旅游企业创业计划书
创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。以下是我J.L分享的旅游企业创业计划书,
主营产品和服务:
以 绿叶不忘跟的恩情 为主题口号,开展 寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆 等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:
1、本土优势
2、差异性营销战略
成立201X年xx月xx日
地点:
xxxx
联系电话:
xxxxxxxx联系人:
陈经理
公司宗旨:
一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
公司目标:
争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二.竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以 绿叶不忘跟的恩情 为主题口号,开展的 寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆 等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。
公司介绍;
经年来,随着中国的知名度的提高,越来越多的人开始关注中国的文化和发展,但是祖国境内一直缺乏为 小语种 外国旅游者提供一体化现服务的公司,是很多 小语种 外国友人不能很好的领略中国的文化和山水。本公司针对国外的旅游者,提供一体化的周到服务,是旅游者尽情享受中国的山水。
另一方面,本公司还接受国内的旅游者,也是以周到的服务赢得顾客的信任。
旅游企业创业计划书篇
四:
市场概貌;
随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。
201X年中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。全年共接待入境游客1249
4.21万人次,实现国际旅游外汇收入33
9.49亿美元,分别比上年增长
3.9%和1
5.9%;国内旅游人数1
3.94亿人次,收入6230亿元人民币,分别比上年增长1
5.0%和1
7.9%;中国公民出境人数达到345
36万人次,比上年增长1
1.3%;旅游业总收入8935亿元人民币,比上年增长1
3%,相当于国内生产总值的
4.27%。201X年,是中国 十一五 规划的第一年。第一年的这一发展态势,无疑是 十一五 期间中国国内旅游发展的一个良好开端。
201X年1-11月,中国主要城市接待旅游人数为39970340人次,与上年同期相比增长了1
3.37%。其中接待外国游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳门同胞722831人次,接待台湾同胞4740206人次。201X年1-11月,中国入境游客中外国人人数为23938139人。其中,入境举行会议或商务活动的为6434616人,入境观光旅游的为12049859人,探亲访友的为72866人,入境的服务员工为2122858人,其他入境人数为3257940人。
作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。
未来10年间,中国旅游业将保持年均
10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均
9.8%的速度增长,企业政府旅游的增长速度将达到
10.9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到201X年中国旅游总收入占gdp的比例将从201X年的
5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。
行业分析
中国投资咨询网讯受国际金融危机影响,我国旅游业也出现下滑,面对危机和困难,中国国家旅游局按照中央政府的统一部署,坚定信心,迎难而上,已经并将采取一系列措施,积极应对旅游业所面临的复杂形势。
据介绍,这些措施主要包括:
一是抓住机遇,吸引各类资金,加大对旅游基础设施,特别是公共服务设施的投入。
二是大力发展国内旅游,推动开发一批高水准的旅游景区,开发一批旅游休闲度假产品,促进国内旅游消费。
三是积极开展国际合作,与世界各国和地区,与包括世界旅游组织在内的各国际旅游组织广泛开展交流合作,促进客源互送,实现合作共赢。
四是促进旅游行业自身能力建设,推进体制改革和机制创新,增强全行业应对危机和抗击风险的能力,全面提高旅游行业的质量、结构和效益。
五是进一步规范旅游市场秩序,保持从业人员队伍稳定。在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容.
主要产品和业务范围;
以外国旅游者为主,兼顾中国旅游者
由于近年来,虽然中国的旅游业发展很快,但是对国外的 小语种 游客有很大的限制,缺乏专业的小语种旅游公司,本公司一体化的营业宗旨,为小语种的外国友人提供方便的旅游环境和愉快的旅游经历。
主要为旅游者提供一体化的服务为目标。
人员及组织结构
主要包括:
英语,韩语,日语,德语,西班牙语,俄语,法语的翻译各一名
在公司的初期:
包括各种翻译各一名,一个导游知识比较熟练并且精通相关法律的人,一个组织能力比较好的助手兼会计;
发展的中期:
增加翻译官的数量及质量,建立自己的培训基地;建立一个打造特色的企业文化的机构;建立专门的财务管理系统。
发展的后期:
找一些专业的人士,帮助建立专业化的公司制度。
市场预测
应包括以下内容:
根据许多小语种人 出了那么多的钱,却玩不好 的抱怨,这种一体化的服务方式肯定会受到热烈欢迎的;而且现在从事小语种旅游业的人并不是特别多,也不是特别的专业,因此竞争压力不太大,有足够的空间发展自己的公司,肯定会是公司在上市之后不久就会有自己的社会地位和社会基础。而且是以外国游客为主的,可以结合国外的旅游公司,容易赢得资金和支持。
营销策略
由于本公司上市以后,以国外旅游者为主,因此营销策略网络为主要手段。
1,联系国外这些国家的知名网络,在其网络上发表自己的旅游宗旨和旅游优势;
2,推出自己的特色博客,一博客的形式吸引游客;
3,在国内的旅游网上定期发表自己的一些旅游内容,拉住国内的游客。
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
财务规划
5年内要的组织费用:
5万元;工资:
20万元;场地租用及产品宣传:
8万元;
5年内的盈利:
国内游客收入:
8万元;国外游客收入:
16万元。
风险与风险管理
由于公司刚刚上市,肯定会存在很多的问题,比如人脉,资金,这需要自己承担资金的问题,并且还要积极联系相关的人才,扩充自己的世界。虽然有很大的风险,可以通过合伙经营的方式降低自己的风险。
如果可能,会在五年之内基本稳定自己的公司,但这需要很大的努力。同时要不断地从同行中寻求自己的知心合伙人,一起创业。
如果失败的话,可能会有10万元左右的经济损失和五年的时间损失,这都是很大的损失!
如果成功的话,就继续做,夸大公司的规模,并且时期合理化程度逐步提高。
不出意外的话,公司有很好的发展前景的,但到了后期,随着人们对这一细分环节的认识,这个行业的竞争会越来越大的,
第六阶段:
检查
可以从以下几个方面加以检查:
你的创业计划书是否显示出你具有管理公司的经验。
你的创业计划书是否显示了你有能力偿还借款。
你的创业计划书是否显示出你已进行过完整的市场分析。
你的创业计划书是否容易被投资者所领会。创业计划书应该备有索引和目录,以便投资者可以较容易地查阅各个章节。还应保证目录中的信息流是有逻辑的和现实的。
你的创业计划书中是否有计划摘要并放在了最前面,计划摘要相当于公司创业计划书的封面,投资者首先会看它。为了保持投资者的兴趣,计划摘要应写得引人入胜。
你的创业计划书是否在文法上全部正确。
你的创业计划书能否打消投资者对产品的疑虑。
【工作总结格式规范】
标题:
1、标题字号
一级标题:三号字
二级标题:小三
三级标题:四号
总结就三个标题就足够使用了,最小号的标题不能小于小四号!全部标题都加粗!
2、用宋体书写
3、正标题居中,副标题依总结内容而定,可顶格,也可居中(顶格写不用前后空行)
正文:
1、小四号宋体
2、如果标题上下都有内容,则上下都回车一下(也就是都得空一行)
3、注意文中的措辞与称呼
4、正文行距是一点五倍行距
5、所有正文都不加粗
6、正文包括:时间、地点、活动内容、主办部门、参与人员、赞助单位、活动效果、活动后的收获等
7、插入照片不可超过3张!每张照片宽度和高度均不可少于5、0cm,不可高于8、0cm
8、必须插入页码(居中)
字数规定:
1、对于小活动可以就“一页纸”(也就是小总结,不局限于真的就一页)总结;(总结内容要点见正文第六条)
2、对于大型活动,总结篇幅在3到5页即可,不可过长
3、对于活动的金费预算和策划等相关资料,可以做成附件。(附件字体得小于小四号字体,不得过长,以缩小字体的方法将其缩减为小于三页即可,不过字体也不能过小,至少得清晰辨认。如果大型活动(如迎新晚会、普物竞赛等等)附件过长,尽量缩减,最多不可超过六页!不能缩减为篇幅规定范围的附件就略去,拣选重要的附件贴上。)
【工作总结写法详解】
(一)总结的标题
总结的标题有种种形式,最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如《××市财政局××年工作总结》、《××厂××年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称,如《创先争优活动总结》、《××年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括,并不标明“总结”字样,但一看内容就知道是总结,如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题具体说明文章的内容和文种,如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
(二)总结的正文
和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分,各部分均有其特定的内容。
1.开头
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,要注意简明扼要,文字不可过多。
2.主体
这是总结的主要部分,内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多,要特别注意层次分明、条理清
楚。
主体部分常见的结构形态有三种:
第一,纵式结构。
就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间划分为几个阶段,按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二,横式结构。
按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三,纵横式结构。
安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,体现事物的发展过程,又注意内容的逻辑联系,从几个方面总结出经验教训。这种写法,多数是先采用纵式结构,写事物发展的各个阶段的情况或问题,然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式,有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次,各层用“一、二、三??”的序号排列,层次一目了然。
3.结尾
结尾是正文的收束,应在总结经验教训的基础上,提出今后的方向、任务和措施,表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。
活动总结格式(范文)
1、基本格式
(1)标题:一般是根据中心内容.目的要求.总结方向来定。同一事物因总结的方向-侧重点不同其标题也就不同。总结标题有单标题,也有双标题。
(2)前言:即写在前面的话,活动总结起始的段落。其作用在于用简练的文字概括交代总结的问题,或者说明总结的问题.时间.地点.背景.事情的大致经过。
(3)正文:正文是活动总结的主体。正文的四个部分包括:情况概述.成绩经验.存在的问题和教训.今后努力的方向。其中成绩经验是主要部分,存在的问题是指在实践活动中受到应当解决而暂时没有解决或没有办法解决的问题等。
(4)结尾
(5)署名和日期
2、活动总结要素
(1)活动背景
(2)活动目的
(3)活动执行范围
(4)活动起止时间
(5)活动开展情况(需要一些数据支持)
(6)活动总体评价
(7)活动要求
3、活动总结的内容要求
(1)标题:注意新颖,体现活动特色
(2)首部:活动目的.活动时间.地点
(3)主题:主要写明此次活动的口号
(4)人员:主要参加的人员和单位
(5)流程:活动的主要程序和相关负责部门
(6)正文:做法.经验.教训
4、活动总结的注意事项:
写活动总结应注意,要掌握全面情况和进程,要如实的反映情况。对成绩不夸大,对缺点不掩饰。文字要简明扼要,材料要剪裁
得体,分清主次侧重,条理要清楚。同时写作中一定要有观点,有实践活动中的事例,总结要鲜活,令人信服,达到较好的效果。
工作总结字体格式
1、统一采用A4纸,左侧装订,页面设置为上、下、右页边距为2厘米,左页边距为2(5厘米,页眉为1厘米,页脚为1(5厘米; 2、大标题:字体宋体,字号三号字,字形加粗;副标题:字体宋体,字号小三号字,字形常规;行文标题:字体宋体,字号小三号字,字形加粗;正文:字体宋体,字号小四号字,字形常规;页眉、页脚:字体宋体,字号五号字,字形常规;
3、行间距为1(5倍行距,段前、段后间距都为0(5行;:' 4、大标题:
高x(x)班班主任工作xx
5、副标题:
班主任 xxx
6、页眉:兴化市板桥高级中学2008—2009学年度第二学期;页脚:第x页共x页;
7、文字一律从左至右横写横排;Z
8、字迹要清楚,文面应保持整洁,凡是文面凌乱不清的,要重新拟稿;
9、数字的写法:除编号、统计表、计划表、序号、专用术语和百分比必须用阿拉伯数字书写外,其他用汉字书写;?h`< 10、章节序数的写法:一般应按下列顺序排列:第一层为:“一”,第二层为“(一)”,第三层为“="" 1”="" ,第四为“(1)”;="">
工作总结的书写格式
工作总结一般由标题、正文和尾部三部分组成。
(一)标题
总结的标题大体上有两类构成形式:一类是公文式标题;一类是非公文式标题。公文式标题由单位名称、时间、事由、文种组成,如
《××村2008年度工作总结》《××镇2008年党建工作总结》,有的只写《工作总结》等。非公文式标题则比较灵活,有的为双行标题,如《增强体质,全面贯彻执行教育方针——开展多种形式的体育活动》,有的为单行标题,如《推动人才交流,培植人才资源》等。
(二)正文
总结正文的结构由前言、主体、结尾组成。
1、前言。即正文的开头,一般简明扼要地概述基本情况,交代背景,点明主旨或说明成绩,为主体内容的展开做必要的铺垫。例如:“群众富不富,关键在支部;干部强不强,关键在班长”。能否选配好支部“一把手”,是加强农村基层党组织建设的核心。在工作中,我们积极围绕支部班子建设这个重点,紧紧抓住配好支部书记这个关键,着力走好“选人”“育人”“用人”这三步棋,努力把工作引向深入。
2、主体。这是总结的核心部分,其内容包括做法和体会,成绩和问题,经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基础上,深刻、透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法、以及存在问题的根源和教训,揭示工作中带有规律性的东西。回顾要全面,分析要透彻。
不同类型的总结,内容有所侧重,全面性总结其主体包括两个层次,即成绩和经验,存在的问题和教训。对于一般的工作总结,重点放在成绩和经验上。
总结正文的结构,主要采用逻辑结构形式。全面性总结根据过去一段工作中的成绩和问题,或者经验和教训的内在联系去组织材料。专题性总结以经验为轴心去组织材料。
3、结尾。可以概述全文,可以说明好经验带来的效果,可以提出今后努力方向或改进意见。例如:通过上述工作,促使支部书记和班子整体作用的发挥。不少村支部书记提出“任职一届、致富一方 ”,也出现了一批“舍小家,顾大家”的支部书记先进典型。
(三)尾部
包括署名和时间两项内容。如果标题中已有署名,这里可不再写。
旅游企业创业计划书
精品文档
旅游企业创业计划书
导语:制定创业计划书,可以使得相关工作顺利、.序进行。以下是带来的旅游企业创业计划书,供大家阅读和借鉴。
一. 公司摘要
xx国际旅行社
总经理:xxx
财务主管:xxxx
营销部经理:xxx
公关部经理:xxxx
人力部经理:xxxx
主营产业:旅行社
主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。
竞争优势:1、本土优势 2、差异性营销战略
成立时间:xxxx年xx 月xx日
地点:xxxx
联系电话:xxxxxxxx联系人:陈经理
公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。
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公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。
二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概.150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势:
那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。
但也该看到,游客的需求和偏好具.极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具.无可比拟的优越性,一般竞争者
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很难与我们竞争。
再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没.被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游项目。
根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀.深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望.机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具.很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:
1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。
2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促销。将.关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并
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信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的页,以方便游客了解最新消息。
总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要.优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。
三.旅行计划
日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿
第一天 乌鲁木齐重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆
第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆
第三天 重庆永川大足重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆
第四天 重庆奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆
第五天 奉节武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦
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第六天 武汉乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车
四. 公关部计划书
我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:
xxxxxxx张小姐 xxxxx张先生
我部机构功能主要.:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部.关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。
我部计划共分六个部分:
(一 )公关人员素质要求:
职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力
公共意识 :具.情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象
心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容
沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体
处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱
公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物
旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。
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(二) 公关客体:
1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步
2.新疆旅行社众多,但主营“新重”游的占少数,因此,在这条线路上我们.足够的空间做得更好.
3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。
4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。
(三)公关手段:
1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社.利资料 2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。
3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。
4.优化服务:上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。
5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。
(四)收集八方信息:
1.我社形象:知名度,美溢度,支持率
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2.产品信息:主营“新重”“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”
3.公众信息:
公众年龄: 1825 23%;2640 40
%;4160 22%;60以上 15%
文化程度:高中以下,13
%;大专,30%;本科以上,40%
性 别:男,42%;女,58%
4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。
(五)内部信息:
1.内部指导我社正常运行的信息获取途径.:络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。
2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查
3.坚持.效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。
(六) 年度计划:
我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间20xx101。下年我公关部计划.下:
1.统计新疆现.旅行社开往重庆游的路线。
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2.推广我社特色路线,(.条件的做一次“新重”记者游)。
3.统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。
(七) 部门管理:
1.人员管理:人员.三(洪红 张鹏 王公安)
2.经费管理: 20万元合理利用
3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。
4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。
五. 财务部门分析计划
1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:
现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。
2、资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系; 人力部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理 1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元。
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3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。
4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入.两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。
5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。
6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。
7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。
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8、最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。
当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占.相当的比例。
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某旅游企业商业计划书
第一章 概 要
第一节 项目提出的背景 楼观道温泉旅游项目的提出,是以“九五”规划中对于西安城市发展定位和目前旅游消费市场的结构变化为背景,结合陕西及西安市的旅游消费市场需求提出的。
项目提出的背景具体有以下几个层面:
一、我国旅游消费结构的变化
随着科学技术和社会生产力的进步,人们的生活质量也有了极大的提高。旅游不再被认为是一种奢华的生活享受,而成为现代社会生活的一种方式,是社会物质文明和精神文明的一种表现。世界各国政府都将旅游业视为国民经济的重要产业之一。
改革开放20多年来,我国国民经济发展迅速,综合国力显著增长,国民收入水平提高,生活状况明显改善,国民的消费观念和生活方式发生了深刻的变化,使社会大众的旅游活动具有了良好的基础条件。进入21世纪以来,“勤奋地工作,健康地生活,惬意地享受”正在成为一种时尚的生活理念。
在旅游产业的初期,人们主要侧重于自然山水、名胜古迹和人文圣地的观光游览。经历过初期阶段以后,旅游的重点在于满足游客的休闲娱乐、游憩观光需求。当前,我国旅游业的发展正在进入一个新的阶段,休闲度假旅游已成为我国旅游发展的一个趋势,旅游的目的就是追求身心的惬意享受,在“亲悦自然”的过程中满足“身心放松”的心理需求。 楼观道温泉项目就是以满足“游客身心放松”的心理诉求为目标开发的休闲度假旅游项目,项目的开发定位符合当今旅游产业发展的特点。
二、西安市旅游业发展条件
1、西安旅游发展历史文脉
西安是一个闻名世界的历史文化名城,有着3100多年的建城史,先后有12个王朝在此建都,留下了丰富的文化遗产。西安地跨秦岭山地和渭河平原两大地理单元,是我国南北自然地理条件的天然分界线,又是我国生物多样性最为丰富的地区之一。秦岭还是一座典型的褶皱断块式山地,北坡陡峭险峻,与北部陷落式的渭河平原形成鲜明对比,河流切割明显,地貌特征独特,地下热储丰富,具有发展温泉度假旅游、生态旅游、科学考察等
丰富的自然资源。
2、旅游业发展的有利条件
改革开放以来,西安旅游产业规模不断扩大。1996年至1999年,全市接待境外旅游者197万人次,创汇7.96亿美元,在全国居于前列。国内旅游迅猛发展,四年共接待国内游客4100万人次,国内旅游收入216亿元人民币,全市旅游总收入分别相当于全市国内生产总值的11%、13.7%、12%和13.45%,旅游业已成为西安经济的支柱产业之一。无论是接待人数还是创汇收入,都占了全省70%左右的份额,不仅是陕西名副其实的旅游中心城市,也是西北地区各城市无法相比的。现在,西安旅游业面临着千载难逢的历史机遇:
──政府对旅游业主导产业地位的确立,为旅游业获得政策资金方面的支持提供了可能。
──西部大开发战略的实施,将使西安旅游基础设施进一步改善,商务旅游、会展旅游的人数将大幅度提高。
──中国加入WTO,旅游市场的对外开放为西安旅游业的跳跃式发展提供了巨大的机遇。
──随着国民生活水平的提高,人们的旅游意识增强,旅游市场逐渐成熟,西安旅游业将拥有巨大的客源市场。
第二节 项目建设的依据
一、政府引导
2002年12月,陕西省主要领导提出充分开发地热资源、大力发展温泉旅游的建议,省政府主管领导主持召开省级、市县和省级厅局领导参加的专题会议,对利用我省地热资源开发旅游项目进行了全面的部署,并发出《关于利用地热资源开发旅游项目会议纪要》。随后,省政府组织两个工作团,专程赴日本对温泉旅游进行访问考察,并出台有关政策,鼓励开发利用地热资源。除在项目立项、规划审批方面给予支持外,还对温泉旅游项目提供贷款贴息等。
二、报告编制依据
1、《陕西省旅游发展“十五”规划》(陕西省旅游局 2000年)
2、《陕西省秦岭北麓地热资源开发前景评估报告》(陕西工程勘察研究院 2003年)
3、《楼观台温泉旅游项目项目建议书》及立项批复文件(陕西省计委2003年)
4、《楼观道温泉规划设计说明书》(西安建筑科技大学规划设计院 2003年)
5、《楼观台森林公园总体规划》()
6、陕西旅游集团公司和陕西楼观台实验林场协议(2005年4月)
7、国家现行的有关政策和法规
三、项目建设单位简介
陕西旅游集团公司成立于1998年12月,是陕西省政府批准成立的国有独资企业(2005年改由省国资委管理),是以经营旅游业为主,面向国际、国内市场,进行多元化投资经营的大型旅游集团公司。
集团现有20家全资子公司,1家控股公司,1家参股公司。涉及景区(点)、旅行社、饭店、汽车营运、旅游广告、旅游纪念品等多种业务的经营和开发,形成了融“食、住、行、游、购、娱”六要素为一体的旅游产业体系。
六年来,公司累计接待国内外旅游者3300万人次,实现经营收入45亿元,上缴税利
3.3亿元,用于文物保护和环境保护的资金投入7000多万元,用于景区点建设和旅游宾馆、汽车等项目的更新改造投入6亿多元。公司的资产总量由1998年成立初的不到13亿元增加到2004年的32亿元,资产负债率由1998年的80%下降到目前的60%,所有者权益达12亿元,公司已进入持续高速成长期,成为初具规模实力、在全国具有一定影响的旅游集团。
陕西省楼观台实验林场最早成立于20世纪40年代,现为陕西省林业厅直属单位,与“楼观台国家森林公园”、“陕西省珍稀动物抢救研究饲养中心”合署办公。
楼观台国家森林公园是全国建立最早的12个森林公园之一,总经营面积41万亩,人文、自然、森林景观、景点200余处。楼观台森林公园是西安郊区融自然景观、人文景观、珍稀动物资源于一体的最具特色的文化旅游区,具有发展城市郊区休闲度假旅游的潜力。目前,年接待游客约30万人次。
第二章 项目建设的基本条件
第一节
自然资源条件
一、区位及交通
楼观台为中国道教发祥地之一,被称为“天下第一福地”,位于周至县以东约10公里的秦岭北麓,距离西安市70公里。由西安经达的公路有:绕城高速公路——西(安)汉(中)高速公路——秦岭北麓环山旅游公路、以及西(安)宝(鸡)高速公路、G310国道、G108国道,从西安自驾车约40—50分钟。 楼观道温泉项目选址在公园入口西侧的竹林内,紧邻楼观台人文景观精华——老子说经台,西侧为省珍稀野生动物抢救中心,东侧为百竹园,北侧为百花园(二期项目未来用地)。基地现状植被较好,景观质量优良,生态环境极佳。
二、自然环境
楼观台地理坐标约为东经108°19′36″,北纬34°12′45″,地处秦岭北麓的浅山区地带,年平均气温为13.2℃。最热为7月,极端气温42.4℃,平均气温为26.5℃。最冷为1月,极端最低气温-20.2℃,平均气温为-1.2℃。年平均日照1993.7小时,年降水量674.3毫米,平均降水日数100.2天,多集中在7月至9月,最大降雨量为1083.3毫米,无霜期225天。旅游适宜天气为210天。
第二节 社会经济条件
据西安市统计局2003年的城镇居民经济生活资料显示,西安市城镇居民人均年可支配收入为7748元,其中旅游产品的支出占12.4%,为960元。根据黄金周旅游资料的显示,城镇居民的出游率为9.45%,城区居民的出游率估计可达12%。
根据调查资料,关中地区2002年温泉旅游接待游客量为295万人次,地热资源的用水量超过500×104米3,直接收入估计在1.2亿人民币左右,综合收入约为5亿人民币。
第三节 与西安旅游网络的关系
目前,以西安为中心的省内旅游形成东线、西线、南线、北线四条基本线路,其中东线和西线的旅游产品质量高、客源旺、市场成熟。楼观道温泉项目将依托西线旅游网络,成为西去太白山、法门寺、天台山的一个必经之点。
除此之外,西安市正在着力精心打造秦岭北麓生态旅游观光带,斥巨资修通了环山旅
游专线公路,把终南山一线的翠华山、南五台、青华山、野生动物园、丰峪口、高冠瀑布、草堂寺(古长安八景之一)、亚健高尔夫球场、太平森林公园、朱雀森林公园、楼观台森林公园、仙游寺(隋代)等自然人文景观串成一条金色项链。
第三章 市场分析与论证
第一节 陕西旅游市场现状
陕西作为我国的旅游大省,在现已开发的旅游产品中,历史文化遗产是西安旅游最具魅力的品牌,是西安旅游的“魂”,在我省及西安市的旅游产品中占有极其重要的地位和市场份额。
这种“历史文物古迹”的观光旅游产品,对体验异质文化感受的国外客源市场有着强烈的吸引力,但是对于国内、省内的客源市场,尤其是周边城市近距离的潜在消费者并不具备竞争力。形成“远道客人多,近处客人少”的局面,这也是我省作为文物资源大省,但是旅游收入的排名一直徘徊不前的主要原因。
近几年,我省及西安市近郊积极的开发了一些休闲度假旅游区,在经营初期大都取得了较好的经济和社会效益,满足了消费者需求,但是很快就出现了市场萎缩和销售下滑的现象。主要原因一是项目建设选址的环境不太理想,没有自然的山水风光为依托,“环境附加值”很低;二是对于“文化附加值”的发掘不够深入,所有产品的特点几乎雷同,没有形成自己的核心竞争力和独特性买点。
陕西旅游目前存在的主要问题是:结构单一的“文物古迹游”仍占统治地位,休闲度假旅游发展缓慢,内含不够丰富、外延不充分。实行结构调整,消除我省旅游产品开发的滞后局面,已成为加速提升我省旅游宏观效益的必由之路。
第二节 西安温泉服务业现状
自90年代以来,温泉旅游悄然兴起,而且出现迅猛的发展势头。温泉沐浴作为一项现代生活的消闲活动,正在被城市消费群体所接受。
西安市温泉服务活动,主要是利用温泉水或加热水,以室内为主,把洗浴、餐饮和休闲娱乐结合起来,形成各种浴场、浴都、洗浴中心,也有少量的郊区温泉度假村形式,为城市一部分高端消费群体和普通市民服务,基本形成规模。据估计每家浴场的日接待能力都在300—600人左右,日营业额可达50万元。
就资源和历史影响而言,还有一些地方具有良好的地热资源条件,但都处于长期的徘徊局面。基本情况如下: 骊山温泉(临潼):历史悠久,影响较大,知名度最高,服务设施比较完备,可依托华清池和兵马俑的影响力开展温泉旅游活动。但由于温泉资源被多家疗养院等单位分占,加之缺乏创新和适应市场,已经失去市场特色和竞争力,目前仅用于疗养院等单位使用,同时接待一些小型会议,也满足当地市民洗浴之用。 西汤浴温泉(眉县):历史悠久,影响较大,有一定知名度,主要依靠太白山的旅游吸引力,目前经营的单位较多,温泉服务项目品种多,温泉设施完备,不足之处是项目品种档次较大众化,文化及环境附加值太低,缺乏鲜明的特色,旅游区周边自然环境较差。
东汤浴温泉(蓝田):历史悠久,唐代称“石门温泉”,唐明皇曾赐名修建“大兴汤院”。温泉经营单位主要项目有普通的洗浴、桑拿、游泳、水疗、康复、保健等,规模较小,布局不集中,几乎无文化及环境附加,主要接待当地群众和少部分西安的客人。
综上所述,西安的温泉服务业近几年的确有很大的改善和发展,满足了城市居民日益增长的物质生活需求,繁荣了市场,但就其内容的特色化和多样化而言,仍然处于初期阶段,主要是把地热资源的开发利用没有同固有的自然生态环境、历史文化、旅游客源市场有机地结合起来,缺乏概念创新和服务内容创新,不能形成一种特色温泉旅游品牌,去拓展市场,争取更大的效益。
第三节 温泉旅游产品的特点
一、投资周期短、初期投资较少
温泉旅游项目的开发主要以优良的自然资源和丰富的文化资源为依托,给常规传统旅游项目增加具有特色的环境和文化附加值。与其他人工开发的旅游项目相比,温泉旅游项目具有投资周期短、初期投资较少的优势,在项目的建设初期不需要投入巨额的资金进行大规模的基础设施建设,投资回收期较短,后期所需要的流动资金也较少。
二、具有多次、重复性消费的特点
自然风光、历史遗迹的观光旅游以视觉感受为媒介,一次性消费即可满足,即使象“锦绣中华”、“世界之窗”这样大资金、大制作的旅游产品,其吸引的消费群体也多为初次观光的游客。温泉旅游项目是以身体感受为媒介,充分调动起人体的生理需求,存在着多次性消费的特点。在这里,消费者追求的是“高雅、健康、特殊、新奇”的特点,只要在温泉这个自然资源的基础上,充分进行“文化”和“环境”附加值的开发,就会形成最为强劲的“独特性卖点”,从而吸引潜在消费者。
三、替代产品少
温泉旅游产品的开发主要依托是“天然温泉”,这是温泉旅游产品的核心和吸引力之所在。温泉旅游可以同时满足消费者“高雅、健康”、“休闲、度假”、“特殊、新奇”的多种生理需要和心理需求,而其它旅游产品很难同时满足消费者的上述心理需求和生理需要,所以,温泉旅游产品没有很大的替代产品空间,所面临的市场竞争和行业的威胁性较小,容易形成自己的核心竞争力。
四、良好生态性
温泉旅游产品是符合“自然、生态”要求的旅游产品,具有生态环保的优势,符合时代的要求和发展,同时也能迎合消费者的心理需求。温泉沐浴可以通过洗浴达到养生保健的效果;洗浴后的温泉尾水还可以用来发展养殖业或用于农林灌溉。
第三节 楼观道温泉旅游产品的内容
楼观道温泉项目以自然为景观环境、以道教文化为基本文化氛围、以珍稀动植物和山林景观为游览对象的综合沐浴活动。该产品以安全、高雅、健康、惬意的沐浴活动为主体,同时提供植物观赏、动物观赏、园林游憩、住宿餐饮、消闲娱乐等配套消费内容。具体内容如下:
——露天温泉浴:各种露天温泉、室内温泉、桑拿浴、蒸汽浴、健身房、休息厅,免费提供饮料、水果、点心、香烟等。
——康体娱乐:健身房、棋牌室、沙狐球、乒乓球、桌球、保龄球、室内迷你高尔夫等康体健身。
——按摩理疗:提供中式、泰式、港式、日式按摩,足底保健,同时提供美容美发、
医疗健康咨询等。
——中药养生浴:提供各种以传统的名贵中草药配置而成的中药沐浴、汤泡。
——度假休闲游:提供相当于四星级酒店的住宿设施,以及大小别墅和木屋等度假休闲设施,大小别墅和木屋中提供室内小型温泉休闲池一座(入住的游客免费提供两张露天温泉浴门票)。
——餐饮:中餐厅提供关中风味、道家风味、田园风味等特色健康美食菜肴,西餐厅提供标准西式套餐和各种西式小点。
第四节 楼观道温泉的市场定位
按照 “商品定位理论”,营销产品的关键是寻找产品在消费者心目中的定位,确定产品针对消费者某方面需求的满足,并据此确定产品所针对的目标市场。本报告采用以消费群消费水平为主、以消费群消费规模为辅的定位原则来确定市场,从而完成市场的进一步细分。2003年1月9日《中国经济时报》刊载《市场急需新的消费热点》称:“得到公认的20/80法则告诉我们,20%的富有群体占有储蓄及财产的80%,9.2万亿元储蓄中20%的人群拥有7.36万亿元, 有效的消费主体应该是这20%的群体。但是,对于20%的群体而言,既定市场的消费需求已近饱和,为他们提供的高端商品严重不足,以至于无法从他们的口袋里掏出钱来。这个社会阶层所需要的是更高层次的,更具品位的、更体现身份与地位的产品。这种产品尚未在市场上出现,致使市场的有效消费出现了瓶颈”。随着家庭轿车的普及,黄金旅游周的兴起以及带薪休假制的产生,周末游、双休游、短假游必然是下一个消费热点。
基于以上分析,楼观道温泉项目开发的初期,恰好可以应合这个消费热点,成为西安市旅游市场新的消费热点。因此,项目市场定位于:针对都市一部分先富起来的高收入阶层为基本消费群体,以及豪华旅游团队和商务客户群体。
在产品的发展中期,由于市场开发培育工作的日趋成熟和产品的更新替代,道温泉项目则应当适时降级消费者层次,扩展消费市场的角度,面对西安的城市洗浴市场吸引潜在的普通大众化消费群体。
第四章 项目规划建设方案
第一节 项目总体规划布局
一、综合服务区:主要包括客房、餐饮、会议服务、停车场、休闲娱乐和旅游纪念品销售等。
1、客房:分为经济区和高档区,经济实用型客房主要接待散客、经济旅游团和一般会议,床位数约为122张;高档客房按四星级标准建造装修,主要接待中档旅游团和豪华旅游团,同时接待中小型会议,床位数为116张。接待大厅按照四星级标准建造。
2、餐饮:按照涉外旅游的标准建造布置,其接待能力为:可同时解决300—400人同时用餐,能够提供中餐、西餐、药膳以及快餐服务。
3、会议接待及休闲娱乐:设接纳150--200人左右多功能厅一个,供50人使用的会议室一个,供30人使用的会议室两个。休闲娱乐区设乒乓球、台球、射箭、保龄球、室内迷你高尔夫球、自助式卡拉OK、茶秀、咖啡、酒吧、音乐室等。
4、停车场:可以停放200辆小汽车、50辆面包车和大轿车,配备相应的小卖服务设施。
二、室内温泉汤泡区:
1、更衣、洗浴、消毒部:设接待大厅,男、女更衣间、净身淋浴间、桑拿按摩房、室内汤泡区、消毒隔离区等,满足同时接待300名男士、100名女士的需要。
2、休息保健娱乐部:设休息室、棋牌室、中医保健按摩房、心理咨询按摩屋、中国茶馆、西式咖啡屋。
三、室外特色温泉汤泡区:
主要设有各种特色的室外温泉汤池,供游客泡汤享受。特色温泉泡汤池分为可容纳2人、6人、8人、10人、15人等规模,满足不同规模的群体使用。室外汤池按特色分为纯温泉汤池和药温泉汤池,药汤池主要配置根据道家典籍和中药典籍研制的药方。
汤池采用露天或半露天形式,并配以古典背景音乐。为保持游客群体相对的私密性和安静要求,汤池四周、各小区之间、相邻汤池之间植以楼观台特有的竹子作为自然隔断,其间广植四季常青树种及阔叶常绿植物,内部各小区之间用曲折的木栈道连接,选配历代著名诗人在此留下的诗文,刻在风格各异的山石上,烘托出浓浓的文化气息。
四、别墅汤泡区:
考虑高档及商务消费群体的需要,拟建造别墅汤泡群(总体为10—15套别墅),每套别墅设会客厅1个,大客房1个,标准间2个,盥洗间3个,休息间1个,室内汤池2个,室外汤池及小型泳池各1个。
五、大众化温泉特色活动区:
为满足普通消费群体的需求,在道温泉主体活动区北侧,建造温泉大厅活动区,主要有:室内游泳池、洗浴净身、室内泡汤、儿童戏水等;另外,利用浴后的温泉水养殖特色热带鱼类,供游客浴后休息、垂钓、烧烤。
第二节
项目建设分期设想
基于四块规划用地相对完整独立,用地之间道路相隔,难于在用地上统一与封闭。因而,可以形成内容功能差异的不同园区,既联系又独立,可面向不同的功能定位,在此基础上形成二期开发思路。 一期建设:以中段地块作为一期,建道温泉项目的“道浴园”——中高档的道文化庭院宾馆式特色汤泡休闲度假项目(含停车场)。 二期建设:以南段地块作为二期,建道温泉项目的“德浴园”——高档的道文化自然园林别墅式特色汤泡休闲度假项目;以北段地块作为三期,建道温泉项目的“仙浴园”——大众化文化园林式的戏水与特色汤泡度假项目。
第三节 项目建筑风格
一、项目文化特色背景
楼观台是我国道文化的发祥地,发韧于周,累代相传,群贤荟萃,文化灿烂,声名遐迩,影响深远。至隋唐,楼观台发展进入鼎盛时期,延及宋元,兴旺盛况不衰,香火绵延不绝。
项目用地之南遥相正对楼观台炼丹峰,东南为说经台,西面1.5公里为大秦寺和老子墓,均为楼观台的著名景点。
当地的民情风俗资源主要有:源于周朝的“集贤古乐” 、兴起于汉代的民间娱乐活动“牛斗虎”、周至锣鼓、社火与戏剧(包括秦腔、眉户、弦板腔、道情等)。历史上“不
食周粟”死于首阳山的商臣伯夷、叔齐的故事流传在这一地区。财神赵公明的故里—赵代村。白居易任周至县尉时创作诗歌数十首,其中以《长恨歌》为代表。
二、项目的文化特色定位 道温泉项目所处基地有着深厚的文化背景和人文积淀,系统、深入、准确挖掘地域的文化内涵是项目的重要支撑点之一。因此,建筑风格要完善基地文脉结构,寻找道温泉与说经台、炼丹峰的文化、景观结合点,使之——
1、具有道文化的建筑及环境风格特色;
2、具有竹文化的植物文化特色;
3、符合楼观台山体空间特征的空间景象特色;
4、体现水特征的园林风格特色;
5、融道家养生、汉唐古乐、歌舞艺道、琴棋书画与温泉汤泡游憩活动为一体。
三、项目建设空间形态结构
体现“道文化圣地”的人文景象,体现“道文化发祥地”和“道教祖庭地”的空间氛围,突出“藏而不露、露而不现、幽山静水、道法自然”的景观魅力,完善道温泉项目的景象结构和空间形态结构:
在总体平面上,以“东西南北中”和“金木水火土”五方五行景观结构为基础,形成“净心——学道——悟性——修炼——考验”的人文景观结构;形成“宗圣宫——道温泉——说经台——闻仙沟——炼丹峰——化女泉——老子广场”的游赏路线。
在视觉感受方面,按关中民居体量风格和院落形式,融入固有的环境建筑物体量风格,凸现竹文化特色的植物种植,使基地外部视觉感受为竹林中的温泉;露天汤泡区和室内汤泡区的装修材料均为天然材料和显示自然肌理的方式加工。
出于实用经济和使用合理的基本要求,项目的主要构筑物采用砖混框架相结合,个别设施突出传统模结构手法。装修手法和选材力求古朴典雅、表现出“天人合一”“道法自然”的意境。
第四节 项目建设基本条件
一、气候特点
楼观台地区地处秦岭北麓的浅山区地带,气候状况属暖温带大陆性季风气候的湿润地
区,四时分明,夏季短而炎热,冬季长而寒冷,夏秋低温多雨。年平均气温为13.2℃,最热月为7月,平均气温为26.5℃,极端气温42.4℃;最冷月为1月,平均气温为-1.2℃,极端最低气温-20.2℃,年。年平均日照1993.7小时,年降水量674.3毫米,平均降水日数100.2天,旅游适宜天气为210天。对项目的要求是,晚春至中秋以户外温泉汤泡为主开展经营活动,深秋至早春时段,以室内温泉汤泡活动为主。
二、给排水系统条件
供水管线已铺至项目用地东边缘,管径为3寸。水厂的机井出水量约为50立方米/小时,水厂蓄水池在娘娘庙处,水池容量约为500立方米,水位高差与项目用地约为30---50米。
雨水排水管沟现有沿项目用地东边至仿古街。污水排水管用地内是从仙都饭店穿百花园经林场家属楼至仿古街。仿古街城市污水渠位于道路两侧,渠的断面高1米,宽0.85米。在虎豹沟口西湖南侧道路截山体洪水通过道路排走,用地内形成径流通过沿基地西侧规划排洪沟至老干楼处然后按地形自然排放。
三、供电情况
建设用地附近有2条10KV高压线穿越:
1、周至县电力公司(农电)线路,为楼观专线,供电范围为团标、三清、西楼观、林场、道观等。现用电量约为3200KVA,导线规格70平方毫米,楼观变电站有一台
5000KVA的变压器,距建设用地约5公里。周至电力公司提出,可单独提供一条4600KVA的专用线,由楼观变电所距用地约1公里,导线规格95平方毫米。
2、另一条线路距基地约500米,为周至县供电局线路。总供电量为13200KVA,现有余量为12000KVA,导线规格为120平方毫米。
四、电话、电视网络情况
电话光缆已接至林场办公楼,并有足够的容量,可按项目要求配置,提供电话和宽带服务。广电的电视网络已接至林场,可单独提供10---20兆宽带。电信和联通在景区均有信号塔。
第五章 项目一期工程建设方案
第一节 项目建设内容及性质
在仙都饭店(林场招待所)的基础上,建设特色温泉汤泡区。主要是将接待宾馆、别墅、餐饮等服务设、洗浴汤泡设施(温泉汤泡设施以室外和室内汤泡特色为主体)建设完善,形成比较完善的规模和功能。其定位为:控制建设规模,面向中高档度假消费市场,树立楼观道温泉的品牌,打开市场。
第二节 容量分析
一、容量控制依据
水体清新度控制:温泉沐浴水体必须通过不断的补充新鲜水、置换掉旧水来保持沐浴水体的清新度,以便达到卫生标准。所以,地热水井或温泉以小时流量作为水体清新度的控制依据。温泉沐浴水体每天被新鲜水置换2轮较为适宜。
日周转率:温泉沐浴的游览行为动态与自然风景区的游览行为动态有所不同,前者的动态高峰出现在下午、傍晚甚至是夜晚时段,动态低谷多为上午时段。因此,将上午设定为道温泉项目“道浴园”区的清洁维护时段,下午至夜晚为营业时段,日周转率设定为2。
二、环境容量计算
1、热水量容量:地热井日供水量为720吨,设定每人次用水量指标为0.5m3,则算得日环境容量为:
日瞬时接待容量 :720÷0.5÷2 = 720(人次)
日接待容量: 720÷0.5 = 1440(人次)
2、环境容量:汤泡区面积2公顷,以每个游人所占平均游览面积50m2,则算得汤泡区容量为:
日瞬时接待容量: 20000÷50 = 400(人次)
日接待容量: 20000÷50X2 = 800(人次)
3、心理容量:汤泡区面积2公顷,除去10米宽的竹林防护带及设施用地,还剩余
1.7公顷,景观园林及交通占面积约为1/3,则汤泡池实际建设用地为5700米2,根据视觉隔离、声音隔离、景观适宜度及心理因素综合考虑,汤泡区的池岸比关系取1:4(水
池占用地面积的1/5),每人在池中所占面积最小值为2.5m2,由此可计算汤泡区最大瞬时容量为456人次。
4、水体清新度:地热井全天出水720吨,若以每轮接待400人计,周转率取2,每人用水0.5吨,共需温泉水400吨,置换两次需用水800吨。
5、总体环境容量:汤泡区2.0公顷,计算瞬时最大容量456人次,周转率取2,日容量为912人次。温泉别墅区面积3.07公顷,中心服务区2.33公顷,珍稀植物区2.8公顷,共计8.2公顷。可游面积按20%计,单位面积取50m2/人,周转率取2,由此:
瞬时最大容量: 82000×20%÷50 = 328(人次)
日最大容量: 82000×20%÷50×2 = 656(人次)
根据以上计算,可以得出:
瞬时最大容量: 328+456 = 784(人次)
日最大容量: 656+912 = 1568(人次) 根据道温泉项目的实际情况,既满足经营者最大经营效益要求,又满足游人追求最满意的效果,设定瞬时最大容量为700人次,日最大容量为1400人次作为管理指标。
三、项目经营时段设定分析
旅游旺季为4—10月,共7个月,包含2个黄金周、春夏秋3个季节,适宜室外泡汤。以室外活动为主的旅游项目,冬季基本停业,使旅游市场冬季基本以城市室内活动为主。冬季为11—3月,共5个月,包含1个黄金周,仅适宜室内泡汤,但有雨雪雾霁等特色天侯,以冬季的自然特色,可进行反季节营销。冬季营业,室内泡汤的规模是整个项目的基本规模。
四、市场机遇和客源构成
客源构成分为两大块:旅游客源占50-60%,会议及商务客源占40-50%。
旅游客源:由汤泡游客和景区游客组成。汤泡游客为主体游客,有团队和散客组成,是项目主体客源,周时间分布在周5-6。景区游客年量18万,年时间集中分布,在几个节日,非项目主体客源。
会议客源:团体及商务会议是项目的主体客源。年时间分布,旺季10-5月,共8个月。周时间分布在周1-3。会议规模控制在中小型会议,为100人、60人、20人、10人。
第三节 一期项目主要布局及功能
一、总体构思
根据地形特点以及周边环境关系,运用中国传统建筑“五行五方”的布局手法,道温泉区的四大功能区依南北山势,自然院落式布局和关中民居风格,庭院均向南遥指炼丹峰,形成“道法于天、形成于地”的自然格局。
同时,由北部的院落群到中部的主体汤泡建筑和林中汤泡至南部的保留竹林,形成由低到高的自然过渡。利用地形高差,形成跨台建筑和依台跌落的五彩瑶池水景汤泡等山地园林景色。突出自然和道家文化特色。
入口庭院区、汤泡休闲区、汤泡别墅区、宾馆服务区,高低相错、分层布置,其间以绿树、翠竹、笆篱、花草香隔别。游客或徜徉花间曲径、或置身温泉清水、或仰观星辰云霞、或小憩青绿浓荫、充分体验和享受大自然的魅力。
二、分区与功能
1、入口庭院区:由森林公园主干道进入道温泉园区的入口空间,联系宾馆服务区和汤泡休闲区,广场和道路铺装自然青石,与土相接处不设镶边。 紫藤烟雾:位于庭院入口台阶北侧与车行坡道之间,由古井、紫藤、柿树组合而成。在森林公园主干道由外入园时,能够醒目的看见。 丹峰遥瞻:位于庭院入口台阶正西相对的特色宾馆屋角处,由通天亭、紫藤和古松组合而成。通天亭可南向瞭望,因借炼丹峰和说经台的景象,迎面八卦金汤主体建筑。通天亭为一木构结草为亭,亭位于苍劲古松之下,叠石之上。通过通天亭来框景,凸现炼丹峰、说经台、八卦金汤三者的空间关系。原地保留有近20年的紫藤,形态盘根错节、遒劲有力,具有观赏价值。 天泉映翠:位于八卦金汤门厅的西侧,坡地竹林石径中一条溪水,层层跌落,水形收放有序,在八卦金汤门厅前形成一潭清水。翠竹的倩影落在了水面。春天,竹子的抽节声和潺潺的水声交相辉映。 清荷鱼影:位于八卦金汤门厅前,一潭清水,石槽吐水。作为夏季景观,水中种植荷花、睡莲、等水生植物;作为冬季景观,温泉水中养观赏鱼,白雪温泉鱼影。
2、宾馆服务区:由客舍宾馆和特色客房区、会议中心、大堂区、客舍汤泡区、紫云苑组成。
特色客房:由原仙都饭店招待所改造而成,改建后宾馆将原招待所平屋顶改为坡屋顶,并引入关中民居中的隔扇、墙垛等元素,形成强烈的关中民居建筑风格。
招待所拆除面积460 m2,特色宾馆在招待所拆除后增建面积318 m2。
万象观:是道温泉宾馆的接待部分,共360 m2,由大堂和游廊组成,大堂内设服务总台、商务厅和休息座椅,并在南北两侧设通廊分别与会议中心和特色宾馆相连。
会议中心:由两层组成,分别为一层的娱乐区和二层的会议区,总面积1160 m2。娱乐区面积为500 m2,设有娱乐室6间,及男女卫生间各1间,交通面积148 m2。会议区面积为660 m2,设有大会议室1间,中会议室2间,小会议室2间,准备室2间,以及男女卫生间各1间。
客舍宾馆(标准客房):是道温泉宾馆的住宿及设备用房部分,共4层,总面积为3367 m2。按四星级旅游宾馆设计。
下一层面积为977 m2,包括标准间9间,设备用房2间,消防控制室1间,锅炉房1间,空调机房1间。
一层面积为924 m2,包括标准间19间。
二层面积为924 m2,包括标准间19间。
三层面积为542 m2,包括标准间11间。
客舍汤泡:是宾馆中的汤泡休闲区,自助方式使用。共一层,总面积849 m2。包括门厅,男女更衣室,男女室内汤泡,男室外汤泡,女室外汤泡。
紫云苑(特色餐饮管理服务区):为餐厅、员工住宿及办公部分,共三层,总面积为2582 m2。
下一层面积为842 m2,包括厨房,餐厅;一层面积为924 m2,包括备餐,餐厅,员工宿舍8间、员工餐厅1间、员工用厕1间;二层面积为816 m2,包括员工宿舍6间,办公大厅1间、经理室2间、办公室3间、卫生间1间。
3、汤泡休闲区:由室内汤泡建筑八卦金汤和室外汤泡区组成。
室内汤泡区是反季节的体验项目,在冬季可形成特色,扩大汤泡时间。
露天汤泡是道浴园区的主要内容之一,游客在这里可以进行男女着泳装混合露天汤泡,与大自然零距离接触,充分体验到与大自然温馨亲和的魅力,提供一流的沐浴品质。
八卦金汤(室内汤泡):为院落式洗浴大厅。建筑物共3 层,总建筑面积1700m2,内容包括:门厅、总服务台、休息厅、卫生间等;男女更衣、淋浴、按摩室、桑拿室、庭院露天汤泡、二次更衣、休息厅、茶座、室内汤泡大厅等。室内汤泡大厅内部设计了完备的洗浴功能,形成独具特色的景观。
五彩瑶池:依山坡而建,层层跌落,水形收放有序,犹如黄龙的钙化池景观,蓝天碧水,云影飘荡。周边竹林映衬,亦如瑶池仙境。高差7m,由 5层水池组成,总面积为
550 m2左右,由9组汤池组成,共可容400人。可满足黄金周大游客规模时使用,平时可为景观水供观景用。底层池可为游泳池,由浅至深呈缓坡状,池岸仿造人工沙滩,摆放躺椅和遮阳伞,供游客在这里进行游泳和戏水活动,并与歌舞表演相结合。
北斗星池:共分6个组团。每个组团均由大中小池搭配组合。露天汤泡区以五彩瑶池为中心,以木栈道为纽带,环绕布置,掩藏于竹林之中。
西组团:共有4个池,可容20人, 10人池1个,5人池1个,3人池2个;
北组团:共有5个池,可容15人, 8人池2个, 3人池3个;
南组团:共有8个池,可容60人, 15人池2个,10人池1个,5人池3个,3人池2个;
东组团:共有2个池,可容7人,5人池1个,2人池1个;
中组团:共有5个池,可容25人, 10人池1个,5人池2个,3人池2个;
九宫太液池:体现道家养生文化的露天汤泡组团,以道家养生沐浴汤泡流程和中药汤泡为特色。共有9座汤泡池。
汤泡流程: 净身汤→芳草汤→寒暖汤→灌顶汤→五行汤→清竹汤→足脉汤→驻颜汤→浴德汤
竹林木屋:为架空的小木屋,可供休息和理疗按摩服务。在汤泡池旁的竹林中设置,共有20座,按服务半径分布。
4、汤泡别墅区:由反映道文化、竹文化特色园林风格、将汤泡沐浴和居寝休憩结合起来的3幢别墅组成,主要接待商务团队和家庭团队及至尊客人,有豪华客房、标准客房、会客厅、娱乐厅、书房、餐厅、阳光间和屋顶花园,每套面积为200~300平方米,室内空间敞阔、功能配置齐全、装修尊贵典雅、家具豪华气派。
三、用地平衡表:
四、服务设施设置构想 露天汤泡区:服务设施按组分布,提供喝水、吸烟休息处,挡风设计;池边干浴巾服务,简餐服务,电子呼叫系统,小木屋休息,池边理疗按摩服务,服务及安全监控系统。
室内汤泡区:服务设施按组分布,提供喝水、吸烟休息处;池边干浴巾服务,简餐自助服务,电子呼叫系统,理疗池,休息屋,池边理疗按摩服务,spa和香熏服务,服务及安全监控系统。
别墅汤泡:简餐服务,电子呼叫系统,服务及安全监控系统。
客舍汤泡:自助服务,服务及安全监控系统。
第四节 其他工程内容
一、土方工程
项目一期用地范围的地势南高北低,南面最高自然地形标高604.72米,北面最低处
自然地面标高582.2米,总高差22.45米。用地总长度295米,用地宽度80-120m。平均坡度为7.6%。根据自然地形及建构筑物的布置要求,采用台阶式布置,将入口庭院区、汤泡休闲区、汤泡别墅区、宾馆服务区四大功能分区布置在5个较大的台阶上。
第一台阶:标高583m,布置 “紫云苑”餐饮、“万象观”宾馆、后勤服务入口等功能建筑物,挖方为主。
第二台阶:标高587m,布置宾馆服务区和紫云苑,挖方为主,填方为辅。
第三台阶:标高590m,布置八卦金汤,挖方为主,填方为辅。
第四台阶:标高598m,布置露天汤泡区,挖方填方相平。
第五台阶:标高600m,布置别墅汤泡区和水泵房区,挖方为主。
总计土方总量为67565立方米,其中填方量为10066立方米,挖方量为57499立方米,挖方量和填方量相差47433立方米。
二、道路工程:
1、车行道:
经外部两条交通干线进入楼观台风景区,绕行风景区车行环线北侧进入基地。
车行道由楼观台景区北侧车行道向西延伸衔接基地景区,基地一期用地西侧开辟车行道,向南延伸考虑衔接二期用地。新设计路面宽5米到6米,其中6米宽道路40米,可供来往错车和停车用。
2、步行道:
主要连接服务区和泡汤区内道路。宽2 米,由步行道和踏步构成。泡汤区道路因地制宜,蜿蜒通幽,由步行道和踏步构成,宽 1.5 米,观光道路总长450 米。
3、停车位区:
森林公园停车场,规划车位110个;
道温泉园区停车场:共有停车位34个;
后勤停车场,规划车位4个;
餐厅停车场,规划车位11个;
会议办公区停车场,规划车位4个;
别墅区停车场,规划车位10个;
内部道路停车位,规划车位5个。
三、绿化种植
突出基地竹林的植物主调特色,保留成树,难于保留的尽可能就地移栽,植物选择以秦岭乡土植物为主(如白皮松、银杏、柿树、桃、玉兰、蜡梅、牡丹、月季等),植物造景“巧、宜、精、雅”,“春观花、夏乘凉、秋观果、冬赏枝”,植物配置坚持做到遵循因地制宜、因景制宜、因时制宜的原则,营造自然山野的园林风格,形成温泉汤泡的环境氛围。
确定新增加20余种花木。基调树种采用浑厚朴实的广玉兰、法国梧桐、柳杉、桂花、塔柏等,做到动静分离,在有限空间营造静谧、幽深、活泼的气氛和意境。同时基调树种从头到尾贯穿全园,对情趣各异的各个区起联系协调作用,达到多样统一的效果,总体基调严谨、规则,各分区在基调统一下各有特色。
充分利用植物的香味、色彩、形态、叶相、季相等变化特点,形成春天碧桃、紫荆、迎春、玉兰竞放,夏日美人蕉、紫薇斗艳,秋季桂香扑鼻,冬来梅花吐蕊的缤纷景观。
充分利用原有树木,在大树周围合理运用草花和地被物,增加绿化层次,丰富景观效果。绿化工程量见下表:
注: ①绿化中其中灌木面积共约:7779㎡
四、给排水工程 1、供水方案
对温泉水采用分区管理的办法,别墅区完全采用温泉水,汤泡区一部分采用温泉浴,一部分采用中药浴(加热自来水或利用回水),餐饮、宾馆、绿化、道路冲洗等用水由自来水供给。用水量计算见附表。
楼观道温泉项目用水量估算表
最高日用水量1587.3m3,最大时用水量72.3m3。
其中温泉水系统最高日用水量720m3,最大时用水量30m3。
使用后的温泉水再生处理后回用于汤泡池,回用比例50%,每天温泉水取水量为280m3左右,以每小时自流18m3/h计算,完全依靠自流即可满足每天需求。自来水用水量为1100m3(其中中药浴用水675m3)。
2、给排水系统: 2.1供水系统
从公共自来水管网接入2根DN100给水管,在园内连接成环并引至地下生活蓄水池,
由园内环状管网直接供应温泉泡汤池等用水,客房等需高压供水的建筑采用变频恒压供水设备供水。
在温泉水井处蓄水池设加压泵,将温泉水加压引至标高610米的的热水蓄水池(550m3),储存夜间及平常富余的温泉水,自流至温泉泡汤池等用水处。在一期用地设增压泵房供客房等建筑用水。温泉泡汤池按每天换水一次设计,换水时间3小时。温泉水热水量不足时由锅炉加热补水。
2.2 温泉水循环系统
温泉泡汤池回收用后的废水,收集至废水池,经沉淀、过滤、消毒处理后,供园内景观及绿化、洗车等用水。
2.3 热水系统
采用电加热锅炉生产热交换供水,用于供给露天中药汤泡池以及客房、洗衣房、餐厅等,最大时供70℃热水10 m3。
2.4 排水系统
污废水:建筑内排废水系统采用污、废合流单立管排水系统排出,在院内汇集经化粪池处理后,排入市政污水管网。
雨水:建筑屋面雨水采用外结合排水系统,设计重现期为3年。院内雨水汇集后,排入市政雨水管网。
防洪泄洪:在虎豹沟和地震台通道设拦水措施,使洪水沿道路分流。沿西界设排洪沟,引洪水出基地。
场地雨水排水:利用场地道路,明沟排水。 2.5 消防灭火系统 消防用水量:
室内消防水量全部储存在地下消防水池中,水池容积220M3。在室外给水管道设室外消火栓供水。消火栓布置保证有两股水柱同时到达任何处,每股水柱流量不小于5升/秒,充实水柱不小于10米。消火栓箱内设消防报警按钮,消防时可直接启动消火栓加压泵供水。
消防初期水由屋顶水箱提供,水箱有效容积18M3。 2.6 管材
室内给水管道采用无缝铝合金衬塑管,专用管件连接;排水管道采用排水用硬聚氯乙烯管,粘接;消火栓管道采用焊接钢管,焊接或法兰连接;自喷管道采用内外壁热镀锌钢管,丝扣或卡箍连接。
室外给水、热水管道采用球墨给水铸铁管;排水管道采用排水用硬聚氯乙烯排水管。 所有水泵作隔振处理,水泵进出水管设可曲挠柔性接头,控制管道内水流速度,防止噪音。
水泵采用高效水泵,降低能耗。
楼观道温泉项目给排水系统主要设备、构筑物表
五、暖通工程
采暖:除别墅外,所有建筑冬季均采用散热器采暖,热媒为95/70℃热水(别墅用双制式空调采暖)。
空调: A.万象观,紫云苑,八卦金汤和养生茶道等均采用独立的分体空调系统。 B.别墅空调采用户式中央空调或分体空调。
通风: A.所有室内泡汤均设局部排风系统。
B.所有室内卫生间设局部排风系统。
C.餐厅厨房的排烟经过滤净化后再排向大气。
热源:采用电锅炉供热。
楼观道温泉项目采暖负荷一览表
洗浴水加热估算:加热水温度 70℃,加热水量10T/H,锅炉加热量按晚上水量计算。Q = 10000*(70-10) *1.163*1.15 =803 ( kw)
总热负荷:
Q = 1102.4 + 803 = 1905.4(kw)
楼观道温泉项目主要设备一览表(锅炉房):
六、电气及弱电工程 1、用户性质及用电量
楼观道温泉项目属于一级供电。
采用热水电锅炉台条件下,全部装机容量约为4600kVA。
供电负荷等级为一级的设备有:动力与照明系统,消防与报警系统,电话通讯、广播、
监控系统,闭路电视系统,电脑及给水自控系统,电脑管理系统。
2、供电电源
采用直埋电缆,由市农电网引来一路10kV电源至变配电室作为本工程的主供电源,为保证用电负荷中消防等重要负荷供电的可靠性,另从市公共电网引入一路10kV电源,作为备用电源。在园内万象观地下室设10/0.4/0.23kV变配电室。
3、电讯及(低压)弱电
楼观道温泉项目内部采用600门程控电话交换机,每个房间内设有电话分机、彩电(含VOD系统)、电脑(别墅及客舍宾馆)、台灯、落地灯、床头灯、脚灯、钥匙牌开关、空调器等各种电器设备,客房与服务台装有呼人信号器。
大厅采用大面积组合式吸顶灯,餐厅大堂及会议室拟采用高档豪华型吊灯。 10门直拨电话,用于行政管理办公室等场所,供电传、火警、公安、长途等使用。 4、自动消防报警系统
在每个客房内、走道、变配电室、公共场所、商场、餐厅等装有烟感报警器,在使用煤气和液化器的场所,装有可燃性气体探测器,并设有消防控制中心,它可以将探测器收到的信号在控制台上显示出来,自动控制消防泵启动,关闭送风权,打开排烟机,关闭防火门等。
5、电脑管理系统
楼观道温泉项目设立电脑管理中心系统,设立局域网,总服务台可应用电脑管理系统,进行客房预订,客房分配,客人住入登记,查询客人离去结胀(各种费用清单)等,向管理部门随时提供出租情况及各种效益指标、数据,提供决策人作各种决策的依据。
6、有线电视及兼容性公共广播系统
由市政外线引来有线电视信号,经分前端接口进行电视信号处理,再用同轴电缆送至各层有线电视分支分配网中。
公共广播主控设备设在一层消防监控中心,平时播送背景音乐及广播,当有消防报警信号时,系统会自动关闭送背景音乐及广播,起动火灾层及其上、下层切换至消防广播。其末端一般设在门厅、餐厅、走廊以及露天汤泡区等公共场所。
保安电视监控系统:在园区的主要出入口、大厅、走廊和室外等场所设置不同类型(定焦、变焦、半球型、云台型)的监控摄像机,进行有效监视和记录。系统控制主机设在一层消防监控中心。
7、电气设备的选择
本项目其他电气设备有:空调设备、消防报警及控制设备、洗衣设备、供水和压及换
热设备、变配电设备及柴油发电设备等,厨房电气设备以及电脑、电视机、冰柜、通讯设备、餐饮厨房设备、办公设备、康乐设备、视频管理系统等。
第六节、环保
1、楼观道温泉项目选址在楼观台国家森林公园游览区,周围的环境状况在国家控制标准之内,属于绿色生态旅游,不会对环境造成污染源。本项目建成后,只是产生洗浴尾水、客房污水、废水和餐饮产生一些带油污水,经过处理,可以达到《污水综合排放标准》GB8978-88的要求。
2、环境保护及防治措施
提出热水资源的综合利用的途径和方式。例如,热水养殖鱼类,热水培育热带植物,开发热水的医用价值。对于温泉泡汤池回收用后的废水,收集至废水池,经沉淀、过滤、消毒处理后,供园内景观及绿化、洗车等用水。
对于客房污、废水经中水和污水处理站处理然后排入城市排水管网。 对于厨房带油污水,经隔油器将油污分离后排入市外污水管。 3 、其他环保及劳保防护设施
变压器高压开关柜选用带保护装置的产品,确保工人操作安全。
消防措施:工程设计对消防、排烟、嗓声、空调的防治均采取了必要的措施, 4、地热水资源保护
以热水产量为依据,以用水量适度小于产水量为要求,合理地制定温泉游览园的容量、规模、开采强度、用水强度等一系列指标。大力进行温泉热水资源的梯级开发,加强尾水的综合利用,节约能源,保护环境,提高热水资源利用的综合效益。
第六章 开发建设与经营管理
第一节 组织机构设置及适应性分析
根据陕西旅游集团公司和楼观台森林公园签署的有关协议,以及省计划委员会关于项目的批复精神,拟由双方为基础或联合其他法人企业,组建一个有限责任公司负责项目的
开发建设及经营管理。有限责任公司按照《公司法》的规定设立,调动多方的积极性,实行资源和资金的以及管理的最优组合。公司自主经营、自负盈亏,有利于项目的融资、建设和经营管理,有利于在该项目获得成功的基础上,寻求全面整合楼观台森林公园旅游资源,加大开发领域和范围,打造和建设一个依托西安大都市的新型文化旅游区,获得更多的效益。
有限公司的组织机构如下:
总经理
总 市 浴 客 餐 会 工 计 人 业 行
经 场 场 房 饮 议 程 划 力 务 政 理 营 服 服 服 娱 设 财 资 发 保 办 销 务 务 务 乐 备 务 源 展 安 公 部 部 部 部 部 部 部 部 部 部 室
第二节 人力资源配置及员工培训
一、人力资源配置
根据项目规划,公司所需员工为206人,具体组成如下表:
二、人力资源管理
公司总经理由公司董事会聘任,副总经理由总经理提名报董事会批准,部门经理由总经理考察选聘,管理人员由总经理办公室考察报总经理批准,公司聘任,营业员、服务员等由公司人力资源部面向社会择优录用,并与公司签订劳动合同。
三、员工培训
根据员工所在的事业部分别培训,采取理论和实践相结合的原则,选取有相关项目管理经验的人员。
对于主要管理人员,在开业前送到国内同类最优企业接受规范化专业培训,并组织赴境外考察学习;
对一般管理人员和员工,采用实地培训的原则,聘请专家就地培训,可以在企业内部培训、也可以到国内同类最优企业考察学习,或参加国内培训等多种方式相结合。
第二节 项目建设进度计划
根据项目总体目标和阶段目标,各阶段计划如下表所示: 项目建设进度计划
第三节 建设施工与经营管理的衔接
由于楼观道温泉项目涉及景点内容多、工期紧,因此须做好统筹安排,多个小项目同时开工建设,而且在建设的中后期,就需要成立市场拓展部,组建相应的运营管理机构,招聘新员工并进行培训,确保项目竣工后即能对游客正式顺利开放,投入运营。
第七章 经济效益分析
第一节 投资估算
一、设投资估算
楼观台道温泉建设项目投资估算内容包括:土建工程、给排水工程、消防工程、通风空调工程、水处理工程、变配电工程、照明工程、电视电话网络系统、火灾报警系统、园林绿化、小品、构筑物等。
二、编制依据
1、规划设计图及有关说明;
2、采用现行的标准图集、规范、工艺标准、材料做法; 3、1999年陕西省建筑工程综合预算定额;
4、2001年全国统一安装工程预算定额陕西省价目表; 5、2002年陕西省室内装饰共预算定额; 6、相关文件及费用定额。
三、其它说明
1、材料差价按照2005年第三期《陕西省建设工程材料信息价》及当地市场实际价格编制;
2、土方工程按照自然地坪相当于设计的室外标高,所挖土方可作为回填土计算; 3、家具:工器具费用为531.91万元,详细计算如下:
紫云苑:18.91万元
其中:灶具5万元,餐桌:40*0.18万元=7.20万元,空调:1341 m2 *50元m2=6.71万元
万象观门庭:7.20万元
其中:服务台、写字台1.2万元,沙发1.8万元,电脑2*0.5+2*0.7=2.4万元,空调360 m2*50元=1.80万元
会议中心13.80万元
其中:家具娱乐设施8万元,空调1160 m2*50元=5.80万元
客舍汤泡: 家具3万元
客舍宾馆:标准间2.87万元*58间+服务3万元=169.46万元
其中:单人床2*0.15=0.30万元,茶几0.05万元,床头柜0.10万元,沙发3*0.03万元=0.09万元,写字台0.18万元,电视1.50万元,空调0.15万元,电脑0.50万元
特色宾馆:1.85万元*59间+服务3万元=112.15万元
其中:单人床0.15*2=0.30万元,写字台0.12万元,电视1.20万元,床头柜0.10万元,沙发0.01万元,空调0.12万元
八卦金汤:33.36万元
其中:沙发0.30*10=3万元,服务台1万元,其它3万元,衣柜124m*2*2=496 m2*0.03=14.88万元,电脑0.5*3=1.5万元,单人床、床柜34*0.05=1.70万元,空调1656 m2*0.005元/ m2=8.28万元
服务:木屋2万元
别墅:41.58万元
其中:单人床、床头柜32*0.25=8万元,沙发20*0.15=3万元,沙发椅32*0.04=1.28万元,茶几3*0.10=0.30万元,写字台16*0.20=3.20万元,大电视3*2.20=6.60万元,衣柜16*0.20=3.20万元,小电视16*1=16万元,电脑3*0.70=2.10万元
营业用车:80万元
合计:483.55万元*110%=531.91万元
4、办公及生活家具购置费:
62.98+3(其它)=65.98万元
其中:宿舍床41*0.012=0.49万元,衣柜14*0.30=0.42万元,写字台、椅14*0.03=0.42万元,办公写字台2*0.2+20*0.05=1.4万元,文件柜1万元,电脑10*0.7=7.00万元,汽车50万元
附:建设工程投资估算表、单位工程概算表
第二节 投资结构及经营计划
一、投资结构
项目注册资本1000万元,自筹资金500万元,其余万元为银行贷款或企业融资。
二、建设进度计划
本项目建设期根据项目实施计划建议确定为2.5年。从施工图委托设计开始建设到竣工建成试营业,估计施工实际工期为30个月左右。
三、经营计划
根据项目市场预测分析和实际情况,合作方研究决定,本项目经营计划开始营业第二年起即达到正常经营水平,正常经营年的经济指标按市场调查到的实际水平和全国同行业或类似行业的平均水平确定。
第三节 经营效益预测
一、客源市场分析
基本客源市场:主要来自于西安市的游客,数量可占到80%。另外也包括日本、韩国、东南亚等国家以及台港澳的部分游客。
扩大客源市场:周边地、市、县例如咸阳、宝鸡、兴平、杨凌、户县以及当地的游客,数量约占15%。
机会客源市场:来自于全国各地的途径游客(含公差)慕名而来,约占5%。
二、营业收入预测
1、温泉汤泡收入
温泉汤泡设计接待量为1400人次/日,按设计接待量的70%计,每天接待数为980人次。
设计客房总计床位为219床,入住率按70%计,每天入住客人为153人(此153人可
免费享受汤泡服务)。
温泉汤泡门市价为 88元/人次。
汤泡收入应为 (980 - 153)* 88元 = 72776(元)
汤泡附加收入 (保健按摩、香熏、钟点休息房等项目) 可按汤泡收入的20%计,即 72776 * 20%=14555(元)
汤泡每日收入为 72776 + 14555 = 87331 (元)
2、客房收入
所有客房入住率均按70%计算,经济型单间房价按158元/天计,标间按218元/天计,豪华型客房按318元/天计,则日收入为:
经济性单间 158 *27 * 70% = 2986(元);
经济性标准间 218 * 30 * 70% = 4578(元);
豪华标准间 318 * 66 * 70% = 14692(元)
客房每日收入为 2996 + 4578 + 14692 = 22446(元)
3、会议、娱乐、停车、购物等其它消费收入
参照市场同类消费比例,按客房总收入的20%、汤泡收入的15%计,
则日收入为 22446 * 20% + 87331 *15% = 13222(元)
4、餐饮收入
餐饮人数按实际接待汤泡人数980人的50%计,每人消费20元,住宿客人70%计,每人消费50元,
则餐饮日均营业额为 980 * 50% * 20 + 153 * 70% * 50 = 15155(元),按毛利率50%计,餐饮日收入为:7577.5(元)
5、别墅收入
别墅共三套。别墅消费实行整体出租,以每套均价3800元/日计,
则日收入为: 3800 * 3 = 11400(元)
6、总收入
汤泡、客房、餐饮及其他以全年营业300日计算,别墅按全年营业100日计算,则年收入约为:
(87331 + 22446 + 13222 + 7577.5) * 300 + 11400 *100 =40312950(元)
三、营业成本费用测算:
1、税率
按国家有关规定,营业税取营业额的5%,城市建设维护税取营业税的7%,教育费附加取营业税的3%,企业所得税取利润的33%。
2、前期费用
建设单位管理费取建安工程费用的3%,工程监理费取建安工程造价的1.56%,建筑工程设计费取3%;勘察设计费取总投资的2.2%。
3、广告及其他费用(含管理费)
正常年份按年营业收入的2%计取。为加强楼观道温泉项目的前期宣传和营销推广,从试营业年起,连续两年广告费每年再计提200万元。
4、折旧费
折旧基金,建设工程折旧年限为20年,设备10--12年,办公及交通运输设备为5年,残值率为10%。
5、维护修理费
考虑温泉项目的特殊性,水电以及其他设施维护费用取年折旧费用的50%。
6、人员工资费用 楼观道温泉项目设计需要员工数为202人,年人均工资支出(含薪水、奖金、津贴等)
2.5万元,每年共计505万元。
7、三项公积金
按税后利润10%计提。
项目总成本费用估算见附表3。
8、工会经费,按工资总额的2%计取。
9、保险费用,按年营销收入的0.3%计。
经计算,项目在资金变化较为文电、营运正常年(第五年),营业收入为4031.3万元,经营成本为1024.87万元。项目计算其年均经营成本为1164.39万元。
四、附表:
附表一 固定资产折旧计算表
附表二 收入及税收估算表
附表三 经营成本费用估算表
附表四 损益及利润分配表
附表五 借款偿还预测表
附表六 建设资金分年度投入计划表
附表七 现金流量表
附表八 敏感性因素对项目收益影响分析用表
附表九 主要成本费用对估算基础表
第四节 敏感性分析
敏感性分析是指研究影响整体方案的因素中,一个或几个估计值发生变化时,引起整体方案经济效果的相应变化,以及变化的敏感程度的一种方法。本项目敏感因素主要为总投资和营业收入额,另外还有经营成本和项目工期等因素。为了更好的考察不确定因素对项目可能造成的影响程度,在此仅就项目项目总投资和年营业收入两大敏感因素、单因素及双重因素同时发生时,可能对项目内部收益率和财务净现值的影响程度进行预测和评价。
主要敏感因素对项目的影响详见附表八。
从附表八中可以看出,年营业收入对项目收益的影响程度明显高于建设投资增加的影响程度,为影响收益的最主要和最敏感因素。
第五节 财务评价指标
一、财务评价指标的选取
财务现金流量见附表七。根据本项目的特点,采用盈利性项目的经济评价方法,使用净现值、内部收益率、投资回收期等评价指标。
二、净现值
净现值是把项目计算期内各年的净现金流量按照一个给定的标准折现率(基准收益率)折算到建设期初的现值之和。如果项目的净现值大于零,则认为项目可行,否则不可行。根据附表七可知,当折现率IC=15%时,本项目财务净现值FNPV=8157.73万元,表明项
目是可行的。
三、内部收益率
内部收益率是指项目净现值为零时的折现率。如果项目内部收益率大于基准收益率,
则认为项目可行。基准收益率是指行业平均收益率。本项目基准收益率根据旅游行业现状取15%。根据附表七可知,本项目财务基准收益率FIRR=39.5%,大于基准收益率,表明项目是可行的。
敏感性分析结果表明,当项目总投资赠家%且营业收入减少30%时,本项目财务净现值(IC=15%)FNPV仍能达到1672.12万元,财务内部收益率FIRR仍能保持19.6%。可见本项目
抗风险能力是较强的。
四、投资回收期
投资回收期是指在考虑资金的时间价值情况下,从项目投建之日起,用项目各年的净收入将全部投资回收所需的期限。如果项目投资回收期小于基准回收期,则认为项目可行。本项目基准投资回收期根据旅游行业现状取10年。根据附表七计算可知,本项目投资回收期Pt=4.45年,小于基准回收期。本项目在这项指标的评价上也是可行的。
第八章、综合评价及结论建议
第一节 社会效益
一、满足社会对休闲旅游活动的需求
双休日、节假日、旅游黄金周以及酝酿中的带薪休假制,使得劳动者的闲暇时间增加。同时,随着国民经济的增长、国民收入增多,消费渠道也相应增多,旅游市场日益兴旺。旅游活动也逐渐成为人们生活中的重要内容,具有高文化品味和纯自然特色的旅游项目越来越受到人们的青睐,楼观道温泉项目的建设正是适应了这种社会需求。
二、有利于解决劳动就业问题
旅游是一门新兴产业,特别是在当地的社会经济结构中具有很大的发展潜力,因此,在创造劳动就业机会方面发挥着很大有作用。楼观道温泉的建设所能创造的直接就业岗位就有旅游服务、客运服务、景点管理、景点建设等多方面,以及与此相关的旅游产品开发生产和商业销售等间接就业机会。经粗算可以提供至少205个直接就业岗位和更多相关的就业机会,为消化当地的劳动力找到出路,有利于社会安定和经济繁荣。
第二节 经济效益
一、加快货币回笼
积极发展陕西省的生态旅游产业,不仅能够满足广大国民群众对旅游的需求,而且能够大量回笼货币,促进市场的稳定和繁荣。特别是随着人们收入的增多,生活水平的提高,必然促使人们消费观念和消费结构的改变,有更多的可支配收入用于旅游活动。因此,大力发展生态旅游经济,激发人们的旅游动机,促进各种旅游活动的进行,就能扩大旅游消费,加快货币回笼,促进市场的稳定和繁荣。楼观道温泉项目的建设对推动楼观台地区以及附近地区的经济发展将起重要作用。
二、扩大当地的就业机会
文化旅游是一个综合性服务产业,能为社会提供大量的就业机会。另外,旅游产业对经济的带动能力较强,一般旅游项目的乘数效应系数为7左右,即对旅游产业进行1元的投入,将产生7元的综合效益。因此,旅游产业的发展必然伴随带动相关产业的发展,从而客观上扩大了当地的就业机会。
三、带动当地相关产业的发展
旅游产业是一个非物质生产部门,但旅游产业关联带动功能很强,不仅能带动物质生产部门的发展,而且能带动第三产业的迅速发展。一方面,旅游产业的发展必须建立在物质资料生产的基础之上。因此,要发展旅游产业,必然要促进各种物质产品生产的发展。另一方面,旅游作为国民经济的一个相对独立的综合性产业,其生存和发展与其他行业密切相关,能够直接或间接地带动交通运输、商业服务、建筑业、邮电、金融、地产、外贸、轻纺等相关产业的发展,从而促进国民经济的发展。
四、积累建设资金
任何经济产业的发展都离不开资金的投入,但相对于传统的产业而言,旅游产业的发展主要是依靠自身的经济效益,并且还为其他产业发展积累资金。我国“八五”期间旅游业总投资为250亿元,总收入为1,135亿元国民币,投入产出比为1:4.6,旅游创汇比为1:2.03。这说明旅游业是一个高投入、高产出、高创汇的产业。其经济效益的增长,不仅为自身发展创造了良好的条件,同时也为其他产业的发展提供了大量的建设资金。
五、切实落实陕西省“十五”计划
陕西省在“十五”计划中将陕西省定位为全国的旅游大省,楼观台道温泉的建设无疑
对这一目标做出了贡献。
另外,陕西省在“十五”计划中强调了进一步加快城镇化建设,提高国民的生活水平。本项目的实施将有力促进当地的城镇化建设进程,拓宽当地居民致富途径,加快居民的生活水平的提高。
第三节 环境效益
一、优化当地的物理环境
楼观道温泉项目既是一个自然生态景观的建设,同时也是一处历史人文景观的建设。目前,楼观台的物理环境优良,各项检测指标均达到较高的标准。其中,空气质量为一级标准,声环境质量为0类标准,景观娱乐水B类标准。仅地表水的质量较差,为V类标准。因此,该项目的建设有利于改善地表水的现状,加强防污、排污的处理措施,进一步优化当地的物理环境。
二、促进休闲旅游的发展
休闲度假旅游是人们在自然山水中放松自我,缓解压力,同时提高社会综合素质的旅游活动。休闲旅游项目是符合新时代发展要求的旅游项目,同时也是我省“十五”规划的重要发展项目。楼观道温泉项目的建设正好符合我省旅游发展规划的要求。
第四节 评估结论及建议
一、基本结论
1、项目市场前景广阔
当前旅游业发展迅猛,旅游项目经营情况良好。尤其是西安市各大休闲浴场经营状况良好,经济效益明显。由于这些项目和楼观台“道”温泉旅游项目的潜在客户存在着很大的同质性,所以为拟建项目培育了良好的市场。
2、项目建设条件具备
楼观台“道”温泉旅游项目所在的区域交通便捷,水、电、材料供应充足,各方面施工条件好,建设条件完全具备。
3、项目财务评价结论可行
楼观台“道”温泉旅游项目正常营业后年营业收入在4031.3万元,营业利润和税后净利润基本上呈逐年递增。各项基本财务评价指标如下:
项目财务评价指标表
从上表结论和前文的综合效益分析,本报告对楼观台“道”温泉旅游项目结论是:项目经济评价指标较好,收益较高;
4、作为盈利性项目,项目的环境、社会、经济效果非常显著。
因此,楼观道温泉旅游项目综合评价的结论是:项目的建设是可行的。
二、对项目的建议
1、做好宣传广告工作,取得市场效应和领先优势
本项目的市场营销的好坏是其能否取得良好的社会效益和经济效益的关键。楼观道温泉旅游项目的开发在我省在建的项目中,目前不存在雷同的项目。楼观道温泉旅游项目紧扣这个独特性买点,早日进行市场的开发和宣传工作,创造市场,发掘客户,达到预期的经营收益。
2、不断提高管理水平,努力增加因业收入
从项目敏感性分析可以看出,营业收入是影响项目收益的最主要因素,因此,项目前期营运期间,除做好广告宣传工作外,还需想方设法争取客源。可考虑暂不收门票或免费接送集体预约人员的方式,积极争取客流量。只要客流量增加,就有机会赚取餐饮、洗浴和娱乐等资费,增加营业收入。
3、保证项目如期开发
由前文所述,温泉旅游项目的收益主要在于项目的开发建设按期进行的基础上,如果项目建设滞后,将严重影响项目的前期收益,并带来的项目前期收入再投入的减少,以至影响项目后期建设。因此,要采取措施保证项目的开发建设顺利进行。
4、注意控制投资总额
从前面所作的敏感性分析可以看出,总投资的变化对本项目的财务指标有着较大的影
响。因此,项目在建设的过程中要注意控制投资总额。
5、进行各项目的详细规划设计
本报告仅对项目作了初步规划设计,还必须在项目立项后进行详细的项目开发研究方案。
6、争取政府给予优惠政策
楼观道温泉项目的建设符合陕西省旅游业的发展重点,能够充分利用楼观台的自然资源和历史文化资源,丰富旅游休闲的内涵,延长游客滞留时间,提高旅游承载能力;有利于促进陕西省旅游业及相关产业的发展,创造出理想的社会效益、区域经济效益和环境效益,外部效果明显。因此,楼观台“道”温泉项目应努力争取政府各项优惠政策,特别是项目经营期的税收优惠政策。
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为了更好的为各大企业提供完善的商旅服务,长期诚信合作共达双赢。四川九龙 国际旅行社愿和贵公司在企业客户商务旅游方面进行合作,尽心尽力为企业客户提供 全方面的细致、周到的商旅服务。
一、概念阐述
商务旅游又称商业旅游。是以经商为目的,把商业经营、客户交流与旅行休闲结合 起来的一种旅游形式。在现代社会中由于商业贸易的发达,这样性质的旅游发展很快。
企业主要委托旅行社代办全程综合服务或小包价旅游服务,或者委托代办食宿旅游 中的某项业务(比如车辆租赁、宾馆住宿预定等)。旅行社此种业务旨在为企业间的开商 务贸易提供有利条件。
二、合作对象
包含具有商务旅游需求的各类合法企业、社会团体。
三、合作内容
(一) 合作的双方应以自愿、公平、相互合作的心态进行合作。
(二) 旅行社在收到委托方的委托请求以后,在最段短时间内按照委托要求(比如 旅游行程、细节价格以及旅游中的各类注意事项等)以书面形式回复委托方。
(三) 委托方在收到旅行社交给的行程报价以后应该给予确认并给旅行社提供商旅 活动的人数、服务标准等。
(四) 双方在旅游活动开始以前签定旅游服务协议,委托方支付旅行社服务全款。
(五) 在活动的过程中,双方都应尽力配合以确保商旅活动过程的圆满。
提示:委托方提供给旅行社的委托申请中应该包括参加服务的人数、国籍以及饮食 、住宿级别等服务要求,以便旅行社的回复更为准确和周到。
四、服务保证
(一) 旅行社应在酒店客房订购、车辆租赁、机票定购等方面给予委托方最经济的 消费计划。
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五、关于本社:
四川省九龙国际旅行社 创建于1993年,是隶属于中国工程物理研究院运输部九龙集 团的全民所有制企业。 10 多年来本着最初创业的脚踏实地,辛勤苦干的作风,由最初 以经营国内旅游业务为主的海天旅行社发展为以经营国内、外业务为主的九龙国际旅行 社(国际社注册资金150万,质量保证金60万),现已发展成为在四川独具影响力的大规 模旅行社,连续三年被评为“四川100强 ”及“绵阳市优秀旅行社”称号。
四川九龙旅游集团是隶属于中国工程物理研究院运输部的一个综合性集团公司,集 团以运输、旅游为两大支柱产业,形成了运输、旅游、餐饮、住宿、娱乐配套服务体系 。目前拥有:九寨沟九龙宾馆、成都九龙宾馆、科学城九龙宾馆 、 九龙国际旅行社、 九龙涉外旅游车队等多个经营经济实体。自1992年军转民走向市场后,运输部将旅游、 运输做为支柱产业,经过几年的努力,已形成宾馆、车队、旅行社三位一体规模化的集 团化企业。
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本社主要联系电话:
成 都:
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绵 阳:
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地址:四川绵阳临园路东段宇隆大厦13楼7号
旅游企业计划书范文 旅行社商业计划书
旅行社商业计划书 旅行社商业计划书
目 录
一、 执行总结
1. 前言???????????????????3
2.
3.
4.
5.
6.
二、 公司描述
1.
2.
3.
4.
5.
6.
1
三、 产品服务
1.
2.
3.
4.
5.
四、 市场分析
1.
2.
3. 市场前景?????????????????3 产品服务?????????????????3-4 目标市场?????????????????4 营销计划?????????????????4 竞争优势?????????????????4-5 公司名字?????????????????5 公司性质?????????????????5 公司宗旨?????????????????5
公司理念?????????????????5 公司结构?????????????????5-7 公司经营策
略???????????????7-9 产品宗旨?????????????????9 产品目的?????????????????9 顾客需求?????????????????9
以顾客为中心的管理????????????9-11 产品服务内容???????????????11-15 旅游市场大环境分
析????????????14-15 旅行社行业大环境分
析???????????15 学生旅游市场分析?????????????16-18
2
4.
5.
6.
7.
8.
9.
五、 营销计划
1.
2.
3.
六、 财务分析
1.
2.
3.
4.
5.
6. 本社前期目标市场预测???????????18 本旅行社旅游产品市场价值分析???????18-21 同行竞争分析???????????????21-22 本旅行社综合分析?????????????22-23 类比分析?????????????????23 市场竞争策略???????????????23-26 总体营销策略???????????????26 营销策略组合???????????????27-29
3
广告词??????????????????29 财务假
设?????????????????29-30 资金来源?????????????????30 产品服务收益假设?????????????30 主要财务报表预
测?????????????31-39 财务部门?????????????????40 数据分析?????????????????40-41
七、 风险资本的退出 ????????????????????41-42
八、 风险的预测与防范
1.
2.
3. 竞争风险?????????????????42 产品进入市场风险?????????????42 经营管理风险???????????????42-43
九、 企业文化 ???????????????????????43-44
一、执行总结
1、前言
我们某学生旅行社是在某大学旅游学社的基础上创建起来的。 某大学旅游学社是在校团委、某区旅游局指导下,由某大学各学院热爱并有志旅游文化事业在校园推广和发
展的青年俊才于1999年9月成立的。
某大学旅游学社在成立的快三年间,先后与风光旅行社有限公司、蓝海风校园文化发展有限公司、海口旅行社等多家校外旅行社成功合作
策划了包括集大、厦大、华大等本地高校参加的形式多样
4
的师生结伴旅游活动。在实践摸索中,我们积累了宝贵的经验,并基本了解和掌握学生旅游潜在市场前景及学生旅游消费的心态。 特此,我们以某大学旅游学社为班底成立此创业小组。感谢某
区旅游
局和高捷达旅行社的大力支持和帮助。
2、市场前景
根据WTTC(世界旅游与观光理事会)年度报告,旅游业从1992年起已经成为世界最大的产业。旅游业的发展与繁荣,和整个世界经济与科技的发展是密切相关的。同时也离不开和平的世界环境。
中国大陆的旅游业,随着经济的改革,特别是加入了WTO,其强劲的发展势头和未来巨大的市场前景为业内外人士所关注。但与中
国现阶段经济状况相同,旅游业也面临着寻求新的增长点。而“学生旅游”这块未系统地开发过的市场,蕴藏着无穷的潜力已为许多有眼光的商家所重视。在当前的经济条件下大部分学生对较低水平的旅游消费能够经受得起并对此充满兴趣。2001年夏天,学生客源以成为航空、铁路各交通单位的新宠,各种“学生牌”的较量成为今夏旅游交通业的亮丽风景。
但是当前传统旅行社并未能真正系统的深入了解、挖掘这
5
块诱人的大蛋糕。其中重要点是由于对当前学生的思想风格、生活理念、旅游心态、消费状况的缺乏了解,极大的束缚、限制了专业旅行社开发这一市场的手脚和步伐。而恰恰相反,这正是我们这些热爱并实践于旅游事业中的在校学生的优势所在。
从当前旅游市场一系列调查数据来看,学生旅游在旅游市场已占有相当的比
例。无论从国内还是国内来看,学生旅游都已兴起。
(1)人们旅游观念的变化促进学生旅游发展的强大动力。
(2)寒暑假期和假日交通优惠及景点门票优惠政策为学生出游提供了极大的便利和可能。
(3)学生旅游对素质教育的意义重大,符合学生特色的旅游路线倍受社会、家庭、学校的青睐。
旅游企业计划书范文 旅行社商业计划书
2017骞?鏈?2鏃?-
鍏充簬鏃呮父鐢ㄥ搧搴楀垱涓?em>璁″垝涔?/em>,鏃呮父鐢ㄥ搧鐨勬秷璐圭兢,娴佸姩鎬у緢澶?澶氫负娼滃湪鐨勫
缇ゃ?備互涓嬫槸灏忕紪鍒嗕韩鐨勫叧浜?em>鏃呮父鐢ㄥ搧搴楀垱涓?em>璁″垝涔?/em>,娆?繋澶у 鍊熼壌! 琛屼笟绫诲瀷:闆跺敭涓?浼佷笟鍚嶇О:xx...
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旅游方案策划书
一、活动目的 丰富员工业余文化生活,增强员工对企业的认同及归属感,促进员工之间相 互沟通及团队协作,公司特定于 2011 年 7 月组织员工集体旅游。
二、活动对象 **************有限公司北京分公司在职人员及家属。
(家属:公司在职 员工本人妻子、丈夫、儿女。人数不超过二人。
) 三、费用归属 本次旅游计划中定义的交通费、 景点门票、 餐标由公司全部承担, (如: 其它 景点娱乐项目、旅游计划中无定义的景点门票、私人聚餐等)此部分费用 由本人自行承担。
四、出 勤
原则上公司所有在职员工都应积极参加本人次活动, 确因特殊原因不能参加 的人员, 公司不给予额外的经济补偿。
并且本次活动时间不计正常出勤处理。
五、公司组织者及领队 北京分公司行政人事部 六、旅洲合作单位 北京永安国际旅行社 七、出发及返司时间 20**年*月**日出发,7 月 23 日返回公司,具体出发及返司时间以当日发出 通知为准。
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八、旅游行程 山西-B01、五台山佛教圣地祈福汽车二日游 第一天:北京—五台山(约 6.5 小时) 全天不含餐 宿:五台山 早 6:10 公司准时集合,6:30 准时出发赴佛教圣地—五台山(午餐自理) 。中午 12: 00 左右抵达佛教圣地后游览素有小布达拉宫之称、黄教的领袖寺庙---菩萨顶(费用 自理 10 元每人,游览时间约 40 分钟) ,朝拜五台山最大的文殊菩萨寺庙、文殊菩萨 的道场祖庭之地一殊像寺(游览时间约 40 分钟) 。五台山佛教、道教儒教三教合一的 寺庙(参观外国洋罗汉)和自然景观仰天大佛—普化寺(游览时间约 30 分钟) ,晚餐 自理。
(可自费品尝五台山素斋) 。
第二天:五台山—北京(约 6.5 小时) 含:早、中餐 早餐后参观烧香许愿最灵的寺庙—(万佛阁)俗称五爷庙(游览时间约 40 分钟) 、五 台山标志性寺庙—塔院寺(费用自理 10 元每人,游览时间约 50 分钟) 、后游览五台 山最大、最早的一座寺庙—显通寺(费用自理 10 元每人,游览时间约 1 小时) ,五台 山顺治皇帝出家的地方、二龙戏珠的风水宝地、章嘉活佛的修行道场—镇海寺(游览 时间约 40 分钟) ,午餐后乘车返,结束愉快的山西五台山祈福朝拜之旅~ 费用包含: 住宿:双人标间、独卫; 用餐:一早一正餐;团队用桌餐,十人一桌,八菜一汤,不够十人菜量酌减,主食 米饭,不许打包、浪费等; 用车:全
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程空调旅游车 导游:当地优秀导游讲解服务 门票:景点首道进山门票 费用不含:旅游人身意外险;酒店电话费;洗衣费、购物等个人消费;国家政策性调 价、及因罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒因素所引起的额外 费用。
自费项目:菩萨顶:10 元 素斋 60 元 备 注:儿童只含车费及一早一正用餐 显通寺:10 元 塔院寺:10 元 黛螺顶 8 元 五台山
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九、各项费用预算
类别 旅游费用
项目 成人价 矿泉水 可乐
数量 14 130 10 10 5 2 2 2 1 1 1 2
单位 个 瓶 瓶 瓶 瓶 盒 盒 盒 盒 盒 盒 盒
单价 500 1 6 6 50 30 10 15 20 15 15 15
小计/元 7000 130 60 60 500 60 20 30
具体价格以合同为准 因为选择的是汽车作为交 通工具, 所以为了节省费用 我们可自行备一饮料酒水
饮料/洒水 雪碧 白酒 晕车药 泻利停 胃肠宁 药品 邦迪 芬必得 康泰克 十滴水
以备用餐及员工登山之用。
价格以实际发生费用为准。
表中药中是旅行途中常用
20 15 15 30
急需药品,以备不时之需。
价格以实际发生费用为准。
备用金是防止意外发生时 的紧急之需, 以备旅行途中
10000
发生特批的的额外费用。
备 用金最好是现金。
17940 元
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十、注意事项 1、在旅游过程中,请大家随时注意自身安全,如无特殊原因,请勿擅自离团自 由活动, 如果要暂时离开团队, (去洗手间, 或者游玩娱乐项目, 体力不支等) 请告知导游、公司领队或其他团友。
2、在游览过程中请大家务必遵守时间,全程必须服从旅行社统一安排。
3、公司员工如有携带家属出游者,务必要保证家属安全,一切听从导游和领队 安排。
4、去旅游前请大家准备身份证,换洗衣服、雨具以备旅途中使用。旅行中务必 小心保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。
5、如有晕车现象者,请第一时间告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。
6、为保证旅途安全及车箱环境,空调车上禁止吸烟。
7、旅行中,每次出发或返回时,公司领队会点名确认公司成员是否到齐。以此 保证人员安全。
8、旅行时,请大家尽量要轻装出行,鞋子是尽量选择舒适且便于行走的平底鞋, 勿穿高跟鞋,以免造成安全隐患及行走登山不便。
9、为保证充足的睡眠和足够的体力,请大家晚上合理安排娱乐活动,尽早休息。
10、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和
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宰客欺客的现象。请大 家谨慎购买。
11、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌,避免造成走失或迷路等不必 要的麻烦。
12、在登山途中突然感到身体不适时,请坐下原地休息,如需要急需药品时,请 第一时间告知领队或导游。
13、晚餐后自由活动、逛街时,请尽量结伴同行,务必注意人、财安全。按旅行 社规定的时间返回。
14、以上十三条,请大家严格遵守,由于个人原因造成的一切损失,由个人自行 承担。
十一、具体旅游行程、住宿、活动安排,以发放通知为准。
****有限公司 行政人事部 201*年*月**日
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