物业售房部应急预案
管理处防台防汛应急预案一、 指挥机构:根据本公司实际情况成立防台防汛指挥领导小组,组成突发事件的应急联络网,以应对管辖区域内抢险抢修工作。
二、 防台防汛指挥领导小组总指挥:组长:副组长:组员:三、 应急联络网总经理:副总经理:管理处负责人:保安人员、保洁人员、维修人员四、 通讯表见附件五、 明确应急职责1、遇大雨或暴雨时,公司领导、管理处值班人员和指挥领导小组成员立即到位,做好临战准备。
2、遇突发事件,应在1小时内报公司防台防汛指挥领导小组,24小时内书面报告公司及房地办等职能部门。
3、遇大雨或热带风暴警报,每天上午10点以前上报前一天受灾情况。
4、关心气象,掌握变化信息,做好防台防汛值班记录。
(见应急情况处置登记表)六、 防台防汛值班名单第一组组长:第二组组长:第三组组长:第四组组长:七、防台防汛应急处理措施1、5月初,制定防台防汛工作计划,对照计划对小区及地下车库防汛情况开展一次专项检查;2、6月10日前,结合小区的实际情况,开展一次模拟地下车库暴雨进水等事件的应急处置演练活动;3、加强对水箱(水池)、水泵等设施设备的管理,确保水箱(水池)的安全和雨水、污水排水泵始终处于良好的运行状态;4、加强对上水管的维修和下水管道的疏通。
5月底维修人员完成对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤,保持管道流水畅通。
5、从5月份开始,每半月对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除,防止排水通道堵塞;6、发现排水管网与市政管网连接出现问题,排水不畅的,立即报告辖区内的市政、防汛、房管部门,及时协调处理;7、6月底前对跟进绿化工作计划,对树木加固和修剪,防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。
8、对预警、预报及时通过各种形式通知业主,帮助业主加强自我防范措施的落实,对小区安装晾衣架、电视卫星天线的业主,与居委一道逐户上门发放整改通知书;9、管理处前台接待人员负责收听气象预报,及时向业主和相关人员通报灾害性天气情况,一旦发生暴雨引起排水系统超限并将产生积水的情况时,立即启动相关应急预案,并通知地下车库停车业主撤离车辆。
八、2010年防台防汛备用材料见附件2
物业服务企业启动应急预案有哪些内容?
物业服务企业启动应急预案:包括突发停电、突发停水、突发跑水、突发电梯困人、突发火灾、下雨或下雪的清扫和清理工作等。
对于启动的应急预案,组织相关部门人员对应急预案进行学习和演练,并根据预案要求,明确责任人落实实施,确保物业区域的安全和保障业主的正常生活秩序。
怎样写物业售房部(治安和消防)应急预案
企业生产、储存、经营性质不同,规模各异,应编制什么样的预案能满足应急方面的基本要求?应急预案包括哪些基本内容?预案有多少功能?如何进行应急准备、应急响应、应急恢复?本文做粗浅的探讨,与大家共同学习参考。
在制定应急预案前首先应对企业生产现状进行危险辩识与风险评价。
危险因素是指:能够对人造成伤亡对物造成损失的因素。
有害因素是指:能够影响人的身体健康,导致疾病或对物造成损害的因素。
通常两者不做严格区分。
危险有害因素的辩识,是企业编制应急救援预案的前提和基础。
通过辩识确认危害的存在及其特性,找出引发事故后果的材料、系统、过程和特征,评估可能发生的事故后果。
一、 危险有害因素分类 (一)按导致事故原因分为六类: 1、物理性危害因素(设备缺陷、电危害、噪声、振动、电磁辐射、明火、高温、抛物线、粉尘、作业环境等) 2、化学性危害因素(易燃易爆物品、自燃、有毒、腐蚀品) 3、生物性危害因素:(致病微生物、防害动物、致害植物、传染病) 4、生理、心理性危害因素(心理异常、健康异常、负荷超限、功能缺陷、禁异作业) 5、行为性危害因素(指挥、操作、监护错误) 6、其它危险有害因素。
(二)按引起事故的诱导性、致害物、伤害方式进行分类: 1、物体打击2、车辆伤害3、机械伤害4、起重伤害5、触电6、淹溺7、灼烫8、火灾9、高处坠落10、坍塌11、冒顶12、透水13、爆破14、爆炸(锅炉、瓦斯、容器、危化品)15、中毒16、其他。
二、风险评价 (一)企业基本情况 厂址、地质、地形、气象条件、周围环境、建筑总平面布局、功能区分、道路、危险有害物质设施、动力设备分布情况; 生产工艺过程,高温、高压、腐蚀、振动等关键部位,控制、操作、检修和故障,失误时的异常情况;电气设备,高处作业设备,特种单体设备,压力容器情况; 作业环境,毒物、噪声、振动、高温、低温、辐射、粉尘及其它有害因素和作业部位情况; 企业安全管理组织机构,安全生产管理制度,安全操作规程,特种作业人员培训,日常安全管理情况。
(二)危险化学品泄漏扩散后果分析 1、了解主要泄漏设备及泄漏情况。
2、分析造成泄漏的原因。
如:设计原因,设备原因,管理原因,人为失误;3、分析预产生的后果。
可燃气体泄漏,有毒气体泄漏,液体泄漏,泄漏后的扩散及范围。
(三)危险化学品火灾后果 1、燃烧财产、建筑损失2、爆炸3、死、伤人4、气体中毒 三、脆弱性分析 脆弱性分析是要确定,一旦发生危险事故,企业哪些地方能受到破坏 (一)受事故灾害严重影响的工艺和设备及重大危险源。
(二)预计位于脆弱带中的人口数量和类型。
主要有居民区、学校、医院、办公楼、商场等。
(三)可能遭受的财产破坏。
主要有基础设施、变配电站、建筑物。
(四)可能造成的环境影响。
企业所在地理条件、气象条件、四周环境等。
四、应急资源分析和应急能力评估 应急资源主要指:城市应急救援的力量,如公安、部队、消防、医疗救护、劳动、环保、安监、救援专家,水、电、气、热管理部门及通讯、车辆装备设施和企业应配备的必须设备和物资以及个人防护设备,监测、检测设备、,应急电力设备,重型起重设备等。
应急能力评估,主要用于评估资源的准备状况和从事应急活动所具备的能力,确保应急救援的有效性,提高企业应急水平。
企业应急评估可与应急资源准备情况结合起来。
五、应急预案编制 编制应急预案必须考虑企业的现状和需求,在事故风险分析的结果上,大量收集和参阅已有的应急资料,以尽可能的减少工作环节。
完整的应急预案应包括以下六项内容: (一)方针与原则 无论是何级何类的应急救援体系,首先必须有明确的方针与原则,作为开展应急工作的纲领。
方针与原则反映应急救援工作的优先方向、政策、范围和总体目标,应急的策划和准备、应急策略的制订和现场应急救援及恢复,都应围绕方针和原则开展。
应急救援工作是在预防为主的前提下,贯彻统一指挥,分级负责区域为主,单位自救和社会救援相结合的原则。
应急救援也是预防事故的重要组成部分,主动落实好救援工作的各项准备措施,做好预先有备,一旦发生事故就能及时实施补救,最大限度的减少人员伤亡和财产损失。
(二)应急策划 应急预案最重要的特点是针对性和可操作性。
因此,应急策划必须明确预案的对象和可用的应急资源情况,深刻分析评价潜在事故类型及其性质、区域、分布、事故后果。
根据分析评价的结果,评估企业中应急救援的力量和资源情况,为应急准备提供建设性意见。
应急策划时,还应列出国家、地方相关的法律法规,作为制定预案的依据。
因此,应急策划包括危险分析,应急能力、评估和法律法规三个要素。
(三)应急准备 应急准备是应急策划的结果,要明确所需要应急组织及其职责权限,应急队伍建设和人员培训,应急物资的准备、预案的演习、公众应急知识培训和签订必要的互助协议等。
(四)应急响应 企业应急响应能力的体现,是在应急救援过程中的核心功能和任务。
这些核心功能具有一定的独立性、关联性,构成应急响应的整体,共同完...
【小区物业培训】物业管理方案我是物业新人,我接手了一个住宅有...
某花园小区安全管理方案 一、 小区安全硬件设施描述: 1)XX花园监控系统共有92个镜头,其中门岗出入口和平台花园9个,架空层10个,大堂10个,电梯口20个,会所4个,通道8个,车库31个。
2)花园内室内车库及地下车库、各设备房主要采用温感监控,烟感主要用于楼层及夹层1、2、3期车库,总共为4100多个感应探头。
3)中控室南墙二台费加罗煤气报警系统(天津产),功率为40W。
4)停车场管理系统共有三套,分别位于一、二、三组团,电脑收费系统每套功率约400W。
车库及门岗设有11部捷顺公司产道闸,每部功率为400W。
5)中控室主要有以下主机: AB监控主机1套,100W 松下监视器17台,约1000W,每台约50W 松下录像机11台,约200W,每台约17W 画面分割器13台,约500W,每台35W 背景音乐系统1套,约1000W,每台800W 火灾报警主机1套,100W 红外对射主机1套,70W 6)闭路监控系统运行状况:目前有3个监控镜头无法录像,2个镜头成像模糊,分别是T5栋客梯镜头无图像,T9栋客梯镜头无图像,二号消防通道镜头无图像;二期大堂前47号镜头模糊,三期大堂前48号镜头模糊;分割器缺两台:一台坏掉未修复,一台无备用;录像机缺两部。
7).消防系统运行状况:A.灭火器备用数量不够B.现有14个离子探头故障,分布于各楼层及车库C.T1栋大堂内火灾报警器已坏,现处于失控状态,例如:1栋火警不能及时报警。
8).大门及大堂门禁对讲系统运行状况:A.主要表现为时好时坏,不能正常运行B.T6栋大堂内对讲已坏,未修复。
9).红外线系统运行状况,第3防区故障。
10)煤气报警系统正常。
11)电梯对讲系统运行状况:T7栋两部对讲已坏多日,未修复。
上述所有出现故障的设施设备均已报工程部或供应商维修,但整改情况不理想。
但根据实际情况,管理处对众多故障都采取了人防措施,注意人员巡逻、监控、跟随进,对管理处的管理工作本身并未造成大的影响。
12)现有消防器材配备情况: 灭火器75个分布于各车库、岗亭、设备房。
消防桶(2个)消防锤(1个)消防凿子(1个)防烟罩(2个) 头盔(1个)消防服(1个)防火鞋(1个)消防锯(2个)板手(3个)消防腰带(2个)消防斧(1个)消防锹(2个)消防池(2个) 以上物品放于消防中心,消防物品柜内,拟变运情况,消心演习用4瓶,需及时补充。
二、小区封闭情况: XX花园小区采取全封闭式管理,小区共有2个车出口(一个单行,即东门,一个双行,即南门)。
小区有人行口4个,分别为南门(307岗)、东门(306岗)、北门(308岗、西北门(309岗)。
小区住户内没有自动报警系统。
小区大门、楼层门、车库进入楼层门及平台进入楼层的门都采用门禁系统,凭卡进入或凭密码进入。
小区中控室位于6栋与7栋之间半地下室。
三、 小区的周边环境: XX花园小区周边治安状况较为复杂,西、北、东三面分别环绕上沙村、下沙村、沙咀村,均为出租集中区域,另外紧邻还有K地及沙咀两个工业区也是人口集中,结构复杂,尤其是出租屋集中的几个村落,聚集了大批社会闲散人员,是造成周边治安、刑事案件高发及各类犯罪活动的主要原因,也是目前小区安全工作最大的隐患,稍有松懈,就有可能造成难以预料的后果。
小区南边是福荣路和广深高速两条交通干道,车辆来往频繁,福荣路两旁绿化带植物茂密,小区南边围墙延伸较长,沿墙绿化带高大茂盛,如有人藏匿,非常难以发现,由于交通便利,也非常易于逃逸。
西边围墙外主要是商铺、车辆维修点及农贸市场。
商铺及汽修点背对小区,中间有约三米宽空闲地带,是商铺后门,平时很少有人出入,围墙与网球场接角处因红外线报警系统及监控探头无法安装,形成小区唯一死角,是小区安防重点区域。
目前管理处针对周边情况及安防设施、设备尚存在的不足与问题做了相应安排及布署,为保小区安全万无一失,对业主及公司负责,安全管理工作要时刻保持高度的警惕,高度的责任心,严谨、细致将工作落到实处。
四、小区的安全管理措施: 封闭式管理执行情况及完善措施 XX花园小区实行封闭区管理目的是为了提高安防效果更有地维护物业区域内业主人身财产安全,维护小区正常的工作、生活秩序。
封闭式管理以预防为主,防治(消)结合,主要从以下几个方面具体体现: (1) 建立了完善的出入登记制度,对来往出入人员、访客、施工人员、车辆等进行有效控制,对可疑人员及时盘查,跟进落实,有效避免推销、闲杂人员干扰业主正常生活,防止犯罪分子混入作案。
(2) 建立了大件物品放行制度,对进出的大件物品进行控制,保证用户的财产安全,建立了物品放行制度,物品放行条制度。
(3) 建立完善小区安防措施,通过闭路电视监控系统、红外线报警系统,门禁系统、停车场刷卡收费系统、消防联动报警系统、对讲系统以及业主家里的煤气泄漏报警系统及家庭自动报警系统等设施,对小区进行监控管理,消防监控中心24小时值班,保障及时发现处理问题。
(4) 根据小区自身特点,合理布署保安岗位,定岗定编,完善保安管理各项制度及各岗位职责,规范了操作程序,制定了XX封闭式管理执行标准...
关于物业防洪防汛应急预案
管理处防台防汛应急预案一、 指挥机构: 根据本公司实际情况成立防台防汛指挥领导小组,组成突发事件的应急联络网,以应对管辖区域内抢险抢修工作。
二、 防台防汛指挥领导小组总指挥: 组长: 副组长: 组员: 三、 应急联络网 总经理: 副总经理: 管理处负责人: 保安人员、保洁人员、维修人员四、 通讯表见附件五、 明确应急职责1、遇大雨或暴雨时,公司领导、管理处值班人员和指挥领导小组成员立即到位,做好临战准备。
2、遇突发事件,应在1小时内报公司防台防汛指挥领导小组,24小时内书面报告公司及房地办等职能部门。
3、遇大雨或热带风暴警报,每天上午10点以前上报前一天受灾情况。
4、关心气象,掌握变化信息,做好防台防汛值班记录。
(见应急情况处置登记表)六、 防台防汛值班名单第一组组长: 第二组组长: 第三组组长: 第四组组长: 七、防台防汛应急处理措施1、5月初,制定防台防汛工作计划,对照计划对小区及地下车库防汛情况开展一次专项检查;2、6月10日前,结合小区的实际情况,开展一次模拟地下车库暴雨进水等事件的应急处置演练活动;3、加强对水箱(水池)、水泵等设施设备的管理,确保水箱(水池)的安全和雨水、污水排水泵始终处于良好的运行状态;4、加强对上水管的维修和下水管道的疏通。
5月底维修人员完成对小区各类下水管道、窨井进行疏通和清淤,保持管道流水畅通。
5、从5月份开始,每半月对屋面、天沟、斜沟等部位进行杂物和垃圾的清除,防止排水通道堵塞;6、发现排水管网与市政管网连接出现问题,排水不畅的,立即报告辖区内的市政、防汛、房管部门,及时协调处理;7、6月底前对跟进绿化工作计划,对树木加固和修剪,防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。
8、对预警、预报及时通过各种形式通知业主,帮助业主加强自我防范措施的落实,对小区安装晾衣架、电视卫星天线的业主,与居委一道逐户上门发放整改通知书;9、管理处前台接待人员负责收听气象预报,及时向业主和相关人员通报灾害性天气情况,一旦发生暴雨引起排水系统超限并将产生积水的情况时,立即启动相关应急预案,并通知地下车库停车业主撤离车辆。
八、2010年防台防汛备用材料见附件2...
小区供水紧急情况处理预案住宅物业小区停水及事故处理方案?
1.0 报警程序 1.1 发现火情的报警 1.1.1无论什么时间,每个员工一量发现火情,都有责任立即向小区消防中控室报警。
1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话"xxxxx"或用对讲机呼叫,将自己的姓名、部门告诉消防值班室。
1.1.3员工发现火情时,不要惊慌失措,要冷静、沉着、语言清晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号,报告中控室。
2.0 员工发现火情的工作程序 2.1 员工发现火情后,如是初级火情自己能将其火扑灭时,应先灭火后报警。
遇火情难以扑救时,应按照下列程序进行工作: 2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室,如附近无电话时,可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。
2.1.2采用电话报警时,请拨内部报警电话"xxxxx恤"。
报警时话音清晰,要讲明起火地点,物质燃烧的种类,是否有人被困,火势的情况以及是否正在采取扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后注意倾听消防中控室的补充询问,并做认真回答,得到允许后方可挂断报警电话。
2.1.3在扑救人员未到火场前,报警者应采取相应的灭火措施,使用火场附近的消防设施进行扑救。
2.1.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
2.1.5切勿在火场附近区域高喊:"着火了",以免造成不必要的混乱。
2.1.6引导火场附近的业主从安全通道撤离,同时告诉业主不要使用电梯。
2.1.7灭火后要保护好现场,禁止无关人员进入。
3.0 灭火工作程序 3.1 运行经理接到火情报警后,立即直赴火场,并同时通知总经理,会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。
3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。
3.1.2根据火势变化,及时制定相应的对策。
3.1.3火势难以控制时,应及时向市消防局"119"报告火警。
3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广播等报警方式。
4.0 保安主管 4.1接到火情报警后,立即直赴火场。
会同运行经理,根据实际火情,制定灭火措施。
同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。
4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火,并将火灾的扑救情况随时向总经理和运行经理报告,同时汇报和请示新的指令。
4.3当消防局到达现场时,负责向消防局介绍火情,并协助做好灭火工作。
4.4火灾扑灭后,负责组织警力保护好火灾现场,配合消防局调查火灾发生的原因。
4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告,及时上报运行经理。
5.0 保安部 5.1 保安主任 5.1.1接到火警通知后,会同警卫队人员提出保证其他区域和客人安全的方案,防止有人在火灾期间进行违法活动。
5.1.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。
5.1.3协助客户服务部搞好住户的疏散及安顿工作。
5.1.4负责保护从火场内救出的贵重物品。
6.0 保安领班 6.1接到火警通知后,立即布置小区的警戒工作。
6.2马上把各层消防逃生梯门打开。
6.3带领其他保安员赶赴火警现场,参加灭火工作。
6.4火灾扑救期间至扑灭后,负责维护火灾现场秩序和保护工作,禁止无关人员进入火灾现场。
6.5带领内保警员,协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工作。
6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。
7.0 保安员 7.1接到火警通知后,应听从保安主任和领班的统一调遣,不得擅自行动。
7.2岗上警员应保持高度的警惕性,加强警戒,对进入小区的人员要严加控制。
7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位,不得擅离职守。
7.4不在岗的警员接到火警通知后,应统一听从保安主任和领班的安排,到岗后携带灭火器立即赶赴现场,听从火场指挥员的指挥,积极参加灭火工作。
7.5负责引导住户从安全出口处撤离。
7.6灭火期间要注意安全,发现有人被围困时,应先营救被围困人员脱离危险场所。
7.7火势较大时,一般不要单独进入火区。
如有特殊情况需要时,应告知火场指挥人员,并做好进入火场的安全保护工作。
7.8火灾扑灭后,听从火场指挥人员的安排和布置,保护好火灾现场。
7.9配合清理已经勘察完毕的火灾现场,回收灭火器空瓶,统计灭火设备损坏情况,以保障公物不被继续破坏或丢失。
8.0 客户服务部 8.1 客户服务部主任 8.1.1接到火情后,应立即布置本部员工,做好客人疏散及火场区域内贵重物品的抢救工作。
8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。
8.1.3起火区域物业人员,接到火情通知后,立即投入灭火工作。
8.2 具体工作程序: 8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离。
8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。
8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。
8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场所,并会同保安部内保人员看管物品。
8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房间,关闭门窗及空调,并保证每一位业主均能安全撤离火场。
8.2.6清查房间,确认无人后,应在各房间贴上"已清查"的标志。
8.3 接待员 8.3.1物业接待员应听从指挥,坚守工作岗位,沉着冷静地回答问题或疏导。
8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。
如通道受阻,应告知业主走防火楼梯撤离火场,勿乘坐电梯疏散。
撤离前,关闭好房间的门窗及空调。
8.3.3接待...
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