回到台湾,站在熟悉的土地上,景物依旧,但心情和思想却比两个月前开朗与进化了许多,这一切都得感谢老师让我到桃花岛跟着他学习临床。
之前,在中医学院念书的时候,由于看到的、听到的都是”治病以西医为主,中医为辅”,那时候误以为西医才是现今的主流医学,于是毕业后就投入西医临床工作,但当真正接触的西医临床之后,才发觉西医并不是我如我想象的那样。
回想起之前在西医临床的日子,那简直是一场恶梦。举例来说,在内科病房工作,常常见到的癌症患者,他们通常会先经历过一连串折腾的检查和令人难以承受的恐惧的洗礼,最后得到的结果往往是”很不幸,你得到的是癌症末期,你大概只能活半年,如果做化疗,根据研究报告,或许可以延长三个月的寿命。”那时候,大部分的病人只听到癌症末期,早已吓得六神无主,无法再冷静下来听医师解释做化疗后有什么严重的副作用,于是就呆呆的接受化疗,那时候我常在想,化疗虽然延长短暂的寿命,但也延长病人痛苦的时间,病人除了忍受癌症本身带来的痛苦外,还要忍受额外比疾病更恐怖的化疗副作用,这样活着还有什么意义,每天看着病人因为化疗一天比一天的憔悴,眉头一天比一天的深锁,我觉得这不是我想要的医学,也觉得这不是救人的医学,所幸,在因缘际会之下接触了汉唐,看了老师人纪的DVD 之后,心中激动不已,我知道我找到我想要的那可以真正救人的医学了,于是我离开的西医。
到了桃花岛之后,更加确信了我的选择是对的,我印象最深刻的就是一位八十岁的美国妇人,我第一眼见到她的时候觉得这病人很正常啊,可是当老师拿她两年前的初诊的病例给我们看的时候,才知道她是一位西医诊断为末期肺癌的病人,只剩下几个月的寿命,当初病人来的时候,唯一的要求是延长她的寿命,可是,经老师治疗后,不仅延长她的寿命远超过西医所预测的,并且,病人亲口跟老师还有我们这些跟诊的学生说,这两年是她一生中最快乐的日子,她现在可以到处旅游,爬她喜欢的灯塔,且一口气可以爬到塔顶都不用休息,那时我心想,如果此病人那时候接受西医的治疗,现在怎么还可能坐在这跟我们快乐的述说着她旅游的趣事呢!而且,可以想象她如果接受西医治疗,最后,一定插着呼吸器痛苦的死去吧!那时真为她高兴,因为她很幸运能找到真正的中医和真正的明医为她治疗,才有如此奇迹般连西医都咋舌的愈后。
另外,我也亲眼见过老师治疗许多尿毒的病人,有些是濒临快要洗肾的阶段,有些已经接受腹膜或血液透析的患者,师以治肾先治心与补金泻木原则,和依临床的症状于生附子、炮附子和桂枝三者巧妙的搭配上,不仅帮病人脱离洗肾之苦,并且还逐渐恢复其肾脏正常之功能,让病人能恢复正常的工作和生活。临床上,常常听到老师提起台湾西医污蔑患者是因为吃中药导致洗肾,和一些不肖中医不但不为中医说话还一起和西药厂狼狈为奸批评中药时,语气中充满忿怒和痛心,那时心中也跟老师有相同的感受,其实有西医临床经验的我最清楚了,那都是西医和西药厂在恶人先告状,明明都是因为病人吃太多西药后,导致肾脏功能不好,病人不想洗肾,才想找中医看病,结果不料因为病急乱投医,不是自己找偏方来服用,就是找到那些不肖中医医治延误病情,最后搞到肾脏衰竭,就让这些人借机将所有过错推给中药,这不但会让其它刚得到尿毒的患者因误解而失掉宝贵治疗的时间,而且也会误导一般大众对中医的印象,真是可恶到了极点。
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内科病房质控标准
内科病房质控标准
一、住院病历质量评分标准
首页 10分
入院记录 20分
病程记录 50分 >90 分 甲级
(知情同意书 10分) 75 - 89.9 分 乙级
出院记录 10分 《75 分 丙级
辅助检查 5分
基本要求 5分
护理记录 10分
缺陷病历的评估
乙级病历:病历中存在以下缺陷之一者
1、首页缺3项以上
2、传染病漏报
3、体格检查遗漏系统或主要阳性体征;
4、缺必要的专科或重点检查(-3)
5、抢救病人无抢救记录
6、缺转科记录(包括转入、转出记录)
7、缺死亡讨论记录
8、择期手术缺术前小结
9、重、难手术缺术前讨论
10、缺出院(死亡)小结
11、缺失与主要诊断相关的辅助检查报告
12、病历缺页造成不完全病历
13、缺特殊检查(治疗)同意书或缺患者(近亲属)签名
14、缺手术同意书或缺患者(近亲属)签名
丙级病历: 病历中存在以下缺陷之一者
1、主要疾病漏诊
2、缺麻醉记录
3、缺手术记录
4、主要项目缺漏造成病历不完整(如入院记录、病程记录……)
二、住院病历质量评估要点:
住院病历书写质量检查重点:
1、病史采集准确、完整
2、查体具体、规范
3、确诊及时、正确
4、处理措施及时、得当
5、检查有针对性
6、病人知情权的维护
【一般项目】
每页病历记录必须有患者姓名、病案号。每次就诊要求有就诊日期、时间、科别。
【主诉】
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1、初诊病人必须写主诉。
2、诊断明确且此次就诊为同一疾病而取药的病历,可在主诉的位置写:“病史同前,取药”。
3、为同一疾病而复诊的病历,主诉应与初诊主诉相连接并记录经上次诊治后又出现的其他症状、
体征等。
【现病史】
1、初诊要求必须与主诉相关、相符;能反映本次疾病起始、演变、诊疗过程,重点突出,有必须的鉴别诊断资料。
2、复诊重点记录经过治疗后的效果及病情变化情况、检验结果等。未确诊病历有必须的鉴别诊断资料的补充。
【查体】
1、初诊需记录:一般情况,血压,浅表淋巴结,心肺、肝、脾情况,可以用图示。与主诉有关的专科常规查体应准确、具体、规范。
2、复诊时应根据病情变化记录必要的体格检查。
【既往史和其它病史】
1、记录重要的或与本病诊断相关的既往病史。
2、记录与诊治有关的药物过敏史、个人史、传染病史及接触史、婚姻生育史、家族史。 【辅助检查】
将本院或外院所做的与诊断和鉴别诊断相关的各种化验及影像学检查结果抄写在记录中。
【处理】
1、记录所开各种化验及影像学检查项目。
2、记录所采取的各种治疗措施。
3、对进行特殊检查、特殊治疗、门诊手术的病人必须有:
术前患者知情同意签字;术前常规检查齐备;要有特殊检查、特殊治疗的操作记录或手术记录。
4、处方应有药物名称、总计量及用法。
5、出具诊断证明书等其它医疗证明书时,要将其内容记录在病历里;
6、记录与患者交待的重要注意事项。
【诊断】
1、疾病诊断名称的书写要符合国际疾病分类的基本原则。明确诊断的要写出规范的诊断名称。已确定的临床病理分型要写具体;未明确诊断的应写待查并在待查下面写出临床上首先考虑的可能诊断。
2、明确诊断的复诊、取药病历可只写与所开药物相关的诊断名称。
【医师签名】
要求医师签字应字迹清晰,便于辨认的全名。
【病历书写】用钢笔或圆珠笔书写,字迹要清楚、整洁,不得涂改。
三、住院病历质量检查的工作内容:
A、 基础质控
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住院医师、护士按照规范要求认真书写,病区主治医师、科主任、护士长平时查房对每一
份运行病历审阅、修改和签名。
B、 环节质控(运行病历)
科主任、护士长每月上交质控表时,抽查5份运行病历并评分,评分表连同质控表一起上交医务科。
C、 终末质控(归档病案)
1、科主任、护士长对每份出院病历进行审核和签名,然后送交病案室。
2、病案管理委员会成员每月按照医务科安排,各自抽取不同科室相应比例的病案进行检 查评分,并做好相应登记,将发现的问题开出整改通知反馈到相应个人,并与奖惩挂钩。
3、抽查比例为30%,其中死亡病历、输血病历必查。
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内科病房医师年终总结
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内科病房医师年终总结
本人于**年毕业进入临床,XX年晋升为主治医师,回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结如下:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,,在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作,解除病人痛疾。
临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,
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并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,医学教,育网|搜集整理治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有更多建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
经过大内科4―5年严格的轮转和培训,经过本人申请,主治医师投票和主任讨论等一道道程序,我们终于被选为内科总住院医师,开始新的工作。总住院医师意味着什么呢?
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有人说,意味着从此不用每天早上给患者抽血,不用写住院病历,不用坐在电脑前开医嘱,不用在主治医师查房时心惊胆战地害怕挨批。说得不错,总住院医师确实和住院医师有很大的不同,他们的工作内容主要是:
1、每隔3天要拿着310的呼机24小时on call,不论是内科病房,急诊室还是其他科室;不论是下午4点,还是凌晨2点;不论是紧急情况,还是一般会诊,都随时可能被呼。拿着310呼机的总住院医师既是一本内科学参考书,又是一台随时待命的抢救车,哪里需要哪里去,哪里有重病人,就出现在哪里。
2、对于疑难危重病例,总住院医师是住院医师的坚强后盾。他们常
常需要在信息很不充分的情况下迅速做出事关生死的重大决策(critical decisions):是急性心梗吗?需要紧急pci吗?需要气管插管吗?有休克吗?休克原因是什么?需要中心静脉导管和液体复苏吗?他们不仅要理论扎实,操作熟练,面对危重患者成竹在胸;还要头脑冷静,善于沟通,能够把握复杂局面,及时洞察和化解矛盾与纠纷。
3、为整个大内科排班也是总住院医师的重要工作之一,负责排班的总住院医师必须对所有内科住院医师、研究生、本院其他科室医师和外院培训医师都有所了解,掌握他们的工作能力和性格特点,熟悉过去的轮转情况,同时照顾
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岗位要求,休假申请和各种突发事件。不仅如此,还要满足医院其他岗位对内科人员的需求。内科家大业大,工作繁杂,为了排好每个月的班,他们必须反复思忖,深思熟虑。面对各种要求,明明不以为然,还必须面带微笑地说不,因此这通常是总住院医师中最痛苦的一项工作。
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急诊内科病房王燕文件1
急诊内科病房(护理)文件
1.医院质量管理方针与质量目标 2.护理质量目标
2.1急诊内科病房/留观区护理质量目标 3.护理组织结构图
3.1急诊内科病房/留观区护理组织结构图 4.科室服务项目
4.1急诊内科病房/留观区科室服务项目 5.护理岗位职责
5.1各级护理管理人员职责
5.1.1护理部主任职责
5.1.2部护士长职责
5.1.3护士长职责
5.2各级护理技术职称人员职责 5.2.1主任、副主任护师职责
5.2.2主管护师职责
5.2.3护师职责
5.2.4护士职责
5.3护理人员各岗位职责
5.3.1责任组长职责
5.3.2责任护士职责
5.3.3急诊留观区护士岗位职责(个性)
5.4护理质量安全管理委员会职责 5.5护理质控组职责
5.5.1二级护理质控组职责 5.5.2一级护理质控组职责 5.6各级护理人员日程、周程 5.6.1护士长工作日程、周程 5.6.2责任护士日程、周程 急诊内科病房责任护士日程、周程(共性)
急诊留观区责任护士日程、周程 (个性)
5.6.3夜班护士工作日程
5.6.4护理员工作日程、周程(个性) 6.护理工作规范及标准
7.工作制度
7.1护理工作制度
7.2护理质量管理制度
7.3护理风险管理制度
7.4护理技术、教育管理制度 7.5科室护理工作制度
7.6护理应急预案
7.6.1护理应急预案(共性) 7.6.2护理应急预案(个性) 7.6.2.1急诊内科病房防火预案
7.6.2.2急诊内科病房停电预案
7.6.2.3急诊内科病房停氧预案
7.6.2.4仪器设备故障应急预案
7.6.2.4.1呼吸机故障的应急预案
7.6.2.4.2监护仪故障的应急预案
7.6.2.4.3吸痰过程中中心吸引装置出现故障的应急预案及程序
7.6.2.4.4除颤仪故障的应急预案
7.6.2.4.5叩背排痰机故障的应急预案 7.6.2.4.6注射泵故障的应急预案
7.6.2.4.7吸氧过程中中心吸氧装置出现故障的应急预案
7.7病人安全管理
7.7.1病人安全管理(共性)
7.7.2病人安全管理(个性)
7.7.2.1急诊留观区危重病人转运流程 7.9科室内部管理制度
7.9.1急诊内科病房/留观区护理管理制度 7.9.2急诊内科病房/留观区护士准入制度 7.9.3急诊内科病房/留观区感染管理制度 7.9.4急诊内科病房/留观区抢救制度 7.9.5急诊内科病房/留观区护理工作基本要求 7.9.6急诊内科病房/留观区交接班基本要求 7.9.7急诊内科病房/留观区仪器、设备管理制度
7.9.8急诊内科病房/留观区抢救物品管理制度 7.9.9急诊内科病房/留观区告知制度 7.9.10急诊内科病房/留观区贵重药品、一次性耗材使用管理制度
7.9.11急诊内科病房/留观区护理人力资源应急预案(个性)
7.9.12急诊留观区留观制度
8.护理质量安全评价标准
9.护理操作流程及评价标准
9.1护理操作流程及评价标准(共性) 9.2护理操作流程及评价标准(个性) 9.2.1呼吸机操作流程及评价标准 10.护理常规
10.1护理常规(共性)
10.1.1气管插管的护理
10.1.2昏迷护理
10.1.3应用呼吸机病人的护理 10.1.4高热病人的护理
10.1.5休克病人的护理
10.1.6气管切开术后的护理
10.2护理常规(个性)
10.2.1急诊内科病房/留观区病人护理 10.2.1.1呼吸系统疾病护理
10.2.1.1.1慢性阻塞性肺疾病的护理
10.2.1.1.2积性肺炎的护理
10.2.1.1.3呼吸衰竭的护理
10.2.1.2循环系统疾病护理
10.2.1.2.1急性心力衰竭的护理 10.2.1.2.2心肌梗死的护理
10.2.1.3内分泌系统疾病护理 10.2.1.3.1糖尿病酮症酸中毒的护理 10.2.1.3.2高渗性非酮症糖尿病昏迷的护理
10.2.1.4消化系统疾病护理
10.2.1.4.1上消化道出血的护理 10.2.1.5神经系统疾病护理
10.2.1.5.1脑梗死病人的护理 10.2.1.5.2脑出血病人的护理 10.2.1.5.3短暂性脑缺血发作的护理 10.2.1.6急性中毒的护理
10.2.1.6.1有机磷中毒的护理 10.2.1.6.2镇静催眠药中毒的护理
内科病房护理工作总结
内科病房护理工作总结
内科病房护理工作总结范文一:
本人自2010年4月份担任血透室护士长以来,在医院领导班子和护理部领导下,在科主任及医院各兄弟科室的支持帮助下,全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合本科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将2010年护理工作做如下总结:
一 、 全年护理工作量:血液透析 例,血液灌流 例,血液滤过 例,其中成功抢救药物中毒患者 例,挽救了她们年轻的生命。
二、护理人员在政治上认真学习邓理论和“三个代表”精神,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
三、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度,全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,护理人员分工明确。
四、 注重提高护理人员业务素质
科内购买了血液透析专业护理书,组织业务学习,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平!
五、加强了院内感染管理
注重服务细节,提高病人满意度 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的一致好评。
光阴似箭,从4月份上任护士长近一年的时间已经过去,回望过去,由一名普通护士到神经内科护士长的转型中,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,推陈出新,积极配合科主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!充分调动护理人员的工作积极性,让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
内科病房护理工作总结范文二:
20XX年我科在院领导和护理部领导下,全体护理人员以等级医院创建为契机,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,本着“一切以病人为中心”的原则,始终将“优质护理”贯穿于整个护理工作中,树立较高的事业心和责任心,不断强化了服务质量和护理技能的训练,求真务实,踏实苦干,通过不懈的努力,勤奋工作,圆满完成了年初工作计划。现将20XX年护理工作总结如下:
一.带教情况
加强生活安全和工作安全管理,进行理论基础知识学习、临床实践总结,基本技能实际
操作。把实习生当自己的孩子,由有经验的护士带教。带教中精心、细心,做到放手不放眼。使实习同学对我科常见病、多发病如:脑出血、脑梗塞、蛛网膜下腔出血、面瘫、冠心病、糖尿病等疾病能熟练诊断及治疗。
二.增进医、护患联系,建立随访制度
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,积极开展延申服务,将常规随访、专科随访和专病随访相结合,提高了病人满意度。目前我科对出院患者进行定期电话随访,现状追踪,随访家属需求,患者对科室服务的满意度就是衡量我们工作成效的标准。
三.学科建设
我科已选派1名优秀护理人员到重庆医科大学附二院进修神经内科专科护理。申报了1项新技术和新项目,并规范了相关的管理制度和流程。
四.院内感染
按照《重庆市院内感染评价指南》,强化了院内感染工作的重要性,学习了医疗废物分类及处置的各项标准,严格无菌技术操作原则,坚持对治疗室、理疗室等每日用多功能消毒机照射,严格对出院及死亡病人的终末消毒处理,定期对消毒液进行监测,并对医疗废物的处理进行了严格的区分和统一处置,严防交叉感染。
五.存在的问题及今后的工作打算
总结成绩,也发现不足,比如,细节管理还不够;护理科研项目至今还是空白等。在今后的工作中,我们将切实结合医院发展的相关政策,紧跟医院前进的步伐,不断学习护理新技术,不断探索,运用五常法、PDCA、品管圈等手法进一步加强管理,为医院的等级评审和服务水平登上新台阶而不懈努力。
内科病房护理工作总结范文三:
20XX年在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持帮助下,内五科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合神经内科的工作性质,围绕医院中心工作,求真务实,踏实苦干,较好地完成了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩,现将2011年护理工作做如下总结
一、护理人员在政治上认真学习邓——理论和“三个代表”精神
树立正确的世界观、人生观、价值观,发扬党的优良传统,牢固树立“一切为患者服务”的理念,加强医患沟通,用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度
核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度:要求主班,服药班每日查对2次,每日护士长参加查对1次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情,治疗!加强了基础护理的落实,医学全在线每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和更换床单元,营造整洁温馨病区。儿科护士年终工作总结
三、注重提高护理人员业务素质
对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会,组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院
的业务学习,不断提高护士的业务水平!
四、注重服务细节,提高病人满意度
坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表,满意度调查结果均在97%以上,也多次获得患者的表扬信,锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育,通过制定并发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,黑板报宣传,让病人熟悉掌握疾病预防,康复及相关的医疗,护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间,合理安排治疗,护理。陪同护送患者拍片,做B超、心电图,CT,核磁等检查,帮助病人办出入院手续,提供一次性纸杯,帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理
严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查督促。医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次,病房内定期用84消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒。