋携手”,虽然我的工作既忙又杂,但是我从没有一句怨言,也没有为工作发愁过,对待工作我永远都是乐观的。对于办公室繁杂的工作,我把每日的日常工作安排的井井有条,从不出错。在旁人看来我的工作是从前勤到后勤,从教育到服务,真是“剪不断,理还乱”。但是我总是细心的布置工作,努力为全校教师做好服务。
一、加强学习,努力提高自身素质
接手办公室工作的第一项任务就是需要负责全校老师的继续教育工作。这是事关全体教师利益的大事,我不敢掉以轻心。由于学校负责继续教育工作的人员更换频繁,和我
做交接的老师对某些细节性工作也是一知半解。在这种情况下,我努力克服身体上的不适,通过与其他学校的老师沟通,并上网查阅资料,学习了《继续教育校本培训管理人员手册》,对“北京市中小学教师继续教育网”的操作方法做到了熟练掌握,顺利完成了两个学期的网上授分工作。
继续教育的工作琐碎,为提升校本培训的成果,学期初,我建立了教师培训档案夹,对于教师们随时上交的材料、培训的过程性材料我随时整理打印并装盒存档。
我坚持在实践中学习,在工作中提高,把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战,在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过一年实际工作的磨练,已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。为全体教师继续教育的顺利完成保驾护航。
二、严谨细致,做好办公室综合业务工作
办公室所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的,坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则,我处处严格要求自己,做到吃苦在前,享受在后,尽心尽力做好后勤服务工作。
xx月份初学校升级电脑设备,中旬学校就要迎接均衡发展督导检查,校长需要用演示文稿做汇报,制作演示文稿这一艰巨的任务由我来完成。为了不影响工作进程,我牺牲个人的休息时间,加班加点,熟悉新的操作程序,熟练地掌握了操作方法,顺利且高质量的完成了演示文稿的制作,得到了校长的好评,同时也为下一步的正常工作做好了前期保障。
作为后勤服务人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。大会议室的常规工作也是由我负责的,为了确保每次的会议顺利召开。我克服骨伤的困扰,保证在每次会议之前都把会议室的卫生彻底搞好,物品摆放整齐,为与会教师准备好饮用水。同时准备好会议签到表,尽力做好自己的服务工作。
认识到学校办公室工作是学校工作的重要组成部分,同时具有鲜明的服务保障
性,在贯彻当前的教育方针,推进教学改革中起着举足轻重的作用,同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。因此工作中我认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是尽责尽心、积极、努力的去做。办公室的很多工作具有临时性,为了更好的完成工作,我总是把能提前干的活尽可能的提前干完,以便能及时完成后面的工作。
三、吃苦耐劳,有默默无闻的奉献精神
我曾在一线班主任岗位、数学教师岗都工作过。无论在哪个岗位,我都本着“只干不说,先干后说,干好了再说”的心态,做到了尽职尽责,不事张扬,无私奉献。领导交办的工作,总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构,服务就意味着奉献,没有奉献精神就搞不好服务,在工作中,始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作,团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。
四、为人真诚,努力提高服务水平
学校办公室办公室作为一个综合办事服务部门,需要紧紧围绕和服务学校中心工作,上传下达、下情上报,沟通领导和职工,对外接待,发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用,对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓,这样的工作有一个特点就是费力不讨好,容易受到群众的误解或引起不满情绪。一年来的工作实践锻炼了我,使得我逐渐走向成熟。对待同事冷热适度,对突发情况刚柔适度,对工作粗细适度,小事糊涂,大事不糊涂。不管是工作或生活中,我处处以共产党员的标准严格要求自己,坚持以提高自身素质和能力为基础,兢兢业业做事,踏踏实实做人,尽职尽责,任劳任怨,较好地完成了各项工作任务。我总能以“诚”相待,乐于助人,得到了教师们的理解与信任。
一年办公室工作的工作实践,不仅让我与同志们增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,还增长了智慧慧,积累了工作经验和工作方法,工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中,我会百尺竿头更进一步,加强学习,勇于实践,一如既往的严格要求自己,
不断提高自己的政治业务素质,为学校发展做出新贡献。
范文四:后勤员工安全培训试题
一、填空题(每空2分,共20分)
1.我国的安全生产方针是
2.我国消防工作方针是 我国职业病防治方针是 3.燃烧的三要素是 4.灭火的方法
5.安全色中 表示禁止, 表示警告, 表示指令, 表示提示。 6.灭火器压力表指针处于 区域时表示可以正常使用。
二、判断题(每小题2分,共30分)
1.因醉酒导致伤亡的,可以认定为工伤。 ( )
2.进入生产厂区不准抽烟,不准闲杂人员入内。 ( ) 3.员工可以拒绝违章的不安全指挥。 ( ) 4.火灾致命的主要原因是窒息。 5.企业各级干部和广大职工在生产过程中必须坚持在抓生产的同时要抓安全。
( ) 6.电器着火可以用水扑救。( )
7.正确配戴和使用个人安全防护用品、用具,是保证劳动者安全与健康的一种 防护措施。( )
8.帮助触电者脱离电源时,不可直接用人的肢体或其他金属及潮湿的物体作为救 护工具。( )
9.火灾发生后,如果逃生之路已被切断,应退回室内、关闭通往燃烧房间的门窗, 并向门窗上泼水延缓火势发展,同时打开未受烟火威胁的窗户,发出求救信号。
( ) 10. 119、110、120、122都是报警电话。( )
11.安全帽的主要作用是为了防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤。
( ) 12. 安全色中的蓝色表示提示、安全状态及通行的规定。( ) 13. 高层楼着火后,楼上的人要马上乘电梯逃离。( )
14. 身上着火后,应迅速用灭火器灭火。( )
15. 皮肤烧伤后如有水泡,应及时将水泡刺破,以利于其恢复。( )
三、选择题(每小题2分,共30分)
1.使用干粉灭火器时,人应该站在 ( )
A、上风位 B、下风位 C、任意位置 2.使用灭火器时,灭火器的喷射口应该对准火焰的 ( ) A、上部 B、中部 C、根部
3.“三不伤害”是指 ( ) A、不伤害自己 B、不伤害他人 C、不被他人伤害 D.不伤害动物
4.我国的安全生产月是 ( ) A、4月 B、6月 C、12月
5.以下哪几项不能认定工伤 ( ) A、因犯罪或违反治安管理伤亡的 B、醉酒导致伤亡的 C、自残或自杀的 D、患职业病的
6.如果二楼发生火灾时,你应该如何紧急脱离现场( )
A、跳楼逃离现场 B、打开门窗呼吸 C、用牢固的绳子,一头扎在固定物体上,沿着绳子滑下逃生
7.在上下班途中,受到机动车事故伤害的,可以( )
A、认定工伤 B、视同工伤 C、既不能认定也不能视同工商 8.要做到“安全第一”,就必须( )。
A、将高危作业统统关掉 B、安全系数越高越好
C、实行“安全优先”的原则
9. 因事故导致严重的外部出血时,应( )。
A、清洗伤口后加以包裹 B、用布料直接包裹,制止出血 C、用药棉将流出的血液吸去
10.因生产安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社会保险外,( ) A 、有权向本单位提出赔偿要求 B 、可以解除劳动合同 C 、提出对责任人的处理要求
11.因生产安全事故受到损害的从业人员除依法享有工伤社会保险外,( ) A 、有权向本单位提出赔偿要求 B 、可以解除劳动合同;
C 、提出对责任人的处理要求
12. 火灾初起阶段是扑救火灾( )的阶段。
A、最不利 B、最有利 C、较不利 13. 当遇到火灾时,要迅速向( )逃生
A、着火相反的方向 B、人员多的方向 C、安全出口的方向 14.当被烧伤时,正确的急救方法应该是( )。
A、以最快的速度用冷水冲洗烧伤部位 B、立即用嘴吹灼伤部位 C、包扎后去医院诊治
15. 电脑操作者的眼睛,应距离显示器的屏幕( )远较为安全 A、25—35厘米 B、35—60厘米 C、80—90厘米 四、简答题(每小题10分,共20分)
1. 灭火器的使用方法是什么,
2. 触电急救原则是什么,
一、1. 安全第一、预防为主、综合治理
2. 预防为主、防消结合 预防为主、防治结合理、综合治理
3. 可燃物、助燃物、着火点
4. 隔离法、窒息法、冷却法、抑制法
5. 红色 黄色 蓝色 绿色
6. 绿色
二、1-5错 对 对 对 对 6-10错 对 对 对 对
11-15对 错 错 错 错
三、 1. A 2.c 3.ABC 4.B 5. ABC 6-10. CACBA
11-15. ABCAB
四、
1. 灭火时,快速将灭火器扛到火场,在距燃烧场5米处放下灭火器,然后拉开保险销,按下压把,对准火场根部由近而远左右扫射。 2. 救护者一定要判明情况,做好自身防护;
在触电人脱离电源的同时,要防止二次摔伤事故;
如果是夜间抢救,要及时解决临时照明,以避免延误抢救时机。
范文五:开学后勤员工培训讲话
开学后勤员工培训讲话
第一要具有珍惜自己岗位的意识。首先,后勤社会化是一种大趋势,学校的后勤队伍今后将逐步缩小,直至全部消失。现在的社会找一个工作是相当难的,许多大学生为了进一个编制参加十里挑一、百里挑一甚至千里万里挑一的考试。但是必须清楚:是人适应国家政策,而不是国家政策适应人。所以大家要珍惜这个岗位。其次,我们的有些职工是因为各种原因被安排到这里来的,说一句实在话,没有哪个学校愿意增加后勤职工,因为后勤上的活儿随便到社会上去找临时工都能干。学校需要增加的是教师,而且是好教师,好教师不是哪儿都能找到的。既然被安排到这里来了,就要珍惜这个机会,干好这里的工作。松松垮垮、疲沓懒惰、做一天和尚撞一天钟的现象在我校是不受欢迎的,也是绝对容不下的。
第二是要牢固树立服务意识。学校工作是育人的工作,校长、中层干部、班主任等是管理育人,教师是教书育人,后勤人员就是服务育人。工作中,大家要有为教育教学服务的意识。我们要知道我们工作的重要性。很多时候,我们的工作会影响到全校的整体工作。后勤工作无小事。
第三要具有强烈的荣誉观念的意识,不能把自己看成非常普通的一个后勤人员,感觉不到自身存在的价值,要有一种学校非我不可、舍我其谁的思想。要满腔热情地做好自己的本职工作,把我们日常所从事的琐事当作惊天动地的大事来做。(虽然做的事小事,但是做不好或者做坏了,那就是惊天动地的!)
第四就是要有注意服务态度的意识。态度决定一切,细节决定成败。我们在为全校师生服务的时候,要面带微笑,要尽量为大家提供及时而有效的优质服务。不能在服务中和教师学生发生冲突,要尊重每一个服务对象,不能以自己的喜好来处理事情。工作中,我们要有为他人服务、解决他人困难就是自己快乐的心理,乐于助人,善于助人,用我们的辛劳换来大家的认可和支持。
第五是要牢固树立节约意识。工作中,我们要有节约意识。随着形势的变化,学校的资金来源越来越少,而我们的开支却难以下降,所以大家在工作中要用好每一个灯泡、用好每一个水龙头,让他们最大限度地发挥效益。在物品购置和使用方面,我们要加强管理,规范“物品申报——审批——采购——领用——核查”制度,保证物品不浪费、不私用、不流失。加强“校内维修申报——核算——研究——维修——决算”管理,确保维修有必要、有证人、有效益。
第六是要牢固树立计划意识。我们总务工作虽然有时候是出人意料,难以计划,但是我们一定要增强计划性,各项工作要有线路图,要有计划表。总务处统一制定后勤人员工作叙事表,罗列出需要做的正常工作和突击工作,落实到专门
负责人和完成时间及要求,同时要明确专人检查落实到位情况,并作为今后对后勤人员考核的重要依据。
工作中,后勤人员要有超前意识。很多事情我们是可以预计到的,比如一段时间下来,你自然就会知道笤帚需要更换了,这时候我们后勤人员主动去各个班级联系一下更换,会让学生和班主任感到温暖和后勤人员工作的到位。
第七是要牢固树立责任意识。
后勤人员要牢固树立责任意识,后勤方面很多事情随不是什么大事,但是影响却是很大,一个灯泡修不好,可能就会给师生工作学习生活带来不便;一个水龙头没有及时堵漏,可能就会给学校带来一定的损失,就会影响到学校在教师、学生乃至社会中的声誉,就会让人产生“学校领导没有节约观念、学校事情无人过问”的想法;一支粉笔不到位,就会影响到教师的正常授课,就会让教师对学校工作的正常性产生怀疑。
第八是要牢固树立安全意识。我们刚刚进行了岗位安全培训,我们总务处还要专门组织针对后勤条线,特别是食堂条线的岗位安全培训。工作中,我们要牢记安全第一的思想,在为别人服务的同时,既要保证自己的安全,严格规范操作程序,又要确保师生的安全(比如饭菜的卫生等)。我们要经常性召开安全工作例会、安全工作分析会,每月进行一次全校性安全工作大检查,检查要有记录,问题要有处置措施。
工作中,要注意及时维修安全设施,发现问题处理不过日,不留后患,不留推委扯皮。不能因为工作时间和休息时间而影响。特别要加强食堂的检查和管理,全体从业人员要树立安全第一的意识。
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