一、xx服饰企业文化基本架构
1. xx服饰的愿景
创
这是xx服饰的发展目标,也是推动促进xx服饰永发展的原动力。作为中国服装的龙头企业,创建国的世界品牌既是企业的终极目标,更是时代赋予的历使;成就百年企业同样承载企业对员工的终极
2. xx服饰的价值观
诚信、务实、责任、勤俭、和谐是xx服饰的心价值 信,是xx饰的文化之根,诚实守信既是企发展的基石,立企之本,也是企业恪守的基本准则。xx饰的营之道及成功之道皆源于信的道德意识和规则
务实,是xx服饰的文化之本,也是企业的经风格。年基的夯实依赖潜心耕耘,埋首苦干。君子敏于行于言,少说多做,做一天和尚撞一天钟,一天要比一天撞得。断创造价值是企业存在的首前提,没有务实无以
责任,是xx服饰的文化之纲。xx服饰社会责任不是为消费者提供优质产,为员工创造福祉,为股东创造效益,为社会创价值,更要成为中国商业伦理的践
勤节约是国人一种传统美德,是中华民族的优良传统。静以修
俭养德,无欲则刚。勤不仅是一种财富的态度,更反映了一个人的心态和境界。树清正之气,立节俭之风,成百年伟
和谐,是xx服饰文文化之果。xx服饰文化追求的最高目和谐,和谐人与之间、人与企业间、企业与社会之间系最融洽、最健康、最利于进步的层次。和谐源于责任,从宽容、合作、共济起,从身边做起。没有任就不和谐,每个人都考虑自己,就不会和,每个人都会考虑他人,才会
二、xx服饰企业文化的核心内容
1. xx服饰企业文化的特征
开拓与稳健并举
人才与事业共长
物质与精神齐进
品质与品牌同步
xx饰企业文化的主要特征是和合,注重实现公司股东(治理和道价值)、员工权益、境、社会公益事业、应链伙伴关系、消费者益这六大体系的价值最大化。经营风格既有鞭长莫及、力不能及“两不做”的健风,又有敢为人先的开拓之举,在人才事业,物质与精神层面达到
扬
一优秀的企业是一个具有度誉感的企。他要求人人为同个目标而努力,向同一个方向而奋进,用个体的力量散发一点光,
一热,聚水成海,这样的业才充满力量。从个人利益上升到体利益,再从集体的力量中印证自己的力量,这样的个体才是成熟的个
xx服饰强调
优秀企业也同时具备长远的眼光,以超同企业的眼光寻真正的价值。一个有使命感、有抱负的企业绝不把目光停留在眼前利益,必然深远心灵追求更为宏远的价值,实现更高的
我的企业有这样眼,我们的员工有这样的抱负。这是我们企业赖以发展壮大的企业精
2. 经营理念
装点人生,服务社会
xx饰生产的不仅仅是产品本身,更是人们对于高品质生向往。从个角度说,xx服饰以高品质的产品与服务予客户关爱和美的享受,为客户创造更加美好的生活,让人生更加精彩;从整体角度来看,xx服饰长的价值向是服务社会,这既是作为企业公民尽的责任也是xx服饰的重心
3. 企业精神
奉
不计个人得失的奉献精神及永不满足的进取精神是xx服饰最重的精内核,也是业赖以成长的宝贵富,代表了企业的张。宽仁与合作则代表xx服饰文化的内省精神。仁源于仁道,仁道讲
一平台型、亲和型、平权企业。xx服饰有打工仔、外来妹的谓,员工之间、上下游之间惟有以合作共赢精神同舟共济,才能抵达彼
4. 企业宗旨
让
企作为市场经济的主,必须正确处理好社会、企业、顾客、员工等的相互关系,必须平衡相关者的利
消费是企业服务的首要对象,没有消费者的满意就没有企业的,是消费者支持公司蒸蒸日上,为必须重视消费者的满度。 独木不成林,单放不春。企业在运作和发展当中不可能单枪匹马前行,任何进都有合作者的一份功劳,日益注“供应链”的当下,我们要始终坚持与作者共生共荣、合作发展的企
我要为顾客创造值,为公司创造效益,为员工创造事业,为社会贡献力
5. 企业使命
xx服饰的企业使是在发展中逐渐成型的,也在不断的发展中从量变走向质
就前的形势来说,xx服饰的使命是要进一步推进自主品牌建设,夯实百年企业的基
就期的使命来说,xx服饰是要实现“创国际品牌,铸百年企业”的历史使
6. 工作宗旨
勇于变革,不断创新
一个发展企业必然遇诸难题,要发展就要突破难题,寻找对策,而对策往往由变革而来,没有变革就没有,没有创新就没有未来。 xx服饰是个变革中壮大的企业,从横联营到中外合资,从股份制造到资本上,随时的节点不断变机制、文化及场。xx服饰也是一个注重创新的企业,在衬衫领域屡破技术瓶颈,连摘“国家重点新产品”桂冠;从横向联营到创品,连续十多年占据全国市场占有率首;在新材料、面料的运用和研发上颇有建树,从火炬项目到点火炬项目,从市级高技术企业到国家级高新技术企业,我们还在这条新之路
变
7. 道德理念
勤奋实、正直善良、富而不骄、满而不溢、谦而不卑、柔相济 xx服崇尚“勤奋诚、正直善良、富而骄、满而不溢、谦而不、刚柔相济”的道德理念。勤勉、诚实、正直是深xx服饰尊崇的品格,也是业立足社会的道德基础,惟此才确保我们的事业保持健康的
一个人一个企业的心态决定了他所能成就事业的高度,xx服饰“创国际品牌,铸百企业”为使命,就须有良好的心去面对的曲折与坎坷。富而不是因为我们的最终目的不是财富;满而不溢是指心胸有多宽广,我们的事业就有多大,我的心胸远能包容成就;“谦而不卑,刚柔相济”我们在任何时候都保持一颗谦
志意满时不沾沾自,处逆境时不自怨自艾,在原则问题上坚持立场,在方法上保持适度的灵
服装品牌文化
INTERNATIONAL FACTORING
ON THE BRAND STRATEGY AND COUNTERMEASURES RESEARCH
By T.Bettina
With economic development and people's living standards, increasing the wealth of material and products, business competition from products and services, competition, to a higher stage of the competition between brands. Brand is both a business products and services unique to the mark, to some extent also is a standard and commitment. It is a business permit to enter the market and consumers a bridge between the enterprises are relying on market positioning.
Brand strategy and practice of systematic research, only started in the late 1980s. In 1988, Philip. Morris and Nestle's acquisition of two well-known, so that the brand value of the assets of the market to be officially confirmed, marking the modern era of the brand. Chinese enterprises in the theory and practice of brand strategy in recent years has made considerable progress and development, but the West still a big gap compared with developed countries. Promoting the brand strategy will help enterprises establish an advanced view of the market, and strengthen the awareness of the market.
First, the concept of brand strategy-related analysis
(A) the definition of brand and constitute
The most basic brand is defined as one intended to be used to identify (or group) vendor in terms of quality products and services names, terms, mark, symbol or design, or their combination, and intended to be used to distinguish one (or a group) and its vendor Competitors. Brands include brand names, trademarks and brand logo. Brand, in essence, represents the seller to the buyer on the delivery of the product features, benefits and services, consistent commitment to the brand is the best guarantee of quality.
The brand is divided into 6 levels of meaning: attributes, interests, values, culture, personality, the user. Therefore, the most durable brand is the meaning of their values, cultures and personalities, including visual, emotional, the idea that they constitute the essence of the brand.
(B) the definition of brand strategy with the aim of Brand Strategy, as its name implies, is the corporate brand to create, use and maintenance of the core, in its analysis of conditions
and the external environment on the basis of the development of the overall business plan of action. From the practical point of view, is the choice of brand strategy, packaging, training, promotion and protection of a particular brand, reputation make it step by step and give full play to the effects of brand-name brands and companies to promote their own development and growth.
The main purpose of the brand strategy is to create high visibility, high credibility, and a larger market share enormous economic benefits.
First, high visibility. High-profile corporate products and services to smooth the sale an important factor in business and a great intangible asset.
Secondly, the high degree of credibility. A high degree of credibility is a business and all employees and even years of hard struggle of several generations, well-formed operation of the enterprises and products in the market a good impression on the minds of consumers. To the consumer, the high degree of credibility means that the quality of high-tech content and a good level of service; cooperation of enterprises and banks, financing, a higher degree of redibility means that reliable and trustworthy. In a market economy, only about reputation, business can be the main market recognition can be long-term development.
Thirdly, a larger market share. Market share from the market coverage and market share both to consider. Corporate brand through the implementation of the strategy, to increase brand awareness, reputation, business products and services to increase market share, which is good business to ensure effective.
Fourth, the huge economic benefits. The success of the brand strategy can make the product more of the sales market, but also in the market than similar products of a higher sale price. As a result, brand-name products and good services to achieve significant sales and higher profits for companies bring in huge commercial profits.
We can see that the brand strategy is to expand the direct purpose of the enterprise products and services in the market, so as to increase market share and achieved great economic benefits. In the long run, the brand strategy is to achieve the brand and grow the business and sustainable development.
Second, China's enterprises of the importance of brand strategy
Since the reform and opening up, China's economy has experienced sustained growth for decades. With the economy expanding and opening up, China's domestic market has been in
the international market has become an important component of China's enterprises to participate in international competition means great changes have taken place. World-renowned enterprise in an increasingly competitive and complex Chinese market, the implementation of brand strategy, brand China is facing severe challenges in international competition. In particular after the accession to the WTO, China will be in the majority of enterprises with foreign competitors in a powerful position face-to-face contest, a growing number of famous foreign brands will enter into our life. In the face of this unprecedented impact on the brand, China is only the implementation of brand strategy, create brand and corporate brand products in order to enter the international market and international market competition with foreign brand rivals. On the other hand, with progress in science and technology, consumer demand and continuous improvement in the level and pay attention to brand, the pursuit of brand and increase brand-name consumer phenomenon is increasingly clear, the implementation of corporate brand strategy is not only conducive to the expansion of market share, but also more Large economic benefits. China's domestic enterprises to take part in market competition, and only the implementation of brand strategy in order to enhance the competitiveness of enterprises in the competition.
(A) business development must be to promote the growth of the brand strategy
As China's market economy reform, in particular China's accession to the WTO. China's all over the original system of small businesses, the impact of a market economy, gradually formed a number of cross-regional business and the well-known brands. In the competition, non-brand-name slowly out of the market, an industry often controlled by a few big brands, market competition into a major competition between brands. With the world-class international brands to enter China, domestic brands will lose the advantages of the original, faced with severe competition. In this case, the number of domestic famous brands have
China's major cities has been a strong consumer brand awareness of the consumer, small and medium-sized cities and rural markets have gradually enhance brand awareness. Young
people to pursue well-known consumer brands to achieve self-worth, has become a fashion, but they are small in the consumption of foreign brands such as Nestle, McDonald's grow up so as to pursue the development of foreign brands for fashion, which can not have Sighted people for the national brand of domestic concerns. In the Chinese market, foreign brands through joint ventures, wholly or in a variety of ways, such as mergers and acquisitions, to create a successful local brands. In contrast, China's opening up, in addition to an earlier, compared with full competition in the industry, such as household appliances, cosmetics, food and beverage industries better than brand development, the protection of national policy and restrictions on the industry, the real strength of the brand little. If you do not go on this way to strengthen the focus on brand protection, brand promotion of growth in these areas would not be able to enterprises and foreign enterprises to compete, can not be developed.
(B) market in China has become the brand competition
With the reform and opening up of China's socialist market economy and building the prosperous development of China's market situation has changed dramatically, showing the following trends: from a single-system to the needs of the diverse needs of change; by the identical to the individual needs of demand Change; by the type of poverty, food and clothing needs-to-well-off, rich-changing needs. Require a change in demand for a corresponding change in supply, which led to the need to intensify competition among enterprises and changes in the way, in such circumstances, China has gradually formed the pattern of brand competition.
First of all, competition among enterprises has been content to seek resources, the advantage into a commodity to seek technical advantages, strengths and talent brand, and technology, human resources advantages will ultimately have to be reflected in the brand. As a result, the economy entered a
This was followed by gradual means of competition on price-based competition means, in order to shift the main means of non-price competition. In the past, China's market price war among enterprises is the main means of competition, but consumer demand as by the type of food and clothing to the well-off-the-well-off change in the quality of goods at low cost is no longer subject to mainstream consumers, they are more important Is the brand, quality,
service and so on non-price factors. Although the price reduction strategy in a certain period of time so that competitors at a disadvantage, but it will benefit their own business down, resulting in a lose-lose outcome. And rely on high quality, innovative products and superior service set up by the brand advantage, the enterprise market will rise, increasing economic efficiency, sustainable development of the enterprise.
Finally, the structure of the competition has been limited to domestic competition among enterprises, to between domestic and foreign enterprises to compete more. Since China opened the door, a number of powerful multinational corporations in developed countries to enter the Chinese market on a large scale, with local enterprises in China's heated market competition, our international market competition, in an increasingly competitive market. As a result, Chinese enterprises should use the favorable conditions for local enterprises, and strive to create a national brand, with foreign brands and fight to safeguard national industries. Only after a firm footing in order to get out, to participate in the international market competition, international operations.
关
作
随着济的发展和人民生活水平的提高,物质生活更加丰富,企业之间的争已 从产品和服务竞争转向更高阶段品牌竞争。品牌是一个业产品和服务的独特标 记,在一定程度上也是一种标和承诺。它是企业进市场的业许可证,也是消费者 与企业之间桥梁,又是企业市场定位的
品战略与实践的统
里斯司和雀巢公司两大知名收购行为,使得品牌价值资得到市场式确认,这标 志着现品牌时代的到来。 中国企业近年来在品牌略的理论和实践中取得了长足的进 步和发展,但与西发达国家相比还有很的差。推进品牌战略将有助于企业建立先 进的市场观念,并强化市场
一、品牌战略概念的相关分析
(
最基的品牌定义为被用来识别一个(或一群)供应商其产品质和服务名称,术 语,标记,符号或设,或是它们的组合,打用来区别一个(或一群)供应商和其 竞争对手。品牌包括品牌名称,商标和品牌识。品牌,在本质上,表卖方付给买 方的产品特征、利益和服务的贯承诺,产品质量是品牌的最
品牌为六个层面的含义:属性、益、值、文化、个
(
品牌战的定义正如其名称所暗示的,是以企业品牌的创建、使维护为核心, 在对身条件和外部环分析的基础上,制定的体务的发展行动计划。实践的角 度来看,品牌战略是选择、包装、培训、推广和保一个特定品牌,一步一提升品 知名度、信誉度,充分发挥品牌的名牌应,并促进品牌和企业的发展
品战略的主要目建立高知名度,高信誉度,更大的市场份额以及巨大的经济 利
第,高知名度。高名是企业产品和服务得以顺利销售的重要因素,同时也是 巨大的无形资
第二,信誉度。高信誉度是一个企业和所有的员工通过多年甚至几代人苦奋 斗,悉经营所成的企业和产品在场上的消费者心中的良印。对于消费者来 说, 信誉度意味着高技术含量的质量和良好的服务水平; 对合作企业和资银行来说, 高信誉度意着企业是靠和值得信赖的。在市场经济中,只有保证信,市场才会认 可,企业才可以长
第三,更大的市场份额。市场份额从场覆盖和市场占有考虑。企业通过品牌 战略实施,以提高品牌知名度、信誉度,增加企业产和务的市场份额,这是企业 良好效益的
第,巨大的经济益。成功的品牌战略可以使产品具有更大的销售市场,同
市上可以比同类产品提出高的售价格。此,名牌的产品和良的服务能实现显 著的销售额和更高的利润,为公司带来巨大的商业利
我们以看到,品牌战略的直接目的是大本业产品和服务市场上的影响,从 而提高市占有率,并取得巨大的经济效益。从长远来看,牌略是为了实现品牌和 企业成长和可持续
二、中国企业品牌战略的重要性
改革开放以来,中国经济经历了十年增长。随着经济的不断扩大和开放, 中国的国内市场已经成为国际市场的一个重要组成部分, 中国企业参与国际也已经 发生了很大的变化。世界名企业在竞日益烈和载的中国市场,实施品牌战略, 使中品牌在国际竞争中面临着严峻的挑战。别是加入世界贸易织后,国多企 业将与处于强势位的外国竞争者面对较量, 越来越多的国外著品牌进入我们的 活。面对这一前所未有的品牌冲击,中国只有实施品牌战略,打造品牌企业和品牌产 品,才能进入国际市场国外品牌为对手。另一方面,随着科学和技术的进步,消费 者求水平断提高,重品牌,追求品牌,增加消费现象日益明显,企业品牌 战略实施不仅有利于扩大市场份额,而经济效益也比较大。中国国内企业要想参与 市场竞争,只有实施品战略,
(
随着中国场经济的改,特是中国加入世界贸易组织后,中国各地原有的小企 业系统在市场经济的冲击下,逐渐形跨区域经营的知名品牌。市场竞争中,杂牌 慢慢退出市场,一个行业往由几大品牌控制,市场竞争为极大品牌竞。随世 一流的国际品进入中国,国内牌失去原来的优势,面临更激烈的竞争。在这种情 况下,一些国内知名品牌纷纷“易帜”,或被跨国公司收购或与外品牌资,国产品 牌的位置被蚕食。选择和正确的品牌战,以改善我们的产品服务在国内市场上 竞争力,一步一步地走向世界,发达国家的世界知名企业相匹敌,是中国企业家义不 容辞的
中国主要市的消费者已经形成了强大的品牌消费意识, 小型和中型城市和农村市 场也逐渐提高意识。年轻人以追知名的消费牌现自我价值已经成为一时 尚,但是他们是从消费国外牌如巢、麦当劳所成起来的,所以国外品牌 发展为时尚,这不能不让有识之士担心国内民族品牌问题。在中国市场,外资品牌过 合资、独资或各种方式如兼并和收,建立一个功的本土品牌。相比之下,中国除了 开较早、竞争较充分的业,如家电、化妆品、食品和饮料行业的牌发
国政策保护和限制的行业,真有强的品牌很。如果不加强对品牌的点保护, 提升品牌成长这些领域的企业将能够与外国企业竞争,无法获得发
(
随着改开放和中国社会主义市场经济建设的繁荣发展, 中国的市场况已经显著 变, 示了一下的发展趋:从单一需求转多样需; 从相同需求转向个性化求; 从贫困、温饱型需求转向富裕型需求。需求的改变需要供应发生相应的变化,从而导 致了企业竞争加剧以及竞争方式的变化。在这种情下,中国已逐步形成了品牌竞争
首先, 企业之间的竞争内容已经从寻求资源优势和品优势转寻求术优势和人 优势,技术和人优势又将体现在品牌势上。其结果是,经济进入了一个“相对过 剩”的时代,资源的重性已经降,寻求品牌已成为众多企业现长远发展的最紧迫 的
其次是竞手段上逐步由以价格为基础的手段转向非价格手段。在过去,中国的市 场竞争中企间的主要手段是打价战。随着费需求由温饱型转向小康裕型, 质量低劣和格低廉的商已再主流消费者接受,他们注的是品牌、质量、 服务等非价格因素。虽然降价策略在一定的时间内是竞争对手处于不利地位,但将促 使企业自身倒下,造成俱伤的结。而依靠高品质,创新的产品和优质的务设立 的品牌优势,是企业市场地位上升,提高经济效益,得以可
最后,争的结构已不仅限于国内企业之间的竞争,而是国内与国外企业之间的 向竞争。中国改开放后,发国家的强大跨国公大规模地进入中国场,与地 在中国市场进行激烈竞,使得中国市场竞争国际化,市场竞争日益激烈。因此,中 国企业应利用利条件,努力创建民族品牌与国品牌相抗,以维护国家产业。只有 在一个坚实的基础上,能走出去参与国际市场竞争,展开国际
服装品牌-中国乔丹服饰企业文化(DOC 28页)
企业文化
一、公司企业文化
公司全称是:兰州振江商贸有限公司,是乔丹品牌的、青、藏总代,公司于2007年6月8日正式立,注册资金50万;目前,公司下属6大管理部门,分别为:人力源部、商品部、财务、直部、市场管理部、物流仓储部,7家直营店,近百家的加盟
来
拥有百人的年轻团队,公司经营乔丹品牌几年历程,在甘、、三地的运动服市场上建立了初步的销售网络和渠道,累了丰富的经验,销售业绩逐渐攀升,随着2008年奥运会的到,在司全体员工的共同努力下,公司会创造出更加辉煌的业
二、品牌企业文化
乔
乔品牌于1997年在中创立,成立了乔(中国)有限公司,
1998年在中国东南海市福建
2005年4月,厦门乔丹品牌管理中心正式投入运用(营销基地)
2001年至今,乔丹品牌先后荣获了:中国驰商标、国名产品、中国家免检产品、中国网协CTA指定用鞋服、中国国家体育总局科研所监制、全国重点大型零售商畅销品等荣誉,2007是全国学生运动会独家赞助
宗旨:为中国消费者量身打造的运动装备 广告:篮球,的国功夫~凡无绝对 标志:永不止步,生生相系运动装备 企业理念:团结创新 诚信务实 目前,乔公司经成为中国地区专业体育运用品制造经营领域的先
乔
乔文化最具
使:为中
愿:发展成为
核价值观:
企
乔丹的神:创新、团队、务实、热情 正直,诚实是最基本的价值观,团队精神创新,让每一的工作都有新的发与热情,勇敢接挑战,实,坚持,乐观; 文化内涵:培养团队友爱的集体荣誉感,严格的组织纪律性和顽强的意志品质积极拼搏的精神(篮球运动
截今天乔丹公司在全国终端售网点3500多家,优化多种资源,向着“打造篮球运动装备第一品牌”的战略目标迈进,
下年在中央一套或五做体广告,现在已经开始筹备2010年在香港的上市工作。日子滴在时间的岁月
青
立
别让一去不复返的岁月刻画了自己
店四宝:好
店长的角色
(1)销售者 (2)管理者 (3)引导者 (4)信息传递
(5)决策者 (6)培训者 (7)协调者 (8)策划
二、店长的职责
(1)执行公司的决策
(2)制定每日的生意目(
B、卖场的服务管理(优质服务)
C、卖场促销
D、卖场布局
E、卖场陈列(
F、卖场的人员管理
G、卖场货品管理
H、卖场财务管理
三、店长管理原则
(1)力行重于教(榜样的力量是无穷的) (2)疏导重于约
(3)沟通重于制度
(4)表扬重于批评
四、作为一个
(2)领导他人能力
(3)善于给予能力
(4)规划安排能力
(5)应变能力
五、店长在
(1)怕被员工超越,独善其身
(2)在店铺中有“兄弟姐妹”情节,分帮
派
(3)要求人家时,没有要求自己 (4)表扬与批评不分场
(5)以制度管人
(6)把自己当成局“管理者” (7)店员不清楚你的“对”与“错”的标
(8)没有明
(10)经常向
项
畅
2、 畅销品库存够吗,
3、 畅销品有替代品吗,
4、 店长是否有在例会及场练员工搭,5、 畅销品与
2、 数量及金额占比最大的滞销货品有搭
配
3、 店长是
连率 1、 店长有天
5、 店长是否在例会及现场教练员工配主货品,6、 教练员工搭配货品实点 7、 店铺是否有利用促销提高连带率 8、 店是否
客单价
平价 店长是
同 去年
二、店务流程
1、业前(签到、交接、细节) 开B:(1)仪容表(检查) (2)总结前一天的销售情况 (3)计划、目标、分解目标 (4)陈列、工作细节安排 (5)绪(检查)不要带到工作来 (6)安排培训
(7)传达上
(9)喊口号:
2、营业中
3、营业后
每人都会飞,是我飞的高一点。(乔丹说)乔丹专卖店管理制
员应自觉遵守公下
一、店面卫生规范
1、店所有人员必须做好店面及库房卫生,创造一个舒适的工作环境及树立品象; 2、店长须将店合安排,将店面区划分,责任到人,区域负责必证各自区域的整洁,如反,处以5元罚款; 3、所有人员根据班次轮流做好当天值日生(含店助),并应在当天下午前将抹布洗净及店内有垃圾清理并换上新的垃圾袋方可下班,如有违反,罚值日一周,如在处罚期间违反,累计
4、洁物品应由店长安排放置固定地点,如发现扔乱放者,处5元罚款。 5、店内卫生一天少两次,午餐后当天值日带领大家做午场卫生,主针对些地方及桌面(小范围)的清理,时刻保持
洁,为客人创造好
7、每周一早晨打扫,
8、其他未尽之处;
二、货品管理规范
1、长统筹安排将货品分配给所有员管,责任到人,责任人及时做好各自管理货的摆放,整洁度,陈列及清点,如有违反视情严处以相应惩罚,店内管理人员连带责
2、有员工必须加强专业知识,熟货品,提升个人专素质(货号的熟记及产品的性)公司每月定期考核,此考核成绩作为员工月分标准,评分直接与当月效益工资挂
3、所有员工必须熟悉本部现货品的库及码数,避免在销中造成损失; 4、销售人员应对货品有清零意识,为公司减轻负
5、如发生顾客投诉换
6、如货品因个人原造
7、在销售过程
8、销售中有义务告知客产优点和
9、销售后有义务告诉人
10、交接
11、每月店内定期对货品进行点,员参与,在长或店助的安排下,做细致有序; 12、如遇货品丢失情况,在不
13、客人试衣时,售人员应及时检查试衣间,不得将衣服落入试衣间,零售人员
清楚道给客人几件衣物,以免造成损失,物落试衣间一件处以20元罚款; 14、员工应树立货安全意识,互相督促,互相监督,并观察每个进店的客,保门口时刻保持有人并在客大时能巡视整个卖
三、仪容仪表
1、员工应注
2、员工上班应
3、头发应保
4、刘海以下遮毛为宜,长发须扎马尾; 5、男员工发脚不过
6、女员工
7、员工在工
8、员工工作时必须佩由司统一放的有乔丹品牌标识的工牌,违者处以10元罚款,店长连带责任双倍处
9、所有员工不得穿代
10、所有员工不论上班应记住
11、上班
四、行为准则
1、员工应保持热
3、在卖场行速
4、店铺里一律使用通
5、在接待客人的过
6、对客人应热情务,不得与客人发生争执,不挑客,不讥客,不评论客人的言行、服
7、不得在卖场坐,
8、员工在卖场应保持正确姿,光平视,视前方或客人近来的
9、服务客人时,不站
10、工作期间,一发
11、不得对上司态度劣,不履行
12、当众
13、工作人员不得在卖场发生执,店长制止也听从,处以双方20元款; 14、工作时间内严禁私人探访,如特情况,在门口交谈,不超过10分
15、电话不做私人用,
五、人员管理准则
1、卖店工作人员不得迟到、早退、擅自离岗及私自班,特殊况须店长或以上属主管批准,迟到、早退以半小时为限,过半小时达2小时以内上班的,按事假半天计;出2小时达4小时以上班,按事假1天计;4小时以上回班点上班的,按矿工1天
2、上下班必须按规定签,得叫人
3、工请假一天或以内的需报店长批准,三天以内的假需报司主管,三以上的假期需报总经理审批,请假时只能安排在周一至周四,如有特殊情况需公司主管审批,店请假需经过公司审批,直营店员
4、直营店员工入时间不得超过20分钟,并且要在考勤签到表上作记
5、有员工按各店铺营业时间必须时到店,迟到一分钟,款一元,依次类推 6、穿工装时,不得在卖场有不良言行(如:坐在卖场、聚聊天等),以免影响公司名誉及品牌形
7、员工工作不满一年离职,公将在工当月工资扣除工装费用(按所持服装的零售价格的6.5折进行折价);做
8、员工用餐时间为40分钟,店长应合理安排员工用餐时间,必须轮流进餐,不得在店内用餐;
9、工作时必须
10、员工每
11、连续两
12、在接待顾客的过中,应面带
13、工作
语、饮食;
14、不可在卖
15、不得对上司态度劣拒绝履
16、必须
17、除收银员及公司指定人员外,其他人员未经允许不得自开启电脑收银机进入收银台里,避免不必要的麻烦; 18、工作时间内严私人探访及带领朋友(除购物以外)进入卖场,亦不可放他人物品;一经发现款10;私人探访时间超过10分钟者,款5元;罚款当班负责人10
19、未经公司允
20、严禁对
21、交接班应将日表、就餐时应将收银等情况交接清楚;如未交接清楚,发现以
况
22、每日下班前须将当日帐目清理楚,查电源安全,查包后,员工方可离开; 23、应服从和配合主管部门的督导人员督查,不有抵触情绪,如有问题可向总经理反
24、未经允许任何人不得在店内私自拿取货品穿着,如有发按零售价购; 25、不得私自挪营业款或做假帐的行;有发现监守自盗(钱、货品)的行为,一经查实,立即开除并追究其法律责; 26、工作时间内禁接打人电话,更不可阅读刊物或书刊,在场接打电话者每人每次罚款5
27、专卖店店员不得纹,夸张饰
29、私人
30、遗失、损害、偷盗公物者按原价赔偿,情节严重者,给予开除处分;
31、上班
品;一经发现,罚款50元;
32、上班期间,穿着公司统一配发的制服,否则罚款20元;
33、确认的公司人员因工作需要拍摄照片外,不可擅自允许人在专卖店拍摄或相,应主动维护司利益;如有现没有时止者,相关责任人处5元; 34、乔丹专卖店店员满一个月转正后,可享受内6、5折优惠的福利,每位员每月限购一件/套(服饰);并可享受每重要节日公司发放的相关福利
35、店堂内只允许播国
36、每月25日发放工,店长
37、若员工出现次
38、坚决杜绝抢客象的发生,一经核实将其销售小票的名字取消,并将义务贡献
售额双倍的
39、当月销售第一名奖励100元,第二名奖励50元,三名奖励20元(司10元+当月售最后一名罚款10);两个团队,当月胜的团队奖励200元,平均分配;以上奖励必须经过店的月底考核方可生效; 40、非公司业务联系需要,不准私自使公司电话,一经发现,罚款5
41、交接班时店长、店助应认点数量无时才可以下班,同时
42、如遇两班盘点时现议情况,
43、如遇货品丢失情况,在不能确定相关责任人时,实行集体偿;中店长承担10%、两名店助共承担10%,店员集承担80%; 44、员工辞职需提前半个月向司做申请;未按规离职违反规定被公司开除者,公司
45、货品管理
(1)盘:盘点时间按各店规定执行,如遇节日提前或顺延,全员参与,在店长或店助的安排下,细致有序。如有请必须经总经审,按请假扣除当天基本资,盘点为正常工作,计算加班; 点序:抽选当营业员清点明——财务监盘(数据统计录入)——核实签字 (2)到货:当班时间到货与入仓和陈列均为当班作事项,不得转入下一斑进行,如有特况,在转下班之前交接清楚,因交接不清造成货品入,有上班负责,因到货造成的下班时间延迟按正常工作计算,不计
到程序:收货清——签字确认——回传公司——主管确认——入
注:当月重复违规实行叠加惩原则,即第二次第一次的罚款金额的二,依次类推 本规定即日起开始实行最终解释权归兰州振江商贸有限公司所
一、礼仪规范
1、概念——就是人们在社会各种体交往中,为了互相尊重,在仪
2、仪容仪表
(1)头发、发饰
干、整洁、要保
(2)面部妆容
要:面部干净、清爽、精饱满、止得体,女员工要求化淡妆,不得浓妆艳抹; 3、、微笑——礼仪的法
真
长期训练
4、目光——三角眉(视顾客)往上看给顾客造成权威、鄙视;往下看给顾客造成不自信、诡
5、心态
工态度(积
自
6、真诚——为人处世、接待物方要有真诚新的心去对待(同事、朋友、顾客) 7、自信——礼仪的基本
高
接自己 把握分寸 胆大心细 8、体姿礼
站有功,挺直如松站姿:将双手自然下垂轻松交叉于前,两脚分,踩在地面上,体挺直、朝前、站的姿势不但要使自己不易感觉疲劳,而且还必须使顾客看起来顺眼,另,在保持微笑的同时要极自然的态度观察顾客的一举一动,待与顾客做初步接触的良
站——头、颈、
站
9、坐有坐功,文雅端庄 半身——头、颈、、臂 ——、背、腰、腹 下半身——并腿坐——叠腿坐——分腿坐 10、走有走姿,从容
步
步速——匀速、稍快
11、手势
上
前
双
表——数
蹲 起(半蹲,右在
取 物(用右手,左手稍微留意自己的衣角,忌跳拿及一些不雅观的动作)
拿 递(双手接递,不拿太高或太
二、如何做一个优秀导购
1、优秀导购应具备那些素质?
基本质:爱心、信心、恒心、热心 基知识:解店铺和产品、解零售行业和竞争产品情况、解顾客特性与其购买心理、导购技巧、工作职责与工作范 仪容仪表:工装、工卡、鞋、袜子、头发、
2、仪表的标准
服
修美:美观、淡雅,究人卫生 举止美:言谈清晰文雅,举止落落大方,态度热情稳重,动作干脆利
情
3、仪表的禁忌
头要经常清洗以保持洁,男性职
汗应及时抹去,油性皮肤应常清。 上班不能喝酒或吃有异味
指不能太长应
女宜淡妆,
工服装应干
4、优秀门店人员的语言表达?
表达技巧
态要好 点头示意,笑相迎,不得对为采购的顾客或衣着、形象不雅的顾客出现不恰当的面部表
表
突重点 推
通
语委婉 把
语柔和
有必答 尽
留余地 不
规范用语
您、好的、
禁忌用语
你己看吧、你
这
呀、我们没有发现这个毛病呀只责卖东西,不负责其它的、你先我解释 没看我正忙着吗、一个一个来、这些产品都差不多,没什么可挑
你么这样讲话
想
高效的店铺管
管理的概念:
通别人的
管
最管理者 60% 中层管理层 50% 一线经
0%
员工
人才需求:
快乐的工作环境
有发展空间
学习的机会
收入
员工为何士气低落
()1、店长制过严 2、工作标准不合理 3、管理水平
4、工作评价不到位 5、缺乏沟通
6、没工作地位
7、非公平的对待
8、缺乏对管理的任 (二)1、缺乏工作认可 2、薪资制度不合理 3、才与用不匹
4、没安全感
5、提升政策模糊
6、干好、干坏个样 7、不合理的区域设计 8、不合理的指
五、何种情况导致经常出差错
1、工作培训不足
2、有限的书面指标
3、太多的下属同一位主管报告工作 4、中级水平的主管太
5、呆板的工作环境
6、员工不喜欢他们的工作
7、有 人去研究差错出现的原 8、临时工、实工的比率过高 六、阻工作进展员工的典型特征 1、往往为一些小问就工作脱节 2、没有受过足够的
3、决策能力很低
4、忽略生意效益的要求
5、没有团队的概念
6、工作不安心
7、特别怕出错
8、与同事不相
1、金钱 2、地位
3、被同级人接受
4、奖励 5、快乐的工作条件 6、升级、晋升
7、对出色工作的认
八、店铺员工可分为
1、Puppy——通常为新人
(1)目标不清晰
(2)自信心很欠缺
(3)工作缺乏
2、problem child_____问题小孩
(1)有能力也有很好的潜质
(2)有上进心
(3)销售很棒
(4)情绪化 (5)嫉妒心
3、old cows_____有经验、管理能力很弱(老黄牛)
(1)表现稳定
(2)有经验
(3)尽心尽力、任劳任怨
4、old dog——做了很长时间的旧员工 (1)精神面貌欠
(2)态度负面
(3)没有主动性
5、stars____明日之星
(1)好学、有冲劲
(2)有信心、有目标
(3)对自己要
你的铺有陈列特别厉害的人吗, 你的店有销售力特强的人吗, 你的店铺有专管仓务的人吗, 的店铺有互相配合互相帮助的人吗, ——————把的店分为三组 服务组——陈组——仓务组 陈
是店铺的美化师
是
是
服务组
是
经会与同事探讨售
定决定地位,
脑袋决定口袋
一(1)销售的本质
“
(2)销售的核心点
不于产品的本身,而于没有找到
(3)销售人员的演变过程
伙-----售-----导购员------顾问员 (4)什么是顾问式销
使专业的知
(5)顾问式销售与传统销售的区别
不
行为 以卖为主行为 提供帮助为主行 商品 有形
二、店务流程
1、营业前
(1)上午签到
(3)对店内所有
(4)准备收
(5)打开店内的灯光
2、营业中
(1)面带微
(2)语气亲切、、语气温和,保持良好的个人修养,多使用规范的礼貌语言和敬
(3)对顾客做到“送一、答二、招呼三”,不得冷落任何一位进店的顾
(4)介绍产品的
(5)对顾客提出问
(6)善于观察顾,灵活运用销售语言技巧,主动为顾客参谋,多做介
(7)顾客进店,立即中断与其他无关人员的交谈,热情接待顾
(8)不轻易送走任位顾客,用熟练的产品专业知识打消顾客购买疑虑,坚定顾客的购买心
(9)不得恶
3、营业后
(1)耐心接待好最后一位顾客
(2)整理货架
(3)关闭店
三、销售人员必须的基本知识
1、了解公司
要分了解公司历史(包括公曾得过的荣誉等),产品的研究质量管
2、了解行业术语和常用术语
销人员不仅要对本业过去和现在的状况有所了解,还应对行业的未来演变进
流
3、产品知识
产品识是销售服务介绍的基本销售要点,所以售人员将产名称、种、价格、特征、产地、品牌、制造流、材质、设计、颜色、规格型号、功能以及它的流行性、先性、广性、使用方法、维护保养法等基本知识牢记在
4、产品竞争
在售过程中,销售人员应利闲暇间了解同行竞争对手的销售情况,如:销售额、销售方式、价格变动、产品上市等 5、工作职责与工作范围规
销人员只有透彻理解自己的作职与工作规范,随时注意自身的仪容
6、了解顾客特性与购买心理
应在顾客的立场上去体会们需求和想,只有充分了解顾的购买特性和心理,才能更好地向其提供生活建议。 7、销售服务
主地创造机会向顾客销品,努
8、商品陈列与展示的常识
四、充分了解顾客
1、求实
特注重商品的质量、性能和用方的实质效,不过分强调商品的
2、求廉
最重的是“价格”对购物环境商品的质、外观、流行性、式颜色等方面要求不高(收入低或收入高但节俭习惯的顾客) 3、求
以追购买过程简便、省时为主要特,这顾客的时间、率、观念很强,希望购买程尽可能简单、迅速、不能容忍烦琐的手续和时间等候。(事业型的男性顾客) 4、
以求“安全”“健”为主要目的的购买动机, 将安全、卫生、无副作用、对
无适应感、
5、求美
注的是产品的
6、求优
对品的品牌、质、地和售后服务很重视(经济条件好或素质较高的顾客) 7、求
注的事品牌(
8、求新
注
9、攀比
与人比较,向别人,注重品牌和档次,(重点介绍售出率、流行性和超前性) 10、嗜
感
五、把握购买心理
由
族自身类型的不同,以生活惯、兴趣、爱好和个人性格等因素的影响,在同一见商品的选购过程中会表现不同的购买心理差
1、按年龄分
1、老 年 顾 客:
喜用惯用的东西,对新产品常常持怀疑态度,不易受广告影响,他们的心理定,追求的是方便信,对服务态度很敏。他们的共同特征是乐于征求别人的意见,对导的介绍会疑信参半,购必多花时间来与他们交谈,怒能强销售商品,要有足够的耐
2、中 年 顾 客:
理智型的顾客比较多,消心理定、自信,求经济实用。中年顾客消费主体,是社会财富的主要拥有者。销售人一定要亲切、诚恳、专业的态度对
3、青年顾客:
收入并不一定比中顾客,但是费迅猛,追求时髦、时尚,是冲动型的消费群体,容易受到广告的影响,不太考虑价
乐于尝试新产品
2、根据性别
(1)男顾客
有的购买和理智型购,较自信,买动机具有被动性,选择商品以其用途、质量性能、功能为主、价格因素较
(2)女顾客
购动机具有主动性、灵
3、根据性格
(1)理智型
非注意搜集商品息,对商品的知识和客观判断为依据,过程长,不喜欢销售人员的过多介
(2)冲动型
目不明确,易受部激,常凭个人直觉对商品的外观印象及销售人员的热情推荐做出决
(3)情感型
受人情绪和情感配,愿意接受销售人员的建议,想象力和联想力丰
(4)疑虑型
个内向,行动谨,观察细微,缺乏自信,反复询问、挑选,费时较
(5)随意型
缺购买经验,
(6)习惯型
有
(7)专家型
自意识很
4、复数型
(侣型、家庭型、朋、混合型) 把发言人和购买人一起带入谈话中,并顺话题做出恰当的反
六、利益推销——FAB
features(特——它有什
(益—它能给
(一)客的七个问题
1、谁是我们的顾
3、客为什么要购买, (Why) 4、顾客购的随机性如何, () 5、顾客如何购买, (How) 6、顾客什么时候购买,(When) 7、客购的地点如何, (Where) (二)买什
要对顾
一般来
*购买到所需要的商品;
*得到有效的建议及帮助;
*得到最起
买动机是影响顾
找出顾客的购买动,分顾客的需的层次是高还是低。常见的购买动机有:求实、求新、求名、求优、求美、求廉、求
满足嗜好等。
(
1、顾客的文化水平
2、社会的因素
3、个人因素
4、心理因素
(
1、企业家、理:心胸开
2、工薪阶层:金钱有限,往往追求的是经济实惠。
3、高级知识分子、医生:经状况良好
4、警察、军官、公务员:善怀疑别,不轻信导购介绍,可能会在购买的过程百般挑剔,如营业员能博得他们的好感,他们又会度任你的推荐。 (五 )顾客类型的应对
1、对不爱说话的客要积极引导; 2、对不爱说话的顾客要洗耳恭
3、心直口快的顾客要先将就将就; 4、对性或忙碌的顾客要明扼要; 5、对爱刨根问底顾客要百问百答 6、对爱辩论的顾客要避免正面冲; 7、对似懂非懂的顾客顾要予肯定; 产品
鞋类
鞋构成:鞋头 帮面 鞋跟 大底 中底 鞋舌 鞋眼 鞋带 内衬 鞋
鞋材料:EVA PU TPR 3D MD 橡
EVA:E是乙烯,VA是醋酸 (泡沫底) 特点:轻便 款式小巧 搭配性
不
用途:休闲鞋
PU:聚胺脂 外表较光滑,较亮,有小气孔。
特
不
用
TPR:硬热塑料橡胶
特
不足:较重
用
3D:MD底材料加磨材料 特点:耐磨 价格相对比MD底低 不足:款式单
用途:复古篮球鞋
MD:由EVA一次发泡而成,用模具加工成
各
性。
特:柔软 弹性 轻便 耐磨 不足:成本高 会产生小细纹 用途:跑鞋 篮球
橡胶
天
球 排球
特点:柔软
不足:耐磨度较弱
用途:网球鞋
碳素橡胶
特点:耐磨
不足:重 成本高
用途:跑鞋
硬质橡胶
特
不足:重 成本高
用途:篮球鞋
耐磨橡胶
特点:坚韧耐用
不足:成本高
用途:网球鞋
PVC底:合成
鞋材料:超纤 天然皮 PU太空革 纳米 PVC人造
超:高密度纤
特
天皮:柔软 性 透气性好 PU太空革:以无纺布为基础加工而成,透气性较
纳:是PU+无布的结合体,类似超纤,较硬,底面毛糙。除臭抗
PVC人造
休鞋:EVA TPR PU 篮球鞋:MD 硬质橡
跑
帆
MODEL中底特:
鞋的养:勤换洗,不穿时加固定器或填充,以免形。如超纤,然皮,人造革用专业鞋油擦拭,时清理鞋的淤泥,再用专业鞋油保养。不宜浸泡(除帆)量避免雨天穿着。如需穿,涂防水剂。 服
服面料的基本念:纤维 纱线 服装的织法:梭织 针
梭:由两
特
针:纱线
特:弹性好 透 柔软 保暖性好 天然纤维(直接从自然界取得):植物纤维 如棉
动物纤维 如羊毛 蚕
棉
优:吸湿性好 暖性 穿着舒适 手感好 透气 无静电 冬天
暖 耐穿 环保
缺:易变形
洗涤养:冷水洗,勿浸泡,不宜用漂白洗剂,不宜暴,穿时经常晾。 合成纤维:通过化学处理,射抽丝的方法制丝取得,有涤纶 尼龙和弹性纤维。 优:结耐穿 轻质透气 易于保 耐磨抗皱 可自由
缺
涤纶:聚脂纤维
优:强度
耐
好 易洗快干 防缩水
缺:吸湿性
洗保养:冷水泡15分钟,45度以下水温 阴干 不宜暴
锦纶
优:耐磨性强 吸湿性好 舒适度好 防风性好 弹性好 去污
强 不霉变 不怕汗液 不易变色 缺点:耐热性和耐光性
洗涤养:不可用碱性洗剂 不可拧干 氨纶(莱):弹性纤维 弹性好,舒适 服装产品种类:织运动套 针织休闲套 篮球服 T恤类 卫衣 风衣类 单裤类 棉类 羽绒服 配
梭
特:轻便舒适
不易褪色 不易起球
针
纯系列:透气性 暖性好 柔软度高 缺点:易起皱变形霉变 布料稳定性差 易缩
健布系列:80%棉+20%纶 透 保暖 舒适 柔软 布料稳定性好 防风性好 防缩水 防褪色 耐磨度高 易洗
功性面料:涤
外层涤 耐磨 易洗涤 防风 防缩水 防褪
篮
普
功性面料:COOLDRY网眼布础上加强透气性,在面料中植入冰丝,加强面料导热性。 冰凉 吸湿快
短T:纯棉 吸汗 透气 柔软
弹性 95%棉+5%氨纶 有弹性 另具棉的特
功能性 100%涤丝,COOLDRY技术 防褪色 防变形 不起球 不易皱 导热性 针织弹性好 回复
长T:纯棉 纱支之间密度高加强保暖性稳定性
功能性 面料加厚 保暖性 透气 柔软 不易褪色 不易变
健康布 80%棉+20%涤 透气 保暖 柔软 布料稳定性好 防缩水 防变形 防褪色 耐磨度高 易洗
卫类:80%棉+20%涤 97%涤+3%氨 84%棉+15%涤+1%
风
丝隆 防风 防水 面料较硬 150度之内熨
单类:纯棉
棉:(消
防
羽服:新富
填充物90%高绒+10%羽毛高绒(新富丽纤
新
配类:包
帽 基本成分100%棉 透气性好
5%的氨纶 弹性好 透气 对脚的保护好 杀菌除
护具 弹性好 透气性好
球拍 碳素合金 韧性极好 重量适中
篮 比赛用全真皮篮球 一般水泥地PU皮或超纤披的橡胶
辅类:YKK
特殊洗涤
油 酱油:温水+氨水/中性洗剂
果
奶 奶渍:
咖 茶:中性洗(不含强碱/强酸) 口香糖;冷却板结即可清
圆
剂
口:先用苯掖溶,用中性洗剂 黄土:晒干后用刷子刷净/用姜片汁涂擦,再清水洗
巧力:氨
食
机
墨
铁锈:鲜柠檬汁
血:胡萝卜
生姜擦洗,沾冷水搓洗
霉
陈旧霉斑 涂上氨水 浸泡10分钟 再用姜片与酒精
除
仓务组
传
让
销售分析及时补货
维护库整洁及提高同事取货高效、便 把适的人放在合的位置,合适的位置有合适人,要因岗设人,善于用人。 十、员工与团队理的12个关键问题 1、我知道对我的工作
2、有做好事情多要的资料和准备 3、我天都有机会做擅长的事情 4、最近7天,我受到同事和领导的表扬 5、我觉得主管和同很关我的个人情况 6、工作单位鼓励我的
7、我觉得我的意见很受重视
8、公司的
9、我 的同事效于高质量的工作 10、我在公司有些要好的朋
11、在公司
12、在过去的年中有学习的机会与成长 十一、5、3、2
50%管人
30%管货
20%管事
服装品牌营销渗透着企业文化管理
企业文化
企业文化主括企业价值观、行为准则、道德规范、员的责任感、荣誉感等内容。企业文化一经形成,就一直指导定着企业的产品、营销、服务、广告、对对外的关系,不会发生改变(具的表现形式可以改变)。企业文化是业理念中的基本因素的深层因素,它决定着企
企业文化示着品牌和企业形象。服装(服
服装
服装是一种表现化艺术方式。在服装行业,设计师本身的文化内涵及品位倾就是一种影响装营销的因素。设计师也是要追求个性的,他们自身的文化内涵和美决定了他们的设计的风格,也决定了接受和喜爱他们设计的标顾客群。而其文化的刺激又能赋予设师灵感,如YSL的“蒙德里安”系列;如John Galliano为DIOR时装秀设计的京剧谱效果。要借鉴吸收的同时,做到对自品牌文化的形
通过了解一世名牌,我们可以看到每个设计师引导着一群客群,而这正设计品位与消费者追求的品位契合的结果。如夏奈尔自己对服装的理解创造了一种文化。她的设计雅朴实,追求放与单纯,具有懈击的优美、现代感及无伦比的优雅。“代”周刊对她的评价是:她设计的装改变了们
品牌
广义上说,对LOGO的认知有三个层
一是标志,是直观的。如Nike的“飞逸”标志完美表现了它那纯的体育精神,并获得了受众深层次的
二是风格,是隐性的,熟谙它需要定的验,如CHANEL的双C山茶花及菱形格纹,这都彰显它的优雅; MISSONI的几何抽象图案及多彩
三是品味,是它附加值所展现的文化内涵,这个品牌的承载者所显示的
他的职业地位、身份等级消费阶层。如GAP就表着经典的美国市风:自然清新、充满青春朝气、注重细
以“文
纵观国内的服品,大都缺乏穿透力强品文化,有的甚至根本谈不上牌文化。究原因,首先当然是我们的服装品牌缺乏时间底蕴和文化沉淀;的企业在品牌文化建设中缺乏连贯性,甚至发生转移;有的品牌核心诉定位模糊,一味追“而全”。这样当然无法去与外代表着这么多生形态、阶层和丰富的文化内容的优秀品牌竞争。在到外成熟时尚文化冲击时,加紧建设其牌文化
的服装
寻找品
我们可以现,服装的品牌形象很大一部分是构筑在化品位基础之上的。品牌的活力就建立在消费者这种文化品位认同满足的基础上。某种度上来讲,品牌的文化内涵是商家召唤消费者、与消费者对的媒体,消费者通过对品牌文
而要准确的表出费者的心声与目标消费共鸣,同时要与竞争对手相别,只有差化的品牌文化才有价值。这也是由消费者对个性和社会归属双重追求所决定的。对服装品牌文化,我们也应该讲“定位”,从文化角度塑造品牌个性,战应从大众转向分众和小众位。将品牌自有文与中国的消费文化很好的结合。从内涵上化品牌的质和
每个品牌的力都取决于经营者的眼光和创造力。时更新产力、品牌力和经营理念,为品牌赋予与之相配的文化内涵,并通过专业人才对品的内涵不断进行深入挖掘,牌的生命力才可能久。现在国一些服装品牌已经认识到赋予牌文化内涵
为顾客
简单的说,生活方可以解为园生活、办公室生活、庭生活等这样一些生活场所和模国外尚、追求浪漫潇、追求高贵富裕、追求前卫时髦等消费观念、价值观的嗜好、兴趣组合在一起形的生活态度和样式,从生活的具体内上可大体分为社交、工作和个人私生活三个大类。在内就有个成功的典范,那是白的“生活方式店”。它是通过优雅舒的卖场布置,咖啡、糖果、报纸、人性化的试衣间以及“永不折”的承诺等等,顾客们营造了种雅尊贵的消费环境。这与该品的定位和目标顾客
一些国际品牌也很重为顾客创造一种生活方式。 LV 150年来的崇尚精
舒适的“旅行哲学”,它扬的贵族箱包的时尚之旅; Tommy Hilfiger达国精神,与运动摇滚乐紧密相连;耐克的服装产品的形象通过大量的直接广告、大型公众娱乐活的赞助以及对公益事业的参与形成了大社会影响力,并且相互渗透,成了一种整体的文化境。其中融入了影视明星个形象魅力、体育活动的活力和感召力、大型公众娱乐活动和公益动的社会影响力、参与性与美誉度等等。这种整体形象成了当代的一种活方。接受、认同和投入这种绪场就是在接受一
由上面的例子可以
看到,在服装品牌营销过中,如我们赋予牌多一点文化内涵,我们就能够消费者走得更近。任何一个在社会中生存的人有自生活方式。如今们更重的是产品所蕴含的艺术品位、梦想及能彰显品位的生活方式。人们需要的在消费的同时带来一种情绪体验,种可知、可体验的整体环境,一种可以在消费的整个过程带满足的消过程。品文化形象的影响使得代人的生活方式明确化了,每人都随着自己所选择的消费活动而形和确定自己的生活方式类型,也因而通过消费行为使自己投到某种文化情调氛围中,或确定自己社会文化归属。我们应该在兼顾以上五个文化体现径的基础上,充分挖掘品牌蕴含着丰富的文化质,为标顾客创造一种他愿意接受的生活方或者是生活态度,把们的装品牌做大做
香奈儿服装品牌文化
一、
Coco Chanel于1910年借着对于“时尚”的独到眼,在法国巴黎开设了第一家女装帽店,因简约不简单的帽子计,于当时过于花哨的潮流来讲,如甘泉般瞬间得到不少名流的追捧与认可。由于自身成长的背景及个性格,不甘于如此Coco Chanel决在事业更上一层楼,将店搬到更具尚气质的Rue Cambon区,开始进军高级定制服装领。在基础上,1914年,Coco Chanel于闹市区开设两家时装店,香儿品牌正式诞生;1920年—1924年, Chanel享誉全,她的设计沙龙在黎坎朋31号开业;1939年因二战闭;1953年开始第时期的设计创
二、
对于Chanel的品牌营销来讲,主有四个方面:体验式营——经常让星等穿着最新款服装进行体验;文化营销——20世20年代开始,香奈儿向世人展示维护个性的现女性形象;碑营销——除精湛告,其创始人和继承人都鲜明的个性和犀的言行让其故事在时尚界口口相传;饥渴营销——
三、
(一)
对于一个奢侈品牌来讲,牌文化必定是经过社会认,且品牌的符号表了奢侈的价值所在。Chanel品牌识由双向C组成,取
始人Coco Chanel的首字母。双向C的品牌标识表达出Chanel追求的完美,塑造全球女性
曾任法国部部长安德烈马尔罗先生曾说过:“20世纪的法国将会留给世人三个名字:高乐、毕加索和香奈儿。”Chanel仅是一个品牌,更是一个时代的文化延续,于全世界产生巨大的文化
在现在社会下速展,不断急功近利的况下,Chanel依然坚持最完美的质给予顾客完美的体验。从工艺复杂的香奈儿5号,到高端衣采用最好的纺织商、刺绣作坊等,所有误差不超过5mm,在香水中入乙醛使得香调更艳人等,这说明了Chanel代表的不仅仅是种品牌,更是代表了整个法兰西民族的神和气质,表一种浪漫、时尚、追求艺术和完美的文化形
(三)创人Coco Chanel本身就是
Coco Chanel本人经说过:“传奇会提高一个人的声望,而,有传奇的人不需要,因为他本身就是个传。”对于Coco Chanel本身的成长经历来讲,就是一种世界大战背景下,新女性对于新美好的一种追求,不管在业上,还是爱情上,Coco Chanel是一个代功女性缩影,即使故去很多年,但是既是一个传奇,又是一种文追求,通过她的设计,让女人重开始解自己。在后来,有不少电影以及电视剧均与Coco Chanel有关,例如《香奈儿传奇》、《香奈儿的秘密》、《香奈儿事》等,但是演员并不完全将集美貌、智慧、高冷、勇敢等气质于一
成为一
四、社会探讨
对于Chanel品牌以及品牌文化以肯定的同时,将视线放于全 经济发展不景的大背景下,Chanel已经开始降价,Chanel表示下调在国内地的售价,上调在欧洲地区的售价。而有人指出,奢侈在原材料成本上往不足10%,在消费日理性,经济增速减缓、反对铺张费的大背景下,各大牌纷纷进入中国,而Chanel降价则只是个开始。在价的时,对于品牌策略以及牌文化上也将生一定的