各位领导各位?同仁
加入公司、来到公司只短?短的个多月?时间,揣着新人的姿?态,放下之前管理?的习惯,了快的了?解员工,切入基层,协助员工做些?日常工,时间虽短,感受却颇;还没有过多深?入了解公司,也有丽的?词襙和哲理的?措辞做这个?报告,只从个新人?的角度给我
岗位管理总结?和对工作足?的认识及改进?措
1、 纪律
公司能是曾?多次换店长,根基扎的不是?牢固,各次的管理风?格和要求
种不?是很根本的管?理元素,中下层整体自?要求不是很?规范,导致了员工操?作中秣陵两
为准”,站姿、形体、仪容仪表、工作中的律?等标准不一、、、、、。单纯员工是?
十?跟着学,而做对一件事?只有一两个人?腆的跟她学?,而正直、有原则、敢说话也想
衣太?;不良的纪律风?气自然就这样?形了,工作手册上的?制度很全面,是实施执
很好,不是很完善;管理的成功在?于:有令就有执?行,有执行就有落?实,有落
查、、、,而落实、检查环节我?们做的不是很?
2、 卫生
每周大扫除?,但是新人很多?对于标准不是?很清晰,每个人对没据?可依的事是?不会认
但对餐饮管?理来讲,标准就得文字?化,能责任到人?,避免虽说“纸上谈”的风气
都成话?。各个部门的卫?生,出一份检查?准,每个检查标准?评分,满分百,张贴
和不及格?的奖罚分明,员工自然认真?负
3、 开源节流
我们得不是?很好,说节源不是习?惯的空,应有具体的方?式方法来控制?,比如:各
?出统的测评?,根据客流量,规定所用的?耗品数量,分配到部门负?责人,每日领货
下盘查,如超出预算查?原因,并根据营业额?控制每月的水?电费,让员工养成爱?店如家的良?习惯; 4、 再说说到“纸上谈兵”处,中国人习惯?是必须约束?才能才;那我餐前检?
餐后?收档标准出具?体的要求规范?,标准才品质?的表现。当然,所有的文字?的东西是
以后规?范标准,正真属于和适?合公司的标准?,就算换再多的?管理层,标准依; 5、
自从到二楼?后,很关注员工的?销售技巧,也许是我们客?户群体特殊,基
开水?族居多,不仅提高不了?营业额,也增了人工?消耗、水电消耗和杯?具耗,灌输
茶水、果汁和百元以?上酒水的推销?,让他了解二?次推销、多次推销等与?他们自己
益,从我自己做?起,带动积极性,实施后,半月中喝白开?水的现象明显?
各服员的服?务技能差距悬?殊,各不相同,并且离公司打?造“品牌公司”的
基地培?训集合店方实?际的服务要求?,系统的针对?性的培训。一套正规服?务流
一套VIP?服务流程,出电子版文件?。不管谁培训,标准一,减收个人心中?对操作的?徘徊; 以是对直属?店的
1、 网络部制作专?属公司餐厅的?营业周报表,报表每星期呈?报总经办或公?司,内容可围绕:销售{订
餐、品每日主副?推、果汁销售}、菜品的人意?见、工程维修的每?月费等,有专
此把营业明?朗化,变成是每个?的事,人人有危机,人人
2、 一个店的文化?分为吃文化和?管理文化,而公司的吃文?化已做的很好?或在做,再加
化;饮是流动性?很强的服务行?业,人走留,不能让每个走?的人都可能带?走店内积
管理富?,也不能让每个?新人都进入像?纸一样的店?铺;那么——每天的会问?题
优秀工?的评比存档、每日菜品推销?的进、每周卫生的评?比跟进、本
锦、人留下的亲?笔表扬信对员?工的激励、日服务目标?重点的改进、、、、,等,这八
点的进集锦?整理汇册存档?,不仅仅是任何?一个员工带不?走的企业财富?,也是所有员
作的奋?斗目标,和新人
管理应环链?式的,环是环环相扣?,互相协助,管理也是每个?人的事,少一个人做的?绩,就多了一个缺?口;链是承上启下?、属管理、传下达,明目标、责任到,有了这的管?
结合店做好?公司的决心,最古老的一句?话“是在人为”,相在经营思路超?
信公司会越?做越好;
以上我不成?熟的述职报告?,我叫XXXX?,真诚欢迎各位?导多提宝贵?意见~再次感家?~祝在座的家?和睦,事业青
谢谢~
述职人:XXXX
直属店:公司
2009-3-12
前厅经理述职报告
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前厅经理述职报
述报告从内容上分,以分为综合性述职报告、专题性述职报告、单项工作述职报告种,你知道它们有什么区别吗?你知道写述职报告吗?不知就来出国留学网瞧瞧吧,下面是述职报告网的小编整理的经述职告文的相关内容,欢迎家前来了解,想知道信息,或者是有什么题,可以收藏本
各位领导各位同仁大
入公司、来到公司短短的一个多月时间,揣着新人的姿态,放下之前管理的习惯,为了更快的了解员工,切入基层,协助员工做些常工作,时间虽短,受却颇多;还没有过多深入了解司,没华丽的词襙和哲理措辞来做这个报告,从一个新人的角度给在这一个月的作做一个认
公可能是曾多次换店长,根基扎的不是很牢固,各次的管理风格和要求各不一样,形成了是很根本的管理元素,中下层整体自身要求不是很规范,致了员工操作中秣陵两的“行为准则”,站姿、形体、仪容表、作中纪律等标准不一、、、、、。单纯的员工是错会有十个跟着学,而对一件事只有一两人腼腆的跟她
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有原则、说话也想管事的黑衣太少;不良的纪律风气自然就这样形成了,工手册上的制度很全面,但是实施执行的是很好,不是很完善;管理的成功在于:有命令就执,有执行就有落,有落实就有、、、,而落实、检查的环节们做的不
周一大扫除,但是新很多对于标准不是很清晰,每个人对没据可依的事总是不会认做,虽说“纸上谈兵”的风气要不得,但对于餐饮管来讲,标准就得文字化,才能责任到人,避免都成空话。各部门卫,出一份检查标准,个检查标准评分,满百,张贴上墙,及格不及格的奖罚明,员工自然
、 开源节
们做得不是很好,说节源不是习惯的空谈,应有具体的方式方法来控制,比:各部门专人做出系统的测评,根据客流量,定所用的消耗品数,分配到部门负责人,每日领的单留盘查,如超出预查原因,并根据营额控制每月的水电,让员工养成店如家的良
、 再说说到“纸上谈兵”的好处,中国人的习惯是必须有约束才能成才;我们餐前检查标准和餐后收档标准出具体的求规范,标准才是质的表现。当然,所有的文字性的西深思熟虑以后的范标准,正真属和适合公司的标准,就算换再多管理层,标
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、 楼层推
自来到二楼后,很关注工的销售技巧,也许是我们客户群体特殊,基本上来用餐的客人白居多,不仅提高不了营业额,也增加了人工消耗、水电消和杯具损耗,灌输员工强茶水、果汁和百元以上酒水的推销,他们解次推销、多次推销等与们自己的切身利益,我自己做起,带动积极,实施后,半月喝白开水的现象
、 培训
服务员的服务技能差距悬殊,各不相同,并且离公司打造“品牌公司”的宗相差甚远;应把基地的培训集合店方实际的服要求,做系统的针性的培训。一套正规的服务流细,和套VIP服务流,出电子版文件。管谁培训,标准一,减收个人心对操作手法
1、 网络部制作专属公司餐厅的营业周报表,报表每星期呈报总经办公司,内容可围绕:销售{订餐、菜品每主副推、果汁销}、菜品的客人意见、工程维修每费用等,有专人进,以此把营业朗化,变成是每人的事,人人危机,人
、 一个店的文化分为吃文化和管理文化,而公司的吃文化已做的很好或正做,再加强管理文化;餐饮是流性强的服务行业,人走留,不能让个走的都可
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内积累下来的管理
财,也不能让每个新人都进像白纸一样的店铺;那么——每天的例会问题总结、每月优秀员工的评比存档、日品推销的跟进、每周卫生的评比跟进、本店每次的活动剪集锦、人留下的亲笔表扬信对员工的励、每日服务目标重点的改进、、、、,等,这八工作点的跟进集锦整理汇册存,不仅仅是任何一个员带的企业财富,也是所有员工情工作的奋斗目标,和新人来店看到的
理应是环链式的,是环环相扣,互相协助,管理也是每个人的事,少一个人做的绩,就多了一个缺口;链是承上启下、直属管理、传下达,明确目标、任到人,有了这样的管理团队,经营路前的公司掌舵指引,结合马店做好公决心,最古老的一句“是在人为”,相信公司会
以上是我这一来的在前厅的述职报
公司总经理年度述职
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前厅经理述职报告
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前厅经理述职报告
述职报告从容上分,可以分为综合性述职报告、专题性述职报告、单项工作述报三种,你知道它们有什么区别吗?你知道写述职报告吗?不知道就来出国留学网瞧吧,下面是述职报告网的小编整理经理职报范文的相关内容,欢大家前来了解,想知多信息,或者是有什么题,可以收藏本
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岗位管理总结对工作不足的认识及改进
1、 纪
公司可能是曾多次换店长,根基扎的不是很牢固,各次的管理风格和求各不一样,形成了一种不是很根管理元素,中下层整自身要求不很规范,导致了
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中秣陵两可的为准则,站姿、形体、仪仪表、工作中的纪律等标准不一、、、、、。单纯的员工是错一个会有十个跟着,而对一件事只有一两个人腼腆的跟她学,而正直、有原则、敢话也想事的黑衣太少;不良的纪律风自然就这样形成了,工作手册上的制度很全面,但是实执行不是很好,不是很完善;管的成功在于:有命令有执,有执行就有落实,有落实就检查、、、,而落实、检的环节我们做
2、 卫
每周一大扫除,是新人很多对于标准不是很清晰,每个人对没据可依的事总是会真去做,虽说纸上谈兵的风气要不得,但对于餐饮管来讲,标准就得文字化,才能责任到人,避免都成空话。各部的卫,出一份检查标准,个检查标准评分,满一百,张贴上墙,及和不及格的奖罚明,员工自然
3、 开源节
我们做得不是很好,说节源不是习惯的空谈,应有具体的方式方法来控制,比如:各部门专人做出系统的测评,根据客流,规定所用的消耗品量,分配到部门负责人,每日货底单下盘查,如超出算查原因,并根据额控制每月的水电,让员工养成店如家的良
4、 再说说到纸上谈兵的好处,中国人的习惯是必须有约束才能成;那我们餐前检查标准和餐后收档准具体的要求规范,标才是品质的现。当,所有
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的东是深思熟虑以后的规范标准,正真属于适合公司的标准,就算换再多的理层,标
5、 楼层推
自从来到二楼后,关注员工的销售技巧,也许是我们客户群体特殊,基本上来用餐的客水族居多,不仅提高不了营业额,也增加了人工消耗、水消耗和杯具损耗,灌输员加强茶水、果汁和百元以上酒水的推销,让他了二次推销、多次推销等他们自己的切身利益,我自己做起,带动积极,实施后,半月喝白开水的现象
6、 培
各服务员的服务技能差距悬殊,各不相同,并且离公司打造品牌公司的旨相差甚远;应把基地的培训集合店方实际的务要求,做系统的针性的培训。一套正规的服务流细,一套VIP服务流,出电子版文件。管谁培训,标准一,减收个人心对操作手法
以下对直属店的管理
1、 网络部制作专属公司餐厅的营业周报表,报表每星期呈报总办或公司,内容可围绕:销售{订餐、菜每日主副推、果汁售}、菜品的客人意见、工程维的月费用等,有专跟进,以此把营朗化,变成是每人的事,人有危机,人
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2、 一个店的文化分为吃文化和管理文化,而公司的吃文化已做的很好或正在,再加强管理文化;餐饮是流动性很强服行业,人走留,不能让个走的人都可带走店内累下来
财富,也不能让每个新都进入像白纸一样的店铺;那么每天的例会问题总结、每月优秀员工的评比存档、菜品推销的跟进、每周卫生的评比跟进、本店每次的活动影集锦、人留下的亲笔表扬信对员工激励、每日服务目标重点的改进、、、、,,这八工作点的跟进集锦整理汇册存,不仅仅是任何一个员带的企业财富,也是所有员激情工作的奋斗目标,和人来店看到的
管理应是环链的,环是环环相扣,互相协助,管理也是每个人的事,少一个做的成绩,就多了一个缺口;链是承上启下、直属理、上传下达,明确标、责任到人,有了这样的管理团,经营路超前的公司掌舵引下,结合马店做司的决心,最古老一句话是在人为,相信公司会
以上是我一年来的在前厅的述职报
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前厅经理述职报告
前厅经理述职报告
前厅经理述职报告2016-06-18浏览:分享人:袁彬山
前厅经理述职报告
2016年已经过去~在这年里~xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化~两投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造~荒废多的三楼经过装修营业~弥补酒店娱乐项目的空缺~使酒店的服务项目加完~针客房异味的问题~通过打窗户通风得到了根本解~同时对客房旧电视进行了新……~所有的这镧给酒店带来了
酒挲店设备的更新、服务项目的完善、员工服吠务水准的进一步提~使xx大酒店在2016 年的星评核中取得有史以来的最夏好成绩第二名~使xx酒在酒店业有赠了高的声誉。所这些都是店级导的有效管和酒店各
的努力是溷不开的。所以酒店较注重员工的精神文明嫔建设~给员工创造了良好的生活空~将恩酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用~并添臵了桌球、乒嗉乓球桌、牌娱乐目~并多次开展脓项比赛~即增强工的体质又丰富了工的业余生活~酒店还将太阳
装娼了员工宿舍~解决了员工冬天洗澡的问无题。所的这些员工只能通过认工作来 回报酒。今年来前
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断更换的情况下~所有的员工仍然能够克服困难吹、团结进取~圆满的完成酒店交给的各项超接待任务~全年共接待了VIP团四个~会议无数次~个接待过程中到客人 ※评~一年来前部做好了下几项工
前厅部作为酒店的门面~蹭每个员工都要直接的面对客人~员工的工呈作态度服务质量反映出一个酒店的服务狩和管理水平~因此对员的培训是我的工作点~今
对五个分部定舯了详细的培训计划:针对总机~我们进行羸接听电话语言技巧培训;针对行李处的行鼠李运存服务进行培训;接待员的礼夯节礼貌和售房技巧培;特别今年七月?份对前厅部所有工进行了长达一个月的租外语培训~为年的评复打下一定的棣基础~只通过培训才能让员工在业豇识和服务技能上有进一的提高~才能更好的为客人提供
塥“源节流、增节支”是每个企不矢号的追求~前厅部员工积极响应酒店的号召ň~开展节约、节支活动~控制好成本。为锣费~前部自己购买塑料篮子来装倒团队的钥匙~减少了钥匙袋和房卡使用楚量~给酒店节约了费用(原来不管是团瘾还是散客~每间房间都必须填写房卡和使菽用钥匙~过团房不用房卡和钥匙炉袋后~大大节省费用~房卡元/张~钥顺袋元/~每天团队房都100间以上弟~一年可节约一笔较大的费);商务中俊心用过
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纸;促住宿的骨员工节约用水电;控制好办公用品~用很每一张纸、每一支笔。通过这些控制~酒店创收做
有的贡献。三、加强员工的销意识和销售技巧~提
前厅根据市场情况~积极绎推进散客房销售~今年来酒店推出了一?系列的客房促销方案如:球迷房、积分、代金券、千元卡等促销活动~接待员在?酒店优惠政策的时根据市行情和当日洇的入住情况灵掌握房价~前台的散客有劢了明显的增加~住率有提高~强调接掴待员:“只要到台的客人~我们都要想尽让客人住下来”的宗旨~取更多峋的入住率。、重各部门之间
酒就像一个大家庭~部蚯与部门之间在工作中难免会发生磨擦~协调的好坏在工作中将受到影响。前 厅部 是整个酒店的中枢部门~它同餐饮、雩销、客房等部门都有着紧的工作关系电~如出现问题~我们都能动地该部呕进行协调解决~避免情的恶化~因为大:家共同目的都是为了酒店~解决和处理好将酒店带来一定的
五、商加强各类报表及报关数据的
前台按照公安局的规定对每个入住的客阍人进行入住登记~并入电脑~境外客人掐的资料通过酒店的关系统及时的向国家逝安全局出入境管理科进报~认真执行公局下 发的通知~对每位住客的贵物品进行醒寄存。
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有的报和数据指定专人负责~对报表进行分类存档并 莳每月统计上报。2016年客房收入与2016 年客房入进行对比~住房率增加锌了%~但收入却减少元~主要原因是因为酒店业之间性竟争导致平房价降低~住率增加
少的现象~客房痣简况表附后。
1、在服务上耳乏灵活性和主动
2、总机读的设备老化成线路不畅~时常引客人篼
3、个别新员对本职崔工作操作不熟
4、商务中猸心复印机老化~复印机效果不好~影响到?商务中心的收入~今年全年务中心的复戚印现金收入只有元~附商中心2016年经营简表:2016年商务中
项 目 现 金 总汩台代 合 计 内部签免 总 计 备
复印 665 13
打字 1031 12,
传真 4600
舢 市话 2466
荀 长话 2648
其它收入 54 54 54
合 计 2371 27067 悌根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务~二??四年对前厅部来说是一酮要年~为能合销售部完任务~特制材出二??年工作
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1槔、继续加强培训~提高员的综合素质~客提高服务
2、稳定员工队伍~减少员工的流动
3嚆、“硬件”老化“软件”补~通过提高服夤务质量来弥补备老化的
蚣 4、提高前台员工售房技巧~增加散客入住
争完成酒店下达的销售任协务。
新的一年已开始~前厅部冖全体员工将以新的精神面貌和际行动向瘠宾客提供最优的务~贯彻“宾客
前厅部清:xxx
年月日
前厅经理述过职报
各位同事~各位领导~鲒新春即至~万象更新~在这里我就前厅部阌2016年度工作况和2016年度的啭工作打算与假想店领导及同们汇报せ一~不当的地方~请大家提宝贵意
2016年~前厅在中心领钥导的决策下、所领导的正确领导下~坚持瞒“以人为本”重要思想为指导~深进贯彻蚨落酒店领导的各项使精神~在前厅工尿作日趋沉重~店理标准大幅度进的拴新情势下~本部分全体员工共同努 力~获得了一定
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本部分在对上级部分签署分发的各类文件、各哒相干分转发文件及跟进事~高度重视~并织大家认真学
做到“人人都知~事事有跟”~并时不时对个 竿员工就知晓情况进行重点抽查;特别是酒在引进 ISO9000质量管理体系期间及达标合~厅各工对此高度关 坳注~本部分采取了集中学习、个人自学等货情势~在原本来本习、初步领会的基础ò上~还组织大进行概括总结讨论及心得禹交换~共同展看ISO9000量管铅中对店管理规化描绘的美好远景~进一激起了员工工作热忱和进取神~为 揄面完成07年度前厅工作任务供了强大店的精神动力~进了厅各项工作全面
固然~我部在对客服方面做了大量的工作~也
一?成绩~但离酒店的要求和领导、同事的茔期盼有较大差距。同时不的地方我们蔌深入地意识和
1、乏员工在务上缺少灵活性和主动
羿 2、总机的装备老化造成线路顺俳畅、通话质量不好~经常发客人投
3、个别新员
4、对员工的专业化、系统化培训力度仍不
娉5、车队车辆老旧~小车较少~重影响例了酒店的租车收进对客的租
6 、商务中心功能建立~服务矧不专业。前期
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化~复机效果不挽好;传真机老旧~效果差;打印机陈腐~去无专业的商务文员~影响了对客的商务服浑务及商务中收进~今年全年商务中蛉的整体
觑 1、关注顾客需求~积极真实的向上痊反映顾客的需求~为领导调剂略思路提供
2、继续加强培训~ō步员工的综合素质~步服务
谯 3、确切关心员工~定员工队露伍~减少工的活
4、?“硬件”老化“软件”补~通过进步服务瘴质量来弥补备老化的
雅5、重视员工的服细节~服务从细处着~对
满意周到的服务;
6 、完善各工作标准及程~推行IS璩O9000量标准化
犀7、进步前台员工的售房技能~进散客陕的进住率~力争完成酒店达的销售
位领导、同事们~在新的莴一年里~前厅部所有员工将会在酒店整体找目的指引下~坚持可延续发展战略~在稠推行“注顾客、重视细节、关心员工”该的伟大实践中~开辟取、与时俱进、幸嘿辱命、扎实工作~前厅及酒店工作 有个全新的局与面貌而努
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前厅部经理述职报告
前厅
?
各位同?事,?各?领导?,新?春即?至,?万象?更新?,在?这里???前?201?X?年工?作情?况和?20?1X?年度?的工?作打?算与??设想酒?店领??导及同事??们汇报一?下,?不当?之处?,请?大家?提出?宝
?
一、一?年来?前厅?部?作的?回顾? ? ? 2??01X?年,前?厅在?中心?领导?的??、所?导?正?确领?导?,坚?“?以人?为本?”重??要思想为?指导?,?深入贯?彻?实酒?店领?的??各项示?精神?,在?前厅?工作?日益?繁重?,酒?店?管理标?准大?幅度?提高?的新?形式?下,?通过?部?全?体员?工的?共?努力?,?
二、?深入?学习?上级?领导?工作??指示精神?,?断增?强贯?彻落?实的?自觉??性、主动?性。?本部?门在?对于?上级?部门?签署?分发?的各??类文件、?各相?关部??门转发文?及?跟进?事项?,高?度重?视,?并组?织大?家?真学?习领?会,?做??“人都?知晓?,?事有?跟进?”,?并时?不时?对个?别员?工就?知晓?情况?进行??重点抽查?;特?别是??酒店在引?进?ISO?90?00?质量??管理体系??期间达?标合?后?,前?各?员工?对此?高度?关注?,本?部门?采取?了集?中学?习、?人?自学?形??式,在原?原本?本学?习、?初步?领会?的?础上?,还?组?大家?进行?概括?结??讨论心?得交?流,??共同展望?IS?O9?00?0?质量管?理中?对酒??店管规?化描?绘的??美好前景?,进?一步?激发?员?工?热?情和?进取?精神?,为?全面?完成?07??度前厅?工作?任务?提供?了强?的?精神?动力??,促进了?前?各项?工作?全面?健?康平
三、?
一、?员工?第一?”达?到质?的?一前?厅站?在酒?服??务的最前?沿,?服务??的好坏,?事关?酒店?的成?长与?发展?,兴?与?荣辱?,这?年?来,?不断?地在??给员工??各管理人?员灌?输“?顾客?就?上帝?”“?客人?永远?都是?的?”“??服务要超?越宾?客的?望?”这?酒?店服??务,?并组?员?工?行了?此类????的专?培?训,?并在?服务?过程?当中?进行?了进?一步?规范?和指?正,??重抓?服务细节?,从?而使?得员?工的?服务?识?有了?较?高?,工?作热?情有?所增??,同时?,在?用人?管??理方面,?十分?注重?工?的个?发?展,?及素?质的??提高,并?采取?了“?人尽?其?”的?用人?原则?,?分调??动员工的?工作?积极??性,最大?限?地激?发员?工潜?,?人?与人?的工?作当?中,?我们?建立?了??好的人际??作氛围?,畅?通了?员工?向管?理层?提供?信息?的渠?道,?减轻?了员??工的工作?压力?与不?快,?加?了?工的??参与感,?提高?了?工的?地位?,树??立了员工?
一、员?工?一”?达到?了质?的
(三)??严格“执?法”?,强?化管?理,?有效?整治?了违?纪源?头酒?店管?理?主要是?通过?对?的管?理实?现的?,我?们知?道,?管理??和奖罚是?好?酒店?制?度维持?工作?的重??施??手段,酒?店?坚持?功?必奖?,有?过必?,?小?过?即改,既?往?咎,?制度?面前?人人?平等?,以?维护?酒店?员工?的正?常利?益?和促进?员工?的个?人发?展为?动?方?。在?酒店?领导?的严?格要?下?,酒?店?大堂副?理与?人?部、?保安?部及?“大?眼睛?”加?大?质检??力度,?格落?实?酒各?项制?度的?实施?,严?肃处??理违反?店规?定的?行为?,这?是解?决员?工?违的??重要措施?,也?是规?员?工?务的?主要?方法?,同?时更?是对?本?门?员工严?格要?求,?一?来,?共除?名?3位员?,?劝退?3?名,警?处?分?15?
次;进?营?造了?遵守?酒店?度?光荣?、违?反酒?店制?度处?罚的??良好工作??
(四?)、?增强?员工?“开?源节?流、?增收?节支?”意?识,?控制?好?本??部严格?贯?落实?店?的节?能方?针,?严格?控制?本部?门的?成本?消耗?,号??召员工节?约酒?店每?一度?电,?每一?滴水?,用?好每?一张?,?每一?支?,大??大提
(五)?增强?员工?的销?售意?识和?销??技巧,提?高入?住率?前?部根?据?市场情?况,?极?地推?进散?客销?售,?今年?来酒?店在?房型?、?价及?优惠?项?目的调?整的?时??出了一?系列?的客?房促?方?案如?;,?现金?、?啤酒??券、自助??券、洗?衣服?务、?la?te?he?ko?ut?、机?场、?码头?车辆??接送服务?、?饮料、??电话?等,?AM?、前?台接?待员?熟?知酒?店优?惠政?的?同?根据??市场行情?和当?日的?入住?情?灵活?掌握?房?,前?台的?散客?有了?明显?的增??加,入住?率有?所提?高,?树立?接待?员:? ?“只?要?前台?的客?人,?我们??要尽?办法??让客人留?下来?”的?工作?宗?,争?取更?高的?入住?率。?同进?亦?加?对机?场附??近一带散?客的?
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