人员管理必须做到的几件事
一、体制培训
培训是企业回报率最高的投资,越是小企业越重要,薪资所限企业招不到高手,至少也要尽快把自己找来的新手变成熟手。培训必备内容,
1,.规章制度2,业务员、司机、销售主管、导购员、各岗位的岗位职责、工作目标、考核各岗位的关键指标3)位置管理—向谁汇报工作,受谁领导。4,目前经营产品的属性、特点、价格5,新员工入门培训6)终端销售技能、生动化技能客户库存技能、线路拜访流程、客户异议回答话术7,货款管理技能8,促销现场管理9,其他
二、利用培训增加团队凝聚力
培训内容安排要由浅入深,对负责不同业务、不同经验、能力的业务员要区别对待,让业务员感到在这里工作可以不断获得新知,从而增加员工的向心力。
三、训注意实战培
业务技巧的培训,一定要分解到具体动作,结合现场实战演示。过分偏重理论水平的提高,对文化基础有限的人员吸引力不大,见效也慢。
四、营造学习总结的气氛
鼓励相互讨论、相互学习。贡献突出者可给予奖励。
区域人员管理要求
陕甘豫团队日常工作要求 各省理:
大家好~
为更好的提高团队作战效率,规范团队管理,现对各区省理要求如下:
1、每周五晚7点前汇报销售信息:内容模板例: 指标150万 目前达成:销售:15万 达成10% 回款15万 达成10%
预计可再:销售:135万 达成 100% 回款135万 达成100%
周五汇报完后,在下周一至周五之间如果实际达成数字有变化,当日晚6点前必须及时发送准确数据。
2、每周日进行一次周总结和周计划,要求要体现: (1)、每个一级客户的销售数据 目前库存
(2)、二级客户总销量 总库存
3、目前活动进展情况:
4、目前存在的问题:
5、采取整改的措施:
6、月总结要求大家以PPT模板进行总结。
内容为:
(1)区域间简介
(2)人员配置
(3)销售数据(》当月销售达成 》当年分月合计达成 ) (4)各地区经理销售数据(内容同上)
(5)各一级客户销售分析(分析客户、分析产品) 重点二级
客户分析(分析客户、分析产品)
(6)人员费用投入产出比分析
(7)达成指标案例分析,未达成原因分析
(8)存在的问题及困难
(9)采取整改的有效措施
(10)团队激励语及结束语。
各省理:以上要求必须严格执行,目的是让随时能清晰的了解自己区域的实质概况。
指标就是数据 总结 , 算账 , 分析 = 能力销售。
无规不成方圆,希望各省理严格要求自己,提高自己,本团队不提倡罚款。
能融入者:即可攀可得之 不愿融入者:※必离必失之。
为我们的团队荣誉奋斗 为我们的美好的前程加油
世上无难事,只要下决心。
我坚信——只要我们肯努力:成功就属于我们;胜利就属于我们 各省理对下属要求,按照自己的管理办法进行管理:
建议:用合适的人员做合适的事情,目的是踏踏实实干事,为我们的指标而献力。不怕不懂,就怕不干。各区人员招聘要时时储备,不要出现有离职就空缺的现象。对于不服从管理,不及时沟通且业务做的差的人员坚决调离团队。组建快速有力的团队。做到严进快出。严格筛选进入人员,根据综合评定不行就迅速做
出调整。
作为管理者,除有较强的业务技能外,就是要学会监督,按照自己下达的指令严格执行、落实就OK了。以自身工作履历,寻找下级缺陷,避免懒惰行为出现而误事,影响大局。
各理学习后制定详细的管理要求下发各区理,并发我邮箱。 在制定内容中最好体现末尾淘汰规定内容。我会按照各省理管理要求进行不定期抽查。在抽查过程中如出现问题视为省理管理失职。
陕甘豫:周 雷
2011-8-22
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员工年终工作总结【范文一】
201x年就快结束,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新
年伊始即将临近。可以说,201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
(一)在201x年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)201x年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)201x年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,cssm大安防的明天更美好!
员工年终工作总结【范文二】
一个人静静的站在窗边,看着路上一辆辆行驶的车辆,不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了,有过开心与欢乐,悲伤与泪水,还有坎坷。
XX,崭新的一年,而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识,尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解,从而使我提高了岗位操作技能,更重要的是,在处理故障的同时,我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合,减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。
学到了什么:1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解,从而提高了处理故障的能力与技巧,减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解,在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了,在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度《感动中国》人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡,但在平凡的人生中,也可以做出不平凡的事情,我们每个人都可以通过自己的努力实践,也可以从他们的身上吸取力量,不断前进。
存在的不足与缺点:1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁,如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法,同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松,当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。
下半年的目标:在今后的日子里,争取把自己不足的地方弥补回来,多加学习以提高自己的综合能力,上班时调整好自己的心态,多加认真,争取以零失误来回报公司对我的培养。
最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。
员工年终工作总结【范文三】
时光荏苒,XX年年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,
在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
对此我向领导做如下工作报告:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,拥护领导的管理思想,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
(1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。
(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的办公室业务工作能力。
(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。
三、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
四、在廉的方面:
(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”,纪律、经济工作纪律,工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制,不独断专行、软弱放任;依法行使权力,不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公,不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人,不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗,不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司,员工,不弄虚作假、与公司争利。
(2)在干部选拔任用工作中,认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定,坚持公开、平等、竞争、择优的原则,推动协盛用人机制的改革,并逐步走向法治化的轨道。
(3)严格执行各项规章制度,坚决纠正行业不正之风。本人以身作则,严格要求,坚持以制度用人,以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度,树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。
(4)密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。
(5)按规定执行个人重大事项报告制度。
总的来说,一年来,本人分管、协管的部门较多,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
行政人员管理要求
行政人员管理要求
一、 忠于职守,保障公司利益,维护公司形象,不断提高个人道德修养和文化修养。以积极的工作态度对待工作,工作务实,不怕苦,不言累,养成良好的工作作风。
二、 遵守社会公德,注重个人品德修养,诚实守信,谦虚谨慎,尊重上级,服从上级指挥,服从分配,服从调动,下级服从上级,不推诿,不扯皮,尊重他人,同事间应相互尊重,互帮互爱,保持良好的工作氛围。
三、严格遵守公司的规章制度,按公司规定的作息时间按时上下班,不迟到早退,不得擅自离开工作岗位,认真履行岗位职责。进出厂区、上班时间必须按规定穿厂服戴厂牌。
四、 认真执行考勤制度,工作期间不得无故脱岗、串岗,工作时间不喧哗、不闲谈,严禁做一切与工作无关的事情。请假必须以书面形式向上级申请,经上级审批通过后方可离岗。同时将请假条送交办公室备案待查。
五、 爱护公共财物,各种办公用具、生产设施、设备,不浪费、不化公为私。
六、 外出人员要模范遵守企业和地方的各种规章制度,不事张扬,严禁有损企业声誉及企业利益的行为。
七、 严格遵守本岗位所属部门的各项管理细则,努力学习、勤奋上进,坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平,根据自己岗位变化参加培训学习和考核,提高自身岗位工作能力。
八、任何人不得在计算机上从事玩游戏,看网络电视、电影及为他人下载、安装游戏等与工作无关的事情。
九、办公室人员及车间文员除加班、值班人员外,下班后不得无故逗留办公室。
十、办公室接听电话时要在电话铃声响后及时接电话,并使用标准语言“您好,鹿城金尔达鞋业”或“您好,XX部”或“XX办公室”,然后问对方的姓名、单位、电话号码,重要的应做好电话记录。接电话时,要谈吐清晰、耐心解答来电话者的有关问题,语言应亲切、温和,禁止随意挂机。
十一、接待来访人员应彬彬有礼,热情大方。对方敲门应说“请进”,正在工作应暂停并起立说“请稍等”,若让对方等候的时间过长应道“对不起,让您久等了”。有客人光临时,任何人都有义务热情接待。在接待客人时应有礼有节,不卑不亢,礼貌大方,简朴务实。给客户解释要耐心细致,任何人不得以任何理由与客户发生争吵,并严禁评论和辱骂客户。对来宾和客户委办事项应力求周到、机敏处理,不得草率敷衍或任意搁置不办。
十二、讲究个人和集体卫生,保护环境。办公现场要做到干净整洁,室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序,不得杂乱无章。
十三、必须保管好持有的公司涉密文件。下班前放置妥当所有文稿,以防遗失、泄密。未经授权或批准,不得对外提供有关公司秘密的文件或其他未公开的经营状况、财务数据等。严守公司各项秘密,不滥用公司名义对外进行虚假承诺。未经授权,不得向外界透露公司的任何动向和资料。对非本人职权范围内的公司机密,应做到不打听、不猜测、不传播。发现了有可能涉密的现象应立即向有关部门报告。
违反上述规定按公司制度予以通报批评并进行经济处罚。各级管理人员要以身作则,带头遵守纪律起到榜样的作用。
处罚规定:
一、进出厂区、工作时间未着厂服罚款五元,未戴厂牌罚款五元。如一人当月累计三次违规,对部门主管并处以20元罚款。
二、代打卡双方各罚款50元,未请假脱岗以旷工论处。
三、违规使用计算机罚款100元。
四、浪费物品按损失赔偿并处罚款。
五、泄露公司秘密按造成的损失赔偿并处罚款。
人员管理要求
岗位权责管理规定
一、目的和范围
规定了各级人员的责任权利义务及资格规定。
适用于对本公司内各级人员的质量考核。
二、职责
各级人员质量责任制,由总经理批准,并对各部门实行逐级考核,各部门负责人对本部
门人员职责进行考核。并纳入每月的工作检查与总结,与经济效益挂钩。
一、生产管理人员
生产管理人员权责:
1、贯彻执行公司下达的各项生产指标;全面制定车间的生产计划,根据生产计划组织
监督和控制生产过程,保质保量完成生产任务;
2、督导生产系统日常生产活动,合理控制生产成本,确保生产线正常运行,保证生产
质量;
3、建立良性的生产控制系统;
4、做好本部门与相关部门的工作协调,为生产运行提供资源支持;
5、组织实施文件控制程序,人力管理,质量信息与沟通。并对整个生产过程环节负责;
6、组织生产过程以及产品保护直达交付的全部过程,编制相应的管理制度并实施。对
生产现场不能按程序文件及相关制度实施造成的损失负责;
7、检查工厂各部门工作,保障生产的正常运行;
8、全面负责工厂安全、健康、环保的管理;
9、负责工厂各部门人员的管理及培养。
资格规定:
1、熟悉公司的质量方针、质量体系程序;
2、熟悉所管理工作的作业程序;
3、熟悉所从事业务的业务知识,具有从事业务工作的能力;
4、了解ISO 质量管理体系和现场管理,具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验;
5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力,较强的综合协调能力和组织管理能力,有生产管理经验者优先;
6、大专以上学历、5年以上工业企业管理岗位工作经历,熟悉饮用水行业制作流程与管理模式,有一定的沟通和写作能力。年龄30岁以上。
二、品质管理人员
品质管理人员权责:
1、根据公司战略规划制定管理实施计划,负责ISO2000质量管理体系的推进,确定公司质量方针,质量目标的实现;
2、结合公司质量管理实际的产品质量标准,制定原材料、配件、工序产品、成品检验规范,明确检验方式、检验程序及不良品处理的事项3、负责本部门执行质量方针、目标及各项规章制度;
3、负责车间所有产品的在线检验;
4、负责原材料检验工作,保证原材料符合质量要求;
5、建立原材料合格供方名单,档案和供货质量记录,实施对供方评定工作;
6、检查装置的维修,管理,确保设备及检测装置的政策运行。建立计量器具台账,定期进行检定;
7、负责提供采购物质,设备、装置等技术标准信息;
8、负责对采购物质让步接收的审批。负责半成品,最终产品的检验,负责半成品、成
品的检验状态标示,并对不合格品的评价,判定;
9、负责应用统计技术对产品的质量进行统计,分析;
10、开展车间的质量目标管理,要求实际操作人员按标准工艺生产,做到不合格原料不投产,不合格品不入库。
资格规定:
1、熟悉食品生产许可证认证实施规则以及产品GB 标准;
2、熟悉本公司的质量体系和质量体系文件;
3、熟悉审核管理和审核技巧;
4、应了解国家现行的法律法规,如产品质量法、劳动法、合同法等;
5、大专以上学历,三年以上同等岗位工作经历,有较强的沟通、管理能力,有国家卫生部门核发的健康证。25岁以上。
三、生产技术人员
生产技术人员权责:
1、负责本部门理解,执行质量方针,目标及各项规章制度。确保实现本部门质量目标;
2、制定生产计划,合理安排库存,下达生产任务,并监督其进度和交货期;
3、负责产品各生产过程的管理和控制;
4、负责生产设备维修,管理,确保设备正常运行;
5、负责生产工艺规程,操作规范制定修订;
6、负责本部门各类技术资料的管理;
7、负责编制生产过程作业指导书;
8、负责本部门纠正、预防措施的制定,实施及其效果的评价;
9、负责本部门使用文件、记录的管理;
10、负责仓库的监督管理。负责后勤、环卫、保卫工作的统筹管理;
11、负责设备和工艺装备的安装精度,制定割裂设备操作规程,监督其实施违反操作规程的不正当作业有权制止;
12、执行设备维护保养规范。
资格规定:
1、熟悉工作所依据的标准、规程、规范、工艺文件;
2、熟悉设备操作规程和日常维护保养知识;
3、熟悉有关的判定依据;
4、掌握饮料产品标准和产品特性;
5、掌握一般的工艺要求和技术要求,高中以上学历、三年以上工业企业同等岗位工作经历,23岁以上40岁以下的年龄,有国家卫生部门核发的健康证。
四、生产操作人员
生产操作人员权责
1、熟悉所使用的设备、工具操作规程和日常维护保养知识;
2、熟悉有关的技术文件和作业程序能掌握一般的工艺要求和技术要求;
3、遵守工艺及检验制度,积极配合质量检验人员工作,做好现场管理,保持良好的生产秩序。了解有关的判定依据;
资格规定:
20岁以上40岁以下的年龄。吃苦耐劳,身体健康;有国家卫生部门核发的健康证。
人员保密管理要求
人员保密管理要求、保密岗位与职责,对服务人员进行保密教育与培训的计划及落实情况
人员保密管理要求
1、 适用
本规定适用于本公司的正式员工、任职期间及离职的安全考察与保密控制以及其他相关
人员的安全考察与控制。
2、 目的
为防止本品质不良或不具备一定技能的人员进入本公司,或不具备一定资格条件的员工
被安排在关键或重要岗位,降临低员工所带来人为差错、盗窃、欺诈及滥用设施的风险,
防止人员对于信息安全保密性、完整性、可用性的影响,特制定本程序。 3、 职责
3.1行政部负责员工聘用、任职期间及离职的安全考察管理及保密协议的签订及其他相
关人员的安全考察与控制。
3.2各部门负责本部门员工的日常考察管理工作。
4、员工录用
4.1人员考察策略
4.1.1所有员工在正式录用前应进行以下方面考察
A良好的性格特征,如诚实、守信等;
B应聘者学历、个人简历的检查
C学术或专业资格的确认
D身份的查验
4.1.2员工从一般岗位转到信息安全重要岗位,应当对其进行信用及能力考察。 4.2对录用人员的考察
4.2.1行政部对拟录用人员重点进行以下方面考察
A根据应聘资料及面试情况初判应聘者的职业素质
B根据应聘者人事经历的记载,了解是否有重大惩戒及犯罪记录
C通过与应聘者沟通,并了解其应聘动机
D了解其从事的专业和具备的技术水准,是否符合该岗位的岗位说明书 4.2.2考察的结果应记入《应聘申请表》
4.2.3在考察中发现应聘者存在不良倾向的,将不予录用
5、离职措施
5.1员工离职涉及《秘密管理规程》的保密事项,应按要求采取相应的保密措施 5.2部门要加强员工离职时的涉密资料、口令等的交接工作。
5.3部门在员工离职后要采取相应的技术防范措施,必要时应与信息科技部协调。 5.4公司和部门要做好员工离职的教育工作,告知其离职后,不得向第三方泄露其在任职期内所获得的公司的商业和技术秘密。
6、离职程序
6.1员工必须在离职日前30天向本部门部长提出书面离职报告。
6.2部门长接到员工离职报告后,填写《员工特别事项处理意见表》,签署意见后送行政部。 6.3行政部在《员工特别事项处理意见表》上签署意见后,报行政部部长、分管副总和总经理审批。
6.4员工离职得到批准,由部门通知离职员工来人事科办理离职手续。离职员工在离职日前必须把担当的部门工作移交完毕。
6.5办理离职手续
6.5.1离职员工到行政部索取《员工离公司手续单》
6.5.2离职员工按《员工离公司手续单》的内容至公司各部门办理移交手续,各相关部门负责按照《用户访问控制程序》取消离职员工的访问权限
6.5.3离职员工移交完毕后,由行政部将《市职工退工通知单》和员工的《劳动手册》交于离职者。
6.5.4技术部门员工离职必须签订《双边保密协定》
6.5.5员工离职后如发生泄密情况,应承担由此涉及的法律责任
保密岗位与职责
保密岗位:研发岗位、客服岗位、档案管理员
一、研发岗位职责
1、 参与公司经营战略规划制定;
2、 负责为公司产品技术走向提供依据和技术分析;
3、 负责对公司研发立项提供技术评审和可行性分析;
4、 按照公司战略规划和研发规划逐步实施并最终完成产品研发工作; 5、 为现有产品升级换代提供研发规划和技术支持;
6、 为研发项目预算提供需求和预测;
7、将研发项目技术形成技术文档并列为机密文件,由质控内勤人员进行整理,并交由机密
档案室归档;
8、按时提交部门工作报告并对存在的问题和困难提出解决方案。
9、根据产品需求及设计编制测试方案,制定测试计划,对测试过程实施管理和控制; 10 负责实施集成测试,产品验证测试,汇总测试报告,编写测试总结、质量检测报告等; 11、负责对公司研发阶段中的产品/半成品,执行功能测试,验证该阶段产品是否符合产品功能设计需求,并出具《功能测试报告》,为产品开发提供依据;
12、负责对公司新开发出的产品执行设计验证,验证该设计阶段的输出是否满足设计输入要求,并出具测试报告,为产品开发和评审提供依据;
13、已有产品的重大更改和改进进行验证,并出具《验证报告》,为修改评审/批准提供依据; 14、 及时反映测试中的问题,并提交项目进展报告;
15、严格执行相关的企业标准和行业/国家标准和规范,对研发阶段的产品实现的验证结果负责;
16、严格执行公司的各项测试规章制度;
17、参与总体设计,合理控制、调配资源,使资源发挥最大作用;
18、负责顾客满意度测量, 配合项目支持部实施软件的交付及对顾客进行技术培训。
二、客服岗位职责
1、 根据公司下达的年度目标,制定、实施并完成本部门的年度服务计划和目标 2、 处理客户投诉
3、 负责解决客户遇到的各种问题和困难
4、 组织公司产品的售后服务和维护管理
5、 进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划 6、 负责收集客户产品使用情况和客户反馈意见
7、 负责指导客户产品的安装、使用、保养
8、 负责客户产品故障提供技术支持,必要时上门进行故障排除和维修 9、 端正服务态度,提高服务质量,一切工作以客户满意为标准
10、建立客户服务团队以及对客服代表进行技术培训和新产品培训以及客户服务礼仪培训,打造高品质客服团队,并对相关人员进行激励、评价和考核。
11、向上级领导和质量部门提供数据、产品质量信息,为解决问题提供建议 12、对客户反馈的产品质量问题进行追踪并及时将处理情况反馈给客户。 13、遵守公司规章制度并参与编制客户服务规程。
14、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈) 15、按时上报部门工作报告并对存在的问题提出解决方案
16、对客户的所有信息进行保密管理,遵守保密制度。
三、档案管理员的岗位职责
1、负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作。 2、负责库房档案的收进和移出工作,严格履行交接手续,准确掌握馆内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。
3、负责库房内部整理,档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘,整洁美观。 4、检查档案安全保管情况,发现对档案有害因素时,要及时上报采取措施。做到以防为主,防治结合,保证档案的完整与安全。
5、正确处理好利用和保密的关系,增强保密观念,严守公司机密,严格执行借阅、查阅登记制度。
6、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退,按时入库归位。 7、制作电子编目检索、存贮及调用档案;利用裱糊及复印技术,对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救。
对服务人员进行保密教育与培训的计划及落实情况
1、人力资源部负责保密法规知识的宣传教育工作。充分利用公司月报、板报宣传保密法规普及保密知识,提高全体职工的保密意识。
2、新调入或新任用涉及公司机密或客户信息岗位的职工,必须先进行保密教育后方可上岗工作。各部门领导有责任教育保密岗位员工自觉遵守保密纪律,承担保密义务,不泄露国家秘密。
3、人力资源部、保密岗位管理部门、各级领导对涉密人员进行每月一次的保密教育。使涉密人员熟悉基本的保密法规,知悉其必须承担的保密责任和义务及应当享有的权利。 4、保密培训工作由人力资源部拟定月度、年度培训计划,由各部门经理监督、考核。
落实情况
1、 人力资源部每月坚持对涉密人员进行保密教育、培训,做出培训计划,记录培训过程。 2、 定期对服务人员进行考核,计入员工绩效考核,考核结果表明,员工对于保密制度掌握
良好,平均成绩达到91.5分。
员工无违反保密纪律的行为,无泄密行为。
下面为朱自清的散文欣赏,不需要的朋友可
以下载后编辑删除~~~谢谢~~~
荷塘月色
作者: 朱自清
这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉,忽然想起日日走过的荷塘,在这满月的光里,总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了,墙外马路上孩子们的欢笑,已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿,迷迷糊糊地哼着眠歌。我悄悄地披了大衫,带上门出去。
沿着荷塘,是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走,夜晚更加寂寞。荷塘四面,长着许多树,蓊蓊郁郁的。路的一旁,是些杨柳,和一些不知道名字的树。没有月光的晚上,这路上阴森森的,有些怕人。今晚却很好,虽然月光也还是淡淡的。
路上只我一个人,背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己,到了另一世界里。我爱热闹,也爱冷静;爱群居,也爱独处。像今晚上,一个人在这苍茫的月下,什么都可以想,什么都可以不想,便觉是个自由的人。白天里一定要做的事,一定要说的话,现在都可不理。这是独处的妙处,我且受用这无边的荷香月色好了。
曲曲折折的荷塘上面,弥望的是田田的叶子。叶子出水很高,像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间,零星地点缀着些白花,有袅娜地开着的,有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠,又如碧天里的星星,又如刚出浴的美人。微风过处,送来缕缕清香,仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动,像闪电般,霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着,这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水,遮住了,不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。
月光如流水一般,静静地泻在这一片叶子和花上。薄
薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月,天上却有一层淡淡的云,所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少,小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的,高处丛生的灌木,落下参差的斑驳的黑影,峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影,却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律,如梵婀玲上奏着的名曲。
荷塘的四面,远远近近,高高低低都是树,而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁,漏着几段空隙,像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的,乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿,便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山,只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光,没精打采的,是渴睡人的眼。这时候最热闹的,要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的,我什么也没有。
忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗,似乎很早就有,而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子,她们是荡着小船,唱着艳歌去的。采莲人不用说很多,还有看采莲的人。那是一个热闹的季节,也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好:
于是妖童媛女,荡舟心许;鷁首徐回,兼传羽杯;欋
将移而藻挂,船欲动而萍开。尔其纤腰束素,迁延顾步;
夏始春余,叶嫩花初,恐沾裳而浅笑,畏倾船而敛裾。
可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事,可惜我们
现在早已无福消受了。
于是又记起《西洲曲》里的句子:
采莲南塘秋,莲花过人头;低头弄莲子,莲子清如水。
今晚若有采莲人,这儿的莲花也算得“过人头”了;只不
见一些流水的影子,是不行的。这令我到底惦着江南了。
——这样想着,猛一抬头,不觉已是自己的门前;轻轻地
推门进去,什么声息也没有,妻已睡熟好久了。
在北京住了两年多了,一切平平常常地过去。要说福气,这也是福气了。因为平平常常,正像“糊涂”一样“难得”,特别是在“这年头”。但不知怎的,总不时想着在那儿过了五六年转徙无常的生活的南方。转徙无常,诚然算不得好日子;但要说到人生味,怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天,灰蓬蓬的地;大柳高槐,只是大柳高槐而已。于是木木然,心上什么也没有;有的只是自己,自己的家。我想着我的渺小,有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。
这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上,像一个猎人在无尽的森林里。走路,说话,都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻,也可说是一团火。似乎在挣扎着,要明白些什么,但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》,从何处说起,”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京,在一个村店里,喝了两杯“莲花白”以后,信笔涂出来的。于今想起那情景,似乎有些渺茫;至于诗中所说的,那更是遥遥乎远哉了,但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭,偶然抽一本旧杂志来消遣,却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州,在上海,杭州,宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出,这却指引我一条路,虽然只是“一条”路而已。
---------------朱自清《一封信》
燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,聪明的,你告诉我,我们的日子为什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?
我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着,八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里,我的日子滴在时间的流里,没有声音,也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。
--载自《匆匆》
这时我们都有了不足之感,而我的更其浓厚。我们却只不愿回去,于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下,微微嘈杂的人声,才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里,都大开了窗户,里面亮着晃晃的电灯,电灯的光射到水上,蜿蜒曲折,闪闪不息,正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样,倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物,只觉像蚂蚁一般,更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前,我们看见傍岸的空船上一星两星的,枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了,我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。
--载自《桨声灯影里的秦淮河》
近几年来,父亲和我都是东奔西走,家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生,独力支持,做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀,自然情不能自已。情郁于中,自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见,他终于忘却我的不好,只是惦记着我,惦记着我的儿子。我北来后,他写了一信给我,信中说道,“我身体平安,惟膀子疼痛利害,举箸提笔,诸多不便,大约大去
之期不远矣。”我读到此处,在晶莹的泪光中,又看见那肥胖
的,青布棉袍,黑布马褂的背影。唉!我不知何时
3、