同志们:
今天,我们在这里举行韶关市12345投诉举报平台推进工作会议,目的是为了建立健全12345投诉举报平台的工作机制,更好地服务全市的人民群众。刚才欧新全主任对12345平台工作情况作了介绍,市行政服务中心裴斐科长详细解读了《韶关市12345投诉举报平台管理办法》,同时宣布了平台从今天开始交由市行政服务中心管理。下面,我就做好12345平台工作简单讲几点意见。
一、提高认识,牢记宗旨,进一步增强12345平台工作的责任感和使命感
根据《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》和省政府“两建”工作部署,要求建立统一、便民、高效的消费维权投诉、经济违法行为举报和行政效能投诉平台。市主要领导高度重视此项工作并作了专门批示,为完善我市12345投诉举报平台,市政府印发了《韶关市加快建设12345投诉举报平台方案》,经升级改造后的12345平台于去年底在市行政服务中心建成运行。12345平台是市委、市政府联系群众的重要渠道,是畅通群众诉求表达、处理群众反映问题、反馈社会管理盲点的重要窗口,抓好平台工作意义非凡,责任重大,要切实做到两个始终:
始终坚持以人为本、为民服务的宗旨。12345平台是政府各部门和群众打交道,倾听群众呼声,关心群众疾苦,维护群众利益,解决群众反映的热点和难点问题的重要窗口。这项工作本身要求我们要以人为本、为民服务,要为群众办实事、办好事。我们只有满腔热情、诚心诚意地做好工作,真正做到“事事有回音、件件有答复”,才能赢得群众的信任和支持,才能维护政府的良好形象。
始终履行好平台的重要职责。12345平台不是对各部门热线电话的简单整合,而是构建一个号码找政府的快速通道,切实解决群众诉求中号码难记、电话难打、有事难办、效率不高的问题。要严格按照“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办和统一考核”的原则,提升民意归纳水平,广泛汇集舆情,真实反映民愿,全面提升各县(市、区)、各部门的办事效率、工作效能和问题解决率,大力促进政府职能转变,促进机关作风的进一步好转。
二、健全网络,完善机制,进一步建设水平更高的12345平台
我市12345平台建设还处于起步阶段,功能有待完善,虽然制定了《韶关市12345投诉举报平台管理办法》,但工作机制还不健全,要进一步探索有利于平台运行管理、有利于群众诉求表达和办理的工作机制,减少层级、减少中转,进一步增强应对复杂局面、解决复杂问题的能力。
第一,要健全平台网络体系,全面提高快速有效的处置能力。进一步推进基层平台办公室建设,加快构建全面覆盖、上下一体、信息共享、办理高效的网络体系,让群众诉求能最快得到有效解决。探索扁平化管理模式,减少中间环节,简化办事流程,提升群众诉求受理和办理的效率,建立健全一个部门牵头、其他部门合作解决的工作机制。
第二,要拓宽平台渠道,进一步方便群众表达诉求。不断完善12345平台建设,依托平台建立12345投诉举报网站,开通微博和微信,启用短信、传真、邮件等方式,全方位、多角度的接受群众的诉求。
第三,要加强舆情分析,为政府决策提供参考。要发挥平台察民情、汇民意、集民智的作用,及时收集、归纳、反映群众的诉求,积极为政府决策做好服务。通过群众来电分析哪些是共性问题,哪些是个性问题,哪些是牵涉到深层次的问题,以便我们从根子上解决这些问题。特别是涉及到市委、市政府实施的重大决策,热线平台都要积极收集和汇集民意,第一时间向市委、市政府提交真实的民意反馈情况,并将其作为政策修订和调整的重要依据。
三、加强管理,明确责任,进一步做好12345平台各项工作
一是加强队伍建设。平台是全市窗口单位中的窗口,工作人员的一举一动、一言一行直接影响政府的形象。要切实加强平台队伍建设,并线单位要选派具有较高政治素养、较高文化水平、较强工作能力的人员到平台工作。要把加强业务培训作为一件大事来抓,打造一支善于解决复杂问题的热线队伍,进一步提高实际工作能力。
二是推进部门协作。要进一步规范工作流程,明确各县(市、区)、各部门的工作职责,加强跟踪督办,推动平台工作走上规范化、制度化的轨道,确保高质量、高效率做好办理工作。对群众反映相对集中、投诉较多、涉及多部门的焦点、热点、难点问题,平台管理办公室要积极牵头担责,主动协调和督促有关部门制定措施,促进各类问题快速有效解决。
三是加强宣传教育。各县(市、区)政府、市直各单位要加大宣传力度,充分发挥电视、广播、报纸、网络等媒介的作用,广泛宣传12345平台的优势,要让老百姓知道“投诉、举报找政府,请拨打12345”,使12345热线深入人心。
四是加强监督考评。督察工作做得好与不好,体现出我们是不是认认真真的运作平台,是不是扎扎实实的为群众办事。按照统一协调、部门联动的原则,完善一级抓一级、层层落实的责任体系,强化首问负责制,落实责任追究,充分调动各县(市、区)、各部门的工作积极性和主动性。
新的形势赋予我们新的任务,希望各单位继续以高度的责任感和使命感,按照平台管理办法和有关规定的要求,认真办理平台业务,扎扎实实的为群众分忧解难,为建设幸福美好韶关而作出更大的努力。
群众信访举报制度意义
展开全部 尊敬的省、州、县各级纪检委领导:XX省XXXXX县民政局局长普布才仁在任职期间存在严重的经济问题和生活作风问题,为了纯洁干部队伍,提高党在人民心中的威望,现将我们所了解的关于普布才仁的犯罪事实,举报如下:被举报人:普布才仁,男,系XX省XX县民政局局长。
自20XX年初担任XX省XX县民政局局长一、 普布才仁在任职期间没有同民政局的任何党组成员和干部商量私自贩卖民政局的固定资产。
(其中包括省厅配给的一辆猎豹系列越野车以2万元的低价卖给了其妻子的表哥次成和将民政局固定资产土地一亩多以27万元的价格销售给了个体户阿吾切。
)二、 普布才仁购买了一辆价值46万元的丰田霸道汽车。
而根据XX省干部配车标准的相关规定其配车标准为20万元以下,普布才仁已超过标准26万元多。
三、 普布才仁任职期间利用职务之便,将治多县民政局的资产,一辆价值20多万元的福特系轿车借给其朋友宗金才使用,其亲属在使用期间发生车祸,导致车辆产生一万多元的修理费用,普多才仁再次利用职务上的便利、利用手中党给的权利报销了这笔费用。
四、 普布才仁为了挪用公款的方便,利用手中的权利在没用任何的会议形式通过会计私自驱逐出其工作岗位。
五、 普布才仁不仅仅经济上存在严重犯罪事实,在生活作风上也存在问题,在任职期间与单位的已婚女干部有不正当男女关系。
女方的丈夫索南东周因为气不过与普布才仁在十八大期间在公共场所大打出手,造成了极其恶劣的影响。
以上材料均属实,目前治多县很多群众对被举人的行为敢怒不敢言,我们殷切的希望相关的部门尽快的认真的进行核实、查处。
匿名举报信写作指导:举报信的写法大致可以分为名称、受理单位、被举报人的基本情况、正文、结尾五个部分。
一、名称。
有的只写“举报信”三字即可;有的可在被举报对象前边加上介词结构,如:关于对хх挪用公款的举报。
二、受理机关。
应单独列一行,顶格书写。
三、被举报人的基本情况,应该将被举报人的姓名、工作单位、职务、政治面貌等逐项写清楚。
四、正文。
这部分是举报信的重点,应该将所举报的事实如实地、客观地表述出来,表述方式以记叙写事为主。
五、结尾。
包括举报单位的名称或个人姓名,举报时间。
一信多投的应写明抄送的其它单位,以减少受理机关之间的转送麻烦。
PS:最后不能署名。
如何加强群众举报在反腐中的作用
举报权是我国公民的一项基本权利,检察机关举报制度的完善,对充分保障公民举报权利和检察机关依靠人民群众同职务犯罪作斗争具有非常重要的意义。
笔者现就当前检察机关在打击贪污、受贿等腐败犯罪行为中如何让群众举报发挥应有作用进行剖析。
一、要切实提升检察公信力 。
让检察机关成为群众可以信赖的机关,放心、积极举报。
在当前尚未形成诚信的社会环境下,公众对包括司法机关在内的国家机关缺乏信任。
因此,切实转变工作作风,提升检察公信力是推动举报工作的根本。
一是加强队伍建设,提高干警素质。
建立一支政治坚定、业务精干、纪律严明、作风优良的举报队伍,不断加强干警党性修养,做到廉洁自律,公正执法。
避免可能受私心和利益驱使泄露举报机密的事件发生,避免可能接受当事人宴请,收受当事人礼品,而办关系案、人情案的事件发生。
以坚定的政治信念和严格的自律性赢得人民群众的信赖。
二是增强服务意识,提高处理来访举报能力。
着力提升接待水平和处理来访举报的能力,塑造良好控申“窗口”形象。
首先树立为人民服务宗旨,营造良好的接访环境,依法受理群众举报,以真诚态度,接受人民监督,以此提高检察机关的诚信度。
其次认真及时处理群众举报。
对群众举报线索做到件件有着落,对实名举报事事有回音,以公开、公正、高效,提升人民群众的满意度。
二、要加强成案宣传。
一是加大成案宣传力度,营造舆论、提高公信。
以案示人是促进举报工作的有效途径。
对举报工作中的一些成功案例和好的经验做法进行大力宣传和报道,力争在第一时间与公众见面,引起社会公众广泛关注,增强检察机关为地域经济发展服务的知名度。
二是结合日常法制宣传,提高公众对法律的认知度。
实践中,由于公众对检察机关的职能管辖和办案程序缺乏了解,举报人因误解或猜疑产生的执法不公正的主观判断,使检察机关公信力下降。
检察机关在日常工作中要充分的利用报刊、杂志、网络等媒体对检察业务进行广泛宣传,掌握人民群众对法律服务的需求,选择与其生产、生活密切相关的法律知识,开展法制宣传和举报宣传,不断创新和丰富宣传方式,拓宽举报渠道,激励群众依法、正确、署名举报。
三、要完善举报人保护和奖惩机制。
一是完善对举报人的保护制度。
一方面通过立法明确保护举报人的专门机构、保护措施、经费保障等,为举报人提供充分的法律保障。
同时明确打击报复举报人的惩处规定。
对因打击报复给举报人造成精神、物质损害的,由报复人给予一定的经济赔偿,对报复陷害构成违法犯罪的,依法追究责任,增强人民群众举报安全感。
另一方面严格保密制度。
检察人员严格遵守检察工作纪律, 加大在线索受理、流转、初查、宣传、奖励、答复等环节对举报人信息的保密力度,严禁将举报人信息透露给被举报人。
二是建立健全举报奖惩工作机制。
加大举报奖励专项资金投入,对查证属实的实名举报,根据案件具体情况对举报有功人员及时进行奖励,以此调动群众举报热情,营造举报光荣的社会氛围。
同时建立对故意捏造事实,诬告陷害被举报人,损害被举报人声誉的行为的惩处机制,依法维护被举报人的合法权益和检察机关举报工作秩序稳定。
检察机关通过奖惩两方面切实提高公信力,实现法律效益与社会效益的有机结合。
四、要严格举报线索管理机制。
一是强化线索流程管理,促进举报工作规范化。
用“统一审查”的标准将案件线索分类管理、审查评估;用“统一分流”的要求按部门和案件性质及时分流;用“统一协调”的机制,及时督办,回复查办结果,及时反馈举报人,使人民群众真正看到举报实效。
举报中心定期对存查线索进行清理评估,对经审查有查处价值和成案可能的督促初查。
二是加强对举报线索不立案审查。
作为一项事后监督机制的举报线索不立案审查工作,加强了举报工作的内部制约,有效遏制了有案不立、违规执法办案等现象的发生, 要形成对不立案线索审查、督办、答复一体化机制,从而充分挖掘线索利用价值,提高举报线索成案率,也从源头上防止因不立案导致信访矛盾发生,促进公正廉洁执法,营造了良好举报环境。
群众举报这么难?
展开全部 在中国是不是存在举报难的问题,还要具体情况具体分析,大部分属于举报方式方法及举报内容的问题。
举报职务犯罪是公民行使法律赋予的民主权利,参与管理国家事务、监督国家工作人员的一种重要形式。
为了充分保障公民行使这一民主权利,检察机关普遍建立了举报中心,通过设置举报箱、向社会公布举报电话、开通网上举报等,以畅通举报渠道,方便群众举报。
举报犯罪通常可采取以下几种方式:(1)电话举报,就是举报人按照所掌握的案件线索的性质,通过拨打举报电话,向负责受理此类案件的举报机构或者有关部门进行举报。
(2)信函举报,就是举报人讲所掌握的案件线索,以书面的信函的方式,投寄给负责受理此类案件的举报机构或者有关部门进行举报。
(3)当面举报,就是举报人就所掌握的案件线索,亲自到有关举报机构或者有关部门,当面向举报机构的工作人员进行举报。
(4)预约举报,预约举报是当面举报的一种补充形式,是指举报人就所要举报的案件线索实现与举报机关或者有关部门进行联系,约定时间、地点以及接待人员,进行当面举报。
除以上几种形式外,行使举报权也可以采取电传、电报、录音、录像或者通过互联网等方式进行。
总之,采取何种举报方式,则由举报人根据自己的意愿和具体情况来定。
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为什么当官的不怕群众举报?
展开全部 好有深度的问题,以下是我胡扯!人民群众其实就像河里的鱼,而那些政府公务员好比河里的河水。
水是连成一片的,怎么分也分不开,不管你是清水还是污水,时间一长,大家都心照不宣的成了一片灰茫茫的。
鱼儿是生活在河里的,不可能打败污染了河水的个别人。
除非是天上掉馅饼儿的,碰上老龙王了,可是天下那么大龙王却只有那么几个。
上访!听过古代的故事,拦住八府巡按的轿子之后,不管你是有冤情还是没有,都会挨上一顿毒打!放到现在,其实也差不多,各地都有自己的措施,来对付上访者。
水都变得浑浊了,清洁一些的不是被同化,就是被淘汰成了群众。
大家呢,还是少惹些事儿的好。
水能载舟亦能覆舟,不可能成为这个粉饰盛世的主旋律。
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举报有违规低保
带好能够证明违规的证据去民政局举报。
展开全部推荐我编辑的低保资料供你参考: 低保细说起来字有几大筐,简单慨括几个字。
“经济困难的都可以可以申请低保。
但不一定会有低保,不申请一定没有低保。
“ 1-6月低保发放完毕,注意查收,7月份的正在发放中,其他的等等中,有异常的去当地的民政局咨询。
需要知道名单名册以及某人低保情况的,去当地的民政局咨询,因为涉及隐私,网上不宜公布。
需要举报或者投诉或者认为有不合理不合法不公平的或者对低保政策不明白疑问的网友去当地的民政局,因为民政局是管理低保的法定单位,是政策制度的制定者与执行者。
许多网友问低保每个月是多少钱?或者某人的低保是多少钱?低保发放时间?低保类别,等级? 钱多少是依据地方财政收入水平,申请人家庭具体的困难程度确定的,没有唯一的数字答案,有的会多点有的会少点。
例如同为低保北京的低保与云南的低保,其低保金额不一样,北京的多,云南的少;同在北京同地方吃低保,其低保金额也不一样,一般困难户的少特困难户的多。
由于低保主要由地方财政开支,各地区发展水平不同,地方财政收入状况不同(有的地方钱多,有的地方钱少),因此各地方的低保政策会有所不同,具体政策咨询当地民政局为准,如类别的划分、补助等级的确定,补助金额的多少,最低生活标准线的确定、低保补助金是按照月发,季度发还是年度发等都需咨询当地民政局为准。
许多网友问中国残疾人的福利是多少? 各个地区的残疾人福利都不一样,没有统一的标准,详细的福利询问当地残联。
有的富裕的地方财政收入多,福利会好些,比如深圳一个残疾人一年有1000元左右,有些地方可能一年都没有一分钱。
要说残疾人福利好只有香港了,香港一个残疾人一个月有1万-1万2千左右,比一般打工的还要高,大陆现在根本没法比。
低保是钱,附录网友们对“钱”的评说: 甲:钱是个好东西,可以买来全世界的物质需求,也可以用来帮助很多人,满足自己的精神需求。
乙:钱也不是个好东西,毁了多少家庭,多少友谊、亲情,钱哪,是杀人不见血的刀! 丙:低保钱,会毁了我的尊严,消灭我的发奋图强心,穷我也不要。
不花代价可以得钱,往往会使人为守低保而懒于奋斗,致使人一生都贫困潦倒,永不翻身。
丁:尊严不能当饭吃,低保是不花代价获得的免费午餐,不要白不要,能捞就捞,捞不到想办法也要捞。
人那,什么都可以没有,就是不可以没有钱!人那,什么都可以有,就是不可以有病! ????????????????? 低保只是保的买米钱,不保吃香喝辣。
更不可能保发财致富。
有问题你可以向当地民政局咨询或者反应。
只要自己认为生活困难的都可以申请低保。
注意要把困难说够说透,有利于获得审批。
申请是一回事, 能否批准低保是另外一回事。
不申请鬼知道你困难。
官方认可的困难,就困难,不困难也困难,将会获得低保补助。
官方不认可的困难,困难也不困难,低保补助同你没缘。
凡是中国公民,只要其家庭人均收入低于当地城乡居民最低生活保障标准,均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。
低保是在城市已经建立了国有企业下岗职工基本生活保障、失业保险和城市居民最低生活保障等"三条保障线"制度的基础上,建立实行最低生活保障的制度。
目前全国城乡低保对象达7487.4万人,其中城市低保2307.8万人,月标准240元,同比增长7.1%,人均补助水平168元,同比增长15.9%;农村低保5179.6万人,年标准1136元,同比增长8.8%,月人均补助水平62元,同比增长22%。
向低保审批部门递交申请低保所需材料: 一、城市低保 1、申请人向户口所在地村(居)委会提出书面申请,要说明以下事项: ①申请人及共同生活家庭成员收入情况。
②已婚子女家庭收入情况。
③收入情况包括:申请人本人、共同生活家庭成员及已婚子女家庭收入的:工资、奖金、补贴;离退休费、社会养老金、下岗职工生活费、失业金;赡养费、抚(扶)养费收入;各种劳务收入;出租或者变卖家产收入;储蓄存款;其它收入等。
④家庭财产情况。
包括:房产(套数、建筑面积)、车辆、注册企业(含个体工商户)、钢琴、电脑、空调、冰箱、名贵宠物、其他高档电器。
另外注明:是否缴纳住房公积金、是否缴纳个人所得税。
2、申请人应提供的证件:本人身份证原件、复印件;本人及共同生活家庭成员户口簿原件、复印件;失业证原件、复印件;残疾证原件、复印件;住院病历首页复印件。
3、申请人应提供的证明:本人及家庭成员(包括已婚子女家庭成员)的收入证明。
有工作单位的人员,由所在单位出具收入证明;无工作单位的人员,由社区居委会调查了解后出具收入证明。
二、农村低保 按属地管理原则,由申请人向户口所在地村(居)委会提出书面申请,申请书要详细说明家庭收入情况,致贫原因。
并提供身份证、户口簿复印件,是残疾人的提供残疾证复印件,因病致贫人员提供近期住院病历首页复印件,申请人提供本人及共同生活家庭成员和已婚子女家庭成员收入证明等材料。
一、农村低保条件 (一)...
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