第一:写工作内容的回顾。
第二:写自己的经验与不足。
第三:写自己以后工作计划与以后的打算。
第四:结尾一般写今后努力的方向,或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
举例范文:
在今年的工作中,以勤于业务,专于专业为中心,我和我组成员要做到充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以带出优秀的团队为己任,要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。 走进这个竞争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业,这份工作,那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的因此,在今后的工作中,我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去,我们热情洋溢;展望未来,我们斗志昂扬。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市场一部因为在此工作而骄傲;明天,市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
知识竞赛工作总结
展开全部 一、活动目的 二、活动时间 20XX 年4月22日 三、活动地点 计算机自习室 四、参与者 五、活动详细安排 此次竞赛共分五个环节: 第一环节:必答题。
每组分别五道题,答对每题加十分,答错不扣分。
第二环节:抢答题。
共十道题。
抢完可选择自己组答题或让其他组答题;如果选择自己答题,答对加十分,答错扣十分;如果选择让其他组答题,对方答错给本组加十分,答对给对方组加十分。
第三环节:趣味题。
抢答后给出答案,答对加十分,答错不扣分。
第四环节:游戏项目。
每组两个成语,一个成语五个人参加,前四个人按次序用肢体语言描述成语,最后一个人猜,猜对加十分,猜错不扣分。
第五环节:打翻身。
只有一道题,给分数最低的一组答题,答对加二十分,答错不扣分。
最后输的组晚自习留下打扫卫生。
六、知识竞赛总结 为了开展好本次活动,老师和班级委员还有一些同学通力合作,用最大的努力将活动办成功。
由最初的活动计划拟定到后来的落实,都付出了很大的心血,在活动未开展前丝毫没有懈怠,这也为本次活动的圆满举办提供了最可靠的保障。
在活动中,每位同学都竭尽所能为本组争光多彩。
同学们在比赛的时候也都比较得心应手,将自己最优势的一面展示给大家。
同时在活动现场,各组组长也尽职尽责,保证了活动的顺利进行。
本次活动的圆满开展依赖的不仅仅是一个人,依赖的是大家相互默契的配合及班委们成功开展本次活动十足的信心。
总之,通过本次知识竞赛活动,进一步增强了学生学习网络知识的积极性和主动性,也对前面学习的内容进行了整体的回顾,并且让每个学员都了解到自己知识的欠缺,以便进行针对性的复习。
在今后各项活动的开展中,我们相信有了第一次的活动经验,以后的道路会越来越平坦,会一次比一次顺利,期待我们展现风采的那一刻。
我相信经过我们的努力,我们会越来越优秀。
...
衣服业绩比赛总结400个字
活动的意义与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些订工斥继俪荒筹维船哩方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
口语比赛学生会工作总结
强调活动的意义。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。
财务人员工作总结范文模板大全
网上多得很。
20XX年,是本人在财务科工作的第二年。
在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下: 一、完成的主要工作: 1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,,及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,按时向各部门报送。
完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训,做好财务软件记账及系统的维护。
3、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质 1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三工作中的不足之处 尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足: 其一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理; 其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色; 其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通; 其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够; 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。
在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。
只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高! 针对以上这些现象,我们分析得出了一些来年的工作计划 一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核; 内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明; 二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度; 四、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用: 作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进,在条线中展开竞赛活动,发挥团队的力量,拧成一股绳,劲往一处使;在坚持原则的同时,我们坚持“三个满意二个放心”,三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”,二个放心是“让集团公司领导放心,让公司的老总与各级领导放心”; 五、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能; 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务; 六、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据 本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。
因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。
又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。
在实际工作中,将劳教工作与财务工作相相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
最后祝公司兴旺发达,蒸蒸日上! 以上发言,如有不当,请在座的各位领导批评指正!
描写一个学生会副主席,工作很好,参加各种竞赛 总结一个八字标题
展开全部 知识竞赛主持人主持稿尊敬的各位领导,各位同学: 大家下午好! 欢迎大家参与**学校2009年首届**知识竞赛。
我是主持人**。
现在请允许我向大家介绍一下莅临本次竞赛的领导及评委(领导与评委的名单,介绍一个,该会自动站起来示意。
再继续介绍下一位)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------下面请大家用热烈的掌声欢迎各位领导与评委的到来。
(掌声~~~~~~~~~)(掌声结束后说):谢谢 接下来我为大家介绍一下本次比赛的流程 (流程表介绍) 这次比赛共设( 几 )个环节,分别是必答题、抢答题和风险题……(根据实际写)。
所有题目均来自《技校生学生手册》和《未成年人保护法》、《中华人民共和国消防法》、《公民道德纲要》。
题目总体不是很难,看大家现在胸有成竹的样子,相信本次竞赛一定会取得圆满成功,祝大家好运!-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------下面进入竞赛的第一个环节,必答题(或…………)。
必答题(或…………)共三组,其中每组**题。
抽取在座的每个班中的三位同学参与回答,每人回答五题。
必答题每题10分,答错不扣分。
共有****(题型公布)(抽取学生,并开始答题)-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------第一个环节结束,三个小组都取得了比较可喜的成绩,其中**组*分(公布各小组成绩)。
看来大家准备比较充分,对知识点的掌握都行云流水,下两个环节希望再接再厉,领先的继续保持,暂时落后的迎头赶上。
下面进入更加紧张的抢答题。
先由我来公布一下抢答环节的规则。
抢答题共40或**题,抽取在座的每个班级中的三(?)位同学参与抢答,在我念完题目后说“开始”才正式抢答。
必答题每题10分,答错扣10分。
抢答犯规的将把抢答机会给于剩下的成员。
因为答错要扣分,所以大家一定要小心答题(题型公布)(抽取学生,并开始答题)------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第二个环节之后各组比分如下,(公布各小组成绩)目前**组暂时领先。
第三个环节是风险题,原则上由各班推荐两人参与答题,也可以不答。
风险题答错扣相应的分值,其中50分题答错扣30分,30分题答错扣20分,20分题答错口10分。
共15题,50分值的3题,30分的4题,20分的8题。
下面请各组开始选择,循环形式让你们挑题。
(原则上第一组先抽题,答完一个后第二组抽题…..依次类推)------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 经过三个环节的紧张角逐,目前本次知识竞赛的优秀胜组已经产生。
(公布得分情况)其中个人得分最高的是,他也是本次竞赛的个人一等奖。
………(公布相关的情况) 本次知识竞赛即将落下帷幕,大家的表现都相当出色,可见我们临海业务团队对岗位基础业务知识的掌握还是相当的不错,竞赛只是一种形式,大家在工作的过程中相信会有更多的经验与知识可以获取,最后让余经理(假设不在就请其他领导,如果都没有就跳过这一段)给本次竞赛评点一下,大家热烈欢迎。
(主持人可以解脱了,嘎嘎~~) 知识竞赛题 知识竞赛资料大全目录站长将知识竞赛资料目录收集在此,供网友参照,只要在本站注册即可登录“知识竞赛资料库”栏目查询 搞知识竞赛活动,你不必东奔西走,竞赛规则、主持词、竞赛方案、竞赛报道稿样本等,这里应有尽有…… 当前栏目:知识竞赛资料库> 2006年度劳动竞赛实施意见 8月24日 切不可小看“比赛经济” 8月24日 知识竞赛心得体会 8月23日 晚会游戏节目汇总 8月20日 地震系统知识竞赛方案 8月17日 平安中国安全生产法知识竞赛规则 8月13日 团知识竞赛活动方案 8月7日 金融期货知识竞赛规则 7月27日 交通安全法知识竞赛招商方案 7月27日 小学生“知荣辱,讲安全,树新风”知识竞赛实施方案 7月27日 “农行杯”山东省青少年红色旅游知识、摄影竞赛活动方案 7月23日 公安局法律知识大赛总决赛实施初案 7月17日 《学习党章遵守党章贯彻党章维护党章》知识竞赛规则 7月16日 《中华人民共和国行政许可法》竞赛主持稿 7月14日 《老年人权益保障法》知识竞赛活动新闻发布会上讲话稿 7月14日 《安全生产法》知识竞赛主持词 7月14日 “不让毒品进我家”禁毒知识竞赛主持词 7月14日 局机关庆七一活动方案 6月30日 迎7.1党章知识竞赛主持词 6月30日 5·17电视抢答赛比赛流程方案 6月30日 《法官行为规范》知识竞赛速写 6月30日 **系统知识竞赛筹备方案 6月4日 中石化职业技能比武活动-竞赛规则 6月2日 法律知识竞赛比赛规则 5月30日 电视竞赛总决赛规则 5月26日 美容美发艺术节知识竞赛方案 5月10日 平安中国-《安全生产法》知识竞赛组织方法竞赛规则 5月2日 庆“五·一”“五·四”歌咏比赛主持词 4月24日 国防知识竞赛总决赛流程及比赛细则 4月19日 学校现场知识竞赛注意事项(知识竞赛规则) 4月17日 移动通信公司业务知识竞赛主持程序 4月14日 综合治理、司法业务法律知识竞赛主持词 4月14日 “八荣八耻”...
幼儿园老师进步总结
展开全部 幼儿园教师个人年终总结大全共四篇(篇一)伴随着孩子们的天真笑脸,我陪伴着小二班的孩子度过了一个学期,现在,他们又长了一岁。
看着他们的长大,我们做老师的非常欣慰。
我爱孩子,更爱这份工作。
记得刚开学,面对这些初次离开父母呵护、哭哭啼啼的孩子们,我和杨老师付出了自己所有的爱心、耐心和热心,对所有的孩子关爱有加。
半年过去了,孩子们在一天天成长,不断进步,让我们更能感觉到自己是最幸福的老师,而幼教事业是最阳光的事业。
一、教育教学方面:在教学上我一直是以“玩中学,学中玩”的宗旨进行教学设计的。
日常活动中,我们开展了丰富多采的教育教学活动。
根据《纲要》的要求,分析本班孩子情况,认真制定了学期计划,备好每一个活动。
先后完成了各科的教学计划,这些活动开阔了孩子们的视野,帮助他们获得了丰富的生活经验,培养了他们的情感,收到了良好的教学效果。
在开展了教学活动的同时,我们也注意了家园配合,细致、耐心地做好家长工作,幼儿教育≠幼儿园教育。
如果希望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展,幼儿园与家长的配合教育是很重要的。
因此在本学期中,我力求以自己的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。
本学期利用每天家长接送幼儿的时间,把幼儿在园的情况及时与家长沟通交流,对于那些生病幼儿也及时进行电话交流,形成了良好的家园共育的教育环境,让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。
二、常规方面:我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心,爱护同伴,并鼓励幼儿自己的事情自己做,并主动见人问好,主动帮助他人,并提供机会让幼儿自己学做事情,从生活方面对幼儿进行指导,让幼儿学会讲卫生,讲文明,讲礼貌,也让幼儿懂得互相谦让,友好相处。
好的 常规并非是 朝一夕所能完成的。
虽说我觉得我们的常规比开学时是有了一定的进步,但还需继续努力。
有些方面还是做得不够到位细致。
三、家长方面:平时,我总是热情地接待每一位家长的到来,和他们聊聊天,了解幼儿在家的表现情况。
在平实的语言中讨论教育孩子的方法,听取家长提出的要求和宝贵意见,充分与家长做好同步教育工作,并在亲切的交谈中增进家园的感情。
下学期我希望家长和我继续共同努力,共同配合,转变教育观念,以便较好地为我们的孩子所服务。
四、保育方面:对待他们我觉得就像对待自己的孩子一样,从生活细节 开始着手,一视 同仁。
天气变化时,及时为幼儿添减衣服,提高幼儿喝水量,及有关家长宣传资料提供家长参考,午睡时为幼儿盖好被子,进餐时,提醒幼儿多吃饭菜,并培养幼儿不偏食、不挑食。
五、安全方面:通过不同的形式进行安全教育(晨间谈话,随机教育,游戏情景化教育等等),一个学期下来总的来说还算好,但抓伤的事有时也会发生。
虽说难免但也不能马虎。
我的工作仍需努力,在新的学期,我将以更高的热情对待工作。
时刻以“爱生敬业,诚实守信”的口号严格要求自己。
树立高度的责任心,对待幼儿园中新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节。
(篇二)转眼一学期结束了,回顾走过的日子,好像很忙碌,但是却感到很充实而有意义。
特别是这学期对我来说很特殊,有压力同时也有了工作的动力,要求自己努力努力再努力,争取有更多收获,现在一学期结束了,回头看看,也不免有一些感慨。
一、政治思想方面本人能积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以**同志为核心的党中央的正确领导,热爱人民,热爱社会主义祖国,忠诚于党的教育事业。
坚持保育和教育并重的原则,忠于职守,严于律己,为人师表。
牢固树立专业思想,不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。
认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。
基本上能作到不迟到早退。
二、和孩子的相处,看孩子的成长:这学期最大的收获是认识了38个可爱的孩子,我们通过一个学期的相处,从他们一开始对你不服不依,到现在能把自己的心里话偷偷说给你听,感到自己终是“付出得到了回报。
”我们班孩子都是没有上过幼儿园的孩子,开学初面对陌生的老师,面对没来过的幼儿园,面对家长的离开,有好多幼儿忍不住掉下眼泪,“哇哇”大哭起来,对家长的依赖性很大,但是别看小朋友小,脾气很倔,一有不顺心的事情就哭鼻子,而且哭起来可蛮了,但是我和刘老师决心用爱感化孩子,耐心说教,细心照顾,现在我们的小朋友懂事多了,也坚强多了,不再乱发脾气或不愿来园了。
还有我们班的柳雨捷从一开始朋友很少到现在拥有了许多自己的朋友,而且还渐渐喜欢了帮我早读书;以前文静内向的林书晴也变活泼开朗了好多。
对待孩子要细心耐心有爱心,每个班都有那么几个比较调皮的孩子,我们班也是如此,**便是一个让我头痛的孩子,他很活泼好动,注意力很难集中,而且不善和同伴相处,经常给我惹“麻烦”,有时真的很生气,但是孩子毕竟还是孩子啊,所以我总是耐下性子,跟他讲道理,用爱感化孩子。
我想孩子会明白老师的用心的,我会继续下去……三、真诚相待,家长将心比心:38位孩子与其有...
餐饮部年终工作总结
展开全部宾馆酒店餐饮部副经理年度述职报告尊敬的领导、同事们: 大家好! 在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。
作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面。
1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神,并及时向员工进行传达,涉及到具体工作的,能够协助部门经理认真组织实施(迎接三星复检,工作组检查,军内大型接待,春节、五一、十一重大节假日的工作安排,迎新晚会等,都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求,严肃认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和所党委保持一致,做到了不说影响团结的话,不办影响团结的事,在执行管理工作时能够做到客观公正。
(员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,在落实工作或员工情绪不好时,与80%以上的员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理,我时刻提醒自己要加强学习,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的“贴心人主心骨”。
首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度(餐厅服务120个怎么办);其次是参加招待所安排的专业培训,了解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店,在安全卫生方面存在的突出问题,向员工进行了通报)。
过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。
结合餐厅去年工作特点和实际情况,吸取前年工作失误的经验教训,重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。
我采取的措施是:加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。
通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。
针对新员工到岗、老员工晋级、VIP宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,最大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。
通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。
按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),并结合所学“六常本文章共2页,当前在第2页上一页[1][2]管理法”,多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿...