范文一:公司内部培训管理制度
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公司内部培训管理制度
为规范和促进公司培训工作系统地进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应公司可持续发展的需要,特制订本管理制度。
一、培训原则
以符合公司业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。
二、培训责任:
人力资源部、各级主管、员工是培训工作的主要参与人,承担着相应的责任。
(一)人力资源部的责任:
人力资源部是公司培训工作的规划和组织者,其主要职责是:拟订培训战略;调查分析培训需求,制订培训计划;组织实施培训,评价培训效果,建立培训档案;建设和管理培训资源。
(二)各级主管的责任:
各级主管在公司培训体系中,担负本职位接班人及其下属的培养责任,应当对下属进行针对性的培训,为下属培训创造条件,检查下属培训效果,督促、帮助下属在实际工作中的应用培训知识与技能。
(三)员工的责任:
员工应明确自身培训需求,积极参与培训,并自觉将培训成果落实到岗位工作中,以提升工作能力及改善工作绩效。
三、培训类别:
培训分为新员工入职培训和任职能力(素质)培训。
新员工入职培训是指新进员工在进司时或试用期间须接受的由公司统一组织的入职培训。
任职能力(素质)培训是指公司为更新和扩展员工知识面、提升任职能力及增进工作效率所组织的各项培训。
四、培训方式:
培训方式分为外派培训、外部培训机构进司培训和内部培训。
外派培训是指组织员工到社会上专业培训机构、院校所接受短期培训或到大专院校、专业机构定向脱产学习培训。
外部培训机构进司培训是指公司选择邀请社会上专业培训机构、高等院校及科研机构专家来公司进行的各类培训。
内部培训是指由公司组织,指定公司内部培训师实施的各类培训。
五、培训程序:
每次培训由人力资源部填写《培训审批表》,并详细说明:培训目的,培训课程内容,受训
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人员,培训方式,培训机构,培训师资,培训经费,培训时间、地点。《培训审批表》经主管经理审核,报总经理批准后,由人力资源部组织落实具体培训工作。
六、业余进修制度:
公司鼓励员工利用业余时间进行高等教育自学考试、职业资格考试、职业后续教育、电大、函授、网络远程教育等各种形式学习培训,并根据培训与员工岗位相关程度,报销适当的培训费用,为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织协同发展。
业余进修由员工填写《个人培训申请表》,经员工所在部门、人力资源部审核同意,报主管经理、总经理审批。
七、培训资源建设:
人力资源部应负责制订内部培训师制度,培养内部培训师队伍,组织内部培训师开发培训教材,内部培训师可给予外派培训机会及适当的报酬。
人力资源部应建立外部培训资源,负责外部培训机构和培训师的选择、聘请及日常联系,重视外部培训教材引入和消化。
八、培训费用:
公司保障必要的培训经费。公司组织的培训,培训费用由公司支付;个人申请并经公司批准的培训,培训费用由公司支付,或由公司与个人分担。培训费用经人力资源部审核登记,财务部凭批准的《培训审批表》或《个人培训申请表》予以报支。
九、培训约束:
培训人员须严格履行与公司签订的相关合同,否则,应补偿公司已支付相关培训费用。
十、附则:
人力资源部可依据本制度制订具体的实施细则。
本制度由人力资源部负责解释,并自年月日起实施。
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培训审批表
No.:
培训目的
培训课程
课程内容
受训人员
培训方式 ?外派培训 ?培训机构来司培训 ?内部培训
培训机构
培训师资
培训费用
培训地点
培训时间
人力资源 部意见
主管经理 意见
总经理 意见
培训效果 评价
注:此表按程序审批后由人力资源部存档,作为登记个人培训档案及审核报销培训费用的原始依据。
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个人培训申请表
姓名 部门 职务/岗位
培训课程
课程内容
培训方式
培训期间
培训机构
培训费用 ?学费: 元 ?课本费: 元 ?考试费: 元 ?其它: 元 我申请参加上述培训,此项培训将提高自身综合素质及工作能力,所需经费希望由公司负担。我保证遵守与公司签订的相关合同规定,如有违反,愿意赔偿由公司支付的该项培训费用。
申请人(签字): 年 月 日
部门意见
人力资源 部意见
主管经理 意见
总经理 意见
注:此表按程序审批后由人力资源部存档,作为登记个人培训档案及审核培训费用的原始依据。
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范文二:公司内部培训管理制度
1 总则
1.1 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。
1.2 培训的目的在于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而与企业共同成长。
1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
1.4 本制度适用于公司全体员工。
2 培训机构与职责
2.1 公司的培训工作实行培训部归口管理,各部门配合实施的原则。 2.2 培训部为公司的培训主管机构,培训部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划,经经理会通过后开始组织实施并考核。
2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划,并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。
2.4 培训部在培训中的主要职责:
2.4.1 公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;
2.4.2 公司培训计划的制订与组织实施;
2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核;
2.4.4 培训教材、教具的购置、保管;
2.4.5 培训所需仪器设备的申购,保管;
1
2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
2.4.7 对培训师的选聘,确定及协助教学;
2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
2.4.9 月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档;
2.4.10 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
2.4.11 参训员工的出勤管理。
2.5 各部门在培训中的主要职责:
2.5.1 本部门培训需求计划的制订;
2.5.2 积极配合培训部实施培训工作;
2.5.3 本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档; 2.5.4 本部门参训员工的组织与管理;
3 培训方式与内容
3.1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
3.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。经理级(含)以上员工参加外训由总经理审批.必要时,公司需同参加外训的员工签订员工培训协议。合同的具体格式见附表。
3.3 外派参加培训的人员在培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档,作为培训素材供公司内训时使用。否则不予报销相关费用。
3.4 依据公司员工的不同级别和岗位,员工的培训内容分类如下: 3.4.1 公司总经理级以上人员的培训:
2
3.4.1.1 公司的重大改革;
3.4.1.2 新管理模式的建立与施行;
3.4.1.3 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等; 3.4.1.4 参加上级主管部门组织有关培训;
3.4.1.5 不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行; 3.4.1.6 市场现状及行业前景分析。
3.4.2 部门经理和主管级人员的培训:
3.4.2.1 公司规章制度及工作流程培训;
3.4.2.2 公司的重大改革;
3.4.2.3 综合技能的提高培训;
3.4.2.4 参加培训部组织的有关专业方面的培训、讲座等; 3.4.2.5 不断发展的企业文化,新管理模式的具体实施与监督; 3.4.3 普通员工的培训:
普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。
3.5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训:
3.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。
3.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度等。
4 培训的实施
4.1 制定公司月度培训计划前,培训部应对公司的培训需求进行调查分析,培训需求主要包括以下方面:
3
4.1.1 公司的经营方针与策略,人力发展规划,可运用资源等; 4.1.2 各部门日常工作业务培训需求;
4.1.3 重点岗位所需人才培养需求;
4.2 公司各部门应于每月25日之前制定出本部门培训需求,经本部门最高负责人审核后,报送培训部。
4.3 各部门提交的培训需求计划应详细、具体,主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
4.4 培训部应仔细审核各部门的培训需求计划,结合公司的培训需求调查报告,制订月度培训计划,上报经理级会议审批。
4.5 培训部将批准的月度培训计划,上报总经理批准后,负责具体实施和监督。
4.6 培训课程根据培训需求需要临时调整的,需要报公司总经理审批。 4.7 内部培训师的聘用:对于内部培训师,采用各部门提供候选人,由总经理办公室统一审查、考核的方式。经总经理办公室考核合格的培训师,由总经理办公室发放聘书,聘为公司内部培训师。
4.8 内部培训师由公司给予一定的培训补助,培训补助的标准和核发由总经理办公室负责,具体补助标准为10元/课时(工作时间,培训部人员除外)。 4.9 培训部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
4.10 培训出勤管理要求如下:
4.10.1 自收到培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,确保准时出勤。
4.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守公
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司各项规章制度。
4.10.3 员工培训时,须在培训记录表上签到。培训记录表由培训部存档备查。 4.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的,须口头向部门主管请假。
4.10.5 员工未请假且无故不参加培训的视为当日考勤旷工,其考勤记录由人事部备案。
4.11 参训员工的课堂纪律:参训员工上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为振动状态,如有特殊情况确实需要接听电话的,需经培训老师允许。 5 培训考核
5.1 培训的考核一般就下列几种情况进行:
5.1.1 培训前就培训内容进行课前考核,以了解参训员工的实际水平。 5.1.2 培训过程当中进行考核,以了解参训员工的掌握情况,利于培训的调整。
5.1.3 培训结束后对培训的全部内容考核,以了解培训效果。 5.2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行: 5.2.1 现场操作;
5.2.2 书面答卷;
5.2.3 书面测试等。
5.3 培训考核由培训师设置考题,培训部组织、督导、协调,参训部门具体实施,培训部派人监考。
5.4 考场纪律:
5.4.1 员工参加考试时须提前做好应试准备,不得携带允许应试工具以外的其它物品。
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5.4.2 员工考试中不得有任何作弊行为,考试作弊者或为作弊行为提供方便者,本次考试成绩无效,并予以“记过”处罚。
5.4.3 如有特殊情况需临时离开教室和考场时,经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者,将予以“警告”处罚。
5.4.4 因请假、出差等未参考者,应及时到培训部申请补考。无正当理由不参加考试者,取消补考资格并予以“记过”处罚。
5.4.5 考场内严禁吸烟、喧哗,违者予以“警告”处罚。
5.5 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中,并作为其绩效考核的重要依据之一。
6 培训档案管理
6.1 培训档案的管理:
6.1.1 培训档案的管理工作由培训部负责。管理职责如下: 6.1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
6.1.1.2 定期对培训档案进行检查,防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失,保证其安全性和完整性;
6.1.1.3 做好培训档案的保密工作。
6.1.2 培训档案包括以下内容:
6.1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等; 6.1.2.2 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等; 6.1.2.3 参训员工的考核资料、培训记录卡等。
7 培训设施管理
7.1 培训部经理根据培训工作的需要,制定培训设施采购计划,经总经理审核后批准。
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7.2 培训资料(如培训教材)由培训部经理负责购买,培训设备由采购部人员按要求实施采购。
7.3 培训部经理在接收培训设施时,一定要对其质量、数量进行验收,并对培训设施的管理、维护负责。
7.4 所有培训设施必须按要求进行登记,注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。培训部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。 7.5 培训设施的借用由培训部负责。本公司其它部门如有需求可向培训部办理借用手续。
7.6 培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册,注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。
7.7 预计借用期限到期未还时培训部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则,设施损坏,由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。
8 附则
8.1 本制度由培训部制订并负责解释,。
8.2 本制度经总经理办公室批准后施行,修改时亦同。
8.3 本制度自颁布之日起施行,原类似制度终止执行。
培训教育合同
甲方:
乙方: 所在部门: 所在岗位:
培训教育时间:自 年 月 日至 年 月 日。 培训教育地点:
培训教育内容:
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培训教育费用:
经甲、乙双方协商,就下列事宜达成一致:
第一条 乙方接受培训教育,考核成绩达到培训要求后,甲方为乙方承担全部培训费用;如乙方未达到培训要求,视情况甲方不负担或负担50 %的培训费用。
第二条 乙方在接受培训后,如违约提出终止或解除劳动合同,或由于乙方具有下列情形之一:
(1)严重违反劳动纪律或甲方规章制度;
(2)严重失职、营私舞弊或泄露甲方商业秘密,已给甲方造成损失。乙方须按以下计算方法向甲方赔偿培训费:
赔偿金=[合同期满日与合同终止(解除)日之差(天数)/合同期满日与培训结束日之差(天数)]*培训费
第三条 乙方接受一次以上培训的,按每次培训合同分别计算费用,合并执行。
第四条 乙方培训后应整理出学习资料及时交于甲方,不得截留。 第五条 乙方在接受培训后需将所学用于实践工作,为甲方创造相关效益。 第六条 乙方应按照甲方要求承担相应的内部培训工作。
第七条 本合同约定的其它内容:
第八条 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。
第九条 本合同经双方签字盖章后自 年 月 日起生效 第十条 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
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甲 方:(签章) 乙 方:(签字)
日 期: 日 期:
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范文三:公司内部培训管理制度(精心制作)
公司内部员工培训制度
1 总则
1.1 为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地进行,使员工培训管理有所遵循,特制定本制度。
1.2 培训的目的在于开发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,使员工获得公司发展所需要的知识和技能,从而与企业共同成长。
1.3 本制度中的培训是指公司员工在特定的场合就某一主题进行的学习、讨论、演练等各种旨在提高员工工作技能和素质的活动。
1.4 本制度适用于公司全体员工。
2 培训机构与职责
2.1 公司的培训工作实行培训部归口管理,各部门配合实施的原则。
2.2 培训部为公司的培训主管机构,培训部应依据公司的人力资源状况、企业文化、各部门的培训需求及公司的阶段性目标制定出公司的月度培训计划,经经理会通过后开始组织实施并考核。
2.3 公司的各部门为公司的培训分管机构,各部门负责人应定期向培训部提交本部门的月度培训需求计划,并积极配合培训部开展培训工作。各部门内部应定期组织交流会,相互研讨、相互学习、共同提高。
2.4 培训部在培训中的主要职责:
2.4.1 公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;
2.4.2 公司培训计划的制订与组织实施;
2.4.3 对各部门培训计划实施督导、检查和考核;
2.4.4 培训教材、教具的购置、保管;
2.4.5 培训所需仪器设备的申购,保管;
2.4.6 培训教材的组织编写及相关教学资料的制作分发;
2.4.7 对培训师的选聘,确定及协助教学;
2.4.8 外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
2.4.9 月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档;
2.4.10 本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
2.4.10 参训员工的出勤管理。
2.5 各部门在培训中的主要职责:
2.5.1 本部门培训需求计划的制订;
2.5.2 积极配合培训部实施培训工作;
2.5.3 本部门月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;
2.5.4 本部门参训员工的组织与管理;
3 培训方式与内容
3.1 公司对员工的培训方式分为内训(内部培训和外聘培训)和外训(外派培训)两种。
3.2 参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。经理级(含)以上员工参加外训由董事长审批,经理级以下员工参加外训由分公司总经理负责审批,必要时,公司需同参加外训的员工签订员工培训合同。合同的具体格式见附表。
3.3 外派参加培训的人员在培训结束以后,必须及时将培训期间的学习笔记和培训资料上交到培训部进行归档,作为培训素材供公司内训时使用。否则对外训员工予以记过处分,并且不予报销相关费用。
3.4 依据公司员工的不同级别和岗位,员工的培训内容分类如下:
3.4.1 分公司总经理级以上人员的培训:
3.4.1.1 公司的重大改革;
3.4.1.2 新管理模式的建立与施行;
3.4.1.3 国内外专家主讲的有关专业的讲座、研讨会等;
3.4.1.4 参加上级主管部门组织有关培训;
3.4.1.5 不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行;
3.4.1.6 市场现状及行业前景分析。
3.4.2 部门经理和主管级人员的培训:
3.4.2.1 公司规章制度及工作流程培训;
3.4.2.2 公司的重大改革;
3.4.2.3 综合技能的提高培训;
3.4.2.4 参加培训部组织的有关专业方面的培训、讲座等;
3.4.2.5 不断发展的企业文化,新管理模式的具体实施与监督;
3.4.3 普通员工的培训:
普通员工的培训主要包括企业理念教育、管理制度、岗位述职、专业知识、业务技能、自我管理等内容。
3.5 新聘员工培训包括企业培训和岗前培训:
3.5.1 企业培训的主要内容包括公司历史、企业文化、经营理念、组织机构、规章制度等。
3.5.2 岗前培训的主要内容包括岗位描述、专业知识、业务技能、规章制度等。
4 培训的实施
4.1 制定公司月度培训计划前,培训部应对公司的培训需求进行调查分析,培训需求主要包括以下方面:
4.1.1 公司的经营方针与策略,人力发展规划,可运用资源等;
4.1.2 各部门日常工作业务培训需求;
4.1.3 重点岗位所需人才培养需求;
4.2 公司各部门应于每月25日之前制定出本部门培训需求,经本部门最高负责人审核后,报送培训部。
4.3 各部门提交的培训需求计划应详细、具体,主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
4.4 培训部应仔细审核各部门的培训需求计划,结合公司的培训需求调查报告,制订月度培训计划,上报经理级会议审批。
4.5 培训部将批准的月度培训计划,上报总经理批准后,负责具体实施和监督。
4.6 培训课程根据培训需求需要临时调整的,需要报公司总经理审批。
4.7 内部培训师的聘用:对于内部培训师,采用各部门提供候选人,由总经理办公室统一审查、考核的方式。经总经理办公室考核合格的培训师,由总经理办公室发放聘书,聘为公司内部培训师。
4.8 内部培训师由公司给予一定的培训补助,培训补助的标准和核发由总经理办公室负责,具体补助标准为10元/课时(培训部人员除外)。
4.9 培训部负责员工培训出勤管理。培训期间的出勤作为参训员工的绩效考核依据之一。
4.10 培训出勤管理要求如下:
4.10.1 自收到培训通知当日起,所有参训员工均应合理安排工作及私人事务,
确保准时出勤。
4.10.2 培训期间所有员工上课均应维护本公司员工形象标准,并自觉遵守公司各项规章制度。
4.10.3 员工培训时,须在培训记录表上签到。培训记录表由培训部存档备查。
4.10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的,须口头向部门主管请假。
4.10.5 员工未请假且无辜不参加培训的视为当日考勤矿工,其考勤记录由人事部备案。
4.11 参训员工的课堂纪律:参训员工上课时须将手机、传呼机等通讯器材关闭或设置为振动状态,如有特殊情况确实需要接听电话的,需经培训老师允许。
5 培训考核
5.1 培训的考核一般就下列几种情况进行:
5.1.1 培训前就培训内容进行课前考核,以了解参训员工的实际水平。
5.1.2 培训过程当中进行考核,以了解参训员工的掌握情况,利于培训的调整。
5.1.3 培训结束后对培训的全部内容考核,以了解培训效果。
5.2 培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行:
5.2.1 现场操作;
5.2.2 书面答卷;
5.2.3 书面测试等。
5.3 培训考核由培训师设置考题,培训部组织、督导、协调,参训部门具体实施,培训部派人监考。
5.4 考场纪律:
5.4.1 员工参加考试时须提前做好应试准备,不得携带允许应试工具以外的其它物品。
5.4.2 员工考试中不得有任何作弊行为,考试作弊者或为作弊行为提供方便者,本次考试成绩无效,并予以“记过”处罚。
5.4.3 如有特殊情况需临时离开教室和考场时,经监考人员同意后方可离开。对不听劝阻者,将予以“警告”处罚。
5.4.4 因请假、出差等未参考者,应及时到培训部申请补考。无正当理由不参加考试者,取消补考资格并予以“记过”处罚。
5.4.5 考场内严禁吸烟、喧哗,违者予以“警告”处罚。
5.5 员工的培训考核结果纳入其绩效考核之中,并作为其绩效考核的重要依据之一。
6 培训档案管理
6.1 培训档案的管理:
6.1.1 培训档案的管理工作由培训部负责。管理职责如下:
6.1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;
6.1.1.2 定期对培训档案进行检查,防霉烂、防虫蛀、防盗、防火、防水、防遗失,保证其安全性和完整性;
6.1.1.3 做好培训档案的保密工作。
6.1.2 培训档案包括以下内容:
6.1.2.1 培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
6.1.2.2 培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等;
6.1.2.3 参训员工的考核资料、培训记录卡等。
7 培训设施管理
7.1 培训部经理根据培训工作的需要,制定培训设施采购计划,经总经理审核后批准。
7.2 培训资料(如培训教材)由培训部经理负责购买,培训设备由采购部人员按要求实施采购。
7.3 培训部经理在接收培训设施时,一定要对其质量、数量进行验收,并对培训设施的管理、维护负责。
7.4 所有培训设施必须按要求进行登记,注明接收时间、设施名称、规格及型号、数量等。培训部每半年对所有培训设施进行一次清点、检修与核对。
7.5 培训设施的借用由培训部负责。本公司其它部门如有需求可向培训部办理借用手续。
7.6 培训设施借用部门借用培训设施必须填写借用登记册,注明借用日期、预还日期、所借培训设施名称、借用部门、借用经手人等。
7.7 预计借用期限到期未还时培训部将及时催还。借用部门不得连环转借。否则,设施损坏,由第一借用人负责赔偿。由于责任人的疏忽等原因造成培训设施损坏、丢失由责任人照原价赔偿。
8 附则
8.1 本制度由培训部制订并负责解释,。
8.2 本制度经总经理办公室批准后施行,修改时亦同。
8.3 本制度自颁布之日起施行,原类似制度终止执行。
范文四:公司内部培训师管理制度
内部培训师管理制度
1、
总则
为了建立公司内部培训师队伍,实现内部培训师管理的正规化和科学化,激励公司各级人员积极参与培训工作,充分利用公司有限的人力、资本等培训资源,充分挖掘内部培训讲师资源,提高内部培训师队伍的整体素质,有效开展员工培训并帮助员工改善工作、提高绩效,为公司培养优秀的人才,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。
2、 使用范围及对象
本制度适用于公司内部培训师的选拨、评定及管理。
3、
3.1
管理模式
考核小组(担任培训管理部)
内部培训师考核小组由公司总经办、行政人事部,及高级及以上等级培训师组成,负责对内部培训师资格、培训课题设置、内部培训师晋级、内部培训师考核等进行评定,各部门负责人负责对部门内部培训师的工作情况进行管理。
3.2 培训师团队
3.2.1 负责协助人事部制定、修改、完善并实施内部培训师制度; 3.2.2 负责协助人事部对各培训师教程教材的编制与维护; 3.2.3 协助各培训师执行具体培训课程;
3.2.4 评估内部培训师职责履行情况、培训结果并于评估后三日内给予反馈至人事部;
3.3 公司各部门
3.3.1 发掘和推荐具备内部培训师潜质的员工;
3.3.2 妥善安排内部培训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响; 3.3.3 督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况;
3.4 内部培训师
3.4.1 认真履行内部培训师义务,保质保量完成培训课程计划; 3.4.2 课后两天内及时将学员培训接受情况反馈给考核小组;
4、
4.1
内部培训师的选拔
选拨的原则
4.1.1 主管级及以上必须参加,其余职员自愿报名,公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进
行选拔;
4.1.2 根据工作需要,公司可在管理人员及技术骨干人员中指定内部培训师;
4.2 选拨的基本条件
4.2.1 品行端正,责任心和团队意识强,热爱培训工作;
4.2.2 思维活跃,具备较强的学习能力、一定的组织能力、沟通能力和语言表达能力; 4.2.3 具备某一专业领域内较系统、丰富的知识和经验,工作业绩较突出; 4.2.4 具备一定的课件制作能力。
4.3 初级培训师选拨的程序
4.3.1 公司发布招聘选拨公告 4.3.2 个人资料上报
由公司各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,交与行政人事部初审; 4.3.3 资格审查
(1) 公司各部门负责人及行政人事部对收集到的推荐或自荐资料进行初步审核,并将审核通过的
报公司培训管理部;
(2) 公司培训管理部讨论商议后,结合培训工作实际需要进行初步筛选,符合基本条件者,通知
参加公司组织的内部培训师课程辅导,(辅导内容见本制度4.3.4) 4.3.4 参加辅导
经初步审核,通过的人员需参加公司培训管理部组织的相关培训以获得基本的语言表达、现场控制、课件制作等方面的知识与技巧;
4.3.5 试讲、评审
公司培训管理部组织安排对符合申请条件(申请条件见本制度6.1)的申请人针对某一课题编写教案,参加试讲,并组织内部培训师评委会对参加试讲的人员进行综合评估(评分表附后),决定聘用与否; 4.3.6 聘任决定
公司培训管理部将申请人的综合评审意见上报公司总经理,经总经理审批后,由公司培训管理部向申请人发出是否给予聘任的决定。 4.3.7 其他
凡参加外派培训,一次培训时长在一天或以上的人员,经培训管理部考虑,可作为公司临时内部培训师,具有为员工提供一次培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到6.2.4.(1)要求,经个人申请可累积培训学分。
5、
内部培训师的工作职责及要求
5.1 遵守公司规章制度,传播公司理念和价值观,不得泄漏公司秘密和损害公司声誉; 5.2 结合实际,因需施教,以身作则,为人师表;
5.3 在安排好本职工作的前提下参加培训工作,保质保量完成编制教程教材、课前准备、授课、学
员管理、培训效果评估等工作;
5.4 所有培训师应善于收集和整理资料,并将本领域新的专业知识与经验总结及时纳入到课程的设计
中,培训管理部将及时给予指导和帮助;
5.5 内部培训师必须参与课程的前期培训需求调研,明确员工的培训需求,向培训管理部提供准确的
员工培训需求资料,并开发设计与课程有关的资料,如培训标准教材、辅助材料、案例、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料,每年必须向公司案例库提交指定数量案例(包含初级培训师一个案例、中级培训师两个案例、高级培训师三个及以上数量案例); 5.6 内部培训师必须参与考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作,协助课程组织工作;对
其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议;协助培训管理部完善培训体系。 5.7 辅助学员制定培训后的行动改进计划;
5.8 内部培训师作为本职专业的先导者,可为培训管理部提供外部优秀的、有价值的培训信息,这
些培训信息可考虑作为内部培训师或者公司员工的培训内容。
6、
6.1
内部培训师的管理
内部培训师的晋级
内部培训师分初级、中级、高级、特级讲师四个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由培训管理部审核决定。 6.1.1 内部培训师的入职资格 (1) 初级内部培训师入职资格
(2) 中级内部培训师入职资格
(3) 高级内部培训师入职资格
(4) 特级内部培训师入职资格
6.1.2内部培训师的晋级
为鼓励内部培训师积极开展培训工作,公司设立培训师晋级制度。晋级需通过内部培训师资格评审,填写《内部培训师晋级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: (1) 需在一年内完成在原级的要求分数(计算范围为公司委托讲授的课程)如下表:
(2) 在上述的授课内容课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80
分以上,方纳入有效授课学分。
(3) 讲师在原有等级申请上一等级时,必须具备上一等级的工作能力,相应的工作职责和条件可
参考上一等级的标准,以及具备培养下一等级培训师的能力。
(4) 满足以上条件的讲师可向公司培训管理部提交《内部培训师晋级申报表》,公司培训管理部将
组织内训师考核小组根据申请人平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。
6.2
内部培训师的课酬支付
6.2.1 发放授课费的课程必须是公司培训管理部统一安排并经培训管理部审核合格的课程,发放时
间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由公司培训管理部负责统一申报与支付。 6.2.2 以下情况不属于发放授课费的范畴: (1) 各类公司、部门会议、活动;
(2) 管理层等对本公司各部门人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导; (3)
试讲、经验交流、其它非正式授课;
(4) 由各用人单位为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;
(5) 新员工引导人对新员工的新员工引导; (6) 工作职责范围要求的授课; (7) 授课时数不足1小时的课程。
6.2.3 内部培训师的授课可享受授课费,按如下标准付费:
6.2.4 授课费计发方式与综合考核成绩挂钩;
(1) 综合考核主要针对本人教学工作表现、学员参训成绩、学员反评及反馈情况等要素进行。考
核成绩分为优良、合格、不合格,优良者的授课费上浮20%,合格者按基数计发,不合格者扣减20%;
(2) 结合工作实际,经公司培训管理部同意,内训师可以采用灵活的、非集中授课的方式开展培
训,课酬金标准和计发方式另行确定;
6.3
内部培训师的管理
6.3.1 内部培训师由公司培训管理部负责统一调度。培训管理部根据各部门的培训需求,组织内部
培训师进行授课;
6.3.2 公司不定期对内部培训师进行技能提高培训,并将有针对性地组织内部培训师相互交流或对
外交流活动;
6.3.3 内部培训师以培训效果为导向,所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请(如必要教
材的购买等);
6.3.4 内部培训师进行教材研发应以不影响日常工作为原则,任何内部培训师不得以在进行教材研
发为由不承担本职日常工作;
6.3.5 所有内部培训师开发的课程将应用于公司新员工培训、专业知识与经验类培训、企业文化类
培训、公司制度类培训以及职业素养与技能类培训等,具体的课程讲授都将根据公司内部的培训
计划做统一安排。
6.4
内部培训师的考核
(1) 对培训管理部安排的课程,没有认真准备,制作课件等,影响培训效果的,乐捐50元; (2) 未能按时到场开展培训,迟到10分钟以上者,乐捐50元;
(3) 年度培训学分及授课时间未达到标准的培训师,降一级,直至解除培训师聘任;
(4) 对两次事件考核结果不合格或者学员两次以上(经培训管理部门评估后生效)投诉的培训 师,降一级,直至取消其培训师资格;
(5) 内部培训师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于60分,或内部培训师年度考核分低于60分即被降级,初级讲师将被解聘。
(6) 在聘期内不能履行内部培训讲师的职责(职责见本制度5)或履行职责马虎、不认真,经内部培训师考核小组讨论后给予解聘。
(7) 降级后其相关待遇也随之降级,解聘后取消相关待遇。解聘后的讲师要重新获得讲师资格须重新提出申请。
(8) 培训管理部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方,为能够掌握第一手信息,将不定期对学员进行访谈,了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为培训管理部对讲师任职考评(见
本制度6.1.1和6.1.2)的依据,同时也可为培训管理部进一步开发讲师能力奠定基础。
(9) 以上各类考核结果直接影响到年中评估及年终评估结果
附则
7.1 本办法由培训管理部负责制订、修改并解释。
7.2 本办法自颁布之日起 ( 年 月 日)开始实施。
范文五:公司内部员工培训管理制度
本着建立学习型组织的宗旨,鼓励在职员工岗位成才,不断提高岗位技能的同时,积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上,保证
员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。
一、培训调查和计划
人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查,调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果,制定出培训需求的课程,分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施,公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后,制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。
二、培训实施及效果评估
,(新入职员工培训
为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中,进而提高工作效率,公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多,可先集中培训、考试后分配到各岗位,也可以采取边在岗实习,边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成,培训结束后对其进行考试,考试成绩优秀才考虑转正。新员工入职培训参考课程如下表:
课程名称 内容 形式 时间 负责部门 薪酬设置、晋薪酬设置、晋升计划、福利信面授 7日内 人力资源 升计划、福利息、保险信息、纳税信息
信息
员工管理手考勤、行为规范、日常奖罚制自学/讲授 7日内 人力资源 册、其他制度 度,礼仪、电话礼仪等
公司介绍 公司历史和远景规划、文化、讲授 ,5日人力资源
产品,组织架构、部门设置、内
办公环境
岗位职责、与岗位职责、与工作要领、工作岗位辅导 30日内 所在部门 工作要领 流程,领导期望的工作结果
欢迎会(可选) 认识领导和周围同事、感受企会议或聚30日内 人力资源
业文化 餐 部
,(在职员工培训
(1)岗位培训
岗位培训由各部门根据计划实施培训,要求各部门每个月至少开展一次集中岗位培训,由部门负责人主持,原则上不产生任何费用。实施培训时做好《表一:培训签到表、成绩单》,每年的12月和6月底将《表一:培训签到表、成绩单》交人力资源部。该记录作为年终考核部门负责人的一项指标。
部门在特殊情况需要外请专家,必须产生培训费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》,经相关领导批准后方可实施。培训结束到财务报销费用时,需提供表四《员工培训情况反馈表》,该反馈表由财务交人力资源部备案。
(2)公共类培训
人力资源部根据公共类培训计划每两个月至少开展一次公共培训,优先实施由内部员工授课的课程。开展培训需要产生费用时可填写《表二:员工培训费用申请表》。参加培训的员工必须按时参加培训,要求在《表一:培训签到表、成绩单》上签字并且做好培训记录,作为当月考核的一项指标。
(3)外部培训
本地外训:人力资源部如有事先已确定的本市外训机会,将指定相关员工参加培训。该员工参加本地培训除培训费外不产生其它费用。
外地培训:员工申请参加外地培训,需填写《表三:参加外部培训申请表》,经相关领导批准才能参加。
凡是参加外训的员工回公司后3日内需要填写《表四:员工培训情况反馈表》,并将反馈表、培训资料复印件和取得的证书复印件一并交人力资源部备案。鼓励参加外训的员工把所学的内容通过公开培训的形式传递给其他同事。
,(企业管理人员培训
企业管理人员培训参加外部培训的申请程序和效果反馈程序同在职员工培训申请和反馈程序。
三、培训和自学奖罚制度
1(参加外部培训的员工,学习完后能给公司内部员工集中培训并取得良好效果的,奖励 元。
2(公司鼓励内部员工自学开发课程,开发课程得到人力资源部和公司领导
认可后,可培训全公司员工并取得良好效果的,奖励 元。
3(公司鼓励员工持证上岗,员工可自费报考社会岗位资格证。员工在岗期
间取得与工作岗位相关的资格证后,可持证件原件和复印件到人力资源
部备案,公司将根据证件的种类和等级给予奖励 元。
4(无正当理由不参加内部培训的罚款 50 元/次。
5(取得外部培训票后不能参加,又没有提前报告人力资源部造成浪费的,按票价面值处罚。
6(参加外部培训的员工未在回公司后3日内将《表四:员工培训情况反馈表》、培训资料复印件和取得的证书复印件交人力资源部备案的,罚款 元。
备注:
公共类课程参考:与上司沟通的技巧、建造良好的同事关系、与下属相处的艺术、员工形象礼仪、电话礼仪、社交礼仪、团队精神、职业心态、时间管理、办公自动化、安全常识、工地紧急救护常识。
常规管理培训课程参考:1)基础管理技能培训课程: 工作效率和自我形象管理、倾听与询问能力训练、面谈与谈判能力训练、会议技能训练、商业礼仪技能训练、创新能力训练。2)高级管理类课程:领导力发挥、信息和资源管理艺术、沟通和协调管理艺术、有效授权管理艺术、部属培育与激励管理艺术、控制与改革管理艺术、计划与执行管理艺术、目标与绩效管理艺术、企业文化管理艺术、学习型组织再造与管理系统流程革新、组织远景及战略决策、管理者的角色及管理原则、现代管理者的挑战及误区。
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