? 于掌握套路:问——因
? 记每类对象的需
? 掌握其主要内容(
? 建立自己的解决思路,成套的。
通关秘诀:
1.根据案例分析服务对象的需要与问题;
2.根据案例分析服务对象的社会处境;
3.根据案例分
4.根据案例分
5.根据案例分析服务对象的问题成因;
6.根据案例识别服
7.据案例回答关“
8.根据案例在界定
答题技巧社会工作实务中级
(
关于案例分析服务对象的境分析,主要从服务对象自身(如生理、心理、社会、角色扮演,工出现问题等),的家庭关系问题,(如父母女兄弟姐妹关系问题),家庭外的人际关系(如同学同事邻居系问题等),服务对象与环境关,以及环境或国家政策原因而致服务对象的自身资不能发挥
关主要介入策
1.针对服务对象自,应
2.对他的家庭(如父母女兄姐妹)应当……,(主要运用个案工作的联合家
3.如服务对象有几个人,有相同题或可以相互支持,可以使用小组工作方法,基本的
4.针服务对象的环境和社区,应当……,主运用社区作方法,另外,可以回答社区提供资源
(
1、问题陈述与分析,分两个部分
(1)问题陈述:
(2)问题分析,基本和例
2、方案设计:
(1)方案目标:可以将目与目标别列,如目的:……,具体目标:……可以分别列
(2)实策略:案例分析的介入差不多,也是从那个方面入手,如针对个人可以实行一对一的案辅导,说说方法,具体见下。对几个人,可以使用小组法,如建立一个支持小组,挖掘他们自的潜能,共同探讨以后人生发展,相互督促,共同成长等,对家庭,采用结构家庭治疗,对环境如学校、单位、社区等,工作者可以演织和促进者的角色,制有关方等。要分清次,具体而不罗嗦,具体情具体分析,用社
(3)方案行:要具体说说操作,而不要像拟题答案那样一笔带过。如和社区资源,你可以说说怎样强化服务对象的社会支持系统,如社区提供资源为此服务,志愿者等。提服务,要具体写明要解决的问题是什,工作者是什么角色,需要那些人配合,如家、心医生、生理医生、义工、志愿者等。介入的方法是什么,另外在直接介入和间接介入时可能会遇到一些特殊情况,如中的有影响的人,服务机构合理,调解行动,危机介入,要说么介入。关于监督执行进度,主要可以相关员,志愿者、社会工作督导等人为活动进行专业辅导监督。另外也是要层
(4)案评估:包括服务对象意度,我们一般使用介入影响的测量方法,即服务对用口头或书面形式,包括写问卷来表达对介入看法。方案执行情况,我们一是用任务完成情况测量方法和目标完成情况测量方法,见课本91页。于效果评估,特别是行为、思想、态改情的评估,我们一般用基测法或别影响评分等,见90,92页。总
(5)当然也可以写上估、划、
附:个案工作的普通方法
1.心与社会疗模式的直接治和间接治疗法,支持,工作者要了解、接纳、同理心来削服务对象的不安等;直接影,工作者通过表示自己态度和意见来促进服务对象改变;探描述宣泄,探索服务对象问题给他宣泄机会;现实情况反映,工作者帮助服务对摆脱错误认识;心理动力反映,探索早年生经,分析内心放映方式;人格发反,重新识早年生活经历。间接治,核心是改变
2.本治疗,主要注重案
3.为修正模式,如松练,
4.性情绪治疗,即检非
5.结家庭治疗,如改变家庭法,看问题互相依赖,改变家庭的结构,如建立边界和防止边
这些法可以在你制订入策时
社区社会工作实务案例 社会工作实务主要技巧
社会工实务的通用过程是一套助人价、知识技术体系成的实务方法引导的专业实践活动,包
多元因素决定论
?要观点:社会问题有个
?入方法:助人活要
?要观点:强调个
?介方法:首先辨识和评服务对有关理和心理方面的情况,然后了解他们的社会状
1
环境中的人视角
?主要观点:
人原因论:个
?介入方法:
一方面,帮助
系统理论
?主观点:系统指社会各成员之间的流,如夫、家庭、居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。系统各组成部分相互交和影响,环境是工
?介方法:强调人与环境交叉互动、相互影响;调社会统特别是家庭统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用;注重运用社会的
优势视角
?要观点:评估问题需要时优点括进来,发掘和运用服务对象的优点和自
?介入法:个人、小组、家庭和社区都有优;贫穷、歧视、疾病和困难可成为挑战和机;人的成长和转变的能力巨大;社会工作者只有通过与服务的协作才能更为其
2
?
?综合的理论取向
?工作过程的阶段化
?工作任务的阶段化
?整合的价值观
?助人过程各阶段的先后次序有弹性
?工作过程可能是螺旋式的
?模式本身只可作为实务过程的参考
用过程模式的四
?改变媒介系统:社会工作者
?服务对象系统:社会工作服务的对象
?目标系统:为了改
?行动系统:社工的的合作者
?解服务对象的
?认定服务对
?解服务对象的
?使潜在服务对象成为现有服务对象
3
接
、做好面谈
、收集资料:个
四、初步预估
?社工与服务对象的期望不一致
?社工的能力不足以提供帮助
?临时事件和外部障碍
?服务对象不愿接受帮助
?社会文化因素
?不同专业间的配合出现问题
?决定是否需要紧急介入
?权衡是否有能力处理问题
?决定解决问题的先后次序
?保证服务对象
预估
?目的:识别服务
4
使题延续的因素、
?任:了解服务对象存在的问题;人生活经及行为征;服务对象环境的互动状况及对自身问题的认识和改变的动与能力;服务
预估的基本步骤
一、收集资料:
法:询问、咨
方:排列次序、
三、认定问题
内容:问题是什么?问题发的原因?问题处的情境和系统?问题得不到解决的原因?服务对
预估的主要方法
?社会历史报告方法
?家庭结构图
?社会生态系统图
?社会网络分析
计划
5
服务计划的构成:
?关注的问题与对
?目的与目标:长期和短期
?介入策略:直
?
?会工作者与服对
?具体工作程序及工作时间表
介入
?点:?有计划、目的;?干
?分类:?直接介入;?间接介入
?原: ?以人为本; ?个化; ?考虑服对象的发展
?促使服务对象运用现有资源
?进行危机介入
?运用活动作为介入的策略
?调解行动
?运用影响力
6
间
?运用和发掘社区人力资源
?协同和联结各种服务资源与系统
?制定计划创新资源
?改变环境
?改变组织或机构
评估
?目的和作用
?类型:
?过程评估:回答
?结果评估:检视
?基线测量
?任务完成情况的测量
?目标实现程度的测量
?介入影响的测量
结案
?类:?目标实现的结案;?服务象不愿继接受服的结案;?存不能实现目标的客观和实际原因的结案;?社会作者或服务对
人尊重的态度和
7
达的,因此,沟通双方用
运用好语言符号
第一,话说得悦,悦耳的声音会人情舒畅。第二,把说得清楚,必须让人明白所要传达信息的意思,就要求沟通者思维有条理,吐字晰,把意思说明白。第三,话说得准确,要完整地表达句意,说话用词量科学准确。第四,把话说得恰当,说话必须符合特定的身份和场合。第五,把话说得巧妙。例如,如何说好第一句?么才能开启对自己有又对愉悦的话题,一般的原是寻找方兴趣谈区域和自己的有知区域,而要避对方忌讳的区域
身体号包人的眼神、面部情、身体的姿势、动作及仪表等。专家认为,在人对面的信息沟通中,有65%的社会意义是过身体符号传递的。身体符号具无伪装性的特点,人可以言不由衷,但强装笑脸总要露出破绽。人们以通过恰当的身体符号向沟通对象达对对方的尊重、接纳、心,更可通过细心地观察对方身体符号解
环境符号
境符号是指能够
8
递信息中具不可替代的作。与人约会姗姗来迟,传给方的可能是不认真、时间观念强、对对方不重视等信息,进而会引起对方很多的心理活:失落-、不信任、不愿意合作等。空间因素是指人与人之的距离、位置以及沟通场所的气氛。谁知道远远的打招呼表示热情与友好,人擦肩而过没任何表说明彼此的敌意或冷淡。一般而言,人与人之间相隔O厘米,15厘米是亲密距离,其语意是密而热烈;15厘米,75厘米是个离,语意是亲切友好;75厘米,215厘米是社交距离,语意是严肃正式;215厘米以上是大众距离,表明彼此间没有心的联,但在一些特的场合如拥挤的公共汽车上则是例外情境。由可见,应该视交往对象关系把
个案会谈的支
个案谈是个案工作中工作者与案主面对面有目的的专业谈话。支持性技巧是指工作者通过体及头语言的达,令案主感到被尊重、被理解、被纳,从而建立信心的一系列术。支性技巧主要有专注、倾听、同理心、鼓
表达专注
专注工作者面向案主、愿意和案主在一起的心理态度。在某些人的重时刻,人陪伴是非常重要的。当作者以专注的神情面
9
在专地陪伴我”,这无疑会给案带来
专注为品质,反映着工作者知觉能力的敏感程度,优秀的个案工作者都会注重培自己注的能力。专注技巧既表现为通过生理上的注行为来表达心理上的二注,表现为心理上的专注带动生理上的
生上的专注行
面向主:工作者以一种参与的态度面对案,这种现意味着“我愿
上前:坐在椅子上,上身略微前倾。前倾的姿势意味着“我对和你的话感兴趣”、“我对是友好的”。开放的姿势:双手放开而不是抱住双
良好线接触:会谈中工作者应与案主保持稳定、坦诚的视线接触,而是眼睛在别处或四处巡视。主动听是指工作者积极地运用视听觉器官去搜集案主信息的活
专注倾听是不可分开的,是同一行为的同侧面。完
倾听主话语信息:工作者在会谈中的二个重要职责就是鼓励案主多说话,自己倾。工作者倾听不是盲目的,而应该是有目的,在倾听时要注意分案主叙中的经验部分、行为部分和情感
观案主的身体语言
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递信,总身语言伴左右,人在说话时,脸上总有一定的表情或手势、动作,身体语言往往起着对有声语言的辅助和强调作用。比较于有声语言,身体语言在递信息中有大的优,如身体言可以独立传递信息,从主双腿不停抖动的动作就可以知道案内心的紧张和不安。而且,身体语还可以起到戳有声语言伪作用。因此,作为个案工作者,在会谈中必须细观察案主的体
解读案其:倾听的最深层意义是要解读案主这个人——包括他的生活、行动及与其问题相关的内容。工作者用眼睛观察案主的身体语,耳朵倾听了他的话语息,这还不够,还必须在此基础动用自的大脑,迅速地进行思考判断,解读案主整
同理心
同心是工者进并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容,情绪同理即同感,是指作者如同身体验一感受案主感受,是一种受他人状况动的能力;角色同理是指工作者了解主的情境、参考构架及观点的能力,角色同理要求作者尽量放下己的参考构架和文化背景,站在案主的角度去理案主的问题及相
同理作为一种会谈技巧,由三个层面的要素成:一觉知的能力,包被感动的能力和理解能力。要想同理
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就得了解案、得主、理解案主。正确觉知的基础,首先是培养自己对事物的敏感性,提高感受能力。二是语言表达能力,包括说话能力和身体语言能力。一般来说,述句和征询、不确定的语气效比较好。三是传达的及时性,同理的传达必须是及时的,迟到的表可能完全失去意义,提前、急于的表,会影响同理准确性、正确和全面性。什么是传达的最好时机,这要依具体情而定,需要工者去
鼓励支持
鼓是指工作通恰当话语和身体语言,去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。鼓励的技巧可以起到让案主表达、支持案主去面对和超越心理上的挣扎、增强案主自信及创造彼此信任的专业关系的。鼓励应该在作者觉察了主的退缩行之后运用。工作者通过专注与倾听,发现主沉默、逃避目光接触、避免直接对话、吞吐吐等情形时,应当给予及时的鼓励。鼓励主继续表达可用语如“请继续”、“你说很好”,也可以用身体语言的支,如身体前倾、微笑注视、点头、用示意、
会谈时,
引领巧是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问、观念技巧。运用引领性技巧的的是促进案主在相关主题上做出较为具体、深入、有组织
12
达和讨,增进工作者对案主的认和了
澄清
工者引案对模不清的陈述作更详细、清楚的解说,使之成为清楚、具体的信息。澄清也包括工作者解说自己所表达的不甚清楚的信息。沟通本来就是困的事情,每人的内都是一个特的世界,各自拥有不同生活空间,不是通过几句话就可以了的。个案工作者与案主之间不是般的人际沟通,而是要深入动,工作者必须对案主有较全面、深刻的了解能真正按照其要
对焦
对是指将离话、过大的谈论范围,或同时出现的多个话题收窄,找出重心,并顺其讨论。对焦可以使会谈减少跑题、多头绪的干扰,使会谈能够集中在相关主题上进行入、具体的论。但工者在运用对时应注意与鼓励技巧的冲突,鼓技巧的理念主张让案主多说话、尽表达自己,这就免不了会出现谈话漫边际的情况,因,对焦技巧的用不可生硬,应考虑偏离主题的程度及所持续的时间,来决定在恰当时机
摘要
工作把案主过长的谈话或不同部分所表达内容进行理、概括和归纳,并作简要重点的摘述。摘要技术的
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可以帮案主清自己混乱的思路,突出案主在想法、感受、行为、经验上的特点或模式,进案对自己有清晰的了解。另外,工作者作完摘后,还应向案主查证摘要否准确,容许案主否定、接纳或更正工作者的
会谈的影
影性巧是指工作者通过影响案主,使其从新的角度或层面理问或采取法解决问题的技巧。影性技巧主要有提供信息、自我披露、建议、忠告和对
提供信息
工作者于专特长和经验,向案主提供所需要的知识、观念、技术等方面的信息。提供信息包括案主不知的新信和帮案主正已有的错误信。工作者在提供信息的候首先要了解案主的知识背景,分其对信的敏感能力和接纳能力,选择适当的方式提
自我披露
选性地案披露己的亲身经验、处事方法和态度等,从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。自我披露可以引导案主从其他的角度去思考问,或参考人的方法决自己的题;自我披露还可以为案树立坦诚沟通的榜样,工作者的坦诚放、与人分享自身的经历和感受的法,会感染案使其愿意表露己的内心世界;自我披露对促进工作关系也十分利,工作者的我
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与
建议
对主的情况、问有所解和评估后,提出客观、中肯和有助于解决问题的意见。作为专业的助人活动,在个案会谈中,工作者通过对案主问题及相关信息的了解,总会发展出具体的解决案主问题的思路,作者应该向案提出这些见。但是,工者首先需要考虑清楚意见或方法可行、背后的理念及理论的正确性。而有时如向案主提出这些建议比方法本身的意义还要大,如果工作者地强行要求案主自己意见做,违背案主个人意愿,倒会造成不进反退的果。因此如何向案提建非
忠告
工者向主出案行为的危害性或案主必须采取的行动,例如:“如果你还是每天翻查你丈夫的包,他会觉得自己不被尊重,会严重影响你们夫妻之间的感情。”忠告通常针对一比较严重事件或行为,但是,是否重是一种价值的、道德的判断,是很观化的。因此,工作者一定要反复酌自己的判断,而忠告之后,作者应该耐心地讲清道理,提供案主不知晓的识和视角,使主
对质
对质指工作者发觉案主的行为、经验、情等有不一的情况时,直接问或提出疑义的技术。通过对质,
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可以助案主觉察到自己的感受、态
案例:当知朋友有至亲离世,正处哀伤期间,你应该怎样去表达关心?不少人会怕问多多,性对方不自己就不问。这样做是冷静,还是漠?又有些人只一味劝说“看开点”、“不要那么伤心”,这些话真的有
心理医指出,“不是每个人都合适作为哀悼陪伴的人选,例如一些本身性格比较负面、工作太忙没时间,又或者思比较理性人,不一合适”。但医生也示,就算不是“最适合”谈心人选,朋友之间也不要回避当事的哀伤,按对方的步伐,了解其需要,分担己适合的陪
丧情绪3个阶段一
丧亲期:当事人刚知道亲人离世的消息,情绪处于震惊、不真实的阶段,需要个让他心的人陪在身边,作为“定心”,朋友最好整日陪伴他,但重点在“陪伴”,而不是“开
陪伴方式:个段,丧亲者可能会有很多不理性的话比如“是我害死他的”等,也有丧亲者会控制感受表现极为平静,其实这些夸张的责,又或分冷静言行,是个人情绪防卫机制的现,希望借此来平衡自己内心忧虑和震惊的感觉,身边的朋友不需要刻意断这些表现否正常,只要行为没有失常伤害自己,需陪在对方边,
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话语,给他空
丧礼期:当事人情绪不稳定,而偏偏此时有很多事要处,如丧礼安排等,友如果能适当帮忙分担事务,可减轻其压
陪方:朋友千万不要帮当事人做完所有决定,因为处理丧亲序经验,助当事人接受“亲人已离”的信息,如果全由他人代劳,反而让他更难接受事
丧礼期:丧礼办完后,很多人(甚至当事人)都会觉得事情已完结,但其实乱过,当事人会有更多时间面对内心感受,中每件事物都时刻在提他已去亲人,会有很多具体的生活不
陪伴式:留意当事人细节上的需要,比如多和进行户外动,减少睹物思人影响。尽量协助当事人适应丧亲后的生
哪些话
应该的话:“可能这一刻你不知道说什么,不过可慢来,用心急”、“我知一切来得太突然”、“我很担心你的情况”
不应说的话:
“哀变”、“时间会冲淡一切”、“一切都会结束”等。原:这陈腔滥的说话,背后有着一种“不明白”的表现,令当事人更感没人理解心情,倍觉难
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“不哭,哭得再多他都不会回来……”原因:哭是人无助时的常达反应,当事人也控制不了,硬提醒对方要自制,只是“不明白”对方内心伤痛的表
“很白你的感受……”原因:每个人面对丧亲的伤痛,没人真的完明白,只管急于用话语表达自己的“明白”,反会忽略了要体会当事人的情
哀悼陪伴有技巧
丧亲情绪一在3,4个月后可以缓和,如身边的朋友观察到当事人的生活作息有例如持续失眠、逃避社交、突然发胖或消瘦等,必建议当事看心医生,陪同接受辅导。但医生强调,每个人抒发情绪的方式人而异,倾谈分享是成年人主要的表达方,在哀悼陪的过程中,朋友只要注意以下技巧,也减少刺激当人
回的重点在接纳、肯定对方的感,才表示关心,
聆听是
作伴需冷静而不是冷酷,因此伤心时,也可陪着当事人流泪。但为免加事人的绪压力,也应该控制情绪,达清楚是“我也很难过,但你不用担心影响到我……”之类
案例:怎样及
?
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外部事物感兴趣,注意力涣散,不专心听课、学习成绩降,或是发呆发愣,或蒙头睡,衣衫不整,污秽不堪,或对镜发笑,自言自
?神靡,自诉头痛头昏,失眠心烦。谈话时往往前言不搭后,有无尾,离破碎,或欲言不止,百问不答,或喜欢使用自己创造的新词、新字、使人费
?日喊不停,独自对空说话,甚至语不成句,情绪与言内容不相调,如说有人要伤害他,但面部表现却很高兴;或为了一点点小事而勃然大
?想入非,想终日。妄想内容多离奇古怪、荒诞无稽,如无中生有地认为饭菜内有人放了毒药,或放为别人咳、吐痰、搔头都是对他采取行动的某“特别信号”;有的认为己被别人爱上了,常与对方纠缠不;有的感自己的思想、行为、身体受到电波、仪器的控
?绪高昂、喜悦、话多、动
?情低沉,悲观厌世,对任何事情都不感兴趣,往往自贬低、自我谴责、卑、多疑、忧伤、焦虑、话少、反应迟
小组名称:
小组性质:封闭式支持小组
19
时间:2008
周日下午3;00-6;00
参
活地点:***
一
准备阶段
(一)社会工作
1.增权的定义
“增权”是现社会工作理论的一个重要概念,意指赋予或充实个人或群体的权力。在现实生活中,由于社会利益的化和制安排原因,处于社会底层或社边缘的弱势群体总是缺乏权和实现自我利益主张的权力和能。如果要变这种状况,就必须对权力进行再配,走增权
2.增
增涵盖以三层面:一是个体层面的增权。所谓个体增权是指个体得以控制自身的生活能力以及对所处环境的融合与影响能力,包括实际控制能力和心理控制能力两个方面。对于同的弱势群体象来说。体增权的重点不同,各元素的权重也有不同。二是人际关系层面的增权。离开人与之间的关系,任何人都无法提升自己权力和能力。人际系层面的增权,一方面可以增加一定的社会资源或会资本,另一方面以提升自己的形.取
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环境。三社会参与层次的增权。社会参与层次的增权目指对社决策的影响,表达自利益诉求和参与社会资源的分配,争取到与健
会进步文化相匹
3.增
个体动式与外力推动模式。前者旨在提高个体增权的主体性和主动性,者旨通过外推动和保障以实现、激活弱势体,通过客体与主体互的不断循环和构建以达到持续增权的
(二)
随我国社老龄的到,正在不断增加的老年人口及因老龄化而引起的一些社会问题日益引起人们的关注,其中一个越来越严重的问题便是虐待老人问题。由于生理的自然衰老及社会变迁过程中利益系和分配关系重新调整等因,老年人为社会人口中的弱势群体,相对权的体。老年人不但满足自身需求的能力受限制,其利益和需求也容易受到忽视和侵害,而且当利益被侵,由于掌握的资权利之又少,他们往往不能勇于维自身的合法权益。人失权的主要原因为以两
1.个人原因:
精压力。例如:
资讯贫乏
21
久无孝子,失去
社交能力下
2.社会原因:没有或
失贡献社会的
在社会
社服务提供不足
政治层
政策流弊,
二,规划
一)服
通过办和居委会联系,向他们介绍活动的目的,内容和要求,并解每存在受状况的家庭情况。由他们荐参加人员名单。然再通过个别访谈最后确定参加人员名
1.向老龄办
采取访的方式了解1)社区内牵涉到老年人生活的社,文与然环境,以及服务资的分布。2)存在虐待老人现象家庭的具体情
2.向邻里
1)老年人的基本情况:年龄,性
2)老年人的社会支持
22
务机构
3)老人的
3.评估老人的需
1)老年人
包老年人所享受服务的种,项
2)老年人家庭和子女的详细息:
3)老年人的个人能力:康
二) 初步
1.使老人积极面对自己的生活,新认
鼓老人发出自己的声
2.使老人认识一些相
3.提高老人的互助维权的
三)组员的特征
1 年龄在60-80岁之间老龄人员。
2.有基本
3.存在某种程度上
(1)身体
23
(2)药
(3)免疫系统反应能力
(5)自
(6)
(7)
(8)自杀倾向
四)招募义工:一名
时候从旁协助。
六)所需
1.所需物资:
2.工
日期
任务
2月17日-3月2日
访谈;招募
3月2
小组工作
3月25日
干预:
3月30日-4月8日
检讨及跟进工作
24
3.预计困难:
1.招募不
2.工作人员不
三
开始阶
次数
日期
目标
工作内容
第一节
缘来一家人
3月2日
1.
让组员与
2.
让组员清楚
1.工作
2.老人之间
3.讨论对小组
4.确立小组
5.彼此
6.社工向所有
25
第二节
生命阳
3月9日
1.帮助老
2.产生生命共同体的感,达
3.促进老
1.帮助老人
怀旧就让人顾他们以往生活中最重要、最难忘的事件或时刻,从回顾中让老人重新体验快乐、成就、尊严等多种有利身心健康的绪,老人可能次体验以岁月中不愉快的事件,但老人对不愉快事件的追述可一定程度上缓解自责和内疚,减轻焦虑不的感受。作人员的从旁疏导,也能帮助他们以淡、平和的心面
2.老人畅谈自己过去的经历,了解个人的经不是独特,有共通性的,可降低自我谴责和寻找自我失敗以外的原
第三节
爱的释放
3月16日
1.鼓励老人说出内
2与他人分
26
3.认识相同境遇
1)观看
2)鼓励老人说出自己是否遇到遭受
3)让老人对
3)大家倾诉完以后可以起讨
4)鼓励成
作:向家人推荐
家和家人进一
第四节
你行我也行
3月23日
1.发现
2.让老
1)讨论上周
2)鼓励老人说出自己最兴
3)让老人说出自
3)让每一个老人制
3)技能测试问卷评估,测试老人具有哪方面的知识和能力
4)老
27
第五节
我的事情我做主
3月30日
1.让老人
2.让老人了解维
3.维
1.请专家介绍老年人
2老自我探讨自己在哪些方面存在权力缺失。通过什么途和维护自的正当权益;如何来做,是否曾将参加过有关维权的活动或加入相关团体和
第六节
经验分享
4月6日
1.组
2.小组是否延续
3.让组员在最后一
1.让老人积极回
2.让老人完成一份
3.工作员应评价小
四 结束
通以下方式来指
1.在小组前面谈以
28
一份卷,以比较他们在参加小组前自我力以及解决
2.在小组最后一
3.根据工作人员及
4.透过组员的倾谈
中级实务题
v
两题型:案例分析、方案设(
v
解题重要方法:一定要对社会工作实务通过程(案、预估、计、介入、评估和结案)进行具体掌
题型一:案例分析题
一、主
v
案中务对象所处的困境或问题?运用社工专业方法介入并解决题基本过(选择合适的社会工作方和技巧解决他们的问题,解决过程中进行怎样的资源整
v
还能包括对社工专业方内
二、案
29
v
运用好社会工
v
一般包
(一)说明服务对象面临的困境和困,这步包括了通用
1、接案:分析案例中
2、:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;资料属于一类型目标对象实际存在困难群面对的主要问题中的几种问题,产生这些问题的原因是什
()说明如何介入和介入的基
3、计和介入:针对不同的服务对象和不同的问题,找到合的会工作法和技巧;尽量运用专思路和专业方法来整合资源,帮助服务对象解决问
题型二:方案设计题
一、主
v
案例中服务
v
针服务对象的困境和问题,合理、完地说明助人
30
运用该式程中对社会工作专业方法、技术和理论的综合掌握程度(该过程应当考核生对社专业方法和理论的掌握情况,如会工作方法和技巧运用否适,解决过程中进行怎样的资源整
v
还能包括对社工专业方内
二、案设计解题思路:运用好社会工作务的通过程模式;注
v
一般包括两
(一)问
v
说服务对象面临的困境和困难,一步括了通用过
1、接案:分析案例中
2、预:这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些;料属于这类型的目标对象实际存这些问题中的哪几种问题,产生这些问题的原因是什
(二)方案设计
1、方案目标:
2、方案实施策略:分
31
整合些资源、提供
以上两点就是
3、案行(通用过程模式的介入阶段):依据方案实施策略,社会工作者和服务象采了怎样的体行动,尤其是社会工作者采取哪些行动(整合资源的行、提供务的行动、监督执行进度、处理危
4、案评估:服务对象对社会工作的满意、方案执行
5、结案:如有必
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2013全国社会工作师资格考试(中级)社会工作实务答题技巧
2013全国社会工作师资考
2013-05-20 12:23:46| 分类: 资格考试|字号 订阅
作者 闽南师
一、案例分析题
第一种类
服务对象要面临的困境(问题)是什么,针对这种困境工该采什么样的介入策略, 服务对象: 个人、家庭、群体、组织、社
个人
家庭方:经、成员之间的关系、社会支持网络(主要包括亲属、朋友等; 社会环境方面:社区(村委会、居委会有关府职能部门)、单位(如学校)、相关织(工会、共青团、妇联、残等) 、社会政策(法律法规规定的公民的权利与
第二种类型:较难
请运用(通用程模式、通用过程、社会生态系统理论、人在环境中理论、家庭结构生态图、社性别论、家庭思。。。。。。。。。。。)分析服务象主要面临的困境(问题)什么,对这种困境社工应该采用什么样的介入
二、方案设计题
第一种类
为解服务对象主要面
第二种类
为解决服对象主要面临的问题,请从(个案社会工作、组会工、社区社会工作)的度,拟定一份(个案、小组、社区)服务方
第三种类型:
(一)问
(二)方案设计:
1、方目标:总目标;具体目标 2、方案实施策:根据标综合运用个案、组、社区以及符合服务对象特殊需要的方
3、方案执行:
4、方案评估:
第四种类型:小组服务方案
问题陈述及分析
方案设计:
1、组称:感恩的心—告诉苍天我不认输 2、小组性质:教育成性小组 3、小组目标:总目标;体目标 4、小组成员:也叫实施阶段,根据计划提供
5、
7、方案执行
8、方案评估
第五种类型:社区服务方案
(一)问
(二)方案设计:
方案目标:
方案实施策略
方案执行:
方案评估:
要得高分还需要
社会工作实务辅导:评估的方法与技巧
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第六章
——评估,
第二节
评估的
一、基线
1.定义
基线方法是在介入开始时对服务对象的状况进行测量,建立一个线为对介行动效果进行衡量的标准基,以评估介入前后的变化,并以此判断介入目标达成的程
2.应用范围
基测方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介评,通过服务对象介入前、介入和介入后的观察和研究,比较服务提供前后发生的变
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3.操作程序
(1)建立基线
确定入的目标,例如,服务对象行、思、感觉、社
及指标;
第,选择测量工具,包直
第三,对目标行为进行测量并记录目行为(者思想、感
这过程建立的是基
(2)
建立基后就开始对服务对象实施介入,并对基线调查所量的各目标行为和指标进行测量,以为数据比较之用。这个过程称为介入
(3)
介入的数据按测量时间和顺序制成表,每个时期的
呈现数的变化轨迹和变化趋势,并将基线期和介入的数据进对比,如果两个数不同,一般可以认为是介入本身作用的过
(二)任务完
在实际作中,服务对象的目标是被分解成许多具体的行和务的,通过探究服务对象和工者完成哪些既定的介入任务也能确定介入的影
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方:运用5个等
(0)没有进展(1)很少实现(2)部分实现
现 (3)
将每任务最后得分加到一起,然后除以可能获得的最高分数,就能确定完成或者介入行动成功百分比。例如,如有三个任务要去成,而可能获得的最分数是12(4×3),用得的总分去12,再乘100%就是完成任务的百
(三)目标实
1.目标核对表
在有些况下,社会工作的目标行为比较难以清楚界定,此社工作者服务对象可以共同协选择一些目标来指示介入的方向,并将它们罗列出
在工介过程中和介入结束时都用一些等级尺度来衡量介入后的行为,记录它们,介入后的行为与介入前所没的、介入后才出现的,并讨论这些行为对服务对象的意义是
这就可以发现介
2.个
社会作的服务对象千差万别,因此工作者服务对可以制定非常个化的测量尺度来评估他们的改变情
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方:照服务对象的具体情况,分别轻重缓急,制定出几个目标,然使用一大家认可的等级尺度,例5级制,来测量和计算出服务对象实现个人化目标的情
(四)介入
1.服务
做法是服对象用口头或书面形式,包括填写问卷来表达到介入的看法。这是一种评估介入影响的方法,特点是作简叠不要花费太多时间资源。但这种方法的局在于,测量比较粗糙,有进服务象会倾向对介入给予积极的评价,因此评估有可能不
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