范文一:接待开场白
一、接待开场白
i. 您好,亲,请问有什么可以帮助您的吗?
ii. 欢迎光临本店,亲,有什么可以帮助您的吗?
iii. 欢迎光临凯伦斯旗舰店,很高兴陪您购物哦!
二、问情况
1. 请问您需要什么尺寸 什么颜色哦?
a) S 胸围80,腰围63(一尺九)建议90-100斤; M 的胸围
84,腰围66 (腰围二尺)建议100-110斤; L 的胸围90,腰围74(二尺一)建议110-120斤; XL 的胸围96,腰围80(二尺二)建议120左右斤;以上尺码仅供参考哦,具体以实际尺寸参考哦 亲爱滴 建议参考一下L 的哟
b) 这款礼服有绑带的 还有拉链的 建议参考一下绑带L 的哟
大小一点可以调节的哦
2. 亲,您是哪里的?
一般是放在尺寸问完了,没有话说的时候再问!
三、议价问题:
a) 亲,我们不议价哦,我们都是厂家直销的哦,已经是最低价了哦
b) 亲,本店的特价商品已经是折后价了哦,很实惠呢!”对于正价产品“亲,
我们是有质量保证的哦,绝对正品,让您买的物有所值!谢绝议价的哦,请亲口下留情的
c) 亲,价格已经是最低的了哦,如果我给太低了,您自己也不会相信我们
的质量的哦,请我们的质量都是有保证的哦!
三、货物问题:
1. 是否有货?
a) 有货的哦 ,亲
b) 亲,您看中的这款宝贝有货的哦,您可以放心的拍哦! O(∩_∩)O~
2. 什么时候发货?
a) 亲,我们现货一般72小GKJ 时内发货哦
b) 亲,您要是现在拍的话,我给您备注加急。
c) 亲,我们系统制单,系统给您安排在明天发货哦!
3. 什么快递?
a) 亲,我们一般发圆通快递哦,您要是急的话,我们可以给您发顺丰哦!
4. 这款是什么材质?会不会过敏哦
a) 很好的!亲,放心哦!我们的材质都是采用进口蕾丝的哦,还有雪纺缎子,一般情况下不会过敏,不过每个人的皮肤都是不一样的哦,有的偏酸性或偏碱性,出汗呢可能会出现轻微不适,不过一般不会的哦!
b) 亲,我们的礼服材质是礼服专用材质,到现在还没有出现过敏的现象哦,您的担心的一般不会出现的哦,放心吧亲
c) 亲,我们的礼服材质是礼服专用材质,一般情况下是不会过敏的
哦!
d) 根据宝贝的材质如实回答,同时说明产品特点
5. 有色差吗?
a) 亲,我们都是实物图拍摄哦,一般不会有色差的哦,有的可能但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异,但是请您放心差异肯定是非常小的呢,基本都是一样的哦。 b)
c) 色差这个其实肯定多少有一点 因为每个人的电脑显示器肯定有颜色误差的 但是 基本上我们这个粉色还是比较正常的
6. 质量问题?
a) 亲,质量的话,我们好不容易卖出去一件,肯定不会发个质量有问题的产品,导致退来退去的哦,费钱费力的事,您说是吧!
b) 亲,我们是商城正品,质量都是有保证的,您这边可以完全放心拍下,我们都是有七天无理由退货的哦
c) 我们是做口碑和品牌的,亲,质量做工都是一流的,所以我们是可以保证签收后,七天无理由退货的哦
d) 这款你也可以看到我们的销量和评价的哇,我们是做自己的品牌的 质量一定是保证的哟 不然怎么让品牌发展下去呢 对吧
e) 还没有买就对我们的质量怎么没有信息 ,我们都有质量保证的哦
f) 亲,这个都要看质量的呢,也有便宜的 这款是高档的
四、其他问题:
1. 包邮问题!
a) 亲,邮费真的不是我们收啊,我们只是帮快递公司代收哦
2. 我穿这款是不是太胖了!/回家给您某某人看看/ 要买家秀
a) 亲,没传之前不要凭空想像结果哦,差别很大的哦,只有穿
在自己身上,才能真的看出效果哦
b) 亲,别人看只是看到是图片模特的效果哦,每个人穿的效果
都是不同的哦,只有自己拍下穿在自己身上才能看到自己穿
的效果哦。您说是吧!
3. 质量问题运费:
a) 质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担,如果是非质量
问题呢,您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由
您承担的哦
4. 填错快递属性:
a) 亲您好 由于我们后台系统的快递系统在更新 快递单号
属性有误 我们给你发的是圆通快递 如需查询 亲辛苦一
下 到百度里查询一下圆通网站哦 辛苦了 这是给您发的快
递运单号:
5. 质量问题:
某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的,
包括:线头;画粉痕迹;腿色笔。个别漏针、跳针;极好处理的
小脱线等;扣子钉的不牢;衣服上的珠片小部分掉落。但可以修
复的。不影响穿着的微小污渍;偶尔有装饰的脱落;因运输造成
的不平整等。洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,于装饰物较多
的请反过来手洗或(干洗)深色或颜色艳丽的衣物下水若有脱色,
也是正常现象,请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当,
造成的问题不属于质量范畴哦
6. 会不会褪色?清洗是否方便?
亲 是非常好清洗的,您第一次洗的时候会有点未染上的颜
色褪下来,就像我们把上面的灰尘等等洗掉,但是第二次开始就
不会有这种现象了哦,您可以完全放心,而且您洗过以后宝贝的
色泽都不会有任何变化的(根据不同材质进行说明,告知客户清
洗需要注意的地方,比如羽绒被只能干洗等等)
7. 质量问题(发错、质量问题)退换货
亲 请您放心哦 如果是我们的质量问题 这边一定会为您处
理好的 您需要配合一下 请您发拍张有质量问题处的图片给我
们,好吧?
8. 衣服太长问题
亲,放心的哦,我给你从仓库挑一款最短的哦
快捷语
1. 家留言备注您的尺寸 和您的定制要求哦/:U*U
2. 亲您好 返回时在衣服里用纸条写清您的旺旺号 姓名电话 地址 和您的
退换货的原因或者你修改产品的原因 !一定要写清楚哦
3. 亲 您好 我们需要您提供的尺寸是三围 肩宽(是模特肩膀上卡在肩上的
蕾丝一周的周长的距离)净身高鞋高 !谢谢
4. 亲您好 您拍的时候在提交订单之前有个卖家留言 在里面备注您的尺寸
和您的定制要求哦 一定要写准确了哦 谢谢 您的配合和理解
5. 亲 原图是拖尾的款 只是我们是工厂直销 相应客户的需求 我们也制作
起地款 主图只是给大家看看起地的大概的样子 亲 起地的是没有拖尾的 一点点也没有哦
6. 亲 这款 我们有跟换进口蕾丝的活动哦 要是您需要跟换的只需在总价
上加80 元 就可以得到 蕾丝绣花比原版的大而密 立体感更好的效果哦 亲 我发样图您看一下哦
7. 现在我们属于旺季 为了客户您的利益和时间 我们建议 您先拍 之后付
款的时候再给我们您的尺寸 这样我们可以为你优先派单 之后这样节省您的宝贵时间 您觉得呢 亲
8. 亲要是您需要更换进口蕾丝 你就拍80 个 也就是80 元
9. 要是您要定做的话 这个您就拍30 也就是定做费30
10. 亲 我们是每天下午18点 快递公司过来统一取货 快递单号要明天上
午仓库上班 提交我们销售部单号 我们10点时候才可以填写 亲 希望理解
11. 亲现在您付款的话 我可以帮你申请我们苏州的特产 纯天然的 珍珠项
链一套(项链和耳夹水滴耳环) 让您感受我们对您的祝福哦!
12. 亲 这个冬天比较寒 我们有披肩推荐哦 请到我们分店看看
13. 我们的地址是江苏省苏州市虎丘区打柴浜69号 王本山
0512-82105859 用纸条备注您的ID 和您的地址和电话 和您退换货的原因哦 一定写哦 保持我们产品的整洁 谢谢
14. 亲您好 2014年的钟声即将敲响 ,由于本工厂 22号正式放年假,所
以仓库2013年的货不发了 亲需要的话 请尽快下单 不然 快递也是旺季 会耽搁您的使用哦!
15. 亲您好 单号明天上午10点仓库上班会提交我们销售部 我们才可以网
上填写单号 货是每天下午18:30发走的 亲 查询的话 请在明天上午10点后跟踪 谢谢
16. 您发现没有 我们产品的两侧(腋窝下方)都有收放的余地 那个收放量
就是很简单的放大或收小 麻烦亲去裁缝店修改一下就好了 几分钟的事哦
17. 亲付款吧 我帮你制单安排到仓库
18. 产品属于两件套哦 外面的蕾丝是拉链的 蕾丝富有弹力 扣子是装
饰品 里面的雪纺缎是绑带的 大小可以自由调节的
19. 亲您好收到货不满意 请次日返回 我们会随时跟踪产品的签收时间
现在是结婚季 有很多不道德的客户 购买了 结过婚或者拍照之后 返
回 之后联系我们说 种种借口 之后退给我们 这样的话 我们不接受 希望您配合!理解
20. 亲你看颜色专栏里的第二个选项图标和上面的尺寸图标相结合就是0.5
米拖尾的
21. 亲,您核对一下信息,没有错误的话,我给您尽快系统制单,尽早安排
仓库发货!/:012
22. 亲,我可以给您申请包邮,不过您也知道,如果您要是退换货的话,我
们是要从您的退款中扣除这部分邮费的,请您谅解。/:^_^
23. 亲,邮费已经帮您改了,您可以付款了,好让我尽快给你系统制单!/:^_^
24. 好的亲,您可以拍订做的选项,您拍订做之后,亲在买家留言备注您的
尺寸和您的定制要求,我们就会按照您的备注为您量身订做。
25. 您好 亲 您好由于您购买的是我们的现货 我们的尺寸都是按照我们尺
寸表来制作的 尺寸有点差异 亲辛苦可以去裁缝店修改一下 !
26. 亲,您核对一下信息,没有错误的话,我给您尽快系统制单,尽早安排
仓库发货!/:012
27. 您好 亲 您好由于您购买的是我们的现货 我们的尺寸都是按照我们尺
寸表来制作的 尺寸有点差异 亲辛苦可以去裁缝店修改一下 !亲
28. 好的亲,您可以拍订做的选项,您拍订做之后,亲在买家留言备注您的
尺寸和您的定制要求,我们就会按照您的备注为您量身订做。
29. 亲,邮费已经帮您改了,您可以付款了,好让我尽快给你系统制单!/:^_^
30. 亲,我可以给您申请包邮,不过您也知道,如果您要是退换货的话,我
们是要从您的退款中扣除这部分邮费的,请您谅解。/:^_^
范文二:师范校友聚会接待活动开场白
幼师班同学聚会主持词
1、主持人开场:
亲爱的美女们,久违的同学们:
大家上午好!十月的红色热土秋高气爽,金桂飘香,久别的同学们欢聚一堂。
我们相聚在美丽的**,我们相聚在祖国六十六周年华诞的时刻,共同为祖国母亲祝福
我们相聚在*****学校,为久别重逢喝彩。
让我们尽情享受相聚的欢畅,明天这欢乐将在**继续延长。
在今天参加“同学会”的还有许多是在外地工作、生活的同学,他们不辞辛劳、顶着酷暑特地从外地赶来参加我们今天的“同学会”,让我们对他们的到来表示热烈的欢迎。
同时,我也代表***教育集团对各位莅临“同学会”的全体同学表示热烈的欢迎!欢迎大家~
年轻的朋友们今天来相会,荡起小船儿,暖风轻轻吹,花儿香,鸟儿鸣,春光惹人醉,欢歌笑语绕着彩云飞?? ”这首歌大家曾无数次唱起,那个时候只是表达一种愿望,而今天——2015年10月5日,这个愿望终于实现了!此时此刻,大家的心情一定都非常激动。那么,让我们一起伸出双手,用掌声对我们今天的聚会表示热烈的祝贺!
2、东道主致欢迎词;
3、请出会长:
同学会得以顺利开展离不开会长的辛苦张罗,从召集大家到策划见面这一路走来,会长都在为大家而服务、倾力付出。掌声有请可爱、漂亮的气质会长上台正式主持今天的同学会。掌声有请。
4、会长主持
(1)会长讲话
(2)介绍同学
(3)第二个东道主发言
5、主持人介绍活动流程
6、结尾
范文三:如何接待客户 如何接待客户的开场白
如何接待客户 此次接待客户的学习
1
接待申请:申请接待部门根据接待申请要求,在客户到达前应作好相关的接待安排,准备来访客户的迎接的电子屏,及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求,并及时落实。 2 安排接待人员:公司根据工作的需要安排接待人员,肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。 3接机(接车):接待人员在接到接待任务后,必须确认来访人员的班机(班车)何时到达,到达地点,航班号(车次),来访员的姓名。公司安排车辆。
4
5
6
7会谈工作安排:接待人员确保公司环境,将公司简介或相关资料、摆放于会议室。 参观:相关的部门经理及人员的陪同,由主持接待人员沿途介绍公司以及基本情况以及远
1
景规划。 安排住宿餐饮:需提前安排好酒店。 送行:客户离开时需要相接待人员陪同送行,如有公司赠送的礼品可直接递交到客户手里。适时去电进行咨询接待工作的情况,了解客户对公司的了产品和企业形象等方面的意见。
李勇
2017年4月25日
如何接待客户 如何接待客户的开场白
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了~一般的导购看到顾客第一句话就是:
“你好,欢迎光临~”,
“您想要点什么,”
“有什么可以帮您的吗,”
“先生,请随便看看~”
“你想看个什么价位的,”
“能耽误您几分钟时间吗,”
“我能帮您做些什么,”
“喜欢的话,可以看一看~”
这是几种常见的说法,但都是不合理的说法,开始你就错
2
了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢,基本上一句话都可以把你搞定,那就是:“好的,我随便看看~”怎么样,听着熟悉吧~
你怎么接话呢,很多导购说:“好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了~再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了~
如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
现实就是这么残酷~
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件~
选择你的开场白,让你的顾客停留
一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX专柜~”把你的品牌说出来,因为顾客可能是在商场瞎逛,可能路边的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌~
还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一边广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的~他可能今天不会买,但当他想买
3
的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜~”就会想到你。
第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来~
怎么才能把他吸引住呢,
那就是给他一个留下来的理由~
女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强~“嫁给我吧~我给你两千万~”这就是一个理由~
第二句话一般这么说:
第一种:“这是我们的新款~”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇~这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了~
怎么把新款突出出来呢,这个以后说到构图的时候再详细说~(与接待顾客和当时情况变化)
第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动~”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动~”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了~顾客已经麻木了~这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够一千换购玉包金的活动~”这样顾客就感兴趣了~会注意的听你话的~
第三种说法:唯一性,。。。
第四种说法:制造热销气氛,。。。
4
第五种说话:时限性等~。。。
切记:把一种说法练习熟,脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段,只要我们把每个阶段给解决了,就没问题了,不管卖什么东西都一样,我想再说一下:卖电脑跟卖冰棍没什么区别~
第三句话怎么说,
很多导购,包括以前的我的也是这样说的:“你好,欢迎光临XX专柜~我们这里正在举办七夕节约会活动。”马上第三句又变成了:“您愿意了解一下吗,”“我能帮您介绍一下吗,”这种说法是不怎么理想的~
你这样问顾客,客户的回答又回到了原点,“我先看看吧~”“不愿意~不能~”统统被顾客拒绝掉~我通常把这种导购称为多余的礼貌~本来人家已经被吸引了,你有让顾客多新的选择~给了顾客拒绝的机会~
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌,别人问他为什么会被打,他说:“我看她背后的拉链没拉,我帮她拉上了,她转身给了我一巴掌,她打我我,我还以为她喜欢不拉拉链,然后我又把她背后的拉链拉下来了~谁知她有给了我一巴掌~”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌~
所以第三句话直接拉过来介绍商品~
这么说:“我来帮您介绍~”
5
直接拉过来,别问顾客愿意不愿意~
别问顾客能不能介绍~
他既然已经被你吸引过来了,就是想了解,你一问,他又清醒就麻烦了~
“顾客说太贵了~我们怎么回答化解~”
顾客进门一看东西往往说一句话:“这个多少钱,”我们说:“888.”“太贵了~”
很多营业员会这么说:“这是老板定的价格,我也没办法~”顾客:“给你们老板申请一下~”出卖老板~你敢打吗,即使敢打,老板怎么看你~
“这是已经是我们打过折的价格了~”意思是打过折你还嫌贵啊~其实你这么说死定了,因为你打过折他还觉得贵~
“先生,我给您便宜点吧~”这种导购我也常见,便宜货谁都会卖,即使你打过折,顾客还会要求你再打折的~
当顾客说太贵了的时候,上面的话统统不能说,尤其是“先生,我给您便宜点吧~”
因为顾客没说让你便宜,你自己就主动便宜了~
顾客说的是太贵了~没说你能便宜点吗,
所以你不能主动便宜~
所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵,
而不是给顾客便宜~
6
怎么告诉呢,那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值~一分价钱一分货~”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何~
其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,导购,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解~不可单一讲商品质量~
传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅~
讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗,”
“你能便宜点吗,”
首先我们不能说:“不能~”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感~
男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧,”“不行~”“一起看电影吧,”“不行~”“一起散步吧,”“不行~”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊,”
所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里~而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品~
任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不
7
用怕~
你平时买东西还不还价,肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头~肯定被宰了~
但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了~心里一个劲的懊悔~
所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠~只要东西物有所值,不怕他不买~当然你也别在顾客面前太骄傲~
那么怎么回答顾客呢,这么说,
“你能便宜点吗,”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊,”
这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多~
如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊,”
你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊,”
这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权~
那如果是卖衣服的呢,“能便宜点吗,”
你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿~
8
“您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去,然后讲商品。
一般顾客都是进门就问:“这个多少,”“1888.”“便宜点吧~”很多顾客连商品都没看完,只是看了个大概。顾客没喜欢上之前,你谈价格肯定要吃亏~介绍商品,让顾客心动~
如果看完商品了,也喜欢了,怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法~
“小姐,一件衣服卖720元,可以穿两年,一天才划两元钱,很实惠了~”
“小姐,一个这么漂亮的包包卖380元,可以用一、两年,一天才划几毛钱,物有所值啊~”
这是最常用的。下面说一招不常用的~
用“多”取代“少”~
什么意思呢,
我们经常听见这么一句话:“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了~”“少去打麻将放两个炮就过来了。少化两次妆就过来了。”
这是我们常听的,或者常说的,但却是非常错误的~~~
因为让他想到痛苦了~
烟民少抽一根烟他都难受,更别说两包了~打麻将最恨的就是放炮,更别说多放两炮,女孩子少化两次妆更不可行,
9
她宁可呆在家里不出去,也不要不化妆出去~这些统统让他们觉得很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐~
这么说:“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧,美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐~
这样我们避免了痛苦,向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐~心情当让开心,那么就没那么难销售了
“我认识你们老板,便宜点吧~”
但顾客这么说的时候你怎么回答,
第九个:转而赞美销售人员~
顾客:“小姑娘哪里人啊,说话不错哦~长得真漂亮啊~”
这时候导购千万要记住:不要被赞美之后迷失了自己的理智~
有人被赞美了之后,你会发现销售人员头顶上会出现光环,准备上天当耶稣~开始忘了自己是谁。
顾客转而赞美销售人员,这是销售人员应该这么说:“X总,跟您聊天真开心,被您这么一夸,我整个人的自信心都上来啦~请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点,”
10
在两件产品当中比较选择~
顾客:“哎呀,这两件都差不多,这件不错,这件也不错啊,都不知道怎么挑了。”
以前说过,在此不重复。
所以成交的时机进来之后,就要迅速抓住,不要等,所以我们普遍在终端销售的时候销售的时间过长,所以非常考验顾客的耐心~
至于结束销售的技巧,因为我们是终端销售,所以最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是二选一结束法~
“请问一下,您待会儿是刷卡方便一点,还是付现金方便一点,”
“这一套还是那一套,”
“我帮您送到车上还是您自己带走,”
它没有那么多:法兰克结束法,小狗结束法,等等。二选一就够了,不需要太复杂~
二选一要注意的是:自然肯定的语调~坚定无疑的眼神~理所当然的态度~
怎么赞美顾客又让顾客觉得没那么刻意呢,等你背好了,你会很容易发现别人的优点
道理不讲那么多了。
一个字:背。
背我下面写的赞美句子,背熟~
11
话术模板:
您气质真好~您刚刚一走进来我就注意到您了~
你形象真好~搭配的真是时尚~
你长得真漂亮~我的眼睛一下子就被您吸引住了~
您打扮真时尚~我们同事刚刚都在看您呢~
您发型真好看,真特别~跟您的气质特别搭配~
您的眼镜(配饰)真特别~跟您的衣服搭配起来特别出色~
看您的穿着搭配,就知道您一定是个很讲究品位的人~
您身材真好~同样是女人我都忍不住多看两眼呢~
您直发留的真漂亮,又黑又亮~真让人羡慕~
这条裤子(裙子、丝巾、包、衬衫)真特别~非常与众不同。
把这十句话背熟,脱口而出。
如何接待客户 客户接待流程 接待客户礼仪
12
范文四:马年接待晚宴开场白 (共2篇)
马年接待晚宴开场白 (共2篇)
马年接待晚宴开场白(a)北疆瑞雪飘,(b)x宅人欢笑。(c)恭辞xx归,(d)喜迎骏马到。(合)《2015年家族春节联欢晚会》现在开始。(音乐伴奏)(a)又是一个辞旧迎新的时刻;(b)又是一个举家欢聚的日子;(c)我们眷恋地目送灵蛇的欢快脚步渐行渐远;(d)我们已隐约看到骏马那矫健的身影在亲切靠近。(合)在北方隆隆的寒冬里,欢庆的节日似乎让我们提前感受到了春的气息。(a)此时此刻,我们
的心在荡漾;(b)此时此刻,我们的心在畅望;(c)此时此刻,追忆把我们带回那流逝的岁月;(d)此时此刻,我们在庄重思索并热切期冀着春天的到来。(a)记忆的闸门啊,都会在此时此刻悄悄打开;(b)沿着时光的隧道,我们似乎又回到那难忘的岁月;(合)难忘啊,紧张的,激-情的,甜蜜的,而又带着淡淡艰涩的2015年。(c)回顾过去的一年,我们已取得令人欢欣的佳绩;(d)其中最值得称道的是,我们德高望重的xx总裁,经过刻苦锻炼,他的身体保持了良好的状态;(a)我们的xx、xx、xx-x、xx经过努力,相继被单位领导提拔到更具发展潜力的岗位;(b)xx-x家的小超市,通过起早贪晚的苦干,小生意做的的红红火火;(c)xx-x、xx、xx等的工薪收入都有了较大幅度增长;(d)我们x氏家族过去的一年里,可真是好事连连啊~(a)更令人高兴的是,我们家族的四个小天使仍然是:(b)那样的健康~(c)那样的可爱~(d)那样的聪明~(a)那样的懂事~(b)那样的活泼~(c)那样的自信~(d)而且都是那样的努力~(a)他们有的光荣加入了共青团,有的当上了校园小记者;(b)有的当上了班干部,有的当了课代表;(c)有的学习进步了;(d)有的经常受表扬。(合)他们都是我们x氏家族的未来,希望和骄傲。(a)回顾过去的一年,我们坚韧不拔,一次次地战胜了病魔的侵扰;(b)使我们在磨难中变得更加地坚强,(c)更加地乐观,(d)更加地团结。(合)我们x氏家族是
一支不可战胜的力量~(a)再过几个小时,新春佳节的钟声即将敲响。(b)再过几个小时,我们就要跨越新一年的门槛。(c)再过几个小时,我们就要迎来马年的曙光。(d)再过几个小时,我们的生活就将开始谱写新的篇章。(合)畅望2015年,我们有祈祷,有企盼,有追求,更有我们庄严的承诺。(a)我们虔诚的祈祷x氏家族的每一位成员,身体健康,平平安安~(b)我们由衷的企盼x氏家族每一位成员,开心快乐的过好每一天~(c)我们真诚希望x氏家族的每一位成员,工作有成,业绩攀升。(d)我们充满信心的祝愿x氏家族的小天使们,学业有成,成绩攀升。(合)我们x氏家族的全体成员在新的一年里庄严承诺:要注重身体,戒除恶习,团结友爱,勤勉上进,自立自强,再创佳绩。(a)在伟大而又火热的新年佳节即将到来之际,我们坚信x氏家族的全体成员,一定会同心同德,(b)拼搏奋进,(c)跨越以往,(合)必将取得更加辉煌的佳绩~(d)最后让我们一起为2015年加油好不好,(组织大家一起参与,大喊三声“加油”)宣布春节联欢晚会现在开始,第一个节目~#2楼回目录马年迎新晚会主持词开场白与结束语精选马年接待晚宴开场白 | 2016-06-15 19:41男:蛇奔前程去,女:马携好运来。男:北风挡不住春天的脚步,20**已向我们挥手告别;女:冰雪封不住青春的热情,20**正随春潮滚滚而来!男:尊敬的各位领导女:亲爱的同仁们合:大家晚上好男:我是主持人
____________女:我是主持人_____________男:很荣幸在这里与大家欢聚一堂,女:在这辞旧迎新的时刻,我们先给大家拜年了!合:大家过年好!(作揖)男:站在岁末我们回望过去,过去的一年有太多的感动与故事女:站在岁首我们企盼未来,未来的一年有更多的期望与梦想男:今天,让动人的舞姿滴滴我们温暖的心田女:今天,让美妙的歌声唱响我们温馨的祝愿男:今天,让我们尽情放飞美好的希望女:今天,让我们尽情地唱起来,跳起来吧!男:现在我宣布:_______________迎新联欢晚会正式开始女:让我们以热烈的掌声有请**马年迎新晚会会主持词结束语:男:快乐的时光总是那么短暂,女:团聚的日子特别让人感动,男:今天我们欢歌笑语,我们畅想未来,女:让我们记住今天,让我们期待明天。男:现在我宣布:合:______________________
迎新联欢晚会到此结束
注:查看本文详细信息,请登录安徽人事资料网 站内搜索:马年接待晚宴开场白
看了该文章的人还看了:
马年讲话开场白男:农历马年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,满怀着喜悦的心情,2015年新年将如约而至 女:新年拉近了我们成长的距
马年节目开场白男主持人:飞雪纳祥瑞 女主持人:喜气送
春来 男主持人:尊敬的各位领导、各位来宾 女主持人:亲爱的同事们 男主持人:大家晚上好~(说完停顿,观众鼓掌) 女主
马年节目主持开场白主持人甲:尊敬的各位领导! 主持人乙:亲爱的各位来宾! 合:晚上好! 主持人甲: 又是一季雪飘过 主持人乙: 又是一年人增寿 主持人丙: 辞旧岁欢欣鼓舞庆胜利 主持
范文五:用这4种开场白接待顾客,试穿率至少提升92﹪
一句“欢迎光临,今天想买什么啊?”只会让顾客回应你“随便看看”,然后便调头就走。那么,什么样的开场白,可以有效留住顾客并大幅提升试穿率呢?
1、生客套近乎
顾客刚进店的时候,对导购是有防备的心理的,如果一开始就拿产品作为开场白,自然让顾客更加自我保护。所以,可以用一些“非销”的话术先拉近距离。
→?“美女中午好,中饭吃过了吗?”(正确,轻松自然,基本上顾客会笑着回你“吃了”或者“还没呢”。)
→?“欢迎光临,美女一个人逛街啊?”(正确,顾客本能的就会跟你回应。)
2、老客加肢体
如果是老顾客,并且你是女生,顾客也是女性,那么很多时候可以快速的加入肢体的接触,比如挽住顾客的手挽、适度触摸顾客的背部、肩部等,然后再寒喧两句,会让顾客觉得非常亲切。
当然,要注意的是,以下几类顾客不是随意的加肢体:异性之间、男性导购与男性顾客之间、高傲型顾客、极度内向型顾客。
3、自然送赞美
赞美是很好的开场技巧之一,但却很少有导购可以运用得到位。以下话术可以参照:
→?“美女,你的这款包真是太漂亮了,一看就是个时尚女神。“
→?”美女,你的指甲做的真漂亮。“
→?”帅哥,你的女朋友真的好漂亮啊。”
4、愉快给服务
顾客刚进店,就直接给顾客倒杯水,会让顾客瞬间留下一个好印象,自然不会很快离店。
特别提醒:传统的开场白,都是“今天想买(看)什么啊?”“我们全场七折哦”……要么就是谈产品,要么就是谈价格,这只会把顾客更快的“赶”出去。按照上面我跟你分享的四种方法重新试试吧!
本期《零售讲堂》
【推荐视频】:《大单技巧:正确接待顾客的方式》
【推荐嘉宾】:章义伟老师
【推荐指数】:★★★★
本期讲师