服务站按照国家标准,对所有维修车辆进行质量承诺:
1、 车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶 5000公里或者 90日; 二级维护质量保 证期为车辆行驶 5000公里或者 30日; 一级维护、 小修及专项修理质量保证期为车辆行 驶 2000公里或者 10日;
2、 质量保证期中行驶里程和日期指标,以先 达 到者为准,质量保证期,从维修竣工出厂之 日起计算;
3、 客户车辆属于主机厂三包期之内的,严格按照主机厂三包期执行。
返修与抱怨处理
1、 接到返修时,要主动热情,及时安排维修工维修。
2、 受理抱怨时,要礼貌接待,态度诚恳,实事求是,做好沟通和理解工作。
3、 权限内的应立即答应或处理,权限外的应说明情况,尽快回复或者处理。
维修质量保证期制度
机动车维修质量保证期制度
一、适用范围
凡本市行政区域取得机动车维修经营许可的机动车维修企业,均应执行机动车维修质量保证期制度。 二、 质量使用期
(一) 汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理
质量保证期为车辆行驶20000公里或者10日;
二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者
30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为
车辆行驶2000公里或者10日。
(二) 摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩
托车行驶7000公里或者80日;维护、小修及专
项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者
10日。
(三)其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。
(四)机动车维护质量保证期从维修竣工出厂之日起计算;返修项目的质量保证期,应从返修竣工出厂之日起从新计算质量保证期。
三、技术要求
(一)机动车维修企业应在业务接待处显著位置向机动车用户公示本单位承诺的机动车维修质量保证期,所承诺的质量保证期不得低于被规定要求。
(二)在质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车使用的相关证据的,机动车维修企业应当及时无偿返修,做好返修记录,不得故意拖延或者无故拒绝。 (三)在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经两次修理扔不能正常使用的,机动车维修企业应当负责联系其他机动车维修企业,并承担相应修理费用。
construction phase of heat engineering calculation for temperature, surface temperature to determine the control centre for concrete and targeted conservation measures to ensure cracks do not have. 5.1 raw materials requirements cement used General Portland cement, stone used 5-25mm natural level distribution gravel, needle tablets-like particles content ? 10%, containing mud volume ? 1%, sand used in the sand, containing mud volume is less
维修质量保证期制度
维修质量保证期制度
1、整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者100日;二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或者10日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。 机动车维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。
2、在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量原因造成机动车无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据的,机动车维修经营者应当及时无偿返修,不得故意拖延或者无理拒绝。
3、在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项目经两次修理仍不能正常使用的,机动车维修经营者负责联系其他机动车维修经营者,并承担相应修理费用。
维修质量保证期制度
维修质量保证期制度
1、 凡经我厂进行维护和大修(含总成件)的车辆,修浚 出厂后均实行质量保证期。 2、 各级维护和修理的车辆保质期行驶里程为: 三天或 300 公里 三十天或 5000 公里 三个月或 10000 公里
一级护: 二级护: 大修(含总成件) 3、
车辆大修竣工出厂后,应严格执行行驶 1500 公里的走
合规定。 4、 质量保证期内,车辆发生故障或损坏,承修双方按下
列规定分区责任; (1) 因维修质量造成的车辆故障或损坏,承修方优先安排, 免费修复。 (2) 因托修房违反车辆使用和维护规定驾驶员违反操作规 程或托修方自购配件所造成的车辆故障或损坏, 由托修 方负责。 5、车辆返修时,托修方必须出具车辆竣工出厂合格证和行 驶里程依据,办理返修手续,如超出第二条规定标准,承修 方不予保修。
维修质量保证期制度
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机动车维修质量保证期制度
一、适用范围
凡本市行政区域取得机动车维修经营许可的机动车维修企业,均应执行机动车维修质量保证期制度。 二、 质量使用期
(一) 汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理
质量保证期为车辆行驶20000公里或者10日;
二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者
30日;一级维护、小修及专项修理质量保证期为
车辆行驶2000公里或者10日。
(二) 摩托车整车修理或者总成修理质量保证期为摩
托车行驶7000公里或者80日;维护、小修及专
项修理质量保证期为摩托车行驶800公里或者
10日。
(三)其他机动车整车修理或者总成修理质量保证期为机动车行驶6000公里或者60日;维护、小修及专项修理质量保证期为机动车行驶700公里或者7日。
(四)机动车维护质量保证期从维修竣工出厂之日起计算;返修项目的质量保证期,应从返修竣工出厂之日起从新计算质量保证期。
三、技术要求
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(一)机动车维修企业应在业务接待处显著位置向机
动车用户公示本单位承诺的机动车维修质量保证期,所承诺
的质量保证期不得低于被规定要求。
(二)在质量保证期内因维修质量原因造成机动车无
法正常使用,且在3日内不能或者无法提供因非维修原因而
造成机动车使用的相关证据的,机动车维修企业应当及时无
偿返修,做好返修记录,不得故意拖延或者无故拒绝。
(三)在质量保证期内,机动车因同一故障或维修项
目经两次修理扔不能正常使用的,机动车维修企业应当负责
联系其他机动车维修企业,并承担相应修理费用。
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