范文一:区域网格化方案
锦霞区域网格化方案
目录
一、锦霞概况 ...................................................................................................................... 1 1-1、用户情况 ................................................................................................................. 2 1-2、资源情况 ................................................................................................................. 2 1-3、业务代办点情况 ...................................................................................................... 2 1-4、装移机代理商情况 .................................................................................................. 2 二、网格化定义................................................................................................................... 4 2-1、网格化营销 .............................................................................................................. 5 2-2、网格化营销战略的涵义 ............................................................................................ 5 2-3、网格化营销战略的特点 ............................................................................................ 5 2-4、网格化营销战略的核心和构成 ................................................................................. 5 2-5、网格化营销战略的核心 ............................................................................................ 5 2-6、网格化营销战略的理论基础 ..................................................................................... 5 2-7、网格化营销战略的力度 ............................................................................................ 5 三、网格化策略................................................................................................................... 4 3-1、网格化营销 ......................................................................................................................... 5 3-2、装移机网格化 ..................................................................................................................... 5 3-3、网格化交互策略 ................................................................................................................. 5 四、网格化策略实施计划 ................................................................................................... 4 4-1、网格化实施计划 ................................................................................................................. 5 4-2、机房整治计划 ..................................................................................................................... 5 4-3代办点渠道管理计划 ............................................................................................................ 5 4-4人员安排 ................................................................................................................................ 5
五、网格化策略优化 ........................................................................................................... 4 5-1、网格管理工作 ..................................................................................................................... 5 5-2、网格信息收集 ..................................................................................................................... 5 六、总结 .............................................................................................................................. 4
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一、锦霞概况
1、 用户情况
现锦霞营销中心固话用户53855户,宽带用户15118户,合计用户量68973
户。详细分布情况如下表:
序号 接入网机房 固话用户 宽带用户 合计 1 玉塘测量室 572 83 655 2 新华冠测量室 1633 649 2282 3 新北江测量室 974 316 1290 4 小市丽清测量室 5113 1941 7054 5 四号区测量室 3583 1579 5162 6 锦霞测量室 18237 5016 23253 7 金海湾测量室 987 665 1652 8 嘉华测量室 2184 952 3136 9 华联测量室 1914 725 2639 10 横荷测量室 1520 193 1713 11 荷兴接入网测量室 278 59 337 12 岗头测量室 1440 225 1665 13 第一城测量室 695 308 1003 14 大有测量室 940 43 983 15 打古测量室 1376 197 1573 16 赤岗测量室 651 67 718 17 百嘉测量室 1270 379 1649 18 凤城世家测量室 366 243 609 19 清远监狱测量室 263 7 270 20 新金海湾测量室 94 67 161 21 瑞清花园测量室 273 31 304 22 凯旋花园测量室 32 28 60 23 第一海岸测量室 6 5 11 24 汇福测量室 34 23 57 25 云山诗意测量室 38 32 70 26 洲心测量室 2394 522 2916 27 沙湖测量室 1272 83 1355 28 联岗测量室 599 41 640 29 沥头测量室 1440 106 1546 30 凤凰测量室 1033 134 1167 31 洲心第二中学测量室 342 30 372 32 开发区测量室 2302 369 2671
合计 53855 15118 68973
(表1-1)
2、 资源情况
锦霞营销中心接入网机房32间,其中5间接入网机房宽带空闲端口已低于10%,需要提交扩容计划,机房资源详细情况如下表:
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序号 接入网机房 交换资源 交换空闲率 宽带资源 宽带空闲率 1 玉塘测量室 708 55% 20 19% 2 新华冠测量室 509 24% 383 37% 3 新北江测量室 421 30% 218 41% 4 小市丽清测量室 2197 30% 394 17% 5 四号区测量室 191 5% 511 24% 6 锦霞测量室 13454 42% 989 16% 7 金海湾测量室 125 11% 244 27% 8 嘉华测量室 87 4% 174 15% 9 华联测量室 604 24% 47 6% 10 横荷测量室 2196 59% 34 15% 11 荷兴接入网测量室 231 45% 63 52% 12 岗头测量室 672 32% 13 5% 13 第一城测量室 321 32% 319 51% 14 大有测量室 449 32% 47 52% 15 打古测量室 174 11% 74 27% 16 赤岗测量室 245 27% 47 41% 17 百嘉测量室 766 38% 193 34% 18 凤城世家测量室 101 22% 97 29% 19 清远监狱测量室 313 54% 217 97% 20 新金海湾测量室 223 70% 92 58% 21 瑞清花园测量室 45 14% 65 68% 22 凯旋花园测量室 127 80% 36 56% 23 第一海岸测量室 246 98% 91 95% 24 汇福测量室 123 78% 41 64% 25 云山诗意测量室 305 89% 128 80% 26 洲心测量室 1230 34% 41 7% 27 沙湖测量室 966 43% 47 36% 28 联岗测量室 423 41% 19 32% 29 沥头测量室 720 33% 0 0% 30 凤凰测量室 215 17% 60 31% 31 洲心第二中学测量室 42 11% 66 69% 32 开发区测量室 687 23% 29 7%
合计 29116 4799
(表1-2)
3、 业务代办点情况
现时锦霞营销中心所分配的10个代办点已能基本覆盖锦霞区域,由于新
旧代理商在服务质量与装修规范上有一定差距,今后将逐步要求其整改营业厅
门面装修和改善服务质量,具体情况如下表:
3
业务法人代办点名称 公司地址 实际情况 类型 代表
原有代办点,新搬迁位置相比原来差距较大,清远市天星清远市区新城连全业刘志因是旧有营业厅,因此在业务上已有一笔基通信有限公江路7号区玉才务 刚 本固定的话费收入,但新搬迁的营业厅在装司 路金源楼8号 修上未能规范,需要进行重新整改。
清远市清城原有代办点,其装修模式还是旧邮电时期装清远市区横荷百全业区横荷中国钟丽修模式,但出于安全因素考虑,未能实施整加集镇电信机楼务 电信百加代群 改工作,已到代办点查看,并给出部分整改首层 办点 意见。
原有代办点,其装修模式还是旧邮电时期装清远市清城清远市区小市连全业修模式,但出于安全因素考虑,未能实施整区小市盈络张红 江西路1号骏业务 改工作,已到代办点查看,并给出部分整改通讯营业厅 大厦首层2号 意见。
近期设置代办点,设在新城金惠科技城内,清远市新城全业新城金惠科技城靠近证卷交易所,对新推出的天翼3G无线上明智科技电赵明 务 94-87号 网业务能作较大的宣传,短期内可安排促销脑经营部 活动。
清远市清城清远市清城区横原有代办点,但其装修模式基本是按照移动全业黄献区横荷广通荷街办横荷居委营业厅规格,作为电信全业务代办点,必须务 洪 电讯 会大街 作出整改工作。
全业普天科技有莫梓三号区 待开业 务 限公司 群
清远市清城清远市新城东四新开代办点,就业务收入还有一定差距,装全业向贤区中国电信号区35号首层修已符合现营业厅的装修模式,但缺乏宣传务 勇 新城代办点 铺 的人力资源,已给予指导意见。
原有代办点,其装修模式还是旧邮电时期装全业洲心天空营罗社清远市新城洲心修模式,但出于安全因素考虑,未能实施整务 业厅 土 镇龙华大道 改工作,已到代办点查看,并给出部分整改
意见,近期内将在附近开展促销活动。
新开代办点,就业务收入还有一定差距,装清远市清城区清远市新城小市全业麦均修完全符合现营业厅的装修模式,有一定得永安街均均电永安街2号楼9务 贤 人力资源,可在进行促销活动时要求参与活讯营业厅 号卡位 动,提高促销效果。
4、 装移机代理商情况
装移机代理商已按照不同的接入网机房划分为4个片区,机房具体分配如
下:
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固话宽带合计用代理商名称 联系人 接入网机房 用户 用户 户数 小市丽清测量室 5113 1941 7054 第一海岸测量室 6 5 11 汇福测量室 34 23 57
锦霞 981 319 1300 玉塘测量室 572 83 655 横荷测量室 1520 193 1713 岗头测量室 1440 225 1665 清远市清城区黄献洪 横荷广通电讯 大有测量室 940 43 983 打古测量室 1376 197 1573 赤岗测量室 651 67 718 清远监狱测量室 263 7 270 荷兴接入网测量室 278 59 337 新北江测量室 974 316 1290
合计 14148 3478 17626 百嘉测量室 1270 379 1649 开发区测量室 2302 369 2671 云山诗意测量室 38 32 70 第一城测量室 695 308 1003
德政 张世杰 凤城世家测量室 366 243 609 瑞清花园测量室 273 31 304 凯旋花园测量室 32 28 60
锦霞 12173 4026 16199
合计 17149 5416 22565 金海湾测量室 987 665 1652 新金海湾测量室 94 67 161 洲心测量室 2394 522 2916 沙湖测量室 1272 83 1355 洲心天空营业罗社土 联岗测量室 599 41 640 厅 沥头测量室 1440 106 1546 凤凰测量室 1033 134 1167 洲心第二中学测量室 342 30 372
合计 8161 1648 9809 新华冠测量室 1633 649 2282 四号区测量室 3583 1579 5162 嘉华测量室 2184 952 3136 普天科技有限莫梓群 公司 华联测量室 1914 725 2639
锦霞 5082 671 5753
合计 14396 4576 18972
总计 53854 15118 68972
除锦霞测量室外,其余机房均已责任承包制的方式承包给代理商,锦霞营
销中心将定期对所承包的机房进行定期的检查监控工作。
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二、 网格化定义
1、网格化营销:
网格化营销战略完全不同于直线式营销。网格是由不同方向的线条分隔相交的点,在营销学上指将市场看成是由无数个、由不同消费群体组成的格子,而无数个格子最终形成一张大网。
2、网格化营销战略的涵义:
是利用各种有效的营销方式和工具,使企业营销资源重新组合和分配成网格化状态,充分达到可能到达的每一个极度细分的消费群体,从而使得有限的营销资源发挥出充分的作用。由于企业的营销资源和营销模式按照网格化状态存在,所以称之为网格化营销。网格化存在使得企业即使损失了几个网格也不会影响企业的整体性生存,大大降低企业的营销风险。
3、网格化营销战略的特点是:
第一,企业营销资源(产品、渠道、广告、促销)呈现网格化,而不是直线化。网格化意味着企业营销资源可以分散到更多细分市场上,可以适应日渐趋向小众的市场状态。传统的营销资源只能向着某一个方向运动,而网格化营销战略则使营销资源在多个网格中运动。
第二,网格化营销战略是一种没有中心的、非平面、立体的营销模式,它是一种如同人的大脑神经和血管组织的战略模式。非中心化使得营销资源在某一个网格的浪费和损失不会影响到其它网格的营销,而立体化使得营销资源可以在任何一个网格中产生最好的效果。
第三,网格化营销战略是一种不战而胜的营销战略,其重点不在于与竞争对手的竞争,而将重点放在了消费者沟通和需求研究、与不同行业不同品牌企业的嫁接合作。 4、网格化营销战略的核心和构成:
网格化营销战略的核心可以用两个维度来说明,分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时,在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后,按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体,开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作,在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。 5、网格化营销战略的核心:
可以用两个维度来说明,分别是行业和品牌。行业维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的行业数量和行业属性。品牌维度是指所有能够与企业营销有着潜在嫁接合作营销的品牌。网格化营销战略的核心就是企业在面对不同的极度细分的消费群体时,在仔细充分分析消费群体消费特征、心理趋势后,按照符合消费者心理期望和品牌联想的原则与不同行业、不同品牌形成嫁接合作营销体,开展在促销、广告、品牌、渠道等方面的营销合作,在为消费者提供更大价值基础上实现营销收益的扩张。
6、网格化营销战略的理论基础:
是消费者心理学。在消费者心理学中,不同的消费群体都会形成一定的品牌群体印象,一个消费阶层会将一些不同行业、不同品牌的产品在同一时间看成自己的身份地位的象征,从而一个消费群体会明显体现出消费购买同样的产品和品牌的特征。直线性营销是使企业营销资源向着直线最短的方向达到消费群体从而产生出良好的营销效果。而网格化营销战略在于面对不同的极度细分的消费群体通过与不同行业、不同品牌企业展开嫁接合作的模式进行营销,充分利用不同行业属性、不同品牌属性能够给予消费群体的影响力和号召力,从而引起消费群体对自己的产品和品牌的兴趣和欲望,带动销售的提升和品牌塑造。 7、网格化营销战略的力度:
体现在网格数量和密度,不同行业的网格数量和密度有着不同的极限,理论上来说任何
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一个行业的网格数量和密度都是有限的。而网格化营销战略的成功与否,或者说不同企业网格化营销战略力度的比较,在于网格的发现和拓展数量不同的对比。网格密度是消费群体细分决定的,细分的消费群体越多,密度也越大,网格数量 也越多。其实,与不同行业、不同品牌的嫁接合作营销的覆盖度就是网格数量,而密度是和消费群体细分数量增加而增加。同时,一个行业里的竞争状态也决定了网格数量和密度,与其进行嫁接合作营销的行业里的竞争状态也有影响。比如,呈现垄断状态的行业里,其网格的数量和密度很有限,而过度充分竞争的市场则数量和密度都较高。
三、 网格化策略
1、 网格化营销
根据代办点现时的分布及其情况,网格化后如下图,将锦霞区域划分4个大网格及城区的18个小网格,针对不同的网格情况以代办点为中心,推动不同的营销和促销工作。网格图如下:
(图3-1:大网格图)
网格类网格名接入网 楼盘 描述 型 称
城区 16 87 用户集中地区,可进行各种电信业务的营销工作。
大部分为农村地区,业务潜力较大,因部分地区没
横荷 7 暂无 有线路资源,可给出适当的优惠方案,推动3G无
线上网业务的发展。
大网格 大部分为床房地区,流动人口较大,可进行3G手开发区 3 5 机业务,3G上网业务的营销工作。
大部分为农村地区,业务潜力较大,最近有线电视
洲心 6 1 在某些地方强行推行数字电视,已调配好资源,可
安排客户经理在现场进行互联网视听营销工作。
(表3-1:大网格表)
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(图3-2:城区网格图)
网格类网格名接入楼代理描述 型 称 网 盘 商
该网格有新建高档次楼盘两个,可作ITV和E8、网格1 2 3 2 E9的宣传点
该网格有中端楼盘两个,高端楼盘一个,商务
楼盘一个,其中五洲商务城和碧水康桥是新建网格2 1 4 暂无 楼盘,具有较大的业务发展潜力,可定期进行
楼盘速销活动。
该网格大部分是小区楼盘和政府宿舍楼,平均网格3 1 9 暂无 消费档次中,适合在线路维护时进行传单派发。
该网格除了部分小区住宅外,其余大部分为出
租屋,流动人口较大。用户对网络需求较大,网格4 暂无 8 1 城区网但线路资源未能完善,可对已安装宽带用户进
格 行E9营销。
该网格基本是政府和事业单位办公楼及其宿
舍,且由于之前线路资源未能配备等原因,导网格5 暂无 8 暂无 致该网格宽带用户发展受到限制,近期线路割
接工程已基本竣工,计划近期内进行电话营销
工作。
该网格特点是商铺较多,小区楼盘较少,消费网格6 1 3 1 档次偏低,可安排代理商排发宣传单和电话营
销,加大宣传力度。
该网格主要由一般住宅用户组成,可定期进行网格7 1 8 1 电话营销和上门直销工作。
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该网格大部分为住宅用户,四个楼盘中,三个网格8 1 4 暂无 为高档楼盘,可定期对楼盘用户进行E8、E9电
话营销和上门直销工作。
该网格用户较为分散,主要由商业用户和农村网格9 暂无 4 暂无 用户组成,可针对有固话用户进行E6和商航的
电话营销和上门直销工作。
该网格主要由政府宿舍楼组成,可作为E6、E8、网格10 1 3 暂无 E9的电话营销对象。
该网格有商业用户和高端用户,而且小区楼盘网格11 1 4 暂无 比较集中,也有有利的速销地点,适合定期进
行速销活动和现场营销。
该网格主要已主宅用户为主导,小区楼盘基本网格12 4 3 1 为中高档楼盘,可以定期进行电话营销和在代
办点附近开展速销活动。
该网格暂时主要以住宅用户为主,用户量不多,网格13 暂无 1 暂无 但有在建楼盘较多,需要注意跟进楼盘进度,
及时提出资源需求和制订营销计划。
该网格大部分为住宅用户,可定期对楼盘用户网格14 暂无 6 暂无 进行E8、E9电话营销和上门直销工作。
该网格主要以主宅用户为主导,有高档楼盘小网格15 1 8 1 区,可以电话营销推广ITV、E6、E8、E9等业
务。
该网格主要以主宅用户为主导,有高档楼盘小网格16 1 6 1 区,可以电话营销推广ITV、E6、E8、E9等业
务。
该网格主要由一般住宅用户组成,可定期进行网格17 0 2 0 电话营销和上门预受理工作。
该网格主要由一般住宅用户组成,可定期进行
电话营销和上门预受理工作。由于云山诗意被网格18 1 3 外包安装,可利用代理商进行小区营销活动宣
传。
(表3-2:城区网格表)
根据以上图表在今后的营销计划中策划营销方案,针对不同的网格,要求网格范围内的代办
点一同进行营销或促销工作,提高营销效果,解决营销或促销活动时的人员调配问题,以最
小的人力资源,完成更好的促销效果。
2、 装移机网格化
根据以上代理商接入网机房分配情况,可以将网格划分如下图:
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代理商需要负责网格内的装移机工作,且必须负责网格内的接入网机房、交接箱及其线路的资源准确性和规范性,若在检查中发现不按照规范跳线或更改线路资源后没有报批的情况,将以《装机外包服务质量考核明细表》进行严格考核。
3、 网格化交互策略
网格化交互,是指将网格化营销和装移机网格化进行交互。
将装移机网格化图与网格化营销图重叠后,我们可以发现,装移机代理商在其自管辖范围内已开设有代办点,为此,代办点的自发营销将与其所管辖地区的装机量将是以一个良性循环的原则进行,即在自代办点范围内进行营销工作,既能增加营业收入又能增加装移机量,也可与其装移机管辖范围内的代办点一起,在锦霞营销中心的支撑下进行营销或促销工作,从而能够互助互利,达到提高业务收入的目的。
四、 网格化策略实施计划
现阶段,代理商虽然已经开始外包安装,但很多方面还未能完善,例如接入网机房整治工作、各代理商装机熟练度等,代办点也未能全部进入理想状态,例如营业网点装修和服务规范等。所以必须订立一系列的管理计划。
1、 网格化实施计划
网格化实施计划包括两个重点内容,第一是接入网机房的代理商承包管理,另一个
是各渠道代办点的综合管理,在完成两项重要的基本建设后,网格化才算基本完成。 2、 机房整治计划
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根据巡检后的机房问题,从易到难进行整治工作,每整治完一间接入网机房,整治完毕后,安排整治人员、该片区维护人员、该片区装移机代理商和中心领导进行整治验收工作。验收确认后,要求该片区装移机代理商、该片区维护人员签名确认。若验收后出现的跳线不规范问题,直接按照服务质量考核相关考核内容或接入网机房承包合同进行考核处理。
详细计划进度安排请参照:附件1
3、 代办点渠道管理计划
由于各代办点新旧不同,导致现在各代办点的装修标准、服务标准也不尽相同,因此作为营销中心渠道管理,必须做到监督、支撑和引导的作用。 1) 监督工作
1. 装修规范:对不符合营业厅装修标准的,要先对其进行沟通,然后发文要
求进行营业厅整改工作。
2. 服务规范:要求代办点营业员必须按照营业厅服务规范,如发现其工作态
度,营销主动性出现问题时,要及时提出矫正,并指导正确的
方法处理问题,或建议该营业员到中心营业厅接受教育。 2) 支撑工作
1. 物质支撑:营销中心新到宣传单张或新业务宣传海布后,应立即分派给所
有营业代办网点,并要求其张贴在显眼的位置上。提供一套宣
传支架,可放在营业厅门口作宣传作用。
2. 人力支撑:在代办点需要进行现场营销或促销活动时,营销中心可安排客
户经理与其一同进行营销或促销活动。必要时,代办点可提供
时间和地点,然后又营销中心做出策划和人员安排计划,一同
进行营销和促销工作。
3) 引导工作
1. 营销方向指引:为代办点提供有效的营销方向和指引,为其可以在今后的
工作中按照公司的指导思想取得更多的利润收益。
2. 业务指引:在新业务推出后,中心应安排客户经理指导代理商进行新业务
推广,教授推销技巧和推销方法,令代办点营业人员能更好的
为公司推广新的业务。
4、 人员安排
1) 机房整治工作:安排2名社区经理负责机房跳线规范整治工作,由卢焯权、温
述涛负责第一次机房整治验收,验收通过后提交整治竣工报告,由陈少龙安排
代理商和片区负责社区经理到场进行验收签字。
2) 渠道管理工作:安排陈烁光为渠道管理员,主要负责代办点的资料汇总、服务
支撑工作分配,全面安排客户经理定期进行小区楼盘的传单派发和代办点促销
活动策划和人员安排。1至9号网格安排客户经理董星、客户经理郭嘉伟负责
代理商网点速销、现场营销工作和上门直销工作,对指定楼盘派发宣传单张,
指导代理商日常业务推销工作。10至18号网格安排渠道管理员陈烁光、客户
经理胡斌负责代理商网点速销、现场营销工作和上门直销工作,对指定楼盘派
发宣传单张,指导代理商日常业务推销工作。
五、 网格化策略优化
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在网格化策略已基本完成后,为方便和加强进行网格化管理、提高服务质量,可实行维护外包策略。维护外包,以原有装移机代理商为基础,以各接入网点为分配标准,以接入网机房责任制的方式进行外包,以营销中心季度考核内容为标的标准进行考核。维护外包后,无论在营销、维护和装移机上都能有一定程度上的优化和提升。
营销:代理商在维护过程中,更能让客户体验服务质量,提高日后营销效率;
维护:代理商在装维合一后,才能在根本上解决推卸责任的问题;
装移机:代理商在维护时和装移机时,更容易安排和调配人员。
由于装移机、维护、营销人员和代理商是直属关系,更容易作出人员优化,提高工作效率和人员素质。
原营销中心维护人员,在提取其有营销能力,责任心强的人员留在营销中心工作。主要负责进行网格管理和网格信息收集。原则上,大网格保留最少2人,小网格每网格最多保留1人的原则进行工作分配。
1、网格管理工作:1)装移机、维护的规范性、资源准确性,必须全部检查,务必要求
100%按照公司规范实施。
2)处理该网格内代理商需求、代办点需求,负责上报和跟进。
3)网格内的资源情况,包括:AD资源、传输资源、交换资源等,
要求每周提交报表,缺乏资源地区或接入网机房必须提前上报。
4)网格内的交接箱完好情况、分线盒完好情况必须有相关台帐记录,
要求每周上报。接入网机房出现问题,如机房漏水、停电等,网
格负责人员应第一时间到达现场处理,并立即向上级汇报具体情
况,随后以电子邮件方式作出书面报告提交。
5)网格内出现10000号催装、催修的用户,网格负责人员必须督促
代理商在与用户联系预约的时间内完成。如出现催装、催修投诉,
网格负责人员必须负上直接责任。
6)掌握不达标宽带资料,安排代理商或自行处理不达标宽带用户,
要求网格宽带达标率为100%。
7)如网格内有现场营销或促销活动必须参与。
2、网格信息收集:1)楼盘信息收集,网格内楼盘信息从该楼盘施工开始跟进,了解楼
盘座数、梯数、户数等信息,电缆需求、可进场时间,必须有明
确的管理台帐,实时更新,以周报的方式提交更新内容。
2)用户信息收集,网格内电信用户数量,用户对该地区电信业务的
意见,及时做好老用户回访等工作。必须有明确的管理台帐,以
旬报的方式提交更新内容。
3)竞争对手信息收集,对负责网格内的竞争对手信息进行全面收集,
包括有那几个竞争对手,如移动、联通、广电等,竞争对手最近
的营销策略,如在某小区内强行推行数字电视等,用户对竞争对
手的意见等信息都必须全面收集,必须有明确的管理台帐,以半
月报的方式提交更新内容。
完成网格管理工作,对营销中心完成公司分派的维护指标会有显著提高。完成网格信息收集工作,对营销中心今后制定和策划营销策略、现场营销和促销活动会有决定性的影响,有了具体数据和反馈信息的基础,各项营销活动将会有更好的效果,从而能够更好的了解市场现况。
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六、 总结
在网格化的形成或形成初期是需要大量的人力物力进行信息收集,很多第三方因素我们必须学会应变和变通从而解决问题。工作时,很多计划没有良好的数据基础,造成计划实施时出现偏差,导致效果不明显,因此,在整个渠道建设中需要的是,在保持维护指标同时确保信息收集和跟进,并且在今后的移动业务上,新用户电话营销。老用户回访关怀,都必须投入大量的人力资源,社区经理是既能够精通线路维护规范,又能够收集业务信息的人员,因此用社区经理来完成网格化管理及网格化信息收集是最适合的。网格化管理计划首先由洲心开始实施,由于洲心六个接入网机房已基本整治完毕,代办点为原有代办点,代理商在装移机上也能够顺利完成,现直接到代办点报障的用户,已安排代理商人员自行处理。
拟稿人:陈烁光
日期:2009年5月10日星期日
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范文二:网格化责任区域划分
网格化责任区域划分
网格化职责:
化工厂厂长的安全生产职责:
1、厂长是本部门安全生产的第一责任人,对本部门的安全生产工作负主要领导责任。 2、保证本部门所辖区域内设备设施的正常有效运转及日常维护保养。 3、保证本部门员工严格执行操作规程,严格遵守公司规章制度。 4、保证严格执行生产工艺指标,严格执行安全技术规程。 5、保证本部门所辖区域内的环境卫生整洁有序。 6、确保本部门每周组织一次车间级安全检查。
7、根据本部门的特点,抓好关键装置和重点部位的安全管理。 8、监督本部门员工日常巡回检查和管理人员检查的运行情况。 9、保证按时完成本部门的隐患整改。 10、确保本部门安全记录的及时、准确填写。
化工厂厂长(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
硫酸镁车间分管负责人安全职责:
1、代表公司对硫酸镁车间安全生产工作负主要责任; 2、保证硫酸镁车间及压滤机房设备设施的正常运转; 3、保证硫酸镁车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 4、保证硫酸镁车间的环境卫生整洁有序; 5、加强对硫酸镁车间的日常监督检查;
6、及时协调处理公司与硫酸镁车间之间的工作关系。 7、确保隐患整改按时完成。
硫酸镁车间分管负责人(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
废水处理车间分管负责人安全职责:
1、分管负责人作为废水处理车间的第一责任人,对本车间的安全工作负主要领导责任; 2、保证本车间设备设施的正常运转及日常维护保养; 3、保证本车间工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 4、保证本车间的现场环境卫生整洁有序; 5、加强对废水处理车间的日常监督检查; 6、保证公司废水处理合格,达标排放。 7、确保隐患整改按时完成。
8、确保本部门安全记录的及时、准确填写。 废水处理车间分管负责人(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
质检部经理安全职责:
1、质检部经理作为质检部的第一责任人,对本部门的安全工作负主要领导责任; 2、负责本部门仪器设备的安全正常运行;
3、保证本部门工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 4、保证本部门的现场环境卫生整洁有序; 5、加强对化学试剂的领取使用管理;
6、加强原材物料样品、成品及半成品样品、分析废液的日常管理; 7、负责对危险作业现场取样分析检测的复核; 8、确保本部门安全整改工作的按时完成; 9、确保本部门安全记录的及时、准确填写。 质检部经理(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
市场部经理安全职责:
1、市场部分管负责人是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责; 2、保证劳动保护所需物资和防护器材的采购、供应,并确保采购的物料符合安全要求; 3、负责装卸车环节的安全管理工作;
4、加强对仓库、罐区的原材料、物料、产品的保管,杜绝各类事故发生; 5、负责本部门事故隐患的整改工作;
6、负责本部门所辖区域内设备的安全正常运行;
7、保证本部门工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 8、保证本部门所辖区域现场环境卫生整洁有序; 9、确保本部门安全记录的及时、准确填写。
市场部经理(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
设备部经理安全职责:
1、设备部经理是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责; 2、负责对设备设施、建筑物、构筑物的安全管理;
3、负责对建筑物、构筑物、起重机械、锅炉、压力容器、压力管道、储气罐、热力管网和装置的登记使用、定期检测、检验和校验工作; 4、按照公司对外来施工单位的管理规定,负责外来施工的安全管理工作; 5、保证本部门工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 6、做好设备档案资料的日常保管工作; 7、负责对相关作业票证的审批工作;
8、负责设备设施制作、维修的对外联系工作,并保证外联单位的相关资质。 9、确保本部门安全记录的及时、准确填写。
设备部经理(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
总经办主任安全职责:
1、总经办主任是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责; 2、保证本部门所辖区域内的车辆及设备设施的正常运转及日常维护保养; 3、保证本部门工作人员严格遵守公司的各项规章制度; 4、保证本部门所辖区域的现场环境卫生整洁有序; 5、加强对本部门安全工作的日常监督检查; 6、确保食品安全。
总经办主任(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
环保部经理安全职责:
1、环保部经理是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责; 2、负责公司生产区域内所有环境卫生的日常检查工作;
3、负责公司危废仓库的日常安全管理工作,确保危险废物的储存、处置以及转移过程的安全。 4、保证环保设施正常运转;
5、确保本部门安全记录的及时、准确填写。
环保部经理(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
审计办主任安全职责:
1、审计办主任是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责; 2、负责公司生产区域以外所有环境卫生的日常检查工作;
审计办主任(签字):
网格化责任区域划分
网格化职责:
安全部经理安全职责:
1、安全部经理是本部门的安全生产第一责任人,必须对本部门的安全生产负全责;
2、贯彻落实安全生产法律、法规、方针、政策、标准和制度,在总经理和安委会领导下,负责本公司的安全生产监督管理工作;
3、组织化工厂、有关业务部室制定、修订本公司安全生产规章制度、操作规程、职工劳动防护标准和检修规程,审订安全技术措施计划,并监督检查执行情况;
4、负责组织制定并实施本公司的生产安全事故应急救援预案,并定期组织演练;定期组织有关人员进行防火演习,负责组织危险化学品事故和火灾事故应急抢险工作;
5、负责组织安全消防大检查,执行事故隐患排查整改制度,协助和督促有关部门对查出隐患制定防范措施,检查监督隐患整改工作的完成情
况;
6、会同设备部对公司压力容器、压力管道等特种设备的安全工作实施监督;
7、负责电工、电焊工、压力容器操作工等特种作业人员外出培训和取证管理工作;
8、协同有关部门搞好公司职业卫生和劳动保护工作,加强对工业卫生的检测及职业病的防治工作;
9、会同设备部门负责与外来施工队伍签订安全生产管理协议,并负责外来施工人员入厂安全教育培训和现场监督管理工作;
10、深入现场监督检查各项安全制度的执行情况,督促并协助解决有关安全问题,纠正违章作业,遇有危及安全生产的紧急情况时,有权令其停止作业,并立即报告有关领导;
11、检查督促有关部室和化工厂搞好安全生产技术装备和消防器材的维护保养管理工作;
12、负责对各部门隐患整改工作情况的监督检查。
13、确保相关岗位安全记录的及时、准确填写。
安全部经理(签字):
范文三:区域化协同 网格化管理 组合式服务
区域化协同 网格化管理 组合式服务 —乌达区全力推进基层党建工作再上新台阶
乌达区委深入贯彻落实科学发展观,以基层组织建设年为契机,围绕“抓稳定、抓拆迁、抓民生、抓环境”和创新社会管理,打造“区域化协同、网格化管理、组合式服务”的工作模式,全力推进基层党建工作再上新台阶。区域化协同是坚持以党建工作为统领、区域党组织为核心,整合社会资源,调动各方力量,共同服务社会。网格化管理是将镇、街道作为一级网格,社区、企业为二级网格,片区(楼宇)、班组(车间)为三级网格,构建纵横结合、条块互动的“网格式”组织模式。组合式服务是以一级网格为统领,二级网格为依托,三级网格为基础,将在职党员、“两代一委”等充分发动和组织起来,以居住小区为单位经常性地开展利民服务活动。
区域协同集聚资源增合力。一是创新组织设置。全面推行“1+N+F”区域化党组织设置模式,构建了以镇、街道党组织为核心,社区党组织为基础,非公有制企业为重点,驻镇、街道单位、包联共建单位和全体党员共同参与,功能健全、运转有序、合作共赢的区域组织体系(联合党委),形成党组织和党的工作全覆盖的基层党建新格局。二是规范运行机制。实行镇、街道、社区联合党委“党建工作联席会议制”;出台社区、镇(办)和 - 1 -
区三级民情民意协调处理机制;制定《乌达区社会矛盾纠纷大调解“以调定补”实施办法》,推行以调定补、以绩定补的工作机制。三是统筹区域资源。建立了经济开发区管委会、三道坎办事处和园区企业等11家党组织为成员单位的乌达经济开发区(联合)党委,统筹组织协调成员单位和相关职能部门,畅通沟通渠道,为非公企业党组织发挥作用提供了有力保障。如协调内蒙古宜化化工有限公司达成了成品包装袋装订项目,目前有20多名病亡遗属报名参加,每人每天可赚到20余元,有效缓解了病亡遗属的生活困难问题,维护了社会稳定。
网格管理精细组织解民忧。一是推行网格管理。按照地缘相近、居住相邻、管理幅度适宜等原则,将(镇)街道社区、园区企业划分为三级网格,构建了纵横结合、条块互动的“网格式”组织模式。并延伸“1+N+F ”模式,在网格内灵活设置党小组或党支部,使每个单元网格都成为有组织机构、有党员队伍和活动场所的党建基本单位。全区共设置214个网格,配备网格管理员663名。二是精细辖区服务。各网格管理员深入住户了解社情民意,有针对性地为老百姓排忧解难,实现了对网格的无缝化管理、精细化服务。三是制定科学考评体系。制定“包片网格员”管理考核办法,对网格管理员的考评做到定性与定量相结合、报酬与业绩相挂钩。
组合服务贴近百姓惠民生。一是活动方式多样化。按照行业、 - 2 -
兴趣、地域等不同特点成立了禁毒协会、老年健身协会等十多类120余个特色协会组织,广泛开展“激情广场文艺晚会”等各类特色活动,大大丰富了群众文化生活,提升了社区党支部的凝聚力。二是发挥作用常态化。各社区依据辖区实际,组建“巾帼志愿者”服务队、“红袖标”群防群治队等,经常性地开展社区义务奉献活动;建立社区委员会、业主委员会和物业公司“三方例会直通车”,增强物业管理企业为民服务的意识。三是服务群众长效化。在全区开展广大党员干部“下基层办实事转作风”活动和机关事业单位包联共建活动,109个机关事业单位与23个社区结对共建,推动了基层党组织整体晋位升级。连续四年开展“解千家困,暖万人心”帮扶活动,全区共计帮扶贫困居民4900余户一万余人,帮扶资金和物品价值160余万元。全面推行在职党员双岗双责制度,发挥申领一个岗位、奉献一份爱心、出一个主意、结一个对子、办一件实事作用,在职党员共认领公益岗位1440个,累计办实事300余件。建立三级党代会代表进社区工作制度,社区建立“党代表联络室”,党代表采取“双联四访一建议”的工作方式,充分发挥了宣传职能、信息职能、指导职能、服务职能、监督职能作用。
中共乌达区委组织部
2012年10月15日
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范文四:区域化党建、网格化管理工作汇报材料
佳苑社区是XX区采煤沉陷区居民搬迁改造项目之一,共建住宅楼42栋,入住居民2028户,总人口5406人。社区20**年成立以来,以打造“一社多品”的“综合服务型”社区为特色,以创建自治区一流示范社区为目标,积极探索创新工作模式,整合各方面优势创建了多个社区文化团体,开展了多项便民利民活动,极大地调动了社区居民的积极性,为推进社区区域化党建和网格化管理工作奠定基础。具体做法如下:
一、创新载体,依托“三支队伍”,加强服务队伍建设
为深入推进网格化管理工作,爱民佳苑社区着力加强人力资源队伍建设,组建了三支队伍,即:志愿服务队伍、社区协会队伍、党员义工队伍,为社区民主自治提供人才保障。
一是依托志愿服务队伍。充分发挥老干部志愿者队伍、党员志愿者队伍、低保户志愿者队伍、假期学生志愿者队伍,社区干部志愿者队伍,组织起来开展社区义务奉献活动,根据辖区不同弱势群体的实际困难有针对性地开展帮扶活动,有效地确保社区的和谐和稳定。
二是依托社区协会队伍。依托街道成立的“百姓联合会”,社区组建了十六支协会队伍。通过会员之间的沟通,建立一种新型的社区管理服务模式,进一步细化社区服务事项,加快社区各项工作建设,以实现百姓管理百姓、百姓服务百姓、百姓娱乐百姓的目标,从而推动社区民主自治工作。
三是依托党员义工队伍。社区根据居民的需求,促进和谐社区建设,创新服务理念,组织了一支服务于群众的党员义工队伍。党员义工队伍本着“奉献、服务、互助、和谐”的精神,以“有困难找党员义工,有时间做党员义工”为口号,在社区开展党员义工服务活动。
二、创新社会管理服务内容,推进区域化党建和网格化管理工作
社区始终把关注民生、注重民意、为民谋利、维护群众权益作为一切工作的出发点和落脚点,时刻把居民群众的需求放在首位,探索创新性的管理模式,推进社区区域化党建和网格化管理工作进程。
(一)实施网格化管理,打造精细化服务。依托现有的社区管理体系和信息平台,将社区划分成七个网格,每个网格区域内成立一个党小组,网格长由社区党员担任,宣传员、助理员、治安巡查员、消防宣传员、矛盾纠纷调解员、卫生监督员等6类人员由社区党员或社区内热心居民担任,对所辖区域存在的安全隐患、百姓诉求、社情民意、影响稳定因素、社区建设意见等问题进行摸底。实时采集网格内居民家庭情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务。目前,七类人员全部为无偿服务。
(二)实施“1+7+n”党员区域化管理,以点带面。网格内每个楼栋根据区域党员的特点和特长进行分类编排,再组建成“n”个特色党小组(绿色环保、文学艺术、爱心服务、健康文明、助学帮带、平安温馨),网格化管理模式的实行缩小了服务面积,扩大了服务密度,真正实现了党组织核心作用。
(三)形成 “支部+协会”组织,以党带群。社区党支部紧密结合社区居民需求,在社区内健全党建工作网络,成立百姓联合会,建立“支部带协会”工作制度,成立了调解协会、计生协会、老年健身协会等十六个协会组织,每个协会都由不同数量的党员和热心群众组成,会长也由群众中较有威信的居民代表担任。社区党支部引领协会组织变“社区包”为“协会管”,由协会组织参与管理社区工作,扩大了党组织覆盖面,提升了社区党支部和社区居委会的凝聚力。
(四)开展党员义工服务社区活动。以 “亮党员身份,树党员形象,尽党员义务,建和谐爱民”为主题,组织发动党员在社区内广泛开展党员义工服务活动。社区党员自愿利用业余时间,根据自身特长和专业特点,无偿为居民提供帮助和服务。党员义工认领了环境保护、治安防范、关爱服务、心理疏导、法律援助、矛盾调解等服务岗位,每周义务奉献十六小时。目前,已有20名党员加入到义工队伍中,认领了20多个岗位,累计为民办实事好事80余件,拉近了党群、干群关系,得到了广大居民群众的一致好评。下一步社区将增加服务岗位,让更多的党员参与到活动中,为更多需要帮助的居民提供帮助。
(五)设立“社情民意工作室”,搭建百姓诉求平台。安排社区人大代表、党员义工、社区干部每周一次在社情民意工作室工作,接待群众来访,认真倾听群众呼声,及时了解和掌握百姓的需求,畅通百姓诉求渠道。同时,社区支部成员分别走访社区居民家庭,询问走访对象的家庭、单位情况和生活中存在的现实困难,认真听取他们的意见和要求,归纳整理出群众反映的13件热点难点问题,社区通过积极协调有关单位和相关人员,目前已成功办理10件。
三、推进区域化党建新模式,解决实际问题,为民解忧。
网格化管理工作开展以来,各楼栋党小组积极开展了民情走访活动,要求网格长做到分类了解情况,做好详细记录,例会积极上报,结果及时反馈。针对第七网格长刘芝林走访的网格区域内残疾人和困难家庭较多的实际情况,社区党支部广泛征求意见,认真研究部署,联合市区两级包联共建单位和爱心企业启动了“阳光爱心基金”慈善募捐活动,为赵栓、王宁两名重残儿童家庭分别进行了500元和300元的阳光爱心救助;通过第六网格长陈新林反映的修复残疾人通道的百姓诉求,社区积极协调相关部门在区残联和拆迁办的帮助下,修复了综合服务中心前的残疾人便道,消除了残疾人的安全隐患;1号和9号楼居民因下水道化粪池堵塞的问题找物业公司协商数次仍没有结果,后通过向网格长信明德反映下水道堵塞,需要物业公司进行维修和清理污水的事情,网格长收到群众反映的问题后,及时向社区上报问题情况,社区书记了解了问题原因后积极与物业公司协调并在最短的时间内将问题解决,为居民排忧解难。目前,实施网格化管理两个月以来,集中解决了社区内热点难点问题10件,为区域化党建工作的顺利开展奠定了很好的基础。
四、存在的不足和困难
经过一段时间的探索和实践,爱民佳苑社区区域化党建和网格化管理工作,大胆尝试,探索具有创新性的社会管理模式,取得一定成绩,但工作中仍存在一定不足和困难:
1.在志愿服务队伍中,假期学生志愿者队伍开展活动只局限于寒暑假,流于形式。
2. 协会队伍不够成熟,积极性不高,凝聚力不强,开展协会活动资金不足。
3.党员义工队伍中,在职党员8小时之外的服务意识不强。
4.网格化管理模式已打开局面,但是网格书记年龄偏大知识结构不高,无偿服务效率不高,时间不够稳定。目前只能发挥着信息员的作用,融入角色和社区一起研究、解决问题的主动性不强。同时,解决问题时需要有关部门配合的,配合上会出现时间差,致使问题解决不及时。
5.在支部引领协会方面,好的协会如舞蹈协会、书法协会、健身协会、读书协会在活动开展上取得比较好的成果,但是有些协会人员不稳定,活动经费无保障,活动处于停滞阶段。
6.社情民意工作室工作人员协调解决问题能力有限,致使社情民意工作室工作开展无法步入良性轨道。
7.社区课堂师资较为缺乏。
8.资金渠道不畅,居民参与社区管理的意识不强。
范文五:区域建立网格化环境管理模式的思考
区域建立网格化环境管理模式的思考
作者:郑利霞
来源:《环境与发展》2014年第04期
摘要
网格化环境管理模式在资源整合和信息共享方面具有优势。在社会网格化管理发展的大背景下,针对环境管理现状存在的突出问题,探讨区域建立网格化环境管理模式的意义、思路与保障措施
关键词 区域网格化环境管理
中图分类号X321
文献标识码A
文章编号2095-672X(2014)04-0019-03
网格化管理是指借用空间网格及计算机网格管理的思想,将管理对象按照一定的标准划分成若干网格单元,利用现代信息技术和网格技术的协调机制,使各个网格单元间能有效地进行信息交流,透明地共享系统的各种资源,以最终达到整合系统资源、提高管理效率的现代化管理思想[1]。网格化管理模式已经广泛应用于城区管理、市场监管、劳动保障、巡逻防控等诸多社会管理方而[2,3]。
网格化管理具有资源整合、信息共享、动态管理等方面的优势,已越来越成为城市管理各个方面的有效手段,并很有可能成为未来新型社会的组织和管理模式。因而,存环境保护与环境建设领域尝试开展网格化管理具有十分重要的意义。
网格化环境管理模式构建的目标在于解决环境保护工作力量与工作要求之间的不平衡,整合各种有效环境管理资源,提高环境管理效能,建立覆盖整个区域的环境保护管理体系,实现由被动管理向主动管理、事后管理向事前管理、消极管理向积极管理的转变,逐步形成以区域网格为基础、以条线为依托、以信息为纽带的规范运作、快速反应的网格化管理机制,有效解决区域环境问题[4]。
1 区域建立网格化环境管理的意义
加快建设资源节约型、环境友型社会,提高生态文明水平是我国“十二五”时期经济社会发展的一项重要任务,要求全社会都采取有利于环境保护的生产方式、生活方式和消费方式,建立人与环境良性互动的关系。环境保护部周生贤部长在2012年第二次全国环保科技大会上提
出,要积极探索污染控制与质量改善兼顾的中国环境管理新模式,要不断完善环境管理思路,建立与经济社会和环境形势发展需求相适应的管理模式。
进“十二五”以来,各地区环境监管能力建设取得显著成效,环境监察、监测、应急、信息、监控等领域的装备水平明显提高,运行保障水平有效提升。但环境管理现状仍存在情况不明、底数不清、衔接不畅、协作不力、部门配合较弱、预判不足,被动应对较多等突出问题环境管理模式需要实现战略创新与转型,提升环境管理的计划性、针对性和时效性。探索建立网格化环境管理模式,对于新时期新发展中的环境管理具有重要意义。
第一,通过网格划分,细化辖区环境状况、污染成冈与主要环境问题,根据环境目标要求明确各网格地块环境整治和管理重点。
第二,通过网格化环境管理,使工作重心下沉,服务监管前移,强化环保工作向基层辖区(乡镇、街道、工业区)渗透,充分发挥网格内基层环保作用,使环境保护与经济发展并重的发展战略在基层行政单元得以实施。
第三,依托网格化管理的信息共享与动态管理优势,充分整合区域条线行政管理资源,打通数据、业务整合、集成等诸多方面的壁垒,实现环境管理部门间的多级管理及协同工作,有效解决目前环境保护管理部门的工作力量与工作要求之间不平衡的矛盾。第四,依托各细化网格,逐步建立全面覆盖、适时反应的环境质量自动监测、污染源动态监测监控系统,集成区域环境信息系统平台,为城市网格化管理提供共享信息资源。第五,强化精细化管理,提升信息化水平,增强专业化能力,建立属地管理和分级分类管理相结合,“横向到边、纵向到底”的监管模式,及时查处各类环境违法行为,妥善解决影响群众健康的突出环境问题。
2区域建立网格化环境管理模式的思路
2.1选择试点
根据区域社会经济发展状况和资源环境禀赋,有选择性的建立区域网格化环境管理试点,探索出适合本地区发展的网格化环境管理模式,逐渐完善推广。
2.2划分网格
根据区域的自然地理环境、产业发展特点及规划特征,按照行政属地管理原则划分网格并分级。
2.3设定网格环境目标
根据各网格环境现状、区域发展总体规划和环保工作的要求,在充分论证可行性的前提下,确定未来一定时间内各网格的环境目标。
2.4细化网格建设计划
细化制定各网格达成其环境目标的整治措施、管理制度与具体进度,并将任务分解落实至各网格地块所在辖区行政主管部门和各条线政府职能部门。
3区域网格化环境管理的实践
当前,部分地区根据区域经济发展状况和资源环境禀赋,试点性、探索性地建立了区域网格化环境管理模式,提升环保工作的精细化、信息化和专业化水平。
上海市宝山区环境管理部门在探索区域环境管理模式过程中,于2005年提出了以区域网格化环境管理开展环境友好型城区建设的思路,在实际工作中,初步达成区域生态、生产、生活的协调。2013年7月29日上海市政府第18次常务会议通过了《上海市域市网格化管理办法》,并于2013年10月1日起施行。《管理办法》中将环境保护纳入到了城市网格化管理的内容。
2013年12月,兰州出台《中共兰州市委兰州市人民政府关于推进城市网格化管理的实施意见》,在市区全面推行城市网格化环境管理,以条块融合的扁平化网络管理为载体,深化和完善市、区、街道、礼区、偻院分级负责的城市环境管理体制,实现城市管理常态化、信息化、无缝隙、全覆盖,切实提升城市环境管理的科学化、规范化、精细化水平,不断改善大气环境质量。兰州近郊四区已建立61个一级网格,455个二级网格,1724个三级网格。
2012年,河北省石家庄市作为试点实施了环境四级网格化管理,取得了良好效果。河北省环境治理工作领导小组办公室印发了《关于强化政府主体责任建立网格化环境监管体系的实施意见》(简称《实施意见》)按照《实施意见》,自2014年1月1日起,河北将按照“属地管理、分级负责、无缝对接、全面覆盖、责任到人”的原则,在172个县(市、区)、30个开发区2385个乡(镇、街道办事处)和51437个行政村(居委会)建立起”横向到边、纵向到底”的网格化环境监管体系,实现环境监管的全方位、全覆盖、无缝隙管理。此外,北京、天津等地大气污染将纳入网格化管理范围。浙汀省、山两省、广东省、陕两省等地开展了网格化环境管理试点工作。
4 结语
网格化环境管理模式作为一种创新性的战略转型,对政策制度、经济发展水平和科学技术进步的程度依懒性强。推行网格化环境管理模式必须从制度建设人手,实施一系列相互配套、切实有效的政策和技术支撑体系。
4.1加强组织领导,切实推进制度建设
强化属地政府主体责任,建立区域网格化环境管理模式的实施意见,实行相关部门建立联动机制,积极推进各项工作的落实。
4.2分工负责,责任到人
明确各网格目标责任人,推行落实环境目标责任制度。并以网格环境等级提升的各项任务与效果作为考核评估各基层辖区环保绩效的主要内容。
4.3统一标准,规范监管
针对企业、工业园区和产业集中区、流域和行业、各级行政区,制定不同分级的监管标准,以规范化和标准化提升环境监管的专业化水平。
4.4引导公众参与,构建和谐环保
建立政府引导、公众参与机制,建立企业环境信息公开制度,鼓励公众更积极主动地参与环保、监督污染企业排污,切实保障公众的环保知情权、参与权和表达权。
参考文献
[1] FOSTER I,KESSELMAN C,NICK J.Grid services fordistrihuted systems integration[J]. IEEE Cpmputer,2002,35(6):37-46.
[2]郑士源,徐辉,王浣尘.网格及网格化管理综述[J].系统工程,2005,23(3):l-7.
[3]王喜,范况生,杨华,等.现代城市管理新模式:城币网格化管理综述[J].人文地理,2007,22(3):116-119
[4]石纯,魏廉虢,王霞波.差异性区域网格化环境管理初探[J].中国人口.资源与环境,2007,2:73-75.