典型案例应该突出该案件的发生的时间、地点、经过、因果、结果,以及在同类案件中的典型之处。
时间,案例的时间首先是需要表达清楚的。
地点,对于所发生的案件地点,也是需要表达完善。
经过,必须要以一种易于理解的方式来叙述。
因果,案件发生的原因也需要交代清楚,
结果,导致案件的结果,这点是最重要的,否则体现不了案例的典型之处。
总之,一个典型案例,要将事件从哪开始,它的前因后果以及典型之处表达清楚,突出典型之处就行了。
我是中国移动通信公司的,我想写一个客户服务案例,请大家帮忙
你好! 建议你可以阅读一下清华大学出版社出版的任璐璐的《客户服务案例与技巧》,书中积累了大量真实、生动、即时性的服务案例,从客户及服务人员的双重视角对服务过程的细节进行了详尽剖析,并采用行之有效的互动分析手段卓显作者的独具匠心。
书中颇有针对性地选择了银行、电信、证券、医药和制造这五大热点行业的客户服务案例进行分析,相信对你有所帮助!
求一个socket通讯例子
跨平台只有用java了://请下载Eclipse(Java的IDE)以后执行以下代码,注意S端和C端都要安装JDK 5/6。
1.简单服务器端/*import java.net.*;import java.io.*;*/ServerSocket server=null;try {server=new ServerSocket(%%1);}catch(Exception e){System.out.println("不能监听:"+e.toString());}Socket socket=null;try {socket=server.accept();BufferedReader %%3=new BufferedReader(new InputStreamReader(socket.getInputStream()));PrintWriter %%4=new PrintWriter(socket.getOutputStream());String %%2=%%3.readLine();%%4.println("");%%4.flush();%%4.close();%%3.close();}catch(IOException e){System.out.println("出错:"+e.toString());}finally{try {if(socket!=null){socket.close();server.close();}}catch(IOException e){e.printStackTrace();}}2.简单客户端/*import java.net.*;import java.io.*;*/ Socket socket=null;try {socket=new Socket(%%1,%%2);PrintWriter %%3=new PrintWriter(socket.getOutputStream());BufferedReader %%4 = new BufferedReader(new InputStreamReader(socket.getInputStream()));%%3.println("");%%3.flush();String %%5=%%4.readLine();%%6%%3.close();%%4.close();}catch(Exception e){e.printStackTrace();}finally{try {socket.close();}catch(IOException e){e.printStackTrace();}}3.获得本机IP//import java.net.*;String strIP = null;try { strIP =InetAddress.getLocalHost().getHostAddress().toString(); }catch(UnknownHostException e){e.printStackTrace();}/*%%1=InetAddress.getLocalHost().getHostAddress();Enumeration netInterfaces = null; try { netInterfaces = NetworkInterface.getNetworkInterfaces(); while (netInterfaces.hasMoreElements()) { NetworkInterface ni = netInterfaces.nextElement(); System.out.println("DisplayName:" + ni.getDisplayName()); System.out.println("Name:" + ni.getName()); Enumeration ips = ni.getInetAddresses(); while (ips.hasMoreElements()) { System.out.println("IP:" + ips.nextElement().getHostAddress()); } } } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); }*/4.端对端通信//import java.net.*;byte[] buf=new byte[1024];DatagramSocket ds=new DatagramSocket(%%1);DatagramPacket ip=new DatagramPacket(buf,buf.length);while(true){ds.receive(ip);}InetAddress target=InetAddress.getByName(%%2);DatagramSocket ds=new DatagramSocket(%%3);String str=%%4;byte[] buf=str.getBytes();DatagramPacket op=new DatagramPacket(buf,buf.length,target,%%5);ds.send(op);ds.close();5.点对点通信//import java.io.*;//import java.net.*;public class %%6 extends Thread { @Override public void run() { ServerSocket server = null; try { server = new ServerSocket(5000); } catch (Exception e) { System.out.println("不能监听:" + e.toString()); } Socket socket = null; try { socket = server.accept(); BufferedReader req = new BufferedReader(new InputStreamReader( socket.getInputStream())); PrintWriter os = new PrintWriter(socket.getOutputStream()); Debug.p(req.readLine()); os.println("Server"); os.flush(); os.close(); req.close(); } catch (IOException e) { System.out.println("出错:" + e.toString()); } finally { try { if (socket != null) { socket.close(); server.close(); } } catch (IOException e) { e.printStackTrace(); } } } // TODO Auto-generated method stub Thread t = new %%6(); t.start(); String strIP = null; try { strIP = InetAddress.getLocalHost().getHostAddress().toString(); } catch (UnknownHostException e) { e.printStackTrace(); } Socket socket = null; try { socket = new Socket(strIP, 4000); PrintWriter pw = new PrintWriter(socket.getOutputStream()); BufferedReader br = new BufferedReader(new InputStreamReader(socket .getInputStream())); pw.println("Client"); pw.flush(); Debug.p(br.readLine()); pw.close(); br.close(); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } finally { try { socket.close(); } catch (IOException e) { e.printStackTrace(); } }}6.UDP对时服务器端/*import java.io.*;import java.net.*;import java.util.*;*/public class UDPServer extends Thread { @Override public void run() { String strIP = null; try { strIP = InetAddress.getLocalHost().toString(); } catch (UnknownHostException e) { e.printStackTrace(); } DatagramSocket ds; try { ds = new DatagramSocket(5000); byte[] buf = new byte[1024]; DatagramPacket dpt = new DatagramPacket(buf, buf.length); ds.receive(dpt); String Read_str = new String(buf, 0, dpt.getLength()); if (Read_str.equals("TimeNow")) { Date t = new Date(); byte[] sendData = String.valueOf("cmd date " +(t.getYear()+1900)+"-"+(t.getMonth()+1)+"-"+t.getDate()+" && time "+t.getHours()+":"+t.getMinutes()+":"+t.getSeconds()).getBytes(); DatagramPacket dp = new DatagramPacket(sendData, sendData.length, InetAddress.getLocalHost(), 2000); ds.send(dp); } ds.close(...
家政服务业发展典型案例模板
展开全部 摘 要:伴随社会经济的发展、社会分工的细化及人们物质文化需求的日益丰富,家政服务业作为新兴行业逐渐发展壮大,成为我国重点发展的现代服务业之一。
作为新兴行业,我国的家政服务业起步较晚,国内家政学的发展仍不成熟,本文从阐述我国现阶段家政服务行业的现状、特征入手,重点分析家政行业存在的问题,并从政府和企业的角度阐述针对我国家政行业现状及存在问题应采取的措施,以期达到促进家政服务行业健康、快速发展的目的。
典型病句的例子
1、语序混乱(1)我国棉花的生产,现在已经自给有余。
(定语和中心语的位置颠倒,应改为“生产的棉花”)(2)在休息室里许多老师昨天都同他热情的交谈。
(多层状语语序不当,表对象的介宾短语一般紧挨中心语,应改为“热情的同他交谈”)(3)文件对经济领域中的一些问题,从理论上和政策上作了详细的规定和深刻的说明。
(词语的前后顺序排列不当,“深刻说明”应照应“理论”,“详细的规定”应照应“政策”。
)2、搭配不当(1)春风一阵阵吹来,树枝摇曳着,月光、树影一齐晃动起来,发出沙沙的声响。
(主谓搭配不当,“月光”不会发出声响。
)(2)她拍摄完这部影片,就宣布正式退出演员生涯。
(动宾搭配不当,“生涯”不能“退出”)(3)这是一次竞争激烈的考试,非用十分的努力才能战胜其他竞争者。
(关联词搭配不当,“非”与“才能”不能配合使用。
)3、成分残缺或赘余(1)鲁迅先生在斗争中创造了杂文,成了文学艺术中的奇葩。
(缺主语,将“创造了”改为“创造的”)(2)他就主动参与社会灾害性事故处理,化解风险,安定社会生活的责任。
(缺谓语,在“参与”前加上“承担”)(3)只要有勤奋、肯吃苦,什么样的难题都难不倒你。
(缺宾语,在“肯吃苦”后加上“的决心”)(4)其余这是过虑的想法。
(多余,“虑”就是想,可删去“的想法”)4、结构混乱(1)止咳祛痰片,它里面的主要成分是远志、桔梗、贝母、氯化铵等配制而成的。
(应该是“主要成分是……”或“是由……配制而成”,两种格式或选用一个)(2)你可知道,要出版一本译作是要经过多少人的努力以后,才能与读者见面的。
(把“要出版……的努力”和“一本译作……见面的”两句话揉在一块儿说了,只能选一句说)5、表意不明(1)局长、副局长和其他局领导出席了这次表彰会。
(其他局领导是本局领导还是别局的领导,不明确)(2)巴勒斯坦游击队对以色列的进攻是早有准备的。
(是“巴勒斯坦游击队进攻以色列”,还是“以色列进攻巴勒斯坦游击队”,不清楚)6、不合逻辑他是多少个死难者中幸免的一个。
(既然是“幸免”,就是没有死,怎么能说“死难者”中的“一个”呢?
破坏公共设施[邮局等通讯类的]的典型案例有麽...弄俩个来
美国人安迪,右手只有4个手指,他是一名优秀的广播电台节目主持人,但是做一名电视节目主持人是他的梦想,虽然安迪具备一个优秀的电视节目主持人几乎所有的条件,但是各电视台的负责人看到他残疾的手就都回绝了他。
经过一年半的努力之后,安迪终于被一家电视台录用。
在试镜的时候安迪按电视台的意见戴着仿指手套,以最自然的态度去面对观众和自身的缺陷,由于安迪真诚、自信、充满魅力的主持,安迪受到了热烈欢迎,成为一名杰出的电视节目主持人。
观众来信不断,他们热情赞美了安迪的主持艺术,对于他面对缺陷的坦率给予了热烈的赞美,观众接受了他的缺陷。
7月1日,23岁的李欢从长安大学校长手中接过计算机科学与技术专业的毕业证书。
4岁时被诊断出患有绝症的西安女孩李欢,与病魔顽强斗争19年,虽然肌力不及正常人的四分之一,却以惊人毅力在长安大学出色完成了本科学业,并被直接保送攻读本校文化政策与研究专业研究生。
李欢大学本科学习期间成绩优异,2004年她获“陕西省青年突击手”荣誉称号,并光荣加入中国共产党。
在专业课程之外,李欢用一年半时间辅修了日语课程并拿到了等级证书。
在卡拉OK大赛上她被选为长安大学十大校园歌手,还因出色的网页设计被学校网络中心聘请设计学校网站。
李欢4岁时被诊断出患有“进行性肌营养不良症”,该病患者由于肌细胞逐渐失去吸收营养功能造成肌肉萎缩,通常在十二三岁全身瘫痪,一般活不过青春期,目前尚无有效的治疗方法。
信息技术中:计算机技术的例子?通信技术的例子?微电子技术的例子...
金融服务业成功案例-渣打银行(中国)有限公司渣打银行(中国)有限公司应用了利盟的打印解决方案后,渣打银行(中国)有限公司实现了节省纸质文件输出成本的目标,使输出设备的管理更加方便,运营成本也清晰可查,同时提升了企业形象。
问题与挑战2007 年,随着业务的蓬勃发展渣打银行(中国)有限公司上海公司需要一处更宽敞的空间办公,企业的搬迁计划也为渣打银行提高服务水平和自身的品牌形象带来了机会。
在原有的办公场所,渣打上海公司分散使用着上百台各种不同品牌、不同型号、不同年代购买的打印机、复印机、传真机。
从用途上来看.这些设备有的是业务流程中后台办公使用的.有的是为内部一般文书输出/发送需要而购买,还有的则是为满足一些特殊的机密打印/传真需求而特殊配备的;从位置上来看,有些大型的设备置放在远离工作区的文印/传真区大家共享,有些涉及到业务流程或要完成机密打印的小型设备放在某些员工的办公桌附近专人专用,还有些单独的复印机和传真机,只当需要时才使用。
行政和lT 部门为了维护这些设备与不同的供应商/中间商签定了各种标准不一的合同,为保证这些设备高效率运转,办公区内还专门设置了用来储存备用耗材的房间,以备不时之需。
行政和lT 部门逐渐察觉到,这样的状况给企业带来了输出成本的持续上升,虽然设备在购买初期的价格较底,而从近几年的资产负债表上看.这些设备在其生命周期内的总成本却远远地超出了这些设备最初的购买价格。
他们已经预见到.与多家供应商/中间商签订合同增加了沟通成本;.由千网络的快速发展,传真机的使用率越来越低;.随着打印科技的发展,打印机已具备了复印功能,而单独设立复印机似乎已经没有必要了;.有些打印机只能专人专用,这也限制了这些打印机的使用效率;.在高昂租金的办公区内还要设置储存耗材的房间实在是无奈之举;.大部分设备功能繁杂,没有人能够熟练使用,功能闲置,这无疑也是一种浪费;.有些设备已超出了服役期,它们的维护成本逐年升高;.有些老旧设备的输出质量也对企业形象产生了负面的影响。
他们希望找到一家专业的输出设备供应商,这家供应商要能够以发展的眼光来帮助他们从输出战略层面为即将搬入的新办公地点提供一套切实可行的解决方案。
需求分析在经过和多家供应商接触后,渣打银行上海公司慎重地选择了具有全球合作服务能力,专业售后服务支持覆盖全国的利盟来为其提案,利盟中国东区业务大客户团队与打印解决方案部立即展开了与渣打的沟通,在经过细致的调研和商讨后,利盟和渣打从使用和管理两个维度明确了客户的需求。
.专业高效一基本配置:每个楼层1 一2 台中速多功能一体机一增值配置:1 一2 台高速多功能一体机.降低成本.安全环保.易千管理一按部门计费一可监控一客观使用报告一操作简单解决方案明确的需求为最终满足渣打的需求打下了良好的基础。
在调查和评估的基础上,利盟为渣打提出了一套包括产品、服务和解决方案在内的提案,按照渣打的要求,利盟本着严谨的工作态度对方案进行了测试、试运营、调整,最后终千按部就班地成功实施了。
首先,利盟为渣打统一部署了四种类型的大负荷多功能及专业彩色激光打印机,它们是x646dte , X854e , , X940j45e , C935dn , 六十几台设备全部连接到公司内部局域网中。
多功能以打印为核心,设备同时可支持复印、扫描和传真功能,多功能实现了公司内任何一位员工使用任何一台输出设备完成多项任务,员工不必再往返徒劳寻找合适的设备进行工作,设备的利用率大大提高,相应地闲置设备的撤除也意味着成本的降低。
其次,利盟为渣打提供一套外包式打印管理服务,这项服务是按张收费的服务方式,企业不必再耗费l 丁人员的精力和时间考虑设备的更新、维护、更换墨粉和配件等等繁琐的工作,这些服务全部交给专业的服务商― 利盟,利盟全责保证所有设备随时随地正常运转,渣打银行只按照协议的规定按张付费。
第三,为了满足使用者的机密打印需求,利盟联合第三方合作伙伴在渣打银行应用了一套成熟的刷卡打印的解决方案,每位用户都需要在输出作业发生前进行身份的识别。
打印机通过网络连接到公司内部的服务器端,身份确认后,该员工的个人输出作业将在8 英寸的液晶显示屏上一一列示出来。
浏览标题后,用户将再次对“是否进行输出”作出决定。
这个“打印释放”的功能既解决了用户机密打印的要求,又是绿色环保打印的一项措施。
它为用户提供了一个再确认的机会,这即是用户节省纸张的机会。
其中C935dn 彩色激光打印机配备了大容量可回收粉仓,减少包装浪费和环境污染,具有墨粉节省功能,可以自行选择减少彩色墨粉的使用。
第四,为满足渣打银行对输出作业管理的需要,利盟在每台设备上都安装了利盟MarkVisi0n Pr0fessi0nal 专业版和网络服务器软件。
通过浏览器,lT 行政部门的人员可以即时观察所有打印设备的状态、硒鼓使用量和各部门的打印数量及其他细致的数据,通过远程的监控显著提高了lT 行政人员管理效率,这样的方案使管理者像统率管理舰队一样运筹帷幢,及时了解设备的状况,保证每台设备...
利用信鸽于军事通信的例子有哪些?
信鸽的传书功能是人尽皆知的。
1984年在四川芦州出土的汉代陶制楼房外 山墙上的鸽笼,表明我国很早便开始伺养信鸽了。
从现有的资料看,鸽子用于通信 的最早记载是五代王仁裕的《开元天宝遗事》,其中有这样一段:“张九龄少年时, 家养群鸽。
每与亲知书信往来,只以书系鸽脚上,依所教之处,飞往投之。
九龄目 之为飞奴,时人无不爱讶。
”张九龄生活于唐初,这说明,至晚在唐代,信鸽已广泛使 用了。
利用信鸽于军事通信的最著名的例子,发生在北宋与西夏的好水川之战中。
宋仁宗康定二年(1041年)二月,西夏元昊进攻渭州(今甘肃平凉县),逼近怀远 (今宁夏隆德东南)。
宋将韩琦令任福率军一万八千人迎战,并令镇戎军(今甘肃 固原)常鼎等协同进击。
两军稍一接触,夏军便佯败退走。
任福于是率军沿好水川 (今宁夏隆德东,源出六盘山,西南流与瓦亭水会合)追击。
途中发现路旁的房子 边有几个银色的盒子,不禁起疑,便命人打开看一看。
盒子一开,数百只带着哨子 的鸽子冲天而起,在上空盘旋,一时哨声大作。
早已埋伏在四周的西夏伏兵,顿时 从四面八方杀出,大败宋军。
原来,鸽子发出的哨声,便是西夏军发出总攻的信号。
南宋时期,还有一个纵鸽点兵的有趣故事。
曲端是川陕一带抗金的著名将领, 素以“纪律极严”而闻名。
一次,时任川陕宣抚使的张浚来到泾原(今甘肃平凉)视 察他的部队。
张浚到达时,只见曲端一人迎接,手执鼓棰以军礼相见,身边并无一 兵一卒。
对此,张浚感到十分奇怪,说要检视军队。
曲端于是将军队的名册呈上, 问要检阅那一支部队。
张浚心中愈加疑惑,当时也不道破,只是随便点了其中的一 支部队。
只见曲端回身打开鸽笼,取出一只信鸽放飞空中。
很快地,张浚所点的那 支部队便来到了面前。
张浚觉得很有趣,于是要检阅全部五军。
曲端便将五只信 鹤全部放出,顷刻间,五军全部集齐,“戈甲焕灿,旗帜精明”,行动井然有序,忙而 不乱。
检阅的结果,张浚自然十分满意。
信鸽是一种比较可靠的传信方式,直到今天,在一些通信手段相对落后的地区 仍然使用着。