收银员岗位职责
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每
日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
求一篇酒店前台收银员的岗位介绍
酒店前台收银职责: 1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3. 要做好当班前准备工作,应认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4. 当班期间必须掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
15. 备用金不得以白条抵库。
未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。
(特殊情况除外)16. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
17. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。
18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。
服从上级主管的安排,认真完成任务。
19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。
20. 正确处理客人的留言、邮件、电传等。
21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
22. 正确处理钥匙的发放和回收管理。
23. 严格遵守现金和票据管理制度。
24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
26. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
27. 做好本岗位的清洁卫生。
28. 电脑密码妥善保管,不许和他人公用。
超市收银员的工作分析范例,并写出工作描述和工作规范说明书
收银员岗位职责 一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务 二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每 日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
http://www.sxlove.net/ShowPost.asp?ThreadID=5收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客. A .唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”. B .对顾客要保持亲切友善的笑容. C .耐心的回答顾客的提问. D .在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金. 3 .顾客提供购物袋. ? A .食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便. 4 .确保商品 A .超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内. B .装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象. C .对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿. D .提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生. 5 .保持收银台时刻整洁干净. 6 .仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱.带包装http://www.chaoshiren.com.cn/bbs/viewthread.php?threadid=1177&page=&viewm=超市收银员的工作职责 近年来,超级市场作为新型的零售业态,在我国发展迅速。
丰富的商品种类,便利的购物方式,低利销售的经营方针,使超市日益走进了寻常百姓的生活。
与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。
顾客在店内通过比较,选购自己喜欢的商品之后,自行到超市出口处结账。
这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。
对于超市收银员或者准备从事收银工作的人员来说,要想做好收银工作,成为一名合格的超市收银员,首先应该明了超市收银员的工作职责。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。
这是因为,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。
所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷,而且必须准确。
不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。
对于扫描不出的商品,应输入商品的代码,在输入时应看清数字,杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务 收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。
在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。
三、现金管理 收银员由于其工作岗位的需要,每天与大量现金接触,所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。
如工作时身上不可带有现金,不可在工作岗位上清点现金等。
四、超市防损 顾客在结账时,会因某种原因将一些商品留在收银台上,这时,收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上,避免不必要的损耗。
从某种程度上说,收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动 超市经常有各种各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别注意做好宣传和告知工作,告知的内容主要包括以下三项: 1.得到优惠或赠品的...
收银员面试如何做自我介绍?
答:阿里巴巴篇一、招聘启事格式招聘启事一般格式要简明扼要,直接了当的说明需求,一般常用的招聘启事的格写作范文如下:标题: xx有限公司责任公司招聘启事 招聘要求:xx有限公司责任公司招聘:详细内容一定要具体写明招聘的人员等具体事务。
如何写招聘启事一、先公司自我介绍:xx有限公司责任公司成立于xx年xx月xx日,属于民营企业,目前为xxx行业领军企业,年营业额xxx元,公司员工.....企业文化等等都是招聘启事要写清楚的。
二、需要招聘员工的具体要求:1、年 龄:25~452、性 别:男女3、学历要求:本科以上4、能力要求:本行业从事厂长3年以上工作经验或者学过理工科机械设备专业的应届毕业生 5、(优先) 岗位职责:技术员、质检员、厂长 工作经验:3年以上本行业6、其他要求:身体健康,绝对服从公司给予的命令,健全的职业道德。
7、工作待遇:2000~8000以上是任何一篇招聘启事范文需要的内容!三、要求面试者提供个人简历和哪些证件,何时面试以及应聘流程。
1、自介书2、学历证、学位证3、学校推荐信或者原单位推荐信(盖公章有效)4、技能证书四、.面试具体描述:xxx月xx日 在xxx进行面试或者复试! 落款x有限公司责任公司人事部 联系地址:xxxx省xxx市xxx 居住地址: 联系人:某某 Email: 电话:xxxxx 原单位名称: 原单位人事部电话:以上为普通招聘启事基本格式,好的招聘启事能吸引人才的注意,能够更好的招聘到需要的人才!篇二、招聘范文一、酒店经理2名;服务总监1名;二、收银员10名,年龄18—25岁女性,品貌端正,高中以上文化;三、服务员男女各20名,18—30岁,初中以上文化;四、保安10名,年龄18—28岁男性,身高175cm以上,初中以上文化,退伍军人优先;五、公卫打扫人员5名,40岁以下女性; 六、足疗技师50名;七、穿串师2名,洗碗工2名;八、以上招聘工资福利等不低于县城平均水平,具体面议;九、有意应招者请在报名时携带身份证复印件1张、1寸照片2张。
xx商务酒店地 址:环城路联系电话:155xxxxxxxx
怎样简要说明自己的优点或工作岗位上的优势(百货收银员)
我这有个范本 可以参考!尊敬的各位领导、各位评委:你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我竞聘的岗位是收银组长。
首先做一下自我介绍:我叫xxx,今年x岁,x学历, xxxxxxxxxxx 之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。
在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。
各位评委都知道,收银组所负责的工作是公商场最为重要的工作,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。
竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。
俗话说的好,态度决定一切。
没有好的工作态度,就没有好的工作质量。
在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。
对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。
再就是自己要主动学习,加强自身的修养。
一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。
二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。
工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。
发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。
海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。
”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。
要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我来商场已经**年多了,到商场之后,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。
谢谢!
超市收银员招聘启事范文在哪里可以找到?
答:阿里巴巴 篇一、招聘启事格式 招聘启事一般格式要简明扼要,直接了当的说明需求,一般常用的招聘启事的格写作范文如下: 标题: xx有限公司责任公司招聘启事 招聘要求:xx有限公司责任公司招聘: 详细内容一定要具体写明招聘的人员等具体事务。
如何写招聘启事 一、先公司自我介绍:xx有限公司责任公司成立于xx年xx月xx日,属于民营企业,目前为xxx行业领军企业,年营业额xxx元,公司员工.....企业文化等等都是招聘启事要写清楚的。
二、需要招聘员工的具体要求:1、年 龄:25~452、性 别:男女3、学历要求:本科以上4、能力要求:本行业从事厂长3年以上工作经验或者学过理工科机械设备专业的应届毕业生 5、(优先) 岗位职责:技术员、质检员、厂长 工作经验:3年以上本行业6、其他要求:身体健康,绝对服从公司给予的命令,健全的职业道德。
7、工作待遇:2000~8000以上是任何一篇招聘启事范文需要的内容! 三、要求面试者提供个人简历和哪些证件,何时面试以及应聘流程。
1、自介书2、学历证、学位证3、学校推荐信或者原单位推荐信(盖公章有效)4、技能证书 四、.面试具体描述:xxx月xx日 在xxx进行面试或者复试! 落款x有限公司责任公司人事部 联系地址:xxxx省xxx市xxx 居住地址: 联系人:某某 Email: 电话:xxxxx 原单位名称: 原单位人事部电话:以上为普通招聘启事基本格式,好的招聘启事能吸引人才的注意,能够更好的招聘到需要的人才!篇二、招聘范文一、酒店经理2名;服务总监1名; 二、收银员10名,年龄18—25岁女性,品貌端正,高中以上文化; 三、服务员男女各20名,18—30岁,初中以上文化; 四、保安10名,年龄18—28岁男性,身高175cm以上,初中以上文化,退伍军人优先; 五、公卫打扫人员5名,40岁以下女性; 六、足疗技师50名; 七、穿串师2名,洗碗工2名; 八、以上招聘工资福利等不低于县城平均水平,具体面议; 九、有意应招者请在报名时携带身份证复印件1张、1寸照片2张。
xx商务酒店地 址:环城路联系电话:155xxxxxxxx...
在超市工作,收银员、理货员和促销这三个职位哪个更好些?请说明理...
标题: xx有限公司责任公司招聘启事 招聘要求:xx有限公司责任公司招聘: 详细内容一定要具体写明招聘的人员等具体事务。
1.先公司自我介绍 xx有限公司责任公司成立于xx年xx月xx日,属于民营企业,目前为xxx行业领军企业,年营业额xxx元,公司员工.....企业文化等等都是招聘启事要写清楚的。
2.需要招聘员工的具体要求: 年 龄: 性 别: 学历要求: 能力要求: 岗位职责: 工作经验: 其他要求: 工作待遇: 以上是任何一篇招聘启事范文需要的内容! 3.要求面试者提供个人简历和哪些证件,何时面试以及应聘流程。
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