第1篇:精选股票网络销售实习周记
四年的大学生活已接近尾声,我们都是怀着对大学生活的不舍和即将步入社会的忐忑心情,出来实习。
大学期间时间较宽松,可以自己安排做什么,而工作了自己的时间有8小时就是工作的。当然这8小时我们都可以从中学习和积累好多在学校都学不到的知识。
期待而害怕的时刻终于来临了,身处就业前线,看到前面的路总觉得很渺茫,很多分歧。网上看过很多企业的招聘信息,对比着他们的用人要求,就是大部分公司对学历和工作经验有要求,在网上投过简历,也参与了两次面试,最终都是一个结果:请你回家等消息。总结了一下,那两家公司都是要即插即用型人才,没工作经验的一般不考虑,你就算表现得再有能力,对方也会有点不放心。希望总是有的,一天我同学叫我一起去面试,一家投
资公司招收实习生,这家的实习内容正好是我喜欢的,也是我学习专业相关的,我觉得我还是比较幸运的,我可以在这实习,我很高兴。
第一周的工作是人事安排我的在财经网站比如凤凰财经网,国家统计局查找一些往年的产业数据。我们这些新应聘上的学生,都是分工明确,按类分别查找以往的数据。把查找的数据进行整理,使其更加有效的反应随时间的流逝,那些指标的走势,并在纸质的大图上画出指标的走势。我们可以从图上很好的看到这些指标的走势,并且会做一定思考,想想为什么会这样下跌或上涨。公司还给我们发了些书籍,让我们看,之后每月写一篇读后感,或者对于现在的宏观经济的分析报告等。
这周只是刚刚开始,以上的工作只是为以后我们的工作的更好而打下坚实的基础。我很喜欢这份工作,虽然刚开始都是相对简单的任务,不过我都会认真的完成,我工作我快乐。
第2篇:通用股票网络销售实习周记
时间过得很快,已经结束了第八周的实习工作。
每每在月初,公司就显得如此的没活力!也许是经过上个月末的拼劲,需要时间调整吧!没有了之前的氛围,但并不会因为这样而开始对电话销售产生厌倦。相反的,现在对电话销售有了新的态度,以前就是为了完成任务而打电话,有时会因为客户的无礼而不高兴就不想打电话。但经过两个月电话销售的历练,感觉自己心态平和了许多,再不会因客户的无礼以及刁难而影响自己打下一通电话的心情。现在每拨通一个客户电话,就像有好事情要打给自己的朋友与他们分享一样。现在的改变也减少了客户直接挂电话的尴尬!有时与客户聊天还能了解到自己以前没听过的东西! |||
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这周自己还主持了一次晨会,晨会中与同事们分享了自己很喜欢的一部电影《阿甘正传》 人生就像各种各样的朱古力,你永远不会知道哪一块属于你。生活中什么都会发生,我们无法也不必去预知未来。只要我们实实在在的生活,对身边的人付出真诚,生活就会是幸福的。其实,生活就是那么地简单,我们不需要斤斤计较,更不能自暴自弃。工作亦是如此,做好自己该做的事情。只须尽力将它做得完满,不要计较你究竟得到了多少,那么你会发现,有时会在你意想不到的时候会有意外的收获。其实很多事
情的成功是有其偶然因素的,它并不会因你的处心积虑而更接近终点,却会在你不经意的时候,给你的努力以一个最恰当的褒赏。
第3篇:经典股票网络销售实习周记
不知不觉间实习已经一个月了,也领了工作后的第一份工资,虽然钱不多但还是挺开心的!在这一周里,有挺多收获的,现在电话营销话术越来越熟练了,客户有问有答。和同事之间的关系也相处的越来越融洽。意向客户中也有准备买我们理财产品的,现在就等银行口子出来了。希望第一笔单能够顺利成交!
另外,这周在老员工的带领下,也尝试了上门营销。其实只要敢于在陌生人面前开口并介绍你所销售的产品,也许你会因为紧张让对方听的不是很明白,第一次会不怎么顺利。但多试几次,不断实践总结,相信会越来越得心应手。 这一周又是这么快就过去了,刚开始觉得公司挺沉闷的,大家的工作积极性不是很高昂,公司不断进行培训,查缺补漏,调动大家的积极性,这周明显好于前面,每天忙忙碌碌却很开心。
进公司的第五周在幽默风趣的夕会中顺利结束了,这周也是进公司来收获最多的一周。周一意外的插曲,让原先的工作任务调整为客户开发交流会。开始宋总先让我们头脑风暴下,每个人讲讲自己的想法,在交流会上各种有意思的想法被提了出来。既然是开发客户,当然可行的方案都可以提。我把自己的想法讲了出来---市场及小区问卷调查,以自己是温州职业技术学院金融与证券专业学生,正在做一份关于银行理财产品调研报告为由,一来不容易被拒绝,二来能较快了解客户的需求及收集客户的资料相对容易些。刚开始觉得自己的想法过于简单,但宋总表示认同我的想法,说可行性挺高的!让我着手写出方案!于是接下来的几天,除了日常的营销工作,就是准备着方案,时不时宋总会召集大家一起交流下!很快就可以让自己的想法付诸实践! 也临近月末,之前做了大量的开发工作,现在有客户会主动打电话过来询问我口子的事情。其中有个客户打过来的时候,说他也是中介,资金量挺大的,想和我们公司合作。我怕自己弄不好,让宋总跟他交流,10来分钟后我问宋总怎么样。宋总说聊得挺愉快的,因为都是中介所以需要进一步加强信任。还夸我平时给客户发祝福及产品短信,客户维护的不错。这顿时让我对今后的工作充满的信心,而且我相信自己能做的更好!
股票销售
老师说,首先要确定一个要素:“顾客永远是错的”,是打击的对象,因此,和客户对话时,声音一定要坚定,要大,传递一种强势与自信。比如,在回复客户打进的热线时,一定要依照公司的套路做:先生(小姐)你好,我是金****公司的某某,你打电话进我们的热线是咨询软件还是咨询股票?那么请问你现在是空仓还是手中有现金想买股票?或是想调仓换股?
“提出的问题,必须是知道答案的问题,并且是知道怎么对付、怎么说服客户的问题。”一位姓单的老师说。
如果客户是空仓,那就这样说:你现在是空仓,那我们推荐的股票你会买吗?有时间盯盘吗?如没时间盯盘或是把握不好买卖点,你会亏钱的。你现在空仓是担心大盘行情,还是对自己操作没有信心?空仓多久?做股票多久?空仓前亏盈怎么样?投入股市的资金量大不大?
“如果客户质疑:为什么要了解这么多,一定要说,了解清楚一些才能给他好的操作建议,就像好药不一定适合所有人吃一样。”单老师说,掌握客户信息,只有一个目的,那就是打击客户的信心,甚至还要表现出一种愤慨:“怎么亏钱?行情那么好,怎么还亏了呢?”“我们推荐的某某股票都已经涨了50%了,为什么不和我们这样的专业机构合作?”
对于满仓的客户,就要采取别的办法“打击”:你是满仓,那你的股票是怎么买的?先把你的股票报给我,让我们用软件帮你免费诊断一下……接着,还是了解客户的资金、股票、亏盈状况、炒股时间、喜欢做什么股票等,目的只有一个,就是打击客户信心,甚至可以大声申斥他:“你买的什么垃圾股,我不懂股票都知道这种股不能碰,这样子你能不亏钱吗?你看我们推荐的股票,都已经翻番了,你买了没有?”“这样炒股,就像不会开车的人驾车上道一样,后果太危险了。”
培训老师说,客户分为四类:第一次看到广告就打电话进来的客户,我们将其分为A类客户,称其为“恩客”;这一类客户被市场打击怕了,冲动度高,这样的客户占10%。第二类客户为B类,自信心较低,冲动度也较低,因此,我们要提高他的冲动度,对于这类客户称其为“磨客”,占目前客户的70%。第三类是C类客户,自信心高,冲动度低的老股民,是“牛客”,因此,既要打击他们的自信,又要提高他们的冲动度,比较难搞定,也占公司客户的10%。第四类D类客户多是大户,不在乎钱,是出大单的,投其所好,就能够搞定,我们称其为“名流客”,也有10%的份额。
上岗后,“老大”每天会向你们逼单,没有下单,肯定会被“老大”骂;
被骂之后心情肯定不爽,怎么办?先给牛客打电话,冲着他一顿臭骂,骂完了之后,再给恩客打电话,心情就好多了。
做电话行销,和客户接触的只有声音,因此,说话声音一定要大,要坚定、自信。不怕你说错,就怕声音小。
“如果客户说亏钱了,你就吼他:‘行情这么好,怎么亏钱了?怎么炒股的?’如果客户说涨了两个涨停,你也吼他:‘怎么搞的,才两个涨停?我们推荐的股票都涨了八个涨停。’”
培训老师说,如果第一次发现你说话声音小,可以提醒一下;第二次发现声音小也还可以提醒一次,如果第三次依然说话声音小,那么对不起,你不合适这份工作。“一定要吼,强势。人们都说,上班后,出去说话像吃了‘枪药’一样。”
第五天,诊断。培训老师指导,掌握客户资讯后,业务员将客户信息交给研发部老师“诊断”。诊断后,业务员第二次给客户打电话。
“第二次通话一定要保持一种悬念。”单老师说,接通电话后,一定要给客户透露一个信息,他的股票已经诊断出来了,结果不好,并且以很夸张的语气和他说话,责备他乱买股票。“谁叫你买的股票?我不是跟你说了不要乱买股票吗?你现在赶紧去减仓。”老师说,在这种情况下,即使大声申斥客户,他都不会挂电话,反而会和气地说话、解释。
如果客户听完诊断,语气显得冷淡,就要改变办法,问客户是不是不信任诊断结果,是不是还看好他的股票?接着,就告诉他我们的诊断很准,并打击他,说他的股票是垃圾股等,然后再建议客户抛掉股票,如此反复。
“要不断打击客户信心。客户没有了信心,就能听我们的话。督促客户卖股票,但千万不能让客户感觉到卖股票是为了给我们交钱。”
单老师说,和客户交流一定要热情、真诚,提问一定要有连贯性,不能让客户有戒备心,以为我们要骗他的钱,要让客户认为我们是帮他挣钱的。
善于利用同姓、同乡、同龄、同属相、同命运等套近乎,必要时还要多“洒花露水”。“我们让他想什么,他就想什么。”
单老师说,关键时候可以约客户到公司看看,“卖”一个同事出来打配合。“卖过来的电话,你就是经理,如果你接了打给别人的电话,你就是他的助理。准确地讲每个人都是助理,只有相互配合才能下单。”
“我们的软件‘股王***至尊’,有上交所的直接信息,能够看到个股增仓减仓的数量;另外还有深交所的内幕消息,对客户炒股很有利。”介绍软件功能时,培训老师说,公司的软件还有股王先锋,金股王I、II、III等,这些软件功能,每个业务员都要
背诵。
老师说:“我们所说的并没有骗人,仅仅是将一些东西夸大而已。”
第六天、第七天,都在背诵“话术”与“出单圣经”。几天来,培训老师所教的电话通话技巧,全部是有格式的,问什么答什么,都是写好的标准文本,不能背错一个字。第八天,背到第三天的时候,明显感觉自己读出来的声音,有些像录音机按下开关在播放,原来拗口的文字变得流畅。
第九天,我顺利通过背书考核,开始了第一天上岗,被分到推广部工作。奇怪的是,人事部门要求我们换个名字上岗,后来发现很多业务员都有“艺名”。一名老员工说,取“艺名”主要是方便工作,也不担心日后有客户找麻烦。
办公室在显眼处张贴着:本部门排行第一的是老员工李某,业绩已经达到92750元.
在此诱导案例之中,对应的话术:
洒花露水:拍客户马屁,赞美、恭维客户。比如:你真了不起,工作这么好,还可以一边上班一边炒股票。
老大:业务主管的尊称。
艺名:业务员上岗后,重新取名字。
恩客:冲动度高,自信心较低的客户。
磨客:冲动度较低,自信心较低的客户。
牛客:老股民,知道炒股不能心急,自信心高,冲动度低的客户。
名流客:有钱大户,只要高兴就可以下单的客户。
出单圣经:是培训老师对于该公司总结的25个客户问题汇总。
三无股民:无时间看盘,无信息来源,无专业知识的股民。
八大咨询:客户的认可度、炒股时间、亏盈状况、资金量、炒股习惯、职业、选股方式、购买软件意向。
五同诀窍:同姓、同乡、同龄、同属相、同命运。
获利展望:假设客户购买了现在已经涨停的股票,会有多少利润
最少要购买一手(100股),或多手,每股现在最低的6元,那就是600元.但实际最好最少投入几千元就可以做.太少了不值得.
股票"T+1"交易,当天买进的第二天就可以卖出.
要学习的东西很多,下面的东西供你有空学习.
炒股要说容易也容易,要说难有的炒多年的股民也还困难.下面介绍部分主要的炒股基本东西(包括股票开户问题)同时,提供几个学习的网站.建议先找高手指导购买中长线股票做投资性介入边学边提高.
看盘技巧-献给新入市的股民 _____股明炒股最起码的基本功之一:
下列区域常会成为明显的阻力:
1.前收盘 若当日指数开盘低于前收盘,那么,在向上爬的过程中会在此遇到阻力。当日开盘时会有大量股民以前收盘价位参与竞价交易,若指数低开,表明卖意甚
浓。在指数反弹过程中,一方面会随时遭到新抛盘的打击,另一方面在接近前收盘时,早晨积累的卖盘会发生作用,使得多头轻易越不过此道关。
2.今开盘 若当日开盘后走低,因竞价时积累在开盘价处大量卖盘,因而将来在反弹回此处时,会遇到明显阻力。
3.均线位置 短线运行中的5日线、10日线被技术派格外看重,一旦指数爬升至此处,会有信奉技术的短线客果断抛售,故而阻力形成便十分自然。
4.前次高点 盘中前次之所以创下高点,是因为此处有明显的卖盘积压,当指数在此遇阻回落又再次回升时,一旦接近前次高点,会有新的作空力量介入,同时多头也会变得小心谨慎。因此,在走势图上便形成了明显的M头形态,而且多数时间右边的高点会低于左边的高点。
5.前次低点 前次低点的形成缘于多空双方的均衡,表明买方力量强劲,而当指数在此低点渐渐失去支撑时,会有相当多的作空人加入抛售行列,从而导致大盘急泻,状如跳水,因“跳水”时间过于短促,会在此处沉淀下未成交的卖盘,故当指数反弹至此时会遇到阻力。
6.整数关口 由于人们的心理作用,一些整数位置常会成为上升时的重要阻力。特别是一些个股的整数关口常会积累大量卖单。
判明阻力区的目的是为了卖在最高点或次高点,一般可以在判明的阻力区之前卖出。如短线高手一般不会在10.00元卖出,而宁可在9.99或9.98元报卖,以增加成交机会。
常见支撑区有以下几类:
1.今日开盘 若开盘后走高,则在回落至开盘价处时,因买盘沉淀较多,支撑便较强。道理与阻力区相似。 2.前收盘 若指数(或股价)从高处回落,在前收盘处的支撑也较强。 3.均线位置 主要是5日线、10日线等。 4.前次低点 上次形成的低点区一般会成为人们的心理支撑,其道理也与阻力区相同。 5.前次高点 前次高点阻力较大,一旦有效越过,因积淀下的买盘较多,因此当再次回落时,一般会得到支撑。 6.整数关口 判明支撑是为了争取在低位区买进。 由上述分析可以看出,支撑与阻力是一对可以互相转化的矛盾。
如当冲过阻力区时,表示市道甚强,可买进或卖出;当跌破支撑区时,表示市道很弱,可以卖出或不买进
选准方向,做中长线投资
一般而言,任何一个学过投资学的人,大致上都知道,任何投资须考虑三个因素,即:投资报酬率、投资风险、及投资时间长短。前两个因素,探讨的比较多,但投资时间往往容易被忽略。其实投资理财,方向正确与投资时间一样重要。
关键是要放得够长加上中长期的方向判断正确。06年初买股票或基金捂住
的人获利最高,而那些自视懂技术或市场的人反而狗熊掰棒子错失了不少赚钱的机会。想好中长期的大方向,在可以承担的前提下,做中长线投资,并且做好中长期的“思想准备”以及评估财务上“坚守投资”而不致于中途出局。
最后与各位分享一个小故事。是关于短线投资的。有人问下周股市的看法。答:“不要问我,你丢铜板恐怕都比我准确。”“如果明天早上起来,电视报道布什座机空军一号意外坠毁,美国股市会怎样?”俺哥的意思是,短线中任何事都有可能发生,所以短线投机,发的是意外之财,要成为小康之家。得靠“正确方向+时间".
对于上面所说的炒股技巧新股民也要逐步体会,其他要学的东西也太多,我把给几个朋友介绍的内容都提供给你供你学习.许多知识在这几个网站中都有, 是新股民最好的学习网页,里面基础股票的书籍都有,各种股票有关的术语都有,自己学习和下载:
新股民必读http://book.sina.com.cn/nzt/live/fin/xinguminbd/index.shtml
入市知识了解“新股民入市”http://finance.sina.com.cn/stock/blank/xgmgl.shtml
入门股票基础知识免费课堂书籍“股市马经“ http://www.goomj.com/
股票技术书籍“快枪手投资俱乐部” http://www.8nn8.com/gpsj.htm
股票技术指标分析>http://home.iask.com/u/1259440153
下面的基础知识都是从上面网站中来的
开户等基础知识:
A股开户流程
1、开立股东卡:本人持身份证、开户费(沪40元、深50元)--交柜台,填写协议书。
2、开立资金卡:本人持身份证、股东卡-在资金柜台填写开户协议书。
3、银证联网:本人持身份证、资金卡、银行储蓄卡--填写相应表格--交资金柜,如无存折可根据需求当场办理。
B股开户流程
1、凭本人身份证明文件,到外汇存款银行将现汇存款或外币现钞存款划入银行B股保证金账户,获取进账凭证(不允许跨行或跨地划转外汇资金)。
2、凭本人有效身份证明和本人进账凭证到证券公司开立B股资金账户(最低金额1000美元或7800港元)。
3、最后,凭B股资金开户证明开立B股股票账户,开户费为上海19美元,深圳120港元。
投资者如需入市,应事先开立证券账户卡。分别开立深圳证券账户卡和上海证券账户卡。
(一)办理深圳、上海证券账户卡
深圳证券账户卡
投资者:可以通过所在地的证券营业部或证券登记机构办理,需提供本人有效身份证及复印件,委托他人代办的,还需提供代办人身份证及复印件。
证券投资基金、保险公司:开设账户卡则需到深圳证券交易所直接办理。
开户费用:个人50元/每个账户;机构500元/每个账户。
上海证券账户卡
投资者:
可以到上海证券中央登记结算公司在各地的开户代理机构处,办理有关申请开立证券账户手续,带齐有效身份证件和复印件。
委托他人代办:须提供代办人身份证明及其复印件,和委托人的授权委托书。
开户费用:个人纸卡40元,个人磁卡本地40元/每个账户,异地70元/每个账户;
(二)证券营业部开户
投资者办理深、沪证券账户卡后,到证券营业部买卖证券前,需首先在证券营业部开户,开户主要在证券公司营业部营业柜台或指定银行代开户网点,然后才可以买卖证券。
证券营业部开户程序
(1)个人开户需提供身份证原件及复印件,深、沪证券账户卡原件及复印件。
若是代理人,还需与委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件和复印件。
(2)填写开户资料并与证券营业部签订《证券买卖委托合同》(或《证券委托交易协议书》),同时签订有关沪市的《指定交易协议书》。
(3)证券营业部为投资者开设资金账户
(4)需开通证券营业部银证转账业务功能的投资者,注意查阅证券营业部有关此类业务功能的使用说明。
选择交易方式
投资者在开户的同时,需要对今后自己采用的交易手段、资金存取方式进行选择,并与证券营业部签订相应的开通手续及协议。例如:电话委托、网上交易、手机炒股、银证转账等。
(三)银证通开户
开通“银证通”需要到银行办理相关手续。
开户步骤如下:
1.银行网点办理开户手续:持本人有效身份证、银行同名储蓄存折(如无,可当场开立)及深沪股东代码卡到已开通“银证通”业务的银行网点办理
股票销售
1、我看看,等你赚了再玩吧
好吧,反正大众是肯定会赚钱的,打不中资金也会回到账户里去,到时候我怕你跟不上脚步
2、恭喜你又要赚钱了
谢谢啊到时后请你吃饭你的,你也可以可以跟我一起做的啊 到时候换成我请你吃饭
3、还是觉得不太安全,还是放弃了
这个是国家政策扶持的,资金也是银行三方托管的,你可以去网上查查,是最近很火一种投资
品种
4、思绪不清,重视把握不好那个度
多看成功案例,理思绪,注重培养客户之间的感情
故事穿插太少,第三方人物还不够真实
多上百度收一些名牌首饰,包包,衣服,化妆品类的,或者高档的餐厅,商场,体验一下白富
美的生活,结合自身的经历讲故事给客户听
5、遇到那种很被动的人,不知道该怎么聊下去了
多跟客户互动,或者在聊天中多点幽默感,氛围搞轻松,然后抓住客户的兴趣一点点深入聊
6、拉客户之后就不知道怎么聊下去了
首先看跟客户聊天感情是否到位,还有在前期聊天中是否了解到客户对投资是否反感,拉了客
户后,客户不愿意,可以引导他上网查,或者捧舅舅的关系。不要太过刻意,不然显得目的性
太强
7、切刀邮币卡后,客户反映不是很大,要么说没钱,要么没听过,最后没戏了
这个有可能是切的不是时间,或者切的太生硬,让客户觉得你跟他聊天就是有目的,注意切邮
币卡,试探性去切,如果不是有钱的客户,可以先转感情,慢慢聊着,后期发行情走势涨停图,
加以刺激
8、太把客户当回事,有时候聊的火都起来了
说白了就是白富美扮演不到位,同时多跟是几个客户一起聊,不要侧重太在乎一两个客户,还
有员工心态要好,客户不是傻子,肯定需要动脑用心的
9、很多客户切了没反应,或者是不想再聊这个
有可能切得不合适,注意在聊天中找到客户的兴趣点一起带入邮币卡话题
10、客户总是有些问题需要解决
切了邮币卡以后,注意言多必失,注意捧舅舅和老师就行了,第三方的引导有问题,第三方不
一定什么都懂得,可以引导客户自己去查查
11、死了客户,心态问题
聊死了客户正常,关键自己心态要好,还有就是死了的客户要知道怎么死的,怎么去避免再发
生这种情况才是最重要的
12、聊天有点平淡,切的时候不自然
注意聊天中多点幽默点,培养与客户的共同话题和爱好,在聊得正尽兴的时候,结合聊天内容
或时间,莫名的切入邮币卡,就会自然一点
13、切得不够彻底到位,总是感觉对客户不痛不痒的
首先肯定是不敢切,心态问题要么就是对客户拿捏不准,先了解客户是否做股票,对股票的一
个看法,然后引入邮票卡,结合自己投资故事讲股票的弊端,突出邮币卡和有老师的优势
14、对客户可不可以拉把握不好
这个看跟客户的感情到不到位了,如果一个客户对股票对投资不改兴趣,又喜欢跟第三方聊天,
拉过来的概率就高些,即使当时没有成功,后期引导客户去查,发走势图也能感染到客户,加
上感情一直在增进
15切邮币卡的方式有哪些,如何自然,顺理成章?
我去看下盘
问你一件事,你有听过邮币卡吗
知道最近一种很火的投资品种邮币卡吗
烦死了天天涨停,想再多买点进去
16、我先看看,了解了我再进 打新不是天天有的,等你了解清楚了,机会也就错过了
那你总是理解,不实践也没用啊
你可以开个户先试试,不是怎么知道呢?
17没打中,有什么损失?
我也不是很懂,听舅舅说跟打新股差不多,要是中签了就有好多个涨停板的
要是没有中签也没有损失的会在公布中签的第二天就返回原账户了
18、什么软件,手机APP有吗?我先下一个看看
和股票是差不多的,会有专门的交易软件的
就算和你说了,你没有账号也登录不了啊
19、中签率高不高?
资金量大,中签几率就会越高
你没有先试过,怎么知道不会中呢?有时候也是有靠运气的
20、怎么打?
直接在交易软件上就可以申购了,申购成功就可以分到原始股
21、撑,开户
大资金开户,名额是有限的,老师那边要名额满了就没有了
开户:为了催客户打电话,说名额有限
22、我不会玩
股票:和股票是差不多的,老师这边都是会直接通知什么时候买进,卖出的
小白:根据和客户的关系,来和客户讲关于邮币卡的基本知识,无论客户接受多少最好只说一
遍,说多无用
不管是谁,不要说太多,适可而止
23、我只玩××,其他不玩(没兴趣)
先迎合,捧客户的投资,无须打击
先志同道合,后背道而驰
24、资金安全
和股票一样的,由银行三方托管的
25、资金量的问题
这个是看你自己,我个人认为的话,新邮上市打新的话,还是资金量越大,中签率越高,但买
进的话,这个就要看运气,要是正好有人卖出,那就可以买进了
26我能申购吗?
申购只是对于有新邮上市打新啊!没有的话,就可以直接去买啊!
27、可以卖多少啊?
这个看自己啊,现在很多支都是可以买的,只要有机会就去买啊!买不了也会把资金再返回账
户的
28、我自己去开户,也可以
(1)是可以啊,不过我听我舅舅说哪些交易所已经有一段时间了,一般很难再出新邮,可以
打新的,很难可以涨停。
(2)现在我玩的这个是新上市的交易所,出来的新邮会比较多,机会也会多很多
(3)你去别的地方,你也买不到我现在这个啊,我现在玩的这个是有老师(舅舅)
29、没听过这个平台,会不会不安全
(1)不安全的话我舅舅也不会介绍给我
(2)这和股票是一样的,资金是由银行三方托管的,也是证监会监管的
30、折中签的也太少了,也很难买进的
(1)那没关系啊,冢前只是为了能够跟块买的,就算没中,还是可以买的
(2)现在一直是在涨停,买不进去很正常啊,可能正好有人卖,买到就好,买不到也没损失
31、哪有这么好的事情(邮币卡)
(1)这是国家重点扶持的文化产业,跟着国家的步伐是没有错的
(2)舅舅带我玩的新平台,他那里有消息,也是国家支持的,刚开始一般都赚。
(3)和股票是一样的,开始前面的赚钱了,后面你们进来的,几个赚钱的。
(4)你肯定平时很少关注新闻吧,不然怎么可能不知道
32是中国邮政发行的,怎么我邮政的朋友不知道
你朋友不知道很正常啊,我还是因为舅舅朋友在证监会工作从舅舅那好不容易才弄来的名额 你不会以为邮局就是中国邮政吧?
33、如果前期一直涨停的话,那赚谁的钱?
我不关心,资本市场我不需要明白这个,我只要能赚钱就好,跟抢到了刚上市的股票一样, 那
你说股票刚开始一直涨停股民谁赚钱?
34、申购成功是以发行价买入的,那后期配售的价格是现价吗?如果是现价那不是很贵了
你笨不笨哦,配售价也是按照发行价,申购和配售都是在邮票上市之前完成,等于抢到了上市
的原始股,所以我这次投了300万,申购到的和配售我这儿肯定没多少枚,你不知道有多少人
在抢这只绝版的粮票,我现在就等交易所舅舅朋友的消息,哪天涨停板打开市场放量的时候我
满仓杀入,能在刚开始几天的涨停板里低价买进去继续去抓后面的涨停板,哈哈!
35最低多少可以买?
这我还真不知道,这样的机会太难得了,我当时因为关系从老师那儿弄到内部开户名额了基本
把手头资金都投进去了,绝版的粮票发行上市,抢到就是赚到,我想抢夺一点儿,申购到手就
等于抢到原始股,绝对会有很多个涨停板,想亏钱都难啊!
36、邮币卡的收益是怎么算的,如何保证升值?
股票怎么赚钱的你知道吧!每天涨幅10%,只是有比卡比股票多了一个晚盘交易时间,T+0的,
当天可以买卖。谁都不会给你保升值,但你想啊,绝版的粮票,市面上就那么点儿,买方力量
远大以卖方力量,我听内部人士说过光申购那天就有17个亿的资金堆这1点多亿票呢,现在已
经连续涨停了,一票难求!我现在就等交易所舅舅朋友的消息,哪天涨停板打开市场放量的时
候我满仓杀入,能在刚开始几天的涨停板里低价买进继续去抓后面的涨停板,哈哈。
37、这东西好赚钱吗?好做吗?
都是新票,肯定好做啊,根据老师的消息就能买到票
稳赚不赔,低价买进去赚几个涨停就出来,别贪就行
38、这个东西靠谱吗?不是什么黑平台吧!
当然靠谱,国家大力支持的, 证监会监管
肯定是正规的,不然我舅舅也不会投那么多钱放里面
39、不了解,我先了解了解再说
这个有什么好了解的,和股票一样啊
我也不是很了解,说和股票差不多 反正我跟着老师做
你上网了解了解,不过这个还的看消息做
舅舅都查过了,再说舅舅朋友是交易所的老师,十多年交情了
40,、这个怎么交易?怎么操作?
有自己的邮票卡账户就和股票一样交易 ,根据老师低价位买进新票,赚钱就和股票操作一样
41.怎么开户,开户都需要什么?我自己网上可以开户,你把网址给我发一下
开户就用工行卡U盾和身份证,助理帮我网上开的
舅舅托交易所的朋友给我的名额开的户,自己网上开麻烦,开不好,我是奔着老师去的
42、做这个有资金要求吗?最低门槛是多少?
应该买有什么门槛,多少看自己,我自己投了300万玩
老师带的都是大资金客户 带多少钱的客户
43、打新好中吗?一般能中多少?
中不了多少,不过中多中少不重要,主要后期跟着老师买进涨停
中十几枚,不过已近不错了,抓个十几二十几个涨停,也赚了
44、钱都让你赚了,哪里会稳赚不赔啊?
我赚的这点算什么,都是小打小闹,赚钱的多啦
当然稳赚不赔了,都是地位买的,赚几个钱就出,非得那么贪
45、涨到最高点谁来接盘啊?到时候卖不出去怎么办?
现在买都不后买,买的人多了,还担心卖不出去
你赚几个涨停就卖,非得卖不出去再买,干嘛那么贪
46、邮币卡我也可以买吗?股票账户可以买吗?
你有自己的邮币卡账户才能买
股票户不能买,做的不是股票,只是和股票一样
47买邮币卡行情每天都在涨停怎么买进去?
当然买不进去,但老师有消息能够买进
肯定买不进,所以我才让舅舅托他交易所朋友带我,给我留名额
48、发行量也没有多少,买也卖不了多少钱的
49、如果前期一直涨停稳赚的话,那赚谁的钱?
我不关心,资本市场我不需要明白这个,我只要能赚钱就好,跟抢到了刚上市的股票一样,那
你说股票刚开始一直涨停股民谁赚钱?
50、你说介绍开户专员给我开户,怎么在他的QQ资料上显示得是商品公司
是的啊,开户只能到交易所下面的会员单位开啊,跟股票券商一样
51申购成功了是以发行价买入的,那后期配售的价格是现价吗?
你傻不傻,配售价也是按发行价,申购和配售都是在邮票卡上市之前完成,等于抢到了上市的
原始股,我现在就等交易所舅舅朋友的消息,哪天涨停板打开市场放量的时候我满仓杀入,能
在刚开始几天的涨停板里低价买进去继续去抓后面的涨停板,哈哈!
53、背后操纵股票属于违法,那背后操控邮票卡属于违法吗?
不属于,因为我们是证监会监管,资金是第三方监管,我们并没有操作邮票,或者说股票股票
操作跟没操作没什么区别资本市场就是这样,银行还有操作呢
54、邮币卡是怎麽玩,是跟股票一样吗?
邮币卡跟股票打新股一样,不过他是实物,是一种文化产业的炒作,比股票炒作要好些,稳赚
不亏的品种
55、邮币卡和股票打新的价格有什么区别?
不管是原始股还是邮币卡一开始都是有价格的,没什么区别,区别就是上升空间大,一票难求
56.那个邮币卡怎么没有听说,没有股票安全吧?
这个跟股票是差不多的,只不过这个炒的是邮票,都是国家证监会监管的肯定是安全的
57、邮币卡操作的过程是怎样的?
你不做过股票嘛,这个跟股票是差不多的,只不过这个随时交易买卖的,而且还比股票多了一
个晚上交易的时间,然后有新票上市就可以申购打新,打完后就挂牌上市可以交易买卖了。
58打新中不了多少,挂着单也不好进去,翻的倍数多,持有的不多,也赚不了钱没玩头
我这边老师是舅舅介绍的,打新中不了的话可给我配售,后期买卖,如果有放票的消息的话老
师会随时通知我,羡慕我吧!
59、现在市场很好,很多人担心拉高之后卖不出去。
我买的这个是老师给我推荐的绝版票,是很稀有的,目前非常火爆,前景很大,老实说涨到几
十倍几百倍没有问题的。看南京交所的票就知道了。
60、我先去了解一下,哪里可以看盘面?
开好户,助理会发软件给你的。如果他说软件示什么可以下的吧,你就说,没账户也登不进去
啊,他再说其他的就说开个户又不要钱,一男人咋这磨叽呢!
61.客户说:“什么投资?,哪里可以买?”
新邮 新交易所中国邮政发行的邮票,我托关系从证监会我舅舅朋友那儿才弄到的内部名额呢,
可以说就是赚钱名额,我看了以往的趋势,都是由很多涨停的,我现在就的内部消息等涨停板
打开放量的时候把资金低价买进,100万能买到多时候玩就是多少万呗,毕竟强的人太多了没
有消息涨停前你根本买不到的,到时候仓位就多一些能继续抓住后面的涨停板。
62、怎磨避免客户自己到别的平台开户?怎磨让客户放心?
中国邮政发行的绝版邮票,别说现在VIP名额有限,这支票正真的赚钱还的靠名额,考申购和
配售的道得票多。有老师指导在前期低价买入,正真的挣钱!
63客户疑虑匆匆,不相信难赚钱,卖不卖的出去,买不买的进去?
绝版的粮票,国家有政策性扶持,倡导文化产业,**都多次强调把文化产业打造成仅次于
中国A股的市场,你还担心能不能赚钱,等你不担心的时候也没钱可挣,我发个行情图你看看。
你现在最关心的应该是怎么买进去而不是卖的问题,好的东西供不应求,买的人多于卖的人,
在涨停的情况下怎么会卖不出去呢
64、你就这么相信你舅舅(老师)能带你中签吗?
能不能中签不清楚,自己的亲舅舅还是信得过的,有消息比那些没消息的散户强多了。
我都玩这么久了,收益摆在面前的实施我总不能不信吧
舅舅的战友是交易所的老师,是内幕消息
65、你先试试好的话我也买
你准备买的时候都错过最佳时机了,到时候能赚点就好了
66、手续费太高了
高吗?这么高的收益谁在乎那点手续费
67、什么叫打新
就是中原始票,用资金参与新票申购如果中签的话就抢到了原始票。
68这个邮票,大家都在炒,也就是说后期一定会跌,兑换成实物,后期跌了就不保值了。
老师都会有消息通知,让我最稳的一部分位置买入,离场,不会等到最高的时候,赚中间最稳
的几十个涨停板
69、怎么开户
开户时就纠结我介绍的老师,他安排开户的专员给我开的
网上应该能开,不过好像和开户专员开的不一样,听说没消息
70、买不进去,卖不出来
绝版的票,全国人民都在抢,要看消息才能买进的呢。别人疯抢怎么可能卖不出去
老是有消息会及时通知买进,卖出的
71、跟客户说邮币卡客户有兴趣想了解,给他看到涨停板截图之后很多就不回消息了。
从客户方面出发,客户可能真的有兴趣但是可能客户那边有事情耽搁没有回复。
客户也可能只是逗你玩玩,知道你是业务员的身份,想跟你找乐子聊一下。
从自我出发,好好从头看到尾把自己的聊天纪录让同事帮忙看一下是不是自己在跟客户聊天的时候哪一步骤出了岔子,让客户起了疑心,或者是真的没有聊到位切得太急了,客户起疑心了。
72、对于小白客户讲了很多邮币卡知识,但客户还是不懂
把该说的说到位,如果他还是不懂那就直接把他往助理这推,第三方可以跟客户说我也是刚做不久有的都不是很清楚,跟你讲了你也是一知半解,那这样吧我把我老师助理电话给你,你去向他咨询一下,或者直接硬气点对客户说咱在这说再多理论不如实践,你要真想学就去开个户看看具体怎么操作的,然后往助理那边推。
73、第三方跟客户一讲到助理开户注册账户,然后打入资金打新,客户就没下文了。
这是典型的客户的戒备心理很强,也是很大程度上是因为第三方跟客户前期的关系没有铺垫好基础没有打好,客户没有信任你,所以当说到开户入金等敏感词汇的时候客户可能戒备心就起来了,会怀疑你,所以前期的感情也是很重要的。取得客户的信任才能往后一步步顺利进行。
74、这个问题算是最普遍的一个问题就是该怎么切,因为客户很难切。大片大片的客户都是一聊投资话题就少了,爱答不理了。
所有的切入都是建立在感情信任的基础上的,只有把客户关系打好才能顺利切
入才能不反感,还有就是要时刻观察客户的心理情绪变化,要是客户不愿意聊邮票卡咱就换话题下次再找合适的机会切入,或者等感情够深之后再切入,具体的切邮币卡有以下一些办法:
A、对于一本正经规规矩矩的客户比如律师,公务员,这类客户 得循规蹈矩一步一步去走流程去捧转切抻,说话严谨,切入邮币卡要随意在不经意间切入,不要硬切。
B、对于幽默搞笑爱逗你笑的客户,你就需要以同样的幽默的方式去切,可以加快切入的速度和频率,这种客户需要第三方很硬气去压制,甚至硬拉。
C、对于不正经爱骚聊的客户第三方可以直接切,硬拉,极端一点,要么赶紧切进来要不就不要在那种客户身上浪费时间,综上所述不同的客户采取不同方法,要学会从细微之处观察客户的性格脾气,通过客户说的语气方式态度以及客户朋友圈来判断客户的性格从而采取不同的方式去切。
75、做过股票,有一定了解,但是不太相信
首先的建立信任,然后盈利刺激,把利润空间给他放大化。将股票和邮币卡得起别理一理。结合关系内幕国家扶持
76、做过邮币卡,不愿意再玩了
新旧交易的对比,自己玩肯定是没有关系没有内幕所以没赚到钱
77、跟第三方说要开户,但是天天拖,天天有事
盈利刺激,拿涨停说事。助理配合,名额有限,打新吸引
78、切的时候,客户话就变少了
转移话题,和客户聊得兴趣正浓的时候来个涨停板,继续切。不停在转话题、邮票卡、转话题中转化
79、如何去抻客户?
新邮打新不是天天有的,机会难得,名额有限
我舅舅的圈子里有点内幕消息,跟着他我也放心
舅舅的战友是交易所老师
老师能个我们内幕消息,让低价买进,收益更大
80、如何聊资金量?
资金越大中签机会越高后期也能多配售点
我实现拿个200万先玩玩,再留点资金备用
VIP客户老师可以提供内幕消息,让在较低价买进享有价格优先,时间优先
81、怎么提老师?
中签中不了多少,主要是后期的配售和放量,老师能提供消息,也只针对老师带的VIP客户
82、你做了多久,怎么样
第一批舅舅打新我没赶上,看舅舅赚钱,我都后悔死了,打新中签了就稳赚,会有几十个连续涨停板的,不中也没损失
83、中签率高不高啊
有第一手消息当然高了,资金越大,打新中签越多的
中钱都没多少,主要是后期的配售和放量,有资金和消息就能多中些
84、这个资金两只不是要就很大啊,要投资多少可以玩啊
资金就看你自己了,资金少就买的少,当然也赚得少,资金量大买的多也就收益比较客观的啊!
85、收益怎么样?
我现在资金买进了百分之二十,新票都不好买,买进百分之二十也是舅舅的关系,都知道原始股难买进,百分之二十的资金都快翻倍了,我打算找机会再买进点!
86这个怎么开户啊?开户需要哪些资料啊?可以自己开户吗?
我之前是助理协助我在网上开的户,不用到河北的交易所去开户的,当时就准备好了身份证和工商银行卡加U盾,就帮我办好了
87、这个东西是不是类似现货一样风险很大
你还敢玩现货啊,我之前就是玩现货一天亏了几十万,那个杠杆太大了不敢玩,玩投资玩没有杠杆的在怎么玩也不会一下子把钱亏完,现在做投资什么都有风险的啊,你说是吧! 再说了,现在新票上市,买进就赚啦,赚些涨停就出去,怎么可能有风险。
88、你这也是要看后期收益,那不是跟股票一样吗?
前期迈进的话就是赚钱的时候,股票是知道的人多买进去抓钱就更难了
89、不麻烦助理了,我跟着你买就行了
那你的现有账户才可以啊,即使我现在有消息给你,你也买不了啊
90、我资金没到位,等我资金到位了再说吧
这你可以先占一个名额资金先少点买进原始股,到后面资金大了迈进也不会吃亏啊
91、能给我配个多少?
配售好像是看资金量了,应该可以得到资金的百分之二十,如果正买到百分之二十的资金那就赚发了啊,而且没有风险。
92盈利刺激不怎么大,没盈利截图,刺激效果不大。
用口述去给客户讲故事,讲盈利,用真实的行情图去刺激客户
93、新股每天都有么,那要多久才能抢一次啊、
新股会持续打新,打新了以后还有配售名额,舅舅有内幕消息,会按照资金量大小配售到很多的,只要有消息了会通知我们的。
94、客户说打新占用资金量大,资金做其他投资周转不过来。
打新资金就第一天申购,第二天公布中签,资金第三天就返回到自己账户里面了,不需要占用多久啊,赚钱就行嘛。
95刺激客户除了涨势图,还可以通过什么方式?
A关系与利益的刺激,舅舅内幕涨停了多少
B单个产品的连续涨停
C整个大盘所有产品连续涨停
96、怎么玩,怎样回答具有针对性?针对不同的人该怎么回?
对于意向不是很强的,可以说这个是有名额的一般人玩不了。意向强烈的,可以说至少要有一个账户啊。当继续问去哪开户或者说要自己开户的时候,可以说这个是开户专员按名额开的户才能买到,不然自己看到消息的都去开户不都买到了,不可能的。
97、就是有些客户,玩股票,跟我们打听了很多问题,也盈利刺激了,然后就走了。
这样的客户很精明,对很多东西也了解,最感兴趣的就是盈利预期。但是,也不能对他太过热情,要在吊胃口的同时持续盈利刺激并给与他能玩能赚钱的希望
98、小白选手不开窍,又不会
可以简单介绍,盈利刺激,告诉他是赚钱的就行。再看他反应,如果对赚钱没什么兴趣就换人,有点兴趣还可以结合投资收藏品为其他方面
99、有些客户聊到邮币卡那一步,就说先了解一下,最后理都不理你这样的
这种很多其实都客套话,一般都没什么印象,但是这种前提至少要让他知道了你在做什么。 他不理你你就先不理他,或者说其他最感兴趣的话题,建立深度信任,之后再结合收藏兴趣投资盈利各方面刺激。
100、有些切了的,有意向,一直转移话题
可能有意向,只是不强烈。可能是你没找到他的兴奋点,有的人对100万中5万赚10万是不感兴趣的,咱们可以规划他的前景和预期。有的人兴奋点在讷讷感和第三方更好交流,有更多话题,那就引导他和你做一样的事。
101、有些问一些专业的问题
先问经理(接地气的回答),经理不会就百度,百度不会就装傻,偶尔当当白痴美也挺有吸引力的,能让客户有成就感
102、聊到投资那一块时却很少人理我
多加人,要别人跟你聊这个投资除非他对这个很感兴趣,要么就是你们感情还不错。所以关键还是要多加人撒网,然后先聊好感情,慢点提,看客户的意向再决定要不要深入。
103、还有就是最先他感兴趣说了问了投资,后来再提它就自动忽略
要看你每次提的内容是不是一样能让他有兴趣,如果你老跟一个人说同样的事,兴趣会慢慢消减。刺激是要一步一步不断强化的,由浅到深,不要第一次把该说的都说了。
104、担心交易平台的安全性
这个是国家京津翼一体化大力扶持的,而且是证监会监管的,肯定安全。
105、刚成立的交易所发行的票风险怎么说?
A、就是因为现在票少抢的人多,而且是国家扶持所以涨幅是惊人的。
B、国家最近才支持的文化产品,人知道越少越好啊,平台新,证明里面的的客户少,知道消息的人少,才更容易得手,才跟有价值啊。
106、如何突出河北邮币卡交易中心比别的交易所好?
河北交易所是刚刚成立的,而且是京津翼一体化国家大力扶持的,而且有邮刚刚上市,指数和原始股都是比较低的,后期升值空间比较大。
107、河北交易中心属于交易所那老师所在单位属于什么性质?
之前听老师说,邮币卡和股票一样都是证监会监管的,所以交易所就和上证深证一等机,而老师所在的公司就是股票市场里的证券公司一等级。
108、客户说邮币卡中了就赚钱,不中也不亏天下哪有这种稳赚不赔的买卖?
这个就先股票的打新股的,只要中签了就会几倍或几十倍的增长,这个是众所周知的。
综合以上的问题总结几点:
1、第三方必须跟客户建立一个相互信任的关系,只有感情好相互信任之后才能在以后的切入中客户不起疑心,客户才可以听从第三方的安排,相互信任是所有的前提。
2、善于观察,懂的分析,哪些是意向客户那些事假意向客户,一定要分清了。
3、还是要有耐心,不要因为一部分客户没有意向就丧失信心和耐心,因为虽然没意向的客户多但总是有一些事有意向的客户,只要有耐心不要心浮气躁,聊天按照步骤好好聊用心聊总会有成绩的。
善于总结,很多组员的问题都是我已经告诉解答过很多次的但是仍然都还是会有员工问一些大同小异的问题,这就需要自己上心去总结。
股票电话销售技巧
第一部分 开场白
一、开场白的方式:
1类:先生/小姐,您好~我是牛牛股票研究团的小陈,请问最近股票做得怎么样,
2类:先生/小姐,您好~是王先生吗,我是牛牛股票研究团的小陈,请问最近股票做得怎么样, 开场白之后,判断出客户有无兴趣继续沟通,客户大致会有以下三种反应:
A类:直接拒绝,挂断电话。
B类:礼貌应对,含糊其辞表示拒绝。
C类:感兴趣,乐意沟通。
对于,,类客户,交由团队集中管理,并作记录便于后期再次访问;,类客户即为团队准客户, 需将其作为工作重点。
初次与客户沟通,常会遇到如下几种问题 1、您们是什么团队?
答:我们是一家牛牛股票研究团,在股市里具有10年以上经验专业研究股票团队。希望在股市里寻求长期合作的战略投资伙伴。同时,团队坚持着专业、稳健、持续的投资理念,力求为每一位客户做到稳中求进的理财计划。(突出团队文化:客户利益至上,经营诚信为本,投资专业高效~)
2、你们是怎么知道我的电话号码的?
答:我们团队有专业的信息资源部与全国各大机构都有长期密切合作,故电话资源是他们提供的,但这很正常的。当然我们团队信息资源部会对您的信息保密,这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话,都不敢相信了。
答:您有这个担心我们能够理解,因为这个市场很大,在此之前也听说很多机构和股民有过合作,但是操作均不理想,导致股民惧怕再次寻找专业机构合作,但70—80,的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备专业的分析,清晰的投资思路,敏锐的投资眼光,才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院,看病没治好,那他就不再看病就医了吗,应该说你没遇到能帮到你赚钱的机构,并不代表没有能帮到你赚钱的机构。
我们团队本着客户利益至上的原则,在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理:跟我们团队合作,主动权在您手上,如果您没有获利,我们团队也不会产生收入。您不赚钱,我们沟通最基本的电话费,也是需要成本的,所以您可以尝试免费体验跟我们团队合作所推荐股票情况如何,一来您可以了解团队的投资思路和模式,二来可以知道我们团队是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议,您可以直接拒绝与我们团队建立合作关系,对于您来讲没有任何损失;反之,您认可我们团队的投资思路和操作建议,我相信您一定愿意与我们合作。
5、其他机构和您说的都一样,但结果都让我亏钱。
答:花有百样红,人与人不同,机构与机构也是一样的,如果说你能诚心实意地了解我们的投资理念,那么,我相信您一定愿意与我们合作。我们团队分析师都是在证券行业10年以上的业内资深人士,你完全有理由相信我们团队实力能为您获得较高收益。
6、您先给我一支股票看一下,了解一下您们团队实力再说。
答:不要说给一支,凡是有意向客户,我们都会免费同时提供三支股票给你体验下,以此证明我们股票研究团队实力如何,当然,如需要真正赚钱是需要您切身实盘操作去体验的,所以希望您在免费体验三支股票后,尽快考虑好是否愿意与我们团队合作,而好股行情是不会等着您的,好股机会在于我们寻找机会进场的。
- 1 -
7、您们团队是不是保证赚钱?
答:这个市场没有100%保证,谁也不敢保证,因为这个市场是动态的,如果说谁能给你100%保证,那么我建议你还是不要相信他的保证为妙,我们团队传承的理念就是稳健,以客户的资金风险控制为主,力求在最小风险内获得最大利益。同时,为了规避风险也有一套完善的止损止赢方案。所以我们团队能做出80%以上的正确投资,以目前的股市行情来说,我们的波段操作一个月最低预期盈利是在10%以上。
注:初次沟通中需要了解客户的基本情况,内容包括:
1、入市年限;
2、操作情况(赢\亏):资金量、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等; 、投资方式:(1)沪深两市是否都做 ; (2)热忠于(中\短)线; 3
4、是否职业操股;
5、是网上交易还是电话委托;
6、有没有和机构合作的经历;
第一通电话的要点:
1、客户刚听了两句就把电话挂了怎么办,
如果认为这个客户有价值,可以马上把电话再拨过去,说真抱歉李先生,你看我刚才电话出了点问题,向他说对不起,然后再跟他说您看打扰您了不好意思,我祝您心情愉快、万事如意,简单说一些礼貌的话就把电话挂掉就可以了。
为什么要这样做呢?第一客户挂掉电话是不礼貌的,你把责任推到自己身上,这会给客户一个非常好的印象,而且你在说完道歉的话之后说责任是我,是我这边电话线断了,如果是周末的话你可以说我看不打扰您了,祝您周末愉快,两句话就把话说结束,给他崭新的变化,你再过一两天打电话给客户时,客户对你的印象会非常的深刻,而且他可能会非常仔细认真地听你讲的话。
真的在工作当中有的客户心情不太好,或者是说其它的一些原因,然后把我们的电话给挂掉,或者是在交流当中对我们非常的不好,这个都没有关系的,我们可以再换一个时间,应该说我们是可以理解的,我们可以再换一个不同的时间,再打电话过去,得到的结果是不同的。比如说打电话给客户,客户今天早上开车的时候闯了红灯,或者是在家里跟老婆吵架了,他的心情不太好,你的推销电话打过来顾客很自然会挂电话,甚至有一些不 礼貌的行为,你要理解他,换一个时间可能会觉得好一些。
3、如何安排通话时间的长短
做电话营销跟客户沟通的话尽量沟通时间不要太长,如果你时间太长的话会让客户觉得你稍微罗嗦了一些,所以你在打电话之前要有一个思考提纲的。千万不要偏离你的目的,很多的电话营销人员非常好,非常能说,但是说的过程当中偏离了目标。也许跟顾客沟通了很长的时间,但是并不能有个很好的效果,所以打电话的主题和你打电话所要达到的目标这个是非常重要的,根据你的目标来设定你的话术。
4、第一次打电话的时候不要太“漂”
第一次打电话更多的是帮助对方解决问题或者是回答对方的东两,去谈一些比较轻松随意性的话题一般情况下是第二次、第三次做交流的,要建立一个信赖感的基础,然后你可以多说一些话,开始的时候你说很多,用你的工作或者是用你个人不相关的一些东西也会影响到你的形象。第一次打电话的时候不要太“漂”,这个“漂”,就是说不要浮。第一次谈尽量还是对他微笑、热情,尽量稳重。人熟了才能谈一些比较轻松随意性的话题。
5、电话收尾的技巧
感谢客户抽出时间接听电话,此时一定要注意客户是否留下你的电话、姓名,可以请客户记录并重复电话号码(重复电话号码主要是看客户有没有在记,可以判断出他对你是否重视)要让客户知道你是谁,让客户真真切切记住你,记住你的团队名称。
比如:“李先生,您身边有笔吗?您记住我的电话,89000000,您记下了吗?请您念一遍我听听,看我有没有说错??我姓张,我叫张生,以后投资上有什么我可以为您效劳的,来一个电话,我会尽力的。如果没什么问题的话就不多打扰您了,李先生再见”
- 2 -
第二部分:建立合作关系
建立合作关系从三大方面着手:1、客户情况;2、传递团队信息;3、人际关系;
1、客户情况:
(1)入市年限:
(2)操作情况:资金拦、现持有股票、成本价、数量、买入时间、投资收益等;
(3)投资方式和风格、投资产品;
(4)家庭环境、个人喜好、工作情况等;
(5)对团队的了解程度以及合作的态度;
2、传递团队信息:
‘(1)团队的投资理念以及操作原则;
投资理念:我们的投资思路以价值投资和市场偏好为核心。所谓的价值投资,就是指所选股票首先要业绩好,团队有高长性,或者是在未来团队行业是受国家扶持,价值处于严重低估的上市团队。而市场偏好是指该股在市场上受到主力资金关注,聚集一定人气,或者明显有资金介入的近期的市场热点。 、
操作原则:在有效控制风险的前提下做到收益最大化。
(2) 及时传递团队的研究结果:操作建议,大盘解析、投资报告等;
(注:客户代表务必及时将团队研究结果传递给客户)
3、人际关系:
(1) 肯定客户并给予赞美; “和您沟通虽然才几次,但听得出来:您在事业应该很成功,工作忙了,在证券投资方砸就没有时间去打理??”。
(2) 谈到曾看过最近有关他们的报道:口“打电话给您是由于在网站上看到一篇有关您团队的新闻,这促使我??”。
(3) 提到你曾发过的短信(寄过信):口“前几天曾发过一个短信(寄过一封很重要的信)给您??”。 。 (4) 谈客户感兴趣的话题。
(5) 关心客户。比如他的身体、工作、家庭等。
(6) 记住客户给说过的每一个细节,时隔几日,你再提起他曾经说过的一句话或一件事,会让客户倍感欣慰,增强对你的信任感。
在人际关系的处理过程中,注重:真诚、真实的原则。最主要的是客户代表对客户性格的把握,以及对处理人际关系的拿捏程度。
建立人际关系时常遇的几个问题:
1( 客户手上的股票是亏损的怎么说。
答:**先生(女士),您当初买这入这只股票的理由是什么?(客户说明理由之后)这样投资方式是不可取的。现在这个市场您一定不能盲目投资,您要有缜密的计划和分析。做投资首先要考虑的是如何规避风险,要不您在股市投资,只会加大您资金的风险。现在投资,您要能把握市场热点,跟着主力机构的步伐,才能在股市中稳操胜券。以您目前的投资思路和操作手法,已经被市场淘汰。
2(客户现在手上股票很多,怎么处理。 -
答;**先生(女士),以您目前的资金,专家团队认为:您的投资过于分散,没有投资重点。大盘上涨只是一两个板块带动的,大多数板块不动,轮动非常快。您买那么多不同板块的股票,大盘上涨的时候涨的股票少,跌的股票很多,这怎么会赚到钱呢?您目前最重要的事情是要调整您的投资思路,来配合这个市场,这样您才能赚到钱。 3(客户手上有股票,让客户卖股票您应该怎么说。
答: 据中国证券报披露,从1996年上海综合指数500点涨到2006年2000多点的10年中,普通投资者中有91,是亏损的,只有9,的是赚钱的。这说明普通投资者自己买的股票中,绝大多数要么的选股不好,要么是买进时机不对。因此,普通投资者自己买的股票多数需要抛出换股。抛出的理由一般是这样几条: (1) 赚钱的股票
若客户的股票基本面不错,则有可能是前期涨幅太大,现在可能面临调整,后期进一步上涨的潜力较小;不如抛出后换一个潜力大的;如前期也没怎么涨,就说可能不是近期市场的热点,与其拿着慢慢等,不如换一个来
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得快点的股票。
(2) 不赚钱的股票
你要学会止损,通过止损放大资金的使用率,不然的话只有越套越死,你必须明白一点,解套是做出来的,不是等出来的。学会用有效的资金把握有效的行情,才是正确的投资理念。
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针对性问答
一、 主动去了解客户股票情况(知己知彼)
1、 可以试试。
那请问你现在大概有多少资金在股市里操作呢,(等待对方回答)。那这个电话能够方便随时找到你吗,这两天电话一定要保持畅通,等我们这边建仓时会在第一时间通知你的。再见~
2、 满仓怎么办,
我们带你建仓的股票都是我们老师跟了很长时间的,而且我们是主力资金在里面建仓操作的,两三天时间左右至少给你5—10个点的收益。如果你自己的股票不能帮你达到这种收益的话,我建议你等开盘以后可以调仓换股。因为我们的目的是希望你能赚到钱以后再跟我们合作。
3、 满仓被套怎么办,
被套,很大一部分原因是由于选股出现差错。如果我们选股出现失误能够及时发现并止损出来,也是一种进步。更何况是满仓被套。此时你跟着我们团队来做,我们至少还可以帮你弥补一些损失。你说是吗。
4、 有好多机构给我打电话了,你们的股票我还是先看看吧~
看看,说明你是一个做事很谨慎的人,但是我们带你操作的第一只股票一是让你看实力,二是想让你多赚点钱,后期咱们合作也不需要你自己掏腰包了。
5、 会不会是让我们抬轿子,
你想想,你的那些资金够抬轿子吗,我们跟你合作要的是一个长期性的合作。
6、 如果你们带我操作的第一只股票就亏钱了怎么办,
我们带你操作的股票是有内幕消息的,而且我们是有主力资金在里面建仓操作的。再加上我们专业分析团队的实力,你还觉得不放心吗,这只票如果不能帮你赚钱,我们给你打这通电话也就失去意义了。
7、 怎么相信你,我又没见过你,现在的骗子很多。
是的,现在社会的诚信都很低,所以我们才是跨出诚信的第一步,我们的目标是先让你赚钱再跟我们团队合作。如果这只股票不赚钱,我也没必要给你去这通电话了,你说对吧,
二、 推股票(推股票时一定要强势,给客户一种急需想得到,并且让客户感觉我们的股票肯定能赚钱,话不要太多)
1、 您好~我是上海兴业投资团队的****,我们这边已经开始建仓股票了,你现在方便操作吗,(如果对方说方便的话才可以告诉他股票)那你抓紧时间买进600***,这只股票我们是有内幕消息的,我们的资金马上就要建仓了,一定要买进,买进肯定赚钱,哪怕是全仓买进都没关系。那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟
- 4 -
后再和你确认,再见。
2、 (确认)先生/女士,我是上海兴业投资团队的**,我们的600***伱买进了吗,(买了)
多少价位买的,买了多少股,那好我这里牢牢记下了,这个股票我们是有内幕消息的,您一定放心持有,这边到点出局我们会通知你的。那这支股票获利出局以后交费合作应该没问题吧,希望我们合作愉快,再见~
3、 不敢买。
为什么不买呢,我说过了,这支股票我们是有内幕消息的,而且我们有主力资金在里面建仓操作的,赶快去买,哪怕全仓买进都没有关系,肯定赚钱,到时候我们获利出局。如果你没赚到钱的话,后期也不会跟我们交费合作的。
4、客户还是不敢买,先看看。
您看有什么用,这支股票涨的再好,伱不赚钱会和我们合作吗,现在赶快再去买,买进肯定赚钱。哪怕全仓买进都没有关系。那先这样,我这边还有其他客户要通知,待会再联系你(不肯买就直接问他,那只股票涨上去了,您直接办手续合作有没有问题,)
5、 始终是不敢买,
先生,伱的担心是很正常的,这也说明你是一个做事很谨慎的人,毕竟我们是初次合作,但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗,再说如果我们没有这个实力,也不敢和你说是先赚钱再合作啊~我们是互惠互利的,只有你赚了钱,伱才会给我们交钱,不要担心了,坚决买进,伱肯定赚钱,到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。
6、客户买的少,(如果买的少就是等于没买,)
伱怎么买的那么少,这支股票我给你一个涨停板,你又能赚多少钱,我的目的是让你多赚一点,跟我们合作不需要你自己掏腰包赶快去补仓。
7、 不敢买。
我们的股票已经涨了六个点了,怎么办,坚决不能给第二只股票了,要么跟他直接谈合作,要么很强势的告诉他买进,今天涨,明天还会涨。
8、股票在下跌
这是我们主力刻意打压的,目的就是让你们买到更底的筹码,晚了就没有那么低的价格了。伱抓紧时间, 其他的客户都已经买进了。
三、 电话回访
1、 收盘后已有5个点以上的收益,这支股票的获利空间到底有多大,我也不太清楚,如果你今天能把手续 办了,那么我就把你的资料交到操盘部,这支股票就由操盘手带你操作,这样的话你的获利空间会更大。
2、 收盘后跌了
今天下跌是主力刻意打压的,主力在打压一些外围浮筹,而且主力还在不断的逐步建仓中,我们不可能进行直线拉升的,因为我们要吸收新的筹码,如果明天继续下跌,那你大胆的加仓,等我这里的通知,肯定获利出局,获利出局以后交费合作应该没有问题的吧~
3、 不涨不跌
因为我们主力还在不断的建仓,只是建仓的时间段不一样,伱放心持有,这边到点出局,我们会通知你的,到时候这支股票获利出局以后交费合作应该没有问题吧~
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四、出股票
1、 先生(女士)您好~我是上海兴业投资团队的***,我们的600***已经达到我们承诺点位了,您现价以 上冲高出掉 不管这支股票后期是涨还是跌,我就不带着你继续做了,我以后再带你操作更有爆发力的。
2、 回访客户有没有出掉
先生(女士)伱手中的股票出掉了吗,什么价位出掉的。
3、 客户还没有出掉
先生(女士)伱怎么这么慢呢,我这边客户都出掉了,做股票把握的就是一个买卖点,伱这边现在抓紧时间操作。
五、合作
(这一通是最难的,问题也是变幻莫测,在这边,挑几个最容易出现的问题进行回答)
1、 合作流程
这只股票已经达到我们承诺点位了,您也已获利出局了,您这边交费合作应该没有问题了吧,您大概有多少资金在股市里操作呢,(根据客户资金量确定合作基数)我们先收取您资金量的10%作为帐户管理费(信誉金),然后由我们的操盘部老师直接带您操作,每当你的总资金增值10%以后我们和你进行3/7分成。因为现在还是优惠期间,第一个10%我们是不分成的,送给您,从第二个10%开始正式分成。
2、 为什么要交帐户管理费,直接分成不是更好吗,
很简单,我们下只股票是正式客户操作的,是和国泰君安联手同步建仓的,收益大概在15%左右,为了能够确保您和我们的分成,所以我们必须要先收取费用,这也是建立双方诚信的第一步。再说了我们是先帮您赚了钱的,如果以后我们帮您赚了钱你不交费我们怎么办呢,我们是没有任何保障的,再说了我们收取您总资金的10%又不多,您想想我们收您一个10%,当您成为我们正式客户以后,我们会送您一个10%,而且第一次带你赚的钱我们又不分成,后期还有一家实力机构为您服务一年,是不是你还是赚了,再说了,不是我不相信你,因为团队有团队的规章制度,你换个角度想想,如果是你开团队,团队的规章制度会因为一个客户改变吗,
3、 客户还是不愿意交,
我们的诚意你已看到了吧,您也得让我们看到您的一点诚意吧,我们不可能永远带你免费做吧,我希望你给自己一个机会,也给我们更迈进一步的机会,我们的目的是想和你进行一个长期的合作,由于你的资金量少,您也没赚到多少钱,那这样吧, 你先交一半,剩余的费用我们带你布局建仓下一只股票。您全仓买进,获利出局以后,您再把后半部分交齐,您看怎么样,
4、 亏了怎么办,
你的担心很正常,对~股市里没有神仙,如果我跟你说我们百分之百有把握你会相信吗,一般情况下10只股票我们有八至九成把握。如果由于我们的股票信息或操作失误让您亏损了,我们团队设有严格的止损点,那下一只股票我们会先把您的亏损补回来,再帮你赚个10%我们再分成,我们是以分成为主,属于互惠互利的,只有您赚钱了,我们才能得到分成。
5、 能不能保底,
那你是想找一家帮你保底的机构,还是想找一家帮你赚钱的机构呢,我们是一家正规的金融机构,如果说我可以给你保底也是在骗你,因为证监会明文规定不允许给客户保底,法律也是不允许的。
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6、 答应交钱但是拖延时间
我们*****联手建仓的,收益都是在15%以上,机会难得,如果您想合作,你就在**时间把手续办好,我带你建仓操作,如果你不想合作,无所谓,我们这只股票就送给你,我们也可以交朋友,但你以后在股市里操作要小心,再见~
7、 大盘不稳不想做,等想做再找你
股市是博弈的,它不可能是均分的,就因为不稳定才给我们创造机会,大盘不稳定难道所有人都不炒股了吗,那好,我想后期你想做的时候再跟我们联系,但是这只股票我们为你提供了服务,你也获利出局了,那你把利润的三成分给我们,我想应该没问题吧~你后期如果想做 了,我们团队再带你操作,你看怎么样,
8、 回家商量一下,考虑考虑
那您主要是在考虑什么问题呢,考虑就能赚到钱吗,您有什么问题现在可以说出来呀,我也不想耽误你赚钱的时机。
9、 我没有赚到钱啊~我没有买
我们这只股票不是让你赚多少钱,主要目的是想让你看到我们团队的实力~这只股票叫你赚个20%又能怎么样呢,我们只是想让你在股市里有一个长期稳定的收益。
10、大盘涨得那么好,你们的股票涨得也太少了吧~
那我问问你,你是要暴涨暴跌的股票还是想在股市里追求一个稳定的收益呢,今天行情好你赚个十几个点,明天行情不好你又赔进去了,有什么用呢,再说了我先前跟你说过,我们不管大盘是涨还是跌的,主要是跟着主力走的。我们不会因为行情好,就直接拉涨停的,那样的话我们就赚不到钱了。
11、以前跟机构做亏了,宁愿自己亏心里舒服点
那你到底想不想找家有实力的机构合作呢,别人是别人的团队,我们是我们的团队,机构不一样实力也不一样的。我不想你因为跟别的机构做亏了,就把这种阴影带到我们团队来,那样的话你是不是失去了一个赚钱的好机会呢,
12、到上海来看看
你能到我们团队来欠热烈欢迎,那你这一两天能过来吗,(不能)那你一个月或者更久的时间才能过来的话,难道就不炒股了吗,那不是耽误了你赚钱的机会了吗,我想你先拿出一部分资金,我们先带你操作,等你来过我们团队之后你再追加资金,这样不是更好吗~
13、交了钱不管我了怎么办,
我们团队是一家正规注册的金融机构,是一家私募基金,会为了你这一点点钱损坏团队的名誉吗,再说了后期我们主要是和你分成,难道我们不想赚钱了吗,(结合跟客户算细帐效果更好)
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股票销售一周总结
股票销售一周总结
篇一:股票销售话术总结
1.对股票一窍不通6.“你能保证我赚钱吗,”
2.股票风险太大了,不敢玩。” 7.“我再考虑一下”
3.股票现在全套着了,等解套了再说~” 8.“你们公司离我家里太远了,不太方便”
4.我搬家了,不在郑州了9.“有亲戚在证券公司,我炒股找他就行了”
5.老客户撤指: 10..基金话术
一:对股票一窍不通
B: 你说的话很有道理,但我对股票一窍不通啊~
A :呵呵陈总,我很理解您的担心,您现在不懂股票,当然会有顾虑,这很正常。(认同)
其实,目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票,这也是许多投资者亏损的根本原因。(认同)
对于投资者来说,我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的,您很幸运,今天认识了我,我们公司有一个专职的客户经理团队,工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票,给您提供一些直观的投资建议,同时,我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理
财报告会等活动,教会您证券投资的知识与技巧,帮助您尽快成为成熟的投资者。(说明)
理财是使我们的财产保值增值的必要手段,您掌握了这些操作方法后,对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成,相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话,您一定能在理财方面成为一个高手的。您看,在这方面您是不是应该放心许多了呢,那么?..(说明,促进) 二:B“股票风险太大了,不敢玩。”
A 理解:陈总说的很对,相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险,你认识这点说明你是很理智的投资者,这是非常难得的(赞美客户)。这也是投资的过程中必须首先考虑的,但是,有些风险是可以规避和降低的。
提问:您认为的股票的风险都有那些呢,
哦,。。。。。。。。。
阐述:但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的,有风险才有收益可能,你可能认为钱存在银行里没有风险,只是收益低,其实不一定,它还面临着贬值 风险。只要你手里有钱,适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然,要注意控制风险,而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。
确认:您说是不是,陈总,
三:B:“股票现在全套着了,等解套了再说~”
A:理解:行情不好,被套也是很正常,你可以先过来,让我们
能多一双眼光为你看盘,样做对你绝对是有利的。
继续阐述:虽然股票套了,但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候,才有时间去转托管,行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管,会占用你黄金时间的,例如,股票涨到可以出货的时候,恰逢你在转托管,那不是错失良机吗。
引导:当然,对于个人如何做好主动解套也有一定的难度,但是,要是有专业、尽职的团队辅助,就不难达到目标~不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢,(引出咱们的服务)
引导:转到广发吧~我们正在开展全民解套工程。
四:我搬家了,不在郑州了
陌生约见:
[重复] 哦,陈总,您现在搬到外地了啊。
[理解] 那挺好啊,现在在外地还适应吗,
[说明] 其实,我有好几个客户也在外地的,平常有什么好的投资建议和理财方案,我们都通过电话进行及时的沟通,客户反应都挺好的。后来,因为比较认可我们的服务,还给我介绍了好几个外地朋友呢。
[确认] ×老师,据不完全统计,现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统,网上交易十分便捷,对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉,而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您,其实网上交易
没有地域限制。相反您来现场的话大家思路各异反而会影响您的操作思路,您认为呢,
(引导)可以回想一下,你进入股市的主要目的是保值增值,在别的公司也许你能获得10%的收益,但是在我们公司,如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益,你还会觉得在外地不方便吗,
(说明)现在通讯和金融系统如此发达,通过电话委托或者网上交易也同样迅捷,存取款在异地可以全部通过本地银行实现,也不收取任何手续费,真是非常方便啊。
五:老客户撤指:
[重复] 哦,是吗,陈总,您什么时候搬的家呀,
[关心] 哦,也是刚搬的呀。那您在外地还适应吧,
??
[说明] 那您为什么想到要撤指呢,您看,现在通讯这么发达,即使在外地,我们也可以很方便地通过电话沟通呀。陈总,您也可以想一想,以前虽然您在郑州,您是不是也很少到我们公司来呢。交易都是通过网络进行的,沟通也是通过电话,像您工作这么忙,到现场或许还要耽误您很多时间呢。再说了,陈总,(本文来自:Www.HnbOxu.coM 博 旭 范文 网:股票销售一周总结)您看,我们都是关系很不错的朋友了,彼此都很了解了,这样也很方便我为您提出更有针对性的投资建议呀,是不是,退一步说,即使您转到外地去做,您能保证还能享受这么好的服务和适合您
自身特点的个性化的贴心服务吗,
[确认] (说明)现在通讯和金融系统如此发达,通过电话委托或者网上交易也同样迅捷,存取款在异地可以全部通过本地银行实现,也不收取任何手续费,真是非常方便啊。 六: “我再考虑一下”
回答:
(认同)非常感谢您能够慎重考虑我们的建议,毕竟股票投资是一项重要投资,只有详细了解,才可以做的更好。
(引导)老师您应该知道,任何有意义的的决定都是建立在良好的事实基础之上的,通过和您沟通我了解到您是一位思维缜密的老师,像您这样是肯定能够在股票这种高智商的投资中胜出的。
(追问)那您看老师咱们能不能把您中间所认为产生的困难都罗列出来,我们集中解决一下好不好呢,
(肯定)老师您有自己的一套思路,再加之我们行之有效的客户服务,相信您能够在股票投资这种高智商的游戏中游刃有余的。
(确定)既然您有开户的意愿了,咱们完全可以先把户开了,开户不一定马上要转钱买股票,只是为您以后股票投资做好准备而已,一旦您考虑成熟或者市场配合,钱一转马上就可以操作了,比到时候您再办理开户手续省事多了。因为行情总是瞬息万变,您也知道机会是给有准备的人的,可不要因为您的犹豫而错失机会啊,所以,您明天过来一下,我在公司把资料准备好等着您。
七: “你能保证我赚钱吗,”
回答:
(反问)呵呵,老师如果我现在就马上回答说保证您能赚大钱,你能相信吗,
??
(引导)老师您应该知道风险和收益基本上是成正比的吧,虽然股票投资存在风险,但是只要有正确的投资理念,投资中的风险是可以规避的。您不妨考虑一下,一旦风险得以合理规避后,留给您的不只剩收益了吗,特别是现在这种市场行情,您赚钱的概率是非常大的。 (说明)股票投资分为好多种,其实要规避股票在投资中的风险也非常简单,关键需要把握是投资理念、资产配置、以及客户服务。根据您自身的状况,我们广发证券可以做到合理配置你的股票资产,提供优质的客户服务,从而使您实现真正意义上的赚钱。
(确定)讲了这么多不都是为了让您赚到钱吗,只要您的理性投资预期符合市场,您完全可以在股票投资方面成为赢家的。
八: “你们公司离我家里太远了,不太方便”
(认同)我知道,你是怕麻烦。
(引导)不过,如果要是能赚钱,你还会怕麻烦吗,
(说明)()×老师,据不完全统计,现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统,网上交易十分便捷,对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉,而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您,如非必要,并不需要您亲自过来的。相反您来现场的话大家思路各异反而会
影响您的操作思路,您认为呢,
(引导)可以回想一下,你进入股市的主要目的是保值增值,在别的公司也许你能获得10%的收益,但是在我们公司,如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益,你还会觉得远吗,
(说明)现在通讯和金融系统如此发达,通过电话委托或者网上交易也同样迅捷,存取款也可以全部通过银行实现,真的是非常方便啊。
九: “有亲戚在证券公司,我炒股找他就行了”
(认同) ×老师,你好,你这样的想法我是能够理解的。
(引导)不过,不知道你的亲戚是不是很忙,他平时有时间经常照顾你的股票吗,他专门为你制作过投资建议书,举办讲座或者培训吗,
(说明)呵呵,我想如果没有的话你应该是有更好的选择的啊~以上的服务就是我们广发的服务体系,也是我们广发对你的承诺,相信你也一定知道该如何维护自己的利益的。 (认同)当然,如果以上都有的话,那么恭喜你,已经有这么出色的经纪人为你服务了。 (引导)有机会的话你可以介绍他给我认识吗,---(团队建设,增员)
(说明)不过,你有什么问题随时可以与我联系,我还是会为你提供咨询服务。而且,如果有什么好的信息,我还是会通知你,多一名优秀的理财经理为你服务我想你总不会拒绝吧,--等待以后
转机。
十场景:证券公司营业部——基金销售部——宣传栏上有各种基金宣传单 角色:客户、客户经理
客户介绍:客户是一位商业服务行业职员,年龄是30岁,月收入3000元,高中学历,一年后成家,从未投资过证券产品,仅有银行存款,现在想做基金投资。
客户经理:您好~请问有什么可以帮助您的,
客户:哦,我想投资基金,但对此不了解,今天想咨询一下关于基金方面的问题。 客户经理:哦,欢迎您~请问,您有什么问题呢,
客户: 什么是基金呢?
客户经理:证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合投资方式,即通过发行基金券(基金股份或受益凭证),集中投资者的资金,交由专家管理,以资产的保值增值为根本基础,根据投资组合的原理,从事股票、债券等金融工具的投资,投资者按照投资比例分享其收益
并承担风险的一种投资制度。
客户:能不能通俗的说说呢,
客户经理:基金就是一口大锅,许多投资者把钱投进去,因为这些人没有时间、没有相关知识或兴趣去亲自买股票。这口锅里的钱就是给金融专家,也就是所谓的基金经理人,去投资股票,这就是基金。
客户:为什么基金经理能帮助我们赚钱,
客户经理:负责基金操作的基金管理公司,一般拥有大量的专业投资研究人员和强大的信息网络,能够更好的对证券市场进行动态跟踪分析,将资金交给基金管理人管理,使我们中小投资者也能享受到专业化的投资管理服务。
客户:为什么说基金的风险比股票小,
客户经理:个人投资者由于资金量小,一般无法通过不同的股票分散投资风险。基金经理通常会购买几十种甚至上百种股票,投资者购买了基金就相当于用很小的资金购买一揽子股票,某些股票下跌造成的损失可以用其他股票来弥补,因为可以充分享受到组合投资、分散风险的好处。
客户:如果他拿着钱潜逃呢,
客户经理:这种可能是没有的,因为基金资产是由基金托管人代为保管。基金经理人负责基金的投资操作,本身并不参与基金财产的保管。基金的保管由独立于基金管理人的基金托管人负责。二者相互制衡,相互监督,这种制衡机制对投资者提供了重要保护。
客户:谢谢您的解答,我回去考虑一下~(可以参考异议处理话术)
客户经理:好的。、、、、、、、、、、
篇二:股票交易总结报告
股票交易总结报告
一、汇报炒股操作盈亏结果:
本人大二下学期便在家里的支持下开始进行一些炒股了,以增加自己对市场的了解。下面便是我的历史记录截图:
二、购买股票的交易日记
我这段时间选择了许多股票,同样对各个公司的总结报告和财务状况以及一定的业务进行了一定的了解,其中我交易所涉及的股票有:600284浦东建设,600664哈药股份,600289亿阳信通,600170上海建工,600797浙大网新,600382广东明珠,002093国脉科技,600684珠江实业。
1. 买入股票
首先我在选择股票的时候是进行对一些感兴趣的股票来进行查核其上市公司的报告,然后进行判断股票的趋势,且网上参考一些股票市场专家方面的信息。作为小额股票投资人,我的抉择一般都是大众化的。对于截图的历史记录中,我选择买入哈药股份(证券代码:600664)和亿阳信通(证券代码:600289)
。那
么在此我就说下我选择哈药股份公司是如何选择的,首先,我选择的时候并未做到完全的谨慎,只是一份大胆的猜测,因为如图1所示,在8.30日收盘的时候,哈药股份的股市很不乐观,不断的跌,以至于跌到近期的最低端,对于股票许多情况下都是跌到低谷,然后瞬间开始涨,其次,我看了下这家公司8月31号的报告,认为这家公司的报告会很好的为以后的发展做出了个小小的
规划,和之前做了总结,因此选择了这支股票,结果那段时间确实不断涨了。如图2.
图表 1 哈药股份8月30日收盘情况
图表 2哈药股份9月2日收盘情况
实际我们在选择股票入市之前,还需要在以下几方面有清醒的认识和准备: 第一,时间精力的安排:要做好股票投资就必须要对一些宏观的、政策的、公司行业的动态信息有及时的关注和掌握,
而且是日复一日年复一年的持续性工
作,您在入市前就得考虑自己是否有足够的时间和精力来做这件事情。 第二, 资金安排:有些投资者、特别是新入市的新股民,对股市的风险缺乏足够了解,因此可能出现把储蓄全部拿来投资股票、甚至产生借钱或者卖房炒股的想法,这是万万要不得的。股市投资应该是家庭财产的一个有机组成部分,考虑到股市起落和股票流动性的问题,您应该使用一部分富余资金来作投资,这样在心态上才不会过于急功近利,万一投资失手也不至于影响到家庭生活。 第三,正确认识自己的风险承受力:通过分析自己的家庭状况、收入稳定性、投资目的、证券投资的相关知识和资源等等因素,来明确自己的风险承受力,从而事先规划好本金数额和投资风格。 第四,学会控制情绪:股市中常常会有追涨杀跌等羊群心理作怪,新股民要学会控制自己的情绪,不要受周围人的行为干扰。
这实际上便是股票的购买量的抉择了,首先我们不是你有多大能力就购买多少的,我们要看清楚自己资本,然后手有余的进行一定的交易。并且我们在购买的时候无论股市开始跌还是涨要相信自己之前的决定,哪怕你心里有些害怕也可以选择进行更小的金额交易,不要做出太大的金额交易即可。一般来说,如果股价开得太高,在半小时内就可能会回落,如果股价开得太低,在半小时内就可能会回升。这时要看成交量的大小,如果高开又不回落,而且成交量放大,那么这个股票就很可能要上涨。看股价时,不仅看现在的价格,而且要看昨天的收盘价、当日开盘价、当前最高价和最低价、涨跌的幅度等,这样才能看出现在的股价是处在一个什么位置,是否有买入的价值。看它是在上升还是在下降之中。一般来说下降之中的股票不要急于买,而要等它止跌以后再买。上升之中的股票可以买,但要小心不要被它套住.一天之内股票往往要有几次升降的波动。你可以看你所要买的股票是否和大盘的走向一致,如果是的话,那么最好的办法就是盯住大盘,在股价上升到顶点时卖出,在股价下降到底时买入。这样做虽然不能保证你买卖完全正确,但至少可以卖到一个相对的高价和买到一个相对的低价。而不会买一个最高价和卖一个最低价。通过买卖手数多少的对比可以看出是买方的力量大还是卖方的力量大。如果卖方的力量远远大于买方则最好不要买。现手说明计算机中刚刚成交的一次成交量的大小。如果连续出现大量,说明有多人在买卖该股,成交活跃,值得注意。而如果半天也没人买,
则不大可能成为好股。现手累计数就是总手数。总手数也叫做成交量。有时它是比股价更为重要的指标。总手数与
流通股数的比称为换手率,它说明持股人中有多少人是当天买入的。换手率高,说明该股买卖的人多,容易上涨。但是如果不是刚上市的新股,却出现特大换手率(超过50,),则常常在第二天就下跌,所以最好不要买入。涨跌有两种表示方法,有时证券公司里大盘显示的是绝对数,即涨或跌了几角几分,一目了然。也有的证券公司里大盘上显示的是相对数,即涨或跌了百分之几。
2.卖出股票
在9月2日我还做出了一个抉择,就是卖出手上所持有的股票浦东建设(证券代码600284),当然浦东建设的K线图如图3所示,并且我在做出这一决策之前我的判断依据是在8月30日之前都是涨停了,然后且当日浦东建设上市公司发布了一个报告,也说了连续涨停了,从8月23日开始到9月2日就不停的涨停,且涨幅度很大,是浦东建设这段时间最大的一次,所以我认为应当是时候停止所有的交易,因为这样的风险很容易瞬间跌落到最底端。并且在3号就明显的看出来了,股票确实是开始走下跌趋势。所以我认为这次的抉择是不错的抉择。
图表 3浦东建设9月2日涨停图
股票有三种比较好。一是成长股,一是价值股,一是热门股。每个部分可以选择一到三只股票。而更重要的是看我们自己的资金的抉择,不能总是不断的去花费自己的资本去购买股票,你要
能关注那么多股票才是正常的。不能够只看好哪个就购买,从而让自己的视线无法顾及到所有的股票,不能够一次性的做出很好的判决。无法在适当的时候卖出自己手上即将出现危机的股票。
那么我来介绍
下这几种股票给大家进行了解:
成长股是指那些具有超级牛股素质的股票。主要指以下几个方面:合理的战略目标和产业布局;积极进取的管理层;完善的公司治理结构;持续领先、难以模仿的核心竞争力;可复制的盈利模式;广阔的市场空间。
价值股主要指被市场低估的白马股。是那些行业的龙头企业,投资者甚至社会大众都耳熟能详,但是,价值被市场所低估。这些股票的特征是,每股盈利在0.3元以上,市净率和市盈率都比较低,比如在1.5和15倍以下,有比较大量的现金可以用于分红。一般来说,投资这些股票,一年的预期收益率为50%。
热门股是那些当前市场上领涨的并带有板块效应的股票,比如近期持续领涨的医药、科技股。由于市场的想象力,这些股票往往被投资者追逐,其市场价格往往超出理性估值很大比例。在该板块启动后,即使没有抓住先机,也可以在其价格仍然比较合理,没有大幅超值的情况下买进,即使其价格已经涨了30%甚至更多。一般来说,投资这些股票,半年的预期收益率为30%。当然,这些股票也是风险比较大的品种,买高卖低往往就是这时候出现的。
当我们所购买了一份股票之后,我们不是就放在那儿不理睬,
我们要做到关注这家公司的所有事项,对其的业务和财务以及一些重大事件要做到相应的了解。才能够判断出来股票的涨跌,从而让我们不至于在我们的跌落时候还不知所措,从而也为我们提防了股票的跌落。
三、股票分析方法
股价的基本分析是指从影响股价变动的敏感因素出发,模拟炒股心得体会分析研究影响上市公司及股市运行的各种内、外部的因素,并进行归纳整理和技术处理,预测股价变动的一般趋势。通过股价的基本分析,有助于把握上市公司经营和股市环境的变化,鉴定股票发行公司的优劣,辩别股票的质量,在有利的时机选择最优质的股票进行投资。
股价基本分析也称股价的经济性分析,基本面包含外交和政治、金融和经济、汇率和利率、国情和人气、社会需求和市场供给、经济周期和股市趋势、管理机构和上市公司、行业前景和产品结构、董事长和管理层、老与新和大与小、企业成长性和市场占有率、负债率和利润率、资源结构和市场容量等等。
股价的技术分析就是利用图表来描绘过去个别股票或整个市场的股票指数运
篇三:总结十二个买卖股票的技巧
总结十二个买卖股票的技巧
一、六个买入股票的时机
买股票主要是买未来,希望买到的股票未来会涨。炒股有几个
重要因素量、价、时,时即为介入的时间,这是最为重要的,介入时间选得好,就算股票选得差一些,也会有赚,但介入时机不好,即便选对了股,也不会涨,而且还会被套牢。所谓好的开始即成功了一半,选择买卖点非常重要,在好的买进点介入,不仅不会套牢,而且可坐享被抬轿之乐。
一、股价稳定,成交量萎缩。在空头市场上,大家都看坏后市,一旦有股票价格稳定,量也在缩小,可买入。
二、底部成交量激增,股价放长红。盘久必动,主力吸足筹码后,配合大势稍加力拉抬,投资者即会介入,在此放量突破意味着将出现一段飙涨期,出现第一批巨量长红宜大胆买进,此时介入将大有收获。
三、股价跌至支撑线未穿又升时为买入时机。当股价跌至支撑线(平均通道线、切线等)止跌企稳,意味着股价得到了有效的支撑。
四、底部明显突破时为买入的时机。股价在低价区时,头肩底形态的右肩完成,股价突破短线处为买点,W底也一样,但当股价连续飙涨后在相对高位时,就是出现W底或头肩底形态,也少介入为妙,当圆弧底形成10%的突破时,即可大胆买入。
五、低价区出现十字星。这表示股价已止跌回稳,有试探性买盘介入,若有较长的下影线更好,说明股价居于多头有利的地位,是买入的好时价。
六、牛市中的20日移动均线处。需要强调的是,股指、股价在
箱体底部、顶部徘徊时,应特别留意有无重大利多、利空消息,留意成交量变化的情况,随时准备应付股指、股价的突破,有效突破为多头行情、空头行情;无效突破为多头陷阱、空头陷阱。
二、卖股票错过这6大时机肯定亏
把握卖出股票的以下几个关键时机,可以令广大散户感觉到卖出股票并不太难~
(一)大盘行情形成大头部时,坚决清仓全部卖出。
上证指数或深综合指数大幅上扬后,形成中期大头部时,是卖出股票的关键时刻。不少市场评论认为抛开指数炒个股,这种提法不科学。只关注个股走势是只见树木不见森林。根据历史统计资料显示:大盘形成大头部下跌,竟有90%~95%以上的个股形成大头部下跌。大盘形成大底部时,有80%,90%以上的个股形成大底部。大盘与个股的联动性相当强,少数个股在主力介入操控下逆市上扬,这仅仅是少数、个别现象。要逮到这种逆市上扬的庄股概率极低,因此,大盘一旦形成大头部区,是果断分批卖出股票的关键时刻。
(二)大幅上升后,成交量大幅放大,是卖出股票的关键。
当股价大幅上扬之后,持股者普遍获利,一旦某天该股大幅上扬过程中出现卖单很大、很多,特别是主动性抛盘很大,反映主力、大户纷纷抛售,这是卖出的强烈信号。尽管此时买入的投资者仍多,买入仍踊跃,这很容易迷惑看盘经验差的投资者,有时甚至做出换庄的误判,其实主力是把筹码集中抛出,没有大主力
愿在高价区来收集筹码,来实现少数投资者期盼的换庄目的。
成交量创下近数个月甚至数年的最大值,是主力卖出的有力信号,是持股者卖出的关键,没有主力拉抬的股票难以上扬,仅靠广大中小散户很难推高股价的。上扬末期成交量创下天量,90%以上形成大头部区。
(三)上升较大空间后,日K线出现十字星或长上影线的倒锤形阳线或阴线时,是卖出股票的关键。
上升一段时间后,日K线出现十字星,反映买方与卖方力量相当,局面将由买方市场转为卖方市场,高位出现十字星犹如开车遇到十字路口的红灯,反映市场将发生转折。股价大幅上升后,出现带长影线的倒锤形阴线,反映当日抛售者多,若当日成交量很大,更是见顶信号。许多个股形成高位十字星或倒锤形长上影阴线时,80%,90%的机会形成大头部,是果断卖出关键。
(四)股价大幅上扬后公布市场早已预期的利好消息是卖出的关键。
(五)股价大幅上扬后,除权日前后是卖股票的关键时机。
上市公司年终或中期实施送配方案,股价大幅上扬后,股权登记日前后或除权日前后,往往形成冲高出货的行情,一旦该日抛售股票连续出现十几万股的市况,应果断卖出,反映主力出货,不宜久持该股。
(六)该股票周K线上6周(注:六周均线就是三十日均线,因为一周开盘5天。)RSI值进入80以上时逢高分批卖出是关键。
买入某只股票,若该股票周K线6周RSI值进入80以上时,几
乎90%构成大头部区,可逢高分批卖出,规避下跌风险为上策。
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