一、医
以**理论和 “三个代表”重要思想为指,紧紧围绕卫生改 革发展的中心任务,深入展理想念、基本理论、职业道德和卫生 政法规教育, 引导广大医务人员树立正确的世界观、 人生观和价值 观,增强抵制之风的能,端正医德风,提高服务水平,促 我院医德医风和行风建
二、 医德医风教育作目标:一是切实提高全院职工对医德风 教的认,增强紧迫感和责任感,解决一手硬、一软,疗、 轻医德的问题。是不断提高职工队伍的思想政治和职业道德素质, 使广大医务人员努力做到:政治合格, 记宗旨, 践行 “三个表” , 献身生事业; 忠于职守, 岗敬业, 心系人民健康, 提高服务能力; 勤奋学,开新,追技术精湛,争创一流业绩;以人为,诚 实守信,铭记救死扶伤,发扬人道主义;遵纪守法,廉洁自律,抵制 不正之风,维护形象;求真务实,科学发展,护社会和,促 进医院崛起。 三是进一步规范医疗和服务行为, 使医疗服务中的 正之风得到有效制,就医环境温馨,医患关系更加和谐,群 众满意度明显提高。 四是建立德医风教育的长效机制, 使广大医务 人员长期受教育,始终保持白衣士的良
三、
(一)政治理论教。学习实践“三个代表”重要思想是医德医 风教的首要任务。要牢固确立“三个代表”要思在各项工作中 的指地位, 树立人民利益高于一切的思想, 始终把维护人民群众的 健权益放在第一;要把学习“三个代”重要思想与学党的十 六大精神结合来, 与学习党的路线方针政策结合起来, 与学 当代世政治、经济、文化发展的新知新技术结合起来,不断提高 干部职工运用先进的理论改造主观界、指导卫生工作实能力。 (二)理想信念教。崇高理想信念是人生的精神支柱。要深 入开爱国主义、 体主义和社会主教育, 开展势任务和时事 治教育, 大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神, 引导干职工坚定对共 产主义的信念,树立正确的世界观、人生观、价值观道德
从人民利益的大局上思考问, 始终坚持个人利益服从和人民的利 益, 筑牢思道德防线, 经受住深化改革的利益关系调整个人主 义、
(三)法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《 华民共国药品管理法》 、 《中华人民共和国护管理法》 和 《医 疗机管理条理》、 《医疗事故处理条例》等为基本教材,加强卫生 法律法规学习教育动, 使医务人员熟知卫生法法规的内容, 实增强法律观念和纪律念,自觉用党纪国法约束自己的行为。 (四) 医德范。 认贯彻 《公民道德建设实施纲要》 和 《医 务人员医德规范及实施办法》,加强职业理想、职业道、职业责任 和职业纪律育, 弘扬 “救死扶伤、 于职守、 爱岗敬业、 满腔热情、 开拓进取、精益精、乐于奉献、文明行医”的行业尚,牢固树立 死扶伤和“以为中心”的服务理念。不断完善各个层次、各类 岗位的医德风行为规范, 使医务人员自觉加强医德修养, 规范从医 行为,全心意为患
四、为保证医医风各项措施到实处,不断改进服务态度, 高医疗服
(一)医德医风考核
1、实行院、科两级考核制。科每对照医德医风考核的有关 规进行自查, 即负责对本科人员行考核, 并健全医德医风考核奖 记录;医院每月根据行建设考标准对科进行一次全面检查, 结果与绩效
2、健全个人医德医风考案。每人对照医德医风求自我评 分, 每年由、 科医德医风建设考评小分别评分, 并存入个
3、通过纠办监督、报电话、意见箱、满意度
(二)医德医风奖惩
1、奖励
⑴参加突发生公共事件救, 被上级认为表现
⑵科室或个人受到人及其家属和关部门赠送锦旗、 匾牌、 表 扬者在月服务质考
⑶被新闻媒体点名扬,事迹突出者,地市级、省级、国家级 的新闻媒体标
⑷科室或个人拒病人或有关单赠送红包、 财物, 经核实在 服务质量
⑸工作认真负责, 杜绝或避错事故和人员伤亡; 发并制止 医院财物损失,挽回院信誉者,经主管部门认定,医医风考核小 组确,视情
⑹因医德医风表现突出, 受到上彰的个人, 如职业道德标兵、 白求恩式精神奖等,市级的奖 100元,省、部级的奖 300元,家级 的奖 500。一年内得多次
⑴违反劳动纪律,无故、早退、串岗,上班私活、脱岗, 一经发扣个人 30元 /次。情节严重、影响较坏的,扣当
⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、病人,以及 与病人发生争吵、 打架。 成不良影者, 扣发当月绩效工资 100元, 科室绩效 1%,科室无绩效工资的由本交罚金,室罚金从第二个 月绩效中扣除;情节严重的,调离工作岗;对屡教不改者,根据 家有关政策法规,解除聘
⑶工作时间着装不整、不修边幅、不戴胸牌者扣发效益工资 10 /次; 酒后接诊病人或上手者, 扣发当月绩效工资的 50— 100/次,情节严重另加重罚;在
⑷缺乏科学态度, 滥造医疗件、出具假诊断证明,视情况
⑸在职在聘人员未经医院,擅自在外应诊、会诊、手术、给 予停止处方权 3个月处理或解除聘用,并罚 1000元。由此
⑹在医疗活动中, 严禁医务人员利用开单、 开取由药品生 产、经销单位和推销人员给予的“临床促销、宣传费、赞助费、劳 务费、统方费、开费”等名义的变相回扣和仪器、试剂生产厂家 经销商供的检查、化验“开单费、使用费”,以及介绍病去院外 诊
主动上缴以上好处的,免予处分,则,按照有关法律法规和纪律 要求以相应的处理,节
⑺任何科室或个人必须物价政策, 不得立名目乱收费、 私 自收费、重复收费,对出上述情况者,除没收入
⑻在医疗活动中,不接受病馈赠或“红包”,对不能收的 要在 24小时内上院纠风办,逾期不退或向患者要者,除处以 5倍罚款,按
⑼缺乏协作精神, 不能友善的解决科室之、 同事之间在诊疗方 面的不同观点, 在人面前现诋毁性语言, 引发患者不满造成诉 者, 扣发当事人一个月绩效工资, 严重者对有关当事人调离岗位或 使待岗;科室为的除扣当绩效 10%外,并除科主任当月绩效 的岗
⑽违反社会公德造成不良影响者,扣发当事人月绩效工资, 情节严重者扣发 2— 3月绩效资,或按有关规定加重处罚。 ⑾科室责人对职工违纪行为隐瞒不报者, 一经实, 扣罚当 事人和科室负责人当月效工资外, 按相关的法法规条款规定对当 事进行处理,科主任承担连
3、认真执行医德医风务规范考核细则,违反考核细则内容 的科室或个人除以上相关罚外,同时在当月行考核
1、以上处罚,无绩效工资科室科室绩效工资低于院平均数 的科,按院平均绩工
2、对于违犯上述规定,节严重、性质恶劣者,除上述处罚 外,当年考为不合格,延缓一年晋升;职处理者如为岗位最低
建立健全医德医风教育考核和奖惩机,按照分级负责的, 把医德风教育工作与行风建设考核一并进行, 保医德医教育工 作的健康发展。 医院把对科室和医务员的考核和评价结果, 作为评 选先进科室、 先个人和职务任、 职称晋升、 奖金分配的重要依, 实行一票决制, 大力表医德高尚的医务人员和医德风教育工作 取得突出成绩的科室
医德医风工作制度
? ? ? ?医德医风工?作制度 G?zu521?.com我?的范文网
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?
1、?救死伤,?实行会主?义的人道主?义。时刻
病?痛。
?
?2、尊重病?人的人格与?权,对待?病人不分民?族、性别、?职、地位?、财产
?
? 3、文明?礼貌服务。?止端庄,?语言文明,?态度和,?同情、
?
4?、廉洁奉
? 5、为?病人保守秘?密。实行保?护性医疗,?不泄露病人?隐私与秘密?。
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6?、
? 7、严?谨实,奋?发进取。努?力学习,钻?研医术,精?益求,不?断更新知
?
? 二、八条?行业纪律:?
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1、?医疗机和?处室不准?行药品、仪?器检查、化?验检查其?他医学检?
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? 2、医疗?机构的?财务收支,?应由财部?门统一管理?,内处室?取消与医务?人员收分?配直接挂钩?的经承包?
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3?、医务员?在医疗服?活动中,不?准接受患者?及亲友的?红
? 4、医?务人员?接受医疗器?械、品、?试剂等生产?、售企业?或人员以各?种义、形?式给予的回?、提
?
? 5、医务?员不准通?过介绍人?到其他单位?检查、治疗?或购买品?、医疗器械?等
? 6、医?疗机医?务人员不准?在国家规定?的收费项目?和标准之外?,立、分?解项目收费提
?
7、?医疗机不?准违反国家?关药品集?中招标采购?政策规定,?中标药品?必须按
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? 8、医疗?机不准使?用假药品?,或生产、?销售、使用?无产批准?文号自
?
三?、医院
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?1、准违?规治病人?、索要或收?受
?
2?、准在药?
? 3、不?私自收取?病人金、?收受开单费?、统方费,?及向患者?推药
?
4、?不
?
5?、不推诿?病人、
?
?6、不对?法定传病?疫情等突发?公共卫生?件隐瞒、
医德医风建设制度
松妇
松溪县
为进一步加强我院医德医风建,规范医院工作人员的行为,牢固树立“以病人为中心”服务意识,改善和提高服务质量,根据上级卫生主管门的有规定,
一、 医院工作人员的行为规范:
1、 救死扶伤,实行人道主义。
2、 重患
3、 举
4、 严
5、 遵纪守法,廉洁行医。
6、 谦谨慎,
二、 医院工作人员要认真遵守行为,从思想上和行动上处处为患者着;要在足患者的合理需求、提供优质技术和服务上下功夫。真正做到:接待患要热心,回答询问要耐,检查治要细心,待批评要虚心。以真情换理解,以奉献迎
三、 遵守劳动律,坚守岗位,规定着装上岗,佩带胸卡。违反者,批评教育,视节
四、 科室领导应加强工员的思想政治教育,树全心全意为病人服务的想。坚持下面教育为主的原,进一步完善岗位责任和奖惩
五、 凡患者来信或到有关部门反映或投院工作人员服务态度问题,经调查核实,本度第一次被反映或投诉者,扣除当奖金;第二次被反映或投诉者扣除3个月绩效资,全院通报批评,当年年考核不合格;一年之内次被反映或投诉者,调离本岗们,列为未聘
六、 医疗服务中品行不端、态劣,给患者身心造成较大伤,调查属实者,扣除6个月绩效资,全院通报批评;情节严重者调本岗们,列为未聘人,并给行政处;构成违法的,由公安机关依法处
七、 工作人员在工程中,要自觉抵制正之风。凡收受物品回扣、“红包”,向患者其家属暗示或索取
八、 严格遵守医院规,在工作时间内不私自外出会诊、做兼职等。违反者,扣除当月效工资,全院通报批,视
九、 建立德医风档,并与年终考核、聘
松溪县妇幼保健院
二0一0年三月十九日
医德医风考评制度
医德医风考评制度
为进一步加强卫生风建设~健全医医风教育、制度、监督、考评长效工机制~根据上级关
一、考评标准
?救死扶伤~极端负责,20分,。医院人员要认真学习**理论和“三个代表”要思想~以救死扶伤、防病治病为已任~实行社主义的人道主义~做到热爱本职~安心工~坚守位~尽职尽责~认真执行各项规制度~工作丝不苟~不脏~不怕累~千方百计病人解除病痛~献身卫生
?尊重病人人格和权利,10分,。对待病人~不分民族、性别、职业、地位、产
?举止端庄~文明服务,15,。对病人语言文明~态度诚~举止稳重~仪表端庄~同情、心和体贴病人~做到检查细心、治疗心、解释耐心、听取见虚心、让病人及属放心~不发生冷、硬、顶、推现
?廉洁奉公~不谋,30分,。遵纪法~廉洁奉公~不以工之便谋私利~不接受病人吃请、馈赠~不勒索人财
?言语谨慎~保守医密,7分,。为病人保守医密~实行护性医疗~不
?团结协作~尊重同行,5,。团结协作~自觉维护集荣誉~互相尊重~取长补短~不不利于团结的话~不搞亲疏有别~不做忌贤妒能和影响结的事~认真履岗位职责~共同完成各项工作任
?钻研技术~精益,5分,。对业务术精益求精~虚心学习~刻苦钻研~有实事求是的作作风和奋发向上的取精
知识~开展新术、新项目~运用新的医学模式~发展医科学~提高
扣分标准
1.热专业~坚岗位~救死扶伤~尽职尽
10
2.尊重病人人格~不讽刺挖人~不调戏女病人~对病人分民族、性别、职业、地位一视仁。一项未做到扣除2—3分。评档案》内容进行自评价、室评价、领导评价、社会评价~并确定等
,一,自我评价:务人员各自根据考核7条标准内容和加分、扣分项~结合自己的实表现~认真逐一对照
,二,科室评价:医务人员自我评的基础上~以科室为单位~由科室考评小组据个人日常医德医风
,三,领导评价:由部考评小组组织进。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实~对每个工作人员进逐个
,四,社会评价:由行风办组织。参照自我评价、科室评价、导评价情况~根据个人参加医德风培训情况~在医德医风出院病人、门诊病人调查问卷反馈况~病投诉情及现实表现进行总评~确定考评等
考评结果:总达98分为优秀~90分—97分为良好~80分—89为合格~79分下,
三、组织实施
?评价范围。医编职工均接受评。其中:医疗、医技、护理人员适用本制度~行政管理人员、工勤员
?评价要求。年开展两次评~半年一次~评价结果入个人医德
?奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考钩~作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条。每年医德医风“优秀”人员给予奖励表彰,医德医风“不合格”者进行批评教育~取该年度评先资格~并限期改正。被评为“不合格”者~暂缓晋升、任或调离原工作岗位~根据情节轻重给予相应的
3.对病人语言明~态度诚恳蔼~解答问题耐心~仪表端庄整洁~举止稳重。一
4.遵守医德纪律~不接人宴请和钱物~不开情方、人情假、“搭车药”~不滥检查、乱开药、乱收~处处维护病人的利益。违反
5.对病人的病相关隐私不泄露~不拿病人病情当谈话笑
6.同事之间要团结协、互敬互爱、互相支、互相帮助~遇到疑难人不得推诿扯皮~工作中得抬高自己~贬低他。违
7.为了病人~刻苦钻术~不断提高业务平~工作细致~操作细心~不发生差错、事故。
二、考评方法
医德医风评价分为四个等:优秀、良好、合格、不合。按照《医德医风?组织领导。医德医风工作在院党委统一领导~行风办具体组织施~有职能
医德医风工作制度
医德
1、救死扶伤,实行社会主的人道主义时刻多为病人想,千 方
2、 尊重病的人格与权利待病人不分民族、性别、职业、 地位、财
3、 文礼貌
4、 洁奉
5、 为人保守秘实行保护性医疗,
6、 学互
7、 严谨求,奋发进取力学习、钻研医术、精益求,不 断更
二、八条行业纪律
1、医疗机构不准实行品、仪器检查、化验检查及
2、医疗机构的财物收支,应由部门统一管理,内部取消与 医务人员收入分配直接挂钩的经承包办法,不准设立小金库。 3、 医务人员在医疗服活动中, 不准受患者及其亲友的红包、 物品和
4、医务人员不接受医疗器械、药品,销售企业或人员以各种 名
5
品,
6、医疗机构和务人员不准在家规定的收费项目和标准之外 立、分解项目
7、医疗机构不违反国家有药品集中招标采购政策规定,对 中标药品必须
8、医疗机构准使用假劣品或生产、销售,使用无产批准 文
三、医
1、不准规诊治
2、不准
3、不准私自取病人现收受开单费,统方费,以
4、
5、不准推病人,无拒绝诊治或将本院病
6、不准对宝传染疫情等突发公共卫生