你可以参考一下下面这篇: 曾井营业厅位于晋江市中心,是晋江电信规模最大的综合性营业厅,现有员工13人,平均年龄21岁,承担着辖区内10余万人的电信服务,工作比较繁忙,责任重大。营业厅全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得省青年文明号、省文明窗口示范点、市第三届创建文明行业竞赛活动示范点、2006年度市优秀营业厅服务团队等称号;在2007年中国电信集团第二季度委托第三方明查暗访测评中,获全省同级营业厅第一名,在省公司07年第一季度营业厅测评中,综合服力能力得分全省第一,在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。 “为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。2006年以来,电信晋江分公司曾井营业厅13名成员,凭借着扎实的业务和出色的服务,一直把这一诺言作为追求目标,贯穿到每个环节中去,在创建“全国用户满意电信服务明星班组”这项活动中,以求真务实的作风和服务,让客户真正感受到中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念。 一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做“高” 服务好一个客人容易,服务好不同的客户却是难事。如何能以良好的心态去服务每一位客户?曾井营业厅的姑娘们异口同声的说:精神。她们常说:以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己服务的高的标准。 一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。营业厅非常重视服务明星班组创建工作,将该项工作摆到了营业厅的重要工作日程上,使创建活动有制、有序、有效地开展。在硬件上,严格按照省公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、产品维修区、业务受理区、自助服务区等区域,设立了IPTV新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。 二是狠抓软件管理,塑造营业厅内在质量。在软件上,从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到,在晋江这块民营经济活跃的沃土上,电信晋江分公司不仅要与势头强劲的“中国移动”竞争,还要与联通、网通等竞争。在激烈的竞争中,电信人要想始终保持强劲发展势头,就要建立一流的服务档次和创建更好的服务水平。营业厅抓住创建契机,利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德建设》、《执行》、《没有任何借口》等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。据服务现场和营业厅意见箱答卷的统计,现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。 三是抓紧业务练功,增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力,他们觉察到个人素质既事关晋江电信公司的精神状态,也事关曾井营业厅的形象。为此制定了《曾井营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班13名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。同时每天进行电信业务知识网上考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等劳动竞赛,促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩为该营业厅赢得“晋江电信营业员培训基地”的称号,多年来累计培训营业员近百批,将曾井营业厅的号的传统带到各个工作区域和工作岗位;多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员
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婚姻状况申报表怎么填?原户籍地址和原居住地怎么填啊?
先写写在现有岗位上的一些感受,然后再谈谈以后的工作设想就可以了,不必要写得太多了。
下面给一篇范文,但不一定符合你的意图,自己在斟酌。
尊敬的领导:我于****年**月**日成为**的试用员工,到今天**(时间)实习店长已满,根据**的规章制度,现申请转为**名品店店长。
作为一个应届毕业生,初来**,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是**宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门(写写工作经历)的学习工作了一段时间。
这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各经理和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了**的工作环境,也熟悉了**的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好经理布置的每一项任务,同时主动为经理分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为**店做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需经理指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢**的经理和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这六个月,我现在已经能够独立处理**铺面的日常经营,规范整理内部各种货物及统计数据,进行销售分析,从整体上把握**的运作流程。
当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,促进团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到**的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以店长的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和**一起成长。
在此我提出转正申请,恳请经理给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为**创造价值,同**一起展望美好的未来!申请人:***年月日
帮我写篇装配工辞职申请书范文本人已在工厂搞装配半年,工厂的规模...
你是在写辞职书么?如果你是正式期的话,直接提前一个月申请即可,如果是试用期,你提前三日申请。
关于工资的问题,在你辞职时,作为企业就应该为你结清的。
如果不能结清,你可以按照下列渠道处理:基本的处理渠道是:1、和单位进行协商,协商无果的情况下;2、到你单位所在村委的劳动和社会保障中心予以投诉,无果的情况下;3、你可以到你单位所在地市的劳动局的劳动监察部门予以投诉。
4、在劳动局安排相关人员调解无果的情况下,你可以申请劳动仲裁;5、根据劳动仲裁情况,你可以到法院申请强制执行。
(前提是:该企业败诉,15内未进行上述) 特别提醒:你去投诉,须提供你的相关证明,如:工资条、工卡、考勤卡等。
也就是能够证明你身份的证明。
现在要求劳动仲裁又不花钱了,你可以要求去仲裁的。
辞职书的问题,如例:辞职申请书尊敬的各位领导你们好:我是*****,(部门)员工,首先感谢各位领导多日来对我的培养和教导,此次提出辞职,颇属无奈!由于家中建房子,特申请辞职。
因为家中的父母年迈,加之现在建材又不是很贵。
需自己回家处理。
望各位领导批准,为谢!也请及时安排相关人员接替我的工作。
辞职人:****辞职日期:0000年00月0日
物业管理优秀员工评比申报表如何填写
物业保安转正申请书敬的物?业公司的各级领导?:?您们好! 我从年月日至今,在?贵公司所辖物业管?理处,从事保安工??作。
在此期间,我在所在岗位兢兢业?业,任劳任怨,勤?勤恳恳,作好?本职工作。
?在2个月时间中,通过对白?班和夜班的分别体?验?,我深刻的认识到物?业服务过程中,服务本身是无形?的,护卫工作作为?业主最能切身感受?到服务质量的工作?之一,其责任重大??,主要职责有防火、防盗、防毒、?防事故?;控制物品外流?;控制外来可疑人员等,使业主生?活在安定的环?境中.?从而使物业达到保值增值的目的。
? ?因此,我经过深思熟虑后,?特申请成为物业公司的一??名正式员工。
在物业管理处管理处?工作的这段时间,?我很希望能在贵公?司得到物业?管-理-?员事务员这样的工作,能有机会锻?炼一下自己。
以更?好的熟悉?物业服务工作,更好的为业?主服务,为公司创?造财富。
? 衷心祝愿物业公司事业发?达,蒸蒸日上,早?日步入一流物业服?务企业?的行列。
范文如下:尊敬的领导:?我叫? ,于XXXX年?X月X日进入公司,根据公司的需?要,目前担任? 一职,负责? 工作。
本人工作认真、细?心且具有较强的责?任心和进取心,?勤勉不懈,极富工作?热情?;性格开朗,乐于与他人沟通,?具有良好和?熟练的沟通技巧,有很强?的团队协作能力?;责任感强,确实完??成领导交付的工作,和公司同事之间?能够通力合作,关?系相处融洽而和睦?,?配合各部门负责人成功地完成各项?工作?;积极学习新知识、技能,注?重自身发展和进步。
?我自?XXXX年X月工作以来,一直?从事? 工作,因此,我对公司这个岗?位的工作可以说驾?轻就熟,并且我在?很短的时间?内熟悉了公司以及有关工?作的基本情况,马?上进入工作。
现将?工作情?况简要总结如下:?123 ?在本部门的工作中,我勤奋工作?,获得了本部门领?导和同事的认同。
?当然,在工作中我?也出现了一些小的?差错和问题,部门?领导也及时给?我指出,促进了我工作?的成熟性。
?如果说刚来的那几天仅?仅是从简介中了解?公司,对公司的认??识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的?推移,我对公司也?有了更为深刻的了?解。
?公司宽松融洽的工作氛围、团结?向上的企业文化,?让我很快进入到了?工作角色中来。
这?就好比一辆正在进?行磨合的新车一样?,一个好的司?机会让新车的磨合期缩??短,并且会很好的保护好新车,让它?发挥出最?好的性能。
咱们公司就是一?名优秀的司机,新?员工就是需要渡过?磨合?期的新车,在公司的领导下,我?会更加严格要求自?己,在作好本职工?作的同时,积极团?结同事,搞好大家?之间的关系。
在工?作中,要不断?的学习与积累,不断的?提出问题,解决问?题,不断完善自我?,使工作?能够更快、更好的完成。
我?相信我一定会做好?工作,成为优秀的?闻天?人中的一份子,不辜负领导对我?的期望。
?总之,在这一个月的工作?中,我深深体会到?有一个和?-谐、共进的团?队是非常重要的,有一个积极?向上、大气磅礴的?公司和领导是员工??前进的动力。
公司给了我这样一个?发挥的舞台,我就?要珍惜这次机?会,为公司的发展竭尽?全力。
在此我提出??转正申请,希望自己能成为?公司的正式员工,恳请领导?予以批准。
?最后,?衷心祝愿公司事业发达,蒸蒸日上?! ?申请人:?XXX
物业客服调薪申请书
展开全部 尊敬的总经理: 随着公司的不断发展,后勤部的工作内容逐渐增多,涉及的工作内容范围也一直在不断拓宽,现在后勤人员的清洁工现在还缺几名,招聘新员工因为试用期是xxxx元/月,一直延续了很久,无法适应市场的需求,特别是现阶段物价又总体上涨,希望总经理能够综合考虑因素给予新员工试用期薪酬调整至xxxx元/月. 特此申请 申请人:XX XX年XX月XX日...